4fund.com Condicions d'ús: informeu-vos dels aspectes més importants sobre els serveis de la plataforma abans d'iniciar una campanya de recaptació de fons.

En resum, o el que hauries de saber abans de començar una recaptació de fons.

Com funciona 4fund.com?

4fund.com és una eina que et permet recaptar fons per a gairebé qualsevol propòsit. Amb el suport d'altres usuaris del nostre lloc, pots recollir donacions per aconseguir els teus objectius.

L'ús del nostre lloc web és gratuït. No imposem cap comissió sobre els dipòsits o retirades ni cap tarifa per la creació i el funcionament de la vostra recaptació de fons. Tanmateix, us demanarem a vosaltres i als vostres col·laboradors que feu una petita donació opcional al nostre compte quan feu transferències a o des d'una recaptació de fons. Podreu ajustar lliurement l'import d'aquesta donació o abstenir-vos de fer-la si simplement no us ve de gust donar-nos suport. Les opcions premium, com ara la promoció de la vostra recaptació de fons al nostre lloc web, són els únics serveis pels quals imposem tarifes obligatòries.

És important que indiqueu clarament quin és l'objectiu de la vostra recaptació de fons: si la descriviu detalladament, obtindreu més interès dels donants, que sabran exactament per a què donen. A més, quan recapteu donacions, signeu un acord amb els vostres donants, per la qual cosa és important especificar-ne els termes. Fins i tot si no oferiu res a canvi de les donacions, la descripció de la vostra recaptació de fons indicarà als vostres donants com utilitzareu els fons recaptats i és possible que esperen que actueu tal com vau prometre.
Verificació del compte: quan podeu començar a recaptar donacions?

Actuem com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència. Per oferir aquests serveis, hem de complir amb les normatives aplicables en matèria de blanqueig de capitals i finançament del terrorisme. Això ens obliga a verificar la identitat dels nostres clients abans de donar-los l'opció de recaptar diners al nostre lloc web.

Hem fet tot el possible per fer que aquest procés sigui el més ràpid i fàcil possible. Per verificar la vostra identitat només necessiteu un document nacional d'identitat, un passaport o un permís de residència vàlids emesos en un dels països de l'Espai Econòmic Europeu. Un cop hàgiu omplert les vostres dades personals al formulari d'identificació del nostre lloc web, se us dirigirà a un widget proporcionat pel nostre soci, Onfido limited, amb seu social a la Gran Bretanya. Us guiarà a través del procés de verificació d'identitat, que no hauria de trigar més de 5 minuts.

Per poder retirar els fons acumulats a les vostres recaptacions de fons, també necessitareu una targeta de pagament Mastercard o VISA. Després que es verifiqui la vostra identitat i abans de la primera retirada, haureu de proporcionar les dades de la vostra targeta en un lloc web segur, on la verificareu. Un cop assignada una targeta de pagament al vostre compte de 4fund.com, totes les retirades es faran al compte bancari de la targeta, gairebé en temps real, gràcies a les solucions VISA Direct® i Mastercard Send®.

Important! Si us plau, comproveu amb antelació si el vostre banc admet la solució VISA Direct® o Mastercard Send®. En el cas d'alguns bancs, és possible que no estiguin disponibles actualment, cosa que farà que les retirades siguin impossibles. Si el vostre banc encara no admet les solucions VISA Direct® i Mastercard Send®, us recomanem que adquiriu una targeta de pagament d'un proveïdor que sí que ho faci, com ara ZEN , abans de decidir retirar els fons que heu recollit amb nosaltres.

Hi ha alguns rols bàsics per a un compte de 4fund.com:
1. Només les persones físiques poden obrir un compte mitjançant el nostre registre i verificació en línia estàndard. Si representeu una persona jurídica o una altra entitat, podeu contactar amb nosaltres a o mitjançant un formulari especial disponible durant el procés de registre i verificació, i podem decidir obrir-hi un compte. Si ho fem, us guiarem durant el procés d'incorporació. Tingueu en compte que el següent Reglament només s'aplica directament als comptes de persones físiques. Per a les persones jurídiques o altres entitats, les seves disposicions es poden aplicar de manera diferent i podem especificar més a fons les condicions d'ús del lloc web en un acord separat.
2. Per crear un compte a 4fund.com, heu de ser resident d'un dels països de l'Espai Econòmic Europeu. També haureu de ser titular d'una targeta de pagament Mastercard o Visa emesa en un dels països de l'Espai Econòmic Europeu per una entitat financera que admeti la solució VISA Direct® o Mastercard Send® per retirar els fons recaptats a la vostra recaptació de fons;
3. Una persona només pot tenir un compte a 4fund.com. Tanmateix, podeu organitzar tantes recaptacions de fons com vulgueu;
4. Un compte només pot pertànyer a una persona. No oferim comptes compartits. Tampoc podeu transferir el vostre compte a una altra persona;
5. Només es pot assignar una targeta al vostre compte de 4fund.com alhora. Podeu canviar la targeta vinculada al vostre compte de 4.fund.com, tot i que hi ha un límit de no més de 3 canvis d'aquest tipus en 30 dies.
Verificació de la finalitat de la recaptació de fons

Donem molta importància a la seguretat i la fiabilitat de les recaptacions de fons que s'organitzen al nostre lloc web. Creiem que els donants tenen dret a saber que quan fan una donació a una recaptació de fons específica, els seus diners es gastaran exactament com s'indica a la seva descripció. Per tant, hem introduït procediments de verificació de les recaptacions de fons.

En aquest procés us demanarem que proporcioneu els documents que demostrin que la finalitat de la vostra recaptació de fons i qualsevol informació rellevant que proporcioneu a la seva descripció són certes. Qualsevol recaptació de fons pot estar subjecta a verificació en qualsevol moment. La verificació és obligatòria si la suma dels fons recaptats supera els 5.000 € en una recaptació de fons o la suma total recaptada en totes les vostres recaptacions de fons supera els 12.500 €. Des del moment que iniciem la verificació, fins que aquest procediment s'hagi completat, no podreu retirar els fons de la vostra recaptació de fons. Recordeu que heu de conservar totes les factures, confirmacions de transferència o qualsevol altre document rellevant.

Els documents que us demanarem que proporcioneu dependran de la finalitat de la recaptació de fons i de les circumstàncies que s'indiquen a la seva descripció. Per exemple, si esteu recaptant fons per aconseguir diners per a un tractament, hauríeu de poder proporcionar els documents que acreditin l'afecció mèdica que descriviu. Si, després d'haver fet retirades de la vostra recaptació de fons, sorgeixen sospites sobre la despesa real dels fons, també us podem demanar que ens proporcioneu documents que mostrin com es van gastar els diners.

Podràs penjar tots els documents necessaris com a escanejos o fotografies directament al teu perfil d'usuari a 4fund.com. Els nostres empleats et guiaran durant el procés de verificació i estaran a la teva disposició per a qualsevol pregunta que puguis tenir.

És important que reviseu regularment la safata d'entrada del correu electrònic que ens heu proporcionat. Si iniciem el procés de verificació i no rebem els documents necessaris en 14 dies, podem aturar la recaptació de fons i retornar el saldo als patrocinadors.
Per a què es poden recaptar fons i què està prohibit

A 4fund.com pots recaptar fons per a gairebé qualsevol cosa, sempre que es mantingui dins dels límits de la llei. Pots recaptar diners per a organitzacions benèfiques, així com per als teus objectius privats. No jutgem la finalitat de la teva recaptació de fons en funció de creences polítiques o socials i no depèn de nosaltres, sinó dels teus seguidors, decidir si val la pena donar-hi.

Tot i això, hi ha algunes activitats que estan prohibides a 4fund.com:
1. No podeu recaptar fons per a cap finalitat que sigui il·legal al vostre país o a Polònia (el país de la nostra seu social). La legislació polonesa no prohibeix la majoria de les finalitats de les recaptacions de fons, però amb una excepció notable: no podeu recaptar fons per cobrir multes o fiances imposades en els processos penals.
2. La finalitat o la descripció de la vostra recaptació de fons no pot avalar, donar suport o promoure l'odi, la violència, la discriminació, el terrorisme, el feixisme o altres règims totalitaris, ni justificar públicament els crims.
3. No podeu fer mal, calumniar o difamar ningú a través de la vostra recaptació de fons. Això s'aplica tant a la finalitat de la vostra recaptació de fons com a la seva descripció. Podeu recaptar fons per finançar procediments legals contra algú (per exemple, per pagar honoraris d'advocats), però si indiqueu alguna circumstància que pugui difamar algú a la descripció de la vostra recaptació de fons, i que algú ens planteja objeccions, haureu de demostrar que el que escriviu és cert amb un document oficial apropiat (per exemple, una sentència judicial pertinent). Recordeu que 4fund.com no és ni un tribunal ni un lloc de resolució de conflictes.
4. No podeu recaptar fons per comprar armes (independentment de la legalitat d'aquesta compra).
5. No podeu recaptar fons per finançar jocs d'atzar, prostitució o pornografia (independentment de la legalitat d'aquestes activitats).
6. No podeu utilitzar 4fund.com per finançar o difondre informació errònia o notícies falses. Si trobem dubtós el que escriviu a la descripció de la vostra recaptació de fons, necessitarem que ho demostreu. Mantingueu la descripció de la vostra recaptació de fons veraç i verificable.
7. No podeu oferir accions d'empreses per fer donacions a la vostra recaptació de fons ni construir una recaptació de fons on les donacions es tractin com a préstecs dels vostres col·laboradors. Això és degut a que som un lloc de micromecenatge basat en donacions, no en accions; si el vostre pla de negoci inclou aquesta solució, us suggerim que utilitzeu un lloc especialitzat.
Responsabilitat

Com a organitzador d'una recaptació de fons, ets l'únic responsable de totes les obligacions que se'n deriven. Ets qui ha d'assegurar-te que els fons recaptats s'utilitzin per a la finalitat indicada a la descripció de la recaptació de fons, i depèn de tu lliurar l'objecte de qualsevol oferta als patrocinadors si les has fet. També estàs obligat a avaluar i complir amb qualsevol deure fiscal que sorgeixi de les donacions que adquireixis.

Qualsevol acord que es produeixi pel fet d'organitzar i donar suport a una recaptació de fons (inclòs l'acord relatiu a qualsevol oferta que hàgiu fet) es conclou entre vosaltres i els vostres patrocinadors. No formem part d'aquest acord i, per tant, no assumim cap responsabilitat per complir la finalitat d'una recaptació de fons o el compliment d'altres obligacions per part de l'organitzador.

Tot i que fem tot el possible per evitar recaptacions de fons fraudulentes, no oferim cap garantia que una recaptació de fons específica no resulti ser un frau. Podríem (i ho farem) denunciar qualsevol frau confirmat al nostre lloc a les autoritats competents i, llevat que aquestes autoritats ens indiquin el contrari, retornar les donacions als donants fins al saldo actual d'una recaptació de fons. Tanmateix, no ens fem responsables de la restitució dels fons que l'autor ja hagi aconseguit retirar del compte de la recaptació de fons.

Si esteu considerant donar suport a una recaptació de fons però teniu dubtes sobre la seva fiabilitat, sempre podeu contactar amb la persona que l'organitza fent clic al botó "Contacteu amb l'organitzador" al seu perfil d'organitzador i demanar més explicacions.

Si sospiteu o teniu informació sobre un frau o altre abús en una recaptació de fons, informeu-nos-en. Si teniu informació específica de primera mà sobre la situació o esteu en possessió de documents que puguin ajudar a demostrar l'abús, incloeu-los a la vostra denúncia. Ens prenem seriosament totes les denúncies d'abús i, si la denúncia genera sospites sobre l'abús real, sempre iniciem els nostres procediments de verificació i bloquegem les retirades fins que es realitzin.
Recaptació de fons per al beneficiari

A 4fund.com podeu recaptar fons per als vostres propis fins, així com per ajudar algú altre. Si la vostra recaptació de fons està organitzada per ajudar a assolir els objectius d'una altra persona, per exemple, per finançar el tractament del vostre familiar, per ajudar una víctima d'un incendi a la casa o per fer una donació a una organització benèfica específica, anomenem la persona que finalment es beneficiarà de la vostra recaptació de fons "el beneficiari". Tant les persones com les organitzacions poden convertir-se en beneficiaris.

Necessitareu l'aprovació per escrit del beneficiari per organitzar una recaptació de fons per a ell, així com el seu consentiment perquè ens proporcioneu les seves dades personals i documents per als procediments de verificació de la recaptació de fons. Això ha d'anar amb una còpia escanejada del document d'identitat del beneficiari (document d'identitat d'un representant autoritzat a atorgar el consentiment en nom de l'organització en el cas de persones jurídiques). Trobareu un formulari de consentiment del beneficiari aplicable al nostre lloc web.

Si iniciem el procediment de verificació de la vostra recaptació de fons, us demanarem que proporcioneu el consentiment del beneficiari, a més del conjunt estàndard de documents necessaris per demostrar la veracitat de la descripció de la recaptació de fons. Per evitar problemes, heu d'adquirir-los abans d'iniciar la recaptació de fons i tenir-los a mà.

Obtenir i mantenir el consentiment i els documents del beneficiari és el vostre deure com a organitzador d'una recaptació de fons. Per tant, no podreu completar el procés de verificació de la recaptació de fons si no els teniu, cosa que podria resultar en l'aturada de la vostra recaptació de fons i la devolució dels fons recollits als patrocinadors.

Fins i tot si organitzeu una recaptació de fons per a un beneficiari, continuareu sent el nostre client i l'única persona que té un acord legal amb nosaltres. El beneficiari no té dret a exigir que li transferim els fons recollits a la recaptació de fons directament i no es considera el propietari dels fons. Les condicions en què transferireu els fons al beneficiari o els utilitzareu per assolir el seu objectiu s'han d'acordar entre vosaltres dos. Tanmateix, el beneficiari ens pot informar que els fons s'han utilitzat de manera indeguda, en aquest cas se us demanarà que demostreu com els heu gastat.
Ofertes i subhastes

A 4fund.com podeu fer ofertes als vostres col·laboradors a canvi de les seves donacions. Això és completament opcional: la vostra recaptació de fons també es pot basar en un model de donació pura. Tanmateix, pot fer que la vostra recaptació de fons sigui més popular, permetre-vos tractar-la com una font d'ingressos per a la vostra feina o com un lloc on vendre els productes que oferiu.

Qualsevol article, servei o actiu intangible que l'Organitzador es comprometi a proporcionar al Patrocinador a canvi d'una Donació per un import mínim fix feta a la seva Recaptació de Fons pot ser una Oferta (convertint la Donació, de fet, en un pagament per l'Oferta en lloc d'una donació en sentit estricte). Si l'Organitzador fa Ofertes a la seva Recaptació de Fons, un Patrocinador pot triar una Oferta de la llista i fer una Donació per almenys l'import mínim indicat com a preu de l'Oferta. Es formalitza un contracte entre l'Organitzador i el Patrocinador, l'objecte del qual és la transferència del Premi comprat al Patrocinador.

No som part de l'acord conclòs entre el Patrocinador i l'Organitzador que va fer l'Oferta i no som responsables del lliurament de l'objecte promès de l'Oferta. Si el Patrocinador ens informa que l'Organitzador no ha complert la seva obligació, podem demanar a l'Organitzador que ens proporcioni una prova de lliurament pertinent. En aquest cas, si no la rebem o genera dubtes, podem proporcionar les dades de l'Organitzador al Patrocinador per tal que pugui presentar les seves reclamacions fora de 4fund.com. També podem bloquejar o eliminar el Compte d'Usuari d'un Organitzador que incompleixi les seves obligacions envers els Patrocinadors que van comprar les Ofertes.

Es poden fer ofertes amb l'opció "Compra ara", on l'Organitzador indica l'import mínim pel qual es pot comprar l'Oferta (és possible comprar l'Oferta i donar suport a la Recaptació de Fons amb un import superior a l'import mínim de pagament establert pel seu Organitzador que fa l'Oferta), o bé s'ofereixen en una Subhasta.

Si una Oferta està connectada amb una Subhasta, només els Usuaris Registrats que hagin iniciat sessió poden presentar ofertes. L'Usuari que hagi fet l'oferta més alta per comprar l'Oferta fins que la Subhasta s'hagi acabat pot reclamar l'Oferta. Té 24 hores per pagar l'Oferta fent una Donació a la Recaptació de Fons per l'import de la seva oferta; si no ho fa, l'Organitzador pot decidir vendre-la a la persona que hagi presentat la següent oferta més alta.
Ofertes dels fundadors

A part de les ofertes fetes per l'organitzador, altres usuaris verificats del nostre lloc web poden fer ofertes sobre la seva recaptació de fons, com a forma alternativa de donar suport a una recaptació de fons a part de fer-hi una donació. Aquestes ofertes s'anomenen "Ofertes de fundadors" i només es poden fer si l'organitzador ha habilitat aquesta opció per a una recaptació de fons determinada.

Les Ofertes dels Fundadors funcionen de manera similar a les Ofertes normals i es poden fer amb l'opció "Compra ara" o en una subhasta. Quan es compra una Oferta d'aquest tipus, es fan dos acords separats: un acord de venda entre el Fundador i el comprador de l'Oferta, i un acord de donació entre el Fundador i l'Organitzador de la Recaptació de Fons. L'import del pagament de l'Oferta es transfereix directament al compte del Recaptador de Fons d'una Recaptació de Fons a la qual estava connectada l'Oferta del Fundador.
Guardies

Qualsevol usuari registrat pot donar suport a la recaptació de fons escollida gràcies a la funció de la guardiola. Una guardiola permet als usuaris crear una còpia d'una recaptació de fons original creada per l'organitzador i afegir una descripció i un títol personalitzats a la seva guardiola. Es pot crear una guardiola per a qualsevol recaptació de fons, tret que l'organitzador desactivi aquesta funció per a una o més recaptacions de fons específiques. És important tenir en compte que una guardiola no és una recaptació de fons independent: tots els fons recaptats en una guardiola es transfereixen directament al compte de la recaptació de fons, convertint el seu organitzador en l'únic propietari de les donacions recaptades a través de la vostra guardiola. Una guardiola ajuda a identificar un grup separat de donants que fan donacions a la recaptació de fons de l'organitzador a través d'una guardiola. Crear una guardiola us permet donar suport a una recaptació de fons seleccionada i l'organitzador serà informat dels fons recaptats a través de la vostra guardiola. Aquest servei és perfecte per gestionar grans recaptacions de fons (per exemple, organitzades per fundacions benèfiques), on cada guardiola pot indicar la quantitat de fons recaptats gràcies als esforços de cada voluntari individual.

DEFINICIONS
Els termes utilitzats en aquestes regulacions tenen el significat següent:
1. Subhasta: una manera de vendre les ofertes en què els usuaris registrats poden presentar ofertes per l'oferta i el millor postor té dret a comprar l'oferta fent una donació per l'import de la seva oferta en un termini de 24 hores després que la subhasta hagi finalitzat.
2. Codi d'autenticació: un codi d'autenticació d'un sol ús que s'utilitza per autoritzar transaccions de pagament.
3. El beneficiari: qualsevol persona (física o jurídica) que en última instància es beneficiarà d'una recaptació de fons, però que no n'és l'organitzador.
4. Ofertes digitals: ofertes que consisteixen en dades produïdes i subministrades en format digital (per exemple, fotos, pel·lícules, cançons), que l'organitzador pot carregar directament al lloc web i el patrocinador que les ha comprat pot descarregar.
5. Donacions: fons obtinguts per l'Organitzador dels Col·laboradors per a la implementació del Projecte.
6. EEE - Espai Econòmic Europeu, és a dir, països membres de la Unió Europea, així com Islàndia, Liechtenstein i Noruega.
7. Beneficiari fix: una entitat verificada per nosaltres i que figura a la llista de beneficiaris fixos disponible al nostre lloc web, en benefici de la qual només es poden crear recaptacions de fons seguint les normes establertes als apartats 4.20-4.23 a continuació.
8. Fundador: un usuari verificat que fa ofertes de fundador en recaptacions de fons organitzades per altres usuaris.
9. Ofertes dels Fundadors: Ofertes fetes en una Recaptació de Fons per Usuaris Verificats que no siguin el mateix Organitzador, on l'import del pagament de l'Oferta és una Donació a la Recaptació de Fons a la qual estava connectada l'Oferta del Fundador.
10. Una recaptació de fons: una col·lecció de fons creada al lloc web per l'organitzador per a la realització del projecte especificat a la descripció de la recaptació de fons.
11. Compte de la recaptació de fons: un compte de pagament virtual que mantenim per separat per a cada recaptació de fons organitzada al lloc web, on es recullen els donatius i es posen a disposició de l'organitzador perquè els pugui retirar.
12. Inici de sessió: l'adreça de correu electrònic de l'usuari indicada per l'usuari en registrar-se al lloc web, que també serveix com a identificador de l'usuari al lloc web.
13. Guardiola: un servei que permet als usuaris registrats donar suport a l'organitzador creant una còpia d'una recaptació de fons on poden recaptar fons en nom seu (identificats pel seu nom i cognoms) en benefici de l'organitzador.
14. Organitzador de la guardiola: un usuari registrat que ha creat una guardiola per a una recaptació de fons seleccionada.
15. Una Oferta: qualsevol article, servei o actiu intangible que l'Organitzador es compromet a proporcionar al Patrocinador a canvi d'una Donació a la seva Recaptació de Fons en un procediment estipulat al punt 8.
16. L'Organitzador: un Usuari que ha organitzat una Recaptació de Fons.
17. Compte bancari de l'organitzador: un compte bancari de la targeta de pagament assignada al compte d'usuari de l'organitzador.
18. Contrasenya: una cadena única d'almenys 8 caràcters, incloent-hi com a mínim una majúscula i un número o caràcter especial, seleccionada per l'Usuari durant el registre al Lloc web, que habilita i assegura l'accés al Compte d'Usuari.
19. Recaptació de fons privada: una recaptació de fons que l'organitzador fa visible als usuaris seleccionats individualment;
20. Projecte - qualsevol manifestació d'activitat empresarial, cultural, científica, social o privada, per a la realització de la qual l'Organitzador recapta fons a través del lloc web;
21. PSA - Llei polonesa de serveis de pagament del 19 d'agost de 2011, modificada;
22. Recaptació de fons pública: una recaptació de fons que és visible per a tots els usuaris i que es pot anunciar al lloc web després de comprar una o més de les opcions premium;
23. Usuari registrat: un usuari que ha registrat un compte d'usuari de 4Fund.com indicant el seu nom i cognoms, proporcionant i verificant un compte de correu electrònic i configurant una contrasenya.
24. Suport recurrent: pagaments cíclics opcionals a un recaptador de fons escollit que es fan cada mes automàticament des de la targeta de pagament del patrocinador per l'import escollit.
25. El Reglament: aquest reglament en conjunt amb tots els seus annexos.
26. Patrocinadors: usuaris del lloc web que fan donacions a la recaptació de fons de l'organitzador.
27. Usuari: qualsevol persona major d'edat que utilitzi el lloc web.
28. Compte d'usuari: un compte al lloc web que es posa a disposició de l'usuari i que es crea automàticament després de completar el procés de registre al lloc web. El compte d'usuari es crea a partir de l'inici de sessió i es protegeix amb una contrasenya.
29. Usuari verificat: un Usuari registrat que ha verificat la seva identitat tal com es descriu al punt 3.3 d'aquest Reglament;
30. nosaltres, els nostres, nosaltres - Zrzutka.pl sp. z oo, una societat de responsabilitat limitada (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) amb domicili social a Polònia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, amb TIN (NIP) número 8992796896, inscrit al Registre d'Empreses (KRS) amb el número 0000634168 actuant com a proveïdor de serveis de pagament amb llicència de l'Autoritat de Supervisió Financera de Polònia (Komisja Nadzoru) amb número de llicència IP094wego88/2 Fin09;
31. El lloc web - 4fund.com amb tots els seus subdominis;
CONDICIONS GENERALS
1. 4fund.com és una plataforma que permet als usuaris crear i gestionar campanyes de micromecenatge per recaptar fons per a projectes empresarials, culturals, científics, socials, comercials i privats.
2. Aquest Reglament defineix els termes i condicions d'ús del lloc web. El Reglament especifica els drets i les obligacions dels Usuaris, així com els nostres drets, obligacions i responsabilitats, juntament amb les condicions per a la prestació de serveis de pagament per part nostra. El Reglament també constitueix la base per a la conclusió de contractes entre els Usuaris a través del lloc web.
3. La condició per utilitzar el lloc web és llegir atentament el Reglament juntament amb els documents adjunts i acceptar-los. En seleccionar l'opció "Accepto les Condicions d'ús" durant el registre al lloc web, l'Usuari declara que ha llegit els termes d'aquest Reglament i que li són comprensibles i es compromet a complir-ne les disposicions.
4. La creació de recaptacions de fons només està disponible per a usuaris registrats. Per acceptar donacions a les recaptacions de fons i fer retirades, cal que l'organitzador completi el procés de verificació d'identitat estipulat al punt 3.3 i assigni una targeta de pagament al seu compte d'usuari.
5. Som un intermediari que permet la conclusió de contractes entre el Patrocinador i l'Organitzador. Depenent de la situació (si hi ha Ofertes sobre la Recaptació de Fons), es tracta de la conclusió d'un contracte de compravenda o d'un contracte de donació entre el Patrocinador i l'Organitzador. No som part d'aquest contracte i no assumim cap responsabilitat per la seva execució, més enllà de la derivada de la correcció dels serveis de pagament que oferim. Els termes del contracte es determinen per la descripció de la Recaptació de Fons, incloses les Ofertes o qualsevol altre benefici a canvi de les Donacions que l'Organitzador hagi pogut oferir.
6. Qualsevol acord entre l'Organitzador i un Patrocinador és efectiu des del moment en què es rep la Donació al Compte del Recaptador de Fons. L'Organitzador del Recaptador de Fons es considera propietari de tots els fons recollits al Compte del Recaptador de Fons.
7. Els nostres serveis de pagament es limiten a proporcionar comptes de recaptació de fons i processar retirades d'aquests. Els termes de la prestació d'aquests serveis s'especifiquen més a fons a l'Apèndix 1 del Reglament, el Contracte Marc. Els pagaments de donacions són processats per proveïdors externs de serveis de pagament amb llicència: PayU SA, amb seu social a Polònia, o UAB ZEN.COM, amb seu social a Lituània.
CREACIÓ DE COMPTE I VERIFICACIÓ D'IDENTITAT
1. Per crear un compte nou a 4fund.com i convertir-vos en un usuari registrat, heu d'emplenar tots els camps del formulari de registre disponible al lloc web indicant el vostre nom, cognoms i adreça de correu electrònic, així com establir una contrasenya. Un cop hàgiu confirmat la vostra adreça de correu electrònic introduint un codi numèric que us enviarem per correu electrònic, el vostre compte d'usuari quedarà registrat i podreu iniciar la sessió. El correu electrònic que ens proporcioneu serà la principal forma de comunicació entre nosaltres i l'adreça on rebreu els codis numèrics necessaris per a la verificació en dos passos d'algunes transaccions o accions al lloc web.
2. El nom i cognoms que indiqueu al formulari de registre han de ser certs i coincidir amb les dades que posteriorment confirmarem en el procés de verificació d'identitat.
3. Per convertir-te en un usuari verificat, hauràs de completar un procediment de verificació d'identitat fent clic al botó "Verificació del compte" al tauler de control després d'iniciar la sessió i seguir els passos que s'indiquen a la pantalla. Haureu d'emplenar un formulari d'identificació una mica més llarg on recollirem les dades que estem obligats per llei a identificar, després del qual se't redirigirà a un widget d'Onfido Ltd. on hauràs de proporcionar una foto del teu document d'identificació (DNI, passaport o permís de residència emès per l'EEE) i realitzar una breu comprovació de vida. Les dades que proporcionis al formulari d'identificació han de coincidir amb les dades confirmades durant el procés de verificació; si les dades són diferents, no podràs completar la verificació. Després que Onfido Ltd. confirmi les teves dades, el teu compte serà verificat.
4. Les dades que proporcioneu durant el procés de verificació han de ser certes i vostres. L'ús de dades i/o documents d'una altra persona en el procés de verificació està prohibit i pot ser objecte de processament penal. Si tenim constància de l'ús d'aquestes dades o documents, podem bloquejar el compte de l'usuari i denunciar l'assumpte a les autoritats pertinents.
5. Cada usuari només pot tenir un compte d'usuari, i cada compte d'usuari només pot pertànyer a una persona. Podem eliminar comptes duplicats o compartits sense previ avís, així com prendre mesures per evitar la creació d'aquests comptes.
ORGANITZACIÓ I SUPORT A RECAPTACIONS DE FONS
1. Per crear una recaptació de fons, l'organitzador ha d'indicar-ne el títol, proporcionar-ne la descripció i indicar la suma necessària per complir l'objectiu de la recaptació de fons. L'organitzador també pot afegir opcionalment fotos i fer ofertes sobre la recaptació de fons.
2. La finalitat de la recaptació de fons pot no ser il·legal segons la legislació polonesa, així com segons la legislació del país de residència del seu organitzador. Independentment de la legalitat d'aquesta finalitat, també està prohibit crear recaptacions de fons:
  1. que promoguin, tolerin o donin suport a delictes, odi, violència, feixisme, totalitarisme, terrorisme, discriminació o infringeixin els drets personals o intel·lectuals d'altres persones;
  2. que finançaria la compra d'armes;
  3. que financés la prostitució, la pornografia o el joc;
  4. que ofereixen accions d'empreses com a Ofertes o les prometen a la descripció del Recaptador de Fons;
  5. que tractaria les Donacions com a préstecs dels Patrocinadors a l'Organitzador;
  6. que serviria com a forma de cobrar el pagament de serveis o la compra de béns que no es descriuen clarament a la descripció del recaptador de fons, mentre que el recaptador de fons es descriu falsament com si es basés en un model de donació pura.
  Si organitzeu una recaptació de fons d'aquest tipus, podem eliminar-la i retornar els donatius als patrocinadors, així com suspendre o eliminar el vostre compte d'usuari.
3. La descripció de la recaptació de fons ha de ser prou completa per permetre'ns a nosaltres i als possibles col·laboradors identificar amb precisió per a què es recapten els fons. Qualsevol circumstància que s'indiqui a la descripció ha de ser certa i verificable. Està prohibit utilitzar llenguatge despectiu, deixar la descripció en blanc o incomprensiva, així com insultar o difamar qualsevol persona mentre es descriu la finalitat de la recaptació de fons. Podem bloquejar temporalment la vostra recaptació de fons i demanar-vos que canvieu aquesta descripció dins d'un termini especificat, després del qual podem eliminar la vostra recaptació de fons si no la compliu. En cas d'infraccions evidents o dràstiques, també podem eliminar la vostra recaptació de fons sense previ avís i eliminar o suspendre el vostre compte d'usuari.
4. Podem proporcionar eines automatitzades basades en IA al lloc web per ajudar l'organitzador a generar una descripció de la seva recaptació de fons d'acord amb les seves instruccions. En aquest cas, l'organitzador té la capacitat d'ajustar, canviar o modificar lliurement la descripció generada per màquina. L'ús d'aquestes eines només pretén ser una ajuda per formular la descripció i no eximeix de cap manera la responsabilitat de l'organitzador que la descripció de la recaptació de fons compleixi amb el Reglament, en particular el punt 4.3 anterior. L'organitzador està obligat a comprovar degudament i, si cal, modificar la descripció abans d'acceptar-la. També es poden utilitzar eines basades en IA per crear imatges (fotos de portada) a la pàgina de la recaptació de fons, descripcions de les ofertes fetes a la recaptació de fons i el títol de la recaptació de fons; si l'organitzador decideix utilitzar-les, s'aplicaran les normes esmentades anteriorment. Qualsevol imatge creada d'aquesta manera es marcarà clarament com a generada per IA.
5. Si la vostra recaptació de fons pretén recaptar una suma de 35.000 € o superior, la seva descripció també ha d'incloure una estimació de costos indicativa que mostri les despeses previstes que es cobriran amb els fons recaptats, juntament amb la prioritat amb què es liquidaran. També, si és possible, ha d'indicar la finalitat a la qual es destinaran els diners excedents recaptats si se supera la suma prevista i pot indicar una finalitat alternativa si l'objectiu no s'assoleix i només es pot realitzar amb l'import previst. Això no s'aplica a les recaptacions de fons creades en nom del beneficiari fix. Tanmateix, per motius de seguretat en un cas determinat, podem exigir que l'estimació de costos s'afegeixi a la descripció d'aquesta recaptació de fons.
6. Des del moment en què es fa la primera donació a una recaptació de fons, està prohibit canviar-ne el beneficiari o la finalitat. Si tenim constància d'aquest canvi, podem eliminar la recaptació de fons i retornar el seu saldo actual als patrocinadors. Només podeu canviar la descripció per especificar més el projecte original o per descriure noves circumstàncies relatives a la seva finalitat. Per evitar canviar la finalitat d'una recaptació de fons, podem limitar o bloquejar la possibilitat de canviar-ne la descripció, especialment quan la finalitat de la recaptació de fons ja s'ha verificat tal com s'estipula al punt 5.
7. Com a excepció de la restricció feta al punt 4.6., si la suma que es preveu recaptar amb la vostra recaptació de fons se supera significativament i la descripció no indicava cap finalitat per a l'ús dels fons excedents, podeu contactar amb nosaltres i us podem permetre indicar una finalitat per a la qual s'utilitzaran els fons excedents. També us podem demanar que indiqueu aquesta finalitat addicional si no ens heu contactat. Aquesta finalitat addicional ha de ser el més propera possible a la finalitat original de la recaptació de fons (per exemple, ajudar altres persones en una situació similar al cas del beneficiari o fer una donació a una organització benèfica específica que ajudi en aquests casos).
8. En el cas de recaptacions de fons organitzades per al beneficiari, cal obtenir, abans de començar una recaptació de fons, l'aprovació per escrit d'aquesta persona per a l'organització de la recaptació de fons, així com el consentiment perquè processem les seves dades personals juntament amb les seves còpies d'identitat escanejades (en el cas de persones físiques) o documents que mostrin l'autorització d'una persona específica per actuar en nom del beneficiari, el consentiment d'una persona amb aquesta autorització per organitzar una recaptació de fons per a aquest beneficiari i una còpia escanejada del seu document d'identitat (en el cas de beneficiaris que no siguin persones físiques) - formularis disponibles aquí . Podem sol·licitar els documents anteriors durant els procediments de verificació descrits al punt 5 del Reglament o en qualsevol altre moment. En cas que el beneficiari es negui a dur a terme la recaptació de fons en benefici seu o no lliuri els documents descrits anteriorment dins del termini prescrit (no inferior a 7 dies), podem eliminar la recaptació de fons i retornar el seu saldo als patrocinadors.
9. En cas de defunció del Beneficiari, o si la finalitat de la Recaptació de Fons no es pot complir per raons objectives i independents del seu Organitzador, l'Organitzador ens ho ha de notificar immediatament. Bloquejarem temporalment la Recaptació de Fons, i el seu Organitzador podrà, segons el seu criteri:
  1. ordenar-nos que retornem el saldo de la recaptació de fons als patrocinadors, en aquest cas la recaptació de fons s'eliminarà posteriorment, o;
  2. establir un nou propòsit per a la recaptació de fons, en aquest cas l'organitzador hauria de canviar la seva descripció indicant aquest nou propòsit, així com preparar un missatge als patrocinadors, notificant-los l'esdeveniment que va fer impossible assolir el propòsit original de la recaptació de fons i el nou propòsit que servirà. El missatge s'ha d'enviar a i l'enviarem per correu a tots els patrocinadors de la recaptació de fons. Les retirades del compte de la recaptació de fons romandran bloquejades durant un període de 14 dies després de l'enviament del missatge, temps en què els patrocinadors poden contactar directament amb nosaltres sol·licitant el reemborsament de les seves donacions. Reemborsem les donacions quan se'ns demani, fins al saldo de la recaptació de fons. Un cop transcorreguts els 14 dies, es considera que els patrocinadors han acceptat el nou propòsit i la recaptació de fons pot continuar lliurement.
  Des del moment en què obtenim informació que la finalitat de la recaptació de fons esdevé impossible d'assolir fins que l'organitzador tria una de les solucions que s'indiquen als punts 4.9.1 o 4.9.2 anteriors, també reemborsarem qualsevol donació quan els col·laboradors de la recaptació de fons es posin en contacte amb nosaltres amb aquesta sol·licitud (fins al saldo de la recaptació de fons).
10. L'organitzador de la recaptació de fons és responsable de qualsevol devolució de càrrecs dirigida contra les donacions fetes a la seva recaptació de fons. Podem deduir qualsevol cost en què incorrin aquestes devolució de càrrecs del compte de la recaptació de fons o, si el saldo de la recaptació de fons és insuficient per cobrir-lo, dels comptes d'altres recaptadors de fons del mateix organitzador.
11. Per fer una donació a un recaptador de fons i convertir-vos en el seu col·laborador, heu de triar un dels mètodes de pagament disponibles al lloc web, definir l'import del pagament (la donació mínima és d'1 €), així com indicar el vostre correu electrònic i acceptar aquest Reglament i la Política de privacitat. També podeu indicar opcionalment el vostre nom i cognoms. A menys que s'estipuli el contrari al Reglament (per exemple, en el cas de donacions recurrents), no cal que estigueu registrat o inicieu sessió al lloc web per fer una donació. El procés de pagament de les donacions el gestionen proveïdors de serveis de pagament externs i no forma part dels serveis de pagament que oferim; per tant, cal acceptar també les seves condicions de servei per fer una donació.
12. Els comptes del recaptador de fons es mantenen en euros. Qualsevol donació feta en altres monedes o retirada a comptes bancaris en altres monedes pot estar subjecta a comissions i tipus de canvi de tercers. Tanmateix, quan es fa una donació mitjançant el mètode de pagament Google Pay, Apple Pay o Pay By Card, els patrocinadors poden optar per fer el pagament en una moneda diferent de l'euro. En aquest cas, el nostre soci canviarà els fons a euros després que s'hagin carregat al compte del patrocinador; el patrocinador rebrà la informació exacta sobre l'import en euros que s'abonarà al compte del recaptador de fons i el seu propi compte es carregarà amb l'import que hagi establert en la moneda que hagi triat. Tingueu en compte que si la moneda triada és diferent de la moneda del compte del patrocinador que s'ha de carregar, encara es poden aplicar comissions i tipus de canvi de tercers.
13. Els retirades de diners del compte de la recaptació de fons estan disponibles després que l'organitzador assigni una targeta de pagament VISA o MasterCard emesa per un banc o una altra entitat financera que admeti la solució VISA Direct® i/o Mastercard Send® (respectivament) al seu compte d'usuari, cosa que poden fer immediatament després de completar el procediment de verificació d'identitat estipulat al punt 3.3. o en qualsevol moment posterior des del seu compte d'usuari. L'assignació de la targeta al compte d'usuari requereix proporcionar les seves dades i realitzar una verificació en què es farà un petit càrrec a la targeta i es retornarà automàticament al seu compte. L'organitzador ha de ser titular del compte bancari al qual es va emetre aquesta targeta; l'ús de la targeta d'una altra persona pot comportar la impossibilitat d'assignar la targeta al compte d'usuari. L'organitzador pot canviar la targeta assignada al seu compte d'usuari en qualsevol moment, però, cada vegada ha de ser una targeta emesa per al seu propi compte bancari. Només es pot assignar una targeta al compte d'usuari alhora. L'organitzador pot canviar la targeta de pagament assignada al seu compte d'usuari un màxim de 3 vegades en 30 dies. Totes les retirades es faran al compte bancari al qual es va emetre la targeta assignada al compte d'usuari. L'organitzador pot retirar els diners fins al saldo actual del compte del recaptador de fons.
14. Si l'Organitzador té problemes en intentar fer retirades a una targeta de pagament VISA o MasterCard o en assignar aquesta targeta al seu Compte d'Usuari, ha de contactar amb nosaltres per correu electrònic a . A continuació, proporcionarem a l'Organitzador instruccions pas a pas sobre la solució, que poden incloure fer retirades a un compte ZEN o per transferència bancària al compte bancari de l'Organitzador que tingui en un banc amb seu a l'EEE.
15. Qualsevol usuari registrat pot crear una guardiola per a una recaptació de fons específica si el seu organitzador no ha desactivat aquesta opció a la seva recaptació de fons.
16. La pàgina de cada Guardiola conté informació que indica que els fons s'han recollit per a la recaptació de fons especificada, així com informació sobre l'import total recollit en aquesta recaptació de fons i l'import recollit a través de la Guardiola.
17. La Guardiola no és una recaptació de fons independent i pot no servir per a una finalitat diferent de l'indicada a la descripció de la recaptació de fons per a la qual es va crear (tot i que pot servir per a una part específica d'aquesta finalitat). L'organitzador de la Guardiola no té accés als fons recaptats a la Guardiola. No es crea un compte de pagament independent per a la Guardiola. Les donacions recaptades a través d'una Guardiola es transfereixen directament a un compte de recaptació de fons per al qual l'organitzador de la Guardiola ha creat la Guardiola i els diners donats a la Guardiola es consideren una donació per a la mateixa recaptació de fons, és a dir, que fins i tot si la finalitat específica de la Guardiola resulta impossible d'assolir, els diners s'han de gastar d'acord amb la finalitat de la recaptació de fons. L'organitzador de la recaptació de fons és l'únic propietari de les donacions recaptades a través de la Guardiola.
18. La Guardiola no és un servei de pagament.
19. Suprimir o desactivar un recaptador de fons comporta la supressió o desactivació de totes les guardiules que hi estan connectades.
20. Per crear una recaptació de fons en benefici d'una de les entitats que figuren a la llista de beneficiaris fixos, l'organitzador ha de seguir les regles que s'estableixen a continuació: aquestes entitats no poden ser beneficiàries de les recaptacions de fons estàndard, on l'organitzador pot retirar les donacions al seu propi compte. Aquestes recaptacions de fons es poden crear seleccionant l'organització escollida de la llista i seguint els passos que apareixen a la pantalla. Tots els fons recollits en aquesta recaptació de fons es retiraran directament al compte bancari del beneficiari fixo quan l'organitzador ens indiqui que fem una retirada. Si l'organitzador retarda la retirada, nosaltres, a petició del beneficiari fixo, podem fer la retirada directament al compte bancari del beneficiari fixo, sense el permís de l'organitzador. Qualsevol disputa entre l'organitzador i el beneficiari fixo s'ha de resoldre sense la nostra participació.
21. Després de crear la recaptació de fons, l'organitzador no pot revocar el beneficiari fix escollit prèviament. Quan es crea una recaptació de fons per al beneficiari fix, s'informa al beneficiari fix de la seva creació per correu electrònic. El beneficiari fix pot rebutjar una recaptació de fons específica per al seu benefici, en aquest cas la recaptació de fons s'elimina.
22. Una recaptació de fons creada en benefici d'un beneficiari fix inclou informació que els fons es recapten per al beneficiari fix, que és part de l'acord de donació conclòs amb els patrocinadors. L'organitzador no és part d'aquest acord i només dóna suport al beneficiari fix per assolir el seu objectiu.
23. Podem eliminar una recaptació de fons en benefici d'un beneficiari fix que s'organitzaria sense seguir el procediment descrit anteriorment i retornar els donatius als patrocinadors. Tanmateix, abans de fer-ho, permetrem a l'organitzador seguir aquest procediment i, si el beneficiari fix accepta la seva recaptació de fons, continuar-la com si s'hagués organitzat seguint el procediment des del principi.
24. Si el Beneficiari Fix elimina el seu compte, s'eliminaran tots els Recaptadors de Fons que hi estan connectats. Tanmateix, si hi ha fons en aquests Recaptadors de Fons, el Beneficiari Fix primer haurà de sol·licitar la retirada. Després que hàgim executat aquesta ordre, els Recaptadors de Fons s'eliminaran.
VERIFICACIÓ DE LA FINALITAT DE LA RECAPTACIÓ DE FONS
1. Podem verificar la finalitat de qualsevol recaptació de fons en qualsevol moment, especialment quan rebem informes d'abús, la finalitat declarada de la recaptació de fons sembla dubtosa, impossible d'assolir o il·legal, la recaptació de fons planteja sospites de frau o altres violacions d'aquest Reglament, o la seva finalitat és benèfica i l'organitzador decideix convertir-la en una recaptació de fons pública. La verificació és obligatòria quan la suma dels fons recaptats al compte de la recaptació de fons és igual o superior a 5.000 €, sense tenir en compte les retirades realitzades del compte. Si la suma dels fons recaptats a totes les recaptacions de fons d'un organitzador supera els 12.500 €, sense tenir en compte les retirades, podem verificar totes les recaptacions de fons creades per aquest organitzador o les seleccionades.
2. Notificarem a l'Organitzador l'inici del procés de verificació per correu electrònic. En el procés de verificació, demanarem a l'Organitzador que ens proporcioni documents que avalin la veracitat de la finalitat de la Recaptació de Fons, el conjunt dels quals es determinarà segons la descripció de la Recaptació de Fons. Podem sol·licitar els documents que demostrin qualsevol informació substancial (és a dir, informació que pugui influir en la decisió d'un possible Col·laborador sobre fer una donació a la Recaptació de Fons) i l'autorització de l'Organitzador per dur a terme una Recaptació de Fons (aprovació del Beneficiari). També podem basar la verificació en informació disponible públicament sobre la Recaptació de Fons o el seu Organitzador si és creïble. En casos justificats, també podem confiar en informació o declaracions proporcionades per l'Organitzador o tercers (per exemple, el Beneficiari) o en proves de despesa dels fons que ja s'han retirat del compte de la Recaptació de Fons abans de decidir verificar-los. El mètode de verificació de la finalitat d'una Recaptació de Fons específica queda a la nostra discreció.
3. Qualsevol document utilitzat en el procés de verificació s'ha de penjar en format escanejat o fotografia directament des del compte d'usuari de l'organitzador. Ha d'estar en anglès o polonès o bé incloure una traducció certificada a l'anglès o polonès, ser llegible, tenir una resolució suficient i ser completament visible (sense vores retallades).
4. L'Organitzador ha d'estar autoritzat a proporcionar-nos qualsevol document utilitzat en el procés de verificació. Si els documents fan referència a una tercera persona (per exemple, el Beneficiari), l'Organitzador ha d'obtenir i mantenir l'aprovació d'aquesta persona per proporcionar-nos aquests documents i perquè processem les seves dades personals (aquesta aprovació s'inclou al formulari d'aprovació del Beneficiari; el podeu trobar aquí ). Si els documents inclouen dades relatives a la salut, l'Organitzador ha d'obtenir una aprovació separada de la persona de la qual són les dades (en el cas del Beneficiari, aquesta s'inclou en un formulari específic; el podeu trobar aquí ). Si els documents o les dades que hi figuren estan subjectes a algun secret legalment protegit (mèdic, judicial, professional, etc.), correspon a l'Organitzador obtenir una aprovació per revelar-nos-el de la persona autoritzada a atorgar-lo. L'Organitzador d'una Recaptació de Fons no pot evitar proporcionar-nos documents invocant qualsevol manca de consentiment d'un tercer o qualsevol secret.
5. Qualsevol document proporcionat durant el procés de verificació es mantindrà confidencial i s'utilitzarà només per a la verificació de la recaptació de fons que afecta. Generalment no compartim aquests documents amb tercers, tret que hi estiguem legalment obligats. Tanmateix, en casos justificats, especialment quan els documents proporcionats durant el procés de verificació susciten sospites sobre la seva autenticitat, podem contactar amb el seu presumpte emissor per certificar la seva originalitat. També podem compartir aquests documents amb altres proveïdors de serveis que participen en una cadena de transaccions determinada quan es duen a terme procediments de lluita contra el blanqueig de capitals i el terrorisme, si és necessari per dur-los a terme correctament.
6. Des del moment en què iniciem la verificació d'una recaptació de fons, fins que el procediment finalitzi, podem bloquejar les retirades del compte de la recaptació de fons. Si la recaptació de fons planteja sospites de frau o qualsevol altra acció il·legal, també podem bloquejar les retirades de qualsevol altra recaptació de fons de l'organitzador. Quan una recaptació de fons supera el límit de 5.000 €, tal com s'estipula al punt 5.1, les retirades es bloquegen automàticament. Si la suma dels fons recaptats en totes les recaptacions de fons d'un organitzador supera els 12.500 €, les retirades es bloquegen automàticament en totes les recaptacions de fons de l'usuari.
7. La verificació s'ha completat i les retirades es desbloquegen un cop els documents que adquirim o altra informació proporcionada durant el procés demostren la veracitat d'una recaptació de fons a un nivell satisfactori. No podem abandonar la verificació d'una recaptació de fons un cop l'hàgim iniciat, independentment del motiu de la verificació. Un cop hàgim completat la verificació, podem confirmar-la amb una etiqueta adequada a la recaptació de fons.
8. Si l'Organitzador no completa el procés de verificació en 14 dies després d'haver estat notificat del nostre inici, ja sigui ignorant la verificació o no proporcionant els documents requerits, podem aturar la seva Recaptació de Fons i retornar els Donatius als Patrocinadors, fins al saldo del compte de la Recaptació de Fons. Aquest període es pot ampliar en casos justificats, especialment si demanem documents addicionals.
9. Si l'Organitzador no completa el procés de verificació, també podem eliminar altres Recaptadors de Fons del seu Compte d'Usuari i retornar el saldo del seu Compte de Recaptador de Fons als Patrocinadors, tret que aquests Recaptadors de Fons no suscitin sospites de frau, especialment quan ja han estat verificats tal com s'estipula en aquest punt. En casos justificats, especialment quan el fet que l'Organitzador no verifiqui el Recaptador de Fons suposi sospites de frau o altres accions il·legals, també podem suspendre o eliminar el seu Compte d'Usuari.
10. Si hi ha sospites justificades sobre la despesa real dels fons ja retirats del compte del recaptador de fons, especialment quan obtenim informes sobre el mal ús dels fons del beneficiari, també podem demanar a l'organitzador que proporcioni proves pertinents d'aquesta despesa de fons (per exemple, confirmacions de transferència, factures o rebuts). En aquest cas, s'apliquen les disposicions dels punts 5.2. - 5.9.
RECAPTACIÓ DE FONS PRIVADA I PÚBLICA
1. Qualsevol recaptació de fons organitzada al lloc web comença com una recaptació de fons privada. Les recaptacions de fons privades estan disponibles per al grup selecte de persones que l'organitzador decideix convidar a donar-li suport. Han de ser promocionades pel mateix organitzador (per exemple, a les seves xarxes socials) entre amics i familiars per preservar el caràcter privat de la recaptació de fons. Aquestes recaptacions de fons són la millor opció per a iniciatives estrictament privades (per exemple, una festa entre amics per comprar un regal d'aniversari per a algú).
2. Qualsevol recaptació de fons pot ser promoguda a recaptació de fons pública per l'organitzador comprant una de les opcions premium disponibles al lloc web (per exemple, la publicitat de la recaptació de fons a la llista de recaptadors públics). Les recaptacions de fons públiques estan disponibles per a un cercle il·limitat de possibles col·laboradors i es poden anunciar al lloc web o fora del lloc web segons les opcions premium comprades per l'organitzador. Aquestes recaptacions de fons són la millor opció per a projectes més grans (per exemple, per a organitzacions benèfiques, iniciatives empresarials, etc.).
3. Podem rebutjar promocionar qualsevol recaptació de fons a una recaptació de fons pública, especialment quan el seu propòsit o descripció sigui dràstic, dubtós o les circumstàncies incloses a la seva descripció indiquin que hi ha procediments legals en curs que poden influir en l'exactitud o la veracitat de la descripció de la recaptació de fons. En aquest cas, no cobrem a l'organitzador per les opcions premium adquirides i reemborsem les tarifes si ja s'han pagat. Si la recaptació de fons no és il·legal o no infringeix aquestes regulacions de cap altra manera, pot continuar com a recaptació de fons privada.
4. Un cop s'ha atorgat l'estatus de recaptació de fons pública, és impossible modificar-ne el títol, la descripció o l'import objectiu que es vol recaptar.
SUPORT RECURRENT
1. L'opció de proporcionar suport recurrent a un recaptador de fons només està disponible per als usuaris registrats (per tal que puguin aturar aquests pagaments en qualsevol moment directament des del seu compte d'usuari).
2. El Suport Recurrent només es pot fer als Recaptadors de Fons per als quals l'Organitzador ha habilitat aquesta opció. Fins i tot si un Recaptador de Fons té habilitat el Suport Recurrent, els Donants encara tenen l'opció de fer una única Donació (no recurrent), seleccionant el botó "Pagament Únic" mentre fan una Donació, tret que l'Organitzador hagi desactivat l'opció "Pagaments Únics". En aquest cas, només és possible el Suport Recurrent.
3. Per configurar un Suport Recurrent per a una Recaptació de Fons, el patrocinador ha de seleccionar el botó "Pagament Recurrent" mentre fa una Donació a una Recaptació de Fons que tingui el Suport Recurrent habilitat. Després, ha de triar o definir manualment l'import del pagament mensual. Després de fer clic al botó "Suport", el patrocinador serà redirigit a un widget de PayU SA on haurà de proporcionar les dades de la seva targeta de pagament.
4. Si el Patrocinador decideix fer-nos una donació per separat mentre estableix un Suport Recurrent a una Recaptació de Fons, aquesta donació s'afegirà a la suma dels pagaments mensuals recurrents carregats a la seva targeta (la donació també és recurrent).
5. Els pagaments recurrents els processa un tercer: PayU SA, un proveïdor de serveis de pagament amb llicència amb seu social a Polònia. Les dades de la targeta del patrocinador seran emmagatzemades per PayU SA. PayU, com a intermediari en la realització de pagaments, proporciona l'eina Token (identificador de targeta virtual), que permet assignar un identificador únic a un patrocinador individual, amb el qual el patrocinador realitza periòdicament pagaments a l'organitzador (i a nosaltres, si el patrocinador decideix fer una donació separada al nostre compte). L'acord sobre el processament de pagaments recurrents es conclou entre el patrocinador i PayU SA. Qualsevol queixa en aquest sentit s'ha de presentar d'acord amb el punt 14.4 (directament a PayU SA).
6. El Suport Recurrent només està disponible per a recaptadors de fons actius. Si un recaptador de fons és bloquejat o restringit de qualsevol manera per nosaltres, o si l'organitzador finalitza/elimina, no es podrà proporcionar Suport Recurrent.
7. En cas que els pagaments recurrents fallin per manca de fons a la targeta, el pagament s'ometrà i només s'intentarà quan el següent pagament estigui programat per al mes següent.
8. El Patrocinador pot deixar de proporcionar Suport Recurrent en qualsevol moment. Per fer-ho, inicia la sessió al teu compte d'usuari i vés a la pestanya "Configuració" -> "Pagaments recurrents" i, a continuació, selecciona el Suport Recurrent que vols cancel·lar.
OFERTES I SUBHASTES
1. Qualsevol Usuari Verificat pot fer Ofertes a les seves Recaptacions de Fons fent clic al botó "afegir ofertes/subhastes" a la pestanya "ofertes/subhastes" de la seva Recaptació de Fons i completant el formulari d'afegir ofertes. Al formulari, l'Organitzador ha de proporcionar el títol i la descripció de l'Oferta. També ha de seleccionar la categoria adequada en què s'ofereix, indicar la durada de l'Oferta i especificar el pagament mínim de l'Oferta. Si l'Oferta apareix com una subhasta, l'Organitzador també ha de proporcionar la durada i el preu inicial. També pot adjuntar fotos de l'objecte de l'Oferta i marcar o omplir camps addicionals del formulari, indicant les formes de lliurament de l'objecte de l'Oferta, la data del seu lliurament o les dades necessàries que ha d'emplenar el Patrocinador en fer la compra. Si l'Organitzador té la intenció de vendre més d'una còpia del mateix objecte de l'Oferta i aquests articles s'han d'oferir amb l'opció "compra ara", pot especificar el nombre d'articles o indicar que hi ha una quantitat infinita d'articles oferts (per exemple, quan s'enumeren Ofertes Digitals); en aquest cas, els articles es poden comprar fins que s'esgoti aquest nombre.
2. La descripció de l'Oferta ha de ser específica, exhaustiva i no ha d'induir a error el possible comprador. En afegir l'Oferta, l'Organitzador es compromet a lliurar-la al comprador tal com s'especifica a la seva descripció. També confirma que té ple dret legal per vendre l'objecte de l'Oferta.
3. Cada Usuari del Lloc Web pot comprar una Oferta que apareix a l'opció "Compra ara" seleccionant-la en una Recaptació de Fons i fent una Donació de com a mínim l'import mínim especificat per l'Organitzador com a pagament per l'Oferta seleccionada. El Patrocinador haurà de proporcionar el seu nom i cognoms al formulari de Donació. Si l'Organitzador ho va estipular en completar el formulari per afegir una Oferta, per comprar-la, també pot ser necessari que el Patrocinador proporcioni l'adreça o les dades de contacte, que es proporcionaran a l'Organitzador per a l'enviament.
4. L'objecte de l'oferta s'ha de lliurar al comprador en el termini i mitjançant l'enviament indicats a la seva descripció. Si la descripció no especifica les condicions de lliurament, l'objecte de l'oferta s'ha de lliurar segons l'acordat entre l'organitzador i el comprador. L'organitzador ha de contactar amb el comprador a aquest respecte com a màxim 7 dies després que s'hagi comprat l'oferta.
5. L'Organitzador pot deixar d'oferir l'Oferta en qualsevol moment. Tanmateix, en aquest cas, ha de lliurar l'objecte de l'Oferta a tots els compradors que l'havien comprat abans que es cancel·lés l'oferta. Per defecte, les Ofertes que figuren a l'opció "compra ara" finalitzen amb la data de finalització de la Recaptació de Fons, tot i que l'Organitzador també pot eliminar l'Oferta en qualsevol moment. No obstant això, l'Organitzador encara està obligat a complir les seves obligacions relacionades amb les Ofertes adquirides en el moment de la seva eliminació. No és possible afegir noves Ofertes després de la finalització de la Recaptació de Fons. Per afegir una nova Oferta, cal ampliar la durada de la Recaptació de Fons.
6. Si l'Oferta s'ha publicat en una subhasta, només els usuaris registrats poden presentar ofertes. Les ofertes iguals o superiors a 2.500 € només poden ser presentades per usuaris verificats. Es poden presentar ofertes fins que finalitzi la subhasta.
7. Les ofertes enviades no es poden revocar a través del lloc web. En cas d'un error evident en enviar una oferta (per exemple, un zero addicional a l'import), el licitador pot contactar amb nosaltres a i nosaltres, a la nostra discreció, podrem decidir revocar la seva oferta.
8. Un cop finalitzada la subhasta, el millor postor rebrà un correu electrònic confirmant el seu guany a la subhasta. El correu electrònic inclou un enllaç directe per fer una donació a la recaptació de fons on es va fer l'oferta, amb l'import de la donació igualant l'oferta. Haurien de fer aquesta donació en un termini de 24 hores des que es va enviar el correu electrònic; si no ho fan, l'organitzador pot cancel·lar la subhasta; fins que decideixin fer-ho, el millor postor encara podrà pagar el preu de l'oferta. Alternativament, un cop transcorregudes les 24 hores esmentades, l'organitzador pot descartar el millor postor i oferir la compra de l'oferta al següent millor postor.
9. No som part d'un acord signat per la compra de l'Oferta i no som responsables que l'Organitzador compleixi les seves obligacions derivades d'aquesta. Aquest acord es signa entre l'Organitzador i el Patrocinador que va realitzar la compra de l'Oferta. L'Organitzador és l'únic responsable de complir les seves obligacions tant envers el comprador com envers tercers (per exemple, impostos).
10. Si el comprador no lliura l'objecte de l'Oferta, aquest pot contactar amb nosaltres a [email protected]. Podem contactar amb l'Organitzador per demanar-li que proporcioni una prova de lliurament aplicable. Si l'Organitzador no proporciona la prova o encara hi ha dubtes raonables sobre el lliurament de l'objecte de l'Oferta, podem enviar les dades de l'Organitzador (juntament amb les dades que hem recollit durant la verificació d'identitat) al comprador per tal que pugui exercir les seves reclamacions fora de 4fund.com.
11. Els béns immobles, les accions, les participacions o qualsevol altre article que només es pugui vendre de manera efectiva complint amb tasques administratives o legals addicionals no poden ser objecte d'una Oferta. També està prohibit oferir articles que siguin il·legals o restringits de venda o que violin els drets personals d'una altra persona, i utilitzar llenguatge despectiu a la descripció de l'Oferta. A més, està prohibit afirmar o suggerir a la descripció de l'Oferta que som responsables que l'Organitzador compleixi les seves obligacions o que ho garanteixi de qualsevol manera. Podem eliminar aquestes Ofertes sense sol·licitar prèviament a l'Organitzador que les elimini.
12. Podem bloquejar, eliminar o suspendre el compte d'usuari d'un usuari que:
13. En cas que l'Oferta susciti sospites sobre l'existència del seu objecte o sobre la propietat i/o el dret de venda de l'Organitzador, podem demanar a l'Organitzador que en proporcioni proves. Si l'Organitzador no proporciona les proves pertinents o no resol els nostres dubtes, podem eliminar l'Oferta.
14. En cas que el saldo del compte de recaptació de fons d'una recaptació de fons amb ofertes llistades es reemborsi als patrocinadors per qualsevol motiu, els reemborsaments es fan dins de les normes establertes al punt 11. L'organitzador ens pot proporcionar un comprovant de lliurament de les ofertes subjectes a un comprador que hagi rebut aquest reemborsament, i proporcionarem a l'organitzador les dades del comprador que tenim per tal que l'organitzador pugui contactar amb el comprador en relació amb el pagament o per presentar les seves reclamacions fora de 4fund.com.
15. Les disposicions dels punts 8.1 a 8.14 s'aplicaran en conseqüència a les normes per a les Ofertes dels Fundadors, d'acord amb les disposicions que s'enumeren a continuació. Sempre que als punts 8.1 a 8.14 s'esmenti l'Organitzador com a qui fa l'Oferta, les normes també s'aplicaran al Fundador.
16. Només els Usuaris Verificats poden fer Ofertes de Fundadors. A més, les Ofertes de Fundadors només poden ser fetes per persones físiques que no les facin com a part de la seva activitat professional o empresarial.
17. Les ofertes dels fundadors es poden fer a una recaptació de fons específica si el seu organitzador habilita aquesta opció seleccionant el botó "Activa l'addició d'ofertes/subhastes per a altres persones". Aquesta opció només està disponible per als organitzadors que són usuaris verificats.
18. El Fundador afegeix l'Oferta del Fundador seleccionant una recaptació de fons específica a la qual vol donar suport i, a continuació, completa i accepta el formulari d'addició d'Oferta del Fundador.
19. L'Organitzador accepta o rebutja les Ofertes proposades pel Fundador abans de posar-les a disposició del seu Recaptador de Fons. L'Oferta presentada pel Fundador esdevé vàlida des del moment en què l'Organitzador l'accepta.
20. La responsabilitat del compliment de l'obligació derivada de l'oferta de l'Oferta del Fundador recau exclusivament en el Fundador. L'Organitzador no es responsabilitza de la transferència de l'objecte de l'Oferta ofert pel Fundador.
21. El pagament de l'Oferta del Fundador s'abona directament al compte del Recaptador de Fons que es manté per al Recaptador de Fons al qual s'ha vinculat. Se suposa que entre el Fundador i l'Organitzador de la Recaptació de Fons al qual s'ha vinculat l'Oferta del Fundador, es conclou un acord de donació per l'import rebut a canvi de l'Oferta, amb efecte immediat en el moment de la compra de l'Oferta del Fundador per part del Patrocinador. No s'estableix cap relació jurídica entre el Patrocinador que compra l'Oferta del Fundador i l'Organitzador de la Recaptació de Fons; el Patrocinador només conclou un acord amb el Fundador de qui va comprar l'Oferta.
22. El Fundador pot retirar l'Oferta de Fundador que va fer si l'Oferta encara no s'ha comprat. També pot deixar d'oferir els articles en qualsevol moment, però en aquest cas està obligat a lliurar els articles a tots els Patrocinadors que els hagin comprat anteriorment.
23. L'Organitzador pot en qualsevol moment eliminar o cancel·lar una Oferta de Fundador específica afegida a la seva Recaptació de Fons. En aquest cas, el Fundador encara ha de complir les seves obligacions amb els Patrocinadors que van comprar els articles abans que l'Organitzador ho hagi fet.
24. Zrzutka.pl sp. z oo actua com a operador de la plataforma en el sentit de les disposicions de la Llei del 23 de maig de 2024 que modifica la Llei sobre l'intercanvi d'informació fiscal amb altres països i determinades altres lleis (d'ara endavant: "la Llei"), que implementa la Directiva (UE) 2021/514 del Consell, del 22 de març de 2021, que modifica la Directiva 2011/16/UE relativa a la cooperació administrativa en l'àmbit fiscal. A causa de l'anterior, hem de complir les obligacions especificades a la Llei.
25. Per tal de complir les obligacions derivades de la Llei, podem demanar a l'Usuari que faciliti el seu número d'identificació fiscal (número NIF). El NIF (Número d'Identificació Fiscal) és un terme general que s'utilitza en el context de la identificació fiscal, que fa referència al número d'identificació fiscal en diversos països, per exemple, a Polònia, el NIF és PESEL i NIP, a Itàlia Codice Fiscale (CF), a França Número Fiscal de Référence (NIF), a Irlanda Número de Servei Públic Personal (PPS), etc. Els números reconeguts com a NIF varien d'un país a un altre; si no sabeu quin és el vostre número NIF, podeu comprovar-lo seleccionant el vostre país de la llista disponible aquí .
26. A un Usuari que vulgui fer una Oferta se li pot demanar que faciliti a l'Operador el seu número de NIF. Proporcionar el número de NIF és una condició necessària, sense la qual no serà possible fer una Oferta.
27. No obstant això, per tal de complir amb les nostres obligacions legals, podem demanar als Usuaris que hagin fet Ofertes anteriorment que facilitin el seu NIF o la seva adreça (o tots dos). L'usuari rebrà tres missatges (el segon després de 20 dies, el tercer després de 40 dies) informant-lo que ha de proporcionar dades addicionals.
28. Si l'Organitzador no proporciona les dades pertinents en un termini de 60 dies a partir de la recepció de la primera comunicació, bloquejarem la retirada de fons de les seves Recaptacions de Fons per les quals també han rebut Donacions de la venda d'Ofertes, sempre que el saldo d'una Recaptació de Fons específica sigui positiu i impedirem que l'Organitzador faci més Ofertes, fins que rebem les dades sol·licitades. Si cap de les Recaptacions de Fons de l'Organitzador compleix la condició esmentada a la frase anterior, en el cas de les Recaptacions de Fons en què:
  a) L'organitzador ha afegit ofertes, però no n'ha venut cap, i el saldo de la recaptació de fons és positiu;
  b) L'Organitzador ha afegit Ofertes (independentment de si les ha venut o no) i el saldo actual de la Recaptació de Fons és de 0 euros;
  Eliminarem les Ofertes existents de l'Organitzador sense possibilitat de renovar-les i impedirem que l'Organitzador faci més Ofertes fins que rebem les dades sol·licitades.
29. Si el Fundador no proporciona les dades rellevants en un termini de 60 dies a partir de la recepció de la primera comunicació, eliminarem les seves Ofertes existents sense possibilitat de renovar-les i impedirem que el Fundador faci més Ofertes fins que rebem les dades sol·licitades. A més, les normes descrites al punt 8.28 anterior s'apliquen a qualsevol Oferta que un Usuari afegeixi a les seves pròpies Recaptacions de Fons.
30. D'acord amb els procediments establerts als punts 8.28 i 8.29 anteriors, podem demanar als Usuaris que confirmin les dades que hem establert prèviament. Si les dades declarades per l'Usuari plantegen dubtes, podem sol·licitar que es confirmin amb un document oficial apropiat que indiquem.
31. Si l'Usuari incompleix les obligacions derivades de la Llei i, en conseqüència, haurem d'eliminar les Ofertes existents de l'Usuari sense possibilitat de renovar-les i impedir que l'Usuari faci més Ofertes (fins que no rebem les dades sol·licitades), les Subhastes de l'Usuari es cancel·laran sense guanyador (totes les ofertes presentades fins ara seran desestimades) i l'objecte de la Subhasta quedarà sense vendre.
RESPONSABILITAT
1. No som part de cap acord celebrat entre els Usuaris a través del Lloc web i, per tant, no assumim cap responsabilitat pel compliment de les seves obligacions.
2. Els procediments de verificació que hem introduït tenen com a objectiu reduir el risc de frau al lloc web, així com eliminar els usuaris deshonestos, però no garanteixen que una recaptació de fons determinada no resulti ser un frau. Fins i tot si hem verificat una recaptació de fons i l'hem marcada com a "verificada" o similar, no som responsables de cap pèrdua acumulada pel fet de fer-hi una donació, tret que ho fem de mala fe.
3. Els usuaris són els únics responsables de la legalitat de les seves accions al lloc web, així com de la no-infracció dels drets de tercers. No compartim la seva responsabilitat i, tret que hàgim obtingut una notificació d'una autoritat competent o informació legítima de tercers que qualsevol contingut que un usuari hagi publicat al lloc web infringeix la llei o els drets de tercers i no hàgim eliminat aquest contingut immediatament després d'obtenir aquesta informació, no ens podem fer responsables d'aquesta infracció. Això no limita de cap manera el nostre dret a eliminar aquest contingut actuant per iniciativa pròpia.
4. Assumim la responsabilitat de la correcció, legalitat, disponibilitat i qualitat suficient dels serveis de pagament que oferim, descrits detalladament a l'Apèndix núm. 1 - Acord marc. Els fons que es mantenen als comptes del recaptador de fons estan subjectes a la protecció estipulada a la Llei polonesa de serveis de pagament del 19 d'agost de 2011 (s'han de mantenir separats dels nostres fons i dipositar-se en un compte bancari separat o invertir-se de manera segura, i mai no poden ser objecte d'execució contra nosaltres, ni tan sols en cas d'insolvència nostra).
5. Ens reservem el dret a interrupcions temporals en la prestació dels nostres serveis en cas de treballs tècnics o de conservació necessaris. Notificarem aquests treballs als usuaris amb antelació.
6. No som responsables de les interrupcions temporals en la prestació dels nostres serveis a causa de força major o actes maliciosos de tercers (per exemple, atacs de pirates informàtics). Si aquestes circumstàncies provoquen la filtració o el risc de filtració de dades dels usuaris, estem obligats per llei a notificar-ho als usuaris i prendre mesures per minimitzar o evitar la filtració.
SUSPENSIÓ I ELIMINACIÓ DEL COMPTE
1. Un usuari registrat o verificat pot cancel·lar el seu compte d'usuari en qualsevol moment. Si hi ha fons guardats en qualsevol dels comptes de recaptació de fons de l'usuari, per cancel·lar el compte d'usuari, l'usuari ha de retirar els fons prèviament. Això pot comportar la impossibilitat de cancel·lar un compte mentre estigui suspès o els procediments de verificació de la finalitat de la recaptació de fons estipulats al punt 5 estiguin en curs.
2. Podem suspendre o eliminar un compte d'usuari en els casos estipulats en altres parts del Reglament, especialment quan tinguem informació o sospitem que l'usuari ha comès frau, ha infringit la llei d'una altra manera o ha violat el Reglament.
3. Podem suspendre el compte d'usuari d'un usuari quan tinguem sospites que ha comès frau, infringit la llei d'altres maneres o viola el Reglament, i s'han introduït procediments per confirmar o refutar aquesta sospita. Si el compte de l'usuari se suspèn, podem imposar restriccions a la seva capacitat de retirar els fons dels comptes de la recaptació de fons, així com a la seva capacitat d'acceptar donacions a les recaptacions de fons. Si es refuta la sospita, restaurarem immediatament l'accés complet de l'usuari al seu compte d'usuari. Si es confirmen les sospites, el compte de l'usuari s'eliminarà (a part que prenguem altres mesures legals). Tingueu en compte que el bloqueig automàtic de retirades després d'assolir els llindars d'import indicats al punt 5.1 no constitueix una suspensió del compte d'usuari i no significa que tinguem cap sospita particular sobre la vostra recaptació de fons; aquest és un procediment normal que apliquem per igual a tots els organitzadors.
4. Si eliminem el compte d'un usuari perquè l'usuari ha incomplert la llei o ha violat els rols establerts al Reglament, podem prendre mesures per evitar que creï un compte nou (incloure'l a una llista negra).
5. Si eliminem un compte d'usuari i encara queden fons en algun dels comptes de recaptació de fons de l'usuari, podem:
REEMBORSAMENTS
1. L'organitzador pot decidir reemborsar qualsevol donació individual fent-nos una ordre d'aquest tipus. L'organitzador també pot decidir reemborsar tot el saldo de la recaptació de fons als col·laboradors.
2. Els reemborsaments per part de l'organitzador es desactivaran si les retirades del compte del recaptador de fons estan restringides per qualsevol motiu.
3. Si el saldo del compte del recaptador de fons és insuficient per reemborsar tots els donatius en curs (a causa de les retirades de l'organitzador), i l'organitzador ens ordena que reemborsem tot el saldo del compte del recaptador de fons o decidim reemborsar-lo en els casos estipulats en altres parts del Reglament, els reemborsaments es fan en l'ordre de la donació més recent a la més antiga. Si l'import que queda mentre es fan els reemborsaments és insuficient per cobrir una donació específica, aquest reemborsament no s'executa i el reemborsarem al següent patrocinador de la línia. Si l'import que queda després de fer els reemborsaments en aquest ordre és insuficient per cobrir qualsevol donació en curs, farem un reemborsament parcial d'aquest import al primer patrocinador de la línia que no va rebre un reemborsament complet.
4. Els reemborsaments es fan en euros al compte bancari del Patrocinador o a la targeta de pagament des de la qual es va fer la donació, o directament al compte bancari del Patrocinador si la donació es va fer per transferència bancària. Si aquest compte està en una moneda diferent de l'euro, es poden aplicar comissions de tercers o tipus de canvi.
LLUITA CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS / FINANÇAMENT DEL TERRORISME
1. Com a proveïdor de serveis de pagament amb seu social a Polònia, estem subjectes a la Llei polonesa de lluita contra el blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme de l'1 de març de 2018, així com als reglaments de la UE aplicables en aquest tema. Aquests constitueixen la base jurídica dels nostres drets i deures en aquest assumpte.
2. Per tal de complir amb les nostres obligacions legals, necessitem supervisar les transaccions al lloc web per tal de trobar irregularitats que puguin indicar sospites de blanqueig de capitals o finançament del terrorisme. També és possible que hàgim de fer-vos preguntes addicionals o sol·licitar-vos documents addicionals per tal de comprendre millor la naturalesa de les vostres transaccions o el vostre objectiu en tenir una relació comercial amb nosaltres. Això també pot passar en casos no estipulats en altres llocs del Reglament. Si no ens proporcioneu una explicació raonable i/o els documents sol·licitats, podríem tenir restriccions al vostre compte d'usuari o a la finalització de la nostra relació comercial. També estem obligats a informar a les autoritats pertinents de qualsevol sospita de blanqueig de capitals o finançament del terrorisme.
DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL
1. El nom del lloc web, el nostre logotip, el disseny gràfic, el programari, el codi del lloc web i la base de dades estan subjectes a protecció legal com a propietat intel·lectual.
2. En publicar qualsevol cosa al lloc web (per exemple, fotos a la vostra recaptació de fons, ofertes digitals que feu), confirmeu que la manera com l'utilitzeu no infringeix cap dret de propietat intel·lectual de tercers.
3. Si afirmeu que alguna cosa publicada per qualsevol Usuari infringeix els vostres drets de propietat intel·lectual, podeu contactar amb nosaltres a (si és possible, proporcionant-nos una prova dels vostres drets). Bloquejarem aquest contingut si hi ha alguna sospita d'aquesta infracció.
4. Si trobem la vostra recaptació de fons particularment interessant, nova o digna de suport, la podem promocionar al nostre lloc web o fora del lloc web (per exemple, a les nostres xarxes socials o als anuncis de Google) de manera gratuïta. Aquesta publicitat es pot combinar amb la promoció del mateix lloc web. En publicar una recaptació de fons al lloc web, ens doneu permís per utilitzar el contingut que publiqueu d'aquesta manera.
QUEIXES
1. Si creieu que els nostres serveis de pagament són de qualitat insuficient o que els oferim infringint aquest Reglament, podeu presentar una queixa. La queixa es pot enviar per correu a o per escrit a la nostra oficina: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polònia. També podeu presentar la queixa personalment a la nostra oficina si ho desitgeu.
2. A la vostra queixa, heu de descriure breument l'assumpte en qüestió i proporcionar dades suficients perquè puguem identificar-lo. Si no podem fer-ho, us podríem demanar que ens proporcioneu més explicacions abans de respondre a la queixa.
3. Respondrem a la vostra queixa tan aviat com sigui possible, com a màxim en un termini de 30 dies des que ens hagi arribat. En assumptes complexos, podem ampliar el termini de resposta 30 dies més, però si ho fem, us ho notificarem en el termini original de 30 dies des que vam rebre la vostra queixa, explicant per què hem considerat l'assumpte complex. La nostra resposta us serà enviada per correu electrònic o, si ho sol·liciteu, per correu postal.
4. Tingueu en compte que no processem els pagaments de les donacions nosaltres mateixos (els nostres serveis de pagament es limiten al manteniment dels comptes de la recaptació de fons i al processament de les retirades). Si teniu alguna queixa sobre el procés de pagament de les donacions, heu de presentar-la directament a PayU SA o UAB ZEN.COM (segons el mètode de pagament utilitzat). La manera de presentar i processar aquesta queixa s'indica als termes del servei que s'accepten en fer una donació (també disponibles aquí per a PayU SA o aquí per a UAB ZEN.COM). També podeu enviar-nos una queixa d'aquest tipus i la transmetrem a PayU SA o UAB ZEN.COM.
OPINIONS I COMENTARIS
1. Els usuaris poden publicar les seves opinions i comentaris al lloc web (per exemple, quan fan una donació, expressen les seves opinions sobre una recaptació de fons o una entrada de blog en particular).
2. El contingut dels comentaris i opinions específiques és revisat pels nostres empleats com a part de les activitats de verificació estàndard.
3. Els nostres empleats eliminen opinions i comentaris que incloguin contingut il·legal, és a dir, qualsevol informació que, en si mateixa o en relació amb una activitat, inclosa la venda de productes o la prestació de serveis, no sigui conforme amb el dret de la Unió o amb el dret de qualsevol Estat membre que sigui conforme amb el dret de la Unió, independentment de l'objecte o la naturalesa exactes d'aquest dret.
4. A més, els nostres empleats també poden negar-se a publicar o poden eliminar qualsevol contingut que:
  - a) és incoherent amb l'assumpte, per exemple, amb el tema d'una recaptació de fons o una entrada de blog en particular;
  - b) conté enllaços;
  - c) s'utilitza per dur a terme activitats competitives a les nostres, per exemple, la promoció de llocs web competitius;
  - d) s'utilitza per dur a terme activitats publicitàries, promocionals i de màrqueting prohibides, en particular mitjançant la publicació d'anuncis i la promoció de productes, serveis i projectes;
  - e) s'utilitza per dur a terme activitats prohibides per la llei, p. ex. intents de frau i extorsió de fons a altres usuaris;
  - f) inciti a la violència contra qualsevol ésser viu, inclosos els animals, o aprovi aquesta violència;
  - g) propaga qualsevol sistema estatal feixista o totalitari;
  - h) inciti a l'odi per motius de gènere, sexe, nacionalitat, ètnia, raça, religió o per motius d'irreligiositat, o aprovi aquest odi;
  - i) insulta un grup de persones o persones individuals per raó del seu gènere, afiliació sexual, nacional, ètnica, racial o religiosa o per la seva manca de qualsevol denominació religiosa;
  - j) conté signes de discriminació de gènere o és de caràcter masclista i/o misògin;
  - k) difama o insulti qualsevol tercer;
  - l) infringeixi els drets personals de tercers;
  - m) conté llenguatge explícit o altres continguts de naturalesa ofensiva;
  - n) inciti o aprovi comportaments perillosos;
  - o) ofèn els sentiments religiosos;
  - p) pot causar molèsties a altres persones, en particular per manca d'empatia o respecte pels altres usuaris;
  - q) vulnera l'ordre legal aplicable o la decència pública de qualsevol altra manera.
5. El llenguatge explícit i els enllaços a campanyes de recaptació de fons organitzades en llocs web de micromecenatge s'eliminen automàticament del contingut de les opinions i els comentaris (per evitar el correu brossa).
6. Els usuaris que considerin que el contingut d'una opinió o comentari publicat al lloc web és il·legal o que infringeix els termes del Reglament poden enviar-nos un informe sobre aquest contingut mitjançant el formulari enllaçat aquí.
7. Considerem l'informe i prenem una decisió sobre el contingut al qual es refereix de manera no arbitrària, objectiva i oportuna (fins a 14 dies).
8. Notifiquem la decisió presa sense demora indeguda a la persona que va presentar l'informe.
9. La nostra decisió pot ser eliminar el contingut o deixar-lo al lloc web.
10. En cas d'eliminació d'una opinió o comentari, el nostre empleat informa a l'usuari que n'ha estat l'autor. L'usuari pot apel·lar la nostra decisió en un termini de 14 dies a partir de la recepció dels motius de la seva eliminació.
11. El recurs ha de contenir una exposició exhaustiva dels motius.
12. Considerem les apel·lacions en un termini de 14 dies.
13. Si tenim coneixement de qualsevol informació que doni lloc a la sospita que s'ha produït, s'està produint o és probable que es produeixi un delicte penal que impliqui una amenaça per a la vida o la seguretat d'una persona o persones, informarem immediatament de la sospita a les autoritats policials o judicials de l'estat o estats membres en qüestió i proporcionarem tota la informació pertinent disponible.
14. Hem designat un punt de contacte electrònic associat al lloc web per a la comunicació directa amb les autoritats dels estats membres, la Comissió i el Consell: utilitzeu aquesta adreça de correu electrònic: .
DIVERSOS
1. L'ús del lloc web depèn del compliment de requisits tècnics. Per utilitzar els nostres serveis correctament, l'usuari ha de posseir:
2. L'ús de totes o algunes de les funcionalitats del lloc web pot requerir la instal·lació de programari com ara Java o JavaScript, així com l'acceptació de cookies a la configuració del navegador i la possessió d'una adreça de correu electrònic i un telèfon mòbil.
3. Si els fons del compte del recaptador de fons són confiscats en un procediment d'execució, és possible que ens vegem obligats a transferir-los a l'autoritat competent (per exemple, un agent judicial). Si l'import de la confiscació que se'ns notifica és superior al saldo del compte del recaptador de fons en el moment de la notificació, també podem bloquejar la possibilitat de fer donacions al recaptador de fons per tal de protegir els donants de fer donacions per a un propòsit que no es durà a terme, tret que el propòsit del recaptador de fons fos cobrir els deutes de l'organitzador.
4. Al lloc web, els usuaris registrats poden comentar les recaptacions de fons d'altres usuaris. L'organitzador de la recaptació de fons pot bloquejar en qualsevol moment la possibilitat de comentar-la, cosa que també comportarà l'ocultació de tots els comentaris anteriors. Està prohibit utilitzar llenguatge despectiu als comentaris, proporcionar-hi contingut il·lícit (inclosos enllaços a llocs amb contingut il·legal), proporcionar-hi enllaços a les vostres pròpies recaptacions de fons (spamming) o utilitzar-los per difamar o ofendre algú. Podem eliminar aquests comentaris i, en casos extrems, eliminar o suspendre el compte d'usuari de l'usuari.
5. A causa de les nostres obligacions legals en la lluita contra el blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme, està prohibit utilitzar les recaptacions de fons que creeu d'una altra manera que no sigui recaptar diners dels col·laboradors per tal de dur a terme el vostre projecte, especialment per abusar de qualsevol oferta o promoció especial en bancs o altres proveïdors de serveis de pagament on necessiteu fer un cert volum de negoci en un compte o instrument. La recaptació de fons no pretén servir com a moneder digital on només el mateix organitzador faria donacions. Podem eliminar aquestes recaptacions de fons i, en casos extrems, també podem suspendre o eliminar el compte d'usuari del seu organitzador.
6. En cas de defunció de l'organitzador:
7. Aquest Reglament es dicta segons la legislació polonesa. A menys que la llei us autoritzi a presentar reclamacions contra nosaltres al vostre país, el tribunal competent per resoldre qualsevol assumpte que sorgeixi entre nosaltres serà el tribunal del nostre domicili social.
8. Aquest Reglament està elaborat en anglès, que continua sent la seva única versió en l'idioma original. Els usuaris de regions on no es parla anglès poden ser redirigits a la versió traduïda automàticament del lloc web o poden optar per visualitzar el lloc web en l'idioma que hagin triat, cosa que permetria visualitzar el Reglament en altres idiomes. En aquest cas, si es produeix un error o una ambigüitat a partir d'una traducció, prevaldrà la versió original en anglès del Reglament. La norma esmentada també s'aplica a qualsevol altre text, informació o comunicació del lloc web.
9. Si, per qualsevol motiu, decidim cancel·lar permanentment els nostres serveis, ho notificarem als nostres usuaris. A partir d'aquesta data, serà impossible organitzar noves recaptacions de fons i les recaptacions de fons ja existents podran continuar durant el temps indicat en aquest avís. Passat aquest temps, totes les recaptacions de fons s'eliminaran i transferirem els saldos de tots els comptes de les recaptacions de fons als comptes bancaris dels organitzadors.
10. També podem proporcionar les funcionalitats del nostre lloc web en forma de PWA (aplicació web progressiva) disponible per descarregar des de Google Play/App Store. L'aplicació en aquest format és només un canal d'accés al lloc web independent del navegador web, però subjecta a requisits tècnics similars als de l'accés al lloc web mitjançant un navegador i proporciona les mateixes funcionalitats que el lloc web visualitzat mitjançant un navegador. Tots els principis d'ús del lloc web especificats en aquest Reglament també s'apliquen en el cas de descarregar i utilitzar l'aplicació indicada anteriorment.

COSTOS

Us pregunteu quant costa organitzar una recaptació de fons a 4fund.com? Podeu iniciar i gestionar la vostra recaptació de fons sense comissions! Configurar i utilitzar un compte a 4fund.com és 100% GRATUÏT per a tothom . Us donem una oportunitat única de crear una recaptació de fons sense cap cost inicial. A més, tampoc hi ha comissió sobre dipòsits i retirades.

Els donants tampoc no incorreran en cap comissió ni comissió , independentment del mètode de pagament escollit. El 100% de la vostra donació es destina a l'organitzador de la recaptació de fons; no hi ha cap comissió de transacció obligatòria. Els donants poden ajudar a impulsar 4fund.com amb un suport opcional, però mai és obligatori.

En el procés de donació i retirada, hem afegit l'opció de donar suport a 4fund.com: si no voleu fer una donació, moveu el control lliscant de suport a zero durant el pagament i, durant la retirada, no marqueu la casella de selecció per donar-nos suport, i quan us recordem que ens doneu suport ressaltant la secció corresponent, seleccioneu "No, gràcies".

Els nostres serveis principals són completament gratuïts, però com a organitzador també podeu adquirir diverses opcions de promoció i millora. Podeu consultar els seus preus a continuació.

Serveis premium*	Durada	Preu
Adreça web individual (àlies)	7 / 14 / 30 dies	1 / 2 / 3 euros
Recaptació de fons promocionada**	7 / 14 / 30 dies	5 / 10 / 15 euros
El més destacat de la recaptació de fons promocionada**	7 / 14 / 30 dies	8 / 16 / 24 euros
Paquet (adreça web individual, recaptació de fons promocionada i element destacat)**	7 / 14 / 30 dies	9 / 18 / 27 euros

*Abans d'acceptar els serveis premium de la recaptació de fons, es requeriran documents que demostrin la credibilitat de la recaptació de fons. Si no es presenten, les funcions premium de la recaptació de fons poden ser rebutjades.

**Properament

Tarifes per devolucions

La comissió per una transacció de devolució és de 0,5 EUR.

Tots els imports indicats són imports bruts.

ACORD MARC

Apèndix núm. 1 - CONTRACTE MARC PER A LA PRESTACIÓ DE SERVEIS DE PAGAMENT

TERMES UTILITZATS EN EL CONTRACTE
1. Llevat que s'especifiqui el contrari en aquest Contracte Marc per a la prestació de serveis de pagament (d'ara endavant: el Contracte), qualsevol terme en majúscula que s'hi utilitzi té el significat especificat a la part 1 de les condicions d'ús de 4fund.com (d'ara endavant: el Reglament), de les quals el Contracte n'és un apèndix. Qualsevol terme legal utilitzat en el Contracte té el significat que li assigna la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlament Europeu i del Consell, de 25 de novembre de 2015, relativa als serveis de pagament en el mercat interior, que modifica les Directives 2002/65/CE, 2009/110/CE i 2013/36/UE i el Reglament (UE) núm. 1093/2010, i que deroga la Directiva 2007/64/CE, de la qual l'Acord de Prestació de Serveis polonès és una implementació.
CONCLUSIÓ DEL CONTRACTE
1. El Contracte es conclou entre l'Organitzador i nosaltres quan es compleix l'última de les condicions següents:
2. El contracte es formalitza per un període indefinit.
INFORMACIÓ SOBRE EL PROVEÏDOR DE SERVEIS
1. Els serveis de pagament proporcionats en virtut del Contracte els proporcionem directament nosaltres, és a dir: Zrzutka.pl sp. z oo, una societat de responsabilitat limitada (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) amb domicili social a Polònia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, amb número d'identificació fiscal (NIP) 8992796896, inscrita al Registre Mercantil (KRS) amb el número 0000634168.
2. Som un proveïdor de serveis de pagament (krajowa instytucja płatnicza) amb llicència de l'Autoritat de Supervisió Financera Polonesa (Komisja Nadzoru Finansowego) amb el número de llicència IP48/2019. Podeu consultar el nostre estatus com a proveïdor de serveis de pagament aquí . Hem informat a la nostra autoritat de supervisió de la nostra intenció de prestar els nostres serveis de pagament a tots els països de l'EEE amb la llibertat de prestació de serveis transfronterers, i ho hem transmès a totes les autoritats de supervisió financera de l'EEE. Cap autoritat es va oposar a que prestéssim aquests serveis al seu país ni va restringir les condicions perquè poguéssim fer-ho.
INFORMACIÓ SOBRE ELS SERVEIS PRESTATS
1. En els termes especificats en aquest Contracte, oferim els següents serveis de pagament a l'Organitzador:
2. L'organitzador només pot enviar una ordre de pagament a través del lloc web.
3. Els fons de l'Organitzador acumulats al compte de la Recaptadora de Fons no estan subjectes a interessos.
4. Amb les excepcions establertes en el Reglament, els fons acumulats al compte del recaptador de fons només es poden utilitzar per a l'execució de les ordres de pagament de l'organitzador i a) es poden retirar al compte bancari de l'organitzador b) es poden retornar als patrocinadors c) es poden retirar al compte bancari del beneficiari fix.
5. Per tal de realitzar una ordre de pagament amb retirada, l'Organitzador ha d'assignar primer una targeta de pagament emesa per una entitat financera que admeti la solució VISA Direct® o Mastercard Send® al seu Compte d'Usuari, tal com es descriu al punt 4.13 del Reglament. Si l'entitat financera emissora de la targeta no admet la solució aplicable, les ordres de pagament amb retirada no s'executaran fins que l'Organitzador no assigni una targeta de l'entitat que sí que ho fa.
6. No es processaran les transferències de crèdit ordenades per imports superiors al saldo actual del compte del recaptador de fons.
7. L'organitzador autoritza la transacció de pagament seleccionant l'opció "retirar" al seu compte d'usuari, establint l'import de la retirada i fent clic al botó "retirar". A més, la creació d'un destinatari de confiança, la sol·licitud de devolucions del compte de la recaptació de fons als patrocinadors, l'accés a la pestanya de verificació, l'accés a la pantalla amb l'historial de retirades (si s'utilitza per primera vegada o si ha d'incloure l'historial de retirades de fa més de 90 dies o si han passat més de 90 dies des de l'últim accés de l'organitzador a la informació sobre l'historial de retirades o han passat 90 dies des de l'últim ús de l'autenticació forta) requereix que l'organitzador proporcioni el codi d'autenticació enviat a l'adreça de correu electrònic o al seu número de telèfon mòbil (si ha proporcionat aquest número) assignat al compte d'usuari. Fins que l'organitzador no proporcioni el codi d'autenticació, no es realitza la transacció de pagament ni el servei esmentat a la frase anterior.
8. Les transaccions de pagament es processen en euros.
9. L'import màxim per retirada individual és de 20.000 EUR. L'organitzador també pot establir els seus propis límits de transacció individual i diària al seu compte d'usuari.
AUTENTICACIÓ FORTA DEL CLIENT
1. Sempre que una transacció s'hagi de confirmar mitjançant una autenticació forta del client, es genera un codi d'autenticació i s'envia al correu electrònic de l'organitzador o al seu número de telèfon mòbil (si ha proporcionat aquest número).
2. El codi d'autenticació és vàlid durant 5 minuts des que es va generar.
3. Cinc intents consecutius de verificació amb un nom d'usuari, una contrasenya o un codi d'autenticació incorrectes resulten en el bloqueig temporal de la verificació durant 30 segons. Deu intents d'aquest tipus resulten en el bloqueig temporal de la verificació durant 30 minuts.
4. Si, després d'obtenir accés al seu compte de recaptador de fons, l'organitzador està inactiu durant 5 minuts, es tanca la sessió automàticament.
5. Després de la rescissió del contracte, esborrarem el nom d'usuari i la contrasenya de l'organitzador, així com desactivarem els codis d'autenticació.
DATA LÍMIT PER A LA COMPLECIÓ DE L'OPERACIÓ DE PAGAMENT
1. A causa de l'ús de les solucions MasterCard Send® i Visa Direct®, la majoria de les transaccions de pagament (tant les retirades del compte del recaptador de fons com l'abonament d'una donació) s'haurien de completar gairebé en temps real. Tanmateix, el termini garantit per a la finalització de les transaccions de pagament és fins al final del següent dia hàbil després que s'hagi realitzat l'ordre de pagament. Si l'ordre de pagament s'ha realitzat en un dia no hàbil, el termini és el següent dia hàbil després del primer dia hàbil següent.
2. Una ordre de pagament no es pot retirar després que hagi estat autoritzada tal com s'estipula a la secció 4.7.
OBLIGACIONS D'INFORMACIÓ
1. Un cop finalitzat el Contracte, l'Organitzador pot sol·licitar que li enviem una còpia impresa del Contracte a la seva adreça postal o que li enviem una còpia electrònica del Contracte a la seva adreça de correu electrònic en qualsevol moment. Abans de la seva formalització, el Contracte està disponible al nostre lloc web aquí .
2. Després de rebre el pagament al compte del recaptador de fons i després de completar la transacció de pagament, proporcionem a l'organitzador la informació següent:
3. Després d'iniciar la sessió al compte d'usuari, l'organitzador pot verificar l'estat de la transacció de pagament i el saldo del compte del recaptador de fons en qualsevol moment, sempre que no es pugui accedir al compte d'usuari a causa de treballs tècnics planificats amb antelació.
4. La confirmació de la transacció de pagament s'emet en format electrònic i està disponible al lloc web.
5. L'organitzador pot accedir a l'historial de les seves transaccions de pagament en qualsevol moment iniciant la sessió al seu compte d'usuari i seleccionant el botó "Finances" a la seva recaptació de fons.
6. Proporcionem a tots els nostres clients que tenen l'estatus de consumidor un resum de totes les comissions que cobrem per les transaccions de pagament almenys un cop l'any. El resum s'envia al correu electrònic de l'organitzador. El resum es proporciona de manera gratuïta. L'organitzador pot sol·licitar que enviem una còpia impresa del resum a la seva adreça postal.
SERVEIS DE PAGAMENT DE TERCERS
1. Oferim els nostres propis serveis de pagament, indicats al punt 4.1., només per a l'Organitzador. El servei d'iniciació de pagaments necessari per fer una donació a una recaptació de fons el proporciona un tercer: PayU SA, amb domicili social a Poznań, 60-166 Poznań, a ul. Grunwaldzka 186, un proveïdor de serveis de pagament amb llicència, supervisat per l'Autoritat de Supervisió Financera Polonesa, inscrit al Registre de proveïdors de serveis de pagament amb el número IP1/2012, amb el número de NIF (NIP) 7792308495, inscrit al Registre Mercantil (KRS) amb el número 0000274399 o UAB ZEN.COM, amb domicili social a Vílnius, LT-09320, a Lvivo g. 25-104, entitat financera amb llicència sota la supervisió del Banc Central de Lituània, número de llicència d'entitat de diners electrònics LB000457, número de registre de l'empresa 304749651, NIF LT100011714916. Podeu consultar el seu estat com a proveïdor de serveis de pagament aquí . Tanmateix, cobrim totes les comissions de PayU SA i UAB ZEN.COM per a aquesta transacció; no es cobra cap comissió al suport.
TARIFES I CÀRRECS
1. No cobrem cap comissió pels serveis de pagament indicats al punt 4.1 i cobrim totes les comissions de PayU SA o UAB ZEN.COM que es cobren pels serveis de pagament necessaris per al procés de fer una donació. En comptes d'això, demanarem als patrocinadors i als organitzadors que ens facin una donació per separat quan facin la seva ordre de pagament. Aquesta donació és totalment opcional, és a dir, negar-se a fer-la no afectarà de cap manera el processament o la finalització de l'ordre de pagament.
2. Cobrem comissions per alguns serveis premium, que no són serveis de pagament però que poden afectar positivament la visibilitat pública o la popularitat de la vostra recaptació de fons. Aquests serveis i les comissions corresponents s'enumeren a l'apèndix núm. 2 del Reglament: taula de comissions i càrrecs.
DENEGACIÓ DE SERVEI
1. Podem denegar o ajornar l'execució d'una ordre de pagament després que hagi estat autoritzada si:
2. L'Organitzador serà informat de la denegació d'executar la seva ordre de pagament a través del seu Compte d'Usuari. Si la llei no ens impedeix proporcionar aquesta informació, indicarem el motiu de la denegació o de l'ajornament de l'execució d'una ordre de pagament, així com indicarem una manera de corregir l'ordre de pagament perquè s'executi.
3. S'informa al client que, a més de denegar o ajornar l'execució d'una ordre de pagament, estem obligats a notificar a les autoritats competents, incloses les forces de l'ordre, qualsevol comportament il·lícit relacionat amb l'ús dels nostres serveis de pagament que tinguem constància o que tinguem motius raonables per sospitar.
4. No assumim cap responsabilitat per la denegació o l'ajornament de l'execució d'una ordre de pagament si s'ha basat en els motius esmentats anteriorment o deriva d'una ordre per fer-ho donada per una autoritat competent que actua dins de la llei.
SEGURETAT DE LES TRANSACCIONS DE PAGAMENT
1. La seguretat de les operacions del lloc web, inclosa la seguretat de la comunicació, es garanteix en particular mitjançant: a) l'ús de programari que permeti controlar el flux d'informació entre el sistema informàtic de l'operador i la xarxa pública, b) garantir que el client utilitzi el lloc web de manera que s'eviti l'accés no autoritzat al contingut del missatge, c) garantir l'autenticació del client com a mínim proporcionant una contrasenya i un usuari.
2. L'ús del lloc web per part del Client es fa de manera que s'impedeixi l'accés no autoritzat al contingut, en particular mitjançant una connexió SSL xifrada.
3. L'ordre de pagament es protegeix al lloc web mitjançant: a) la identificació del client, b) l'autorització de l'ordre de pagament per part del client
4. La contrasenya del compte d'usuari i el codi d'autenticació: a) estan destinats només al client, b) no es poden divulgar de cap manera a tercers, inclosos els membres de la família, c) no són coneguts per les autoritats o els nostres empleats, així com per altres entitats que actuen en nom nostre, d) s'envien d'acord amb procediments que garanteixen la seva confidencialitat amb l'ús de programes informàtics, i l'obtenció d'informació sobre un d'ells no permet obtenir informació sobre l'altre alhora.
5. Apliquem un procediment segur per notificar al client en cas de frau o sospita de frau o amenaces de seguretat. Aquesta notificació estarà disponible al compte d'usuari després d'iniciar la sessió i notificarem al client la seva disponibilitat per SMS (si el client ha proporcionat el seu número de telèfon) o correu electrònic sense revelar el contingut de la notificació.
6. El procediment descrit a la pàgina 11.5 anterior també s'utilitzarà per notificar al client les bretxes o incidents greus de seguretat informàtica que puguin afectar els seus interessos financers o la integritat de les dades.
DEURES DEL CLIENT RESPECTE A LA SEGURETAT DELS SERVEIS DE PAGAMENT
1. El client ha d'emmagatzemar de manera segura i acurada les seves dades personalitzades, protegint l'accés al compte d'usuari (inici de sessió, contrasenya) i protegint l'accés als codis d'autenticació, dades biomètriques o altres dades de seguretat personalitzades de manera que cap altra persona hi tingui accés.
2. El client ha d'utilitzar programari antivirus, tallafocs i pegats de seguretat adequats per garantir la seguretat de les ordres de pagament enviades, així com analitzar les amenaces i els riscos greus derivats de la descàrrega de programari d'Internet si el client no està segur que el programari sigui autèntic i no hagi estat manipulat.
3. El client només ha d'utilitzar el lloc web autèntic, és a dir, amb un certificat que indiqui les nostres dades. El client ha d'assegurar-se que no ha estat redirigit (per exemple, des d'un correu electrònic que no prové de nosaltres) a una pàgina no autèntica.
4. El client no té permís per proporcionar les seves dades de seguretat personalitzades a altres persones ni per concedir-los accés als dispositius utilitzats pel client en la mesura que això permeti realitzar transaccions de pagament mitjançant el Compte d'Usuari (excepte per a proveïdors de serveis externs, si cal).
5. El client està obligat a comprovar la correcció de les dades de la transacció de pagament (per exemple, l'import del pagament, la data) abans d'autoritzar-la.
6. El client no pot utilitzar aplicacions i mecanismes externs per recordar l'inici de sessió, la contrasenya o els codis d'autenticació, ni altres dades de seguretat personalitzades a l'ordinador, telèfon o altre dispositiu mòbil a través del qual el client accedeix al seu compte d'usuari.
7. En cas que el client tingui coneixement o tingui motius justificats per sospitar que un tercer ha obtingut les seves dades que li permeten iniciar sessió al lloc web, inclòs el nom d'usuari o la contrasenya, el client ha d'informar-nos-en immediatament a i canviar el seu nom d'usuari i contrasenya.
8. Si el client sospita que s'ha produït una transacció (potencial) fraudulenta, un esdeveniment sospitós o una situació inusual mentre utilitzava els serveis del lloc web, i que hi ha hagut intents d'utilitzar tècniques de manipulació humana destinades a obtenir informació o cercar informació a les xarxes per tal de cometre frau o obtenir accés no autoritzat a un ordinador o xarxa (atacs d'enginyeria social), ens ho ha de notificar immediatament a .
9. El Client està obligat a informar de qualsevol cas de transaccions de pagament no autoritzades o iniciades o executades incorrectament sense demora indeguda tan bon punt tingui coneixement d'aquesta transacció de pagament, però no més tard de 13 mesos a partir de la data de càrrec al seu Compte de Recaptació de Fons o de la data en què s'havia de realitzar la transacció. Si no s'informa dins d'aquest període, les reclamacions del Client contra nosaltres per una transacció de pagament no autoritzada, no executada o executada incorrectament quedaran rescindides.
10. La comunicació per correu electrònic, a l'adreça de correu electrònic del client, així com a través del compte d'usuari al lloc web, constitueixen canals de comunicació segurs entre nosaltres i el client en l'àmbit de l'ús correcte i segur dels serveis de pagament. Qualsevol missatge relacionat amb els nostres serveis de pagament enviat a través d'un altre canal no és fiable.
11. Respondrem a qualsevol notificació del client descrita anteriorment de la manera estipulada al punt 12.10. De la mateixa manera, notificarem al client sobre (potencials) transaccions fraudulentes o la seva no iniciació, i també advertirem sobre l'aparició d'atacs, com ara atacs de phishing o enginyeria social, així com informarem els clients de qualsevol canvi en els nostres procediments de seguretat.
RESPONSABILITAT DEL CLIENT PER TRANSACCIONS NO AUTORITZADES
1. El client està obligat a informar-nos immediatament de qualsevol pèrdua, robatori, apropiació indeguda o ús no autoritzat de l'instrument de pagament o accés no autoritzat a aquest instrument per correu electrònic a o per telèfon al 00 48 570 575 131.
2. Fins que no rebem la notificació descrita anteriorment, el client que és pagador és responsable de les transaccions de pagament no autoritzades fins a un import de 50 euros, si la transacció de pagament no autoritzada és el resultat de:
3. El client no assumeix la responsabilitat descrita anteriorment si:
4. Després de presentar la notificació a què es refereix el punt 12.1 anterior, el client que és pagador no es responsabilitza de les transaccions de pagament no autoritzades, tret que les hagi causat intencionadament.
5. El client que és pagador és responsable de les transaccions de pagament no autoritzades per l'import següent si les va causar intencionadament o són el resultat de la seva mala conducta intencionada o negligència greu d'almenys una de les obligacions especificades en el Contracte. En aquest cas, els punts 12.3 i 12.4 anteriors no s'apliquen.
6. Si no exigim una autenticació forta del client, el client que sigui pagador no serà responsable de les transaccions de pagament no autoritzades, tret que hagi actuat intencionadament.
7. Si no facilitem els mitjans adequats per fer la notificació a què es refereix el punt 13.1 anterior, el client que és pagador no és responsable de les transaccions de pagament no autoritzades, tret que les hagi causat intencionadament.
LA NOSTRA RESPONSABILITAT PER TRANSACCIONS NO AUTORITZADES
1. En cas d'una transacció de pagament no autoritzada, retornarem immediatament, com a molt tard al final del dia laborable següent a la data en què hàgim descobert l'ocurrència d'una transacció de pagament no autoritzada que s'hagi carregat al compte del recaptador de fons, o a la data de recepció d'una notificació pertinent, l'import de la transacció de pagament no autoritzada al client, tret que tinguem motius raonables i degudament documentats per sospitar de frau i n'haguem informat per escrit a l'autoritat policial competent. Restaurarem el compte del recaptador de fons carregat a l'estat com si la transacció de pagament no autoritzada no s'hagués produït, acreditant-lo amb la data de valor com a molt tard a la data de carregar-hi l'import de la transacció de pagament no autoritzada.
2. Si l'Ordre de Pagament la presenta directament el client que és el pagador, som responsables davant d'ell per la no execució o l'execució incorrecta de la transacció de pagament, tret que:
3. Si som responsables segons el punt 14.2, restaurarem el compte de la recaptació de fons debitat a l'estat com si no s'hagués produït la no-execució o l'execució incorrecta de la transacció de pagament. Si això significa abonar el compte de la recaptació de fons, la data de valor de l'abonament no pot ser posterior a la data de debitament.
4. En cas d'una transacció de pagament no executada o executada de manera incorrecta, independentment de la nostra responsabilitat, a petició del pagador, prendrem mesures immediatament per rastrejar la transacció de pagament i notificarem al pagador les nostres conclusions de manera gratuïta.
5. La nostra responsabilitat establerta en aquest punt també inclou qualsevol interès o comissió que s'hagi cobrat al client a causa de la nostra no execució o execució incorrecta de l'ordre de pagament.
QUEIXES RELATIVES ALS SERVEIS DE PAGAMENT
1. Si creieu que els nostres serveis de pagament us són proporcionats infringint la legislació aplicable, de manera deshonesta o enganyosa, o si no esteu satisfets amb la seva qualitat, podeu presentar una queixa. La queixa es pot presentar en paper enviant-la per correu a: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polònia, o per correu electrònic a .
2. La queixa ha de ser prou completa i contenir tota la informació necessària per identificar-vos com a usuari dels nostres serveis de pagament (és a dir, la vostra adreça de correu electrònic assignada al vostre compte d'usuari), així com el servei que creieu que no s'ha executat o que s'ha executat de manera incorrecta, els motius d'aquesta creença i les vostres expectatives sobre la solució de l'assumpte.
3. És possible que us demanem que aclariu o indiqueu la informació indicada anteriorment si la vostra queixa no les inclou. En aquest cas, el termini perquè considerem la vostra queixa comença un cop hàgiu completat aquesta informació.
4. Respondrem a la vostra queixa en un termini màxim de 30 dies després de rebre-la. En assumptes especialment complexos, en què no puguem respondre-us en 30 dies, podem ampliar aquest termini fins a 60 dies després de rebre la vostra queixa. Tanmateix, si aquest és el cas, us informarem que considerem l'assumpte complex (i us explicarem per què) en un termini màxim de 30 dies després de rebre la vostra queixa.
5. Si no responem a la vostra queixa dins dels terminis indicats anteriorment, s'entendrà que estem d'acord amb la vostra postura i acceptem les vostres demandes.
6. Respondrem a la vostra queixa en paper si tenim la vostra adreça postal o si ens l'heu proporcionat a la vostra queixa, tret que hàgiu sol·licitat clarament que us enviem la nostra resposta per correu electrònic.
7. Si no esteu satisfet amb la manera com hem gestionat la vostra queixa, podeu presentar una queixa al Defensor del Poble Financer (més informació aquí ) o a l'Autoritat Polonesa de Supervisió Financera (més informació aquí ). També podeu utilitzar la plataforma europea de resolució de conflictes en línia disponible aquí .
COMUNICACIÓ
1. Ens comuniquem amb els nostres clients:
2. Podeu comunicar-vos amb nosaltres enviant un correu electrònic a o enviant una carta a: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polònia
CANVIS EN EL CONTRACTE
1. Ens reservem el dret de fer canvis en el contracte per motius importants, com ara nous requisits legals o canvis en la manera com prestem els nostres serveis. Notificarem aquests canvis als clients com a màxim 2 mesos abans que entrin en vigor. Si no esteu d'acord amb els canvis, podeu informar-nos que us hi oposeu enviant un correu electrònic a . Podeu rescindir el contracte en qualsevol moment fins que els canvis entrin en vigor. Si declareu que no esteu d'acord amb els canvis, però no el rescindiu, el vostre contracte es rescindirà el dia abans que els canvis entrin en vigor. No s'imposa cap càrrec pel fet de rescindir el contracte.
2. Si algun dels canvis realitzats en el Contracte afecta les comissions o càrrecs imposats als serveis de pagament, proporcionarem als clients un document complet amb una llista de les noves comissions.
RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE
1. El client pot rescindir el seu contracte en qualsevol moment eliminant el seu compte d'usuari o enviant-nos una declaració escrita de rescissió del contracte a la nostra adreça postal.
2. Podem rescindir el contracte en qualsevol moment, sense donar cap motiu, amb un preavís mínim de dos mesos mitjançant una declaració feta en paper o en un altre suport durador, fins i tot enviant-la a l'adreça de correu electrònic del client.
3. Podem rescindir el contracte sense previ avís si:
4. En cas de rescissió del contracte per part del client, només és possible rescindir-lo un cop s'hagin retirat o retornat als patrocinadors tots els fons acumulats al compte del recaptador de fons.
5. En cas que el Contracte sigui rescindit per nosaltres, podrem fer una retirada forçosa dels fons de tots els comptes de recaptació de fons de l'organitzador al compte bancari de l'organitzador. Farem aquesta retirada tret que tinguem motius justificats per sospitar que els fons recollits al compte de la recaptació de fons provenen d'una font il·lícita o estan subjectes a frau i ho hàgim notificat a les autoritats policials competents, en aquest cas els fons podran estar subjectes a les disposicions d'aquesta autoritat o ser retornats als patrocinadors.
6. Si rescindim el contracte, enviarem per correu electrònic un resum de totes les comissions que hàgim cobrat per les transaccions de pagament de l'organitzador des del moment en què se'ls va lliurar l'últim resum, com a màxim 2 setmanes després de la rescissió del contracte.
DIVERSOS
1. El contracte es conclou en anglès, que continua sent la seva única versió original. Això també és aplicable si l'Usuari visualitza la versió traduïda automàticament del lloc web, tal com s'estipula al punt 15.7 del Reglament. La versió original en anglès del contracte es pot visualitzar després de canviar l'idioma del lloc web a anglès. La comunicació entre nosaltres i el client es fa en anglès, tret que acordem mútuament continuar-la en un altre idioma. Per comoditat dels clients, els missatges als clients que visualitzen el lloc web en versions diferents de l'anglès poden incloure una traducció generada automàticament del missatge a l'idioma que hagin triat. En aquest cas, l'idioma original del missatge continua sent l'anglès. Si el client troba el contingut del missatge incomprensible o ambigu, ha de canviar l'idioma del lloc web a anglès per rebre els missatges posteriors en anglès i escriure a per rebre l'original en anglès del missatge rebut anteriorment.
2. Si el client no té la condició de consumidor, els articles següents del PSP no són aplicables: art. 34, art. 35-37, art. 40 pt. 3 i 4, art. 45, art. 46 pt. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 i art. 144-146. En el cas de clients que no siguin consumidors, el termini per denunciar les transaccions de pagament identificades no autoritzades, no executades o executades de manera incorrecta, sota pena de prescripció dels drets de reclamació per aquestes transaccions de pagament, és de 14 dies a partir de la data de recepció de l'ordre de pagament per part dels EUA.
3. El contracte es conclou d'acord amb la legislació polonesa.
4. Si el client no és un consumidor, qualsevol controvèrsia relacionada amb el Contracte serà resolta pels tribunals comuns competents del nostre domicili social.

En resum, o el que hauries de saber abans de començar una recaptació de fons.

DEFINICIONS

CONDICIONS GENERALS

CREACIÓ DE COMPTE I VERIFICACIÓ D'IDENTITAT

ORGANITZACIÓ I SUPORT A RECAPTACIONS DE FONS

VERIFICACIÓ DE LA FINALITAT DE LA RECAPTACIÓ DE FONS

RECAPTACIÓ DE FONS PRIVADA I PÚBLICA

SUPORT RECURRENT

OFERTES I SUBHASTES

RESPONSABILITAT

SUSPENSIÓ I ELIMINACIÓ DEL COMPTE

REEMBORSAMENTS

LLUITA CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS / FINANÇAMENT DEL TERRORISME

DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL

QUEIXES

OPINIONS I COMENTARIS

DIVERSOS

COSTOS

ACORD MARC

Apèndix núm. 1 - CONTRACTE MARC PER A LA PRESTACIÓ DE SERVEIS DE PAGAMENT

TERMES UTILITZATS EN EL CONTRACTE

CONCLUSIÓ DEL CONTRACTE

INFORMACIÓ SOBRE EL PROVEÏDOR DE SERVEIS

INFORMACIÓ SOBRE ELS SERVEIS PRESTATS

AUTENTICACIÓ FORTA DEL CLIENT

DATA LÍMIT PER A LA COMPLECIÓ DE L'OPERACIÓ DE PAGAMENT

OBLIGACIONS D'INFORMACIÓ

SERVEIS DE PAGAMENT DE TERCERS

TARIFES I CÀRRECS

DENEGACIÓ DE SERVEI

SEGURETAT DE LES TRANSACCIONS DE PAGAMENT

DEURES DEL CLIENT RESPECTE A LA SEGURETAT DELS SERVEIS DE PAGAMENT

RESPONSABILITAT DEL CLIENT PER TRANSACCIONS NO AUTORITZADES

LA NOSTRA RESPONSABILITAT PER TRANSACCIONS NO AUTORITZADES

QUEIXES RELATIVES ALS SERVEIS DE PAGAMENT

COMUNICACIÓ

CANVIS EN EL CONTRACTE

RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE

DIVERSOS

Descarrega com a PDF