Política de privacidade de 4fund.com

    Apéndice n.º 1 - CONTRATO MARCO PARA A PRESTACIÓN DE SERVIZOS DE PAGAMENTO
  1. TERMOS EMPREGADOS NO CONTRATO
    1. A menos que se especifique o contrario neste Contrato Marco para a prestación de servizos de pagamento (en diante: o Contrato), calquera termo en maiúscula utilizado nel ten o significado especificado no punto 1 das condicións de uso de 4fund.com (en diante: o Regulamento), das cales o Contrato é un apéndice. Calquera termo legal utilizado no Contrato ten o significado que lle atribúe a Directiva (UE) 2015/2366 do Parlamento Europeo e do Consello, do 25 de novembro de 2015, relativa aos servizos de pagamento no mercado interior, pola que se modifican as Directivas 2002/65/CE, 2009/110/CE e 2013/36/UE e o Regulamento (UE) n.º 1093/2010 e polo que se derroga a Directiva 2007/64/CE, da cal o PSA polaco é unha implementación.
  2. CONCLUSIÓN DO CONTRATO
    1. O Contrato conclúese entre o Organizador e nós cando se cumpre a última das seguintes condicións:
      1. o Organizador completou a verificación da identidade segundo o estipulado no punto 3.3 do Regulamento;
      2. A organizadora organizou a súa primeira recadación de fondos.
    2. O contrato conclúese por un período indefinido.
  3. INFORMACIÓN SOBRE O PRESTADOR DE SERVIZOS
    1. Os servizos de pagamento prestados en base ao Contrato son prestados directamente por nós, é dicir: Zrzutka.pl sp. z oo, unha sociedade de responsabilidade limitada (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con domicilio social en Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, con número de NIF (NIP) 8992796896, inscrita no Rexistro Mercantil (KRS) co número 0000634168.
    2. Somos un provedor de servizos de pagamento (krajowa instytucja płatnicza) autorizado pola Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia (Komisja Nadzoru Finansowego) co número de licenza IP48/2019. Podes consultar o noso estado como provedor de servizos de pagamento aquí . Informamos á nosa autoridade de supervisión da nosa intención de prestar os nosos servizos de pagamento en todos os países do EEE con liberdade de prestación de servizos transfronteirizos, e esta foi transmitida a todas as autoridades de supervisión financeira do EEE. Ningunha autoridade se opuxo a que prestásemos tales servizos no seu país nin restrinxiu as condicións para que o puidesemos facer.
  4. INFORMACIÓN SOBRE OS SERVIZOS PRESENTADOS
    1. Nos termos especificados neste Contrato, prestamos os seguintes servizos de pagamento ao Organizador:
      1. manter unha conta de pagamento en forma de Conta de Recadador de Fondos para cada Recadador de Fondos por separado;
      2. procesar transferencias de crédito por orde de pagamento realizada polo Organizador, en forma de retirada de fondos da Conta do Recadador de Fondos á Conta Bancaria do Organizador ou á conta bancaria do Beneficiario Fixo;
      3. procesar transferencias de crédito por orde de pagamento realizada polo Organizador, en forma de devolución das Doazóns aos Patrocinadores;
      4. emitir un instrumento de pagamento en forma de funcionalidades do sitio web que permiten a presentación de ordes de pagamento.
    2. O Organizador só poderá enviar unha Orde de Pago a través do sitio web.
    3. Os fondos obtidos polo Organizador na Conta da Recadación de Fondos non están suxeitos a xuros.
    4. Agás as excepcións establecidas no Regulamento, os fondos acumulados na Conta do Recadador de Fondos só se poden usar para a execución das ordes de pagamento do Organizador e a) retirarse á Conta Bancaria do Organizador b) devolverse aos Patrocinadores c) retirarse á conta bancaria do Beneficiario Fixo.
    5. Para realizar unha orde de pagamento por retirada, o Organizador debe primeiro asignar unha tarxeta de pagamento emitida por unha entidade financeira que admita a solución VISA Direct® ou Mastercard Send® á súa Conta de Usuario, tal e como se describe no punto 4.13 do Regulamento, ou unha conta bancaria tal e como se describe no punto 4.14 do mesmo.
    6. Non se procesarán as transferencias de crédito solicitadas por importes superiores ao saldo actual da conta do recadador de fondos.
    7. A transacción de pagamento é autorizada polo Organizador seleccionando a opción "retirar" na súa Conta de Usuario, configurando o importe da retirada e facendo clic no botón "retirar". Ademais, a creación dun destinatario de confianza, o pedido de devolucións desde a Conta do Recadador de Fondos aos Patrocinadores, o acceso á pestana de verificación, o acceso á pantalla co historial de retiradas (se se usa por primeira vez ou se vai incluír o historial de retiradas de máis de 90 días ou se pasaron máis de 90 días desde que o Organizador accedeu por última vez á información sobre o historial de retiradas ou transcorreron 90 días desde o último uso da autenticación forte) require que o Organizador proporcione o Código de Autenticación enviado ao enderezo de correo electrónico ou ao seu número de teléfono móbil (se proporcionou este número) asignado á Conta de Usuario. Ata que o Organizador proporcione o Código de Autenticación, a transacción de pagamento ou o servizo mencionado na frase anterior non se realiza.
    8. As transaccións de pagamento procésanse en euros.
    9. A cantidade máxima para unha única retirada é de 20.000 EUR. O organizador tamén pode establecer os seus propios límites de transacción individual e diaria na súa conta de usuario.
  5. AUTENTICACIÓN FORTE DO CLIENTE
    1. Sempre que unha transacción deba ser confirmada mediante unha autenticación forte do cliente, xérase un código de autenticación e envíase ao correo electrónico do organizador ou ao seu número de teléfono móbil (se el proporcionou este número).
    2. O código de autenticación é válido durante 5 minutos desde que foi xerado.
    3. Cinco intentos consecutivos de verificación cun nome de usuario, contrasinal ou código de autenticación incorrectos resultan no bloqueo temporal da capacidade de verificación durante 30 segundos. Dez intentos deste tipo resultan no bloqueo temporal da capacidade de verificación durante 30 minutos.
    4. Se, despois de acceder á súa conta de recadación de fondos, o organizador permanece inactivo durante 5 minutos, a sesión pecharase automaticamente.
    5. Unha vez rescindido o contrato, borraremos o usuario e o contrasinal do organizador, así como desactivaremos calquera código de autenticación.
  6. PRAZO PARA REALIZAR A TRANSACCIÓN DE PAGAMENTO
    1. Debido ao uso das solucións MasterCard Send® e Visa Direct®, a maioría das transaccións de pagamento (tanto as retiradas da conta do recadador de fondos como o abono dunha doazón) deberían completarse case en tempo real. Non obstante, o prazo garantido para a finalización das transaccións de pagamento é ata o final do seguinte día hábil despois de que se realizase a orde de pagamento. Se a orde de pagamento se realizou nun día non hábil, o prazo é o seguinte día hábil despois do primeiro día hábil seguinte.
    2. Non se pode retirar unha orde de pagamento despois de que fose autorizada segundo o estipulado no artigo 4.7.
  7. OBRIGAS DE INFORMACIÓN
    1. Unha vez formalizado o Contrato, o Organizador pode solicitar que lle enviemos unha copia impresa do Contrato ao seu enderezo postal ou unha copia electrónica do Contrato ao seu enderezo de correo electrónico en calquera momento. Antes da súa formalización, o Contrato está dispoñible no noso sitio web aquí .
    2. Despois de recibir o pago na conta do recadador de fondos e de completar a transacción de pago, proporcionámoslle ao organizador a seguinte información:
      1. identificación da operación de pagamento e do ordenante ou beneficiario;
      2. indicando o importe da transacción de pagamento;
      3. en canto ao importe de calquera taxa e comisión pola transacción de pagamento;
      4. especificando a data de recepción da orde de pagamento.
    3. Despois de iniciar sesión na Conta de Usuario, o Organizador pode verificar o estado da transacción de pagamento e o saldo da Conta do Recadador de Fondos en calquera momento, agás a falta de acceso á Conta de Usuario debido a traballos técnicos planificados con antelación.
    4. A confirmación da transacción de pagamento emítese en formato electrónico e está dispoñible no sitio web.
    5. O organizador pode acceder ao historial das súas transaccións de pagamento en calquera momento iniciando sesión na súa conta de usuario e seleccionando o botón "Finanzas" na súa recadación de fondos.
    6. Polo menos unha vez ao ano, proporcionámoslles a todos os nosos clientes que teñan a condición de consumidores un resumo de todas as comisións que cobramos polas transaccións de pagamento. O resumo envíase ao correo electrónico do organizador. O resumo ofrécese de forma gratuíta. O organizador pode solicitar que lle enviemos unha copia impresa do resumo ao seu enderezo postal.
  8. SERVIZOS DE PAGAMENTO A TERCEIROS
    1. Ofrecemos os nosos propios servizos de pagamento, indicados no punto 4.1, só para o Organizador. O servizo de iniciación de pagamentos necesario para realizar unha doazón a unha recadación de fondos é proporcionado por un terceiro: PayU SA, con domicilio social en Poznań, 60-166 Poznań, na rúa Grunwaldzka 186, un provedor de servizos de pagamento autorizado, supervisado pola Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia, inscrito no Rexistro de provedores de servizos de pagamento co número IP1/2012, co número de NIF (NIP) 7792308495, inscrito no Rexistro Mercantil (KRS) co número 0000274399 ou UAB ZEN.COM, con domicilio social en Vilnius, LT-09320, en Lvivo g. 25-104, institución financeira autorizada baixo a supervisión do Banco Central de Lituania, número de licenza de institución de diñeiro electrónico LB000457, número de rexistro da empresa 304749651, NIF LT100011714916. Podes consultar o seu estado como provedor de servizos de pagamento aquí . Non obstante, cubrimos todas as comisións de PayU SA e UAB ZEN.COM para tal transacción; non se cobra ningunha comisión ao Patrocinador.
  9. TAXAS E CARGOS
    1. Non cobramos ningunha taxa nin comisión polos servizos de pagamento mencionados no punto 4.1 e cubrimos todas as taxas de PayU SA ou UAB ZEN.COM cobradas polos servizos de pagamento necesarios para o proceso de realizar unha doazón. No seu lugar, pediremos aos patrocinadores e aos organizadores que nos fagan unha doazón por separado cando realicen a súa orde de pagamento. Esta doazón é totalmente opcional, o que significa que negarse a facela non afectará en ningún caso o procesamento ou a finalización da orde de pagamento.
    2. Cobramos taxas por algúns servizos premium, que non son servizos de pagamento, pero que poden afectar positivamente á visibilidade pública ou á popularidade da túa Recadación de Fondos. Estes servizos e as taxas correspondentes enuméranse no Apéndice nº 2 do Regulamento: táboa de taxas e cargos.
  10. DENEGACIÓN DE SERVIZO
    1. Podemos denegar ou aprazar a execución dunha orde de pagamento despois de que fose autorizada se:
      1. a orde de pagamento realizouse dun xeito diferente ao procedemento estipulado no Contrato (por exemplo, por correo electrónico, por escrito);
      2. o saldo da Conta do Recadador de Fondos é insuficiente para executar a orde de pagamento;
      3. a capacidade de realizar retiradas e/ou recibir Doazóns permanece temporalmente bloqueada nos casos indicados no Regulamento;
      4. temos motivos para sospeitar que a orde de pagamento é o efecto dunha fraude, en particular que unha persoa non autorizada obtivo acceso á conta de usuario do organizador;
      5. A normativa aplicable en materia de loita contra o branqueo de capitais e o financiamento do terrorismo impónnos restricións para procesar as transaccións do Organizador, especialmente cando non podemos aplicar a dilixencia debida co cliente (por exemplo, para establecer a orixe dos fondos da Recadación de Fondos ou o propósito do Organizador ao usar os nosos servizos).
    2. O Organizador será informado da denegación da execución da súa orde de pagamento a través da súa Conta de Usuario. Se a lei non nos impide proporcionar dita información, indicaremos o motivo da denegación ou do aprazamento da execución dunha orde de pagamento, así como sinalaremos unha forma de corrixir a orde de pagamento para que sexa executada.
    3. Infórmase ao cliente que, ademais de denegar ou aprazar a execución dunha orde de pagamento, estamos obrigados a notificar ás autoridades competentes, incluídas as forzas da orde, calquera comportamento ilícito relativo ao uso dos nosos servizos de pagamento que teñamos coñecemento ou teñamos motivos razoables para sospeitar.
    4. Non asumimos ningunha responsabilidade pola denegación ou o aprazamento da execución dunha orde de pagamento se se basea nos motivos mencionados anteriormente ou se deriva dunha orde para facelo emitida por unha autoridade competente que actúa dentro da lei.
  11. SEGURIDADE DAS TRANSACCIÓNS DE PAGAMENTO
    1. A seguridade das operacións do sitio web, incluída a seguridade da comunicación, garántese en particular mediante: a) o uso de software que permita controlar o fluxo de información entre o sistema informático do operador e a rede pública, b) a garantía de que o cliente utilice o sitio web dun xeito que impida o acceso non autorizado ao contido da mensaxe, c) a garantía da autenticación do cliente, polo menos, proporcionando un contrasinal e un inicio de sesión.
    2. O uso do sitio web por parte do Cliente realízase dun xeito que impide o acceso non autorizado ao contido, en particular mediante unha conexión SSL cifrada.
    3. A orde de pagamento está protexida no sitio web mediante: a) a identificación do cliente, b) a autorización da orde de pagamento por parte do cliente
    4. O contrasinal para a Conta de Usuario e o Código de Autenticación: a) están destinados unicamente ao cliente, b) non poden ser divulgados de ningún xeito a terceiros, incluídos membros da familia, c) non son coñecidos polas autoridades nin polos nosos empregados, así como por outras entidades que actúan no noso nome, d) envíanse de acordo con procedementos que garanten a súa confidencialidade co uso de programas informáticos, e a obtención de información sobre un deles non permite obter información sobre o outro ao mesmo tempo.
    5. Aplicamos un procedemento seguro para notificar ao cliente en caso de fraude ou sospeita de fraude ou ameazas de seguridade. Esta notificación estará dispoñible na Conta de Usuario despois de iniciar sesión e notificaremos ao cliente da súa dispoñibilidade por SMS (se o cliente proporcionou o seu número de teléfono) ou correo electrónico sen revelar o contido da notificación.
    6. O procedemento descrito na páxina 11.5 anterior tamén se empregará para notificar ao cliente as violacións ou incidentes graves de seguridade informática que poidan afectar os seus intereses financeiros ou a integridade dos datos.
  12. DEBERES DO CLIENTE EN RELACIÓN COA SEGURIDADE DOS SERVIZOS DE PAGAMENTO
    1. O cliente debe almacenar de forma segura e coidadosa os seus datos personalizados, protexendo o acceso á conta de usuario (inicio de sesión, contrasinal) e protexendo o acceso aos códigos de autenticación, datos biométricos ou outros datos de seguridade personalizados de tal xeito que ningunha outra persoa teña acceso a eles.
    2. O cliente debe usar software antivirus, cortafuegos e parches de seguridade axeitados para garantir a seguridade das ordes de pagamento enviadas, así como analizar as ameazas e os riscos graves derivados da descarga de software de Internet se o cliente non está seguro de que o software sexa auténtico e non fose manipulado.
    3. O cliente só debe usar o sitio web auténtico, é dicir, cun certificado que indique os nosos datos. O cliente debe asegurarse de que non foi redirixido (por exemplo, desde un correo electrónico que non provén de nós) a unha páxina non auténtica.
    4. O cliente non ten permitido proporcionar os seus datos de seguridade personalizados a outras persoas nin concederlles acceso aos dispositivos que emprega na medida en que iso permita realizar transaccións de pagamento mediante a Conta de Usuario (agás para provedores de servizos externos, se fose necesario).
    5. O cliente ten a obriga de comprobar a exactitude dos datos da transacción de pagamento (por exemplo, importe do pagamento, data) antes de autorizala.
    6. O cliente non pode usar aplicacións e mecanismos externos para lembrar o inicio de sesión, o contrasinal ou os códigos de autenticación, nin outros datos de seguridade personalizados no ordenador, teléfono ou outro dispositivo móbil a través do cal o cliente accede á súa conta de usuario.
    7. No caso de que o cliente teña coñecemento ou teña motivos xustificados para sospeitar que un terceiro obtivo os seus datos que lle permiten iniciar sesión no sitio web, incluído o nome de usuario ou o contrasinal, o cliente deberá informarnos inmediatamente a e cambiar o seu nome de usuario e contrasinal.
    8. Se o cliente sospeita que se produciu unha (posible) transacción fraudulenta, un evento sospeitoso ou unha situación inusual mentres utilizaba os servizos do sitio web, e que houbo intentos de empregar técnicas de manipulación humana destinadas a obter información ou buscar información en redes co fin de cometer fraude ou obter acceso non autorizado a un ordenador ou rede (ataques de enxeñaría social), debe notificárnolo inmediatamente a .
    9. O Cliente está obrigado a informar de calquera caso de transaccións de pagamento non autorizadas ou iniciadas ou executadas incorrectamente sen demora indebida en canto teña coñecemento de dita transacción de pagamento, pero non máis tarde de 13 meses a partir da data de débito da súa Conta de Recadación de Fondos ou da data na que se debía realizar a transacción. A falta de notificación dentro deste período dará lugar á extinción das reclamacións do Cliente contra nós por unha transacción de pagamento non autorizada, non executada ou executada incorrectamente.
    10. A comunicación por correo electrónico, ao enderezo de correo electrónico do cliente, así como a través da Conta de Usuario no Sitio Web constitúen canles de comunicación seguras entre nós e o cliente no ámbito do uso correcto e seguro dos servizos de pagamento. Calquera mensaxe relativa aos nosos servizos de pagamento enviada a través doutra canle non é fiable.
    11. Responderemos a calquera notificación do cliente descrita anteriormente do xeito estipulado no punto 12.10. Do mesmo xeito, notificaremos ao Cliente sobre as (potenciais) transaccións fraudulentas ou a súa non iniciación, e tamén avisaremos sobre a aparición de ataques, por exemplo, ataques de phishing ou enxeñaría social, así como informaremos aos clientes de calquera cambio nos nosos procedementos de seguridade.
  13. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE POR TRANSACCIÓNS NON AUTORIZADAS
    1. O cliente está obrigado a informarnos inmediatamente de calquera perda, roubo, apropiación indebida ou uso non autorizado do instrumento de pagamento ou acceso non autorizado a este instrumento por correo electrónico a ou por teléfono ao 00 48 570 575 131.
    2. Ata que recibamos a notificación descrita anteriormente, o cliente que é pagador é responsable das transaccións de pagamento non autorizadas ata un importe de 50 euros, se a transacción de pagamento non autorizada é o resultado de:
      1. perda ou roubo dun instrumento de pagamento ao cliente;
      2. apropiación indebida dun instrumento de pagamento.
    3. O cliente non asume a responsabilidade descrita anteriormente se:
      1. non puideron determinar a perda, o roubo ou a apropiación indebida do instrumento de pagamento antes da execución da operación de pagamento, agás cando o cliente actuou intencionadamente ou;
      2. A perda do instrumento de pagamento antes da execución da transacción de pagamento foi causada por un acto ou omisión por parte do noso empregado ou de calquera dos nosos contratistas que nos apoian na prestación dos servizos de pagamento (por exemplo, almacenamento de datos, contratistas de TI)
    4. Despois de enviar a notificación mencionada no punto 12.1 anterior, o cliente que é pagador non se responsabiliza das transaccións de pagamento non autorizadas, a menos que as causase intencionadamente.
    5. O cliente que é pagador é responsable das transaccións de pagamento non autorizadas polo importe correspondente se as causou intencionadamente ou se son o resultado da súa conduta dolosa ou neglixencia grave en polo menos unha das obrigas especificadas no Contrato. Neste caso, non se aplican os puntos 12.3 e 12.4 anteriores.
    6. Se non esiximos unha autenticación forte do cliente, o cliente que é pagador non será responsable das transaccións de pagamento non autorizadas, a menos que actuase intencionadamente.
    7. Se non proporcionamos os medios axeitados para realizar a notificación mencionada no punto 13.1 anterior, o cliente que é pagador non se responsabiliza das transaccións de pagamento non autorizadas, a menos que as causase intencionadamente.
  14. A NOSA RESPONSABILIDADE POR TRANSACCIÓNS NON AUTORIZADAS
    1. No caso dunha transacción de pagamento non autorizada, devolveremos inmediatamente, como moi tarde ao final do día hábil seguinte á data en que descubrimos a ocorrencia dunha transacción de pagamento non autorizada que se cargou na Conta do Recadador de Fondos, ou á data de recepción dunha notificación pertinente, o importe da transacción de pagamento non autorizada ao cliente, a menos que teñamos motivos razoables e debidamente documentados para sospeitar fraude e informemos por escrito á autoridade competente encargada de facer cumprir a lei. Restauraremos a Conta do Recadador de Fondos debitada ao estado coma se a transacción de pagamento non autorizada non se tivese producido, acreditándoa coa data de valor como moi tarde na data de debitar o importe da transacción de pagamento non autorizada.
    2. Se a Orde de Pago a envía directamente o cliente que é o pagador, somos responsables ante el pola non execución ou execución incorrecta da operación de pago, a menos que:
      1. o cliente non nos realiza a notificación mencionada nos puntos 12.7 - 12.9 ou 13.1;
      2. o incumprimento ou a execución incorrecta da Operación de Pagamento sexa causada por forza maior ou resulte de disposicións legais;
      3. Podemos demostrar que a conta do beneficiario foi acreditada co importe da transacción de pagamento iniciada polo cliente como moi tarde ao final do seguinte día hábil despois de recibir a orde de pagamento.
    3. Se somos responsables segundo o punto 14.2, restauraremos a Conta do Recadador de Fondos debitada ao estado coma se a non execución ou a execución incorrecta da transacción de pagamento non se tivese producido. Se iso implica abonar a Conta do Recadador de Fondos, a data de valor do aboamento non poderá ser posterior á data do seu debito.
    4. No caso dunha transacción de pagamento non executada ou executada de forma incorrecta, independentemente da nosa responsabilidade, a solicitude do pagador, tomaremos medidas inmediatamente para rastrexar a transacción de pagamento e notificaremos os nosos achados ao pagador de forma gratuíta.
    5. A nosa responsabilidade indicada neste punto tamén inclúe calquera xuro ou comisión que se lle cobrase ao cliente debido á nosa non execución ou execución incorrecta da orde de pagamento.
  15. RECLAMACIÓNS RELATIVAS AOS SERVIZOS DE PAGAMENTO
    1. Se considera que os nosos servizos de pagamento se lle prestan incumprindo a lexislación vixente, de forma deshonesta ou enganosa, ou se non está satisfeito coa súa calidade dalgún xeito, pode presentar unha queixa. A queixa pode presentarse en papel enviándoa por correo a: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia, ou por correo electrónico enviado a .
    2. A reclamación debe ser o suficientemente completa e conter toda a información necesaria para identificalo como usuario dos nosos servizos de pagamento (é dicir, o seu enderezo de correo electrónico asignado á súa Conta de Usuario), así como o servizo que considera que non se executou ou se executou de forma incorrecta, os motivos desa crenza e as súas expectativas sobre a solución do asunto.
    3. Podemos solicitarlle que aclare ou indique a información indicada anteriormente se a súa queixa non as inclúe. Nese caso, o prazo para que consideremos a súa queixa comeza unha vez que complete esta información.
    4. Responderemos á súa queixa nun prazo máximo de 30 días despois de recibila. En asuntos especialmente complexos, nos que non poidamos responderlle en 30 días, podemos ampliar este prazo ata 60 días despois de recibir a súa queixa. Non obstante, se ese é o caso, informarémoslle de que consideramos o asunto complexo e explicarémoslle por que, nun prazo máximo de 30 días despois de recibir a súa queixa.
    5. Se non respondemos á súa reclamación dentro dos prazos indicados anteriormente, asumirase que estamos de acordo coa súa postura e aceptamos as súas demandas.
    6. Responderemos á súa queixa en papel se temos o seu enderezo postal ou se nolo proporcionou na súa queixa, a menos que nos solicitase claramente que lle enviásemos a nosa resposta por correo electrónico.
    7. Se non está satisfeito coa forma en que xestionamos a súa queixa, pode presentar unha queixa ante o Defensor do Pobo Financeiro (máis información aquí ) ou ante a Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia (máis información aquí ). Tamén pode usar a plataforma europea de resolución de conflitos en liña dispoñible aquí .
  16. COMUNICACIÓN
    1. Comunicámonos cos nosos clientes:
      1. a través do sitio web mostrando información na conta de usuario do organizador
      2. mediante mensaxes de correo electrónico enviadas ao enderezo do cliente indicado durante o rexistro da Conta de Usuario.
    2. Podes comunicarte connosco enviando un correo electrónico a ou enviando unha carta a: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia
  17. CAMBIOS NO CONTRATO
    1. Reservámonos o dereito de realizar cambios no Contrato por razóns importantes, por exemplo, novos requisitos legais ou cambios na forma en que prestamos os nosos servizos. Notificaremos aos clientes tales cambios como máximo 2 meses antes de que entren en vigor. Se non estás de acordo cos cambios, podes informarnos da túa oposición a eles enviando un correo electrónico a . Podes rescindir o Contrato en calquera momento ata que os cambios entren en vigor. Se declaras que non estás de acordo cos cambios, pero non o rescindes, o teu Contrato rescindirase o día anterior a que os cambios entren en vigor. Non se aplicarán cargos polo feito de rescindir o Contrato.
    2. Se algún dos cambios realizados no Contrato afecta ás comisións ou cargos impostos nos servizos de pagamento, proporcionaremos aos clientes un documento completo no que se enumere as novas comisións.
  18. RESCISIÓN DO CONTRATO
    1. O cliente pode rescindir o seu contrato en calquera momento eliminando a súa Conta de Usuario ou enviándonos unha declaración por escrito de rescisión do Contrato ao noso enderezo postal.
    2. Podemos rescindir o contrato en calquera momento, sen dar ningunha razón, cun preaviso mínimo de dous meses mediante unha declaración feita en papel ou noutro soporte duradeiro, mesmo enviándoa ao enderezo de correo electrónico do cliente.
    3. Podemos rescindir o contrato sen previo aviso se:
      1. decidimos rescindir a Conta do Usuario actuando por motivos establecidos no Regulamento debido a que o Organizador infrinxiu a lei ou as disposicións do regulamento;
      2. determinamos que a aplicación da dilixencia debida do cliente esixida polas normativas aplicables en materia de loita contra o branqueo de capitais e o financiamento do terrorismo non é posible nun caso determinado.
    4. No caso de rescisión do contrato por parte do cliente, só será posible rescindilo unha vez que todos os fondos acumulados na conta do recadador de fondos sexan retirados ou devoltos aos patrocinadores.
    5. No caso de que o Contrato sexa rescindido por nós, poderemos realizar unha retirada forzosa dos fondos de todas as Contas de Recadación de Fondos do Organizador á Conta Bancaria do Organizador. Faremos tal retirada a menos que teñamos razóns xustificadas para sospeitar que os fondos acumulados na Conta de Recadación de Fondos proceden dunha fonte ilícita ou están suxeitos a unha fraude e o teñamos notificado ás autoridades policiais competentes, nese caso os fondos poderán estar suxeitos ás disposicións de dita autoridade ou ser devoltos aos Patrocinadores.
    6. Se rescindimos o Contrato, enviaremos un resumo de todas as taxas cobradas por nós polas transaccións de pagamento do Organizador desde o momento en que se lles entregou o último resumo por correo electrónico, como moi tarde 2 semanas despois da rescisión do Contrato.
  19. DIVERSOS
    1. O contrato celébrase en inglés, que segue sendo a súa única versión orixinal. Isto tamén se aplica se o Usuario visualiza a versión traducida por máquina do sitio web segundo o estipulado no punto 15.7 do Regulamento. A versión orixinal en inglés do contrato pódese visualizar despois de cambiar o idioma do sitio web a inglés. A comunicación entre nós e o cliente realízase en inglés, a menos que acordemos mutuamente continuala noutro idioma. Para a comodidade dos clientes, as mensaxes aos clientes que visualizan o sitio web en versións distintas do inglés poden incluír unha tradución xerada por máquina da mensaxe ao idioma escollido. Neste caso, o idioma orixinal da mensaxe segue sendo o inglés. Se o cliente considera que o contido da mensaxe é incomprensible ou ambiguo, debe cambiar o idioma do sitio web a inglés para recibir as mensaxes adicionais en inglés e escribir a para recibir o orixinal en inglés da mensaxe recibida anteriormente.
    2. Se o cliente non ten a condición de consumidor, non son aplicables os seguintes artigos do PSP: art. 34, art. 35-37, art. 40 pt. 3 e 4, art. 45, art. 46 pt. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 e art. 144-146. No caso de clientes que non sexan consumidores, o prazo para informar das operacións de pagamento non autorizadas, non executadas ou executadas de forma incorrecta identificadas, baixo pena de prescrición das reclamacións por tales operacións de pagamento, é de 14 días a partir da data de recepción da orde de pagamento por parte dos Estados Unidos.
    3. O contrato celébrase segundo a lexislación polaca.
    4. Se o cliente non é un consumidor, calquera disputa relacionada co Contrato estará suxeita a resolución polos tribunais comúns competentes do noso domicilio social.