Har du brug for hjælp?

Hvis du vil fortælle os, at du ønsker at oprette en virksomhedskonto til din organisation, skal du blot klikke her og udfylde den korte ansøgningsformular. Vores kundesupportteam vil derefter (hvis vi accepterer din anmodning) kontakte dig via e-mail og hjælpe dig trin for trin med at gennemgå en manuel onboardingproces for virksomheden.

Baseret på tilladelsen udstedt af den polske finanstilsynsmyndighed (KNF) den 14. oktober 2019 fungerer vi som en licenseret udbyder af betalingstjenester, der er opført i registret over udbydere af betalingstjenester under nummer IP48/2019. Denne status forpligter os til at sikre de højeste sikkerhedsstandarder for dine betalinger og data.

Find ud af mere under fanen 'Sikkerhed'.

4fund.com har licens til at levere betalingstjenester i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og er i henhold til denne licens forpligtet til at verificere sine kunders identitet. Det drives af det polske firma zrzutka.pl, som er det førende crowdfunding-site i Polen.

Der er to verifikationsprocesser.

1. Verifikation af profil
2. Verifikation af fundraiserens sag

Vi bruger også et globalt firma til verifikation af enheder og baggrundstjek, der hedder Onfido. Deres teknologi giver os mulighed for at verificere vores brugere i højeste grad.

Vi bruger også en række forskellige metoder til at verificere arrangører og sikre legitimiteten af fundraising-kampagner. Disse omfatter:

• Verifikation af identitet
• Biometrisk verifikation
• Gennemgangsproces

Takket være disse procedurer ved vi præcis, hvem der rejser penge på 4fund.com, og vi kan sørge for det rette sikkerhedsniveau.

For mere information om verifikationsprocessen på 4fund.com, besøg venligst vores blog.

Bekræftelsesprocessen for brugerprofilen kan gennemføres på blot et par minutter.

Men når det kommer til at verificere beskrivelsen af din indsamling, skal vores team tjekke den vedhæftede dokumentation. Vi forsøger altid at fremskynde processen så meget som muligt, men husk, at det kan tage op til to arbejdsdage at tjekke dokumenterne, afhængigt af indsamlingens kompleksitet og de oplysninger, som arrangøren har givet.

Under verificeringsprocessen vil du blive bedt om at sende en scanning/foto af dit identitetsdokument: identitetskort (begge sider) eller pas (fotosiden). Detaljerne/fotoet på dokumentet skal matche detaljerne (dit billede) på den video, der tages under verifikationen (biometrisk verifikation).

Vi tager databeskyttelse og sikkerhed meget alvorligt, og vi har foranstaltninger på plads til at beskytte dine data - du kan læse mere om det her.

For at holde dine data så sikre som muligt, kan du desuden sørge for, at ingen kigger dig over skulderen!

Vi kontrollerer alle arrangørers identitet. I situationer, der er defineret i vores regler (f.eks. når vi overskrider visse indsamlingstærskler, eller når vi modtager ansøgninger til en bestemt indsamling), kontrollerer vi også sandheden af det mål, der er angivet i beskrivelsen af indsamlingen, og beder arrangøren om at sende os relevante dokumenter for at bekræfte det. Hvis vi er i tvivl om, hvorvidt midlerne fra en igangværende eller allerede afsluttet indsamling er blevet brugt i overensstemmelse med arrangørens erklæringer, kan vi også kontrollere deres forbrug ved f.eks. at bede om overførselskvitteringer, fakturaer eller kvitteringer.

Hvis du er i tvivl eller bekymret over en bestemt indsamling, bedes du kontakte arrangøren for at få bekræftet dens pålidelighed. Du kan også rapportere misbrug af fundraiseren, som vil blive analyseret af vores personale.

Verificering af fundraiser-beskrivelsen er kun nødvendig i fire situationer:

• ved lanceringen af indsamlingskampagnen,
• når saldoen på en specifik indsamling overstiger 5.000 EUR,
• når du i alt indsamler mere end 12.500 euro på alle dine indsamlinger
• når vi modtager en rapport om misbrug af en bestemt sag, eller vi er i tvivl om dens pålidelighed, uanset det indsamlede beløb.

For at verificere din indsamlingsbeskrivelse kan du:

• bruge fanen 'Bekræft en indsamling' i dine kontoindstillinger på 4fund.com eller
• du kan også verificere din indsamling ved at redigere en valgt indsamling - for at gøre dette skal du logge ind på din konto og gå helt ned i bunden af indsamlingsvisningen og derefter uploade de nødvendige dokumenter ved hjælp af det angivne felt.

Hvis du er bekymret for legitimiteten af en indsamling på vores side, skal du huske at rapportere den til os ved hjælp af knappen 'Rapporter misbrug'. Alle sådanne rapporter bliver analyseret af vores team. Vi er glade for, at vores brugere forbliver årvågne, da det gør det muligt for os at opdage potentielt misbrug hurtigere og mere effektivt. Kun indsamlinger, der overtræder vores vilkår for brug, vil blive fjernet.

Hvis du venter på din godkendelseskode, og den ikke er kommet endnu, er der nogle ting, du kan gøre:

• Tjek din spam-mappe: Hvis du finder en besked med en kode i SPAM-mappen, skal du markere den som en sikker besked, så problemet ikke opstår igen i fremtiden. Sørg også for, at din postkasse ikke er fuld.
• Vent lidt længere: Det er sjældent, men muligt, at der kan være en forsinkelse.
• Anmod omen ny kode: Hvis du har ventet mere end 5 minutter, så anmod om en ny kode.
• Skift til en SMS-autorisationsmetode: Autorisationsmetoden kan ændres under 'Indstillinger' -> 'Grænser og autorisationer' -> 'Autorisationsmetode' -> 'SMS-besked' (alternativt, hvis du har problemer med at modtage koder sendt i SMS - ændr autorisationsmetoden til e-mail).

Koderne er automatiske meddelelser. Hver kode er kun gyldig i 5 minutter fra det øjeblik, den genereres i vores system, så hvis denne tid allerede er udløbet, skal du gentage handlingen på vores hjemmeside og generere en ny kode. Derudover deaktiveres den tidligere indsendte kode, hver gang der genereres en kode. Hvis du har forsøgt at bekræfte flere gange, skal du derfor sørge for, at den kode, du indtaster, kommer fra den sidst modtagne besked.

For at ændre din e-mailadresse skal du sende os en e-mail på [email protected] med din anmodning, og vi vil guide dig trin for trin gennem proceduren for ændring af e-mailadresse.

PEP er et akronym for Politisk Eksponerede Personer. Som en national betalingsinstitution er vi forpligtet til at bekræfte vores brugeres identitet under kontooprettelsen og til at identificere personer i fremtrædende stillinger (dvs. minister, præsident, senator osv.), hvilket er grunden til, at spørgsmålet om PEP-status er inkluderet i dataformularen på din konto.

Hvis det er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected], så redigeringen bliver låst op, og du kan rette dit svar i formularen.

I henhold til vores regler er det ikke muligt at ændre arrangøren til en anden person eller organisation. Det er heller ikke muligt at ændre arrangørens data - dataene skal stemme overens med dataene fra formularen, betalingskortet og identitetsdokumentet.

I særlige tilfælde (f.eks. ændring af efternavn) er det dog muligt at korrigere profildataene - kontakt venligst vores kundeserviceafdeling for dette.

Ja, hvis du bruger 4fund.com, skal du fremvise et offentligt udstedt ID for at verificere profilen. Dette er en standarddel af verificeringsprocessen. Det er nødvendigt at sende en scanning eller et foto af profilejerens identitetsdokument - det kan være et identitetskort eller pas.

Dine data er sikre hos os - dokumenter, der tilføjes via formularen, vedhæftes ved hjælp af en krypteret forbindelse (256-bit GeoTrust-certifikat).

For at begynde at indsamle midler skal du gennemføre verifikationen. Det tager kun et par minutter.

For at gøre dette skal du vælge fanen 'Kontoverifikation' fra rullemenuen øverst til højre på siden og følge de næste trin: udfyld formularen med personlige data og upload fotos af dit identitetsdokument. For at bekræfte, at det er dig, vil du til sidst også blive bedt om at optage en video af dit ansigt.

Som certificeret udbyder af betalingstjenester sikrer vi den højeste sikkerhed for dine data.

Nedenfor har vi listet de vigtigste regler for sikker brug af 4fund.com:

1. Log kun ind på 4fund.com på en betroet enhed, der bruger sikre Wi-fi-netværk. Log ikke ind på din 4fund.com-brugerkonto på offentlige netværk som indkøbscentre, restauranter, togstationer, lufthavne osv.
2. Pas på sikkerheden på de enheder, du bruger: del dem ikke med tredjeparter, efterlad dem ikke uden opsyn, brug tyverisikring, brug anerkendt antivirussoftware, og husk at holde dem opdateret.
3. Når du har logget ind på 4fund.com, må du ikke forlade den enhed, du bruger. Når du er færdig med dine aktiviteter, skal du huske at logge ud.
4. Tjek altid, at din browser viser adressen "https://4fund.com/". - ingen stavefejl eller misrepræsentationer, adressen skal starte med "https://" og ikke "http://" eller hængelåsikonet, når du klikker på det, vil du se oplysninger om den enhed, som sikkerhedscertifikatet er udstedt til (i vores tilfælde er certifikatet udstedt til Zrzutka.pl sp. z o. o.):
   

   

5. Hvis adressen er anderledes (f.eks. fourfund, forfound osv.), betyder det, at nogen udgiver sig for at være vores hjemmeside for at begå svindel - husk at fortælle os det, hvis du ser sådan en situation! Det samme gælder, hvis der ikke er nogen hængelås eller 'https://'.
6. Pas på dit login-kodeord.
   • Opret en stærk adgangskode til din brugerkonto på 4fund.com
   • På 4fund.com kræver vi, at din adgangskode består af mindst 8 tegn, et lille bogstav, et stort bogstav og et tal eller specialtegn.
   • Husk at ændre din adgangskode regelmæssigt. Vi vil minde dig om at ændre det hver 90. dag.
   • Del ikke dit login-kodeord med nogen. Hvis der er mulighed for, at nogen kan have set din adgangskode, skal du ændre den med det samme.
   • Opbevar ikke din adgangskode et sted, hvor andre har adgang til den, f.eks. på et stykke papir, i en notesbog, i en kalender osv. Det anbefales at bruge en password manager, som gør det lettere at huske og kryptere passwords.
   • Vi anbefaler, at dit password på 4fund.com er unikt (forskelligt fra dit password til f.eks. mail, Facebook osv.), så du er sikker, hvis dine data bliver lækket fra en hvilken som helst portal. Det er derfor vigtigt, at passwords er forskellige.
7. Bekræftelse af følsomme handlinger, f.eks. den første verificering af en arrangørs konto, udbetalingshistorik ældre end 90 dage, tilbagebetaling osv. kræver bekræftelse med en kode fra en e-mail eller SMS-kode. Du indstiller godkendelsesmetoden i fanen "Grænser og godkendelser".
8. Under fanen "Grænser og autorisationer" er det også værd at sætte en grænse for daglige udbetalinger samt SMS-meddelelser for høje udbetalinger.
9. Som donator skal du huske at følge princippet om begrænset tillid. Før du giver en donation, skal du kontrollere, at arrangøren af indsamlingen er verificeret. For velgørenhedsindsamlinger er det værd at bemærke, om den har et ikon, der bekræfter pålideligheden af beskrivelsen. En indsamling med et sådant ikon har en beskrivelse, der er verificeret på baggrund af medicinske dokumenter osv. sendt af arrangøren.

The user can, at any time, block the installation of cookies, delete permanent cookies or otherwise modify the conditions for storing or receiving cookies by using the appropriate options of their Internet browser, i.e. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari...

For at verificere en virksomhedskonto skal du følge de detaljerede trin, der er beskrevet i vores blogindlæg. Denne vejledning fører dig gennem hele processen trin for trin.

Du kan læse de fulde instruktioner her.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

I hver arrangørs profil på 4fund.com, lige under titlen og arrangørens navn, finder du oplysninger om, hvordan profilen er blevet verificeret.

I tilfælde af velgørende indsamlinger (til medicinsk behandling, eftervirkninger af brande eller behandling af dyr osv.) kan indsamlingen desuden have et troværdighedsikon. Det betyder, at arrangøren har sendt os yderligere dokumenter, der bekræfter, at beskrivelsen af den specifikke indsamling er sandfærdig.

Vi yder ikke skatterådgivning. Hvis du vil vide mere, kan du kontakte en skatteekspert for at være sikker eller kontakte dit lands skattekontor.

Der er ingen gebyrer for at starte eller administrere din fundraiser. Oprettelse og brug af en konto på 4fund.com er 100% GRATIS for alle. Der er ingen gebyrer på donationer eller udbetalinger.

Folk, der donerer, vil heller ikke blive pålagt gebyrer eller provision, uanset den valgte betalingsform.

100% af din donation går til arrangøren af indsamlingen - der er ikke noget obligatorisk transaktionsgebyr. Hvad mere er - arrangøren betaler heller ikke noget gebyr for at starte eller administrere en indsamling. Donorer kan hjælpe med at drive 4fund.com med en valgfri støtte, men det er aldrig påkrævet.

Onlinebetalinger krediteres indsamlingen næsten med det samme (det tager op til 5 minutter).

Når betalingen er krediteret, vil du modtage en bekræftelsesmail, som du angav, da du foretog betalingen. Derudover kan du finde din betaling i fanen 'Donatorer', der er synlig på hver indsamling (medmindre arrangøren har skjult dataene for donatorerne).

Du kan hæve penge når som helst, også selvom dit indsamlingsmål endnu ikke er nået. Bemærk, at du først skal udfylde dine betalingskortoplysninger for at kunne hæve penge. Hvis du oplever problemer med at hæve penge på dit kort, bedes du kontakte os, så vi kan vejlede dig om, hvordan du tilføjer en bankkonto til dine udbetalinger og hæver penge via en traditionel bankoverførsel.

NEJ. Det hævede beløb vil forsvinde fra den saldo, der er tilgængelig for udbetaling fra din konto på 4fund.com, det vil kun være synligt for dig.

Udbetalte midler krediteres dit verificerede betalingskort næsten umiddelbart efter, at du har anmodet om en udbetaling via din profil. Derudover kan du også foretage en standardudbetaling til din egen bankkonto, men vær opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid. Hvis du ønsker at fortsætte med denne mulighed, bedes du kontakte os, så guider vi dig gennem processen.

Ja, selvfølgelig! Donationer fra udlandet kan foretages uanset valuta, fra hvor som helst i verden - din donation vil automatisk blive konverteret af banken og vil gå til fundraiser i euro.

Af sikkerhedsmæssige årsager anvender vi en udbetalingslås i tre situationer:

• hvis saldoen på en indsamling overstiger 5.000 euro
• hvis brugeren indsamler over 12.500 euro i alt på sin profil (summen af alle indsamlinger)
• Hvis vi modtager oplysninger om misbrug af en given indsamling, eller vi selv er i tvivl om dens lovlighed - uanset det indsamlede beløb.

Hvis udbetalinger fra din indsamling er blevet blokeret, uanset årsagen, vil vi informere dig via e-mail om, hvad du skal gøre for at låse op for muligheden for udbetalinger - så tjek din e-mail omhyggeligt (inklusive SPAM-mappen).

Hvis du har doneret til en indsamling, er det muligvis ikke muligt at få pengene tilbage. Det skyldes, at vi overfører de indsamlede midler direkte til sidens ejer. Du kan dog kontakte arrangøren af indsamlingen med en anmodning om refusion ved at bruge knappen "Stil et spørgsmål til arrangøren".

Hvis du ved en fejl har hjulpet power 4fund.com med en valgfri støtte, bedes du skrive til vores helpdesk for at anmode om en refusion.

Vi ønsker, at brugen af vores portal skal være gratis, og derfor kan vi ikke tilbyde betaling via PayPal. Der er andre tilgængelige betalingsmetoder - f.eks. Apple Pay, Gpay, Visa/Mastercard-betalinger, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill og meget mere!

For at donere penge til den valgte indsamling skal du bare trykke på knappen 'Donér' på indsamlingssiden, derefter vælge din foretrukne betalingsmetode og udfylde de grundlæggende oplysninger i betalingsformularen, så er du færdig!

For at foretage en tilbagebetaling skal du gå til fanen 'Mine fundraisere' og derefter trykke på knappen 'Mere' på den valgte fundraiser. Vælg 'Økonomi' i rullemenuen:

Vælg de betalinger, du vil returnere til Donators, fra listen.

Når du har valgt, skal du trykke på knappen 'Return selected' nederst og beslutte, hvem der skal bære omkostningerne ved returneringen (0,5 EUR for hver returoverførsel).

Midler indsamlet til indsamlingen kan trækkes tilbage når som helst. Det gør du ved at gå til fanen "Hæv penge", vælge den indsamling, du vil hæve penge fra, klikke på knappen "Udbetal", indtaste beløbet og hæveoplysningerne samt godkendelseskoden, der sendes til din e-mailadresse eller dit telefonnummer.

Nu er du klar! Pengene burde blive krediteret dit verificerede betalingskort inden for få minutter.

Hvis du oplever problemer med at hæve penge på dit kort, bedes du kontakte os på, så vil vi vejlede dig i, hvordan du hæver penge via en traditionel bankoverførsel til din konto.

Hvis donationen er vellykket, vil du modtage en bekræftelsesmeddelelse. Betalingen vil også blive vist under fanen "Donér" på den indsamlingsside, hvor donationen blev foretaget.

Hvis du ikke kan se betalingen, kan du sende en e-mail til fundraiseren for at tjekke, om du har modtaget den. Det gør du ved at klikke på fundraiserens navn lige over billedet og vælge "Ask the fundraiser".

Du vil altid modtage en bekræftelse på betalingen til den e-mailadresse, du angav, da du foretog betalingen. Derudover kan du downloade bekræftelsen efter at have logget ind på din brugerprofil, gå til fanerne: 'Mine fundraisere' - 'Doneret af mig' og derefter i forhåndsvisningen af en given fundraiser vælge 'Donationer' - 'Donationsdetaljer' - 'Download bekræftelse PDF ' (i henhold til følgende skærmbillede).

Når du donerer, kan du tilføje dit navn eller skjule dine kontaktoplysninger. Hvis du ikke ønsker, at dit navn skal vises på indsamlingssiden, skal du markere feltet" Skjul mine kontaktoplysninger på den offentlige liste over donationer til denne indsamling" eller "Skjul mit donationsbeløb på den offentlige liste over donationer til denne indsamling ", hvis du kun ønsker at skjule donationsbeløbet.

To receive invoices for purchased premium features, log in to your profile, go to the 'Settings' -> 'Invoices' tab and check the 'I want to receive invoices' checkbox.

It is not possible to issue invoices for services purchased before checking the checkbox. We also do not issue invoices for donations - if you need a confirmation of your donation, please check -> Where can I find confirmation of my donation?

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også tilkøbe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder. Du kan se deres priser nedenfor.

Det er nemt og bekvemt at donere på 4fund.com. Følg disse trin:

1. Vælg en fundraiser: Gennemse indsamlingskataloget på 4fund.com-platformen, og vælg den, du ønsker at støtte.
   
2. Klik på "Donér": Klik på knappen "Donér" på den valgte indsamlings side.
   
3. Indtast dit beløb: Beslut dig for det beløb, du vil donere, eller indtast det i det angivne felt.
   
4. Vælg betalingsmetode: Vælg mellem en række sikre og praktiske betalingsmetoder, herunder Visa- og MasterCard-kortbetalinger, Apple Pay, GPay, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill og meget mere!
   
5. Gennemfør transaktionen: Følg anvisningerne for at afslutte din donation.
   

Din donation vil blive behandlet med det samme, hvilket sikrer, at pengene når frem til indsamlingen hurtigt og sikkert.

Når du er logget ind på din profil, vil du kun se muligheden for at hæve til et betalingskort. Hvis du oplever problemer med dette, bedes du kontakte os, så vi kan vejlede dig i, hvordan du hæver penge via en traditionel bankoverførsel til din bankkonto.

Hvis du har problemer med at logge ind eller simpelthen ikke kan huske din adgangskode, skal du klikke på knappen "Jeg har glemt min adgangskode" i login-vinduet. Derefter vil du modtage en e-mail med et aktivt link til at oprette en ny adgangskode.

Sørg for, at den e-mail, der er sendt til din indbakke, er sendt fra [email protected].

Afbrydelse af indsamlingen har ingen økonomiske konsekvenser.

Med indlæg kan du give folk, der har doneret til din indsamling, specifikke oplysninger - som f.eks. adgangskoder eller links til dit indhold (fotos eller videoer, adgang til træningskurser, du afholder, adgangskoder til indholdspremier, du tilbyder, og andet). Indlæg tildeles tilbud - for at tilføje indlæg skal du først tilføje mindst ét tilbud til din indsamling.

Du kan give dine donorer specifikke oplysninger som f.eks. links til indhold, adgangskoder (fotos eller videoer, adgang til kurser, du afholder, adgangskoder til indholdspremier, du tilbyder, og andet) gennem indlæg. Du skal blot tilføje mindst ét tilbud til din indsamling.

Hvis du vil vise taknemmelighed for en donation, du har modtaget, kan du oprette din egen personlige "tak" for donationen og indstille indholdet i fundraiserens sektion "Rediger grundlæggende oplysninger". At sende opdateringer er også en god måde at holde dine donorer orienteret og forbundet.

At vælge det rigtige billede til et fundraiser-cover kan være afgørende for at tiltrække potentielle donorer og skabe en positiv effekt for din sag.

Overvej følgende:

• Relevans: Billedet skal være relevant for din sag og tydeligt kommunikere det budskab, du ønsker at formidle.
• Følelser: Billedet skal vække følelser, der passer til din sag og opfordrer folk til at donere.
• Kvalitet: Billedet skal være af høj kvalitet og visuelt tiltalende. Billeder af dårlig kvalitet kan forringe dit budskab og opfordrer måske ikke folk til at donere.
• Originalitet: Hvis det er muligt, så vælg et unikt billede, der skiller sig ud fra andre. Det kan hjælpe din indsamling med at blive bemærket og få en større effekt.

I sidste ende skal det billede, du vælger, inspirere folk til at donere til din sag og give dem en god fornemmelse ved at donere til den.

Og en ting til - forsiden af din indsamling behøver ikke at være et billede - du kan også bruge en video. Du kan inkludere videoen i dit fundraiser-galleri via et eksternt link - det er ikke muligt at uploade den direkte til 4fund.com. For at placere en film i galleriet til din indsamling skal du uploade den til en ekstern portal (f.eks. Youtube) og bruge indstillingen 'Tilføj video via url'.

Titlen på din fundraiser er en vigtig del af din kampagne, da det er noget af det første, potentielle donorer ser. En god titel skal være klar, kortfattet og overbevisende. Her er nogle tips, der kan hjælpe dig med at finde på en god titel til din indsamling:

• Vær specifik: Din titel skal tydeligt formidle målet med din indsamling. I stedet for "Hjælp os med at samle penge ind" kan du f.eks. skrive "Indsamling til lokalt dyreinternat".
• Brug et følelsesladet sprog: Vælg ord, der vækker følelser og opfordrer folk til at handle. For eksempel er "Støt børns uddannelse i byområder" mere overbevisende end "Indsamling af midler til skoler".
• Gør det fængende: En fængende titel kan fange folks opmærksomhed og opmuntre dem til at lære mere om din indsamling. Prøv at bruge allitteration, rim eller ordspil for at gøre den mere mindeværdig. Hold den kort: Din titel skal være kort og let at huske. Ideelt set bør den ikke være på mere end 10 ord.
• Fremhæv virkningen: Hvis det er muligt, så inkluder den positive effekt, som din fundraiser vil have på din sag. For eksempel: "Hjælp os med at brødføde 100 hjemløse denne Thanksgiving".
• Brug relevante hashtags: Brug relevante hashtags for at øge synligheden af opslaget og nå ud til et bredere publikum. Eksempler på relevante hashtags kan være navnet på organisationen, navnet på sagen eller et generelt hashtag for velgørenhed. Eksempler: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Du kan oprette en fundraiser på få sekunder ved at udfylde formularen på vores hjemmeside.

Tag et kig på vores guide'Hvordan organiserer man en fundraiser med succes? Guide og tjekliste for arrangører', hvor vi beskriver de første trin på 4fund.com, og gør dig bekendt med redigeringsvejledningen til fundraiser.

Hvis du vil fjerne en indsamling, kan du bruge en sidste opdatering til at informere donorerne om, at siden er lukket. Du kan til enhver tid slukke for en indsamling eller fjerne den helt via fanen " Min indsamling ". Klik blot på knappen "Mere " i nederste venstre hjørne af indsamlingsoversigten. Fra drop down-menuen vælger du enten " Deaktiver" eller"Slet ".

Husk nu!

Den deaktiverede indsamlingskampagne vil stadig være synlig for besøgende, men du vil ikke længere kunne donere til den. En deaktiveret kampagne kan til enhver tid genaktiveres. Men hvis en indsamlingskampagne slettes, vil besøgende ikke længere kunne se dens indhold. En slettet indsamlingskampagne kan ikke genaktiveres.

Hos 4fund.com forstår vi behovet for at være forsigtig med dine oplysninger på grund af privatlivets fred. At skifte til en privat indsamling betyder, at din indsamling bliver fjernet fra det offentlige søgekatalog og kun vil være synlig for dem, som du har delt dit indsamlingslink med. Husk dog på, at hvis din indsamlings direkte link er lagt ud på sociale medier, såsom Facebook, WhatsApp osv., vil alle, der klikker på dit indsamlingslink, kunne få adgang til indsamlingen. For at oprette en privat indsamling skal du bare fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet i vinduet til redigering af de grundlæggende oplysninger om indsamlingen 'Vis indsamlingen i Google og i vores katalog (slå indeksering til)'. Dette vil gøre din indsamling synlig kun for folk, du deler linket med.

Den promoverede indsamlingsfunktion er ekstra betalt, og du kan købe den ved at klikke på knappen 'Promover' på din indsamling. Den promoverede indsamling vil blive vist her og kan også vises blandt indsamlinger, der annonceres på Facebook og Google Ads.

Hvis du vil oprette dit eget sporingslink, der viser dig statistik over klik og donationer, skal du trykke på knappen"Mere" på den valgte fundraiser og klikke på"Sporingslink":

Vælg og skriv dit eget sporingslink, eller klik på knappen "Tilfældig" for at generere en tilfældig streng:

Klik nu på knappen "Send":

For at se, hvor mange der har klikket på linket, og hvor mange der har doneret via linket, skal du tilføje tegnet '+' til sidst (f.eks. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Du kan oprette flere sporingslinks for hver fundraiser.

Du kan til enhver tid ændre slutdatoen for din indsamling. Hvis du vil forlænge varigheden af din indsamling, skal du blot klikke på knappen "Rediger grundlæggende oplysninger" på din indsamlingsside - indtast en ny slutdato i feltet "Slutdato" , og klik på "Gem".

For at genaktivere indsamlingen skal du gå til fanen 'Mine indsamlinger' og indstille filteret 'Deaktiveret' - vælg derefter'Aktiver ' fra rullemenuen i forhåndsvisningen af indsamlingen.

Moneyboxen på 4fund.com fungerer som en online donationsboks - ansatte i en bestemt virksomhed, fans af en bestemt berømthed eller folk samlet i en Facebook-gruppe kan overføre donationer til den og se, hvor mange penge det lykkedes dem at indsamle. Den person, der opretter pengekassen, vises som arrangør og kan redigere dens beskrivelse, link og tak for betalingen. Alle de midler, der indsamles i pengekassen, krediteres saldoen for hovedindsamlingen. En vigtig detalje er, at når du opretter en pengekasse til en andens indsamling, behøver du ikke at bekræfte din konto!

Moneybox-sektionen er placeret i fundraiser-visningen under belønningsindlæggene. For at give brugerne mulighed for at oprette pengekasser til din indsamling skal du klikke på 'Aktiver muligheden for at oprette pengekasser'. Du kan også selv oprette en pengekasse ved at klikke på 'Tilføj pengekasse'.

Du finder afsnittet med tilbud/auktioner lige under de nyttige links, under beskrivelsen af indsamlingen. For at tilføje et nyt tilbud eller en ny auktion skal du vælge knappen "Tilføj tilbud/auktion":

Hvis du vil redigere et eksisterende tilbud, skal du blot vælge "Rediger tilbud/auktion" i rullemenuen under knappen "Mere" i forhåndsvisningen af tilbuddet.

At oprette en indsamling er en meget enkel operation. En grundlæggende indsamling kan oprettes på mindre end 30 sekunder! Men for professionelle og mere krævende brugere har vi forberedt et par interessante løsninger, som sporingslink, pengekasser, belønninger, widgets, QR-koder og meget mere. Alle avancerede funktioner på 4fund.com er blevet samlet til dig i denne blogartikel. God fornøjelse med læsningen!

Du kan lade dine donorer vide, hvor du er, ved at tilføje din placering til din indsamling. For at gøre dette skal du blot klikke på blyantikonet i "Location" lige under beskrivelsen af indsamlingen.

Du kan indtaste placeringen i søgefeltet eller markere den på kortet med en nål.

Mulige donorer kan finde din indsamling ud fra dens placering i indsamlingskataloget ved hjælp af placeringssøgning.

På grund af det meget store antal forespørgsler promoverer vi kun fundraisere, som vi har udvalgt, på vores sociale medier. Vi opfordrer dig til at tage et kig på de artikler, hvor vi har samlet tips til at øge effektiviteten af fundraisers:

• Avancerede funktioner
• Hvordan organiserer man en vellykket fundraiser?
• Hvordan skaber man en fundraiser i stjernekvalitet?
• Google Analytics og Google Ads
• Facebook-annoncering

Når du logger ind på din indsamlingsside, vil du se en knap'Rediger grundlæggende oplysninger' i højre side af billedet.

Hvis du klikker på den, kan du redigere følgende data:

• Målet med indsamlingen, som er dens titel. I dette afsnit skal du skrive en overskrift, som vil være synlig i kataloget og forhåndsvisningen. Målet skal være kort og fængende - en detaljeret beskrivelse af, hvad midlerne indsamles til, skal inkluderes i fundraiserens beskrivelse.
• Minimumsdonationsbeløb, som henviser til det mindste eller laveste donationsbeløb, der kan doneres til en bestemt sag. Det samlede beløb er det beløb, du ønsker at indsamle, og det kan også skjules for donorer - bare marker afkrydsningsfeltet.
• Indsamlingensslutdato - den er som standard sat til 90 dage, men du kan til enhver tid ændre den.
• Ved at markere afkrydsningsfeltet 'Vis indsamlingen i Google og i vores katalog (slå indeksering til)' tillader du, at den bliver vist i vores indsamlingskatalog og i søgemaskiner som Google.
• Kategori er den fane i vores katalog, hvor din indsamling vil blive vist.
• Takkebesked til donorer - når du har markeret den relevante boks, udvides et felt, hvor du kan indtaste din egen takkebesked, som vil blive vist til alle donorer, når de har doneret til din indsamling. I takkebeskeden kan du også tilføje et link (f.eks. til en YouTube-video eller et billedgalleri) - for at gøre dette skal du vælge den tekst, der skal føre til åbningen af siden, og klikke på ikonet, der er synligt i øverste venstre hjørne af tekstfeltet.

Når du er færdig med at redigere, skal du klikke på 'Gem' for at gemme ændringerne.

• Hvis dit indsamlingsprojekt endnu ikke indeholder billeder, skal du bruge indstillingen Tilføj multimedie:

• For at tilføje flere billeder til et indsamlingsprojekt, der allerede indeholder multimedier, skal du klikke på blyantsikonet i øverste højre hjørne af billedet.

• Når du har tilføjet et billede, kommer der en menu frem, hvor du kan uploade et billede fra din computer eller tilføje URL'en til en video, der skal vises i indsamlingsgalleriet.

• Et godt billede skal være mindst 750 x 420 pixels. Når du tilføjer et billede, kan du også bruge slideren til at rotere og beskære billedet, så det ser bedre ud på indsamlingssiden.
• Du kan nu ændre rækkefølgen af multimediefilerne i galleriet ved at trække i filerne. Det første billede eller den første video vises i forhåndsvisningen på indsamlingssiden.

Når du er færdig, skal du klikke på Gem for at gemme dine ændringer.

For at redigere beskrivelsen af din indsamling skal du logge ind og klikke på blyantikonet i øverste højre hjørne af beskrivelsesfeltet.

Ud over tekst kan du inkludere billeder (billedikon) eller videoer (filmstrimmelikon) i beskrivelsen. Hvis du klikker på ikonet med bogstavet B, bliver den fremhævede tekst markeret med fed. Til højre er der et ikon til at tilføje et hyperlink, som er et link, der åbnes, når der klikkes på den markerede tekst.

Du kan finde opdateringsfunktionen lige under beskrivelsesfeltet. For at tilføje opdateringer skal du klikke på knappen '+'. Når du har tilføjet det første indhold, vil opdateringssektionen automatisk flytte sig over beskrivelsen.

Listen over donorer er placeret direkte under indsamlingsfelterne i indsamlingsvinduet.

Her kan du nemt ændre rækkefølgen af dine donationer, fra de seneste til de vigtigste. Du kan klikke på tandhjulsikonet for at skjule det samlede beløb eller detaljer for alle donationer og aktivere tilbagevendende donationer.

Du kan finde kommentarindstillingerne ved at klikke på tandhjulsikonet i afsnittet 'Kommentarer' nederst i din fundraiser-visning. Som arrangør kan du bestemme, hvem der kan tilføje kommentarer (alle, kun donorer eller ingen) og slette kommentarer, som du mener er uønskede. Som enhver anden bruger kan du også tilføje dine egne kommentarer, svar på andre kommentarer og reaktioner med humørikoner.

Du kan frit ændre målbeløbet for din indsamling i afsnittet 'Rediger grundlæggende oplysninger' på din indsamlingsside.

Hvis beskrivelsen af din indsamling allerede er blevet verificeret, og redigeringen af beskrivelsen er blevet blokeret, bedes du kontakte vores kundeservice for at øge målet for din indsamling.

For hver kampagne, der oprettes på vores portal, tildeler vi et unikt ID-nummer, som er en unik sekvens af seks cifre. Fundraiserens ID-nummer står altid over navnet.

Beskrivelsen af din indsamling er et vigtigt element, som kan hjælpe donorer med virkelig at forstå målet med din indsamling, specifikt hvorfor den er vigtig. Vi har samlet en liste med vores anbefalinger til, hvad der skal med:

• Gør det personligt - del din personlige historie, der hjælper med at illustrere, hvorfor dette er vigtigt, dette hjælper donorer med at forbinde sig følelsesmæssigt og føle empati.
• Hold det godt opdelt i afsnit, så det er let at læse - folk kan blive afskrækket af en stor mængde tekst, der ikke er organiseret eller letfordøjelig.
• Vælg multimedier! Krydr din beskrivelse med billeder, videoer, grafik ... det er kun fantasien, der sætter grænser!
• Og vigtigst af alt - fortæl sandheden. Din fundraiser vil blive set af både fremmede og bekendte. Sidstnævnte vil være i stand til at fange en unøjagtighed meget hurtigt, så gennemsigtighed er nøglen.

Donoroplysninger kan vises ved at oprette en donationsrapport (både for anonyme og uregistrerede donorer). Gå blot til "Min samling" -> klik på "...Mere" -> "Økonomi" -> "Økonomi" -> og "Eksporter XLS-fil".

I donationsrapporten finder du en komplet liste over donorer i din samling, herunder det donerede beløb, betalingsmetode, e-mailadresse opgivet på donationstidspunktet og andre detaljer (hvis de er tilgængelige).

Som arrangør har du mange muligheder for at redigere din indsamling. Du kan tilføje grundlæggende oplysninger som målbeløb, billede og beskrivelse, eller du kan udvide det lidt mere ved at tilføje nyttige links, placering, nyheder, belønninger og belønningsindlæg. Alle indstillinger relateret til de ovennævnte funktioner kan du finde i indsamlingsvisningen.

Efter at have logget ind ser arrangøren sin indsamling lidt anderledes end andre brugere - sammen med alle redigeringsmuligheder (de er markeret med en blyant eller et tandhjulsikon).

Vi har beskrevet hver af redigeringsmulighederne mere detaljeret i separate afsnit. Klik for at finde ud af præcis, hvordan du redigerer:

• grundlæggende oplysninger
• billeder
• beskrivelse af fundraiser
• opdateringer
• placering
• tilbud/auktioner
• indlæg til tilbud
• pengekasser
• donatorer
• kommentarer

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også tilkøbe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder:

• Individuel hjemmesideadresse (alias) - alle vil nemt kunne huske adressen på din indsamling takket være vores venlige link - f.eks: 4fund.com/dit_navn.
• Promoveret indsamling [vil snart være tilgængelig]- med denne mulighed vil din indsamling blive vist her
• Highlight of promoted fundraiser [vil snart være tilgængelig] - takket være det vil din indsamling blive vist på den højest mulige position i vores katalog.

Prisen afhænger af, hvor lang tid hver premium-tjeneste købes for, og er tilgængelig under fanen 'Promote'. Du kan også købe en pakke med alle tre muligheder til en attraktiv pris.

Når du er logget ind på din konto, skal du gå til din fundraiser og vælge 'Promote'. Husk at foretage din betaling, når du har valgt de ekstra funktioner, du er interesseret i. Du kan betale fra saldoen på indsamlingen eller via onlinebetaling.

Du kan købe premium-funktioner, eller du kan bruge Facebooks mulighed for remarketing-annoncering. For at se detaljerne om de førnævnte reklamer, når du har logget ind på din konto, skal du gå til din fundraiser og vælge indstillingen 'Promote'.

Der er flere måder at promovere din fundraiser på:

• Del linket på dine sociale medier - Instagram, Facebook osv.
• Send en e-mail til din familie og dine venner og bed dem om også at dele linket.
• Kontakt de lokale medier og del din historie.
• Du kan også integrere et miniaturebillede af dit snapshot på en hvilken som helst ekstern side ved hjælp af 'Widget'-muligheden, printe en plakat eller en qr-kode - du finder alle disse funktioner ved at klikke på 'Mere'-knappen på din indsamling.

Hvis du vil tilmelde dig nyhedsbrevet og modtage de seneste artikler, invitationer til arrangementer og resuméer af de mest interessante fundraisere, skal du klikke her og give os din e-mailadresse >>>TILMELD DIG.

Der er flere måder at dele en fundraiser med dine venner på. Her er nogle idéer:

• Del linket: Du kan dele linket til indsamlingen med dine venner via sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, Instagram eller via besked-apps som WhatsApp eller Telegram. Bare kopier linket og del det med dine venner.
• Del via e-mail: Du kan også sende en e-mail til dine venner med linket til indsamlingen.
• Organiser en begivenhed: Du kan organisere en begivenhed som en indsamlingsfest eller en velgørenhedsvandring og invitere dine venner til at deltage.

Du kan dele enhver indsamling ved at kopiere webadressen eller ved at klikke på den dedikerede 'Del'-knap på indsamlingssiden. Din deling gør en stor forskel - fundraisere, der deles på forskellige kanaler, indsamler i gennemsnit 6,5 gange flere midler!

4fund.com er en ny online platform, hvor alle kan oprette fundraiser til ethvert behov, det være sig sociale, medicinske eller forretningsmæssige mål, for blot at nævne nogle få. Den drives af det polske firma Zrzutka.pl sp. z o.o., som er det førende crowdfunding-site i Polen med over 10 års erfaring. Brug af portalen er 100% gratis - både for arrangører og donorer. Den muliggør direkte kontakt mellem arrangører og dem, der ønsker at donere. Denne platform giver mulighed for at rejse midler til vigtige livsbegivenheder som bryllupper og eksamener til vanskelige og udfordrende omstændigheder som ulykker og sygdomme.

Det tager kun et par minutter at oprette en indsamling! Beskriv og design din indsamling, del den på de sociale medier for at opfordre til donationer, og se din drøm blive til virkelighed.

A fundraiser campaign can be organised by any European Economic Area resident over the age of 18. Creating an account and running a fundraiser is 100% free - there are no fees.

Hvis du vil afmelde nyhedsbrevet eller modtage meddelelser om en bestemt indsamling, skal du klikke på linket i bunden af meddelelsen.

Hvis du vil trække dit samtykke til push-notifikationer tilbage, skal du kigge efter denne mulighed i indstillingerne i din webbrowser.

På 4fund.com kan du indsamle penge til næsten hvad som helst, så længe det holder sig inden for lovens rammer. Du kan indsamle penge til velgørenhed, såvel som til dine private mål som gaver, en rejse for livet, dyrlægeomkostninger osv. Vi bedømmer ikke din indsamlings formål ud fra politiske eller sociale overbevisninger, og det er ikke op til os, men til dine donorer, at beslutte, om det er værd at donere til. Alligevel er der nogle aktiviteter, der er forbudte på 4fund.com - læs mere.

For at slette en profil skal du gå til fanen 'Indstillinger' .... -> 'Profilindstillinger'. Lidt længere nede finder du en knap til at slette din konto.

Vores offentlige API er tilgængelig på https://4fund.com/api/v1/public/doc. Hvis du ønsker at få adgang, bedes du sende en anmodning via formularen i kontaktsektionen.

Efter at have gennemgået din applikation og den planlagte brug af API'en, vil tjenesten tildele et dedikeret 'access_token'.

Hvis du har nogle forslag/nye endpoints, så lad os det vide. Samtidig advarer vi dig om, at endpoints, der understøtter nøglefunktioner som f.eks:

• login/registrering/nulstilling af brugeradgangskode
• betaling
• tilbagetrækning af midler
• brugerverificering
• køb af præmie
• kontrol af udbetalingssaldoen

er ikke offentligt tilgængelige og må kun stilles til rådighed for dem, der tilbyder forskellige tjenester baseret på adgang til bankkonti, f.eks. dataaggregering eller personlig økonomistyring. Blandt dem kan der kun være banker, betalingsinstitutter eller andre udbydere, der har en passende licens til denne type tjenester (på grund af reglerne i betalingstjenestedirektivet 2 - et EU-direktiv, der indfører et fælles betalingsmarked i EU-landene).

Du kan oprette en QR-kode til enhver fundraising-kampagne. Du skal blot tage et billede for at få adgang til information eller foretage en betaling. Du kan placere QR-koden på ethvert håndgribeligt medie: plakater, flyers, præsentationer, billboards eller vise den til dine venner på deres mobiltelefonskærm. Du kan glemme alt om at diktere indsamlingsadressen: Bare klik på ". .næste" -> -> " Send QR-kode " på indsamlingssiden, og du er færdig.

Du kan modtage notifikationer om nye donationer, kommentarer, nyheder og afslutningen af indsamlinger på din e-mailadresse. For at aktivere notifikationer skal du klikke på knappen 'Notifikationer' på den indsamlingsside, du er interesseret i, og markere de relevante afkrydsningsfelter

Nedenfor finder du dokumenter - skabeloner til fuldmagter og samtykker, der kan være nyttige under profil- og fundraiser-verificeringsprocessen:

1. Samtykke til at køre indsamlingen på mine vegne og til at behandle min lægejournal(download)
2. Samtykke til behandling af min lægejournal(download)
3. Samtykke til at køre indsamlingen på vegne af den person, der er i min varetægt, og til at behandle deres sundhedsjournaler(download)
4. Samtykke til at køre en fundraiser på mine vegne(download)
5. Samtykke til at køre en indsamling på vegne af en person under min pleje(download)
6. Samtykke til at gennemføre en indsamling på vegne af en institution, hvor jeg er ansat/hvor jeg er leder(download)
7. Erklæring om PEP-status(download)
8. Erklæring om kilder til aktiver - PEP(download)

Der er nogle aktiviteter, der er forbudt på 4fund.com:

1. Du må ikke indsamle penge til formål, der ville være ulovlige i dit land eller i Polen (det land, hvor vi har vores hjemsted). Polsk lov forbyder ikke de fleste indsamlingsmål, men med en bemærkelsesværdig undtagelse - du må ikke indsamle midler til at dække bøder eller kaution, der er pålagt i straffesager.
2. Målet med eller beskrivelsen af din indsamling må ikke støtte eller fremme had, vold, diskrimination, terrorisme, fascisme eller andre totalitære regimer eller offentligt billige forbrydelser.
3. Du må ikke skade, bagtale eller ærekrænke nogen gennem din indsamling. Dette gælder både målet med din indsamling og beskrivelsen af den. Du må gerne indsamle midler til at finansiere retssager mod nogen (f.eks. til at betale advokatsalærer), men hvis du i beskrivelsen af din indsamling angiver omstændigheder, der kan ærekrænke nogen, og nogen gør indsigelse over for os, skal du bevise, at det, du skriver, er sandt, med et passende officielt dokument (f.eks. en relevant domstolsafgørelse). Husk, at 4fund.com hverken er en domstol eller et sted, hvor tvister løses.
4. Du må ikke rejse midler til at købe våben (uanset lovligheden af et sådant køb).
5. Du må ikke indsamle midler til at finansiere hasardspil, prostitution eller pornografi (uanset lovligheden af sådanne aktiviteter).
6. Du må ikke bruge 4fund.com til at finansiere eller sprede misinformation eller falske nyheder. Hvis vi finder det, du skriver i beskrivelsen af din indsamling, tvivlsomt, vil vi bede dig om at bevise det. Hold beskrivelsen af din indsamling sand og verificerbar.
7. Du må ikke tilbyde aktier i virksomheder for at donere til din indsamling eller konstruere en indsamling, hvor donationerne vil blive behandlet som lån til dig fra dine donorer. Det skyldes, at vi er et donationsbaseret crowdfunding-site, ikke et equity crowdfunding-site - hvis din forretningsplan indeholder en sådan løsning, foreslår vi, at du bruger et specialiseret site.

En tilbagevendende indsamling giver, ud over en enkelt donation, mulighed for regelmæssige månedlige donationer til arrangøren. Arrangøren af en sådan indsamling har mulighed for at skabe en stabil, tilbagevendende indtægtskilde, og donatorer kan modtage regelmæssige belønninger for deres donationer, f.eks. adgang til forfatterens indhold.

På 4fund.com behøver hverken du eller dine donorer at have en PayPal-konto. Du kan donere til indsamlingen med kort og de mest populære online-metoder. Alt dette er gratis og uden provision! 100% af de indsamlede midler vil blive udbetalt, når du ønsker det.

Prøv det nu på https://4fund.com/da/recurring!

Den tilbagevendende indsamling adskiller sig en smule fra den almindelige indsamling - mængden af indsamlede midler illustreres i form af et fremdriftshjul, og beløbene vises i to versioner - samlet og månedligt.

En tilbagevendende donation fungerer på samme måde som en stående ordre i din bank. Ved at vælge muligheden for tilbagevendende donation indstiller du et beløb, der automatisk trækkes fra dit kort hver måned og overføres til den valgte indsamlers konto.

Som indlogget bruger kan du overføre en sådan fast donation til de indsamlinger, der er tilbagevendende. Du kan til enhver tid deaktivere automatiske donationer i indstillingerne i din brugerprofil.

Hvis der ikke er nok penge på din konto på betalingsdatoen, vil systemet gøre et gentaget forsøg på at overføre penge i 3 på hinanden følgende dage. Hvis der ikke er tilstrækkeligt med penge på din konto inden for dette tidsrum, vil systemet ikke forsøge at foretage donationen igen før den følgende måned.

Hvis du ikke længere ønsker at donere til en bestemt indsamling, kan du annullere donationen i dine kontoindstillinger (fanen 'Indstillinger' → fanen 'Tilbagevendende donationer' → 'Mere' → 'Deaktiver').

Tilbagevendende fundraisere bruges oftest af online-skabere, dvs. youtubere, bloggere, streamere, musikere, podcastere eller fotografer. Donorer betaler månedlige beløb til arrangørernes konto, som får mulighed for at udvikle deres passioner og talenter, og donorer får store belønninger og tilfredsstillelse ved at donere interessante projekter! Du bruger den tilbagevendende indsamling gratis - vi opkræver ingen gebyrer eller provisioner.

Den tilbagevendende indsamling er derfor en løsning for alle, der har noget at tilbyde deres publikum - i en abonnementsmodel, selvfølgelig. Det er også et sted for donatorer, som ved at donere til interessante projekter kan modtage unikke belønninger!

At oprette en tilbagevendende indsamling er lige så enkelt som at oprette en almindelig indsamling. Du kan gøre det ved at indtaste målet for din nye indsamling i formularen på https://4fund.com/da/recurring. Når du har oprettet din indsamling, må du ikke glemme at lave en interessant beskrivelse og tilføje billeder. Du kan også tilbyde unikke belønninger til donorer.