Vilkår for brug

Kort sagt, eller hvad du bør vide, før du starter en fundraiser.

1. Hvordan fungerer 4fund.com?
   
   4fund.com er et værktøj, der giver dig mulighed for at indsamle penge til næsten ethvert formål. Med støtte fra andre brugere af vores side kan du indsamle donationer for at nå dine mål.
   
   Det er gratis at bruge vores hjemmeside. Vi opkræver ingen provision på ind- eller udbetalinger eller noget gebyr for oprettelse og drift af din indsamling. Vi vil dog bede dig og dine støtter om at foretage en lille valgfri donation til vores konto, når de foretager overførsler til eller fra en indsamling. Du kan frit justere beløbet for denne donation eller undlade at give den, hvis du ikke har lyst til at støtte os. Premium-muligheder, som f.eks. at promovere din indsamling på vores hjemmeside, er de eneste tjenester, som vi opkræver obligatoriske gebyrer for.
   
   Det er vigtigt, at du tydeligt angiver, hvad formålet med din indsamling er - hvis du beskriver det i detaljer, vil du få større interesse fra støtterne, som vil vide præcis, hvad de donerer til. Når du indsamler donationer, indgår du desuden en aftale med dine støtter, så det er vigtigt at angive vilkårene. Selv om du ikke tilbyder noget til gengæld for donationerne, vil beskrivelsen af din fundraiser fortælle dine støtter, hvordan du vil bruge de indsamlede midler, og de kan forvente, at du handler, som du har lovet.
   
   
2. Kontoverifikation - hvornår kan du begynde at indsamle donationer?
   
   Vi fungerer som en licenseret udbyder af betalingstjenester. For at kunne levere sådanne tjenester er vi nødt til at overholde de gældende regler for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. Dette kræver, at vi verificerer vores kunders identitet, før vi giver dem mulighed for at indsamle penge på vores hjemmeside.
   
   Vi har gjort vores bedste for at gøre denne proces så hurtig og nem som muligt. For at bekræfte din identitet skal du blot have et gyldigt nationalt identitetskort, pas eller opholdstilladelse udstedt i et af landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når du har udfyldt dine personlige data i identifikationsformularen på vores hjemmeside, vil du blive sendt til en widget, der leveres af vores partner - Onfido limited med hjemsted i Storbritannien. Den vil guide dig gennem identitetsbekræftelsesprocessen, der ikke bør tage længere end 5 minutter.
   
   For at kunne hæve de midler, der er indsamlet på dine fundraisere, skal du også bruge et Mastercard- eller VISA-betalingskort. Når din identitet er bekræftet, og før den første udbetaling, skal du angive kortoplysningerne på et sikkert websted, hvor du kan bekræfte dit kort. Når et betalingskort er tildelt din 4fund.com-konto, vil alle udbetalinger blive foretaget til kortets bankkonto i næsten realtid takket være VISA Direct®- og Mastercard Send®-løsningerne.
   
   Vigtigt! Tjek venligst på forhånd, om din bank understøtter VISA Direct ® eller Mastercard Send ® - i nogle bankers tilfælde kan de være utilgængelige i øjeblikket, hvilket vil gøre udbetalinger umulige. Hvis din bank endnu ikke understøtter VISA Direct®- og Mastercard Send®-løsninger, anbefaler vi, at du anskaffer et betalingskort fra en udbyder, der gør, som f.eks. ZEN, før du beslutter dig for at hæve de penge, du har indsamlet hos os.
   
   Der er et par grundlæggende roller for en 4fund.com-konto:
   
   
   1. Kun fysiske personer kan åbne en konto ved at bruge vores standard online registrering og verifikation. Hvis du repræsenterer en juridisk person eller anden enhed, kan du kontakte os på eller ved at bruge en særlig formular, der er tilgængelig i registrerings- og verificeringsprocessen, og vi kan beslutte at åbne en konto for den. Hvis vi gør det, vil vi guide dig gennem onboarding-processen. Bemærk venligst, at følgende regler kun gælder direkte for fysiske personers konti. For juridiske personer eller andre enheder kan deres bestemmelser anvendes forskelligt, og vi kan yderligere specificere vilkårene for brug af webstedet i en separat aftale.
   2. For at oprette en 4fund.com-konto skal du være bosiddende i et af landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Du skal også være indehaver af et Mastercard- eller Visa-betalingskort, der er udstedt i et af landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde af en finansiel institution, der understøtter VISA Direct ® eller Mastercard Send ®-løsningen for at hæve de midler, der er indsamlet på din fundraiser;
   3. Én person kan kun have én 4fund.com-konto. Du kan dog organisere så mange indsamlinger, som du vil;
   4. En konto må kun tilhøre én person. Vi tilbyder ikke delte konti. Du kan heller ikke overføre din konto til en anden;
   5. Der kan kun tilknyttes ét kort til din 4fund.com-konto ad gangen. Du kan ændre det kort, der er knyttet til din 4.fund.com-konto, men der er en grænse på højst 3 sådanne ændringer på 30 dage.
   
   
   
3. Verifikation af fundraiserens formål
   
   Vi lægger stor vægt på sikkerheden og pålideligheden af de indsamlinger, der organiseres på vores side. Vi mener, at støtterne har ret til at vide, at når de donerer til en bestemt indsamling, vil deres penge blive brugt præcis som beskrevet i beskrivelsen. Derfor har vi indført procedurer for verificering af fundraisere.
   
   I denne proces vil vi bede dig om at fremlægge de dokumenter, der beviser, at formålet med din indsamling og alle relevante oplysninger, du giver i beskrivelsen, er sande. Enhver fundraiser kan til enhver tid blive verificeret. Verificering er obligatorisk, hvis summen af de indsamlede midler overstiger 5.000 € på én fundraiser, eller hvis den samlede sum, der er indsamlet på alle dine fundraisere, overstiger 12.500 €. Fra det øjeblik, vi påbegynder verificeringen, og indtil denne procedure er afsluttet, kan du ikke hæve midlerne fra din fundraiser. Husk at gemme alle fakturaer, overførselsbekræftelser og andre relevante dokumenter.
   
   De dokumenter, vi vil bede dig om at fremlægge, afhænger af formålet med indsamlingen og de omstændigheder, der er angivet i beskrivelsen af den. Hvis du f.eks. indsamler penge til behandling, skal du kunne fremlægge dokumenter, der beviser den medicinske tilstand, som du beskriver. Hvis der, efter at du har foretaget udbetalinger fra din indsamling, opstår mistanke om det faktiske forbrug af midlerne, kan vi også bede dig om at give os dokumenter, der viser, hvordan pengene blev brugt.
   
   Du kan uploade alle de nødvendige dokumenter som scanninger eller fotografier direkte på din brugerprofil på 4fund.com. Vores medarbejdere vil guide dig gennem verifikationsprocessen og stå til rådighed, hvis du har spørgsmål.
   
   Det er vigtigt, at du regelmæssigt tjekker indbakken på den e-mail, du har givet os. Hvis vi starter verificeringsprocessen og ikke får de nødvendige dokumenter fra dig inden for 14 dage, kan vi stoppe din fundraiser og returnere saldoen til supporterne.
   
   
4. Hvad kan du indsamle penge til, og hvad er forbudt?
   
   På 4fund.com kan du samle ind til næsten hvad som helst, så længe det holder sig inden for lovens rammer. Du kan samle penge ind til velgørenhed såvel som til dine private mål. Vi bedømmer ikke din indsamlings formål ud fra politiske eller sociale overbevisninger, og det er ikke op til os, men til dine støtter, at beslutte, om det er værd at donere til.
   
   Alligevel er der nogle aktiviteter, der er forbudt på 4fund.com:
   
   
   1. Du må ikke indsamle penge til formål, der ville være ulovlige i dit land eller i Polen (det land, hvor vi har vores hovedkontor). Polsk lov forbyder ikke de fleste fundraising-formål, men med en bemærkelsesværdig undtagelse - du må ikke fundraise til at dække bøder eller kaution, der er pålagt i straffesagen.
   2. Formålet med eller beskrivelsen af din indsamling må ikke godkende, støtte eller fremme had, vold, diskrimination, terrorisme, fascisme eller andre totalitære regimer eller offentligt bifalde forbrydelser.
   3. Du må ikke skade, bagvaske eller ærekrænke nogen gennem din indsamling. Dette gælder både for din indsamlings formål og dens beskrivelse. Du må gerne samle ind til at finansiere en retssag mod nogen (f.eks. til at betale advokatsalærer), men hvis du angiver omstændigheder, der kan ærekrænke nogen i beskrivelsen af din indsamling, og nogen gør indsigelse over for os, skal du bevise, at det, du skriver, er sandt, med et passende officielt dokument (f.eks. en relevant domstolsafgørelse). Husk, at 4fund.com hverken er en domstol eller et sted, hvor man løser tvister.
   4. Du må ikke indsamle penge til at købe våben (uanset lovligheden af et sådant køb).
   5. Du må ikke samle ind til at finansiere spil, prostitution eller pornografi (uanset lovligheden af sådanne aktiviteter).
   6. Du må ikke bruge 4fund.com til at finansiere eller sprede misinformation eller falske nyheder. Hvis vi finder det, du skriver i beskrivelsen af din fundraiser, tvivlsomt, skal du bevise det. Hold din fundraiser-beskrivelse sand og verificerbar.
   7. Du må ikke tilbyde aktier i virksomheder for at donere til din indsamling eller konstruere en indsamling, hvor donationerne behandles som lån til dig fra dine støtter, fordi vi er et donationsbaseret crowdfunding-site, ikke et equity-crowdfunding-site - hvis din forretningsplan omfatter en sådan løsning, foreslår vi, at du bruger et specialiseret site.
      
      
5. Ansvarlighed
   
   Som arrangør af en fundraiser er du eneansvarlig for alle de forpligtelser, der følger af den. Det er dig, der skal sikre, at de indsamlede midler bruges til det formål, der er angivet i fundraiserens beskrivelse, og det er op til dig at levere emnet for eventuelle tilbud til støtterne, hvis du har lavet dem. Du er også forpligtet til at vurdere og opfylde eventuelle skatteforpligtelser, der opstår fra de donationer, du erhverver.
   
   Enhver aftale, der indgås ved at organisere og støtte en fundraiser (herunder aftale om eventuelle tilbud, som du har givet), indgås mellem dig og dine supportere. Vi bliver ikke part i en sådan aftale, og derfor har vi intet ansvar for at opfylde formålet med en indsamling eller opfyldelse af andre forpligtelser fra arrangørens side.
   
   Selvom vi gør vores bedste for at forhindre falske indsamlinger, giver vi ingen garanti for, at en specifik indsamling ikke viser sig at være svindel. Vi kan (og vil) rapportere enhver bekræftet svindel på vores websted til de kompetente myndigheder og - medmindre andet er instrueret af sådanne myndigheder - returnere donationerne tilbage til supporterne op til den aktuelle saldo for en fundraiser. Vi har dog intet ansvar for tilbagebetaling af midler, som det allerede er lykkedes gerningsmanden at hæve fra fundraiserens konto.
   
   Hvis du overvejer at støtte en indsamling, men er i tvivl om dens pålidelighed, kan du altid kontakte den person, der organiserer den, ved at klikke på knappen "Kontakt arrangøren" på arrangørens profil og bede om yderligere forklaringer.
   
   Hvis du har mistanke om eller oplysninger om svindel eller andet misbrug i forbindelse med en indsamling, bedes du rapportere det til os. Hvis du har specifikke førstehåndsoplysninger om situationen eller er i besiddelse af dokumenter, der kan hjælpe med at bevise misbruget, skal du inkludere dem i din rapport. Vi tager alle rapporter om misbrug alvorligt, og hvis rapporten giver anledning til mistanke om det faktiske misbrug, starter vi altid vores verifikationsprocedurer og blokerer udbetalingerne, indtil de er gennemført.
   
   
6. Fundraising til fordel for modtageren
   
   På 4fund.com kan du samle ind til dine egne formål såvel som til at hjælpe andre. Hvis din indsamling er organiseret for at hjælpe med at realisere en andens mål - f.eks. for at finansiere behandling af din slægtning, for at hjælpe et offer for en husbrand eller for at donere til en bestemt velgørenhedsorganisation, kalder vi den person, der i sidste ende vil få gavn af din indsamling, for 'modtageren'. Både enkeltpersoner og organisationer kan blive modtagere.
   
   Du skal have modtagerens skriftlige godkendelse til at organisere en indsamling for dem, samt deres samtykke til, at du giver os deres personlige data og dokumenter til indsamlingens verificeringsprocedurer. Dette skal komme med en scanning af modtagerens ID (ID for en repræsentant, der er autoriseret til at give samtykke på vegne af organisationen i tilfælde af juridiske personer). Du kan finde en gældende formular for modtagerens samtykke på vores hjemmeside.
   
   Hvis vi starter verificeringsproceduren for din indsamling, vil vi bede dig om at give modtagerens samtykke ud over det standardsæt af dokumenter, der er nødvendige for at bevise sandfærdigheden af indsamlingens beskrivelse. For at undgå problemer bør du skaffe dem, før du starter indsamlingen, og have dem ved hånden.
   
   Det er din pligt som arrangør af en indsamling at indhente og opbevare modtagerens samtykke og dokumenter. Derfor vil du ikke være i stand til at afslutte indsamlingens verificeringsproces, hvis du ikke har dem, hvilket i sidste ende kan resultere i, at din indsamling stoppes, og de indsamlede midler returneres til støtterne.
   
   Selv om du organiserer en indsamling for en støttemodtager, er du stadig vores kunde og den eneste person, der har en juridisk aftale med os. Støttemodtageren har ikke ret til at kræve, at vi overfører de indsamlede midler fra indsamlingen direkte til dem og behandles ikke som midlernes ejer. De betingelser, hvorunder du vil overføre midlerne til modtageren eller bruge dem til at støtte deres mål, skal aftales mellem jer to. Modtageren kan dog rapportere til os, at midlerne måske er blevet misbrugt, og i så fald vil du blive bedt om at bevise, hvordan du har brugt dem.
   
   
7. Tilbud og auktioner
   
   På 4fund.com kan du give tilbud til dine støtter til gengæld for deres donationer. Dette er helt valgfrit - din indsamling kan også være baseret på en ren donationsmodel. Det kan dog gøre din indsamling mere populær, gøre det muligt for dig at behandle din indsamling som en indtægtskilde for dit arbejde eller som et sted, hvor du kan sælge de varer, du tilbyder.
   
   Enhver genstand, tjeneste eller immaterielt aktiv, som arrangøren forpligter sig til at levere til supporteren til gengæld for en donation på et fast minimumsbeløb til deres fundraiser, kan være et tilbud (hvilket gør donationen til en betaling for tilbuddet snarere end en donation i streng forstand). Hvis arrangøren giver tilbud på sin fundraiser, kan en supporter vælge et tilbud fra listen og give en donation på mindst det minimumsbeløb, der er angivet som tilbuddets pris. Der indgås en kontrakt mellem Arrangøren og Supporteren, hvis genstand er overførslen af den købte præmie til Supporteren.
   
   Vi er ikke part i den aftale, der er indgået mellem supporteren og den arrangør, der har fremsat tilbuddet, og vi er ikke ansvarlige for leveringen af det lovede emne for tilbuddet. Hvis supporteren informerer os om, at arrangøren ikke har opfyldt sin forpligtelse, kan vi dog bede arrangøren om at give os et relevant bevis for levering. I et sådant tilfælde, hvis vi ikke modtager det, eller det giver anledning til tvivl, kan vi give arrangørens data til supporteren for at gøre det muligt for dem at forfølge deres krav uden for 4fund.com. Vi kan også blokere eller slette brugerkontoen for en arrangør, der ikke opfylder sine forpligtelser over for de supportere, der har købt tilbuddene.
   
   Tilbud kan fremsættes ved "Køb nu"-indstillingen, hvor arrangøren angiver det mindste beløb, som tilbuddet kan købes for (det er muligt at købe tilbuddet og støtte indsamlingen med et beløb, der er højere end det mindste betalingsbeløb, der er fastsat af den arrangør, der fremsætter tilbuddet), eller tilbydes på en auktion.
   
   Hvis et tilbud er forbundet med en auktion, kan bud kun afgives af indloggede registrerede brugere. Den bruger, der har afgivet det højeste bud for at købe tilbuddet, indtil auktionen er slut, kan gøre krav på tilbuddet. De har 24 timer til at betale for tilbuddet ved at give en donation til indsamlingen på det beløb, de har budt - hvis de ikke gør det, kan arrangøren beslutte at sælge det til den person, der har afgivet det næsthøjeste bud.
   
   
8. Stifternes tilbud
   
   Ud over de tilbud, der afgives af arrangøren, kan andre verificerede brugere af vores hjemmeside afgive tilbud på deres indsamling som en alternativ måde at støtte en indsamling på ud over at give en donation til den. Sådanne tilbud kaldes "Founders' Offers" og kan kun afgives, hvis arrangøren har aktiveret en sådan mulighed for en given fundraiser.
   
   Grundlæggernes tilbud fungerer på samme måde som de almindelige tilbud og kan afgives under "Køb nu" eller på en auktion. Når et sådant tilbud købes, indgås der to separate aftaler - en salgsaftale mellem stifteren og køberen af tilbuddet og en donationsaftale mellem stifteren og arrangøren af indsamlingen. Betalingsbeløbet for tilbuddet overføres direkte til fundraiserens konto for en fundraiser, som stifterens tilbud var forbundet med.
   
   
9. Sparebøsser
   
   Enhver registreret bruger kan støtte den valgte fundraiser takket være sparebøssefunktionen. En sparebøsse giver brugerne mulighed for at oprette en kopi af en original indsamling, der er oprettet af arrangøren, og tilføje en brugerdefineret beskrivelse og titel til deres sparebøsse. En sparebøsse kan oprettes for enhver indsamling, medmindre arrangøren deaktiverer denne funktion for en eller flere specifikke indsamlinger. Det er vigtigt at bemærke, at en sparebøsse ikke er en separat indsamling - alle midler, der indsamles via en sparebøsse, overføres direkte til indsamlingens konto, hvilket gør arrangøren til eneejer af de donationer, der indsamles via din sparebøsse. En Moneybox hjælper med at identificere en separat gruppe af støtter, der donerer til arrangørens fundraiser gennem en Moneybox. Ved at oprette en sparebøsse kan du støtte en udvalgt indsamling, og arrangøren vil blive informeret om de midler, der indsamles gennem din sparebøsse. Denne tjeneste er perfekt til at administrere store indsamlinger (f.eks. organiseret af velgørenhedsfond), hvor hver sparebøsse kan angive mængden af indsamlede midler takket være hver enkelt frivilligs indsats.
   
   

1. DEFINITIONER

   De udtryk, der anvendes i disse regler, har følgende betydning:

   1. Auktion - en måde at sælge tilbuddene på, hvor registrerede brugere kan afgive bud på tilbuddet, og den højestbydende har ret til at købe tilbuddet ved at foretage en donation af sit budbeløb inden for 24 timer efter, at auktionen er afsluttet.
   2. Godkendelseskode - en engangsgodkendelseskode, der bruges til at godkende betalingstransaktioner.
   3. Modtageren - enhver person (fysisk eller juridisk), der i sidste ende skal drage fordel af en fundraiser, men som ikke er dens arrangør.
   4. Digitale tilbud - tilbud, der består af data, som er produceret og leveret i digital form (f.eks. fotos, film, sange), som kan uploades af arrangøren direkte til hjemmesiden og downloades af den supporter, der har købt dem.
   5. Donationer - midler, som arrangøren har fået fra støtterne til gennemførelse af projektet.
   6. EØS - Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, dvs. lande, der er medlemmer af Den Europæiske Union samt Island, Liechtenstein og Norge.
   7. Fast modtager - en enhed, der er verificeret af os og opført på listen over faste modtagere, der er tilgængelig på vores websted, til fordel for hvilke fundraisere kun kan oprettes i henhold til reglerne i pkt. 4.20-4.23 nedenfor.
   8. Founder - en verificeret bruger, der laver Founder-tilbud på indsamlinger, der er organiseret af andre brugere.
   9. Founders' Offers - tilbud, der fremsættes på en fundraiser af andre verificerede brugere end arrangøren selv, hvor betalingsbeløbet for tilbuddet er en donation til den fundraiser, som Founders' Offer var knyttet til.
   10. En fundraiser - en indsamling af midler oprettet på webstedet af arrangøren til realisering af det projekt, der er specificeret i fundraiserens beskrivelse.
   11. Fundraiser-konto - en virtuel betalingskonto, der vedligeholdes af os separat for hver fundraiser, der er organiseret på webstedet, hvor donationerne indsamles og stilles til rådighed for arrangørens tilbagetrækning.
   12. Login - brugerens e-mailadresse angivet af brugeren ved registrering på webstedet, som også fungerer som brugerens identifikator på webstedet.
   13. Moneybox - en tjeneste, der giver registrerede brugere mulighed for at støtte arrangøren ved at oprette en kopi af en fundraiser, hvor de kan indsamle midler på egne vegne (identificeret ved deres for- og efternavn) til fordel for arrangøren.
   14. Pengekassens arrangør - en registreret bruger, der har oprettet en pengekasse til en valgt indsamling.
   15. Et tilbud - enhver genstand, tjeneste eller immaterielt aktiv, som arrangøren forpligter sig til at levere til supporteren til gengæld for en donation til deres fundraiser i en procedure, der er fastsat i punkt 8.
   16. Arrangøren - en bruger, der har organiseret en fundraiser.
   17. Arrangørens bankkonto - en bankkonto for det betalingskort, der er tildelt Arrangørens brugerkonto.
   18. Adgangskode - en unik streng på mindst 8 tegn, herunder mindst et stort bogstav og et tal eller specialtegn, valgt af brugeren under registrering på hjemmesiden, som muliggør og sikrer adgang til brugerkontoen.
   19. Privat indsamling - en indsamling, der er gjort synlig af arrangøren for de individuelt valgte brugere;
   20. Projekt - enhver manifestation af forretningsmæssig, kulturel, videnskabelig, social eller privat aktivitet, til hvis gennemførelse arrangøren indsamler midler via webstedet;
   21. PSA - polsk lov om betalingstjenester af 19. august 2011 med senere ændringer;
   22. Offentlig indsamling - en indsamling, der er synlig for alle brugere, og som kan annonceres på hjemmesiden efter køb af en eller flere af premium-mulighederne;
   23. Registreret bruger - en bruger, der har registreret en 4Fund.com-brugerkonto ved at angive deres navn og efternavn, angive og bekræfte en e-mail-konto og oprette en adgangskode.
   24. Tilbagevendende støtte - valgfri cykliske betalinger til en valgt fundraiser, der foretages hver måned automatisk fra supporterens betalingskort i et valgt beløb.
   25. Reglerne - disse regler i deres helhed med alle deres vedhæftede filer.
   26. Supportere - brugere af hjemmesiden, der giver donationer til arrangørens fundraiser.
   27. Bruger - enhver myndig person, der bruger hjemmesiden.
   28. Brugerkonto - en konto på webstedet, der stilles til rådighed for brugeren, og som oprettes automatisk efter afslutning af registreringsprocessen på webstedet. Brugerkontoen oprettes på baggrund af login og er sikret med en adgangskode.
   29. Verificeret bruger - en registreret bruger, der har verificeret sin identitet som beskrevet i punkt 3.3 i disse regler;
   30. vi, vores, os - Zrzutka.pl sp. z o.o., et selskab med begrænset ansvar (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med hjemsted i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med TIN (NIP) nummer 8992796896, registreret i selskabsregistret (KRS) under nummeret 0000634168, der fungerer som en betalingstjenesteudbyder med licens fra den polske finanstilsynsmyndighed (Komisja Nadzoru Finansowego) med licensnummer IP48/2019;
   31. Hjemmesiden - 4fund.com med alle dens underdomæner;

2. GENERELLE VILKÅR

   1. 4fund.com er en platform, der giver brugerne mulighed for at oprette og administrere crowdfunding-kampagner for at rejse midler til forretnings-, kulturelle, videnskabelige, sociale, salgs- og private projekter.
   2. Disse regler definerer vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden. Reglerne specificerer brugernes rettigheder og forpligtelser samt vores rettigheder, forpligtelser og ansvar sammen med betingelser for levering af betalingstjenester fra os. Reglerne udgør også grundlaget for indgåelse af kontrakter mellem brugerne via webstedet.
   3. Betingelsen for at bruge webstedet er, at du omhyggeligt læser reglerne sammen med vedhæftede filer og accepterer dem. Ved at vælge indstillingen "Jeg accepterer brugsbetingelserne" under registreringen på webstedet, erklærer brugeren, at de har læst vilkårene i disse regler, og at de er forståelige for dem og forpligter sig til at overholde deres bestemmelser.
   4. Oprettelse af fundraisere er kun tilgængelig for registrerede brugere. For at acceptere donationer på indsamlinger og foretage udbetalinger er det nødvendigt for arrangøren at gennemføre den identitetsbekræftelsesproces, der er fastsat i punkt 3.3, og at tildele et betalingskort til deres brugerkonto.
   5. Vi er en mellemmand, der muliggør indgåelse af kontrakter mellem supporteren og arrangøren. Afhængigt af situationen (om der er nogen tilbud på fundraiseren), er det indgåelse af en salgskontrakt eller en donationskontrakt mellem supporteren og arrangøren. Vi er ikke part i en sådan kontrakt og påtager os intet ansvar for dens udførelse, bortset fra korrektheden af de betalingstjenester, vi leverer. Kontraktens vilkår bestemmes af beskrivelsen af fundraiseren, herunder eventuelle tilbud eller andre fordele til gengæld for de donationer, som arrangøren måtte have tilbudt.
   6. Enhver aftale mellem arrangøren og en supporter træder i kraft fra det øjeblik, donationen er modtaget på fundraiserens konto. Fundraiserens arrangør betragtes som ejer af alle de midler, der er indsamlet på Fundraiserens konto.
   7. Vores betalingstjenester er begrænset til at levere fundraiserkonti og behandle udbetalinger fra dem. Vilkårene for levering af disse tjenester er yderligere specificeret i bilag 1 til reglerne - rammekontrakten. Donationsbetalinger behandles af en ekstern licenseret betalingstjenesteudbyder - PayU S.A. med registreret kontor i Polen eller UAB ZEN.COM med registreret kontor i Litauen.

3. KONTOOPRETTELSE OG IDENTITETSBEKRÆFTELSE

   1. For at oprette en ny 4fund.com-konto og blive en registreret bruger skal du udfylde alle felterne i registreringsformularen, der er tilgængelig på webstedet, ved at angive dit navn, efternavn og e-mailadresse samt angive en adgangskode. Når du har bekræftet din e-mailadresse ved at indtaste en cifferkode, som vi sender dig via e-mail, vil din brugerkonto blive registreret, og du vil kunne logge ind. Den e-mail, du giver os, vil være den primære kommunikationsform mellem os og den adresse, hvor du vil modtage cifferkoder, der er nødvendige for totrinsbekræftelse af nogle transaktioner eller handlinger på webstedet.
   2. Det navn og efternavn, du angiver på registreringsformularen, skal være sandt og matche de data, vi senere vil bekræfte i identitetsbekræftelsesprocessen.
   3. For at blive en verificeret bruger skal du gennemføre en identitetsbekræftelsesprocedure ved at klikke på knappen "Kontoverifikation" på dit dashboard efter at have logget ind og følge de trin, der er angivet på skærmen. Du skal udfylde en lidt længere identifikationsformular, hvor vi indsamler dine data, som vi ifølge loven er forpligtet til at identificere, hvorefter du vil blive omdirigeret til en Onfido Ltd. widget, hvor du skal give et billede af dit identifikationsdokument (EØS-udstedt nationalt identitetskort, pas eller opholdstilladelse) og udføre en kort kontrol af livskraft. De data, du angiver i identifikationsformularen, skal matche de data, der bekræftes i verifikationsprocessen - hvis dataene er forskellige, kan du ikke fuldføre verifikationen. Når Onfido Ltd. har bekræftet dine data, vil din konto blive verificeret.
   4. De data, du giver under verificeringsprocessen, skal være sande og dine egne. Brug af en anden persons data og/eller dokumenter i verificeringsprocessen er forbudt og kan være genstand for strafferetlig forfølgelse. Hvis vi bliver opmærksomme på brugen af sådanne data eller dokumenter, kan vi blokere brugerens konto og rapportere sagen til de relevante myndigheder.
   5. Hver bruger må kun have én brugerkonto, og hver brugerkonto må kun tilhøre én person. Vi kan slette duplikerede eller delte konti uden forudgående varsel samt træffe foranstaltninger for at forhindre oprettelse af sådanne konti.

4. ORGANISERING OG STØTTE AF INDSAMLINGER

   1. For at oprette en indsamling skal arrangøren angive dens titel, give dens beskrivelse og angive det beløb, der er nødvendigt for at opfylde indsamlingens formål. Arrangøren kan også eventuelt tilføje fotos og lave tilbud på indsamlingen.
   2. Formålet med indsamlingen må ikke være ulovligt i henhold til polsk lov eller i henhold til loven i det land, hvor arrangøren er bosiddende. Uanset lovligheden af et sådant formål er det også forbudt at oprette indsamlinger:
      1. der fremmer, tolererer eller støtter forbrydelser, had, vold, fascisme, totalitarisme, terrorisme, diskrimination eller krænker andre personers personlige eller intellektuelle rettigheder;
      2. som finansierer køb af våben;
      3. som finansierer prostitution, pornografi eller spil;
      4. der tilbyder aktier i virksomheder som tilbud eller lover dem i fundraiserens beskrivelse;
      5. der behandler donationerne som lån fra støtterne til arrangøren;
      6. der ville tjene som en måde at indsamle betaling for tjenester eller køb af varer, der ikke er klart beskrevet i fundraiserens beskrivelse, mens fundraiseren fejlagtigt beskrives som baseret på en ren donationsmodel.
      Hvis du organiserer en sådan indsamling, kan vi slette den og returnere donationerne til støtterne samt suspendere eller slette din brugerkonto.
   3. Beskrivelsen af indsamlingen skal være omfattende nok til at lade os og de potentielle støtter identificere præcist, hvad midlerne indsamles til. Alle omstændigheder, der er angivet i beskrivelsen, skal være sande og verificerbare. Det er forbudt at bruge nedsættende sprog, lade beskrivelsen være tom eller uforståelig samt at fornærme eller ærekrænke nogen, mens du beskriver indsamlingens formål. Vi kan midlertidigt blokere din indsamling og bede dig om at ændre en sådan beskrivelse inden for et bestemt tidsrum, hvorefter vi kan slette din indsamling, hvis du ikke overholder dette. I tilfælde af åbenlyse eller drastiske overtrædelser kan vi også slette din indsamling uden forudgående varsel og slette eller suspendere din brugerkonto.
   4. Vi kan stille automatiserede, AI-baserede værktøjer til rådighed på webstedet for at hjælpe arrangøren med at generere en beskrivelse af deres indsamling i overensstemmelse med deres instruktioner. I et sådant tilfælde har arrangøren mulighed for frit at justere, ændre eller modificere den maskingenererede beskrivelse. Brugen af disse værktøjer er kun tænkt som en hjælp til at formulere beskrivelsen og fritager på ingen måde arrangøren for ansvaret for, at fundraiserens beskrivelse er i overensstemmelse med reglerne, især punkt 4.3. ovenfor. Arrangøren er forpligtet til at kontrollere og - om nødvendigt - ændre beskrivelsen, før den accepteres. AI-baserede værktøjer kan også bruges til at skabe billeder (forsidebilleder) på fundraiserens side, beskrivelser af de tilbud, der gives på fundraiseren, og fundraiserens titel - hvis arrangøren beslutter at bruge dem, gælder ovennævnte regler tilsvarende. Alle billeder, der er skabt på denne måde, vil være tydeligt markeret som AI-genererede.
   5. Hvis din fundraiser har til formål at indsamle et beløb på 35.000 € eller derover, skal beskrivelsen også indeholde et vejledende omkostningsoverslag, der viser de forventede udgifter, der vil blive dækket af de indsamlede midler, sammen med den prioritet, hvormed de vil blive afviklet. Den skal også - hvis det er muligt - angive det formål, som de overskydende indsamlede penge vil blive brugt til, hvis det forventede beløb overskrides, og kan angive et alternativt formål, hvis målet ikke nås og kun kan realiseres med det tilstræbte beløb. Dette gælder ikke for fundraisere, der er oprettet på vegne af den faste modtager. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi dog i et givet tilfælde kræve, at omkostningsoverslaget tilføjes i beskrivelsen af en sådan fundraiser.
   6. Fra det øjeblik, hvor den første donation til en indsamling foretages, er det forbudt at ændre dens modtager eller dens formål. Hvis vi bliver opmærksomme på en sådan ændring, kan vi slette indsamlingen og returnere dens aktuelle saldo til supporterne. Du må kun ændre beskrivelsen for at specificere det oprindelige projekt yderligere eller for at beskrive nye omstændigheder vedrørende formålet. For at forhindre, at formålet med en indsamling ændres, kan vi begrænse eller blokere muligheden for at ændre beskrivelsen, især når indsamlingens formål allerede er blevet verificeret som angivet i punkt 5.
   7. Som en undtagelse fra begrænsningen i punkt 4.6. kan du, hvis det beløb, der forventes at blive indsamlet på din indsamling, overskrides betydeligt, og beskrivelsen ikke angiver et formål med brugen af de overskydende midler, kontakte os, og vi kan give dig mulighed for at angive et formål, som de overskydende midler vil blive brugt til. Vi kan også bede dig om at angive et sådant yderligere formål, hvis du ikke har kontaktet os. Et sådant yderligere formål bør være så tæt som muligt på det oprindelige formål med indsamlingen (f.eks. at hjælpe andre mennesker i en situation, der ligner modtagerens, eller at donere til en bestemt velgørenhedsorganisation, der hjælper i sådanne tilfælde).
   8. I tilfælde af indsamlinger, der er organiseret for modtageren, er det nødvendigt - inden en indsamling påbegyndes - at indhente en sådan persons skriftlige godkendelse af, at indsamlingen organiseres, samt samtykke til, at vi behandler deres personoplysninger sammen med deres ID-scanninger (i tilfælde af fysiske personer) eller dokumenter, der viser en specifik persons tilladelse til at handle på vegne af modtageren, samtykke fra en person med en sådan tilladelse til at organisere en indsamling for en sådan modtager og en scanning af deres ID (i tilfælde af modtagere, der ikke er fysiske personer) - formularer er tilgængelige her. Vi kan anmode om ovenstående dokumenter under de verifikationsprocedurer, der er beskrevet i punkt 5 i forordningerne eller på ethvert andet tidspunkt. I tilfælde af støttemodtagerens afvisning af at gennemføre indsamlingen til deres fordel eller manglende levering af de ovenfor beskrevne dokumenter inden for den foreskrevne periode (ikke kortere end 7 dage), kan vi slette indsamlingen og returnere dens saldo tilbage til støtterne.
   9. I tilfælde af modtagerens død, eller hvis fundraiserens formål ikke kan opfyldes af årsager, der er objektive og uafhængige af dens arrangør, skal arrangøren straks underrette os om dette. Vi vil midlertidigt blokere fundraiseren, og dens arrangør kan, som de vælger:
      1. beordre os til at returnere fundraiserens saldo tilbage til supporterne, i hvilket tilfælde fundraiseren slettes bagefter eller;
      2. fastsætte et nyt formål med indsamlingen, i hvilket tilfælde arrangøren skal ændre sin beskrivelse med angivelse af dette nye formål samt udarbejde en meddelelse til støtterne, der underretter dem om den begivenhed, der gjorde indsamlingens oprindelige formål umuligt at opnå, og om det nye formål, som den vil tjene. Meddelelsen skal sendes til os på , og vi vil sende den til alle indsamlingens støtter. Udbetalingerne fra fundraiserens konto vil forblive blokeret i 14 dage efter, at meddelelsen er sendt, og i den periode kan støtterne kontakte os direkte og bede om refusion af deres donationer. Vi refunderer donationerne, når de bliver bedt om det, op til fundraiserens saldo. Når de 14 dage er gået, anses supporterne for at have accepteret det nye formål, og fundraiseren kan fortsætte frit.
      Fra det øjeblik vi får oplysninger om, at fundraiserens formål bliver umuligt at opnå, indtil arrangøren vælger en af de løsninger, der er angivet i punkt 4.9.1. eller 4.9.2. ovenfor, refunderer vi også eventuelle donationer, når fundraiserens støtter kontakter os med en sådan anmodning (op til fundraiserens saldo).
   10. Fundraiserens arrangør bærer ansvaret for eventuelle tilbageførsler rettet mod de donationer, der er foretaget til deres fundraiser. Vi kan fratrække eventuelle omkostninger ved sådanne tilbageførsler fra fundraiserens konto eller - hvis fundraiserens saldo ikke er tilstrækkelig til at dække dem - fra andre fundraiseres konti hos den samme arrangør.
   11. For at donere til en fundraiser og blive dens supporter skal du vælge en af de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden, angive betalingsbeløbet (minimumsdonation er 1 €) samt angive din e-mail og acceptere disse regler og privatlivspolitikken. Du kan også vælge at angive dit navn og efternavn. Medmindre andet er fastsat i reglerne (f.eks. i tilfælde af tilbagevendende donationer), behøver du ikke at være registreret eller logget ind på webstedet for at donere. Betalingsprocessen for donationer håndteres af eksterne betalingstjenesteudbydere og er ikke en del af de betalingstjenester, vi leverer - derfor er det også nødvendigt at acceptere deres servicevilkår for at foretage en donation.
   12. Fundraiserens konti føres i euro-valuta. Eventuelle donationer i andre valutaer eller udbetalinger til bankkonti i andre valutaer kan være underlagt tredjeparts vekselgebyrer og -kurser. Når der foretages en donation ved hjælp af Google Pay, Apple Pay eller Pay By Card-betalingsmetode, kan støtterne dog vælge at foretage betalingen i en anden valuta end euro. I så fald vil midlerne blive vekslet til euro af vores partner, efter at de er blevet debiteret fra supporterens konto - supporteren vil få de nøjagtige oplysninger om det beløb i euro, der vil blive krediteret fundraiserens konto, og deres egen konto vil blive debiteret med det beløb, som de har angivet i deres valgte valuta. Bemærk, at hvis den valgte valuta adskiller sig fra valutaen på den støttekonto, der skal debiteres, kan tredjeparts vekselgebyrer og -kurser stadig gælde.
   13. Udbetalinger fra fundraiserens konto er tilgængelige, når arrangøren har tildelt et VISA- eller MasterCard-betalingskort udstedt af en bank eller anden finansiel institution, der understøtter VISA Direct ® og/eller Mastercard Send ®-løsningen (henholdsvis) til deres brugerkonto, hvilket de kan gøre umiddelbart efter at have gennemført identitetsbekræftelsesproceduren, der er fastsat i punkt 3.3. eller på et hvilket som helst senere tidspunkt fra deres brugerkonto. Tildeling af kortet til brugerkontoen kræver, at dets data leveres og udføres, hvor der foretages en lille opkrævning på kortet og automatisk returneres til dets konto. Arrangøren skal være ejer af den bankkonto, som kortet er udstedt til - brug af en andens kort kan resultere i, at kortet ikke kan tildeles brugerkontoen. Arrangøren kan til enhver tid ændre det kort, der er knyttet til brugerkontoen, men hver gang skal det være et kort, der er udstedt til arrangørens egen bankkonto. Der kan kun tilknyttes ét kort til brugerkontoen ad gangen. Arrangøren kan højst ændre det betalingskort, der er knyttet til brugerkontoen, 3 gange på 30 dage. Alle udbetalinger vil blive foretaget til den bankkonto, som det kort, der er tildelt brugerkontoen, blev udstedt til. Arrangøren kan hæve penge op til den aktuelle saldo på fundraiserens konto.
   14. Hvis arrangøren oplever problemer, når han/hun forsøger at foretage udbetalinger med et VISA- eller MasterCard-betalingskort eller tildele et sådant kort til sin brugerkonto, skal han/hun kontakte os via e-mail på . Vi vil derefter give arrangøren trinvise instruktioner om løsningen, som kan omfatte udbetalinger til en ZEN-konto eller via bankoverførsel til arrangørens bankkonto i en EØS-baseret bank.
   15. Moneybox kan oprettes af enhver registreret bruger til en specifik indsamling, hvis arrangøren ikke har deaktiveret en sådan mulighed på sin indsamling.
   16. Hver postkasses side indeholder oplysninger, der angiver, at midlerne er indsamlet til den angivne indsamling, samt oplysninger om det samlede beløb, der er indsamlet på denne indsamling, og det beløb, der er indsamlet via postkassen.
   17. Sparebøssen er ikke en separat indsamling. Pengeinstituttets arrangør har ikke adgang til midler indsamlet via pengeinstituttet. Der oprettes ikke en separat betalingskonto til indsamlingsbøssen. Donationer indsamlet via en sparebøsse overføres direkte til en indsamlingskonto, som sparebøssens arrangør har oprettet sparebøssen til. Arrangøren af indsamlingen er den eneste ejer af de donationer, der er indsamlet via Moneyboxen.
   18. Moneybox er ikke en betalingstjeneste.
   19. Hvis man sletter eller deaktiverer en indsamling, sletter eller deaktiverer man også alle de tilknyttede indsamlingsbøsser.
   20. For at oprette en indsamling til fordel for en af de enheder, der er anført på listen over faste modtagere, skal arrangøren følge nedenstående regler - sådanne enheder kan ikke være modtagere af standardindsamlinger, hvor arrangøren er i stand til at hæve donationerne til sin egen konto. Sådanne indsamlinger kan oprettes ved at vælge den valgte organisation fra listen og følge trinnene på skærmen. Alle de midler, der indsamles på en sådan fundraiser, vil blive trukket direkte til den faste modtagers bankkonto, når arrangøren beder os om at foretage en udbetaling. Hvis arrangøren forsinker udbetalingen, kan vi - efter anmodning fra den faste modtager - foretage udbetalingen direkte til den faste modtagers bankkonto uden arrangørens tilladelse. Eventuelle tvister mellem arrangøren og den faste modtager skal løses uden vores deltagelse.
   21. Når fundraiseren er oprettet, kan arrangøren ikke tilbagekalde den tidligere valgte faste modtager. Når der oprettes en indsamling til den faste modtager, informeres den faste modtager om oprettelsen via e-mail. Den faste modtager kan afvise en bestemt indsamling til fordel for vedkommende, og i så fald slettes indsamlingen.
   22. En fundraiser, der er oprettet til fordel for en fast modtager, indeholder oplysninger om, at midlerne indsamles til den faste modtager, som er part i den donationsaftale, der er indgået med støtterne. Arrangøren er ikke part i en sådan aftale og støtter kun den faste modtager i at nå sit mål.
   23. Vi kan slette en fundraiser til fordel for en fast modtager, der ville blive organiseret uden hensyntagen til den ovenfor beskrevne procedure, og returnere donationerne til støtterne. Men før vi gør dette, vil vi gøre det muligt for arrangøren at følge denne procedure og - hvis den faste modtager accepterer sin indsamling - at fortsætte den, som om den var blevet organiseret i henhold til proceduren fra begyndelsen.
   24. Hvis den faste modtager sletter sin konto, slettes alle de fundraisere, der er forbundet med den. Men hvis der er midler på sådanne fundraisere, skal den faste modtager først anmode om at få dem udbetalt. Når vi har udført denne ordre, vil fundraiserne blive slettet.

5. VERIFIKATION AF FUNDRAISERENS FORMÅL

   1. Vi kan til enhver tid verificere formålet med en fundraiser, især når vi modtager rapporter om misbrug, fundraiserens erklærede formål virker tvivlsomt, umuligt at opnå eller ulovligt, fundraiseren giver anledning til mistanke om svindel eller anden overtrædelse af disse regler, eller dens formål er velgørende, og arrangøren beslutter at gøre den til en offentlig fundraiser. Bekræftelse er obligatorisk, når summen af indsamlede midler på fundraiserens konto er lig med eller overstiger 5.000 €, uden hensyntagen til eventuelle udbetalinger fra kontoen. Hvis summen af de indsamlede midler på alle en arrangørs fundraisere overstiger 12.500 €, når der ses bort fra eventuelle udbetalinger, kan vi verificere alle eller udvalgte fundraisere, der er oprettet af denne arrangør.
   2. Vi giver arrangøren besked om at påbegynde verificeringsprocessen via e-mail. I verificeringsprocessen vil vi bede arrangøren om at give os dokumenter, der understøtter sandfærdigheden af fundraiserens formål, og som vil blive bestemt af fundraiserens beskrivelse. Vi kan bede om dokumenter, der beviser væsentlige oplysninger (dvs. oplysninger, der kan påvirke en potentiel supporters beslutning om at donere til fundraiseren), og arrangørens tilladelse til at gennemføre en fundraiser (modtagerens godkendelse). Vi kan også basere verifikationen på offentligt tilgængelige oplysninger om fundraiseren eller dens arrangør, hvis de er troværdige. I berettigede tilfælde kan vi også stole på oplysninger eller erklæringer fra arrangøren eller tredjeparter (f.eks. støttemodtageren) eller bevis for brug af de midler, der allerede er trukket fra fundraiserens konto, før vi besluttede at verificere den. Metoden til verificering af en specifik fundraisers formål er efter vores eget skøn.
   3. Alle dokumenter, der bruges i verificeringsprocessen, skal uploades i form af scanninger eller fotografier direkte fra arrangørens brugerkonto. De skal være på engelsk eller polsk eller være forsynet med en certificeret oversættelse til engelsk eller polsk, være læselige, have tilstrækkelig opløsning og være synlige (ingen beskårne kanter).
   4. Arrangøren skal være autoriseret til at give os alle dokumenter, der bruges i verifikationsprocessen. Hvis dokumenterne vedrører en tredje person (f.eks. støttemodtageren), skal arrangøren indhente og opretholde denne persons godkendelse til at give os disse dokumenter og til, at vi behandler deres personoplysninger (en sådan godkendelse er inkluderet i støttemodtagerens godkendelsesformular - du kan finde den her). Hvis dokumenterne indeholder sundhedsdata, skal arrangøren indhente en separat godkendelse fra den person, som dataene vedrører (i tilfælde af støttemodtager er dette inkluderet i en specifik formular - du kan finde den her). Hvis dokumenterne eller dataene deri er underlagt en juridisk beskyttet hemmelighed (medicinsk, juridisk, professionel osv.), er det op til arrangøren at indhente en godkendelse til at videregive den til os fra den person, der er autoriseret til at give den. Arrangøren af en indsamling kan ikke undgå at give os dokumenter ved at påberåbe sig manglende samtykke fra en tredjepart eller hemmeligholdelse.
   5. Alle dokumenter, der udleveres i forbindelse med verifikationen, vil blive behandlet fortroligt og vil kun blive brugt til verifikation af den fundraiser, de vedrører. Vi deler generelt ikke disse dokumenter med tredjeparter, medmindre vi er juridisk tvunget til det. Men i begrundede tilfælde, især når de dokumenter, der leveres i verificeringsprocessen, giver anledning til mistanke om deres ægthed, kan vi kontakte deres påståede udsteder for at bekræfte deres originalitet. Vi kan også dele disse dokumenter med andre tjenesteudbydere, der deltager i en given transaktionskæde, når vi udfører AML/TF-procedurer, hvis det er nødvendigt for at udføre dem korrekt.
   6. Fra det øjeblik, vi starter verificeringen af en indsamler, og indtil proceduren er afsluttet, kan vi blokere udbetalinger fra indsamlerens konto. Hvis fundraiseren giver anledning til mistanke om svindel eller andre ulovlige handlinger, kan vi også blokere udbetalinger fra arrangørens andre fundraisere. Når en fundraiser overskrider grænsen på 5.000 € som angivet i pkt. 5.1, blokeres udbetalinger automatisk. Hvis summen af de indsamlede midler på alle fundraisere hos en arrangør overstiger 12.500 €, blokeres udbetalinger automatisk på alle brugerens fundraisere.
   7. Verificeringen er afsluttet, og blokeringen af udbetalinger ophæves, når de dokumenter, vi får, eller andre oplysninger, der gives i løbet af processen, beviser, at en fundraiser er sandfærdig på et tilfredsstillende niveau. Vi må ikke opgive at verificere en indsamling, når vi først har påbegyndt den, uanset årsagen til verificeringen. Når vi har afsluttet verificeringen, kan vi bekræfte den med et passende tag på indsamlingen.
   8. Hvis arrangøren ikke gennemfører verificeringsprocessen inden for 14 dage efter, at de har fået besked om, at vi påbegynder den, enten ved at ignorere verificeringen eller ved ikke at levere de nødvendige dokumenter, kan vi stoppe deres fundraiser og returnere donationerne tilbage til supporterne, op til fundraiserens kontosaldo. Denne periode kan forlænges i begrundede tilfælde, især hvis vi beder om yderligere dokumenter.
   9. Hvis arrangøren ikke gennemfører verificeringsprocessen, kan vi også slette andre fundraisere på deres brugerkonto og returnere deres fundraiserkontosaldo tilbage til supporterne, medmindre disse fundraisere ikke giver anledning til mistanke om svindel, især når de allerede er blevet verificeret som angivet i dette punkt. I begrundede tilfælde, især når arrangørens manglende verificering af fundraiseren giver anledning til mistanke om svindel eller andre ulovlige handlinger, kan vi også suspendere eller slette deres brugerkonto.
   10. Hvis der er begrundet mistanke om det faktiske forbrug af midler, der allerede er trukket fra fundraiserens konto, især når vi får rapporter om misbrug af midler fra modtageren, kan vi også bede arrangøren om at fremlægge relevant bevis for disse midler (f.eks. overførselsbekræftelser, fakturaer eller regninger). I dette tilfælde gælder bestemmelserne i punkt 5.2. - 5.9. finde anvendelse.

6. PRIVATE OG OFFENTLIGE INDSAMLINGER

   1. Enhver indsamling, der organiseres på hjemmesiden, starter som en privat indsamling. Private indsamlinger er tilgængelige for den udvalgte gruppe af mennesker, som arrangøren beslutter at invitere til at støtte dem. De bør promoveres af arrangøren selv (f.eks. på dennes sociale medier) blandt venner og familie for at bevare fundraiserens private karakter. Disse indsamlinger er den bedste løsning til rent private initiativer (f.eks. en rundringning blandt venner for at købe en fødselsdagsgave til nogen).
   2. Enhver fundraiser kan promoveres til en offentlig fundraiser ved, at arrangøren køber en af de premium-muligheder, der er tilgængelige på webstedet (f.eks. fundraiserens annoncering på den offentlige fundraiserliste). Offentlige fundraisere er tilgængelige for en ubegrænset kreds af potentielle støtter og kan annonceres på webstedet eller uden for webstedet i henhold til de premium-muligheder, som arrangøren har købt. Disse indsamlinger er den bedste mulighed for større projekter (f.eks. velgørenhed, forretningsinitiativer osv.).
   3. Vi kan afvise at gøre en indsamling til en offentlig indsamling, især hvis formålet eller beskrivelsen er drastisk eller tvivlsom, eller hvis omstændighederne i beskrivelsen indikerer, at der er en igangværende retssag, som kan påvirke nøjagtigheden eller sandfærdigheden af beskrivelsen af indsamlingen. I så fald opkræver vi ikke arrangøren for de købte premium-muligheder og refunderer eventuelle gebyrer, hvis de allerede er betalt. Hvis indsamlingen ikke er ulovlig eller på anden måde overtræder disse regler, kan den fortsætte som en privat indsamling.
   4. Når status som offentlig indsamling er tildelt, er det umuligt at ændre titlen, beskrivelsen eller det målbeløb, der skal indsamles på indsamlingen.

7. TILBAGEVENDENDE STØTTE

   1. Muligheden for at give tilbagevendende støtte til en indsamling er kun tilgængelig for registrerede brugere (for at gøre det muligt for dem at stoppe sådanne betalinger til enhver tid direkte fra deres brugerkonto).
   2. Tilbagevendende støtte kan kun gives til indsamlere, for hvilke arrangøren har aktiveret denne mulighed. Selv hvis en fundraiser har aktiveret tilbagevendende støtte, har støtter stadig mulighed for at foretage en enkelt (ikke-tilbagevendende) donation i stedet ved at vælge knappen "Enkeltbetaling", mens de foretager en donation, medmindre arrangøren har deaktiveret muligheden for "Enkeltbetalinger". I så fald er det kun muligt at give tilbagevendende støtte.
   3. For at oprette en tilbagevendende støtte til en fundraiser skal supporteren vælge knappen "Tilbagevendende betaling", når han/hun donerer til en fundraiser, der har aktiveret tilbagevendende støtte. Bagefter skal de vælge eller manuelt indstille beløbet for den månedlige betaling. Efter at have klikket på knappen "Støtte" bliver støtteren omdirigeret til en PayU S.A.-widget, hvor de skal angive deres betalingskortoplysninger.
   4. Hvis støtteren beslutter at give en separat donation til os, mens han/hun indstiller en tilbagevendende støtte til en fundraiser, vil en sådan donation blive føjet til summen af de tilbagevendende månedlige betalinger, der opkræves på deres kort (donationen til os er også tilbagevendende).
   5. Tilbagevendende betalinger behandles af en tredjepart - PayU S.A., en licenseret udbyder af betalingstjenester med hjemsted i Polen. Supporterens kortoplysninger vil blive gemt af PayU S.A. PayU, som formidler af betalinger, leverer Token-værktøjet (virtuel kortidentifikator), som gør det muligt at tildele en unik identifikator til en individuel supporter, ved hjælp af hvilken supporteren regelmæssigt foretager betalinger til arrangøren (og os, hvis supporteren beslutter sig for at foretage en separat donation til vores konto). Aftalen om behandling af tilbagevendende betalinger indgås mellem supporteren og PayU S.A.. Eventuelle klager i denne forbindelse skal indgives i overensstemmelse med punkt 14.4 (direkte til PayU S.A.).
   6. Tilbagevendende støtte er kun tilgængelig for aktive fundraisere. Hvis en fundraiser blokeres eller på anden måde begrænses af os eller afsluttes/slettes af arrangøren, vil det ikke længere være muligt at yde tilbagevendende støtte til den.
   7. I tilfælde af at tilbagevendende betalinger mislykkes på grund af manglende midler på kortet, vil betalingen blive udeladt og først forsøgt, når den næste betaling er planlagt den følgende måned.
   8. Supporteren kan til enhver tid stoppe med at levere tilbagevendende support. Dette gøres ved at logge ind på din brugerkonto og gå til fanen 'Indstillinger' -> 'Tilbagevendende betalinger' og derefter vælge den tilbagevendende support, du ønsker at annullere.

8. TILBUD OG AUKTIONER

   1. Alle verificerede brugere kan oprette tilbud på deres indsamlinger ved at klikke på knappen "Tilføj tilbud/auktioner" i fanen "Tilbud/auktioner" på deres indsamling og udfylde formularen til tilføjelse af tilbud. I formularen skal arrangøren angive titlen på og beskrivelsen af tilbuddet. De skal også vælge den relevante kategori, som det udbydes i, angive varigheden af tilbuddet og specificere minimumsbetalingen for tilbuddet. Hvis tilbuddet er angivet som en auktion, skal arrangøren også angive varigheden og startprisen. De kan også vedhæfte fotos af tilbuddets emne og afkrydse eller udfylde yderligere felter i formularen, der angiver måder at levere tilbuddets emne på, datoen for dets levering eller de data, der skal udfyldes af supporteren, når han foretager købet. Hvis arrangøren har til hensigt at sælge mere end én kopi af det samme tilbuds emne, og sådanne varer skal tilbydes ved "køb nu"-muligheden, kan de angive antallet af varer eller angive, at der tilbydes et uendeligt antal varer (f.eks. ved angivelse af digitale tilbud) - i så fald kan varerne købes, indtil dette antal er opbrugt.
   2. Beskrivelsen af tilbuddet skal være specifik og udtømmende og må ikke vildlede den potentielle køber. Ved at tilføje tilbuddet afgiver arrangøren et bindende løfte om at levere det til køberen som angivet i beskrivelsen. De bekræfter også, at de har fuld juridisk ret til at sælge tilbuddets emne.
   3. Hver bruger af webstedet kan købe et tilbud, der er anført under "køb nu", ved at vælge det på en fundraiser og foretage en donation på mindst det minimumsbeløb, der er angivet af arrangøren som betaling for det valgte tilbud. Supporteren skal angive sit navn og efternavn i donationsformularen. Hvis arrangøren har angivet dette ved udfyldelse af formularen til tilføjelse af et tilbud, kan det også være nødvendigt for supporteren at angive adresse eller kontaktoplysninger, som vil blive givet til arrangøren med henblik på forsendelse, for at kunne købe det.
   4. Tilbuddets genstand skal leveres til køberen på det tidspunkt og med den forsendelse, der er angivet i beskrivelsen. Hvis beskrivelsen ikke angiver leveringsbetingelser, skal tilbuddets genstand leveres som aftalt mellem arrangøren og køberen. Arrangøren skal kontakte køberen i denne henseende senest 7 dage efter, at tilbuddet er blevet købt.
   5. Arrangøren kan til enhver tid stoppe med at tilbyde tilbuddet yderligere. I så fald skal de dog levere tilbuddets emne til alle de købere, der købte det, før tilbuddet blev annulleret. Som standard slutter tilbud, der er angivet i "køb nu"-muligheden, med fundraiserens ophørsdato, selvom arrangøren også kan slette tilbuddet til enhver tid. Ikke desto mindre er arrangøren stadig forpligtet til at udføre sine forpligtelser i forbindelse med de tilbud, der er erhvervet på tidspunktet for deres sletning. Det er ikke muligt at tilføje nye tilbud efter fundraiserens ophør. For at tilføje et nyt tilbud er det nødvendigt at forlænge fundraiserens varighed.
   6. Hvis tilbuddet er opført på en auktion, er det kun registrerede brugere, der kan afgive bud. Bud, der er lig med eller højere end 2.500 €, kan kun afgives af verificerede brugere. Der kan afgives bud, indtil auktionen slutter.
   7. Afgivne bud kan ikke tilbagekaldes via webstedet. I tilfælde af en åbenlys fejl under afgivelsen af et bud (f.eks. et ekstra nul i beløbet) kan budgiveren kontakte os på , og vi kan - efter eget skøn - beslutte at tilbagekalde deres bud.
   8. Når auktionen er slut, får den højestbydende en e-mail, der bekræfter, at vedkommende har vundet auktionen. E-mailen indeholder et direkte link til at foretage en donation til den fundraiser, hvor buddet blev afgivet, og donationsbeløbet skal svare til buddet. De skal foretage denne donation inden for 24 timer efter, at e-mailen blev sendt - hvis de ikke gør det, kan arrangøren annullere auktionen - indtil de beslutter at gøre det, kan den højestbydende stadig betale tilbuddets pris. Alternativt, efter at de nævnte 24 timer er gået, kan arrangøren kassere den højestbydende og tilbyde køb af tilbuddets emne til den næste højestbydende.
   9. Vi er ikke part i en aftale, der indgås ved køb af tilbuddet, og er ikke ansvarlige for, at arrangøren opfylder sine forpligtelser som følge heraf. En sådan aftale indgås mellem arrangøren og den supporter, der har købt tilbuddet. Arrangøren er alene ansvarlig for at opfylde sine forpligtelser både over for køberen og eventuelle tredjeparter (f.eks. skatter og afgifter).
   10. Hvis køberen ikke leverer emnet for tilbuddet, kan køberen kontakte os på [email protected]. Vi kan kontakte arrangøren og bede dem om at fremlægge et relevant bevis for levering. Hvis arrangøren ikke fremlægger beviset, eller der stadig er rimelig tvivl om leveringen af tilbuddets genstand, kan vi sende arrangørens data (sammen med de data, vi indsamlede under identitetsbekræftelsen) til køberen for at gøre det muligt for dem at forfølge deres krav uden for 4fund.com.
   11. Fast ejendom, aktier, anparter eller andre genstande, der kun kan sælges effektivt ved at opfylde yderligere administrative eller juridiske forpligtelser, kan ikke være genstand for et tilbud. Det er også forbudt at tilbyde genstande, som det ville være ulovligt eller begrænset at sælge, eller som ville krænke en andens personlige rettigheder, og at bruge nedsættende sprog i tilbuddets beskrivelse. Desuden er det forbudt at hævde eller antyde i tilbuddets beskrivelse, at vi er ansvarlige for, at arrangøren opfylder sine forpligtelser eller på nogen måde garanterer det. Vi kan slette sådanne tilbud uden først at anmode arrangøren om at fjerne dem.
   12. Vi kan blokere, slette eller suspendere brugerkontoen for en bruger, der:
   1. Som arrangør tilbyder varer:
   1. som de ikke har ret til at sælge;
   2. som de ikke har til hensigt at levere til køberen, eller som de ikke leverer til køberen efter købet
   3. som det ville være ulovligt at sælge, eller som på anden måde ville være i strid med reglerne;
   2. Som budgiver fortsætter med at afgive bud uden at have til hensigt at købe tilbuddets genstand, hvis de vinder auktionen;
   3. Som arrangør, på hvis fundraiser stifterens tilbud er opført, bevidst tillader stifteren at tilbyde genstande, der er nævnt i punkt 8.12.1 ovenfor.
   13. I tilfælde af, at tilbuddet giver anledning til mistanke om genstandens eksistens eller arrangørens ejerskab og/eller ret til at sælge den, kan vi bede arrangøren om at fremlægge bevis for sådanne fakta. Hvis arrangøren ikke fremlægger det relevante bevis, eller det ikke fjerner vores tvivl, kan vi slette tilbuddet.
   14. I tilfælde af, at fundraiserens kontosaldo på en fundraiser med tilbud på listen refunderes til supporterne af en eller anden grund, foretages refusionerne inden for de regler, der er angivet i pkt. 11. Arrangøren kan give os et bevis for levering af tilbuddets genstand til en køber, der har modtaget en sådan refusion, og vi vil give arrangøren de data om køberen, som vi besidder, for at gøre det muligt for arrangøren at kontakte køberen med hensyn til betalingen eller forfølge deres krav uden for 4fund.com.
   15. Bestemmelserne i punkt 8.1 - 8.14 gælder tilsvarende for reglerne for Founders' Offers, med forbehold af nedenstående bestemmelser. Når arrangøren i punkt 8.1 - 8.14 er nævnt som den, der afgiver tilbuddet, gælder reglerne også for stifteren.
   16. Det er kun verificerede brugere, der kan lave Founders' Offers. Derudover må Founders' Offers kun fremsættes af fysiske personer, der ikke fremsætter dem som en del af deres professionelle eller forretningsmæssige aktiviteter.
   17. Founders' Offers kan afgives på en specifik fundraiser, hvis dens arrangør aktiverer denne mulighed ved at vælge knappen "Aktiver tilføjelse af tilbud/auktioner for andre". Denne mulighed er kun tilgængelig for arrangører, der er verificerede brugere.
   18. Stifteren tilføjer stiftertilbuddet ved at vælge en specifik fundraiser, som de ønsker at støtte, efterfulgt af at udfylde og acceptere formularen til tilføjelse af stiftertilbud.
   19. Arrangøren accepterer eller afviser de tilbud, som stifteren har foreslået, før de gøres tilgængelige på deres fundraiser. Det givne tilbud, der er indsendt af stifteren, bliver gyldigt fra det øjeblik, arrangøren accepterer det.
   20. Ansvaret for udførelsen af den forpligtelse, der følger af at tilbyde stifterens tilbud, ligger udelukkende hos stifteren. Arrangøren er ikke ansvarlig for overførslen af tilbuddets emne, der tilbydes af stifteren.
   21. Betalingen for stifterens tilbud krediteres direkte til fundraiserens konto, der opretholdes for den fundraiser, som det er knyttet til. Det antages, at der mellem stifteren og arrangøren af den fundraiser, som stifterens tilbud er knyttet til, er indgået en donationsaftale om det beløb, der modtages i bytte for tilbuddet, med øjeblikkelig virkning på tidspunktet for supporterens køb af stifterens tilbud. Der etableres ikke noget juridisk forhold mellem den støtter, der køber stifterens tilbud, og arrangøren af indsamlingen - støtteren indgår kun en aftale med den stifter, som vedkommende har købt tilbuddet af.
   22. Grundlæggeren kan fjerne sit grundlæggertilbud, hvis tilbuddet endnu ikke er blevet købt. De kan også til enhver tid stoppe med at tilbyde varerne yderligere, men de er så forpligtet til at levere varerne til alle de supportere, der har købt dem tidligere.
   23. Arrangøren kan til enhver tid fjerne eller afslutte et specifikt stiftertilbud, der er føjet til deres indsamling. I et sådant tilfælde skal stifteren stadig opfylde sine forpligtelser over for de støtter, der har købt genstandene, før arrangøren har gjort det.
   24. Zrzutka.pl sp. z o.o. fungerer som operatør af platformen i henhold til bestemmelserne i loven af 23. maj 2024 om ændring af loven om udveksling af skatteoplysninger med andre lande og visse andre love (i det følgende benævnt "loven"), som implementerer Rådets direktiv (EU) 2021/514 af 22. marts 2021 om ændring af direktiv 2011/16/EU om administrativt samarbejde på beskatningsområdet. På grund af ovenstående skal vi opfylde de forpligtelser, der er specificeret i loven.
   25. For at opfylde de forpligtelser, der følger af loven, kan vi bede brugeren om at angive deres skatteidentifikationsnummer (TIN-nummer).TIN (Tax Identification Number) er et generelt udtryk, der bruges i forbindelse med skatteidentifikation, og som henviser til skatteidentifikationsnummeret i forskellige lande, f.eks. i Polen er TIN PESEL og NIP, i Italien Codice Fiscale (CF), i Frankrig Numéro Fiscal de Référence (NIF), i Irland Personal Public Service Number (PPS) osv. De numre, der anerkendes som TIN, varierer fra land til land - hvis du ikke ved, hvad dit TIN-nummer er, kan du tjekke det ved at vælge dit land på listen her.
       
   26. En bruger, der ønsker at afgive et tilbud, kan blive bedt om at give operatøren sit TIN-nummer. At give TIN-nummeret er en nødvendig betingelse, uden hvilken det ikke vil være muligt at afgive et tilbud.
   27. Uanset ovenstående kan vi - for at overholde vores lovmæssige forpligtelser - bede brugere, der tidligere har afgivet tilbud, om at angive deres TIN-nummer eller deres adresse (eller begge dele). Brugeren vil derefter modtage tre beskeder (den anden efter 20 dage, den tredje efter 40 dage), der informerer dem om, at de skal give yderligere data.
   28. Hvis arrangøren ikke leverer de relevante data inden for 60 dage efter modtagelsen af den første meddelelse, blokerer vi for udbetaling af midler fra deres fundraisere, som de også har modtaget donationer fra salg af tilbud til, så længe saldoen på en specifik fundraiser er positiv, og forhindrer arrangøren i at lave yderligere tilbud - indtil vi modtager de ønskede data. Hvis ingen af arrangørens fundraisere opfylder betingelsen i den foregående sætning, så i tilfælde af fundraisere, hvor:
       a) Arrangøren har tilføjet tilbud, men ikke har solgt nogen af dem, og fundraiserens saldo er positiv;
       b) Arrangøren har tilføjet tilbud (uanset om de har solgt tilbuddene eller ej), og fundraiserens aktuelle saldo er 0 euro;
       sletter vi arrangørens eksisterende tilbud uden mulighed for at forny dem og forhindrer arrangøren i at lave yderligere tilbud - indtil vi modtager de ønskede data.
   29. Hvis stifteren ikke leverer de relevante data inden for 60 dage efter modtagelse af den første kommunikation, sletter vi deres eksisterende tilbud uden mulighed for at forny dem og forhindrer stifteren i at lave yderligere tilbud - indtil vi modtager de ønskede data. Derudover gælder de regler, der er beskrevet i punkt 8.28 ovenfor, for alle tilbud, som en sådan bruger tilføjer på sine egne fundraisere.
   30. I overensstemmelse med de procedurer, der er beskrevet i punkt 8.28 og 8.29 ovenfor, kan vi bede brugerne om at bekræfte de data, vi tidligere har etableret. Hvis de data, der er angivet af brugeren, giver anledning til tvivl, kan vi anmode om, at de bekræftes med et passende officielt dokument, der er angivet af os.
   31. Hvis brugeren ikke opfylder de forpligtelser, der følger af loven, og vi derfor er nødt til at slette brugerens eksisterende tilbud uden mulighed for at forny dem og forhindre brugeren i at afgive yderligere tilbud (indtil vi modtager de ønskede data), afsluttes brugerens auktioner uden vinder (alle de bud, der er afgivet indtil videre, ignoreres), og emnet for auktionen forbliver usolgt.

9. ANSVAR

   1. Vi er ikke part i nogen aftale, der indgås mellem brugerne via webstedet, og påtager os derfor intet ansvar for, at de opfylder deres forpligtelser.
   2. De verifikationsprocedurer, vi har indført, har til formål at mindske risikoen for svindel på hjemmesiden og fjerne uærlige brugere fra den, men de garanterer ikke, at en given fundraiser ikke viser sig at være en svindler. Selv om vi har verificeret en indsamling og markeret den som "verificeret" eller lignende, er vi ikke ansvarlige for tab, der er opstået ved at donere til den, medmindre vi ville gøre det i ond tro.
   3. Brugere er eneansvarlige for lovligheden af deres handlinger på webstedet samt for ikke at krænke tredjeparts rettigheder. Vi deler ikke deres ansvar, og medmindre vi har fået en meddelelse fra en kompetent myndighed eller legitime oplysninger fra en tredjepart om, at indhold, som en bruger har lagt ud på webstedet, overtræder loven eller en tredjeparts rettigheder, og ikke har slettet sådant indhold umiddelbart efter at have fået sådanne oplysninger, kan vi ikke holdes ansvarlige for en sådan overtrædelse. Dette begrænser ikke på nogen måde vores ret til at slette sådant indhold på egen hånd.
   4. Vi bærer ansvaret for korrektheden, lovligheden, tilgængeligheden og den tilstrækkelige kvalitet af de betalingstjenester, vi leverer, og som er beskrevet i detaljer i bilag nr. 1 - Rammeaftale. De midler, der opbevares på fundraiserens konti, er underlagt den beskyttelse, der er fastsat i den polske lov om betalingstjenester af 19. august 2011 (de skal holdes adskilt fra vores egne midler og placeres på en separat bankkonto eller investeres sikkert, og de kan aldrig gøres til genstand for eksekution rettet mod os, selv i tilfælde af vores insolvens).
   5. Vi forbeholder os ret til midlertidige afbrydelser i leveringen af vores tjenester i tilfælde af nødvendige tekniske eller bevaringsmæssige arbejder. Vi vil underrette brugerne om sådanne arbejder på forhånd.
   6. Vi er ikke ansvarlige for midlertidige afbrydelser af vores tjenester på grund af force majeure eller ondsindede handlinger fra tredjeparter (f.eks. hackerangreb). Hvis sådanne omstændigheder forårsager lækage eller risiko for lækage af brugernes data, er vi ifølge loven forpligtet til at underrette brugerne og træffe foranstaltninger for at minimere eller undgå lækagen.

10. SUSPENSION OG SLETNING AF KONTO

    1. En registreret eller verificeret bruger kan til enhver tid opsige sin brugerkonto. Hvis der er midler på en af brugerens fundraiserkonti, skal brugeren hæve midlerne på forhånd for at kunne opsige brugerkontoen. Dette kan resultere i manglende evne til at opsige en konto, mens den er suspenderet, eller fundraiserens formålsbekræftelsesprocedurer, der er fastsat i punkt 5, er i gang.
    2. Vi kan suspendere eller slette en brugerkonto i tilfælde, der er fastsat andre steder i reglerne, især når vi har oplysninger om eller mistanke om, at brugeren begår bedrageri, bryder loven på anden måde eller overtræder reglerne.
    3. Vi kan suspendere en brugers brugerkonto, når vi har mistanke om, at de begår bedrageri, bryder loven på andre måder eller overtræder reglerne, og der er indført procedurer for at bekræfte eller afkræfte en sådan mistanke. Hvis brugerens konto bliver suspenderet, kan vi indføre begrænsninger i deres mulighed for at hæve midler fra fundraiserkonti samt muligheden for at acceptere donationer på fundraisere. Hvis mistanken afkræftes, vil vi straks genoprette brugerens fulde adgang til sin brugerkonto. Hvis mistanken bekræftes, vil brugerens konto blive slettet (bortset fra at vi træffer andre juridiske foranstaltninger). Bemærk, at den automatiske blokering af udbetalinger efter at have nået de beløbsgrænser, der er angivet i punkt 5.1, ikke udgør en suspension af brugerkontoen og ikke betyder, at vi har nogen særlig mistanke om din indsamling - dette er en normal procedure, som vi anvender på samme måde for alle arrangører.
    4. Hvis vi sletter en brugers konto, fordi brugeren bryder loven eller overtræder de roller, der er fastsat i forordningerne, kan vi træffe foranstaltninger for at forhindre dem i at oprette en ny konto (sortlistning).
    5. Hvis vi sletter en brugerkonto, og der stadig er midler tilbage på en af brugerens fundraiserkonti, kan vi:
    1. følge eventuelle lovligt udstedte instruktioner om midlernes bortskaffelse fra kompetente myndigheder (f.eks. retshåndhævelse) - hvis vi modtager sådanne instruktioner, skal vi altid overholde dem, og de følgende punkter gælder ikke;
    2. overføre saldoen på Fundraisers' konti tilbage til Supporterne i henhold til de roller, der er angivet i punkt 11 - hvis der er mistanke om svindel eller erhvervelse af donationerne på en anden uretfærdig måde;
    3. udføre en tilbagetrækning af alle midler til arrangørens bankkonto - hvis der ikke er mistanke om bedrageri, og kontosletningen opstår af andre grunde.

11. REFUSIONER

    1. Arrangøren kan beslutte at refundere enhver enkelt donation ved at give os en sådan ordre. Arrangøren kan også beslutte at refundere hele fundraiserens saldo tilbage til supporterne.
    2. Refusioner fra arrangøren vil blive deaktiveret, hvis udbetalinger fra fundraiserens konto er begrænset af en eller anden grund.
    3. Hvis saldoen på fundraiserens konto er utilstrækkelig til at refundere alle donationer in foll (på grund af arrangørens udbetalinger), og arrangøren beordrer os til at refundere hele saldoen på fundraiserens konto, eller vi beslutter at refundere den i tilfælde, der er fastsat andetsteds i reglerne, foretages refusionerne i rækkefølgen fra de nyeste til de ældste donationer. Hvis det beløb, der er tilbage, mens der foretages tilbagebetalinger, ikke er tilstrækkeligt til at dække en bestemt donation, udføres denne tilbagebetaling ikke, og vi foretager en tilbagebetaling til den næste supporter i rækken. Hvis det beløb, der er tilbage efter tilbagebetaling i denne rækkefølge, ikke er tilstrækkeligt til at dække en hvilken som helst Donation in foll, foretager vi en delvis tilbagebetaling af dette beløb til den første Supporter i rækken, der ikke fik fuld tilbagebetaling.
    4. Refusioner foretages i euro-valuta til supporterens bankkonto på det betalingskort, som donationen blev foretaget fra, eller direkte til supporterens bankkonto, hvis donationen blev foretaget via bankoverførsel. Hvis en sådan konto føres i en anden valuta end euro, kan der påløbe tredjepartsgebyrer eller vekselkurser.

12. BEKÆMPELSE AF HVIDVASKNING AF PENGE/FINANSIERING AF TERRORISME

    1. Som udbyder af betalingstjenester med hjemsted i Polen er vi underlagt den polske lov om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme af 1. marts 2018 samt de gældende EU-forordninger om emnet. Disse udgør det juridiske grundlag for vores rettigheder og pligter i denne sag.
    2. For at opfylde vores juridiske forpligtelser er vi nødt til at overvåge transaktionerne på webstedet for at finde uregelmæssigheder, der kan indikere mistanke om hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme. Vi kan også være nødt til at stille dig yderligere spørgsmål eller anmode om yderligere dokumenter fra dig for bedre at forstå arten af dine transaktioner eller dit mål med at have et forretningsforhold med os. Dette kan også ske i tilfælde, der ikke er fastsat andre steder i forordningerne. Hvis du ikke giver os en rimelig forklaring og/eller de ønskede dokumenter, kan det resultere i, at din brugerkonto begrænses, eller at vores forretningsforhold afsluttes. Vi er også forpligtet til at indberette enhver mistanke om hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme til de relevante myndigheder.

13. INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

    1. Hjemmesidens navn, vores logo, grafiske design, software, hjemmesidekode og database er underlagt juridisk beskyttelse som intellektuel ejendom.
    2. Ved at lægge noget ud på webstedet (f.eks. fotos på din indsamling, digitale tilbud, du afgiver) bekræfter du, at den måde, du bruger det på, ikke krænker nogen tredjeparts immaterielle rettigheder.
    3. Hvis du hævder, at noget, der er lagt ud af en bruger, krænker dine intellektuelle ejendomsrettigheder, kan du kontakte os på (hvor det er muligt ved at give os bevis for dine rettigheder). Vi vil blokere sådant indhold, hvis der er mistanke om en sådan overtrædelse.
    4. Hvis vi finder din indsamling særligt interessant, ny eller støtteværdig, kan vi promovere den gratis på vores hjemmeside eller uden for hjemmesiden (f.eks. på vores sociale medier eller i Google-annoncer). En sådan annoncering kan kombineres med promovering af selve hjemmesiden. Ved at offentliggøre en indsamling på webstedet giver du os tilladelse til at bruge det indhold, du lægger ud på en sådan måde.

14. KLAGER

    1. Hvis du mener, at vores betalingstjenester er af utilstrækkelig kvalitet, eller at vi leverer dem i strid med disse regler, kan du indgive en klage til os. Klagen kan sendes til eller skriftligt til vores kontor: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen. Du kan også indgive klagen personligt på vores kontor, hvis du ønsker det.
    2. I din klage skal du kort beskrive den pågældende sag og give tilstrækkelige data til, at vi kan identificere den. Hvis vi ikke er i stand til at gøre dette, kan vi bede dig om at give en yderligere forklaring, før vi besvarer klagen.
    3. Vi besvarer din klage så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter, at den er kommet frem til os. I komplekse sager kan vi forlænge svarfristen med yderligere 30 dage, men hvis vi gør det, vil vi underrette dig om det inden for den oprindelige frist på 30 dage, efter at vi har modtaget din klage, og forklare, hvorfor vi har fundet sagen kompleks. Vores svar vil blive sendt via e-mail, eller hvis du beder om det, med posten.
    4. Bemærk, at vi ikke selv behandler donationsbetalingerne (vores betalingstjenester er begrænset til at vedligeholde fundraiserens konti og behandle udbetalinger). Hvis du har en klage over betalingsprocessen for donationer, skal du indgive den direkte til PayU S.A. eller UAB ZEN.COM (afhængigt af den anvendte betalingsmetode). Måden at indgive og behandle en sådan klage på er angivet i deres servicevilkår, der accepteres, når du foretager en donation (også tilgængelig her for PayU S.A. eller her for UAB ZEN.COM). Du kan også sende en sådan klage til os, og vi vil sende den videre til PayU S.A. eller UAB ZEN.COM.

15. MENINGER OG KOMMENTARER

    1. Brugere kan sende deres meninger og kommentarer på webstedet (f.eks. når de foretager en donation, udtrykker deres synspunkter om en bestemt fundraiser eller blogindlæg).
    2. Indholdet af specifikke kommentarer og meninger kontrolleres af vores medarbejdere som en del af standardverificeringsaktiviteterne.
    3. Vores medarbejdere fjerner meninger og kommentarer med ulovligt indhold, dvs. oplysninger, der i sig selv eller i forbindelse med en aktivitet, herunder salg af produkter eller levering af tjenesteydelser, ikke er i overensstemmelse med EU-lovgivningen eller lovgivningen i en medlemsstat, som er i overensstemmelse med EU-lovgivningen, uanset det præcise emne eller arten af denne lovgivning.
    4. Derudover kan vores medarbejdere også nægte at offentliggøre eller slette ethvert indhold, der:
       • a) ikke er i overensstemmelse med emnet, f.eks. med emnet for en bestemt fundraiser eller et blogindlæg;
       • b) indeholder links;
       • c) bruges til at udføre aktiviteter, der konkurrerer med vores, f.eks. promovering af konkurrerende websteder;
       • d) bruges til at udføre forbudte reklame-, salgsfremmende og markedsføringsaktiviteter, især ved at sende reklamer og fremme produkter, tjenester og projekter;
       • e) bruges til at udføre aktiviteter, der er forbudt ved lov, f.eks. forsøg på at svindle og afpresse andre brugere for penge;
       • f) opfordrer til vold mod levende væsener, herunder dyr, eller godkender sådan vold;
       • g) udbreder fascistiske eller andre totalitære statssystemer;
       • h) tilskynder til had baseret på forskelle i køn, nationalitet, etnicitet, race, religion eller på grundlag af irreligiøsitet, eller godkender sådant had;
       • i) fornærmer en gruppe mennesker eller enkeltpersoner på grund af deres køn, seksuelle, nationale, etniske, racemæssige eller religiøse tilhørsforhold eller på grund af deres manglende religiøse tilhørsforhold;
       • j) indeholder tegn på kønsdiskrimination eller er af chauvinistisk og/eller misogyn karakter;
       • k) bagvasker eller fornærmer en tredjepart;
       • l) krænker en tredjeparts personlige rettigheder;
       • m) indeholder eksplicit sprog eller andet indhold af stødende karakter;
       • n) tilskynder til eller godkender farlig adfærd;
       • o) krænker religiøse følelser;
       • p) kan forårsage ubehag for andre, især gennem manglende empati eller respekt for andre brugere;
       • q) overtræder den gældende retsorden eller den offentlige anstændighed på anden måde.
    5. Eksplicit sprog og links til fundraising organiseret på crowdfunding-websteder fjernes automatisk fra indholdet af meninger og kommentarer (for at undgå spam).
    6. Brugere, der mener, at indholdet af en udtalelse eller kommentar, der er offentliggjort på webstedet, er ulovligt eller overtræder betingelserne i forordningerne, kan sende os en rapport om dette indhold ved hjælp af den formular, der er linket til her.
    7. Vi overvejer rapporten og træffer en beslutning om det indhold, som rapporten vedrører, på en ikke-vilkårlig, objektiv og rettidig måde (op til 14 dage).
    8. Vi underretter den person, der har indsendt rapporten, om den trufne beslutning uden unødig forsinkelse.
    9. Vores beslutning kan være at fjerne indholdet eller lade indholdet være på webstedet.
    10. I tilfælde af fjernelse af en udtalelse eller kommentar informerer vores medarbejder den bruger, der var forfatter til den, om dette. Brugeren kan appellere vores beslutning inden for 14 dage efter at have modtaget begrundelsen for fjernelsen.
    11. Appellen skal indeholde en omfattende begrundelse.
    12. Vi behandler appeller inden for 14 dage.
    13. Hvis vi bliver opmærksomme på oplysninger, der giver anledning til mistanke om, at en strafbar handling, der indebærer en trussel mod en eller flere personers liv eller sikkerhed, har fundet sted, finder sted eller sandsynligvis vil finde sted, skal vi straks informere de retshåndhævende eller retlige myndigheder i den eller de berørte medlemsstater om mistanken og give alle relevante tilgængelige oplysninger.
    14. Vi har udpeget et elektronisk kontaktpunkt i forbindelse med webstedet til direkte kommunikation med medlemsstaternes myndigheder, Kommissionen og bestyrelsen - brug denne e-mailadresse: .

16. FORSKELLIGT

    1. Brugen af webstedet afhænger af opfyldelsen af tekniske krav. For at kunne bruge vores tjenester korrekt skal brugeren være i besiddelse af:
    1. en enhed, der giver brugeren mulighed for at bruge internettets ressourcer,
    2. forbindelse til det globale internetnetværk,
    3. en opdateret webbrowser, der understøtter SSL-krypterede forbindelser.
    2. Brug af alle eller nogle af hjemmesidens funktioner kan kræve installation af software som Java eller JavaScript, samt accept af cookies i browserindstillingerne og besiddelse af en e-mailadresse og en mobiltelefon.
    3. Hvis midlerne på fundraiserens konto beslaglægges i en fuldbyrdelsesprocedure, kan vi blive tvunget til at overføre dem til den kompetente myndighed (f.eks. fogeden). Hvis beløbet for beslaglæggelsen, som vi får besked om, er højere end saldoen på fundraiserens konto på tidspunktet for meddelelsen, kan vi også blokere muligheden for at foretage donationer til fundraiseren for at beskytte støtterne mod at donere til et formål, der ikke vil blive realiseret - medmindre fundraiserens formål var at dække arrangørens gæld.
    4. På hjemmesiden er det muligt for de registrerede brugere at kommentere de andre brugeres indsamlinger. Arrangøren af indsamlingen kan til enhver tid blokere muligheden for at kommentere den, hvilket også vil resultere i, at alle tidligere kommentarer skjules. Det er forbudt at bruge nedsættende sprog i kommentarerne, give ulovligt indhold i dem (herunder links til websteder med ulovligt indhold), give links til dine egne indsamlinger i dem (spamming) eller at bruge dem til at ærekrænke eller fornærme nogen. Vi kan slette sådanne kommentarer og - i ekstreme tilfælde - slette eller suspendere brugerens konto.
    5. På grund af vores juridiske forpligtelser til at bekæmpe hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme er det forbudt at bruge de fundraisere, du opretter, på en anden måde end til at indsamle penge fra støtter for at realisere dit projekt, især for at misbruge særlige tilbud eller kampagner i banker eller andre udbydere af betalingstjenester, hvor du skal foretage en bestemt omsætning på en konto eller et instrument. Fundraiseren er ikke beregnet til at fungere som en digital tegnebog, hvor kun arrangøren selv kan foretage donationer. Sådanne fundraisere kan blive slettet af os, og i ekstreme tilfælde kan vi også suspendere eller slette deres arrangørs brugerkonto.
    6. I tilfælde af arrangørens død:
    1. hvis indsamlingen blev organiseret for at opfylde arrangørens private mål - blokerer vi indsamleren, indtil hans arvinger melder sig. Når vi har fået et juridisk bevis på deres arv, overfører vi de midler, der er indsamlet på alle sådanne fundraisere, til dem og lukker derefter den afdøde organisators brugerkonto.
    2. hvis indsamlingen blev organiseret for en modtager - kan vi kontakte modtageren og overføre det beløb, der er indsamlet på indsamlerens konto, til vedkommende. Dette udgør en undtagelse fra den rolle, at arrangøren betragtes som ejer af alle de midler, der er indsamlet på fundraiserens konto.
    7. Disse regler er lavet i henhold til polsk lov. Medmindre loven giver dig ret til at forfølge dine krav mod os i dit land, skal den domstol, der er kompetent til at løse eventuelle spørgsmål, der opstår mellem os, være domstolen på vores registrerede kontor.
    8. Disse regler er udarbejdet på engelsk, som er deres eneste originale sprogversion. Brugere fra ikke-engelsktalende regioner kan blive omdirigeret til den maskinoversatte version af webstedet, eller de kan vælge at se webstedet på deres valgte sprog, hvilket vil gøre det muligt at se forordningerne på andre sprog. Hvis der i et sådant tilfælde opstår en fejl eller tvetydighed som følge af en oversættelse, er det den oprindelige engelske version af forordningerne, der gælder. Ovennævnte regel gælder også for alle andre tekster, oplysninger eller kommunikation på webstedet.
    9. Hvis vi af en eller anden grund beslutter os for permanent at indstille vores tjenester, vil vi underrette vores brugere om det. Fra denne dato vil det være umuligt at organisere nye indsamlinger, og de allerede eksisterende indsamlinger vil kunne fortsætte i det tidsrum, der er angivet i en sådan meddelelse. Efter dette tidspunkt vil alle fundraisere blive slettet, og vi vil overføre saldoen på alle fundraiserkonti til arrangørernes bankkonti.
    10. Vi kan også tilbyde funktionerne på vores hjemmeside i form af en PWA (Progressive Web Application), der kan downloades fra Google Play/App Store. Applikationen i denne form er kun en adgangskanal til webstedet uafhængigt af webbrowseren, men underlagt lignende tekniske krav som adgang til webstedet ved hjælp af en browser og giver de samme funktionaliteter som webstedet, der ses ved hjælp af en browser. Alle principper for brug af webstedet, der er specificeret i disse regler, gælder også i tilfælde af download og brug af den applikation, der er angivet ovenfor.

OMKOSTNINGER

Undrer du dig over, hvor meget det koster at være vært for en indsamling på 4fund.com? Du kan starte og administrere din indsamling uden gebyrer! Det er 100 % GRATIS for alle at oprette og bruge en konto på 4fund.com. Vi giver dig en unik mulighed for at oprette en indsamling uden omkostninger på forhånd. Derudover er der heller ingen provision på ind- og udbetalinger.

Donatorer vil heller ikke blive pålagt gebyrer eller provision, uanset den valgte betalingsform. 100 % af din donation går til arrangøren af indsamlingen - der er ikke noget obligatorisk transaktionsgebyr. Donatorer kan hjælpe med at drive 4fund.com med en valgfri støtte, men det er aldrig påkrævet.

I donations- og udbetalingsprocessen har vi tilføjet muligheden for at støtte 4fund.com - hvis du ikke ønsker at donere, skal du flytte støtte-skyderen til nul under betaling, og under udbetaling skal du ikke markere afkrydsningsfeltet for at støtte os, og når vi minder dig om at støtte ved at fremhæve det relevante afsnit, skal du vælge 'Nej tak'.

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også købe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder. Du kan se priserne nedenfor.

*Før du accepterer fundraiserens premium-tjenester, kræves der dokumenter, der beviser fundraiserens troværdighed. Hvis disse ikke indsendes, kan fundraiserens premium-funktioner blive afvist.

**Kommer snart

Gebyret for en returtransaktion er 0,5 EUR.

Alle angivne beløb er bruttobeløb.

RAMMEAFTALE

Bilag nr. 1 - RAMMEKONTRAKT FOR BETALINGSYDELSER

1. BEGREBER ANVENDT I KONTRAKTEN

   1. Medmindre andet er angivet i denne rammekontrakt om levering af betalingstjenester (i det følgende benævnt "kontrakten"), har ethvert udtryk med stort begyndelsesbogstav, der anvendes i den, den betydning, der er angivet i punkt 1 i 4fund.com's brugsbetingelser (i det følgende benævnt "reglerne"), som kontrakten er et bilag til. Alle juridiske termer, der anvendes i kontrakten, har den betydning, der er tildelt dem i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2366 af 25. november 2015 om betalingstjenester i det indre marked, om ændring af direktiv 2002/65/EF, 2009/110/EF og 2013/36/EU og forordning (EU) nr. 1093/2010 og om ophævelse af direktiv 2007/64/EF, som den polske PSA er en implementering af.

2. KONTRAKTENS INDGÅELSE

   1. Kontrakten er indgået mellem arrangøren og os, når den sidste af de følgende betingelser er opfyldt:
   1. Arrangøren har gennemført identitetsbekræftelsen som fastsat i punkt 3.3. i forordningerne;
   2. Arrangøren har organiseret sin første fundraiser.
   2. Kontrakten er indgået på ubestemt tid.

3. OPLYSNINGER OM TJENESTEUDBYDER

   1. Betalingstjenester, der leveres på grundlag af kontrakten, leveres direkte af os, dvs: Zrzutka.pl sp. z o.o., et selskab med begrænset ansvar (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med hjemsted i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med TIN (NIP) nummer 8992796896, registreret i selskabsregistret (KRS) under nummeret 0000634168.
   2. Vi er en udbyder af betalingstjenester (krajowa instytucja płatnicza) med licens fra den polske finanstilsynsmyndighed (Komisja Nadzoru Finansowego) med licensnummer IP48/2019. Du kan tjekke vores status som udbyder af betalingstjenester her. Vi har rapporteret vores hensigt om at udbyde vores betalingstjenester i alle EØS-lande på grundlag af friheden til at udbyde grænseoverskridende tjenester til vores tilsynsmyndighed, og det blev videresendt til alle de finansielle tilsynsmyndigheder i EØS. Ingen myndigheder har gjort indsigelse mod, at vi leverer sådanne tjenester i deres land, eller begrænset vilkårene for, at vi kan gøre det.

4. OPLYSNINGER OM LEVEREDE TJENESTER

   1. På de vilkår, der er angivet i denne kontrakt, leverer vi følgende betalingstjenester til arrangøren:
   1. opretholdelse af en betalingskonto i form af en fundraiserkonto for hver enkelt fundraiser;
   2. behandling af kreditoverførsler på betalingsordre foretaget af arrangøren - i form af tilbagetrækning af midler fra fundraiserens konto til arrangørens bankkonto eller fast modtagerens bankkonto;
   3. behandling af kreditoverførsler på betalingsordre foretaget af arrangøren - i form af returnering af donationerne til støtterne;
   4. udstedelse af et betalingsinstrument i form af funktionaliteter på hjemmesiden, der muliggør indsendelse af betalingsordrer.
   2. En betalingsordre kan kun indsendes af arrangøren via webstedet.
   3. Arrangørens midler indsamlet på fundraiserens konto er ikke underlagt renter.
   4. Med de undtagelser, der er angivet i reglerne, kan de midler, der er indsamlet på fundraiserens konto, kun bruges til udførelse af arrangørens betalingsordrer og a) trækkes tilbage til arrangørens bankkonto b) returneres til støtterne c) trækkes tilbage til den faste modtagers bankkonto.
   5. For at afgive en betalingsordre om hævning skal arrangøren først tildele et betalingskort udstedt af en finansiel institution, der understøtter VISA Direct ® eller Mastercard Send ®-løsningen til deres brugerkonto som beskrevet i punkt 4.13 i reglerne. Hvis den finansielle institution, der udsteder kortet, ikke understøtter den gældende løsning, vil udbetalingsordrer ikke blive udført, før arrangøren tildeler et kort fra den institution, der gør det.
   6. Kreditoverførsler bestilt med beløb, der er højere end den aktuelle saldo på indsamlerens konto, vil ikke blive behandlet.
   7. Betalingstransaktionen godkendes af arrangøren ved at vælge "udbetaling" på sin brugerkonto, indstille udbetalingsbeløbet og klikke på knappen "udbetaling". Derudover kræver oprettelse af en betroet modtager, bestilling af returneringer fra fundraiserens konto til supporterne, adgang til verifikationsfanen, adgang til skærmen med udbetalingshistorikken (hvis den bruges for første gang, eller hvis den skal omfatte udbetalingshistorikken, der er ældre end 90 dage, eller hvis der er gået mere end 90 dage, siden arrangøren sidst fik adgang til oplysninger om udbetalingshistorikken, eller der er gået 90 dage siden sidste brug af stærk godkendelse), at arrangøren giver godkendelseskoden sendt til e-mailadressen eller til hans mobiltelefonnummer (hvis han angav dette nummer), der er tildelt til brugerkontoen. Indtil arrangøren leverer godkendelseskoden, udføres betalingstransaktionen eller den tjeneste, der er nævnt i den foregående sætning, ikke.
   8. Betalingstransaktioner behandles i euro-valuta.
   9. Det maksimale enkeltstående udbetalingsbeløb er 20.000 EUR. Arrangøren kan også indstille sine egne enkelte og daglige transaktionsgrænser på sin brugerkonto.

5. STÆRK KUNDEAUTENTIFICERING

   1. Når en transaktion skal bekræftes af en stærk kundegodkendelse, genereres en godkendelseskode og sendes til arrangørens e-mail eller til hans mobiltelefonnummer (hvis han har angivet dette nummer).
   2. Autentificeringskoden er gyldig i 5 minutter, efter at den er blevet genereret.
   3. Fem på hinanden følgende forsøg på at verificere med et forkert login, en forkert adgangskode eller en forkert godkendelseskode resulterer i, at muligheden for at verificere midlertidigt blokeres i 30 sekunder. Ti sådanne forsøg resulterer i, at muligheden for at verificere bliver midlertidigt blokeret i 30 minutter.
   4. Hvis arrangøren, efter at have fået adgang til sin fundraiserkonto, er inaktiv i 5 minutter, bliver vedkommende automatisk logget af.
   5. Når kontrakten er opsagt, sletter vi arrangørens login og adgangskode samt deaktiverer eventuelle godkendelseskoder.

6. FRIST FOR GENNEMFØRELSE AF BETALINGSTRANSAKTIONEN

   1. På grund af brugen af MasterCard Send ® og Visa Direct ®-løsninger bør de fleste betalingstransaktioner (både udbetalinger fra fundraiserens konto og kreditering af den med en donation) gennemføres i næsten realtid. Den garanterede frist for gennemførelse af betalingstransaktioner er dog indtil udgangen af den næste arbejdsdag, efter at betalingsordren er afgivet. Hvis betalingsordren er afgivet på en ikke-arbejdsdag, er fristen den næste arbejdsdag efter den første arbejdsdag, der følger efter.
   2. En betalingsordre kan ikke trækkes tilbage, efter at den er blevet autoriseret som anført i pkt. 4.7.

7. INFORMATIONSFORPLIGTELSER

   1. Når kontrakten er indgået, kan arrangøren til enhver tid anmode om, at vi sender dem en papirkopi af kontrakten til deres postadresse, eller at vi sender dem en elektronisk kopi af kontrakten til deres e-mailadresse. Før kontrakten indgås, er den tilgængelig på vores hjemmeside her.
   2. Efter at have modtaget betalingen til fundraiserens konto og efter at have gennemført betalingstransaktionen, giver vi arrangøren følgende oplysninger:
   1. identifikation af betalingstransaktionen og betaleren eller betalingsmodtageren;
   2. angivelse af betalingstransaktionens beløb;
   3. vedrørende beløbet for eventuelle gebyrer og provisioner for betalingstransaktionen;
   4. angivelse af datoen for modtagelse af betalingsordren.
   3. Efter at have logget ind på brugerkontoen kan arrangøren til enhver tid kontrollere status for betalingstransaktionen og saldoen på fundraiserens konto, med forbehold for manglende adgang til brugerkontoen på grund af teknisk arbejde, der er planlagt på forhånd.
   4. Bekræftelse af betalingstransaktionen udstedes i elektronisk form og er tilgængelig på hjemmesiden.
   5. Arrangøren kan til enhver tid få adgang til historikken for deres betalingstransaktioner ved at logge ind på deres brugerkonto og vælge knappen "Økonomi" på deres indsamling.
   6. Vi giver alle vores kunder, der har forbrugerstatus, en oversigt over alle gebyrer, som vi opkræver for betalingstransaktioner, mindst en gang om året. Oversigten sendes til arrangørens e-mail. Oversigten leveres gratis. Arrangøren kan anmode om, at vi sender en papirkopi af oversigten til deres postadresse.

8. TREDJEPARTS BETALINGSTJENESTER

   1. Vi leverer vores egne betalingstjenester, angivet i punkt 4.1., kun til arrangøren. Den betalingsinitieringstjeneste, der kræves for at foretage en donation til en fundraiser, leveres af en tredjepart - PayU S.A., med hjemsted i Poznań, 60-166 Poznań, på ul. Grunwaldzka 186, en licenseret udbyder af betalingstjenester, overvåget af den polske finanstilsynsmyndighed, registreret i registret over udbydere af betalingstjenester under nummer IP1/2012, med TIN (NIP) nummer 7792308495, registreret i selskabsregistret (KRS) under nummer 0000274399 eller UAB ZEN.COM, med hjemsted i Vilnius, LT-09320, på Lvivo g. 25-104, licenseret finansiel institution under tilsyn af Litauens centralbank, licens for elektroniske pengeinstitutter nummer LB000457, registreringsnummer for virksomheden 304749651, moms-id LT100011714916. Du kan tjekke deres status som udbyder af betalingstjenester her. Vi dækker dog alle PayU S.A.'s og UAB ZEN.COM's gebyrer for en sådan transaktion - der opkræves ikke noget gebyr fra supporteren.

9. GEBYRER OG AFGIFTER

   1. Vi opkræver ikke noget gebyr eller nogen provision for de betalingstjenester, der er nævnt i punkt 4.1., og vi dækker alle PayU S.A.- eller UAB ZEN.COM-gebyrer, der opkræves for de betalingstjenester, der er nødvendige for at foretage en donation. Vi vil i stedet bede supporterne og arrangørerne om at foretage en separat donation til os, når de afgiver deres betalingsordre. Denne donation er helt valgfri, hvilket betyder, at hvis man nægter at give den, vil det på ingen måde påvirke behandlingen eller gennemførelsen af betalingsordren.
   2. Vi opkræver gebyrer for nogle premium-tjenester, som ikke er betalingstjenester, men som kan have en positiv effekt på din indsamlings offentlige synlighed eller popularitet. Sådanne tjenester og tilsvarende gebyrer er anført i bilag nr. 2 til reglerne - tabel over gebyrer og afgifter.

10. NÆGTELSE AF SERVICE

    1. Vi kan afvise eller udskyde gennemførelsen af en betalingsordre, efter at den er blevet godkendt, hvis:
    1. betalingsordren er afgivet på en anden måde end i henhold til den procedure, der er fastsat i kontrakten (f.eks. via e-mail, skriftligt);
    2. saldoen på fundraiserens konto er utilstrækkelig til at udføre betalingsordren;
    3. muligheden for at foretage udbetalinger og/eller modtage donationer forbliver midlertidigt blokeret i de tilfælde, der er angivet i reglerne;
    4. vi har grund til at mistænke, at betalingsordren er en effekt af svindel, især at en uautoriseret person har fået adgang til arrangørens brugerkonto;
    5. vi er begrænset fra at behandle arrangørens transaktioner af de gældende regler for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, især når vi ikke er i stand til at anvende kundediligence (f.eks. for at fastslå kilden til midler på fundraiser eller arrangørens formål med at bruge vores tjenester).
    2. Arrangøren vil blive informeret om afvisningen af at udføre deres betalingsordre via deres brugerkonto. Hvis loven ikke begrænser os fra at give sådanne oplysninger, vil vi angive årsagen til afvisning eller udsættelse af udførelsen af en betalingsordre samt påpege en måde at rette betalingsordren på, så den udføres.
    3. Kunden informeres hermed om, at vi ud over at afvise eller udsætte gennemførelsen af en betalingsordre er forpligtet til at underrette de kompetente myndigheder, herunder retshåndhævende myndigheder, om enhver ulovlig adfærd i forbindelse med brugen af vores betalingstjenester, som vi har kendskab til eller rimelig grund til at mistænke.
    4. Vi er ikke ansvarlige for at afvise eller udskyde gennemførelsen af en betalingsordre, hvis det er baseret på de grunde, der er anført ovenfor, eller hvis det skyldes en ordre herom fra en kompetent myndighed, der handler inden for lovens rammer.

11. SIKKERHED I FORBINDELSE MED BETALINGSTRANSAKTIONER

    1. Sikkerheden ved driften af webstedet, herunder kommunikationssikkerheden, sikres især ved: a) at bruge software, der muliggør kontrol af informationsstrømmen mellem operatørens IT-system og det offentlige netværk, b) at sikre, at kunden bruger webstedet på en måde, der forhindrer uautoriseret adgang til meddelelsens indhold, c ) at sikre kundeautentificering som minimum ved at give en adgangskode og et login.
    2. Kundens brug af webstedet sker på en måde, der forhindrer uautoriseret adgang til indholdet, især ved hjælp af en krypteret SSL-forbindelse.
    3. Betalingsordren er sikret på webstedet ved: a) identifikation af kunden, b) godkendelse af betalingsordren af kunden.
    4. Adgangskoden til brugerkontoen og godkendelseskoden: a) er kun beregnet til kunden, b) må ikke videregives i nogen form til tredjeparter, herunder familiemedlemmer, c) er ikke kendt af myndighederne eller vores medarbejdere samt andre enheder, der handler på vores vegne, d) sendes i overensstemmelse med procedurer, der sikrer deres fortrolighed ved brug af computerprogrammer, og indhentning af oplysninger om den ene af dem tillader ikke indhentning af oplysninger om den anden på samme tid.
    5. Vi anvender en sikker procedure til at underrette kunden i tilfælde af bedrageri eller mistanke om bedrageri eller sikkerhedstrusler. En sådan meddelelse vil være tilgængelig på brugerkontoen efter login, og vi vil underrette kunden om dens tilgængelighed via SMS (hvis kunden har oplyst sit telefonnummer) eller e-mail uden at afsløre indholdet af meddelelsen.
    6. Proceduren beskrevet i punkt 11.5 ovenfor vil også blive brugt til at underrette kunden om alvorlige IT-sikkerhedsbrud eller -hændelser, der kan påvirke deres økonomiske interesser eller dataintegritet.

12. KUNDENS PLIGTER VEDRØRENDE SIKKERHED FOR BETALINGSTJENESTER

    1. Kunden skal sikkert og omhyggeligt opbevare sine personlige data, der sikrer adgang til brugerkontoen (login, adgangskode) og sikker adgang til godkendelseskoder, biometriske data eller andre personlige sikkerhedsdata på en sådan måde, at ingen andre personer har adgang til dem.
    2. Kunden skal bruge antivirussoftware, firewalls og passende sikkerhedsopdateringer for at sikre sikkerheden for de indsendte betalingsordrer samt analysere alvorlige trusler og risici, der opstår ved at downloade software fra internettet, hvis kunden ikke er sikker på, at softwaren er autentisk og ikke er blevet manipuleret.
    3. Kunden bør kun bruge den autentiske hjemmeside, dvs. med et certifikat, der angiver vores data. Kunden skal sikre sig, at han/hun ikke er blevet omdirigeret (f.eks. fra en e-mail, der ikke kommer fra os) til en uægte side.
    4. Kunden må ikke give sine personlige sikkerhedsdata til andre personer eller give dem adgang til de enheder, der bruges af kunden, i det omfang det ville gøre det muligt at foretage betalingstransaktioner ved hjælp af brugerkontoen (undtagen for eksterne tjenesteudbydere, hvis det er nødvendigt).
    5. Kunden er forpligtet til at kontrollere rigtigheden af betalingstransaktionsdataene (f.eks. betalingsbeløb, dato), før de godkendes.
    6. Kunden må ikke bruge eksterne applikationer og mekanismer til at huske login, adgangskode eller godkendelseskoder og andre personlige sikkerhedsdata på den computer, telefon eller anden mobilenhed, hvorigennem kunden får adgang til sin brugerkonto.
    7. Hvis kunden bliver opmærksom på eller har begrundet mistanke om, at en tredjepart har fået fat i deres data, der gør det muligt for dem at logge ind på webstedet, herunder login eller adgangskode, skal kunden straks rapportere det til os på og ændre deres login og adgangskode.
    8. Hvis kunden har mistanke om, at en (potentiel) svigagtig transaktion, mistænkelig begivenhed eller usædvanlig situation har fundet sted, mens de brugte tjenester på webstedet, og at der har været forsøg på at bruge menneskelige manipulationsteknikker, der sigter mod at indhente oplysninger eller søge efter oplysninger i netværk for at begå svig eller få uautoriseret adgang til en computer eller et netværk (social engineering-angreb), skal de straks underrette os på .
    9. Kunden er forpligtet til at rapportere alle tilfælde af uautoriserede eller forkert initierede eller udførte betalingstransaktioner uden unødig forsinkelse, så snart de finder ud af en sådan betalingstransaktion, men ikke senere end inden for 13 måneder fra datoen for debitering af deres fundraiserkonto eller fra den dato, hvor transaktionen skulle udføres. Manglende indberetning inden for denne periode medfører, at kundens krav mod os for en uautoriseret, ikke-udført eller ukorrekt udført betalingstransaktion ophører.
    10. Kommunikation via e-mail til kundens e-mailadresse samt via brugerens konto på webstedet udgør sikre kommunikationskanaler mellem os og kunden inden for rammerne af korrekt og sikker brug af betalingstjenester. Eventuelle meddelelser vedrørende vores betalingstjenester, der sendes via en anden kanal, er ikke pålidelige.
    11. Vi vil reagere på alle kundens meddelelser, der er beskrevet ovenfor, på den måde, der er fastsat i punkt 12.10. På samme måde vil vi underrette kunden om (potentielle) svigagtige transaktioner eller manglende iværksættelse af dem og også advare om forekomsten af angreb, f.eks. phishing eller social engineering-angreb, samt informere kunderne om eventuelle ændringer i vores sikkerhedsprocedurer.

13. KUNDENS ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER

    1. Kunden er forpligtet til straks at rapportere ethvert tab, tyveri, misbrug eller uautoriseret brug af betalingsinstrumentet eller uautoriseret adgang til dette instrument til os via e-mail til eller via telefon på 00 48 570 575 131.
    2. Indtil vi modtager den ovenfor beskrevne meddelelse, er den kunde, der er betaler, ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner op til et beløb på 50 euro, hvis den uautoriserede betalingstransaktion er resultatet af:
    1. at betalingsinstrumentet mistes eller stjæles fra kunden;
    2. betalingsinstrumentet bliver misbrugt.
    3. Kunden bærer ikke det ovenfor beskrevne ansvar, hvis:
    1. de ikke var i stand til at fastslå tabet, tyveriet eller den uretmæssige tilegnelse af betalingsinstrumentet før gennemførelsen af betalingstransaktionen, undtagen når kunden handlede forsætligt eller;
    2. tabet af betalingsinstrumentet før gennemførelsen af betalingstransaktionen skyldtes en handling eller undladelse fra vores medarbejder eller en af vores leverandører, der hjælper os med at levere betalingstjenesterne (f.eks. datalagring, IT-leverandører).
    4. Efter indsendelse af den meddelelse, der er nævnt i punkt 12.1 ovenfor, er kunden, der er betaler, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre han har forårsaget dem forsætligt.
    5. Kunden, der er betaler, er ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner i det følgende beløb, hvis de forårsagede dem forsætligt, eller de er et resultat af deres forsætlige forsømmelse eller grove uagtsomhed af mindst en af de forpligtelser, der er specificeret i kontrakten. I dette tilfælde gælder punkt 12.3 og 12.4 ovenfor ikke.
    6. Hvis vi ikke kræver stærk kundeautentifikation, er den kunde, der er betaler, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre de har handlet forsætligt.
    7. Hvis vi ikke stiller passende midler til rådighed til at foretage den underretning, der er nævnt i punkt 13.1 ovenfor, er kunden, der er betaler, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre de har forårsaget dem forsætligt.

14. VORES ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER

    1. I tilfælde af en uautoriseret betalingstransaktion vil vi straks - senest ved udgangen af arbejdsdagen efter den dato, hvor vi fandt ud af, at der var tale om en uautoriseret betalingstransaktion, som blev debiteret indsamlerens konto, eller datoen for modtagelse af en relevant meddelelse - returnere beløbet for den uautoriserede betalingstransaktion til kunden, medmindre vi har rimelige og behørigt dokumenterede grunde til at mistænke svig og skriftligt har informeret den kompetente retshåndhævende myndighed om det. Vi genopretter den debiterede indsamlingskonto til den tilstand, som hvis den uautoriserede betalingstransaktion ikke havde fundet sted, og krediterer den med valørdatoen senest på datoen for debitering med beløbet for den uautoriserede betalingstransaktion.
    2. Hvis betalingsordren afgives direkte af den kunde, der er betaler, er vi ansvarlige over for dem for manglende eller ukorrekt gennemførelse af betalingstransaktionen, medmindre:
    1. kunden undlader at give os den underretning, der er nævnt i punkt 12.7 - 12.9 eller 13.1;
    2. manglende eller ukorrekt gennemførelse af betalingstransaktionen skyldes force majeure eller følger af lovbestemmelser;
    3. vi er i stand til at bevise, at betalingsmodtagerens konto er blevet krediteret med beløbet for den betalingstransaktion, der er initieret af kunden, senest ved udgangen af den næste arbejdsdag efter modtagelse af betalingsordren.
    3. Hvis vi er ansvarlige i henhold til punkt 14.2, vil vi genoprette den debiterede indsamlingskonto til den tilstand, som hvis den manglende eller ukorrekte gennemførelse af betalingstransaktionen ikke havde fundet sted. Hvis det betyder kreditering af indsamlingskontoen, må valørdatoen for kreditering ikke være senere end datoen for debitering af den.
    4. I tilfælde af en ikke-gennemført eller ukorrekt gennemført betalingstransaktion skal vi, uanset vores ansvar, på anmodning af betaleren straks tage skridt til at spore betalingstransaktionen og underrette betaleren om vores resultater uden omkostninger.
    5. Vores ansvar i dette punkt omfatter også eventuelle renter eller gebyrer, som kunden er blevet opkrævet på grund af vores manglende eller ukorrekte gennemførelse af betalingsordren.

15. KLAGER VEDRØRENDE BETALINGSTJENESTER

    1. Hvis du mener, at vores betalingstjenester leveres til dig i strid med gældende lovgivning, uærligt, vildledende, eller hvis du på nogen måde er utilfreds med deres kvalitet, kan du indgive en klage til os. Klagen kan indgives i papirform ved at sende den til: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen, eller via e-mail til .
    2. Klagen skal være omfattende nok og indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for at identificere dig som bruger af vores betalingstjenester (dvs. din e-mailadresse, der er tildelt din brugerkonto) samt den tjeneste, som du mener ikke blev udført eller ikke blev udført korrekt, grunde til en sådan overbevisning og dine forventninger til løsningen af sagen.
    3. Vi kan bede dig om at præcisere eller angive de oplysninger, der er angivet ovenfor, hvis din klage ikke omfatter dem. I så fald begynder fristen for vores behandling af din klage, når du har udfyldt disse oplysninger.
    4. Vi besvarer din klage senest 30 dage efter, at vi har modtaget den. I særligt komplekse sager, hvor vi ikke er i stand til at svare dig inden for 30 dage, kan vi forlænge denne frist op til 60 dage efter, at vi har modtaget din klage. Men hvis det er tilfældet, vil vi informere dig om, at vi finder sagen kompleks - og forklare hvorfor - senest 30 dage efter, at vi har modtaget din klage.
    5. Hvis vi ikke besvarer din klage inden for de frister, der er angivet ovenfor, antages det, at vi er enige i din holdning og accepterer dine krav.
    6. Vi besvarer din klage på papir, hvis vi har din postadresse, eller du har givet os den i din klage, medmindre du tydeligt har krævet, at vi sender dig vores svar i en e-mail.
    7. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi har håndteret din klage på, kan du indgive en klage til den finansielle ombudsmand (mere information her) eller til det polske finanstilsyn (mere information her). Du kan også bruge den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse, som du finder her.

16. KOMMUNIKATION

    1. Vi kommunikerer med vores kunder:
    1. via webstedet ved at vise oplysninger på arrangørens brugerkonto
    2. via e-mailbeskeder, der sendes til kundens adresse, der er angivet under registreringen af brugerkontoen.
    2. Du kan kommunikere med os ved at sende en e-mail til eller ved at sende et brev til: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen

17. ÆNDRINGER I KONTRAKTEN

    1. Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i kontrakten af vigtige årsager, f.eks. nye lovkrav eller ændringer i den måde, vi leverer vores tjenester på. Vi vil underrette kunderne om sådanne ændringer senest 2 måneder, før de træder i kraft. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du informere os om, at du er imod dem, ved at sende en e-mail til . Du kan til enhver tid opsige kontrakten, indtil ændringerne træder i kraft. Hvis du angiver, at du ikke er enig i ændringerne, men ikke opsiger kontrakten, vil din kontrakt blive opsagt dagen før ændringerne træder i kraft. Der pålægges ingen gebyrer som følge af opsigelsen af kontrakten.
    2. Hvis nogen af ændringerne i kontrakten påvirker gebyrer eller afgifter, der pålægges betalingstjenesterne, vil vi give kunderne et omfattende dokument med en liste over de nye gebyrer.

18. OPSIGELSE AF KONTRAKTEN

    1. Kunden kan til enhver tid opsige sin kontrakt ved at slette sin brugerkonto eller ved at sende os en skriftlig erklæring om opsigelse af kontrakten til vores postadresse.
    2. Vi kan til enhver tid opsige kontrakten uden at angive en grund med mindst to måneders varsel gennem en erklæring på papir eller på et andet varigt medium, herunder ved at sende den til kundens e-mailadresse.
    3. Vi kan opsige kontrakten uden forudgående varsel, hvis:
    1. vi beslutter at opsige brugerens konto af grunde, der er angivet i forskrifterne, fordi arrangøren overtræder loven eller bestemmelserne i forskrifterne;
    2. vi beslutter, at anvendelsen af kundediligence, der kræves af de gældende regler for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, ikke er mulig i et givet tilfælde.
    4. I tilfælde af kundens opsigelse af kontrakten er det kun muligt at opsige den, når alle midler, der er indsamlet på fundraiserens konto, enten er hævet eller returneret til supporterne.
    5. I tilfælde af at kontrakten opsiges af os, kan vi foretage en tvungen udbetaling af midlerne fra alle arrangørens fundraiserkonti til arrangørens bankkonto. Vi vil foretage en sådan tilbagetrækning, medmindre vi har berettigede grunde til at mistænke, at midlerne indsamlet på fundraiserens konto kommer fra en ulovlig kilde eller er genstand for bedrageri og har underrettet de kompetente retshåndhævende myndigheder om det, i hvilket tilfælde midlerne kan være underlagt bestemmelserne i en sådan myndighed eller returneres til supporterne.
    6. Hvis vi opsiger kontrakten, sender vi en oversigt over alle de gebyrer, vi har opkrævet for arrangørens betalingstransaktioner fra det tidspunkt, hvor den sidste oversigt blev leveret til dem, senest 2 uger efter kontraktens ophør via e-mail.

19. FORSKELLIGE

    1. Kontrakten er indgået på engelsk, som forbliver den eneste originale version. Dette gælder også, hvis brugeren ser den maskinoversatte version af hjemmesiden som fastsat i pkt. 15.7 i forordningerne. Den engelske originalversion af kontrakten kan ses efter ændring af hjemmesidens sprog til engelsk. Kommunikationen mellem os og kunden foregår på engelsk, medmindre vi gensidigt aftaler at fortsætte den på et andet sprog. Af hensyn til kunderne kan meddelelserne til de kunder, der ser webstedet på andre sprogversioner end engelsk, indeholde en maskingenereret oversættelse af meddelelsen til deres valgte sprog. I et sådant tilfælde er meddelelsens originalsprog stadig engelsk. Hvis kunden finder indholdet af meddelelsen uforståeligt eller tvetydigt, skal han/hun skifte sprog på hjemmesiden til engelsk for at modtage yderligere meddelelser på engelsk og skrive til for at modtage den engelske original af den tidligere modtagne meddelelse.
    2. Hvis kunden ikke har forbrugerstatus, gælder følgende artikler i PSP ikke: art. 34, art. 35-37, art. 40 pt. 3 og 4, art. 45, art. 46 pt. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 og art. 144-146. I tilfælde af kunder, der ikke er forbrugere, er fristen for rapportering af identificerede uautoriserede, ikke-udførte eller ukorrekt udførte betalingstransaktioner, under smerte af udløb af krav for sådanne betalingstransaktioner, 14 dage fra datoen for modtagelse af betalingsordren af os.
    3. Kontrakten er indgået i henhold til polsk lov.
    4. Hvis kunden ikke er en forbruger, er eventuelle tvister i forbindelse med kontrakten underlagt løsning af almindelige domstole, der er kompetente for vores registrerede adresse.

Download som PDF