Necesitas axuda?

FAQ


Blog

Preguntas máis frecuentes

Configuración dunha recaudación de fondos

Editar a recaudación de fondos

Xestión da recaudación de fondos

Fin da recadación de fondos

Xeral

Por que se require a verificación en 4fund.com?
Por que se require a verificación en 4fund.com?

Están seguros os meus datos persoais e documentos en 4fund.com?
Están seguros os meus datos persoais e documentos en 4fund.com?

Verificación do perfil

Como podo verificar o meu perfil privado en 4fund.com?
Como podo verificar o meu perfil privado en 4fund.com?

Canto tempo leva a verificación?
Canto tempo leva a verificación?

Que tipo de documentos teño que enviar durante a verificación?
Que tipo de documentos teño que enviar durante a verificación?

Pode a xente doar á miña recadación de fondos antes de que eu verifique a miña conta?
Pode a xente doar á miña recadación de fondos antes de que eu verifique a miña conta?

Teño que enviar unha foto do meu DNI durante a verificación?
Teño que enviar unha foto do meu DNI durante a verificación?

Podo ocultar ou desenfocar parte dos datos do meu documento de identidade?
Podo ocultar ou desenfocar parte dos datos do meu documento de identidade?

Por que se rexeitou a verificación da miña conta?
Por que se rexeitou a verificación da miña conta?

PEP - que significa?
PEP - que significa?

Que debo facer se, por erro, a declaración PEP foi marcada como incorrecta?
Que debo facer se, por erro, a declaración PEP foi marcada como incorrecta?

Verificación da organización

Como podo verificar unha conta corporativa ou dunha organización?
Como podo verificar unha conta corporativa ou dunha organización?

Canto tempo leva a verificación da conta da organización?
Canto tempo leva a verificación da conta da organización?

Verificación da descrición da recadación de fondos

Cando é necesario verificar a descrición da miña recadación de fondos?
Cando é necesario verificar a descrición da miña recadación de fondos?

Como provedor de servizos de pagamento con licenza, operamos baixo estritas regulacións financeiras para garantir o máximo nivel de seguridade tanto para os organizadores como para os doantes. Para protexer a nosa comunidade contra a fraude, estamos legalmente obrigados a verificar a descrición e o propósito dunha campaña nas seguintes catro situacións específicas:

  • Cando queiras lanzar unha promoción oficial para recadar fondos.
  • Cando o saldo dunha única recadación de fondos supere os 5.000 EUR.
  • Cando acumules un total de máis de 12 500 EUR en todas as campañas de recadación de fondos da túa conta.
  • Cando recibimos unha denuncia de abuso ou temos dúbidas sobre a fiabilidade dunha campaña específica, independentemente da cantidade recaudada.


Como podo verificar a descrición da recadación de fondos?
Como podo verificar a descrición da recadación de fondos?

Que tipo de documentos teño que proporcionar para verificar a miña recadación de fondos?
Que tipo de documentos teño que proporcionar para verificar a miña recadación de fondos?

Canto tempo leva a verificación da descrición da recadación de fondos?
Canto tempo leva a verificación da descrición da recadación de fondos?

Xeral

Xeral

Doazóns

Xestión de contas

Configuración do perfil

Retiradas

Notificacións

Impostos e facturas

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Outros

Estás a buscar unha recaudación de fondos?

Non tes resposta á túa pregunta anterior?

Inicia sesión para escribirnos a través do formulario de contacto.