Pri 4fund.com dajemo prednost varnosti vaših sredstev. Do naših uporabnikov smo pošteni, enako pa pričakujemo tudi od organizatorjev zbiranja sredstev. Zato izvajamo večstopenjsko preverjanje, o katerem vam bomo povedali nekaj več.
Najprej moramo poudariti, da razlikujemo dve vrsti preverjanja - preverjanje identitete uporabnika in preverjanje opisa organizatorjev zbiranja sredstev, ki sta dva popolnoma ločena postopka. Lahko se zgodi, da bo Uporabnik, ki že ima preverjen svoj profil, zaprošen za dodatno preverjanje določenega zbiralca sredstev - to je povsem normalno. V nadaljevanju so na voljo podrobnosti o obeh vrstah preverjanja.
Preverjanje identitete uporabnika
Prvi korak je preverjanje podatkov uporabnika. To je potrebno, da bi sploh lahko sprejemali plačila. Prvi korak je izpolnitev obrazca za identifikacijo - najdete ga pod "Preverjanje računa" v meniju Uporabniški račun. V obrazec boste morali vnesti tudi druge podatke za preverjanje.
Preverjanje samo na podlagi podatkov, ki jih vnese uporabnik, lahko sproži upravičene dvome - kako ste lahko prepričani, da so vneseni podatki pravilni? Zato je naslednji korak preverjanja, ki trajno odklene možnost zbiranja donacij in izvajanja plačil na račun zbiralca sredstev, pošiljanje skeniranih dokumentov in pregledovanje živosti (video in biometrično preverjanje). Če se podatki, navedeni v obrazcu, izkažejo za napačne, bomo morali uporabniški račun izbrisati. Profili preverjenih organizatorjev prejmejo modro ikono zanesljivosti:
Preverjanje opisa organizatorjev zbiranja sredstev
Preverjanje opisa zbirateljev sredstev se v glavnem izvaja na štirih točkah:- ob začetku promocije;
- ko preostanek sredstev posameznega zbiratelja sredstev preseže 5 000 EUR;
- ko uporabnik pri vseh zbiralcih sredstev zbere več kot 12 500 EUR;
- če prejmemo prijavo o zlorabi ali dvomimo o poštenosti zbiranja, ne glede na zbrani znesek.
V primeru nakupa premijske funkcije ali oglaševanja na Facebooku bo za začetek promocije potrebno preverjanje opisa zbiranja sredstev. V drugih primerih bo do zaključka postopka preverjanja zadržana možnost dviga zbranih sredstev. Če torej načrtujete večjo kampanjo in se želite izogniti poznejši blokadi izplačil, se je vredno že na začetku lotiti preverjanja zbiranja sredstev.
In kaj je preverjanje? Najprej gre za potrditev, da je namen, naveden v opisu zbiranja sredstev, resničen. Vrsta zahtevanih dokumentov je odvisna od prikaza določene zbirke. Težko je podati eno samo natančno pravilo za to, kaj bomo potrebovali. Vendar bomo navedli najpogostejše primere zahtevanih dokumentov za preverjanje glede na vrsto zbiranja sredstev:- v primeru zbiranja sredstev za zdravljenje - najmanj dva zdravniška dokumenta, ki potrjujeta vse diagnoze iz opisa zbiranja sredstev. Pomembno je, da mora biti vsak dokument žigosan in podpisan s strani zdravnika;
- pri preverjanju zbiranja sredstev po požarih in nesrečah - tu nam morate predložiti poročilo gasilske brigade ali policije, ki potrjuje dogodek;
- pri zbiranju sredstev za stroške zdravljenja živali - en dokument, ki potrjuje diagnozo iz opisa zbiranja sredstev, podpisan in žigosan s strani veterinarja;
- v primeru zbiranja, ki se je začelo v korist določene organizacije - če zbirate sredstva za podporo na primer zavetišča za živali ali sirotišnice, je treba v preverjanje poslati soglasje zadevne organizacije;
- če cilj zbiranja sredstev presega 35 000 EUR, je treba predložiti tudi oceno zadevnega zdravljenja, obnove ali projekta;
- če gre za zbiranje sredstev v korist tretje osebe - poleg zgoraj navedenih dokumentov je treba poslati tudi ustrezno soglasje upravičenca ali njegovega starša/zakonitega skrbnika ter sken njegovega osebnega dokumenta.
Vse dokumente za preverjanje je treba priložiti prek posebnega obrazca v prikazu zbiranja sredstev. Na ta način zagotavljamo, da so podatki v dokumentih popolnoma varni.
Ko je preverjanje končano, je urejanje opisa zbiralca sredstev onemogočeno (vse nove informacije lahko objavite v zavihku "Posodobitve"). Pri dobrodelnih zbirkah sredstev se na strani zbirke dodatno prikaže ikona zanesljivosti z napisom "Organizator je opis preveril z ustreznimi dokumenti.", kar poveča zaupanje donatorjev.
Če organizator zbiranja sredstev ne pošlje zahtevane dokumentacije ali če predložena dokumentacija ne odpravi dvomov našega varnostnega oddelka, se lahko račun blokira in v primeru utemeljenega suma goljufije prijavi tožilstvu. Če zbiranje sredstev ne prestane preverjanja, se zbrana sredstva vrnejo donatorjem. Poleg tega lahko naša uprava sprejme ukrepe za preprečitev ustvarjanja novih računov z uporabo osebnih podatkov določenega uporabnika.
Postopki preverjanja na spletnem mestu 4fund.com se morda zdijo okorni ali preveč zapleteni, vendar vse to počnemo, da bi pridobili zaupanje naših donatorjev. Pri nas ni prostora za prevare ali nejasne situacije - delujemo pregledno in pošteno, enako pa pričakujemo tudi od zbiralcev sredstev. Zaradi te politike nam je zaupalo na stotisoče uporabnikov, njihova pomoč pa je dosegla ljudi, ki jo resnično potrebujejo.
Ne pozabite se prijaviti na naše novice!
