Vi prioriterer dine midlers sikkerhed på 4fund.com. Vi er fair over for vores brugere, og vi forventer det samme af arrangørerne af indsamlinger. Det er derfor, vi gennemfører en verificering i flere trin, som vi vil fortælle dig lidt mere om.
Først og fremmest må vi påpege, at vi skelner mellem to typer verifikation - verifikation af brugerens identitet og verifikation af fundraiserens beskrivelse, som er to helt separate processer. Det kan ske, at en bruger, der allerede har fået sin profil verificeret, bliver bedt om yderligere verificering af en bestemt fundraiser - det er helt normalt. Nedenfor finder du detaljer om begge typer validering.
Verificering af brugerens identitet
Det første trin er verificering af brugerdata. Dette er nødvendigt for overhovedet at kunne acceptere betalinger. Det første skridt er at udfylde en identifikationsformular - den kan findes under "Kontoverifikation" i menuen Brugerkonto. Formularen vil kræve, at du indtaster andre verifikationsdata.
Verifikation, der kun er baseret på de data, som brugeren har indtastet, kan give anledning til rimelig tvivl - hvordan kan du være sikker på, at de indtastede data er korrekte? Derfor er det næste trin i verifikationen, som permanent låser op for muligheden for at indsamle donationer og foretage betalinger til fundraiserens konto, at sende scanninger af dokumenter og gennemgå et liveness check (video- og biometrisk verifikation). Hvis de data, der er angivet i formularen, viser sig at være falske, bliver vi nødt til at slette brugerens konto. Profiler for verificerede arrangører får et blåt pålidelighedsikon:
Verificering af fundraiserens beskrivelse
Verificering af fundraiserens beskrivelse foretages hovedsageligt på fire tidspunkter:- ved lanceringen af en kampagne;
- når saldoen for en given fundraiser overstiger 5.000 EUR;
- når en bruger indsamler mere end 12.500 euro på alle sine indsamlinger;
- hvis vi modtager en rapport om misbrug eller er i tvivl om rimeligheden af indsamlingen, uanset det indsamlede beløb.
I tilfælde af køb af premium-funktionen eller Facebook-annoncering kræves verificering af indsamlingsbeskrivelsen for at begynde kampagnen. I andre tilfælde vil muligheden for at hæve de indsamlede midler blive tilbageholdt, indtil verificeringsprocessen er afsluttet. Så hvis du planlægger en større kampagne og vil undgå en senere udbetalingsblokering, er det værd at verificere din indsamling lige fra starten.
Og hvad er verificering? Først og fremmest er det at bekræfte, at det formål, der er angivet i beskrivelsen af indsamlingen, er ægte. Hvilken type dokumenter, der kræves, afhænger af, hvordan den specifikke indsamling er beskrevet. Det er svært at give en præcis regel for, hvad vi skal bruge. Vi vil dog nævne de mest almindelige eksempler på påkrævede verifikationsdokumenter afhængigt af typen af fundraiser:- I tilfælde af indsamlinger til medicinsk behandling - mindst to lægelige dokumenter, der bekræfter alle diagnoser fra beskrivelsen af indsamlingen. Det er vigtigt, at hvert papir er stemplet og underskrevet af en læge;
- når du verificerer indsamlinger efter brande og ulykker - her skal du give os en rapport fra brandvæsenet eller politiet, der bekræfter hændelsen;
- ved indsamlinger til behandling af dyr - et dokument, der bekræfter diagnosen ud fra beskrivelsen af indsamlingen, underskrevet og stemplet af dyrlægen;
- i tilfælde af en indsamling til fordel for en bestemt organisation - hvis du f.eks. indsamler penge til at støtte et dyreinternat eller børnehjem, er det nødvendigt at sende samtykke fra den pågældende organisation til verifikation;
- Hvis målet med indsamlingen overstiger 35.000 euro, skal der også gives et overslag over den pågældende behandling, renovering eller det pågældende projekt;
- hvis indsamlingen er til fordel for en tredjepart - ud over de ovennævnte dokumenter er det også nødvendigt at sende det relevante samtykke fra modtageren eller hans/hendes forælder/værge samt en scanning af hans/hendes identitetsdokument.
Alle bekræftelsesdokumenter skal vedhæftes via en dedikeret formular i fundraiser-visningen. På denne måde garanterer vi, at dataene i papirerne er helt sikre.
Når verificeringen er fuldført, er redigering af indsamlingsbeskrivelsen blokeret (nye oplysninger kan lægges ind under fanen "Opdateringer"). I tilfælde af velgørenhedsindsamlinger vises der desuden et pålidelighedsikon på indsamlingssiden, hvor der står "Arrangøren har verificeret beskrivelsen med korrekte dokumenter.", hvilket øger donorernes tillid.
Hvis arrangøren af indsamlingen ikke sender den krævede dokumentation, eller den indsendte dokumentation ikke fjerner tvivlen hos vores sikkerhedsafdeling, kan kontoen blive blokeret og, i tilfælde af begrundet mistanke om svindel, rapporteret til anklagemyndigheden. Hvis indsamlingen ikke verificeres, returneres de indsamlede midler til donatorerne. Derudover kan vores administration træffe foranstaltninger for at forhindre oprettelse af nye konti ved hjælp af en given brugers personlige data.
Bekræftelsesprocedurerne på 4fund.com kan virke besværlige eller overdrevent detaljerede, men vi gør det hele for at vinde vores donatorers tillid. Der er ikke plads til svindel eller uklare situationer - vi arbejder gennemsigtigt og ærligt og forventer det samme af fundraiserne. Takket være denne politik har hundredtusindvis af brugere stolet på os, og deres hjælp er nået ud til mennesker, der virkelig har brug for det.
Glem ikke at tilmelde dig vores nyhedsbrev!
