Necesitas axuda?

En 4fund.com, preocupámonos moito pola seguridade tanto dos nosos organizadores como dos doantes. Para construír unha comunidade de financiamento colectivo de confianza, asegurámonos de que todos os usuarios da nosa plataforma poidan sentirse seguros.

Como provedor de servizos de pagamento autorizado, estamos obrigados legalmente a cumprir as estritas normativas europeas de loita contra o branqueo de capitais (AML) e o financiamento do terrorismo (CTF). En consecuencia, debemos establecer e confirmar a identidade dos nosos usuarios . Isto axúdanos a protexer a nosa comunidade contra a fraude. Ademais, nalgúns casos, tamén verificamos a credibilidade da propia descrición do recadador de fondos.

Ten en conta que a verificación da identidade só é obrigatoria para os organizadores de recadacións de fondos. Se es doante, non necesitas pasar por un proceso de verificación da identidade.

Si, por suposto. Levamos moi en serio a privacidade e a seguridade dos datos. Como provedor de servizos de pagamento autorizado, operamos baixo estritas regulacións financeiras para garantir os máis altos estándares de seguridade. A túa información confidencial almacénase de forma segura e utilízase estritamente para fins de verificación da identidade de acordo coas regulacións do RGPD.

Ler máis sobre as nosas medidas completas de privacidade e seguridade de datos

A verificación do perfil consta de dúas partes principais: completar o formulario de identificación e enviar os documentos de verificación . Para iniciar o proceso, siga estes pasos:

1. Inicia sesión no teu perfil de usuario.
2. Fai clic na icona do teu perfil na esquina superior dereita e selecciona "Verificación da conta" no menú despregable.
3. Preencha o formulario de identificación cos seus datos persoais precisos (nome, número de identificación persoal, enderezo e información do documento de identidade).
   Nota: Asegúrate de que todos os datos sexan correctos, xa que non poderás editalos despois de gardar o formulario.
4. Completa a declaración PEP (Persoas Politicamente Expostas) sobre se ocupas un cargo público destacado.
5. Revisa o resumo da túa información con atención e fai clic en "Seguinte paso" para gardar.

Unha vez gardada, a túa campaña de recadación de fondos estará activa durante 30 días , durante os cales deberás completar a verificación de documentos para permitir as retiradas e manter a túa campaña en funcionamento.

Para finalizar o proceso, usa a nosa ferramenta de verificación automatizada, Onfido, para enviar unha foto do teu documento de identidade e un vídeo da túa cara. Se todos os datos coinciden, o teu perfil verificarase automaticamente nuns minutos e aparecerá unha icona de verificación na túa conta.

Completar o formulario de identificación só leva uns minutos. Se toda a información proporcionada no formulario coincide co teu documento de identidade e co vídeo facial, a túa conta verificarase automaticamente case de inmediato.

Durante o proceso de verificación do perfil, pediráselle que envíe unha foto do seu documento de identidade: DNI (ambas as dúas caras), pasaporte (coa foto) e tarxeta de residencia (ambas as dúas caras). Os datos e a foto do documento deben coincidir exactamente cos seus datos de rexistro e coa imaxe do vídeo curto gravado durante o proceso de verificación biométrica.

Non, para activar as doazóns debes completar o formulario de identificación. En canto o completes, a túa recadación de fondos estará activa durante 30 días, o que permitirá que a xente faga contribucións libremente. Durante este período, debes completar correctamente a parte restante do proceso de verificación (incluíndo o envío do teu documento de identidade e unha exploración facial) para poder retirar os fondos recadados.

Si. Como provedor de servizos de pagamento con licenza, estamos obrigados legalmente a confirmar a identidade dos nosos usuarios para garantir os máis altos estándares de seguridade financeira e cumprimento. Este proceso (verificación biométrica) garante que a persoa que crea o perfil é o propietario legal real do documento de identidade.

Non. Para completar correctamente a comprobación de seguridade, as fotos do teu documento de identidade deben ser completamente nítidas, de boa calidade e mostrar os catro bordos do documento sen que ningunha información estea cortada, tapada ou borrosa. Os detalles do documento deben coincidir completamente coa información que introduciches no formulario de rexistro e coa imaxe do teu vídeo de verificación facial.

Se a verificación automática non tivo éxito, normalmente débese a unha das seguintes razóns comúns:

• Datos incompatibles: os datos persoais introducidos no formulario de identificación non coinciden exactamente coa información que figura no documento de identidade.
  Nota: Revisa a túa caixa de entrada (incluído o cartafol de correo non desexado) xa que o noso sistema envía automaticamente unha notificación por correo electrónico neste caso. Pode que só teñas que revisar e confirmar os teus datos a través da ligazón proporcionada.
• Problemas coa documentación: o seu documento de identidade ou pasaporte caducou ou o tipo de documento non é compatible co noso sistema.
• Mala calidade da foto ou do vídeo: as fotos do teu documento de identidade estaban borrosas, reflectían, tiñan información cuberta ou os bordos do documento estaban recortados. Por outra banda, pode que o vídeo de verificación facial non fose claro ou que se gravase con pouca iluminación.

Se a súa verificación é rexeitada, póñase en contacto connosco e revisaremos a súa solicitude e axudarémoslle a completar o proceso correctamente.

PEP significa Persoas Politicamente Expostas. Como institución de pagamento nacional, estamos legalmente obrigados a identificar se os nosos usuarios ocupan funcións públicas destacadas (como ministro, presidente ou senador). Este é un requisito regulamentario estándar para as plataformas financeiras, polo que a declaración PEP está incluída no formulario de configuración da túa conta.

Se completaches o formulario PEP incorrectamente por erro, ponte en contacto connosco . O noso equipo desbloqueará o formulario para que poidas corrixir a túa resposta e continuar coa túa verificación.

Despois de rexistrarte, primeiro debes verificar a túa conta como persoa física. Só unha vez que completes correctamente esta verificación persoal inicial poderás enviar os detalles da conta da túa empresa ou organización.

Unha vez superada a verificación do teu perfil persoal, podes proceder a cubrir o formulario para a túa empresa ou organización .

O noso equipo de atención ao cliente revisará coidadosamente a túa solicitude e porase en contacto contigo por correo electrónico. Guiarémoste paso a paso no proceso de configuración do teu perfil institucional, incluíndo información detallada sobre os documentos de verificación necesarios para o teu tipo de organización específico.

Consulta a nosa entrada do blog para obter unha guía paso a paso máis detallada sobre a verificación institucional.

A diferenza dos perfís privados, as contas institucionais son revisadas manualmente polo noso equipo para garantir os máis altos estándares de seguridade. Se todos os documentos enviados son correctos e cumpren as normas, a conta da túa organización será verificada en dous días hábiles.

Como provedor de servizos de pagamento con licenza, operamos baixo estritas regulacións financeiras para garantir o máximo nivel de seguridade tanto para os organizadores como para os doantes. Para protexer a nosa comunidade contra a fraude, estamos legalmente obrigados a verificar a descrición e o propósito dunha campaña nas seguintes catro situacións específicas:

• Cando queiras lanzar unha promoción oficial para recadar fondos.
• Cando o saldo dunha única recadación de fondos supere os 5.000 EUR.
• Cando acumules un total de máis de 12 500 EUR en todas as campañas de recadación de fondos da túa conta.
• Cando recibimos unha denuncia de abuso ou temos dúbidas sobre a fiabilidade dunha campaña específica, independentemente da cantidade recaudada.

Podes enviar facilmente a documentación requirida a través do panel da túa conta usando un destes dous métodos:

• Vai á configuración do teu perfil e selecciona a pestana "Verificar unha recadación de fondos"
• Ou verifica directamente desde a vista de edición da recadación de fondos escollida. Inicia sesión, desprázate ata a parte inferior da páxina da recadación de fondos e carga os ficheiros necesarios no campo designado.

Os documentos que precisa subir dependen totalmente do propósito da súa recadación de fondos. Debe proporcionar probas oficiais que confirmen como se gastarán os fondos recadados. Isto pode incluír:

• Historias clínicas, facturas ou estimacións de custos (para eventos de recadación de fondos médicos).
• Facturas, recibos ou acordos con provedores (para recadacións de fondos de proxectos ou empresas).
• Consentimentos ou poderes notariais por escrito se estás a recoller fondos en nome doutra persoa ou dunha institución.

Para obter máis información, consulta a nosa entrada do blog.

Nota: Se precisa modelos oficiais de consentimentos ou declaracións, pode atopalos na sección "Modelos de documentos" ao final desta páxina.

Ao verificar a descrición ou o obxectivo da túa recadación de fondos, o noso equipo debe comprobar manualmente a documentación adxunta. Sempre tentamos acelerar o proceso o máximo posible, pero ten en conta que a comprobación destes documentos pode levar ata dous días hábiles, dependendo da complexidade da túa recadación de fondos e da información proporcionada.

Nota: Podemos contactar contigo se precisamos información adicional ou aclaracións sobre os documentos que enviaches. Nestes casos, o proceso de verificación da descrición da recadación de fondos pode levar máis tempo.

O uso da plataforma é 100 % gratuíto tanto para os organizadores como para os doantes . Non cobramos ningunha comisión obrigatoria por doazóns e retiradas.

Crear un perfil só leva uns segundos. Podes rexistrar unha nova conta directamente enchendo o formulario na nosa páxina de inicio . Simplemente introduce o teu enderezo de correo electrónico, establece un contrasinal seguro e segue as instrucións en pantalla para comezar.

Para configurar unha conta para unha fundación, asociación ou empresa, complete o breve formulario de solicitude . O noso equipo de atención ao cliente (se aceptamos a súa solicitude) porase en contacto con vostede por correo electrónico e axudaralle paso a paso a través dun proceso manual de incorporación da empresa.

Para doar fondos a unha organización de recaudación de fondos, só tes que premer o botón "Doar" na páxina da organización de recaudación de fondos seleccionada. Escolle a cantidade que queres doar, selecciona o teu método de pago preferido e completa a información básica no formulario de pago para finalizar a transacción. A túa doazón procesarase de inmediato, garantindo que os fondos cheguen á organización de recaudación de fondos de forma rápida e segura.

Consulta as instrucións paso a paso no noso blog.

Para facer unha doazón, podes escoller entre os nosos métodos de pago seguros dispoñibles: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill e EPS.

Podes apoiar as túas causas favoritas con pagamentos mensuais automáticos se o organizador da recadación de fondos activou esta opción. Para configurar unha doazón recorrente:

1. Fai clic en " Doa ao teu xeito " na páxina da recadación de fondos.
2. Especifique a cantidade mensual da súa manutención.
3. Selecciona a opción de pago recorrente durante o proceso de finalización da compra.

Ten en conta que para configurar, xestionar ou cancelar as túas doazóns recorrentes, debes iniciar sesión na túa conta de 4fund.com.

Si, podes apoiar as recadacións de fondos usando a túa moeda local preferida. Ao facer unha doazón, simplemente selecciona a moeda que prefires da lista (como GBP, USD, PLN, CHF e moitas outras). Dado que todas as recadacións de fondos en 4fund.com realízanse oficialmente en euros (EUR), a túa doazón converterase automaticamente a EUR durante o proceso de pago seguro.

Por suposto! As doazóns desde o estranxeiro pódense facer independentemente da moeda local, desde calquera parte do mundo: o banco converteraa automaticamente e chegará á organización da recaudación de fondos en euros.

Se non queres que o teu nome sexa visible na páxina da recadación de fondos, podes marcar a caixa "Ocultar os meus datos na lista pública de doazóns desta recadación de fondos" durante o proceso de pago. Tamén podes escoller "Ocultar o importe da doazón na lista pública de doazóns desta recadación de fondos" se queres ocultar só o valor específico da túa contribución.

Sempre recibirás unha confirmación do pago a través do enderezo de correo electrónico proporcionado durante o proceso de doazón. Ademais, podes atopar o teu pago na pestana "Doantes" visible na páxina da recadación de fondos (a non ser que o organizador teña escollido ocultar os datos do doante).

Tamén podes descargar unha confirmación oficial en PDF directamente desde o teu perfil:

1. Inicia sesión no teu perfil de usuario.
2. Vaia a "As miñas recadacións de fondos" → "Doado por min" .
3. Abre a vista previa da recadación de fondos específica e selecciona "Doazóns" → "Detalles da doazón" → "Descargar o PDF de confirmación".

Se doaches a unha recadación de fondos, pode que non sexa posible recibir un reembolso, xa que transferimos os fondos recadados directamente ao propietario da páxina. Non obstante, podes contactar co organizador da recadación de fondos para solicitar un reembolso, usando o botón "Facer unha pregunta ao organizador" .

Se por erro apoiaches a 4fund.com cunha propina opcional, ponte en contacto connosco para solicitar un reembolso.

Para realizar un reembolso aos doantes, siga estes pasos:

1. Vaia á pestana "As miñas campañas de recadación de fondos" e prema o botón "Máis" na campaña de recadación de fondos seleccionada.
2. Seleccione "Finanzas" no menú despregable.
3. Escolle os pagos específicos da lista que queres devolver aos doantes.
4. Preme o botón "Devolver seleccionado" na parte inferior.
5. Decide quen asumirá os custos de devolución (0,5 € por cada transferencia): o organizador ou o doante.

Se tes problemas para iniciar sesión ou simplemente non lembras o teu contrasinal, fai clic no botón " Esquecín o meu contrasinal " na xanela de inicio de sesión. Despois diso, recibirás un correo electrónico cunha ligazón activa para crear un novo contrasinal.

Para cambiar o seu enderezo de correo electrónico, póñase en contacto connosco e guiarémoslle paso a paso polo procedemento de cambio de enderezo de correo electrónico.

De acordo coas nosas normas, non é posible cambiar o organizador por outra persoa ou organización. Tampouco é posible cambiar os datos principais do organizador: os detalles deben ser coherentes co formulario de rexistro, a tarxeta de pagamento e o documento de identidade. Non obstante, en casos excepcionais (como un cambio legal de apelidos), é posible corrixir os datos do perfil. Neste caso, póñase en contacto connosco para obter axuda.

Para eliminar un perfil, siga estes pasos:

1. Vaia á pestana " Configuración ".
2. Escolle a opción " Configuración do perfil ". Vai á parte inferior e fai clic no botón " Eliminar conta ".

Para actualizar a túa información persoal básica, vai a " Configuración " e selecciona a pestana " Editar detalles ". Desde alí, podes cargar ou cambiar a túa imaxe de perfil, engadir unha breve biografía e inserir unha ligazón ao teu sitio web.

O teu número de teléfono pode ser útil para as comunicacións da conta e as verificacións de seguridade. Para engadir ou cambiar o teu número:

1. Vaia ao panel de control " Configuración " e seleccione a pestana " Número de teléfono " no menú da esquerda.
2. Escolla o prefixo do seu país na lista despregable (por exemplo, PL +48).
3. Introduza o seu número de móbil actual no campo " Número de teléfono " e garde os cambios.

Podes personalizar completamente a información que outros usuarios poden ver na túa páxina de perfil público. Para axustar esta configuración de privacidade:

1. Vaia a " Configuración " e seleccione a pestana " Configuración do perfil ".
2. Na sección " Mostrar no meu perfil público " podes escoller mostrar ou ocultar o teu correo electrónico, número de teléfono, data de rexistro, actividades de recadación de fondos (privadas, promovidas, doadas ou organizadas en nome dunha organización), foto de perfil e cantidade total recaudada.

Para controlar como recibes códigos de seguridade para accións confidenciais na túa conta, segue estes pasos:

1. Seleccione a lapela " Límites e autenticacións " no menú lateral.
2. En " Método de autenticación ", escolle se queres recibir os teus códigos de seguridade de 6 díxitos por " Mensaxe SMS " ou " Mensaxe de correo electrónico ".
3. Garda os cambios para completar a configuración.

Se estás esperando o teu código de autenticación e aínda non chegou, hai algunhas cousas que podes facer:

• Revisa o teu cartafol de correo non desexado: se atopas unha mensaxe cun código no cartafol de correo non desexado, márcaa como mensaxe segura para que o problema non volva xurdir no futuro.
• Comproba o almacenamento do teu buzón: asegúrate de que o buzón non estea cheo e que poida recibir mensaxes novas.
• Agarde un intre, aínda que ás veces poden producirse atrasos temporais na rede, que son pouco frecuentes.
• Solicitar un novo código: se esperaches máis de 5 minutos, solicita un novo código.
• Cambia o teu método de autorización: considera cambiar a túa configuración de correo electrónico a SMS (ou viceversa) para recibir os teus códigos a través dunha canle alternativa.

Os códigos de autenticación xéranse automaticamente e só son válidos durante 5 minutos. Se este tempo xa pasou, debes repetir a acción no noso sitio web para xerar un novo código.

Nota: Solicitar un código novo desactiva automaticamente todos os anteriores. Se realizaches varios intentos, asegúrate de introducir o código da última mensaxe que recibiches.

Para retirar os seus fondos:

1. Vaia á pestana "Retirar fondos" no seu perfil.
2. Selecciona a recadación de fondos da que queres retirar cartos.
3. Fai clic no botón "Pagar" .
4. Introduza a cantidade desexada e complete os detalles da retirada.
5. Finalmente, confirma a transacción usando o código de autenticación enviado ao teu enderezo de correo electrónico ou número de teléfono.

Ten en conta que para retirar fondos, primeiro debes completar os datos da túa tarxeta de pagamento. Se tes algún problema, ponte en contacto connosco e axudarémosche a retirar fondos mediante unha transferencia bancaria tradicional á túa conta.

Despois de iniciar sesión no teu perfil, só verás a opción de retirar fondos a unha tarxeta de pagamento. Se tes algún problema con isto, ponte en contacto connosco . Guiarémosche sobre como retirar fondos mediante unha transferencia bancaria tradicional á túa conta bancaria.

Si, absolutamente! En 4fund.com, gardas todo o que acumulas e podes retirar o teu saldo dispoñible en calquera momento, mesmo se o teu obxectivo aínda non se alcanzou totalmente.

Podes retirar fondos en calquera momento, mesmo se aínda non se alcanzou o teu obxectivo de recadación de fondos.

Podes recadar máis que o teu obxectivo de recadación de fondos orixinal. Calquera fondo adicional seguirá estando dispoñible para ti e podes aumentar a cantidade do teu obxectivo en calquera momento.

Os fondos adicionais deben empregarse para o propósito orixinal da recadación de fondos. Se recadas significativamente máis do esperado e non explicaches como se utilizará o excedente, ponte en contacto connosco antes de actualizar a descrición. Calquera propósito adicional debe estar estreitamente relacionado co propósito orixinal da recadación de fondos.

Os fondos retirados acreditaranse na túa tarxeta de pagamento case inmediatamente despois de solicitar o pago a través do teu perfil (normalmente en poucos minutos) grazas ás solucións VISA Direct e Mastercard Send.

Ten en conta que este proceso pode levar uns días hábiles se solicitaches unha retirada á túa conta bancaria.

Non. Os detalles do pago son estritamente confidenciais e só vostede os pode ver. A cantidade retirada desaparecerá do saldo dispoñible para a súa retirada dentro do panel de control da súa conta privada de 4fund.com, pero a cantidade total visible na páxina pública da súa recadación de fondos non cambiará.

Por razóns de seguridade e de acordo coas normativas de servizos financeiros, podemos aplicar temporalmente un bloqueo de retiradas para verificar a fiabilidade da túa recadación de fondos. Se as retiradas da túa recadación de fondos foron bloqueadas, informarémosche inmediatamente por correo electrónico detallando exactamente os pasos ou documentos necesarios para desbloquear a túa conta. Asegúrate de revisar a túa caixa de entrada con atención, incluído o cartafol de correo non desexado.

Se os teus pagamentos están bloqueados e non recibiches un correo electrónico noso, ponte en contacto connosco .

Consulta os motivos do bloqueo de retirada no noso blog.

Para axustar os limiares das transaccións e configurar as notificacións de pago, siga estes pasos:

1. Vaia a " Configuración " e seleccione a pestana "Límites e autenticacións" no menú lateral.
2. En " Límites e notificacións por SMS ", podes axustar o teu "Límite de pago diario" usando o menú despregable.

Podes recibir actualizacións sobre novas doazóns, comentarios e novas directamente no teu enderezo de correo electrónico. Para activar ou desactivar estas notificacións en calquera momento:

1. Vaia á páxina específica da recadación de fondos.
2. Fai clic no botón " Observar ".
3. Marca ou desmarca as caixas das actualizacións que queres recibir ou deixar de recibir.

Para subscribirte ao noso boletín informativo e recibir os artigos máis recentes, consellos útiles e resumos das actividades de recadación de fondos máis interesantes, fai clic aquí e déixanos o teu enderezo de correo electrónico .

Se queres deixar de recibir o noso boletín informativo, segue estes pasos:

1. Vaia ao panel de control " Configuración ".
2. Selecciona a lapela " Configuración do perfil ".
3. Desprácese cara abaixo ata a sección " Outros ".
4. Desmarca a caixa de verificación: " Quero recibir correos electrónicos ocasionais sobre os eventos e campañas máis interesantes en 4fund.com ".

Tamén podes premer na ligazón " Cancelar subscrición " que se atopa no pé de páxina de calquera boletín informativo que recibas de nós.

Para recibir facturas polas funcionalidades premium adquiridas, siga os seguintes pasos:

1. Inicia sesión no teu perfil de usuario.
2. Vaia á pestana "Configuración" e seleccione "Facturas" .
3. Marca a caixa de verificación " Quero recibir facturas" .

Ten en conta que non é posible obter unha factura polos servizos adquiridos antes de marcar a caixa de verificación. Tampouco emitimos facturas por doazóns.

Non ofrecemos asesoramento fiscal. Se queres saber máis, consulta cun asesor fiscal para asegurarte ou ponte en contacto coa oficina tributaria do teu país.

4fund.com é unha plataforma en liña gratuíta onde calquera pode crear unha campaña de recadación de fondos para calquera propósito , incluíndo obxectivos sociais, médicos, empresariais, persoais e benéficos. Está dirixida pola empresa polaca Zrzutka.pl sp. z oo, a plataforma líder de financiamento colectivo en Polonia con máis de 12 anos de experiencia.

Crear unha recaudación de fondos só leva uns minutos . Prepara a túa recaudación de fondos, compártea nas redes sociais para fomentar as doazóns e comeza a recadar fondos.

Para verificar unha conta corporativa, segue os pasos detallados que se describen na nosa entrada do blog. Esta guía guiarache por todo o proceso paso a paso.

Podes ler as instrucións completas aquí .

Se tes algunha dúbida ou necesitas máis axuda, non dubides en contactar co noso equipo de soporte.

Todos os correos electrónicos oficiais de 4fund.com envíanse exclusivamente desde os dominios @4fund.com e @mail4fund.com . Se recibes unha mensaxe que afirma ser de 4fund.com desde un dominio diferente, non fagas clic en ningunha ligazón e infórmanos a [email protected]. Para asegurarte de que os nosos correos electrónicos cheguen á túa caixa de entrada, recomendámosche que engadas estes dominios á túa lista de remitentes de confianza.

Si. Como provedor de servizos de pagamento autorizado, estamos obrigados a garantir os máis altos estándares de seguridade para os seus pagamentos e datos .

Máis información na pestana " Seguridade ".

En 4fund.com, seguimos unha serie de requisitos e procedementos para garantir que os teus datos e os teus fondos estean seguros. Tamén preparamos unha lista das regras máis importantes para usar a nosa plataforma de recadación de fondos de forma segura.

Le este artigo no noso blog para aprender a evitar as estafas en liña e manter o teu diñeiro seguro.

4fund.com ten licenza para prestar servizos de pagamento no Espazo Económico Europeo e, en virtude desta licenza, está obrigada a verificar a identidade dos seus clientes. Está xestionada pola empresa polaca zrzutka.pl, que é o principal sitio de financiamento colectivo en Polonia.

Hai dous procesos de verificación.

1. Verificación do perfil
2. Verificación da causa da recaudación de fondos

Tamén empregamos unha empresa global de verificación de antecedentes e entidades chamada Onfido. A súa tecnoloxía permítenos verificar os nosos usuarios ao máximo nivel.

Tamén empregamos diversos métodos para verificar os organizadores e garantir a lexitimidade das campañas de recadación de fondos. Estes inclúen:

• Verificación da identidade
• Verificación biométrica
• Proceso de revisión

Grazas a estes procedementos, sabemos exactamente quen está a recadar fondos en 4fund.com e podemos coidar do nivel axeitado de seguridade.

Para obter máis información sobre o proceso de verificación en 4fund.com, visita o noso blog .

Para manter os teus datos o máis seguros posible, tamén podes asegurarte de que ninguén estea mirando por riba do teu ombreiro!

Verificamos a identidade de todos os Organizadores. Ademais, en situacións definidas polas nosas normativas (por exemplo, cando superamos certos limiares de recadación de fondos ou cando recibimos solicitudes para unha recadación de fondos en particular), tamén verificamos a veracidade do obxectivo indicado na descrición da recadación de fondos, pedíndolle ao Organizador que nos envíe os documentos relevantes para confirmalo. No caso de que teñamos dúbidas sobre se os fondos dunha recadación de fondos en curso ou xa completada se utilizaron de acordo coas declaracións do Organizador, tamén podemos comprobar o seu gasto solicitando, por exemplo, recibos de transferencia, facturas ou recibos.

Se tes algunha dúbida ou preocupación sobre unha recadación de fondos en particular, ponte en contacto co organizador para confirmar a súa fiabilidade. Tamén podes denunciar un abuso. á recaudación de fondos, que será analizada polo noso persoal.

Se che preocupa a lexitimidade dunha recadación de fondos no noso sitio, asegúrate de denuncialo usando o botón "Denunciar abuso". O noso equipo analiza todas estas denuncias. Alégranos que os nosos usuarios permanezan vixiantes, xa que isto permítenos detectar calquera posible abuso de forma máis rápida e eficiente. Só se eliminarán as recadacións de fondos que infrinxan as nosas condicións de uso.

O usuario pode, en calquera momento, bloquear a instalación de cookies, eliminar as cookies permanentes ou modificar doutro xeito as condicións de almacenamento ou recepción de cookies mediante as opcións axeitadas do seu navegador de Internet, é dicir, Microsoft Edge , Mozilla Firefox , Google Chrome , Opera , Safari .

No perfil de cada organizador en 4fund.com, xusto debaixo do título e do nome do organizador, atoparás información sobre como se verificou o perfil.

Ademais, no caso de recadacións de fondos benéficas (para tratamentos médicos, consecuencias de incendios ou tratamento de animais, etc.), a persoa que recada fondos pode ter tamén unha icona de credibilidade. Isto significa que o organizador enviounos documentos adicionais que confirman a veracidade da descrición da persoa que recada fondos específica.

Queremos que o uso do noso portal siga sendo gratuíto, polo que non podemos ofrecer pagamentos a través de PayPal. Hai outros métodos de pagamento dispoñibles, como Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill e EPS.

Os pagamentos en liña procésanse e abonanse á persoa que recadou fondos case de inmediato, o que normalmente tarda ata 5 minutos.

Non hai taxas para iniciar ou xestionar a túa recadación de fondos. Crear e usar unha conta en 4fund.com é 100 % GRATIS para todos. Non hai taxas por doazóns nin retiradas.

As persoas que fagan doazóns tampouco incorrerán en ningunha taxa nin comisión, independentemente do método de pago escollido.

O 100 % da túa doazón destínase ao organizador da recadación de fondos; non hai ningunha comisión de transacción obrigatoria . Ademais, o organizador tampouco paga ningunha comisión para iniciar ou xestionar unha recadación de fondos. Os doantes poden axudar a impulsar 4fund.com cun apoio opcional, pero nunca é obrigatorio.

Para doar fondos á recadación de fondos seleccionada, só tes que premer o botón "Doar" na páxina da recadación de fondos, logo escoller o método de pago que prefires e completar a información básica no formulario de pago e xa está!

Se fixeches a túa doazón correctamente, recibirás un correo electrónico confirmándoa. Ademais, o teu pago aparecerá na pestana "Doantes" da recadación de fondos á que doaches.

Se non atopas o teu pago alí, escríbelle ao organizador da recadación de fondos para comprobar se o recibiu. Podes facelo facendo clic no seu nome xusto enriba da imaxe da recadación de fondos e, a seguir, seleccionando a opción "Facerlle unha pregunta ao organizador".

Os nosos servizos principais son completamente gratuítos , pero como organizador tamén podes adquirir varias opcións de promoción e mellora. Podes consultar os seus prezos a continuación.

Podes mercar funcións premium ou podes usar a opción de publicidade de remarketing de Facebook. Para ver os detalles dos anuncios mencionados despois de iniciar sesión na túa conta, vai á túa recadación de fondos e selecciona a opción "Promocionar".

Os nosos servizos principais son completamente gratuítos, pero como organizador tamén podes adquirir varias opcións de promoción e mellora:

• Enderezo web individual (alias): todo o mundo lembrará facilmente o enderezo da túa recadación de fondos grazas á nosa ligazón amigable, por exemplo: 4fund.com/o_teu_nome.
• Recadación de fondos promocionada [estará dispoñible en breve] : con esta opción, a túa recadación de fondos mostrarase aquí
• Destacado da recadación de fondos promocionada [estará dispoñible en breve] : grazas a ela, a túa recadación de fondos mostrarase na posición máis alta posible no noso catálogo

O custo depende do tempo polo que se adquire cada servizo premium e está dispoñible na pestana "Promocionar". Tamén podes mercar un paquete das tres opcións a un prezo atractivo!

Unha vez que inicies sesión na túa conta, vai á túa campaña de recadación de fondos e selecciona a opción "Promocionar" . Lembra realizar o pago despois de seleccionar as funcións adicionais que che interesan. Podes pagar co saldo da campaña de recadación de fondos ou mediante un pago en liña.

Hai varias maneiras de compartir unha recaudación de fondos cos teus amigos. Aquí tes algunhas ideas:

• Comparte a ligazón : Podes compartir a ligazón da recadación de fondos cos teus amigos a través de plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram ou a través de aplicacións de mensaxería como WhatsApp ou Telegram. Só tes que copiar a ligazón e compartila cos teus amigos.
• Compartir por correo electrónico : Tamén podes enviar un correo electrónico aos teus amigos coa ligazón da recaudación de fondos.
• Organiza un evento : Poderías organizar un evento como unha festa para recadar fondos ou unha andaina benéfica e convidar aos teus amigos a asistir.

Podes compartir calquera recadación de fondos copiando a URL ou facendo clic no botón "Compartir" específico na páxina da recadación de fondos. O teu intercambio marca unha gran diferenza: as recadacións de fondos compartidas en diferentes canles recadaron ata 6,5 veces máis fondos de media!

Podes xerar un código QR para cada evento de recadación de fondos. Só tes que facerlle unha foto e isto permitirache acceder aos seus detalles ou ir directamente ao pago. Podes colocar o código QR en calquera cousa física: carteis, folletos, presentacións, carteis publicitarios ou mostrándollo aos teus amigos na pantalla do teléfono. Podes esquecerte de ditar o enderezo do teu evento de recadación de fondos: fai clic na páxina da recadación de fondos "... Máis" -> "Descargar código QR" e xa está.

Podes recibir notificacións sobre novas doazóns, comentarios, novas e o final das campañas de recadación de fondos no teu enderezo de correo electrónico. Para activar as notificacións, fai clic no botón "Notificacións" na páxina da campaña de recadación de fondos na que esteas interesado e marca as caixas de verificación correspondentes.

Hai algunhas actividades que están prohibidas en 4fund.com:

1. Non podes recadar fondos para ningún obxectivo que sexa ilegal no teu país ou en Polonia (o país onde temos a nosa sede social). A lexislación polaca non prohibe a maioría dos obxectivos das entidades de recaudación de fondos, pero cunha excepción notable: non podes recadar fondos para cubrir multas ou fianzas impostas nos procedementos penais.
2. O obxectivo ou a descrición da túa recaudación de fondos non pode apoiar, apoiar nin promover o odio, a violencia, a discriminación, o terrorismo, o fascismo ou outros réximes totalitarios, nin xustificar publicamente os crimes.
3. Non podes prexudicar, calumniar nin difamar a ninguén a través da túa recaudación de fondos. Isto aplícase tanto ao obxectivo da túa recaudación de fondos como á súa descrición. Podes recadar fondos para financiar procedementos legais contra alguén (por exemplo, para pagar honorarios de avogados), pero se indicas algunha circunstancia que poida difamar a alguén na descrición da túa recaudación de fondos e que alguén nos presenta obxeccións, terás que demostrar que o que escribes é certo cun documento oficial apropiado (por exemplo, unha sentenza xudicial relevante). Lembra que 4fund.com non é nin un xulgado nin un lugar de resolución de disputas.
4. Non podes recadar fondos para mercar armas (independentemente da legalidade de dita compra).
5. Non podes recadar fondos para financiar xogos de azar, prostitución ou pornografía (independentemente da legalidade de ditas actividades).
6. Non podes usar 4fund.com para financiar nin difundir información errónea ou noticias falsas. Se consideramos dubidoso o que escribes na descrición da túa recaudación de fondos, precisaremos que o demostres. Mantén a descrición da túa recaudación de fondos verdadeira e verificable.
7. Non podes ofrecer accións de empresas para doar á túa recadación de fondos nin construír unha recadación de fondos onde as doazóns sexan tratadas como préstamos dos teus doantes. Isto débese a que somos un sitio de financiamento colectivo baseado en doazóns, non en financiamento colectivo de capital; se o teu plan de negocios inclúe unha solución deste tipo, suxerímosche que uses un sitio especializado.

Se queres cancelar a subscrición ao boletín informativo ou deixar de recibir notificacións sobre unha recadación de fondos específica, fai clic na ligazón que aparece no pé de páxina da mensaxe.

Se queres retirar o teu consentimento para as notificacións push, busca esta opción na configuración do teu navegador web.

Unha recadación de fondos recorrente, ademais dunha única doazón, permite doazóns mensuais regulares para o organizador. O organizador dunha recadación de fondos deste tipo ten a oportunidade de crear unha fonte de ingresos estable e recorrente, e os doantes poden recibir recompensas regulares polas súas doazóns, é dicir, acceso ao contido do autor.

En 4fund.com, nin ti nin os teus doantes precisades ter unha conta de PayPal. Podes doar á recaudación de fondos con tarxeta e cos métodos en liña máis populares. Todo isto de balde e sen comisión! O 100 % dos fondos recadados pagarase cando queiras.

Próbao agora en https://4fund.com/recurring !

A recadación de fondos recorrente difire lixeiramente no aspecto da recadación de fondos regular: a cantidade de fondos recadados ilústrase en forma de roda de progreso e as cantidades danse en dúas versións: total e mensual.

As recadacións de fondos recorrentes son empregadas con máis frecuencia por creadores en liña, é dicir, youtubers, blogueiros, streamers, músicos, podcasters ou fotógrafos. Os doantes ingresan cantidades mensuais na conta dos organizadores, que teñen a oportunidade de desenvolver as súas paixóns e talentos, e os doantes obteñen grandes recompensas e satisfacción ao doar proxectos interesantes! Podes usar a recadación de fondos recorrente de balde: non cobramos ningunha taxa nin comisión.

Polo tanto, a recadación de fondos recorrente é unha solución para calquera persoa que teña algo que ofrecer á súa audiencia, nun modelo de subscrición, por suposto. Tamén é un lugar para os doantes que, ao doar a proxectos interesantes, poden recibir recompensas únicas!

Crear unha recadación de fondos recorrente é tan sinxelo como crear unha normal. Podes facelo introducindo o obxectivo da túa nova recadación de fondos no formulario en https://4fund.com/recurring . Unha vez creada a túa recadación de fondos, non esquezas crear unha descrición interesante e engadir imaxes. Tamén podes ofrecer recompensas únicas aos doantes.

Unha doazón recorrente funciona de xeito similar a unha orde permanente no teu banco. Ao seleccionar a opción de doazón recorrente, defines unha cantidade que se debitará automaticamente da túa tarxeta cada mes e se transferirá á conta da persoa que recada fondos seleccionada.

Como usuario que iniciou sesión, pode transferir esa doazón fixa a aquelas recadacións de fondos que sexan recorrentes. Pode desactivar as doazóns automáticas en calquera momento na configuración do seu perfil de usuario.

Se non hai fondos suficientes na súa conta na data do pagamento, o sistema repetirá os intentos de transferencia de fondos durante 3 días consecutivos. Se non hai fondos suficientes na súa conta dentro deste prazo, o sistema non intentará facer a doazón de novo ata o mes seguinte.

Se xa non desexa doar para unha recadación de fondos en particular, pode atopar a opción de cancelar a doazón na configuración da súa conta (pestana "Configuración" → pestana "Doazóns recorrentes" → "Máis" → "Desactivar").

Recadar fondos para organizacións sen ánimo de lucro nunca foi tan doado! Crea unha recaudación de fondos en nome da organización que máis che importa. Apoia a súa causa e marca a diferenza agora! Consulta o artigo do blog .

Ou quizais dirixes unha organización sen ánimo de lucro? Queres que outros usuarios che axuden a acadar os teus obxectivos? Dálles a oportunidade de crear campañas de recadación de fondos en nome da túa organización! Le a nosa guía para ONG e segue tres pasos sinxelos para aparecer no noso catálogo de ONG como beneficiario fixo!

Para as recadacións de fondos organizadas en nome dunha organización, o organizador configura e xestiona a recadación de fondos, pero os fondos doados van directamente á organización beneficiaria. Neste tipo de recadación de fondos, podes atopar o nome e o logotipo da organización xusto debaixo da foto de portada da recadación de fondos.

En 4fund.com podes crear unha recadación de fondos en nome dunha ONG que che interese de forma sinxela, rápida e segura. Só tes que ir a https://4fund.com/patronized-fundraising , cubrir un breve formulario e escoller unha organización do catálogo. Agarda a que a ONG seleccionada aprobe a túa recadación de fondos. E listo!

Despois de que a organización aprobe a túa recaudación de fondos, podes comezar a recadar fondos! Non tes que preocuparte pola facturación: todos os fondos recadados irán directamente á organización benéfica para a que creaches a recaudación de fondos.

Converterse nun beneficiario fixo é todo o que precisa para permitir que outras persoas creen campañas de recadación de fondos en nome da súa organización. O primeiro paso é ter un perfil totalmente verificado para a súa fundación ou organización. Se aínda non o fixo, pode rexistrar a súa organización . Unha vez verificada a súa conta, atopará a pestana "Converterse nun beneficiario fixo" na configuración da súa conta.

Para obter máis información, consulta a nosa guía sobre campañas de recadación de fondos para ONG .

Como beneficiario fixo, recibirás unha páxina de inicio dedicada. Ademais, aparecerá unha caixa no teu perfil que permitirá a calquera persoa configurar unha recadación de fondos no teu nome.

Hai varias maneiras de promocionar a túa recadación de fondos:

• Comparte a ligazón nas túas redes sociais: Instagram, Facebook, etc.
• Envía un correo electrónico á túa familia e amigos e pídelles que tamén compartan a ligazón.
• Ponte en contacto cos medios locais e comparte a túa historia.
• Tamén podes inserir unha miniatura da túa instantánea en calquera páxina externa usando a opción "Crear un widget", imprimir un póster ou un código QR; atoparás todas estas funcións premendo o botón "Máis" na túa campaña de recadación de fondos.

A nosa API pública está dispoñible en https://4fund.com/api/v1/public/doc . Se desexas recibir acceso, envía unha solicitude a través do formulario da sección de contacto.

Despois de revisar a túa aplicación e o uso previsto da API, o servizo asignará un "access_token" dedicado.

Se tes algunha suxestión ou novo punto final, por favor, avísanos. Ao mesmo tempo, avisámosche de que os puntos finais admiten funcións clave como:

• inicio de sesión/rexistro/restablecer contrasinal de usuario
• pagamento
• retirada de fondos
• verificación do usuario
• compra premium
• comprobación do saldo de pagamento

non están dispoñibles publicamente e só poden estar dispoñibles para aqueles que ofrecen diversos servizos baseados no acceso a contas bancarias, por exemplo, agregación de datos ou xestión de finanzas persoais. Entre eles, pode haber só bancos, entidades de pagamento ou outros provedores que teñan unha licenza axeitada para este tipo de servizo (debido ás regulacións contidas na Directiva de servizos de pagamento 2, unha directiva da UE que introduce un mercado único de pagamentos nos países da UE).