Necesitas axuda?

FAQ


Blog

Preguntas máis frecuentes

Configuración dunha recaudación de fondos

Editar a recaudación de fondos

Xestión da recaudación de fondos

Fin da recadación de fondos

Xeral

Por que se require a verificación en 4fund.com?
Por que se require a verificación en 4fund.com?

Están seguros os meus datos persoais e documentos en 4fund.com?
Están seguros os meus datos persoais e documentos en 4fund.com?

Verificación do perfil

Como podo verificar o meu perfil privado en 4fund.com?
Como podo verificar o meu perfil privado en 4fund.com?

Canto tempo leva a verificación?
Canto tempo leva a verificación?

Que tipo de documentos teño que enviar durante a verificación?
Que tipo de documentos teño que enviar durante a verificación?

Pode a xente doar á miña recadación de fondos antes de que eu verifique a miña conta?
Pode a xente doar á miña recadación de fondos antes de que eu verifique a miña conta?

Teño que enviar unha foto do meu DNI durante a verificación?
Teño que enviar unha foto do meu DNI durante a verificación?

Podo ocultar ou desenfocar parte dos datos do meu documento de identidade?
Podo ocultar ou desenfocar parte dos datos do meu documento de identidade?

Por que se rexeitou a verificación da miña conta?
Por que se rexeitou a verificación da miña conta?

Se a verificación automática non tivo éxito, normalmente débese a unha das seguintes razóns comúns:

  • Datos incompatibles: os datos persoais introducidos no formulario de identificación non coinciden exactamente coa información que figura no documento de identidade.
    Nota: Revisa a túa caixa de entrada (incluído o cartafol de correo non desexado) xa que o noso sistema envía automaticamente unha notificación por correo electrónico neste caso. Pode que só teñas que revisar e confirmar os teus datos a través da ligazón proporcionada.
  • Problemas coa documentación: o seu documento de identidade ou pasaporte caducou ou o tipo de documento non é compatible co noso sistema.
  • Mala calidade da foto ou do vídeo: as fotos do teu documento de identidade estaban borrosas, reflectían, tiñan información cuberta ou os bordos do documento estaban recortados. Por outra banda, pode que o vídeo de verificación facial non fose claro ou que se gravase con pouca iluminación.

Se a súa verificación é rexeitada, póñase en contacto connosco e revisaremos a súa solicitude e axudarémoslle a completar o proceso correctamente.


PEP - que significa?
PEP - que significa?

Que debo facer se, por erro, a declaración PEP foi marcada como incorrecta?
Que debo facer se, por erro, a declaración PEP foi marcada como incorrecta?

Verificación da organización

Como podo verificar unha conta corporativa ou dunha organización?
Como podo verificar unha conta corporativa ou dunha organización?

Canto tempo leva a verificación da conta da organización?
Canto tempo leva a verificación da conta da organización?

Verificación da descrición da recadación de fondos

Cando é necesario verificar a descrición da miña recadación de fondos?
Cando é necesario verificar a descrición da miña recadación de fondos?

Como podo verificar a descrición da recadación de fondos?
Como podo verificar a descrición da recadación de fondos?

Que tipo de documentos teño que proporcionar para verificar a miña recadación de fondos?
Que tipo de documentos teño que proporcionar para verificar a miña recadación de fondos?

Canto tempo leva a verificación da descrición da recadación de fondos?
Canto tempo leva a verificación da descrición da recadación de fondos?

Xeral

Xeral

Doazóns

Xestión de contas

Configuración do perfil

Retiradas

Notificacións

Impostos e facturas

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Estás a buscar unha recaudación de fondos?

Non tes resposta á túa pregunta anterior?

Inicia sesión para escribirnos a través do formulario de contacto.