Necessites ajuda?

FAQ


Blog

Preguntes més freqüents

Organitzar una recaptació de fons

Edició de la recaptació de fons

Gestionar la recaptació de fons

Final de la recaptació de fons

General

Verificació del perfil

Verificació de l'organització

Verificació de la descripció de la recaptació de fons

General

General

Com puc crear un compte a 4fund.com?
Com puc crear un compte a 4fund.com?

Com puc crear un compte per a la meva organització?
Com puc crear un compte per a la meva organització?

Donacions

Gestió de comptes

Com puc restablir la meva contrasenya oblidada?
Com puc restablir la meva contrasenya oblidada?

Com puc canviar l'adreça de correu electrònic assignada al meu compte?
Com puc canviar l'adreça de correu electrònic assignada al meu compte?

Com puc canviar l'organitzador d'una recaptació de fons?
Com puc canviar l'organitzador d'una recaptació de fons?

Com puc eliminar un perfil a 4fund.com?
Com puc eliminar un perfil a 4fund.com?

Configuració del perfil

Com puc editar les dades del meu perfil personal?
Com puc editar les dades del meu perfil personal?

Com puc afegir el meu número de telèfon?
Com puc afegir el meu número de telèfon?

Com puc canviar la visibilitat del meu perfil?
Com puc canviar la visibilitat del meu perfil?

Com puc canviar el mètode d'autorització?
Com puc canviar el mètode d'autorització?

Què passa si no ha arribat el meu codi d'autenticació?
Què passa si no ha arribat el meu codi d'autenticació?

Si esteu esperant el vostre codi d'autenticació i encara no ha arribat, hi ha algunes coses que podeu fer:

  • Revisa la carpeta de correu brossa: si trobes un missatge amb un codi a la carpeta de correu brossa, marca'l com a missatge segur perquè el problema no torni a sorgir en el futur.
  • Revisa l'emmagatzematge de la teva bústia de correu: assegura't que la bústia no estigui plena i que pugui rebre missatges nous.
  • Espereu un moment, tot i que de vegades es poden produir retards temporals de xarxa, però en rares ocasions.
  • Sol·licita un codi nou: si has esperat més de 5 minuts, sol·licita un codi nou.
  • Canvia el mètode d'autorització: considera canviar la configuració del correu electrònic a SMS (o viceversa) per rebre els codis a través d'un canal alternatiu.


Què passa si el codi d'autenticació no funciona?
Què passa si el codi d'autenticació no funciona?

Retirades

Notificacions

Com puc gestionar les notificacions de recaptació de fons?
Com puc gestionar les notificacions de recaptació de fons?

Com puc subscriure'm al butlletí?
Com puc subscriure'm al butlletí?

Com puc donar-me de baixa del butlletí?
Com puc donar-me de baixa del butlletí?

Impostos i factures

Altres

Altres

Altres

Altres

Altres

Altres

Altres

Altres

Altres

Com es pot accedir a l'API oberta?
Com es pot accedir a l'API oberta?

Busques una recaptació de fons?

No hi ha resposta a la teva pregunta anterior?

Inicia la sessió per escriure'ns a través del formulari de contacte.