Условия за ползване

Накратко, или какво трябва да знаете, преди да започнете да набирате средства.

1. Как работи 4fund.com?
   
   4fund.com е инструмент, който ви дава възможност да набирате средства за почти всякакви цели. С подкрепата на други потребители на нашия сайт можете да събирате дарения, за да постигнете целите си.
   
   Използването на нашия сайт е безплатно. Не налагаме никакви комисиони за депозити или тегления, нито такси за създаване и функциониране на вашия фонд за набиране на средства. Въпреки това ще помолим вас и вашите поддръжници да направите малко незадължително дарение по наша сметка, когато правите преводи към или от Набиращ средства. Ще можете свободно да коригирате размера на посоченото дарение или да се въздържите от извършването му, ако просто не ви се иска да ни подкрепите. Премиум опциите, като например промотирането на Вашия Fundraiser на нашия уебсайт, са единствените услуги, за които налагаме задължителни такси.
   
   Важно е да посочите ясно каква е целта на вашата Кампания за набиране на средства - ако я опишете подробно, ще предизвикате по-голям интерес от страна на Поддръжниците, които ще знаят за какво точно даряват. Освен това, когато събирате дарения, вие сключвате споразумение с вашите Поддръжниците, така че е важно да посочите неговите условия. Дори и да не предлагате нищо в замяна на даренията, описанието на Вашата инициатива за набиране на средства ще подскаже на Поддръжниците Ви как ще използвате събраните средства и те могат да очакват от Вас да действате така, както сте обещали.
   
   
2. Проверка на сметката - кога можете да започнете да събирате дарения?
   
   Ние действаме като лицензиран доставчик на платежни услуги. За да предоставяме такива услуги, трябва да спазваме приложимите разпоредби за борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма. Това изисква да проверяваме самоличността на нашите клиенти, преди да им предоставим възможността да събират парични средства на нашия уебсайт.
   
   Направили сме всичко възможно да направим този процес възможно най-бърз и лесен. За да потвърдите самоличността си, ще ви е необходима само валидна национална лична карта, паспорт или разрешение за пребиваване, издадени в някоя от страните от Европейското икономическо пространство. След като попълните личните си данни във формуляра за идентификация на нашия уебсайт, ще бъдете насочени към джаджа, предоставена от нашия партньор - Onfido limited със седалище във Великобритания. Тя ще ви преведе през процеса на проверка на самоличността, който не трябва да отнема повече от 5 минути.
   
   За да изтеглите средствата, събрани от вашите Фондонабирачи, ще ви е необходима и платежна карта Mastercard или VISA. След като самоличността ви бъде потвърдена и преди първото теглене, ще трябва да предоставите данните за картата си на защитен сайт, където ще я верифицирате. След като платежната карта бъде присвоена към вашия акаунт в 4fund.com, всички тегления ще се извършват по банковата сметка на картата, почти в реално време, благодарение на решенията VISA Direct ® и Mastercard Send ®.
   
   Важно! Моля, проверете предварително дали Вашата банка поддържа решението VISA Direct ® или Mastercard Send ® - в случая на някои банки те може да не са налични в момента, което ще направи тегленията невъзможни. Ако вашата банка все още не поддържа решенията VISA Direct ® и Mastercard Send ®, препоръчваме ви да се сдобиете с платежна карта от доставчик, който поддържа такива решения, като например ZEN, преди да решите да изтеглите събраните при нас средства.
   
   Съществуват няколко основни роли за сметка в 4fund.com:
   
   
   1. Само физически лица могат да открият сметка, като използват стандартната ни онлайн регистрация и проверка. Ако представлявате юридическо лице или друго образувание, можете да се свържете с нас на или като използвате специален формуляр, наличен в процеса на регистрация и проверка, и ние можем да решим да му открием сметка. Ако го направим, ще ви напътстваме в процеса на включване в системата. Моля, обърнете внимание, че следните Регламенти се прилагат пряко само за сметки на физически лица. За юридически лица или други образувания техните разпоредби могат да се прилагат по различен начин и ние можем допълнително да уточним условията за използване на Уебсайта в отделно споразумение.
   2. За да създадете акаунт в 4fund.com, трябва да сте жител на една от страните от Европейското икономическо пространство. Също така ще трябва да сте притежател на платежна карта Mastercard или Visa, издадена в една от страните от Европейското икономическо пространство от финансова институция, която поддържа решението VISA Direct ® или Mastercard Send ®, за да изтеглите средствата, събрани от Вашия Фонд за набиране на средства;
   3. Едно лице може да притежава само една сметка в 4fund.com. Въпреки това можете да организирате колкото си искате набирания на средства;
   4. Една сметка може да принадлежи само на едно лице. Не предлагаме споделени акаунти. Също така не можете да прехвърлите акаунта си на друго лице;
   5. Само една карта може да бъде присвоена към Вашия акаунт в 4fund.com в даден момент. Можете да променяте картата, свързана с Вашия 4.fund.com акаунт, но има ограничение за не повече от 3 такива промени в рамките на 30 дни.
   
   
   
3. Проверка на целта на набиращия средства
   
   Ние отдаваме голямо значение на сигурността и надеждността на Набиращите средства, които се организират на нашия сайт. Вярваме, че Поддръжниците имат право да знаят, че когато даряват за конкретен Набиращ средства, парите им ще бъдат изразходвани точно както е посочено в описанието му. Затова сме въвели процедури за проверка на набиращите средства.
   
   В рамките на тази процедура ще поискаме от вас да предоставите документи, които ще докажат, че целта на вашата кампания за набиране на средства и всяка съответна информация, която предоставяте в нейното описание, са верни. Всеки участник в набирането на средства може да подлежи на проверка по всяко време. Проверката е задължителна, ако сумата на събраните средства надхвърля 5 000 EUR за една кампания за набиране на средства или общата сума, събрана от всички ваши кампании за набиране на средства, надхвърля 12 500 EUR. От момента, в който започнем проверката, до приключването на тази процедура няма да можете да теглите средства от вашия фонд за набиране на средства. Моля, не забравяйте да запазите всички фактури, потвърждения за превод или други подходящи документи.
   
   Документите, които ще поискаме да предоставите, зависят от целта на набиращия средства и обстоятелствата, посочени в описанието му. Например, ако набирате средства, за да съберете пари за лечение, трябва да можете да предоставите документи, доказващи описаното от вас медицинско състояние. Ако след като сте направили тегления от вашия Fundraiser (Набиращ средства), възникнат някакви подозрения относно действителното изразходване на средствата, може също да поискаме да ни предоставите документи, които ще покажат как са били изразходвани парите.
   
   Ще можете да качвате всички необходими документи като сканирани файлове или снимки директно във Вашия потребителски профил на 4fund.com. Нашите служители ще ви преведат през процеса на проверка и ще останат на ваше разположение за всякакви въпроси.
   
   Важно е редовно да проверявате входящата поща на имейла, който сте ни предоставили. Ако започнем процеса на верификация и не получим необходимите документи от Вас в срок от 14 дни, можем да спрем Вашия Фонд за набиране на средства и да върнем баланса му обратно на Поддръжниците.
   
   
4. За какво можете да набирате средства и какво е забранено
   
   На 4fund.com можете да набирате средства за почти всичко, стига то да не надхвърля границите на закона. Можете да събирате пари както за благотворителност, така и за личните си цели. Ние не преценяваме целта на Вашия фонд за набиране на средства въз основа на политически или социални убеждения и не ние, а Вашите поддръжници решават дали си струва да се дари за нея.
   
   Все пак има някои дейности, които са забранени в 4fund.com:
   
   
   1. Нямате право да набирате средства за цели, които биха били незаконни във Вашата страна или в Полша (страната, в която е регистриран нашият офис). Полското законодателство не забранява повечето цели на набиращите средства, но с едно забележително изключение - не можете да набирате средства за покриване на глоби или гаранции, наложени в рамките на наказателно производство.
   2. Целта или описанието на вашата Кампания за набиране на средства не могат да одобряват, подкрепят или насърчават омраза, насилие, дискриминация, тероризъм, фашизъм или други тоталитарни режими, нито публично да оправдават престъпления.
   3. Не можете да нанасяте вреда, да клеветите или да обиждате когото и да било чрез вашата кампания за набиране на средства. Това се отнася както за целта на вашата кампания за набиране на средства, така и за нейното описание. Можете да набирате средства, за да финансирате съдебни производства срещу някого (например за заплащане на адвокатски хонорари), но ако в описанието на вашата инициатива за набиране на средства посочите обстоятелства, които могат да оклеветят някого, и този някой ни възрази, ще трябва да докажете, че написаното е вярно, с подходящ официален документ (например съответното съдебно решение). Не забравяйте, че 4fund.com не е нито съд, нито място за разрешаване на спорове.
   4. Нямате право да събирате средства за закупуване на оръжия (независимо от законността на такава покупка).
   5. Не можете да набирате средства за финансиране на хазарт, проституция или порнография (независимо от законността на такива дейности).
   6. Нямате право да използвате 4fund.com за финансиране или разпространение на дезинформация или фалшиви новини. Ако сметнем, че това, което сте написали в описанието на вашия фонд за набиране на средства, е съмнително, ще трябва да го докажете. Дръжте описанието на Вашия Фонд за набиране на средства вярно и доказуемо.
   7. Нямате право да предлагате дялове в компании срещу дарения за вашия Fundraiser или да изграждате Fundraiser, в който даренията ще се третират като заеми към вас от вашите поддръжници. това е така, защото ние сме сайт за групово финансиране на база дарения, а не за групово финансиране на акции - ако бизнес планът ви включва такова решение, предлагаме ви да използвате специализиран сайт.
      
      
5. Отговорност
   
   Като организатор на кампания за набиране на средства вие носите цялата отговорност за всички задължения, които произтичат от нея. Вие сте този, който трябва да гарантира, че събраните средства ще бъдат използвани за целта, посочена в описанието на Набирането на средства, и от вас зависи да предадете предмета на всички оферти на Поддръжниците, ако сте ги направили. Също така сте длъжни да оцените и изпълните всички данъчни задължения, които възникват от придобитите от вас дарения.
   
   Всяко споразумение, което се сключва поради факта на организиране и подкрепа на набиращия средства (включително споразумение относно всички направени от вас оферти), се сключва между вас и вашите Поддръжници. Ние не ставаме страна по такова споразумение и следователно не носим никаква отговорност за постигането на целта на набирането на средства или за изпълнението на други задължения от страна на Организатора.
   
   Въпреки че правим всичко възможно, за да предотвратим измамни Набирания на средства, не предлагаме гаранция, че конкретен Набирател на средства няма да се окаже измама. Можем да докладваме (и ще докладваме) за всички потвърдени измами на нашия сайт на компетентните органи и - освен ако тези органи не ни инструктират по друг начин - ще върнем Даренията обратно на Поддръжниците до размера на текущия баланс на дадена Кампания за набиране на средства. Не носим обаче отговорност за възстановяването на средства, които извършителят вече е успял да изтегли от сметката на своя Набиращ средства.
   
   Ако обмисляте да подкрепите даден Набирач на средства, но имате съмнения относно неговата надеждност, винаги можете да се свържете с лицето, което го организира, като кликнете върху бутона "Свържете се с организатора" в профила му и поискате допълнителни обяснения.
   
   Ако подозирате или разполагате с информация за измама или друга злоупотреба с даден Организатор за набиране на средства, моля, докладвайте ни за това. Ако разполагате с конкретна информация от първа ръка за ситуацията или притежавате документи, които могат да помогнат за доказване на злоупотребата, включете ги в доклада си. Приемаме сериозно всички доклади за злоупотреби и ако докладът поражда подозрения за действителна злоупотреба, винаги започваме нашите процедури за проверка и блокираме тегленията, докато те не бъдат извършени.
   
   
6. Набиране на средства в полза на бенефициента
   
   На 4fund.com можете да набирате средства както за свои собствени цели, така и за да помогнете на някой друг. Ако Вашата акция за набиране на средства е организирана, за да помогне за осъществяването на целите на някой друг - например за финансиране на лечението на Ваш роднина, за подпомагане на жертва на домашен пожар или за дарение на конкретна благотворителна организация, ние наричаме лицето, което в крайна сметка ще се възползва от Вашата акция за набиране на средства, "Бенефициент". Бенефициенти могат да станат както физически лица, така и организации.
   
   Ще ви е необходимо писменото одобрение на Бенефициента, за да организирате за него Набиране на средства, както и неговото съгласие да ни предоставите личните му данни и документи за процедурите по проверка на Набирането на средства. Това трябва да бъде придружено от сканирано копие на документа за самоличност на Бенефициента (документ за самоличност на представител, упълномощен да дава съгласие от името на организацията, в случай на юридически лица). На нашия уебсайт ще намерите приложим формуляр за съгласие на Бенефициента.
   
   Ако започнем процедура по проверка на вашия набиращ средства, ще поискаме от вас да предоставите съгласието на Бенефициента в допълнение към стандартния набор от документи, необходими за доказване на достоверността на описанието на набиращия средства. За да избегнете проблеми, трябва да се сдобиете с тях, преди да започнете набирането на средства, и да ги държите под ръка.
   
   Получаването и съхраняването на съгласието и документите на Бенефициента е ваше задължение като организатор на Кампания за набиране на средства. Ето защо няма да можете да завършите процеса на проверка на Кампанията за набиране на средства, ако не разполагате с тях, което в крайна сметка може да доведе до спиране на Кампанията за набиране на средства и връщане на събраните средства обратно на Поддръжниците.
   
   Дори ако организирате Набиране на средства за Бенефициент, вие все още сте наш клиент и единственото лице, което има правно споразумение с нас. Бенефициентът няма право да изисква от нас да преведем събраните в рамките на Кампанията за набиране на средства директно на него и не се третира като собственик на средствата. Условията, при които ще преведете средствата на Бенефициента или ще ги използвате в подкрепа на неговата цел, трябва да бъдат договорени между вас двамата. Въпреки това Бенефициентът може да ни съобщи, че средствата може да са били използвани неправомерно, като в този случай от вас ще бъде поискано да докажете как сте ги изразходвали.
   
   
7. Оферти и търгове
   
   На сайта 4fund.com можете да правите Оферти на Вашите Поддръжници в замяна на техните Дарения. Това не е задължително - Вашият Фонд за набиране на средства може да се основава и на модел, основан на чисто дарителство. То обаче може да направи Вашия Набиращ средства по-популярен, да Ви позволи да третирате Вашия Набиращ средства като източник на приходи за Вашата работа или като място за продажба на предлаганите от Вас стоки.
   
   Всяка вещ, услуга или нематериален актив, които Организаторът се задължава да предостави на Поддръжника в замяна на Дарение във фиксирана минимална сума, направено на неговия Набиращ средства, може да бъде Оферта (което прави Дарението всъщност плащане за Офертата, а не дарение в строгия смисъл на думата). Ако Организаторът направи някакви Оферти на своя Фондонабирач, Поддръжникът може да избере Оферта от списъка и да направи Дарение в размер най-малко на минималната сума, посочена като цена на Офертата. Между Организатора и Подкрепителя се сключва договор, чийто предмет е прехвърлянето на закупената Награда на Подкрепителя.
   
   Ние не сме страна по договора, сключен между Поддръжника и Организатора, който е направил Офертата, и не носим отговорност за доставката на обещания предмет на Офертата. Ако Поддръжникът ни информира, че Организаторът не е изпълнил задължението си, ние обаче можем да поискаме от Организатора да ни предостави съответното доказателство за доставка. В такъв случай, ако не го получим или то породи съмнения, можем да предоставим данните на Организатора на Поддръжника, за да му дадем възможност да предяви претенциите си извън 4fund.com. Можем също така да блокираме или изтрием потребителския профил на Организатор, който не изпълнява задълженията си към Поддръжниците, закупили Оферти.
   
   Офертите могат да бъдат направени в опцията "Купи сега", където Организаторът посочва минималната сума, за която може да бъде закупена Офертата (възможно е да се закупи Оферта и да се подкрепи Спомоществовател със сума, по-висока от минималната сума за плащане, определена от неговия Организатор, който прави Офертата), или да бъдат предложени на търг.
   
   Ако дадена Оферта е свързана с Аукцион, оферти могат да се подават само от влезли в системата Регистрирани потребители. Потребителят, който е направил най-високата оферта за закупуване на Офертата до приключване на Аукциона, може да заяви Офертата. Той разполага с 24 часа, за да плати за Офертата, като направи Дарение на Организатора на събирането на средства в размера на своята оферта - ако не го направи, Организаторът може да реши да я продаде на лицето, което е подало следващата най-висока оферта.
   
   
8. Оферти на основатели
   
   Освен Офертите, направени от Организатора, Оферти за неговия Фонд за набиране на средства могат да правят и други проверени потребители на нашия Уебсайт, като алтернативен начин за подкрепа на даден Фонд за набиране на средства, освен да направят Дарение за него. Такива оферти се наричат "оферти на учредители" и могат да се правят само ако Организаторът е разрешил такава опция за даден набиращ средства.
   
   Офертите на основателите работят по същия начин, както обикновените оферти, и могат да бъдат направени чрез опцията "Купи сега" или на търг. Когато се купува такава Оферта, се сключват два отделни договора - договор за продажба между Основателя и купувача на Офертата и договор за дарение между Основателя и Организатора на набирането на средства. Сумата на плащането за Офертата се превежда директно в Сметката на Организатора на набирането на средства на Организатора на набирането на средства, към който е била свързана Офертата на Учредителя.
   
   
9. Moneyboxes
   
   Всеки регистриран потребител може да подкрепи избран Набиращ средства благодарение на функцията Moneybox. Moneybox позволява на Потребителите да създадат копие на оригинален Fundraiser, създаден от Организатора, и да добавят персонализирано описание и заглавие към своя Moneybox. Кутия за пари може да бъде създадена за всеки набиращ средства, освен ако Организаторът не забрани тази функция за определен(и) набиращ(и) средства. Важно е да се отбележи, че Moneybox не е отделен Набирател на средства - всички средства, събрани в Moneybox, се прехвърлят директно в сметката на Набирателя на средства, което прави неговия Организатор единствен собственик на даренията, събрани чрез вашата Moneybox. Кутията за пари помага да се идентифицира отделна група от Поддръжници, които правят дарения на Организатора на набирането на средства чрез кутията за пари. Създаването на Moneybox ви позволява да подкрепяте избран Набиращ средства, а Организаторът ще бъде информиран за средствата, събрани чрез вашата Moneybox. Тази услуга е идеална за управление на големи Набирания на средства (напр. организирани от благотворителни фондации), при които всяка Moneybox може да посочва размера на средствата, събрани благодарение на усилията на всеки отделен доброволец.
   
   

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   Термините, използвани в настоящия правилник, имат следното значение:

   1. Аукцион - начин на продажба на Оферти, при който Регистрираните потребители могат да подават оферти за Оферта, а участникът с най-висока оферта има право да закупи Офертата, като направи Дарение в размера на своята оферта в срок от 24 часа след края на Аукциона.
   2. Код за удостоверяване - еднократен код за удостоверяване, използван за оторизиране на платежни трансакции.
   3. Бенефициент - всяко лице (физическо или юридическо), което в крайна сметка трябва да се възползва от дадена Кампания за набиране на средства, но не е неин Организатор.
   4. Цифрови оферти - оферти, които се състоят от данни, които са създадени и предоставени в цифрова форма (напр. снимки, филми, песни), които могат да бъдат качени от Организатора директно на Уебсайта и изтеглени от Поддръжника, който ги е закупил.
   5. Дарения - средства, получени от Организатора от Поддръжниците за изпълнението на Проекта.
   6. ЕИП - Европейско икономическо пространство, т.е. страните членки на Европейския съюз, както и Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.
   7. Фиксиран бенефициент - проверен от нас субект, включен в списъка на Фиксираните бенефициенти, достъпен на нашия Уебсайт, в полза на който могат да се създават само Набиращи средства, следвайки правилата, посочени в т. 4.20-4.23 по-долу.
   8. Основател - проверен потребител, който прави предложения на основателя за набиране на средства, организирани от други потребители.
   9. Оферти на основатели - оферти, които се правят на Организатор за набиране на средства от Проверени потребители, различни от самия Организатор, като сумата на плащането за офертата е Дарение за Организатора за набиране на средства, към който е свързана Офертата на основателя.
   10. Набирател на средства - събиране на средства, създадено на Уебсайта от Организатора за реализиране на Проект, посочен в описанието на Набирателя на средства.
   11. Сметка на Набиращия средства - виртуална платежна сметка, поддържана от нас отделно за всеки Набиращ средства, организиран на Уебсайта, в която се събират Даренията и се предоставя за изтегляне от Организатора.
   12. Вход - адресът на електронна поща на Потребителя, посочен от него при регистрацията му на Уебсайта, който служи и за идентификатор на Потребителя на Уебсайта.
   13. Moneybox (кутия за пари) - услуга, която позволява на Регистрираните потребители да подкрепят Организатора, като създадат копие на Набирател на средства, където могат да събират средства от свое име (идентифицирани с име и фамилия) в полза на Организатора.
   14. Организатор на Moneybox - Регистриран потребител, който е създал Moneybox за избран Набирател на средства.
   15. Оферта - всеки предмет, услуга или нематериален актив, който Организаторът се задължава да предостави на Поддръжник в замяна на Дарение за неговия Фонд за набиране на средства по реда, предвиден в т. 8.
   16. Организатор - Потребител, който е организирал набирането на средства.
   17. Банкова сметка на Организатора - банковата сметка на платежната карта, присвоена към Потребителския профил на Организатора.
   18. Парола - уникален низ от най-малко 8 символа, включващ мин. една главна буква и едно число или специален символ, избран от Потребителя по време на регистрацията на Уебсайта, който позволява и осигурява достъп до Потребителския профил.
   19. Личен фонд за набиране на средства - фонд за набиране на средства, който е видим от Организатора за индивидуално избраните Потребители;
   20. Проект - всяка проява на стопанска, колективна, научна, социална или частна дейност, за чието осъществяване Организаторът набира средства чрез Уебсайта;
   21. PSA - полският Закон за платежните услуги от 19 август 2011 г., с измененията;
   22. Публичен фонд за набиране на средства - фонд за набиране на средства, който е видим за всички Потребители и може да бъде рекламиран на Уебсайта след закупуване на една или повече премиум опции;
   23. Регистриран потребител - Потребител, който е регистрирал Потребителски профил в 4Fund.com, като е посочил името и фамилията си, предоставил е и е потвърдил имейл акаунт и е създал Парола.
   24. Периодична подкрепа - незадължителни циклични плащания към избран Набиращ средства, извършвани всеки месец автоматично от платежната карта на Поддръжника в избрана от него сума.
   25. Правилник - този правилник заедно с всички негови приложения.
   26. Поддръжници - Потребители на Уебсайта, които правят Дарения на Организатора за набиране на средства.
   27. Потребител - всяко пълнолетно лице, което използва Уебсайта.
   28. Потребителски акаунт - акаунт на Уебсайта, предоставен на Потребителя, който се създава автоматично след приключване на процеса на регистрация на Уебсайта. Потребителският акаунт се създава въз основа на Вход и е защитен с Парола.
   29. Проверен потребител - Регистриран потребител, който е потвърдил своята самоличност, както е описано в т. 3.3 от настоящия Правилник;
   30. ние, наш, нас - Zrzutka.pl sp. z o.o., дружество с ограничена отговорност (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) със седалище в Полша, ал. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, с номер TIN (NIP) 8992796896, вписано в Търговския регистър (KRS) под номер 0000634168, действащо като доставчик на платежни услуги, лицензиран от полската Комисия за финансов надзор (Komisja Nadzoru Finansowego) с номер на лиценза IP48/2019;
   31. Уебсайтът - 4fund.com с всички негови поддомейни;

2. ОБЩИ УСЛОВИЯ

   1. 4fund.com е платформа, която позволява на Потребителите да създават и управляват кампании за групово финансиране с цел набиране на средства за бизнес, колуративни, научни, социални, търговски и частни проекти.
   2. Настоящият правилник определя условията за използване на Уебсайта. Правилникът определя правата и задълженията на Потребителите, както и нашите права, задължения и отговорности, заедно с условията за предоставяне на платежни услуги от наша страна. Правилникът също така представлява основа за сключване на договори между Потребителите чрез Уебсайта.
   3. Условието за използване на Уебсайта е да се запознаете внимателно с Регламента заедно с приложенията и да го приемете. С избирането на опцията "Приемам Условията за ползване" по време на регистрацията в Уебсайта, Потребителят декларира, че е прочел условията на настоящия Правилник, че те са му разбираеми и се задължава да спазва неговите разпоредби.
   4. Създаването на средства за набиране на средства е достъпно само за Регистрирани потребители. За да може да приема Дарения в Набиращите средства и да извършва тегления, е необходимо Организаторът да завърши процеса на проверка на самоличността, предвиден в т. 3.3, и да присвои платежна карта към своя Потребителски профил.
   5. Ние сме посредник, който дава възможност за сключване на договори между Подкрепящия и Организатора. В зависимост от ситуацията (дали има Оферти на Набиращия средства), това е сключване на договор за продажба или договор за дарение между Подкрепящия и Организатора. Ние не сме страна по такъв договор и не поемаме никаква отговорност за неговото изпълнение, освен произтичащата от коректността на предоставяните от нас платежни услуги. Условията на договора се определят от описанието на Организатора на събирането на средства, включително всички Оферти или други ползи в замяна на Даренията, които Организаторът може да е предложил.
   6. Всяко споразумение между Организатора и Поддръжника влиза в сила от момента на получаване на Дарението в Сметката на Организатора. Организаторът на набирането на средства се счита за собственик на всички средства, събрани в Сметката на набиращия средства.
   7. Нашите платежни услуги се ограничават до предоставяне на Сметката на Организатора на събирането на средства и обработване на тегленията от нея. Условията за предоставяне на тези услуги са допълнително уточнени в Приложение 1 към Регламента - Рамковия договор. Плащанията на дарения се обработват от външни лицензирани доставчици на платежни услуги - PayU S.A. със седалище в Полша или UAB ZEN.COM със седалище в Литва.

3. СЪЗДАВАНЕ НА СМЕТКА И ПРОВЕРКА НА САМОЛИЧНОСТТА

   1. За да създадете нов акаунт в 4fund.com и да станете Регистриран потребител, трябва да попълните всички полета в регистрационната форма, налична на Уебсайта, като посочите името, фамилията и имейл адреса си, както и да зададете парола. След като потвърдите имейл адреса си, като въведете цифров код, който Ви изпращаме по имейл, Вашият потребителски профил ще бъде регистриран и ще можете да влезете в него. Имейлът, който ни предоставяте, ще бъде основната форма на комуникация между нас и адреса, на който ще получавате цифрови кодове, необходими за двустепенна проверка на някои трансакции или действия на Уебсайта.
   2. Името и фамилията, които посочвате във формуляра за регистрация, трябва да са верни и да съвпадат с данните, които по-късно ще потвърдим в процеса на проверка на самоличността.
   3. За да станете проверен потребител, ще трябва да извършите процедура за проверка на самоличността, като кликнете върху бутона "Проверка на профила" на таблото за управление, след като влезете в системата, и следвате стъпките, посочени на екрана. Ще трябва да попълните малко по-дълъг формуляр за идентификация, в който ще съберем вашите данни, които сме задължени по закон да идентифицираме, след което ще бъдете пренасочени към уиджет на Onfido Ltd., където ще трябва да предоставите снимка на вашия документ за самоличност (национална лична карта, издадена в ЕИП, паспорт или разрешение за пребиваване) и да извършите кратка проверка на жизнеспособността. Данните, които предоставяте във формуляра за идентификация, трябва да съвпадат с данните, потвърдени в процеса на проверка - ако данните се различават, няма да можете да завършите проверката. След като Onfido Ltd. потвърди данните ви, вашият акаунт ще бъде верифициран.
   4. Данните, които предоставяте по време на процеса на проверка, трябва да са верни и да са ваши. Използването на данни и/или документи на друго лице в процеса на проверка е забранено и може да бъде обект на наказателно преследване. Ако узнаем за използването на такива данни или документи, можем да блокираме Профила на потребителя и да докладваме въпроса на съответните органи.
   5. Всеки Потребител може да има само един Потребителски акаунт и всеки Потребителски акаунт може да принадлежи само на едно лице. Можем да изтрием дублиращи се или споделени акаунти без предизвестие, както и да предприемем мерки за предотвратяване на създаването на такива акаунти.

4. ОРГАНИЗИРАНЕ И ПОДКРЕПА НА КАМПАНИИ ЗА НАБИРАНЕ НА СРЕДСТВА

   1. За да създаде Набиране на средства, Организаторът трябва да посочи заглавието му, да предостави описанието му и да посочи сумата, необходима за постигане на целта на Набирането на средства. Организаторът може също така по желание да добави снимки и да направи оферти за набирането на средства.
   2. Целта на събирането на средства не може да бъде незаконна съгласно полското законодателство, както и съгласно законодателството на страната, в която живее Организаторът. Независимо от законността на тази цел, създаването на Фондонабиращи кампании е забранено:
      1. които насърчават, одобряват или подкрепят престъпления, омраза, насилие, фашизъм, тоталитаризъм, тероризъм, дискриминация или нарушават лични или интелектуални права на други лица;
      2. които биха финансирали закупуването на оръжия;
      3. които биха финансирали проституция, порнография или хазарт;
      4. които предлагат акции в дружества като Оферти или ги обещават в описанието на набиращия средства;
      5. които биха третирали даренията като заеми от поддръжниците към Организатора;
      6. които биха служили като начин за събиране на плащания за услуги или закупуване на стоки, които не са ясно описани в описанието на Организатора на събирането на средства, докато Организаторът на събирането на средства е фалшиво описан като базиран на модел на чисто дарителство.
      Ако организирате такъв Набирател на средства, ние можем да го изтрием и да върнем Даренията обратно на Поддръжниците, както и да спрем или изтрием Вашия Потребителски профил.
   3. Описанието на Набирането на средства трябва да бъде достатъчно изчерпателно, за да можем ние и потенциалните Поддръжници да определим точно за какво се набират средствата. Всички обстоятелства, посочени в описанието, трябва да са верни и да могат да бъдат проверени. Забранено е да използвате обидни изрази, да оставяте описанието празно или неразбираемо, както и да обиждате или клеветите когото и да било, докато описвате целта на Набирането на средства. Можем временно да блокираме Вашата Набираща средства организация и да поискаме да промените такова описание в рамките на определен срок, след което можем да изтрием Вашата Набираща средства организация, ако не се съобразите с това. В случай на очевидни или драстични нарушения можем също така да изтрием Вашия Fundraiser без предизвестие и да изтрием или спрем Вашия потребителски акаунт.
   4. Възможно е да предоставим на Уебсайта автоматизирани инструменти, базирани на изкуствен интелект, които да помогнат на Организатора да генерира описание на своята Кампания за набиране на средства в съответствие с неговите инструкции. В такъв случай Организаторът има възможност свободно да коригира, променя или модифицира автоматично генерираното описание. Използването на тези инструменти има за цел единствено да подпомогне формулирането на описанието и по никакъв начин не отменя отговорността на Организатора за това, че описанието на набиращия средства е в съответствие с Регламента, по-специално с т. 4.3 по-горе. Организаторът е длъжен надлежно да провери и - ако е необходимо - да промени описанието, преди да го приеме. Инструменти, базирани на изкуствен интелект, могат да се използват и за създаване на изображения (заглавни снимки) на страницата на набиращия средства, описания на офертите, направени в рамките на набиращия средства, и заглавието на набиращия средства - ако Организаторът реши да ги използва, горепосочените правила се прилагат съответно. Всички изображения, създадени по този начин, ще бъдат ясно обозначени като генерирани от изкуствен интелект.
   5. Ако вашият Фонд за набиране на средства има за цел да събере сума от 35 000 EUR или повече, описанието му трябва да включва и индикативна оценка на разходите, показваща очакваните разходи, които ще бъдат покрити от събраните средства, заедно с приоритета, с който те ще бъдат уредени. Също така - ако е възможно - трябва да се посочи целта, за която ще бъдат изразходвани събраните излишни средства, ако очакваната сума бъде надхвърлена, и може да се посочи алтернативна цел, ако целта не бъде постигната и може да бъде осъществена само с целевата сума. Това не се отнася за фондонабирателните кампании, създадени от името на фиксирания бенефициер. Въпреки това, от съображения за сигурност в даден случай можем да изискаме в описанието на такъв Набиращ средства да бъде добавена прогнозна стойност на разходите.
   6. От момента, в който е направено първото дарение за дадена кампания за набиране на средства, е забранено да се променя нейният Бенефициент или нейната цел. Ако узнаем за такава промяна, можем да изтрием набиращия средства и да върнем текущия му баланс на Поддръжниците. Можете да променяте описанието само за да доуточнявате първоначалния проект или да описвате нови обстоятелства, свързани с неговата цел. За да предотвратим промяната на целта на даден Фонд за набиране на средства, можем да ограничим или блокираме възможността за промяна на описанието му, особено когато целта на Фонда за набиране на средства вече е била проверена, както е предвидено в т. 5.
   7. Като изключение от ограничението, направено в т. 4.6, ако сумата, която се очаква да бъде събрана на вашата Кампания за набиране на средства, е значително надвишена и в описанието не е посочена цел за използване на надвзетите средства, можете да се свържете с нас и ние можем да ви позволим да посочите цел, за която ще бъдат използвани надвзетите средства. Можем също така да ви помолим да посочите такава допълнителна цел, ако не сте се свързали с нас. Такава допълнителна цел трябва да бъде възможно най-близка до първоначалната цел на набирането на средства (напр. да се помогне на други хора в ситуация, подобна на случая на Бенефициента, или да се дари на конкретна благотворителна организация, която помага в такива случаи).
   8. В случай на Набиране на средства, организирани за Бенефициента, е необходимо да се получи - преди започване на Набирането на средства - писменото съгласие на това лице за организиране на Набирането на средства, както и съгласието му да обработваме личните му данни заедно със сканирани документи за самоличност (в случай на физически лица) или документи, показващи упълномощаването на конкретно лице да действа от името на Бенефициента, съгласието на лицето с такова упълномощаване да организира Набирането на средства за този Бенефициент и сканиран документ за самоличност (в случай на Бенефициенти, които не са физически лица) - формуляри, достъпни тук. Можем да поискаме горепосочените документи по време на процедурите за проверка, описани в т. 5 от Регламента, или по всяко друго време. В случай че Бенефициентът откаже да проведе набирането на средства в негова полза или не предостави описаните по-горе документи в определения срок (не по-кратък от 7 дни), можем да заличим набирането на средства и да върнем остатъка от него обратно на Поддръжниците.
   9. В случай на смърт на Бенефициента или ако целта на Набирането на средства не може да бъде постигната по обективни и независими от Организатора му причини, Организаторът трябва незабавно да ни уведоми за това. Ние временно ще блокираме Набирането на средства, а Организаторът му може, както реши:
      1. да ни нареди да върнем баланса на Набиращия средства обратно на Поддръжниците, като в този случай Набиращият средства се изтрива след това, или;
      2. да определи нова цел на Набиращия средства, като в този случай Организаторът трябва да промени описанието му, посочвайки тази нова цел, както и да подготви съобщение до Поддръжниците, с което да ги уведоми за събитието, което е направило невъзможно постигането на първоначалната цел на Набиращия средства, и за новата цел, която той ще изпълнява. Съобщението трябва да ни бъде изпратено на адрес и ние ще го публикуваме до всички Поддръжниците на Набиращия средства. Тегленето на средства от сметката на Набиращия средства ще остане блокирано за период от 14 дни след изпращането на съобщението, като през това време Поддръжниците могат да се свържат директно с нас с искане за възстановяване на техните Дарения. Ние възстановяваме даренията при поискване, до размера на баланса на набиращия средства. След изтичането на 14-те дни се счита, че Поддръжниците са приели новата цел и набирането на средства може да продължи свободно.
      От момента, в който получим информация, че целта на набиращия средства е станала невъзможна за постигане, до момента, в който Организаторът избере едно от решенията, дадени в т. 4.9.1 или 4.9.2 по-горе, ние също така възстановяваме всички дарения, когато поддръжниците на набиращия средства се свържат с нас с такова искане (до размера на баланса на набиращия средства).
   10. Организаторът на Набирането на средства носи отговорност за всички обратни плащания, насочени към Даренията, направени към неговия Набирател на средства. Можем да удържим всички разходи, направени от такива chargebacks, от сметката на Набиращия средства или - ако балансът на Набиращия средства е недостатъчен за покриването им - от сметките на други Набиращи средства на същия Организатор.
   11. За да направите дарение на даден Набиращ средства и да станете негов Поддръжник, трябва да изберете един от начините на плащане, налични на Уебсайта, да зададете сумата на плащането (минималното дарение е 1 EUR), както и да посочите своя имейл и да приемете настоящите Правила и Политиката за поверителност. По желание можете да посочите и името и фамилията си. Освен ако в Правилата не е предвидено друго (напр. в случай на периодични дарения), не е необходимо да сте регистрирани или влезли в Уебсайта, за да направите дарение. Процесът на плащане на Дарение се извършва от външни доставчици на платежни услуги и не е част от предоставяните от нас платежни услуги - следователно е необходимо да приемете и техните условия за ползване, за да направите Дарение.
   12. Сметките на набиращия средства се водят във валута евро. Всички Дарения, направени в други валути, или тегления по банковите сметки, държани в други валути, могат да бъдат предмет на такси и обменни курсове на трети страни.
   13. Извършването на тегления от Сметката на набиращия средства е достъпно, след като Организаторът присвои платежна карта VISA или MasterCard, издадена от банка или друга финансова институция, която поддържа решението VISA Direct ® и/или Mastercard Send ® (съответно), към своя потребителски профил, което може да направи веднага след приключване на процедурата за проверка на самоличността, посочена в т. 3.3, или във всеки по-късен момент от своя потребителски профил. Присвояването на картата към потребителския профил изисква предоставяне на нейните данни и извършване на проверка, при която от картата ще бъде изтеглена малка такса и тя автоматично ще бъде върната в неговата сметка. Организаторът трябва да е собственик на банковата сметка, към която е издадена тази карта - използването на чужда карта може да доведе до невъзможност за присвояване на картата към потребителския акаунт. Организаторът може по всяко време да смени картата, присвоена към неговия потребителски акаунт, но всеки път това трябва да бъде карта, издадена за неговата собствена банкова сметка. Само една карта може да бъде присвоена на потребителския акаунт в даден момент. Организаторът може да променя платежната карта, присвоена на неговия потребителски акаунт, не повече от 3 пъти в рамките на 30 дни. Всички тегления ще се извършват по банковата сметка, по която е издадена картата, присвоена на потребителския акаунт. Организаторът може да тегли пари до текущото салдо на Сметката на набиращия средства.
   14. Ако Организаторът срещне проблеми при опит за извършване на тегления с платежна карта VISA или MasterCard или при присвояване на такава карта към неговия потребителски акаунт, той трябва да се свърже с нас по имейл на адрес . След това ще предоставим на Организатора инструкции стъпка по стъпка за решението, което може да включва извършване на тегления по сметка в ZEN или чрез банков превод по банкова сметка на Организатора, която се намира в банка от ЕИП.
   15. Moneybox може да бъде създадена от всеки Регистриран потребител за конкретен Участник за набиране на средства, ако неговият Организатор не е деактивирал такава опция на своя Участник за набиране на средства.
   16. Страницата на всяка Moneybox съдържа информация, указваща, че средствата се събират за посочения Набирател на средства, както и информация за общата сума, събрана на този Набирател на средства, и сумата, събрана чрез Moneybox.
   17. Кутията за пари не е отделен фонд за набиране на средства. Организаторът на Moneybox няма достъп до средствата, събрани чрез Moneybox. За Moneybox не се създава отделна платежна сметка. Даренията, събрани чрез Moneybox, се прехвърлят директно в сметката на набиращия средства, за която организаторът на Moneybox е създал Moneybox. Организаторът на набирането на средства е единственият собственик на даренията, събрани чрез Moneybox.
   18. Moneybox не е платежна услуга.
   19. Изтриването или деактивирането на Организатор за набиране на средства води до изтриване или деактивиране на всички Moneybox, свързани с него.
   20. За да създаде организация за набиране на средства в полза на някое от лицата, посочени в списъка с фиксирани бенефициенти, Организаторът трябва да спазва правилата, посочени по-долу - тези лица не могат да бъдат бенефициенти на стандартните организации за набиране на средства, при които Организаторът може да изтегли даренията в собствената си сметка. Такива Набиратели на средства могат да бъдат създадени, като се избере избраната организация от списъка и се следват стъпките на екрана. Всички средства, събрани на такъв Набирател на средства, ще бъдат изтеглени директно в банковата сметка на фиксирания Бенефициент, когато Организаторът ни инструктира да направим изтегляне. Ако Организаторът забави изтеглянето, ние - по искане на Фиксирания бенефициент - можем да извършим изтеглянето директно в банковата сметка на Фиксирания бенефициент, без разрешението на Организатора. Всички спорове между Организатора и Фиксирания бенефициер следва да се решават без наше участие.
   21. След като е създаден Фондът за набиране на средства, Организаторът не може да отмени предварително избрания Фиксиран бенефициер. Когато се създаде Набирател на средства за Фиксиран бенефициент, Фиксираният бенефициент се информира за създаването му чрез имейл. Фиксираният бенефициент може да откаже конкретен Набиращ средства в негова полза, като в този случай Набиращият средства се изтрива.
   22. Създаденият в полза на Фиксиран бенефициент инструмент за набиране на средства включва информация, че средствата се събират за Фиксирания бенефициент, който е страна по договора за дарение, сключен с Поддръжниците. Организаторът не е страна по такова споразумение и само подкрепя Фиксирания бенефициент в постигането на неговата цел.
   23. Можем да изтрием Организатор за набиране на средства в полза на Фиксиран бенефициент, който би бил организиран, без да се спазва описаната по-горе процедура, и да върнем даренията на Поддръжниците. Преди да направим това обаче, ще дадем възможност на Организатора да спази тази процедура и - ако Фиксираният бенефициент приеме своята инициатива за набиране на средства - да я продължи, все едно че е била организирана по процедурата от самото начало.
   24. Ако Фиксираният бенефициер изтрие своя акаунт, всички свързани с него набирания на средства ще бъдат изтрити. Въпреки това, ако в тези фондове има средства, фиксираният бенефициер трябва първо да поиска изтеглянето им. След като изпълним това нареждане, набиращите средства ще бъдат заличени.

5. ПРОВЕРКА НА ЦЕЛТА НА НАБИРАЩИЯ СРЕДСТВА

   1. Можем да проверяваме целта на всеки Набиращ средства по всяко време, особено когато получаваме сигнали за злоупотреби, декларираната цел на Набиращия средства изглежда съмнителна, невъзможна за постигане или незаконна, Набиращият средства поражда съмнения за измама или друго нарушение на настоящите Правила, или целта му е благотворителна и Организаторът реши да го направи Публичен Набиращ средства. Проверката е задължителна, когато сумата на средствата, събрани по сметката на набиращия средства, е равна или надвишава 5 000 EUR, без да се вземат предвид тегленията, направени от сметката. Ако сумата на средствата, събрани от всички фондонабиращи сметки на един организатор, надхвърля 12 500 EUR, без да се вземат предвид тегленията, можем да проверим всички или избрани фондонабиращи сметки, създадени от този организатор.
   2. Ще уведомим организатора за започването на процеса на проверка по имейл. В процеса на проверка ще поискаме от Организатора да ни предостави документи, които да потвърдят истинността на целта на набиращия средства, като наборът от документи ще бъде определен от описанието на набиращия средства. Можем да поискаме документите, доказващи всяка съществена информация (т.е. информация, която може да повлияе на решението на потенциалния Поддръжник да дари средства на Организатора на набирането на средства), както и разрешението на Организатора за провеждане на набирането на средства (одобрение от страна на Бенефициента). Можем също така да основем проверката на публично достъпна информация относно набиращия средства или неговия Организатор, ако тя е достоверна. В обосновани случаи може да се основаваме и на информация или изявления, предоставени от Организатора или трети страни (напр. Бенефициента), или на доказателство за изразходване на средствата, които вече са били изтеглени от сметката на набиращия средства, преди да решим да я проверим. Методът на проверка на конкретната цел на Организатора на фондонабиране е по наша преценка.
   3. Всички документи, използвани в процеса на проверка, трябва да бъдат качени в сканиран вид или на снимки директно от потребителския профил на Организатора. Те трябва да са на английски или полски език или да са снабдени със заверен превод на английски или полски език, да са четливи, с достатъчна разделителна способност и да се виждат добре (без изрязани ръбове).
   4. Организаторът трябва да бъде упълномощен да ни предостави всички документи, използвани в процеса на проверка. Ако документите се отнасят до трето лице (напр. Бенефициент), Организаторът следва да получи и поддържа одобрението на това лице да ни предостави тези документи и да обработваме неговите лични данни (такова одобрение се включва във формуляра за одобрение на Бенефициента - можете да го намерите тук). В случай че документите включват данни, свързани със здравето, Организаторът трябва да получи отделно одобрение от лицето, на което са данните (в случая на Бенефициента това е включено в специален формуляр - можете да го намерите тук). Ако документите или включените в тях данни са обект на някаква защитена от закона тайна (медицинска, съдебна, професионална и т.н.), Организаторът е длъжен да получи одобрение за разкриването им пред нас от лицето, което е упълномощено да го издаде. Организаторът на събирането на средства не може да избегне предоставянето на документите ни, като се позовава на липса на съгласие на трето лице или на някаква тайна.
   5. Всички документи, предоставени в процеса на проверка, ще бъдат запазени в тайна и ще бъдат използвани само за проверка на Организатора на събирането на средства, за когото се отнасят. По принцип не споделяме тези документи с трети страни, освен ако не сме принудени по закон. Въпреки това, в обосновани случаи, особено когато документите, предоставени в процеса на проверка, пораждат съмнения относно тяхната автентичност, можем да се свържем с предполагаемия им издател, за да удостоверим тяхната оригиналност. Можем също така да споделяме тези документи с други доставчици на услуги, участващи в дадена верига от транзакции, при провеждане на процедури за борба с изпирането на пари/ФТ, ако това е необходимо за правилното им провеждане.
   6. От момента, в който започнем проверката на даден набиращ средства, до приключването на процедурата, можем да блокираме тегленията от сметката на набиращия средства. Ако набиращият средства повдигне подозрение за измама или друго незаконно действие, можем да блокираме тегленията и от други набиращи средства сметки на Организатора. Когато даден набиращ средства надхвърли лимита от 5 000 EUR, както е посочено в т. 5.1, тегленията се блокират автоматично. Ако сумата на средствата, събрани от всички набиращи средства на един организатор, надхвърли 12 500 EUR, тегленията се блокират автоматично от всички набиращи средства на потребителя.
   7. Проверката е завършена и тегленията се деблокират, след като документите, които получаваме, или друга информация, предоставена по време на процеса, докажат достоверността на даден Набиращ средства на задоволително ниво. Нямаме право да се откажем от проверката на даден набиращ средства, след като сме я започнали, независимо от причината за проверката. След като приключим проверката, можем да я потвърдим с подходящ етикет върху набиращия средства.
   8. Ако Организаторът не успее да завърши процеса на проверка в срок от 14 дни, след като е бил уведомен за започването ѝ, като игнорира проверката или не предостави необходимите документи, ние можем да спрем неговата кампания за набиране на средства и да върнем даренията обратно на Поддръжниците до размера на баланса по сметката на Организатора. Този срок може да бъде удължен в обосновани случаи, особено ако поискаме допълнителни документи.
   9. Ако Организаторът не успее да завърши процеса на проверка, ние можем да изтрием и други Набиращи средства в неговия потребителски профил и да върнем баланса на профила му на Поддръжниците, освен ако тези Набиращи средства не пораждат съмнения за измама, особено когато вече са били проверени, както е посочено в тази точка. В обосновани случаи, особено когато неуспехът на Организатора да провери набиращия средства поражда подозрения за измама или друго незаконно действие, можем също така да спрем или да изтрием неговия потребителски профил.
   10. Ако има основателни подозрения относно действителното изразходване на вече изтеглените от сметката на набиращия средства средства, особено когато получим от бенефициера доклади за злоупотреба със средства, можем също така да поискаме от Организатора да предостави съответните доказателства за изразходването на тези средства (например потвърждения за превод, фактури или сметки). В този случай се прилагат разпоредбите на точки 5.2. - 5.9. са приложими.

6. ЧАСТНИ И ПУБЛИЧНИ СЪБИРАЧИ НА СРЕДСТВА

   1. Всяко набиране на средства, организирано на Уебсайта, започва като частно набиране на средства. Частните Набирания на средства са достъпни за избрана група хора, които Организаторът реши да покани да ги подкрепят. Те трябва да бъдат популяризирани от самия Организатор (напр. в неговите социални медии) сред приятели и роднини, за да се запази частният характер на Набирането на средства. Тези Набирания на средства са най-добрият вариант за строго частни инициативи (напр. обиколка сред приятели, за да се купи подарък за рожден ден на някого).
   2. Всяка инициатива за набиране на средства може да бъде повишена в публична инициатива за набиране на средства, като Организаторът закупи една от премиум опциите, налични на Уебсайта (напр. реклама на Организатора в списъка на публичните инициативи за набиране на средства). Публичните инициативи за набиране на средства са достъпни за неограничен кръг потенциални поддръжници и могат да бъдат рекламирани на Уебсайта или извън него в зависимост от премиум опциите, закупени от Организатора. Тези Набирания на средства са най-добрият вариант за по-мащабни проекти (напр. за благотворителност, бизнес инициативи и др.).
   3. Можем да откажем да популяризираме даден Организатор за набиране на средства като публичен Организатор за набиране на средства, особено когато неговата цел или описание са драстични, съмнителни или обстоятелствата, включени в описанието му, показват, че има текущи съдебни производства, които могат да повлияят на точността или достоверността на описанието на Организатора за набиране на средства. В този случай не начисляваме на Организатора такси за закупените премиум опции и възстановяваме всички такси, ако те вече са били платени. Ако Набирането на средства не е незаконно или не нарушава настоящия Правилник по друг начин, то може да продължи да се провежда като Частно набиране на средства.
   4. След като бъде предоставен статут на Публична организация за набиране на средства, не е възможно да се променят заглавието, описанието или целевата сума, която трябва да бъде събрана в рамките на организацията за набиране на средства.

7. ПЕРИОДИЧНА ПОДКРЕПА

   1. Възможността за предоставяне на периодична подкрепа на даден Набиращ средства е достъпна само за Регистрираните потребители (за да им се даде възможност да спрат такива плащания по всяко време директно от потребителския си профил).
   2. Повтаряща се подкрепа може да се предоставя само на Набиратели на средства, за които Организаторът е разрешил тази опция. Дори ако даден Набирател на средства е активирал функцията "Повтаряща се подкрепа", Поддръжниците все още имат възможност да направят вместо това еднократно (неповтарящо се) дарение, като изберат бутона "Еднократно плащане" при извършване на дарение, освен ако Организаторът не е деактивирал опцията "Еднократни плащания". В този случай е възможна само повтаряща се подкрепа.
   3. За да зададете повтаряща се подкрепа за даден Организатор на средства, поддръжникът трябва да избере бутона "Повтарящо се плащане", докато прави Дарение на Организатор на средства, който има активирана функция за повтаряща се подкрепа. След това трябва да избере или ръчно да зададе сумата на месечното плащане. След като кликне върху бутона "Подкрепа", Подкрепящият ще бъде пренасочен към уиджет на PayU S.A., където ще трябва да предостави данните на своята платежна карта.
   4. Ако Подкрепящият реши да направи отделно дарение за нас, докато задава Периодична подкрепа за набиращ средства, това дарение ще бъде добавено към сумата на периодичните месечни плащания, начислени на картата му (дарението за нас също е периодично).
   5. Периодичните плащания се обработват от трета страна - PayU S.A., лицензиран доставчик на платежни услуги със седалище в Полша. Данните за картата на Подкрепителя се съхраняват от PayU S.A. PayU, като посредник при извършване на плащанията, предоставя инструмента Token (виртуален идентификатор на картата), който позволява присвояването на уникален идентификатор на отделен Подкрепител, с помощта на който Подкрепителят периодично извършва плащания към Организатора (и към нас, ако Подкрепителят реши да направи отделно дарение в наша сметка). Споразумението относно обработката на периодични плащания се сключва между Поддръжника и PayU S.A. Всякакви оплаквания в тази връзка следва да се подават в съответствие с т. 14.4 (директно към PayU S.A.).
   6. Периодичната подкрепа е достъпна само за активни Набиратели на средства. В случай че даден Набиращ средства бъде блокиран или по някакъв начин ограничен от нас, или завършен/изтрит от Организатора, предоставянето на Повтаряща се подкрепа за него ще стане недостъпно.
   7. В случай на неуспешни повтарящи се плащания поради липса на средства по картата, плащането ще бъде пропуснато и ще се опита да бъде извършено само при насрочване на следващото плащане през следващия месец.
   8. Подкрепящият може да спре предоставянето на периодична подкрепа по всяко време. Това става, като влезете в потребителския си профил и отидете в раздела "Настройки" -> "Периодични плащания", след което изберете Периодичната поддръжка, която искате да прекратите.

8. ОФЕРТИ И ТЪРГОВЕ

   1. Всеки потвърден потребител може да прави Оферти в своите Набирания на средства, като щракне върху бутона "Добавяне на оферти/аукциони" в раздела "Оферти/аукциони" на своето Набирания на средства и попълни формуляра за добавяне на оферта. Във формуляра Организаторът трябва да предостави заглавие и описание на Офертата. Той трябва също така да избере подходящата категория, в която се предлага, да посочи продължителността на Офертата и да посочи минималното плащане за Офертата. Ако Офертата е обявена като търг, Организаторът трябва също да посочи продължителността и началната цена. Те могат също така да приложат снимки на предмета на Офертата и да отбележат или попълнят допълнителни полета на формуляра, като посочат начините за доставка на предмета на Офертата, датата на доставката ѝ или данните, които е необходимо да бъдат попълнени от Поддръжниците при извършване на покупката. Ако Организаторът възнамерява да продаде повече от един екземпляр от един и същ предмет на Офертата и тези предмети ще бъдат предлагани при опцията "купи сега", той може да посочи броя на предметите или да заяви, че има безкраен брой предлагани предмети (например при обявяване на цифрови оферти) - в този случай предметите могат да бъдат купувани до изчерпване на този брой.
   2. Описанието на Офертата трябва да е конкретно, изчерпателно и да не подвежда потенциалния купувач. С добавянето на Офертата Организаторът поема обвързващо задължение да я достави на купувача, както е посочено в описанието ѝ. Той също така потвърждава, че има пълното законно право да продаде предмета на Офертата.
   3. Всеки Потребител на Уебсайта може да закупи Оферта, включена в опцията "купи сега", като я избере на страницата за набиране на средства и направи Дарение в размер най-малко на минималната сума, посочена от Организатора, като плащане за избраната Оферта. Подкрепящият ще трябва да посочи името и фамилията си във формуляра за дарение. Ако Организаторът е предвидил това при попълването на формуляра за добавяне на дадена Оферта, за да я закупи, може да се наложи Подкрепящият да предостави и адрес или данни за контакт, които ще бъдат предоставени на Организатора за целите на доставката.
   4. Предметът на Офертата трябва да бъде доставен на купувача в срока и чрез доставката, посочени в нейното описание. Ако в описанието не са посочени условията за доставка, предметът на офертата следва да бъде доставен съгласно договореното между Организатора и купувача. Организаторът трябва да се свърже с купувача по този въпрос не по-късно от 7 дни след закупуването на офертата.
   5. Организаторът може да изтрие Офертата, посочена в опцията "купи сега", ако има само един екземпляр, докато тя не бъде закупена. Ако има повече от един екземпляр от предлагания артикул, Организаторът може също така да спре по-нататъшното му предлагане. В този случай обаче той трябва да достави предмета на Офертата на всички купувачи, които са го закупили преди отмяната на офертата.
   6. Ако Офертата е включена в търг, само Регистрирани потребители могат да подават оферти. Оферти, равни на или по-високи от 2 500 EUR, могат да бъдат подавани само от проверени потребители. Оферти могат да се подават до края на търга.
   7. Подадените оферти не могат да бъдат отменяни чрез Уебсайта. В случай на очевидна грешка при подаване на оферта (напр. допълнителна нула в сумата), оферентът може да се свърже с нас на и ние можем - по своя преценка - да решим да отменим офертата му.
   8. След приключване на търга на оферента, предложил най-високата цена, се изпраща имейл, потвърждаващ неговата победа в търга. Имейлът включва директна връзка за извършване на дарение към организацията за набиране на средства, в която е направено предложението, като сумата на дарението съответства на офертата. Той трябва да направи това Дарение в рамките на 24 часа от изпращането на имейла - ако не го направи, Организаторът може да отмени търга - докато реши да го направи, участникът с най-висока цена все още може да плати цената на Офертата. алтернативно, след изтичането на споменатите 24 часа, Организаторът може да отхвърли участника с най-висока цена и да предложи закупуването на предмета на Офертата на следващия участник с най-висока цена.
   9. Ние не сме страна по споразумението, сключено чрез закупуване на Офертата, и не носим отговорност за изпълнението на задълженията на Организатора, произтичащи от него. Такова споразумение се сключва между Организатора и Поддръжника, който е направил покупката на Офертата. Организаторът носи пълна отговорност за изпълнението на задълженията си както към купувача, така и към всички трети страни (напр. данъчни задължения).
   10. Ако купувачът не достави предмета на Офертата, нейният купувач може да се свърже с нас на [email protected]. Ние можем да се свържем с Организатора, като поискаме от него да предостави приложимо доказателство за доставка. Ако Организаторът не предостави доказателството или все още има основателни съмнения относно доставката на предмета на Офертата, ние можем да изпратим данните на Организатора (заедно с данните, които сме събрали по време на проверката на самоличността) на купувача, за да му дадем възможност да предяви претенциите си извън 4fund.com.
   11. Недвижимо имущество, акции, дялове или други предмети, които могат да бъдат ефективно продадени само чрез изпълнение на допълнителни административни или правни задължения, не могат да бъдат предмет на Оферта. Забранено е също така да се предлагат предмети, чиято продажба би била незаконна или ограничена или би нарушила нечии лични права, както и да се използват обидни изрази в описанието на офертата. Освен това е забранено да се твърди или да се внушава в описанието на офертата, че носим отговорност за изпълнението на задълженията на Организатора или че по някакъв начин го гарантираме. Можем да изтрием такива Оферти, без предварително да поискаме от Организатора да ги премахне.
   12. Можем да блокираме, изтрием или спрем Потребителския профил на Потребител, който:
   1. в качеството си на Организатор предлага артикули:
   1. които нямат право да продават;
   2. които не възнамерява да достави на купувача или които не доставя на купувача след закупуването им
   3. които биха били незаконни за продажба или биха нарушили Регламента по какъвто и да е друг начин;
   2. Като участник в търга продължава да подава оферти, без да има намерение да закупи предмета на офертата, ако спечели търга;
   3. В качеството си на организатор, на чийто сайт за набиране на средства са публикувани Офертите на Учредителя, съзнателно позволява на Учредителя да предлага предметите, посочени в т. 8.12.1 по-горе.
   13. В случай че Офертата поражда подозрения относно съществуването на нейния предмет или собствеността на Организатора и/или правото му да я продава, можем да поискаме от Организатора да представи доказателства за тези факти. Ако Организаторът не предостави приложимите доказателства или те не разсеят съмненията ни, можем да изтрием Офертата.
   14. В случай че балансът по сметката на Организатора за набиране на средства на Организатор, в която има изброени Оферти, бъде възстановен на Поддръжниците по някаква причина, възстановяването се извършва в рамките на правилата, посочени в т. 11. Организаторът може да ни предостави доказателство за доставка на предмета на Офертата на купувач, който е получил такова възстановяване, а ние ще предоставим на Организатора данните на купувача, с които разполагаме, за да може Организаторът да се свърже с купувача във връзка с плащането или да предяви претенциите си извън 4fund.com
   15. Разпоредбите на точки 8.1 - 8.14 се прилагат съответно към правилата за Офертите на учредителите, при спазване на изброените по-долу разпоредби. Винаги, когато в точки 8.1 - 8.14 Организаторът е споменат като този, който прави Офертата, правилата се прилагат и за Основателя.
   16. Само проверени потребители могат да правят оферти на учредители. Освен това Оферти на учредители могат да се правят само от физически лица, които не ги правят в рамките на своята професионална или стопанска дейност.
   17. Оферти на учредители могат да се правят в конкретен фонд за набиране на средства, ако неговият организатор разреши такава опция, като избере бутона "Разреши добавянето на оферти/търгове за други". Тази опция е достъпна само за Организаторите, които са проверени потребители.
   18. Основателят добавя Оферта на основател, като избира конкретен Набиращ средства, който иска да подкрепи, след което попълва и приема формуляра за добавяне на Оферта на основател.
   19. Организаторът приема или отхвърля предложенията, предложени от Основателя, преди да ги направи достъпни за своя Фонд за набиране на средства. Дадената Оферта, подадена от Основателя, става валидна от момента, в който Организаторът я приеме.
   20. Отговорността за изпълнението на задължението, произтичащо от предлагането на Офертата на Основателя, се носи единствено от него. Организаторът не носи отговорност за прехвърлянето на предмета на Офертата, предложена от Основателя.
   21. Плащането за Офертата на учредителя се превежда директно по Сметката на Организатора, поддържана за Организатора, с която е свързана. Приема се, че между Учредителя и Организатора на фондонабиращия орган, към който е свързана Офертата на Учредителя, е сключен договор за дарение в размер на сумата, получена в замяна на Офертата, който влиза в сила незабавно в момента на закупуване на Офертата на Учредителя от страна на Подкрепящия. Не се установява правно отношение между Поддръжника, който закупува Офертата на основателя, и Организатора на събирането на средства - Поддръжникът сключва споразумение само с основателя, от когото е закупил Офертата.
   22. Основателят може да премахне направената от него Оферта на основателя, ако Офертата все още не е закупена. Те могат също така да спрат да предлагат артикулите по-нататък по всяко време, но тогава са длъжни да доставят артикулите на всички Поддръжници, които са ги закупили по-рано.
   23. Организаторът може по всяко време да премахне или да прекрати конкретна Оферта на основател, добавена към неговия Фонд за набиране на средства. В такъв случай Основателят все пак трябва да изпълни задълженията си към Поддръжниците, които са закупили артикулите преди Организаторът да го направи.
   24. Zrzutka.pl sp. z o.o. действа като оператор на платформата по смисъла на разпоредбите на Закона от 23 май 2024 г. за изменение на Закона за обмен на данъчна информация с други държави и някои други закони (наричан по-долу "Законът"), с който се въвежда Директива (ЕС) 2021/514 на Съвета от 22 март 2021 г. за изменение на Директива 2011/16/ЕС относно административното сътрудничество в областта на данъчното облагане. Поради гореизложеното трябва да изпълняваме задълженията, посочени в Закона.
   25. За да изпълним задълженията, произтичащи от Закона, можем да поискаме от Потребителя да предостави своя данъчен идентификационен номер (ДИН номер). "ДИН" (Tax Identification Number) е общ термин, използван в контекста на данъчната идентификация, който се отнася до данъчния идентификационен номер в различни държави, например в Полша ДИН е PESEL и NIP, в Италия Codice Fiscale (CF), във Франция Numéro Fiscal de Référence (NIF), в Ирландия Personal Public Service Number (PPS) и др. Номерата, признати като TIN, са различни в различните държави - ако не знаете какъв е вашият TIN номер, можете да го проверите, като изберете държавата си от списъка, който е на разположение тук.
       
   26. Потребител, който иска да направи Оферта, може да бъде помолен да предостави на Оператора своя TIN номер. Предоставянето на TIN номер е необходимо условие, без което няма да е възможно да се направи Оферта.
   27. Независимо от горното - за да спазим законовите си задължения - можем да поискаме от Потребителите, които преди това са правили Оферти, да предоставят своя ЕГН или адрес (или и двете). Тогава Потребителят ще получи три съобщения (второто след 20 дни, третото след 40 дни), с които ще бъде информиран, че трябва да предостави допълнителни данни.
   28. Ако потребителят не предостави съответните данни в рамките на 60 дни от получаването на първото съобщение, ние ще блокираме изтеглянето на средства от неговите Фондонабиратели, за които е получил и Дарения от продажбата на Оферти, и ще изтрием съществуващите Оферти на потребителя и ще му попречим да прави нови Оферти, докато не получим исканите данни.
   29. В съответствие с процедурите, изложени в точки 4 и 5 по-горе, можем да поискаме от Потребителите да потвърдят данните, които сме установили преди това. Ако декларираните от Потребителя данни пораждат съмнения, можем да поискаме те да бъдат потвърдени с подходящ официален документ, посочен от нас.

9. ОТГОВОРНОСТ

   1. Ние не сме страна по каквото и да е споразумение, сключено между Потребителите чрез Уебсайта, и следователно не поемаме отговорност за изпълнението на техните задължения.
   2. Процедурите за проверка, които сме въвели, имат за цел да намалят риска от измами на Уебсайта, както и да елиминират от него недобросъвестни Потребители, но те не гарантират, че даден Набирател на средства няма да се окаже измамник. Дори да сме проверили даден Набиращ средства и да сме го отбелязали като "проверен" или по подобен начин, не носим отговорност за загуби, натрупани от факта на даряване в негова полза, освен ако не бихме го направили недобросъвестно.
   3. Потребителите носят пълна отговорност за законността на действията си на Уебсайта, както и за ненарушаването на правата на трети страни. Ние не споделяме тяхната отговорност и ако не сме получили уведомление от компетентен орган или легитимна информация от трета страна, че съдържанието, което даден потребител е публикувал на Уебсайта, нарушава закона или правата на трета страна, и не сме изтрили това съдържание незабавно след получаването на такава информация, не можем да носим отговорност за такова нарушение. Това по никакъв начин не ограничава правото ни да изтрием такова съдържание, действайки по свое усмотрение.
   4. Ние носим отговорност за коректността, законността, наличността и достатъчното качество на предоставяните от нас платежни услуги, описани подробно в Приложение № 1 - Рамково споразумение. Средствата, съхранявани по сметките на набиращия средства, са обект на защита, предвидена в полския Закон за платежните услуги от 19 август 2011 г. (те трябва да се съхраняват отделно от нашите собствени средства и да бъдат поставени в отделна банкова сметка или безопасно инвестирани, и никога не могат да бъдат обект на принудително изпълнение, насочено срещу нас, дори в случай на нашата несъстоятелност).
   5. Запазваме си правото на временни прекъсвания в предоставянето на нашите услуги в случай на необходими технически или консервационни работи. Ние ще уведомим предварително Потребителите за тези работи.
   6. Не носим отговорност за временни спирания в предоставянето на услугите ни поради форсмажорни обстоятелства или злонамерени действия на трети лица (напр. хакерски атаки). Ако такива обстоятелства доведат до изтичане или риск от изтичане на данни на Потребителите, ние сме задължени по закон да уведомим Потребителите и да предприемем мерки, за да сведем до минимум или да избегнем изтичането.

10. СПИРАНЕ И ИЗТРИВАНЕ НА АКАУНТИ

    1. Регистриран или Проверен потребител може да прекрати своя Потребителски профил по всяко време. Ако в някой от Акаунтите на Потребителя за набиране на средства се съхраняват средства, за да прекрати Потребителския акаунт, Потребителят трябва предварително да изтегли средствата. Това може да доведе до невъзможност за прекратяване на акаунта, докато той е спрян или докато текат процедурите за проверка на целта на набиращия средства, предвидени в т. 5.
    2. Можем да спрем или да изтрием потребителски акаунт в случаите, предвидени в други части на Регламента, особено когато имаме информация или подозрение, че потребителят извършва измама, нарушава закона по друг начин или нарушава Регламента.
    3. Можем да спрем Потребителския акаунт на даден Потребител, когато имаме подозрение, че той извършва измама, нарушава закона по друг начин или нарушава Регламента, и са въведени процедури, за да се потвърди или отхвърли такова подозрение. Ако Акаунтът на Потребителя бъде спрян, можем да наложим ограничения върху възможността му да тегли средства от Сметките на Набиращите средства, както и върху възможността да приема Дарения в Набиращите средства. Ако подозрението бъде опровергано, ние незабавно ще възстановим пълния достъп на Потребителя до неговия Потребителски профил. Ако подозренията се потвърдят, Акаунтът на Потребителя ще бъде изтрит (освен ако не предприемем други законови мерки). Моля, обърнете внимание, че блокирането на автоматичните тегления след достигане на праговете на сумите, посочени в точка 5.1, не представлява спиране на Потребителския акаунт и не означава, че имаме някакви конкретни подозрения относно Вашия Организатор - това е нормална процедура, която прилагаме еднакво за всички Организатори.
    4. Ако изтрием акаунт на потребител поради това, че потребителят е нарушил закона или е нарушил ролите, определени в Регламента, можем да предприемем мерки, за да му попречим да създаде нов акаунт (включване в черен списък).
    5. Ако изтрием Акаунт на потребител и все още има останали средства по някой от Акаунтите на Организаторите на средства на Потребителя, можем:
    1. да следваме всички законно издадени инструкции за разпореждане със средствата, дадени от компетентни органи (напр. правоприлагащи органи) - ако получим такива инструкции, винаги трябва да ги спазваме и следните точки не се прилагат;
    2. да прехвърлим салдата по сметките на набиращите средства обратно на Поддръжниците, като действаме в съответствие с функциите, предвидени в точка 11 - ако има съмнения за измама или придобиване на даренията по друг нечестен начин;
    3. да извърши изтегляне на всички средства от банковата сметка на Организатора - ако няма съмнения за измама и заличаването на сметката произтича от други причини.

11. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

    1. Организаторът може да реши да възстанови всяко отделно Дарение, като ни даде такова нареждане. Организаторът може също така да реши да възстанови целия остатък от Набирането на средства обратно на Поддръжниците.
    2. Възстановяването от страна на Организатора ще бъде забранено, ако тегленията от Сметката на набиращия средства са ограничени по някаква причина.
    3. Ако балансът на Сметката на набиращия средства не е достатъчен, за да възстановим всички Дарения във фолклор (поради тегленията от Организатора), и Организаторът ни нареди да възстановим целия баланс на Сметката на набиращия средства или решим да го възстановим в случаите, предвидени на друго място в Регламента, възстановяването се извършва по реда от най-новите към най-старите Дарения. Ако сумата, останала при извършване на възстановяванията, не е достатъчна за покриване на определено Дарение, това възстановяване не се извършва и ние извършваме възстановяване на следващия по ред Поддръжник. Ако сумата, останала след извършването на възстановяванията в този ред, е недостатъчна за покриване на някое Дарение във фол, извършваме частично възстановяване на тази сума на първия Поддръжник на опашката, който не е получил пълно възстановяване.
    4. Възстановяванията се извършват във валута в евро по банковата сметка на Поддръжника на платежната карта, от която е направено Дарението, или директно по банковата сметка на Поддръжника, ако Дарението е направено с банков превод. Ако тази сметка е във валута, различна от евро, може да се прилагат такси или обменни курсове на трети страни.

12. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ НА ИЗПИРАНЕТО НА ПАРИ/ФИНАНСИРАНЕТО НА ТЕРОРИЗМА

    1. В качеството си на доставчик на платежни услуги със седалище в Полша, ние сме обект на полския Закон за борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма от 1 март 2018 г., както и на приложимите регламенти на ЕС по темата. Те формират правното основание за нашите права и задължения по този въпрос.
    2. За да изпълним законовите си задължения, трябва да наблюдаваме транзакциите на Уебсайта, за да открием нередности, които биха могли да сочат съмнения за пране на пари или финансиране на тероризъм. Също така може да ни се наложи да Ви зададем допълнителни въпроси или да поискаме от Вас допълнителни документи, за да разберем по-добре естеството на Вашите транзакции или целта Ви да имате бизнес отношения с нас. Това може да се случи и в случаи, които не са предвидени в други разпоредби на Регламента. Ако не ни предоставите разумно обяснение и/или поисканите документи, това може да доведе до ограничаване на Вашия потребителски акаунт или до прекратяване на нашите бизнес отношения. Също така сме длъжни да докладваме на съответните органи за всякакви подозрения за изпиране на пари или финансиране на тероризма.

13. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

    1. Името на Уебсайта, нашето лого, графичният дизайн, софтуерът, кодът на Уебсайта и базата данни са обект на правна защита като интелектуална собственост.
    2. Публикувайки каквото и да било на Уебсайта (напр. снимки на Вашия Фонд за набиране на средства, цифрови оферти, които правите), Вие потвърждавате, че начинът, по който го използвате, не нарушава права на интелектуална собственост на трети страни.
    3. Ако твърдите, че нещо, публикувано от някой Потребител, нарушава Вашите права на интелектуална собственост, можете да се свържете с нас на адрес (по възможност като ни предоставите доказателства за Вашите права). Ние ще блокираме такова съдържание, ако има подозрение за такова нарушение.
    4. Ако преценим, че Вашият Участник за набиране на средства е особено интересен, свеж или заслужава да бъде подкрепен, можем да го популяризираме безплатно на нашия Уебсайт или извън него (напр. в нашите социални медии или в реклами в Google). Такава реклама може да бъде съчетана с популяризирането на самия Уебсайт. С публикуването на Кампания за набиране на средства на Уебсайта Вие ни давате разрешение да използваме по такъв начин публикуваното от Вас съдържание.

14. ЖАЛБИ

    1. Ако смятате, че нашите платежни услуги са с недостатъчно качество или ги предоставяме в нарушение на настоящия Правилник, можете да подадете жалба до нас. Жалбата може да бъде изпратена на или в писмен вид в нашия офис: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Полша. Ако желаете, можете да подадете жалбата и лично в нашия офис.
    2. В жалбата си трябва да опишете накратко въпросния въпрос и да предоставите достатъчно данни, за да можем да го идентифицираме. Ако не сме в състояние да направим това, може да поискаме от вас да предоставите допълнителни обяснения, преди да отговорим на жалбата.
    3. Ще предоставим отговор на вашата жалба във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 30 дни, откакто тя е постъпила при нас. При сложни въпроси можем да удължим срока за отговор с още 30 дни, но ако го направим, ще ви уведомим за това в първоначалния срок от 30 дни, откакто сме получили жалбата ви, като обясним защо сме сметнали въпроса за сложен. Нашият отговор ще бъде изпратен по електронна поща или, ако поискате, по пощата.
    4. Моля, обърнете внимание, че ние не обработваме сами плащанията по даренията (нашите платежни услуги се ограничават до поддържане на сметките на набиращия средства и обработване на тегленията). Ако имате оплакване във връзка с процеса на плащане на Дарения, трябва да го подадете директно до PayU S.A. или UAB ZEN.COM (в зависимост от използвания метод на плащане) Начинът на подаване и разглеждане на такова оплакване е посочен в техните условия на услугата, приети при извършване на Дарение (достъпни също тук за PayU S.A. или тук за UAB ZEN.COM). Можете също така да изпратите такава жалба до нас и ние ще я препратим към PayU S.A. или UAB ZEN.COM.

15. МНЕНИЯ И КОМЕНТАРИ

    1. Потребителите могат да публикуват своите мнения и коментари на Уебсайта (например, когато правят дарение, изразяват мнението си за определен Набирател на средства или публикация в блога).
    2. Съдържанието на конкретните коментари и мнения се проверява от нашите служители като част от стандартните дейности за проверка.
    3. Нашите служители премахват мнения и коментари, които съдържат незаконно съдържание, т.е. всяка информация, която сама по себе си или във връзка с дадена дейност, включително продажба на продукти или предоставяне на услуги, не е в съответствие с правото на Съюза или с правото на всяка държава членка, която е в съответствие с правото на Съюза, независимо от точния предмет или естество на това право.
    4. Освен това нашите служители могат също така да откажат да публикуват или да изтрият всяко съдържание, което:
       • а) е несъвместимо с предмета на дейност, например с темата на конкретен Набирател на средства или публикация в блога;
       • б) съдържа връзки;
       • в) се използва за извършване на конкурентни на нашите дейности, напр. за популяризиране на конкурентни уебсайтове;
       • г) се използва за извършване на забранени рекламни, промоционални и маркетингови дейности, по-специално чрез публикуване на реклами и промотиране на продукти, услуги и проекти;
       • д) се използва за извършване на дейности, забранени от закона, напр. опити за измама и изнудване на средства от други потребители;
       • е) подбужда към насилие срещу живи същества, включително животни, или одобрява такова насилие;
       • ж) пропагандира фашистка или друга тоталитарна държавна система;
       • з) подбужда към омраза, основана на различия в пола, етническата принадлежност, расата, религията или на нерелигиозна основа, или одобрява такава омраза;
       • и) обижда група хора или отделни лица поради тяхната полова, сексуална, национална, етническа, расова или религиозна принадлежност или поради липсата на каквото и да е религиозно вероизповедание;
       • й) съдържа признаци на дискриминация по полов признак или е с шовинистичен и/или женомразки характер;
       • к) клевети или обижда трета страна;
       • л) нарушава личните права на трета страна;
       • м) съдържа недвусмислен език или друго съдържание с обиден характер;
       • н) подбужда или одобрява опасно поведение;
       • о) обижда религиозни чувства;
       • п) може да причини дискомфорт на други лица, по-специално поради липса на съпричастност или уважение към други потребители;
       • р) нарушава приложимия правен ред или общественото благоприличие по какъвто и да е друг начин.
    5. Явните изрази и връзките към кампании за набиране на средства, организирани в сайтове за групово финансиране, се премахват автоматично от съдържанието на мненията и коментарите (за да се избегне спам).
    6. Потребителите, които считат, че съдържанието на мнение или коментар, публикувани на Уебсайта, е незаконно или нарушава условията на Регламента, могат да ни изпратят доклад относно това съдържание, като използват формуляра, свързан тук.
    7. Ние разглеждаме доклада и вземаме решение относно съдържанието, за което се отнася докладът, по непроизволен, обективен и своевременен начин (до 14 дни).
    8. Уведомяваме лицето, което е подало доклада, за взетото решение без неоправдано забавяне.
    9. Нашето решение може да бъде да премахнем съдържанието или да оставим съдържанието на Уебсайта.
    10. В случай на премахване на мнение или коментар наш служител уведомява за това Потребителя, който е бил негов автор. Потребителят може да обжалва нашето решение в срок от 14 дни от получаването на мотивите за премахването му.
    11. Жалбата трябва да съдържа изчерпателно изложение на причините.
    12. Разглеждаме жалбите в срок от 14 дни.
    13. Ако ни стане известна каквато и да е информация, която поражда подозрение, че е извършено, извършва се или има вероятност да бъде извършено престъпление, свързано със заплаха за живота или сигурността на лице или лица, ние незабавно информираме правоприлагащите или съдебните органи на съответната държава членка или държави членки за своето подозрение и предоставяме цялата налична съответна информация.
    14. Определили сме електронна точка за контакт, свързана с уебсайта, за пряка комуникация с органите на държавата членка, Комисията и Съвета - използвайте този електронен адрес: .

16. РАЗЛИЧНИ

    1. Използването на Уебсайта зависи от изпълнението на техническите изисквания. За да може да използва правилно нашите услуги, Потребителят трябва да притежава:
    1. устройство, което позволява на Потребителя да използва ресурсите на интернет,
    2. връзка с глобалната интернет мрежа,
    3. актуализиран уеб браузър, който поддържа SSL криптирани връзки.
    2. Използването на всички или някои от функционалностите на Уебсайта може да изисква инсталирането на софтуер като Java или JavaScript, както и приемането на "бисквитки" в настройките на браузъра и притежаването на адрес на електронна поща и мобилен телефон.
    3. Ако средствата по Сметката на набиращия средства бъдат запорирани в рамките на изпълнително производство, може да бъдем принудени да ги прехвърлим на компетентния орган (напр. съдебен изпълнител). Ако размерът на запора, за който сме уведомени, е по-висок от салдото по сметката на набиращия средства към момента на уведомлението, можем също така да блокираме възможността за извършване на дарения към набиращия средства, за да предпазим поддръжниците от дарения за цел, която няма да бъде реализирана - освен ако целта на набиращия средства не е била да покрие дълговете на Организатора.
    4. На Уебсайта е възможно Регистрираните потребители да коментират набиращите средства други потребители. Организаторът на събирането на средства може по всяко време да блокира възможността за коментиране, което ще доведе и до скриване на всички предишни коментари. Забранено е да се използват обидни изрази в коментарите, да се предоставя незаконно съдържание в тях (включително връзки към сайтове с незаконно съдържание), да се предоставят връзки към собствени Набирания на средства в тях (спам) или да се използват, за да се клевети или обижда някой. Можем да изтрием такива коментари и - в краен случай - да изтрием или спрем профила на Потребителя.
    5. Поради законовите ни задължения в областта на борбата с изпирането на пари и финансирането на тероризма е забранено да използвате създадените от Вас Набирания на средства по друг начин, освен за събиране на пари от Поддръжници с цел реализиране на Вашия Проект, особено за да злоупотребявате с всякакви специални оферти или промоции в банки или други доставчици на платежни услуги, при които е необходимо да направите определен оборот по дадена сметка или инструмент. Набирането на средства не е предназначено да служи като цифров портфейл, в който само самият Организатор ще прави Дарения. Такива Фондонабиратели могат да бъдат изтрити от нас, а в краен случай можем също така да спрем или изтрием потребителския профил на техния Организатор.
    6. В случай на смърт на Организатора:
    1. ако Набирането на средства е било организирано за изпълнение на лични цели на Организатора - блокираме Набирането на средства, докато неговите наследници не се появят. След като се сдобием с правно доказателство за тяхното наследство, прехвърляме на тях средствата, събрани от всички такива Набирания на средства, и след това закриваме потребителския акаунт на починалия Организатор.
    2. ако Набиращият средства е бил организиран за Бенефициент - можем да се свържем с Бенефициента и да му преведем сумата, събрана в Профила на Набиращия средства. Това представлява изключение от ролята, според която Организаторът се счита за собственик на всички средства, събрани в сметката на набиращия средства.
    7. Настоящият правилник е изготвен съгласно полското законодателство. Освен ако законът не ви дава право да предявите претенциите си към нас във вашата страна, компетентният съд за решаване на всички въпроси, възникнали между нас, е съдът по седалището ни.
    8. Настоящият Правилник е изготвен на английски език, който остава единствената му оригинална езикова версия. Потребителите от региони, които не говорят английски език, могат да бъдат пренасочени към машинно преведената версия на Уебсайта или могат да изберат да видят Уебсайта на избрания от тях език, което ще направи възможно разглеждането на Регламента на други езици. В такъв случай, ако в резултат на превода възникне грешка или неяснота, предимство има оригиналната версия на Регламента на английски език. Гореспоменатото правило се прилага и за всички други текстове, информация или съобщения на Уебсайта.
    9. Ако по някаква причина някога решим да прекратим окончателно услугите си, ще уведомим нашите Потребители за това. От тази дата няма да е възможно да се организират нови Набирания на средства, а вече съществуващите Набирания на средства ще могат да продължат за времето, посочено в такова уведомление. След изтичането на този срок всички Набиратели на средства ще бъдат изтрити, а ние ще прехвърлим салдата по всички сметки на Набирателите на средства към банковите сметки на Организаторите.

РАЗХОДИ

Чудите ли се колко струва да организирате набиране на средства в 4fund.com? Можете да стартирате и да управлявате своята кампания за набиране на средства без такси! Създаването и използването на акаунт в 4fund.com е 100% БЕЗПЛАТНО за всички. Даваме ви уникалната възможност да създадете организация за набиране на средства без предварителни разходи. Освен това няма и комисионни за депозити и тегления..

Дарителите също няма да понесат никакви такси или комисиони, независимо от избраното плащане. 100% от дарението ви отива при организатора на събирането на средства - няма задължителна такса за транзакция. Дарителите могат да помогнат за захранването на 4fund.com с незадължителна подкрепа, но тя никога не е задължителна.

В процеса на даряване и теглене на средства добавихме опция за подкрепа на 4fund.com - ако не искате да дарявате, не отбелязвайте квадратчето за подкрепа, а когато ви напомним да подкрепите, като подчертаем съответния раздел - изберете "Не, благодаря".

Основните ни услуги са напълно безплатни, но като организатор можете да закупите и различни опции за популяризиране и подобряване. Можете да проверите цените им по-долу.

*Преди да приемете премиум услугите на лицето, което набира средства, ще бъдат изискани документи, доказващи надеждността на лицето, което набира средства. Ако те не бъдат представени, премиум функциите на набиращия средства може да бъдат отказани.

**Вижте скоро

Таксата за една транзакция за връщане е 0,5 EUR.

Всички посочени суми са брутни.

РАМКОВО СПОРАЗУМЕНИЕ

Приложение № 1 - РАМКОВ ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ ПО ПЛАЩАНЕ

1. ТЕРМИНИ, ИЗПОЛЗВАНИ В ДОГОВОРА

   1. Освен ако не е посочено друго в този Рамков договор за предоставяне на платежни услуги (наричан по-долу: Договорът), всеки термин с главна буква, използван в него, има значението, посочено в т. 1 от Правилата за ползване на 4fund.com (наричани по-долу: Правилата), към които Договорът е приложение. Всички правни термини, използвани в Договора, имат значението, което им е придадено от Директива (ЕС) 2015/2366 на Европейския парламент и на Съвета от 25 ноември 2015 г. относно платежните услуги във вътрешния пазар, за изменение на директиви 2002/65/ЕО, 2009/110/ЕО и 2013/36/ЕС и Регламент (ЕС) № 1093/2010 и за отмяна на Директива 2007/64/ЕО, чието прилагане представлява полският ЗПУПС.

2. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

   1. Договорът е сключен между нас и Организатора, когато е изпълнено последното от следните условия:
   1. Организаторът е приключил проверката на самоличността, както е предвидено в т. 3.3. от Регламента;
   2. Организаторът е организирал първата си акция за набиране на средства.
   2. Договорът се сключва за неопределен период от време.

3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГИ

   1. Платежните услуги, предоставяни въз основа на Договора, се предоставят директно от нас, т.е: Zrzutka.pl sp. z o.o., дружество с ограничена отговорност (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) със седалище в Полша, ал. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, с номер TIN (NIP) 8992796896, вписано в Търговския регистър (KRS) под номер 0000634168.
   2. Ние сме доставчик на платежни услуги (krajowa instytucja płatnicza), лицензиран от полската Комисия за финансов надзор (Komisja Nadzoru Finansowego) с номер на лиценза IP48/2019. Можете да проверите статута ни на доставчик на платежни услуги тук. Уведомихме нашия надзорен орган за намерението си да предоставяме нашите платежни услуги във всички държави от ЕИП въз основа на свободата на предоставяне на трансгранични услуги и то беше препратено до всички органи за финансов надзор в ЕИП. Нито един орган не се противопостави на предоставянето на такива услуги в тяхната страна, нито ограничи условията, за да можем да го правим.

4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ УСЛУГИ

   1. При условията, посочени в настоящия договор, ние предоставяме на Организатора следните платежни услуги:
   1. поддържане на платежна сметка под формата на сметка на набиращия средства за всеки отделен набиращ средства;
   2. обработка на кредитни преводи по платежно нареждане, направено от Организатора - под формата на изтегляне на средства от Сметката на набиращия средства към Банковата сметка на Организатора или към банковата сметка на Фиксиран бенефициент;
   3. обработване на кредитни преводи по платежно нареждане, направено от Организатора - под формата на връщане на даренията на Поддръжниците;
   4. издаване на платежен инструмент под формата на функционалности на уебсайта, позволяващи подаването на платежни нареждания.
   2. Платежно нареждане може да бъде подадено от Организатора само чрез Уебсайта.
   3. Средствата на Организатора, набрани по Сметката на набиращия средства, не подлежат на лихви.
   4. С изключенията, посочени в Регламента, средствата, набрани по Сметката на набиращия средства, могат да се използват само за изпълнение на платежните нареждания на Организатора и: а) да се изтеглят по банковата сметка на Организатора б) да се върнат на Поддръжниците в) да се изтеглят по банковата сметка на Фиксирания бенефициер.
   5. За да подаде платежно нареждане за изтегляне, Организаторът трябва първо да присвои платежна карта, издадена от финансова институция, която поддържа решението VISA Direct ® или Mastercard Send ®, към своя потребителски акаунт, както е описано в т. 4.13 от Регламента. Ако финансовата институция, издала картата, не поддържа приложимото решение, платежните нареждания за теглене няма да бъдат изпълнени, докато Организаторът не присвои карта от институция, която поддържа това решение.
   6. Кредитни преводи, наредени за суми, по-високи от текущото салдо по Сметката на набиращия средства, няма да бъдат обработвани.
   7. Платежната транзакция се разрешава от Организатора чрез избиране на опцията "теглене" в неговия потребителски профил, задаване на сумата за теглене и натискане на бутона "теглене". Освен това създаването на доверен получател, нареждането на връщания от Сметката на набиращия средства към Поддръжниците, достъпът до раздела за проверка, достъпът до екрана с историята на тегленията (ако се използва за първи път или ако трябва да включва история на тегленията, по-стара от 90 дни, или ако са минали повече от 90 дни от последния достъп на Организатора до информацията за историята на тегленията или са минали 90 дни от последното използване на силна автентификация) изисква Организаторът да предостави кода за автентификация, изпратен на адреса на електронната поща или на номера на мобилния му телефон (ако е предоставил този номер ), присвоен на потребителската сметка. Докато Организаторът не предостави кода за удостоверяване на автентичността, платежната операция или услугата, посочена в предходното изречение, не се извършва.
   8. Платежните транзакции се обработват във валута евро.
   9. Максималната сума за еднократно теглене е 20 000 EUR. Организаторът може също така да зададе свои собствени лимити за еднократни и дневни трансакции в своя потребителски профил.

5. СИЛНА АВТЕНТИФИКАЦИЯ НА КЛИЕНТА

   1. Когато дадена трансакция трябва да бъде потвърдена чрез силна автентификация на клиента, се генерира код за автентификация, който се изпраща на електронната поща на Организатора или на номера на мобилния му телефон (ако той е предоставил този номер).
   2. Кодът за удостоверяване на автентичността е валиден 5 минути след генерирането му.
   3. Пет последователни опита за проверка с грешно потребителско име, парола или код за удостоверяване водят до временно блокиране на възможността за проверка за 30 секунди. Десет такива опита водят до временно блокиране на възможността за проверка за 30 минути.
   4. Ако след получаване на достъп до своя акаунт на набиращ средства Организатор не работи в продължение на 5 минути, той автоматично се изключва.
   5. След прекратяването на Договора ще изтрием потребителското име и паролата на Организатора, както и ще деактивираме всички кодове за удостоверяване.

6. КРАЕН СРОК ЗА ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ПЛАТЕЖНАТА ОПЕРАЦИЯ

   1. Благодарение на използването на решенията MasterCard Send ® и Visa Direct ® повечето платежни транзакции (както тегленията от Сметката на Организатора, така и кредитирането ѝ с Дарение) трябва да бъдат завършени почти в реално време. Въпреки това гарантираният срок за приключване на платежните трансакции е до края на следващия работен ден след подаване на платежното нареждане. Ако платежното нареждане е подадено в неработен ден, крайният срок е следващият работен ден след първия следващ работен ден.
   2. Платежно нареждане не може да бъде оттеглено, след като е било оторизирано, както е посочено в т. 4.7

7. ЗАДЪЛЖЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

   1. След сключването на Договора Организаторът може по всяко време да поиска да му изпратим хартиено копие на Договора на неговия пощенски адрес или да му изпратим електронно копие на Договора на неговия електронен адрес. Преди сключването му Договорът е достъпен на нашия уебсайт тук.
   2. След като получим плащането по сметката на Организатора на събирането на средства и след приключване на платежната операция, предоставяме на Организатора следната информация:
   1. идентифициране на платежната операция и на платеца или получателя;
   2. посочване на сумата на платежната операция;
   3. относно размера на всички такси и комисиони за платежната операция;
   4. посочване на датата на получаване на платежното нареждане.
   3. След като влезе в потребителския профил, Организаторът може да провери състоянието на платежната трансакция и салдото по сметката на набиращия средства по всяко време, при условие че няма достъп до потребителския профил поради предварително планирана техническа работа.
   4. Потвърждението на платежната транзакция се издава в електронна форма и е достъпно на уебсайта.
   5. Организаторът може да получи достъп до историята на своите платежни трансакции по всяко време, като влезе в своя потребителски профил и избере бутона "Финанси" на своя Фонд за набиране на средства.
   6. Поне веднъж годишно предоставяме на всички наши клиенти, които имат статут на потребители, обобщение на всички такси, начислени от нас за платежни трансакции. Обобщението се изпраща на електронната поща на Организатора. Обобщението се предоставя безплатно. Организаторът може да поиска да изпратим хартиено копие на резюмето на неговия пощенски адрес.

8. ПЛАТЕЖНИ УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

   1. Предоставяме собствените си платежни услуги, посочени в т. 4.1., само за Организатора. Услугата за иницииране на плащане, необходима за извършване на Дарение за Организатор, се предоставя от трета страна - PayU S.A., със седалище в Познан, 60-166 Познан, на ул. Grunwaldzka 186, лицензиран доставчик на платежни услуги, под надзора на полската Комисия за финансов надзор, вписан в Регистъра на доставчиците на платежни услуги под номер IP1/2012, с номер TIN (NIP) 7792308495, вписан в Търговския регистър (KRS) под номер 0000274399 или UAB ZEN.COM, със седалище във Вилнюс, LT-09320, на адрес Lvivo g. 25-104, лицензирана финансова институция под надзора на Централната банка на Литва, лиценз на институции за електронни пари номер LB000457, регистрационен номер на дружеството 304749651, идентификационен номер по ДДС LT100011714916. Можете да проверите техния статут на доставчик на платежни услуги тук. Ние обаче покриваме всички такси на PayU S.A. и UAB ZEN.COM за такава транзакция - от страна на Поддръжника не се начислява такса.

9. ТАКСИ И РАЗНОСКИ

   1. Ние не начисляваме никакви такси или комисиони за платежните услуги, посочени в т. 4.1, и покриваме всички такси на PayU S.A. или UAB ZEN.COM, начислени за платежните услуги, необходими за процеса на извършване на Дарение. Вместо това ще помолим Поддръжниците и Организаторите да направят отделно дарение в наша полза, когато подават своето платежно нареждане. Това дарение е напълно незадължително, което означава, че отказът да го направите по никакъв начин няма да повлияе на обработката или изпълнението на платежното нареждане.
   2. Начисляваме такси за някои премиум услуги, които не са платежни услуги, но могат да повлияят положително на публичната видимост или популярността на вашия Организатор на събиране на средства. Такива услуги и съответните такси са изброени в Приложение № 2 към Регламента - таблица с такси и начисления.

10. ОТКАЗ НА УСЛУГА

    1. Можем да откажем или да отложим изпълнението на платежно нареждане, след като то е било разрешено, ако
    1. платежното нареждане е подадено по начин, различен от предвидения в Договора (напр. по електронна поща, в писмена форма);
    2. салдото по сметката на набиращия средства е недостатъчно за изпълнение на платежното нареждане;
    3. възможността за извършване на тегления и/или получаване на дарения остава временно блокирана в случаите, посочени в Правилника;
    4. имаме основания да подозираме, че платежното нареждане е резултат от измама, по-специално, че неоторизирано лице е получило достъп до потребителския акаунт на Организатора;
    5. сме ограничени да обработваме транзакциите на Организатора от приложимите разпоредби за борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма, особено когато не сме в състояние да приложим комплексна проверка на клиента (напр. за да установим източника на средства на Организатора или целта на Организатора да използва нашите услуги).
    2. Организаторът ще бъде информиран за отказа да изпълни платежното си нареждане чрез своя потребителски профил. Ако законът не ни ограничава да предоставяме такава информация, ще посочим причината за отказа или отлагането на изпълнението на платежното нареждане, както и ще посочим начин за коригиране на платежното нареждане, така че то да бъде изпълнено.
    3. С настоящото клиентът се уведомява, че в допълнение към отказа или отлагането на изпълнението на платежно нареждане, ние сме длъжни да уведомим компетентните органи, включително правоприлагащите органи, за всяко незаконно поведение, свързано с използването на нашите платежни услуги, за което знаем или имаме основателни причини да подозираме.
    4. Ние не носим отговорност за отказ или отлагане на изпълнението на платежно нареждане, ако то се основава на основанията, посочени по-горе, или произтича от нареждане за това, дадено от компетентен орган, действащ в рамките на закона.

11. СИГУРНОСТ НА ПЛАТЕЖНИТЕ ОПЕРАЦИИ

    1. Сигурността на операциите на Уебсайта, включително сигурността на комуникацията, се осигурява по-специално чрез: а) използване на софтуер, който позволява контрол на потока от информация между информационната система на Оператора и публичната мрежа, б) гарантиране, че клиентът използва Уебсайта по начин, който не позволява неоторизиран достъп до съдържанието на съобщението, в ) гарантиране на удостоверяване на автентичността на клиента най-малко чрез предоставяне на Парола и Вход.
    2. Използването на Уебсайта от страна на клиента се извършва по начин, който предотвратява неоторизиран достъп до съдържанието, по-специално чрез криптирана SSL връзка.
    3. Платежното нареждане е защитено на Уебсайта чрез: а) идентифициране на клиента, б) оторизиране на платежното нареждане от клиента
    4. Паролата за потребителския акаунт и кодът за удостоверяване на автентичността: а) са предназначени само за клиента, б) не могат да бъдат разкривани под никаква форма на трети лица, включително на членове на семейството, в) не са известни на властите или на нашите служители, както и на други субекти, действащи от наше име, г) се изпращат в съответствие с процедури, гарантиращи тяхната поверителност, с помощта на компютърни програми и получаването на информация за единия от тях не позволява едновременно получаване на информация за другия.
    5. Прилагаме сигурна процедура за уведомяване на клиента в случай на измама или съмнение за измама или заплахи за сигурността. Такова известие ще бъде достъпно в потребителския профил след влизане в него и ще уведомим клиента за наличието му чрез SMS (ако клиентът е предоставил телефонния си номер) или електронна поща, без да разкриваме съдържанието на известието.
    6. Процедурата, описана в т. 11.5 по-горе, ще бъде използвана и за уведомяване на клиента за сериозни нарушения на ИТ сигурността или инциденти, които могат да засегнат неговите финансови интереси или целостта на данните.

12. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА ПО ОТНОШЕНИЕ НА СИГУРНОСТТА НА ПЛАТЕЖНИТЕ УСЛУГИ

    1. Клиентът трябва сигурно и внимателно да съхранява своите персонализирани данни, като осигури достъп до потребителския акаунт (вход, парола) и сигурен достъп до кодове за удостоверяване на автентичност, биометрични данни или други персонализирани данни за сигурност по такъв начин, че никое друго лице да няма достъп до тях.
    2. Клиентът трябва да използва антивирусен софтуер, защитни стени и подходящи пачове за сигурност, за да гарантира сигурността на подадените платежни нареждания, както и да анализира сериозните заплахи и рискове, произтичащи от изтеглянето на софтуер от интернет, ако Клиентът не е сигурен, че софтуерът е автентичен и не е бил манипулиран.
    3. Клиентът трябва да използва само автентичния Уебсайт, т.е. със сертификат, посочващ нашите данни. Клиентът трябва да се увери, че не е бил пренасочен (напр. от електронно писмо, което не идва от нас) към неавтентична страница.
    4. Клиентът няма право да предоставя персонализираните си данни за сигурност на други лица или да им предоставя достъп до устройствата, използвани от клиента, доколкото това би позволило извършването на платежни транзакции чрез потребителския профил (с изключение на външни доставчици на услуги, ако е необходимо).
    5. Клиентът е длъжен да провери верността на данните за платежната операция (напр. сума на плащането, дата), преди да я разреши.
    6. Клиентът няма право да използва външни приложения и механизми за запомняне на Вход, Парола или Кодове за автентификация, както и други персонализирани данни за сигурност на компютъра, телефона или друго мобилно устройство, чрез което клиентът получава достъп до своя Потребителски профил.
    7. В случай че клиентът узнае или има основателни причини да подозира, че трето лице е получило негови данни, позволяващи му да влезе в Уебсайта, включително Логин или Парола, клиентът трябва незабавно да ни съобщи за това на и да промени своите Логин и Парола.
    8. Ако клиентът подозира, че е извършена (потенциална) измамна транзакция, подозрително събитие или необичайна ситуация, докато е използвал услугите на Уебсайта, и че е имало опити за използване на техники за манипулиране на хора, насочени към получаване на информация или търсене на информация в мрежи с цел извършване на измама или получаване на неоторизиран достъп до компютър или мрежа (атаки на социалното инженерство), той трябва незабавно да ни уведоми на .
    9. Клиентът е длъжен да докладва за всички случаи на неразрешени или неправилно инициирани или изпълнени платежни операции без неоправдано забавяне, веднага след като узнае за такава платежна операция, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му за набиране на средства или от датата, на която е трябвало да бъде извършена операцията. Неуведомяването в този срок води до прекратяване на претенциите на Клиента към нас за неразрешена, неизпълнена или неправилно изпълнена платежна операция.
    10. Комуникацията по електронна поща, на адреса на електронна поща на Клиента, както и чрез Профила на Потребителя на Уебсайта представляват сигурни канали за комуникация между нас и Клиента в рамките на правилното и безопасно използване на платежните услуги. Всички съобщения относно нашите платежни услуги, изпратени по друг канал, не са надеждни.
    11. Ние ще отговорим на всички гореописани известия на клиента по начина, предвиден в т. 12.10. По същия начин ще уведомим клиента за (потенциални) измамни трансакции или за тяхното неиницииране, както и ще го предупредим за появата на атаки, напр. фишинг или атаки със социално инженерство, а също така ще информираме клиентите за всякакви промени в нашите процедури за сигурност.

13. ОТГОВОРНОСТ НА КЛИЕНТА ЗА НЕОТОРИЗИРАНИ ТРАНЗАКЦИИ

    1. Клиентът е длъжен незабавно да ни съобщи за всяка загуба, кражба, незаконно присвояване или неразрешена употреба на платежен инструмент или неразрешен достъп до този инструмент по електронна поща на адрес или на телефон 00 48 570 575 131.
    2. Докато не получим описаното по-горе уведомление, клиентът, който е платец, носи отговорност за неразрешени платежни операции в размер до 50 евро, ако неразрешената платежна операция е в резултат на
    1. изгубен или откраднат от клиента платежен инструмент;
    2. неправомерно присвояване на платежен инструмент.
    3. Клиентът не носи описаната по-горе отговорност, ако:
    1. не е бил в състояние да установи загубата, кражбата или незаконното присвояване на платежния инструмент преди изпълнението на платежната операция, освен когато клиентът е действал умишлено или;
    2. загубата на платежния инструмент преди изпълнението на платежната операция е причинена от действие или бездействие от страна на наш служител или на някой от нашите изпълнители, които ни подпомагат при предоставянето на платежни услуги (напр. съхранението на данни, ИТ изпълнители)
    4. След подаване на уведомлението, посочено в точка 12.1 по-горе, клиентът, който е платец, не носи отговорност за неразрешени платежни операции, освен ако не ги е причинил умишлено.
    5. Клиентът, който е платец, носи отговорност за неразрешени платежни операции в размер на фолклорната сума, ако ги е причинил умишлено или те са в резултат на негово умишлено поведение или груба небрежност на поне едно от задълженията, посочени в Договора. В този случай точки 12.3 и 12.4 по-горе не се прилагат.
    6. Ако не изискваме силна автентификация на клиента, клиентът, който е платец, не носи отговорност за неразрешени платежни операции, освен ако не е действал умишлено.
    7. Ако не осигурим подходящи средства за извършване на уведомлението, посочено в точка 13.1 по-горе, клиентът, който е платец, не носи отговорност за неразрешени платежни операции, освен ако не ги е причинил умишлено.

14. НАШАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА НЕРАЗРЕШЕНИ ТРАНЗАКЦИИ

    1. В случай на неразрешена платежна операция ние незабавно - не по-късно от края на работния ден, следващ датата, на която сме разбрали за извършването на неразрешена платежна операция, която е била начислена по сметката на набиращия средства, или датата на получаване на съответното уведомление - ще възстановим сумата на неразрешената платежна операция на клиента, освен ако имаме разумни и надлежно документирани основания да подозираме измама и сме информирали писмено за това компетентния правоприлагащ орган. Ще възстановим дебитираната Сметка на набиращия средства в състоянието, в което би била, ако не беше извършена неразрешената платежна операция, като я кредитираме с дата на вальора не по-късно от датата на дебитирането ѝ със сумата на неразрешената платежна операция.
    2. Ако Платежното нареждане е подадено директно от клиента, който е платец, ние носим отговорност пред него за неизпълнението или неточното изпълнение на платежната операция, освен ако
    1. клиентът не ни уведоми, както е посочено в т. 12.7 - 12.9 или 13.1;
    2. неизпълнението или неточното изпълнение на платежната транзакция е причинено от непреодолима сила или произтича от законови разпоредби;
    3. ние сме в състояние да докажем, че сметката на получателя е заверена със сумата на платежната операция, инициирана от клиента, не по-късно от края на следващия работен ден след получаване на платежното нареждане.
    3. Ако носим отговорност съгласно т. 14.2, ще възстановим дебитираната сметка на набиращия средства в състоянието, в което би била, ако не е имало неизпълнение или неправилно изпълнение на платежната операция. Ако това означава кредитиране на Сметката на набиращия средства, датата на вальора на кредитирането ѝ не може да бъде по-късна от датата на дебитирането ѝ.
    4. В случай на неизпълнена или ненадлежно изпълнена платежна операция, независимо от нашата отговорност, по искане на платеца ние незабавно предприемаме мерки за проследяване на платежната операция и уведомяваме платеца за нашите констатации безплатно.
    5. Отговорността ни, посочена в тази точка, включва и всички лихви или такси, които са били начислени на клиента поради неизпълнението или неправилното изпълнение на платежното ни нареждане.

15. ОПЛАКВАНИЯ, СВЪРЗАНИ С ПЛАТЕЖНИ УСЛУГИ

    1. Ако смятате, че нашите платежни услуги са ви предоставени в нарушение на действащото законодателство, недобросъвестно, подвеждащо или по някакъв начин не сте удовлетворени от тяхното качество, можете да подадете жалба до нас. Жалбата може да бъде подадена на хартиен носител, като я изпратите на адрес Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Полша, или по електронна поща, изпратена на адрес .
    2. Жалбата трябва да бъде достатъчно изчерпателна и да съдържа цялата информация, необходима за идентифицирането Ви като потребител на нашите платежни услуги (т.е. Вашия имейл адрес, който е присвоен на Вашия потребителски акаунт), както и услугата, която смятате, че не е изпълнена или е изпълнена неправилно, причините за това убеждение и очакванията Ви за решаване на въпроса.
    3. Можем да Ви помолим да поясните или да посочите информацията, посочена по-горе, ако жалбата Ви не я включва. В такъв случай срокът, в който трябва да разгледаме жалбата ви, започва да тече, след като попълните тази информация.
    4. Ще отговорим на жалбата ви не по-късно от 30 дни след получаването ѝ. При особено сложни въпроси, когато не бихме могли да ви отговорим в 30-дневен срок, можем да удължим този срок до 60 дни след получаване на жалбата ви. Ако случаят е такъв обаче, ще ви информираме, че намираме въпроса за сложен - и ще обясним защо - не по-късно от 30 дни след като получим жалбата ви.
    5. Ако не успеем да отговорим на жалбата ви в сроковете, посочени по-горе, се приема, че сме се съгласили с вашата позиция и приемаме вашите искания.
    6. Ще отговорим на жалбата ви на хартиен носител, ако разполагаме с адреса ви за кореспонденция или сте ни го посочили в жалбата си, освен ако не сте изрично поискали да ви изпратим отговора си по електронна поща.
    7. Ако не сте доволни от начина, по който сме разгледали жалбата ви, можете да подадете жалба до Финансовия омбудсман (повече информация тук) или до полската Комисия за финансов надзор (повече информация тук). Можете също така да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове, която е достъпна тук.

16. КОМУНИКАЦИЯ

    1. Ние комуникираме с нашите клиенти:
    1. чрез Уебсайта чрез показване на информация в потребителския профил на Организатора
    2. чрез съобщения по електронна поща, изпратени на адреса на клиента, посочен при регистрацията на Потребителския профил.
    2. Можете да комуникирате с нас чрез изпращане на имейл на адрес или чрез изпращане на писмо на адрес: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Полша

17. ПРОМЕНИ В ДОГОВОРА

    1. Запазваме си правото да правим промени в Договора поради важни причини, напр. нови законови изисквания или промени в начина на предоставяне на услугите ни. Ще уведомим клиентите за такива промени не по-късно от 2 месеца преди влизането им в сила. Ако не сте съгласни с промените, можете да ни информирате, че се противопоставяте на тях, като изпратите имейл на адрес . Можете да прекратите Договора по всяко време, докато промените не влязат в сила. Ако заявите, че не сте съгласни с промените, но не прекратите Договора, Договорът Ви ще бъде прекратен в деня преди промените да влязат в сила. Не се налагат такси поради факта на прекратяване на Договора.
    2. Ако някоя от промените, направени в Договора, засяга таксите или налозите, наложени върху платежните услуги, ще предоставим на клиентите изчерпателен документ, в който са посочени новите такси.

18. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА

    1. Клиентът може да прекрати договора си по всяко време, като изтрие потребителския си профил или като ни изпрати писмено изявление за прекратяване на Договора на нашия пощенски адрес.
    2. Ние можем да прекратим договора по всяко време, без да посочваме причина, с най-малко двумесечен срок на предизвестие чрез изявление, направено на хартия или на друг траен носител, включително чрез изпращането му на електронния адрес на клиента.
    3. Можем да прекратим договора без предизвестие, ако:
    1. решим да прекратим акаунта на потребителя, действайки на основания, посочени в Регламента, поради това, че Организаторът е нарушил закона или разпоредбите на Регламента;
    2. установим, че прилагането на комплексната проверка на клиента, изисквана от приложимите разпоредби за борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма, не е възможно в конкретния случай.
    4. В случай на прекратяване на Договора от страна на клиента, прекратяването му е възможно само след като всички средства, събрани по сметката на Организатора, бъдат изтеглени или върнати на Поддръжниците
    5. В случай на прекратяване на Договора от наша страна, ние можем да извършим принудително изтегляне на средствата от всички сметки на Организатора за набиране на средства към банковата сметка на Организатора. Ще извършим такова изтегляне, освен ако нямаме основателни причини да подозираме, че средствата, набрани по Сметката на Организатора за набиране на средства, произхождат от незаконен източник или са предмет на измама и сме уведомили за това компетентните правоприлагащи органи, като в този случай средствата могат да бъдат подчинени на разпоредбите на такъв орган или да бъдат върнати на Поддръжниците.
    6. Ако прекратим Договора, ще изпратим по електронна поща обобщение на всички такси, начислени от нас за платежните транзакции на Организатора от момента, в който последното обобщение му е било предоставено, не по-късно от 2 седмици след прекратяване на Договора.

19. МИСЛЕЩО

    1. Договорът се сключва на английски език, който остава единствената му оригинална версия. Това важи и ако Потребителят разглежда машинно преведената версия на уебсайта, както е предвидено в т. 15.7 от Регламента. Оригиналната версия на договора на английски език може да бъде видяна след промяна на езика на уебсайта на английски език. Комуникацията между нас и клиента е на английски език, освен ако не се споразумеем по взаимно съгласие тя да продължи на друг език. За удобство на клиентите съобщенията до клиентите, които разглеждат Уебсайта на езикови версии, различни от английски, могат да включват машинно генериран превод на съобщението на избрания от тях език. В такъв случай оригиналният език на съобщението все още е английски. Ако клиентът намира съдържанието на съобщението за неразбираемо или двусмислено, той трябва да превключи езика на Уебсайта на английски, за да получава следващите съобщения на английски език, и да пише на , за да получи английския оригинал на полученото преди това съобщение.
    2. Ако клиентът няма статут на потребител, не се прилагат следните членове на ЗПУПС: чл. 34, чл. 35-37, чл. 40, т. 3 и 4, чл. 45, чл. 46, т. 2-5, чл. 47, чл. 48, чл. 51 и чл. 144-146. При клиенти, които не са потребители, срокът за съобщаване на идентифицирани неразрешени, неизпълнени или неправилно изпълнени платежни операции, при болка от погасяване на вземанията за такива платежни операции, е 14 дни от датата на получаване на платежното нареждане от нас.
    3. Договорът се сключва съгласно полското законодателство.
    4. Ако клиентът не е потребител, всички спорове, свързани с Договора, подлежат на разрешаване от общите съдилища, компетентни по местонахождението на регистрирания ни адрес.

Изтегляне като PDF