Necessites ajuda?

Preguntes més freqüents

Com puc utilitzar 4fund.com de manera segura?

A continuació, enumerem les normes més importants per a un ús segur de 4fund.com:

Només cal que inicieu la sessió a 4fund.com en un dispositiu de confiança mitjançant xarxes Wi-Fi segures. No inicieu la sessió al vostre compte d'usuari de 4fund.com en xarxes públiques com ara centres comercials, restaurants, estacions de tren, aeroports, etc.
Cuida la seguretat dels dispositius que fas servir: no els comparteixis amb tercers, no els deixis sense vigilància, utilitza protecció antirobatori, utilitza programari antivirus de confiança i recorda mantenir-los actualitzats.
Un cop hagis iniciat la sessió a 4fund.com, no deixis el dispositiu que estàs utilitzant. Quan hagis acabat les teves activitats, recorda tancar la sessió.
Comproveu sempre que el vostre navegador mostri l'adreça "https://4fund.com/": sense errors tipogràfics ni representacions enganyoses, l'adreça ha de començar per "https://" i no per "http://" o la icona del cadenat. Quan hi feu clic, veureu informació sobre l'entitat per a la qual s'ha emès el certificat de seguretat (en el nostre cas, el certificat emès és per a Zrzutka.pl sp. z oo):
Si l'adreça és diferent (per exemple, fourfund, forfound, etc.), això vol dir que algú està suplantant el nostre lloc per cometre frau. Assegureu-vos de fer-nos-ho saber si veieu una situació així! El mateix s'aplica si no hi ha un cadenat ni "https://".
Tingueu cura de la vostra contrasenya d'inici de sessió.
- Crea una contrasenya segura per al teu compte d'usuari a 4fund.com
- A 4fund.com necessitem que la vostra contrasenya consti d'un mínim de 8 caràcters, una lletra minúscula, una lletra majúscula i un número o caràcter especial.
- Recorda canviar la teva contrasenya regularment. T'ho recordarem cada 90 dies.
- No comparteixis la teva contrasenya d'inici de sessió amb ningú. Si hi ha la possibilitat que algú hagi vist la teva contrasenya, canvia-la immediatament.
- No guardeu la vostra contrasenya en un lloc accessible per a altres persones, per exemple, en un full de paper, en un quadern, en un calendari, etc. És recomanable utilitzar un gestor de contrasenyes, que facilita recordar i xifrar les contrasenyes.
- Us recomanem que la vostra contrasenya a 4fund.com sigui única (diferent de la vostra contrasenya per, per exemple, correu electrònic, Facebook, etc.), per tal que estigueu segurs en cas que les vostres dades es filtrin des de qualsevol portal. Per tant, és important que les contrasenyes siguin diferents.
La confirmació d'operacions sensibles, com ara la primera verificació del compte d'un organitzador, l'historial de retirades de més de 90 dies, la realització de reemborsaments, etc., requerirà la confirmació mitjançant un codi d'un correu electrònic o un codi SMS. Definireu el mètode d'autorització a la pestanya "Límits i autoritzacions".
A la pestanya "Límits i autoritzacions", també val la pena establir un límit per a les retirades diàries, així com notificacions per SMS per a retirades elevades.
Com a donant, recorda seguir el principi de confiança limitada. Abans de fer una donació, comprova que l'organitzador de la recaptació de fons estigui verificat. Per a les recaptacions de fons benèfiques, val la pena observar si té una icona que confirmi la fiabilitat de la descripció. Una recaptació de fons amb aquesta icona té una descripció verificada a partir de documents mèdics, etc., enviats per l'organitzador.

Altres

Com puc verificar el meu perfil privat a 4fund.com?

La verificació del vostre perfil consta de dos passos principals: emplenar el formulari d'identificació i presentar els documents necessaris.

Per iniciar el procés de verificació, seleccioneu " Verificació del compte" al menú desplegable de la cantonada superior dreta de la pàgina.

En el primer pas, se us demanarà que trieu el tipus de compte.

A continuació, apareixerà un formulari d'identificació, on us demanarem informació bàsica com ara el vostre nom, número d'identificació personal, adreça i el número i la data de caducitat del vostre document d'identitat.

Important: assegureu-vos d'introduir informació precisa al formulari. Després de desar el formulari, us demanarem que verifiqueu aquesta informació i no la podreu editar més tard.

Després d'emplenar el formulari i fer clic a "Pas següent", apareixerà una declaració PEP. Es tracta d'una declaració sobre si ocupes o no un càrrec públic destacat.

En el següent pas, resumirem la informació que ens heu proporcionat. Llegiu-la atentament i assegureu-vos que no hi hagi errors, ja que no podreu editar les dades després de desar el formulari.

Un cop desades les dades, la teva campanya de recaptació de fons s'activarà automàticament durant 30 dies. Durant aquest temps, has de completar la verificació del compte. Per fer retirades i continuar la teva campanya de recaptació de fons, també hauràs d'enviar una foto del teu document d'identitat i un vídeo de la teva cara.

El segon i últim pas de la verificació és carregar els documents de verificació necessaris. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i l'eina us guiarà durant tot el procés de manera ràpida i eficient.

Per a la verificació d'un compte privat, heu de penjar fotos del vostre document d'identitat (ja sigui un DNI o un passaport) i gravar un vídeo de la vostra cara. La informació dels documents ha de coincidir amb la informació proporcionada al formulari d'identificació. Assegureu-vos que les fotos siguin de bona qualitat i que cap de les vores del document estigui tallada.

I fet! Si tota la informació és correcta, el vostre compte es verificarà automàticament en pocs minuts. Si hi ha algun problema amb la verificació, us ho notificarem per correu electrònic i us detallarem qualsevol informació addicional necessària.

Com a proveïdor de serveis de pagament certificat, garantim la màxima seguretat de les vostres dades.

Vegeu també: Com puc retirar els fons recaptats a la recaptació de fons?

Quant de temps dura la verificació?

Quin tipus de documents he d'enviar durant la verificació?

Què passa si no ha arribat el meu codi d'autenticació?

Si esteu esperant el vostre codi d'autenticació i encara no ha arribat, hi ha algunes coses que podeu fer:

Revisa la carpeta de correu brossa : si trobes un missatge amb un codi a la carpeta de correu brossa, marca'l com a missatge segur perquè el problema no torni a sorgir en el futur. Assegura't també que la bústia de correu no estigui plena.
Espereu una mica més : és estrany però possible que hi hagi un retard.
Sol·licita un codi nou : si has esperat més de 5 minuts, sol·licita un codi nou.
Canviar a un mètode d'autorització per SMS : el mètode d'autorització es pot canviar a "Configuració" -> "Límits i autoritzacions" -> "Mètode d'autorització" -> "Missatge SMS" (alternativament, si teniu problemes per rebre codis enviats per SMS, canvieu el mètode d'autorització a correu electrònic).

Imatge

Què passa si el codi d'autenticació no funciona?

He d'enviar una còpia escanejada/foto del meu document d'identitat durant la verificació?

PEP - què vol dir?

Què he de fer si per error la declaració PEP s'ha marcat com a errònia?

Com puc verificar un compte corporatiu?

Com puc verificar la descripció de la recaptació de fons?

Com puc canviar l'adreça de correu electrònic assignada al meu compte?

Com puc canviar l'organitzador d'una recaptació de fons?

És segur recaptar fons a 4fund.com?

Com verifica 4fund.com els organitzadors i en què consisteix el procés de verificació?

Què puc fer per garantir una major protecció de dades?

4fund.com verifica les recaptacions de fons?

Quan i com puc denunciar una recaptació de fons sospitosa?

Com puc utilitzar 4fund.com de manera segura?

A continuació, enumerem les normes més importants per a un ús segur de 4fund.com:

Només cal que inicieu la sessió a 4fund.com en un dispositiu de confiança mitjançant xarxes Wi-Fi segures. No inicieu la sessió al vostre compte d'usuari de 4fund.com en xarxes públiques com ara centres comercials, restaurants, estacions de tren, aeroports, etc.
Cuida la seguretat dels dispositius que fas servir: no els comparteixis amb tercers, no els deixis sense vigilància, utilitza protecció antirobatori, utilitza programari antivirus de confiança i recorda mantenir-los actualitzats.
Un cop hagis iniciat la sessió a 4fund.com, no deixis el dispositiu que estàs utilitzant. Quan hagis acabat les teves activitats, recorda tancar la sessió.
Comproveu sempre que el vostre navegador mostri l'adreça "https://4fund.com/": sense errors tipogràfics ni representacions enganyoses, l'adreça ha de començar per "https://" i no per "http://" o la icona del cadenat. Quan hi feu clic, veureu informació sobre l'entitat per a la qual s'ha emès el certificat de seguretat (en el nostre cas, el certificat emès és per a Zrzutka.pl sp. z oo):
Si l'adreça és diferent (per exemple, fourfund, forfound, etc.), això vol dir que algú està suplantant el nostre lloc per cometre frau. Assegureu-vos de fer-nos-ho saber si veieu una situació així! El mateix s'aplica si no hi ha un cadenat ni "https://".
Tingueu cura de la vostra contrasenya d'inici de sessió.
- Crea una contrasenya segura per al teu compte d'usuari a 4fund.com
- A 4fund.com necessitem que la vostra contrasenya consti d'un mínim de 8 caràcters, una lletra minúscula, una lletra majúscula i un número o caràcter especial.
- Recorda canviar la teva contrasenya regularment. T'ho recordarem cada 90 dies.
- No comparteixis la teva contrasenya d'inici de sessió amb ningú. Si hi ha la possibilitat que algú hagi vist la teva contrasenya, canvia-la immediatament.
- No guardeu la vostra contrasenya en un lloc accessible per a altres persones, per exemple, en un full de paper, en un quadern, en un calendari, etc. És recomanable utilitzar un gestor de contrasenyes, que facilita recordar i xifrar les contrasenyes.
- Us recomanem que la vostra contrasenya a 4fund.com sigui única (diferent de la vostra contrasenya per, per exemple, correu electrònic, Facebook, etc.), per tal que estigueu segurs en cas que les vostres dades es filtrin des de qualsevol portal. Per tant, és important que les contrasenyes siguin diferents.
La confirmació d'operacions sensibles, com ara la primera verificació del compte d'un organitzador, l'historial de retirades de més de 90 dies, la realització de reemborsaments, etc., requerirà la confirmació mitjançant un codi d'un correu electrònic o un codi SMS. Definireu el mètode d'autorització a la pestanya "Límits i autoritzacions".
A la pestanya "Límits i autoritzacions", també val la pena establir un límit per a les retirades diàries, així com notificacions per SMS per a retirades elevades.
Com a donant, recorda seguir el principi de confiança limitada. Abans de fer una donació, comprova que l'organitzador de la recaptació de fons estigui verificat. Per a les recaptacions de fons benèfiques, val la pena observar si té una icona que confirmi la fiabilitat de la descripció. Una recaptació de fons amb aquesta icona té una descripció verificada a partir de documents mèdics, etc., enviats per l'organitzador.

Instruccions de gestió de cookies

Com puc comprovar la fiabilitat abans de fer el pagament?

Altres

Serveis premium*	Durada	Preu
Adreça web individual (àlies)	7 / 14 / 30 / 365 dies	2 / 3 / 4 / 10 euros
Recaptació de fons promocionada	7 / 14 / 30 dies	5 / 8 / 10 euros
El més destacat de la recaptació de fons promocionada	7 / 14 / 30 dies	7 / 12 / 20 euros
Paquet (adreça web individual, recaptació de fons promocionada i elements destacats)	7 / 14 / 30 dies	10 / 15 / 25 euros