Имате нужда от помощ?

Кампания за набиране на средства може да бъде организирана от всеки жител на Европейското икономическо пространство, навършил 18 години.

Европейското икономическо пространство включва държавите от Европейския съюз (Австрия, Белгия, България, Хърватия, Република Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания и Швеция), както и Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.

На 4fund.com можете да събирате средства за почти всичко, стига вашата кампания за набиране на средства да е в съответствие с приложимото законодателство и нашите Условия за ползване.

Можете да събирате средства за медицинско лечение, рехабилитация, благотворителни инициативи, бизнес проекти, обществени събития или лични цели, като подаръци за рожден ден, мечтани пътувания, ветеринарни грижи, закупуване на оборудване и много други.

Създаването на кампания за набиране на средства на 4fund.com отнема само няколко минути! Изберете„Създай кампания“на началната ни страница или преминете директно към нашия формуляр за създаване на кампания с подробни инструкции. Следвайте стъпките, за да изберете типа и категорията на кампанията, да определите целевата сума и да добавите заглавие, описание и снимки.

За повече съвети как да създадете успешна кампания за набиране на средства, разгледайте нашето подробно ръководство за набиране на средства.

На 4fund.com можете да изберете да създадете еднократна кампания за набиране на средства, периодична кампания за набиране на средства или кампания за набиране на средства за организация.

Да, можете да организирате кампания за набиране на средства в подкрепа на друг човек. Преди да започнете кампанията, трябва да получите съгласието на получателя. За кампании за набиране на средства за подарък за рожден ден не се изисква съгласие.

Изберете ясно и висококачествено изображение, което показва за кого или за какво е вашата кампания за набиране на средства. Автентичните снимки, свързани с каузата ви, могат да помогнат за изграждането на доверие и да насърчат хората да дарят.

Първата снимка или видеоклип във вашата галерия се използва като преглед на кампанията за набиране на средства. За снимките препоръчваме минимален размер от 750 × 420 пиксела.

Намерете още съвети в нашето ръководство за избор на изображения за кампании за набиране на средства.

Едно добро заглавие за кампания за набиране на средства трябва да е кратко, ясно и конкретно. То трябва да помага на хората бързо да разберат за кого или за какво събирате средства. Опитайте се да включите основната цел на кампанията си и избягвайте прекалено общи заглавия.

За още съвети вижте нашето ръководство за измисляне на заглавие за кампания за набиране на средства.

Описанието на вашата кампания за набиране на средства трябва да обяснява за кого или за какво събирате средства, защо е необходима подкрепа и как ще бъдат използвани събраните средства. Бъдете конкретни относно целта си и свързаните с нея разходи. Можете също да добавите снимки, видеоклипове или подходящи документи, за да помогнете на дарителите да разберат по-добре ситуацията ви.

За още съвети вижте нашето ръководство за написване на описание на кампания за набиране на средства.

За да промените заглавието на кампанията си за набиране на средства:

1. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата на кампанията ви за набиране на средства.
2. Направете промените в полето„Цел на кампанията“.
3. Изберете„Запази“.

За да промените целта на кампанията си за набиране на средства:

1. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата на кампанията ви.
2. Актуализирайте целта за набиране на средства в полето„Целева сума“.
3. Изберете„Запази“.

За да редактирате текущата категория на кампанията си за набиране на средства:

1. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата на кампанията ви.
2. Изберете нова категория от падащия списък„Категория“.
3. Изберете„Запази“.

Можете да промените датата на приключване на кампанията си за набиране на средства, ако ви е необходимо повече време, за да постигнете целта си, или ако искате да я приключите по-рано. За да промените датата на приключване:

1. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата на кампанията.
2. Въведете нова дата в полето„Дата на приключване“.
3. Изберете„Запази“.

За да редактирате описанието на кампанията си за набиране на средства:

1. Изберете иконата с молив в горния десен ъгъл на секцията с описанието на страницата на кампанията ви.
2. Редактирайте текста или използвайте редактора, за да добавите изображения, видеоклипове и връзки.
3. Изберете„Запази“.

За да добавите снимки или изображения към кампанията си за набиране на средства:

1. Изберете иконата с молив в горния десен ъгъл на секцията с медийни файлове на страницата на кампанията ви за набиране на средства.
2. Изберете„Добави медия“и качите изображение от вашето устройство.
3. Ако е необходимо, изрежете или завъртете изображенията и плъзнете медийните елементи, за да промените реда им.
4. Изберете„Запази“.

Да, можете да добавите видеоклип към галерията на кампанията си за набиране на средства. За да публикувате видеоклип на страницата на кампанията си, качете го на някой външен портал (например YouTube или Vimeo) и използвайте опцията„Добави видеоклип чрез URL“.

1. В раздела „Местоположение“ на страницата ви за набиране на средства изберете иконата с молив.
2. Потърсете местоположение или поставете маркер на картата.
3. Изберете„Запази“.

Добавянето на местоположение може да помогне на потребителите да намерят вашата кампания за набиране на средства чрез търсене по местоположение в каталога с кампаниите.

За да добавите актуализация към кампанията си за набиране на средства:

1. На страницата на кампанията си кликнете върху бутона „+“ в раздела„Актуализации“.
2. Напишете актуализацията си и добавете снимки или видеоклипове, ако желаете.
3. Изберете„Добави актуализация“.

След като публикувате първата си актуализация, разделът„Актуализации“ще се появи над описанието на кампанията ви за набиране на средства.

Някои опции за редактиране може да бъдат блокирани след закупуване на платена промоция или след потвърждаване на описанието на кампанията за набиране на средства.

Ако имате нужда да коригирате съществуваща информация или да промените заключена настройка, свържете се с нас. Ще проверим дали редактирането може да бъде активирано.

Ако просто искате да споделите нова информация или напредък, без да променяте първоначалното описание, можете вместо това да публикувате актуализация.

Да. В 4fund.com можете да провеждате едновременно няколко кампании за набиране на средства за различни цели. Няма ограничение за броя на кампаниите, които можете да провеждате.

Да. Не можете сами да промените типа на кампанията за набиране на средства, но ние можем да направим следните промени:

• От еднократна кампания за набиране на средства към периодична кампания за набиране на средства.
• От периодична дарителска кампания към еднократна дарителска кампания.
• От еднократна кампания за набиране на средства към кампания за набиране на средства от името на организация.

За да поискате промяна, свържете се с нас и ни посочете коя кампания за набиране на средства искате да актуализирате и към какъв тип искате да я промените.

Можете да скриете кампанията си за набиране на средства от каталога с кампании и от онлайн търсачките.

За да промените тази настройка:

1. Отидете в раздела„Моите кампанииза набиране насредства“и изберете кампанията, която искате да редактирате.
2. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата на кампанията.
3. Премахнете отметката от„Кампанията е видима в каталога с кампании и в онлайн търсачките. Това улеснява намирането и подкрепата ѝ!“
4. Изберете„Запази“.

Моля, имайте предвид, че кампанията ви ще продължи да бъде достъпна за всеки, който разполага с линка към нея. Ако вече се е появила в резултатите на търсачките, може да отнеме известно време, докато тези резултати бъдат актуализирани.

Ако не можете да намерите вашата кампания за набиране на средства в каталога с кампании, проверете следното:

• Профилът ви трябва да бъде потвърден, за да се появи кампанията ви в каталога.
• Уверете се, че кампанията ви не е на частен режим.

Моля, имайте предвид, че по подразбиране каталогът е сортиран по „Най-много дарения“, така че кампанията ви може да се появи по-надолу в списъка.

Идентификационният номер на вашата кампания за набиране на средства е уникален код от шест символа, например a1b2c3. Можете да го намерите:

• Точно над заглавието на кампанията ви, показан като id: a1b2c3.
• В URL адреса на кампанията ви, например: 4fund.com/a1b2c3.

Можете да настроите как да се показват даренията във вашата кампания за набиране на средства и дали да се разрешават периодични дарения. За да направите това:

1. Отворете страницата на кампанията си и превъртете до раздела„Дарения“.
2. Изберете иконата с зъбното колело в горния десен ъгъл на раздела
3. Настройте параметрите си. Можете:
   - Да сортирате даренията по сума или дата.
   - Да показвате или скривате сумите на даренията.
   - Да показвате или скривате имената на дарителите.
4. Да разрешите периодични дарения.
5. Изберете„Запази“.

За да промените минималната сума, която някой може да дари за вашата кампания за набиране на средства:

1. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата на кампанията ви.
2. Въведете минималната сума за дарение в евро в полето„Сума на потребител“.
3. Изберете„Запази“.

Можете да изберете кой може да добавя коментари към вашата кампания за набиране на средства. За да промените настройките:

1. Отворете страницата на кампанията си и превъртете до раздела„Коментари“.
2. Изберете иконата с зъбното колело в горния десен ъгъл на раздела.
3. Настройте параметрите си. Можете:
   - Да деактивирате коментарите.
   - Да разрешите коментари само за хора, които са дарили.
   - Да разрешите коментари за всички.
4. Изберете„Запази“.

Тези настройки важат и за коментарите към актуализациите на вашата кампания за набиране на средства.

Като организатор можете също да изтривате нежелани коментари, да публикувате свои коментари и да отговаряте на коментарите на другите.

Да. За да скриете както събраната сума, така и целевата сума на страницата на кампанията си за набиране на средства:

1. Изберете„Редактиране“в дясната част на страницата за набиране на средства.
2. Поставете отметка в полето „Скрий събраната и целевата сума“.
3. Изберете„Запази“, за да приложите промените.

Да. За да скриете броя на дарителите на страницата на кампанията си за набиране на средства:

1. Отворете страницата на кампанията си и изберете„Редактиране“в дясната част.
2. Поставете отметка в полето„Скриване на броя на дарителите“.
3. Изберете„Запази“.

Виджетите за стрийминг са наслагвания, които показват информация от вашата кампания за набиране на средства в 4fund по време на пряко предаване, като например напредъка в набирането на средства, известия за дарения, класация на дарителите или QR код за дарения.

За да използвате виджет, отворете кампанията си за набиране на средства, изберете „Сподели“ → „Стриминг виджет“ и копирайте URL адреса на избрания виджет. Добавете го като източник от браузър в OBS Studio, Streamlabs Desktop или друга съвместима програма за стрийминг.

Вижте нашето ръководство за стрийминг виджети за инструкции стъпка по стъпка.

Да. Можете да прекратите кампанията си за набиране на средства по всяко време. Няма такси или финансови санкции за предсрочното й прекратяване.

Ако вече не желаете да продължавате да събирате средства, можете да оставите кампанията си такава, каквато е, да я деактивирате или да я изтриете.

Вашата кампания за набиране на средства ще остане активна дори след датата на приключване. Все още можете да получавате дарения и да теглите събраните средства по всяко време.

След като крайната дата мине, отброяването, показващо броя на оставащите дни, ще изчезне от страницата на кампанията ви.

Ако желаете да удължите кампанията си, можете да зададете нова крайна дата по всяко време.

Можете временно да деактивирате или окончателно да изтриете кампанията си за набиране на средства.

Деактивиране на кампания за набиране на средства: Кампанията ви остава видима, но вече не приема нови дарения. Можете да я активирате отново по всяко време.

Изтриване на кампания за набиране на средства: Кампанията ви вече няма да е видима за посетителите и не може да бъде активирана отново.

За да деактивирате или изтриете кампанията си за набиране на средства:

1. Отидете в раздела„Моите кампании за набиране на средства“.
2. Изберете„Още“при кампанията, която искате да управлявате.
3. Изберете„Деактивирай“или„Изтрий“от менюто.

За да активирате отново кампанията си за набиране на средства:

1. Отидете в раздела„Моите кампании за набиране на средства“.
2. Приложете филтъра„Деактивирани“.
3. Изберете опцията„Активирай“от падащото меню в прегледа на избраната кампания за набиране на средства.

В 4fund.com ние държим много на сигурността както на организаторите, така и на дарителите. За да изградим надеждна общност за групово финансиране, се грижим всеки на нашата платформа да се чувства в безопасност.

Като лицензиран доставчик на платежни услуги сме законово задължени да спазваме строгите европейски разпоредби за борба с изпирането на пари (AML) и финансирането на тероризма (CTF). Поради това трябва да установим и потвърдим самоличността на нашите потребители. Това ни помага да защитим нашата общност от измами. Освен това, в определени случаи проверяваме и достоверността на самото описание на кампанията за набиране на средства.

Моля, имайте предвид, че проверката на самоличността е задължителна само за организаторите на кампании за набиране на средства. Ако сте дарител, не е необходимо да преминавате през процес на проверка на самоличността.

Да, разбира се. Ние отнасяме се изключително сериозно към поверителността и сигурността на данните. Като лицензиран доставчик на платежни услуги, ние работим в съответствие със строги финансови разпоредби, за да гарантираме най-високите стандарти за безопасност. Вашата чувствителна информация се съхранява безопасно и се използва строго за целите на проверка на самоличността в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Прочетете повече за нашите мерки за защита на личните данни и сигурността

Проверката на профила се състои от две основни части: попълване на формуляра за идентификация и изпращане на документите за проверка. За да започнете процеса, следвайте следните стъпки:

1. Влезте в потребителския си профил.
2. Кликнете върху иконата на профила си в горния десен ъгъл и изберете „Потвърждаване на профила“ от падащото меню.
3. Попълнете формуляра за идентификация с точни лични данни (име, личен идентификационен номер, адрес и информация за документа за самоличност).
   Забележка: Уверете се, че всички данни са правилни, тъй като няма да можете да ги редактирате след запазване на формуляра.
4. Попълнете декларацията за лица, заемащи публични длъжности (PEP), в която посочвате дали заемате видна публична длъжност.
5. Прегледайте внимателно обобщението на информацията си и кликнете върху „Следваща стъпка“, за да запишете.

След като бъде запазена, вашата кампания за набиране на средства ще бъде активна в продължение на 30 дни, през които трябва да завършите проверката на документите, за да активирате тегленията и да продължите кампанията си.

За да завършите процеса, използвайте нашия автоматизиран инструмент за проверка Onfido, за да изпратите снимка на документа си за самоличност и видеозапис на лицето си. Ако всички данни съвпадат, профилът ви ще бъде автоматично потвърден в рамките на няколко минути и в профила ви ще се появи икона за потвърждение.

Попълването на формуляра за идентификация отнема само няколко минути. Ако цялата информация, посочена във формуляра, съвпада с данните в документа ви за самоличност и видеозаписа на лицето ви, профилът ви ще бъде автоматично потвърден почти веднага.

По време на процеса на проверка на профила ще ви бъде поискано да изпратите снимка на вашия документ за самоличност: лична карта (от двете страни), паспорт (страната със снимката) и карта за пребиваване (от двете страни). Данните и снимката върху документа трябва да съвпадат точно с данните ви при регистрацията и със снимката от краткото видео, заснето по време на процеса на биометрична проверка.

Не, за да активирате даренията, трябва да попълните формуляра за идентификация. Веднага след като го попълните, кампанията ви за набиране на средства ще бъде активирана за 30 дни, като ще даде възможност на хората свободно да правят дарения. През този период трябва успешно да завършите останалата част от процеса на верификация (включително предоставянето на документ за самоличност и сканирано изображение на лицето ви), за да можете да изтеглите събраните средства.

Да. Като лицензиран доставчик на платежни услуги сме задължени по закон да потвърждаваме самоличността на нашите потребители, за да гарантираме най-високите стандарти за финансова сигурност и спазване на нормативните изисквания. Този процес (биометрична верификация) гарантира, че лицето, което създава профила, е действителният законен притежател на документа за самоличност.

Не. За да преминете успешно проверката за сигурност, снимките на вашия документ за самоличност трябва да са напълно ясни, с добро качество и да показват и четирите края на документа, без никаква информация да е отрязана, покрита или замъглена. Данните в документа трябва напълно да съвпадат с информацията, която сте въвели във формуляра за регистрация, и със снимката от видеозаписа за верификация на лицето ви.

Ако автоматичната ви проверка не е била успешна, това обикновено се дължи на една от следните често срещани причини:

• Несъответствие в данните – личните данни, въведени във формуляра за идентификация, не съвпадат точно с информацията във вашия документ за самоличност.
  Забележка: Моля, проверете пощенската си кутия (включително папката със спам), тъй като в такъв случай системата ни автоматично изпраща уведомление по имейл. Може просто да се наложи да прегледате и потвърдите данните си чрез предоставения линк.
• Проблеми с документа – вашата лична карта или паспорт е с изтекъл срок на валидност или типът на документа не се поддържа от нашата система.
• Лошо качество на снимката или видеото – снимките на вашия документ за самоличност са били размазани, с отражения, с покрита информация или краищата на документа са били отрязани. Също така е възможно видеото за верификация на лицето ви да е било неясно или заснето при лошо осветление.

Ако вашата верификация бъде отхвърлена, моля, свържете се с нас и ние ще проверим заявката ви и ще ви помогнем да завършите процеса успешно.

PEP е абревиатура от „лица, заемащи политически отговорни постове“ (Politically Exposed Persons). Като национална платежна институция сме законово задължени да установим дали нашите потребители заемат висши публични длъжности (като министър, президент или сенатор). Това е стандартно регулаторно изискване за финансовите платформи, поради което декларацията за PEP е включена във формуляра за създаване на профил.

Ако по грешка сте попълнили формуляра PEP неправилно, моля, свържете се с нас. Нашият екип ще отключи формуляра за вас, за да можете да коригирате отговора си и да продължите с процеса на верификация.

След като се регистрирате, първо трябва да потвърдите профила си като физическо лице. Едва след като успешно преминете тази първоначална лична проверка, ще можете да въведете данните за профила на вашата фирма или организация.

След като преминете проверката на личния си профил, можете да продължите с попълването на формуляра за вашата компания или организация.

Нашият екип за обслужване на клиенти ще разгледа внимателно заявката ви и ще се свърже с вас по имейл. Ще ви насочим стъпка по стъпка през процеса на създаване на институционалния ви профил, включително ще ви предоставим подробна информация за всички документи за верификация, необходими за конкретния тип на вашата организация.

Прочетете публикацията в нашия блог за по-подробно стъпка по стъпка ръководство за институционална верификация.

За разлика от личните профили, институционалните профили се проверяват ръчно от нашия екип, за да се гарантират най-високите стандарти за сигурност. Ако всички предоставени документи са правилни и отговарят на изискванията, профилът на вашата организация ще бъде потвърден в рамките на два работни дни.

Като лицензиран доставчик на платежни услуги ние работим в съответствие със строги финансови разпоредби, за да гарантираме най-високо ниво на безопасност и сигурност както за организаторите, така и за дарителите. С цел да защитим нашата общност от измами, по закон сме длъжни да проверяваме описанието и целта на дадена кампания в следните четири конкретни случая:

• Когато искате да стартирате официална промоция за набиране на средства.
• Когато балансът на дадена кампания за набиране на средства надвиши 5 000 евро.
• Когато съберете общо повече от 12 500 евро от всички кампании за набиране на средства във вашия акаунт.
• Когато получим сигнал за злоупотреба или имаме съмнения относно надеждността на конкретна кампания, независимо от събраната сума.

Можете лесно да изпратите необходимите документи чрез таблото за управление на профила си, като използвате един от двата метода:

• Отидете в настройките на профила си и изберете раздела „Потвърдете кампания за набиране на средства“
• Или потвърдете директно от екрана за редактиране на избраната от вас кампания за набиране на средства. Влезте в профила си, превъртете до най-долната част на страницата на кампанията и качите необходимите файлове в предвиденото за целта поле.

Документите, които трябва да качите, зависят изцяло от целта на вашата кампания за набиране на средства. Трябва да предоставите официални доказателства, които потвърждават как ще бъдат изразходвани събраните средства. Това може да включва:

• Медицински документи, фактури или разходни прогнози (за кампании за набиране на средства за медицински цели).
• Фактури, разписки или договори с доставчици (за кампании за набиране на средства за проекти или бизнес).
• Писмени съгласия или пълномощни, ако събирате средства от името на друго лице или институция.

За повече информация вижте публикацията в нашия блог.

Забележка: Ако ви трябват официални шаблони за съгласия или декларации, можете да ги намерите в раздела „Шаблони на документи“ в долната част на тази страница.

При проверка на описанието или целта на вашата кампания за набиране на средства екипът ни трябва ръчно да провери приложената документация. Винаги се стремим да ускорим процеса колкото е възможно, но моля, имайте предвид, че проверката на тези документи може да отнеме до два работни дни, в зависимост от сложността на кампанията ви и предоставената информация.

Забележка: Възможно е да се свържем с вас, ако се наложи да поискаме допълнителна информация или разяснения относно подадените от вас документи. В такива случаи процесът на проверка на описанието на кампанията за набиране на средства може да отнеме повече време.

Създаването на профил отнема само няколко секунди. Можете да регистрирате нов акаунт директно, като попълните формуляра на началната ни страница. Просто въведете имейл адреса си, задайте сигурна парола и следвайте инструкциите на екрана, за да започнете.

За да създадете профил за фондация, сдружение или фирма, попълнете краткия формуляр за кандидатстване. След това (ако одобрим заявката ви) екипът ни за обслужване на клиенти ще се свърже с вас по имейл и ще ви съдейства стъпка по стъпка при извършването на ръчния процес по регистрация на фирмата.

Ако имате затруднения при влизането в системата или просто не си спомняте паролата си, кликнете върху бутона„Забравих паролата си“ в прозореца за вход. След това ще получите имейл с активен линк, чрез който да създадете нова парола.

За да промените своя имейл адрес, моля, свържете се с нас и ние ще Ви насочим стъпка по стъпка през процедурата за промяна на имейл адреса.

Съгласно нашите правила не е възможно да се смени организаторът с друго лице или организация. Няма възможност и за промяна на основните данни на организатора – данните трябва да съответстват на тези в регистрационната форма, платежната карта и документа за самоличност. Въпреки това, в изключителни случаи (като например законна промяна на фамилията) е възможно да се коригират данните в профила. В такъв случай, моля, свържете се с нас за съдействие.

За да изтриете профил, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в раздела„Настройки“.
2. Изберете опцията„Настройки на профила“. Преминете до края на страницата и кликнете върху бутона„Изтриване на профила“.

За да актуализирате основната си лична информация, отидете в„Настройки“ и изберете раздела„Редактиране на данните“. Оттам можете да качите или промените снимката си в профила, да добавите кратка биография и да въведете линк към уебсайта си.

Телефонният ви номер може да ви е полезен за комуникация по профила и за проверки, свързани със сигурността. За да добавите или промените номера си:

1. Отидете в панела„Настройки“ и изберете раздела„Телефонен номер“ от менюто вляво.
2. Изберете кода на страната си от падащия списък (например PL +48).
3. Въведете текущия си мобилен номер в полето„Телефонен номер“ и запазете промените.

Можете напълно да персонализирате информацията, която другите потребители могат да виждат на страницата на публичния ви профил. За да настроите тези настройки за поверителност:

1. Отидете в„Настройки“ и изберете раздела „Настройкина профила“.
2. В раздела„Показване в публичния ми профил“ можете да изберете дали да показвате или скривате своя имейл адрес, телефонен номер, дата на регистрация, кампании за набиране на средства (частни, промотирани, дарени или организирани от името на организация), снимка на профила и общата събрана сума.

За да настроите начина, по който получавате кодове за сигурност при извършване на важни действия в профила си, следвайте следните стъпки:

1. Изберете раздела„Лимити и удостоверяване“ от страничното меню.
2. Враздела „Метод на удостоверяване“ изберете дали искате да получавате 6-цифровите си кодове за сигурност чрез„SMS съобщение“ или„Имейл“.
3. Запазете промените, за да завършите настройката.

Ако очаквате кода си за удостоверяване и той все още не е пристигнал, има няколко неща, които можете да направите:

• Проверете папката си за спам – ако откриете съобщение с код в папката за спам, маркирайте го като безопасно, за да не възникне същият проблем отново в бъдеще.
• Проверете капацитета на пощенската си кутия – уверете се, че пощенската ви кутия не е пълна и може да приема нови съобщения.
• Изчакайте малко – макар и рядко, понякога могат да възникнат временни закъснения в мрежата.
• Поискайте нов код – ако сте изчакали повече от 5 минути, поискайте нов код.
• Сменете метода си за удостоверяване – обмислете да промените настройките си от имейл на SMS (или обратно), за да получавате кодовете си чрез алтернативен канал.

Кодовете за удостоверяване се генерират автоматично и са валидни само в продължение на 5 минути. Ако този срок е изтекъл, трябва да повторите действието на нашия уебсайт, за да генерирате нов код.

Забележка: Искането на нов код автоматично деактивира всички предишни кодове. Ако сте направили няколко опита, уверете се, че въвеждате кода от последното съобщение, което сте получили.

Можете да получавате известия за нови дарения, коментари и новини директно на вашия имейл адрес. За да активирате или деактивирате тези известия по всяко време:

1. Отидете на страницата на конкретната кампания за набиране на средства.
2. Кликнете върху бутона„Следи“.
3. Поставете или махнете отметката от квадратчетата за актуализациите, които искате да получавате или да спрете да получавате.

За да се абонирате за нашия бюлетин и да получавате най-новите статии, полезни съвети и обобщения на най-интересните кампании за набиране на средства, кликнете тук и ни оставете своя имейл адрес.

Ако искате да се отпишете от нашия бюлетин, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в панела„Настройки“.
2. Изберете раздела„Настройки на профила“.
3. Превъртете надолу до раздела„Други“.
4. Премахнете отметката от квадратчето:„Искам да получавам периодични имейли за най-интересните събития и кампании на 4fund.com“.

Можете също така просто да кликнете върху линка„Отпиши се“, който се намира в долната част на всеки бюлетин, който получавате от нас.

4fund.com е безплатна онлайн платформа, където всеки може да създаде кампания за набиране на средства за всякакви цели, включително социални, медицински, бизнес, лични и благотворителни. Тя се управлява от полската компания Zrzutka.pl sp. z o.o. – водещият сайт за групово финансиране в Полша с над 12 години опит.

Създаването на кампания за набиране на средства отнема само няколко минути. Подгответе кампанията си, споделете я в социалните медии, за да насърчите даренията, и започнете да събирате средства.

За да проверите корпоративен акаунт, следвайте подробните стъпки, описани в публикацията в блога ни. Това ръководство ще ви преведе стъпка по стъпка през целия процес.

Можете да прочетете пълните инструкции тук.

Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.

Всички официални имейли от 4fund.com се изпращат изключително от домейните @4fund.com и @mail4fund.com. Ако получите съобщение, което твърди, че е от 4fund.com, но е изпратено от друг домейн, не кликвайте върху никакви връзки и ни го съобщите на [email protected]. За да сте сигурни, че нашите имейли достигат до вашата пощенска кутия, препоръчваме да добавите тези домейни към списъка си с доверен изпращачи.

Да. Като лицензиран доставчик на платежни услуги сме длъжни да гарантираме най-високите стандарти за сигурност на вашите плащания и данни.

Повече информация можете да намерите в раздела„Безопасност и сигурност“.

В 4fund.com спазваме редица изисквания и процедури, за да гарантираме сигурността на вашите данни и средства. Също така сме подготвили списък с най-важните правила за безопасно използване на нашата платформа за набиране на средства.

Прочетете тази статия в нашия блог, за да научите как да избегнете онлайн измами и да запазите парите си в безопасност.

4fund.com има лиценз за предоставяне на платежни услуги в Европейското икономическо пространство и по силата на този лиценз е длъжен да проверява самоличността на своите клиенти. Той се управлява от полското дружество zrzutka.pl, което е водещият сайт за групово финансиране в Полша.

Съществуват два процеса на проверка.

1. Проверка на профила
2. Проверка на каузата на набиращия средства

Използваме и глобална компания за проверка на субекти и проверка на миналото, наречена Onfido. Тяхната технология ни позволява да проверяваме нашите потребители в най-висока степен.

Използваме също така различни методи за проверка на Организаторите и за гарантиране на легитимността на кампаниите за набиране на средства. Те включват:

• Проверка на самоличността
• Биометрична проверка
• Процес на преглед

Благодарение на тези процедури ние знаем точно кой набира средства в 4fund.com и можем да се погрижим за правилното ниво на сигурност.

За повече информация относно процеса на проверка в 4fund.com, моля, посетете нашия блог.

За да запазите данните си възможно най-сигурни, можете допълнително да се уверите, че никой не гледа през рамо!

Проверяваме самоличността на всички организатори. Освен това, в ситуации, определени от нашите разпоредби (например, когато надхвърляме определени прагове за набиране на средства или когато получаваме заявления за конкретен организатор на средства), проверяваме и истинността на целта, посочена в описанието на събирането на средства, като изискваме от Организатора да ни изпрати съответните документи, за да я потвърди. В случай че имаме съмнения дали средствата от текущо или вече приключило набиране на средства са използвани в съответствие с декларациите на Организатора, можем също така да проверим тяхното изразходване, като поискаме например разписки за преводи, фактури или квитанции.

Ако имате някакви съмнения или притеснения относно конкретен организатор на набиране на средства, моля, свържете се с него, за да потвърдите неговата надеждност. Можете също така да съобщите за злоупотреби с набиращия средства, които ще бъдат анализирани от нашите служители.

Ако се притеснявате за легитимността на дадена кампания за набиране на средства в нашия сайт, не забравяйте да ни докладвате за нея, като използвате бутона "Докладване на злоупотреба". Всички такива доклади се анализират от нашия екип. Радваме се, че нашите потребители остават бдителни, тъй като това ни дава възможност да откриваме по-бързо и ефикасно всякакви потенциални злоупотреби. Ще бъдат премахнати само тези средства за набиране на средства, които нарушават нашите условия за ползване.

Потребителят може по всяко време да блокира инсталирането на "бисквитки", да изтрие постоянни "бисквитки" или да промени по друг начин условията за съхранение или получаване на "бисквитки", като използва съответните опции на своя интернет браузър, т.е. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

В профила на всеки организатор в 4fund.com, точно под заглавието и името на организатора, ще намерите информация за начина, по който профилът е бил проверен.

Освен това в случай на благотворителни кампании за набиране на средства (за лечение, за ликвидиране на последиците от пожари или за лечение на животни и т.н.) организаторът може допълнително да има икона за достоверност. Това означава, че организаторът ни е изпратил допълнителни документи, които потвърждават истинността на описанието на конкретния участник в набирането на средства.

Можете да промените крайната дата на набирането на средства по всяко време. За да удължите продължителността на вашата кампания за набиране на средства, просто кликнете върху бутона "Редактиране на основната информация" на страницата на вашата кампания за набиране на средства - просто въведете нова крайна дата в полето "Крайна дата"  и кликнете върху "Запази".

След като влезете в страницата си за набиране на средства, ще видите бутона "Едитиране на основната информация" в дясната част на изображението. 

Кликването върху него ще ви позволи да редактирате следните данни:

• Целта на събирането на средства, която е неговото заглавие. В този раздел трябва да напишете заглавие, което ще се вижда в директорията и в предварителния преглед. Целта трябва да е кратка и запомняща се - в описанието на набирането на средства трябва да се включи подробно описание на това, за какво се набират средствата.
• Минимална сума за дарение, която се отнася до най-малката или най-ниската сума за дарение, която може да бъде дарена за определена кауза. Общата сума е сумата, която искате да съберете, и също може да бъде скрита от дарителите - просто поставете отметка в квадратчето.
• Дата на приключване на набирането на средства - по подразбиране тя е зададена на 90 дни, но можете да я промените по всяко време.
• С поставянето на отметка на квадратчето "Покажи набиращия средства в Google и в нашия каталог (включи индексирането)" ще разрешите да бъде показван в нашия каталог за набиране на средства и в търсачки като Google.
• Категория е разделът в нашия каталог, в който ще бъде показан Вашият фонд за набиране на средства.
• Съобщение за благодарност за дарителите - след като поставите отметка в съответното квадратче, ще се разшири полето, в което можете да въведете собствено съобщение за благодарност, което ще се показва на всеки дарител, след като направи дарение за вашия фонд за набиране на средства. В благодарственото съобщение можете да добавите и връзка (например към видеоклип в YouTube или галерия със снимки) - за целта изберете текста, който трябва да води до отваряне на страницата, и щракнете върху иконата, видима в горния ляв ъгъл на текстовото поле.

След като приключите с редактирането, щракнете върху "Запази", за да съхраните промените.

След като влезете в профила си, ще видите само опцията за теглене с платежна карта. Ако имате някакви проблеми с това, моля, свържете се с нас - ние ще Ви насочим как да изтеглите средства чрез традиционен банков превод към Вашата банкова сметка.

Прекъсването на набирането на средства не е свързано с финансови последици.

Можете да видите информация за дарителите, като създадете отчет за даренията (както за анонимни, така и за нерегистрирани дарители). Просто отидете в "Моята колекция" -> кликнете върху "...Добави" -> "Финансиране" -> "Финансиране" -> и "Експортирай XLS файл".

В отчета за даренията ще намерите пълен списък на дарителите на вашата колекция, включително дарената сума, начина на плащане, имейл адреса, предоставен с дарението, и друга информация (ако има такава).

Ако искате да създадете своя собствена връзка за проследяване, която ще ви показва статистически данни за кликванията и даренията, натиснете бутона "Още" на избрания набиращ средства и кликнете върху "Връзка за проследяване": 

Изберете и напишете своя собствена връзка за проследяване или щракнете върху бутона "Random", за да генерирате случаен низ:

След това кликнете върху бутона "Изпращане":

За да проверите колко души са кликнали върху връзката и колко дарения са направени чрез тази връзка, добавете знака "+" в края (напр. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Можете да създадете няколко връзки за проследяване за всеки фондонабирател.

Паричната кутия на 4fund.com работи като онлайн кутия за дарения - служители на определена компания, фенове на определена знаменитост или хора, събрани в една група във Facebook, могат да прехвърлят дарения в нея и да наблюдават колко средства са успели да съберат. Лицето, което създава кутията за пари, се появява като организатор и може да редактира нейното описание, линк, както и да благодари за плащането. Всички средства, събрани в кутията за пари, се записват в баланса на основната кутия за набиране на средства. Важна подробност е, че когато създавате кутия за пари за нечий друг участник в набирането на средства, не е необходимо да потвърждавате профила си!

Разделът "Кутия за пари" се намира в изгледа за набиране на средства под публикациите за награди. За да разрешите на потребителите да създават кутии за пари за вашата кампания за набиране на средства, щракнете върху "Разрешаване на възможността за създаване на кутии за пари". Можете също така сами да създадете кутия за пари, като кликнете върху "Добавяне на кутия за пари".

Ако искате да изкажете благодарност за получено дарение, можете да създадете свое лично "благодаря" за дарението и да зададете съдържанието му в раздела за набиране на средства "Редактиране на основната информация". Публикуването на актуализации също е чудесен начин да държите в течение и да поддържате връзка със своите дарители.

Създаването на програма за набиране на средства е много проста операция. Основна кампания за набиране на средства може да бъде създадена за по-малко от 30 секунди! Въпреки това, за професионалните и по-взискателни потребители сме подготвили няколко интересни решения, като проследяваща връзка, касички, награди, уиджети, QR кодове и много други. Всички разширени функционалности на 4fund.com са събрани за Вас в тази статия в блога. Приятно четене!

Поради големия брой заявки в нашите социални медии популяризираме само избрани от нас кампании за набиране на средства. Препоръчваме ви да разгледате статиите, в които сме събрали съвети за повишаване на ефективността на фондонабиранията: 

• Разширени функции
• Как да организираме успешно фондонабиране?
• Как да създадем качествен фонд за набиране на средства?"
• Google Analytics и Google Ads
• Реклама във Facebook

Разделът за оферти/търгове се намира точно под полезните връзки, под описанието на фондообразувателя. За да добавите нова оферта или търг, изберете бутона "Добави оферта/търг":

За да редактирате съществуваща оферта, просто изберете "Редактиране на оферта/аукцион" от падащото меню, скрито под бутона "Още" в прегледа на офертата.

Функцията за промотиране на средства се заплаща допълнително и можете да я закупите, като кликнете върху бутона "Промотиране" на вашата кампания за набиране на средства. Промотираната дарителска акция ще бъде показана тук и може да се появи и сред дарителските акции, рекламирани във Facebook и Google Ads.

Чрез публикациите можете да предоставите на хората, които са дарили средства за набиране на средства, конкретна информация, като например: кодове за достъп или връзки към вашето съдържание (снимки или видеоклипове, достъп до провежданите от вас курсове за обучение, пароли за предлаганото от вас премиум съдържание и други). Публикациите се приписват на офертите - за да добавяте публикации, първо трябва да добавите поне една оферта към вашата програма за набиране на средства.

Чрез публикациите можете да предоставяте на дарителите си конкретна информация, като например връзки към съдържание, кодове за достъп (снимки или видеоклипове, достъп до провежданите от вас курсове за обучение, пароли за премиум съдържание, което предлагате, и други). Просто добавяте минимум една оферта към вашия фонд за набиране на средства.

Можете да закупите премиум функции или да използвате опцията за ремаркетинг реклама във Facebook. За да видите подробностите за гореспоменатите реклами, след като влезете в профила си, отидете в своя фондообразувател и изберете опцията "Промотиране".

Основните ни услуги са напълно безплатни, но като организатор можете да закупите и различни опции за популяризиране и подобряване:

• Индивидуален адрес на уебсайта (псевдоним) - всички лесно ще запомнят адреса на вашия фонд за набиране на средства благодарение на нашия приятелски линк - например: 4fund.com/your_name.
• Популяризиран фонд за набиране на средства [ще бъде наличен скоро]- с тази опция вашият фонд за набиране на средства ще бъде показан тук
• Highlight of promoted fundraiser [ще бъде налично скоро] - благодарение на тази опция вашият фондрейзър ще бъде показан на възможно най-висока позиция в нашия каталог

Цената зависи от продължителността на периода, за който е закупена всяка премиум услуга, и е налична в раздела "Промотиране". Можете да закупите и пакет от трите опции на атрактивна цена!

След като сте влезли в профила си, отидете в своя фонд за набиране на средства и изберете опцията "Промотиране". Не забравяйте да извършите плащането си, след като изберете допълнителните функции, от които се интересувате. Можете да платите от баланса на набиращата средства организация или чрез онлайн плащане.

Има няколко начина да споделите с приятелите си дадена кампания за набиране на средства. Ето няколко идеи:

• Споделяне на линка: Можете да споделите линка на кампанията за набиране на средства с приятелите си чрез платформи за социални медии като Facebook, Twitter, Instagram или чрез приложения за изпращане на съобщения като WhatsApp или Telegram. Просто копирайте връзката и я споделете с приятелите си.
• Споделяне чрез имейл: Можете също така да изпратите имейл на приятелите си с връзката на кампанията за набиране на средства.
• Организиране на събитие: Можете да организирате събитие като парти за набиране на средства или благотворителна разходка и да поканите приятелите си да присъстват.

Можете да споделите всяка кампания за набиране на средства, като копирате URL адреса или като кликнете върху специалния бутон "Споделяне" на страницата на кампанията за набиране на средства. Вашето споделяне има голямо значение - споделените в различни канали средства за набиране на средства събират средно цели 6,5 пъти повече средства!

Можете да създадете QR код за всяка кампания за набиране на средства. Просто кликнете върху изображението, за да получите информация или да извършите плащане. Можете да поставите QR кода на всякакви материални носители: плакати, брошури, презентации, билбордове или да го покажете на приятелите си на екрана на мобилния си телефон. Можете да забравите за диктуването на адреса за събиране: просто кликнете върху ". .next" -> -> -> -> " Send QR code " (Изпращане на QR код ) на страницата за събиране и сте готови.

Можете да получавате известия за нови дарения, коментари, новини и края на кампаниите за набиране на средства на вашия имейл адрес. За да активирате известията, кликнете върху бутона "Известия" на страницата за набиране на средства, която ви интересува, и поставете отметка в съответните квадратчета

Има някои дейности, които са забранени в сайта 4fund.com:

1. Не можете да набирате средства за цели, които биха били незаконни във вашата страна или в Полша (страната на нашия регистриран офис). Полското законодателство не забранява повечето цели на набиращите средства, но с едно значително изключение - не можете да набирате средства за покриване на глоби или гаранции, наложени в рамките на наказателно производство.
2. Целта или описанието на вашата кампания за набиране на средства не могат да одобряват, подкрепят или насърчават омраза, насилие, дискриминация, тероризъм, фашизъм или други тоталитарни режими, нито публично да оправдават престъпления.
3. Не можете да наранявате, клеветя или да наклеветявате никого чрез вашата кампания за набиране на средства. Това се отнася както за целта на вашата кампания за набиране на средства, така и за нейното описание. Можете да набирате средства за финансиране на съдебни производства срещу някого (напр. за заплащане на адвокатски хонорари), но ако в описанието на вашата кампания за набиране на средства посочите обстоятелства, които могат да оклеветят някого, и този някой повдигне възражения пред нас, ще трябва да докажете, че написаното е вярно, със съответен официален документ (напр. съответното съдебно решение). Не забравяйте, че 4fund.com не е нито съд, нито място за разрешаване на спорове.
4. Не можете да набирате средства за закупуване на оръжия (независимо от законността на такава покупка).
5. Не можете да набирате средства за финансиране на хазарт, проституция или порнография (независимо от законността на такива дейности).
6. Не можете да използвате 4fund.com за финансиране или разпространение на дезинформация или фалшиви новини. Ако сметнем, че това, което сте написали в описанието на вашия фонд за набиране на средства, е съмнително, ще трябва да го докажете. Дръжте описанието на Вашия фонд за набиране на средства вярно и проверимо.
7. Не можете да предлагате акции в компании срещу дарения за Вашия фонд за набиране на средства или да изграждате фонд за набиране на средства, при който даренията ще се третират като заеми към Вас от Вашите дарители. Това е така, защото ние сме сайт за групово финансиране на база дарения, а не за групово финансиране на акции - ако бизнес планът ви включва такова решение, предлагаме ви да използвате специализиран сайт.

Ако искате да се отпишете от бюлетина или от получаването на известия за конкретна кампания за набиране на средства, кликнете върху връзката в долния колонтитул на съобщението.

Ако искате да оттеглите съгласието си за получаване на push известия, потърсете тази опция в настройките на уеб браузъра си.

Повтарящият се фонд за набиране на средства, в допълнение към еднократното дарение, дава възможност за редовни месечни дарения за Организатора. Организаторът на такова набиране на средства има възможност да създаде стабилен, повтарящ се източник на приходи, а дарителите могат да получават редовни награди за своите дарения, т.е. достъп до съдържанието на автора.

В 4fund.com не е необходимо нито вие, нито вашите Дарители да имате акаунт в PayPal. Можете да дарите средства за набиране на средства с карта и с най-популярните онлайн методи. Всичко това безплатно и без комисионна! 100% от набраните средства ще бъдат изплатени, когато пожелаете.

Изпробвайте сега на https://4fund.com/bg/recurring!

Повтарящият се фонд за набиране на средства се различава леко на външен вид от обикновения фонд за набиране на средства - размерът на набраните средства се илюстрира под формата на колело на напредъка, а сумите се дават в два варианта - общо и месечно.

Повтарящите се кампании за набиране на средства най-често се използват от онлайн творци, т.е. от youtuber-и, блогъри, стриймъри, музиканти, подкастъри или фотографи. Дарителите плащат месечни суми по сметката на организаторите, които получават възможност да развиват своите страсти и таланти, а дарителите получават големи награди и удовлетворение от даряването на интересни проекти! Използвате периодичния фонд за набиране на средства безплатно - ние не начисляваме никакви такси или комисиони.

Поредният фонд за набиране на средства следователно е решение за всеки, който има какво да предложи на своята аудитория - разбира се, в абонаментен модел. Тя е място и за дарителите, които, дарявайки за интересни проекти, могат да получат уникални награди!

Създаването на периодично набиране на средства е също толкова просто, колкото и създаването на редовно набиране на средства. Можете да направите това, като въведете целта на новата си кампания за набиране на средства във формуляра на адрес https://4fund.com/bg/recurring. След като създадете своята кампания за набиране на средства, не забравяйте да създадете интересно описание и да добавите изображения. Можете също така да предложите уникални награди на дарителите.

Повтарящото се дарение работи по подобен начин като постоянното нареждане в банката. Избирайки опцията за периодично дарение, задавате сума, която ще бъде автоматично дебитирана от картата ви всеки месец и превеждана по сметката на избрания набирател на средства.

Като влязъл в системата потребител можете да превеждате такива фиксирани дарения на онези набиращи средства, които са периодични. Можете да деактивирате автоматичните дарения по всяко време в настройките в потребителския си профил.

Ако на датата на плащане в сметката ви няма достатъчно средства, системата ще направи повторен опит за прехвърляне на средства в продължение на 3 последователни дни. Ако в рамките на този период в сметката ви няма достатъчно средства, системата няма да направи повторен опит за извършване на дарение до следващия месец.

Ако вече не желаете да дарявате средства на конкретна организация за набиране на средства, опцията за отмяна на даренията може да бъде намерена в настройките на профила ви (раздел "Настройки" →  "Повтарящи се дарения" → "Още" → "Изключване")

Има няколко начина да популяризирате кампанията си за набиране на средства:

• Споделете линка в социалните си мрежи – Instagram, Facebook и др.
• Изпратете имейл на семейството и приятелите си и ги помолете да споделят линка също.
• Свържете се с местните медии и споделете историята си.
• Можете също така да вградите миниатюра на снимката си във всяка външна страница, като използвате опцията „Създаване на виджет“, да отпечатате плакат или QR код – ще намерите всички тези функции, като кликнете върху бутона „Още“ в страницата на кампанията ви за набиране на средства.

Нашият публичен API е достъпен на адрес https://4fund.com/api/v1/public/doc. Ако желаете да получите достъп, моля, изпратете заявка чрез формуляра в раздела „Контакти“.

След като разгледаме заявката Ви и планираното използване на API-то, услугата ще Ви присвои специален „access_token“.

Ако имате предложения или идеи за нови крайни точки, моля, уведомете ни. В същото време ви предупреждаваме, че крайните точки, поддържащи ключови функции като:

• вход/регистрация/възстановяване на парола на потребител
• плащане
• теглене на средства
• верификация на потребителя
• покупка на премиум абонамент
• проверка на баланса за изплащане

не са публично достъпни и могат да бъдат предоставени единствено на онези, които предлагат различни услуги, основани на достъп до банкови сметки, например агрегиране на данни или управление на личните финанси. Сред тях могат да бъдат само банки, платежни институции или други доставчици, които притежават съответния лиценз за този вид услуги (съгласно разпоредбите, съдържащи се в Директивата за платежните услуги 2 – директива на ЕС, която въвежда единен пазар на платежните услуги в страните от ЕС).