Potrebujete pomoč?

FAQ


Blog

Najpogosteje zastavljena vprašanja

Priprava akcije zbiranja sredstev

Urejanje akcije zbiranja sredstev

Vodenje akcije zbiranja sredstev

Konec akcije zbiranja sredstev

Splošno

Zakaj je na spletnem mestu 4fund.com potrebna verifikacija?
Zakaj je na spletnem mestu 4fund.com potrebna verifikacija?

Ali so moji osebni podatki in dokumenti na spletnem mestu 4fund.com varni?
Ali so moji osebni podatki in dokumenti na spletnem mestu 4fund.com varni?

Preverjanje profila

Kako lahko preverim svoj profil na 4fund.com?
Kako lahko preverim svoj profil na 4fund.com?

Koliko časa traja preverjanje?
Koliko časa traja preverjanje?

Katere dokumente moram poslati med preverjanjem?
Katere dokumente moram poslati med preverjanjem?

Ali lahko ljudje prispevajo v mojo zbirko sredstev, preden potrdim svoj račun?
Ali lahko ljudje prispevajo v mojo zbirko sredstev, preden potrdim svoj račun?

Ali moram med postopkom preverjanja poslati fotografijo svojega osebnega dokumenta?
Ali moram med postopkom preverjanja poslati fotografijo svojega osebnega dokumenta?

Ali lahko del podatkov na svojem osebnem dokumentu prekrijem ali zameglim?
Ali lahko del podatkov na svojem osebnem dokumentu prekrijem ali zameglim?

Zakaj je bila preveritev mojega računa zavrnjena?
Zakaj je bila preveritev mojega računa zavrnjena?

Če je bilo vaše avtomatsko preverjanje neuspešno, je to ponavadi posledica enega od naslednjih pogostih razlogov:

  • Neujemanje podatkov – osebni podatki, ki ste jih vnesli v obrazec za identifikacijo, se ne ujemajo natančno s podatki v vašem osebnem dokumentu.
    Opomba: Preverite svoj predal za prejete e-pošte (vključno s predalom za neželeno pošto), saj vam naš sistem v tem primeru samodejno pošlje obvestilo po e-pošti. Morda boste morali le pregledati in potrditi svoje podatke prek priložene povezave.
  • Težave z dokumentom – vaša osebna izkaznica ali potni list je potekel, ali pa naš sistem ne podpira te vrste dokumenta.
  • Slaba kakovost fotografije ali videoposnetka – fotografije vašega osebnega dokumenta so bile zamegljene, odsevne, so prikrivale podatke ali so bili robovi dokumenta odrezani. Alternativno je morda bil vaš videoposnetek za preverjanje obraza nejasen ali posnet v slabih svetlobnih pogojih.

Če je vaša verifikacija zavrnjena, se obrnite na nas; pregledali bomo vašo vlogo in vam pomagali uspešno zaključiti postopek.


PEP - kaj pomeni?
PEP - kaj pomeni?

Kaj naj storim, če je bila prijava PEP pomotoma napačno označena?
Kaj naj storim, če je bila prijava PEP pomotoma napačno označena?

Preverjanje organizacije

Kako potrdim račun podjetja ali organizacije?
Kako potrdim račun podjetja ali organizacije?

Kako dolgo traja preverjanje računa organizacije?
Kako dolgo traja preverjanje računa organizacije?

Preverjanje opisa akcije zbiranja sredstev

Kdaj je potrebno preveriti opis moje akcije zbiranja sredstev?
Kdaj je potrebno preveriti opis moje akcije zbiranja sredstev?

Kako lahko preverim opis zbiranja sredstev?
Kako lahko preverim opis zbiranja sredstev?

Kakšne dokumente moram predložiti za potrditev moje akcije zbiranja sredstev?
Kakšne dokumente moram predložiti za potrditev moje akcije zbiranja sredstev?

Kako dolgo traja preverjanje opisa akcije zbiranja sredstev?
Kako dolgo traja preverjanje opisa akcije zbiranja sredstev?

Splošno

Splošno

Donacije

Upravljanje računa

Nastavitve profila

Izplačila

Obvestila

Davki in računi

Drugo

Drugo

Drugo

Drugo

Drugo

Drugo

Drugo

Drugo

Iščete organizacijo za zbiranje sredstev?

Ni odgovora na zgornje vprašanje?

Prijavite se na in nam pišite prek kontaktnega obrazca.