Cześć, jak możemy Ci pomóc?

Najczęściej zadawane pytania

Czy zbieranie funduszy na 4fund.com jest bezpieczne?

Na podstawie zezwolenia wydanego przez Komisję Nadzoru Finansowego w dniu 14 października 2019 r. działamy jako licencjonowany dostawca usług płatniczych wpisany do rejestru dostawców usług płatniczych pod numerem IP48/2019. Status ten zobowiązuje nas do zapewnienia najwyższych standardów bezpieczeństwa Twoich płatności i danych.

Dowiedz się więcej w zakładce "Bezpieczeństwo i ochrona".

Jak bezpiecznie korzystać z 4fund.com?

Poniżej wymieniliśmy najważniejsze zasady bezpiecznego korzystania z 4fund.com:

Loguj się do 4fund.com tylko na zaufanym urządzeniu, korzystając z bezpiecznych sieci Wi-Fi. Nie loguj się na swoje konto użytkownika 4fund.com w sieciach publicznych, takich jak centra handlowe, restauracje, dworce kolejowe, lotniska itp.
Dbaj o bezpieczeństwo urządzeń, z których korzystasz: nie udostępniaj ich osobom trzecim, nie pozostawiaj ich bez nadzoru, korzystaj z ochrony przed kradzieżą, korzystaj z renomowanego oprogramowania antywirusowego i pamiętaj o ich aktualizacji.
Po zalogowaniu się do 4fund.com nie opuszczaj urządzenia, z którego korzystasz. Po zakończeniu aktywności pamiętaj o wylogowaniu się.
Zawsze sprawdzaj, czy Twoja przeglądarka pokazuje adres "https://4fund.com/" - bez literówek i przekłamań, adres musi zaczynać się od "https://" a nie "http://" oraz ikonę kłódki, po kliknięciu w którą wyświetli się informacja o podmiocie, dla którego został wydany certyfikat bezpieczeństwa (w naszym przypadku wydany certyfikat jest dla Zrzutka.pl sp. z o. o.):
Jeśli adres jest inny (np. fourfund, forfound itp.), oznacza to, że ktoś podszywa się pod naszą stronę w celu popełnienia oszustwa - koniecznie daj nam znać, jeśli zauważysz taką sytuację! To samo dotyczy braku kłódki lub "https://".
Zadbaj o swoje hasło logowania.
- Stwórz silne hasło do swojego konta użytkownika na 4fund.com
- W 4fund.com wymagamy, aby hasło składało się z minimum 8 znaków, jednej małej litery, jednej wielkiej litery i cyfry lub znaku specjalnego.
- Pamiętaj o regularnej zmianie hasła. Co 90 dni będziemy przypominać o konieczności jego zmiany.
- Nie udostępniaj nikomu swojego hasła logowania. Jeśli istnieje możliwość, że ktoś mógł zobaczyć Twoje hasło, natychmiast je zmień.
- Nie przechowuj hasła w miejscu dostępnym dla innych, np. na kartce papieru, w notatniku, w kalendarzu itp. Zaleca się korzystanie z menedżera haseł, który ułatwia zapamiętywanie i szyfrowanie haseł.
- Zalecamy, aby Twoje hasło na 4fund.com było unikalne (inne niż hasło np. do poczty, Facebooka itp.), abyś był bezpieczny w przypadku wycieku Twoich danych z dowolnego portalu. Dlatego ważne jest, aby hasła były różne.
Potwierdzenie wrażliwych operacji, np. pierwszej weryfikacji konta Organizatora, historii wypłat starszych niż 90 dni, dokonywania zwrotów itp. będzie wymagało potwierdzenia kodem z wiadomości e-mail lub SMS. Metodę autoryzacji ustawisz w zakładce "Limity i autoryzacje".
W zakładce "Limity i autoryzacje" warto również ustawić limit dziennych wypłat, a także powiadomienia SMS o wysokich wypłatach.
Jako Darczyńca pamiętaj o zasadzie ograniczonego zaufania. Przed przekazaniem darowizny sprawdź, czy organizator zbiórki jest zweryfikowany. W przypadku zbiórek charytatywnych warto zwrócić uwagę, czy posiada on ikonę potwierdzającą wiarygodność opisu. Zbiórka z taką ikoną ma opis zweryfikowany na podstawie dokumentów medycznych itp. przesłanych przez Organizatora.

Pozostałe

Jak mogę zweryfikować swój profil na 4fund.com?

Jak długo trwa weryfikacja?

Jakie dokumenty muszę przesłać podczas weryfikacji?

Co zrobić, jeśli mój kod uwierzytelniający nie dotarł?

Co zrobić, jeśli kod uwierzytelniający nie działa?

Czy podczas weryfikacji muszę przesłać skan/zdjęcie dokumentu tożsamości?

PEP - co to oznacza?

Co powinienem zrobić, jeśli przez pomyłkę deklaracja PEP została błędnie oznaczona?

Jak mogę zweryfikować konto firmowe?

Jak mogę utworzyć konto firmowe dla mojej organizacji?

Jak mogę zweryfikować opis zbiórki pieniędzy?

Jak zmienić adres e-mail przypisany do mojego konta?

Jak zmienić organizatora zbiórki pieniędzy?

Czy zbieranie funduszy na 4fund.com jest bezpieczne?

Dowiedz się więcej w zakładce "Bezpieczeństwo i ochrona".

W jaki sposób 4fund.com weryfikuje Organizatorów i na czym polega proces weryfikacji?

Co mogę zrobić, aby zapewnić dalszą ochronę danych?

Czy 4fund.com weryfikuje fundraiserów?

Kiedy i jak mogę zgłosić podejrzaną zbiórkę pieniędzy?

Jak bezpiecznie korzystać z 4fund.com?

Poniżej wymieniliśmy najważniejsze zasady bezpiecznego korzystania z 4fund.com:

Loguj się do 4fund.com tylko na zaufanym urządzeniu, korzystając z bezpiecznych sieci Wi-Fi. Nie loguj się na swoje konto użytkownika 4fund.com w sieciach publicznych, takich jak centra handlowe, restauracje, dworce kolejowe, lotniska itp.
Dbaj o bezpieczeństwo urządzeń, z których korzystasz: nie udostępniaj ich osobom trzecim, nie pozostawiaj ich bez nadzoru, korzystaj z ochrony przed kradzieżą, korzystaj z renomowanego oprogramowania antywirusowego i pamiętaj o ich aktualizacji.
Po zalogowaniu się do 4fund.com nie opuszczaj urządzenia, z którego korzystasz. Po zakończeniu aktywności pamiętaj o wylogowaniu się.
Zawsze sprawdzaj, czy Twoja przeglądarka pokazuje adres "https://4fund.com/" - bez literówek i przekłamań, adres musi zaczynać się od "https://" a nie "http://" oraz ikonę kłódki, po kliknięciu w którą wyświetli się informacja o podmiocie, dla którego został wydany certyfikat bezpieczeństwa (w naszym przypadku wydany certyfikat jest dla Zrzutka.pl sp. z o. o.):
Jeśli adres jest inny (np. fourfund, forfound itp.), oznacza to, że ktoś podszywa się pod naszą stronę w celu popełnienia oszustwa - koniecznie daj nam znać, jeśli zauważysz taką sytuację! To samo dotyczy braku kłódki lub "https://".
Zadbaj o swoje hasło logowania.
- Stwórz silne hasło do swojego konta użytkownika na 4fund.com
- W 4fund.com wymagamy, aby hasło składało się z minimum 8 znaków, jednej małej litery, jednej wielkiej litery i cyfry lub znaku specjalnego.
- Pamiętaj o regularnej zmianie hasła. Co 90 dni będziemy przypominać o konieczności jego zmiany.
- Nie udostępniaj nikomu swojego hasła logowania. Jeśli istnieje możliwość, że ktoś mógł zobaczyć Twoje hasło, natychmiast je zmień.
- Nie przechowuj hasła w miejscu dostępnym dla innych, np. na kartce papieru, w notatniku, w kalendarzu itp. Zaleca się korzystanie z menedżera haseł, który ułatwia zapamiętywanie i szyfrowanie haseł.
- Zalecamy, aby Twoje hasło na 4fund.com było unikalne (inne niż hasło np. do poczty, Facebooka itp.), abyś był bezpieczny w przypadku wycieku Twoich danych z dowolnego portalu. Dlatego ważne jest, aby hasła były różne.
Potwierdzenie wrażliwych operacji, np. pierwszej weryfikacji konta Organizatora, historii wypłat starszych niż 90 dni, dokonywania zwrotów itp. będzie wymagało potwierdzenia kodem z wiadomości e-mail lub SMS. Metodę autoryzacji ustawisz w zakładce "Limity i autoryzacje".
W zakładce "Limity i autoryzacje" warto również ustawić limit dziennych wypłat, a także powiadomienia SMS o wysokich wypłatach.
Jako Darczyńca pamiętaj o zasadzie ograniczonego zaufania. Przed przekazaniem darowizny sprawdź, czy organizator zbiórki jest zweryfikowany. W przypadku zbiórek charytatywnych warto zwrócić uwagę, czy posiada on ikonę potwierdzającą wiarygodność opisu. Zbiórka z taką ikoną ma opis zweryfikowany na podstawie dokumentów medycznych itp. przesłanych przez Organizatora.

Instrukcje zarządzania plikami cookie

Jak sprawdzić wiarygodność przed dokonaniem płatności?

Pozostałe

Usługi premium*	Czas trwania	Cena
Indywidualny adres internetowy (alias)	7 / 14 / 30 / 365 dni	2 / 3 / 4 / 10 euro
Promowana zbiórka pieniędzy	7 / 14 / 30 dni	5 / 8 / 10 euro
Wyróżnienie promowanej zbiórki pieniędzy	7 / 14 / 30 dni	7 / 12 / 20 euro
Pakiet (indywidualny adres strony, promowana zbiórka i wyróżnienie)	7 / 14 / 30 dni	10 / 15 / 25 euro