Potrebujete pomoč?

FAQ


Blog

Najpogosteje zastavljena vprašanja

Kaj je 4fund.com in kako deluje?
Kaj je 4fund.com in kako deluje?

Kdo lahko ustvari akcijo zbiranja sredstev na spletni strani 4fund.com?
Kdo lahko ustvari akcijo zbiranja sredstev na spletni strani 4fund.com?

Za kaj lahko zbiram sredstva na spletni strani 4fund.com?
Za kaj lahko zbiram sredstva na spletni strani 4fund.com?

Koliko stane uporaba spletne strani 4fund.com?
Koliko stane uporaba spletne strani 4fund.com?

Katere domene za e-pošto uporablja 4fund.com?
Katere domene za e-pošto uporablja 4fund.com?

Ali je zbiranje sredstev na 4fund.com varno?
Ali je zbiranje sredstev na 4fund.com varno?

Kako lahko varno uporabljam 4fund.com?
Kako lahko varno uporabljam 4fund.com?

Priprava akcije zbiranja sredstev

Kdo lahko ustvari akcijo zbiranja sredstev na spletni strani 4fund.com?
Kdo lahko ustvari akcijo zbiranja sredstev na spletni strani 4fund.com?

Za kaj lahko zbiram sredstva na spletni strani 4fund.com?
Za kaj lahko zbiram sredstva na spletni strani 4fund.com?

Kako ustvarim akcijo zbiranja sredstev na spletni strani 4fund.com?
Kako ustvarim akcijo zbiranja sredstev na spletni strani 4fund.com?

Ali lahko ustvarim zbiranje sredstev za nekoga drugega?
Ali lahko ustvarim zbiranje sredstev za nekoga drugega?

Katero sliko naj izberem kot naslovnico za svojo zbirko sredstev?
Katero sliko naj izberem kot naslovnico za svojo zbirko sredstev?

Kakšen naziv moram dati svojemu zbiratelju sredstev?
Kakšen naziv moram dati svojemu zbiratelju sredstev?

Kaj naj navedem v opisu zbiranja sredstev?
Kaj naj navedem v opisu zbiranja sredstev?

Urejanje akcije zbiranja sredstev

Kako spremenim naslov svoje akcije zbiranja sredstev?
Kako spremenim naslov svoje akcije zbiranja sredstev?

Kako spremenim svoj cilj zbiranja sredstev?
Kako spremenim svoj cilj zbiranja sredstev?

Kako lahko spremenim kategorijo zbiranja sredstev?
Kako lahko spremenim kategorijo zbiranja sredstev?

Kako spremenim svoj cilj zbiranja sredstev?
Kako spremenim svoj cilj zbiranja sredstev?

Kako lahko uredim opis svoje akcije zbiranja sredstev?
Kako lahko uredim opis svoje akcije zbiranja sredstev?

Kako dodam slike k svoji akciji zbiranja sredstev?
Kako dodam slike k svoji akciji zbiranja sredstev?

Ali lahko k svoji akciji zbiranja sredstev dodam videoposnetek?
Ali lahko k svoji akciji zbiranja sredstev dodam videoposnetek?

Kako lahko dodam lokacijo k svoji dobrodelni akciji?
Kako lahko dodam lokacijo k svoji dobrodelni akciji?

Kako lahko dodam posodobitve svojemu zbiranju sredstev?
Kako lahko dodam posodobitve svojemu zbiranju sredstev?

Zakaj ne morem urediti svoje akcije zbiranja sredstev?
Zakaj ne morem urediti svoje akcije zbiranja sredstev?

Vodenje akcije zbiranja sredstev

Ali lahko hkrati organiziram več kot eno zbiranje sredstev?
Ali lahko hkrati organiziram več kot eno zbiranje sredstev?

Ali lahko spremenim vrsto akcije zbiranja sredstev?
Ali lahko spremenim vrsto akcije zbiranja sredstev?

Kako lahko nastavim svojo zbirko sredstev kot zasebno?
Kako lahko nastavim svojo zbirko sredstev kot zasebno?

Zakaj moja akcija zbiranja sredstev ni vidna v katalogu?
Zakaj moja akcija zbiranja sredstev ni vidna v katalogu?

Kje lahko najdem svojo identifikacijsko številko akcije zbiranja sredstev?
Kje lahko najdem svojo identifikacijsko številko akcije zbiranja sredstev?

Kako lahko spremenim nastavitve donacij v svoji akciji zbiranja sredstev?
Kako lahko spremenim nastavitve donacij v svoji akciji zbiranja sredstev?

Kako spremenim najnižji znesek donacije?
Kako spremenim najnižji znesek donacije?

Kako lahko upravljam komentarje o svojem zbiranju sredstev?
Kako lahko upravljam komentarje o svojem zbiranju sredstev?

Ali lahko skrijem znesek povečanja in ciljni znesek?
Ali lahko skrijem znesek povečanja in ciljni znesek?

Ali lahko skrijem število donatorjev?
Ali lahko skrijem število donatorjev?

Konec akcije zbiranja sredstev

Ali lahko svojo zbirko sredstev zaključim predčasno?
Ali lahko svojo zbirko sredstev zaključim predčasno?

Kaj se zgodi, ko se moja akcija zbiranja sredstev izteče?
Kaj se zgodi, ko se moja akcija zbiranja sredstev izteče?

Kako lahko izbrišem ali onemogočim svojo akcijo zbiranja sredstev?
Kako lahko izbrišem ali onemogočim svojo akcijo zbiranja sredstev?

Kako ponovno aktiviram svojo akcijo zbiranja sredstev?
Kako ponovno aktiviram svojo akcijo zbiranja sredstev?

Splošno

Zakaj je na spletnem mestu 4fund.com potrebna verifikacija?
Zakaj je na spletnem mestu 4fund.com potrebna verifikacija?

Ali so moji osebni podatki in dokumenti na spletnem mestu 4fund.com varni?
Ali so moji osebni podatki in dokumenti na spletnem mestu 4fund.com varni?

Preverjanje profila

Kako lahko preverim svoj profil na 4fund.com?
Kako lahko preverim svoj profil na 4fund.com?

Koliko časa traja preverjanje?
Koliko časa traja preverjanje?

Katere dokumente moram poslati med preverjanjem?
Katere dokumente moram poslati med preverjanjem?

Ali lahko ljudje prispevajo v mojo zbirko sredstev, preden potrdim svoj račun?
Ali lahko ljudje prispevajo v mojo zbirko sredstev, preden potrdim svoj račun?

Ali moram med postopkom preverjanja poslati fotografijo svojega osebnega dokumenta?
Ali moram med postopkom preverjanja poslati fotografijo svojega osebnega dokumenta?

Ali lahko del podatkov na svojem osebnem dokumentu prekrijem ali zameglim?
Ali lahko del podatkov na svojem osebnem dokumentu prekrijem ali zameglim?

Zakaj je bila preveritev mojega računa zavrnjena?
Zakaj je bila preveritev mojega računa zavrnjena?

PEP - kaj pomeni?
PEP - kaj pomeni?

Kaj naj storim, če je bila prijava PEP pomotoma napačno označena?
Kaj naj storim, če je bila prijava PEP pomotoma napačno označena?

Preverjanje organizacije

Kako potrdim račun podjetja ali organizacije?
Kako potrdim račun podjetja ali organizacije?

Kako dolgo traja preverjanje računa organizacije?
Kako dolgo traja preverjanje računa organizacije?

Preverjanje opisa akcije zbiranja sredstev

Kdaj je potrebno preveriti opis moje akcije zbiranja sredstev?
Kdaj je potrebno preveriti opis moje akcije zbiranja sredstev?

Kako lahko preverim opis zbiranja sredstev?
Kako lahko preverim opis zbiranja sredstev?

Kakšne dokumente moram predložiti za potrditev moje akcije zbiranja sredstev?
Kakšne dokumente moram predložiti za potrditev moje akcije zbiranja sredstev?

Kako dolgo traja preverjanje opisa akcije zbiranja sredstev?
Kako dolgo traja preverjanje opisa akcije zbiranja sredstev?

Splošno

Koliko stane uporaba spletne strani 4fund.com?
Koliko stane uporaba spletne strani 4fund.com?

Splošno

Kako ustvarim račun na spletni strani 4fund.com?
Kako ustvarim račun na spletni strani 4fund.com?

Kako ustvarim račun za svojo organizacijo?
Kako ustvarim račun za svojo organizacijo?

Donacije

Kako lahko prispevam v dobrodelno akcijo?
Kako lahko prispevam v dobrodelno akcijo?

Kakšne načine plačila lahko uporabim za donacijo?
Kakšne načine plačila lahko uporabim za donacijo?

Kako lahko opravim redno donacijo?
Kako lahko opravim redno donacijo?

Ali lahko darujem v lokalni valuti?
Ali lahko darujem v lokalni valuti?

Ali lahko darujem iz tujine?
Ali lahko darujem iz tujine?

Kako lahko darujem anonimno?
Kako lahko darujem anonimno?

Kje lahko najdem potrdilo o svoji donaciji?
Kje lahko najdem potrdilo o svoji donaciji?

Kako lahko prekličem svojo donacijo?
Kako lahko prekličem svojo donacijo?

Kako lahko vrnem sredstva donatorjem?
Kako lahko vrnem sredstva donatorjem?

Upravljanje računa

Kako lahko ponastavim pozabljeno geslo?
Kako lahko ponastavim pozabljeno geslo?

Kako lahko spremenim e-poštni naslov, dodeljen mojemu računu?
Kako lahko spremenim e-poštni naslov, dodeljen mojemu računu?

Kako lahko spremenim organizatorja zbiranja sredstev?
Kako lahko spremenim organizatorja zbiranja sredstev?

Kako izbrišem profil na spletni strani 4fund.com?
Kako izbrišem profil na spletni strani 4fund.com?

Nastavitve profila

Kako lahko uredim podatke v svojem osebnem profilu?
Kako lahko uredim podatke v svojem osebnem profilu?

Kako dodam svojo telefonsko številko?
Kako dodam svojo telefonsko številko?

Kako spremenim vidnost svojega profila?
Kako spremenim vidnost svojega profila?

Kako spremenim način avtorizacije?
Kako spremenim način avtorizacije?

Kaj storiti, če moja overitvena koda ni prispela?
Kaj storiti, če moja overitvena koda ni prispela?

Kaj storiti, če koda za preverjanje pristnosti ne deluje?
Kaj storiti, če koda za preverjanje pristnosti ne deluje?

Izplačila

How to withdraw funds raised at the fundraiser?
How to withdraw funds raised at the fundraiser?

Ali lahko dvignem sredstva, če ne dosežem zastavljenega cilja?
Ali lahko dvignem sredstva, če ne dosežem zastavljenega cilja?

Kdaj lahko dvignem sredstva??
Kdaj lahko dvignem sredstva??

Kako dolgo traja izplačilo sredstev?
Kako dolgo traja izplačilo sredstev?

Ali bo umik sredstev viden na strani zbiratelja sredstev?
Ali bo umik sredstev viden na strani zbiratelja sredstev?

Zakaj ne morem dvigniti zbranih sredstev?
Zakaj ne morem dvigniti zbranih sredstev?

Kako lahko upravljam svoje dnevne omejitve izplačil?
Kako lahko upravljam svoje dnevne omejitve izplačil?

Obvestila

Kako lahko upravljam z obvestili o zbiranju sredstev?
Kako lahko upravljam z obvestili o zbiranju sredstev?

Kako se lahko prijavim na novice?
Kako se lahko prijavim na novice?

Kako se lahko odjavim od prejemanja e-novic?
Kako se lahko odjavim od prejemanja e-novic?

Davki in računi

Kako lahko dobim račun?
Kako lahko dobim račun?

Ali moram plačati davek na zbrana sredstva?
Ali moram plačati davek na zbrana sredstva?

Drugo

Kaj je 4fund.com in kako deluje?
Kaj je 4fund.com in kako deluje?

Kako lahko preverim račun podjetja?
Kako lahko preverim račun podjetja?

Katere domene za e-pošto uporablja 4fund.com?
Katere domene za e-pošto uporablja 4fund.com?

Ali je zbiranje sredstev na 4fund.com varno?
Ali je zbiranje sredstev na 4fund.com varno?

Kako lahko varno uporabljam 4fund.com?
Kako lahko varno uporabljam 4fund.com?

Kako družba 4fund.com preveri organizatorje in kaj vključuje postopek preverjanja?
Kako družba 4fund.com preveri organizatorje in kaj vključuje postopek preverjanja?

Kaj lahko storim za zagotovitev nadaljnjega varstva podatkov?
Kaj lahko storim za zagotovitev nadaljnjega varstva podatkov?

Ali 4fund.com preverja zbiratelje sredstev?
Ali 4fund.com preverja zbiratelje sredstev?

Kdaj in kako lahko prijavim sumljivega zbiralca sredstev?
Kdaj in kako lahko prijavim sumljivega zbiralca sredstev?

Navodila za upravljanje piškotkov
Navodila za upravljanje piškotkov

Kako preveriti zanesljivost pred plačilom?
Kako preveriti zanesljivost pred plačilom?

Drugo

Ali lahko darujem prek sistema PayPal?
Ali lahko darujem prek sistema PayPal?

Kako dolgo traja registracija donacije?
Kako dolgo traja registracija donacije?

Kakšni so stroški ustvarjanja in izvajanja zbiranja sredstev na portalu 4fund.com?
Kakšni so stroški ustvarjanja in izvajanja zbiranja sredstev na portalu 4fund.com?

Koliko znaša pristojbina za donacijo za zbiranje sredstev?
Koliko znaša pristojbina za donacijo za zbiranje sredstev?

Kako donirati za izbrano zbiranje sredstev?
Kako donirati za izbrano zbiranje sredstev?

Kako lahko preverim, ali je moja donacija prispela do zbiralca sredstev?
Kako lahko preverim, ali je moja donacija prispela do zbiralca sredstev?

Cene storitev Premium
Cene storitev Premium

Drugo

Ali lahko podaljšam zbiranje sredstev, če v določenem času ne zberem zahtevanih sredstev?
Ali lahko podaljšam zbiranje sredstev, če v določenem času ne zberem zahtevanih sredstev?

Kako urediti osnovne informacije o svojem zbiratelju sredstev?
Kako urediti osnovne informacije o svojem zbiratelju sredstev?

Can I provide my own bank account number for withdrawals?
Can I provide my own bank account number for withdrawals?

Kje lahko najdem podatke o donatorjih za mojo akcijo zbiranja sredstev?
Kje lahko najdem podatke o donatorjih za mojo akcijo zbiranja sredstev?

Kako ustvariti lastno povezavo za sledenje - spletni naslov zbiratelja sredstev, ki meri vaš vpliv na njegovo promocijo?
Kako ustvariti lastno povezavo za sledenje - spletni naslov zbiratelja sredstev, ki meri vaš vpliv na njegovo promocijo?

Moneybox na vašem zbiralniku sredstev - kako deluje?
Moneybox na vašem zbiralniku sredstev - kako deluje?

Kako se lahko zahvalim svojim donatorjem?
Kako se lahko zahvalim svojim donatorjem?

Napredne funkcije zbiranja sredstev - kje jih najti?
Napredne funkcije zbiranja sredstev - kje jih najti?

Katere akcije zbiranja sredstev delite na profilu 4fund.com na Facebooku/Instagramu?
Katere akcije zbiranja sredstev delite na profilu 4fund.com na Facebooku/Instagramu?

Kako dodati ponudbe/ dražbe v zbirko sredstev?
Kako dodati ponudbe/ dražbe v zbirko sredstev?

Kakšna je razlika med promocijskim zbiranjem sredstev in standardnim zbiranjem sredstev?
Kakšna je razlika med promocijskim zbiranjem sredstev in standardnim zbiranjem sredstev?

Objave za ponudbe - kako deluje?
Objave za ponudbe - kako deluje?

Drugo

Kakšne so možnosti oglaševanja na portalu 4fund.com?
Kakšne so možnosti oglaševanja na portalu 4fund.com?

Katere premijske storitve lahko kupim za promocijo svojega zbiranja sredstev?
Katere premijske storitve lahko kupim za promocijo svojega zbiranja sredstev?

Kako lahko omogočim premijske storitve?
Kako lahko omogočim premijske storitve?

Kako lahko zbirko sredstev delim s prijatelji?
Kako lahko zbirko sredstev delim s prijatelji?

Drugo

Skeniranje in plačevanje - kode QR za vsakega zbiralca sredstev?
Skeniranje in plačevanje - kode QR za vsakega zbiralca sredstev?

Kako omogočiti obvestila o zbiranju sredstev?
Kako omogočiti obvestila o zbiranju sredstev?

Prepovedani ali omejeni cilji zbiranja sredstev
Prepovedani ali omejeni cilji zbiranja sredstev

Kako izklopiti obvestila?
Kako izklopiti obvestila?

Drugo

Kaj je ponavljajoče se zbiranje sredstev in kako deluje?
Kaj je ponavljajoče se zbiranje sredstev in kako deluje?

Kako lahko prepoznam ponavljajoče se zbiranje sredstev?
Kako lahko prepoznam ponavljajoče se zbiranje sredstev?

Za koga je namenjena ponavljajoča se zbiralna akcija?
Za koga je namenjena ponavljajoča se zbiralna akcija?

Kako ustvarim ponavljajočo se zbirko sredstev?
Kako ustvarim ponavljajočo se zbirko sredstev?

Iz česa so sestavljene ponavljajoče se donacije?
Iz česa so sestavljene ponavljajoče se donacije?

Kaj storiti, če na mojem računu ni dovolj sredstev za kritje ponavljajočih se donacij?
Kaj storiti, če na mojem računu ni dovolj sredstev za kritje ponavljajočih se donacij?

Kako lahko prekličem ponavljajočo se donacijo?
Kako lahko prekličem ponavljajočo se donacijo?

Drugo

Kako lahko sam promoviram svojo zbirko sredstev?
Kako lahko sam promoviram svojo zbirko sredstev?

Drugo

Kako lahko dostopate do odprtega vmesnika API?
Kako lahko dostopate do odprtega vmesnika API?

Iščete organizacijo za zbiranje sredstev?

Ni odgovora na zgornje vprašanje?

Prijavite se na in nam pišite prek kontaktnega obrazca.