Necessites ajuda?

A 4fund.com, ens preocupem molt per la seguretat tant dels nostres organitzadors com dels donants. Per construir una comunitat de micromecenatge de confiança, ens assegurem que tothom a la nostra plataforma pugui sentir-se segur.

Com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència, estem legalment obligats a seguir les estrictes normatives europees contra el blanqueig de capitals (AML) i el finançament del terrorisme (CTF). En conseqüència, hem d'establir i confirmar la identitat dels nostres usuaris . Això ens ajuda a protegir la nostra comunitat del frau. A més, en determinats casos, també verifiquem la credibilitat de la descripció del recaptador de fons.

Tingueu en compte que la verificació de la identitat només és obligatòria per als organitzadors de recaptacions de fons. Si sou un donant, no cal que passeu per un procés de verificació de la identitat.

Sí, absolutament. Ens prenem la privadesa i la seguretat de les dades molt seriosament. Com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència, operem sota regulacions financeres estrictes per garantir els més alts estàndards de seguretat. La vostra informació sensible s'emmagatzema de manera segura i s'utilitza estrictament amb finalitats de verificació d'identitat d'acord amb les regulacions del RGPD.

Més informació sobre les nostres mesures completes de privadesa i seguretat de dades

La verificació del perfil consta de dues parts principals: completar el formulari d'identificació i enviar els documents de verificació . Per iniciar el procés, seguiu aquests passos:

1. Inicia la sessió al teu perfil d'usuari.
2. Feu clic a la icona del vostre perfil a la cantonada superior dreta i seleccioneu "Verificació del compte" al menú desplegable.
3. Empleneu el formulari d'identificació amb les vostres dades personals precises (nom, número d'identificació personal, adreça i informació del document d'identitat).
   Nota: Assegureu-vos que totes les dades siguin correctes, ja que no les podreu editar després de desar el formulari.
4. Completeu la declaració PEP (Persones Políticament Exposades) sobre si ocupeu un càrrec públic destacat.
5. Reviseu atentament el resum de la vostra informació i feu clic a "Pas següent" per desar-lo.

Un cop desada, la recaptació de fons estarà activa durant 30 dies , durant els quals hauràs de completar la verificació de documents per habilitar les retirades i mantenir la campanya en marxa.

Per finalitzar el procés, feu servir la nostra eina de verificació automatitzada, Onfido, per enviar una foto del vostre document d'identitat i un vídeo de la vostra cara. Si totes les dades coincideixen, el vostre perfil es verificarà automàticament en pocs minuts i apareixerà una icona de verificació al vostre compte.

Emplenar el formulari d'identificació només triga uns minuts. Si tota la informació proporcionada al formulari coincideix amb el vostre document d'identitat i el vídeo facial, el vostre compte es verificarà automàticament gairebé immediatament.

Durant el procés de verificació del perfil, se us demanarà que envieu una foto del vostre document d'identitat: DNI (ambdues cares), passaport (amb la foto) i targeta de residència (ambdues cares). Les dades i la foto del document han de coincidir exactament amb les dades del vostre registre i la imatge del vídeo curt gravat durant el procés de verificació biomètrica.

No, per activar les donacions cal que ompliu el formulari d'identificació. Tan bon punt l'ompliu, la recaptació de fons es posarà en marxa durant 30 dies, cosa que permetrà que la gent faci contribucions lliurement. Durant aquest període, heu de completar correctament la part restant del procés de verificació (inclosa la presentació del vostre document d'identitat i una exploració facial) per poder retirar els fons recaptats.

Sí. Com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència, estem obligats legalment a confirmar la identitat dels nostres usuaris per garantir els més alts estàndards de seguretat i compliment financer. Aquest procés (verificació biomètrica) garanteix que la persona que crea el perfil sigui el propietari legal real del document d'identitat.

No. Per completar correctament la comprovació de seguretat, les fotos del vostre document d'identitat han de ser completament nítides, de bona qualitat i mostrar les quatre vores del document sense que cap informació estigui tallada, tapada o borrosa. Els detalls del document han de coincidir completament amb la informació que heu introduït al formulari de registre i la imatge del vostre vídeo de verificació facial.

Si la verificació automatitzada no ha tingut èxit, normalment és degut a un dels motius comuns següents:

• Dades incompatibles: les dades personals introduïdes al formulari d'identificació no coincideixen exactament amb la informació del document d'identitat.
  Nota: Si us plau, reviseu la vostra safata d'entrada (inclosa la carpeta de correu brossa), ja que el nostre sistema envia automàticament una notificació per correu electrònic en aquest cas. Potser només haureu de revisar i confirmar les vostres dades a través de l'enllaç proporcionat.
• Problemes amb els documents: el vostre document d'identitat o passaport ha caducat o el tipus de document no és compatible amb el nostre sistema.
• Mala qualitat de foto o vídeo: les fotos del vostre document d'identitat eren borroses, reflectants, tenien informació tapada o les vores del document estaven tallades. També pot ser que el vídeo de verificació facial no fos clar o que s'hagi gravat amb poca il·luminació.

Si la vostra verificació és rebutjada, poseu-vos en contacte amb nosaltres i revisarem la vostra sol·licitud i us ajudarem a completar el procés correctament.

PEP significa Persones Políticament Exposades. Com a entitat de pagament nacional, estem legalment obligats a identificar si els nostres usuaris ocupen funcions públiques destacades (com ara ministre, president o senador). Aquest és un requisit reglamentari estàndard per a les plataformes financeres, per això la declaració PEP s'inclou al formulari de configuració del compte.

Si heu omplert incorrectament el formulari PEP per error, poseu-vos en contacte amb nosaltres . El nostre equip desbloquejarà el formulari perquè pugueu corregir la vostra resposta i procedir amb la verificació.

Després de registrar-vos, primer heu de verificar el vostre compte com a persona física. Només un cop hàgiu completat correctament aquesta verificació personal inicial podreu enviar les dades del vostre compte d'empresa o organització.

Un cop hàgiu superat la verificació del vostre perfil personal, podeu procedir a emplenar el formulari per a la vostra empresa o organització .

El nostre equip d'atenció al client revisarà acuradament la vostra sol·licitud i es posarà en contacte amb vosaltres per correu electrònic. Us guiarem pas a pas pel procés de configuració del vostre perfil institucional, inclòs proporcionarem informació detallada sobre els documents de verificació necessaris per al vostre tipus d'organització específic.

Consulteu la nostra entrada de blog per obtenir una guia pas a pas més detallada sobre la verificació institucional.

A diferència dels perfils privats, els comptes institucionals són revisats manualment pel nostre equip per garantir els més alts estàndards de seguretat. Si tots els documents enviats són correctes i compleixen la normativa, el compte de la vostra organització es verificarà en un termini de dos dies laborables.

Com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència, operem sota regulacions financeres estrictes per garantir el màxim nivell de seguretat tant per als organitzadors com per als donants. Per tal de protegir la nostra comunitat contra el frau, estem obligats legalment a verificar la descripció i la finalitat d'una campanya en les quatre situacions específiques següents:

• Quan vulguis llançar una promoció oficial de recaptació de fons.
• Quan el saldo d'una sola recaptació de fons superi els 5.000 EUR.
• Quan acumulis un total de més de 12.500 EUR en totes les recaptacions de fons del teu compte.
• Quan rebem una denúncia d'abús o tenim dubtes sobre la fiabilitat d'una campanya específica, independentment de la quantitat recaptada.

Podeu enviar fàcilment la documentació necessària a través del tauler de control del vostre compte mitjançant un d'aquests dos mètodes:

• Ves a la configuració del teu perfil i selecciona la pestanya "Verifica una recaptació de fons".
• O bé verifica directament des de la vista d'edició de la recaptació de fons que has triat. Inicia la sessió, desplaça't fins al final de la pàgina de la recaptació de fons i penja els fitxers necessaris al camp designat.

Els documents que heu de penjar depenen completament de la finalitat de la vostra recaptació de fons. Heu de proporcionar proves oficials que confirmin com es gastaran els fons recaptats. Això pot incloure:

• Registres mèdics, factures o estimacions de costos (per a recaptacions de fons mèdiques).
• Factures, rebuts o acords amb proveïdors (per a recaptacions de fons de projectes o empreses).
• Consentiments escrits o poders notarials si esteu recaptant fons en nom d'una altra persona o d'una institució.

Per a més informació, consulteu la nostra entrada al blog.

Nota: Si necessiteu plantilles oficials per a consentiments o declaracions, les podeu trobar a la secció "Plantilles de documents" al final d'aquesta pàgina.

Quan verifiquem la descripció o l'objectiu de la vostra recaptació de fons, el nostre equip ha de revisar manualment la documentació adjunta. Sempre intentem accelerar el procés tant com sigui possible, però tingueu en compte que la comprovació d'aquests documents pot trigar fins a dos dies laborables, depenent de la complexitat de la vostra recaptació de fons i de la informació proporcionada.

Nota: És possible que ens posem en contacte amb vosaltres si necessitem informació addicional o aclariments sobre els documents que heu enviat. En aquests casos, el procés de verificació de la descripció de la recaptació de fons pot trigar més.

L'ús de la plataforma és 100% gratuït tant per als organitzadors com per als donants . No cobrem cap comissió obligatòria per donacions i retirades.

Crear un perfil només triga uns segons. Podeu registrar un compte nou directament omplint el formulari de la nostra pàgina d'inici . Només cal que introduïu la vostra adreça de correu electrònic, definiu una contrasenya segura i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per començar.

Per configurar un compte per a una fundació, associació o empresa, ompliu el breu formulari de sol·licitud . El nostre equip d'atenció al client (si acceptem la vostra sol·licitud) es posarà en contacte amb vosaltres per correu electrònic i us ajudarà pas a pas a seguir un procés manual d'incorporació de l'empresa.

Per donar fons a una recaptació de fons, només cal que feu clic al botó "Donar" a la pàgina de la recaptació de fons seleccionada. Trieu l'import que voleu donar, seleccioneu el vostre mètode de pagament preferit i completeu la informació bàsica del formulari de pagament per finalitzar la transacció. La vostra donació es processarà immediatament, garantint que els fons arribin a la recaptació de fons de manera ràpida i segura.

Consulta les instruccions pas a pas al nostre blog.

Per fer una donació, podeu seleccionar entre els nostres mètodes de pagament segurs disponibles: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill i EPS.

Pots donar suport a les teves causes preferides amb pagaments mensuals automàtics si l'organitzador de la recaptació de fons ha habilitat aquesta opció. Per configurar una donació recurrent:

1. Feu clic a " Doneu a la vostra manera " a la pàgina de la recaptació de fons.
2. Especifiqueu l'import mensual de la manutenció.
3. Seleccioneu l'opció de pagament recurrent durant el procés de compra.

Tingueu en compte que per configurar, gestionar o cancel·lar les vostres donacions recurrents, heu d'iniciar la sessió al vostre compte de 4fund.com.

Sí, podeu donar suport a les recaptacions de fons utilitzant la vostra moneda local preferida. Quan feu una donació, simplement seleccioneu la moneda que vulgueu de la llista (com ara GBP, USD, PLN, CHF i moltes altres). Com que totes les recaptacions de fons a 4fund.com es realitzen oficialment en euros (EUR), la vostra donació es convertirà automàticament a EUR durant el procés de pagament segur.

I tant! Les donacions des de l'estranger es poden fer independentment de la moneda local, des de qualsevol lloc del món; el banc convertirà automàticament la vostra donació i arribarà a la recaptació de fons en euros.

Si no voleu que el vostre nom sigui visible a la pàgina de la recaptació de fons, podeu marcar la casella "Amaga les meves dades a la llista pública de donacions d'aquesta recaptació de fons" durant el procés de pagament. També podeu triar "Amaga l'import de la donació a la llista pública de donacions d'aquesta recaptació de fons" si voleu amagar només el valor específic de la vostra contribució.

Sempre rebràs una confirmació del pagament a l'adreça electrònica que hagis proporcionat durant el procés de donació. A més, pots trobar el teu pagament a la pestanya "Donants" visible a la pàgina de la recaptació de fons (tret que l'organitzador hagi decidit ocultar les dades del donant).

També podeu descarregar una confirmació oficial en PDF directament des del vostre perfil:

1. Inicia la sessió al teu perfil d'usuari.
2. Ves a "Les meves recaptacions de fons" → "Donat per mi" .
3. Obre la vista prèvia de la recaptació de fons específica i selecciona "Donacions" → "Detalls de la donació" → "Descarrega el PDF de confirmació".

Si heu fet una donació a una recaptació de fons, és possible que no pugueu rebre un reemborsament, ja que transferim els fons recaptats directament al propietari de la pàgina. Tanmateix, podeu contactar amb l'organitzador de la recaptació de fons per sol·licitar un reemborsament mitjançant el botó "Feu una pregunta a l'organitzador" .

Si heu donat suport a 4fund.com amb una propina opcional per error, poseu-vos en contacte amb nosaltres per sol·licitar un reemborsament.

Per fer un reemborsament als donants, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la pestanya "Les meves recaptacions de fons" i feu clic al botó "Més" de la recaptació de fons seleccionada.
2. Seleccioneu "Finances" al menú desplegable.
3. Trieu els pagaments específics de la llista que voleu retornar als donants.
4. Premeu el botó "Retorna la selecció" a la part inferior.
5. Decideix qui assumirà les despeses de devolució (0,5 € per cada transferència): l'organitzador o el donant.

Si teniu problemes per iniciar la sessió o simplement no recordeu la vostra contrasenya, feu clic al botó " He oblidat la meva contrasenya " a la finestra d'inici de sessió. Després d'això, rebreu un correu electrònic amb un enllaç actiu per crear una nova contrasenya.

Per canviar la vostra adreça electrònica, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us guiarem pas a pas pel procediment de canvi d'adreça electrònica.

D'acord amb les nostres regulacions, no és possible canviar l'organitzador per una altra persona o organització. Tampoc és possible canviar les dades principals de l'organitzador; les dades han de ser coherents amb el formulari de registre, la targeta de pagament i el document d'identitat. Tanmateix, en casos excepcionals (com ara un canvi legal de cognom), és possible corregir les dades del perfil. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir ajuda.

Per suprimir un perfil, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la pestanya " Configuració ".
2. Trieu l'opció " Configuració del perfil ". Aneu a la part inferior i feu clic al botó " Suprimeix el compte ".

Per actualitzar la vostra informació personal bàsica, aneu a " Configuració " i seleccioneu la pestanya " Edita detalls ". Des d'allà, podeu penjar o canviar la vostra foto de perfil, afegir una breu biografia i inserir un enllaç al vostre lloc web.

El vostre número de telèfon pot ser útil per a les comunicacions del compte i les verificacions de seguretat. Per afegir o canviar el vostre número:

1. Aneu al tauler de control de " Configuració " i seleccioneu la pestanya " Número de telèfon " al menú de l'esquerra.
2. Trieu el prefix del vostre país de la llista desplegable (per exemple, PL +48).
3. Introduïu el vostre número de mòbil actual al camp " Número de telèfon " i deseu els canvis.

Pots personalitzar completament la informació que altres usuaris poden veure a la teva pàgina de perfil públic. Per ajustar aquesta configuració de privadesa:

1. Aneu a " Configuració " i seleccioneu la pestanya " Configuració del perfil ".
2. A la secció " Mostra al meu perfil públic ", podeu triar mostrar o ocultar el vostre correu electrònic, número de telèfon, data de registre, recaptacions de fons (privades, promocionades, donades o organitzades en nom d'una organització), foto de perfil i import total recaptat.

Per controlar com rebeu codis de seguretat per a accions sensibles al vostre compte, seguiu aquests passos:

1. Seleccioneu la pestanya " Límits i autenticacions " al menú lateral.
2. A " Mètode d'autenticació ", trieu si voleu rebre els vostres codis de seguretat de 6 dígits per " Missatge SMS " o " Missatge de correu electrònic ".
3. Desa els canvis per completar la configuració.

Si esteu esperant el vostre codi d'autenticació i encara no ha arribat, hi ha algunes coses que podeu fer:

• Revisa la carpeta de correu brossa: si trobes un missatge amb un codi a la carpeta de correu brossa, marca'l com a missatge segur perquè el problema no torni a sorgir en el futur.
• Revisa l'emmagatzematge de la teva bústia de correu: assegura't que la bústia no estigui plena i que pugui rebre missatges nous.
• Espereu un moment, tot i que de vegades es poden produir retards temporals de xarxa, però en rares ocasions.
• Sol·licita un codi nou: si has esperat més de 5 minuts, sol·licita un codi nou.
• Canvia el mètode d'autorització: considera canviar la configuració del correu electrònic a SMS (o viceversa) per rebre els codis a través d'un canal alternatiu.

Els codis d'autenticació es generen automàticament i només són vàlids durant 5 minuts. Si aquest temps ha caducat, heu de repetir l'acció al nostre lloc web per generar un codi nou.

Nota: Sol·licitar un codi nou desactiva automàticament tots els anteriors. Si heu fet diversos intents, assegureu-vos d'introduir el codi de l'últim missatge que heu rebut.

Per retirar els vostres fons:

1. Ves a la pestanya "Retirar fons" del teu perfil.
2. Seleccioneu la recaptació de fons de la qual voleu retirar diners.
3. Feu clic al botó "Pagar" .
4. Introduïu l'import desitjat i ompliu les dades de retirada.
5. Finalment, confirma la transacció amb el codi d'autenticació que t'hem enviat a la teva adreça de correu electrònic o número de telèfon.

Tingueu en compte que per retirar fons, primer heu d'emplenar les dades de la vostra targeta de pagament. Si teniu algun problema, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us guiarem sobre com retirar fons mitjançant una transferència bancària tradicional al vostre compte.

Sí, absolutament! A 4fund.com, conserves tot el que acumules i pots retirar el teu saldo disponible en qualsevol moment, fins i tot si el teu objectiu encara no s'ha assolit completament.

Pots retirar fons en qualsevol moment, fins i tot si encara no has assolit el teu objectiu de recaptació de fons.

Els fons retirats s'abonaran a la teva targeta de pagament gairebé immediatament després de sol·licitar el pagament a través del teu perfil (normalment en pocs minuts) gràcies a les solucions VISA Direct i Mastercard Send.

Tingueu en compte que aquest procés pot trigar uns quants dies laborables si heu sol·licitat una retirada al vostre compte bancari.

No. Les dades del pagament són estrictament confidencials i només les pots veure tu. L'import retirat desapareixerà del saldo disponible per a la retirada dins del tauler de control del teu compte privat de 4fund.com, però l'import total visible a la pàgina de la recaptació de fons pública no canviarà.

Per motius de seguretat i de conformitat amb les normatives de serveis financers, podem aplicar temporalment un bloqueig de retirades per verificar la fiabilitat de la vostra recaptació de fons. Si les retirades de la vostra recaptació de fons s'han bloquejat, us informarem immediatament per correu electrònic i us detallarem exactament quins passos o documents calen per desbloquejar el vostre compte. Assegureu-vos de revisar acuradament la vostra safata d'entrada, inclosa la carpeta de correu brossa.

Si els vostres pagaments estan bloquejats i no heu rebut cap correu electrònic nostre, poseu-vos en contacte amb nosaltres .

Consulta els motius del bloqueig de retirada al nostre blog.

Per ajustar els llindars de transacció i configurar les notificacions de pagament, seguiu aquests passos:

1. Aneu a " Configuració " i seleccioneu la pestanya "Límits i autenticacions" al menú lateral.
2. A " Límits i notificacions per SMS ", podeu ajustar el vostre "Límit de pagament diari" mitjançant el menú desplegable.

Podeu rebre actualitzacions sobre noves donacions, comentaris i notícies directament a la vostra adreça de correu electrònic. Per activar o desactivar aquestes notificacions en qualsevol moment:

1. Ves a la pàgina específica de la recaptació de fons.
2. Feu clic al botó « Observar ».
3. Marqueu o desmarqueu les caselles de les actualitzacions que voleu rebre o deixar de rebre.

Per subscriure't al nostre butlletí i rebre els articles més recents, consells útils i resums de les recaptacions de fons més interessants, fes clic aquí i deixa'ns la teva adreça electrònica .

Si voleu deixar de rebre el nostre butlletí, seguiu aquests passos:

1. Aneu al tauler de control " Configuració ".
2. Seleccioneu la pestanya " Configuració del perfil ".
3. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció " Altres ".
4. Desmarqueu la casella de selecció: " Vull rebre correus electrònics ocasionals sobre els esdeveniments i campanyes més interessants de 4fund.com ".

També podeu fer clic a l'enllaç " Cancel·la la subscripció " que es troba al peu de pàgina de qualsevol butlletí que rebeu de nosaltres.

Per rebre factures per les funcions premium adquirides, seguiu els passos següents:

1. Inicia la sessió al teu perfil d'usuari.
2. Aneu a la pestanya "Configuració" i seleccioneu "Factures" .
3. Marqueu la casella de selecció " Vull rebre factures" .

Tingueu en compte que no és possible obtenir una factura pels serveis adquirits sense marcar la casella de selecció. Tampoc emetem factures per donacions.

No oferim assessorament fiscal. Si voleu saber-ne més, consulteu amb un assessor fiscal per assegurar-vos-en o poseu-vos en contacte amb l'oficina d'impostos del vostre país.

4fund.com és una plataforma en línia gratuïta on qualsevol persona pot crear una campanya de recaptació de fons per a qualsevol propòsit , inclosos objectius socials, mèdics, empresarials, personals i benèfics. Està gestionada per l'empresa polonesa Zrzutka.pl sp. z oo, el lloc web de micromecenatge líder a Polònia amb més de 12 anys d'experiència.

Només es triguen uns minuts a crear una recaptació de fons . Prepara la teva recaptació de fons, comparteix-la a les xarxes socials per fomentar les donacions i comença a recaptar fons.

Per verificar un compte corporatiu, seguiu els passos detallats que s'indiquen a la nostra entrada de blog. Aquesta guia us guiarà per tot el procés pas a pas.

Podeu llegir les instruccions completes aquí .

Si teniu cap pregunta o necessiteu més ajuda, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'assistència.

Tots els correus electrònics oficials de 4fund.com s'envien exclusivament des dels dominis @4fund.com i @mail4fund.com . Si rebeu un missatge que afirma ser de 4fund.com des d'un domini diferent, no feu clic a cap enllaç i informeu-nos-en a [email protected]. Per assegurar-vos que els nostres correus electrònics arribin a la vostra safata d'entrada, us recomanem que afegiu aquests dominis a la vostra llista de remitents de confiança.

Sí. Com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència, estem obligats a garantir els més alts estàndards de seguretat per als vostres pagaments i dades .

Més informació a la pestanya " Seguretat ".

A 4fund.com, seguim una sèrie de requisits i procediments per garantir que les vostres dades i els vostres fons estiguin segurs. També hem preparat una llista de les normes més importants per utilitzar la nostra plataforma de recaptació de fons de manera segura.

Llegeix aquest article del nostre blog per aprendre a evitar les estafes en línia i mantenir els teus diners segurs.

4fund.com té llicència per proporcionar serveis de pagament a l'Espai Econòmic Europeu i, en virtut d'aquesta llicència, està obligat a verificar la identitat dels seus clients. Està gestionat per l'empresa polonesa zrzutka.pl, que és el lloc web líder en micromecenatge a Polònia.

Hi ha dos processos de verificació.

1. Verificació del perfil
2. Verificació de la causa de la recaptació de fons

També fem servir una empresa global de verificació d'entitats i comprovació d'antecedents anomenada Onfido. La seva tecnologia ens permet verificar els nostres usuaris al màxim nivell.

També utilitzem diversos mètodes per verificar els organitzadors i garantir la legitimitat de les campanyes de recaptació de fons. Aquests inclouen:

• Verificació d'identitat
• Verificació biomètrica
• Procés de revisió

Gràcies a aquests procediments, sabem exactament qui recapta fons a 4fund.com i podem tenir cura del nivell de seguretat adequat.

Per obtenir més informació sobre el procés de verificació a 4fund.com, visiteu el nostre blog .

Per mantenir les teves dades el més segures possible, també pots assegurar-te que ningú no et miri per sobre l'espatlla!

Verifiquem la identitat de tots els organitzadors. A més, en situacions definides per la nostra normativa (per exemple, quan superem certs llindars de recaptació de fons o quan rebem sol·licituds per a una recaptació de fons en particular), també verifiquem la veracitat de l'objectiu indicat a la descripció de la recaptació de fons, demanant a l'organitzador que ens enviï els documents pertinents per confirmar-ho. En cas que tinguem dubtes sobre si els fons d'una recaptació de fons en curs o ja finalitzada s'han utilitzat d'acord amb les declaracions de l'organitzador, també podem comprovar la seva despesa demanant, per exemple, rebuts de transferència, factures o rebuts.

Si teniu cap dubte o dubte sobre una recaptació de fons en particular, poseu-vos en contacte amb l'organitzador per confirmar-ne la fiabilitat. També podeu denunciar un abús. a la recaptació de fons, que serà analitzada pel nostre personal.

Si us preocupa la legitimitat d'una recaptació de fons al nostre lloc web, assegureu-vos d'informar-nos-en mitjançant el botó "Informa d'abús". El nostre equip analitza tots aquests informes. Ens complau que els nostres usuaris estiguin atents, ja que això ens permet detectar qualsevol possible abús de manera més ràpida i eficient. Només s'eliminaran les recaptacions de fons que infringeixin les nostres condicions d'ús.

L'usuari pot, en qualsevol moment, bloquejar la instal·lació de cookies, eliminar les cookies permanents o modificar d'una altra manera les condicions d'emmagatzematge o recepció de cookies mitjançant les opcions adequades del seu navegador d'Internet, és a dir, Microsoft Edge , Mozilla Firefox , Google Chrome , Opera , Safari .

Al perfil de cada organitzador a 4fund.com, just a sota del títol i el nom de l'organitzador, trobareu informació sobre com s'ha verificat el perfil.

A més, en el cas de recaptacions de fons benèfiques (per a tractament mèdic, les conseqüències d'incendis o el tractament d'animals, etc.), la recaptació de fons també pot tenir una icona de credibilitat. Això significa que l'organitzador ens ha enviat documents addicionals que confirmen la veracitat de la descripció de la recaptació de fons específica.

Volem que l'ús del nostre portal continuï sent gratuït, per tant no podem oferir pagaments a través de PayPal. Hi ha altres mètodes de pagament disponibles, com ara Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill i EPS.

Els pagaments en línia es processen i s'abonen a la recaptació de fons gairebé immediatament, normalment trigant fins a 5 minuts.

No hi ha comissions per iniciar o gestionar la teva recaptació de fons. Crear i utilitzar un compte a 4fund.com és 100% GRATUÏT per a tothom. No hi ha comissions per donacions ni retirades.

Les persones que facin donacions tampoc no incorreran en cap comissió, independentment del mètode de pagament escollit.

El 100% de la teva donació va a l'organitzador de la recaptació de fons; no hi ha cap comissió de transacció obligatòria . A més, l'organitzador tampoc paga cap comissió per iniciar o gestionar una recaptació de fons. Els donants poden ajudar a impulsar 4fund.com amb un suport opcional, però mai és obligatori.

Per donar fons a la recaptació de fons seleccionada, només cal que premeu el botó "Donar" a la pàgina de la recaptació de fons, trieu el vostre mètode de pagament preferit i completeu la informació bàsica del formulari de pagament i ja està!

Si has fet la teva donació correctament, rebràs un correu electrònic confirmant-la. A més, el teu pagament apareixerà a la pestanya "Donants" de la recaptació de fons a la qual has donat.

Si no hi trobeu el vostre pagament, escriviu a l'organitzador de la recaptació de fons per comprovar si l'han rebut. Podeu fer-ho fent clic al seu nom just a sobre de la imatge de la recaptació de fons i seleccionant l'opció "Feu una pregunta a l'organitzador".

Els nostres serveis principals són completament gratuïts , però com a organitzador també podeu adquirir diverses opcions de promoció i millora. Podeu consultar els seus preus a continuació.

Pots comprar funcions premium o pots utilitzar l'opció de publicitat de remarketing de Facebook. Per veure els detalls dels anuncis esmentats després d'iniciar la sessió al teu compte, vés a la teva recaptació de fons i selecciona l'opció "Promocionar".

Els nostres serveis principals són completament gratuïts, però com a organitzador també podeu adquirir diverses opcions de promoció i millora:

• Adreça web individual (àlies): tothom recordarà fàcilment l'adreça de la vostra recaptació de fons gràcies al nostre enllaç fàcil d'usar, per exemple: 4fund.com/el_vostre_nom.
• Recaptació de fons promocionada [aviat estarà disponible] : amb aquesta opció, la vostra recaptació de fons es mostrarà aquí.
• Destacat de la recaptació de fons promocionada [aviat estarà disponible] : gràcies a això, la vostra recaptació de fons es mostrarà a la posició més alta possible del nostre catàleg

El cost depèn del període de temps que es contracti cada servei premium i està disponible a la pestanya "Promocionar". També podeu comprar un paquet de les tres opcions a un preu atractiu!

Un cop hagis iniciat sessió al teu compte, vés a la teva recaptació de fons i selecciona l'opció "Promocionar" . Recorda fer el pagament després de seleccionar les funcions addicionals que t'interessen. Pots pagar amb el saldo de la recaptació de fons o mitjançant un pagament en línia.

Hi ha diverses maneres de compartir una recaptació de fons amb els teus amics. Aquí tens algunes idees:

• Comparteix l'enllaç : Pots compartir l'enllaç de la recaptació de fons amb els teus amics a través de plataformes de xarxes socials com Facebook, Twitter, Instagram o mitjançant aplicacions de missatgeria com WhatsApp o Telegram. Només cal que copies l'enllaç i el comparteixis amb els teus amics.
• Comparteix per correu electrònic : També pots enviar un correu electrònic als teus amics amb l'enllaç de la recaptació de fons.
• Organitza un esdeveniment : Pots organitzar un esdeveniment com una festa per recaptar fons o una caminada benèfica i convidar els teus amics a assistir-hi.

Pots compartir qualsevol recaptació de fons copiant l'URL o fent clic al botó "Comparteix" dedicat a la pàgina de la recaptació de fons. El fet de compartir-ho marca una gran diferència: les recaptacions de fons compartides en diferents canals recapten fins a 6,5 vegades més fons de mitjana!

Pots generar un codi QR per a cada recaptació de fons. Només cal que li facis una foto i això et permetrà accedir als seus detalls o anar directament al pagament. Pots col·locar el codi QR en qualsevol cosa física: pòsters, fullets, presentacions, cartells publicitaris o mostrant-lo als teus amics a la pantalla del telèfon. Pots oblidar-te de dictar l'adreça de la teva recaptació de fons: fes clic a la pàgina de la recaptació de fons "...Més" -> "Descarrega el codi QR" i ja està.

Podeu rebre notificacions sobre noves donacions, comentaris, notícies i el final de les recaptacions de fons a la vostra adreça electrònica. Per activar les notificacions, feu clic al botó "Notificacions" a la pàgina de la recaptació de fons que us interessa i marqueu les caselles de selecció corresponents.

Hi ha algunes activitats que estan prohibides a 4fund.com:

1. No podeu recaptar fons per a cap objectiu que sigui il·legal al vostre país o a Polònia (el país de la nostra seu social). La legislació polonesa no prohibeix la majoria dels objectius de les persones que recaparen fons, però amb una excepció notable: no podeu recaptar fons per cobrir multes o fiances imposades en els processos penals.
2. L'objectiu o la descripció de la recaptació de fons no pot avalar, donar suport o promoure l'odi, la violència, la discriminació, el terrorisme, el feixisme o altres règims totalitaris, ni justificar públicament els crims.
3. No podeu fer mal, calumniar o difamar ningú a través de la vostra recaptació de fons. Això s'aplica tant a l'objectiu de la vostra recaptació de fons com a la seva descripció. Podeu recaptar fons per finançar procediments legals contra algú (per exemple, per pagar honoraris d'advocats), però si indiqueu alguna circumstància que pugui difamar algú a la descripció de la vostra recaptació de fons, i que algú ens planteja objeccions, haureu de demostrar que el que escriviu és cert amb un document oficial apropiat (per exemple, una sentència judicial pertinent). Recordeu que 4fund.com no és ni un tribunal ni un lloc de resolució de conflictes.
4. No podeu recaptar fons per comprar armes (independentment de la legalitat d'aquesta compra).
5. No podeu recaptar fons per finançar jocs d'atzar, prostitució o pornografia (independentment de la legalitat d'aquestes activitats).
6. No podeu utilitzar 4fund.com per finançar o difondre informació errònia o notícies falses. Si trobem dubtós el que escriviu a la descripció de la vostra recaptació de fons, necessitarem que ho demostreu. Mantingueu la descripció de la vostra recaptació de fons veraç i verificable.
7. No podeu oferir accions d'empreses per fer donacions a la vostra recaptació de fons ni construir una recaptació de fons on les donacions es tractin com a préstecs dels vostres donants. Això és degut a que som un lloc de micromecenatge basat en donacions, no en accions; si el vostre pla de negoci inclou aquesta solució, us suggerim que utilitzeu un lloc especialitzat.

Si voleu donar-vos de baixa del butlletí o de rebre notificacions sobre una recaptació de fons específica, feu clic a l'enllaç que trobareu al peu de pàgina del missatge.

Si voleu retirar el vostre consentiment per a les notificacions push, busqueu aquesta opció a la configuració del vostre navegador web.

Una recaptació de fons recurrent, a més d'una donació única, permet fer donacions mensuals regulars per a l'organitzador. L'organitzador d'aquesta recaptació de fons té l'oportunitat de crear una font d'ingressos estable i recurrent, i els donants poden rebre recompenses regulars per les seves donacions, és a dir, accés al contingut de l'autor.

A 4fund.com, ni tu ni els teus donants necessiteu tenir un compte de PayPal. Pots fer una donació a la recaptació de fons amb targeta i pels mètodes en línia més populars. Tot això és gratuït i sense comissió! El 100% dels fons recaptats es pagaran quan vulguis.

Prova-ho ara a https://4fund.com/recurring !

La recaptació de fons recurrent difereix lleugerament en aparença de la recaptació de fons regular: la quantitat de fons recaptats s'il·lustra en forma de roda de progrés i els imports es donen en dues versions: total i mensual.

Les recaptacions de fons recurrents les utilitzen més sovint els creadors en línia, és a dir, youtubers, bloggers, streamers, músics, podcasters o fotògrafs. Els donants ingressen quantitats mensuals al compte dels organitzadors, que tenen l'oportunitat de desenvolupar les seves passions i talents, i els donants obtenen grans recompenses i satisfacció en donar projectes interessants! Utilitzeu la recaptació de fons recurrent de manera gratuïta: no cobrem cap tarifa ni comissió.

La recaptació de fons recurrent és, doncs, una solució per a qualsevol persona que tingui alguna cosa a oferir al seu públic, és clar, en un model de subscripció. També és un lloc per als donants que, fent donacions a projectes interessants, poden rebre recompenses úniques!

Crear una recaptació de fons recurrent és tan senzill com crear-ne una de normal. Pots fer-ho introduint l'objectiu de la teva nova recaptació de fons al formulari de https://4fund.com/recurring . Un cop hagis creat la teva recaptació de fons, no oblidis crear una descripció interessant i afegir imatges. També pots oferir recompenses úniques als donants.

Una donació recurrent funciona de manera similar a una ordre permanent al vostre banc. En seleccionar l'opció de donació recurrent, definiu un import que es carregarà automàticament a la vostra targeta cada mes i es transferirà al compte de la recaptació de fons seleccionada.

Com a usuari que ha iniciat la sessió, pots transferir aquesta donació fixa a aquelles recaptacions de fons que siguin recurrents. Pots desactivar les donacions automàtiques en qualsevol moment a la configuració del teu perfil d'usuari.

Si no hi ha prou fons al vostre compte en la data de pagament, el sistema repetirà l'intent de transferència de fons durant 3 dies consecutius. Si no hi ha prou fons al vostre compte durant aquest temps, el sistema no intentarà fer la donació de nou fins al mes següent.

Si ja no voleu fer una donació per a una recaptació de fons en particular, podeu trobar l'opció de cancel·lar la donació a la configuració del vostre compte (pestanya "Configuració" → pestanya "Donacions recurrents" → "Més" → "Desactiva").

Recaptar fons per a organitzacions sense ànim de lucre mai ha estat tan fàcil! Crea una recaptació de fons en nom de l'organització que més t'importa. Dona suport a la seva causa i marca la diferència ara! Consulta l'article del blog .

O potser dirigeixes una organització sense ànim de lucre? T'agradaria que altres usuaris t'ajudessin a assolir els seus objectius? Dóna'ls l'oportunitat de crear recaptacions de fons en nom de la teva organització! Llegeix la nostra guia per a ONG i segueix tres senzills passos per aparèixer al nostre catàleg d'ONG com a beneficiària fixa!

Per a les recaptacions de fons organitzades en nom d'una organització, l'organitzador estableix i gestiona la recaptació de fons, però els fons donats van directament a l'organització beneficiària. En aquest tipus de recaptació de fons, podeu trobar el nom i el logotip de l'organització just a sota de la foto de portada de la recaptació de fons.

A 4fund.com pots crear fàcilment, ràpidament i amb seguretat una recaptació de fons en nom d'una ONG que t'interessi. Només has d'anar a https://4fund.com/patronized-fundraising , omplir un breu formulari i triar una organització del catàleg. Espera que l'ONG seleccionada aprovi la teva recaptació de fons. I ja està!

Després que l'organització aprovi la teva recaptació de fons, pots començar a recaptar fons! No t'has de preocupar per la facturació: tots els fons recaptats aniran directament a l'organització benèfica per a la qual has creat una recaptació de fons.

Converteix-te en un beneficiari fix és tot el que necessites per permetre que altres persones creïn recaptacions de fons en nom de la teva organització. El primer pas és tenir un perfil completament verificat per a la teva fundació o organització. Si encara no ho has fet, pots registrar la teva organització . Un cop verificat el teu compte, trobaràs la pestanya "Converteix-te en un beneficiari fix" a la configuració del teu compte.

Per a més informació, consulteu la nostra guia sobre recaptacions de fons per a ONG .

Com a beneficiari fix, rebràs una pàgina de destinació dedicada. A més, apareixerà un quadre al teu perfil que permetrà a qualsevol persona configurar una recaptació de fons en nom teu.

Hi ha diverses maneres de promocionar la teva recaptació de fons:

• Comparteix l'enllaç a les teves xarxes socials: Instagram, Facebook, etc.
• Envia un correu electrònic a la teva família i amics i demana'ls que també comparteixin l'enllaç.
• Contacta amb els mitjans de comunicació locals i comparteix la teva història.
• També podeu incrustar una miniatura de la vostra instantània en qualsevol pàgina externa mitjançant l'opció "Crea un widget", imprimir un pòster o un codi QR; trobareu totes aquestes funcions fent clic al botó "Més" de la vostra recaptació de fons.

La nostra API pública està disponible a https://4fund.com/api/v1/public/doc . Si voleu rebre accés, envieu una sol·licitud a través del formulari de la secció de contacte.

Després de revisar la vostra aplicació i l'ús previst de l'API, el servei assignarà un 'access_token' dedicat.

Si teniu suggeriments o punts finals nous, feu-nos-ho saber. Alhora, us avisem que els punts finals que admeten funcions clau com ara:

• inici de sessió/registre/restabliment de la contrasenya de l'usuari
• pagament
• retirada de fons
• verificació d'usuari
• compra premium
• comprovació del saldo de pagament

no estan disponibles públicament i només poden estar disponibles per a aquells que ofereixen diversos serveis basats en l'accés a comptes bancaris, com ara l'agregació de dades o la gestió de finances personals. Entre ells, només hi pot haver bancs, entitats de pagament o altres proveïdors que tinguin una llicència adequada per a aquest tipus de servei (a causa de les regulacions que conté la Directiva de serveis de pagament 2, una directiva de la UE que introdueix un mercat únic de pagaments als països de la UE).