Necesitas axuda?

FAQ


Blog

Preguntas máis frecuentes

Que é 4fund.com e como funciona?
Que é 4fund.com e como funciona?

Quen pode crear unha recadación de fondos en 4fund.com?
Quen pode crear unha recadación de fondos en 4fund.com?

Para que podo recadar cartos en 4fund.com?
Para que podo recadar cartos en 4fund.com?

Cal é o custo de usar 4fund.com?
Cal é o custo de usar 4fund.com?

Que dominios de correo electrónico usa 4fund.com?
Que dominios de correo electrónico usa 4fund.com?

É seguro recadar fondos en 4fund.com?
É seguro recadar fondos en 4fund.com?

Como podo usar 4fund.com de forma segura?
Como podo usar 4fund.com de forma segura?

Configuración dunha recaudación de fondos

Quen pode crear unha recadación de fondos en 4fund.com?
Quen pode crear unha recadación de fondos en 4fund.com?

Para que podo recadar cartos en 4fund.com?
Para que podo recadar cartos en 4fund.com?

Como creo unha recadación de fondos en 4fund.com?
Como creo unha recadación de fondos en 4fund.com?

Podo crear unha recadación de fondos para outra persoa?
Podo crear unha recadación de fondos para outra persoa?

Que imaxe debería escoller como portada para a miña recadación de fondos?
Que imaxe debería escoller como portada para a miña recadación de fondos?

Que título debería poñerlle á miña recaudación de fondos?
Que título debería poñerlle á miña recaudación de fondos?

Que debería incluír na descrición da recadación de fondos?
Que debería incluír na descrición da recadación de fondos?

Editar a recaudación de fondos

Como podo cambiar o título da miña recadación de fondos?
Como podo cambiar o título da miña recadación de fondos?

Como podo cambiar o meu obxectivo de recadación de fondos?
Como podo cambiar o meu obxectivo de recadación de fondos?

Como podo cambiar a categoría da recadación de fondos?
Como podo cambiar a categoría da recadación de fondos?

Como podo cambiar o meu obxectivo de recadación de fondos?
Como podo cambiar o meu obxectivo de recadación de fondos?

Como podo editar a descrición da miña recadación de fondos?
Como podo editar a descrición da miña recadación de fondos?

Como engado imaxes á miña recadación de fondos?
Como engado imaxes á miña recadación de fondos?

Podo engadir un vídeo á miña recadación de fondos?
Podo engadir un vídeo á miña recadación de fondos?

Como engado unha localización á miña recadación de fondos?
Como engado unha localización á miña recadación de fondos?

Como podo engadir actualizacións á miña recadación de fondos?
Como podo engadir actualizacións á miña recadación de fondos?

Por que non podo editar a miña recadación de fondos?
Por que non podo editar a miña recadación de fondos?

Xestión da recaudación de fondos

Podo levar a cabo máis dunha recadación de fondos ao mesmo tempo?
Podo levar a cabo máis dunha recadación de fondos ao mesmo tempo?

Podo cambiar o tipo de recadación de fondos?
Podo cambiar o tipo de recadación de fondos?

Como podo facer que a miña recadación de fondos sexa privada?
Como podo facer que a miña recadación de fondos sexa privada?

Por que non aparece a miña recadación de fondos no catálogo?
Por que non aparece a miña recadación de fondos no catálogo?

Onde podo atopar o meu ID de recadación de fondos?
Onde podo atopar o meu ID de recadación de fondos?

Como podo cambiar a configuración de doazóns na miña campaña de recadación de fondos?
Como podo cambiar a configuración de doazóns na miña campaña de recadación de fondos?

Como podo cambiar a cantidade mínima de doazón?
Como podo cambiar a cantidade mínima de doazón?

Como podo xestionar os comentarios na miña recadación de fondos?
Como podo xestionar os comentarios na miña recadación de fondos?

Podo ocultar a cantidade recadada e a obxectivo?
Podo ocultar a cantidade recadada e a obxectivo?

Podo ocultar o número de doantes?
Podo ocultar o número de doantes?

Fin da recadación de fondos

Podo rematar a miña recadación de fondos antes de tempo?
Podo rematar a miña recadación de fondos antes de tempo?

Que ocorre cando a miña recadación de fondos chega á súa data de finalización?
Que ocorre cando a miña recadación de fondos chega á súa data de finalización?

Como podo eliminar ou desactivar a miña recadación de fondos?
Como podo eliminar ou desactivar a miña recadación de fondos?

Como volvo activar a miña campaña de recadación de fondos?
Como volvo activar a miña campaña de recadación de fondos?

Xeral

Por que se require a verificación en 4fund.com?
Por que se require a verificación en 4fund.com?

Están seguros os meus datos persoais e documentos en 4fund.com?
Están seguros os meus datos persoais e documentos en 4fund.com?

Verificación do perfil

Como podo verificar o meu perfil privado en 4fund.com?
Como podo verificar o meu perfil privado en 4fund.com?

Canto tempo leva a verificación?
Canto tempo leva a verificación?

Que tipo de documentos teño que enviar durante a verificación?
Que tipo de documentos teño que enviar durante a verificación?

Pode a xente doar á miña recadación de fondos antes de que eu verifique a miña conta?
Pode a xente doar á miña recadación de fondos antes de que eu verifique a miña conta?

Teño que enviar unha foto do meu DNI durante a verificación?
Teño que enviar unha foto do meu DNI durante a verificación?

Podo ocultar ou desenfocar parte dos datos do meu documento de identidade?
Podo ocultar ou desenfocar parte dos datos do meu documento de identidade?

Por que se rexeitou a verificación da miña conta?
Por que se rexeitou a verificación da miña conta?

PEP - que significa?
PEP - que significa?

Que debo facer se, por erro, a declaración PEP foi marcada como incorrecta?
Que debo facer se, por erro, a declaración PEP foi marcada como incorrecta?

Verificación da organización

Como podo verificar unha conta corporativa ou dunha organización?
Como podo verificar unha conta corporativa ou dunha organización?

Canto tempo leva a verificación da conta da organización?
Canto tempo leva a verificación da conta da organización?

Verificación da descrición da recadación de fondos

Cando é necesario verificar a descrición da miña recadación de fondos?
Cando é necesario verificar a descrición da miña recadación de fondos?

Como podo verificar a descrición da recadación de fondos?
Como podo verificar a descrición da recadación de fondos?

Que tipo de documentos teño que proporcionar para verificar a miña recadación de fondos?
Que tipo de documentos teño que proporcionar para verificar a miña recadación de fondos?

Canto tempo leva a verificación da descrición da recadación de fondos?
Canto tempo leva a verificación da descrición da recadación de fondos?

Xeral

Cal é o custo de usar 4fund.com?
Cal é o custo de usar 4fund.com?

Xeral

Como creo unha conta en 4fund.com?
Como creo unha conta en 4fund.com?

Como creo unha conta para a miña organización?
Como creo unha conta para a miña organización?

Doazóns

Como podo doar a unha recadación de fondos?
Como podo doar a unha recadación de fondos?

Que métodos de pago podo usar para doar?
Que métodos de pago podo usar para doar?

Como fago unha doazón recorrente?
Como fago unha doazón recorrente?

Podo doar na miña moeda local?
Podo doar na miña moeda local?

Podo doar desde o estranxeiro?
Podo doar desde o estranxeiro?

Como podo doar anonimamente?
Como podo doar anonimamente?

Onde podo atopar a confirmación da miña doazón?
Onde podo atopar a confirmación da miña doazón?

Como cancelo a miña doazón?
Como cancelo a miña doazón?

Como podo devolver os fondos aos doantes?
Como podo devolver os fondos aos doantes?

Xestión de contas

Como restablezo o meu contrasinal esquecido?
Como restablezo o meu contrasinal esquecido?

Como podo cambiar o enderezo de correo electrónico asignado á miña conta?
Como podo cambiar o enderezo de correo electrónico asignado á miña conta?

Como podo cambiar o organizador dunha recadación de fondos?
Como podo cambiar o organizador dunha recadación de fondos?

Como elimino un perfil en 4fund.com?
Como elimino un perfil en 4fund.com?

Configuración do perfil

Como edito os datos do meu perfil persoal?
Como edito os datos do meu perfil persoal?

Como engado o meu número de teléfono?
Como engado o meu número de teléfono?

Como podo cambiar a visibilidade do meu perfil?
Como podo cambiar a visibilidade do meu perfil?

Como podo cambiar o método de autorización?
Como podo cambiar o método de autorización?

Que pasa se non chegou o meu código de autenticación?
Que pasa se non chegou o meu código de autenticación?

Que pasa se o código de autenticación non funciona?
Que pasa se o código de autenticación non funciona?

Retiradas

Como retirar os fondos recadados na recaudación de fondos?
Como retirar os fondos recadados na recaudación de fondos?

Podo retirar fondos se non alcanzo o meu obxectivo?
Podo retirar fondos se non alcanzo o meu obxectivo?

Cando podo retirar fondos?
Cando podo retirar fondos?

Canto tempo leva retirar fondos?
Canto tempo leva retirar fondos?

Será visible a retirada de fondos na páxina da recadación de fondos?
Será visible a retirada de fondos na páxina da recadación de fondos?

Por que non podo retirar os fondos recadados?
Por que non podo retirar os fondos recadados?

Como xestiono os meus límites de pago diarios?
Como xestiono os meus límites de pago diarios?

Notificacións

Como xestiono as notificacións das recadacións de fondos?
Como xestiono as notificacións das recadacións de fondos?

Como me podo rexistrar no boletín informativo?
Como me podo rexistrar no boletín informativo?

Como me dou de baixa do boletín informativo?
Como me dou de baixa do boletín informativo?

Impostos e facturas

Como podo obter unha factura?
Como podo obter unha factura?

Teño que pagar impostos polos fondos recadados?
Teño que pagar impostos polos fondos recadados?

Outros

Que é 4fund.com e como funciona?
Que é 4fund.com e como funciona?

Como podo verificar unha conta corporativa?
Como podo verificar unha conta corporativa?

Que dominios de correo electrónico usa 4fund.com?
Que dominios de correo electrónico usa 4fund.com?

É seguro recadar fondos en 4fund.com?
É seguro recadar fondos en 4fund.com?

Como podo usar 4fund.com de forma segura?
Como podo usar 4fund.com de forma segura?

Como verifica 4fund.com os organizadores e en que consiste o proceso de verificación?
Como verifica 4fund.com os organizadores e en que consiste o proceso de verificación?

Que podo facer para garantir unha maior protección dos datos?
Que podo facer para garantir unha maior protección dos datos?

4fund.com verifica as actividades de recadación de fondos?
4fund.com verifica as actividades de recadación de fondos?

Cando e como podo denunciar unha recadación de fondos sospeitosa?
Cando e como podo denunciar unha recadación de fondos sospeitosa?

Instrucións para a xestión de cookies
Instrucións para a xestión de cookies

Como comprobar a fiabilidade antes de realizar o pago?
Como comprobar a fiabilidade antes de realizar o pago?

Outros

Podo doar usando PayPal?
Podo doar usando PayPal?

Canto tempo leva rexistrar unha doazón?
Canto tempo leva rexistrar unha doazón?

Cal é o custo de crear e xestionar unha campaña de recadación de fondos en 4fund.com?
Cal é o custo de crear e xestionar unha campaña de recadación de fondos en 4fund.com?

Canto é a comisión ao doar á recadación de fondos?
Canto é a comisión ao doar á recadación de fondos?

Como doar para a recaudación de fondos seleccionada?
Como doar para a recaudación de fondos seleccionada?

Como podo comprobar se a miña doazón chegou á recaudación de fondos?
Como podo comprobar se a miña doazón chegou á recaudación de fondos?

Prezos dos servizos premium
Prezos dos servizos premium

Outros

Podo prorrogar a recadación de fondos se non recado os fondos necesarios dentro do prazo establecido?
Podo prorrogar a recadación de fondos se non recado os fondos necesarios dentro do prazo establecido?

Como podo editar información básica sobre a miña recadación de fondos?
Como podo editar información básica sobre a miña recadación de fondos?

Podo proporcionar o meu propio número de conta bancaria para retiradas?
Podo proporcionar o meu propio número de conta bancaria para retiradas?

Onde podo atopar os detalles dos doantes da miña recadación de fondos?
Onde podo atopar os detalles dos doantes da miña recadación de fondos?

Como crear a túa propia ligazón de seguimento: o enderezo dun sitio web para recadar fondos mide o teu impacto na súa promoción?
Como crear a túa propia ligazón de seguimento: o enderezo dun sitio web para recadar fondos mide o teu impacto na súa promoción?

Caixa de cartos na túa recaudación de fondos: como funciona?
Caixa de cartos na túa recaudación de fondos: como funciona?

Como podo agradecerlles aos meus doantes?
Como podo agradecerlles aos meus doantes?

Funcións avanzadas para a recadación de fondos: onde atopalas?
Funcións avanzadas para a recadación de fondos: onde atopalas?

Que campañas de recadación de fondos compartes no perfil de Facebook/Instagram de 4fund.com?
Que campañas de recadación de fondos compartes no perfil de Facebook/Instagram de 4fund.com?

Como engadir ofertas/poxas á recadación de fondos?
Como engadir ofertas/poxas á recadación de fondos?

Cal é a diferenza entre unha recadación de fondos promocionada e unha recadación de fondos estándar?
Cal é a diferenza entre unha recadación de fondos promocionada e unha recadación de fondos estándar?

Publicacións de ofertas: como funciona?
Publicacións de ofertas: como funciona?

Outros

Cales son as oportunidades publicitarias en 4fund.com?
Cales son as oportunidades publicitarias en 4fund.com?

Que servizos premium podo mercar para promocionar a miña recadación de fondos?
Que servizos premium podo mercar para promocionar a miña recadación de fondos?

Como podo activar os servizos premium?
Como podo activar os servizos premium?

Como podo compartir unha recadación de fondos cos meus amigos?
Como podo compartir unha recadación de fondos cos meus amigos?

Outros

Escaneado e pagamento: códigos QR para cada evento de recadación de fondos?
Escaneado e pagamento: códigos QR para cada evento de recadación de fondos?

Como activar as notificacións de recadación de fondos?
Como activar as notificacións de recadación de fondos?

Obxectivos de recadación de fondos prohibidos ou restrinxidos
Obxectivos de recadación de fondos prohibidos ou restrinxidos

Como desactivar as notificacións?
Como desactivar as notificacións?

Outros

Que é unha recadación de fondos recorrente e como funciona?
Que é unha recadación de fondos recorrente e como funciona?

Como podo recoñecer unha recadación de fondos recorrente?
Como podo recoñecer unha recadación de fondos recorrente?

Para quen é unha recadación de fondos recorrente?
Para quen é unha recadación de fondos recorrente?

Como creo unha recadación de fondos recorrente?
Como creo unha recadación de fondos recorrente?

En que consisten as doazóns recorrentes?
En que consisten as doazóns recorrentes?

Que fago se non teño fondos suficientes na miña conta para cubrir unha doazón recorrente?
Que fago se non teño fondos suficientes na miña conta para cubrir unha doazón recorrente?

Como podo cancelar a miña doazón recorrente?
Como podo cancelar a miña doazón recorrente?

Outros

Recadación de fondos para organizacións: como funciona?
Recadación de fondos para organizacións: como funciona?

Que é unha recadación de fondos en nome dunha organización e como recoñecela?
Que é unha recadación de fondos en nome dunha organización e como recoñecela?

Como podo crear unha campaña de recadación de fondos en nome dunha organización?
Como podo crear unha campaña de recadación de fondos en nome dunha organización?

Como pode a miña organización converterse nun beneficiario fixo?
Como pode a miña organización converterse nun beneficiario fixo?

Outros

Como podo promocionar eu mesmo a miña recadación de fondos?
Como podo promocionar eu mesmo a miña recadación de fondos?

Outros

Como podes acceder á API aberta?
Como podes acceder á API aberta?

Estás a buscar unha recaudación de fondos?

Non tes resposta á túa pregunta anterior?

Inicia sesión para escribirnos a través do formulario de contacto.