Cześć, jak możemy Ci pomóc?
Najczęściej zadawane pytania
Organizacja zbiórki funduszy
Edytowanie zbiórki funduszy
Zarządzanie zbiórką funduszy
Zakończenie zbiórki funduszy
Ogólne informacje
Weryfikacja profilu
Jeśli automatyczna weryfikacja nie powiodła się, zazwyczaj wynika to z jednej z poniższych typowych przyczyn:
- Niezgodność danych – dane osobowe podane w formularzu identyfikacyjnym nie są dokładnie zgodne z informacjami zawartymi w Twoim dokumencie tożsamości.
Uwaga: Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (w tym folder ze spamem), ponieważ w takiej sytuacji nasz system automatycznie wysyła powiadomienie e-mailowe. Być może wystarczy, że przejrzysz i potwierdzisz swoje dane, korzystając z podanego linku. - Problemy z dokumentem – Twój dowód osobisty lub paszport stracił ważność albo nasz system nie obsługuje tego typu dokumentu.
- Niska jakość zdjęcia lub nagrania – zdjęcia dokumentu tożsamości były rozmyte, odbijały światło, zawierały zasłonięte informacje lub krawędzie dokumentu były ucięte. Alternatywnie, nagranie wideo do weryfikacji twarzy mogło być niewyraźne lub nakręcone przy słabym oświetleniu.
Jeśli Twoja weryfikacja zostanie odrzucona, skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy Twój wniosek i pomożemy Ci pomyślnie zakończyć proces.
Weryfikacja organizacji
Weryfikacja opisu akcji charytatywnej
Ogólne
Ogólne informacje
Darowizny
Zarządzanie kontem
Ustawienia profilu
Wypłaty
Powiadomienia
Podatki i faktury
Pozostałe
Pozostałe
Pozostałe
Pozostałe
Pozostałe
Pozostałe
Pozostałe
Pozostałe
Szukasz konkretnej zrzutki?
Wyżej nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie?
Zaloguj się, aby napisać do nas przez formularz kontaktowy.


















