Privacy policy 4fund.com

Bilag nr. 1 – RAMMEKONTRAKT OM LEVERING AF BETALINGSTJENESTER

TERMER, DER ANVENDES I KONTRAKTEN
1. Medmindre andet er angivet i denne rammeaftale om levering af betalingstjenester (i det følgende benævnt: aftalen), har alle termer med store bogstaver, der anvendes heri, den betydning, der er angivet i punkt 1 i 4fund.coms brugsbetingelser (i det følgende benævnt: reglerne), som aftalen udgør et bilag til. Alle juridiske udtryk, der anvendes i kontrakten, har den betydning, der er tillagt dem i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2366 af 25. november 2015 om betalingstjenester i det indre marked, om ændring af direktiv 2002/65/EF, 2009/110/EF og 2013/36/EU samt forordning (EU) nr. 1093/2010 og ophæver direktiv 2007/64/EF, som den polske PSA er en gennemførelse af.
KONTRAKTENS INDGÅELSE
1. Kontrakten indgås mellem Arrangøren og os, når den sidste af følgende betingelser er opfyldt:
2. Kontrakten indgås på ubestemt tid.
OPLYSNINGER OM TJENESTEUDBYDEREN
1. Betalingstjenester, der leveres på grundlag af kontrakten, leveres direkte af os, nemlig: Zrzutka.pl sp. z o.o., et selskab med begrænset ansvar (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med hjemsted i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med TIN-nummer (NIP) 8992796896, indskrevet i selskabsregistret (KRS) under nummer 0000634168.
2. Vi er en betalingstjenesteudbyder (krajowa instytucja płatnicza) med tilladelse fra den polske finanstilsynsmyndighed (Komisja Nadzoru Finansowego) med tilladelsesnummer IP48/2019. Du kan kontrollere vores status som betalingstjenesteudbyder her. Vi har indberettet vores hensigt om at levere vores betalingstjenester tjenester i alle EØS-landene på grundlag af den frie udveksling af tjenesteydelser på tværs af grænserne til vores tilsynsmyndighed, og denne anmeldelse er blevet videresendt til alle finansielle tilsynsmyndigheder i EØS. Ingen myndighed har gjort indsigelse mod, at vi leverer sådanne tjenester i deres land, og ingen har fastsat betingelser, der begrænser vores mulighed for at gøre dette.
OPLYSNINGER OM LEVEREDE TJENESTER
1. På de vilkår, der er angivet i denne aftale, leverer vi følgende betalingstjenester til arrangøren:
2. En betalingsordre kan kun indsendes af arrangøren via hjemmesiden.
3. Arrangørens midler, der er indsamlet på indsamlingskontoen, forrentes ikke.
4. Med undtagelse af de tilfælde, der er angivet i reglerne, kan de midler, der er indsamlet på indsamlingskontoen, kun anvendes til gennemførelse af arrangørens betalingsordrer og a) overføres til arrangørens bankkonto b) tilbagebetales til støtterne c) overføres til den faste modtagers bankkonto.
5. For at kunne afgive en betalingsordre om udbetaling skal arrangøren først knytte et betalingskort, der er udstedt af et pengeinstitut, som understøtter løsningen VISA Direct® eller Mastercard Send®, til sin brugerkonto som beskrevet i punkt 4.13 i reglerne, eller en bankkonto som beskrevet i punkt 4.14 deri.
6. Overførsler, der bestilles til beløb, der overstiger den aktuelle saldo på indsamlerens konto, vil ikke blive behandlet.
7. Betalingstransaktionen godkendes af arrangøren ved at vælge indstillingen »udbetaling« på sin brugerkonto, angive udbetalingsbeløbet og klikke på knappen »udbetaling«. Derudover gælder følgende: oprettelse af en betroet modtager, bestilling af tilbagebetalinger fra indsamlerens konto til støtterne, adgang til fanen »verifikation«, adgang til skærmbilledet med historikken over udbetalinger (hvis den bruges for første gang eller hvis den skal omfatte historikken over udbetalinger, der er ældre end 90 dage, eller hvis der er gået mere end 90 dage siden arrangøren sidst havde adgang til oplysninger om historikken over udbetalinger, eller der er gået 90 dage siden den sidste anvendelse af stærk autentificering), kræver det, at arrangøren angiver den autentificeringskode, der er sendt til den e-mailadresse eller til det mobilnummer (hvis han har opgivet dette nummer), der er knyttet til brugerkontoen. Indtil arrangøren angiver autentificeringskoden, udføres den betalingstransaktion eller den tjeneste, der er omtalt i foregående sætning, ikke.
8. Betalingstransaktioner behandles i euro.
9. Det maksimale beløb for en enkelt udbetaling er 20.000 EUR. Arrangøren kan også fastsætte sine egne grænser for enkelt- og daglige transaktioner på sin brugerkonto.
STÆRK KUNDEAUTENTIFICERING
1. Når en transaktion skal bekræftes ved hjælp af stærk kundegodkendelse, genereres der en godkendelseskode, som sendes til arrangørens e-mail eller til hans mobiltelefonnummer (hvis han har opgivet dette nummer).
2. Autentifikationskoden er gyldig i 5 minutter fra den er genereret.
3. Fem på hinanden følgende forsøg på at logge ind med forkert brugernavn, adgangskode eller godkendelseskode medfører, at muligheden for at logge ind midlertidigt blokeres i 30 sekunder. Ti sådanne forsøg medfører, at muligheden for at logge ind midlertidigt blokeres i 30 minutter.
4. Hvis arrangøren, efter at have fået adgang til sin indsamlingskonto, er inaktiv i 5 minutter, bliver vedkommende automatisk logget ud.
5. Når aftalen er ophørt, sletter vi arrangørens brugernavn og adgangskode samt deaktiverer eventuelle godkendelseskoder.
FRIST FOR GENNEMFØRELSE AF BETALINGSTRANSAKTIONEN
1. På grund af brugen af MasterCard Send®- og Visa Direct®-løsninger bør de fleste betalingstransaktioner (både udbetalinger fra indsamlerens konto og indsættelse af et bidrag på kontoen) gennemføres i næsten realtid. Den garanterede frist for gennemførelse af betalingstransaktioner er dog indtil udgangen af den næste arbejdsdag efter, at betalingsordren er afgivet. Hvis betalingsordren er afgivet på en fridag, er fristen den næste arbejdsdag efter den første efterfølgende arbejdsdag.
2. En betalingsordre kan ikke tilbagekaldes, efter at den er blevet godkendt som angivet i punkt 4.7
OPLYSNINGSFORPLIGTELSER
1. Efter aftalens indgåelse kan arrangøren til enhver tid anmode os om at sende en papirkopi af aftalen til sin postadresse eller en elektronisk kopi af aftalen til sin e-mail- adresse. Inden aftalens indgåelse er den tilgængelig på vores hjemmeside her.
2. Efter modtagelse af betalingen på indsamlerens konto og efter gennemførelse af betalingstransaktionen giver vi arrangøren følgende oplysninger:
3. Efter at have logget ind på brugerkontoen kan arrangøren til enhver tid kontrollere status for betalingstransaktionen og saldoen på indsamlingskontoen, medmindre der er manglende adgang til brugerkontoen på grund af på forhånd planlagt teknisk arbejde.
4. Bekræftelsen af betalingstransaktionen udstedes i elektronisk form og er tilgængelig på hjemmesiden.
5. Arrangøren kan til enhver tid få adgang til oversigten over sine betalingstransaktioner ved at logge ind på sin brugerkonto og vælge knappen »Økonomi« på sin indsamlingsside.
6. Vi sender alle vores kunder, der har forbrugerstatus, en oversigt over alle de gebyrer, vi opkræver for betalingstransaktioner, mindst én gang om året. Oversigten sendes til arrangørens e-mail. Oversigten leveres gratis. Arrangøren kan anmode om, at vi sender en papirkopi af oversigten til vedkommendes postadresse.
BETALINGSTJENESTER FRA TREDJEPART
1. Vi leverer vores egne betalingstjenester, som er beskrevet i punkt 4.1., udelukkende til arrangøren. Den betalingstjeneste, der er nødvendig for at foretage en donation til en indsamling, leveres af en tredjepart – PayU S.A., med hjemsted i Poznań, 60-166 Poznań, på ul. Grunwaldzka 186, en godkendt betalingstjenesteudbyder, der er under tilsyn af den polske finansielle tilsynsmyndighed, opført i registret over betalingstjenesteudbydere under nummer IP1/2012, med TIN-nummer (NIP) 7792308495, indført i selskabsregistret (KRS) under nummer 0000274399 eller UAB ZEN.COM, med hjemsted i Vilnius, LT-09320, på Lvivo g. 25-104, et godkendt finansielt institut under tilsyn af Litauens centralbank, licensnummer for elektroniske pengeinstitutter LB000457, virksomhedens registreringsnummer 304749651, momsregistreringsnummer LT100011714916. Du kan tjekke deres status som betalingstjenesteudbyder her. Vi dækker dog alle gebyrer fra PayU S.A. og UAB ZEN.COM for en sådan transaktion – der opkræves ingen gebyrer fra støtteren.
GEBYRER OG OMKOSTNINGER
1. Vi opkræver ingen gebyrer eller provision på de betalingstjenester, der er angivet i punkt 4.1., og vi dækker alle gebyrer fra PayU S.A. eller UAB ZEN.COM, der opkræves for de betalingstjenester, der er nødvendige for at gennemføre en donation. I stedet vil vi bede støtterne og arrangørerne om at yde et separat bidrag til os, når de afgiver deres betalingsordre. Dette bidrag er fuldstændig frivilligt, hvilket betyder, at en afvisning af at yde det på ingen måde vil påvirke behandlingen eller gennemførelsen af betalingsordren.
2. Vi opkræver dog gebyrer for visse premium-tjenester, som ikke er betalingstjenester, men som kan have en positiv indvirkning på din indsamlings offentlige synlighed eller popularitet. Sådanne tjenester og de tilhørende gebyrer er anført i bilag nr. 2 til reglementet – oversigt over gebyrer og afgifter.
AFSLAG PÅ TJENESTE
1. Vi kan afvise eller udsætte gennemførelsen af en betalingsordre, efter at den er blevet godkendt, hvis:
2. Arrangøren vil blive informeret om afvisningen af at gennemføre sin betalingsordre via sin brugerkonto. Hvis lovgivningen ikke forhindrer os i at give sådanne oplysninger, vil vi angive årsagen til afvisningen eller udsættelsen af gennemførelsen af en betalingsordre samt påpege en måde at korrigere betalingsordren på, så den kan gennemføres.
3. Kunden informeres hermed om, at vi ud over at afvise eller udsætte udførelsen af en betalingsordre er forpligtet til at underrette de kompetente myndigheder, herunder retshåndhævende myndigheder, om enhver ulovlig adfærd i forbindelse med brugen af vores betalingstjenester, som vi har kendskab til eller har rimelig grund til at mistænke.
4. Vi påtager os ikke ansvar for afvisning eller udsættelse af gennemførelsen af en betalingsordre, hvis dette er baseret på ovennævnte grunde, eller hvis det skyldes en pålæg herom fra en kompetent myndighed, der handler i overensstemmelse med loven.
SIKKERHEDEN VED BETALINGSTRANSAKTIONER
1. Sikkerheden ved driften af hjemmesiden, herunder kommunikationssikkerheden, sikres især ved: a) brug af software, der muliggør kontrol af informationsstrømmen mellem operatørens IT-system og det offentlige netværk, b) sikring af, at kunden bruger webstedet på en måde, der forhindrer uautoriseret adgang til meddelelsens indhold, c) sikring af kundens autentificering mindst ved angivelse af et kodeord og et brugernavn.
2. Kundens brug af hjemmesiden foregår på en måde, der forhindrer uautoriseret adgang til indholdet, især ved hjælp af en krypteret SSL-forbindelse.
3. Betalingsordren sikres på hjemmesiden ved: a) identifikation af kunden, b) godkendelse af betalingsordren af kunden
4. Adgangskoden til brugerkontoen og godkendelseskoden: a) er udelukkende beregnet til kunden, b) må ikke videregives i nogen form til tredjeparter, herunder familiemedlemmer, c) er ikke kendt af myndighederne eller vores medarbejdere samt andre enheder, der handler på vores vegne, d) sendes i overensstemmelse med procedurer, der sikrer deres fortrolighed ved brug af computerprogrammer, og indhentning af oplysninger om den ene giver ikke mulighed for samtidig at indhente oplysninger om den anden.
5. Vi anvender en sikker procedure til at underrette kunden i tilfælde af svindel eller mistanke om svindel eller sikkerhedstrusler. En sådan underretning vil være tilgængelig på brugerkontoen efter indlogning, og vi vil underrette kunden om, at den er tilgængelig, via SMS (hvis kunden har opgivet sit telefonnummer) eller e-mail uden at afsløre indholdet af underretningen.
6. Den i punkt 11.5 ovenfor beskrevne procedure vil også blive anvendt til at underrette kunden om alvorlige brud på IT- sikkerheden eller hændelser, der kan påvirke kundens økonomiske interesser eller dataintegriteten.
KUNDENS FORPLIGTELSER VEDRØRENDE SIKKERHEDEN AF BETALINGSTJENESTER
1. Kunden skal opbevare sine personlige data sikkert og omhyggeligt og sikre adgangen til brugerkontoen (login, adgangskode) samt sikre adgangen til godkendelseskoder, biometriske data eller andre personlige sikkerhedsdata på en sådan måde, at ingen anden person har adgang til dem.
2. Kunden bør anvende antivirussoftware, firewalls og relevante sikkerhedsopdateringer for at sikre sikkerheden af de indsendte betalingsordrer samt analysere alvorlige trusler og risici, der opstår ved download af software fra internettet, hvis kunden ikke er sikker på, at softwaren er autentisk og ikke er blevet manipuleret.
3. Kunden bør kun benytte den autentiske hjemmeside, dvs. den med et certifikat, der angiver vores oplysninger. Kunden bør sikre sig, at vedkommende ikke er blevet omdirigeret (f.eks. fra en e-mail, der ikke stammer fra os) til en uægte side.
4. Kunden må ikke videregive sine personlige sikkerhedsoplysninger til andre personer eller give dem adgang til de enheder, som kunden bruger, i et omfang, der gør det muligt at foretage betalingstransaktioner via brugerkontoen (undtagen til eksterne tjenesteudbydere, hvis det er nødvendigt).
5. Kunden er forpligtet til at kontrollere, at betalingstransaktionsoplysningerne er korrekte (f.eks. betalingsbeløb, dato), inden transaktionen godkendes.
6. Kunden må ikke anvende eksterne applikationer og mekanismer til at gemme login, adgangskode eller autentifikationskoder samt andre personlige sikkerhedsoplysninger på den computer, telefon eller anden mobil enhed, som kunden bruger til at få adgang til sin brugerkonto.
7. I tilfælde af at kunden bliver opmærksom på eller har begrundet mistanke om, at en tredjepart har fået fat i kundens data, der gør det muligt at logge ind på hjemmesiden, herunder brugernavn eller adgangskode, skal kunden straks underrette os herom på og ændre sit brugernavn og sin adgangskode.
8. Hvis kunden har mistanke om, at der er foretaget en (potentielt) svigagtig transaktion, fundet sted en mistænkelig hændelse eller opstået en usædvanlig situation, mens vedkommende benyttede tjenesterne på hjemmesiden, og at der har været forsøg på at anvende menneskelige manipulationsteknikker med det formål at indhente oplysninger eller søge efter oplysninger i netværk for at begå svig eller opnå uautoriseret adgang til en computer eller et netværk (social engineering-angreb), skal vedkommende straks underrette os herom på .
9. Kunden er forpligtet til at indberette alle tilfælde af uautoriserede eller fejlagtigt igangsatte eller gennemførte betalingstransaktioner uden unødig forsinkelse, så snart vedkommende bliver bekendt med en sådan betalingstransaktion, men senest inden for 13 måneder fra datoen for debitering af kundens Fundraiser-konto eller fra den dato, hvor transaktionen skulle have fundet sted. Manglende anmeldelse inden for denne frist medfører, at kundens krav mod os vedrørende en uautoriseret, ikke-udført eller ukorrekt udført betalingstransaktion bortfalder.
10. Kommunikation via e-mail til kundens e-mailadresse samt via brugerens konto på hjemmesiden udgør sikre kommunikationskanaler mellem os og kunden i forbindelse med korrekt og sikker brug af betalingstjenester. Eventuelle meddelelser vedrørende vores betalingstjenester, der sendes via en anden kanal, er ikke pålidelige.
11. Vi vil besvare alle ovenfor beskrevne meddelelser fra kunden på den måde, der er fastsat i punkt 12.10. På samme måde vil vi underrette kunden om (potentielle) svigagtige transaktioner eller manglende igangsættelse heraf samt advare om forekomsten af angreb, f.eks. phishing eller social engineering angreb, samt informere kunderne om eventuelle ændringer i vores sikkerhedsprocedurer.
KUNDENS ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER
1. Kunden er forpligtet til straks at anmelde ethvert tab, tyveri, misbrug eller uautoriseret brug af betalingsinstrumentet eller uautoriseret adgang til dette instrument til os via e-mail til eller via telefon på 00 48 570 575 131.
2. Indtil vi modtager den ovenfor beskrevne anmeldelse, er kunden, der er betaleren, ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner op til et beløb på 50 euro, hvis den uautoriserede betalingstransaktion skyldes:
3. Kunden bærer ikke det ovenfor beskrevne ansvar, hvis:
4. Efter indgivelse af den i punkt 12.1 ovenfor omhandlede anmeldelse er kunden, der er betaleren, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre han har forårsaget dem forsætligt.
5. Kunden, der er betaleren, hæfter for uautoriserede betalingstransaktioner med det følgende beløb, hvis han har forårsaget dem forsætligt, eller hvis de er et resultat af hans forsætlige misligholdelse eller grove uagtsomhed i forhold til mindst én af de forpligtelser, der er angivet i aftalen. I dette tilfælde finder punkt 12.3 og 12.4 ovenfor ikke anvendelse.
6. Hvis vi ikke kræver stærk kundegodkendelse, hæfter kunden, der er betaleren, ikke for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre vedkommende har handlet forsætligt.
7. Hvis vi ikke stiller passende midler til rådighed til at foretage den i punkt 13.1 ovenfor omhandlede underretning, er kunden, der er betaleren, ikke ansvarlig for uautoriserede betalingstransaktioner, medmindre vedkommende har forårsaget dem forsætligt.
VORES ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER
1. I tilfælde af en uautoriseret betalingstransaktion vil vi straks – senest ved udgangen af den arbejdsdag, der følger efter den dato, hvor vi blev bekendt med, at der var foretaget en uautoriseret betalingstransaktion , der er debiteret indsamlerens konto, eller datoen for modtagelse af en relevant meddelelse – straks – senest ved udgangen af arbejdsdagen efter datoen for, at vi blev bekendt med den uautoriserede betalingstransaktion, tilbagebetale beløbet for den uautoriserede betalingstransaktion til kunden, medmindre vi har rimelige og behørigt dokumenterede grunde til at mistænke svig og skriftligt har underrettet den kompetente retshåndhævende myndighed herom. Vi vil genoprette den debiterede indsamlerkonto til den tilstand, som om den uautoriserede betalingstransaktion ikke havde fundet sted, ved at kreditere den med værdi datoen senest på den dato, hvor den blev debiteret med beløbet for den uautoriserede betalingstransaktion.
2. Hvis betalingsordren indgives direkte af kunden, der er betaleren, er vi ansvarlige over for denne for manglende eller mangelfuld udførelse af betalingstransaktionen, medmindre:
3. Hvis vi er ansvarlige i henhold til punkt 14.2, vil vi genoprette den debiterede indsamlerkonto til den tilstand, som hvis den manglende eller mangelfulde udførelse af betalingstransaktionen ikke havde fundet sted. Hvis dette indebærer en kreditering af indsamlerens konto, må værdidatoen for krediteringen ikke være senere end datoen for debiteringen.
4. I tilfælde af en ikke-udført eller fejlagtigt udført betalingstransaktion, uanset vores ansvar, skal vi på anmodning fra betaleren straks tage skridt til at spore betalingstransaktionen og underrette betaleren om vores resultater uden beregning.
5. Vores ansvar som angivet i dette punkt omfatter også eventuelle renter eller gebyrer, som kunden er blevet opkrævet som følge af vores manglende eller mangelfulde gennemførelse af betalingsordren.
KLAGER OVER BETALINGSTJENESTER
1. Hvis du mener, at vores betalingstjenester leveres til dig i strid med gældende lovgivning, på en uredelig eller vildledende måde, eller hvis du på nogen måde er utilfreds med kvaliteten heraf, kan du indgive en klage til os. Klagen kan indgives på papir ved at sende den til: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen, eller via e-mail til .
2. Klagen skal være tilstrækkeligt uddybende og indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for at identificere dig som bruger af vores betalingstjenester (dvs. din e-mailadresse, der er tilknyttet din brugerkonto) samt samt den tjeneste, som du mener ikke er blevet udført eller er blevet udført forkert, begrundelsen for denne opfattelse, og dine forventninger til løsningen af sagen.
3. Vi kan bede dig om at præcisere eller angive de ovenfor nævnte oplysninger, hvis din klage ikke indeholder dem. I så fald begynder fristen for vores behandling af din klage at løbe, så snart du har udfyldt disse oplysninger.
4. Vi besvarer din klage senest 30 dage efter modtagelsen. I særligt komplekse sager, hvor vi ikke er i stand til at besvare dig inden for 30 dage, kan vi forlænge denne frist til op til 60 dage efter modtagelsen af din klage. Hvis dette er tilfældet, vil vi dog informere dig om, at vi finder sagen kompleks – og forklare hvorfor – senest 30 dage efter modtagelsen af din klage.
5. Hvis vi ikke besvarer din klage inden for de ovenfor angivne frister, antages det, at vi er enige i dit standpunkt og imødekommer dine krav.
6. Vi besvarer din klage på papir, hvis vi har din postadresse, eller hvis du har opgivet den i din klage, medmindre du udtrykkeligt har anmodet om, at vi sender vores svar via e-mail.
7. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi har behandlet din klage på, kan du indgive en klage til Finansombudsmanden (mere information her) eller til den polske finanstilsynsmyndighed (mere information her). Du kan også benytte den europæiske platform for online tvistbilæggelse, som findes her.
KOMMUNIKATION
1. Vi kommunikerer med vores kunder:
2. Du kan kommunikere med os ved at sende en e-mail til eller ved at sende et brev til: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen
ÆNDRINGER I KONTRAKTEN
1. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i aftalen af væsentlige årsager, f.eks. nye lovmæssige krav eller ændringer i den måde, vi leverer vores tjenester på. Vi vil underrette kunderne om sådanne ændringer senest 2 måneder før de træder i kraft. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du meddele os, at du modsætter dig dem, ved at sende en e-mail til . Du kan opsige aftalen når som helst, indtil ændringerne træder i kraft. Hvis du angiver, at du ikke accepterer ændringerne, men ikke opsiger aftalen, vil din aftale blive opsagt dagen før ændringerne træder i kraft. Der pålægges ingen gebyrer som følge af opsigelsen af aftalen.
2. Hvis nogen af ændringerne i aftalen påvirker gebyrer eller afgifter for betalingstjenesterne, vil vi forsyne kunderne med et omfattende dokument, der angiver de nye gebyrer.
OPHÆVELSE AF KONTRAKTEN
1. Kunden kan til enhver tid opsige sin kontrakt ved at slette sin brugerkonto eller ved at sende os en skriftlig erklæring om opsigelse af kontrakten til vores postadresse.
2. Vi kan opsige aftalen til enhver tid uden at angive en grund med mindst to måneders varsel ved en meddelelse på papir eller et andet varigt medium, herunder ved at sende den til kundens e-mail-adresse.
3. Vi kan opsige aftalen uden forudgående varsel, hvis:
4. I tilfælde af opsigelse af aftalen fra kundens side er det kun muligt at opsige den, når alle de midler, der er indsamlet på indsamlerens konto, enten er hævet eller returneret til bidragyderne
5. I tilfælde af, at aftalen opsiges af os, kan vi foretage en tvungen overførsel af midlerne fra alle arrangørens indsamlingskonti til arrangørens bankkonto. Vi vil foretage en sådan overførsel, medmindre vi har begrundet mistanke om, at de midler, der er indsamlet på indsamlerens konto, stammer fra en ulovlig kilde eller er genstand for svig, og har underrettet de kompetente retshåndhævende myndigheder herom, i hvilket tilfælde midlerne kan være underlagt bestemmelserne fra en sådan myndighed eller blive returneret til støtterne.
6. Hvis vi opsiger aftalen, sender vi en oversigt over alle de gebyrer, vi har opkrævet for arrangørens betalingstransaktioner fra det tidspunkt, hvor den sidste oversigt blev leveret til dem, senest to uger efter aftalens opsigelse via e-mail.
DIVERSE
1. Kontrakten er indgået på engelsk, som forbliver den eneste originale version. Dette gælder også, hvis brugeren ser den maskinoversatte version af hjemmesiden som angivet i punkt 15.7 i reglerne. Den engelske originalversion af kontrakten kan ses, når sproget på hjemmesiden ændres til engelsk. Kommunikationen mellem os og kunden foregår på engelsk, medmindre vi i fællesskab aftaler at fortsætte den på et andet sprog. For at gøre det lettere for kunderne kan meddelelser til kunder, der ser hjemmesiden på andre sprog end engelsk, indeholde en maskinoversættelse af meddelelsen til det valgte sprog. I et sådant tilfælde er meddelelsens oprindelige sprog stadig engelsk. Hvis kunden finder indholdet af meddelelsen uforståeligt eller tvetydigt, bør vedkommende skifte sproget på hjemmesiden til engelsk for at modtage de efterfølgende meddelelser på engelsk og skrive til for at modtage den engelske original af den tidligere modtagne meddelelse.
2. Hvis kunden ikke har forbrugerstatus, finder følgende artikler i PSP ikke anvendelse: art. 34, art. 35-37, art. 40, nr. 3 og 4, art. 45, art. 46, nr. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 og art. 144-146. For kunder, der ikke er forbrugere, er fristen for anmeldelse af konstaterede uautoriserede, ikke-gennemførte eller fejlagtigt gennemførte betalingstransaktioner – under straf af, at krav vedrørende sådanne betalingstransaktioner forældes – 14 dage fra den dato, hvor betalingsordren blev modtaget af os.
3. Kontrakten er indgået i henhold til polsk lovgivning.
4. Hvis kunden ikke er en forbruger, skal eventuelle tvister i forbindelse med aftalen afgøres af de almindelige domstole, der har kompetence i forhold til vores hjemsted.

Bilag nr. 1 – RAMMEKONTRAKT OM LEVERING AF BETALINGSTJENESTER

TERMER, DER ANVENDES I KONTRAKTEN

KONTRAKTENS INDGÅELSE

OPLYSNINGER OM TJENESTEUDBYDEREN

OPLYSNINGER OM LEVEREDE TJENESTER

STÆRK KUNDEAUTENTIFICERING

FRIST FOR GENNEMFØRELSE AF BETALINGSTRANSAKTIONEN

OPLYSNINGSFORPLIGTELSER

BETALINGSTJENESTER FRA TREDJEPART

GEBYRER OG OMKOSTNINGER

AFSLAG PÅ TJENESTE

SIKKERHEDEN VED BETALINGSTRANSAKTIONER

KUNDENS FORPLIGTELSER VEDRØRENDE SIKKERHEDEN AF BETALINGSTJENESTER

KUNDENS ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER

VORES ANSVAR FOR UAUTORISEREDE TRANSAKTIONER

KLAGER OVER BETALINGSTJENESTER

KOMMUNIKATION

ÆNDRINGER I KONTRAKTEN

OPHÆVELSE AF KONTRAKTEN

DIVERSE