4fund.com Condicións de uso: infórmate sobre os aspectos máis importantes dos servizos da plataforma antes de iniciar unha campaña de recadación de fondos.

En resumo, ou o que debes saber antes de comezar unha recadación de fondos.

Como funciona 4fund.com?

4fund.com é unha ferramenta que che permite recadar fondos para case calquera propósito. Co apoio doutros usuarios do noso sitio, podes recadar doazóns para acadar os teus obxectivos.

Usar o noso sitio web é gratuíto. Non cobramos ningunha comisión por depósitos ou retiradas nin ningunha taxa pola creación e funcionamento da túa Recadación de Fondos. Non obstante, pedímosche a ti e aos teus Patrocinadores que fagades unha pequena doazón opcional á nosa conta ao realizar transferencias cara a ou desde unha Recadación de Fondos. Poderás axustar libremente a cantidade de dita doazón ou absterte de facela se simplemente non che apetece apoiarnos. As opcións premium, como promocionar a túa Recadación de Fondos no noso sitio web, son os únicos servizos polos que impoñemos taxas obrigatorias.

É importante que indiques claramente cal é o propósito da túa recadación de fondos: se a describes en detalle, espertarás máis interese por parte dos patrocinadores, que saberán exactamente para que están a doar. Ademais, ao recoller doazóns, asinas un acordo cos teus patrocinadores, polo que é importante especificar os seus termos. Mesmo se non ofreces nada a cambio das doazóns, a descrición da túa recadación de fondos indicaralles aos teus patrocinadores como vas usar os fondos recadados e poden esperar que actúes segundo o prometido.
Verificación da conta: cando podes comezar a recoller doazóns?

Actuamos como provedor de servizos de pagamento con licenza. Para prestar estes servizos, debemos cumprir coas normativas vixentes contra o branqueo de capitais e a financiación do terrorismo. Isto require que verifiquemos a identidade dos nosos clientes antes de darlles a opción de recadar diñeiro no noso sitio web.

Fixemos todo o posible para que este proceso sexa o máis rápido e sinxelo posible. Para verificar a súa identidade só precisa un documento nacional de identidade, pasaporte ou permiso de residencia válido emitido nun dos países do Espazo Económico Europeo. Unha vez que complete os seus datos persoais no formulario de identificación do noso sitio web, será dirixido a un widget proporcionado polo noso socio, Onfido limited, con domicilio social en Gran Bretaña. Este guiaralle a través do proceso de verificación da identidade, que non debería levar máis de 5 minutos.

Para retirar os fondos obtidos nas túas campañas de recadación de fondos, tamén necesitarás unha tarxeta de pagamento Mastercard ou VISA. Despois de verificar a túa identidade e antes da primeira retirada, terás que proporcionar os datos da túa tarxeta nun sitio web seguro, onde a verificarás. Unha vez asignada unha tarxeta de pagamento á túa conta de 4fund.com, todas as retiradas realizaranse na conta bancaria da tarxeta, case en tempo real, grazas ás solucións VISA Direct® e Mastercard Send®.

Importante! Comprobe con antelación se o seu banco admite a solución VISA Direct® ou Mastercard Send®. No caso dalgúns bancos, pode que non estean dispoñibles neste momento, o que fará que as retiradas sexan imposibles. Se o seu banco aínda non admite as solucións VISA Direct® e Mastercard Send®, recomendámoslle que adquira unha tarxeta de pagamento dun provedor que si o faga, como por exemplo ZEN , antes de decidir retirar os fondos que recolleu connosco.

Hai algúns roles básicos para unha conta de 4fund.com:
1. Só as persoas físicas poden abrir unha conta mediante o noso rexistro e verificación en liña estándar. Se representas unha persoa xurídica ou outra entidade, podes contactar connosco en ou mediante un formulario especial dispoñible no proceso de rexistro e verificación e podemos decidir abrir unha conta para ela. Se o facemos, guiarémosche durante o proceso de incorporación. Ten en conta que o seguinte Regulamento se aplica directamente só ás contas de persoas físicas. Para as persoas xurídicas ou outras entidades, as súas disposicións poden aplicarse de forma diferente e podemos especificar máis detalladamente os termos de uso do sitio web nun acordo separado.
2. Para crear unha conta en 4fund.com, debes ser residente dun dos países do Espazo Económico Europeo. Tamén terás que ser titular dunha tarxeta de pagamento Mastercard ou Visa emitida nun dos países do Espazo Económico Europeo por unha institución financeira que admita a solución VISA Direct® ou Mastercard Send® para retirar os fondos recadados na túa recadación de fondos;
3. Unha persoa só pode ter unha conta de 4fund.com. Non obstante, podes organizar tantas recadacións de fondos como queiras;
4. Unha conta só pode pertencer a unha persoa. Non ofrecemos contas compartidas. Tampouco podes transferir a túa conta a outra persoa;
5. Só se pode asignar unha tarxeta á túa conta de 4fund.com á vez. Podes cambiar a tarxeta vinculada á túa conta de 4.fund.com, aínda que hai un límite de non máis de 3 cambios deste tipo en 30 días.
Verificación do propósito da persoa que recadou fondos

Damos moita importancia á seguridade e á fiabilidade das campañas de recadación de fondos que se organizan no noso sitio web. Cremos que os colaboradores teñen dereito a saber que, cando doan a unha campaña de recadación de fondos específica, o seu diñeiro gastarase exactamente como se indica na súa descrición. Polo tanto, introducimos procedementos de verificación das campañas de recadación de fondos.

Neste proceso, pedirémosche que nos proporciones os documentos que demostren que o propósito da túa recadación de fondos e calquera información relevante que proporciones na súa descrición son certos. Calquera recadación de fondos pode estar suxeita a verificación en calquera momento. A verificación é obrigatoria se a suma dos fondos recadados supera os 5.000 € nunha recadación de fondos ou se a suma total recadada en todas as túas recadacións de fondos supera os 12.500 €. Desde o momento en que comecemos a verificación, ata que se complete este procedemento, non poderás retirar os fondos da túa recadación de fondos. Lembra gardar todas as facturas, confirmacións de transferencia ou calquera outro documento relevante.

Os documentos que che pediremos dependen da finalidade da recadación de fondos e das circunstancias indicadas na súa descrición. Por exemplo, se estás a recadar fondos para reunir cartos para un tratamento, deberías poder proporcionar os documentos que acrediten a condición médica que describes. Se, despois de realizar retiradas da túa recadación de fondos, xorden sospeitas sobre o gasto real dos fondos, tamén podemos pedirche que nos proporciones documentos que mostren como se gastou o diñeiro.

Poderás subir todos os documentos necesarios como escaneos ou fotografías directamente ao teu perfil de usuario en 4fund.com. Os nosos empregados guiarante durante o proceso de verificación e estarán á túa disposición para calquera dúbida que poidas ter.

É importante que revises regularmente a caixa de entrada do correo electrónico que nos proporcionaches. Se iniciamos o proceso de verificación e non recibimos os documentos requiridos en 14 días, podemos deter a túa recadación de fondos e devolver o saldo aos patrocinadores.
Para que podes recadar fondos e que está prohibido

En 4fund.com podes recadar fondos para case calquera cousa, sempre que se manteña dentro dos límites da lei. Podes recadar cartos para obras benéficas, así como para os teus obxectivos privados. Non xulgamos o propósito da túa recaudación de fondos en función de crenzas políticas ou sociais e non depende de nós, senón dos teus colaboradores, decidir se paga a pena doar.

Aínda así, hai algunhas actividades que están prohibidas en 4fund.com:
1. Non podes recadar fondos para ningún propósito que sexa ilegal no teu país ou en Polonia (o país onde temos a nosa sede social). A lexislación polaca non prohibe a maioría dos fins das Recadacións de Fondos, pero cunha excepción notable: non podes recadar fondos para cubrir multas ou fianzas impostas en procedementos penais.
2. O propósito ou a descrición da túa Recadación de Fondos non pode apoiar, apoiar nin promover o odio, a violencia, a discriminación, o terrorismo, o fascismo ou outros réximes totalitarios, nin xustificar publicamente os crimes.
3. Non podes prexudicar, calumniar nin difamar a ninguén a través da túa Recadación de fondos. Isto aplícase tanto ao propósito da túa Recadación de fondos como á súa descrición. Podes recadar fondos para financiar procedementos legais contra alguén (por exemplo, para pagar honorarios de avogados), pero se indicas algunha circunstancia que poida difamar a alguén na descrición da túa Recadación de fondos e que alguén nos presenta obxeccións, terás que demostrar que o que escribes é certo cun documento oficial apropiado (por exemplo, unha sentenza xudicial relevante). Lembra que 4fund.com non é nin un xulgado nin un lugar de resolución de disputas.
4. Non podes recadar fondos para mercar armas (independentemente da legalidade de dita compra).
5. Non podes recadar fondos para financiar xogos de azar, prostitución ou pornografía (independentemente da legalidade desas actividades).
6. Non podes usar 4fund.com para financiar nin difundir información errónea ou noticias falsas. Se consideramos dubidoso o que escribes na descrición da túa campaña de recadación de fondos, precisaremos que o demostres. Mantén a descrición da túa campaña de recadación de fondos verdadeira e verificable.
7. Non podes ofrecer accións de empresas para doar á túa Recadación de Fondos nin construír unha Recadación de Fondos onde as doazóns sexan tratadas como préstamos dos teus Patrocinadores. Isto débese a que somos un sitio de financiamento colectivo baseado en doazóns, non en financiamento colectivo de capital; se o teu plan de negocios inclúe unha solución deste tipo, suxerímosche que uses un sitio especializado.
Responsabilidade

Como organizador dunha recadación de fondos, es o único responsable de todas as obrigas que se deriven dela. Es quen ten que garantir que os fondos recadados se utilicen para o propósito indicado na descrición da recadación de fondos e depende de ti entregar o obxecto de calquera oferta aos patrocinadores se as fixeches. Tamén estás obrigado a avaliar e cumprir calquera imposto que derive das doazóns que adquires.

Calquera acordo que se produza polo feito de organizar e apoiar unha Recadación de Fondos (incluído o acordo relativo a calquera Oferta que teñas feito) conclúese entre ti e os teus Patrocinadores. Non nos convertemos en parte dese acordo e, polo tanto, non asumimos ningunha responsabilidade polo cumprimento do propósito dunha Recadación de Fondos ou o cumprimento doutras obrigas por parte do Organizador.

Aínda que facemos todo o posible para evitar as recadacións de fondos fraudulentas, non ofrecemos ningunha garantía de que unha recadación de fondos específica non se converta nunha fraude. Podemos (e o faremos) denunciar calquera fraude confirmada no noso sitio ás autoridades competentes e, a menos que ditas autoridades nos indiquen o contrario, devolver as doazóns aos patrocinadores ata o saldo actual dunha recadación de fondos. Non obstante, non nos responsabilizamos da restitución dos fondos que o autor xa conseguiu retirar da súa conta de recadación de fondos.

Se estás a considerar apoiar unha recadación de fondos pero tes dúbidas sobre a súa fiabilidade, sempre podes contactar coa persoa que a organiza facendo clic no botón "Contactar co organizador" no seu perfil de organizador e solicitar máis explicacións.

Se sospeitas ou tes información sobre unha fraude ou outro abuso nunha campaña de recadación de fondos, infórmanos. Se tes información específica de primeira man sobre a situación ou estás en posesión de documentos que poidan axudar a probar o abuso, inclúeos na túa denuncia. Levamos moi en serio todas as denuncias de abuso e, se a denuncia suscita sospeitas sobre o abuso real, sempre iniciamos os nosos procedementos de verificación e bloqueamos as retiradas ata que se realicen.
Recadación de fondos para o beneficiario

En 4fund.com podes recadar fondos para os teus propios fins, así como para axudar a outra persoa. Se a túa recaudación de fondos está organizada para axudar a alcanzar os obxectivos doutra persoa (por exemplo, para financiar o tratamento dun familiar, para axudar a unha vítima dun incendio doméstico ou para doar a unha organización benéfica específica), chamamos á persoa que en última instancia se beneficiará da túa recaudación de fondos "o beneficiario". Tanto as persoas como as organizacións poden converterse en beneficiarios.

Necesitarás a aprobación por escrito do Beneficiario para organizar unha Recadación de Fondos para el, así como o seu consentimento para que nos proporciones os seus datos persoais e documentos para os procedementos de verificación da Recadación de Fondos. Isto debe vir xunto cunha dixitalización do DNI do Beneficiario (DNI dun representante autorizado para outorgar o consentimento en nome da organización no caso de persoas xurídicas). Atoparás un formulario de consentimento do Beneficiario aplicable no noso sitio web.

Se iniciamos o procedemento de verificación da túa Recadación de Fondos, pedirémosche que nos proporciones o consentimento do Beneficiario ademais do conxunto estándar de documentos necesarios para demostrar a veracidade da descrición da Recadación de Fondos. Para evitar problemas, debes adquirilos antes de iniciar a Recadación de Fondos e telos á man.

Obter e manter o consentimento e os documentos do beneficiario é o teu deber como organizador dunha recadación de fondos. Polo tanto, non poderás completar o proceso de verificación da recadación de fondos se non os tes, o que podería resultar en que a túa recadación de fondos sexa detida e os fondos recadados sexan devoltos aos patrocinadores.

Mesmo se organizas unha recadación de fondos para un beneficiario, seguirás sendo o noso cliente e a única persoa que ten un acordo legal connosco. O beneficiario non ten dereito a esixir que lle transferamos os fondos obtidos na recadación de fondos directamente e non se lle trata como o propietario dos fondos. As condicións baixo as que transferirás os fondos ao beneficiario ou os usarás para apoiar o seu obxectivo deben acordarse entre ambos. Non obstante, o beneficiario pode informarnos de que os fondos puideron ser mal utilizados, nese caso pediráselle que demostre como os gastou.
Ofertas e poxas

En 4fund.com podes facer ofertas aos teus colaboradores a cambio das súas doazóns. Isto é totalmente opcional; a túa recadación de fondos tamén pode basearse nun modelo de doazón pura. Non obstante, pode facer que a túa recadación de fondos sexa máis popular, permitirche tratala como unha fonte de ingresos para o teu traballo ou como un lugar onde vender os produtos que ofreces.

Calquera artigo, servizo ou activo intanxible que o Organizador se comprometa a proporcionar ao Patrocinador a cambio dunha Doazón por unha cantidade mínima fixa feita á súa Recadación de Fondos pode ser unha Oferta (convertendo a Doazón, de feito, nun pago pola Oferta en lugar dunha doazón en sentido estrito). Se o Organizador fai algunha Oferta na súa Recadación de Fondos, un Patrocinador pode escoller unha Oferta da lista e facer unha Doazón por polo menos a cantidade mínima indicada como prezo da Oferta. Establécese un contrato entre o Organizador e o Patrocinador, cuxo obxecto é a transferencia do Premio adquirido ao Patrocinador.

Non somos parte no acordo celebrado entre o Patrocinador e o Organizador que realizou a Oferta e non somos responsables da entrega do obxecto prometido da Oferta. Non obstante, se o Patrocinador nos informa de que o Organizador non cumpriu a súa obriga, podemos solicitar ao Organizador que nos proporcione unha proba de entrega relevante. Neste caso, se non a recibimos ou xera dúbidas, podemos proporcionar os datos do Organizador ao Patrocinador para que poida presentar as súas reclamacións fóra de 4fund.com. Tamén podemos bloquear ou eliminar a Conta de Usuario dun Organizador que non cumpra as súas obrigas cos Patrocinadores que compraron as Ofertas.

As ofertas poden facerse coa opción "Mercar agora", onde o Organizador indica a cantidade mínima pola que se pode mercar a Oferta (é posible mercar a Oferta e apoiar o Recadador de Fondos cunha cantidade superior á cantidade de pago mínimo establecida polo seu Organizador que fai a Oferta), ou ofrecerse nunha Poxa.

Se unha Oferta está relacionada cunha Poxa, só os Usuarios Rexistrados que iniciaron sesión poden presentar ofertas. O Usuario que fixese a oferta máis alta para mercar a Oferta ata que remate a Poxa pode reclamala. Ten 24 horas para pagar a Oferta facendo unha Doazón á Recadación de Fondos polo importe da súa poxa; se non o fai, o Organizador pode decidir vendela á persoa que presentou a seguinte oferta máis alta.
Ofertas dos fundadores

Ademais das Ofertas feitas polo Organizador, outros Usuarios Verificados do noso sitio web poden facer Ofertas na súa Recadación de Fondos, como unha forma alternativa de apoiar unha Recadación de Fondos ademais de facer unha Doazón a ela. Estas Ofertas denomínanse "Ofertas de Fundadores" e só se poden facer se o Organizador activou tal opción para unha Recadación de Fondos determinada.

As Ofertas dos Fundadores funcionan de xeito similar ás Ofertas regulares e pódense realizar coa opción "Comprar agora" ou nunha poxa. Cando se compra unha Oferta deste tipo, concédense dous acordos separados: un acordo de venda entre o Fundador e o comprador da Oferta e un acordo de doazón entre o Fundador e o Organizador da Recadación de Fondos. O importe do pago da Oferta transfírese directamente á Conta da Recadación de Fondos da Recadación de Fondos á que se conectou a Oferta do Fundador.
Caixas de cartos

Calquera usuario rexistrado pode apoiar a recadación de fondos escollida grazas á función Hucha. Unha Hucha permite aos usuarios crear unha copia dunha recadación de fondos orixinal creada polo organizador e engadir unha descrición e un título personalizados á súa Hucha. Pódese crear unha Hucha para calquera recadación de fondos a menos que o organizador desactive esta función para unha ou varias recadacións de fondos específicas. É importante ter en conta que unha Hucha non é unha recadación de fondos separada: todos os fondos recollidos nunha Hucha transfírense directamente á conta do recadador de fondos, o que converte ao seu organizador no único propietario das doazóns recollidas a través da túa Hucha. Unha Hucha axuda a identificar un grupo separado de colaboradores que fan doazóns á recadación de fondos do organizador a través dunha Hucha. Crear unha Hucha permíteche apoiar unha recadación de fondos seleccionada e o organizador será informado dos fondos recollidos a través da túa Hucha. Este servizo é perfecto para xestionar grandes recadacións de fondos (por exemplo, organizadas por fundacións benéficas), onde cada Hucha pode indicar a cantidade de fondos recollidos grazas aos esforzos de cada voluntario individual.

DEFINICIÓNS
Os termos empregados neste regulamento teñen o seguinte significado:
1. Poxa: unha forma de vender as Ofertas na que os Usuarios Rexistrados poden presentar ofertas pola Oferta e o mellor poxante ten dereito a mercar a Oferta facendo unha Doazón polo importe da súa poxa dentro das 24 horas posteriores á finalización da Poxa.
2. Código de autenticación: un código de autenticación dun só uso que se emprega para autorizar transaccións de pagamento.
3. O Beneficiario: calquera persoa (física ou xurídica) que en última instancia se beneficie dunha Recadación de Fondos, pero que non sexa o seu Organizador.
4. Ofertas dixitais: ofertas que consisten en datos producidos e subministrados en formato dixital (por exemplo, fotos, películas, cancións), que o Organizador pode cargar directamente no sitio web e o Patrocinador que as comprou pode descargalas.
5. Doazóns: fondos obtidos pola Organizadora dos Patrocinadores para a posta en marcha do Proxecto.
6. EEE - Espazo Económico Europeo, é dicir, os países membros da Unión Europea, así como Islandia, Liechtenstein e Noruega.
7. Beneficiario fixo: unha entidade verificada por nós e que figura na lista de Beneficiarios fixos dispoñible no noso sitio web, para cuxo beneficio só se poden crear Recadacións de fondos seguindo as regras establecidas nos puntos 4.20-4.23 a continuación.
8. Fundador: un usuario verificado que fai ofertas de fundador en eventos de recadación de fondos organizados por outros usuarios.
9. Ofertas dos Fundadores: Ofertas realizadas nunha Recadación de Fondos por Usuarios Verificados que non sexan o propio Organizador, onde o importe do pago da Oferta é unha Doazón á Recadación de Fondos á que estaba relacionada a Oferta do Fundador.
10. Unha recadación de fondos: unha colección de fondos creada no sitio web polo organizador para a realización do proxecto especificado na descrición da recadación de fondos.
11. Conta da Recadación de Fondos: unha conta de pagamento virtual que mantemos por separado para cada Recadación de Fondos organizada no Sitio Web, onde se recollen as Doazóns e se poñen a disposición do Organizador para a súa retirada.
12. Inicio de sesión: o enderezo de correo electrónico do usuario indicado por este ao rexistrarse no sitio web, que tamén serve como identificador do usuario no sitio web.
13. Caixa de cartos: un servizo que permite aos usuarios rexistrados apoiar ao organizador creando unha copia dunha recaudación de fondos onde poden recadar fondos no seu propio nome (identificados polo seu nome e apelidos) en beneficio do organizador.
14. Organizador de Hucha: un usuario rexistrado que creou unha Hucha para unha recadación de fondos seleccionada.
15. Unha Oferta: calquera artigo, servizo ou activo intanxible que o Organizador se compromete a proporcionar ao Patrocinador a cambio dunha Doazón á súa Recadación de Fondos nun procedemento estipulado no punto 8.
16. O Organizador: un Usuario que organizou unha Recadación de Fondos.
17. Conta bancaria do organizador: unha conta bancaria da tarxeta de pagamento asignada á conta de usuario do organizador.
18. Contrasinal: unha cadea única de polo menos 8 caracteres, incluíndo como mínimo unha maiúscula e un número ou carácter especial, seleccionada polo Usuario durante o rexistro no sitio web, que permite e protexe o acceso á Conta de Usuario.
19. Recadación de fondos privada: unha recadación de fondos que o Organizador fai visible aos Usuarios seleccionados individualmente;
20. Proxecto: calquera manifestación de actividade empresarial, cultural, científica, social ou privada, para cuxa posta en marcha o Organizador recada fondos a través do sitio web;
21. PSA - Lei polaca de servizos de pagamento do 19 de agosto de 2011, modificada;
22. Recadación de fondos pública: unha recadación de fondos visible para todos os usuarios e que se pode anunciar no sitio web despois de mercar unha ou máis das opcións premium;
23. Usuario rexistrado: un usuario que rexistrou unha conta de usuario de 4Fund.com indicando o seu nome e apelidos, proporcionando e verificando unha conta de correo electrónico e configurando un contrasinal.
24. Apoio recorrente: pagamentos cíclicos opcionais a un recadador de fondos escollido realizados cada mes automaticamente desde a tarxeta de pagamento do patrocinador por unha cantidade escollida.
25. O Regulamento: este regulamento no seu conxunto con todos os seus anexos.
26. Patrocinadores: usuarios do sitio web que realizan doazóns á recadación de fondos do organizador.
27. Usuario: calquera persoa maior de idade que utilice o sitio web.
28. Conta de usuario: unha conta no sitio web dispoñible para o usuario, que se crea automaticamente despois de completar o proceso de rexistro no sitio web. A conta de usuario créase en función do inicio de sesión e está protexida cun contrasinal.
29. Usuario verificado: un usuario rexistrado que verificou a súa identidade segundo o descrito no punto 3.3 deste Regulamento;
30. nós, noso, nós - Zrzutka.pl sp. z oo, unha sociedade de responsabilidade limitada (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con domicilio social en Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, co número TIN (NIP) 8992796896, inscrito no Rexistro Mercantil (KRS) co número 0000634168 actuando como un provedor de servizos de pago con licenza pola Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia (Komisja Nadzoru)/2 Fin094wegoru con número de licenza IP094wego88;
31. O sitio web - 4fund.com con todos os seus subdominios;
CONDICIÓNS XERAIS
1. 4fund.com é unha plataforma que permite aos usuarios crear e xestionar campañas de crowdfunding para recadar fondos para proxectos empresariais, culturais, científicos, sociais, de vendas e privados.
2. Este Regulamento define os termos e condicións de uso do sitio web. O Regulamento especifica os dereitos e obrigas dos Usuarios, así como os nosos dereitos, obrigas e responsabilidades, xunto coas condicións para a prestación de servizos de pagamento por parte nosa. O Regulamento tamén constitúe a base para a celebración de contratos entre os Usuarios a través do sitio web.
3. A condición para usar o sitio web é ler atentamente o Regulamento xunto cos anexos e aceptalo. Ao seleccionar a opción "Acepto as Condicións de uso" durante o rexistro no sitio web, o Usuario declara que leu os termos deste Regulamento e que lle son comprensibles e comprométese a cumprir as súas disposicións.
4. A creación de campañas de recadación de fondos só está dispoñible para usuarios rexistrados. Para aceptar doazóns nas campañas de recadación de fondos e realizar retiradas, é necesario que o organizador complete o proceso de verificación de identidade estipulado no punto 3.3 e asigne unha tarxeta de pagamento á súa conta de usuario.
5. Somos un intermediario que permite a celebración de contratos entre o Patrocinador e o Organizador. Dependendo da situación (se hai Ofertas sobre a Recadación de Fondos), trátase da celebración dun contrato de venda ou dun contrato de doazón entre o Patrocinador e o Organizador. Non somos parte dese contrato e non asumimos ningunha responsabilidade pola súa execución, agás a derivada da corrección dos servizos de pagamento que prestamos. Os termos do contrato determínanse pola descrición da Recadación de Fondos, incluíndo calquera Oferta ou calquera outro beneficio a cambio das Doazóns que o Organizador puidese ter ofrecido.
6. Calquera acordo entre o Organizador e un Patrocinador entra en vigor desde o momento en que se recibe a Doazón na Conta do Recadador de Fondos. O Organizador do Recadador de Fondos considérase propietario de todos os fondos reunidos na Conta do Recadador de Fondos.
7. Os nosos servizos de pagamento limítanse a proporcionar contas de recadación de fondos e a procesar retiradas delas. As condicións de prestación destes servizos especifícanse con máis detalle no Apéndice 1 do Regulamento (o Contrato Marco). Os pagamentos de doazóns son procesados por provedores externos de servizos de pagamento autorizados: PayU SA, coa súa sede social en Polonia, ou UAB ZEN.COM, coa súa sede social en Lituania.
CREACIÓN DE CONTAS E VERIFICACIÓN DA IDENTIDADE
1. Para crear unha nova conta en 4fund.com e converterse nun usuario rexistrado, debe cubrir todos os campos do formulario de rexistro dispoñible no sitio web indicando o seu nome, apelidos e enderezo de correo electrónico, así como establecer un contrasinal. Unha vez que confirme o seu enderezo de correo electrónico escribindo un código numérico que lle enviamos por correo electrónico, a súa conta de usuario rexistrarase e poderá iniciar sesión. O correo electrónico que nos proporcione será a principal forma de comunicación entre nós e o enderezo onde recibirá os códigos numéricos necesarios para a verificación en dous pasos dalgunhas transaccións ou accións no sitio web.
2. O nome e apelidos que indiques no formulario de rexistro deben ser verdadeiros e coincidir cos datos que confirmaremos posteriormente no proceso de verificación da identidade.
3. Para converterse nun usuario verificado, terá que completar un procedemento de verificación da identidade facendo clic no botón "Verificación da conta" no seu panel despois de iniciar sesión e seguir os pasos indicados na pantalla. Terá que cubrir un formulario de identificación un pouco máis longo onde recompilaremos os seus datos que estamos obrigados por lei a identificar, despois do cal será redirixido a un widget de Onfido Ltd. onde terá que proporcionar unha foto do seu documento de identificación (DNI emitido polo EEE, pasaporte ou permiso de residencia) e realizar unha breve comprobación de identidade. Os datos que proporcione no formulario de identificación deben coincidir cos datos confirmados no proceso de verificación; se os datos son diferentes, non poderá completar a verificación. Despois de que Onfido Ltd. confirme os seus datos, a súa conta será verificada.
4. Os datos que proporcione durante o proceso de verificación deben ser verdadeiros e seus. O uso dos datos e/ou documentos doutra persoa no proceso de verificación está prohibido e pode ser obxecto de proceso penal. Se temos coñecemento do uso deses datos ou documentos, podemos bloquear a Conta do Usuario e denunciar o asunto ás autoridades competentes.
5. Cada usuario só pode ter unha conta de usuario, e cada conta de usuario só pode pertencer a unha persoa. Podemos eliminar contas duplicadas ou compartidas sen previo aviso, así como tomar medidas para evitar a creación de tales contas.
ORGANIZACIÓN E APOIO Á RECADACIÓN DE FONDOS
1. Para crear unha campaña de recadación de fondos, o organizador debe indicar o seu título, proporcionar a súa descrición e indicar a suma necesaria para cumprir co propósito da campaña. O organizador tamén pode engadir fotos e facer ofertas sobre a campaña de recadación de fondos, de xeito opcional.
2. O propósito da Recadación de Fondos pode non ser ilegal segundo a lexislación polaca, así como segundo a lexislación do país de residencia do seu Organizador. Independentemente da legalidade de tal propósito, tamén está prohibido crear Recadacións de Fondos:
  1. que promovan, aproben ou apoien crimes, odio, violencia, fascismo, totalitarismo, terrorismo, discriminación ou infrinxan os dereitos persoais ou intelectuais doutras persoas;
  2. que financiaría a compra de armas;
  3. que financiaría a prostitución, a pornografía ou o xogo;
  4. que ofrecen accións de empresas como Ofertas ou as prometen na descrición do Recadador de Fondos;
  5. que trataría as Doazóns como préstamos dos Patrocinadores ao Organizador;
  6. que serviría como unha forma de cobrar o pago por servizos ou a compra de bens que non se describen claramente na descrición do recadador de fondos, mentres que o recadador de fondos se describe falsamente como baseado nun modelo de doazón pura.
  Se organizas unha recadación de fondos deste tipo, podemos eliminala e devolver as doazóns aos patrocinadores, así como suspender ou eliminar a túa conta de usuario.
3. A descrición da Recadación de Fondos debe ser o suficientemente completa como para que nós e os potenciais Patrocinadores poidamos identificar con precisión para que se recadaron os fondos. Calquera circunstancia indicada na descrición debe ser verdadeira e verificable. Está prohibido usar linguaxe despectiva, deixar a descrición en branco ou incomprensiva, así como insultar ou difamar a calquera persoa mentres se describe o propósito da Recadación de Fondos. Podemos bloquear temporalmente a túa Recadación de Fondos e pedirche que cambies dita descrición dentro dun prazo especificado, despois do cal podemos eliminar a túa Recadación de Fondos se non cumpres. No caso de infraccións evidentes ou drásticas, tamén podemos eliminar a túa Recadación de Fondos sen previo aviso e eliminar ou suspender a túa Conta de Usuario.
4. Podemos proporcionar ferramentas automatizadas baseadas en IA no sitio web para axudar ao organizador a xerar unha descrición da súa recadación de fondos de acordo coas súas instrucións. Neste caso, o organizador ten a capacidade de axustar, cambiar ou modificar libremente a descrición xerada pola máquina. O uso destas ferramentas só pretende ser unha axuda na formulación da descrición e non exime en ningún caso da responsabilidade do organizador de que a descrición da recadación de fondos cumpra co regulamento, en particular co punto 4.3 anterior. O organizador está obrigado a comprobar debidamente e, se é necesario, modificar a descrición antes de aceptala. Tamén se poden usar ferramentas baseadas en IA para crear imaxes (fotos de portada) na páxina da recadación de fondos, descricións das ofertas feitas na recadación de fondos e o título da recadación de fondos; se o organizador decide usalas, as regras mencionadas anteriormente aplicaranse en consecuencia. Calquera imaxe creada deste xeito marcarase claramente como xerada por IA.
5. Se a súa recadación de fondos ten como obxectivo recadar unha suma de 35.000 € ou superior, a súa descrición tamén debe incluír unha estimación de custos indicativa que mostre os gastos previstos que se cubrirán cos fondos recadados, xunto coa prioridade coa que se liquidarán. Tamén debe, se é posible, indicar a finalidade á que se destinará o diñeiro excedente recadado se se supera a suma prevista e pode indicar unha finalidade alternativa se o obxectivo non se cumpre e só se pode realizar coa cantidade prevista. Isto non se aplica ás recadacións de fondos creadas en nome do beneficiario fixo. Non obstante, por razóns de seguridade nun caso determinado, podemos requirir que a estimación de custos se engada na descrición de dita recadación de fondos.
6. Desde o momento en que se realiza a primeira doazón a unha recadación de fondos, está prohibido cambiar o seu beneficiario ou a súa finalidade. Se temos coñecemento dun cambio deste tipo, podemos eliminar a recadación de fondos e devolver o seu saldo actual aos patrocinadores. Só podes cambiar a descrición para especificar mellor o proxecto orixinal ou para describir novas circunstancias relativas á súa finalidade. Para evitar cambiar a finalidade dunha recadación de fondos, podemos limitar ou bloquear a capacidade de cambiar a súa descrición, especialmente cando a finalidade da recadación de fondos xa foi verificada segundo o estipulado no punto 5.
7. Como excepción á restrición establecida no punto 4.6, se a suma que se espera recadar na súa Recadación de Fondos se supera significativamente e a descrición non indicaba un propósito para o uso dos fondos excedentes, pode contactar connosco e podemos permitirlle indicar un propósito para o que se utilizarán os fondos excedentes. Tamén podemos pedirlle que indique un propósito adicional se non se puxo en contacto connosco. Este propósito adicional debe ser o máis próximo posible ao propósito orixinal da Recadación de Fondos (por exemplo, axudar a outras persoas nunha situación similar á do Beneficiario ou doar a unha organización benéfica específica que axude nestes casos).
8. No caso de Recadacións de Fondos organizadas para o Beneficiario, é necesario obter, antes de comezar unha Recadación de Fondos, a aprobación por escrito desa persoa para que se organice a Recadación de Fondos, así como o seu consentimento para que procesemos os seus datos persoais xunto coas súas copias dixitais do DNI (no caso de persoas físicas) ou documentos que mostren a autorización dunha persoa específica para actuar en nome do Beneficiario, o consentimento dunha persoa con tal autorización para organizar unha Recadación de Fondos para ese Beneficiario e unha copia dixital do seu DNI (no caso de Beneficiarios que non sexan persoas físicas); os formularios están dispoñibles aquí . Podemos solicitar os documentos anteriores durante os procedementos de verificación descritos no punto 5 do Regulamento ou en calquera outro momento. No caso de que o Beneficiario se negue a levar a cabo a Recadación de Fondos no seu beneficio ou de que non entregue os documentos descritos anteriormente dentro do prazo prescrito (non inferior a 7 días), podemos eliminar a Recadación de Fondos e devolver o seu saldo aos Patrocinadores.
9. En caso de falecemento do Beneficiario, ou se o propósito da Recadación de Fondos non se pode cumprir por razóns obxectivas e independentes da súa Organizadora, a Organizadora deberá notificarnos inmediatamente disto. Bloquearemos temporalmente a Recadación de Fondos, e a súa Organizadora poderá, segundo o seu criterio:
  1. ordenarnos que devolvamos o saldo da Recadación de Fondos aos Patrocinadores, nese caso a Recadación de Fondos elimínase posteriormente, ou;
  2. establecer un novo propósito para a Recadación de Fondos, nese caso o Organizador deberá cambiar a súa descrición indicando este novo propósito, así como preparar unha mensaxe para os Patrocinadores, notificándolles o evento que fixo que o propósito orixinal da Recadación de Fondos fose imposible de alcanzar e o novo propósito que servirá. A mensaxe deberá enviarse a e enviarémola por correo a todos os Patrocinadores da Recadación de Fondos. As retiradas da Conta da Recadación de Fondos permanecerán bloqueadas durante un período de 14 días despois do envío da mensaxe, tempo no que os Patrocinadores poderán contactar connosco directamente para solicitar o reembolso das súas Doazóns. Reembolsaremos as Doazóns cando se solicite, ata o saldo da Recadación de Fondos. Unha vez transcorridos os 14 días, considérase que os Patrocinadores aceptaron o novo propósito e a Recadación de Fondos poderá continuar libremente.
  Desde o momento en que obtemos información de que o propósito da Recadación de Fondos se volve imposible de alcanzar ata que a Organizadora escolla unha das solucións indicadas no punto 4.9.1 ou 4.9.2 anterior, tamén reembolsaremos calquera Doazón cando os Patrocinadores da Recadación de Fondos se poñan en contacto connosco para solicitar tal solicitude (ata o saldo da Recadación de Fondos).
10. O Organizador da Recadación de Fondos é responsable de calquera devolución de cargo dirixida contra as Doazóns realizadas á súa Recadación de Fondos. Podemos deducir calquera custo incorrido por tales devolucións de cargo da conta da Recadación de Fondos ou, se o saldo da Recadación de Fondos non é suficiente para cubrilos, das contas doutras Recadacións de Fondos do mesmo Organizador.
11. Para doar a unha persoa que recauda fondos e converterse no seu patrocinador, debe escoller un dos métodos de pago dispoñibles no sitio web, establecer a cantidade de pago (a doazón mínima é de 1 €), así como indicar o seu correo electrónico e aceptar este Regulamento e a Política de Privacidade. Tamén pode indicar opcionalmente o seu nome e apelidos. A menos que se estipule o contrario no Regulamento (por exemplo, no caso de doazóns recorrentes), non precisa estar rexistrado nin iniciar sesión no sitio web para doar. O proceso de pago das doazóns é xestionado por provedores de servizos de pago externos e non forma parte dos servizos de pago que prestamos; polo tanto, é necesario aceptar tamén as súas condicións de servizo para facer unha doazón.
12. As contas do Recadador de Fondos mantéñense en euros. Calquera doazón realizada noutras moedas ou retirada a contas bancarias noutras moedas pode estar suxeita a taxas e taxas de cambio de terceiros. Non obstante, ao realizar unha doazón mediante o método de pago Google Pay, Apple Pay ou Pay By Card, os Patrocinadores poden optar por realizar o pago nunha moeda distinta do euro. Nese caso, os fondos serán cambiados a euros polo noso socio despois de que sexan debitados da conta do Patrocinador; o Patrocinador recibirá a información exacta sobre o importe en euros que se acreditará na conta do Recadador de Fondos e a súa propia conta debitarase no importe establecido por eles na moeda que escolleu. Teña en conta que, se a moeda escollida difire da moeda da conta do Patrocinador que se vai debitar, aínda poden aplicarse taxas e taxas de cambio de terceiros.
13. As retiradas da conta do recadador de fondos están dispoñibles despois de que o organizador asigne unha tarxeta de pagamento VISA ou MasterCard emitida por un banco ou outra institución financeira que admita a solución VISA Direct® e/ou Mastercard Send® (respectivamente) á súa conta de usuario, o que poden facer inmediatamente despois de completar o procedemento de verificación de identidade estipulado no punto 3.3 ou en calquera momento posterior desde a súa conta de usuario. A asignación da tarxeta á conta de usuario require proporcionar os seus datos e realizar unha verificación na que se realizará un pequeno cargo na tarxeta que se devolverá automaticamente á súa conta. O organizador debe ser titular da conta bancaria á que se emitiu esta tarxeta; o uso da tarxeta doutra persoa pode resultar na imposibilidade de asignar a tarxeta á conta de usuario. O organizador pode cambiar a tarxeta asignada á súa conta de usuario en calquera momento; con todo, cada vez debe ser unha tarxeta emitida para a súa propia conta bancaria. Só se pode asignar unha tarxeta á conta de usuario á vez. O organizador pode cambiar a tarxeta de pagamento asignada á súa conta de usuario un máximo de 3 veces en 30 días. Todas as retiradas faranse na conta bancaria á que se emitiu a tarxeta asignada á conta de usuario. O organizador pode retirar o diñeiro ata o saldo actual da conta do recadador de fondos.
14. Se o Organizador ten problemas ao tentar realizar retiradas a unha tarxeta de pagamento VISA ou MasterCard ou ao asignar dita tarxeta á súa Conta de Usuario, debe contactar connosco por correo electrónico a . Despois, proporcionarémoslle ao Organizador instrucións paso a paso sobre a solución, que poden incluír a realización de retiradas a unha conta ZEN ou mediante transferencia bancaria á conta bancaria do Organizador nun banco con sede no EEE.
15. Calquera usuario rexistrado pode crear unha hucha para unha recadación de fondos específica se o seu organizador non desactivou esa opción na súa recadación de fondos.
16. A páxina de cada Caixa de cartos contén información que indica que os fondos se recolleron para a Recadación de fondos especificada, así como información sobre a cantidade total recadada nesta Recadación de fondos e a cantidade recadada a través da Caixa de cartos.
17. A Hucha non é unha Recadación de Fondos independente e pode que non sirva para un propósito diferente ao indicado na descrición da Recadación de Fondos para a que foi creada (aínda que pode servir para unha parte específica deste propósito). O Organizador da Hucha non ten acceso aos fondos recollidos na Hucha. Non se crea unha conta de pagamento independente para a Hucha. As doazóns recollidas a través dunha Hucha transfírense directamente a unha Conta de Recadación de Fondos para a que o Organizador da Hucha creou a Hucha e o diñeiro doado á Hucha considérase unha Doazón para a propia Recadación de Fondos, o que significa que mesmo se o propósito específico da Hucha resulta imposible de alcanzar, o diñeiro debe gastarse de acordo co propósito da Recadación de Fondos. O Organizador da Recadación de Fondos é o único propietario das doazóns recollidas a través da Hucha.
18. A Hucha non é un servizo de pago.
19. Eliminar ou desactivar unha recadación de fondos supón a eliminación ou desactivación de todas as huchadas conectadas a ela.
20. Para crear unha Recadación de Fondos en beneficio dunha das entidades que figuran na lista de Beneficiarios Fixos, o Organizador debe seguir as regras que se establecen a continuación: ditas entidades non poden ser Beneficiarias das Recadacións de Fondos estándar nas que o Organizador pode retirar as Doazóns á súa propia conta. Ditas Recadacións de Fondos pódense crear seleccionando a organización escollida da lista e seguindo os pasos que aparecen na pantalla. Todos os fondos recollidos nesa Recadación de Fondos retiraranse directamente á conta bancaria do Beneficiario Fixo cando o Organizador nos indique que fagamos unha retirada. Se o Organizador atrasa a retirada, nós, a petición do Beneficiario Fixo, podemos facer a retirada directamente á conta bancaria do Beneficiario Fixo, sen o permiso do Organizador. Calquera disputa entre o Organizador e o Beneficiario Fixo debe resolverse sen a nosa participación.
21. Despois de crear a Recadación de Fondos, o Organizador non pode revogar o Beneficiario Fixo escollido previamente. Cando se crea unha Recadación de Fondos para o Beneficiario Fixo, o Beneficiario Fixo é informado da súa creación por correo electrónico. O Beneficiario Fixo pode rexeitar unha Recadación de Fondos específica para o seu beneficio, nese caso a Recadación de Fondos elimínase.
22. Unha Recadación de Fondos creada para o beneficio dun Beneficiario Fixo inclúe información de que os fondos se recollen para o Beneficiario Fixo, que é parte no acordo de doazón celebrado cos Patrocinadores. O Organizador non é parte dese acordo e só apoia o Beneficiario Fixo para alcanzar o seu obxectivo.
23. Podemos eliminar unha recadación de fondos en beneficio dun beneficiario fixo que se organizaría sen seguir o procedemento descrito anteriormente e devolver as doazóns aos patrocinadores. Non obstante, antes de facelo, permitiremos que o organizador siga este procedemento e, se o beneficiario fixo acepta a súa recadación de fondos, a continúe como se se tivese organizado seguindo o procedemento desde o principio.
24. Se o Beneficiario Fixo elimina a súa conta, eliminaranse todas as Recadacións de Fondos conectadas a ela. Non obstante, se hai fondos nesas Recadacións de Fondos, o Beneficiario Fixo debe solicitar primeiro a retirada. Despois de que executemos esta orde, as Recadacións de Fondos eliminaranse.
VERIFICACIÓN DO PROPÓSITO DA RECADACIÓN DE FONDOS
1. Podemos verificar o propósito de calquera Recadación de Fondos en calquera momento, especialmente cando recibimos informes de abuso, o propósito declarado da Recadación de Fondos parece dubidoso, imposible de alcanzar ou ilegal, a Recadación de Fondos suscita sospeitas de fraude ou outra violación deste Regulamento, ou o seu propósito é benéfico e o Organizador decide convertela nunha Recadación de Fondos Pública. A verificación é obrigatoria cando a suma dos fondos recadados na Conta da Recadación de Fondos é igual ou superior a 5.000 €, sen ter en conta calquera retirada realizada da conta. Se a suma dos fondos recadados en todas as Recadacións de Fondos dun Organizador supera os 12.500 €, sen ter en conta calquera retirada, podemos verificar todas ou algunhas das Recadacións de Fondos escollidas creadas por este Organizador.
2. Notificaremos ao Organizador o inicio do proceso de verificación por correo electrónico. No proceso de verificación, pediremos ao Organizador que nos proporcione documentos que avalen a veracidade do propósito da Recadación de Fondos, cuxo conxunto virá determinado pola descrición do Recadador de Fondos. Podemos solicitar os documentos que demostren calquera información substancial (é dicir, información que poida influír na decisión dun posible Patrocinador de doar á Recadación de Fondos) e a autorización do Organizador para levar a cabo unha Recadación de Fondos (aprobación do Beneficiario). Tamén podemos basear a verificación en información dispoñible publicamente sobre a Recadación de Fondos ou o seu Organizador se é crible. En casos xustificados, tamén podemos confiar en información ou declaracións proporcionadas polo Organizador ou terceiros (por exemplo, o Beneficiario) ou en probas de gasto dos fondos que xa foron retirados da Conta da Recadación de Fondos antes de decidirmos verificalos. O método de verificación do propósito dunha Recadación de Fondos específica queda ao noso criterio.
3. Calquera documento empregado no proceso de verificación debe subirse en formato dixitalizado ou fotografías directamente desde a conta de usuario do organizador. Debe estar en inglés ou polaco ou ir acompañado dunha tradución certificada ao inglés ou polaco, ser lexible, de resolución suficiente e totalmente visible (sen bordos recortados).
4. O Organizador debe estar autorizado a proporcionarnos calquera documento utilizado no proceso de verificación. Se os documentos se refiren a unha terceira persoa (por exemplo, o Beneficiario), o Organizador debe obter e manter a aprobación desa persoa para proporcionarnos estes documentos e para que tratemos os seus datos persoais (esta aprobación inclúese no formulario de aprobación do Beneficiario; podes atopalo aquí ). Se os documentos inclúen datos relativos á saúde, o Organizador debe obter unha aprobación separada da persoa da que pertencen os datos (no caso do Beneficiario, esta inclúese nun formulario específico; podes atopalo aquí ). Se os documentos ou os datos incluídos neles están suxeitos a algún segredo legalmente protexido (médico, xudicial, profesional, etc.), corresponde ao Organizador obter unha aprobación para revelalo da persoa autorizada para outorgalo. O Organizador dunha Recadación de Fondos non pode evitar proporcionarnos documentos invocando calquera falta de consentimento dun terceiro ou calquera segredo.
5. Calquera documento proporcionado no proceso de verificación manterase confidencial e usarase unicamente para a verificación da Recadación de Fondos á que se refire. Xeralmente, non compartimos estes documentos con terceiros, a non ser que esteamos legalmente obrigados a facelo. Non obstante, en casos xustificados, especialmente cando os documentos proporcionados no proceso de verificación suscitan sospeitas sobre a súa autenticidade, podemos contactar co seu suposto emisor para certificar a súa orixinalidade. Tamén podemos compartir estes documentos con outros provedores de servizos que participan nunha determinada cadea de transaccións ao levar a cabo procedementos de loita contra o blanqueo de fondos e o financiamento do terrorismo, se é necesario para levalos a cabo correctamente.
6. Desde o momento en que iniciamos a verificación dunha Recadación de Fondos, ata que o procedemento remate, podemos bloquear as retiradas da Conta da Recadación de Fondos. Se a Recadación de Fondos suscita sospeitas de fraude ou calquera outra acción ilegal, tamén podemos bloquear as retiradas de calquera outra Recadación de Fondos do Organizador. Cando unha Recadación de Fondos supera o límite de 5.000 €, tal e como se estipula no punto 5.1, as retiradas bloquéanse automaticamente. Se a suma dos fondos recadados en todas as Recadacións de Fondos dun Organizador supera os 12.500 €, as retiradas bloquéanse automaticamente en todas as Recadacións de Fondos do Usuario.
7. A verificación está completa e as retiradas desbloqueanse unha vez que os documentos que adquirimos ou outra información proporcionada durante o proceso demostren a veracidade dunha recadación de fondos a un nivel satisfactorio. Non podemos abandonar a verificación dunha recadación de fondos unha vez que a comezamos, independentemente do motivo da verificación. Unha vez que completemos a verificación, podemos confirmala cunha etiqueta axeitada na recadación de fondos.
8. Se o Organizador non completa o proceso de verificación nos 14 días seguintes á nosa notificación do inicio do mesmo, xa sexa por ignorar a verificación ou por non proporcionar a documentación requirida, podemos deter a súa recadación de fondos e devolver as doazóns aos patrocinadores, ata o saldo da conta do recadador de fondos. Este período pode ampliarse en casos xustificados, especialmente se solicitamos documentos adicionais.
9. Se o Organizador non completa o proceso de verificación, tamén podemos eliminar outros Recadadores de Fondos da súa Conta de Usuario e devolver o saldo da súa Conta de Recadadores de Fondos aos Patrocinadores, a menos que estes Recadadores de Fondos non susciten sospeitas de fraude, especialmente cando xa foron verificados segundo o estipulado neste punto. En casos xustificados, especialmente cando o feito de que o Organizador non verifique o Recadador de Fondos suscite sospeitas de fraude ou outras accións ilegais, tamén podemos suspender ou eliminar a súa Conta de Usuario.
10. Se existen sospeitas xustificadas sobre o gasto real de fondos xa retirados da conta do recadador de fondos, especialmente cando obtemos informes sobre o mal uso de fondos do beneficiario, tamén podemos solicitar ao organizador que proporcione probas relevantes do gasto deses fondos (por exemplo, confirmacións de transferencia, facturas ou recibos). Neste caso, serán aplicables as disposicións dos puntos 5.2 a 5.9.
RECAUDACIÓN DE FONDOS PRIVADOS E PÚBLICOS
1. Calquera recadación de fondos organizada no sitio web comeza como unha recadación de fondos privada. As recadacións de fondos privadas están dispoñibles para o grupo selecto de persoas que o organizador decide invitar para apoialo. Deberían ser promovidas polo propio organizador (por exemplo, nas súas redes sociais) entre amigos e familiares para preservar o carácter privado da recadación de fondos. Estas recadacións de fondos son a mellor opción para iniciativas estritamente privadas (por exemplo, unha rifa entre amigos para mercar un agasallo de aniversario para alguén).
2. Calquera Recadación de Fondos pode ser promovida a Recadación de Fondos Pública pola organización mediante a compra dunha das opcións premium dispoñibles no sitio web (por exemplo, a publicidade da Recadación de Fondos na lista de Recadadores de Fondos Públicos). As Recadacións de Fondos Públicas están dispoñibles para un círculo ilimitado de potenciais Patrocinadores e poden anunciarse no sitio web ou fóra del segundo as opcións premium adquiridas polo organizador. Estas Recadacións de Fondos son a mellor opción para proxectos máis grandes (por exemplo, para organizacións benéficas, iniciativas empresariais, etc.).
3. Podemos rexeitar a promoción de calquera Recadación de Fondos a unha Recadación de Fondos Pública, especialmente cando o seu propósito ou descrición sexan drásticos, dubidosos ou as circunstancias incluídas na súa descrición indiquen que hai procedementos legais en curso que poidan influír na precisión ou veracidade da descrición da Recadación de Fondos. Nese caso, non cobramos ao Organizador polas opcións premium adquiridas e reembolsaremos calquera taxa se xa foi pagada. Se a Recadación de Fondos non é ilegal ou non viola estas Normativas de ningún outro xeito, pode continuar como Recadación de Fondos Privada.
4. Unha vez que se concede o estado dunha Recadación de Fondos Pública, é imposible modificar o título, a descrición ou a cantidade obxectivo que se vai recadar na Recadación de Fondos.
APOIO RECURRENTE
1. A opción de proporcionar apoio recorrente a un recadador de fondos só está dispoñible para os usuarios rexistrados (para que poidan deter eses pagos en calquera momento directamente desde a súa conta de usuario).
2. O apoio recorrente só se pode facer aos recadadores de fondos para os que o organizador teña activada esta opción. Mesmo se un recadador de fondos ten activada a opción de apoio recorrente, os patrocinadores aínda teñen a opción de facer unha única doazón (non recorrente), seleccionando o botón "Pago único" ao facer unha doazón, a menos que o organizador teña desactivada a opción "Pagos únicos". Nese caso, só é posible o apoio recorrente.
3. Para configurar un apoio recorrente para unha recadación de fondos, o patrocinador debe seleccionar o botón "Pago recorrente" ao facer unha doazón a unha recadación de fondos que teña activado o apoio recorrente. Despois, debe escoller ou configurar manualmente o importe do pago mensual. Despois de premer no botón "Apoio", o patrocinador será redirixido a un widget de PayU SA onde deberá proporcionar os datos da súa tarxeta de pagamento.
4. Se o Patrocinador decide facernos unha doazón por separado mentres establece un Apoio Recorrente para unha Recadación de Fondos, dita doazón engadirase á suma dos pagos mensuais recorrentes cargados na súa tarxeta (a doazón a nós tamén é recorrente).
5. Os pagos recorrentes son procesados por un terceiro: PayU SA, un provedor de servizos de pago autorizado con domicilio social en Polonia. Os datos da tarxeta do Patrocinador serán almacenados por PayU SA. PayU, como intermediario na realización de pagos, proporciona a ferramenta Token (identificador de tarxeta virtual), que permite asignar un identificador único a un Patrocinador individual, co cal o Patrocinador realiza periodicamente pagos ao Organizador (e a nós, se o Patrocinador decide facer unha doazón separada á nosa conta). O acordo relativo ao procesamento de pagos recorrentes celébrase entre o Patrocinador e PayU SA. Calquera queixa a este respecto debe presentarse de acordo co punto 14.4 (directamente a PayU SA).
6. A asistencia recorrente só está dispoñible para as persoas que realizan recadacións de fondos. Se unha recadación de fondos fose bloqueada ou restrinxida dalgún xeito por nós, ou se a organizadora a finalizase ou eliminase, non se lle proporcionará asistencia recorrente.
7. No caso de que os pagamentos recorrentes fallen por falta de fondos na tarxeta, o pago omitirase e só se tentará cando o seguinte pago estea programado para o mes seguinte.
8. O colaborador pode deixar de proporcionar apoio recorrente en calquera momento. Para iso, accede á túa conta de usuario e vai á pestana "Configuración" -> "Pagos recorrentes" e, a seguir, selecciona o apoio recorrente que queres cancelar.
OFERTAS E POXAS
1. Calquera usuario verificado pode facer ofertas nas súas campañas de recadación de fondos facendo clic no botón "engadir ofertas/poxas" na pestana "ofertas/poxas" da súa campaña de recadación de fondos e completando o formulario de engadido de ofertas. No formulario, o organizador debe proporcionar o título e a descrición da oferta. Tamén debe seleccionar a categoría axeitada na que se ofrece, indicar a duración da oferta e especificar o pago mínimo da oferta. Se a oferta aparece como unha poxa, o organizador tamén debe proporcionar a duración e o prezo inicial. Tamén pode achegar fotos do obxecto da oferta e marcar ou completar campos adicionais do formulario, indicando as formas de entrega do obxecto da oferta, a data da súa entrega ou os datos necesarios que debe completar o patrocinador ao realizar a compra. Se o organizador ten a intención de vender máis dunha copia do mesmo obxecto da oferta e eses artigos se van ofrecer na opción "mercar agora", pode especificar o número de artigos ou indicar que hai unha cantidade infinita de artigos ofrecidos (por exemplo, ao publicar ofertas dixitais); nese caso, os artigos pódense mercar ata que se esgote ese número.
2. A descrición da Oferta debe ser específica, exhaustiva e non debe inducir a erro ao posible comprador. Ao engadir a Oferta, o Organizador comprométese a entregala ao comprador tal e como se especifica na súa descrición. Tamén confirma que ten pleno dereito legal para vender o obxecto da Oferta.
3. Cada usuario do sitio web pode mercar unha oferta que apareza na opción "mercar agora" seleccionándoa nunha recadación de fondos e facendo unha doazón de polo menos a cantidade mínima especificada polo organizador como pagamento pola oferta seleccionada. O patrocinador deberá proporcionar o seu nome e apelidos no formulario de doazón. Se o organizador o estipulou ao completar o formulario para engadir unha oferta, para mercala, pode ser necesario que o patrocinador tamén proporcione o enderezo ou os datos de contacto, que se lle proporcionarán ao organizador para o envío.
4. O obxecto da Oferta debe ser entregado ao comprador no tempo e mediante o envío indicado na súa descrición. Se a descrición non especifica as condicións de entrega, o obxecto da Oferta debe ser entregado segundo o acordado entre o Organizador e o comprador. O Organizador debe contactar co comprador a este respecto nun prazo máximo de 7 días despois de que se teña realizado a compra da Oferta.
5. O Organizador pode deixar de ofrecer a Oferta en calquera momento. Non obstante, nese caso, debe entregar o obxecto da Oferta a todos os compradores que a adquiriron antes de que se cancelase a oferta. Por defecto, as Ofertas que aparecen na opción "mercar agora" finalizan na data de finalización da Recadación de Fondos, aínda que o Organizador tamén pode eliminar a Oferta en calquera momento. Non obstante, o Organizador segue obrigado a cumprir as súas obrigas relacionadas coas Ofertas adquiridas no momento da súa eliminación. Non é posible engadir novas Ofertas despois da finalización da Recadación de Fondos. Para engadir unha nova Oferta, é necesario ampliar a duración da Recadación de Fondos.
6. Se a Oferta foi listada nunha poxa, só os Usuarios Rexistrados poden presentar ofertas. As ofertas iguais ou superiores a 2.500 € só poden ser presentadas por Usuarios Verificados. As ofertas poden presentarse ata que remate a poxa.
7. As ofertas enviadas non se poden revogar a través do sitio web. No caso dun erro evidente ao enviar unha oferta (por exemplo, un cero adicional na cantidade), o licitador pode contactar connosco en e nós, ao noso criterio, podemos decidir revogar a súa oferta.
8. Unha vez rematada a poxa, o mellor postor recibe un correo electrónico confirmando a súa vitoria na poxa. O correo electrónico inclúe unha ligazón directa para facer unha doazón á organización de recadación de fondos onde se realizou a oferta, cunha cantidade da doazón igual á poxa. Deben facer esta doazón dentro das 24 horas posteriores ao envío do correo electrónico; se non o fan, o organizador pode cancelar a poxa; ata que decidan facelo, o mellor postor aínda pode pagar o prezo das ofertas. Alternativamente, unha vez transcorridas as devanditas 24 horas, o organizador pode descartar o mellor postor e ofrecer a compra das ofertas ao seguinte mellor postor.
9. Non somos parte nun acordo acadado pola compra da Oferta e non nos responsabilizamos de que o Organizador cumpra as súas obrigas derivadas dela. Devandito acordo constitúese entre o Organizador e o Patrocinador que realizou a compra da Oferta. O Organizador é o único responsable do cumprimento das súas obrigas tanto co comprador como con terceiros (por exemplo, impostos).
10. Se o comprador non entrega o obxecto da Oferta, pode contactar connosco en [email protected]. Podemos contactar co Organizador para pedirlle que proporcione unha proba de entrega aplicable. Se o Organizador non proporciona a proba ou aínda existen dúbidas razoables sobre a entrega do obxecto da Oferta, podemos enviar os datos do Organizador (xunto cos datos que recompilamos durante a verificación da identidade) ao comprador para que poida presentar as súas reclamacións fóra de 4fund.com.
11. Os bens inmobles, as accións, as participacións ou calquera outro artigo que só se poida vender de forma efectiva cumprindo con obrigas administrativas ou legais adicionais non poden ser obxecto dunha Oferta. Tamén está prohibido ofrecer artigos cuxa venda sexa ilegal ou restrinxida ou que violen os dereitos persoais doutra persoa, así como usar linguaxe despectiva na descrición da Oferta. Ademais, está prohibido afirmar ou suxerir na descrición da Oferta que somos responsables de que o Organizador cumpra as súas obrigas ou o garanta de calquera xeito. Podemos eliminar ditas Ofertas sen solicitar previamente ao Organizador que as elimine.
12. Podemos bloquear, eliminar ou suspender a Conta de Usuario dun Usuario que:
13. No caso de que a Oferta suscite sospeitas sobre a existencia do seu obxecto ou sobre a propiedade e/ou o dereito do Organizador a vendela, podemos solicitarlle ao Organizador que aporte probas deses feitos. Se o Organizador non achega as probas pertinentes ou non resolve as nosas dúbidas, podemos eliminar a Oferta.
14. No caso de que o saldo da Conta da Recadación de Fondos nunha Recadación de Fondos con Ofertas listadas sexa reembolsado aos Patrocinadores por calquera motivo, os reembolsos faranse dentro das regras establecidas no punto 11. O Organizador pode proporcionarnos un comprobante de entrega das Ofertas suxeitas a un comprador que recibiu tal reembolso, e proporcionaremos ao Organizador os datos do comprador que posuímos para que o Organizador poida contactar co comprador en relación co pago ou presentar as súas reclamacións fóra de 4fund.com.
15. As disposicións dos puntos 8.1 a 8.14 aplicaranse en consecuencia ás regras para as Ofertas dos Fundadores, suxeitas ás disposicións que se indican a continuación. Sempre que nos puntos 8.1 a 8.14 se mencione o Organizador como quen realiza a Oferta, as regras aplicaranse tamén ao Fundador.
16. Só os usuarios verificados poden facer ofertas de fundadores. Ademais, as ofertas de fundadores só poden ser realizadas por persoas físicas que non as fagan como parte da súa actividade profesional ou empresarial.
17. As ofertas dos fundadores poden facerse nunha recadación de fondos específica se o seu organizador activa esta opción seleccionando o botón "Activar engadir ofertas/poxas para outros". Esta opción só está dispoñible para os organizadores que sexan usuarios verificados.
18. O Fundador engade a Oferta do Fundador seleccionando unha Recadación de Fondos específica que desexa apoiar e, a continuación, completando e aceptando o formulario de engadido da Oferta do Fundador.
19. O Organizador acepta ou rexeita as Ofertas propostas polo Fundador antes de poñelas a disposición do seu Grupo de Recadación de Fondos. A Oferta presentada polo Fundador será válida desde o momento en que o Organizador a acepte.
20. A responsabilidade polo cumprimento da obriga resultante da oferta do Fundador recae exclusivamente no Fundador. O Organizador non se responsabiliza da transferencia do obxecto da oferta ofrecida polo Fundador.
21. O pago da Oferta do Fundador acredítase directamente na Conta do Recadador de Fondos mantida para o Recadador de Fondos ao que se vinculou. Suponse que entre o Fundador e o Organizador do Recadador de Fondos ao que se vinculou a Oferta do Fundador, se conclúe un acordo de doazón pola cantidade recibida a cambio da Oferta, con efecto inmediato no momento da compra da Oferta do Fundador por parte do Patrocinador. Non se establece ningunha relación xurídica entre o Patrocinador que compra a Oferta do Fundador e o Organizador do Recadador de Fondos: o Patrocinador só conclúe un acordo co Fundador ao que lle comprou a Oferta.
22. O Fundador pode retirar a Oferta do Fundador que fixo se a Oferta aínda non foi comprada. Tamén pode deixar de ofrecer os artigos en calquera momento; porén, nese caso, está obrigado a entregar os artigos a todos os Patrocinadores que os compraron anteriormente.
23. O Organizador pode en calquera momento eliminar ou cancelar unha Oferta de Fundador específica engadida á súa Recadación de Fondos. Nese caso, o Fundador aínda debe cumprir as súas obrigas cos Patrocinadores que compraron os artigos antes de que o Organizador o fixese.
24. Zrzutka.pl sp. z oo actúa como operador da plataforma no sentido das disposicións da Lei do 23 de maio de 2024 pola que se modifica a Lei sobre o intercambio de información fiscal con outros países e outras determinadas leis (en diante: "a Lei"), que implementa a Directiva (UE) 2021/514 do Consello, do 22 de marzo de 2021, pola que se modifica a Directiva 2011/16/UE relativa á cooperación administrativa no ámbito da tributación. En consecuencia, debemos cumprir as obrigas especificadas na Lei.
25. Para cumprir as obrigas derivadas da Lei, podemos solicitar ao Usuario que facilite o seu número de identificación fiscal (número NIF). O NIF (Número de Identificación Fiscal) é un termo xeral que se emprega no contexto da identificación fiscal e que se refire ao número de identificación fiscal en varios países; por exemplo, en Polonia, o NIF é PESEL e NIP, en Italia Codice Fiscale (CF), en Francia Numéro Fiscal de Référence (NIF), en Irlanda Número de Servizo Público Persoal (PPS), etc. Os números recoñecidos como NIF varían dun país a outro; se non sabe cal é o seu número NIF, pode comprobalo seleccionando o seu país da lista dispoñible aquí .
26. A un usuario que queira facer unha oferta pódeselle solicitar que facilite ao operador o seu número de identificación fiscal (NIF). Facilitar o número de identificación fiscal é unha condición necesaria, sen a cal non será posible facer unha oferta.
27. Non obstante o anterior, para cumprir coas nosas obrigas legais, podemos solicitar aos Usuarios que xa fixeron Ofertas que faciliten o seu NIF ou o seu enderezo (ou ambos). O usuario recibirá entón tres mensaxes (a segunda despois de 20 días e a terceira despois de 40 días) informándolle de que precisa proporcionar datos adicionais.
28. Se o Organizador non proporciona os datos relevantes no prazo de 60 días desde a recepción da primeira comunicación, bloquearemos a retirada de fondos das súas Recadacións de Fondos polas que tamén recibiron Doazóns pola venda de Ofertas, sempre que o saldo dunha Recadación de Fondos específica sexa positivo e impediremos que o Organizador realice máis Ofertas, ata que recibamos os datos solicitados. Se ningunha das Recadacións de Fondos do Organizador cumpre a condición mencionada na frase anterior, entón no caso das Recadacións de Fondos nas que:
  a) O Organizador engadiu Ofertas, pero non vendeu ningunha delas e o saldo da Recadadora de Fondos é positivo;
  b) O Organizador engadiu Ofertas (independentemente de se as vendeu ou non) e o saldo actual da Recadación de Fondos é de 0 euros;
  Eliminaremos as Ofertas existentes do Organizador sen posibilidade de renovalas e impediremos que o Organizador realice máis Ofertas ata que recibamos os datos solicitados.
29. Se o Fundador non proporciona os datos relevantes dentro dos 60 días posteriores á recepción da primeira comunicación, eliminaremos as súas Ofertas existentes sen posibilidade de renovalas e impediremos que o Fundador realice máis Ofertas ata que recibamos os datos solicitados. Ademais, as regras descritas no punto 8.28 anterior aplícanse a calquera Oferta que un Usuario engada ás súas propias Recadacións de Fondos.
30. De acordo cos procedementos establecidos nos puntos 8.28 e 8.29 anteriores, podemos solicitar aos Usuarios que confirmen os datos que establecemos previamente. Se os datos declarados polo Usuario suscitan dúbidas, podemos solicitar que sexan confirmados cun documento oficial apropiado indicado por nós.
31. Se o Usuario non cumpre as obrigas derivadas da Lei e, como resultado, temos que eliminar as Ofertas existentes do Usuario sen posibilidade de renovalas e impedir que o Usuario realice máis Ofertas (ata que recibamos os datos solicitados), as Poxas do Usuario rescindiranse sen gañador (todas as ofertas presentadas ata o momento serán desestimadas) e o obxecto da Poxa permanecerá sen vender.
RESPONSABILIDADE
1. Non somos parte en ningún acordo celebrado entre os Usuarios a través do Sitio web e, polo tanto, non asumimos ningunha responsabilidade polo cumprimento das súas obrigas.
2. Os procedementos de verificación que introducimos teñen como obxectivo reducir o risco de fraude no sitio web, así como eliminar os usuarios deshonestos del, pero non garanten que unha determinada recadación de fondos non se converta nunha fraude. Mesmo se verificamos unha recadación de fondos e a marcamos como "verificada" ou similar, non nos facemos responsables de ningunha perda acumulada polo feito de doar a ela, a menos que o fagamos de mala fe.
3. Os usuarios son os únicos responsables da legalidade das súas accións no sitio web, así como da non vulneración dos dereitos de terceiros. Non compartimos a súa responsabilidade e, a menos que obteñamos unha notificación dunha autoridade competente ou información lexítima de terceiros que indique que calquera contido que un usuario publicou no sitio web infrinxe a lei ou os dereitos de terceiros e non eliminemos dito contido inmediatamente despois de obter dita información, non podemos ser considerados responsables de dita infracción. Isto non limita en ningún caso o noso dereito a eliminar dito contido actuando por iniciativa propia.
4. Asumimos a responsabilidade pola corrección, legalidade, dispoñibilidade e calidade suficiente dos servizos de pagamento que prestamos, descritos en detalle no Apéndice nº 1 - Acordo Marco. Os fondos gardados nas contas do recadador de fondos están suxeitos á protección estipulada na Lei de servizos de pagamento polaca do 19 de agosto de 2011 (deben gardarse separadamente dos nosos propios fondos e depositarse nunha conta bancaria separada ou investirse de forma segura, e nunca poderán ser obxecto de execución xudicial contra nós, mesmo no caso da nosa insolvencia).
5. Reservámonos o dereito de realizar interrupcións temporais na prestación dos nosos servizos no caso de traballos técnicos ou de conservación necesarios. Notificaremos aos usuarios ditos traballos con antelación.
6. Non nos responsabilizamos das interrupcións temporais na prestación dos nosos servizos debido a forza maior ou actos maliciosos de terceiros (por exemplo, ataques de piratas informáticos). Se tales circunstancias provocan a filtración ou o risco de filtración de datos dos usuarios, estamos obrigados por lei a notificar aos usuarios e tomar medidas para minimizar ou evitar a filtración.
SUSPENSIÓN E ELIMINACIÓN DA CONTA
1. Un usuario rexistrado ou verificado pode cancelar a súa conta de usuario en calquera momento. Se hai fondos gardados en calquera das contas de recadación de fondos do usuario, para cancelar a conta de usuario, o usuario debe retirar os fondos previamente. Isto pode resultar na incapacidade de cancelar unha conta mentres estea suspendida ou os procedementos de verificación do propósito da recadación de fondos estipulados no punto 5 estean en curso.
2. Podemos suspender ou eliminar unha Conta de Usuario nos casos estipulados noutras partes do Regulamento, especialmente cando teñamos información ou sospeita de que o Usuario cometeu fraude, infrinxiu a lei doutro xeito ou infrinxiu o Regulamento.
3. Podemos suspender a Conta de Usuario dun Usuario cando teñamos sospeitas de que comete fraude, infrinxe a lei doutros xeitos ou viola o Regulamento, e se implementaron procedementos para confirmar ou refutar dita sospeita. Se a Conta do Usuario é suspendida, podemos impoñer restricións á súa capacidade para retirar os fondos das Contas da Recadación de Fondos, así como á súa capacidade para aceptar Doazóns nas Recadacións de Fondos. Se a sospeita é refutada, restauraremos de inmediato o acceso completo do Usuario á súa Conta de Usuario. Se as sospeitas se confirman, a Conta do Usuario será eliminada (agás que tomemos outras medidas legais). Teña en conta que o bloqueo automático de retiradas despois de alcanzar os limiares de importe indicados no punto 5.1 non constitúe unha suspensión da Conta de Usuario e non significa que teñamos ningunha sospeita particular sobre a súa Recadación de Fondos; este é un procedemento normal que aplicamos por igual a todos os Organizadores.
4. Se eliminamos a Conta dun Usuario porque o Usuario infrinxe a lei ou viola os roles establecidos no Regulamento, podemos tomar medidas para evitar que cree unha nova conta (incluíla nunha lista negra).
5. Se eliminamos unha conta de usuario e aínda quedan fondos en calquera das contas de recadación de fondos do usuario, podemos:
REEMBOLSOS
1. A persoa organizadora pode decidir reembolsar calquera doazón mediante unha orde deste tipo. A persoa organizadora tamén pode decidir reembolsar todo o saldo da recadación de fondos aos patrocinadores.
2. Os reembolsos por parte do Organizador serán desactivados se as retiradas da conta do Recadador de Fondos están restrinxidas por calquera motivo.
3. Se o saldo da Conta do Recadador de Fondos é insuficiente para reembolsar todas as Doazóns en curso (debido ás retiradas do Organizador), e o Organizador nos ordena reembolsar todo o saldo da Conta do Recadador de Fondos ou decidimos reembolsalo nos casos estipulados noutra parte do Regulamento, os reembolsos faranse na orde da Doazón máis recente á máis antiga. Se a cantidade restante ao realizar os reembolsos non é suficiente para cubrir unha Doazón específica, este reembolso non se executa e faremos un reembolso ao seguinte Patrocinador na fila. Se a cantidade restante despois de realizar os reembolsos nesta orde non é suficiente para cubrir calquera Doazón en curso, faremos un reembolso parcial desta cantidade ao primeiro Patrocinador na fila que non recibiu un reembolso completo.
4. Os reembolsos realízanse en euros á conta bancaria do Patrocinador ou á tarxeta de pagamento desde a que se realizou a Doazón ou directamente á conta bancaria do Patrocinador se a Doazón se realizou por transferencia bancaria. Se dita conta está nunha moeda distinta do euro, poden aplicarse cargos de terceiros ou tipos de cambio.
LOITA CONTRA O BRANQUEO DE CAPITAIS/ FINANCIAMENTO DO TERRORISMO
1. Como provedor de servizos de pagamento con domicilio social en Polonia, estamos suxeitos á Lei polaca de loita contra o branqueo de capitais e o financiamento do terrorismo do 1 de marzo de 2018, así como aos regulamentos da UE aplicables ao asunto. Estes constitúen a base xurídica dos nosos dereitos e deberes neste asunto.
2. Para cumprir cos nosos deberes legais, precisamos supervisar as transaccións no sitio web para atopar irregularidades que poidan indicar sospeitas de branqueo de capitais ou financiamento do terrorismo. Tamén poderíamos ter que facerlle preguntas adicionais ou solicitarlle documentos adicionais para comprender mellor a natureza das súas transaccións ou o seu obxectivo ao manter unha relación comercial connosco. Isto tamén pode ocorrer en casos non estipulados noutro lugar do Regulamento. O feito de non proporcionar unha explicación razoable e/ou os documentos solicitados podería resultar en restricións na súa conta de usuario ou na finalización da nosa relación comercial. Tamén estamos obrigados a informar ás autoridades competentes de calquera sospeita de branqueo de capitais ou financiamento do terrorismo.
DEREITOS DE PROPIEDADE INTELECTUAL
1. O nome do sitio web, o noso logotipo, o deseño gráfico, o software, o código do sitio web e a base de datos están suxeitos a protección legal como propiedade intelectual.
2. Ao publicar calquera cousa no sitio web (por exemplo, fotos na túa campaña de recadación de fondos ou ofertas dixitais que fagas), confirmas que o xeito en que o usas non infrinxe ningún dereito de propiedade intelectual de terceiros.
3. Se afirmas que calquera contido publicado por calquera usuario infrinxe os teus dereitos de propiedade intelectual, podes contactar connosco en (sempre que sexa posible, proporcionándonos unha proba dos teus dereitos). Bloquearemos ese contido se existe algunha sospeita de tal infracción.
4. Se consideramos que a túa campaña de recadación de fondos é particularmente interesante, novedosa ou merecedora de apoio, podemos promocionala no noso sitio web ou fóra del (por exemplo, nas nosas redes sociais ou en anuncios de Google) de forma gratuíta. Esta publicidade podería combinarse coa promoción do propio sitio web. Ao publicar unha campaña de recadación de fondos no sitio web, dásnos permiso para usar o contido que publicas dese xeito.
QUEIXAS
1. Se considera que os nosos servizos de pagamento teñen unha calidade insuficiente ou que os prestamos incumprindo este Regulamento, pode presentar unha queixa. A queixa pode enviarse por correo a ou por escrito á nosa oficina: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia. Tamén pode presentar a queixa en persoa na nosa oficina se o desexa.
2. Na súa reclamación, debe describir brevemente o asunto en cuestión e proporcionar datos suficientes para que o poidamos identificar. Se non podemos facelo, poderiamos solicitarlle que nos proporcione máis explicacións antes de responder á reclamación.
3. Responderemos á súa queixa o antes posible, non máis tarde de 30 días desde que nos teña chegado. En asuntos complexos, podemos ampliar o prazo de resposta outros 30 días, pero se o facemos, notificarémoslle no prazo orixinal de 30 días desde que recibimos a súa queixa, explicando por que consideramos que o asunto é complexo. A nosa resposta enviarase por correo electrónico ou, se o solicita, por correo postal.
4. Teña en conta que non procesamos nós mesmos os pagos das doazóns (os nosos servizos de pago limítanse ao mantemento das contas dos recadadores de fondos e ao procesamento de retiradas). Se ten algunha queixa sobre o proceso de pago das doazóns, debe presentala directamente a PayU SA ou UAB ZEN.COM (dependendo do método de pago utilizado). A forma de presentar e procesar dita queixa indícase nos seus termos de servizo aceptados ao realizar unha doazón (tamén dispoñibles aquí para PayU SA ou aquí para UAB ZEN.COM). Tamén pode enviarnos unha queixa dita e nós a transmitiremos a PayU SA ou UAB ZEN.COM.
OPINIÓNS E COMENTARIOS
1. Os usuarios poden publicar as súas opinións e comentarios no sitio web (por exemplo, ao facer unha doazón, expresar as súas opinións sobre unha recadación de fondos en particular ou unha entrada de blog).
2. O contido dos comentarios e opinións específicos é comprobado polos nosos empregados como parte das actividades de verificación estándar.
3. Os nosos empregados eliminan opinións e comentarios que conteñan contido ilegal, é dicir, calquera información que, en si mesma ou en relación cunha actividade, incluída a venda de produtos ou a prestación de servizos, non sexa conforme co dereito da Unión ou co dereito de calquera Estado membro que sexa conforme co dereito da Unión, independentemente do obxecto ou natureza precisos desa lei.
4. Ademais, os nosos empregados tamén poden negarse a publicar ou eliminar calquera contido que:
  - a) é incoherente co asunto, por exemplo, co tema dunha recadación de fondos ou dunha entrada de blog en particular;
  - b) contén ligazóns;
  - c) utilízase para levar a cabo actividades competitivas coas nosas, por exemplo, a promoción de sitios web da competencia;
  - d) se utilice para levar a cabo actividades publicitarias, promocionais e de mercadotecnia prohibidas, en particular mediante a publicación de anuncios e a promoción de produtos, servizos e proxectos;
  - e) se emprega para levar a cabo actividades prohibidas pola lei, por exemplo, intentos de fraude e extorsión de fondos a outros usuarios;
  - f) incite á violencia contra calquera ser vivo, incluídos os animais, ou aprobe dita violencia;
  - g) propaga calquera sistema estatal fascista ou totalitario;
  - h) incite ao odio baseado en diferenzas de xénero, sexo, nacionalidade, etnia, raza, relixión ou por motivos de irrelixiosidade, ou aprobe tal odio;
  - i) insulta a un grupo de persoas ou a persoas individuais por razón do seu xénero, afiliación sexual, nacional, étnica, racial ou relixiosa ou por falta de calquera denominación relixiosa;
  - j) contén signos de discriminación de xénero ou é de natureza machista e/ou misóxina;
  - k) difama ou insulta a calquera terceiro;
  - l) viola os dereitos persoais de terceiros;
  - m) contén linguaxe explícita ou outro contido de natureza ofensiva;
  - n) incite ou aprobe comportamentos perigosos;
  - o) ofende os sentimentos relixiosos;
  - p) poida causar incomodidade a outras persoas, en particular por falta de empatía ou respecto polos demais usuarios;
  - q) vulnere a orde xurídica vixente ou o decoro público de calquera outro xeito.
5. A linguaxe explícita e as ligazóns a campañas de recadación de fondos organizadas en sitios web de financiamento colectivo elimínanse automaticamente do contido das opinións e os comentarios (para evitar o correo lixo).
6. As persoas usuarias que consideren que o contido dunha opinión ou comentario publicado no sitio web é ilegal ou infrinxe os termos do Regulamento poden enviarnos unha denuncia sobre este contido mediante o formulario que se inclúe aquí.
7. Examinamos o informe e tomamos unha decisión sobre o contido ao que se refire de maneira non arbitraria, obxectiva e oportuna (ata 14 días).
8. Notificamos a decisión tomada sen demora indebida á persoa que presentou o informe.
9. A nosa decisión pode ser eliminar o contido ou deixalo no sitio web.
10. No caso de eliminación dunha opinión ou comentario, o noso empregado informará ao usuario que foi o seu autor sobre este feito. O usuario pode recorrer a nosa decisión no prazo de 14 días despois de recibir os motivos da súa eliminación.
11. O recurso debe conter unha exposición exhaustiva dos motivos.
12. Consideramos as apelacións nun prazo de 14 días.
13. Se temos coñecemento de calquera información que suscite a sospeita de que se cometeu, se está a cometer ou é probable que se cometa un delito penal que implique unha ameaza para a vida ou a seguridade dunha ou varias persoas, informaremos inmediatamente das súas sospeitas ás autoridades policiais ou xudiciais do Estado ou Estados membros en cuestión e proporcionaremos toda a información pertinente dispoñible.
14. Designamos un punto de contacto electrónico asociado ao sitio web para a comunicación directa coas autoridades dos Estados membros, a Comisión e o Consello. Emprega este enderezo de correo electrónico: .
DIVERSOS
1. O uso do sitio web depende do cumprimento de requisitos técnicos. Para usar os nosos servizos correctamente, o usuario debe posuír:
2. O uso de todas ou algunhas das funcionalidades do sitio web pode requirir a instalación de software como Java ou JavaScript, así como aceptar cookies na configuración do navegador e posuír un enderezo de correo electrónico e un teléfono móbil.
3. Se os fondos da conta do recadador de fondos son incautados nun procedemento de execución, poderiamos vernos obrigados a transferilos á autoridade competente (por exemplo, ao axente xudicial). Se o importe da incautación que se nos notifica é superior ao saldo da conta do recadador de fondos no momento da notificación, tamén podemos bloquear a posibilidade de facer doazóns ao recadador de fondos para protexer os patrocinadores de doar para un propósito que non se levará a cabo, a menos que o propósito do recadador de fondos fose cubrir as débedas do organizador.
4. No sitio web, os usuarios rexistrados poden comentar as campañas de recadación de fondos doutros usuarios. O organizador da campaña de recadación de fondos pode bloquear en calquera momento a posibilidade de comentar nela, o que tamén resultará en ocultar todos os comentarios anteriores. Está prohibido usar linguaxe despectiva nos comentarios, proporcionar contido ilícito neles (incluídas ligazóns a sitios con contido ilegal), proporcionar ligazóns ás túas propias campañas de recadación de fondos neles (envío lixo) ou usalos para difamar ou ofender a alguén. Podemos eliminar eses comentarios e, en casos extremos, eliminar ou suspender a conta de usuario do usuario.
5. Debido ás nosas obrigas legais en materia de loita contra o branqueo de capitais e o financiamento do terrorismo, está prohibido usar as Recadacións de Fondos que crees doutro xeito que non sexa para recadar diñeiro dos Patrocinadores para realizar o teu Proxecto, especialmente para abusar de ofertas ou promocións especiais en bancos ou outros provedores de servizos de pagamento onde necesites realizar un determinado volume de negocios nunha conta ou instrumento. A Recadación de Fondos non está pensada para servir como unha carteira dixital onde só o propio Organizador faría Doazóns. Podemos eliminar estas Recadacións de Fondos e, en casos extremos, tamén podemos suspender ou eliminar a Conta de Usuario do Organizador.
6. En caso de falecemento do Organizador:
7. Este Regulamento está redactado segundo a lexislación polaca. A menos que a lei che autorice a presentar reclamacións contra nós no teu país, o tribunal competente para resolver calquera cuestión que xurda entre nós será o tribunal do noso domicilio social.
8. Este Regulamento está redactado en inglés, que segue sendo a súa única versión orixinal. Os usuarios de rexións onde non se fala inglés poden ser redirixidos á versión traducida automaticamente do sitio web ou poden optar por ver o sitio web no idioma escollido, o que lles permitiría ver o Regulamento noutros idiomas. Neste caso, se a tradución produce un erro ou ambigüidade, prevalecerá a versión orixinal en inglés do Regulamento. A regra mencionada tamén se aplica a calquera outro texto, información ou comunicación do sitio web.
9. Se, por calquera razón, decidimos rescindir permanentemente os nosos servizos, notificarémolo aos nosos usuarios. A partir desa data, será imposible organizar novas recadacións de fondos e as recadacións de fondos xa existentes poderán continuar durante o tempo indicado nesa notificación. Despois dese tempo, todas as recadacións de fondos serán eliminadas e transferiremos os saldos de todas as contas das recadacións de fondos ás contas bancarias dos organizadores.
10. Tamén podemos proporcionar as funcionalidades do noso sitio web en forma de PWA (aplicación web progresiva) dispoñible para a súa descarga en Google Play/App Store. A aplicación deste formato é só unha canle de acceso ao sitio web independente do navegador web, pero suxeita a requisitos técnicos similares aos do acceso ao sitio web mediante un navegador e proporcionando as mesmas funcionalidades que o sitio web visto mediante un navegador. Todos os principios de uso do sitio web especificados neste Regulamento tamén se aplican no caso de descargar e usar a aplicación indicada anteriormente.

CUSTOS

Estás a preguntarte canto custa organizar unha recadación de fondos en 4fund.com? Podes iniciar e xestionar a túa recadación de fondos sen taxas! Configurar e usar unha conta en 4fund.com é 100 % GRATIS para todos . Ofrecémosche unha oportunidade única de crear unha recadación de fondos sen custo inicial. Ademais, tampouco hai comisións sobre depósitos e retiradas.

As persoas doantes tampouco terán que pagar ningunha taxa nin comisión , independentemente do método de pago escollido. O 100 % da túa doazón destínase ao organizador da recadación de fondos; non hai ningunha taxa de transacción obrigatoria. As persoas doantes poden axudar a impulsar 4fund.com cun apoio opcional, pero nunca é obrigatorio.

No proceso de doazón e retirada, engadimos a opción de apoiar a 4fund.com. Se non queres doar, move o control deslizante de apoio a cero durante o pago e, durante a retirada, non marques a caixa de verificación para apoiarnos. Cando che lembremos que nos apoies resaltando a sección correspondente, selecciona "Non, grazas".

Os nosos servizos principais son completamente gratuítos, pero como organizador tamén podes adquirir varias opcións de promoción e mellora. Podes consultar os seus prezos a continuación.

Servizos premium*	Duración	Prezo
Enderezo web individual (alias)	7 / 14 / 30 días	1 / 2 / 3 euros
Recadación de fondos promocionada**	7 / 14 / 30 días	5 / 10 / 15 euros
Destacado da recadación de fondos promocionada**	7 / 14 / 30 días	8 / 16 / 24 euros
Paquete (enderezo web individual, recadación de fondos promocionada e elementos destacados)**	7 / 14 / 30 días	9 / 18 / 27 euros

*Antes de aceptar os servizos premium da organización de recadación de fondos, requirirase a presentación de documentos que acrediten a súa credibilidade. Se non se presentan, as funcións premium da organización poden ser rexeitadas.

**Próximamente**

Taxas por devolucións

A taxa por unha transacción de devolución é de 0,5 EUR.

Todas as cantidades indicadas son cantidades brutas.

ACORDO MARCO

Apéndice n.º 1 - CONTRATO MARCO PARA A PRESTACIÓN DE SERVIZOS DE PAGAMENTO

TERMOS EMPREGADOS NO CONTRATO
1. A menos que se especifique o contrario neste Contrato Marco para a prestación de servizos de pagamento (en diante: o Contrato), calquera termo en maiúscula utilizado nel ten o significado especificado no punto 1 das condicións de uso de 4fund.com (en diante: o Regulamento), das cales o Contrato é un apéndice. Calquera termo legal utilizado no Contrato ten o significado que lle atribúe a Directiva (UE) 2015/2366 do Parlamento Europeo e do Consello, do 25 de novembro de 2015, relativa aos servizos de pagamento no mercado interior, pola que se modifican as Directivas 2002/65/CE, 2009/110/CE e 2013/36/UE e o Regulamento (UE) n.º 1093/2010 e polo que se derroga a Directiva 2007/64/CE, da cal o PSA polaco é unha implementación.
CONCLUSIÓN DO CONTRATO
1. O Contrato conclúese entre o Organizador e nós cando se cumpre a última das seguintes condicións:
2. O contrato conclúese por un período indefinido.
INFORMACIÓN SOBRE O PRESTADOR DE SERVIZOS
1. Os servizos de pagamento prestados en base ao Contrato son prestados directamente por nós, é dicir: Zrzutka.pl sp. z oo, unha sociedade de responsabilidade limitada (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con domicilio social en Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, con número de NIF (NIP) 8992796896, inscrita no Rexistro Mercantil (KRS) co número 0000634168.
2. Somos un provedor de servizos de pagamento (krajowa instytucja płatnicza) autorizado pola Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia (Komisja Nadzoru Finansowego) co número de licenza IP48/2019. Podes consultar o noso estado como provedor de servizos de pagamento aquí . Informamos á nosa autoridade de supervisión da nosa intención de prestar os nosos servizos de pagamento en todos os países do EEE con liberdade de prestación de servizos transfronteirizos, e esta foi transmitida a todas as autoridades de supervisión financeira do EEE. Ningunha autoridade se opuxo a que prestásemos tales servizos no seu país nin restrinxiu as condicións para que o puidesemos facer.
INFORMACIÓN SOBRE OS SERVIZOS PRESENTADOS
1. Nos termos especificados neste Contrato, prestamos os seguintes servizos de pagamento ao Organizador:
2. O Organizador só poderá enviar unha Orde de Pago a través do sitio web.
3. Os fondos obtidos polo Organizador na Conta da Recadación de Fondos non están suxeitos a xuros.
4. Agás as excepcións establecidas no Regulamento, os fondos acumulados na Conta do Recadador de Fondos só se poden usar para a execución das ordes de pagamento do Organizador e a) retirarse á Conta Bancaria do Organizador b) devolverse aos Patrocinadores c) retirarse á conta bancaria do Beneficiario Fixo.
5. Para realizar unha orde de pagamento por retirada, o Organizador debe primeiro asignar unha tarxeta de pagamento emitida por unha entidade financeira que admita a solución VISA Direct® ou Mastercard Send® á súa Conta de Usuario, tal e como se describe no punto 4.13 do Regulamento. Se a entidade financeira emisora da tarxeta non admite a solución aplicable, as ordes de pagamento por retirada non se executarán ata que o Organizador asigne unha tarxeta da entidade que si o fai.
6. Non se procesarán as transferencias de crédito solicitadas por importes superiores ao saldo actual da conta do recadador de fondos.
7. A transacción de pagamento é autorizada polo Organizador seleccionando a opción "retirar" na súa Conta de Usuario, configurando o importe da retirada e facendo clic no botón "retirar". Ademais, a creación dun destinatario de confianza, o pedido de devolucións desde a Conta do Recadador de Fondos aos Patrocinadores, o acceso á pestana de verificación, o acceso á pantalla co historial de retiradas (se se usa por primeira vez ou se vai incluír o historial de retiradas de máis de 90 días ou se pasaron máis de 90 días desde que o Organizador accedeu por última vez á información sobre o historial de retiradas ou transcorreron 90 días desde o último uso da autenticación forte) require que o Organizador proporcione o Código de Autenticación enviado ao enderezo de correo electrónico ou ao seu número de teléfono móbil (se proporcionou este número) asignado á Conta de Usuario. Ata que o Organizador proporcione o Código de Autenticación, a transacción de pagamento ou o servizo mencionado na frase anterior non se realiza.
8. As transaccións de pagamento procésanse en euros.
9. A cantidade máxima para unha única retirada é de 20.000 EUR. O organizador tamén pode establecer os seus propios límites de transacción individual e diaria na súa conta de usuario.
AUTENTICACIÓN FORTE DO CLIENTE
1. Sempre que unha transacción deba ser confirmada mediante unha autenticación forte do cliente, xérase un código de autenticación e envíase ao correo electrónico do organizador ou ao seu número de teléfono móbil (se el proporcionou este número).
2. O código de autenticación é válido durante 5 minutos desde que foi xerado.
3. Cinco intentos consecutivos de verificación cun nome de usuario, contrasinal ou código de autenticación incorrectos resultan no bloqueo temporal da capacidade de verificación durante 30 segundos. Dez intentos deste tipo resultan no bloqueo temporal da capacidade de verificación durante 30 minutos.
4. Se, despois de acceder á súa conta de recadación de fondos, o organizador permanece inactivo durante 5 minutos, a sesión pecharase automaticamente.
5. Unha vez rescindido o contrato, borraremos o usuario e o contrasinal do organizador, así como desactivaremos calquera código de autenticación.
PRAZO PARA REALIZAR A TRANSACCIÓN DE PAGAMENTO
1. Debido ao uso das solucións MasterCard Send® e Visa Direct®, a maioría das transaccións de pagamento (tanto as retiradas da conta do recadador de fondos como o abono dunha doazón) deberían completarse case en tempo real. Non obstante, o prazo garantido para a finalización das transaccións de pagamento é ata o final do seguinte día hábil despois de que se realizase a orde de pagamento. Se a orde de pagamento se realizou nun día non hábil, o prazo é o seguinte día hábil despois do primeiro día hábil seguinte.
2. Non se pode retirar unha orde de pagamento despois de que fose autorizada segundo o estipulado no artigo 4.7.
OBRIGAS DE INFORMACIÓN
1. Unha vez formalizado o Contrato, o Organizador pode solicitar que lle enviemos unha copia impresa do Contrato ao seu enderezo postal ou unha copia electrónica do Contrato ao seu enderezo de correo electrónico en calquera momento. Antes da súa formalización, o Contrato está dispoñible no noso sitio web aquí .
2. Despois de recibir o pago na conta do recadador de fondos e de completar a transacción de pago, proporcionámoslle ao organizador a seguinte información:
3. Despois de iniciar sesión na Conta de Usuario, o Organizador pode verificar o estado da transacción de pagamento e o saldo da Conta do Recadador de Fondos en calquera momento, agás a falta de acceso á Conta de Usuario debido a traballos técnicos planificados con antelación.
4. A confirmación da transacción de pagamento emítese en formato electrónico e está dispoñible no sitio web.
5. O organizador pode acceder ao historial das súas transaccións de pagamento en calquera momento iniciando sesión na súa conta de usuario e seleccionando o botón "Finanzas" na súa recadación de fondos.
6. Polo menos unha vez ao ano, proporcionámoslles a todos os nosos clientes que teñan a condición de consumidores un resumo de todas as comisións que cobramos polas transaccións de pagamento. O resumo envíase ao correo electrónico do organizador. O resumo ofrécese de forma gratuíta. O organizador pode solicitar que lle enviemos unha copia impresa do resumo ao seu enderezo postal.
SERVIZOS DE PAGAMENTO A TERCEIROS
1. Ofrecemos os nosos propios servizos de pagamento, indicados no punto 4.1, só para o Organizador. O servizo de iniciación de pagamentos necesario para realizar unha doazón a unha recadación de fondos é proporcionado por un terceiro: PayU SA, con domicilio social en Poznań, 60-166 Poznań, na rúa Grunwaldzka 186, un provedor de servizos de pagamento autorizado, supervisado pola Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia, inscrito no Rexistro de provedores de servizos de pagamento co número IP1/2012, co número de NIF (NIP) 7792308495, inscrito no Rexistro Mercantil (KRS) co número 0000274399 ou UAB ZEN.COM, con domicilio social en Vilnius, LT-09320, en Lvivo g. 25-104, institución financeira autorizada baixo a supervisión do Banco Central de Lituania, número de licenza de institución de diñeiro electrónico LB000457, número de rexistro da empresa 304749651, NIF LT100011714916. Podes consultar o seu estado como provedor de servizos de pagamento aquí . Non obstante, cubrimos todas as comisións de PayU SA e UAB ZEN.COM para tal transacción; non se cobra ningunha comisión ao Patrocinador.
TAXAS E CARGOS
1. Non cobramos ningunha taxa nin comisión polos servizos de pagamento mencionados no punto 4.1 e cubrimos todas as taxas de PayU SA ou UAB ZEN.COM cobradas polos servizos de pagamento necesarios para o proceso de realizar unha doazón. No seu lugar, pediremos aos patrocinadores e aos organizadores que nos fagan unha doazón por separado cando realicen a súa orde de pagamento. Esta doazón é totalmente opcional, o que significa que negarse a facela non afectará en ningún caso o procesamento ou a finalización da orde de pagamento.
2. Cobramos taxas por algúns servizos premium, que non son servizos de pagamento, pero que poden afectar positivamente á visibilidade pública ou á popularidade da túa Recadación de Fondos. Estes servizos e as taxas correspondentes enuméranse no Apéndice nº 2 do Regulamento: táboa de taxas e cargos.
DENEGACIÓN DE SERVIZO
1. Podemos denegar ou aprazar a execución dunha orde de pagamento despois de que fose autorizada se:
2. O Organizador será informado da denegación da execución da súa orde de pagamento a través da súa Conta de Usuario. Se a lei non nos impide proporcionar dita información, indicaremos o motivo da denegación ou do aprazamento da execución dunha orde de pagamento, así como sinalaremos unha forma de corrixir a orde de pagamento para que sexa executada.
3. Infórmase ao cliente que, ademais de denegar ou aprazar a execución dunha orde de pagamento, estamos obrigados a notificar ás autoridades competentes, incluídas as forzas da orde, calquera comportamento ilícito relativo ao uso dos nosos servizos de pagamento que teñamos coñecemento ou teñamos motivos razoables para sospeitar.
4. Non asumimos ningunha responsabilidade pola denegación ou o aprazamento da execución dunha orde de pagamento se se basea nos motivos mencionados anteriormente ou se deriva dunha orde para facelo emitida por unha autoridade competente que actúa dentro da lei.
SEGURIDADE DAS TRANSACCIÓNS DE PAGAMENTO
1. A seguridade das operacións do sitio web, incluída a seguridade da comunicación, garántese en particular mediante: a) o uso de software que permita controlar o fluxo de información entre o sistema informático do operador e a rede pública, b) a garantía de que o cliente utilice o sitio web dun xeito que impida o acceso non autorizado ao contido da mensaxe, c) a garantía da autenticación do cliente, polo menos, proporcionando un contrasinal e un inicio de sesión.
2. O uso do sitio web por parte do Cliente realízase dun xeito que impide o acceso non autorizado ao contido, en particular mediante unha conexión SSL cifrada.
3. A orde de pagamento está protexida no sitio web mediante: a) a identificación do cliente, b) a autorización da orde de pagamento por parte do cliente
4. O contrasinal para a Conta de Usuario e o Código de Autenticación: a) están destinados unicamente ao cliente, b) non poden ser divulgados de ningún xeito a terceiros, incluídos membros da familia, c) non son coñecidos polas autoridades nin polos nosos empregados, así como por outras entidades que actúan no noso nome, d) envíanse de acordo con procedementos que garanten a súa confidencialidade co uso de programas informáticos, e a obtención de información sobre un deles non permite obter información sobre o outro ao mesmo tempo.
5. Aplicamos un procedemento seguro para notificar ao cliente en caso de fraude ou sospeita de fraude ou ameazas de seguridade. Esta notificación estará dispoñible na Conta de Usuario despois de iniciar sesión e notificaremos ao cliente da súa dispoñibilidade por SMS (se o cliente proporcionou o seu número de teléfono) ou correo electrónico sen revelar o contido da notificación.
6. O procedemento descrito na páxina 11.5 anterior tamén se empregará para notificar ao cliente as violacións ou incidentes graves de seguridade informática que poidan afectar os seus intereses financeiros ou a integridade dos datos.
DEBERES DO CLIENTE EN RELACIÓN COA SEGURIDADE DOS SERVIZOS DE PAGAMENTO
1. O cliente debe almacenar de forma segura e coidadosa os seus datos personalizados, protexendo o acceso á conta de usuario (inicio de sesión, contrasinal) e protexendo o acceso aos códigos de autenticación, datos biométricos ou outros datos de seguridade personalizados de tal xeito que ningunha outra persoa teña acceso a eles.
2. O cliente debe usar software antivirus, cortafuegos e parches de seguridade axeitados para garantir a seguridade das ordes de pagamento enviadas, así como analizar as ameazas e os riscos graves derivados da descarga de software de Internet se o cliente non está seguro de que o software sexa auténtico e non fose manipulado.
3. O cliente só debe usar o sitio web auténtico, é dicir, cun certificado que indique os nosos datos. O cliente debe asegurarse de que non foi redirixido (por exemplo, desde un correo electrónico que non provén de nós) a unha páxina non auténtica.
4. O cliente non ten permitido proporcionar os seus datos de seguridade personalizados a outras persoas nin concederlles acceso aos dispositivos que emprega na medida en que iso permita realizar transaccións de pagamento mediante a Conta de Usuario (agás para provedores de servizos externos, se fose necesario).
5. O cliente ten a obriga de comprobar a exactitude dos datos da transacción de pagamento (por exemplo, importe do pagamento, data) antes de autorizala.
6. O cliente non pode usar aplicacións e mecanismos externos para lembrar o inicio de sesión, o contrasinal ou os códigos de autenticación, nin outros datos de seguridade personalizados no ordenador, teléfono ou outro dispositivo móbil a través do cal o cliente accede á súa conta de usuario.
7. No caso de que o cliente teña coñecemento ou teña motivos xustificados para sospeitar que un terceiro obtivo os seus datos que lle permiten iniciar sesión no sitio web, incluído o nome de usuario ou o contrasinal, o cliente deberá informarnos inmediatamente a e cambiar o seu nome de usuario e contrasinal.
8. Se o cliente sospeita que se produciu unha (posible) transacción fraudulenta, un evento sospeitoso ou unha situación inusual mentres utilizaba os servizos do sitio web, e que houbo intentos de empregar técnicas de manipulación humana destinadas a obter información ou buscar información en redes co fin de cometer fraude ou obter acceso non autorizado a un ordenador ou rede (ataques de enxeñaría social), debe notificárnolo inmediatamente a .
9. O Cliente está obrigado a informar de calquera caso de transaccións de pagamento non autorizadas ou iniciadas ou executadas incorrectamente sen demora indebida en canto teña coñecemento de dita transacción de pagamento, pero non máis tarde de 13 meses a partir da data de débito da súa Conta de Recadación de Fondos ou da data na que se debía realizar a transacción. A falta de notificación dentro deste período dará lugar á extinción das reclamacións do Cliente contra nós por unha transacción de pagamento non autorizada, non executada ou executada incorrectamente.
10. A comunicación por correo electrónico, ao enderezo de correo electrónico do cliente, así como a través da Conta de Usuario no Sitio Web constitúen canles de comunicación seguras entre nós e o cliente no ámbito do uso correcto e seguro dos servizos de pagamento. Calquera mensaxe relativa aos nosos servizos de pagamento enviada a través doutra canle non é fiable.
11. Responderemos a calquera notificación do cliente descrita anteriormente do xeito estipulado no punto 12.10. Do mesmo xeito, notificaremos ao Cliente sobre as (potenciais) transaccións fraudulentas ou a súa non iniciación, e tamén avisaremos sobre a aparición de ataques, por exemplo, ataques de phishing ou enxeñaría social, así como informaremos aos clientes de calquera cambio nos nosos procedementos de seguridade.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE POR TRANSACCIÓNS NON AUTORIZADAS
1. O cliente está obrigado a informarnos inmediatamente de calquera perda, roubo, apropiación indebida ou uso non autorizado do instrumento de pagamento ou acceso non autorizado a este instrumento por correo electrónico a ou por teléfono ao 00 48 570 575 131.
2. Ata que recibamos a notificación descrita anteriormente, o cliente que é pagador é responsable das transaccións de pagamento non autorizadas ata un importe de 50 euros, se a transacción de pagamento non autorizada é o resultado de:
3. O cliente non asume a responsabilidade descrita anteriormente se:
4. Despois de enviar a notificación mencionada no punto 12.1 anterior, o cliente que é pagador non se responsabiliza das transaccións de pagamento non autorizadas, a menos que as causase intencionadamente.
5. O cliente que é pagador é responsable das transaccións de pagamento non autorizadas polo importe correspondente se as causou intencionadamente ou se son o resultado da súa conduta dolosa ou neglixencia grave en polo menos unha das obrigas especificadas no Contrato. Neste caso, non se aplican os puntos 12.3 e 12.4 anteriores.
6. Se non esiximos unha autenticación forte do cliente, o cliente que é pagador non será responsable das transaccións de pagamento non autorizadas, a menos que actuase intencionadamente.
7. Se non proporcionamos os medios axeitados para realizar a notificación mencionada no punto 13.1 anterior, o cliente que é pagador non se responsabiliza das transaccións de pagamento non autorizadas, a menos que as causase intencionadamente.
A NOSA RESPONSABILIDADE POR TRANSACCIÓNS NON AUTORIZADAS
1. No caso dunha transacción de pagamento non autorizada, devolveremos inmediatamente, como moi tarde ao final do día hábil seguinte á data en que descubrimos a ocorrencia dunha transacción de pagamento non autorizada que se cargou na Conta do Recadador de Fondos, ou á data de recepción dunha notificación pertinente, o importe da transacción de pagamento non autorizada ao cliente, a menos que teñamos motivos razoables e debidamente documentados para sospeitar fraude e informemos por escrito á autoridade competente encargada de facer cumprir a lei. Restauraremos a Conta do Recadador de Fondos debitada ao estado coma se a transacción de pagamento non autorizada non se tivese producido, acreditándoa coa data de valor como moi tarde na data de debitar o importe da transacción de pagamento non autorizada.
2. Se a Orde de Pago a envía directamente o cliente que é o pagador, somos responsables ante el pola non execución ou execución incorrecta da operación de pago, a menos que:
3. Se somos responsables segundo o punto 14.2, restauraremos a Conta do Recadador de Fondos debitada ao estado coma se a non execución ou a execución incorrecta da transacción de pagamento non se tivese producido. Se iso implica abonar a Conta do Recadador de Fondos, a data de valor do aboamento non poderá ser posterior á data do seu debito.
4. No caso dunha transacción de pagamento non executada ou executada de forma incorrecta, independentemente da nosa responsabilidade, a solicitude do pagador, tomaremos medidas inmediatamente para rastrexar a transacción de pagamento e notificaremos os nosos achados ao pagador de forma gratuíta.
5. A nosa responsabilidade indicada neste punto tamén inclúe calquera xuro ou comisión que se lle cobrase ao cliente debido á nosa non execución ou execución incorrecta da orde de pagamento.
RECLAMACIÓNS RELATIVAS AOS SERVIZOS DE PAGAMENTO
1. Se considera que os nosos servizos de pagamento se lle prestan incumprindo a lexislación vixente, de forma deshonesta ou enganosa, ou se non está satisfeito coa súa calidade dalgún xeito, pode presentar unha queixa. A queixa pode presentarse en papel enviándoa por correo a: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia, ou por correo electrónico enviado a .
2. A reclamación debe ser o suficientemente completa e conter toda a información necesaria para identificalo como usuario dos nosos servizos de pagamento (é dicir, o seu enderezo de correo electrónico asignado á súa Conta de Usuario), así como o servizo que considera que non se executou ou se executou de forma incorrecta, os motivos desa crenza e as súas expectativas sobre a solución do asunto.
3. Podemos solicitarlle que aclare ou indique a información indicada anteriormente se a súa queixa non as inclúe. Nese caso, o prazo para que consideremos a súa queixa comeza unha vez que complete esta información.
4. Responderemos á súa queixa nun prazo máximo de 30 días despois de recibila. En asuntos especialmente complexos, nos que non poidamos responderlle en 30 días, podemos ampliar este prazo ata 60 días despois de recibir a súa queixa. Non obstante, se ese é o caso, informarémoslle de que consideramos o asunto complexo e explicarémoslle por que, nun prazo máximo de 30 días despois de recibir a súa queixa.
5. Se non respondemos á súa reclamación dentro dos prazos indicados anteriormente, asumirase que estamos de acordo coa súa postura e aceptamos as súas demandas.
6. Responderemos á súa queixa en papel se temos o seu enderezo postal ou se nolo proporcionou na súa queixa, a menos que nos solicitase claramente que lle enviásemos a nosa resposta por correo electrónico.
7. Se non está satisfeito coa forma en que xestionamos a súa queixa, pode presentar unha queixa ante o Defensor do Pobo Financeiro (máis información aquí ) ou ante a Autoridade de Supervisión Financeira de Polonia (máis información aquí ). Tamén pode usar a plataforma europea de resolución de conflitos en liña dispoñible aquí .
COMUNICACIÓN
1. Comunicámonos cos nosos clientes:
2. Podes comunicarte connosco enviando un correo electrónico a ou enviando unha carta a: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia
CAMBIOS NO CONTRATO
1. Reservámonos o dereito de realizar cambios no Contrato por razóns importantes, por exemplo, novos requisitos legais ou cambios na forma en que prestamos os nosos servizos. Notificaremos aos clientes tales cambios como máximo 2 meses antes de que entren en vigor. Se non estás de acordo cos cambios, podes informarnos da túa oposición a eles enviando un correo electrónico a . Podes rescindir o Contrato en calquera momento ata que os cambios entren en vigor. Se declaras que non estás de acordo cos cambios, pero non o rescindes, o teu Contrato rescindirase o día anterior a que os cambios entren en vigor. Non se aplicarán cargos polo feito de rescindir o Contrato.
2. Se algún dos cambios realizados no Contrato afecta ás comisións ou cargos impostos nos servizos de pagamento, proporcionaremos aos clientes un documento completo no que se enumere as novas comisións.
RESCISIÓN DO CONTRATO
1. O cliente pode rescindir o seu contrato en calquera momento eliminando a súa Conta de Usuario ou enviándonos unha declaración por escrito de rescisión do Contrato ao noso enderezo postal.
2. Podemos rescindir o contrato en calquera momento, sen dar ningunha razón, cun preaviso mínimo de dous meses mediante unha declaración feita en papel ou noutro soporte duradeiro, mesmo enviándoa ao enderezo de correo electrónico do cliente.
3. Podemos rescindir o contrato sen previo aviso se:
4. No caso de rescisión do contrato por parte do cliente, só será posible rescindilo unha vez que todos os fondos acumulados na conta do recadador de fondos sexan retirados ou devoltos aos patrocinadores.
5. No caso de que o Contrato sexa rescindido por nós, poderemos realizar unha retirada forzosa dos fondos de todas as Contas de Recadación de Fondos do Organizador á Conta Bancaria do Organizador. Faremos tal retirada a menos que teñamos razóns xustificadas para sospeitar que os fondos acumulados na Conta de Recadación de Fondos proceden dunha fonte ilícita ou están suxeitos a unha fraude e o teñamos notificado ás autoridades policiais competentes, nese caso os fondos poderán estar suxeitos ás disposicións de dita autoridade ou ser devoltos aos Patrocinadores.
6. Se rescindimos o Contrato, enviaremos un resumo de todas as taxas cobradas por nós polas transaccións de pagamento do Organizador desde o momento en que se lles entregou o último resumo por correo electrónico, como moi tarde 2 semanas despois da rescisión do Contrato.
DIVERSOS
1. O contrato celébrase en inglés, que segue sendo a súa única versión orixinal. Isto tamén se aplica se o Usuario visualiza a versión traducida por máquina do sitio web segundo o estipulado no punto 15.7 do Regulamento. A versión orixinal en inglés do contrato pódese visualizar despois de cambiar o idioma do sitio web a inglés. A comunicación entre nós e o cliente realízase en inglés, a menos que acordemos mutuamente continuala noutro idioma. Para a comodidade dos clientes, as mensaxes aos clientes que visualizan o sitio web en versións distintas do inglés poden incluír unha tradución xerada por máquina da mensaxe ao idioma escollido. Neste caso, o idioma orixinal da mensaxe segue sendo o inglés. Se o cliente considera que o contido da mensaxe é incomprensible ou ambiguo, debe cambiar o idioma do sitio web a inglés para recibir as mensaxes adicionais en inglés e escribir a para recibir o orixinal en inglés da mensaxe recibida anteriormente.
2. Se o cliente non ten a condición de consumidor, non son aplicables os seguintes artigos do PSP: art. 34, art. 35-37, art. 40 pt. 3 e 4, art. 45, art. 46 pt. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 e art. 144-146. No caso de clientes que non sexan consumidores, o prazo para informar das operacións de pagamento non autorizadas, non executadas ou executadas de forma incorrecta identificadas, baixo pena de prescrición das reclamacións por tales operacións de pagamento, é de 14 días a partir da data de recepción da orde de pagamento por parte dos Estados Unidos.
3. O contrato celébrase segundo a lexislación polaca.
4. Se o cliente non é un consumidor, calquera disputa relacionada co Contrato estará suxeita a resolución polos tribunais comúns competentes do noso domicilio social.

En resumo, ou o que debes saber antes de comezar unha recadación de fondos.

DEFINICIÓNS

CONDICIÓNS XERAIS

CREACIÓN DE CONTAS E VERIFICACIÓN DA IDENTIDADE

ORGANIZACIÓN E APOIO Á RECADACIÓN DE FONDOS

VERIFICACIÓN DO PROPÓSITO DA RECADACIÓN DE FONDOS

RECAUDACIÓN DE FONDOS PRIVADOS E PÚBLICOS

APOIO RECURRENTE

OFERTAS E POXAS

RESPONSABILIDADE

SUSPENSIÓN E ELIMINACIÓN DA CONTA

REEMBOLSOS

LOITA CONTRA O BRANQUEO DE CAPITAIS/ FINANCIAMENTO DO TERRORISMO

DEREITOS DE PROPIEDADE INTELECTUAL

QUEIXAS

OPINIÓNS E COMENTARIOS

DIVERSOS

CUSTOS

ACORDO MARCO

Apéndice n.º 1 - CONTRATO MARCO PARA A PRESTACIÓN DE SERVIZOS DE PAGAMENTO

TERMOS EMPREGADOS NO CONTRATO

CONCLUSIÓN DO CONTRATO

INFORMACIÓN SOBRE O PRESTADOR DE SERVIZOS

INFORMACIÓN SOBRE OS SERVIZOS PRESENTADOS

AUTENTICACIÓN FORTE DO CLIENTE

PRAZO PARA REALIZAR A TRANSACCIÓN DE PAGAMENTO

OBRIGAS DE INFORMACIÓN

SERVIZOS DE PAGAMENTO A TERCEIROS

TAXAS E CARGOS

DENEGACIÓN DE SERVIZO

SEGURIDADE DAS TRANSACCIÓNS DE PAGAMENTO

DEBERES DO CLIENTE EN RELACIÓN COA SEGURIDADE DOS SERVIZOS DE PAGAMENTO

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE POR TRANSACCIÓNS NON AUTORIZADAS

A NOSA RESPONSABILIDADE POR TRANSACCIÓNS NON AUTORIZADAS

RECLAMACIÓNS RELATIVAS AOS SERVIZOS DE PAGAMENTO

COMUNICACIÓN

CAMBIOS NO CONTRATO

RESCISIÓN DO CONTRATO

DIVERSOS

Descargar como PDF