Имате нужда от помощ?

В 4fund.com ние държим много на сигурността както на организаторите, така и на дарителите. За да изградим надеждна общност за групово финансиране, се грижим всеки на нашата платформа да се чувства в безопасност.

Като лицензиран доставчик на платежни услуги сме законово задължени да спазваме строгите европейски разпоредби за борба с изпирането на пари (AML) и финансирането на тероризма (CTF). Поради това трябва да установим и потвърдим самоличността на нашите потребители. Това ни помага да защитим нашата общност от измами. Освен това, в определени случаи проверяваме и достоверността на самото описание на кампанията за набиране на средства.

Моля, имайте предвид, че проверката на самоличността е задължителна само за организаторите на кампании за набиране на средства. Ако сте дарител, не е необходимо да преминавате през процес на проверка на самоличността.

Да, разбира се. Ние отнасяме се изключително сериозно към поверителността и сигурността на данните. Като лицензиран доставчик на платежни услуги, ние работим в съответствие със строги финансови разпоредби, за да гарантираме най-високите стандарти за безопасност. Вашата чувствителна информация се съхранява безопасно и се използва строго за целите на проверка на самоличността в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Прочетете повече за нашите мерки за защита на личните данни и сигурността

Проверката на профила се състои от две основни части: попълване на формуляра за идентификация и изпращане на документите за проверка. За да започнете процеса, следвайте следните стъпки:

1. Влезте в потребителския си профил.
2. Кликнете върху иконата на профила си в горния десен ъгъл и изберете „Потвърждаване на профила“ от падащото меню.
3. Попълнете формуляра за идентификация с точни лични данни (име, личен идентификационен номер, адрес и информация за документа за самоличност).
   Забележка: Уверете се, че всички данни са правилни, тъй като няма да можете да ги редактирате след запазване на формуляра.
4. Попълнете декларацията за лица, заемащи публични длъжности (PEP), в която посочвате дали заемате видна публична длъжност.
5. Прегледайте внимателно обобщението на информацията си и кликнете върху „Следваща стъпка“, за да запишете.

След като бъде запазена, вашата кампания за набиране на средства ще бъде активна в продължение на 30 дни, през които трябва да завършите проверката на документите, за да активирате тегленията и да продължите кампанията си.

За да завършите процеса, използвайте нашия автоматизиран инструмент за проверка Onfido, за да изпратите снимка на документа си за самоличност и видеозапис на лицето си. Ако всички данни съвпадат, профилът ви ще бъде автоматично потвърден в рамките на няколко минути и в профила ви ще се появи икона за потвърждение.

Попълването на формуляра за идентификация отнема само няколко минути. Ако цялата информация, посочена във формуляра, съвпада с данните в документа ви за самоличност и видеозаписа на лицето ви, профилът ви ще бъде автоматично потвърден почти веднага.

По време на процеса на проверка на профила ще ви бъде поискано да изпратите снимка на вашия документ за самоличност: лична карта (от двете страни), паспорт (страната със снимката) и карта за пребиваване (от двете страни). Данните и снимката върху документа трябва да съвпадат точно с данните ви при регистрацията и със снимката от краткото видео, заснето по време на процеса на биометрична проверка.

Не, за да активирате даренията, трябва да попълните формуляра за идентификация. Веднага след като го попълните, кампанията ви за набиране на средства ще бъде активирана за 30 дни, като ще даде възможност на хората свободно да правят дарения. През този период трябва успешно да завършите останалата част от процеса на верификация (включително предоставянето на документ за самоличност и сканирано изображение на лицето ви), за да можете да изтеглите събраните средства.

Да. Като лицензиран доставчик на платежни услуги сме задължени по закон да потвърждаваме самоличността на нашите потребители, за да гарантираме най-високите стандарти за финансова сигурност и спазване на нормативните изисквания. Този процес (биометрична верификация) гарантира, че лицето, което създава профила, е действителният законен притежател на документа за самоличност.

Не. За да преминете успешно проверката за сигурност, снимките на вашия документ за самоличност трябва да са напълно ясни, с добро качество и да показват и четирите края на документа, без никаква информация да е отрязана, покрита или замъглена. Данните в документа трябва напълно да съвпадат с информацията, която сте въвели във формуляра за регистрация, и със снимката от видеозаписа за верификация на лицето ви.

Ако автоматичната ви проверка не е била успешна, това обикновено се дължи на една от следните често срещани причини:

• Несъответствие в данните – личните данни, въведени във формуляра за идентификация, не съвпадат точно с информацията във вашия документ за самоличност.
  Забележка: Моля, проверете пощенската си кутия (включително папката със спам), тъй като в такъв случай системата ни автоматично изпраща уведомление по имейл. Може просто да се наложи да прегледате и потвърдите данните си чрез предоставения линк.
• Проблеми с документа – вашата лична карта или паспорт е с изтекъл срок на валидност или типът на документа не се поддържа от нашата система.
• Лошо качество на снимката или видеото – снимките на вашия документ за самоличност са били размазани, с отражения, с покрита информация или краищата на документа са били отрязани. Също така е възможно видеото за верификация на лицето ви да е било неясно или заснето при лошо осветление.

Ако вашата верификация бъде отхвърлена, моля, свържете се с нас и ние ще проверим заявката ви и ще ви помогнем да завършите процеса успешно.

PEP е абревиатура от „лица, заемащи политически отговорни постове“ (Politically Exposed Persons). Като национална платежна институция сме законово задължени да установим дали нашите потребители заемат висши публични длъжности (като министър, президент или сенатор). Това е стандартно регулаторно изискване за финансовите платформи, поради което декларацията за PEP е включена във формуляра за създаване на профил.

Ако по грешка сте попълнили формуляра PEP неправилно, моля, свържете се с нас. Нашият екип ще отключи формуляра за вас, за да можете да коригирате отговора си и да продължите с процеса на верификация.

След като се регистрирате, първо трябва да потвърдите профила си като физическо лице. Едва след като успешно преминете тази първоначална лична проверка, ще можете да въведете данните за профила на вашата фирма или организация.

След като преминете проверката на личния си профил, можете да продължите с попълването на формуляра за вашата компания или организация.

Нашият екип за обслужване на клиенти ще разгледа внимателно заявката ви и ще се свърже с вас по имейл. Ще ви насочим стъпка по стъпка през процеса на създаване на институционалния ви профил, включително ще ви предоставим подробна информация за всички документи за верификация, необходими за конкретния тип на вашата организация.

Прочетете публикацията в нашия блог за по-подробно стъпка по стъпка ръководство за институционална верификация.

За разлика от личните профили, институционалните профили се проверяват ръчно от нашия екип, за да се гарантират най-високите стандарти за сигурност. Ако всички предоставени документи са правилни и отговарят на изискванията, профилът на вашата организация ще бъде потвърден в рамките на два работни дни.

Като лицензиран доставчик на платежни услуги ние работим в съответствие със строги финансови разпоредби, за да гарантираме най-високо ниво на безопасност и сигурност както за организаторите, така и за дарителите. С цел да защитим нашата общност от измами, по закон сме длъжни да проверяваме описанието и целта на дадена кампания в следните четири конкретни случая:

• Когато искате да стартирате официална промоция за набиране на средства.
• Когато балансът на дадена кампания за набиране на средства надвиши 5 000 евро.
• Когато съберете общо повече от 12 500 евро от всички кампании за набиране на средства във вашия акаунт.
• Когато получим сигнал за злоупотреба или имаме съмнения относно надеждността на конкретна кампания, независимо от събраната сума.

Можете лесно да изпратите необходимите документи чрез таблото за управление на профила си, като използвате един от двата метода:

• Отидете в настройките на профила си и изберете раздела „Потвърдете кампания за набиране на средства“
• Или потвърдете директно от екрана за редактиране на избраната от вас кампания за набиране на средства. Влезте в профила си, превъртете до най-долната част на страницата на кампанията и качите необходимите файлове в предвиденото за целта поле.

Документите, които трябва да качите, зависят изцяло от целта на вашата кампания за набиране на средства. Трябва да предоставите официални доказателства, които потвърждават как ще бъдат изразходвани събраните средства. Това може да включва:

• Медицински документи, фактури или разходни прогнози (за кампании за набиране на средства за медицински цели).
• Фактури, разписки или договори с доставчици (за кампании за набиране на средства за проекти или бизнес).
• Писмени съгласия или пълномощни, ако събирате средства от името на друго лице или институция.

За повече информация вижте публикацията в нашия блог.

Забележка: Ако ви трябват официални шаблони за съгласия или декларации, можете да ги намерите в раздела „Шаблони на документи“ в долната част на тази страница.

При проверка на описанието или целта на вашата кампания за набиране на средства екипът ни трябва ръчно да провери приложената документация. Винаги се стремим да ускорим процеса колкото е възможно, но моля, имайте предвид, че проверката на тези документи може да отнеме до два работни дни, в зависимост от сложността на кампанията ви и предоставената информация.

Забележка: Възможно е да се свържем с вас, ако се наложи да поискаме допълнителна информация или разяснения относно подадените от вас документи. В такива случаи процесът на проверка на описанието на кампанията за набиране на средства може да отнеме повече време.

Използването на платформата е 100% безплатно както за организаторите, така и за дарителите. Не налагаме никакви задължителни комисионни върху даренията и тегленията.

Създаването на профил отнема само няколко секунди. Можете да регистрирате нов акаунт директно, като попълните формуляра на началната ни страница. Просто въведете имейл адреса си, задайте сигурна парола и следвайте инструкциите на екрана, за да започнете.

За да създадете профил за фондация, сдружение или фирма, попълнете краткия формуляр за кандидатстване. След това (ако одобрим заявката ви) екипът ни за обслужване на клиенти ще се свърже с вас по имейл и ще ви съдейства стъпка по стъпка при извършването на ръчния процес по регистрация на фирмата.

За да дарите средства за дадена кампания за набиране на средства, просто кликнете върху бутона „Дари“ на страницата на избраната кампания. Изберете сумата, която желаете да дарите, посочете предпочитания от вас начин на плащане и попълнете основната информация във формуляра за плащане, за да финализирате транзакцията. Вашето дарение ще бъде обработено незабавно, като по този начин се гарантира, че средствата ще достигнат до кампанията бързо и сигурно.

Вижте подробните инструкции стъпка по стъпка в нашия блог.

За да направите дарение, можете да изберете един от наличните ни сигурни начини за плащане: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill и EPS.

Можете да подкрепите любимите си каузи чрез автоматични месечни плащания, ако организаторът на кампанията е активирал тази опция. За да настроите периодично дарение:

1. Кликнете върху„Дарете по свой начин“ на страницата на кампанията за набиране на средства.
2. Посочете сумата на месечната си подкрепа.
3. Изберете опцията за периодично плащане по време на процеса на плащане.

Моля, имайте предвид, че за да настроите, управлявате или отмените периодичните си дарения, трябва да сте влезли в профила си в 4fund.com.

Да, можете да подкрепите кампаниите за набиране на средства, като използвате предпочитаната от вас местна валута. Когато правите дарение, просто изберете желаната валута от списъка (например GBP, USD, PLN, CHF и много други). Тъй като всички кампании за набиране на средства на 4fund.com официално се провеждат в евро (EUR), дарението ви ще бъде автоматично превърнато в EUR по време на процеса на сигурно плащане.

Разбира се! Даренията от чужбина могат да се правят независимо от местната валута, от всяка точка на света – дарението ви ще бъде автоматично превърнато от банката и ще постъпи в кампанията за набиране на средства в евро.

Ако не желаете името ви да се показва на страницата на кампанията за набиране на средства, можете да отбележите квадратчето „Скрий данните ми в публичния списък с дарения за тази кампания“ по време на процеса на плащане. Можете също така да изберете „Скрий сумата на дарението в публичния списък с дарения за тази кампания“, ако желаете да скриете само конкретната стойност на вашия принос.

Винаги ще получавате потвърждение за плащането на имейл адреса, посочен по време на процеса на даряване. Освен това можете да видите вашето плащане в раздела „Дарители“, който се намира на страницата на кампанията за набиране на средства (освен ако организаторът не е избрал да скрие данните за дарителите).

Можете също така да изтеглите официално потвърждение в PDF формат директно от профила си:

1. Влезте в потребителския си профил.
2. Отидете в „Моите кампании за набиране на средства“ → „Дарения от мен“.
3. Отворете прегледа на конкретната кампания за набиране на средства и изберете „Дарения“ → „Подробности за дарението“ → „Изтегли потвърждение в PDF“.

Ако сте направили дарение за дадена кампания за набиране на средства, може да не е възможно да получите възстановяване на сумата, тъй като ние превеждаме събраните средства директно на собственика на страницата. Въпреки това можете да се свържете с организатора на кампанията с молба за възстановяване на сумата, като използвате бутона „Задайте въпрос на организатора“.

Ако погрешно сте подкрепили 4fund.com с доброволен бакшиш, моля, свържете се с нас, за да поискате възстановяване на сумата.

За да възстановите средства на дарителите, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в раздела „Моите кампании за набиране на средства“ и кликнете върху бутона „Още“ при избраната кампания.
2. Изберете „Финанси“ от падащото меню.
3. Изберете от списъка конкретните плащания, които искате да върнете на дарителите.
4. Натиснете бутона „Върни избраните“ в долната част.
5. Решете кой ще поеме разходите по връщането (0,5 € за всеки превод) – организаторът или дарителят.

Ако имате затруднения при влизането в системата или просто не си спомняте паролата си, кликнете върху бутона„Забравих паролата си“ в прозореца за вход. След това ще получите имейл с активен линк, чрез който да създадете нова парола.

За да промените своя имейл адрес, моля, свържете се с нас и ние ще Ви насочим стъпка по стъпка през процедурата за промяна на имейл адреса.

Съгласно нашите правила не е възможно да се смени организаторът с друго лице или организация. Няма възможност и за промяна на основните данни на организатора – данните трябва да съответстват на тези в регистрационната форма, платежната карта и документа за самоличност. Въпреки това, в изключителни случаи (като например законна промяна на фамилията) е възможно да се коригират данните в профила. В такъв случай, моля, свържете се с нас за съдействие.

За да изтриете профил, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в раздела„Настройки“.
2. Изберете опцията„Настройки на профила“. Преминете до края на страницата и кликнете върху бутона„Изтриване на профила“.

За да актуализирате основната си лична информация, отидете в„Настройки“ и изберете раздела„Редактиране на данните“. Оттам можете да качите или промените снимката си в профила, да добавите кратка биография и да въведете линк към уебсайта си.

Телефонният ви номер може да ви е полезен за комуникация по профила и за проверки, свързани със сигурността. За да добавите или промените номера си:

1. Отидете в панела„Настройки“ и изберете раздела„Телефонен номер“ от менюто вляво.
2. Изберете кода на страната си от падащия списък (например PL +48).
3. Въведете текущия си мобилен номер в полето„Телефонен номер“ и запазете промените.

Можете напълно да персонализирате информацията, която другите потребители могат да виждат на страницата на публичния ви профил. За да настроите тези настройки за поверителност:

1. Отидете в„Настройки“ и изберете раздела „Настройкина профила“.
2. В раздела„Показване в публичния ми профил“ можете да изберете дали да показвате или скривате своя имейл адрес, телефонен номер, дата на регистрация, кампании за набиране на средства (частни, промотирани, дарени или организирани от името на организация), снимка на профила и общата събрана сума.

За да настроите начина, по който получавате кодове за сигурност при извършване на важни действия в профила си, следвайте следните стъпки:

1. Изберете раздела„Лимити и удостоверяване“ от страничното меню.
2. Враздела „Метод на удостоверяване“ изберете дали искате да получавате 6-цифровите си кодове за сигурност чрез„SMS съобщение“ или„Имейл“.
3. Запазете промените, за да завършите настройката.

Ако очаквате кода си за удостоверяване и той все още не е пристигнал, има няколко неща, които можете да направите:

• Проверете папката си за спам – ако откриете съобщение с код в папката за спам, маркирайте го като безопасно, за да не възникне същият проблем отново в бъдеще.
• Проверете капацитета на пощенската си кутия – уверете се, че пощенската ви кутия не е пълна и може да приема нови съобщения.
• Изчакайте малко – макар и рядко, понякога могат да възникнат временни закъснения в мрежата.
• Поискайте нов код – ако сте изчакали повече от 5 минути, поискайте нов код.
• Сменете метода си за удостоверяване – обмислете да промените настройките си от имейл на SMS (или обратно), за да получавате кодовете си чрез алтернативен канал.

Кодовете за удостоверяване се генерират автоматично и са валидни само в продължение на 5 минути. Ако този срок е изтекъл, трябва да повторите действието на нашия уебсайт, за да генерирате нов код.

Забележка: Искането на нов код автоматично деактивира всички предишни кодове. Ако сте направили няколко опита, уверете се, че въвеждате кода от последното съобщение, което сте получили.

За да изтеглите средствата си:

1. Отидете в раздела „Теглене на средства“ в профила си.
2. Изберете кампанията, от която искате да изтеглите средства.
3. Кликнете върху бутона „Изплащане “.
4. Въведете желаната сума и попълнете данните за тегленето.
5. Накрая потвърдете транзакцията, като използвате кода за удостоверяване, изпратен на вашия имейл адрес или телефонен номер.

Моля, имайте предвид, че за да изтеглите средства, първо трябва да попълните данните за платежната си карта за тегления. Ако срещнете някакви проблеми, моля, свържете се с нас и ние ще Ви насочим как да изтеглите средства чрез традиционен банков превод към Вашата сметка.

След като влезете в профила си, ще видите само опцията за теглене към платежна карта. Ако срещнете някакви проблеми с това, моля, свържете се с нас – ще ви упътваме как да изтеглите средства чрез традиционен банков превод към банковата ви сметка.

Да, разбира се! В 4fund.com всичко, което съберете, остава за вас, а наличния ви баланс можете да изтеглите по всяко време – дори ако целта ви все още не е напълно постигната.

Можете да теглите средства по всяко време, дори ако целта ви за набиране на средства все още не е постигната.

Можете да съберете повече средства от първоначалната си цел за набиране на средства. Всички допълнителни средства остават на ваше разположение и можете да увеличите целевата сума по всяко време.

Допълнителните средства трябва да се използват за първоначалната цел на кампанията. Ако съберете значително повече средства от очакваното и не сте обяснили как ще бъде използван излишъкът, свържете се с нас, преди да актуализирате описанието. Всяка допълнителна цел трябва да е тясно свързана с първоначалната цел на кампанията.

Изтеглените средства ще бъдат преведени по вашата платежна карта почти веднага след подаване на заявката за изплащане чрез профила ви (обикновено в рамките на няколко минути) благодарение на решенията VISA Direct и Mastercard Send.

Моля, имайте предвид, че този процес може да отнеме няколко работни дни, ако сте подали заявка за теглене към банковата си сметка.

Не. Данните за изплащанията са строго поверителни и са видими само за вас. Изтеглената сума ще изчезне от наличното за теглене салдо в личния ви профил на 4fund.com, но общата сума, която се показва на публичната страница на вашата кампания за набиране на средства, няма да се промени.

По съображения за сигурност и в съответствие с нормативните изисквания за финансовите услуги, е възможно временно да наложим блокировка на тегленията, за да проверим надеждността на вашата кампания за набиране на средства. Ако тегленията от вашата кампания са блокирани, незабавно ще ви уведомим по имейл, като ви посочим точно какви стъпки или документи са необходими за деблокиране на акаунта ви. Моля, проверете внимателно пощенската си кутия, включително папката със спам.

Ако изплащанията Ви са блокирани и не сте получили имейл от нас, моля, свържете се с нас.

Проверете причините за блокирането на тегленията в нашия блог.

За да настроите праговете за транзакциите си и да активирате известия за изплащания, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в„Настройки“ и изберете раздела „Лимити и удостоверяване“ от страничното меню.
2. В раздела„Лимити и SMS известия“ можете да настроите „Дневен лимит за изплащане“ чрез падащото меню.

Можете да получавате известия за нови дарения, коментари и новини директно на вашия имейл адрес. За да активирате или деактивирате тези известия по всяко време:

1. Отидете на страницата на конкретната кампания за набиране на средства.
2. Кликнете върху бутона„Следи“.
3. Поставете или махнете отметката от квадратчетата за актуализациите, които искате да получавате или да спрете да получавате.

За да се абонирате за нашия бюлетин и да получавате най-новите статии, полезни съвети и обобщения на най-интересните кампании за набиране на средства, кликнете тук и ни оставете своя имейл адрес.

Ако искате да се отпишете от нашия бюлетин, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в панела„Настройки“.
2. Изберете раздела„Настройки на профила“.
3. Превъртете надолу до раздела„Други“.
4. Премахнете отметката от квадратчето:„Искам да получавам периодични имейли за най-интересните събития и кампании на 4fund.com“.

Можете също така просто да кликнете върху линка„Отпиши се“, който се намира в долната част на всеки бюлетин, който получавате от нас.

За да получите фактури за закупените премиум функции, следвайте следните стъпки:

1. Влезте в потребителския си профил.
2. Отидете в раздела „Настройки“ и изберете „Фактури“.
3. Поставете отметка в квадратчето„Искам да получавам фактури “.

Моля, имайте предвид, че не е възможно да получите фактура за услуги, закупени преди отбелязването на квадратчето. Също така не издаваме фактури за дарения.

Ние не предоставяме данъчни консултации. Ако искате да научите повече, обърнете се към данъчен специалист, за да сте сигурни, или се свържете с данъчната служба във вашата страна.

4fund.com е безплатна онлайн платформа, където всеки може да създаде кампания за набиране на средства за всякакви цели, включително социални, медицински, бизнес, лични и благотворителни. Тя се управлява от полската компания Zrzutka.pl sp. z o.o. – водещият сайт за групово финансиране в Полша с над 12 години опит.

Създаването на кампания за набиране на средства отнема само няколко минути. Подгответе кампанията си, споделете я в социалните медии, за да насърчите даренията, и започнете да събирате средства.

За да проверите корпоративен акаунт, следвайте подробните стъпки, описани в публикацията в блога ни. Това ръководство ще ви преведе стъпка по стъпка през целия процес.

Можете да прочетете пълните инструкции тук.

Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.

Всички официални имейли от 4fund.com се изпращат изключително от домейните @4fund.com и @mail4fund.com. Ако получите съобщение, което твърди, че е от 4fund.com, но е изпратено от друг домейн, не кликвайте върху никакви връзки и ни го съобщите на [email protected]. За да сте сигурни, че нашите имейли достигат до вашата пощенска кутия, препоръчваме да добавите тези домейни към списъка си с доверен изпращачи.

Да. Като лицензиран доставчик на платежни услуги сме длъжни да гарантираме най-високите стандарти за сигурност на вашите плащания и данни.

Повече информация можете да намерите в раздела„Безопасност и сигурност“.

В 4fund.com спазваме редица изисквания и процедури, за да гарантираме сигурността на вашите данни и средства. Също така сме подготвили списък с най-важните правила за безопасно използване на нашата платформа за набиране на средства.

Прочетете тази статия в нашия блог, за да научите как да избегнете онлайн измами и да запазите парите си в безопасност.

4fund.com има лиценз за предоставяне на платежни услуги в Европейското икономическо пространство и по силата на този лиценз е длъжен да проверява самоличността на своите клиенти. Той се управлява от полското дружество zrzutka.pl, което е водещият сайт за групово финансиране в Полша.

Съществуват два процеса на проверка.

1. Проверка на профила
2. Проверка на каузата на набиращия средства

Използваме и глобална компания за проверка на субекти и проверка на миналото, наречена Onfido. Тяхната технология ни позволява да проверяваме нашите потребители в най-висока степен.

Използваме също така различни методи за проверка на Организаторите и за гарантиране на легитимността на кампаниите за набиране на средства. Те включват:

• Проверка на самоличността
• Биометрична проверка
• Процес на преглед

Благодарение на тези процедури ние знаем точно кой набира средства в 4fund.com и можем да се погрижим за правилното ниво на сигурност.

За повече информация относно процеса на проверка в 4fund.com, моля, посетете нашия блог.

За да запазите данните си възможно най-сигурни, можете допълнително да се уверите, че никой не гледа през рамо!

Проверяваме самоличността на всички организатори. Освен това, в ситуации, определени от нашите разпоредби (например, когато надхвърляме определени прагове за набиране на средства или когато получаваме заявления за конкретен организатор на средства), проверяваме и истинността на целта, посочена в описанието на събирането на средства, като изискваме от Организатора да ни изпрати съответните документи, за да я потвърди. В случай че имаме съмнения дали средствата от текущо или вече приключило набиране на средства са използвани в съответствие с декларациите на Организатора, можем също така да проверим тяхното изразходване, като поискаме например разписки за преводи, фактури или квитанции.

Ако имате някакви съмнения или притеснения относно конкретен организатор на набиране на средства, моля, свържете се с него, за да потвърдите неговата надеждност. Можете също така да съобщите за злоупотреби с набиращия средства, които ще бъдат анализирани от нашите служители.

Ако се притеснявате за легитимността на дадена кампания за набиране на средства в нашия сайт, не забравяйте да ни докладвате за нея, като използвате бутона "Докладване на злоупотреба". Всички такива доклади се анализират от нашия екип. Радваме се, че нашите потребители остават бдителни, тъй като това ни дава възможност да откриваме по-бързо и ефикасно всякакви потенциални злоупотреби. Ще бъдат премахнати само тези средства за набиране на средства, които нарушават нашите условия за ползване.

Потребителят може по всяко време да блокира инсталирането на "бисквитки", да изтрие постоянни "бисквитки" или да промени по друг начин условията за съхранение или получаване на "бисквитки", като използва съответните опции на своя интернет браузър, т.е. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

В профила на всеки организатор в 4fund.com, точно под заглавието и името на организатора, ще намерите информация за начина, по който профилът е бил проверен.

Освен това в случай на благотворителни кампании за набиране на средства (за лечение, за ликвидиране на последиците от пожари или за лечение на животни и т.н.) организаторът може допълнително да има икона за достоверност. Това означава, че организаторът ни е изпратил допълнителни документи, които потвърждават истинността на описанието на конкретния участник в набирането на средства.

Искаме използването на нашия портал да остане безплатно, затова не можем да предложим плащане чрез PayPal. Има други налични методи за плащане - например Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill и EPS.

Онлайн плащанията се обработват и се превеждат в сметката на организатора на дарителската кампания почти незабавно, като обикновено това отнема до 5 минути.

Няма никакви такси за стартиране или управление на набирането на средства. Създаването и използването на акаунт в 4fund.com е 100% БЕЗПЛАТНО за всички. Няма такси за дарения или тегления.

Лицата, които даряват, също няма да понесат никакви такси или комисиони, независимо от избраното плащане.

100% от вашето дарение отива при организатора на събирането на средства - няма задължителна такса за транзакция. Нещо повече - Организаторът също не заплаща никаква такса за стартиране или управление на събирането на средства. Дарителите могат да помогнат за захранването на 4fund.com с незадължителна подкрепа, но тя никога не е задължителна.

За да дарите средства за избрания фонд за набиране на средства, просто натиснете бутона "Дари" на страницата за набиране на средства, след това изберете предпочитания от вас метод на плащане и попълнете основната информация във формата за плащане и сте готови!

Ако дарението бъде прието, ще получите съобщение за потвърждение. Плащането ще се появи и в раздела "Дарение" на страницата за набиране на средства, където е направено дарението.

Ако не виждате плащането, можете да изпратите имейл до организацията за набиране на средства, за да проверите дали са го получили. Можете да направите това, като щракнете върху името на организацията за набиране на средства над изображението и изберете "Ask the Fundraiser" (Попитай организацията за набиране на средства).

Нашите основни услуги са напълно безплатни, но като организатор можете да закупите различни опции за популяризиране и подобряване. Можете да проверите цените им по-долу.

Можете да закупите премиум функции или да използвате опцията за ремаркетинг реклама във Facebook. За да видите подробностите за гореспоменатите реклами, след като влезете в профила си, отидете в своя фондообразувател и изберете опцията "Промотиране".

Основните ни услуги са напълно безплатни, но като организатор можете да закупите и различни опции за популяризиране и подобряване:

• Индивидуален адрес на уебсайта (псевдоним) - всички лесно ще запомнят адреса на вашия фонд за набиране на средства благодарение на нашия приятелски линк - например: 4fund.com/your_name.
• Популяризиран фонд за набиране на средства [ще бъде наличен скоро]- с тази опция вашият фонд за набиране на средства ще бъде показан тук
• Highlight of promoted fundraiser [ще бъде налично скоро] - благодарение на тази опция вашият фондрейзър ще бъде показан на възможно най-висока позиция в нашия каталог

Цената зависи от продължителността на периода, за който е закупена всяка премиум услуга, и е налична в раздела "Промотиране". Можете да закупите и пакет от трите опции на атрактивна цена!

След като сте влезли в профила си, отидете в своя фонд за набиране на средства и изберете опцията "Промотиране". Не забравяйте да извършите плащането си, след като изберете допълнителните функции, от които се интересувате. Можете да платите от баланса на набиращата средства организация или чрез онлайн плащане.

Има няколко начина да споделите с приятелите си дадена кампания за набиране на средства. Ето няколко идеи:

• Споделяне на линка: Можете да споделите линка на кампанията за набиране на средства с приятелите си чрез платформи за социални медии като Facebook, Twitter, Instagram или чрез приложения за изпращане на съобщения като WhatsApp или Telegram. Просто копирайте връзката и я споделете с приятелите си.
• Споделяне чрез имейл: Можете също така да изпратите имейл на приятелите си с връзката на кампанията за набиране на средства.
• Организиране на събитие: Можете да организирате събитие като парти за набиране на средства или благотворителна разходка и да поканите приятелите си да присъстват.

Можете да споделите всяка кампания за набиране на средства, като копирате URL адреса или като кликнете върху специалния бутон "Споделяне" на страницата на кампанията за набиране на средства. Вашето споделяне има голямо значение - споделените в различни канали средства за набиране на средства събират средно цели 6,5 пъти повече средства!

Можете да създадете QR код за всяка кампания за набиране на средства. Просто кликнете върху изображението, за да получите информация или да извършите плащане. Можете да поставите QR кода на всякакви материални носители: плакати, брошури, презентации, билбордове или да го покажете на приятелите си на екрана на мобилния си телефон. Можете да забравите за диктуването на адреса за събиране: просто кликнете върху ". .next" -> -> -> -> " Send QR code " (Изпращане на QR код ) на страницата за събиране и сте готови.

Можете да получавате известия за нови дарения, коментари, новини и края на кампаниите за набиране на средства на вашия имейл адрес. За да активирате известията, кликнете върху бутона "Известия" на страницата за набиране на средства, която ви интересува, и поставете отметка в съответните квадратчета

Има някои дейности, които са забранени в сайта 4fund.com:

1. Не можете да набирате средства за цели, които биха били незаконни във вашата страна или в Полша (страната на нашия регистриран офис). Полското законодателство не забранява повечето цели на набиращите средства, но с едно значително изключение - не можете да набирате средства за покриване на глоби или гаранции, наложени в рамките на наказателно производство.
2. Целта или описанието на вашата кампания за набиране на средства не могат да одобряват, подкрепят или насърчават омраза, насилие, дискриминация, тероризъм, фашизъм или други тоталитарни режими, нито публично да оправдават престъпления.
3. Не можете да наранявате, клеветя или да наклеветявате никого чрез вашата кампания за набиране на средства. Това се отнася както за целта на вашата кампания за набиране на средства, така и за нейното описание. Можете да набирате средства за финансиране на съдебни производства срещу някого (напр. за заплащане на адвокатски хонорари), но ако в описанието на вашата кампания за набиране на средства посочите обстоятелства, които могат да оклеветят някого, и този някой повдигне възражения пред нас, ще трябва да докажете, че написаното е вярно, със съответен официален документ (напр. съответното съдебно решение). Не забравяйте, че 4fund.com не е нито съд, нито място за разрешаване на спорове.
4. Не можете да набирате средства за закупуване на оръжия (независимо от законността на такава покупка).
5. Не можете да набирате средства за финансиране на хазарт, проституция или порнография (независимо от законността на такива дейности).
6. Не можете да използвате 4fund.com за финансиране или разпространение на дезинформация или фалшиви новини. Ако сметнем, че това, което сте написали в описанието на вашия фонд за набиране на средства, е съмнително, ще трябва да го докажете. Дръжте описанието на Вашия фонд за набиране на средства вярно и проверимо.
7. Не можете да предлагате акции в компании срещу дарения за Вашия фонд за набиране на средства или да изграждате фонд за набиране на средства, при който даренията ще се третират като заеми към Вас от Вашите дарители. Това е така, защото ние сме сайт за групово финансиране на база дарения, а не за групово финансиране на акции - ако бизнес планът ви включва такова решение, предлагаме ви да използвате специализиран сайт.

Ако искате да се отпишете от бюлетина или от получаването на известия за конкретна кампания за набиране на средства, кликнете върху връзката в долния колонтитул на съобщението.

Ако искате да оттеглите съгласието си за получаване на push известия, потърсете тази опция в настройките на уеб браузъра си.

Повтарящият се фонд за набиране на средства, в допълнение към еднократното дарение, дава възможност за редовни месечни дарения за Организатора. Организаторът на такова набиране на средства има възможност да създаде стабилен, повтарящ се източник на приходи, а дарителите могат да получават редовни награди за своите дарения, т.е. достъп до съдържанието на автора.

В 4fund.com не е необходимо нито вие, нито вашите Дарители да имате акаунт в PayPal. Можете да дарите средства за набиране на средства с карта и с най-популярните онлайн методи. Всичко това безплатно и без комисионна! 100% от набраните средства ще бъдат изплатени, когато пожелаете.

Изпробвайте сега на https://4fund.com/bg/recurring!

Повтарящият се фонд за набиране на средства се различава леко на външен вид от обикновения фонд за набиране на средства - размерът на набраните средства се илюстрира под формата на колело на напредъка, а сумите се дават в два варианта - общо и месечно.

Повтарящите се кампании за набиране на средства най-често се използват от онлайн творци, т.е. от youtuber-и, блогъри, стриймъри, музиканти, подкастъри или фотографи. Дарителите плащат месечни суми по сметката на организаторите, които получават възможност да развиват своите страсти и таланти, а дарителите получават големи награди и удовлетворение от даряването на интересни проекти! Използвате периодичния фонд за набиране на средства безплатно - ние не начисляваме никакви такси или комисиони.

Поредният фонд за набиране на средства следователно е решение за всеки, който има какво да предложи на своята аудитория - разбира се, в абонаментен модел. Тя е място и за дарителите, които, дарявайки за интересни проекти, могат да получат уникални награди!

Създаването на периодично набиране на средства е също толкова просто, колкото и създаването на редовно набиране на средства. Можете да направите това, като въведете целта на новата си кампания за набиране на средства във формуляра на адрес https://4fund.com/bg/recurring. След като създадете своята кампания за набиране на средства, не забравяйте да създадете интересно описание и да добавите изображения. Можете също така да предложите уникални награди на дарителите.

Повтарящото се дарение работи по подобен начин като постоянното нареждане в банката. Избирайки опцията за периодично дарение, задавате сума, която ще бъде автоматично дебитирана от картата ви всеки месец и превеждана по сметката на избрания набирател на средства.

Като влязъл в системата потребител можете да превеждате такива фиксирани дарения на онези набиращи средства, които са периодични. Можете да деактивирате автоматичните дарения по всяко време в настройките в потребителския си профил.

Ако на датата на плащане в сметката ви няма достатъчно средства, системата ще направи повторен опит за прехвърляне на средства в продължение на 3 последователни дни. Ако в рамките на този период в сметката ви няма достатъчно средства, системата няма да направи повторен опит за извършване на дарение до следващия месец.

Ако вече не желаете да дарявате средства на конкретна организация за набиране на средства, опцията за отмяна на даренията може да бъде намерена в настройките на профила ви (раздел "Настройки" →  "Повтарящи се дарения" → "Още" → "Изключване")

Има няколко начина да популяризирате кампанията си за набиране на средства:

• Споделете линка в социалните си мрежи – Instagram, Facebook и др.
• Изпратете имейл на семейството и приятелите си и ги помолете да споделят линка също.
• Свържете се с местните медии и споделете историята си.
• Можете също така да вградите миниатюра на снимката си във всяка външна страница, като използвате опцията „Създаване на виджет“, да отпечатате плакат или QR код – ще намерите всички тези функции, като кликнете върху бутона „Още“ в страницата на кампанията ви за набиране на средства.

Нашият публичен API е достъпен на адрес https://4fund.com/api/v1/public/doc. Ако желаете да получите достъп, моля, изпратете заявка чрез формуляра в раздела „Контакти“.

След като разгледаме заявката Ви и планираното използване на API-то, услугата ще Ви присвои специален „access_token“.

Ако имате предложения или идеи за нови крайни точки, моля, уведомете ни. В същото време ви предупреждаваме, че крайните точки, поддържащи ключови функции като:

• вход/регистрация/възстановяване на парола на потребител
• плащане
• теглене на средства
• верификация на потребителя
• покупка на премиум абонамент
• проверка на баланса за изплащане

не са публично достъпни и могат да бъдат предоставени единствено на онези, които предлагат различни услуги, основани на достъп до банкови сметки, например агрегиране на данни или управление на личните финанси. Сред тях могат да бъдат само банки, платежни институции или други доставчици, които притежават съответния лиценз за този вид услуги (съгласно разпоредбите, съдържащи се в Директивата за платежните услуги 2 – директива на ЕС, която въвежда единен пазар на платежните услуги в страните от ЕС).