Har du brug for hjælp?

Enhver person, der er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og er fyldt 18 år, kan organisere en indsamlingskampagne.

Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde omfatter EU-landene (Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republikken Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige) samt Island, Liechtenstein og Norge.

På 4fund.com kan du samle penge ind til næsten hvad som helst, så længe din indsamling overholder gældende lovgivning og vores servicevilkår.

Du kan indsamle penge til medicinsk behandling, genoptræning, velgørenhedsinitiativer, forretningsprojekter, lokale arrangementer eller personlige mål, såsom fødselsdagsgaver, drømmerejser, dyrlægeudgifter, køb af udstyr og meget mere.

Det tager kun et par minutter at oprette en indsamling på 4fund.com! Vælg»Opret indsamling«på vores forside, eller gå direkte til vores trin-for-trin-formular til indsamlinger. Følg trinene for at vælge indsamlingstype og -kategori, fastsætte et målbeløb og tilføje en titel, en beskrivelse og billeder.

Få flere tips til, hvordan du opretter en vellykket indsamling, i vores trin-for-trin-guide til indsamlinger.

På 4fund.com kan du vælge at oprette en engangsindsamling, en tilbagevendende indsamling eller en indsamling til fordel for en organisation.

Ja, du kan oprette en indsamling til fordel for en anden person. Inden du starter indsamlingen, skal du indhente modtagerens samtykke. Der kræves ikke samtykke til indsamlinger i forbindelse med fødselsdagsgaver.

Vælg et tydeligt billede i høj kvalitet, der viser, hvem eller hvad din indsamling handler om. Autentiske fotos, der har relation til din sag, kan være med til at skabe tillid og tilskynde folk til at donere.

Det første billede eller den første video i dit galleri bruges som forhåndsvisning af indsamlingen. For billeder anbefaler vi en minimumsstørrelse på 750 × 420 pixels.

Find flere tips i vores guide til valg af billeder til indsamlinger.

En god titel til en indsamling bør være kort, klar og konkret. Den skal hjælpe folk med hurtigt at forstå, hvem eller hvad du samler penge ind til. Prøv at nævne hovedformålet med din indsamling, og undgå titler, der er for generelle.

Se vores guide til at skrive en titel til en indsamling for flere tips.

Beskrivelsen af din indsamling bør forklare, hvem eller hvad du samler penge ind til, hvorfor der er brug for støtte, og hvordan de indsamlede midler vil blive brugt. Vær konkret omkring dit mål og de omkostninger, der er forbundet hermed. Du kan også tilføje fotos, videoer eller relevante dokumenter, så donorerne bedre kan forstå din situation.

Se vores guide til at skrive en beskrivelse af en indsamling for flere tips.

Sådan ændrer du titlen på din indsamling:

1. Vælg'Rediger' til højre på din indsamlingsside.
2. Foretag dine ændringer i feltet'Indsamlingsmål'.
3. Vælg'Gem'.

Sådan ændrer du dit indsamlingsmål:

1. Vælg'Rediger' til højre på din indsamlingsside.
2. Opdater indsamlingsmålet i feltet'Målbeløb'.
3. Vælg'Gem'.

Sådan redigerer du den aktuelle kategori for din indsamling:

1. Vælg'Rediger' til højre på din indsamlingsside.
2. Vælg en ny kategori i rullelisten'Kategori'.
3. Vælg'Gem'.

Du kan ændre slutdatoen for din indsamling, hvis du har brug for mere tid til at nå dit mål, eller hvis du ønsker at afslutte den tidligere. Sådan ændrer du slutdatoen:

1. Vælg'Rediger' til højre på din indsamlingsside.
2. Indtast en ny dato i feltet'Slutdato'.
3. Vælg'Gem'.

Sådan redigerer du beskrivelsen af din indsamling:

1. Vælg blyantikonet i øverste højre hjørne af beskrivelsesafsnittet på din indsamlingsside.
2. Rediger teksten, eller brug redigeringsværktøjet til at tilføje billeder, videoer og links.
3. Vælg'Gem'.

Sådan tilføjer du fotos eller billeder til din indsamling:

1. Vælg blyantikonet i øverste højre hjørne af mediesektionen på din indsamlingsside.
2. Vælg'Tilføj medier'og upload et billede fra din enhed.
3. Beskær eller roter billederne, hvis det er nødvendigt, og træk medieelementerne for at ændre rækkefølgen.
4. Vælg'Gem'.

Ja, du kan tilføje en video til dit indsamlingsgalleri. For at lægge en video på din indsamlingsside skal du uploade den til en ekstern portal (f.eks. YouTube eller Vimeo) og bruge indstillingen»Tilføj video via URL«.

1. I afsnittet »Placering« på din indsamlingsside skal du vælge blyantikonet.
2. Søg efter en placering, eller sæt en markør på kortet.
3. Vælg "Gem".

Ved at tilføje en placering kan brugerne nemmere finde din indsamling via placeringssøgning i indsamlingskataloget.

Sådan tilføjer du en opdatering til din indsamling:

1. Klik på'+'-knappen i afsnittet'Opdateringer'på din indsamlingsside.
2. Skriv din opdatering, og tilføj billeder eller videoer, hvis du ønsker det.
3. Vælg'Tilføj opdatering'.

Når du har offentliggjort din første opdatering, vises afsnittet "Opdateringer"oven over beskrivelsen af din indsamling.

Nogle redigeringsmuligheder kan være låst, når der er købt betalt markedsføring, eller når beskrivelsen af indsamlingen er blevet verificeret.

Hvis du har brug for at rette eksisterende oplysninger eller ændre en låst indstilling, skal du kontakte os. Vi vil undersøge, om redigering kan aktiveres.

Hvis du blot ønsker at dele nye oplysninger eller fremskridt uden at ændre den oprindelige beskrivelse, kan du i stedet offentliggøre en opdatering.

Ja. Du kan køre flere indsamlinger til forskellige formål på 4fund.com på samme tid. Der er ingen begrænsning på, hvor mange du kan køre.

Ja. Du kan ikke selv ændre indsamlingstypen, men vi kan foretage følgende ændringer:

• Fra en engangsindsamling til en tilbagevendende indsamling.
• Fra en tilbagevendende indsamling til en engangsindsamling.
• Fra en engangsindsamling til en indsamling på vegne af en organisation.

For at anmode om en ændring skal du kontakte os og oplyse, hvilken indsamling du ønsker at opdatere, og hvilken type du ønsker at ændre den til.

Du kan skjule din indsamling i indsamlingskataloget og for online-søgemaskiner.

Sådan ændrer du denne indstilling:

1. Gå til fanen "Mine indsamlinger"og vælg den indsamling, du vil redigere.
2. Vælg "Rediger" til højre på siden for din indsamling.
3. Fjern markeringen fra "Indsamlingen er synlig i indsamlingskataloget og online søgemaskiner. Det gør det nemmere at finde og støtte!"
4. Vælg "Gem".

Bemærk, at din indsamling stadig vil være tilgængelig for alle, der har linket til den. Hvis den allerede er vist i søgemaskinernes resultater, kan det tage lidt tid, før disse resultater bliver opdateret.

Hvis du ikke kan finde din indsamling i indsamlingskataloget, skal du tjekke følgende:

• Din profil skal være verificeret, for at din indsamling kan vises i kataloget.
• Sørg for, at din indsamling ikke er privat.

Bemærk, at kataloget som standard er sorteret efter "Mest doneret", så din indsamling muligvis vises længere nede på listen.

Dit indsamlings-ID er en unik kode på seks tegn, f.eks. a1b2c3. Du kan finde den:

• Lige over titlen på din indsamling, hvor den vises som id: a1b2c3.
• I din indsamlings URL, for eksempel: 4fund.com/a1b2c3.

Du kan selv bestemme, hvordan donationer vises på din indsamlingsside, og om tilbagevendende donationer er tilladt. Sådan gør du:

1. Åbn din indsamlingsside, og rul ned til afsnittet "Donationer".
2. Vælg tandhjulsikonet i øverste højre hjørne af afsnittet
3. Juster dine indstillinger. Du kan:
   - Sorter donationer efter beløb eller dato.
   - Vise eller skjule donationsbeløb.
   - Vise eller skjule donornavne.
4. Tillad tilbagevendende donationer.
5. Vælg'Gem'.

Sådan ændrer du det mindste beløb, som nogen kan donere til din indsamling:

1. Vælg'Rediger' til højre på din indsamlingsside.
2. Indtast det mindste donationsbeløb i euro i feltet'Beløb pr. bruger'.
3. Vælg "Gem".

Du kan vælge, hvem der må skrive kommentarer til din indsamling. Sådan ændrer du indstillingerne:

1. Åbn din indsamlingsside, og rul ned til afsnittet "Kommentarer".
2. Vælg tandhjulsikonet i øverste højre hjørne af afsnittet.
3. Juster dine indstillinger. Du kan:
   - Deaktivere kommentarer.
   - Aktivere kommentarer kun for personer, der har doneret.
   - Aktivere kommentarer for alle.
4. Vælg'Gem'.

Disse indstillinger gælder også for kommentarer til opdateringer om din indsamling.

Som arrangør kan du også slette uønskede kommentarer, skrive dine egne kommentarer og svare på andres.

Ja. Sådan skjuler du både det indsamlede beløb og målbeløbet på din indsamlingsside:

1. Vælg'Rediger' til højre på din indsamlingsside.
2. Markér "Skjul indsamlet beløb og målbeløb".
3. Vælg'Gem'for at gemme dine ændringer.

Ja. Sådan skjuler du antallet af donorer på din indsamlingsside:

1. Åbn din indsamlingsside, og vælg'Rediger'til højre.
2. Markér "Skjul antallet af donorer".
3. Vælg'Gem'.

Ja. Du kan afslutte din indsamling når som helst. Der er ingen gebyrer eller økonomiske sanktioner for at afslutte den før tid.

Hvis du ikke længere ønsker at fortsætte indsamlingen, kan du lade den stå, som den er, deaktivere den eller slette den.

Din indsamling forbliver aktiv, selv efter slutdatoen. Du kan stadig modtage donationer og hæve de indsamlede midler når som helst.

Når slutdatoen er passeret, forsvinder nedtællingen, der viser antallet af resterende dage, fra din indsamlingsside.

Hvis du gerne vil forlænge din indsamling, kan du til enhver tid indstille en ny slutdato.

Du kan midlertidigt deaktivere eller permanent slette din indsamling.

Deaktivering af en indsamling: Din indsamling forbliver synlig, men den modtager ikke længere nye donationer. Du kan genaktivere den når som helst.

Sletning af en indsamling: Din indsamling vil ikke længere være synlig for besøgende og kan ikke genaktiveres.

Sådan deaktiverer eller sletter du din indsamling:

1. Gå til fanen "Mine indsamlinger".
2. Vælg "Mere" på den indsamling, du vil administrere.
3. Vælg"Deaktiver"eller "Slet"i menuen.

Sådan aktiverer du din indsamling igen:

1. Gå til fanen "Mine indsamlinger".
2. Anvend filteret "Deaktiveret".
3. Vælg indstillingen "Aktivér" i rullemenuen i forhåndsvisningen af den valgte indsamling.

Brugen af platformen er 100 % gratis for både arrangører og donorer. Vi opkræver ikke nogen obligatorisk provision på donationer og udbetalinger.

Det tager kun et par sekunder at oprette en profil. Du kan oprette en ny konto direkte ved at udfylde formularen på vores hjemmeside. Du skal blot indtaste din e-mailadresse, vælge en sikker adgangskode og følge vejledningen på skærmen for at komme i gang.

For at oprette en konto til en fond, en forening eller en virksomhed skal du udfylde den korte ansøgningsformular. Vores kundesupport vil derefter (hvis vi godkender din ansøgning) kontakte dig via e-mail og hjælpe dig trin for trin gennem en manuel onboarding-proces for virksomheder.

For at donere penge til en indsamling skal du blot klikke på knappen »Doner« på den valgte indsamlingsside. Vælg det beløb, du ønsker at donere, vælg din foretrukne betalingsmetode, og udfyld de grundlæggende oplysninger i betalingsformularen for at gennemføre transaktionen. Din donation behandles med det samme, så pengene når frem til indsamlingen hurtigt og sikkert.

Se den trinvise vejledning på vores blog.

Hvis du ønsker at donere, kan du vælge mellem vores tilgængelige sikre betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill og EPS.

Du kan støtte dine foretrukne velgørenhedsformål med automatiske månedlige betalinger, hvis arrangøren af indsamlingen har aktiveret denne mulighed. Sådan opretter du et tilbagevendende bidrag:

1. Klik på'Doner på din måde' på indsamlingssiden.
2. Angiv det beløb, du vil donere hver måned.
3. Vælg muligheden for tilbagevendende betaling under betalingsprocessen.

Bemærk, at du skal være logget ind på din 4fund.com-konto for at oprette, administrere eller annullere dine tilbagevendende donationer.

Ja, du kan støtte indsamlinger ved at bruge din foretrukne lokale valuta. Når du donerer, skal du blot vælge den ønskede valuta fra listen (f.eks. GBP, USD, PLN, CHF og mange andre). Da alle indsamlinger på 4fund.com officielt foregår i euro (EUR), bliver dit bidrag automatisk omregnet til EUR under den sikre betalingsproces.

Selvfølgelig! Donationer fra udlandet kan foretages uanset den lokale valuta, uanset hvor i verden du befinder dig – din donation bliver automatisk omregnet af banken og modtages af indsamlingen i euro.

Hvis du ikke ønsker, at dit navn skal vises på indsamlingssiden, kan du markere afkrydsningsfeltet »Skjul mine oplysninger på den offentlige liste over donationer til denne indsamling« under betalingsprocessen. Du kan også vælge »Skjul donationsbeløbet på den offentlige liste over donationer til denne indsamling«, hvis du kun ønsker at skjule det konkrete beløb for dit bidrag.

Du vil altid modtage en betalingsbekræftelse via den e-mailadresse, du har angivet under donationsprocessen. Derudover kan du finde din betaling opført under fanen »Donorer« på indsamlingssiden (medmindre arrangøren har valgt at skjule donoroplysninger).

Du kan også downloade en officiel bekræftelse i PDF-format direkte fra din profil:

1. Log ind på din brugerprofil.
2. Gå til "Mine indsamlinger" → "Doneret af mig".
3. Åbn forhåndsvisningen af den pågældende indsamling, og vælg »Donationer« → »Donationsdetaljer« → »Download bekræftelse som PDF«.

Hvis du har doneret til en indsamling, er det muligvis ikke muligt at få pengene tilbage, da vi overfører de indsamlede midler direkte til sidens ejer. Du kan dog kontakte arrangøren af indsamlingen og anmode om en tilbagebetaling ved at bruge knappen »Stil et spørgsmål til arrangøren «.

Hvis du ved en fejl har støttet 4fund.com med et frivilligt bidrag, bedes du kontakte os for at anmode om en refusion.

Følg disse trin for at tilbagebetale donorer:

1. Gå til fanen 'Mine indsamlinger' og klik på knappen 'Mere' på den valgte indsamling.
2. Vælg "Økonomi" i rullemenuen.
3. Vælg de specifikke betalinger fra listen, som du ønsker at tilbagebetale til donorerne.
4. Tryk på knappen "Returner de valgte" nederst.
5. Beslut, hvem der skal afholde omkostningerne ved tilbagebetalingen (0,5 € pr. overførsel) – arrangøren eller donoren.

Hvis du har problemer med at logge ind eller simpelthen ikke kan huske din adgangskode, skal du klikke på knappen»Jeg har glemt min adgangskode« i loginvinduet. Derefter modtager du en e-mail med et aktivt link, hvor du kan oprette en ny adgangskode.

Hvis du ønsker at ændre din e-mailadresse, bedes du kontakte os, så vil vi guide dig trin for trin gennem proceduren for ændring af e-mailadresse.

I henhold til vores regler er det ikke muligt at ændre arrangøren til en anden person eller organisation. Det er heller ikke muligt at ændre arrangørens grundlæggende oplysninger – oplysningerne skal stemme overens med tilmeldingsformularen, betalingskortet og identitetsdokumentet. I undtagelsestilfælde (f.eks. ved en lovmæssig ændring af efternavn) er det dog muligt at rette profiloplysningerne. I så fald bedes du kontakte os for at få hjælp.

Følg disse trin for at slette en profil:

1. Gå til fanen'Indstillinger'.
2. Vælg indstillingen'Profilindstillinger'. Gå ned til bunden af siden og klik på knappen'Slet konto'.

For at opdatere dine grundlæggende personoplysninger skal du gå til»Indstillinger« og vælge fanen»Rediger oplysninger«. Herfra kan du uploade eller ændre dit profilbillede, tilføje en kort beskrivelse og indsætte et link til din hjemmeside.

Dit telefonnummer kan være nyttigt i forbindelse med kommunikation vedrørende din konto og sikkerhedsverifikationer. Sådan tilføjer eller ændrer du dit nummer:

1. Gå til dit'Indstillinger'-dashboard, og vælg fanen'Telefonnummer' i menuen til venstre.
2. Vælg dit landekode fra rullelisten (f.eks. PL +48).
3. Indtast dit nuværende mobilnummer i feltet'Telefonnummer', og gem dine ændringer.

Du kan fuldstændigt tilpasse, hvilke oplysninger andre brugere kan se på din offentlige profilside. Sådan justerer du disse privatlivsindstillinger:

1. Gå til'Indstillinger' og vælg fanen'Profilindstillinger'.
2. Under afsnittet'Vis på min offentlige profil' kan du vælge at vise eller skjule din e-mail, dit telefonnummer, din registreringsdato, dine indsamlinger (private, promoverede, donerede eller organiseret på vegne af en organisation), dit profilbillede og det samlede indsamlede beløb.

Følg disse trin for at styre, hvordan du modtager sikkerhedskoder til følsomme handlinger på din konto:

1. Vælg fanen'Begrænsninger og godkendelser' i sidemenuen.
2. Under'Godkendelsesmetode' skal du vælge, om du vil modtage dine 6-cifrede sikkerhedskoder via'SMS' eller'e-mail'.
3. Gem dine ændringer for at afslutte opsætningen.

Hvis du venter på din bekræftelseskode, og den endnu ikke er ankommet, er der nogle ting, du kan gøre:

• Tjek din spam-mappe – hvis du finder en besked med en kode i spam-mappen, skal du markere den som sikker, så problemet ikke opstår igen i fremtiden.
• Tjek plads på din mailboks – sørg for, at din mailboks ikke er fuld og kan modtage nye beskeder.
• Vent et øjeblik – selvom det er sjældent, kan der nogle gange opstå midlertidige forsinkelser i netværket.
• Anmod om en ny kode – hvis du har ventet mere end 5 minutter, skal du anmode om en ny kode.
• Skift din godkendelsesmetode – overvej at skifte dine indstillinger fra e-mail til SMS (eller omvendt) for at modtage dine koder via en alternativ kanal.

Godkendelseskoder genereres automatisk og er kun gyldige i 5 minutter. Hvis denne tid er udløbet, skal du gentage handlingen på vores hjemmeside for at generere en ny kode.

Bemærk: Når du anmoder om en ny kode, deaktiveres alle tidligere koder automatisk. Hvis du har forsøgt flere gange, skal du sørge for at indtaste koden fra den allersidste besked, du har modtaget.

Sådan hæver du dine penge:

1. Gå til fanen "Hæv penge" i din profil.
2. Vælg den indsamling, du vil hæve penge fra.
3. Klik på knappen 'Udbetal '.
4. Indtast det ønskede beløb, og udfyld oplysningerne om udbetalingen.
5. Bekræft til sidst transaktionen ved hjælp af den godkendelseskode, der er sendt til din e-mailadresse eller dit telefonnummer.

Bemærk, at du først skal udfylde dine betalingskortoplysninger for udbetalinger, før du kan hæve penge. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os, så vil vi vejlede dig i, hvordan du hæver penge via en traditionel bankoverførsel til din konto.

Ja, helt sikkert! På 4fund.com beholder du alt, hvad du indsamler, og du kan når som helst hæve din disponible saldo – selvom dit mål endnu ikke er nået fuldt ud.

Du kan hæve penge når som helst, selvom dit indsamlingsmål endnu ikke er nået.

Udbetalte beløb vil blive overført til dit betalingskort næsten umiddelbart efter, at du har anmodet om udbetalingen via din profil (normalt inden for få minutter) takket være VISA Direct- og Mastercard Send-løsningerne.

Bemærk, at denne proces kan tage et par hverdage, hvis du har anmodet om en udbetaling til din bankkonto.

Nej. Oplysninger om udbetalinger er strengt fortrolige og kan kun ses af dig. Det udbetalte beløb vil forsvinde fra den saldo, der er tilgængelig for udbetaling, på dit private 4fund.com-kontos kontrolpanel, men det samlede beløb, der vises på din offentlige indsamlingsside, vil forblive uændret.

Af sikkerhedsmæssige årsager og i overensstemmelse med reglerne for finansielle tjenesteydelser kan vi midlertidigt aktivere en udbetalingsspærring for at kontrollere pålideligheden af din indsamling. Hvis udbetalinger fra din indsamling er blevet spærret, vil vi straks informere dig via e-mail med nærmere oplysninger om, hvilke skridt eller dokumenter der kræves for at låse din konto op. Sørg for at tjekke din indbakke grundigt, herunder din spam-mappe.

Hvis dine udbetalinger er blokeret, og du ikke har modtaget en e-mail fra os, bedes du kontakte os.

Læs mere om årsagerne til udbetalingsspærren på vores blog.

Følg disse trin for at justere dine transaktionsgrænser og opsætte meddelelser om udbetalinger:

1. Gå til'Indstillinger' og vælg fanen 'Grænser og godkendelser' i sidemenuen.
2. Under'Grænser og SMS-beskeder' kan du justere din 'Daglig udbetalingsgrænse' ved hjælp af rullemenuen.

Du kan modtage opdateringer om nye donationer, kommentarer og nyheder direkte på din e-mailadresse. Sådan aktiverer eller deaktiverer du disse notifikationer når som helst:

1. Gå til den pågældende indsamlingsside.
2. Klik på knappen'Følg'.
3. Marker eller fjern markeringen i afkrydsningsfelterne for de opdateringer, du ønsker at modtage eller ikke længere ønsker at modtage.

Hvis du vil tilmelde dig vores nyhedsbrev og modtage de nyeste artikler, nyttige tips og oversigter over de mest interessante indsamlingskampagner, skal du klikke her og indtaste din e-mailadresse.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev, skal du følge disse trin:

1. Gå til oversigten'Indstillinger'.
2. Vælg fanen'Profilindstillinger'.
3. Rul ned til afsnittet'Andet'.
4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet:'Jeg vil gerne modtage lejlighedsvise e-mails om de mest interessante begivenheder og kampagner på 4fund.com'.

Du kan også blot klikke på linket'Afmeld', som du finder i bunden af ethvert nyhedsbrev, du modtager fra os.

Følg nedenstående trin for at modtage fakturaer for købte premium-funktioner:

1. Log ind på din brugerprofil.
2. Gå til fanen 'Indstillinger' og vælg 'Fakturaer'.
3. Markér afkrydsningsfeltet'Jeg ønsker at modtage fakturaer '.

Bemærk, at det ikke er muligt at få en faktura for tjenester, der er købt, før afkrydsningsfeltet er markeret. Vi udsteder heller ikke fakturaer for donationer.

Vi yder ikke skatterådgivning. Hvis du vil vide mere, bør du for en sikkerheds skyld rådføre dig med en skatterådgiver eller kontakte skattemyndighederne i dit land.

4fund.com er en gratis online platform, hvor alle kan oprette en indsamlingskampagne til ethvert formål, herunder sociale, medicinske, forretningsmæssige, personlige og velgørende mål. Den drives af det polske firma Zrzutka.pl sp. z o.o. – den førende crowdfunding-side i Polen med over 12 års erfaring.

Det tager kun få minutter at oprette en indsamling. Forbered din indsamling, del den på sociale medier for at opfordre til donationer, og begynd at indsamle midler.

For at verificere en virksomhedskonto skal du følge de detaljerede trin, der er beskrevet i vores blogindlæg. Denne vejledning fører dig gennem hele processen trin for trin.

Du kan læse de fulde instruktioner her.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Alle officielle e-mails fra 4fund.com sendes udelukkende fra domænerne @4fund.com og @mail4fund.com. Hvis du modtager en besked, der angiveligt er fra 4fund.com, men som kommer fra et andet domæne, skal du ikke klikke på nogen links og i stedet rapportere det til os på [email protected]. For at sikre, at vores e-mails når frem til din indbakke, anbefaler vi, at du tilføjer disse domæner til din liste over pålidelige afsendere.

Ja. Som autoriseret betalingstjenesteudbyder er vi forpligtet til at sikre de højeste sikkerhedsstandarder for dine betalinger og data.

Læs mere under fanen "Sikkerhed".

Hos 4fund.com følger vi en række krav og procedurer for at sikre, at dine data og dine midler er sikre. Vi har også udarbejdet en liste over de vigtigste regler for sikker brug af vores fundraisingplatform.

Læs denne artikel på vores blog for at lære, hvordan du undgår online-svindel og beskytter dine penge.

4fund.com har licens til at levere betalingstjenester i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og er i henhold til denne licens forpligtet til at verificere sine kunders identitet. Det drives af det polske firma zrzutka.pl, som er det førende crowdfunding-site i Polen.

Der er to verifikationsprocesser.

1. Verifikation af profil
2. Verifikation af fundraiserens sag

Vi bruger også et globalt firma til verifikation af enheder og baggrundstjek, der hedder Onfido. Deres teknologi giver os mulighed for at verificere vores brugere i højeste grad.

Vi bruger også en række forskellige metoder til at verificere arrangører og sikre legitimiteten af fundraising-kampagner. Disse omfatter:

• Verifikation af identitet
• Biometrisk verifikation
• Gennemgangsproces

Takket være disse procedurer ved vi præcis, hvem der rejser penge på 4fund.com, og vi kan sørge for det rette sikkerhedsniveau.

For mere information om verifikationsprocessen på 4fund.com, besøg venligst vores blog.

For at holde dine data så sikre som muligt, kan du desuden sørge for, at ingen kigger dig over skulderen!

Vi kontrollerer alle arrangørers identitet. I situationer, der er defineret i vores regler (f.eks. når vi overskrider visse indsamlingstærskler, eller når vi modtager ansøgninger til en bestemt indsamling), kontrollerer vi også sandheden af det mål, der er angivet i beskrivelsen af indsamlingen, og beder arrangøren om at sende os relevante dokumenter for at bekræfte det. Hvis vi er i tvivl om, hvorvidt midlerne fra en igangværende eller allerede afsluttet indsamling er blevet brugt i overensstemmelse med arrangørens erklæringer, kan vi også kontrollere deres forbrug ved f.eks. at bede om overførselskvitteringer, fakturaer eller kvitteringer.

Hvis du er i tvivl eller bekymret over en bestemt indsamling, bedes du kontakte arrangøren for at få bekræftet dens pålidelighed. Du kan også rapportere misbrug af fundraiseren, som vil blive analyseret af vores personale.

Hvis du er bekymret for legitimiteten af en indsamling på vores side, skal du huske at rapportere den til os ved hjælp af knappen 'Rapporter misbrug'. Alle sådanne rapporter bliver analyseret af vores team. Vi er glade for, at vores brugere forbliver årvågne, da det gør det muligt for os at opdage potentielt misbrug hurtigere og mere effektivt. Kun indsamlinger, der overtræder vores vilkår for brug, vil blive fjernet.

Brugeren kan til enhver tid blokere for installation af cookies, slette permanente cookies eller på anden måde ændre betingelserne for lagring eller modtagelse af cookies ved at bruge de relevante indstillinger i deres internetbrowser, dvs. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

I hver arrangørs profil på 4fund.com, lige under titlen og arrangørens navn, finder du oplysninger om, hvordan profilen er blevet verificeret.

I tilfælde af velgørende indsamlinger (til medicinsk behandling, eftervirkninger af brande eller behandling af dyr osv.) kan indsamlingen desuden have et troværdighedsikon. Det betyder, at arrangøren har sendt os yderligere dokumenter, der bekræfter, at beskrivelsen af den specifikke indsamling er sandfærdig.

Vi ønsker, at brugen af vores portal forbliver gratis, og derfor kan vi ikke tilbyde betaling via PayPal. Der findes andre betalingsmetoder, f.eks. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill og EPS.

Onlinebetalinger behandles og krediteres indsamlingen næsten øjeblikkeligt; det tager typisk op til 5 minutter.

Der er ingen gebyrer for at starte eller administrere din fundraiser. Oprettelse og brug af en konto på 4fund.com er 100% GRATIS for alle. Der er ingen gebyrer på donationer eller udbetalinger.

Folk, der donerer, vil heller ikke blive pålagt gebyrer eller provision, uanset den valgte betalingsform.

100% af din donation går til arrangøren af indsamlingen - der er ikke noget obligatorisk transaktionsgebyr. Hvad mere er - arrangøren betaler heller ikke noget gebyr for at starte eller administrere en indsamling. Donorer kan hjælpe med at drive 4fund.com med en valgfri støtte, men det er aldrig påkrævet.

For at donere penge til den valgte indsamling skal du bare trykke på knappen 'Donér' på indsamlingssiden, derefter vælge din foretrukne betalingsmetode og udfylde de grundlæggende oplysninger i betalingsformularen, så er du færdig!

Hvis donationen er vellykket, vil du modtage en bekræftelsesmeddelelse. Betalingen vil også blive vist under fanen "Donér" på den indsamlingsside, hvor donationen blev foretaget.

Hvis du ikke kan se betalingen, kan du sende en e-mail til fundraiseren for at tjekke, om du har modtaget den. Det gør du ved at klikke på fundraiserens navn lige over billedet og vælge "Ask the fundraiser".

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også tilkøbe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder. Du kan se deres priser nedenfor.

Du kan til enhver tid ændre slutdatoen for din indsamling. Hvis du vil forlænge varigheden af din indsamling, skal du blot klikke på knappen "Rediger grundlæggende oplysninger" på din indsamlingsside - indtast en ny slutdato i feltet "Slutdato" , og klik på "Gem".

Når du logger ind på din indsamlingsside, vil du se en knap'Rediger grundlæggende oplysninger' i højre side af billedet.

Hvis du klikker på den, kan du redigere følgende data:

• Målet med indsamlingen, som er dens titel. I dette afsnit skal du skrive en overskrift, som vil være synlig i kataloget og forhåndsvisningen. Målet skal være kort og fængende - en detaljeret beskrivelse af, hvad midlerne indsamles til, skal inkluderes i fundraiserens beskrivelse.
• Minimumsdonationsbeløb, som henviser til det mindste eller laveste donationsbeløb, der kan doneres til en bestemt sag. Det samlede beløb er det beløb, du ønsker at indsamle, og det kan også skjules for donorer - bare marker afkrydsningsfeltet.
• Indsamlingensslutdato - den er som standard sat til 90 dage, men du kan til enhver tid ændre den.
• Ved at markere afkrydsningsfeltet 'Vis indsamlingen i Google og i vores katalog (slå indeksering til)' tillader du, at den bliver vist i vores indsamlingskatalog og i søgemaskiner som Google.
• Kategori er den fane i vores katalog, hvor din indsamling vil blive vist.
• Takkebesked til donorer - når du har markeret den relevante boks, udvides et felt, hvor du kan indtaste din egen takkebesked, som vil blive vist til alle donorer, når de har doneret til din indsamling. I takkebeskeden kan du også tilføje et link (f.eks. til en YouTube-video eller et billedgalleri) - for at gøre dette skal du vælge den tekst, der skal føre til åbningen af siden, og klikke på ikonet, der er synligt i øverste venstre hjørne af tekstfeltet.

Når du er færdig med at redigere, skal du klikke på 'Gem' for at gemme ændringerne.

Når du er logget ind på din profil, vil du kun se muligheden for at hæve til et betalingskort. Hvis du oplever problemer med dette, bedes du kontakte os - vi vil vejlede dig i, hvordan du hæver penge via en traditionel bankoverførsel til din bankkonto.

Afbrydelse af indsamlingen har ingen økonomiske konsekvenser.

Donoroplysninger kan vises ved at oprette en donationsrapport (både for anonyme og uregistrerede donorer). Gå blot til "Min samling" -> klik på "...Mere" -> "Økonomi" -> "Økonomi" -> og "Eksporter XLS-fil".

I donationsrapporten finder du en komplet liste over donorer i din samling, herunder det donerede beløb, betalingsmetode, e-mailadresse opgivet på donationstidspunktet og andre detaljer (hvis de er tilgængelige).

Yderligere funktioner

Hvis du vil oprette dit eget sporingslink, der viser dig statistik over klik og donationer, skal du trykke på knappen"Mere" på den valgte fundraiser og klikke på"Sporingslink":

Vælg og skriv dit eget sporingslink, eller klik på knappen "Tilfældig" for at generere en tilfældig streng:

Klik nu på knappen "Send":

For at se, hvor mange der har klikket på linket, og hvor mange der har doneret via linket, skal du tilføje tegnet '+' til sidst (f.eks. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Du kan oprette flere sporingslinks for hver fundraiser.

Moneyboxen på 4fund.com fungerer som en online donationsboks - ansatte i en bestemt virksomhed, fans af en bestemt berømthed eller folk samlet i en Facebook-gruppe kan overføre donationer til den og se, hvor mange penge det lykkedes dem at indsamle. Den person, der opretter pengekassen, vises som arrangør og kan redigere dens beskrivelse, link og tak for betalingen. Alle de midler, der indsamles i pengekassen, krediteres saldoen for hovedindsamlingen. En vigtig detalje er, at når du opretter en pengekasse til en andens indsamling, behøver du ikke at bekræfte din konto!

Moneybox-sektionen er placeret i fundraiser-visningen under belønningsindlæggene. For at give brugerne mulighed for at oprette pengekasser til din indsamling skal du klikke på 'Aktiver muligheden for at oprette pengekasser'. Du kan også selv oprette en pengekasse ved at klikke på 'Tilføj pengekasse'.

Hvis du vil vise taknemmelighed for en donation, du har modtaget, kan du oprette din egen personlige "tak" for donationen og indstille indholdet i fundraiserens sektion "Rediger grundlæggende oplysninger". At sende opdateringer er også en god måde at holde dine donorer orienteret og forbundet.

At oprette en indsamling er en meget enkel operation. En grundlæggende indsamling kan oprettes på mindre end 30 sekunder! Men for professionelle og mere krævende brugere har vi forberedt et par interessante løsninger, som sporingslink, pengekasser, belønninger, widgets, QR-koder og meget mere. Alle avancerede funktioner på 4fund.com er blevet samlet til dig i denne blogartikel. God fornøjelse med læsningen!

På grund af det meget store antal forespørgsler promoverer vi kun fundraisere, som vi har udvalgt, på vores sociale medier. Vi opfordrer dig til at tage et kig på de artikler, hvor vi har samlet tips til at øge effektiviteten af fundraisers:

• Avancerede funktioner
• Hvordan organiserer man en vellykket fundraiser?
• Hvordan skaber man en fundraiser i stjernekvalitet?
• Google Analytics og Google Ads
• Facebook-annoncering

Du finder afsnittet med tilbud/auktioner lige under de nyttige links, under beskrivelsen af indsamlingen. For at tilføje et nyt tilbud eller en ny auktion skal du vælge knappen "Tilføj tilbud/auktion":

Hvis du vil redigere et eksisterende tilbud, skal du blot vælge "Rediger tilbud/auktion" i rullemenuen under knappen "Mere" i forhåndsvisningen af tilbuddet.

Den promoverede indsamlingsfunktion er ekstra betalt, og du kan købe den ved at klikke på knappen 'Promover' på din indsamling. Den promoverede indsamling vil blive vist her og kan også vises blandt indsamlinger, der annonceres på Facebook og Google Ads.

Med indlæg kan du give folk, der har doneret til din indsamling, specifikke oplysninger - som f.eks. adgangskoder eller links til dit indhold (fotos eller videoer, adgang til træningskurser, du afholder, adgangskoder til indholdspremier, du tilbyder, og andet). Indlæg tildeles tilbud - for at tilføje indlæg skal du først tilføje mindst ét tilbud til din indsamling.

Du kan give dine donorer specifikke oplysninger som f.eks. links til indhold, adgangskoder (fotos eller videoer, adgang til kurser, du afholder, adgangskoder til indholdspremier, du tilbyder, og andet) gennem indlæg. Du skal blot tilføje mindst ét tilbud til din indsamling.

Du kan købe premium-funktioner, eller du kan bruge Facebooks mulighed for remarketing-annoncering. For at se detaljerne om de førnævnte reklamer, når du har logget ind på din konto, skal du gå til din fundraiser og vælge indstillingen 'Promote'.

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også tilkøbe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder:

• Individuel hjemmesideadresse (alias) - alle vil nemt kunne huske adressen på din indsamling takket være vores venlige link - f.eks: 4fund.com/dit_navn.
• Promoveret indsamling [vil snart være tilgængelig]- med denne mulighed vil din indsamling blive vist her
• Fremhævelse af promoveret indsamling [vil snart væretilgængelig] - takket være den vil din indsamling blive vist på den højest mulige position i vores katalog

Omkostningerne afhænger af, hvor lang tid hver premium-tjeneste købes for, og er tilgængelige under fanen "Promover". Du kan også købe en pakke med alle tre muligheder til en attraktiv pris!

Når du er logget ind på din konto, skal du gå til din fundraiser og vælge 'Promote'. Husk at foretage din betaling, når du har valgt de ekstra funktioner, du er interesseret i. Du kan betale fra saldoen på indsamlingen eller via onlinebetaling.

Der er flere måder at dele en fundraiser med dine venner på. Her er nogle idéer:

• Del linket: Du kan dele linket til indsamlingen med dine venner via sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, Instagram eller via besked-apps som WhatsApp eller Telegram. Bare kopier linket og del det med dine venner.
• Del via e-mail: Du kan også sende en e-mail til dine venner med linket til indsamlingen.
• Organiser en begivenhed: Du kan organisere en begivenhed som en indsamlingsfest eller en velgørenhedsvandring og invitere dine venner til at deltage.

Du kan dele enhver indsamling ved at kopiere webadressen eller ved at klikke på den dedikerede 'Del'-knap på indsamlingssiden. Din deling gør en stor forskel - fundraisere, der deles på forskellige kanaler, indsamler i gennemsnit 6,5 gange flere midler!

Du kan oprette en QR-kode til enhver fundraising-kampagne. Du skal blot tage et billede for at få adgang til information eller foretage en betaling. Du kan placere QR-koden på ethvert håndgribeligt medie: plakater, flyers, præsentationer, billboards eller vise den til dine venner på deres mobiltelefonskærm. Du kan glemme alt om at diktere indsamlingsadressen: Bare klik på ". .næste" -> -> " Send QR-kode " på indsamlingssiden, og du er færdig.

Du kan modtage notifikationer om nye donationer, kommentarer, nyheder og afslutningen af indsamlinger på din e-mailadresse. For at aktivere notifikationer skal du klikke på knappen 'Notifikationer' på den indsamlingsside, du er interesseret i, og markere de relevante afkrydsningsfelter

Der er nogle aktiviteter, der er forbudt på 4fund.com:

1. Du må ikke indsamle penge til formål, der ville være ulovlige i dit land eller i Polen (det land, hvor vi har vores hjemsted). Polsk lov forbyder ikke de fleste indsamlingsmål, men med en bemærkelsesværdig undtagelse - du må ikke indsamle midler til at dække bøder eller kaution, der er pålagt i straffesager.
2. Målet med eller beskrivelsen af din indsamling må ikke støtte eller fremme had, vold, diskrimination, terrorisme, fascisme eller andre totalitære regimer eller offentligt billige forbrydelser.
3. Du må ikke skade, bagtale eller ærekrænke nogen gennem din indsamling. Dette gælder både målet med din indsamling og beskrivelsen af den. Du må gerne indsamle midler til at finansiere retssager mod nogen (f.eks. til at betale advokatsalærer), men hvis du i beskrivelsen af din indsamling angiver omstændigheder, der kan ærekrænke nogen, og nogen gør indsigelse over for os, skal du bevise, at det, du skriver, er sandt, med et passende officielt dokument (f.eks. en relevant domstolsafgørelse). Husk, at 4fund.com hverken er en domstol eller et sted, hvor tvister løses.
4. Du må ikke rejse midler til at købe våben (uanset lovligheden af et sådant køb).
5. Du må ikke indsamle midler til at finansiere hasardspil, prostitution eller pornografi (uanset lovligheden af sådanne aktiviteter).
6. Du må ikke bruge 4fund.com til at finansiere eller sprede misinformation eller falske nyheder. Hvis vi finder det, du skriver i beskrivelsen af din indsamling, tvivlsomt, vil vi bede dig om at bevise det. Hold beskrivelsen af din indsamling sand og verificerbar.
7. Du må ikke tilbyde aktier i virksomheder for at donere til din indsamling eller konstruere en indsamling, hvor donationerne vil blive behandlet som lån til dig fra dine donorer. Det skyldes, at vi er et donationsbaseret crowdfunding-site, ikke et equity crowdfunding-site - hvis din forretningsplan indeholder en sådan løsning, foreslår vi, at du bruger et specialiseret site.

Hvis du vil afmelde nyhedsbrevet eller modtage meddelelser om en bestemt indsamling, skal du klikke på linket i bunden af meddelelsen.

Hvis du vil trække dit samtykke til push-notifikationer tilbage, skal du kigge efter denne mulighed i indstillingerne i din webbrowser.

En tilbagevendende indsamling giver, ud over en enkelt donation, mulighed for regelmæssige månedlige donationer til arrangøren. Arrangøren af en sådan indsamling har mulighed for at skabe en stabil, tilbagevendende indtægtskilde, og donatorer kan modtage regelmæssige belønninger for deres donationer, f.eks. adgang til forfatterens indhold.

På 4fund.com behøver hverken du eller dine donorer at have en PayPal-konto. Du kan donere til indsamlingen med kort og de mest populære online-metoder. Alt dette er gratis og uden provision! 100% af de indsamlede midler vil blive udbetalt, når du ønsker det.

Prøv det nu på https://4fund.com/da/recurring!

Den tilbagevendende indsamling adskiller sig en smule fra den almindelige indsamling - mængden af indsamlede midler illustreres i form af et fremdriftshjul, og beløbene vises i to versioner - samlet og månedligt.

Tilbagevendende fundraisere bruges oftest af online-skabere, dvs. youtubere, bloggere, streamere, musikere, podcastere eller fotografer. Donorer betaler månedlige beløb til arrangørernes konto, som får mulighed for at udvikle deres passioner og talenter, og donorer får store belønninger og tilfredsstillelse ved at donere interessante projekter! Du bruger den tilbagevendende indsamling gratis - vi opkræver ingen gebyrer eller provisioner.

Den tilbagevendende indsamling er derfor en løsning for alle, der har noget at tilbyde deres publikum - i en abonnementsmodel, selvfølgelig. Det er også et sted for donatorer, som ved at donere til interessante projekter kan modtage unikke belønninger!

At oprette en tilbagevendende indsamling er lige så enkelt som at oprette en almindelig indsamling. Du kan gøre det ved at indtaste målet for din nye indsamling i formularen på https://4fund.com/da/recurring. Når du har oprettet din indsamling, må du ikke glemme at lave en interessant beskrivelse og tilføje billeder. Du kan også tilbyde unikke belønninger til donorer.

En tilbagevendende donation fungerer på samme måde som en stående ordre i din bank. Ved at vælge muligheden for tilbagevendende donation indstiller du et beløb, der automatisk trækkes fra dit kort hver måned og overføres til den valgte indsamlers konto.

Som indlogget bruger kan du overføre en sådan fast donation til de indsamlinger, der er tilbagevendende. Du kan til enhver tid deaktivere automatiske donationer i indstillingerne i din brugerprofil.

Hvis der ikke er nok penge på din konto på betalingsdatoen, vil systemet gøre et gentaget forsøg på at overføre penge i 3 på hinanden følgende dage. Hvis der ikke er tilstrækkeligt med penge på din konto inden for dette tidsrum, vil systemet ikke forsøge at foretage donationen igen før den følgende måned.

Hvis du ikke længere ønsker at donere til en bestemt indsamling, kan du annullere donationen i dine kontoindstillinger (fanen 'Indstillinger' → fanen 'Tilbagevendende donationer' → 'Mere' → 'Deaktiver').

Der er flere måder at gøre opmærksom på din indsamling på:

• Del linket på dine sociale medier – Instagram, Facebook osv.
• Send en e-mail til din familie og venner, og bed dem om også at dele linket.
• Kontakt lokale medier og del din historie.
• Du kan også indsætte et miniaturebillede af dit snapshot på en hvilken som helst ekstern side ved hjælp af funktionen 'Opret en widget', udskrive en plakat eller en QR-kode – du finder alle disse funktioner ved at klikke på knappen 'Mere' på din indsamlingsside.

Vores offentlige API er tilgængeligt på https://4fund.com/api/v1/public/doc. Hvis du ønsker at få adgang, bedes du sende en anmodning via formularen i kontaktsektionen.

Efter at have gennemgået din ansøgning og den planlagte brug af API'et vil tjenesten tildele et dedikeret 'access_token'.

Hvis du har forslag eller ønsker nye endpoints, bedes du give os besked. Samtidig gør vi dig opmærksom på, at endpoints, der understøtter nøglefunktioner såsom:

• login/registrering/nulstilling af brugeradgangskode
• betaling
• udbetaling af midler
• brugerverifikation
• køb af premium
• kontrol af udbetalingssaldoen

er ikke offentligt tilgængelige og må kun stilles til rådighed for dem, der tilbyder forskellige tjenester baseret på adgang til bankkonti, f.eks. dataaggregering eller personlig økonomistyring. Blandt disse kan der kun være banker, betalingsinstitutter eller andre udbydere, der har en passende licens til denne type tjeneste (i henhold til bestemmelserne i Betalingsservicedirektivet 2 – et EU-direktiv, der indfører et fælles betalingsmarked i EU-landene).