Vilkår for brug

Kort fortalt – eller hvad du bør vide, før du starter en indsamling.

1. Hvordan fungerer 4fund.com?
   
   4fund.com er et værktøj, der giver dig mulighed for at indsamle midler til næsten ethvert formål. Med støtte fra andre brugere af vores hjemmeside kan du indsamle donationer for at nå dine mål.
   
   Det er gratis at bruge vores hjemmeside. Vi opkræver hverken provision på ind- eller udbetalinger eller noget gebyr for oprettelse og drift af din indsamling. Vi vil dog bede dig og dine støtter om at give et lille, frivilligt bidrag til vores konto, når der foretages overførsler til eller fra en indsamling. Du kan frit justere beløbet for denne donation eller undlade at give den, hvis du ikke har lyst til at støtte os. Premium- muligheder, såsom at promovere din indsamling på vores hjemmeside, er de eneste tjenester, hvor vi opkræver obligatoriske gebyrer.
   
   Det er vigtigt, at du klart angiver, hvad formålet med din indsamling er – hvis du beskriver det detaljeret, vil du vække større interesse hos støtterne, som så ved præcis, hvad de donerer til. Desuden indgår du en aftale med dine støtter, når du indsamler donationer, så det er vigtigt at præcisere vilkårene herfor. Selv hvis du ikke tilbyder noget til gengæld for donationerne, vil beskrivelsen af din indsamling fortælle dine støtter, hvordan du vil anvende de indsamlede midler, og de kan forvente, at du handler som lovet.
   
   
2. Kontoverifikation – hvornår kan du begynde at indsamle donationer?
   
   Vi fungerer som en godkendt udbyder af betalingstjenester . For at kunne levere sådanne tjenester skal vi overholde de gældende regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. Dette kræver, at vi verificerer vores kunders identitet, før vi giver dem mulighed for at indsamle penge på vores hjemmeside.
   
   Vi har gjort vores bedste for at gøre denne proces så hurtig og nem som muligt. For at bekræfte din identitet skal du blot have et gyldigt nationalt identitetskort, pas eller opholdstilladelse udstedt i et af landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når du har udfyldt dine personlige oplysninger i identifikationsformularen på vores hjemmeside, vil du blive omdirigeret til en widget leveret af vores partner – Onfido Limited med hjemsted i Storbritannien. Den vil guide dig gennem identitetsbekræftelsesprocessen, som ikke bør tage længere end 5 minutter.
   
   For at kunne hæve de midler, der er indsamlet via dine indsamlinger, skal du desuden have et Mastercard- eller VISA-betalingskort eller en bankkonto oprettet i dit navn hos en bank med hjemsted i et af EØS-landene. Når din identitet er bekræftet, og inden den første hævning, skal du angive oplysningerne om dit kort på en sikker side, hvor du skal bekræfte dit kort, eller alternativt foretage en betaling på 0,1 EUR (som automatisk tilbageføres til dig efter bekræftelsen) til et bankkontonummer ved hjælp af de overførselsoplysninger, du får vist på skærmen. Når et betalingskort er tilknyttet din 4fund.com-konto, vil alle udbetalinger ske til kortets bankkonto, næsten i realtid takket være løsningerne VISA Direct® og Mastercard Send®, eller via en bankoverførsel til den bankkonto, der er tilknyttet din 4fund.com-konto. Hvis du tilføjer begge udbetalingsmetoder, vil du kunne vælge, hvilken du vil bruge, hver gang du hæver penge fra 4fund.com.
   
   Vigtigt! Tjek venligst på forhånd, om din bank understøtter VISA Direct®- eller Mastercard Send®-løsningen – hos nogle banker er disse muligvis ikke tilgængelige i øjeblikket, hvilket vil gøre udbetalinger umulige. Hvis din bank endnu ikke understøtter VISA Direct®- og Mastercard Send®-løsningerne, anbefaler vi, at du anskaffer et betalingskort fra en udbyder, der gør det, f.eks. ZEN, inden du beslutter dig for at hæve de midler, du har indsamlet hos os.
   
   Der er nogle grundlæggende krav til en 4fund.com-konto:
   
   
   1. Kun fysiske personer kan åbne en konto ved hjælp af vores standard online-registrering og -verifikation. Hvis du repræsenterer en juridisk person eller en anden enhed, kan du kontakte os på eller ved at bruge en speciel formular, der er tilgængelig i registrerings- og verifikationsprocessen, og vi kan beslutte at åbne en konto for den. Hvis vi gør det, vil vi guide dig gennem onboarding-processen. Bemærk venligst, at følgende regler udelukkende gælder direkte for konti tilhørende fysiske personer. For juridiske personer eller andre enheder kan bestemmelserne finde anvendelse på en anden måde, og vi kan yderligere specificere vilkårene for brug af hjemmesiden i en separat aftale.
   2. For at oprette en 4fund.com-konto skal du være bosiddende i et af landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Du skal desuden være indehaver af et Mastercard- eller Visa-betalingskort, der er udstedt i et af landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde af et finansielt institut, der understøtter VISA Direct®- eller Mastercard Send®-løsningen, for at kunne hæve de midler, der er indsamlet via din indsamlingskampagne, eller have en bankkonto oprettet i dit navn i en bank med hjemsted i et af EØS-landene;
   3. En person kan kun have én 4fund.com-konto. Du kan dog oprette så mange indsamlinger, som du ønsker;
   4. En konto må kun tilhøre én person. Vi tilbyder ikke delte konti. Du kan heller ikke overføre din konto til en anden;
   5. Der kan kun tilknyttes ét kort og én bankkonto til din 4fund.com-konto ad gangen. Du kan skifte det kort, der er tilknyttet din 4fund.com-konto, men der er en begrænsning på højst 3 sådanne ændringer inden for 30 dage.
   
   
3. Verifikation af indsamlingens formål
   
   Vi lægger stor vægt på sikkerheden og pålideligheden af indsamlinger, der organiseres på vores hjemmeside. Vi mener, at bidragsydere har ret til at vide, at når de donerer til en bestemt indsamling, vil deres penge blive brugt nøjagtigt som angivet i beskrivelsen. Derfor har vi indført procedurer til verifikation af indsamlinger.
   
   I denne proces vil vi bede dig om at fremlægge dokumenter, der beviser, at formålet med din indsamling og alle relevante oplysninger, du angiver i beskrivelsen, er korrekte. Enhver indsamling kan blive underlagt verifikation når som helst. Verifikation er obligatorisk, hvis det samlede indsamlede beløb overstiger 5.000 € for en enkelt indsamling, eller det samlede indsamlede beløb fra alle dine indsamlinger overstiger 12.500 €. Fra det øjeblik, vi påbegynder verifikationen, indtil denne procedure er afsluttet, vil du ikke kunne hæve midlerne fra din indsamling. Husk venligst at opbevare alle fakturaer, overførselsbekræftelser eller andre relevante dokumenter.
   
   De dokumenter, vi vil bede dig om at fremlægge, afhænger af formålet med indsamlingen og de omstændigheder, der er angivet i beskrivelsen af den. Hvis du for eksempel indsamler penge til behandling, skal du kunne fremlægge dokumenter, der beviser den helbredstilstand, du beskriver. Hvis der, efter at du har foretaget udbetalinger fra din indsamling, opstår mistanke om, hvordan midlerne rent faktisk er blevet brugt, kan vi også bede dig om at fremlægge dokumenter, der viser, hvordan pengene er blevet brugt.
   
   Du kan uploade alle de krævede dokumenter som scanninger eller fotografier direkte via din brugerprofil på 4fund.com. Vores medarbejdere vil guide dig gennem verifikationsprocessen og står til din rådighed, hvis du har spørgsmål.
   
   Det er vigtigt, at du regelmæssigt tjekker indbakken på den e-mailadresse, du har opgivet til os. Hvis vi påbegynder verifikationsprocessen og ikke modtager de krævede dokumenter fra dig inden for 14 dage, kan vi stoppe din indsamling og tilbagebetale saldoen til bidragyderne.
   
   
4. Hvad kan du indsamle penge til, og hvad er forbudt
   
   På 4fund.com kan du indsamle penge til næsten alt, så længe det holder sig inden for lovens rammer. Du kan indsamle penge til velgørenhed såvel som til dine private formål. Vi bedømmer ikke formålet med din indsamling ud fra politiske eller sociale overbevisninger, og det er ikke op til os, men til dine støtter, at afgøre, om det er værd at donere til.
   
   Der er dog nogle aktiviteter, der er forbudt på 4fund.com:
   
   
   1. Du må ikke indsamle penge til formål, der er ulovlige i dit land eller i Polen (det land, hvor vi har vores hjemsted). Polsk lovgivning forbyder ikke de fleste formål med indsamlinger, men der er én bemærkelsesværdig undtagelse – du må ikke indsamle penge til at dække bøder eller kaution, der er pålagt i forbindelse med straffesager.
   2. Formålet med eller beskrivelsen af din indsamling må ikke godkende, støtte eller fremme had, vold, diskrimination, terrorisme, fascisme eller andre totalitære regimer, eller offentligt billige forbrydelser.
   3. Du må ikke skade, bagvaske eller æreskrænke nogen gennem din indsamling. Dette gælder både for indsamlingens formål og dens beskrivelse. Du må indsamle penge til at finansiere retssager mod nogen (f.eks. til at betale advokatsalærer), men hvis du i beskrivelsen af din indsamling angiver omstændigheder, der kan være æreskrænkende over for en person, og denne person gør indsigelse over for os, skal du bevise, at det, du skriver, er sandt, ved hjælp af et passende officielt dokument (f.eks. en relevant dom). Husk, at 4fund.com hverken er en domstol eller et sted for tvistbilæggelse.
   4. Du må ikke indsamle penge til køb af våben (uanset om et sådant køb er lovligt eller ej).
   5. Du må ikke indsamle penge til at finansiere spil, prostitution eller pornografi (uanset lovligheden af sådanne aktiviteter).
   6. Du må ikke bruge 4fund.com til at finansiere eller sprede misinformation eller falske nyheder. Hvis vi finder det, du skriver i din indsamlingsbeskrivelse, tvivlsomt, skal du bevise det. Sørg for, at din indsamlingsbeskrivelse er sandfærdig og verificerbar.
   7. Du må ikke tilbyde aktier i virksomheder som modydelse for donationer til din indsamling eller oprette en indsamling, hvor donationerne vil blive behandlet som lån til dig fra dine støtter.Dette skyldes, at vi er en donationsbaseret crowdfunding-platform, ikke en aktiebaseret crowdfunding-platform – hvis din forretningsplan indeholder en sådan løsning, anbefaler vi, at du bruger en specialiseret platform.
   8. Du må ikke indsamle midler til paramilitære organisationer eller andre organisationer, der opererer inden for områder, der er forbeholdt statslige myndigheder;
   9. Du må ikke indsamle midler til støtte for Den Russiske Føderation eller andre lande eller regioner, der er underlagt sanktioner;
   10. Du må ikke indsamle midler til finansiering af projekter, der kræver en tilladelse (licens, koncession osv.), som du ikke er i besiddelse af.
   11. Du må ikke indsamle midler til køb af alkohol, tobaksvarer, narkotika eller andre rus- eller afhængighedsskabende stoffer.
   
   
   Husk, at du skal have fulde rettigheder til alle fotos og andet indhold, som du uploader til dine indsamlinger, så vi kan bruge dem til at præsentere og promovere indsamlingen i overensstemmelse med privatlivspolitikken. Du må især ikke offentliggøre tredjepartsbilleder uden forfatterens samtykke (hvilket inkluderer samtykke til vores videre brug af billederne til reklameformål).
   
   
5. Ansvar
   
   Som arrangør af en indsamling er du alene ansvarlig for alle forpligtelser, der følger heraf. Det er dig, der skal sikre, at de indsamlede midler anvendes til det formål, der er angivet i indsamlingens beskrivelse, og det er op til dig at levere genstanden for eventuelle tilbud til støtterne, hvis du har fremsat sådanne. Du er desuden forpligtet til at vurdere og opfylde eventuelle skatteforpligtelser, der følger af de donationer, du modtager.
   
   Enhver aftale, der indgås som følge af tilrettelæggelsen og støtten til en indsamling (herunder aftaler vedrørende eventuelle tilbud, du har fremsat), indgås mellem dig og dine støtter. Vi er ikke part i en sådan aftale og påtager os derfor intet ansvar for, at formålet med en indsamling opfyldes, eller for arrangørens opfyldelse af andre forpligtelser.
   
   Selvom vi gør vores bedste for at forhindre svigagtige indsamlinger, giver vi ingen garanti for, at en bestemt indsamling ikke viser sig at være svindel. Vi kan (og vil) indberette eventuelle bekræftede tilfælde af svindel på vores hjemmeside til de kompetente myndigheder og – medmindre disse myndigheder giver andre instrukser – tilbagebetale donationerne til støtterne op til den aktuelle saldo på en indsamling. Vi påtager os dog intet ansvar for tilbagebetaling af midler, som gerningsmanden allerede har formået at hæve fra sin indsamlingskonto.
   
   Hvis du overvejer at støtte en indsamling, men er i tvivl om dens pålidelighed, kan du altid kontakte den person, der står bag, ved at klikke på knappen »Kontakt arrangøren« på vedkommendes arrangørprofil og bede om yderligere forklaringer.
   
   Hvis du har mistanke om eller oplysninger om svindel eller andet misbrug i forbindelse med en indsamling, bedes du indberette det til os. Hvis du har konkrete oplysninger fra første hånd om situationen eller er i besiddelse af dokumenter, der kan være med til at bevise misbruget, bedes du vedlægge dem i din indberetning. Vi tager alle indberetninger om misbrug alvorligt, og hvis indberetningen giver anledning til mistanke om faktisk misbrug, iværksætter vi altid vores verifikationsprocedurer og blokerer udbetalingerne, indtil de er afsluttet.
   
   
6. Indsamlinger til fordel for en modtager
   
   På 4fund.com kan du indsamle penge til dine egne formål såvel som for at hjælpe en anden. Hvis din indsamling er organiseret for at hjælpe med at realisere en andens mål – f.eks. for at finansiere behandling af en slægtning, for at hjælpe et offer for en husbrand eller for at donere til en bestemt velgørenhedsorganisation, kalder vi den person, der i sidste ende vil drage fordel af din indsamling, for »modtageren«. Både enkeltpersoner og organisationer kan blive modtagere.
   
   Du skal have modtagerens skriftlige godkendelse for at kunne oprette en indsamling til vedkommende samt vedkommendes samtykke til, at du videregiver vedkommendes personoplysninger og dokumenter til os med henblik på indsamlingens verifikationsprocedurer. Dette skal ledsages af en scanning af modtagerens ID (ID for en repræsentant, der er bemyndiget til at give samtykke på vegne af organisationen i tilfælde af juridiske personer). Du finder en relevant formular til modtagerens samtykke på vores hjemmeside.
   
   Hvis vi indleder verifikationsproceduren for din indsamling, vil vi bede dig om at fremlægge modtagerens samtykke ud over det standard sæt dokumenter, der er nødvendigt for at bevise rigtigheden af indsamlingens beskrivelse. For at undgå problemer bør du indhente disse, inden du starter indsamlingen, og have dem ved hånden.
   
   Det er din pligt som arrangør af en indsamling at indhente og opbevare modtagerens samtykke og dokumenter. Derfor vil du ikke kunne afslutte verifikationsprocessen for indsamlingen, hvis du ikke har dem, hvilket i sidste ende kan medføre, at din indsamling stoppes, og de indsamlede midler returneres til bidragyderne.
   
   Selv hvis du organiserer en indsamling for en modtager, er du stadig vores kunde og den eneste person, der har en juridisk aftale med os. Modtageren har ikke ret til at kræve, at vi overfører de midler, der er indsamlet via indsamlingen, direkte til vedkommende, og behandles ikke som midlernes ejer. De betingelser, på hvilke du overfører midlerne til modtageren eller bruger dem til at støtte dennes mål, skal aftales mellem jer to. Modtageren kan dog indberette til os, at midlerne muligvis er blevet misbrugt, i hvilket tilfælde du vil blive bedt om at dokumentere, hvordan du har anvendt dem.
   
   
7. Tilbud og auktioner
   
   På 4fund.com kan du fremsætte tilbud til dine støtter som modydelse for deres donationer. Dette er helt valgfrit – din indsamling kan også være baseret på en ren donationsmodel. Det kan dog gøre din indsamling mere populær og give dig mulighed for at betragte din indsamling som en indtægtskilde til dit arbejde eller som et sted, hvor du kan sælge de varer, du tilbyder.
   
   Enhver vare, tjeneste eller immateriel værdi, som arrangøren forpligter sig til at levere til støtteren til gengæld for en donation på et fast minimumsbeløb til deres indsamling, kan udgøre et tilbud (hvilket i praksis gør donationen til en betaling for tilbuddet snarere end en donation i snæver forstand). Hvis arrangøren fremsætter tilbud i sin indsamling, kan en støtter vælge et tilbud fra listen og foretage en donation på mindst det minimumsbeløb, der er angivet som tilbudets pris. Der indgås en aftale mellem arrangøren og støtteren, hvis genstand er overdragelsen af den købte præmie til støtteren.
   
   Vi er ikke part i den aftale, der er indgået mellem støtteren og den arrangør, der har fremsat tilbuddet, og vi er ikke ansvarlige for leveringen af det lovede genstand for tilbuddet. Hvis støtteren informerer os om, at arrangøren ikke har opfyldt sin forpligtelse, kan vi dog anmode arrangøren om at fremlægge relevant bevis for levering. I et sådant tilfælde kan vi, hvis vi ikke modtager beviset, eller hvis det giver anledning til tvivl, videregive arrangørens oplysninger til støtteren, så denne kan gøre sine krav gældende uden for 4fund.com. Vi kan også spærre eller slette brugerkontoen for en arrangør, der ikke opfylder sine forpligtelser over for de støttere, der har købt tilbuddene.
   
   Tilbud kan fremsættes via "Køb nu"-funktionen, hvor arrangøren angiver det minimumsbeløb, som tilbuddet kan købes for (det er muligt at købe tilbuddet og støtte indsamlingen med et beløb, der er højere end det minimumsbeløb, der er fastsat af den arrangør, der fremsætter tilbuddet), eller de kan udbydes på en auktion.
   
   Hvis et tilbud er knyttet til en auktion, kan bud kun afgives af indloggede registrerede brugere. Den bruger, der har afgivet det højeste bud på tilbuddet, indtil auktionen er afsluttet, kan gøre krav på tilbuddet. Vedkommende har 24 timer til at betale for tilbuddet ved at donere det budte beløb til indsamlingen – hvis dette ikke sker, kan arrangøren beslutte at sælge det til den person, der har afgivet det næsthøjeste bud.
   
   
8. Stifteres tilbud
   
   Ud over de tilbud, som arrangøren fremsætter, kan andre verificerede brugere af vores hjemmeside fremsætte tilbud i forbindelse med en indsamling som en alternativ måde at støtte indsamlingen på ud over at donere til den. Sådanne tilbud kaldes »stifter-tilbud« og kan kun afgives, hvis arrangøren har aktiveret denne mulighed for en given indsamling.
   
   Stiftertilbud fungerer på samme måde som de almindelige tilbud og kan afgives via »Køb nu«-funktionen eller på en auktion. Når et sådant tilbud købes, indgås der to separate aftaler – en salgsaftale mellem grundlæggeren og køberen af tilbuddet samt en donationsaftale mellem grundlæggeren og arrangøren af indsamlingen. Betalingsbeløbet for tilbuddet overføres direkte til den indsamlingskonto, som grundlæggerens tilbud var knyttet til.
   
   
9. Donationsbokse
   
   Enhver registreret bruger kan støtte en valgt indsamling takket være funktionen »Donationsboks«. En donationskasse giver brugerne mulighed for at oprette en kopi af en oprindelig indsamling, der er oprettet af arrangøren, og tilføje en brugerdefineret beskrivelse og titel til deres donationskasse. Der kan oprettes en donationskasse til enhver indsamling, medmindre arrangøren deaktiverer denne funktion for en eller flere specifikke indsamlinger. Det er vigtigt at bemærke, at en Donationsboks ikke er en separat indsamling – alle midler, der indsamles via en Donationsboks, overføres direkte til indsamlingens konto, hvilket gør arrangøren til den eneste ejer af de donationer, der indsamles via din Donationsboks. En donationskasse hjælper med at identificere en separat gruppe af støtter, der donerer til arrangørens indsamling via en donationskasse. Ved at oprette en donationskasse kan du støtte en udvalgt indsamling, og arrangøren vil blive informeret om de midler, der indsamles via din donationskasse. Denne tjeneste er perfekt til at administrere store indsamlinger (f.eks. organiseret af velgørenhedsstiftelser), hvor hver donationskasse kan angive det beløb, der er indsamlet takket være hver enkelt frivilligs indsats.
   
   

1. DEFINITIONER

   De udtryk, der anvendes i disse regler, har følgende betydning:

   1. Auktion – en måde at sælge tilbud på, hvor registrerede brugere kan afgive bud på tilbuddet, og den højeste budgiver har ret til at købe tilbuddet ved at foretage en donation svarende til sit budbeløb inden for 24 timer efter auktionens afslutning.
   2. Autentifikationskode – en engangsautentifikationskode, der anvendes til at godkende betalingstransaktioner.
   3. Indholdsskaber – en arrangør, der udfører kreative, kunstneriske, uddannelsesmæssige, videnskabelige eller offentlige aktiviteter og ønsker at modtage midler fra sit publikum, hvorved status som indholdsskaber på hjemmesiden tildeles af os på arrangørens anmodning.
   4. Modtageren – enhver person (fysisk eller juridisk), der i sidste ende skal drage fordel af en indsamling, men som ikke er dens arrangør.
   5. Digitale tilbud – tilbud, der består af data, der produceres og leveres i digital form (f.eks. fotos, film, sange), og som arrangøren kan uploade direkte til hjemmesiden, og som den støtte, der har købt dem, kan downloade.
   6. Donationskasse – en tjeneste, der giver registrerede brugere mulighed for at støtte arrangøren ved at oprette en kopi af en indsamling, hvor de kan indsamle midler i eget navn (identificeret ved deres for- og efternavn) til fordel for arrangøren.
   7. Donation Box’s arrangør – en registreret bruger, der har oprettet en Donation Box til en valgt indsamling.
   8. Donationer – midler, som arrangøren modtager fra støtterne til gennemførelse af projektet.
   9. EØS – Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, dvs. medlemslandene i Den Europæiske Union samt Island, Liechtenstein og Norge.
   10. Fast modtager – en enhed, der er verificeret af os og opført på listen over faste modtagere, som er tilgængelig på vores hjemmeside, og til fordel for hvilken indsamlinger kun må oprettes i henhold til de regler, der er fastsat i punkt 4.20-4.23 nedenfor.
   11. Stifter – en verificeret bruger, der afgiver stifterbud på indsamlinger organiseret af andre brugere.
   12. Stifterbud – bud, der afgives på en indsamling af andre verificerede brugere end arrangøren selv, hvor betalingsbeløbet for buddet udgør en donation til den indsamling, som stifterbuddet var knyttet til.
   13. En indsamling – en indsamling af midler oprettet på hjemmesiden af arrangøren med henblik på gennemførelse af det projekt, der er angivet i indsamlingens beskrivelse.
   14. Indsamlingskampagnens konto – en virtuel betalingskonto, som vi fører separat for hver indsamlingskampagne, der organiseres på hjemmesiden, hvor donationerne indsamles og gøres tilgængelige for arrangørens udbetaling.
   15. Login – den e-mailadresse, som brugeren har angivet ved registreringen på hjemmesiden, og som også fungerer som brugerens identifikator på hjemmesiden.
   16. Et tilbud – enhver vare, tjenesteydelse eller immateriel værdi, som arrangøren forpligter sig til at levere til støtteren til gengæld for et bidrag til deres indsamling i henhold til den procedure, der er fastsat i punkt 8.
   17. Arrangøren – en bruger, der har oprettet en indsamling.
   18. Arrangørens bankkonto – en bankkonto tilknyttet det betalingskort, der er knyttet til arrangørens brugerkonto, og/eller en bankkonto, der er knyttet til arrangørens brugerkonto.
   19. Adgangskode – en unik streng på mindst 8 tegn, herunder mindst ét stort bogstav og ét tal eller et specialtegn, valgt af brugeren ved registrering på hjemmesiden, som muliggør og sikrer adgang til brugerkontoen.
   20. Projekt – enhver form for erhvervsmæssig, kulturel, videnskabelig, social eller privat aktivitet, til gennemførelse af hvilken arrangøren indsamler midler via hjemmesiden;
   21. PSA – den polske lov om betalingstjenester af 19. august 2011 med senere ændringer;
   22. Registreret bruger – en bruger, der har oprettet en 4Fund.com-brugerkonto ved at angive sit fornavn og efternavn, oplyse og bekræfte en e-mail-konto samt oprette en adgangskode.
   23. Tilbagevendende støtte – valgfri periodiske betalinger til en valgt indsamler, der hver måned automatisk trækkes fra støtters betalingskort med et valgt beløb.
   24. Reglementet – dette reglement sammen med alle dets bilag.
   25. Støtter – brugere af hjemmesiden, der yder donationer til arrangørens indsamling.
   26. Bruger – enhver myndig person, der bruger hjemmesiden.
   27. Brugerkonto – en konto på hjemmesiden, der stilles til rådighed for brugeren, og som oprettes automatisk efter gennemførelse af registreringsprocessen på hjemmesiden. Brugerkontoen oprettes på baggrund af loginoplysningerne og er beskyttet med en adgangskode.
   28. Verificeret bruger – en registreret bruger, der har verificeret sin identitet som beskrevet i punkt 3.3 i disse regler;
   29. vi, vores, os – Zrzutka.pl sp. z o.o., et selskab med begrænset ansvar (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med hjemsted i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med skattenummer (NIP) 8992796896, indført i selskabsregistret (KRS) under nummer 0000634168, der fungerer som en betalingstjenesteudbyder godkendt af den polske finansielle tilsynsmyndighed (Komisja Nadzoru Finansowego) med licensnummer IP48/2019;
   30. Hjemmesiden – 4fund.com med alle dens underdomæner;

2. GENERELLE VILKÅR

   1. 4fund.com er en platform, der giver brugerne mulighed for at oprette og administrere crowdfunding-kampagner med henblik på at rejse midler til erhvervsmæssige, kulturelle, videnskabelige, sociale, salgsrelaterede og private projekter.
   2. Disse vilkår fastlægger betingelserne for brug af hjemmesiden. Vilkårene specificerer brugernes rettigheder og forpligtelser samt vores rettigheder, forpligtelser og ansvar, sammen med betingelserne for vores levering af betalingstjenester. Vilkårene udgør også grundlaget for indgåelse af aftaler mellem brugerne via hjemmesiden.
   3. En forudsætning for at benytte hjemmesiden er, at man omhyggeligt læser disse vilkår sammen med bilagene og accepterer dem. Ved at vælge indstillingen »Jeg accepterer brugsvilkårene« under registreringen på hjemmesiden erklærer brugeren, at vedkommende har læst bestemmelserne i disse vilkår, at de er forståelige for vedkommende, og forpligter sig til at overholde bestemmelserne heri.
   4. Oprettelse af indsamlinger er kun tilgængelig for registrerede brugere. For at kunne modtage donationer til indsamlingerne og foretage udbetalinger er det nødvendigt, at arrangøren gennemfører den identitetsverificeringsproces, der er fastsat i punkt 3.3, og tilknytter et betalingskort eller en bankkonto til sin brugerkonto.
   5. Vi er en formidler, der muliggør indgåelse af aftaler mellem støtteren og arrangøren. Afhængigt af situationen (om der foreligger tilbud i indsamlingen) drejer det sig om indgåelse af en købsaftale eller en donationsaftale mellem støtteren og arrangøren. Vi er ikke part i en sådan aftale og påtager os intet ansvar for dens gennemførelse, bortset fra det ansvar, der følger af korrektheden af de betalingstjenester, vi leverer. Aftalens vilkår fastlægges af beskrivelsen af indsamlingen, herunder eventuelle tilbud eller andre fordele til gengæld for de donationer, som arrangøren måtte have tilbudt.
   6. Enhver aftale mellem arrangøren og en støtte er gældende fra det øjeblik, hvor donationen modtages på indsamlingens konto. Arrangøren af indsamlingen betragtes som ejer af alle de midler, der er indsamlet på indsamlingens konto.
   7. Vores betalingstjenester er begrænset til at stille indsamlingskonti til rådighed og behandle udbetalinger herfra. Vilkårene for levering af disse tjenester er nærmere specificeret i bilag 1 til reglerne – rammeaftalen. Donationsbetalinger behandles af en ekstern, godkendt betalingstjenesteudbyder – PayU S.A. med hjemsted i Polen eller UAB ZEN.COM med hjemsted i Litauen.

3. OPRETTELSE AF KONTO OG IDENTITETSKONTROL

   1. For at oprette en ny 4fund.com-konto og blive en registreret bruger skal du udfylde alle felterne i registreringsformularen på hjemmesiden ved at angive dit fornavn, efternavn og e-mail- adresse samt oprette en adgangskode. Når du har bekræftet din e-mail-adresse ved at indtaste en cifrekode, som vi sender dig via e-mail, vil din brugerkonto blive oprettet, og du vil kunne logge ind. Den e-mailadresse, du giver os, vil være den primære kommunikationskanal mellem os og den adresse, hvor du vil modtage de cifrekoder, der er nødvendige for totrinsverifikation af visse transaktioner eller handlinger på hjemmesiden.
   2. Det fornavn og efternavn, du angiver i registreringsformularen, skal være korrekte og stemme overens med de oplysninger, vi senere bekræfter i identitetsverificeringsprocessen.
   3. For at blive en verificeret bruger skal du gennemføre en identitetsverificeringsprocedure ved at klikke på knappen »Kontoverificering« på dit kontrolpanel efter at have logget ind og følge de trin, der vises på skærmen. Du skal udfylde en lidt længere identifikationsformular, hvor vi indsamler de oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til at indhente, hvorefter du vil blive omdirigeret til en Onfido Ltd.-widget, hvor du skal indsende et foto af dit identifikationsdokument (EØS-udstedt nationalt identitetskort , pas eller opholdstilladelse) og gennemføre en kort levende-kontrol. De oplysninger, du angiver i identifikationsformularen, skal stemme overens med de oplysninger, der bekræftes i verifikationsprocessen – hvis oplysningerne afviger, vil du ikke kunne gennemføre verifikationen. Når Onfido Ltd. har bekræftet dine oplysninger, vil din konto blive verificeret.
   4. De oplysninger, du angiver under verifikationsprocessen, skal være korrekte og dine egne. Det er forbudt at anvende en anden persons oplysninger og/eller dokumenter i verifikationsprocessen, og dette kan medføre strafferetlig forfølgelse. Hvis vi bliver opmærksomme på brugen af sådanne oplysninger eller dokumenter, kan vi spærre brugerens konto og indberette sagen til de relevante myndigheder.
   5. Hver bruger må kun have én brugerkonto, og hver brugerkonto må kun tilhøre én person. Vi forbeholder os ret til at slette dublerede eller delte konti uden forudgående varsel samt træffe foranstaltninger for at forhindre oprettelse af sådanne konti.

4. ORGANISERING OG STØTTE TIL INDSAMLINGSKAMPAGNER

   1. For at oprette en indsamling skal arrangøren angive dens titel, give en beskrivelse og angive det beløb, der er nødvendigt for at opfylde indsamlingens formål. Arrangøren kan også valgfrit tilføje fotos og fremsætte tilbud i forbindelse med indsamlingen.
   2. Formålet med indsamlingen må ikke være ulovligt i henhold til polsk lovgivning eller i henhold til lovgivningen i det land, hvor arrangøren er bosiddende. Uanset lovligheden af et sådant formål er det desuden forbudt at oprette indsamlinger:
      1. der fremmer, billiger eller støtter kriminalitet, had, vold, fascisme, totalitarisme, terrorisme, diskrimination eller krænker andres personlige eller intellektuelle rettigheder;
      2. der har til formål at finansiere køb af våben;
      3. der finansierer prostitution, pornografi eller spil;
      4. der tilbyder aktier i virksomheder som tilbud eller lover dem i indsamlingens beskrivelse;
      5. der behandler donationerne som lån fra støtterne til arrangøren;
      6. der tjener som en måde at inddrive betaling for tjenester eller køb af varer, der ikke er klart beskrevet i indsamlingens beskrivelse, mens indsamlingen fejlagtigt beskrives som baseret på en ren donationsmodel;
      7. til at finansiere paramilitære organisationer eller andre organisationer, der opererer inden for områder, der er forbeholdt statslige myndigheder;
      8. til at støtte Den Russiske Føderation eller ethvert andet land eller region, der er underlagt sanktioner;
      9. til at finansiere ethvert projekt, der er underlagt en gældende tilladelse (licens, koncession osv.), som du ikke er i besiddelse af;
      10. at videresende spam-beskeder eller -indhold;
      11. til køb af alkohol, tobaksvarer, narkotika eller andre rus- eller afhængighedsskabende stoffer.
      Hvis du opretter en sådan indsamling, kan vi slette den og tilbagebetale donationerne til støtterne, samt suspendere eller slette din brugerkonto.
   3. Beskrivelsen af indsamlingen skal være tilstrækkelig uddybende til, at vi og de potentielle støtter præcist kan identificere, hvad midlerne indsamles til. Alle omstændigheder, der angives i beskrivelsen, skal være sande og verificerbare. Det er forbudt at bruge nedsættende sprog, lade beskrivelsen stå tom eller være ufuldstændig, samt at fornærme eller bagvaske nogen i forbindelse med beskrivelsen af indsamlingens formål. Det er ligeledes forbudt at instruere eller opfordre dine støtter til at undlade at give et separat bidrag til os, når de donerer til din indsamling. Du bærer det fulde ansvar for eventuelle lovovertrædelser (herunder, men ikke begrænset til: offentliggørelse af ulovligt indhold, brug af falske personoplysninger, krænkelse af personlige rettigheder eller immaterielle rettigheder eller videregivelse af fortrolige oplysninger) eller skader, der følger af dine handlinger på hjemmesiden. Du må kun offentliggøre indhold, som du besidder fulde rettigheder til. Ved at offentliggøre det på vores hjemmeside giver du os ubegrænsede rettigheder til at bruge, administrere og offentliggøre sådant indhold, herunder til markedsførings- og informationsformål (i overensstemmelse med bestemmelserne i privatlivspolitikken), og du garanterer, at sådant indhold er frit for krav fra tredjeparter. Vi kan midlertidigt blokere din indsamling og bede dig om at ændre en sådan beskrivelse inden for en angiven frist, hvorefter vi kan slette din indsamling, hvis du ikke efterkommer dette. I tilfælde af åbenlyse eller grove overtrædelser kan vi også slette din indsamling uden forudgående varsel og slette eller suspendere din brugerkonto .
   4. Vi kan stille automatiserede, AI-baserede værktøjer til rådighed på hjemmesiden for at hjælpe arrangøren med at udarbejde en beskrivelse af sin indsamling i overensstemmelse med sine anvisninger. I et sådant tilfælde har arrangøren mulighed for frit at justere, ændre eller tilpasse den maskingenererede beskrivelse. Brugen af disse værktøjer er udelukkende tænkt som en hjælp til udformningen af beskrivelsen og fritager på ingen måde arrangøren for ansvaret for, at indsamlingens beskrivelse overholder reglerne, især punkt 4.3. ovenfor. Arrangøren er forpligtet til omhyggeligt at kontrollere og – hvis nødvendigt – ændre beskrivelsen, inden den godkendes. AI-baserede værktøjer kan også anvendes til at skabe billeder (forsidebilleder) på indsamlerens side, beskrivelser af de tilbud, der fremsættes i forbindelse med indsamlingen, samt indsamlingens titel – hvis arrangøren beslutter at anvende dem, gælder ovennævnte regler tilsvarende. Alle billeder, der skabes på denne måde, vil blive tydeligt mærket som AI-genererede.
   5. Hvis din indsamling har til formål at indsamle et beløb på 35.000 € eller derover, bør beskrivelsen også indeholde et vejledende omkostningsoverslag, der viser de forventede udgifter, der vil blive dækket af de indsamlede midler, sammen med den prioriterede rækkefølge, hvori de vil blive afregnet. Den bør også – hvis muligt – angive det formål, som de overskydende indsamlede midler vil blive brugt til, hvis det forventede beløb overskrides, og kan angive et alternativt formål, hvis målet ikke nås, og som kun kan realiseres med det tilsigtede beløb. Dette gælder ikke for indsamlinger oprettet på vegne af den faste modtager. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi dog i enkelte tilfælde kræve, at omkostningsoversigten tilføjes i beskrivelsen af en sådan indsamling.
   6. Fra det øjeblik, den første donation til en indsamling er foretaget, er det forbudt at ændre modtageren eller formålet. Hvis vi bliver opmærksomme på en sådan ændring, kan vi slette indsamlingen og tilbagebetale den aktuelle saldo til bidragyderne. Du må kun ændre beskrivelsen for yderligere at præcisere det oprindelige projekt eller for at beskrive nye omstændigheder vedrørende dets formål. For at forhindre ændring af formålet med en indsamling kan vi begrænse eller blokere muligheden for at ændre beskrivelsen, især når indsamlingens formål allerede er blevet verificeret som angivet i punkt 5.
   7. Som en undtagelse fra begrænsningen i punkt 4.6. gælder, at hvis det beløb, der forventes indsamlet via din indsamling, overskrides væsentligt, og beskrivelsen ikke angav et formål for anvendelsen af de overskydende midler, kan du kontakte os, og vi kan give dig tilladelse til at angive et formål, hvortil de overskydende midler skal anvendes til. Vi kan også bede dig om at angive et sådant yderligere formål, hvis du ikke har kontaktet os. Et sådant yderligere formål bør ligge så tæt som muligt på indsamlingens oprindelige formål (f.eks. at hjælpe andre mennesker i en situation, der ligner modtagerens, eller at donere til en bestemt velgørenhedsorganisation, der hjælper i sådanne tilfælde).
   8. I tilfælde af indsamlinger, der organiseres til fordel for modtageren, er det nødvendigt at indhente – inden en indsamling påbegyndes – den pågældende persons skriftlige godkendelse af, at indsamlingen organiseres, samt samtykke til, at vi behandler vedkommendes personoplysninger sammen med en scanning af vedkommendes ID (i tilfælde af fysiske personer) eller dokumenter, der viser en bestemt persons bemyndigelse til at handle på vegne af modtageren, samtykke fra en person med en sådan bemyndigelse til at organisere en indsamling for den pågældende modtager samt en scanning af vedkommendes ID (i tilfælde af modtagere, der ikke er fysiske personer) – formularer findes her. Vi kan anmode om de ovenstående dokumenter under de verifikationsprocedurer, der er beskrevet i punkt 5 i reglerne, eller på ethvert andet tidspunkt. I tilfælde af, at modtageren nægter at gennemføre indsamlingen til sin fordel eller undlader at fremsende de ovenfor beskrevne dokumenter inden for den fastsatte frist (på mindst 7 dage), kan vi slette indsamlingen og tilbagebetale saldoen til bidragyderne.
   9. I tilfælde af modtagerens død, eller hvis formålet med indsamlingen ikke kan opfyldes af årsager, der er objektive og uafhængige af arrangøren, skal arrangøren straks underrette os herom. Vi vil midlertidigt spærre indsamlingen, og arrangøren kan, efter eget valg:
      1. pålægge os at tilbagebetale indsamlingens saldo til støtterne, i hvilket tilfælde indsamlingen sletnes efterfølgende, eller;
      2. fastsætte et nyt formål for indsamlingen, i hvilket tilfælde arrangøren skal ændre beskrivelsen således, at det nye formål fremgår, samt udarbejde en besked til støtterne, hvor de underrettes om den begivenhed, der gjorde indsamlingens oprindelige formål umuligt at opfylde, samt om det nye formål, den nu skal tjene. Meddelelsen skal sendes til os på , og vi vil videresende den til alle indsamlingens støtter. Udbetalinger fra indsamlingens konto forbliver blokeret i en periode på 14 dage efter, at meddelelsen er sendt. I denne periode kan støtterne kontakte os direkte og anmode om tilbagebetaling af deres donationer. Vi tilbagebetaler donationerne efter anmodning, op til indsamlingens saldo. Når de 14 dage er gået, anses støtterne for at have accepteret det nye formål, og indsamlingen kan fortsætte uhindret.
      Fra det øjeblik, vi modtager oplysninger om, at indsamlingens formål er blevet umuligt at opnå, indtil arrangøren vælger en af de løsninger, der er angivet i punkt 4.9.1. eller 4.9.2. ovenfor, refunderer vi også eventuelle donationer, når indsamlingens støtter kontakter os med en sådan anmodning (op til indsamlingens saldo).
   10. Indsamlingens arrangør bærer ansvaret for eventuelle tilbageførsler rettet mod de donationer, der er foretaget til deres indsamling. Vi kan trække eventuelle omkostninger i forbindelse med sådanne tilbageførsler fra kontoen for indsamlingen eller – hvis saldoen på indsamlingen ikke er tilstrækkelig til at dække dem – fra kontiene for andre indsamlinger fra samme arrangør.
   11. For at donere til en indsamling og blive dens støtte skal du vælge en af de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden, angive betalingsbeløbet (minimumsdonationen er 1 €) samt oplyse din e-mailadresse og acceptere disse regler og privatlivspolitikken. Du skal desuden angive dit fornavn og efternavn eller navnet på den organisation, du repræsenterer, når du foretager betalingen. Ved at foretage betalingen bekræfter du, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte. Medmindre andet er angivet i disse vilkår (f.eks. i tilfælde af tilbagevendende donationer), behøver du ikke at være registreret eller logget ind på hjemmesiden for at donere. Donationsbetalingsprocessen håndteres af eksterne betalingstjenesteudbydere og er ikke en del af de betalingstjenester, vi tilbyder – derfor er det nødvendigt også at acceptere deres servicevilkår for at kunne donere.
   12. Indsamlerens konti føres i euro. Donationer foretaget i andre valutaer eller udbetalinger til bankkonti i andre valutaer kan være underlagt tredjeparts valutagebyrer og -kurser. Når der doneres via Google Pay, Apple Pay eller Pay By Card, kan støtterne dog vælge at foretage betalingen i en anden valuta end euro. I så fald vil midlerne blive omregnet til euro af vores partner, efter at de er blevet debiteret fra støtters konto – støtteren vil modtage præcise oplysninger om det beløb i euro, der vil blive krediteret indsamlerens konto, og deres egen konto vil blive debiteret med det beløb, de har angivet i den valgte valuta. Bemærk venligst, at hvis den valgte valuta adskiller sig fra valutaen på den støtters konto, der skal debiteres, kan der stadig pålægges valutagebyrer og -kurser fra tredjeparter.
   13. Med forbehold af punkt 4.14 nedenfor er det muligt at foretage udbetalinger fra indsamlerens konto, når arrangøren har tilknyttet et VISA- eller MasterCard-betalingskort udstedt af en bank eller et andet finansielt institut, der understøtter henholdsvis VISA Direct® og/eller Mastercard Send®-løsningen, til sin brugerkonto, hvilket kan ske umiddelbart efter gennemførelse af den identitetsverifikationsprocedure, der er fastsat i punkt 3.3, eller på et senere tidspunkt fra brugerkontoen. Tilknytning af kortet til brugerkontoen kræver, at kortoplysningerne angives, og at der foretages en verifikation, hvor der opkræves et mindre beløb på kortet, som automatisk tilbageføres til kontoen. Arrangøren skal være indehaver af den bankkonto, som kortet er udstedt til – brug af en andens kort kan medføre, at det ikke er muligt at tilknytte kortet til brugerkontoen. Arrangøren kan til enhver tid ændre det kort, der er tilknyttet sin brugerkonto, men det skal hver gang være et kort, der er udstedt til dennes egen bankkonto. Der må kun være ét kort tilknyttet brugerkontoen ad gangen. Arrangøren kan skifte det betalingskort, der er tilknyttet brugerkontoen, højst 3 gange på 30 dage. Alle udbetalinger foretages til den bankkonto, som det kort, der er tilknyttet brugerkontoen, er udstedt til. Arrangøren kan hæve penge op til den aktuelle saldo på indsamlingskontoen.
   14. Alternativt (eller i tillæg) til at tilknytte et VISA- eller MasterCard-betalingskort kan arrangøren tilknytte sin egen bankkonto til sin brugerkonto som udbetalingsmetode. Dette kan gøres ved at vælge udbetalingsmuligheden »Bankoverførsel (EURO)« og foretage en betaling på 0,1 EUR (som automatisk refunderes efter verifikation) til et bankkontonummer ved hjælp af de overførselsoplysninger, der angives i vejledningen på skærmen. Den bankkonto, der skal tilknyttes brugerkontoen, skal være oprettet i arrangørens eget navn hos en bank med hjemsted i et af EØS-landene. Der må kun tilknyttes én bankkonto til brugerkontoen (ud over det betalingskort, der er angivet i punkt 4.13 ovenfor). Hvis arrangøren har tilknyttet både et betalingskort og en bankkonto til sin brugerkonto, kan vedkommende vælge den ønskede metode hver gang, der foretages en udbetaling.
   15. Enhver registreret bruger kan oprette en donationskasse til en bestemt indsamling, hvis arrangøren ikke har deaktiveret denne mulighed for den pågældende indsamling.
   16. Hver donationsboks' side indeholder oplysninger, der angiver, at midlerne indsamles til den angivne indsamling, samt oplysninger om det samlede beløb, der er indsamlet til denne indsamling, og det beløb, der er indsamlet via donationsboksen.
   17. Donationsboksen er ikke en separat indsamling og må ikke tjene et andet formål end det, der er angivet i beskrivelsen af den indsamling, den er oprettet til (selvom den kan tjene en specifik del af dette formål). Donationsboksens arrangør har ikke adgang til de midler, der indsamles via donationsboksen. Der oprettes ikke en separat betalingskonto til donationsboksen. Donationer, der indsamles via en donationskasse, overføres direkte til den indsamlingskampagnes konto, som arrangøren af donationskassen har oprettet kassen til, og de penge, der doneres til donationskassen, betragtes som en donation til selve indsamlingskampagnen, hvilket betyder, at selvom det specifikke formål med donationskassen viser sig umuligt at nå, skal pengene stadig anvendes i overensstemmelse med indsamlingens formål. Arrangøren af indsamlingen er eneejer af de donationer, der indsamles via donationsboksen.
   18. Donationsboksen er ikke en betalingstjeneste.
   19. Sletning eller deaktivering af en indsamling medfører, at alle tilknyttede Donation Box'er slettes eller deaktiveres.
   20. For at oprette en indsamling til fordel for en af de enheder, der er anført på listen over faste modtagere, skal arrangøren følge de nedenfor angivne regler – sådanne enheder må ikke være modtagere af standardindsamlinger, hvor arrangøren kan overføre donationerne til sin egen konto. Sådanne indsamlinger kan oprettes ved at vælge den ønskede organisation fra listen og følge trinene på skærmen. Alle midler, der indsamles via en sådan indsamling, overføres direkte til den faste modtagers bankkonto, når arrangøren giver os instruks om at foretage en overførsel. Hvis arrangøren forsinker udbetalingen, kan vi – på anmodning fra den faste modtager – foretage udbetalingen direkte til den faste modtagers bankkonto uden arrangørens tilladelse. Eventuelle tvister mellem arrangøren og den faste modtager skal løses uden vores medvirken.
   21. Når indsamlingen er oprettet, kan arrangøren ikke tilbagekalde den tidligere valgte faste modtager. Når der oprettes en indsamling til fordel for den faste modtager, underrettes den faste modtager herom via e-mail. Den faste modtager kan afvise en bestemt indsamling til sin fordel, i hvilket tilfælde indsamlingen slettes.
   22. En indsamling, der oprettes til fordel for en fast modtager, indeholder oplysninger om, at midlerne indsamles til fordel for den faste modtager, som er part i den donationsaftale, der er indgået med støtterne. Arrangøren er ikke part i en sådan aftale og støtter udelukkende den faste modtager i at nå sit mål.
   23. Vi kan slette en indsamling til fordel for en fast modtager, der er oprettet uden overholdelse af ovenstående procedure, og tilbagebetale donationerne til støtterne. Inden vi gør dette, vil vi dog give arrangøren mulighed for at følge denne procedure og – hvis den faste modtager accepterer indsamlingen – fortsætte den, som om den fra starten var blevet organiseret i overensstemmelse med proceduren.
   24. Hvis den faste modtager sletter sin konto, vil alle indsamlinger, der er knyttet til den, blive slettet. Hvis der imidlertid er midler på sådanne indsamlinger, skal den faste modtager først anmode om udbetaling. Når vi har gennemført denne anmodning, vil indsamlingerne blive slettet.
   25. Arrangøren kan ansøge om status som indholdsskaber. For at gøre dette skal arrangøren vælge den relevante mulighed i sit arrangørpanel og udfylde ansøgningsskemaet. Hvis vi allerede kender til arrangørens aktivitet, kan vi også tilbyde vedkommende status som indholdsskaber på eget initiativ. Vi kan til enhver tid tilbagekalde status som indholdsskaber, hvis det indhold, som arrangøren offentliggør, efterfølgende opfylder et af de kriterier, der er anført i punkt 4.26 a)–e) nedenfor.
   26. Inden vi tildeler status som indholdsskaber, gennemgår vi karakteren af arrangørens indhold. Vi kan afvise at tildele status som indholdsskaber, hvis det indhold, som arrangøren offentliggør, er upassende, især hvis det:
       • a) er pornografisk;
       • b) skildrer ydmygende, nedværdigende eller selvdestruktiv adfærd præsenteret med henblik på underholdning (såkaldt »trash streaming«);
       • c) promoverer spil eller genstande, hvis salg eller besiddelse er forbudt ved lov;
       • d) fremmer falske nyheder eller konspirationsteorier;
       • f) fremmer had eller diskrimination af enhver art.
   27. Indtil verifikationen er afsluttet, og ændringerne er godkendt af os, vil de opdaterede oplysninger ikke blive offentliggjort på hjemmesiden, og andre brugere vil fortsat se de tidligere offentliggjorte profiloplysninger.
   28. Ved at opnå status som indholdsskaber giver arrangøren os en gratis, ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at bruge deres navn, logo og beskrivelse (som indsendt i den formular, der er nævnt i punkt 4.25 i kataloget over indholdsskabere på hjemmesiden) samt i vores egne salgsfremmende og markedsføringsmaterialer, herunder på sociale medier. Denne licens gælder, så længe arrangøren har status som indholdsskaber, og ophører, når vedkommendes brugerkonto slettes, eller status tilbagekaldes, medmindre vi aftaler andet. Arrangøren kan til enhver tid begrænse vores ret til at anvende deres navn, logo eller beskrivelse i vores salgsfremmende og markedsføringsmateriale – selvom dette ikke vil fjerne dem fra kataloget over indholdsskabere eller påvirke deres status. Vi kan fortsætte med at anvende ethvert salgsfremmende materiale, vi allerede havde forberedt eller offentliggjort før dette. Arrangøren bekræfter, at vedkommende besidder alle nødvendige rettigheder til sit navn, logo og beskrivelse, og at vores brug heraf som beskrevet her ikke krænker andres rettigheder.
   29. Ved at opnå status som indholdsskaber giver arrangøren også sit samtykke til, at vi må bruge deres billede til de samme formål – vedligeholdelse af kataloget over indholdsskabere samt vores salgsfremmende og markedsføringsmateriale, herunder på sociale medier. Dette samtykke gælder, så længe arrangøren har status som indholdsskaber, og ophører, når deres brugerkonto slettes, eller deres status tilbagekaldes, medmindre vi aftaler andet. Arrangøren kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke for så vidt angår vores salgsfremmende og markedsføringsmateriale – selvom dette ikke vil fjerne dem fra Content Creator-kataloget eller påvirke deres status. Vi kan fortsætte med at bruge ethvert salgsfremmende materiale, som vi allerede havde forberedt eller offentliggjort før dette. Arrangøren bekræfter, at vedkommende besidder alle nødvendige rettigheder til sit billede, og at vores brug heraf som beskrevet her ikke krænker andres rettigheder.

5. VERIFIKATION AF INDSAMLINGENS FORMÅL

   1. Vi kan til enhver tid verificere formålet med enhver indsamling, især når vi modtager rapporter om misbrug, indsamlingens angivne formål forekommer tvivlsomt, umuligt at opnå eller ulovligt, indsamlingen vækker mistanke om svig eller anden overtrædelse af disse regler, eller hvis formålet er velgørende, og arrangøren anmoder om at få det verificeret for at kunne købe vores annonceringstjenester til formålet. Verifikation er obligatorisk, når det samlede beløb, der er indsamlet på indsamlingens konto, er lig med eller overstiger 5.000 €, uanset eventuelle udbetalinger fra kontoen. Hvis summen af de indsamlede midler på alle indsamlinger fra en enkelt arrangør overstiger 12.500 €, uanset eventuelle udbetalinger, kan vi verificere alle eller udvalgte indsamlinger oprettet af denne arrangør.
   2. Vi underretter arrangøren om påbegyndelsen af verifikationsprocessen via e-mail. I forbindelse med verifikationen vil vi bede arrangøren om at fremsende dokumenter, der underbygger rigtigheden af indsamlingens formål, og hvilke dokumenter der kræves, afhænger af indsamlingens beskrivelse. Vi kan anmode om dokumenter, der bekræfter væsentlige oplysninger (dvs. oplysninger, der kan påvirke potentielle støtters beslutning om at donere til indsamlingen), samt arrangørens bemyndigelse til at gennemføre en indsamling (modtagerens godkendelse). Vi kan også basere verifikationen på offentligt tilgængelige oplysninger om indsamlingen eller dens arrangør, hvis disse er troværdige. I begrundede tilfælde kan vi også basere os på oplysninger eller erklæringer fra arrangøren eller tredjeparter (f.eks. modtageren) eller bevis for anvendelsen af de midler, der allerede er blevet hævet fra indsamlingens konto, før vi besluttede at verificere den. Metoden til verifikation af formålet med en bestemt indsamling fastsættes efter vores eget skøn.
   3. Alle dokumenter, der anvendes i verifikationsprocessen, skal uploades som scanninger eller fotografier direkte fra arrangørens brugerkonto. De skal være på engelsk eller polsk eller ledsages af en bekræftet oversættelse til engelsk eller polsk, være læselige, have tilstrækkelig opløsning og være fuldt synlige (ingen beskårne kanter).
   4. Arrangøren skal være bemyndiget til at fremsende de dokumenter, der anvendes i verifikationsprocessen, til os. Hvis dokumenterne vedrører en tredjeperson (f.eks. modtageren), skal arrangøren indhente og opbevare den pågældende persons samtykke til at fremsende disse dokumenter til os og til, at vi behandler vedkommendes personoplysninger (et sådant samtykke indgår i modtagerens samtykkeformular – du kan finde den her). Skulle dokumenterne indeholde oplysninger vedrørende helbred, skal arrangøren indhente en separat samtykkeerklæring fra den person, som oplysningerne vedrører (for modtagerens vedkommende er dette inkluderet i en særlig formular – du kan finde den her). Hvis dokumenterne eller de oplysninger, de indeholder, er omfattet af en lovbeskyttet tavshedspligt (medicinsk, retslig, erhvervsmæssig osv.), er det op til arrangøren at indhente en tilladelse til at videregive dem til os fra den person, der er bemyndiget til at give denne tilladelse. Arrangøren af en indsamling kan ikke undgå at fremsende dokumenter til os ved at påberåbe sig manglende samtykke fra en tredjepart eller nogen form for tavshedspligt.
   5. Alle dokumenter, der fremlægges i forbindelse med verifikationen, behandles fortroligt og anvendes udelukkende til verifikation af den indsamling, de vedrører. Vi deler generelt ikke disse dokumenter med tredjeparter, medmindre vi er lovmæssigt forpligtet hertil. I begrundede tilfælde, især hvis de fremlagte dokumenter i forbindelse med verifikationen giver anledning til mistanke om deres ægthed, kan vi kontakte den påståede udsteder for at bekræfte deres ægthed. Vi kan også dele disse dokumenter med andre tjenesteudbydere, der deltager i en given transaktionskæde, når vi gennemfører AML/TF-procedurer, hvis det er nødvendigt for at gennemføre dem korrekt.
   6. Fra det øjeblik, vi påbegynder verifikationen af en indsamler, indtil proceduren er afsluttet, kan vi blokere udbetalinger fra indsamlerens konto. Hvis indsamleren vækker mistanke om svig eller anden ulovlig handling, kan vi også blokere udbetalingerne for alle andre indsamlere under arrangøren. Når en indsamling overskrider grænsen på 5.000 €, som fastsat i punkt 5.1, blokeres udbetalinger automatisk. Hvis summen af de indsamlede midler på alle en arrangørs indsamlinger overstiger 12.500 €, blokereres udbetalinger automatisk på alle brugerens indsamlinger.
   7. Verifikationen er afsluttet, og udbetalingerne frigives, så snart de dokumenter, vi har modtaget, eller andre oplysninger, der er fremlagt under processen, beviser indsamlingens ægthed i tilstrækkelig grad. Vi kan ikke afbryde verifikationen af en indsamling, når vi først har påbegyndt den, uanset årsagen til verifikationen. Når vi har afsluttet verifikationen, kan vi bekræfte den med et passende mærke på indsamlingen.
   8. Hvis arrangøren ikke fuldfører verifikationsprocessen inden for 14 dage efter at være blevet underrettet om, at vi har påbegyndt den – enten ved at ignorere verifikationen eller ved ikke at fremsende de krævede dokumenter – kan vi stoppe deres indsamling og tilbagebetale donationerne til støtterne op til saldoen på indsamlingens konto. Denne frist kan forlænges i begrundede tilfælde, især hvis vi anmoder om yderligere dokumenter.
   9. Hvis arrangøren undlader at gennemføre verifikationsprocessen, kan vi også slette andre indsamlinger på deres brugerkonto og tilbagebetale saldoen på indsamlingskontoen til støtterne, medmindre disse indsamlinger ikke giver anledning til mistanke om svig, især når de allerede er blevet verificeret som angivet i dette punkt. I begrundede tilfælde, især når arrangørens manglende verifikation af indsamleren giver anledning til mistanke om svig eller anden ulovlig handling, kan vi også suspendere eller slette deres brugerkonto.
   10. Hvis der er begrundet mistanke om den faktiske anvendelse af midler, der allerede er hævet fra indsamlerens konto, især når vi modtager rapporter om misbrug af midler fra modtageren, kan vi også bede arrangøren om at fremlægge relevant dokumentation for anvendelsen af disse midler (f.eks. overførselsbekræftelser, fakturaer eller regninger). I dette tilfælde finder bestemmelserne i punkt 5.2. – 5.9. anvendelse. Anvendelsen af midlerne kan også kontrolleres i forbindelse med indsamlinger, der har til formål at indsamle et beløb på 35.000 euro eller derover, når arrangøren har hævet mindst 25.000 euro af de indsamlede midler. I sådanne tilfælde kan anvendelsen af midlerne kontrolleres flere gange, hvis midlerne hæves i rater.

6. INDSAMLINGSKAMPAGNENS ANNONCERING

   1. Enhver indsamling, der allerede er verificeret i overensstemmelse med punkt 5 i reglerne, kan købe en af de premium-muligheder, der er tilgængelige på hjemmesiden (f.eks. annoncering af indsamlingen på den offentlige liste over indsamlinger). Den eneste undtagelse er tjenesten »Individuel webadresse (alias)«, som kan købes til enhver indsamling, selv før den er verificeret.
   2. Vi forbeholder os ret til at afvise at levere reklametjenester til enhver indsamling, især hvis dens formål eller beskrivelse er ekstrem, tvivlsom, eller hvis omstændighederne i beskrivelsen tyder på, at der verserer en retssag, der kan påvirke nøjagtigheden eller sandheden i indsamlingens beskrivelse. I så fald refunderer vi eventuelle gebyrer, der allerede er betalt for sådanne tjenester. Hvis indsamlingen ikke er ulovlig eller på anden måde overtræder disse regler, kan den fortsætte uden brug af annonceringstjenester.

7. TILBAGEVENDENDE STØTTE

   1. Muligheden for at yde tilbagevendende støtte til en indsamling er kun tilgængelig for registrerede brugere (for at give dem mulighed for at stoppe sådanne betalinger når som helst direkte fra deres brugerkonto).
   2. Tilbagevendende støtte kan kun ydes til indsamlinger, hvor arrangøren har aktiveret denne mulighed. Selv hvis en indsamling har tilbagevendende støtte aktiveret, har støtterne stadig mulighed for i stedet at yde et enkelt (engangs) donation i stedet ved at vælge knappen »Engangsbetaling«, når de foretager en donation, medmindre arrangøren har deaktiveret muligheden for »Engangsbetalinger«. I så fald er kun tilbagevendende støtte mulig.
   3. For at oprette en tilbagevendende støtte til en indsamling skal støtteren vælge knappen »Tilbagevendende betaling« når vedkommende foretager en donation til en indsamling, hvor tilbagevendende støtte er aktiveret. Derefter skal vedkommende vælge eller manuelt indstille beløbet for den månedlige betaling. Efter at have klikket på knappen »Støt« vil støtteren blive omdirigeret til en PayU S.A.-widget, hvor vedkommende skal indtaste sine betalingskortoplysninger .
   4. Hvis støtteren beslutter at foretage et separat bidrag til os, mens vedkommende opretter en tilbagevendende støtte til en indsamling, vil dette bidrag blive lagt til summen af de tilbagevendende månedlige betalinger, der opkræves på vedkommendes kort (bidraget til os er også tilbagevendende).
   5. De tilbagevendende betalinger behandles af en tredjepart – PayU S.A., en godkendt udbyder af betalingstjenester med hovedkontor i Polen. Støtters kortoplysninger gemmes af PayU S.A. PayU, som formidler af betalinger, stiller Token-værktøjet (virtuel kortidentifikator) til rådighed, hvilket gør det muligt tildeling af en unik identifikator til den enkelte støtter, som støtteren periodisk bruger til at foretage betalinger til arrangøren (og til os, hvis støtteren beslutter at foretage et separat bidrag til vores konto). Aftalen om behandling af tilbagevendende betalinger indgås mellem støtteren og PayU S.A. Eventuelle klager i denne forbindelse skal indgives i overensstemmelse med punkt 14.4 (direkte til PayU S.A.).
   6. Tilbagevendende støtte er kun tilgængelig for aktive indsamlere. Skulle en indsamler blive blokeret eller på nogen måde begrænset af os, eller afsluttet/slettet af arrangøren, vil det ikke længere være muligt at yde tilbagevendende støtte til denne.
   7. I tilfælde af, at tilbagevendende betalinger mislykkes på grund af manglende dækning på kortet, vil betalingen blive udeladt og først forsøges igen, når den næste betaling er planlagt i den følgende måned.
   8. Støtteren kan til enhver tid stoppe med at yde tilbagevendende støtte. Dette gøres ved at logge ind på din brugerkonto og gå til fanen »Indstillinger« -> »Tilbagevendende betalinger« og derefter vælge den tilbagevendende støtte, du ønsker at opsige.
   9. Arrangøren af en indsamling, hvor tilbagevendende støtte er aktiveret, kan angive støtteniveauer for den. Dette er niveauer med specifikke støttebeløb, der giver støtterne adgang til eksklusivt indhold, der er forbeholdt det pågældende niveau. Støtteniveauer kan indstilles, mens indsamlingen oprettes, eller bagefter ved at redigere den. Når arrangøren opretter et støtteniveau, skal vedkommende angive dets titel, det støttebeløb, der kræves for at få adgang til det, samt skrive en kort beskrivelse. Arrangøren kan også markere et af støtteniveauerne som anbefalet, så det vises først på listen over de foreslåede niveauer i deres indsamling.
   10. Støtteren kan få adgang til støtteniveauet (og alle støtteniveauer med lavere beløb) ved at foretage enten en tilbagevendende eller en engangsdonation på mindst det beløb, der er angivet for det pågældende niveau. Alt indholdet i støtteniveauet er tilgængeligt for støtteren, så længe dennes tilbagevendende støtte er aktiv, samt i yderligere 32 dage efter, at den er ophørt, eller i 32 dage efter foretagelse af en engangsbetaling.
   11. Arrangøren kan uploade ethvert indhold (tekst, links, film) til et specifikt støtteniveau og dermed gøre det tilgængeligt for støtter, der har købt adgang til det pågældende niveau. Eventuelle begrænsninger, der er angivet i reglerne vedrørende indhold, der uploades til hjemmesiden, gælder også for indhold, der uploades til støtteniveauerne.
   12. Arrangøren må ikke slette et støtteniveau, efter at det er blevet købt mindst én gang, men kan dog ophøre med at tilbyde det. Hvis arrangøren beslutter at gøre dette, kan supportniveauet ikke længere købes, men de støtter, der allerede havde adgang til det, bevarer denne adgang i den periode, der er angivet i punkt 7.10. Arrangøren kan dog frit slette specifikt indhold fra ethvert supportniveau, hvorved det øjeblikkeligt bliver utilgængeligt.

8. TILBUD OG AUKTIONER

   1. Enhver verificeret bruger kan oprette tilbud på sine indsamlinger ved at klikke på knappen "tilføj tilbud/auktioner" under fanen "tilbud/auktioner" på sin indsamling og udfylde formularen til oprettelse af tilbud. I formularen skal arrangøren angive tilbuddets titel og beskrivelse. Arrangøren skal desuden vælge den relevante kategori, som tilbuddet hører under, angive tilbuddets varighed og specificere minimumsbeløbet for tilbuddet. Hvis tilbuddet er opført som en auktion, skal arrangøren også angive varigheden og startprisen. Arrangøren kan desuden vedhæfte fotos af tilbuddets genstand og markere eller udfylde yderligere felter i formularen, hvorved der angives leveringsmåder for tilbuddets genstand, leveringsdatoen eller de oplysninger, som støtteren skal udfylde ved købet. Hvis arrangøren har til hensigt at sælge mere end ét eksemplar af det samme tilbuds genstand, og sådanne genstande skal udbydes med »køb nu«-muligheden, kan vedkommende angive antallet af genstande eller oplyse, at der udbydes et ubegrænset antal genstande (f.eks. ved udbud af digitale tilbud) - i så fald kan varerne købes, indtil dette antal er opbrugt.
   2. Beskrivelsen af tilbuddet skal være specifik, udtømmende og må ikke vildlede den potentielle køber. Ved at oprette tilbuddet indgår arrangøren en bindende forpligtelse til at levere det til køberen som angivet i beskrivelsen. Arrangøren bekræfter desuden, at vedkommende har fuld juridisk ret til at sælge genstanden for tilbuddet.
   3. Hver bruger af hjemmesiden kan købe et tilbud, der er opført under "køb nu"-muligheden, ved at vælge det i en indsamling og foretage en donation på mindst det minimumsbeløb, som arrangøren har angivet som betaling for det valgte tilbud. Støtteren skal angive sit fornavn og efternavn i donationsformularen. Hvis arrangøren har angivet dette ved udfyldelsen af formularen til tilføjelse af et tilbud, kan det for at købe det også være nødvendigt for støtteren at angive adresse eller kontaktoplysninger, som vil blive videregivet til arrangøren med henblik på forsendelse.
   4. Tilbuddets genstand skal leveres til køberen inden for den frist og med den forsendelsesmåde, der er angivet i beskrivelsen. Hvis beskrivelsen ikke angiver leveringsbetingelser, skal tilbuddets genstand leveres som aftalt mellem arrangøren og køberen. Arrangøren skal kontakte køberen herom senest 7 dage efter, at tilbuddet er blevet købt.
   5. Arrangøren kan til enhver tid indstille tilbuddet. I så fald skal arrangøren dog levere tilbuddets genstand til alle købere, der har købt det, inden tilbuddet blev annulleret. Som standard udløber tilbud, der er opført under »køb nu«-muligheden, på indsamlingens afslutningsdato, selvom arrangøren også kan slette tilbuddet når som helst. Arrangøren er dog stadig forpligtet til at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med de tilbud, der er erhvervet indtil tidspunktet for sletningen. Det er ikke muligt at tilføje nye tilbud efter indsamlingens afslutning. For at tilføje et nyt tilbud er det nødvendigt at forlænge indsamlingens varighed.
   6. Hvis tilbuddet er opført på en auktion, kan kun registrerede brugere afgive bud. Bud på 2.500 € eller derover må kun afgives af verificerede brugere. Bud kan afgives, indtil auktionen slutter.
   7. Afgivne bud kan ikke tilbagekaldes via hjemmesiden. I tilfælde af en åbenbar fejl ved afgivelse af et bud (f.eks. et ekstra nul i beløbet) kan budgiveren kontakte os på , og vi kan – efter eget skøn – beslutte at tilbagekalde buddet.
   8. Når auktionen er afsluttet, modtager den højeste budgiver en e-mail, der bekræfter, at vedkommende har vundet auktionen. E-mailen indeholder et direkte link til at foretage en donation til den indsamling, hvor buddet blev afgivet, og donationsbeløbet svarer til buddet. Dette bidrag skal indbetales inden for 24 timer efter, at e-mailen er sendt – hvis dette ikke sker, kan arrangøren annullere auktionen – indtil arrangøren træffer en beslutning herom, kan den højeste budgiver stadig betale tilbudsprisen. Alternativt kan arrangøren, når de nævnte 24 timer er gået, fravælge den højeste budgiver og tilbyde købet af tilbuddet til den næsthøjeste budgiver.
   9. Vi er ikke part i en aftale, der indgås ved købet af tilbuddet, og er ikke ansvarlige for, at arrangøren opfylder sine forpligtelser i henhold hertil. En sådan aftale indgås mellem arrangøren og den tilhænger, der har købt tilbuddet. Arrangøren er alene ansvarlig for at opfylde sine forpligtelser over for både køberen og eventuelle tredjeparter (f.eks. skatteforpligtelser).
   10. Hvis køberen ikke leverer tilbuddets genstand, kan køberen kontakte os på [email protected]. Vi kan kontakte arrangøren og bede dem om at fremlægge et gyldigt leveringsbevis. Hvis arrangøren ikke fremlægger beviset, eller hvis der stadig er rimelig tvivl om leveringen af tilbuddets genstand, kan vi sende arrangørens oplysninger (sammen med de oplysninger, vi har indsamlet under identitetsverifikationen) til køberen, så denne kan gøre sine krav gældende uden for 4fund.com. Hvis der på dette tidspunkt stadig er tilstrækkelige midler på indsamlerens saldo, kan vi også anvende disse til at tilbagebetale det beløb, der er betalt for tilbuddet, til køberen.
   11. Fast ejendom, aktier, andele eller andre genstande, der kun effektivt kan sælges ved opfyldelse af yderligere administrative eller juridiske forpligtelser, kan ikke udgøre genstanden for et tilbud. Det er ligeledes forbudt at tilbyde genstande, hvis salg er ulovligt eller underlagt restriktioner, eller som krænker andres personlige rettigheder, samt at anvende nedsættende sprog i tilbudsbeskrivelsen. Desuden er det forbudt at hævde eller antyde i tilbudsbeskrivelsen, at vi er ansvarlige for, at arrangøren opfylder sine forpligtelser, eller på nogen måde garanterer dette. Vi kan slette sådanne tilbud uden først at anmode arrangøren om at fjerne dem.
   12. Vi kan blokere, slette eller suspendere brugerkontoen for en bruger, der:
   1. Som arrangør tilbyder varer:
   1. som vedkommende ikke har ret til at sælge;
   2. som vedkommende ikke har til hensigt at levere til køberen, eller som vedkommende ikke leverer til køberen efter købet
   3. hvis salg ville være ulovligt eller på anden måde ville være i strid med reglerne;
   2. Som byder fortsætter med at afgive bud uden hensigt om at købe auktionens genstand, hvis vedkommende vinder auktionen;
   3. Som arrangør, på hvis indsamlingsside stifterens tilbud er opført, bevidst tillader stifteren at udbyde varer, der er nævnt i punkt 8.12.1 ovenfor.
   13. I tilfælde af at tilbuddet vækker mistanke om genstandens eksistens eller arrangørens ejerskab og/eller ret til at sælge den, kan vi bede arrangøren om at fremlægge bevis for disse forhold. Skulle arrangøren undlade at fremlægge relevant bevis, eller hvis dette ikke fjerner vores tvivl, kan vi slette tilbuddet.
   14. I tilfælde af at saldoen på indsamlingskontoen for en indsamling med opførte tilbud af en eller anden grund refunderes til støtterne, foretages refusionerne i henhold til de regler, der er angivet i punkt 11. Arrangøren kan fremlægge bevis for levering af tilbuddets genstand til en køber, der har modtaget en sådan refusion, og vi vil stille de køberoplysninger, vi er i besiddelse af, til rådighed for arrangøren, således at denne kan kontakte køberen vedrørende betalingen eller forfølge sine krav uden for 4fund.com
   15. Bestemmelserne i punkt 8.1 – 8.14 finder tilsvarende anvendelse på reglerne for stifteres tilbud, med forbehold for nedenstående bestemmelser. Når arrangøren i punkt 8.1 – 8.14 nævnes som den, der fremsætter tilbuddet, gælder reglerne også for stifteren.
   16. Kun verificerede brugere må fremsætte stifter-tilbud. Desuden må stifter-tilbud kun fremsættes af fysiske personer, der ikke fremsætter dem som led i deres erhvervsmæssige eller forretningsmæssige virksomhed.
   17. Stifter-tilbud kan fremsættes i forbindelse med en bestemt indsamling, hvis arrangøren aktiverer denne mulighed ved at klikke på knappen »Aktiver tilføjelse af tilbud/auktioner for andre«. Denne mulighed er kun tilgængelig for arrangører, der er verificerede brugere.
   18. Initiativtageren tilføjer initiativtager-tilbuddet ved at vælge en bestemt indsamling, som vedkommende ønsker at støtte, og derefter udfylde og acceptere formularen til tilføjelse af initiativtager-tilbud. I tilfælde af indsamlinger, hvor der er oprettet donationskasser, kan grundlæggeren også vælge en bestemt donationskasse, som vedkommende selv eller en anden bruger har oprettet, når vedkommende tilføjer sit grundlæggerbud til indsamlingen – hvis vedkommende gør dette, vil beløbet fra salget af den genstand, der indgår i buddet, blive krediteret den pågældende donationskasses virtuelle saldo.
   19. Arrangøren accepterer eller afviser de tilbud, som initiativtageren har fremsat, inden de gøres tilgængelige på dennes indsamling. Det fremsatte tilbud fra initiativtageren træder i kraft fra det øjeblik, arrangøren accepterer det.
   20. Ansvaret for opfyldelsen af forpligtelsen, der følger af at fremsætte grundlæggerens tilbud, påhviler udelukkende grundlæggeren. Arrangøren er ikke ansvarlig for overdragelsen af genstanden for det tilbud, som grundlæggeren har fremsat.
   21. Betalingen for stifterens tilbud krediteres direkte til den indsamlingskampagnes konto, der er oprettet til den indsamlingskampagne, som tilbuddet er knyttet til. Dette gælder også for stifterens tilbud, der er tilføjet til den donationskasse, som stifteren har udpeget, og som er tildelt indsamlingskampagnen. Det forudsættes, at der mellem initiativtageren og arrangøren af den indsamling, som initiativtagerens tilbud er knyttet til, indgås en doneringsaftale på det beløb, der modtages i bytte for tilbuddet, med øjeblikkelig virkning på det tidspunkt, hvor støtteren køber initiativtagerens tilbud. Der etableres intet juridisk forhold mellem den støtte, der køber grundlæggerens tilbud, og arrangøren af indsamlingen – støtten indgår kun en aftale med den grundlægger, som vedkommende har købt tilbuddet af.
   22. Stifteren kan fjerne det tilbud, vedkommende har oprettet, hvis tilbuddet endnu ikke er blevet købt. Stifteren kan også til enhver tid ophøre med at tilbyde varerne, men er i så fald forpligtet til at levere varerne til alle de støtter, der har købt dem tidligere.
   23. Arrangøren kan til enhver tid fjerne eller afslutte et specifikt stifter-tilbud, der er tilføjet til deres indsamling. I et sådant tilfælde skal stifteren stadig opfylde sine forpligtelser over for de støtter, der har købt varerne, før arrangøren har gjort det.
   24. Zrzutka.pl sp. z o.o. fungerer som platformoperatør i henhold til bestemmelserne i loven af 23. maj 2024 om ændring af loven om udveksling af skatteoplysninger med andre lande og visse andre love (i det følgende benævnt: »loven«), som gennemfører Rådets direktiv (EU) 2021/514 af 22. marts 2021 om ændring af direktiv 2011/16/EU om administrativt samarbejde på skatteområdet. På baggrund af ovenstående skal vi opfylde de forpligtelser, der er fastsat i loven.
   25. For at opfylde de forpligtelser, der følger af loven, kan vi bede brugeren om at oplyse sit skatteidentifikationsnummer (TIN-nummer). TIN (Tax Identification Number) er et generelt begreb, der anvendes i forbindelse med skatteidentifikation, og som henviser til skatteidentifikationsnummeret i forskellige lande, f.eks. i Polen, hvor TIN er PESEL og NIP, i Italien Codice Fiscale (CF), i Frankrig Numéro Fiscal de Référence (NIF), i Irland Personal Public Service Number (PPS) osv. De numre, der anerkendes som TIN-numre, varierer fra land til land – hvis du ikke kender dit TIN-nummer, kan du finde det ved at vælge dit land fra listen her.
       
   26. En bruger, der ønsker at afgive et tilbud, kan blive bedt om at oplyse sit TIN-nummer til operatøren. Oplysning af TIN-nummeret er en nødvendig betingelse, uden hvilken det ikke vil være muligt at afgive et tilbud.
   27. Uanset ovenstående – for at overholde vores lovmæssige forpligtelser – kan vi bede brugere, der tidligere har afgivet tilbud, om at oplyse deres TIN-nummer eller deres adresse (eller begge dele). Brugeren vil derefter modtage tre beskeder (den anden efter 20 dage, den tredje efter 40 dage) med oplysning om, at vedkommende skal oplyse yderligere data.
   28. Hvis arrangøren ikke oplyser de relevante oplysninger inden for 60 dage efter modtagelsen af den første meddelelse, vil vi blokere udbetalingen af midler fra de indsamlinger, hvor arrangøren også har modtaget donationer fra salget af tilbud, så længe saldoen på en bestemt indsamling er positiv, og forhindre arrangøren i at oprette yderligere tilbud – indtil vi har modtaget de anmodede oplysninger. Hvis ingen af arrangørens indsamlinger opfylder den betingelse, der er nævnt i foregående sætning, gælder følgende for indsamlinger, hvor:
       1. arrangøren har tilføjet tilbud, men ikke har solgt nogen af dem, og indsamlingens saldo er positiv;
       2. arrangøren har tilføjet tilbud (uanset om de har solgt tilbuddene eller ej), og indsamlingens aktuelle saldo er 0 euro;
       vil vi slette arrangørens eksisterende tilbud uden mulighed for at forny dem og forhindre arrangøren i at oprette yderligere tilbud – indtil vi har modtaget de anmodede oplysninger.
   29. Hvis initiativtageren ikke fremsender de relevante oplysninger inden for 60 dage efter modtagelsen af den første henvendelse, vil vi slette vedkommendes eksisterende tilbud uden mulighed for fornyelse og forhindre initiativtageren i at oprette yderligere tilbud – indtil vi har modtaget de anmodede oplysninger. Derudover gælder de regler, der er beskrevet i punkt 8.28 ovenfor, for alle tilbud, som en sådan bruger tilføjer til sine egne indsamlinger.
   30. I overensstemmelse med de procedurer, der er beskrevet i punkt 8.28 og 8.29 ovenfor, kan vi bede brugere om at bekræfte de oplysninger, vi tidligere har fastslået. Hvis de oplysninger, som brugeren har angivet, giver anledning til tvivl, kan vi anmode om, at de bekræftes med et passende officielt dokument, som vi angiver.
   31. Hvis brugeren undlader at opfylde de forpligtelser, der følger af loven, og vi som følge heraf er nødsaget til at slette brugerens eksisterende tilbud uden mulighed for at genoprette dem og forhindre brugeren i at afgive yderligere tilbud (indtil vi har modtaget de anmodede oplysninger), vil brugerens auktioner blive afsluttet uden en vinder (alle hidtil afgivne bud vil blive set bort fra), og auktionens genstand forbliver usolgt.

9. ANSVAR

   1. Vi er ikke part i nogen aftale indgået mellem brugerne via hjemmesiden og påtager os derfor intet ansvar for, at de opfylder deres forpligtelser.
   2. De verifikationsprocedurer, vi har indført, har til formål at mindske risikoen for svindel på hjemmesiden samt at fjerne uærlige brugere fra den, men de garanterer ikke, at en given indsamling ikke viser sig at være svindel. Selv hvis vi har verificeret en indsamling og har markeret den som »verificeret« eller lignende, er vi ikke ansvarlige for eventuelle tab, der opstår som følge af en donation til den, medmindre vi handler i ond tro.
   3. Brugerne er alene ansvarlige for lovligheden af deres handlinger på hjemmesiden samt for, at der ikke sker krænkelse af tredjemands rettigheder. Vi deler ikke deres ansvar, og medmindre vi har modtaget en meddelelse fra en kompetent myndighed eller en legitim oplysning fra en tredjepart om, at et indhold, som en bruger har offentliggjort på hjemmesiden, krænker loven eller tredjeparts rettigheder, og ikke har slettet sådant indhold umiddelbart efter at have modtaget sådanne oplysninger, kan vi ikke holdes ansvarlige for en sådan krænkelse. Dette begrænser på ingen måde vores ret til at slette sådant indhold på eget initiativ.
   4. Vi påtager os ansvaret for rigtigheden, lovligheden, tilgængeligheden og tilstrækkelig kvalitet af de betalingstjenester, vi leverer, som er beskrevet i detaljer i bilag nr. 1 – Rammeaftalen. De midler, der opbevares på indsamlerens konti, er omfattet af den beskyttelse, der er fastsat i den polske lov om betalingstjenester af 19. august 2011 (de skal opbevares adskilt fra vores egne midler og placeres på en separat bankkonto eller investeres sikkert, og de kan aldrig gøres til genstand for tvangsfuldbyrdelse rettet mod os, selv i tilfælde af vores insolvens).
   5. Vi forbeholder os retten til midlertidige afbrydelser i vores levering af tjenester i tilfælde af nødvendige tekniske eller vedligeholdelsesarbejder. Vi vil på forhånd underrette brugerne om sådanne arbejder.
   6. Vi er ikke ansvarlige for midlertidige afbrydelser i vores levering af tjenester som følge af force majeure eller ondsindede handlinger fra tredjeparter (f.eks. hackerangreb). Hvis sådanne omstændigheder medfører lækage eller risiko for lækage af brugerdata, er vi lovmæssigt forpligtet til at underrette brugerne og træffe foranstaltninger for at minimere eller undgå lækagen.

10. SUSPENSION OG SLETNING AF KONTO

    1. En registreret eller verificeret bruger kan til enhver tid opsige sin brugerkonto. Hvis der er midler på en af brugerens indsamlingskonti, skal brugeren, for at kunne opsige brugerkontoen, først hæve midlerne. Dette kan medføre, at det ikke er muligt at opsige en konto, mens den er suspenderet, eller mens de i punkt 5 fastsatte procedurer for verifikation af indsamlingens formål er i gang.
    2. Vi kan suspendere eller slette en brugerkonto i de tilfælde, der er angivet andetsteds i reglerne, især når vi har oplysninger om eller mistanke om, at brugeren begår svindel, overtræder loven på anden måde eller overtræder reglerne.
    3. Vi kan suspendere en brugers brugerkonto, når vi har mistanke om, at vedkommende begår svig, overtræder loven på anden måde eller overtræder reglerne, og der er iværksat procedurer for at bekræfte eller afkræfte en sådan mistanke. Hvis brugerens konto suspenderes, kan vi indføre begrænsninger i vedkommendes mulighed for at hæve midler fra indsamleres konti samt muligheden for at modtage donationer til indsamlinger. Skulle mistanken blive afkræftet, vil vi straks genoprette brugerens fulde adgang til deres brugerkonto. Hvis mistanken bekræftes, vil brugerens konto blive slettet (ud over at vi iværksætter eventuelle andre juridiske foranstaltninger). Bemærk venligst, at den automatiske blokering af udbetalinger, når de beløbsgrænser, der er angivet i punkt 5.1, nås, ikke udgør en suspension af brugerkontoen og ikke betyder, at vi har nogen særlig mistanke vedrørende din indsamling – dette er en normal procedure, som vi anvender ens for alle arrangører.
    4. Vi kan også slette brugerkontoen og/eller nægte muligheden for at oprette en brugerkonto, hvis vi – efter eget skøn – anser opretholdelsen af et forretningsforhold med en bestemt bruger for at udgøre en uacceptabel risiko for vores omdømme på grund af brugerens aktivitet på hjemmesiden eller uden for hjemmesiden. Dette gælder især brugere, der er dømt for forbrydelser, der kan påvirke offentlighedens opfattelse af deres indsamlinger, samt brugere, der er involveret i spredning af falske nyheder eller propaganda.
    5. Hvis vi sletter en brugers konto, fordi brugeren har overtrådt loven eller de regler, der er fastsat i reglementet, kan vi træffe foranstaltninger for at forhindre vedkommende i at oprette en ny konto (sortlistning).
    6. Hvis vi sletter en brugerkonto, og der stadig er midler tilbage på en af brugerens indsamlingskonti, kan vi:
    1. følge eventuelle lovligt udstedte instrukser vedrørende disponering af midlerne fra kompetente myndigheder (f.eks. retshåndhævende myndigheder) – hvis vi modtager sådanne instrukser, skal vi altid efterkomme dem, og de følgende punkter finder ikke anvendelse;
    2. overføre saldoen på indsamlingskontiene tilbage til støtterne i overensstemmelse med de roller, der er fastsat i punkt 11 – hvis der er mistanke om svig eller om, at donationerne er erhvervet på en anden måde, der er i strid med reglerne ;
    3. overføre alle midlerne til arrangørens bankkonto – hvis der ikke er mistanke om svig, og kontoen lukkes af andre årsager.

11. TILBAGEBETALINGER

    1. Arrangøren kan beslutte at tilbagebetale et enkelt bidrag ved at give os en sådan ordre. Arrangøren kan også beslutte at tilbagebetale hele saldoen på indsamlerens konto til støtterne.
    2. Refusioner fra arrangøren vil blive deaktiveret, hvis udbetalinger fra indsamlingens konto er begrænset af en eller anden årsag.
    3. Hvis saldoen på indsamlingens konto ikke er tilstrækkelig til at tilbagebetale alle de følgende donationer (på grund af arrangørens hævninger), og arrangøren pålægger os at tilbagebetale hele saldoen på indsamlingens eller vi beslutter at tilbagebetale den i tilfælde, der er fastsat andetsteds i reglerne, foretages tilbagebetalingerne i rækkefølgen fra de nyeste til de ældste donationer. Skulle det beløb, der er tilbage efter tilbagebetalingerne, være utilstrækkeligt til at dække en bestemt donation, gennemføres denne tilbagebetaling ikke, og vi foretager en tilbagebetaling til den næste støtteperson i rækkefølgen. Hvis det resterende beløb efter gennemførelse af refusioner i denne rækkefølge ikke er tilstrækkeligt til at dække nogen af de følgende donationer, foretager vi en delvis refusion af dette beløb til den første støtteperson i rækkefølgen, som ikke har modtaget en fuld refusion.
    4. Refusioner foretages i euro til den støtters bankkonto eller det betalingskort, som donationen blev foretaget fra, eller direkte til den støtters bankkonto, hvis donationen blev foretaget via bankoverførsel . Hvis en sådan konto er i en anden valuta end euro, kan der påløbe tredjepartsgebyrer eller valutakursgebyrer.

12. BEKÆMPELSE AF HVIDVASKNING AF PENGE OG FINANSIERING AF TERRORISME

    1. Som betalingstjenesteudbyder med hjemsted i Polen er vi underlagt den polske lov om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme af 1. marts 2018 samt de gældende EU-forordninger på området. Disse udgør det juridiske grundlag for vores rettigheder og forpligtelser på dette område.
    2. For at opfylde vores lovmæssige forpligtelser er vi nødt til at overvåge transaktionerne på hjemmesiden for at opdage uregelmæssigheder, der kan give anledning til mistanke om hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme. Vi kan også være nødsaget til at stille dig yderligere spørgsmål eller anmode om yderligere dokumenter fra dig for bedre at kunne forstå karakteren af dine transaktioner eller dit formål med at indgå et forretningsforhold med os. Dette kan også forekomme i tilfælde, der ikke er fastsat andetsteds i forordningerne. Manglende fremlæggelse af en rimelig forklaring og/eller de anmodede dokumenter kan medføre begrænsninger på din brugerkonto eller ophør af vores forretningsforhold. Vi er desuden forpligtet til at indberette enhver mistanke om hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme til de relevante myndigheder.
    3. Da det ikke er muligt at gennemføre de nødvendige due diligence-foranstaltninger, tillader vi ikke afholdelse af indsamlinger, hvis formål er relateret til kryptovalutaer eller kryptoaktiver, hvor det ikke er muligt at bekræfte deres overholdelse af lovgivningen, fastlægge det nøjagtige formål med finansieringen og/eller at verificere det planlagte projekts drift ikke er muligt uden at gennemføre detaljerede verifikationsprocedurer – især sådanne, der indebærer en analyse af projektets overholdelse af gældende national lovgivning eller EU-lovgivning. Sådanne indsamlinger vil blive slettet, og donationerne vil blive refunderet til bidragyderne.
    4. Hvis du har til hensigt at organisere en indsamling med det formål at støtte enkeltpersoner eller samfund i områder, der er ramt af væbnet konflikt eller andre militære aktiviteter, skal du indhente vores forudgående samtykke til at organisere en sådan indsamling og rådføre dig med os om formen og måden, hvorpå formålet skal opnås. Vi kan suspendere eller fjerne en sådan indsamling, der er organiseret uden vores samtykke, og tilbagebetale det resterende beløb til bidragyderne. Ovenstående skyldes vores forpligtelse til at vurdere rigtigheden og lovligheden af pengestrømmene for at kunne gennemføre finansielle sikkerhedsforanstaltninger på korrekt vis, især med henblik på at bekæmpe finansiering af terrorisme.

13. INTELLIGENT EJENDOMSRET

    1. Webstedets navn, vores logo, grafisk design, software, webstedskode og database er omfattet af juridisk beskyttelse som intellektuel ejendomsret.
    2. Ved at offentliggøre noget på hjemmesiden (f.eks. fotos på din indsamling, digitale tilbud, du udbyder), bekræfter du, at din brug heraf ikke krænker nogen tredjeparts immaterielle rettigheder.
    3. Hvis du hævder, at noget, der er offentliggjort af en bruger, krænker dine immaterielle rettigheder, kan du kontakte os på (hvis muligt ved at fremlægge bevis for dine rettigheder). Vi vil blokere sådant indhold, hvis der er mistanke om en sådan krænkelse.
    4. Hvis vi finder din indsamling særligt interessant, nyskabende eller støtteværdig, kan vi promovere den på vores hjemmeside eller uden for hjemmesiden (f.eks. på vores sociale medier eller i Google-annoncer) uden beregning. En sådan reklame kan blive kombineret med promovering af selve hjemmesiden. Ved at offentliggøre en indsamling på hjemmesiden giver du os tilladelse til at bruge det indhold, du lægger op, på denne måde.

14. KLAGER

    1. Hvis du mener, at vores betalingstjenester er af utilstrækkelig kvalitet, eller at vi leverer dem i strid med disse bestemmelser, kan du indgive en klage til os. Klagen kan sendes til eller skriftligt til vores kontor: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen. Du kan også indgive klagen personligt på vores kontor, hvis du ønsker det.
    2. I din klage bør du kort beskrive den pågældende sag og give os tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan identificere den. Hvis vi ikke er i stand til dette, kan vi bede dig om at give yderligere forklaringer, inden vi besvarer klagen.
    3. Vi vil besvare din klage så hurtigt som muligt, senest 30 dage efter at den er modtaget hos os. I komplicerede sager kan vi forlænge svarfristen med yderligere 30 dage, men hvis vi gør det, vil vi underrette dig herom inden for den oprindelige frist på 30 dage fra modtagelsen af din klage og forklare, hvorfor vi anser sagen for at være kompliceret. Vores svar vil blive sendt via e-mail eller, hvis du anmoder herom, med post.
    4. Bemærk venligst, at vi ikke selv behandler donationerne (vores betalingstjenester er begrænset til at føre indsamlerens konti og behandle udbetalinger). Hvis du har en klage vedrørende betalingsprocessen for en donation, skal du indgive den direkte til PayU S.A. eller UAB ZEN.COM (afhængigt af den anvendte betalingsmetode) Fremgangsmåden for indgivelse og behandling af en sådan klage fremgår af deres servicevilkår, som du accepterer, når du foretager en donation (findes også her for PayU S.A. eller her for UAB ZEN.COM). Du kan også sende en sådan klage til os, og vi vil videresende den til PayU S.A. eller UAB ZEN.COM.

15. MENINGER OG KOMMENTARER

    1. Brugere kan indsende deres meninger og kommentarer på hjemmesiden (f.eks. når de foretager en donation eller udtrykker deres synspunkter om en bestemt indsamling eller et blogindlæg).
    2. Indholdet af specifikke kommentarer og meninger kontrolleres af vores medarbejdere som led i standardverifikationsaktiviteter.
    3. Vores medarbejdere fjerner meninger og kommentarer, der indeholder ulovligt indhold, dvs. enhver information, der i sig selv eller i forbindelse med en aktivitet, herunder salg af produkter eller levering af tjenesteydelser, ikke er i overensstemmelse med EU-retten eller lovgivningen i en medlemsstat, der er i overensstemmelse med EU-retten, uanset den pågældende lovs præcise genstand eller karakter.
    4. Derudover kan vores medarbejdere også nægte at offentliggøre eller slette ethvert indhold, der:
       1. er uforeneligt med emnet, f.eks. med temaet for en bestemt indsamling eller et blogindlæg;
       2. indeholder links;
       3. bruges til at udføre aktiviteter, der konkurrerer med vores, f.eks. promovering af konkurrerende hjemmesider;
       4. bruges til at udføre forbudte reklame-, salgsfremmende og markedsføringsaktiviteter, især ved at offentliggøre reklamer og promovere produkter, tjenester og projekter;
       5. bruges til at udføre aktiviteter, der er forbudt ved lov, f.eks. forsøg på svindel og afpresning af penge fra andre brugere;
       6. opfordrer til vold mod levende væsener, herunder dyr, eller godkender sådan vold;
       7. propagerer for fascistiske eller andre totalitære statssystemer;
       8. opfordrer til had baseret på forskelle i køn, nationalitet, etnicitet, race, religion eller på grundlag af manglende religiøsitet, eller godkender sådant had;
       9. krænker en gruppe af mennesker eller enkeltpersoner på grund af deres køn, seksuelle orientering, nationalitet, etnicitet, race eller religiøse tilhørsforhold eller på grund af deres manglende religiøse tilhørsforhold;
       10. indeholder tegn på kønsdiskrimination eller er af chauvinistisk og/eller kvindefjendsk karakter;
       11. æreskrænker eller fornærmer tredjeparter;
       12. krænker tredjeparts personlige rettigheder;
       13. indeholder eksplicit sprog eller andet indhold af stødende karakter;
       14. opfordrer til eller billiger farlig adfærd;
       15. krænker religiøse følelser;
       16. kan forårsage ubehag for andre, især gennem manglende empati eller respekt for andre brugere;
       17. på anden måde krænker gældende lovgivning eller den offentlige anstændighed.
    5. Eksplicit sprog og links til indsamlinger organiseret på crowdfunding-websteder fjernes automatisk fra indholdet af meninger og kommentarer (for at undgå spam).
    6. Brugere, der mener, at indholdet af en udtalelse eller kommentar, der er offentliggjort på webstedet, er ulovligt eller i strid med bestemmelserne i disse regler, kan indsende en anmeldelse vedrørende dette indhold ved hjælp af formularen, der er linket til her.
    7. Vi behandler anmeldelsen og træffer en afgørelse vedrørende det indhold, som anmeldelsen vedrører, på en ikke-vilkårlig, objektiv og rettidig måde (inden for op til 14 dage).
    8. Vi underretter den person, der har indsendt anmeldelsen, om den trufne beslutning uden unødig forsinkelse.
    9. Vores beslutning kan være at fjerne indholdet eller lade det forblive på hjemmesiden.
    10. I tilfælde af fjernelse af en udtalelse eller kommentar informerer vores medarbejder den bruger, der var forfatteren, herom. Brugeren kan klage over vores afgørelse inden for 14 dage efter modtagelse af begrundelsen for fjernelsen.
    11. Appellen skal indeholde en udførlig begrundelse.
    12. Vi behandler klager inden for 14 dage.
    13. Hvis vi bliver opmærksomme på oplysninger, der giver anledning til mistanke om, at der er begået, begås eller sandsynligvis vil blive begået en strafbar handling, der indebærer en trussel mod en eller flere personers liv eller sikkerhed, underretter vi straks de retshåndhævende eller judicielle myndigheder i den eller de berørte medlemsstater om mistanken og stiller alle relevante tilgængelige oplysninger til rådighed.
    14. Vi har udpeget en elektronisk kontaktpunkt i tilknytning til webstedet til direkte kommunikation med medlemsstaternes myndigheder, Kommissionen og bestyrelsen – brug denne e-mail-adresse: .

16. DIVERSE

    1. Brugen af webstedet afhænger af, at de tekniske krav er opfyldt. For at kunne benytte vores tjenester korrekt skal brugeren være i besiddelse af:
    1. en enhed, der giver brugeren mulighed for at benytte internettets ressourcer,
    2. en forbindelse til det globale internetnetværk,
    3. en opdateret webbrowser, der understøtter SSL-krypterede forbindelser.
    2. Brug af alle eller nogle af hjemmesidens funktioner kan kræve installation af software såsom Java eller JavaScript samt accept af cookies i browserindstillingerne og besiddelse af en e-mailadresse og en mobiltelefon.
    3. Hvis midlerne på indsamlerens konto beslaglægges i forbindelse med en tvangsfuldbyrdelse, kan vi blive nødsaget til at overføre dem til den kompetente myndighed (f.eks. fogeden). Hvis det beløb, som beslaglæggelsen vedrører, og som vi får meddelelse om, er højere end saldoen på indsamlerens konto på tidspunktet for meddelelsen, kan vi også blokere muligheden for at foretage donationer til indsamleren for at beskytte støtterne mod at donere til et formål, der ikke vil blive realiseret – medmindre indsamlerens formål var at dække arrangørens gæld.
    4. På hjemmesiden er det muligt for de registrerede brugere at kommentere andre brugeres indsamlinger. Arrangøren af indsamlingen kan til enhver tid blokere muligheden for at kommentere den, hvilket også vil medføre, at alle tidligere kommentarer skjules. Det er forbudt at bruge nedsættende sprog i kommentarerne, at indsætte ulovligt indhold i dem (herunder links til hjemmesider med ulovligt indhold), at indsætte links til egne indsamlinger i dem (spamming) eller at bruge dem til at bagvaske eller fornærme nogen. Vi forbeholder os ret til at slette sådanne kommentarer, og – i ekstreme tilfælde – at slette eller suspendere brugerens konto.
    5. På grund af vores juridiske forpligtelser i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme er det forbudt at bruge de indsamlinger, du opretter, på anden måde end til at indsamle penge fra støtter med henblik på at gennemføre dit projekt, især med henblik på at misbruge særlige tilbud eller kampagner hos banker eller andre betalingstjenesteudbydere, hvor du skal opnå en bestemt omsætning på en konto eller et betalingsinstrument. Indsamlingen er ikke beregnet til at fungere som en digital tegnebog, hvor kun arrangøren selv foretager donationer. Sådanne indsamlinger kan blive slettet af os, og i ekstreme tilfælde kan vi også suspendere eller slette arrangørens brugerkonto.
    6. I tilfælde af arrangørens død:
    1. hvis indsamlingen blev organiseret for at opfylde arrangørens private mål – spærrer vi indsamlingen, indtil hans arvinger melder sig. Når vi har modtaget juridisk bevis for deres arveret, overfører vi de midler, der er indsamlet via alle sådanne indsamlinger, til dem og lukker derefter den afdøde arrangørs brugerkonto.
    2. hvis indsamlingen blev organiseret til fordel for en modtager – kan vi kontakte modtageren og overføre det beløb, der er indsamlet på indsamlingens konto, til vedkommende. Dette udgør en undtagelse fra den regel, at arrangøren anses for at være ejer af alle de midler, der er indsamlet på indsamlingens konto.
    7. Disse regler er udarbejdet i henhold til polsk lovgivning. Medmindre loven giver dig ret til at gøre dine krav gældende mod os i dit land, er den kompetente domstol til at afgøre eventuelle tvister mellem os den domstol, der har jurisdiktion i vores hjemsted.
    8. Disse regler er udfærdiget på engelsk, som forbliver den eneste originale sprogversion. Brugere fra ikke-engelsktalende regioner kan blive omdirigeret til den maskinoversatte version af hjemmesiden, eller de kan vælge at se hjemmesiden på deres valgte sprog, hvilket gør det muligt at se reglerne på andre sprog. I et sådant tilfælde, hvis der opstår en fejl eller uklarhed som følge af en oversættelse, er den originale engelske version af disse regler gældende. Ovennævnte regel gælder også for alle andre tekster, oplysninger eller meddelelser på hjemmesiden.
    9. Hvis vi af en eller anden grund beslutter at indstille vores tjenester permanent, vil vi underrette vores brugere herom. Fra den dato vil det ikke længere være muligt at oprette nye indsamlinger, og de allerede eksisterende indsamlinger vil kunne fortsætte i den periode, der er angivet i en sådan meddelelse. Efter denne periode vil alle indsamlinger blive slettet, og vi vil overføre saldoen på alle indsamlingskontier til arrangørernes bankkonti.
    10. Vi kan også stille vores hjemmesides funktioner til rådighed i form af en PWA (Progressive Web Application), der kan downloades fra Google Play/App Store. Applikationen i denne form er udelukkende en adgangskanal til hjemmesiden, der er uafhængig af webbrowseren, men som er underlagt de samme tekniske krav som adgang til hjemmesiden via en browser og tilbyder de samme funktioner som hjemmesiden, når den vises via en browser. Alle principper for brug af hjemmesiden, der er angivet i disse regler, gælder også i forbindelse med download og brug af ovennævnte applikation.

OMKOSTNINGER

Undrer du dig over, hvor meget det koster at være vært for en indsamling på 4fund.com? Du kan starte og administrere din indsamling uden gebyrer! Det er 100 % GRATIS for alle at oprette og bruge en konto på 4fund.com. Vi giver dig en unik mulighed for at oprette en indsamling uden omkostninger på forhånd. Derudover er der heller ingen provision på ind- og udbetalinger.

Donatorer vil heller ikke blive pålagt gebyrer eller provision, uanset den valgte betalingsform. 100 % af din donation går til arrangøren af indsamlingen - der er ikke noget obligatorisk transaktionsgebyr. Donatorer kan hjælpe med at drive 4fund.com med en valgfri støtte, men det er aldrig påkrævet.

I donations- og udbetalingsprocessen har vi tilføjet muligheden for at støtte 4fund.com - hvis du ikke ønsker at donere, skal du flytte støtte-skyderen til nul under betaling, og under udbetaling skal du ikke markere afkrydsningsfeltet for at støtte os, og når vi minder dig om at støtte ved at fremhæve det relevante afsnit, skal du vælge 'Nej tak'.

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også købe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder. Du kan se priserne nedenfor.

*Før du accepterer fundraiserens premium-tjenester, kræves der dokumenter, der beviser fundraiserens troværdighed. Hvis disse ikke indsendes, kan fundraiserens premium-funktioner blive afvist.

**Kommer snart

Gebyret for en returtransaktion er 0,5 EUR.

Alle angivne beløb er bruttobeløb.

RAMMEAFTALE

Bilag nr. 1 – RAMMEKONTRAKT OM LEVERING AF BETALINGSTJENESTER

1. TERMER, DER ANVENDES I KONTRAKTEN

   1. Medmindre andet er angivet i denne rammeaftale om levering af betalingstjenester (i det følgende benævnt: aftalen), har alle termer med store bogstaver, der anvendes heri, den betydning, der er angivet i punkt 1 i 4fund.coms brugsbetingelser (i det følgende benævnt: reglerne), som aftalen udgør et bilag til. Alle juridiske udtryk, der anvendes i kontrakten, har den betydning, der er tillagt dem i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2366 af 25. november 2015 om betalingstjenester i det indre marked, om ændring af direktiv 2002/65/EF, 2009/110/EF og 2013/36/EU samt forordning (EU) nr. 1093/2010 og ophæver direktiv 2007/64/EF, som den polske PSA er en gennemførelse af.

2. KONTRAKTENS INDGÅELSE

   1. Kontrakten indgås mellem Arrangøren og os, når den sidste af følgende betingelser er opfyldt:
   1. arrangøren har gennemført identitetsverifikationen som fastsat i punkt 3.3 i reglerne;
   2. arrangøren har afholdt sin første indsamling.
   2. Kontrakten indgås på ubestemt tid.

3. OPLYSNINGER OM TJENESTEUDBYDEREN

   1. Betalingstjenester, der leveres på grundlag af kontrakten, leveres direkte af os, nemlig: Zrzutka.pl sp. z o.o., et selskab med begrænset ansvar (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med hjemsted i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med TIN-nummer (NIP) 8992796896, registreret i selskabsregistret (KRS) under nummer 0000634168.
   2. Vi er en betalingstjenesteudbyder (krajowa instytucja płatnicza) med tilladelse fra den polske finanstilsynsmyndighed (Komisja Nadzoru Finansowego) med tilladelsesnummer IP48/2019. Du kan kontrollere vores status som betalingstjenesteudbyder her. Vi har indberettet vores hensigt om at levere vores betalingstjenester tjenester i alle EØS-landene på grundlag af den frie udveksling af tjenesteydelser på tværs af grænserne til vores tilsynsmyndighed, og denne anmeldelse er blevet videresendt til alle finansielle tilsynsmyndigheder i EØS. Ingen myndighed har gjort indsigelse mod, at vi leverer sådanne tjenester i deres land, og ingen har fastsat betingelser, der begrænser vores mulighed for at gøre dette.

4. OPLYSNINGER OM LEVEREDE TJENESTER

   1. På de vilkår, der er angivet i denne aftale, leverer vi følgende betalingstjenester til arrangøren:
   1. føring af en betalingskonto i form af en indsamlingskonto for hver enkelt indsamling;
   2. behandling af kreditoverførsler på baggrund af betalingsordrer fra arrangøren – i form af hævning af midler fra indsamlerens konto til arrangørens bankkonto eller en fast modtagers bankkonto;
   3. behandling af kreditoverførsler på baggrund af betalingsordrer fra arrangøren – i form af tilbagebetaling af donationerne til støtterne;
   4. udstedelse af et betalingsinstrument i form af funktioner på hjemmesiden, der muliggør indsendelse af betalingsordrer.
   2. En betalingsordre kan kun indsendes af arrangøren via hjemmesiden.
   3. Arrangørens midler, der er indsamlet på indsamlingskontoen, forrentes ikke.
   4. Med undtagelse af de tilfælde, der er angivet i reglerne, kan de midler, der er indsamlet på indsamlingskontoen, kun anvendes til gennemførelse af arrangørens betalingsordrer og a) overføres til arrangørens bankkonto b) tilbagebetales til støtterne c) overføres til den faste modtagers bankkonto.
   5. For at kunne afgive en betalingsordre om udbetaling skal arrangøren først knytte et betalingskort, der er udstedt af et finansielt institut, som understøtter VISA Direct®- eller Mastercard Send®-løsningen, til sin brugerkonto som beskrevet i punkt 4.13 i reglerne, eller en bankkonto som beskrevet i punkt 4.14 deri.
   6. Overførsler, der bestilles til beløb, der overstiger den aktuelle saldo på indsamlerens konto, vil ikke blive behandlet.
   7. Betalingstransaktionen godkendes af arrangøren ved at vælge indstillingen »udbetaling« på sin brugerkonto, angive udbetalingsbeløbet og klikke på knappen »udbetaling«. Derudover gælder følgende: oprettelse af en betroet modtager, bestilling af tilbagebetalinger fra indsamlerens konto til støtterne, adgang til fanen »verifikation«, adgang til skærmbilledet med historikken over udbetalinger (hvis den bruges for første gang eller hvis den skal omfatte historikken over udbetalinger, der er ældre end 90 dage, eller hvis der er gået mere end 90 dage siden arrangøren sidst fik adgang til oplysninger om historikken over udbetalinger, eller der er gået 90 dage siden den sidste anvendelse af stærk autentificering), kræver det, at arrangøren angiver den autentificeringskode, der er sendt til den e-mailadresse eller til det mobilnummer (hvis han har angivet dette nummer), der er tilknyttet brugerkontoen. Indtil arrangøren angiver autentificeringskoden, udføres den betalingstransaktion eller den tjeneste, der er omtalt i foregående sætning, ikke.
   8. Betalingstransaktioner behandles i euro.
   9. Det maksimale beløb for en enkelt udbetaling er 20.000 EUR. Arrangøren kan også fastsætte sine egne grænser for enkelt- og daglige transaktioner på sin brugerkonto.

5. STÆRK KUNDEAUTENTIFICERING

   1. Når en transaktion skal bekræftes ved hjælp af stærk kundegodkendelse, genereres der en godkendelseskode, som sendes til arrangørens e-mail eller til hans mobilnummer (hvis han har opgivet dette nummer).
   2. Autentifikationskoden er gyldig i 5 minutter fra den er genereret.
   3. Fem på hinanden følgende forsøg på at logge ind med forkert brugernavn, adgangskode eller godkendelseskode medfører, at muligheden for at logge ind midlertidigt blokeres i 30 sekunder. Ti sådanne forsøg medfører, at muligheden for at logge ind midlertidigt blokeres i 30 minutter.
   4. Hvis arrangøren, efter at have fået adgang til sin indsamlingskonto, er inaktiv i 5 minutter, bliver vedkommende automatisk logget ud.
   5. Når aftalen er ophørt, sletter vi arrangørens brugernavn og adgangskode samt deaktiverer eventuelle godkendelseskoder.

6. FRIST FOR GENNEMFØRELSE AF BETALINGSTRANSAKTIONEN

   1. På grund af brugen af MasterCard Send®- og Visa Direct®-løsninger bør de fleste betalingstransaktioner (både udbetalinger fra indsamlerens konto og indsættelse af et bidrag på kontoen) gennemføres i næsten realtid. Den garanterede frist for gennemførelse af betalingstransaktioner er dog indtil udgangen af den næste arbejdsdag efter, at betalingsordren er afgivet. Hvis betalingsordren er afgivet på en fridag, er fristen den næste arbejdsdag efter den første efterfølgende arbejdsdag.
   2. En betalingsordre kan ikke tilbagekaldes, efter at den er blevet godkendt som angivet i punkt 4.7

7. OPLYSNINGSFORPLIGTELSER

   1. Efter aftalens indgåelse kan arrangøren til enhver tid anmode os om at sende en papirkopi af aftalen til vedkommendes postadresse eller en elektronisk kopi af aftalen til vedkommendes e-mail- adresse. Inden aftalens indgåelse er den tilgængelig på vores hjemmeside her.
   2. Efter modtagelse af betalingen på indsamlerens konto og efter gennemførelse af betalingstransaktionen giver vi arrangøren følgende oplysninger:
   1. identifikation af betalingstransaktionen samt betaleren eller modtageren;
   2. angivelse af betalingstransaktionens beløb;
   3. oplysninger om eventuelle gebyrer og provisioner for betalingstransaktionen;
   4. angivelse af datoen for modtagelse af betalingsordren.
   3. Efter at have logget ind på brugerkontoen kan arrangøren til enhver tid kontrollere status for betalingstransaktionen og saldoen på indsamlingskontoen, medmindre der er manglende adgang til brugerkontoen på grund af på forhånd planlagt teknisk arbejde.
   4. Bekræftelsen af betalingstransaktionen udstedes i elektronisk form og er tilgængelig på hjemmesiden.
   5. Arrangøren kan til enhver tid få adgang til oversigten over sine betalingstransaktioner ved at logge ind på sin brugerkonto og vælge knappen »Økonomi« på sin indsamlingsside.
   6. Vi sender alle vores kunder, der har forbrugerstatus, en oversigt over alle de gebyrer, vi opkræver for betalingstransaktioner, mindst én gang om året. Oversigten sendes til arrangørens e-mail. Oversigten leveres gratis. Arrangøren kan anmode om, at vi sender en papirkopi af oversigten til vedkommendes postadresse.

8. BETALINGSTJENESTER FRA TREDJEPART

   1. Vi leverer vores egne betalingstjenester, som er beskrevet i punkt 4.1., udelukkende til arrangøren. Den betalingstjeneste, der er nødvendig for at foretage en donation til en indsamling, leveres af en tredjepart – PayU S.A., med hjemsted i Poznań, 60-166 Poznań, på ul. Grunwaldzka 186, en godkendt betalingstjenesteudbyder, der er under tilsyn af den polske finansielle tilsynsmyndighed, opført i registret over betalingstjenesteudbydere under nummer IP1/2012, med skattenummer (NIP) 7792308495, indført i selskabsregistret (KRS) under nummer 0000274399 eller UAB ZEN.COM, med hjemsted i Vilnius, LT-09320, på Lvivo g. 25-104, et godkendt finansielt institut under tilsyn af Litauens centralbank, licensnummer for elektroniske pengeinstitutter LB000457, virksomhedens registreringsnummer 304749651, momsnummer LT100011714916. Du kan tjekke deres status som betalingstjenesteudbyder her. Vi dækker dog alle gebyrer fra PayU S.A. og UAB ZEN.COM for en sådan transaktion – der opkræves ingen gebyrer fra støtteren.

9. GEBYRER OG OMKOSTNINGER

   1. Vi opkræver ingen gebyrer eller provision på de betalingstjenester, der er angivet i punkt 4.1., og vi dækker alle gebyrer fra PayU S.A. eller UAB ZEN.COM, der opkræves for de betalingstjenester, der er nødvendige for at gennemføre en donation. I stedet vil vi bede støtterne og arrangørerne om at yde et separat bidrag til os, når de afgiver deres betalingsordre. Dette bidrag er fuldstændig frivilligt, hvilket betyder, at en afvisning af at yde det på ingen måde vil påvirke behandlingen eller gennemførelsen af betalingsordren.
   2. Vi opkræver dog gebyrer for visse premium-tjenester, som ikke er betalingstjenester, men som kan have en positiv indvirkning på din indsamlings offentlige synlighed eller popularitet. Sådanne tjenester og de tilhørende gebyrer er anført i bilag nr. 2 til reglerne – oversigt over gebyrer og afgifter.

10. AFSLAG PÅ TJENESTE

    1. Vi kan afvise eller udsætte gennemførelsen af en betalingsordre, efter at den er blevet godkendt, hvis:
    1. betalingsordren er afgivet på en anden måde end i henhold til den procedure, der er fastsat i kontrakten (f.eks. via e-mail eller skriftligt);
    2. saldoen på indsamlingens konto er utilstrækkelig til at gennemføre betalingsordren;
    3. muligheden for at foretage udbetalinger og/eller modtage donationer er midlertidigt spærret i de tilfælde, der er angivet i reglerne;
    4. vi har grund til at formode, at betalingsordren er et resultat af svig, især at en uautoriseret person har fået adgang til arrangørens brugerkonto;
    5. vi er forhindret i at behandle arrangørens transaktioner i henhold til gældende regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, især når vi ikke er i stand til at gennemføre kundekendskabsprocedurer (f.eks. for at fastslå pengenes oprindelse hos indsamleren eller arrangørens formål med at benytte vores tjenester).
    2. Arrangøren vil blive informeret om afvisningen af at gennemføre sin betalingsordre via sin brugerkonto. Hvis lovgivningen ikke forhindrer os i at give sådanne oplysninger, vil vi angive årsagen til afvisningen eller udsættelsen af gennemførelsen af en betalingsordre samt påpege en måde at korrigere betalingsordren på, så den kan gennemføres.
    3. Kunden informeres hermed om, at vi ud over at afvise eller udsætte udførelsen af en betalingsordre er forpligtet til at underrette de kompetente myndigheder, herunder retshåndhævende myndigheder, om enhver ulovlig adfærd i forbindelse med brugen af vores betalingstjenester, som vi har kendskab til eller har rimelig grund til at mistænke.
    4. Vi påtager os ikke ansvar for afvisning eller udsættelse af gennemførelsen af en betalingsordre, hvis dette er baseret på ovennævnte grunde, eller hvis det følger af en pålæg herom fra en kompetent myndighed, der handler i overensstemmelse med loven.

11. SIKKERHEDEN VED BETALINGSTRANSAKTIONER

    1. Sikkerheden ved driften af hjemmesiden, herunder kommunikationssikkerheden, sikres navnlig ved: a) brug af software, der muliggør kontrol af informationsstrømmen mellem operatørens IT-system og det offentlige netværk, b) sikring af, at kunden bruger webstedet på en måde, der forhindrer uautoriseret adgang til meddelelsens indhold, c) sikring af kundens autentificering mindst ved angivelse af et kodeord og et brugernavn.
    2. Kundens brug af hjemmesiden foregår på en måde, der forhindrer uautoriseret adgang til indholdet, især ved hjælp af en krypteret SSL-forbindelse.
    3. Betalingsordren sikres på hjemmesiden ved: a) identifikation af kunden, b) godkendelse af betalingsordren af kunden
    4. Adgangskoden til brugerkontoen og godkendelseskoden: a) er udelukkende beregnet til kunden, b) må ikke videregives i nogen form til tredjeparter, herunder familiemedlemmer, c) er ikke kendt af myndighederne eller vores medarbejdere samt andre enheder, der handler på vores vegne, d) sendes i overensstemmelse med procedurer, der sikrer deres fortrolighed ved brug af computerprogrammer, og indhentning af oplysninger om den ene giver ikke adgang til oplysninger om den anden på samme tid.
    5. Vi anvender en sikker procedure til at underrette kunden i tilfælde af svindel eller mistanke om svindel eller sikkerhedstrusler. En sådan underretning vil være tilgængelig på brugerkontoen efter indlogning, og vi vil underrette kunden om, at den er tilgængelig, via SMS (hvis kunden har opgivet sit telefonnummer) eller e-mail uden at afsløre indholdet af underretningen.
    6. Den i punkt 11.5 ovenfor beskrevne procedure vil også blive anvendt til at underrette kunden om alvorlige brud på IT- sikkerheden eller hændelser, der kan påvirke kundens økonomiske interesser eller dataintegriteten.

12. KUNDENS FORPLIGTELSER VEDRØRENDE SIKKERHEDEN AF BETALINGSTJENESTER

    1. Kunden skal opbevare sine personlige data sikkert og omhyggeligt og sikre adgangen til brugerkontoen (login, adgangskode) samt sikre adgangen til godkendelseskoder, biometriske data eller andre personlige sikkerhedsdata på en sådan måde, at ingen anden person har adgang til dem.
    2. Kunden bør anvende antivirussoftware, firewalls og relevante sikkerhedsopdateringer for at sikre sikkerheden af de indsendte betalingsordrer samt analysere alvorlige trusler og risici, der opstår ved download af software fra internettet, hvis kunden ikke er sikker på, at softwaren er autentisk og ikke er blevet manipuleret.
    3. Kunden bør kun benytte den autentiske hjemmeside, dvs. den med et certifikat, der angiver vores oplysninger. Kunden bør sikre sig, at vedkommende ikke er blevet omdirigeret (f.eks. fra en e-mail, der ikke stammer fra os) til en uægte side.
    4. Kunden må ikke videregive sine personlige sikkerhedsoplysninger til andre personer eller give dem adgang til de enheder, som kunden bruger, i et omfang, der gør det muligt at foretage betalingstransaktioner via brugerkontoen (undtagen til eksterne tjenesteudbydere, hvis det er nødvendigt).
    5. Kunden er forpligtet til at kontrollere, at betalingstransaktionsoplysningerne er korrekte (f.eks. betalingsbeløb, dato), inden transaktionen godkendes.
    6. Kunden må ikke anvende eksterne applikationer og mekanismer til at gemme login, adgangskode eller autentifikationskoder samt andre personlige sikkerhedsoplysninger på den computer, telefon eller anden mobil enhed, som kunden bruger til at få adgang til sin brugerkonto.
    7. I tilfælde af at kunden bliver opmærksom på eller har begrundet mistanke om, at en tredjepart har fået fat i kundens data, der gør det muligt at logge ind på hjemmesiden, herunder brugernavn eller adgangskode, skal kunden straks underrette os herom på og ændre sit brugernavn og sin adgangskode.
    8. Hvis kunden har mistanke om, at der er foretaget en (potentielt) svigagtig transaktion, fundet sted en mistænkelig hændelse eller opstået en usædvanlig situation, mens vedkommende benyttede tjenesterne på hjemmesiden, og at der har været forsøg på at anvende menneskelige manipulationsteknikker med det formål at indhente oplysninger eller søge efter oplysninger i netværk for at begå svig eller opnå uautoriseret adgang til en computer eller et netværk (social engineering-angreb), skal vedkommende straks underrette os herom på .
    9. Kunden er forpligtet til at indberette alle tilfælde af uautoriserede eller fejlagtigt igangsatte eller gennemførte betalingstransaktioner uden unødig forsinkelse, så snart vedkommende bliver opmærksom på en sådan betalingstransaktion, men senest inden for 13 måneder fra datoen for debitering af kundens Fundraiser-konto eller fra den dato, hvor transaktionen skulle have fundet sted. Manglende anmeldelse inden for denne frist medfører, at kundens krav mod os vedrørende en uautoriseret, ikke-udført eller ukorrekt udført betalingstransaktion bortfalder.
    10. Kommunikation via e-mail til kundens e-mailadresse samt via brugerens konto på hjemmesiden udgør sikre kommunikationskanaler mellem os og kunden i forbindelse med korrekt og sikker brug af betalingstjenester. Eventuelle meddelelser vedrørende vores betalingstjenester, der sendes via en anden kanal, er ikke pålidelige.
    11. Vi vil besvare alle ovenfor beskrevne meddelelser fra kunden på den måde, der er fastsat i punkt 12.10. På samme måde vil vi underrette kunden om (potentielle) svigagtige transaktioner eller manglende igangsættelse heraf samt advare om forekomsten af angreb, f.eks. phishing eller social engineering angreb, samt informere kunderne om eventuelle ændringer i vores sikkerhedsprocedurer.

13. KUNDENS ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER

    1. Kunden er forpligtet til straks at anmelde ethvert tab, tyveri, misbrug eller uautoriseret brug af betalingsinstrumentet eller uautoriseret adgang til dette instrument til os via e-mail til eller via telefon på 00 48 570 575 131.
    2. Indtil vi modtager den ovenfor beskrevne anmeldelse, er kunden, der er betaleren, ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner op til et beløb på 50 euro, hvis den uautoriserede betalingstransaktion skyldes:
    1. at betalingsinstrumentet er blevet bortkommet eller stjålet fra kunden;
    2. misbrug af betalingsinstrumentet.
    3. Kunden bærer ikke det ovenfor beskrevne ansvar, hvis:
    1. kunden ikke var i stand til at konstatere tabet, tyveriet eller misbruget af betalingsinstrumentet inden gennemførelsen af betalingstransaktionen, medmindre kunden handlede forsætligt, eller;
    2. tab af betalingsinstrumentet før gennemførelsen af betalingstransaktionen skyldtes en handling eller undladelse fra en af vores medarbejdere eller en af vores underleverandører, der bistår os med at levere betalingstjenesterne (f.eks. datalagring, IT-underleverandører)
    4. Efter indgivelse af den i punkt 12.1 ovenfor omhandlede anmeldelse er kunden, der er betaleren, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre han har forårsaget dem forsætligt.
    5. Kunden, der er betaleren, hæfter for uautoriserede betalingstransaktioner med det følgende beløb, hvis han har forårsaget dem forsætligt, eller hvis de er et resultat af hans forsætlige misligholdelse eller grove uagtsomhed i forhold til mindst én af de forpligtelser, der er angivet i aftalen. I dette tilfælde finder punkt 12.3 og 12.4 ovenfor ikke anvendelse.
    6. Hvis vi ikke kræver stærk kundegodkendelse, hæfter kunden, der er betaleren, ikke for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre vedkommende har handlet forsætligt.
    7. Hvis vi ikke stiller passende midler til rådighed til at foretage den i punkt 13.1 ovenfor omhandlede underretning, er kunden, der er betaleren, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre vedkommende har forårsaget dem forsætligt.

14. VORES ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER

    1. I tilfælde af en uautoriseret betalingstransaktion vil vi straks – senest ved udgangen af den arbejdsdag, der følger efter den dato, hvor vi blev bekendt med, at der var foretaget en uautoriseret betalingstransaktion , der er debiteret indsamlerens konto, eller datoen for modtagelse af en relevant meddelelse – straks – senest ved udgangen af arbejdsdagen efter datoen for, at vi blev bekendt med den uautoriserede betalingstransaktion, tilbagebetale beløbet for den uautoriserede betalingstransaktion til kunden, medmindre vi har rimelige og behørigt dokumenterede grunde til at mistænke svig og skriftligt har underrettet den kompetente retshåndhævende myndighed herom. Vi vil genoprette den debiterede indsamlerkonto til den tilstand, som om den uautoriserede betalingstransaktion ikke havde fundet sted, ved at kreditere den med værdi datoen senest på den dato, hvor den blev debiteret med beløbet for den uautoriserede betalingstransaktion.
    2. Hvis betalingsordren indgives direkte af kunden, der er betaleren, er vi ansvarlige over for denne for manglende eller mangelfuld udførelse af betalingstransaktionen, medmindre:
    1. kunden undlader at give os den i punkt 12.7–12.9 eller 13.1 omhandlede meddelelse;
    2. manglende eller mangelfuld udførelse af betalingstransaktionen skyldes force majeure eller følger af lovbestemmelser;
    3. vi kan bevise, at modtagerens konto er blevet krediteret med beløbet for den betalingstransaktion, som kunden har iværksat, senest ved udgangen af den næste arbejdsdag efter modtagelsen af betalingsordren.
    3. Hvis vi er ansvarlige i henhold til punkt 14.2, vil vi genoprette den debiterede indsamlerkonto til den tilstand, som hvis den manglende eller mangelfulde udførelse af betalingstransaktionen ikke havde fundet sted. Hvis dette indebærer en kreditering af indsamlerens konto, må værdidatoen for krediteringen ikke være senere end datoen for debiteringen.
    4. I tilfælde af en ikke-udført eller fejlagtigt udført betalingstransaktion, uanset vores ansvar, skal vi på anmodning fra betaleren straks træffe foranstaltninger til at spore betalingstransaktionen og underrette betaleren om vores resultater uden beregning.
    5. Vores ansvar som angivet i dette punkt omfatter også eventuelle renter eller gebyrer, som kunden er blevet opkrævet som følge af vores manglende eller mangelfulde udførelse af betalingsordren.

15. KLAGER OVER BETALINGSTJENESTER

    1. Hvis du mener, at vores betalingstjenester leveres til dig i strid med gældende lovgivning, på en uredelig eller vildledende måde, eller hvis du på nogen måde er utilfreds med kvaliteten heraf, kan du indgive en klage til os. Klagen kan indgives på papir ved at sende den til: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen, eller via e-mail til .
    2. Klagen skal være tilstrækkeligt uddybende og indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for at identificere dig som bruger af vores betalingstjenester (dvs. din e-mailadresse, der er tilknyttet din brugerkonto) samt samt den tjeneste, som du mener ikke er blevet udført eller er blevet udført forkert, begrundelsen for denne opfattelse, og dine forventninger til løsningen af sagen.
    3. Vi kan bede dig om at præcisere eller angive de ovenfor nævnte oplysninger, hvis din klage ikke indeholder dem. I så fald begynder fristen for vores behandling af din klage at løbe, så snart du har udfyldt disse oplysninger.
    4. Vi besvarer din klage senest 30 dage efter, at vi har modtaget den. I særligt komplekse sager, hvor vi ikke er i stand til at besvare dig inden for 30 dage, kan vi forlænge denne frist til op til 60 dage efter modtagelsen af din klage. Hvis dette er tilfældet, vil vi dog informere dig om, at vi finder sagen kompleks – og forklare hvorfor – senest 30 dage efter modtagelsen af din klage.
    5. Hvis vi ikke besvarer din klage inden for de ovenfor angivne frister, antages det, at vi er enige i dit standpunkt og imødekommer dine krav.
    6. Vi besvarer din klage på papir, hvis vi har din postadresse, eller hvis du har opgivet den i din klage, medmindre du udtrykkeligt har anmodet om, at vi sender vores svar via e-mail.
    7. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi har behandlet din klage på, kan du indgive en klage til Finansombudsmanden (mere information her) eller til den polske finanstilsynsmyndighed (mere information her). Du kan også benytte den europæiske platform for online tvistbilæggelse, som findes her.

16. KOMMUNIKATION

    1. Vi kommunikerer med vores kunder:
    1. via hjemmesiden ved at vise oplysninger på arrangørens brugerkonto
    2. via e-mail-beskeder sendt til den adresse, som kunden har angivet ved oprettelsen af brugerkontoen.
    2. Du kan kommunikere med os ved at sende en e-mail til eller ved at sende et brev til: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen

17. ÆNDRINGER I KONTRAKTEN

    1. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i aftalen af væsentlige årsager, f.eks. nye lovmæssige krav eller ændringer i den måde, vi leverer vores tjenester på. Vi vil underrette kunderne om sådanne ændringer senest 2 måneder før de træder i kraft. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du meddele os, at du modsætter dig dem, ved at sende en e-mail til . Du kan opsige aftalen når som helst, indtil ændringerne træder i kraft. Hvis du angiver, at du ikke accepterer ændringerne, men ikke opsiger aftalen, vil din aftale blive opsagt dagen før ændringerne træder i kraft. Der pålægges ingen gebyrer som følge af opsigelsen af aftalen.
    2. Hvis nogen af ændringerne i aftalen påvirker gebyrer eller afgifter for betalingstjenesterne, vil vi forsyne kunderne med et omfattende dokument, der angiver de nye gebyrer.

18. OPHÆVELSE AF KONTRAKTEN

    1. Kunden kan til enhver tid opsige sin kontrakt ved at slette sin brugerkonto eller ved at sende os en skriftlig erklæring om opsigelse af kontrakten til vores postadresse.
    2. Vi kan opsige aftalen når som helst uden at angive en grund med mindst to måneders varsel ved en meddelelse på papir eller et andet varigt medium, herunder ved at sende den til kundens e-mail-adresse.
    3. Vi kan opsige aftalen uden forudgående varsel, hvis:
    1. vi beslutter at opsige brugerens konto på grundlag af bestemmelserne i reglerne, fordi arrangøren overtræder loven eller bestemmelserne i reglerne;
    2. vi fastslår, at den kundekendskabsprocedure, der kræves i henhold til de gældende regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, ikke er mulig i et givet tilfælde.
    4. I tilfælde af opsigelse af aftalen fra kundens side er det kun muligt at opsige den, når alle de midler, der er indsamlet på indsamlerens konto, enten er hævet eller returneret til bidragyderne
    5. I tilfælde af, at aftalen opsiges af os, kan vi foretage en tvungen udbetaling af midlerne fra alle arrangørens indsamlingskonti til arrangørens bankkonto. Vi vil foretage en sådan udbetaling, medmindre vi har begrundet mistanke om, at de midler, der er indsamlet på indsamlerens konto, stammer fra en ulovlig kilde eller er genstand for svig, og har underrettet de kompetente retshåndhævende myndigheder herom, i hvilket tilfælde midlerne kan være underlagt bestemmelserne fra en sådan myndighed eller blive returneret til støtterne.
    6. Hvis vi opsiger aftalen, sender vi en oversigt over alle de gebyrer, vi har opkrævet for arrangørens betalingstransaktioner fra det tidspunkt, hvor den sidste oversigt blev leveret til dem, senest to uger efter aftalens opsigelse via e-mail.

19. DIVERSE

    1. Kontrakten er indgået på engelsk, som forbliver den eneste originale version. Dette gælder også, hvis brugeren ser den maskinoversatte version af hjemmesiden som angivet i punkt 15.7 i reglerne. Den engelske originalversion af kontrakten kan ses, når sproget på hjemmesiden ændres til engelsk. Kommunikationen mellem os og kunden foregår på engelsk, medmindre vi i fællesskab aftaler at fortsætte den på et andet sprog. For at gøre det lettere for kunderne kan meddelelser til kunder, der ser hjemmesiden på andre sprog end engelsk, indeholde en maskinoversættelse af meddelelsen til det valgte sprog. I et sådant tilfælde er meddelelsens oprindelige sprog stadig engelsk. Hvis kunden finder indholdet af meddelelsen uforståeligt eller tvetydigt, bør vedkommende skifte sproget på hjemmesiden til engelsk for at modtage de efterfølgende meddelelser på engelsk og skrive til for at modtage den engelske original af den tidligere modtagne meddelelse.
    2. Hvis kunden ikke har forbrugerstatus, finder følgende artikler i PSP ikke anvendelse: art. 34, art. 35-37, art. 40, nr. 3 og 4, art. 45, art. 46, nr. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 og art. 144-146. For kunder, der ikke er forbrugere, er fristen for anmeldelse af konstaterede uautoriserede, ikke-gennemførte eller fejlagtigt gennemførte betalingstransaktioner – under straf af, at krav vedrørende sådanne betalingstransaktioner forældes – 14 dage fra den dato, hvor betalingsordren blev modtaget af os.
    3. Kontrakten er indgået i henhold til polsk lovgivning.
    4. Hvis kunden ikke er en forbruger, skal eventuelle tvister i forbindelse med aftalen afgøres af de almindelige domstole, der har kompetence i forhold til vores hjemsted.

Download som PDF