Pogoji uporabe storitev

Na kratko: kaj morate vedeti, preden začnete z zbiranjem sredstev.

1. Kako deluje 4fund.com?
   
   4fund.com je orodje, ki vam omogoča zbiranje sredstev za skoraj kateri koli namen. S pomočjo drugih uporabnikov naše spletne strani lahko zbirate donacije za doseganje svojih ciljev.
   
   Uporaba naše spletne strani je brezplačna. Ne zaračunavamo nobene provizije za vplačila ali izplačila niti nobenih stroškov za ustvarjanje in delovanje vaše akcije zbiranja sredstev. Vendar bomo vas in vaše podpornike prosili, da naredite majhno prostovoljno donacijo na naš račun ob izvedbi nakazil v akcijo zbiranja sredstev ali iz nje. Znesek navedenega prispevka boste lahko prosto prilagodili ali se mu izognili, če preprosto ne želite podpreti nas. Premium možnosti, kot je promocija vaše akcije zbiranja sredstev na naši spletni strani, so edine storitve, za katere zaračunavamo obvezne pristojbine.
   
   Pomembno je, da jasno navedete, kakšen je namen vaše akcije zbiranja sredstev – če jo podrobno opišete, boste vzbudili več zanimanja pri podpornikih, ki bodo točno vedeli, za kaj darujejo. Poleg tega ob zbiranju donacij sklenete sporazum s svojimi podporniki, zato je pomembno, da natančno opredelite njegove pogoje. Tudi če v zameno za donacije ne ponujate ničesar, bo opis vaše akcije za zbiranje sredstev podpornikom povedal, kako boste zbrana sredstva porabili, in ti bodo morda pričakovali, da boste ravnali v skladu s svojo obljubo.
   
   
2. Preverjanje računa – kdaj lahko začnete zbirati donacije?
   
   Delujemo kot licencirani ponudnik plačilnih storitev. Da lahko zagotavljamo takšne storitve, moramo upoštevati veljavne predpise o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma. Zaradi tega moramo preveriti identiteto naših strank, preden jim omogočimo zbiranje sredstev na naši spletni strani.
   
   Prizadevali smo si, da bi ta postopek potekal čim hitreje in čim lažje. Za preverjanje vaše identitete boste potrebovali le veljavno osebno izkaznico, potni list ali dovoljenje za prebivanje, izdano v eni od držav Evropskega gospodarskega prostora. Ko vnesete svoje osebne podatke v obrazec za identifikacijo na naši spletni strani, boste preusmerjeni na vtičnik, ki ga zagotavlja naš partner – družba Onfido Limited s sedežem v Veliki Britaniji. Ta vas bo vodil skozi postopek preverjanja identitete, ki ne bi smel trajati dlje kot 5 minut.
   
   Za izplačilo sredstev, zbranih v vaših akcijah zbiranja sredstev, boste potrebovali tudi plačilno kartico Mastercard ali VISA ali bančni račun, odprt v vašem imenu v banki s sedežem v eni od držav EGP. Po potrditvi vaše identitete in pred prvim izplačilom boste morali na varni spletni strani navesti podatke o na varni spletni strani, kjer boste potrdili svojo kartico, ali pa boste morali opraviti plačilo v višini 0,1 EUR (ki vam bo po preverjanju samodejno vrnjeno) na bančni račun, pri čemer boste uporabili podatke za nakazilo, ki so vam prikazani na zaslonu. Ko bo plačilna kartica dodeljena vašemu računu na 4fund.com, se bodo vsi izplačila izvršila na bančni račun, povezan s kartico, v skoraj realnem času zahvaljujoč rešitvam VISA Direct® in Mastercard Send®, ali pa z bančnim nakazilom na vaš bančni račun, dodeljen vašemu računu na 4fund.com. Če dodate obe metodi izplačil, boste lahko vsakič, ko boste izplačevali sredstva iz 4fund.com, izbrali, katero želite uporabiti.
   
   Pomembno! Prosimo, vnaprej preverite, ali vaša banka podpira rešitvi VISA Direct® ali Mastercard Send® – pri nekaterih bankah sta ti rešitvi trenutno morda nedostopni, kar bo onemogočilo izplačila. Če vaša banka še ne podpira rešitev VISA Direct® in Mastercard Send®, vam priporočamo, da si pred izplačilom sredstev, ki ste jih zbrali pri nas, priskrbite plačilno kartico ponudnika, ki ju podpira, na primer ZEN.
   
   Za račun na 4fund.com velja nekaj osnovnih pravil:
   
   
   1. Račun lahko odprejo le fizične osebe prek naše standardne spletne registracije in preverjanja. Če zastopate pravno osebo ali drug subjekt, nas lahko kontaktirate na ali prek posebnega obrazca, ki je na voljo v postopku registracije in preverjanja, in se bomo morda odločili, da bomo za njo odprli račun. Če se bomo za to odločili, vas bomo vodili skozi postopek registracije. Upoštevajte, da naslednji pravilniki neposredno veljajo le za račune fizičnih oseb. Za pravne osebe ali druge subjekte se njihove določbe lahko uporabljajo drugače, pogoje uporabe spletne strani pa lahko dodatno opredelimo v ločenem sporazumu.
   2. Za odprtje računa na 4fund.com morate biti rezident ene od držav Evropskega gospodarskega prostora. Prav tako morate biti imetnik plačilne kartice Mastercard ali Visa, izdane v eni od držav Evropskega gospodarskega prostora s strani finančne institucije, ki podpira rešitev VISA Direct® ali Mastercard Send®, da lahko dvignete sredstva, zbrana v okviru vaše akcije zbiranja sredstev, ali imeti bančni račun, odprt v vašem imenu v banki s sedežem v eni od držav EGP;
   3. Vsaka oseba lahko ima le en račun na 4fund.com. Lahko pa organizirate toliko akcij zbiranja sredstev, kolikor želite;
   4. Račun lahko pripada le eni osebi. Skupnih računov ne ponujamo. Prav tako ne morete svojega računa prenesti na drugo osebo;
   5. Vašemu računu na 4fund.com lahko hkrati dodelite le eno kartico in le en bančni račun. Kartico, povezano z vašim računom na 4fund.com, lahko spremenite, vendar je število takih sprememb omejeno na največ 3 v 30 dneh.
   
   
3. Preverjanje namena zbiranja sredstev
   
   Velik pomen pripisujemo varnosti in zanesljivosti zbiranj sredstev, ki se organizirajo na naši spletni strani. Menimo, da imajo podporniki pravico vedeti, da bo njihov denar, ko prispevajo za določeno zbiranje sredstev, porabljen točno tako, kot je navedeno v opisu. Zato smo uvajali postopke preverjanja zbiranj sredstev.
   
   V tem postopku vas bomo prosili, da predložite dokumente, ki bodo dokazovali, da je namen vaše akcije zbiranja sredstev ter vse relevantne informacije, ki jih navajate v njenem opisu, resnične. Vsaka akcija zbiranja sredstev je lahko predmet preverjanja kadarkoli. Preverjanje je obvezno, če znesek zbranih sredstev presega 5.000 € v okviru ene akcije zbiranja sredstev ali skupni znesek, zbran v vseh vaših akcijah zbiranja sredstev, presega 12.500 €. Od trenutka, ko začnemo s preverjanjem, do zaključka tega postopka ne boste mogli dvigniti sredstev iz vaše akcije zbiranja sredstev. Prosimo, da shranite vse račune, potrdila o nakazilih ali druge ustrezne dokumente.
   
   Dokumenti, ki jih bomo od vas zahtevali, so odvisni od namena akcije zbiranja sredstev in okoliščin, navedenih v njenem opisu. Če na primer zbirate sredstva za zdravljenje, morate biti sposobni predložiti dokumente, ki dokazujejo zdravstveno stanje, ki ga opisujete. Če se po izplačilu sredstev iz vaše akcije zbiranja sredstev pojavi kakršen koli sum glede dejanske porabe sredstev, vas lahko prosimo tudi, da nam predložite dokumente, ki bodo prikazovali, kako je bil denar porabljen.
   
   Vse potrebne dokumente boste lahko naložili kot skene ali fotografije neposredno v svojem uporabniškem profilu na 4fund.com. Naši zaposleni vas bodo vodili skozi postopek preverjanja in vam bodo na voljo za vsa morebitna vprašanja.
   
   Pomembno je, da redno preverjate prejeto pošto na e-poštnem naslovu, ki ste nam ga posredovali. Če začnemo postopek preverjanja in v 14 dneh od vas ne prejmemo zahtevanih dokumentov, lahko vašo zbirko sredstev ustavimo in preostanek sredstev vrnemo podpornikom.
   
   
4. Za kaj lahko zbirate sredstva in kaj je prepovedano
   
   Na 4fund.com lahko zbirate sredstva za skoraj karkoli, dokler to ostaja v okviru zakona. Lahko zbirate denar za dobrodelne namene, pa tudi za svoje zasebne cilje. Namena vaše akcije zbiranja sredstev ne ocenjujemo na podlagi političnih ali družbenih prepričanj, odločitev o tem, ali je vredno za to darovati, pa ni v naši pristojnosti, temveč v pristojnosti vaših podpornikov.
   
   Vendar pa obstajajo nekatere dejavnosti, ki so na spletni strani 4fund.com prepovedane:
   
   
   1. Ne smete zbirati sredstev za noben namen, ki bi bil nezakonit v vaši državi ali na Poljskem (državi, v kateri imamo sedež). Poljska zakonodaja ne prepoveduje večine namenov zbiranja sredstev, vendar obstaja ena pomembna izjema – ne smete zbirati sredstev za kritje glob ali varščin, naloženih v kazenskih postopkih.
   2. Namen ali opis vaše zbiralne akcije ne sme odobravati, podpirati ali spodbujati sovraštva, nasilja, diskriminacije, terorizma, fašizma ali drugih totalitarnih režimov, niti javno opravičevati kaznivih dejanj.
   3. Prek svoje akcije zbiranja sredstev ne smete nikomur škodovati, ga obrekovati ali diskreditirati. To velja tako za namen vaše akcije zbiranja sredstev kot tudi za njen opis. Sredstva lahko zbirate za financiranje pravnih postopkov proti komu (npr. za plačilo odvetniških honorarjev), vendar če v opisu vaše akcije navedete kakršne koli okoliščine, ki bi lahko koga obrekovale, in če ta oseba pri nas vloži ugovor, boste morali z ustreznim uradnim dokumentom (npr. zadevno sodno odločbo) dokazati, da je tisto, kar pišete, resnično. Ne pozabite, da 4fund.com ni niti sodišče niti mesto za reševanje sporov.
   4. Zbiranje sredstev za nakup orožja ni dovoljeno (ne glede na zakonitost takšnega nakupa).
   5. Ne smete zbirati sredstev za financiranje iger na srečo, prostitucije ali pornografije (ne glede na zakonitost takšnih dejavnosti).
   6. Ne smete uporabljati 4fund.com za financiranje ali širjenje dezinformacij ali lažnih novic. Če bomo ugotovili, da je tisto, kar pišete v opisu vaše zbirke sredstev, dvomljivo, bomo od vas zahtevali, da to dokažete. Poskrbite, da bo opis vaše zbirke sredstev resničen in preverljiv.
   7. Ne smete ponujati delnic v podjetjih v zameno za donacije za vašo zbiralno akcijo ali ustvariti zbiralno akcijo, v kateri bi se donacije obravnavale kot posojila, ki vam jih dajejo vaši podporniki.To je zato, ker smo spletna stran za množično financiranje na podlagi donacij, ne pa za množično financiranje s kapitalom – če vaš poslovni načrt vključuje takšno rešitev, vam priporočamo, da uporabite specializirano spletno stran.
   8. Ne smete zbirati sredstev za paravojaške organizacije ali druge organizacije, ki delujejo na področjih, ki so omejena na državne organe;
   9. Ne smete zbrati sredstev za podporo Ruski federaciji ali kateri koli drugi državi ali regiji, proti kateri so uvedene sankcije;
   10. Ne smete zbrati sredstev za financiranje nobenega projekta, za katerega velja ustrezno dovoljenje (licenca, koncesija itd.), ki ga nimate.
   11. Zbiranje sredstev za nakup alkohola, tobačnih izdelkov, narkotikov ali katerih koli drugih opojnih ali zasvojevalnih snovi ni dovoljeno.
   
   
   Ne pozabite, da morate imeti polne pravice do vseh fotografij in drugih vsebin, ki jih naložite v svoje zbirke sredstev, kar nam omogoča, da jih uporabimo za predstavitev in promocijo zbirke sredstev v skladu s Politiko zasebnosti. Zlasti ne smete objavljati slik tretjih oseb brez soglasja avtorja (kar vključuje soglasje za našo nadaljnjo uporabo slik za oglaševanje).
   
   
5. Odgovornost
   
   Kot organizator akcije zbiranja sredstev ste izključno odgovorni za vse obveznosti, ki iz nje izhajajo. Vi morate zagotoviti, da se zbrana sredstva uporabijo za namen, naveden v opisu akcije zbiranja sredstev, in vi ste tisti, ki morate podpornikom izpolniti vse ponudbe, če ste jih objavili. Prav tako ste dolžni oceniti in izpolniti vse davčne obveznosti, ki izhajajo iz prejetih donacij.
   
   Vsak dogovor, ki nastane z organizacijo in podporo akcije zbiranja sredstev (vključno z dogovori v zvezi s ponudbami, ki ste jih objavili), je sklenjen med vami in vašimi podporniki. Mi nismo pogodbena stranka takšnega dogovora in zato ne prevzemamo nobene odgovornosti za uresničevanje namena akcije zbiranja sredstev ali izpolnjevanje drugih obveznosti s strani organizatorja.
   
   Čeprav si prizadevamo preprečiti goljufive akcije zbiranja sredstev, ne jamčimo, da se določena akcija zbiranja sredstev ne bo izkazala za goljufijo. Morebitne potrjene goljufije na naši spletni strani bomo (in jih bomo) prijavili pristojnim organom, in – razen če ti organi ne odredijo drugače – donacije vrnili podpornikom do višine trenutnega stanja na računu akcije zbiranja sredstev. Ne prevzemamo pa nobene odgovornosti za povračilo sredstev, ki jih je storilec že uspel dvigniti s svojega računa akcije zbiranja sredstev.
   
   Če razmišljate o podpori akcije zbiranja sredstev, vendar imate pomisleke glede njene zanesljivosti, se lahko vedno obrnete na osebo, ki jo organizira, tako da v njenem profilu organizatorja kliknete gumb »Stopite v stik z organizatorjem« in zaprosite za dodatna pojasnila.
   
   Če sumite ali imate informacije o goljufiji ali drugi zlorabi v okviru zbiranja sredstev, nam to prosimo sporočite. Če imate kakršne koli konkretne informacije iz prve roke o situaciji ali ste v posesti dokumentov, ki bi lahko pomagali dokazati zlorabo, jih vključite v svoje poročilo. Vsa poročila o zlorabah jemljemo resno in če poročilo vzbuja sum dejanske zlorabe, vedno začnemo s postopki preverjanja ter blokiramo izplačila, dokler ti postopki niso zaključeni.
   
   
6. Zbiranje sredstev za upravičenca
   
   Na spletni strani 4fund.com lahko zbirate sredstva za lastne namene ali pa za pomoč komu drugemu. Če je vaša akcija zbiranja sredstev organizirana z namenom uresničevanja ciljev nekoga drugega – npr. za financiranje zdravljenja vašega sorodnika, za pomoč žrtvi požara v hiši ali za donacijo določeni dobrodelni organizaciji, osebo, ki bo na koncu imela korist od vaše zbirke sredstev, imenujemo »upravičenec«. Upravičenci so lahko tako posamezniki kot organizacije.
   
   Za organizacijo zbiranja sredstev v korist upravičenca boste potrebovali njegovo pisno odobritev ter njegovo soglasje, da nam posredujete njegove osebne podatke in dokumente za postopke preverjanja zbiranja sredstev. To mora biti priloženo skenu osebnega dokumenta upravičenca (osebnega dokumenta predstavnika, pooblaščenega za podelitev soglasja v imenu organizacije v primeru pravnih oseb). Ustrezni obrazec za soglasje upravičenca boste našli na naši spletni strani.
   
   Če bomo začeli postopek preverjanja vaše akcije zbiranja sredstev, vas bomo prosili, da poleg standardnega sklopa dokumentov, potrebnih za dokazovanje verodostojnosti opisa akcije zbiranja sredstev, predložite tudi soglasje upravičenca . Da bi se izognili težavam, jih morate pridobiti še pred začetkom akcije zbiranja sredstev in jih imeti pri roki.
   
   Pridobivanje in hranjenje soglasja upravičenca ter dokumentov je vaša dolžnost kot organizatorja zbiranja sredstev. Zato postopka preverjanja akcije zbiranja sredstev ne boste mogli zaključiti, če jih nimate, kar bi lahko na koncu privedlo do ustavitve vaše akcije zbiranja sredstev in vrnitve zbranih sredstev podpornikom.
   
   Tudi če organizirate zbiranje sredstev za upravičenca, ste še vedno naš stranka in edina oseba, ki ima pravno veljavno pogodbo z nami. Upravičenec nima pravice zahtevati, da zbrana sredstva iz zbiranja sredstev prenesemo neposredno njemu, in se ne obravnava kot lastnik sredstev. Pogoje, pod katerimi boste sredstva prenesli upravičencu ali jih uporabili za podporo njegovega cilja, morata dogovoriti med seboj. Vendar pa nam upravičenec lahko prijavi, da so bila sredstva morda zlorabljena, v tem primeru pa boste morali dokazati, kako ste jih porabili.
   
   
7. Ponudbe in dražbe
   
   Na spletni strani 4fund.com lahko svojim podpornikom ponudite ponudbe v zameno za njihove donacije. To je popolnoma neobvezno – vaša akcija zbiranja sredstev lahko temelji tudi izključno na modelu donacij. To lahko poveča priljubljenost vaše akcije zbiranja sredstev in vam omogoči, da jo obravnavate kot vir prihodkov za svoje delo ali kot mesto za prodajo izdelkov, ki jih ponujate.
   
   Vsaka stvar, storitev ali neopredmeteno sredstvo, ki se organizator zaveže zagotoviti podporniku v zameno za donacijo v fiksnem minimalnem znesku, nakazanem v njegovo zbirko sredstev, lahko predstavlja ponudbo (s čimer donacija dejansko postane plačilo za ponudbo in ne donacija v strogem pomenu besede). Če organizator v svoji akciji ponuja kakršne koli ponudbe, lahko podpornik izbere ponudbo s seznama in opravi donacijo v višini vsaj minimalnega zneska, navedenega kot cena ponudbe. Med organizatorjem in podpornikom se sklene pogodba, katere predmet je prenos kupljene nagrade na podpornika.
   
   Mi nismo stranka v pogodbi, sklenjeni med podpornikom in organizatorjem, ki je objavil ponudbo, in nismo odgovorni za dostavo obljubljenega predmeta ponudbe. Če nas podpornik obvesti, da organizator ni izpolnil svoje obveznosti, lahko kljub temu od organizatorja zahtevamo, da nam predloži ustrezen dokaz o dostavi. V takem primeru, če dokazila ne prejmemo ali če vzbujajo dvome, lahko podporniku posredujemo podatke organizatorja, da bo lahko svoje zahtevke uveljavljal zunaj spletne strani 4fund.com. Prav tako lahko blokiramo ali izbrišemo uporabniški račun organizatorja, ki ne izpolni svojih obveznosti do podpornikov, ki so kupili ponudbe.
   
   Ponudbe se lahko objavijo z možnostjo »Kupi zdaj«, pri čemer organizator določi najnižji znesek, za katerega je mogoče ponudbo kupiti (ponudbo je mogoče kupiti in podpreti zbiralca sredstev z zneskom, ki presega najnižji znesek plačila, ki ga je določil organizator, ki ponudbo objavlja), ali pa se ponudijo na dražbi.
   
   Če je ponudba povezana z dražbo, lahko ponudbe oddajajo le prijavljeni registrirani uporabniki. Uporabnik, ki je do konca dražbe oddal najvišjo ponudbo za nakup ponudbe, lahko zahteva ponudbo. Imajo 24 ur časa, da ponudbo plačajo z donacijo v korist zbiranja sredstev v višini svoje ponudbe – če tega ne storijo, se lahko organizator odloči, da jo proda osebi, ki je oddala naslednjo najvišjo ponudbo.
   
   
8. Ponudbe ustanoviteljev
   
   Poleg ponudb, ki jih objavi organizator, lahko ponudbe v okviru njegove akcije za zbiranje sredstev objavijo tudi drugi preverjeni uporabniki naše spletne strani kot alternativni način podpore akciji za zbiranje sredstev, poleg donacije. Takšne ponudbe se imenujejo »ponudbe ustanoviteljev« in jih je mogoče oddati le, če je organizator to možnost omogočil za določeno zbiranje sredstev.
   
   Ponudbe ustanoviteljev delujejo podobno kot običajne ponudbe in se lahko oddajo prek možnosti »Kupi zdaj« ali na dražbi. Ko se takšna ponudba kupi, se sklenejo dve ločeni pogodbi – prodajna pogodba med ustanoviteljem in kupcem ponudbe ter pogodba o donaciji med ustanoviteljem in organizatorjem zbiranja sredstev. Znesek plačila za ponudbo se nakaže neposredno na račun zbiranja sredstev, s katerim je bila povezana ponudba ustanovitelja.
   
   
9. Škatle za donacije
   
   Vsak registrirani uporabnik lahko podpre izbrano zbiranje sredstev s pomočjo funkcije »Škatla za donacije«. Škatla za donacije omogoča uporabnikom, da ustvarijo kopijo izvirne akcije zbiranja sredstev, ki jo je ustvaril organizator, ter svoji škatli za donacije dodajo lasten opis in naslov. Škatlo za donacije je mogoče ustvariti za katero koli akcijo zbiranja sredstev, razen če organizator to funkcijo onemogoči za določeno akcijo zbiranja sredstev. Pomembno je opozoriti, da škatla za donacije ni ločena akcija zbiranja sredstev – vsa zbrana sredstva iz škatle za donacije se neposredno prenesejo na račun akcije zbiranja sredstev, kar pomeni, da je njen organizator edini lastnik donacij, zbranih prek vaše škatle za donacije. Škatla za donacije pomaga identificirati ločeno skupino podpornikov, ki prek škatle za donacije prispevajo donacije za akcijo zbiranja sredstev organizatorja. Z ustvarjanjem skrinjice za donacije lahko podprete izbrano zbiranje sredstev, organizator pa bo obveščen o sredstvih, zbranih prek vaše skrinjice za donacije. Ta storitev je idealna za upravljanje obsežnih zbiranj sredstev (npr. tistih, ki jih organizirajo dobrodelne ustanove), kjer vsaka skrinjica za donacije lahko prikazuje znesek zbranih sredstev, ki so jih prispevali posamezni prostovoljci.
   
   

1. OPREDELITVE

   Izrazi, uporabljeni v teh pravilih, imajo naslednji pomen:

   1. Dražba – način prodaje ponudb, pri katerem lahko registrirani uporabniki oddajo ponudbe za ponudbo, najvišji ponudnik pa je upravičen do nakupa ponudbe s plačilom donacije v višini svoje ponudbe v 24 urah po koncu dražbe.
   2. Avtentifikacijska koda – enkratna avtentifikacijska koda, ki se uporablja za avtorizacijo plačilnih transakcij.
   3. Ustvarjalec vsebin – organizator, ki izvaja ustvarjalne, umetniške, izobraževalne, znanstvene ali javne dejavnosti ter želi prejemati sredstva od svojega občinstva, pri čemer status ustvarjalca vsebin na spletni strani dodelimo mi na zahtevo organizatorja.
   4. Upravičenec – katera koli oseba (fizična ali pravna), ki bo na koncu imela korist od zbiranja sredstev, vendar ni njegov organizator.
   5. Digitalne ponudbe – ponudbe, ki jih sestavljajo podatki, proizvedeni in dostavljeni v digitalni obliki (npr. fotografije, filmi, pesmi), ki jih organizator lahko neposredno naloži na spletno stran, podpornik, ki jih je kupil, pa jih lahko prenese.
   6. Zbiralna skrinjica – storitev, ki registriranim uporabnikom omogoča, da podprejo organizatorja tako, da ustvarijo kopijo akcije zbiranja sredstev, v okviru katere lahko v svojem imenu (označeni z imenom in priimkom) zbirajo sredstva v korist organizatorja.
   7. Organizator »Donation Box« – registrirani uporabnik, ki je ustvaril »Donation Box« za izbrano zbiranje sredstev.
   8. Donacije – sredstva, ki jih organizator pridobi od podpornikov za izvedbo projekta.
   9. EGP – Evropski gospodarski prostor, tj. države članice Evropske unije ter Islandija, Lihtenštajn in Norveška.
   10. Fiksni upravičenec – subjekt, ki smo ga preverili in je uvrščen na seznam fiksnih upravičencev, dostopen na naši spletni strani, v korist katerega se lahko zbiralne akcije ustvarjajo le v skladu s pravili, določenimi v točkah 4.20–4.23 spodaj.
   11. Ustanovitelj – preverjeni uporabnik, ki oddaja ponudbe ustanovitelja v okviru zbiranj sredstev, ki jih organizirajo drugi uporabniki.
   12. Ponudbe ustanoviteljev – ponudbe, ki jih v okviru zbiranja sredstev oddajo preverjeni uporabniki, razen samega organizatorja, pri čemer je znesek plačila za ponudbo donacija za zbiranje sredstev, s katerim je bila ponudba ustanovitelja povezana.
   13. Zbiralna akcija – zbiranje sredstev, ki ga na spletni strani ustvari organizator za uresničitev projekta, opredeljenega v opisu zbiralne akcije.
   14. Račun zbiranja sredstev – virtualni plačilni račun, ki ga vodimo ločeno za vsako zbiranje sredstev, organizirano na spletni strani, na katerem se zbirajo donacije in so na voljo za izplačilo organizatorju.
   15. Prijavni podatki – e-poštni naslov uporabnika, ki ga je uporabnik navedel ob registraciji na spletni strani in ki služi tudi kot identifikator uporabnika na spletni strani.
   16. Ponudba – kateri koli predmet, storitev ali neopredmeteno sredstvo, ki se organizator zavezuje zagotoviti podporniku v zameno za donacijo za njegovo zbiranje sredstev v postopku, določenem v točki 8.
   17. Organizator – uporabnik, ki je organiziral zbiranje sredstev.
   18. Organizatorjev bančni račun – bančni račun plačilne kartice, dodeljen organizatorjevemu uporabniškemu računu, in/ali bančni račun, dodeljen organizatorjevemu uporabniškemu računu.
   19. Geslo – edinstven niz najmanj 8 znakov, vključno z vsaj eno veliko črko in eno številko ali posebnim znakom, ki ga uporabnik izbere ob registraciji na spletni strani in ki omogoča ter varuje dostop do uporabniškega računa.
   20. Projekt – vsaka oblika poslovne, kulturne, znanstvene, družbene ali zasebne dejavnosti, za izvedbo katere organizator zbira sredstva prek spletne strani;
   21. PSA – poljski Zakon o plačilnih storitvah z dne 19. avgusta 2011, kakor je bil spremenjen;
   22. Registrirani uporabnik – uporabnik, ki je registriral uporabniški račun na spletni strani 4Fund.com tako, da je navedel svoje ime in priimek, posredoval in potrdil e-poštni naslov ter nastavil geslo.
   23. Redna podpora – neobvezna ciklična plačila izbranemu zbiralcu sredstev, ki se vsak mesec samodejno izvršijo z plačilne kartice podpornika v izbranem znesku.
   24. Pravila – ta pravila skupaj z vsemi prilogami.
   25. Podporniki – uporabniki spletne strani, ki darujejo za zbiralno akcijo organizatorja.
   26. Uporabnik – vsaka polnoletna oseba, ki uporablja spletno stran.
   27. Uporabniški račun – račun na spletni strani, ki je na voljo uporabniku in se ustvari samodejno po zaključku postopka registracije na spletni strani. Uporabniški račun se ustvari na podlagi uporabniškega imena in je zaščiten z geslom.
   28. Preverjeni uporabnik – registrirani uporabnik, ki je potrdil svojo identiteto, kot je opisano v točki 3.3 teh pravil;
   29. mi, naš, nas – Zrzutka.pl sp. z o.o., družba z omejeno odgovornostjo s sedežem na Poljskem, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, z davčno številko (NIP) 8992796896, vpisana v register gospodarskih družb (KRS) pod številko 0000634168, ki deluje kot izvajalec plačilnih storitev z licenco poljskega organa za finančni nadzor (Komisja Nadzoru Finansowego) z licenčno številko IP48/2019;
   30. Spletna stran – 4fund.com z vsemi svojimi poddomenami;

2. SPLOŠNI POGOJI

   1. 4fund.com je platforma, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje in upravljanje kampanj množičnega financiranja za zbiranje sredstev za poslovne, kulturne, znanstvene, družbene, prodajne in zasebne projekte.
   2. Ti pravilniki opredeljujejo pogoje uporabe spletne strani. Pravilniki določajo pravice in obveznosti uporabnikov ter naše pravice, obveznosti in odgovornosti, skupaj s pogoji za opravljanje plačilnih storitev s strani družbe. Pravilniki prav tako predstavljajo podlago za sklepanje pogodb med uporabniki prek spletne strani.
   3. Pogoj za uporabo spletne strani je, da si natančno preberete ta pravilnik skupaj s prilogami in ga sprejmete. Z izbiro možnosti »Sprejemam pogoje uporabe« med registracijo na spletni strani uporabnik izjavlja, da je prebral določbe tega pravilnika, da jih razume in da se zavezuje k upoštevanju njihovih določb.
   4. Ustvarjanje akcij zbiranja sredstev je na voljo le registriranim uporabnikom. Da bi organizator lahko sprejemal donacije v okviru akcij zbiranja sredstev in izvajal izplačila, mora opraviti postopek preverjanja identitete, določen v točki 3.3, ter svojemu uporabniškemu računu dodeliti plačilno kartico ali bančni račun.
   5. Smo posrednik, ki omogoča sklenitev pogodb med podpornikom in organizatorjem. Glede na situacijo (ali so v akciji zbiranja sredstev kakšne ponudbe) gre za sklenitev prodajne pogodbe ali pogodbe o donaciji med podpornikom in organizatorjem. Mi nismo pogodbena stranka takšne pogodbe in ne prevzemamo nobene odgovornosti za njeno izpolnjevanje, razen tiste, ki izhaja iz pravilnosti plačilnih storitev, ki jih zagotavljamo. Pogoji pogodbe so določeni v opisu zbirke sredstev, vključno z morebitnimi ponudbami ali drugimi ugodnostmi v zameno za donacije, ki jih je organizator morda ponudil.
   6. Vsak dogovor med organizatorjem in podpornikom začne veljati v trenutku, ko je donacija prejeta na računu akcije zbiranja sredstev. Organizator akcije zbiranja sredstev se šteje za lastnika vseh sredstev, zbranih na računu akcije zbiranja sredstev.
   7. Naše plačilne storitve so omejene na zagotavljanje računov akcij zbiranja sredstev in obdelavo izplačil z njih. Pogoji za zagotavljanje teh storitev so podrobneje opredeljeni v Prilogi 1 k pravilniku – okvirni pogodbi. Plačila donacij obdelujejo zunanji licencirani ponudniki plačilnih storitev – PayU S.A. s sedežem na Poljskem ali UAB ZEN.COM s sedežem v Litvi.

3. ODPRTJE RAČUNA IN PREVERJANJE IDENTITETE

   1. Da bi ustvarili nov račun na 4fund.com in postali registrirani uporabnik, morate izpolniti vsa polja v prijavnem obrazcu, ki je na voljo na spletni strani, ter navesti svoje ime, priimek in e-poštni naslov ter nastaviti geslo. Ko potrdite svoj e-poštni naslov z vnosom številčnega koda, ki vam ga pošljemo po e-pošti, bo vaš uporabniški račun registriran in se boste lahko prijavili. E-poštni naslov, ki nam ga posredujete, bo glavni način komunikacije med nami in naslov, na katerega boste prejemali številčne kode, potrebne za dvofazno preverjanje nekaterih transakcij ali dejanj na spletni strani.
   2. Ime in priimek, ki ju navedete v prijavnem obrazcu, morata biti resnična in se ujemati s podatki, ki jih bomo kasneje potrdili v postopku preverjanja identitete.
   3. Da bi postali preverjeni uporabnik, boste morali opraviti postopek preverjanja identitete tako, da po prijavi kliknete gumb »Preverjanje računa« na nadzorni plošči in sledite navodilom na zaslonu. Izpolniti boste morali nekoliko daljši identifikacijski obrazec, v katerem bomo zbrali vaše podatke, ki jih moramo po zakonu ugotoviti, nato pa boste preusmerjeni na widget podjetja Onfido Ltd., kjer boste morali predložiti fotografijo svojega identifikacijskega dokumenta (v EGP – nacionalna osebna , potni list ali dovoljenje za prebivanje) ter opraviti kratek preizkus živosti. Podatki, ki jih navedete v identifikacijskem obrazcu, morajo ustrezati podatkom, potrjenim v postopku preverjanja – če se podatki razlikujejo, preverjanja ne boste mogli zaključiti. Ko bo podjetje Onfido Ltd. potrdilo vaše podatke, bo vaš račun preverjen.
   4. Podatki, ki jih posredujete med postopkom preverjanja, morajo biti resnični in vaši lastni. Uporaba podatkov in/ali dokumentov druge osebe v postopku preverjanja je prepovedana in se lahko kaznuje v kazenskem postopku. Če ugotovimo uporabo takšnih podatkov ali dokumentov, lahko blokiramo uporabniški račun in zadevo prijavimo pristojnim organom.
   5. Vsak uporabnik sme imeti le en uporabniški račun, vsak uporabniški račun pa sme pripadati le eni osebi. Podvojene ali skupne račune lahko brez predhodnega obvestila izbrišemo ter sprejmemo ukrepe za preprečevanje ustvarjanja takšnih računov.

4. ORGANIZIRANJE IN PODPORANJE AKCIJ ZBIRANJA SREDSTEV

   1. Za ustvarjanje akcije zbiranja sredstev mora organizator navesti njen naslov, zagotoviti opis ter navesti znesek, potreben za uresničitev namena akcije. Organizator lahko po želji doda tudi fotografije in objavi ponudbe v okviru akcije.
   2. Namen zbiranja sredstev ne sme biti nezakonit niti v skladu s poljsko zakonodajo niti v skladu z zakonodajo države, v kateri ima organizator stalno prebivališče. Ne glede na zakonitost takšnega namena je prav tako prepovedano ustvarjati zbiranja sredstev:
      1. ki spodbujajo, opravičujejo ali podpirajo kazniva dejanja, sovraštvo, nasilje, fašizem, totalitarizem, terorizem, diskriminacijo ali kršijo osebne ali intelektualne pravice drugih oseb;
      2. ki bi financirale nakup orožja;
      3. ki bi financirale prostitucijo, pornografijo ali igre na srečo;
      4. ki v okviru akcije ponujajo delnice v podjetjih ali jih obljubljajo v opisu akcije;
      5. ki bi donacije obravnavale kot posojila podpornikov organizatorju;
      6. ki bi služile kot način zbiranja plačil za storitve ali nakup blaga, ki niso jasno opisani v opisu zbiranja sredstev, medtem ko je zbiranje sredstev lažno opisano kot temelječe na modelu čistega donacijskega zbiranja;
      7. za financiranje paravojaških organizacij ali drugih organizacij, ki bi delovale na področjih, ki so omejena na državne organe;
      8. za podporo Ruski federaciji ali kateri koli drugi državi ali regiji, proti kateri so uvedene sankcije;
      9. za financiranje katerega koli projekta, za katerega je potrebno ustrezno dovoljenje (licenca, koncesija itd.), ki ga nimate;
      10. za pošiljanje spam sporočil ali vsebin;
      11. za nakup alkohola, tobačnih izdelkov, narkotikov ali katerih koli drugih opojnih ali zasvojevalnih snovi.
      Če organizirate takšno zbiranje sredstev, ga lahko izbrišemo in donacije vrnemo podpornikom, kot tudi začasno onemogočimo ali izbrišemo vaš uporabniški račun.
   3. Opis akcije zbiranja sredstev mora biti dovolj izčrpen, da lahko mi in potencialni podporniki natančno ugotovimo, za kaj se zbirajo sredstva. Vse okoliščine, navedene v opisu, morajo biti resnične in preverljive. Prepovedano je uporabljati žaljiv jezik, pustiti opis prazen ali nepopoln, prav tako pa je prepovedano kogar koli žaliti ali obrekovati pri opisu namena akcije zbiranja sredstev. Prav tako je prepovedano navoditi ali spodbujati vaše podpornike, naj se pri donaciji za vašo akcijo zbiranja sredstev vzdržijo ločene donacije nam. Nosite polno odgovornost za kakršne koli kršitve zakona (vključno, vendar ne omejeno na: objavljanje nezakonitih vsebin, uporabo lažnih osebnih podatkov, kršitev osebnih pravic ali pravic intelektualne lastnine ali razkritje zaupnih informacij) ali škodo, ki izhaja iz vaših dejanj na spletni strani. Objavljate lahko le vsebine, za katere imate polne pravice. Z objavo na naši spletni strani nam podeljujete neomejene pravice do uporabe, upravljanja in objave takšnih vsebin, vključno za promocijske in informativne namene (v skladu z določbami Politike zasebnosti), ter jamčite, da takšne vsebine niso predmet zahtevkov tretjih oseb. Lahko začasno blokiramo vašo akcijo zbiranja sredstev in vas zaprosimo, da takšen opis spremenite v določenem roku, po izteku katerega lahko vašo akcijo zbiranja sredstev izbrišemo, če se ne boste držali navodil. V primeru očitnih ali hujših kršitev lahko vašo akcijo zbiranja sredstev izbrišemo tudi brez predhodnega obvestila ter izbrišemo ali začasno onemogočimo vaš uporabniški račun.
   4. Na spletni strani lahko ponudimo avtomatizirana orodja, ki temeljijo na umetni inteligenci, da organizatorju pomagamo pri sestavi opisa njegove akcije zbiranja sredstev v skladu z njegovimi navodili. V takem primeru ima organizator možnost, da avtomatsko ustvarjeni opis prosto prilagodi, spremeni ali dopolni. Uporaba teh orodij je namenjena le kot pomoč pri oblikovanju opisa in nikakor ne odvezuje organizatorja od odgovornosti, da je opis akcije v skladu s pravilnikom, zlasti z zgornjo točko 4.3. Organizator je dolžan opis pred sprejetjem ustrezno preveriti in – če je potrebno – spremeniti. Orodja na podlagi umetne inteligence se lahko uporabijo tudi za ustvarjanje slik (naslovnih fotografij) na strani akcije zbiranja sredstev, opisov ponudb v okviru akcije zbiranja sredstev ter naslova akcije zbiranja sredstev – če se organizator odloči za njihovo uporabo, se ustrezno uporabljajo zgoraj navedena pravila. Vse na ta način ustvarjene slike bodo jasno označene kot slike, ki jih je ustvarila umetna inteligenca.
   5. Če je cilj vaše akcije zbiranja sredstev zbrati znesek 35.000 € ali več, mora njen opis vsebovati tudi okvirno oceno stroškov, ki prikazuje pričakovane izdatke, ki bodo pokriti iz zbranih sredstev, skupaj s prednostnim vrstnim redom, v katerem bodo poravnani. Poleg tega mora – če je mogoče – navajati namen, za katerega bo porabljen presežek zbranih sredstev, če bo pričakovani znesek presežen, ter lahko navaja alternativni namen, če cilj ne bo dosežen in se lahko uresniči le z načrtovanim zneskom. To ne velja za akcije zbiranja sredstev, ustvarjene v imenu fiksnega prejemnika. Vendar lahko v posameznem primeru iz varnostnih razlogov zahtevamo, da se ocena stroškov doda v opis takšne akcije zbiranja sredstev.
   6. Od trenutka, ko je opravljeno prvo donacijo v okviru zbiranja sredstev, je prepovedano spreminjati njegovega prejemnika ali njegov namen. Če ugotovimo takšno spremembo, lahko zbiranje sredstev izbrišemo in trenutno preostalo vsoto vrnemo podpornikom. Opis lahko spremenite le, da podrobneje opredelite prvotni projekt ali da opišete nove okoliščine v zvezi z njegovim namenom. Da bi preprečili spremembo namena zbirke sredstev, lahko omejimo ali blokiramo možnost spreminjanja njenega opisa, zlasti kadar je namen zbirke sredstev že bil preverjen, kot je določeno v točki 5.
   7. Kot izjema od omejitve iz točke 4.6., če je znesek, ki naj bi bil zbran v vaši zbirki sredstev, znatno presežen, opis pa ni navajal namena za porabo preseglih sredstev, se lahko obrnete na nas in vam bomo morda dovolili, da navedete namen, za katerega bodo presegla sredstva bodo porabljena. Lahko vas tudi zaprosimo, da navedete takšen dodatni namen, če se niste obrnili na nas. Takšen dodatni namen mora biti čim bližje prvotnemu namenu akcije zbiranja sredstev (npr. za pomoč drugim ljudem v podobni situaciji kot je primer upravičenca ali za donacijo določeni dobrodelni organizaciji, ki pomaga v takšnih primerih).
   8. V primeru zbiranja sredstev, organiziranega za upravičenca, je treba pred začetkom zbiranja sredstev pridobiti pisno odobritev te osebe za organizirano zbiranje sredstev ter soglasje, da obdelujemo njene osebne podatke, skupaj s skeni njenega osebnega dokumenta (v primeru fizičnih oseb) ali dokumentov, ki dokazujejo pooblastilo določene osebe za delovanje v imenu upravičenca, soglasja osebe s takim pooblastilom za organizacijo zbiranja sredstev za takega upravičenca ter skena njenega osebnega dokumenta (v primeru upravičencev, ki niso fizične osebe) – obrazci so na voljo tukaj. Zgoraj navedene dokumente lahko zahtevamo med postopki preverjanja, opisanimi v točki 5 Pravilnika, ali kadarkoli drugje. V primeru, da upravičenec zavrne izvedbo zbiranja sredstev v svojo korist ali ne predloži zgoraj opisanih dokumentov v predpisanem roku (ki ni krajši od 7 dni), lahko zbiranje sredstev izbrišemo in preostanek sredstev vrnemo podpornikom.
   9. V primeru smrti upravičenca ali če namena zbiranja sredstev ni mogoče uresničiti iz razlogov, ki so objektivni in neodvisni od organizatorja, nas mora organizator o tem takoj obvestiti. Zbiranje sredstev bomo začasno blokirali, organizator pa lahko po lastni presoji:
      1. od nas zahteva, da preostanek sredstev akcije za zbiranje sredstev vrnemo podpornikom, v tem primeru se akcija za zbiranje sredstev naknadno izbriše, ali;
      2. določi nov namen zbiranja sredstev, v tem primeru pa mora organizator spremeniti opis in v njem navesti ta nov namen ter pripraviti sporočilo za podpornike, v katerem jih obvesti o dogodku, zaradi katerega ni bilo mogoče uresničiti prvotnega namena zbiranja sredstev, ter o novem namenu, ki mu bo zbiranje služilo. Sporočilo je treba poslati na naš naslov , mi pa ga bomo posredovali vsem podpornikom zbirke sredstev. Izplačila z računa akcije zbiranja sredstev bodo ostala blokirana v obdobju 14 dni po pošiljanju sporočila, v tem času pa se lahko podporniki neposredno obrnejo na nas in zaprosijo za vračilo svojih donacij. Donacije vrnemo na zahtevo, do višine preostanka sredstev akcije zbiranja sredstev. Po preteku 14 dni se šteje, da so podporniki sprejeli nov namen, in zbiranje sredstev se lahko nemoteno nadaljuje.
      Od trenutka, ko pridobimo informacijo, da namena zbiralca sredstev ni več mogoče doseči, do trenutka, ko organizator izbere eno od rešitev iz točk 4.9.1. ali 4.9.2. zgoraj, vračamo tudi vsa darovanja, če nas podporniki akcije za zbiranje sredstev kontaktirajo s takšno zahtevo (do višine preostanka sredstev akcije).
   10. Organizator zbiranja sredstev nosi odgovornost za morebitne povračila, usmerjena proti donacijam, ki so bile narejene v okviru njegovega zbiranja sredstev. Morebitne stroške, ki nastanejo zaradi takšnih povračil, lahko odštejemo z računa zbirke sredstev ali – če saldo zbirke sredstev ne zadostuje za njihovo kritje – z računov drugih zbirk sredstev istega organizatorja.
   11. Če želite prispevati v dobrodelno akcijo in postati njen podpornik, morate izbrati enega od načinov plačila, ki so na voljo na spletni strani, določiti znesek plačila (minimalni znesek donacije je 1 €), navesti svoj e-poštni naslov ter sprejeti ta pravilnik in politiko zasebnosti. Prav tako morate pri plačilu navesti svoje ime in priimek ali ime organizacije, ki jo zastopate. S plačilom potrjujete, da so podatki, ki ste jih navedli, resnični. Če v pravilniku ni drugače določeno (npr. v primeru ponavljajočih se donacij), za donacijo ni potrebno, da ste registrirani ali prijavljeni na spletni strani. Postopek plačila donacije izvajajo zunanji ponudniki plačilnih storitev in ni del plačilnih storitev, ki jih ponujamo mi – zato je za donacijo potrebno sprejeti tudi njihove pogoje storitve.
   12. Računi organizatorjev zbiranja sredstev so v valuti evro. Za donacije v drugih valutah ali izplačila na bančne račune v drugih valutah lahko veljajo provizije in menjalni tečaji tretjih oseb. Vendar pa lahko podporniki pri donaciji prek plačilnih metod Google Pay, Apple Pay ali Pay By Card izberejo plačilo v valuti, ki ni evro. V tem primeru bo naš partner sredstva pretvoril v evre, potem ko bodo odšteta z računa podpornika – podpornik bo prejel natančne informacije o znesku v evrih, ki bo nakazan na račun organizatorja zbiranja sredstev, njegov račun pa bo obremenjen z zneskom, ki ga je določil v izbrani valuti. Upoštevajte, da če se izbrana valuta razlikuje od valute računa podpornika, s katerega se bo znesek odpisal, lahko še vedno veljajo provizije in tečaji tretjih oseb za menjavo valut.
   13. V skladu s točko 4.14 spodaj so izplačila z računa zbiralca sredstev na voljo, ko organizator na uporabniški račun dodeli plačilno kartico VISA ali MasterCard, ki jo je izdala banka ali druga finančna institucija, ki podpira rešitev VISA Direct® oziroma Mastercard Send® (odvisno od primera), na njegov uporabniški račun, kar lahko stori takoj po zaključku postopka preverjanja identitete, določenega v točki 3.3., ali kadarkoli kasneje prek svojega uporabniškega računa. Za dodelitev kartice uporabniškemu računu je treba vnesti njene podatke in opraviti preverjanje, pri katerem bo na kartico zaračunan majhen znesek, ki se bo samodejno vrnil na njen račun. Organizator mora biti lastnik bančnega računa, na katerega je bila ta kartica izdana – uporaba kartice druge osebe lahko povzroči nezmožnost dodelitve kartice uporabniškemu računu. Organizator lahko kadarkoli spremeni kartico, dodeljeno svojemu uporabniškemu računu, vendar mora biti vsakič kartica, izdana za njegov lastni bančni račun. Hkrati je mogoče uporabniškemu računu dodeliti le eno kartico. Organizator lahko spremeni plačilno kartico, dodeljeno svojemu uporabniškemu računu, največ 3-krat v 30 dneh. Vsi izplačila se izvedejo na bančni račun, na katerega je bila izdana kartica, dodeljena uporabniškemu računu. Organizator lahko izplača denar do višine trenutnega stanja na računu zbiralca sredstev.
   14. Namesto (ali poleg) dodelitve plačilne kartice VISA ali MasterCard lahko organizator kot način izplačila svojemu uporabniškemu računu dodeli svoj bančni račun. To je mogoče storiti z izbiro možnosti izplačila »Bančni prenos (EURO)« in izvedbo plačila v višini 0,1 EUR (ki se po preverjanju samodejno vrne) na številko bančnega računa ter z uporabo podatkov za prenos, navedenih v navodilih na zaslonu. Bančni račun, ki naj bi bil dodeljen uporabniškemu računu, mora biti odprt v imenu organizatorja pri banki s sedežem v eni od držav EGP. Uporabniškemu računu je mogoče dodeliti le en bančni račun (poleg plačilne kartice, kot je določeno v točki 4.13 zgoraj). Če je organizator svojemu uporabniškemu računu dodelil tako plačilno kartico kot bančni račun, lahko ob vsakem izplačilu izbere želeni način.
   15. Zbiralno skrinjico za določeno akcijo zbiranja sredstev lahko ustvari kateri koli registrirani uporabnik, če organizator te možnosti v svoji akciji zbiranja sredstev ni onemogočil.
   16. Vsaka stran skrinjice za donacije vsebuje informacije, ki navajajo, da se sredstva zbirajo za določeno akcijo zbiranja sredstev, ter informacije o skupnem zbranem znesku v okviru te akcije in znesku, zbranem prek skrinjice za donacije.
   17. Zbiralnik donacij ni ločena akcija zbiranja sredstev in ne sme služiti drugemu namenu kot tistemu, ki je naveden v opisu akcije zbiranja sredstev, za katero je bil ustvarjen (čeprav lahko služi določenemu delu tega namena). Organizator »Donation Box« nima dostopa do sredstev, zbranih prek »Donation Box«. Za »Donation Box« se ne ustvari ločen plačilni račun. Donacije, zbrane prek skrinjice za donacije, se neposredno prenesejo na račun akcije za zbiranje sredstev, za katero je organizator skrinjice za donacije ustvaril skrinjico, denar, doniran v skrinjico za donacije, pa se šteje za donacijo za samo akcijo za zbiranje sredstev, kar pomeni, da tudi če se izkaže, da določenega namena skrinjice za donacije ni mogoče doseči, se denar še vedno porabi v skladu z namenom akcije zbiranja sredstev. Organizator akcije zbiranja sredstev je edini lastnik donacij, zbranih prek skrinjice za donacije.
   18. Donacijska škatla ni plačilna storitev.
   19. Izbris ali onemogočitev akcije zbiranja sredstev povzroči izbris ali onemogočitev vseh skrinjic za donacije, povezanih z njo.
   20. Da bi organizator ustvaril zbiranje sredstev v korist enega od subjektov, navedenih na seznamu fiksnih prejemnikov, mora upoštevati spodaj navedena pravila – ti subjekti ne smejo biti prejemniki standardnih zbiranj sredstev, pri katerih lahko organizator donacije prenese na svoj račun. Takšne akcije zbiranja sredstev je mogoče ustvariti z izbiro izbrane organizacije s seznama in upoštevanjem navodil na zaslonu. Vsa zbrana sredstva v okviru takšne akcije zbiranja sredstev bodo nakazana neposredno na bančni račun stalnega prejemnika, ko nas organizator pooblasti za izvedbo nakazila. Če organizator odlaša z izplačilom, lahko – na zahtevo fiksnega prejemnika – sredstva izplačamo neposredno na bančni račun fiksnega prejemnika brez soglasja organizatorja. Morebitne spore med organizatorjem in fiksnim prejemnikom je treba rešiti brez naše udeležbe.
   21. Po vzpostavitvi akcije zbiranja sredstev organizator ne more preklicati predhodno izbranega fiksnega prejemnika. Ko se vzpostavi akcija zbiranja sredstev za fiksnega prejemnika, je ta o tem obveščen prek e-pošte. Fiksni prejemnik lahko zavrne določeno akcijo zbiranja sredstev v svojo korist, v tem primeru se akcija zbiranja sredstev izbriše.
   22. Akcija zbiranja sredstev, ustvarjena v korist fiksnega prejemnika, vsebuje informacijo, da se sredstva zbirajo za fiksnega prejemnika, ki je pogodbena stranka v sporazumu o donaciji, sklenjenem s podporniki. Organizator ni pogodbena stranka v takšnem sporazumu in le podpira fiksnega prejemnika pri doseganju njegovega cilja.
   23. Zbiranje sredstev v korist fiksnega upravičenca, ki bi bilo organizirano brez upoštevanja zgoraj opisanega postopka, lahko izbrišemo, donacije pa vrnemo podpornikom. Vendar bomo pred tem organizatorju omogočili, da upošteva ta postopek in – če fiksni upravičenec sprejme njegovo zbiranje sredstev – da ga nadaljuje, kot da bi bilo organizirano v skladu s postopkom že od začetka.
   24. Če fiksni upravičenec izbriše svoj račun, bodo izbrisane vse z njim povezane akcije zbiranja sredstev. Če pa so na takih akcijah zbiranja sredstev še sredstva, mora fiksni upravičenec najprej zahtevati izplačilo. Šele ko bomo to naročilo izvedli, bodo akcije zbiranja sredstev izbrisane.
   25. Organizator lahko zaprosi za status ustvarjalca vsebin. Za to mora organizator v svojem organizatorskem nadzornem panelu izbrati ustrezno možnost in izpolniti prijavni obrazec. Če smo že seznanjeni z dejavnostjo organizatorja, mu lahko status ustvarjalca vsebin ponudimo tudi na lastno pobudo. Status ustvarjalca vsebin lahko kadar koli prekličemo, če vsebina, ki jo objavi organizator, naknadno izpolnjuje katero koli od meril, navedenih v točki 4.26 a)–e) spodaj.
   26. Pred dodelitvijo statusa ustvarjalca vsebin pregledamo naravo vsebin organizatorja. Dodelitev statusa ustvarjalca vsebin lahko zavrnemo, če so vsebine, ki jih objavi organizator, neprimerne, zlasti če:
       • a) je pornografska;
       • b) prikazuje ponižujoče, degradirajoče ali samouničevalno vedenje, predstavljeno v zabavne namene (t. i. »trash streaming«);
       • c) spodbuja igre na srečo ali predmete, katerih prodaja ali posedovanje je zakonsko prepovedano;
       • d) spodbuja lažne novice ali teorije zarote;
       • f) spodbuja sovraštvo ali kakršno koli diskriminacijo.
   27. Dokler preverjanje ni zaključeno in spremembe niso odobrene s naše strani, posodobljene informacije ne bodo objavljene na spletni strani, drugi uporabniki pa bodo še naprej videli prej objavljene podatke o profilu.
   28. Z pridobitvijo statusa ustvarjalca vsebin nam organizator podeljuje brezplačno, neizključno, svetovno licenco za uporabo svojega imena, logotipa in opisa (kot je bil predložen v obrazcu iz točke 4.25. v katalogu ustvarjalcev vsebin na spletni strani) ter v naših lastnih promocijskih in tržnih gradivih, vključno z družbenimi mediji. Ta licenca velja, dokler organizator ohranja status ustvarjalca vsebin, in preneha veljati, ko se njegov uporabniški račun izbriše ali se mu status odvzame, razen če se ne dogovorimo drugače. Organizator lahko kadarkoli omeji našo pravico do uporabe njegovega imena, logotipa ali opisa v naših promocijskih in tržnih gradivih – čeprav to ne bo povzročilo njegove odstranitve iz kataloga ustvarjalcev vsebin niti ne bo vplivalo na njegov status. Vsa promocijska gradiva, ki smo jih že pripravili ali objavili pred tem, lahko še naprej uporabljamo. Organizator potrjuje, da ima vse potrebne pravice do svojega imena, logotipa in opisa ter da naša uporaba le-teh, kot je opisana tukaj, ne bo kršila pravic nikogar drugega.
   29. Z pridobitvijo statusa ustvarjalca vsebin se organizator strinja tudi, da nam dovoli uporabo njegove slike za iste namene – vzdrževanje kataloga ustvarjalcev vsebin ter naših promocijskih in tržnih gradiv, vključno z družbenimi omrežji. To soglasje velja, dokler organizator ima status ustvarjalca vsebin, in preneha veljati, ko je njegov uporabniški račun izbrisan ali mu je status odvzet, razen če se ne dogovorimo drugače. Organizator lahko kadarkoli prekliče to soglasje v zvezi z našimi promocijskimi in tržnimi gradivi – čeprav to ne bo povzročilo njegove odstranitve iz kataloga ustvarjalcev vsebin niti ne bo vplivalo na njegov status. Mi lahko še naprej uporabljamo vsa promocijska gradiva, ki smo jih že pripravili ali objavili pred tem. Organizator potrjuje, da ima vse potrebne pravice do svoje podobe in da naša uporaba te podobe, kot je opisana tukaj, ne bo kršila pravic nikogar drugega.

5. PREVERJANJE NAMENA AKCIJE ZBIRANJA SREDSTEV

   1. Namen katere koli akcije zbiranja sredstev lahko kadarkoli preverimo, zlasti kadar prejmemo prijave o zlorabi, se zdi navedeni namen zbiranja sredstev dvomljiv, nedosegljiv ali nezakonit, zbiranje sredstev vzbuja sum goljufije ali druge kršitve teh pravil ali pa je njegov namen dobrodelni in organizator prosi za preverjanje, da bi lahko za to akcijo kupil naše oglaševalske storitve. Preverjanje je obvezno, kadar je vsota zbranih sredstev na računu akcije za zbiranje sredstev enaka ali presega 5.000 €, ne glede na morebitne izplačila s tega računa. Če znesek zbranih sredstev na vseh akcijah zbiranja sredstev enega organizatorja presega 12.500 €, ne glede na morebitne dvige, lahko preverimo vse ali izbrane akcije zbiranja sredstev, ki jih je ustvaril ta organizator.
   2. Organizatorja bomo o začetku postopka preverjanja obvestili po e-pošti. V okviru postopka preverjanja bomo organizatorja zaprosili, da nam predloži dokumente, ki bodo potrdili verodostojnost namena akcije zbiranja sredstev, katerih nabor bo določen na podlagi opisa akcije zbiranja sredstev. Lahko zahtevamo dokumente, ki dokazujejo kakršne koli bistvene informacije (tj. informacije, ki lahko vplivajo na odločitev potencialnega podpornika o donaciji v okviru zbiranja sredstev), ter pooblastilo organizatorja za izvedbo zbiranja sredstev (odobritev upravičenca). Preverjanje lahko temelji tudi na javno dostopnih informacijah o zbiranju sredstev ali njegovem organizatorju, če so verodostojne. V utemeljenih primerih se lahko opremo tudi na informacije ali izjave, ki jih predloži organizator ali tretje osebe (npr. upravičenec), ali na dokazila o porabi sredstev, ki so bila že izplačana z računa akcije zbiranja sredstev, preden smo se odločili za njeno preverjanje. Način preverjanja namena posamezne akcije zbiranja sredstev je v naši lastni presoji.
   3. Vsi dokumenti, ki se uporabljajo v postopku preverjanja, morajo biti naloženi v obliki skenov ali fotografij neposredno z uporabniškega računa organizatorja. Morajo biti v angleščini ali poljščini ali opremljeni z overjenim prevodom v angleščino ali poljščino, čitljivi, z zadostno ločljivostjo in vidni v celoti (brez odrezanih robov).
   4. Organizator mora biti pooblaščen, da nam posreduje vse dokumente, ki se uporabljajo v postopku preverjanja. Če se dokumenti nanašajo na tretjo osebo (npr. prejemnika), mora organizator pridobiti in zagotoviti soglasje te osebe za posredovanje teh dokumentov ter za obdelavo njenih osebnih podatkov (takšno soglasje je vključeno v obrazec za soglasje prejemnika – najdete ga tukaj). Če dokumenti vsebujejo podatke o zdravju, mora organizator pridobiti ločeno soglasje osebe, na katero se podatki nanašajo (v primeru upravičenca je to vključeno v poseben obrazec – najdete ga tukaj). Če so dokumenti ali podatki, vključeni v njih, predmet kakršne koli zakonsko zaščitene tajnosti (medicinske, sodne, poklicne itd.), je dolžnost organizatorja, da pridobi soglasje za njihovo razkritje nam od osebe, pooblaščene za njegovo podelitev. Organizator akcije zbiranja sredstev se ne more izogniti predložitvi dokumentov z sklicevanjem na morebitno pomanjkanje soglasja tretje osebe ali kakršno koli tajnost.
   5. Vsi dokumenti, predloženi v postopku preverjanja, bodo ostali zaupni in se bodo uporabljali izključno za preverjanje zbiranja sredstev, na katerega se nanašajo. Na splošno teh dokumentov ne delimo s tretjimi strankami, razen če nas k temu zavezuje zakon. V utemeljenih primerih, zlasti če predloženi dokumenti v postopku preverjanja vzbujajo sum glede njihove pristnosti, se lahko obrnemo na njihovega domnevnega izdajatelja, da potrdi njihovo pristnost. Te dokumente lahko delimo tudi z drugimi ponudniki storitev, ki sodelujejo v določeni verigi transakcij pri izvajanju postopkov AML/TF, če je to potrebno za njihovo pravilno izvedbo.
   6. Od trenutka, ko začnemo preverjanje zbiralca sredstev, do konca postopka lahko blokiramo izplačila z računa zbiralca sredstev. Če zbiralec sredstev vzbuja sum goljufije ali kakršnega koli drugega nezakonitega dejanja, lahko blokiramo tudi izplačila pri vseh drugih zbiralcih sredstev tega organizatorja. Ko zbiralec sredstev preseže omejitev 5.000 €, kot je določeno v točki 5.1, se izplačila samodejno blokirajo. Če vsota zbranih sredstev na vseh akcijah zbiranja sredstev enega organizatorja presega 12.500 €, se izplačila na vseh akcijah zbiranja sredstev tega uporabnika samodejno blokirajo.
   7. Preverjanje je zaključeno in izplačila se sprostijo, ko dokumenti, ki jih pridobimo, ali druge informacije, posredovane med postopkom, na zadovoljivi ravni dokažejo verodostojnost akcije zbiranja sredstev. Ko preverjanje akcije zbiranja sredstev začnemo, ga ne smemo prekiniti, ne glede na razlog za preverjanje. Ko zaključimo preverjanje, ga lahko potrdimo z ustrezno oznako na zbirki sredstev.
   8. Če organizator ne zaključi postopka preverjanja v 14 dneh po tem, ko je bil obveščen o našem začetku postopka, bodisi z ignoriranjem preverjanja bodisi s tem, da ne predloži zahtevanih dokumentov, lahko ustavimo njegovo zbiranje sredstev in donacije vrnemo podpornikom, in sicer do višine stanja na računu zbiranja sredstev. To obdobje se lahko v utemeljenih primerih podaljša, zlasti če zahtevamo dodatne dokumente.
   9. Če organizator ne zaključi postopka preverjanja, lahko izbrišemo tudi druge akcije zbiranja sredstev na njegovem uporabniškem računu in vrnemo stanje na računu akcije zbiranja sredstev podpornikom, razen če te akcije zbiranja sredstev ne vzbujajo suma goljufije, zlasti če so bile že preverjene, kot je določeno v tej točki. V utemeljenih primerih, zlasti kadar organizatorjevo nepreverjanje zbiralca sredstev zbudi sum goljufije ali drugega nezakonitega ravnanja, lahko tudi začasno onemogočimo ali izbrišemo njegov uporabniški račun.
   10. Če obstajajo utemeljeni sumi glede dejanske porabe sredstev, ki so že bila dvignjena z računa zbiralca sredstev, zlasti kadar od upravičenca prejmemo poročila o zlorabi sredstev, lahko od organizatorja zahtevati, da predloži ustrezna dokazila o porabi teh sredstev (npr. potrdila o nakazilih, račune ali fakture). V tem primeru veljajo določbe točk 5.2. – 5.9. Porabo sredstev lahko preverimo tudi v primeru zbiranj sredstev, katerih cilj je zbrati znesek 35.000 evrov ali več, če je organizator iz zbranih sredstev izplačal vsaj 25.000 evrov. V takih primerih lahko porabo sredstev preverimo večkrat, če se sredstva izplačujejo v obrokih.

6. OGLAŠEVANJE AKCIJE ZBIRANJA SREDSTEV

   1. Vsaka akcija zbiranja sredstev, ki je že bila preverjena v skladu s točko 5 Pravilnika, lahko kupi eno od premium možnosti, ki so na voljo na spletni strani (npr. oglaševanje akcije zbiranja sredstev na javnem seznamu akcij zbiranja sredstev). Edina izjema je storitev individualnega spletnega naslova (alias), ki jo je mogoče kupiti za katero koli zbiralno akcijo, tudi preden je ta preverjena.
   2. Zavrnemo lahko zagotavljanje oglaševalskih storitev kateri koli zbirki sredstev, zlasti če je njen namen ali opis drastičen, dvomljiv ali če okoliščine, vključene v njen opis, kažejo, da potekajo pravni postopki, ki bi lahko vplivali na točnost ali verodostojnost opisa zbirke sredstev. V tem primeru vrnemo vse pristojbine, ki so bile že plačane za takšne storitve. Če zbiralna akcija ni nezakonita ali na kakršen koli drug način ne krši teh pravil, se lahko nadaljuje brez uporabe oglaševalskih storitev.

7. PONAVLJAJOČA PODPORA

   1. Možnost zagotavljanja ponavljajoče se podpore zbiranju sredstev je na voljo le registriranim uporabnikom (da jim omogočimo, da takšna plačila kadarkoli ustavijo neposredno s svojega uporabniškega računa).
   2. Ponavljajoča se podpora se lahko zagotovi le zbiralnim akcijam, za katere je organizator omogočil to možnost. Tudi če je za zbiralno akcijo omogočena ponavljajoča se podpora, imajo podporniki še vedno možnost, da namesto tega opravijo enkratno (neponavljajoče) donacije, tako da med opravljanjem donacije izberejo gumb »Enkratno plačilo«, razen če je organizator onemogočil možnost »Enkratna plačila«. V tem primeru je mogoča le ponavljajoča se podpora.
   3. Da bi podpornik nastavil ponavljajočo podporo za zbiralno akcijo, mora med darovanjem za zbiralno akcijo, ki ima omogočeno ponavljajočo podporo, izbrati gumb »Ponavljajoče plačilo« . Nato mora izbrati ali ročno nastaviti znesek mesečnega plačila. Po kliku na gumb »Podpri« bo podpornik preusmerjen na widget PayU S.A., kjer bo moral vnesti podatke o svoji plačilni kartici .
   4. Če se podpornik med nastavitvijo redne podpore za zbiranje sredstev odloči, da nam bo nakazal ločeno donacijo, se bo ta donacija prištela k znesku rednih mesečnih plačil, ki se zaračunavajo na njegovo kartico (tudi donacija nam je redna).
   5. Ponavljajoča se plačila obdeluje tretja stranka – PayU S.A., licencirani ponudnik plačilnih storitev s sedežem na Poljskem. Podatki o kartici podpornika bodo shranjeni pri PayU S.A. PayU kot posrednik pri izvajanju plačil zagotavlja orodje »Token« (virtualni identifikator kartice), ki omogoča dodelitev edinstvenega identifikatorja posameznemu podporniku, s pomočjo katerega podpornik redno opravlja plačila organizatorju (in nam, če se podpornik odloči za ločeno donacijo na naš račun). Pogodba o obdelavi ponavljajočih se plačil se sklene med podpornikom in družbo PayU S.A. Vse pritožbe v zvezi s tem je treba vložiti v skladu s točko 14.4 (neposredno pri družbi PayU S.A.).
   6. Ponavljajoča podpora je na voljo le aktivnim zbiralcem sredstev. Če zbiralca sredstev blokiramo ali mu na kakršen koli način omejimo dostop, ali če ga organizator zaključi/izbriše, ponujanje ponavljajoče podpore zanj ne bo več možno.
   7. V primeru neuspešnih ponavljajočih se plačil zaradi pomanjkanja sredstev na kartici bo plačilo preskočeno in se bo ponovno poskusilo šele ob naslednjem načrtovanem plačilu v naslednjem mesecu.
   8. Podpornik lahko kadarkoli preneha zagotavljati ponavljajočo podporo. To stori tako, da se prijavi v svoj uporabniški račun, preide na zavihek »Nastavitve« -> »Ponavljajoča plačila« in nato izbere ponavljajočo podporo, ki jo želi preklicati.
   9. Organizator zbiranja sredstev, pri katerem je omogočena ponavljajoča se podpora, lahko za to določi stopnje podpore. To so stopnje s konkretnimi zneski podpore, ki podpornikom omogočajo dostop do ekskluzivnih vsebin, omejenih na zadevno stopnjo. Stopnje podpore je mogoče nastaviti med organizacijo zbiranja sredstev ali kasneje, z urejanjem le-tega. Pri ustvarjanju stopnje podpore mora organizator določiti njen naslov, znesek podpore, potreben za dostop do nje, ter napisati kratek opis. Organizator lahko eno od stopenj podpore označi kot priporočeno, tako da se ta prikaže kot prva na seznamu predlaganih stopenj v njegovi akciji zbiranja sredstev.
   10. Podpornik lahko pridobi dostop do stopnje podpore (in vseh stopenj podpore z nižjimi zneski) tako, da opravi ponavljajoče ali enkratno donacijo v višini vsaj zneska, določenega za to stopnjo. Vsa vsebina stopnje podpore je podporniku na voljo v času, ko je njegova ponavljajoča se podpora aktivna, in še 32 dni po njenem prenehanju, oziroma 32 dni po opravljenem enkratnem plačilu.
   11. Organizator lahko na določeno stopnjo podpore naloži katero koli vsebino (besedilo, povezave, videoposnetke) in jo tako da na voljo podpornikom, ki so kupili dostop do te stopnje. Vse omejitve, določene v pravilniku glede vsebine, naložene na spletno stran, veljajo tudi za vsebino, naloženo na stopnje podpore.
   12. Organizator ne sme izbrisati stopnje podpore, potem ko je bila vsaj enkrat kupljena, lahko pa preneha z njenim ponujanjem. Če se za to odloči, stopnje podpore ni več mogoče kupiti, čeprav podporniki, ki so že imeli dostop do nje, ta dostop ohranijo za obdobje, določeno v točki 7.10. Organizator pa lahko prosto izbriše določene vsebine iz katere koli stopnje podpore, s čimer te takoj postanejo nedostopne.

8. PONUDBE IN DRAŽBE

   1. Vsak preverjeni uporabnik lahko objavi ponudbe v okviru svojih zbiranj sredstev tako, da v zavihku »ponudbe/dražbe« svojega zbiranja sredstev klikne gumb »dodaj ponudbe/dražbe« in izpolni obrazec za dodajanje ponudbe. V obrazcu mora organizator navesti naslov in opis ponudbe. Prav tako mora izbrati ustrezno kategorijo, v kateri se ponudba ponuja, navesti trajanje ponudbe ter določiti minimalni znesek plačila za ponudbo. Če je ponudba objavljena kot dražba, mora organizator navesti tudi trajanje in izklicno ceno. Priložiti lahko tudi fotografije predmeta ponudbe ter označiti ali izpolniti dodatna polja obrazca, v katerih navede načine dostave predmeta ponudbe, datum dostave ali podatke, ki jih mora podpornik vnesti ob nakupu. Če organizator namerava prodati več kot en izvod predmeta ponudbe in se ti predmeti ponujajo z možnostjo »kupi zdaj«, lahko navede število predmetov ali navede, da je na voljo neomejeno število predmetov (npr. pri objavi digitalnih ponudb) – v tem primeru se predmeti lahko kupujejo, dokler se zaloga ne izčrpa.
   2. Opis ponudbe mora biti natančen, izčrpen in ne sme zavajati potencialnega kupca. Z objavo ponudbe se organizator zavezuje, da jo bo kupcu dostavil v skladu z navedbami v opisu. Prav tako potrjuje, da ima polno pravico do prodaje predmeta ponudbe.
   3. Vsak uporabnik spletne strani lahko kupi ponudbo, objavljeno z možnostjo »kupi zdaj«, tako da jo izbere v okviru zbiranja sredstev in opravi donacijo v višini vsaj minimalnega zneska, ki ga je določil organizator kot plačilo za izbrano ponudbo. Podpornik mora v obrazcu za donacijo navesti svoje ime in priimek. Če je organizator to določil ob izpolnjevanju obrazca za dodajanje ponudbe, bo za nakup morda potrebno, da podpornik navede tudi naslov ali kontaktne podatke, ki bodo posredovani organizatorju za namene pošiljanja.
   4. Predmet ponudbe mora biti kupcu dostavljen v roku in na način, ki sta navedena v opisu ponudbe. Če opis ne določa pogojev dostave, mora biti predmet ponudbe dostavljen v skladu z dogovorom med organizatorjem in kupcem. Organizator mora v zvezi s tem stopiti v stik s kupcem najpozneje 7 dni po nakupu ponudbe.
   5. Organizator lahko kadarkoli preneha ponujati ponudbo. V tem primeru pa mora predmet ponudbe dostaviti vsem kupcem, ki so jo kupili pred preklicem ponudbe. Ponudbe, navedene v možnosti »kupi zdaj«, se po privzetem zaključijo z datumom zaključka akcije zbiranja sredstev, čeprav lahko organizator ponudbo tudi kadarkoli izbriše. Kljub temu je organizator še vedno dolžan izpolniti svoje obveznosti v zvezi s ponudbami, pridobljenimi do trenutka njihovega izbrisa. Po zaključku akcije zbiranja sredstev ni mogoče dodajati novih ponudb. Za dodajanje nove ponudbe je treba podaljšati trajanje akcije zbiranja sredstev.
   6. Če je ponudba objavljena na dražbi, lahko ponudbe oddajajo le registrirani uporabniki. Ponudbe v višini 2.500 € ali več lahko oddajo le preverjeni uporabniki. Ponudbe je mogoče oddajati do zaključka dražbe.
   7. Vložene ponudbe ni mogoče preklicati prek spletne strani. V primeru očitne napake pri vlaganju ponudbe (npr. dodatna ničla v znesku) se lahko ponudnik obrne na nas na naslov in mi lahko – po lastni presoji – odločimo, da njegovo ponudbo prekličemo.
   8. Po koncu dražbe najvišji ponudnik prejme e-poštno sporočilo, ki potrjuje njegovo zmago na dražbi. E-poštno sporočilo vsebuje neposredno povezavo za nakazilo donacije v dobrodelno akcijo, v okviru katere je bila ponudba oddana, pri čemer znesek donacije ustreza ponudbi. To donacijo mora opraviti v 24 urah od prejema e-poštnega sporočila – če tega ne stori, lahko organizator dražbo prekliče – dokler se za to ne odloči, lahko najvišji ponudnik še vedno plača ceno ponudbe. Druga možnost je, da organizator po preteku navedenih 24 ur zavrne najvišjega ponudnika in ponudi nakup predmeta ponudbe naslednjemu najvišjemu ponudniku.
   9. Mi nismo stranka v pogodbi, sklenjeni z nakupom ponudbe, in nismo odgovorni za to, da organizator izpolni svoje obveznosti, ki iz nje izhajajo. Takšna pogodba se sklene med organizatorjem in podpornikom, ki je kupil ponudbo. Organizator je izključno odgovoren za izpolnjevanje svojih obveznosti tako do kupca kot do morebitnih tretjih oseb (npr. davčne obveznosti).
   10. Če organizator ne dostavi predmeta ponudbe, se lahko kupec obrne na nas na naslov [email protected]. Mi lahko stopimo v stik z organizatorjem in ga zaprosimo, da predloži ustrezen dokaz o dostavi. Če organizator dokazila ne predloži ali če še vedno obstajajo utemeljeni dvomi glede dostave predmeta ponudbe, lahko kupcu posredujemo podatke o organizatorju (skupaj s podatki, ki smo jih zbrali med preverjanjem identitete), da bo lahko uveljavljal svoje zahtevke zunaj spletne strani 4fund.com. Če je v tem trenutku na računu organizatorja zbiranja sredstev še vedno dovolj sredstev, jih lahko uporabimo tudi za povračilo zneska, ki ga je kupec plačal za ponudbo.
   11. Nepremičnine, delnice, deleži ali kateri koli drugi predmet, ki ga je mogoče učinkovito prodati le z izpolnitvijo dodatnih upravnih ali pravnih obveznosti, ne morejo biti predmet ponudbe. Prav tako je prepovedano ponujati predmete, katerih prodaja bi bila nezakonita ali omejena ali bi kršila osebne pravice drugih oseb, ter uporabljati žaljiv jezik v opisu ponudbe. Poleg tega je prepovedano v opisu ponudbe trditi ali namigovati, da smo odgovorni za izpolnjevanje obveznosti organizatorja ali da to na kakršen koli način jamčimo. Takšne ponudbe lahko izbrišemo, ne da bi pred tem od organizatorja zahtevali, da jih odstrani.
   12. Lahko blokiramo, izbrišemo ali začasno onemogočimo uporabniški račun uporabnika, ki:
   1. kot organizator ponuja predmete:
   1. ki jih nima pravice prodajati;
   2. ki jih ne namerava dostaviti kupcu ali jih kupcu ne dostavi po nakupu
   3. katerih prodaja bi bila nezakonita ali bi na kakršen koli drug način kršila Pravila;
   2. kot ponudnik še naprej oddaja ponudbe, ne da bi imel namero kupiti predmet ponudbe, če bi zmagal na dražbi;
   3. Kot organizator, v okviru katerega zbiranja sredstev so objavljene ponudbe ustanovitelja, zavestno dovoli ustanovitelju, da ponuja predmete, navedene v točki 8.12.1 zgoraj.
   13. V primeru, da ponudba vzbuja sum glede obstoja predmeta ponudbe ali lastništva organizatorja in/ali njegove pravice do prodaje, lahko od organizatorja zahtevamo, da predloži dokaze o teh dejstvih. Če organizator ne predloži ustreznih dokazov ali ti ne razrešijo naših dvomov, lahko ponudbo izbrišemo.
   14. V primeru, da se saldo računa akcije zbiranja sredstev, na kateri so objavljene ponudbe, iz kakršnega koli razloga vrne podpornikom, se vračila izvedejo v skladu s pravili iz točke 11. Organizator nam lahko predloži dokazilo o dostavi predmeta ponudbe kupcu, ki je prejel takšno vračilo, mi pa bomo organizatorju posredovali podatke o kupcu, ki jih imamo, da bo organizator lahko stopil v stik s kupcem glede plačila ali uveljavil svoje zahtevke zunaj spletne strani 4fund.com
   15. Določbe točk 8.1–8.14 se ustrezno uporabljajo za pravila glede ponudb ustanoviteljev, ob upoštevanju spodaj navedenih določb. Kadarkoli so v točkah 8.1–8.14 kot ponudnik navedeni organizatorji, se pravila uporabljajo tudi za ustanovitelje.
   16. Ponudbe ustanoviteljev lahko oddajajo le preverjeni uporabniki. Poleg tega lahko ponudbe ustanoviteljev oddajajo le fizične osebe, ki jih ne oddajajo v okviru svoje poklicne ali poslovne dejavnosti.
   17. Ponudbe ustanoviteljev se lahko objavijo v okviru določene akcije zbiranja sredstev, če njen organizator omogoči to možnost z izbiro gumba »Omogoči dodajanje ponudb/dražb za druge«. Ta možnost je na voljo le organizatorjem, ki so preverjeni uporabniki.
   18. Ustanovitelj doda ponudbo ustanovitelja tako, da izbere določeno zbiranje sredstev, ki ga želi podpreti, nato pa izpolni in potrdi obrazec za dodajanje ponudbe ustanovitelja. V primeru zbiranj sredstev, za katera so bile ustvarjene donacijske skrinjice, lahko ustanovitelj ob dodajanju svoje ponudbe ustanovitelja k zbiranju sredstev izbere tudi določeno donacijsko skrinjico, ki jo je ustvaril sam ali drug uporabnik – če to stori, bo znesek od prodaje predmeta iz ponudbe nakazan na virtualno stanje te donacijske skrinjice.
   19. Organizator sprejme ali zavrne ponudbe, ki jih predlaga ustanovitelj, preden jih objavi v svoji akciji zbiranja sredstev. Ponudba, ki jo predloži ustanovitelj, postane veljavna v trenutku, ko jo organizator sprejme.
   20. Odgovornost za izpolnitev obveznosti, ki izhaja iz ponudbe ustanovitelja, nosi izključno ustanovitelj. Organizator ni odgovoren za prenos predmeta ponudbe, ki ga ponuja ustanovitelj.
   21. Plačilo za ponudbo ustanovitelja se knjiži neposredno na račun akcije za zbiranje sredstev, ki je odprt za akcijo, s katero je bila ponudba povezana. To velja tudi za ponudbe ustanovitelja, dodane v skrinjico za donacije, ki jo je določil ustanovitelj in je dodeljena akciji za zbiranje sredstev. Predpostavlja se, da je med ustanoviteljem in organizatorjem zbiranja sredstev, s katerim je bila ponudba ustanovitelja povezana, sklenjena darilna pogodba v višini zneska, prejetega v zameno za ponudbo, ki začne veljati takoj ob nakupu ponudbe ustanovitelja s strani podpornika. Med podpornikom, ki kupi ponudbo ustanovitelja, in organizatorjem akcije zbiranja sredstev ni vzpostavljen noben pravni odnos – podpornik sklene pogodbo le z ustanoviteljem, od katerega je ponudbo kupil.
   22. Ustanovitelj lahko odstrani svojo ponudbo, če ta še ni bila kupljena. Prav tako lahko kadarkoli preneha ponujati predmete, vendar je v tem primeru dolžan predmete dostaviti vsem podpornikom, ki so jih kupili prej.
   23. Organizator lahko kadarkoli umakne ali prekine določeno ponudbo ustanovitelja, dodano k njegovi zbirki sredstev. V takem primeru mora ustanovitelj še vedno izpolniti svoje obveznosti do podpornikov, ki so predmeti kupili, preden je to storil organizator.
   24. Družba Zrzutka.pl sp. z o.o. deluje kot upravljavec platforme v smislu določb Zakona z dne 23. maja 2024 o spremembi Zakona o izmenjavi davčnih informacij z drugimi državami in nekaterih drugih zakonov (v nadaljnjem besedilu: »Zakon«), ki izvaja Direktivo Sveta (EU) 2021/514 z dne 22. marca 2021 o spremembi Direktive 2011/16/EU o upravnem sodelovanju na področju obdavčevanja. Zaradi zgoraj navedenega moramo izpolniti obveznosti, določene v Zakonu.
   25. Da bi izpolnili obveznosti, ki izhajajo iz Zakona, lahko od uporabnika zahtevamo, da nam posreduje svojo davčno identifikacijsko številko (TIN). TIN (davčna identifikacijska številka) je splošni izraz, ki se uporablja v kontekstu davčne identifikacije in se nanaša na davčno identifikacijsko številko v različnih državah, npr. na Poljskem kjer sta TIN številki PESEL in NIP, v Italiji Codice Fiscale (CF), v Franciji Numéro Fiscal de Référence (NIF), na Irskem Personal Public Service Number (PPS) itd. Številke, ki veljajo za TIN, se razlikujejo od države do države – če ne veste, kakšna je vaša številka TIN, jo lahko preverite tako, da izberete svojo državo s seznama, ki je na voljo tukaj.
       
   26. Uporabnik, ki želi oddati ponudbo, bo morda pozvan, da upravljavcu posreduje svojo davčno identifikacijsko številko. Posredovanje davčne identifikacijske številke je nujen pogoj, brez katerega oddaja ponudbe ne bo mogoča.
   27. Ne glede na zgoraj navedeno – da bi izpolnili naše zakonske obveznosti – lahko od uporabnikov, ki so že oddali ponudbe, zahtevamo, da posredujejo svojo davčno identifikacijsko številko ali naslov (ali oboje). Uporabnik bo nato prejel tri sporočila (drugo po 20 dneh, tretje po 40 dneh), v katerih bo obveščen, da mora posredovati dodatne podatke.
   28. Če organizator ne posreduje ustreznih podatkov v 60 dneh od prejema prvega obvestila, bomo blokirali izplačilo sredstev iz njegovih akcij zbiranja sredstev, za katere je prejel tudi donacije iz prodaje ponudb, dokler je saldo posamezne akcije zbiranja sredstev pozitiven, ter organizatorju preprečili oddajanje nadaljnjih ponudb – dokler ne prejmemo zahtevanih podatkov. Če nobena od akcij zbiranja sredstev organizatorja ne izpolnjuje pogoja iz prejšnjega stavka, potem v primeru akcij zbiranja sredstev, v katerih:
       1. je organizator dodal ponudbe, vendar nobene od njih ni prodal, saldo akcije zbiranja sredstev pa je pozitiven;
       2. je organizator dodal ponudbe (ne glede na to, ali jih je prodal ali ne) in je trenutno stanje akcije zbiranja sredstev 0 evrov;
       bomo izbrisali obstoječe ponudbe organizatorja brez možnosti njihove obnovitve in organizatorju preprečili objavljanje nadaljnjih ponudb – dokler ne prejmemo zahtevanih podatkov.
   29. Če ustanovitelj ne posreduje ustreznih podatkov v 60 dneh od prejema prvega obvestila, bomo izbrisali njegove obstoječe ponudbe brez možnosti njihove obnovitve in mu preprečili objavljanje nadaljnjih ponudb – dokler ne prejmemo zahtevanih podatkov. Poleg tega se pravila, opisana v točki 8.28 zgoraj, uporabljajo za vse ponudbe, ki jih tak uporabnik doda v svoje lastne akcije zbiranja sredstev.
   30. V skladu s postopki, določenimi v točkah 8.28 in 8.29 zgoraj, lahko od uporabnikov zahtevamo, da potrdijo podatke, ki smo jih predhodno ugotovili. Če podatki, ki jih je navedel uporabnik, zbujajo dvome, lahko zahtevamo, da jih potrdi z ustreznim uradnim dokumentom, ki ga bomo navedli.
   31. Če uporabnik ne izpolni obveznosti, ki izhajajo iz Zakona, in moramo zato izbrisati obstoječe ponudbe uporabnika brez možnosti njihove obnovitve ter mu preprečiti oddajanje nadaljnjih ponudb (dokler ne prejmemo zahtevanih podatkov), se bodo uporabnikove dražbe zaključile brez zmagovalca (vse doslej oddane ponudbe se ne bodo upoštevale), predmet dražbe pa ostane neprodan.

9. ODGOVORNOST

   1. Nismo stranka nobene pogodbe, sklenjene med uporabniki prek spletne strani, zato ne prevzemamo odgovornosti za izpolnjevanje njihovih obveznosti.
   2. Postopki preverjanja, ki smo jih uvedli, so namenjeni zmanjšanju tveganja za goljufije na spletni strani ter izločitvi nepoštenih uporabnikov iz nje, vendar ne zagotavljajo, da se določena akcija zbiranja sredstev ne bo izkazala za goljufijo. Tudi če smo zbiralca sredstev preverili in ga označili kot »preverjenega« ali podobno, ne odgovarjamo za kakršno koli škodo, ki nastane zaradi donacije zanj, razen če bi to storili v slabi veri.
   3. Uporabniki so izključno odgovorni za zakonitost svojih dejanj na spletni strani, pa tudi za nekršenje pravic katere koli tretje osebe. Ne delimo njihove odgovornosti in razen če nismo prejeli obvestila od pristojnega organa ali verodostojnih informacij od katere koli tretje osebe, da kakršna koli vsebina, ki jo je uporabnik objavil na spletni strani, krši zakon ali pravice katere koli tretje osebe, in nismo takoj po prejemu takih informacij izbrisali takšne vsebine, ne moremo biti odgovorni za takšno kršitev. To nikakor ne omejuje naše pravice, da takšno vsebino izbrišemo po lastni presoji.
   4. Odgovorni smo za pravilnost, zakonitost, razpoložljivost in zadostno kakovost plačilnih storitev, ki jih zagotavljamo in so podrobno opisane v Prilogi št. 1 – Okvirni sporazum. Sredstva, ki se hranijo na računih organizatorja zbiranja sredstev, so predmet zaščite, določene v poljskem Zakonu o plačilnih storitvah z dne 19. avgusta 2011 (sredstva morajo biti ločena od naših lastnih sredstev in shranjena na ločenem bančnem računu ali varno naložena, prav tako pa nikoli ne morejo biti predmet izvršbe, usmerjene proti nam, niti v primeru naše nesolventnosti).
   5. Pridržujemo si pravico do začasnih prekinitev zagotavljanja naših storitev v primeru nujnih tehničnih ali vzdrževalnih del. O takšnih delih bomo uporabnike obvestili vnaprej.
   6. Ne odgovarjamo za začasne prekinitve pri zagotavljanju naših storitev zaradi višje sile ali zlonamernih dejanj tretjih oseb (npr. hekerskih napadov). Če takšne okoliščine povzročijo uhajanje ali tveganje uhajanja podatkov uporabnikov, smo po zakonu dolžni obvestiti uporabnike in sprejeti ukrepe za zmanjšanje ali preprečitev uhajanja.

10. ZAČASNA PREKINITEV IN IZBRIS RAČUNA

    1. Registrirani ali preverjeni uporabnik lahko svoj uporabniški račun kadar koli zapre. Če so na katerem koli od uporabnikovih računov za zbiranje sredstev še kakšna sredstva, mora uporabnik za zaprtje uporabniškega računa ta sredstva predhodno izplačati. To lahko povzroči, da računa ni mogoče ukiniti, dokler je začasno onemogočen ali dokler potekajo postopki preverjanja namena zbiranja sredstev, določeni v točki 5.
    2. Uporabniški račun lahko začasno onemogočimo ali izbrišemo v primerih, določenih drugje v Pravilih, zlasti če imamo informacije ali sum, da uporabnik izvaja goljufijo, na drug način krši zakon ali krši Pravila.
    3. Uporabniški račun lahko začasno blokiramo, če obstaja sum, da uporabnik izvaja goljufijo, na drug način krši zakonodajo ali krši Pravila, in so bili sproženi postopki za potrditev ali ovrženje takšnega suma. Če je uporabniški račun začasno blokiran, lahko uvedemo omejitve glede njegove možnosti za dvig sredstev z računov zbiralcev sredstev ter možnosti za sprejemanje donacij v okviru zbiranja sredstev. Če se sum ovrže, bomo nemudoma ponovno vzpostavili uporabnikov polni dostop do njegovega uporabniškega računa. Če se sumi potrdijo, bo uporabniški račun izbrisan (poleg tega, da bomo sprejeli morebitne druge pravne ukrepe). Upoštevajte, da blokada avtomatičnih izplačil po doseganju zneskovnih pragov, navedenih v točki 5.1, ne pomeni začasne blokade uporabniškega računa in ne pomeni, da imamo kakršne koli posebne sumnje glede vaše akcije zbiranja sredstev – to je običajen postopek, ki ga enako uporabljamo za vse organizatorje.
    4. Uporabniški račun lahko izbrišemo in/ali zavrnemo možnost odprtja uporabniškega računa tudi v primeru, da – po lastni presoji – menimo, da ohranjanje poslovnega odnosa z določenim uporabnikom predstavlja nesprejemljivo tveganje za naš ugled zaradi dejavnosti uporabnika na spletni strani ali zunaj nje. To zlasti velja za uporabnike, obsojene za kazniva dejanja, ki bi lahko vplivala na javno sprejemanje njihovih akcij zbiranja sredstev, ter za uporabnike, ki se ukvarjajo s širjenjem lažnih novic ali propagande.
    5. Če izbrišemo uporabniški račun zaradi kršitve zakona ali pravil, določenih v Pravilniku, lahko sprejmemo ukrepe, da uporabniku preprečimo odprtje novega računa (uvrstitev na črno listo).
    6. Če izbrišemo uporabniški račun in na katerem koli od računov uporabnikovih zbiranj sredstev ostanejo še sredstva, lahko:
    1. upoštevamo kakršna koli zakonito izdana navodila pristojnih organov glede razpolaganja s sredstvi (npr. organov pregona) – če prejmemo taka navodila, jih moramo vedno upoštevati, pri čemer naslednje točke ne veljajo;
    2. prenesemo stanja na računih zbiralcev sredstev nazaj na podpornike, pri čemer ravnamo v skladu z vlogami, določenimi v točki 11 – če obstaja sum goljufije ali pridobivanja donacij na kakršen koli drug nepošten način;
    3. izvesti izplačilo vseh sredstev na bančni račun organizatorja – če ni suma goljufije in je izbris računa posledica drugih razlogov.

11. VRAČILA

    1. Organizator se lahko odloči za vračilo katere koli posamezne donacije, tako da nam da takšno naročilo. Organizator se lahko tudi odloči za vračilo celotnega stanja na računu zbiralca sredstev podpornikom.
    2. Vračila s strani organizatorja bodo onemogočena, če so izplačila z računa akcije zbiranja sredstev iz kakršnega koli razloga omejena.
    3. Če preostanek na računu akcije zbiranja sredstev ni zadosten za vračilo vseh donacij v celoti (zaradi izplačil organizatorja) in nam organizator naroči, da vrnemo celoten preostanek na računu akcije zbiranja sredstev ali če se mi odločimo za vračilo v primerih, določenih drugje v pravilniku, se vračila izvedejo v vrstnem redu od najnovejših do najstarejših donacij. Če znesek, ki ostane med izvajanjem vračil, ne zadostuje za kritje določene donacije, se to vračilo ne izvede, temveč izvedemo vračilo naslednjemu podporniku na vrsti. Če znesek, ki ostane po izvedbi vračil v tem vrstnem redu, ne zadostuje za pokritje katere koli od naslednjih donacij, izvedemo delno vračilo v tem znesku prvemu podporniku na vrsti, ki ni prejel polnega vračila.
    4. Vračila se izvršijo v evrih na bančni račun podpornika, povezan s plačilno kartico, s katere je bilo izvršeno darovanje, ali neposredno na bančni račun podpornika, če je bilo darovanje izvršeno z bančnim nakazilom. Če je tak račun v valuti, ki ni evro, se lahko zaračunajo stroški tretjih oseb ali veljajo menjalni tečaji.

12. PREPREČEVANJE PRANJA DENARJA IN BOJ PROTI FINANCIRANJU TERORIZMA

    1. Kot ponudnik plačilnih storitev s sedežem na Poljskem smo zavezani k upoštevanju poljskega Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma z dne 1. marca 2018 ter veljavnih uredb EU na tem področju. Ti predpisi predstavljajo pravno podlago za naše pravice in obveznosti na tem področju.
    2. Da bi izpolnili naše zakonske obveznosti, moramo spremljati transakcije na spletni strani, da bi odkrili nepravilnosti, ki bi lahko nakazovale sum pranja denarja ali financiranja terorizma. Morda bomo morali od vas postaviti dodatna vprašanja ali zahtevati dodatne dokumente, da bi bolje razumeli naravo vaših transakcij ali vaš namen pri vzpostavitvi poslovnega odnosa z nami. To se lahko zgodi tudi v primerih, ki niso določeni drugje v predpisih. Če nam ne boste posredovali razumne razlage in/ali zahtevanih dokumentov, lahko to povzroči omejitve vašega uporabniškega računa ali prekinitev našega poslovnega odnosa. Prav tako smo dolžni vsak sum pranja denarja ali financiranja terorizma prijaviti pristojnim organom.
    3. Zaradi nezmožnosti ustrezne uporabe ukrepov skrbnega preverjanja ne dovoljujemo organizacije zbiranj sredstev, katerih namen je povezan s kriptovalutami ali kriptoaktivnimi sredstvi, kjer potrditev njihove skladnosti z zakonom, določitev natančnega namena financiranja in/ali preverjanje načrtovanega delovanja projekta ni mogoče brez izvedbe podrobnih postopkov preverjanja – zlasti tistih, ki vključujejo analizo skladnosti projekta z veljavno nacionalno zakonodajo ali zakonodajo EU. Takšne akcije zbiranja sredstev bodo izbrisane, donacije pa vrnjene podpornikom.
    4. Če nameravate organizirati zbiranje sredstev za podporo posameznikom ali skupnostim na območjih, ki so prizadeta zaradi oboroženih spopadov ali drugih vojaških dejavnosti, morate pridobiti naše predhodno soglasje za organizacijo takšnega zbiranja sredstev ter se z nami posvetovati o obliki in načinu uresničevanja njegovega namena. Takšno zbiranje sredstev, organizirano brez našega soglasja, lahko začasno ustavimo ali odstranimo, preostanek zbranih sredstev pa vrnemo podpornikom. Zgoraj navedeno izhaja iz naše obveznosti, da ocenimo pravilnost in zakonitost pretoka sredstev, da bi lahko ustrezno izvajali ukrepe finančne varnosti, namenjene zlasti preprečevanju financiranja terorizma.

13. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

    1. Ime spletne strani, naš logotip, grafična zasnova, programska oprema, koda spletne strani in baza podatkov so predmet pravnega varstva kot intelektualna lastnina.
    2. Z objavo česarkoli na spletni strani (npr. fotografij v vaši akciji zbiranja sredstev, digitalnih ponudb, ki jih objavite) potrjujete, da vaša uporaba ne krši nobenih pravic intelektualne lastnine tretjih oseb.
    3. Če trdite, da karkoli, kar je objavil kateri koli uporabnik, krši vaše pravice intelektualne lastnine, se lahko obrnete na nas na (po možnosti tako, da nam predložite dokaz o vaših pravicah). Takšno vsebino bomo blokirali, če obstaja kakršen koli sum takšne kršitve.
    4. Če se nam vaša akcija zbiranja sredstev zdi posebej zanimiva, sveža ali vredna podpore, jo lahko brezplačno promoviramo na naši spletni strani ali zunaj nje (npr. na naših družbenih omrežjih ali v oglasih Google). Takšno oglaševanje se lahko kombinira s promocijo same spletne strani. Z objavo akcije zbiranja sredstev na spletni strani nam dajete dovoljenje, da vsebino, ki jo objavite, uporabimo na tak način.

14. PRITOŽBE

    1. Če menite, da so naše plačilne storitve nezadostne kakovosti ali da jih zagotavljamo v nasprotju s tem pravilnikom, nam lahko vložite pritožbo. Pritožbo lahko pošljete na ali v pisni obliki na naš naslov: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poljska. Pritožbo lahko po želji vložite tudi osebno v naših prostorih.
    2. V pritožbi morate na kratko opisati zadevo in navesti zadostne podatke, da jo bomo lahko identificirali. Če nam to ne bo uspelo, vas bomo morda prosili za dodatna pojasnila, preden bomo odgovorili na pritožbo.
    3. Na vašo pritožbo bomo odgovorili čim prej, najpozneje pa v 30 dneh od dneva, ko smo jo prejeli. V zapletenih primerih lahko rok za odgovor podaljšamo za dodatnih 30 dni, vendar vas bomo v tem primeru o tem obvestili v prvotnem roku 30 dni od prejema vaše pritožbe in pojasnili, zakaj menimo, da je zadeva zapletena. Naš odgovor vam bomo poslali po e-pošti ali, če to zahtevate, po pošti.
    4. Upoštevajte, da plačil donacij ne obdelujemo sami (naše plačilne storitve so omejene na vodenje računov organizatorjev zbiranja sredstev in obdelavo izplačil). Če imate pritožbo v zvezi s postopkom plačila donacije, jo morate vložiti neposredno pri PayU S.A. ali UAB ZEN.COM (odvisno od uporabljenega načina plačila) Način vložitve in obravnave takšne pritožbe je naveden v njihovih pogojih uporabe, ki ste jih sprejeli ob opravljanju donacije (na voljo tudi tukaj za PayU S.A. ali tukaj za UAB ZEN.COM). Takšno pritožbo lahko pošljete tudi nam, mi pa jo bomo posredovali podjetju PayU S.A. ali UAB ZEN.COM.

15. MNENJA IN KOMENTARJI

    1. Uporabniki lahko na spletni strani objavljajo svoja mnenja in komentarje (npr. ob opravljanju donacije, izražanju svojih pogledov na določeno zbiranje sredstev ali objavo na blogu).
    2. Vsebino posameznih komentarjev in mnenj preverjajo naši zaposleni v okviru standardnih preverjanj.
    3. Naši zaposleni odstranijo mnenja in komentarje, ki vsebujejo nezakonito vsebino, tj. kakršne koli informacije, ki same po sebi ali v povezavi z dejavnostjo, vključno s prodajo izdelkov ali opravljanjem storitev, niso v skladu z zakonodajo Unije ali zakonodajo katere koli države članice, ki je v skladu z zakonodajo Unije, ne glede na natančno vsebino ali naravo te zakonodaje.
    4. Poleg tega lahko naši zaposleni zavrnejo objavo ali izbrišejo katero koli vsebino, ki:
       1. ni v skladu s temo, npr. s temo določene akcije zbiranja sredstev ali objave na blogu;
       2. vsebuje povezave;
       3. se uporablja za izvajanje dejavnosti, ki konkurirajo našim, npr. za promocijo konkurenčnih spletnih strani;
       4. se uporablja za izvajanje prepovedanih oglaševalskih, promocijskih in tržnih dejavnosti, zlasti z objavljanjem oglasov ter promocijo izdelkov, storitev in projektov;
       5. se uporablja za izvajanje dejavnosti, ki jih prepoveduje zakon, npr. poskusi goljufije in izsiljevanja sredstev od drugih uporabnikov;
       6. spodbuja nasilje proti katerim koli živim bitjem, vključno z živalmi, ali takšno nasilje odobrava;
       7. propagira kakršen koli fašistični ali drug totalitarni državni sistem;
       8. spodbuja sovraštvo na podlagi razlik v spolu, spolni usmerjenosti, narodnosti, etnični pripadnosti, rasi, veri ali na podlagi brezverskosti ali takšno sovraštvo odobrava;
       9. žali skupino ljudi ali posameznike zaradi njihove spolne, seksualne, nacionalne, etnične, rasne ali verske pripadnosti ali zaradi njihove brezverskosti;
       10. vsebuje znake diskriminacije na podlagi spola ali je šovinistične in/ali mizoginične narave;
       11. obrekuje ali žaljivo obravnava katero koli tretjo osebo;
       12. krši osebne pravice katere koli tretje osebe;
       13. vsebuje eksplicitni jezik ali druge vsebine žaljive narave;
       14. spodbuja ali odobrava nevarno vedenje;
       15. žali verska čustva;
       16. lahko povzroča nelagodje drugim, zlasti zaradi pomanjkanja empatije ali spoštovanja do drugih uporabnikov;
       17. na kakršen koli drug način krši veljavno pravno ureditev ali javno moralo.
    5. Vulgarni jezik in povezave do zbiranja sredstev, organiziranih na spletnih straneh za množično financiranje, se samodejno odstranijo iz vsebine mnenj in komentarjev (da se prepreči spam).
    6. Uporabniki, ki menijo, da je vsebina mnenja ali komentarja, objavljenega na spletni strani, nezakonita ali da krši določbe Pravilnika, nam lahko o tej vsebini pošljejo prijavo prek obrazca, do katerega vodijo povezave tukaj.
    7. Prijavo preučimo in sprejmemo odločitev o vsebini, na katero se prijava nanaša, na nepristranski, objektiven in pravočasen način (v roku do 14 dni).
    8. O sprejeti odločitvi nemudoma obvestimo osebo, ki je poslala prijavo.
    9. Naša odločitev je lahko, da vsebino odstranimo ali pa jo pustimo na spletni strani.
    10. V primeru odstranitve mnenja ali komentarja naš zaposleni o tem obvesti uporabnika, ki je bil njegov avtor. Uporabnik lahko zoper našo odločitev vloži pritožbo v roku 14 dni od prejema utemeljitve za odstranitev.
    11. Pritožba mora vsebovati izčrpno utemeljitev.
    12. Pritožbe obravnavamo v roku 14 dni.
    13. Če pridobimo kakršne koli informacije, ki vzbujajo sum, da je bilo storjeno, se dogaja ali se bo verjetno zgodilo kaznivo dejanje, ki ogroža življenje ali varnost osebe ali oseb, bomo nemudoma obvestili organe pregona ali pravosodne organe zadevne države članice ali zadevnih držav članic o tem sumu ter jim posredovali vse razpoložljive relevantne informacije.
    14. Za neposredno komunikacijo z organi držav članic, Komisijo in Svetom smo določili elektronsko kontaktno točko, povezano s spletno stranjo – uporabite ta e-poštni naslov: .

16. RAZNO

    1. Uporaba spletne strani je odvisna od izpolnjevanja tehničnih zahtev. Da bi lahko pravilno uporabljal naše storitve, mora imeti uporabnik:
    1. napravo, ki mu omogoča uporabo virov interneta,
    2. povezavo z globalnim internetnim omrežjem,
    3. posodobljen spletni brskalnik, ki podpira povezave, šifrirane s protokolom SSL.
    2. Za uporabo vseh ali nekaterih funkcionalnosti spletne strani je morda potrebna namestitev programske opreme, kot sta Java ali JavaScript, pa tudi sprejetje piškotkov v nastavitvah brskalnika ter elektronski naslov in mobilni telefon.
    3. Če so sredstva na računu organizatorja zbiranja sredstev zasežena v izvršilnem postopku, bomo morda prisiljeni, da jih prenesemo pristojnemu organu (npr. sodnemu izvršitelju). Če je znesek rubeža, o katerem smo obveščeni, višji od stanja na računu organizatorja zbiranja sredstev v trenutku obvestila, lahko tudi blokiramo možnost darovanja organizatorju zbiranja sredstev, da bi zaščitili podpornike pred darovanjem za namena, ki ne bo uresničen – razen če je bil namen zbiralca sredstev pokrivanje dolgov organizatorja.
    4. Na spletni strani lahko registrirani uporabniki komentirajo zbirke sredstev drugih uporabnikov. Organizator zbirke sredstev lahko kadarkoli onemogoči komentiranje, kar bo imelo za posledico tudi skritje vseh prejšnjih komentarjev. V komentarjih je prepovedano uporabljati žaljiv jezik, objavljati nezakonite vsebine (vključno s povezavami na spletne strani z nezakonito vsebino), v njih objavljati povezave do lastnih zbiranj sredstev (spam) ali jih uporabljati za obrekovanje ali žaljenje kogarkoli. Takšne komentarje lahko izbrišemo, v skrajnih primerih pa tudi izbrišemo ali začasno onemogočimo uporabniški račun uporabnika.
    5. Zaradi naših zakonskih obveznosti na področju preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma je prepovedano uporabljati zbirke sredstev, ki jih ustvarite, na kakršen koli drug način kot za zbiranje denarja od podpornikov z namenom izvedbe vašega projekta, zlasti z namenom zlorabe kakršnih koli posebnih ponudb ali promocij v bankah ali pri drugih ponudnikih plačilnih storitev, kjer morate doseči določen promet na računu ali instrumentu. Zbiralna akcija ni namenjena kot digitalna denarnica, v katero bi donacije vnašal le sam organizator. Takšne zbiralne akcije lahko izbrišemo, v skrajnih primerih pa lahko tudi začasno onemogočimo ali izbrišemo uporabniški račun njihovega organizatorja.
    6. V primeru smrti organizatorja:
    1. če je bila akcija zbiranja sredstev organizirana za uresničevanje zasebnih ciljev organizatorja – akcijo zbiranja sredstev blokiramo, dokler se ne javijo njegovi dediči. Ko pridobimo pravni dokaz o njihovi dediščini, jim prenesemo sredstva, zbrana v vseh takih akcijah zbiranja sredstev, nato pa zapremo uporabniški račun pokojnega organizatorja.
    2. če je bila akcija zbiranja sredstev organizirana za upravičenca – lahko stopimo v stik z upravičencem in mu prenesemo znesek, zbran na računu akcije zbiranja sredstev. To predstavlja izjemo od pravila, da se organizator šteje za lastnika vseh sredstev, zbranih na računu akcije zbiranja sredstev.
    7. Ti pravilniki so sestavljeni v skladu s poljsko zakonodajo. Razen če vam zakon daje pravico, da svoje zahtevke proti nam uveljavljate v svoji državi, je za reševanje vseh sporov med nami pristojno sodišče v kraju našega sedeža.
    8. Ta pravilnik je sestavljen v angleškem jeziku, ki ostaja edina izvirna jezikovna različica. Uporabniki iz neangleško govorečih regij bodo morda preusmerjeni na strojno prevedeno različico spletne strani ali pa se lahko odločijo za ogled spletne strani v izbranem jeziku, kar bi omogočilo ogled pravilnika v drugih jezikih. V takem primeru, če bi pri prevodu prišlo do napake ali nejasnosti, prevlada izvirna angleška različica pravilnika. Zgoraj navedeno pravilo velja tudi za vsa druga besedila, informacije ali sporočila na spletni strani.
    9. Če se bomo iz kakršnega koli razloga kdaj odločili za trajno prenehanje naših storitev, bomo o tem obvestili naše uporabnike. Od tega datuma naprej ne bo več mogoče organizirati novih zbiranj sredstev, že obstoječa zbiranja sredstev pa se bodo lahko nadaljevala še toliko časa, kolikor bo navedeno v takem obvestilu. Po tem roku bodo vse zbirke sredstev izbrisane, preostala sredstva na vseh računih zbirk sredstev pa bomo prenesli na bančne račune organizatorjev.
    10. Funkcionalnosti naše spletne strani lahko zagotovimo tudi v obliki PWA (progresivne spletne aplikacije), ki je na voljo za prenos v trgovinah Google Play/App Store. Aplikacija v tej obliki je le kanal za dostop do spletne strani, neodvisen od spletnega brskalnika, vendar zanj veljajo podobne tehnične zahteve kot za dostop do spletne strani prek brskalnika, hkrati pa ponuja enake funkcionalnosti kot spletna stran, ki se pregleduje prek brskalnika. Vsa načela uporabe spletne strani, določena v tem pravilniku, veljajo tudi v primeru prenosa in uporabe zgoraj navedene aplikacije.

STROŠKI

Vas zanima, koliko stane gostovanje zbiranja sredstev na portalu 4fund.com? Svojo zbiralno akcijo lahko začnete in upravljate brez pristojbin! Vzpostavitev in uporaba računa na 4fund.com je za vse 100 % BREZPLAČNA. Ponujamo vam edinstveno priložnost, da ustvarite zbiralnik sredstev brez vnaprejšnjih stroškov. Poleg tega tudi ni provizij za vplačila in izplačila.

Tudi donatorji ne bodo imeli nobenih stroškov ali provizij, ne glede na izbrani način plačila. 100 % vaše donacije prejme organizator zbiranja sredstev - obvezne provizije za transakcijo ni. Donatorji lahko pomagajo napajati spletno stran 4fund.com z neobvezno podporo, vendar ta nikoli ni obvezna.

V postopku doniranja in izplačila smo dodali možnost podpore 4fund.com - če ne želite donirati, med plačilom premaknite drsnik za podporo na nič, med izplačilom pa ne označite potrditvenega polja za podporo, in ko vas s poudarjenim ustreznim razdelkom opozorimo na podporo - izberite 'Ne, hvala'.

Naše osnovne storitve so popolnoma brezplačne, kot organizator pa lahko kupite tudi različne možnosti promocije in izboljšav. Njihove cene lahko preverite spodaj.

*Pred sprejetjem premijskih storitev zbiralca sredstev bodo zahtevani dokumenti, ki dokazujejo verodostojnost zbiralca sredstev. Če ti ne bodo predloženi, se lahko premijske funkcije zbiralca sredstev zavrnejo.

**V kratkem bo na voljo

Pristojbina za eno transakcijo vračila znaša 0,5 EUR.

Vsi navedeni zneski so bruto zneski.

OKVIRNI SPORAZUM

Priloga št. 1 – OKVIRNA POGODBA O IZVAJANJU PLAČILNIH STORITEV

1. IZRAZI, UPORABLJENI V POGODBI

   1. Če v tej okvirni pogodbi o opravljanju plačilnih storitev (v nadaljnjem besedilu: Pogodba) ni drugače določeno, ima vsak izraz, zapisan z veliko začetnico, pomen, ki je določen v točki 1 pogojev uporabe spletne strani 4fund.com (v nadaljnjem besedilu: Pravila), katerim je Pogodba priloga. Vsi pravni izrazi, uporabljeni v Pogodbi, imajo pomen, ki jim ga dodeljuje Direktiva (EU) 2015/2366 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. novembra 2015 o plačilnih storitvah na notranjem trgu, s katero se spreminjajo Direktive 2002/65/ES, 2009/110/ES in 2013/36/EU ter Uredbo (EU) št. 1093/2010 ter razveljavlja Direktivo 2007/64/ES, ki jo poljski Zakon o plačilnih storitvah izvaja.

2. SKLENITEV POGODBE

   1. Pogodba je sklenjena med Organizatorjem in nami, ko je izpolnjen zadnji od naslednjih pogojev: Organizator je zaključil preverjanje identitete, kot je določeno v točki 3.3. Pravilnika;
   1. organizator je opravil preverjanje identitete, kot je določeno v točki 3.3. pravilnika;
   2. organizator je organiziral svojo prvo akcijo zbiranja sredstev.
   2. Pogodba je sklenjena za nedoločen čas.

3. INFORMACIJE O IZVAJALCU STORITEV

   1. Plačilne storitve na podlagi te pogodbe zagotavljamo neposredno mi, in sicer: Zrzutka.pl sp. z o.o., družba z omejeno odgovornostjo (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) s sedežem v Poljski, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, z davčno številko (NIP) 8992796896, vpisana v registru gospodarskih družb (KRS) pod številko 0000634168.
   2. Smo ponudnik plačilnih storitev (krajowa instytucja płatnicza) z licenco poljskega finančnega nadzornega organa (Komisja Nadzoru Finansowego) s številko licence IP48/2019. Naš status ponudnika plačilnih storitev lahko preverite tukaj. Našemu nadzornemu organu smo sporočili namero, da bomo v vseh državah EGP na podlagi svobode čezmejnega opravljanja storitev našemu nadzornemu organu, ta pa je bila posredovana vsem finančnim nadzornim organom v EGP. Noben organ ni ugovarjal našemu opravljanju takih storitev v svoji državi niti nam ni postavil nobenih omejitev za to, da bi to lahko počeli.

4. INFORMACIJE O ZAGOTAVLJANIH STORITVAH

   1. V skladu s pogoji, določenimi v tej pogodbi, organizatorju zagotavljamo naslednje plačilne storitve:
   1. vodenje plačilnega računa v obliki računa zbiralca sredstev za vsakega posameznega zbiralca sredstev;
   2. obdelava kreditnih prenosov na podlagi plačilnega naloga, ki ga izda organizator – v obliki dviga sredstev z računa zbiralca sredstev na bančni račun organizatorja ali na bančni račun fiksnega prejemnika;
   3. obdelava kreditnih prenosov na podlagi plačilnega naloga, ki ga izda organizator – v obliki vračila donacij podpornikom;
   4. izdaja plačilnega instrumenta v obliki funkcionalnosti spletne strani, ki omogočajo oddajo plačilnih nalogov.
   2. Plačilni nalog lahko organizator predloži izključno prek spletne strani.
   3. Sredstva organizatorja, zbrana na računu zbiralca sredstev, se ne obrestujejo.
   4. Z izjemami, navedenimi v pravilniku, se sredstva, zbrana na računu akcije za zbiranje sredstev, lahko uporabijo le za izvršitev plačilnih nalogov organizatorja ter a) izplačajo na bančni račun organizatorja b) vrnejo podpornikom c) izplačajo na bančni račun fiksnega prejemnika.
   5. Da bi organizator lahko oddal plačilni nalog za dvig, mora najprej svojemu uporabniškemu računu dodeliti plačilno kartico, ki jo je izdala finančna institucija, ki podpira rešitev VISA Direct® ali Mastercard Send®, kot je opisano v točki 4.13 Pravilnika, ali bančni račun, kot je opisano v točki 4.14 istega Pravilnika.
   6. Nalogi za nakazila v zneskih, ki presegajo trenutno stanje na računu organizatorja zbiranja sredstev, se ne bodo obdelali.
   7. Plačilno transakcijo odobri organizator tako, da na svojem uporabniškem računu izbere možnost »izplačilo«, določi znesek izplačila in klikne gumb »izplačilo«. Poleg tega ustvarjanje zaupanja vrednega prejemnika, naročanje vračil z računa organizatorja akcije podpornikom, dostop do zaviha za preverjanje, dostop do zaslona z zgodovino izplačil (če se uporablja prvič ali če naj vključuje zgodovino izplačil, starejših od 90 dni, ali če je minilo več kot 90 dni od zadnjega dostopa organizatorja do informacij o zgodovini izplačil ali 90 dni od zadnje uporabe močne avtentifikacije), mora organizator vnesti avtentifikacijsko kodo, poslan na e-poštni naslov ali na njegovo mobilno telefonsko številko (če je to številko navedel), dodeljeno uporabniškemu računu. Dokler organizator ne vnese avtentifikacijske kode, se plačilna transakcija ali storitev, navedena v prejšnjem stavku, ne izvede.
   8. Plačilne transakcije se obdelujejo v evrih.
   9. Najvišji znesek posameznega izplačila je 20.000 EUR. Organizator lahko v svojem uporabniškem računu določi tudi lastne omejitve za posamezne in dnevne transakcije.

5. MOČNA AVTENTIFIKACIJA STRANKE

   1. Vsakič, ko je treba transakcijo potrditi s strogo avtentifikacijo stranke, se generira avtentifikacijski kod in pošlje na e-poštni naslov organizatorja ali na njegovo mobilno telefonsko številko (če jo je navedel).
   2. Avtentifikacijska koda je veljavna 5 minut od trenutka, ko je bila ustvarjena.
   3. Pet zaporednih poskusov prijave z napačnim uporabniškim imenom, geslom ali avtentifikacijsko kodo povzroči začasno blokado možnosti prijave za 30 sekund. Deset takih poskusov povzroči začasno blokado možnosti prijave za 30 minut.
   4. Če organizator po pridobitvi dostopa do svojega računa za zbiranje sredstev 5 minut ne opravlja nobenih dejavnosti, se avtomatično odjavi.
   5. Po prenehanju pogodbe bomo izbrisali uporabniško ime in geslo organizatorja ter deaktivirali vse avtentifikacijske kode.

6. ROK ZA IZVEDBO PLAČILNE TRANSAKCIJE

   1. Zaradi uporabe rešitev MasterCard Send ® in Visa Direct ® bi morala biti večina plačilnih transakcij (tako izplačila z računa zbiralca sredstev kot tudi nakazila donacij na ta račun) zaključena v skoraj realnem času. Vendar je zagotovljeni rok za izvedbo plačilnih transakcij do konca naslednjega delovnega dne po oddaji plačilnega naloga. Če je bil plačilni nalog oddana na nedelovni dan, je rok naslednji delovni dan po prvem naslednjem delovnem dnevu.
   2. Plačilnega naloga ni mogoče preklicati, potem ko je bil odobren, kot je določeno v točki 4.7

7. OBVEZNOSTI GLEDE OBVEŠČANJA

   1. Po sklenitvi pogodbe lahko organizator kadar koli zahteva, da mu pošljemo tiskano kopijo pogodbe na njegov poštni naslov ali da mu pošljemo elektronsko kopijo pogodbe na njegov e-poštni naslov. Pred sklenitvijo je pogodba na voljo na naši spletni strani tukaj.
   2. Po prejemu plačila na račun zbiralca sredstev in po zaključku plačilne transakcije organizatorju posredujemo naslednje informacije:
   1. identifikacijo plačilne transakcije ter plačnika ali prejemnika;
   2. navedbo zneska plačilne transakcije;
   3. podatke o višini morebitnih pristojbin in provizij za plačilno transakcijo;
   4. podatek o datumu prejema plačilnega naloga.
   3. Po prijavi v uporabniški račun lahko organizator kadarkoli preveri stanje plačilne transakcije in stanje na računu organizatorja zbiranja sredstev, razen v primeru, da dostop do uporabniškega računa ni mogoč zaradi vnaprej načrtovanih tehničnih del.
   4. Potrdilo o plačilni transakciji se izda v elektronski obliki in je na voljo na spletni strani.
   5. Organizator lahko kadar koli dostopa do zgodovine svojih plačilnih transakcij tako, da se prijavi v svoj uporabniški račun in na svoji strani za zbiranje sredstev izbere gumb »Finančni podatki«.
   6. Vsem našim strankam, ki imajo status potrošnika, vsaj enkrat letno posredujemo pregled vseh provizij, ki jih zaračunavamo za plačilne transakcije. Pregled se pošlje na e-poštni naslov organizatorja. Povzetek je na voljo brezplačno. Organizator lahko zahteva, da mu pošljemo tiskano kopijo povzetka na njegov poštni naslov.

8. PLAČILNE STORITVE TRETJIH STRANK

   1. Lastne plačilne storitve, navedene v točki 4.1., zagotavljamo izključno za organizatorja. Storitev sprožitve plačila, potrebna za izvedbo donacije v okviru akcije zbiranja sredstev, zagotavlja tretja stranka – PayU S.A. s sedežem v Poznanu, 60-166 Poznań, na naslovu ul. Grunwaldzka 186, ki je pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev pod nadzorom Poljskega urada za finančni nadzor, vpisan v register ponudnikov plačilnih storitev pod številko IP1/2012, z davčno številko (NIP) 7792308495, vpisan v register gospodarskih družb (KRS) pod številko 0000274399 ali UAB ZEN.COM, s sedežem v Vilni, LT-09320, na naslovu Lvivo g. 25-104, licencirana finančna institucija pod nadzorom Litovske centralne banke, licenca institucij za elektronski denar št. LB000457, registracijska številka družbe 304749651, identifikacijska številka za DDV LT100011714916. Status ponudnika plačilnih storitev lahko preverite tukaj. Vse provizije družb PayU S.A. in UAB ZEN.COM za takšno transakcijo pa krijejo mi – podporniku se ne zaračuna nobena provizija.

9. PRISTojbINE IN STROŠKI

   1. Za plačilne storitve, navedene v točki 4.1., ne zaračunavamo nobenih pristojbin ali provizij, prav tako pa krijemo vse pristojbine družb PayU S.A. ali UAB ZEN.COM, ki se zaračunavajo za plačilne storitve, potrebne za izvedbo donacije. Namesto tega bomo podpornike in organizatorje prosili, da nam ob oddaji plačilnega naloga namenijo ločeno donacijo. Ta donacija je popolnoma prostovoljna, kar pomeni, da njena zavrnitev nikakor ne bo vplivala na obdelavo ali izvedbo plačilnega naloga.
   2. Za nekatere premium storitve, ki niso plačilne storitve, vendar lahko pozitivno vplivajo na javno prepoznavnost ali priljubljenost vaše akcije zbiranja sredstev, zaračunavamo pristojbine. Takšne storitve in ustrezne pristojbine so navedene v Prilogi št. 2 k pravilniku – preglednici pristojbin in stroškov.

10. ZAVRNITEV STORITVE

    1. Izvršitev plačilnega naloga lahko zavrnemo ali odložimo po njegovi odobritvi, če:
    1. je bilo plačilno naročilo oddano na drug način, kot je določeno v pogodbi (npr. po e-pošti, v pisni obliki);
    2. je stanje na računu organizatorja zbiranja sredstev nezadostno za izvršitev plačilnega naloga;
    3. je možnost dvigovanja sredstev in/ali prejemanja donacij začasno blokirana v primerih, navedenih v Pravilih;
    4. imamo razloge za sum, da je plačilni nalog posledica goljufije, zlasti da je nepooblaščena oseba pridobila dostop do uporabniškega računa organizatorja;
    5. obdelava transakcij organizatorja nam je omejena zaradi veljavnih predpisov o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, zlasti kadar ne moremo izvesti postopka skrbnega preverjanja strank (npr. ugotoviti vir sredstev zbiralca sredstev ali namen organizatorja pri uporabi naših storitev).
    2. Organizator bo prek svojega uporabniškega računa obveščen o zavrnitvi izvršitve njegovega plačilnega naloga. Če nam zakon ne prepoveduje posredovanja takšnih informacij, bomo navedli razlog za zavrnitev ali odložitev izvršitve plačilnega naloga ter opozorili na način popravka plačilnega naloga, da bo le-ta izvršen.
    3. Stranka je s tem obveščena, da smo poleg zavrnitve ali odložitve izvršitve plačilnega naloga dolžni obvestiti pristojne organe, vključno s organi pregona, o vsakem nezakonitem ravnanju v zvezi z uporabo naših plačilnih storitev, za katerega vemo ali za katerega imamo utemeljene razloge za sum.
    4. Ne prevzemamo odgovornosti za zavrnitev ali odložitev izvršitve plačilnega naloga, če je bila utemeljena z zgoraj navedenimi razlogi ali izhaja iz odredbe pristojnega organa, ki deluje v skladu z zakonom.

11. VARNOST PLAČILNIH TRANSAKCIJ

    1. Varnost delovanja spletne strani, vključno z varnostjo komunikacije, je zagotovljena zlasti z: a) uporabo programske opreme, ki omogoča nadzor pretoka informacij med IT-sistemom in javnim omrežjem, b) zagotavljanjem, da stranka uporablja spletno stran na način, ki preprečuje nepooblaščen dostop do vsebine sporočila, c) zagotavljanjem avtentifikacije stranke vsaj z vnosom gesla in uporabniškega imena.
    2. Stranka uporablja spletno stran na način, ki preprečuje nepooblaščen dostop do vsebine, zlasti s pomočjo šifrirane povezave SSL.
    3. Plačilni nalog je na spletni strani zavarovan z: a) identifikacijo stranke, b) avtorizacijo plačilnega naloga s strani stranke
    4. Geslo za uporabniški račun in avtentifikacijski kod: a) sta namenjena izključno stranki, b) se v nobeni obliki ne smeta razkriti tretjim osebam, vključno z družinskimi člani, c) nista znana organom ali našim zaposlenim, pa tudi drugim subjektom, ki delujejo v našem imenu, d) se pošiljata v skladu postopkov, ki zagotavljajo njihovo zaupnost z uporabo računalniških programov, pridobitev informacij o enem od njiju pa ne omogoča hkratnega pridobivanja informacij o drugem.
    5. Uporabljamo varen postopek obveščanja stranke v primeru goljufije ali suma goljufije ali varnostnih groženj. Takšno obvestilo bo na voljo na uporabniškem računu po prijavi, stranko pa bomo o njegovi razpoložljivosti obvestili prek SMS-sporočila (če je stranka posredovala svojo telefonsko številko) ali e-pošte, brez razkritja vsebine obvestila.
    6. Postopek, opisan v točki 11.5 zgoraj, se bo uporabil tudi za obveščanje stranke o resnih kršitvah varnosti informacijskih sistemov ali incidentih, ki lahko vplivajo na njene finančne interese ali celovitost podatkov.

12. DOLŽNOSTI STRANKE V ZVEZI Z VARNOSTJO PLAČILNIH STORITEV

    1. Stranka mora svoje osebne podatke varno in skrbno hraniti ter zavarovati dostop do uporabniškega računa (uporabniško ime, geslo) ter dostop do avtentifikacijskih kod, biometričnih podatkov ali drugih osebnih varnostnih podatkov na tak način, da do njih nima dostopa nobena druga oseba.
    2. Stranka mora uporabljati protivirusno programsko opremo, požarne zidove in ustrezne varnostne popravke, da zagotovi varnost poslanih plačilnih nalogov, ter analizirati resne grožnje in tveganja, ki izhajajo iz prenašanja programske opreme iz interneta, če stranka ni prepričana, da je programska oprema avtentična in da ni bila spremenjena.
    3. Stranka naj uporablja le pristno spletno stran, tj. tisto s certifikatom, na katerem so navedeni naši podatki. Stranka naj se prepriča, da ni bila preusmerjena (npr. iz e-poštnega sporočila, ki ni prišlo od nas) na nepristno stran.
    4. Stranka ne sme posredovati svojih osebnih varnostnih podatkov drugim osebam niti jim omogočiti dostopa do naprav, ki jih uporablja, v obsegu, ki bi omogočal izvajanje plačilnih transakcij prek uporabniškega računa (razen zunanjim ponudnikom storitev, če je to potrebno).
    5. Stranka je dolžna pred odobritvijo plačilne transakcije preveriti pravilnost podatkov o transakciji (npr. znesek plačila, datum).
    6. Stranka ne sme uporabljati zunanjih aplikacij in mehanizmov za shranjevanje uporabniškega imena, gesla ali avtentifikacijskih kod ter drugih osebnih varnostnih podatkov na računalniku, telefonu ali drugi mobilni napravi, prek katere stranka dostopa do svojega uporabniškega računa.
    7. V primeru, da stranka ugotovi ali ima utemeljene razloge za sum, da je tretja oseba pridobila njene podatke, ki ji omogočajo prijavo na spletno stran, vključno z uporabniškim imenom ali geslom, mora stranka to nemudoma prijaviti na naslov ter spremeniti svoje uporabniško ime in geslo.
    8. Če stranka sumi, da je med uporabo storitev na spletni strani prišlo do (morebitne) goljufive transakcije, sumljivega dogodka ali nenavadne situacije ter da so bili poskusi uporabe tehnik človeške manipulacije, namenjenih pridobivanju informacij ali iskanju informacij v omrežjih z namenom izvršitve goljufije ali pridobitve nepooblaščenega dostopa do računalnika ali omrežja (napadi socialnega inženiringa), nas mora o tem nemudoma obvestiti na naslovu .
    9. Stranka je dolžna brez nepotrebnega odlašanja prijaviti vse primere nepooblaščenih ali nepravilno sproženih ali izvedenih plačilnih transakcij takoj, ko izve za takšno plačilno transakcijo, vendar najpozneje v roku 13 mesecev od datuma obremenitve računa organizatorja zbiranja sredstev ali od datuma, na katerem naj bi bila transakcija izvedena. Če tega v tem roku ne prijavi, to povzroči ugotovitev neveljavnosti zahtevkov stranke do nas zaradi nepooblaščene, neizvedene ali nepravilno izvedene plačilne transakcije.
    10. Komunikacija prek e-pošte na e-poštni naslov stranke ter prek uporabniškega računa na spletni strani predstavlja varne komunikacijske kanale med nami in stranko v okviru pravilne in varne uporabe plačilnih storitev. Vsa sporočila v zvezi z našimi plačilnimi storitvami, poslana prek drugega kanala, niso zanesljiva.
    11. Na vsa zgoraj opisana obvestila stranke bomo odgovorili na način, določen v točki 12.10. Na enak način bomo stranko obvestili o (morebitnih) goljufivih transakcijah ali njihovi neizvedbi ter jo opozorili na pojav napadov, npr. phishinga ali socialnega inženirstva , ter stranke obveščali o morebitnih spremembah naših varnostnih postopkov.

13. ODGOVORNOST STRANKE ZA NEDOVOLJENE TRANSAKCIJE

    1. Stranka je dolžna nemudoma prijaviti vsako izgubo, krajo, zlorabo ali nepooblaščeno uporabo plačilnega instrumenta ali nepooblaščen dostop do tega instrumenta po e-pošti na naslov ali po telefonu na številko 00 48 570 575 131.
    2. Dokler ne prejmemo zgoraj opisanega obvestila, je stranka, ki je plačnik, odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije do zneska 50 evrov, če je nepooblaščena plačilna transakcija posledica:
    1. izgube ali kraje plačilnega instrumenta pri stranki;
    2. zlorabe plačilnega instrumenta.
    3. Stranka ne nosi zgoraj opisane odgovornosti, če:
    1. ni mogel ugotoviti izgube, kraje ali zlorabe plačilnega instrumenta pred izvedbo plačilne transakcije, razen če je stranka ravnala namerno ali;
    2. je izgubo plačilnega instrumenta pred izvedbo plačilne transakcije povzročilo dejanje ali opustitev s strani našega zaposlenega ali katerega koli od naših pogodbenih izvajalcev, ki nam pomagajo pri zagotavljanju plačilnih storitev (npr. shranjevanje podatkov, IT-izvajalci)
    4. Po predložitvi obvestila iz točke 12.1 zgoraj stranka, ki je plačnik, ni odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije, razen če jih je povzročila namerno.
    5. Stranka, ki je plačnik, odgovarja za nepooblaščene plačilne transakcije v naslednjem znesku, če jih je povzročila namerno ali so posledica njenega namernega kršnega ravnanja ali hude malomarnosti pri izpolnjevanju vsaj ene od obveznosti, določenih v pogodbi. V tem primeru se točki 12.3 in 12.4 zgoraj ne uporabljata.
    6. Če ne zahtevamo močne avtentifikacije stranke, stranka, ki je plačnik, ni odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije, razen če je ravnala namerno.
    7. Če ne zagotovimo ustreznih sredstev za obvestilo iz točke 13.1 zgoraj, stranka, ki je plačnik, ni odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije, razen če jih je povzročila namerno.

14. NAŠA ODGOVORNOST ZA NEDOVOLJENE TRANSAKCIJE

    1. V primeru nepooblaščene plačilne transakcije bomo nemudoma – najpozneje do konca delovnega dneva, ki sledi datumu, ko smo ugotovili nastanek nepooblaščene plačilne transakcije, ki je bila bremenjena računa organizatorja zbiranja sredstev, ali datuma prejema ustreznega obvestila – vrnili znesek nepooblaščene plačilne transakcije stranki, razen če imamo utemeljene in ustrezno dokumentirane razloge za sum goljufije ter smo o tem pisno obvestili pristojni organ pregona . Račun organizatorja zbiranja sredstev, s katerega je bil znesek odpisan, bomo vrnili v stanje, kot da se nepooblaščena plačilna transakcija ne bi zgodila, in ga dobropisali z datumom vknjižbe najpozneje do datuma odpisovanja zneska nepooblaščene plačilne transakcije.
    2. Če plačilni nalog neposredno predloži stranka, ki je plačnik, smo ji odgovorni za neizvedbo ali nepravilno izvedbo plačilne transakcije, razen če:
    1. stranka nam ne posreduje obvestila iz točk 12.7–12.9 ali 13.1;
    2. neizvedba ali nepravilna izvedba plačilne transakcije ni posledica višje sile ali izhaja iz zakonskih določb;
    3. lahko dokažemo, da je bil znesek plačilne transakcije, ki jo je sprožil stranka, nakazan na račun prejemnika najpozneje do konca naslednjega delovnega dne po prejemu plačilnega naloga.
    3. Če smo odgovorni v skladu s točko 14.2, bomo odpisani račun organizatorja zbiranja sredstev vrnili v stanje, kot da do neizvršitve ali nepravilne izvršitve plačilne transakcije ne bi prišlo. Če to pomeni knjiženje zneska v dobro računa organizatorja zbiranja sredstev, datum vrednosti knjiženja v dobro ne sme biti poznejši od datuma knjiženja v breme.
    4. V primeru neizvršene ali nepravilno izvršene plačilne transakcije, ne glede na našo odgovornost, bomo na zahtevo plačnika nemudoma sprejeli ukrepe za sledenje plačilne transakcije in brezplačno obvestili plačnika o naših ugotovitvah.
    5. Naša odgovornost, navedena v tej točki, vključuje tudi morebitne obresti ali provizije, ki so bile stranki zaračunane zaradi našega neizvršanja ali nepravilnega izvršanja plačilnega naloga.

15. PRITOŽBE V ZVEZI S PLAČILNIMI STORITVAMI

    1. Če menite, da vam naše plačilne storitve zagotavljamo v nasprotju z veljavno zakonodajo, nepošteno, zavajajoče ali ste na kakršen koli način nezadovoljni z njihovo kakovostjo, lahko pri nas vložite pritožbo. Pritožbo lahko vložite v papirni obliki s pošiljko na naslov: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poljska, ali po e-pošti na naslov .
    2. Pritožba mora biti dovolj izčrpna in vsebovati vse podatke, potrebne za vašo identifikacijo kot uporabnika naših plačilnih storitev (tj. vaš e-poštni naslov, ki je dodeljen vašemu uporabniškemu računu), ter storitev, za katero menite, da ni bila izvedena ali je bila izvedena nepravilno, razloge za takšno mnenje in vaša pričakovanja glede rešitve zadeve.
    3. Lahko vas prosimo, da pojasnite ali navedete zgoraj navedene informacije, če vaša pritožba teh podatkov ne vsebuje. V tem primeru se rok za obravnavo vaše pritožbe začne teči, ko dopolnite te informacije.
    4. Na vašo pritožbo bomo odgovorili najpozneje v 30 dneh po njenem prejemu. V posebej zapletenih zadevah, kjer vam ne bi mogli odgovoriti v 30 dneh, lahko ta rok podaljšamo do 60 dni po prejemu vaše pritožbe. Vendar vas bomo v tem primeru obvestili, da zadevo obravnavamo kot zapleteno – in pojasnili razloge – najpozneje v 30 dneh od prejema vaše pritožbe.
    5. Če na vašo pritožbo ne odgovorimo v zgoraj navedenih rokih, se šteje, da se strinjamo z vašim stališčem in sprejemamo vaše zahteve.
    6. Na vašo pritožbo bomo odgovorili v pisni obliki, če imamo vaš poštni naslov ali ste nam ga navedli v pritožbi, razen če ste izrecno zahtevali, da vam odgovor pošljemo po e-pošti.
    7. Če niste zadovoljni z načinom obravnave vaše pritožbe, lahko vložite pritožbo pri finančnem varuhu (več informacij tukaj) ali pri poljskem organu za finančni nadzor (več informacij tukaj). Lahko uporabite tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov, ki je na voljo tukaj.

16. KOMUNIKACIJA

    1. Z našimi strankami komuniciramo:
    1. prek spletne strani z objavo informacij v uporabniškem računu organizatorja
    2. prek e-poštnih sporočil, poslanih na naslov stranke, naveden pri registraciji uporabniškega računa.
    2. Z nami lahko komunicirajete tako, da pošljete e-pošto na naslov ali pošljete pismo na naslov: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poljska

17. SPREMEMBE POGODBE

    1. Pridržujemo si pravico do sprememb pogodbe iz pomembnih razlogov, npr. novih zakonskih zahtev ali sprememb v načinu zagotavljanja naših storitev. O takšnih spremembah bomo stranke obvestili najpozneje 2 meseca pred njihovim začetkom veljavnosti. Če se s spremembami ne strinjate, nam lahko svojo nasprotovanje sporočite z e-poštnim sporočilom na naslov . Pogodbo lahko odpoveste kadarkoli do začetka veljavnosti sprememb. Če navedete, da se s spremembami ne strinjate, vendar pogodbe ne odpoveste, bo vaša pogodba odpovedana dan pred začetkom veljavnosti sprememb. Zaradi odpovedi pogodbe se ne zaračunajo nobeni stroški.
    2. Če katera koli od sprememb v Pogodbi vpliva na provizije ali stroške, ki se zaračunavajo za plačilne storitve, bomo strankam posredovali izčrpen dokument z navedbo novih provizij.

18. PREKINITEV POGODBE

    1. Stranka lahko pogodbo kadar koli prekine z izbrisom svojega uporabniškega računa ali tako, da nam na naš poštni naslov pošlje pisno izjavo o prekinitvi pogodbe.
    2. Pogodbo lahko kadarkoli odpovemo brez navedbe razloga z najmanj dvomesečnim odpovednim rokom s pisno izjavo na papirju ali drugem trajnem nosilcu, vključno s pošiljanjem na e-poštni naslov stranke.
    3. Pogodbo lahko odpovemo brez predhodnega obvestila, če:
    1. se odločimo za prekinitev uporabniškega računa na podlagi razlogov, navedenih v pravilniku, zaradi kršitve zakona ali določb pravilnika s strani organizatorja;
    2. ugotovimo, da v danem primeru ni mogoče izvesti postopka preverjanja strank, ki ga zahtevajo veljavni predpisi o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma.
    4. V primeru prekinitve pogodbe s strani stranke je ta mogoča šele, ko so vsa sredstva, zbrana na računu organizatorja zbiranja sredstev, bodisi izplačana bodisi vrnjena podpornikom
    5. V primeru, da pogodbo odpovemo mi, lahko izvedemo prisilni dvig sredstev z vseh računov organizatorjev zbiranja sredstev na bančni račun organizatorja. Takšen dvig bomo izvedli, razen če imamo utemeljene razloge za sum, da sredstva, zbrana na računu zbiralca sredstev, izvirajo iz nezakonitega vira ali so predmet goljufije, in smo o tem obvestili pristojne organe pregona, v tem primeru pa lahko za sredstva veljajo določbe takšnega organa ali se vrnejo podpornikom.
    6. Če prekinemo pogodbo, bomo najpozneje v 2 tednih po prekinitvi pogodbe po e-pošti poslali povzetek vseh provizij, ki smo jih zaračunali za plačilne transakcije organizatorja od trenutka, ko mu je bil dostavljen zadnji povzetek.

19. DIVERSE

    1. Pogodba je sklenjena v angleškem jeziku, ki ostaja njena edina izvirna različica. To velja tudi, če uporabnik pregleduje strojno prevedeno različico spletne strani, kot je določeno v točki 15.7 Pravilnika. Angleško izvirno besedilo pogodbe si je mogoče ogledati po spremembi jezika spletne strani v angleščino. Komunikacija med nami in stranko poteka v angleščini, razen če se medsebojno dogovorimo, da jo bomo nadaljevali v drugem jeziku. Zaradi udobja strank lahko sporočila, namenjena strankam, ki si spletno stran ogledujejo v jezikovnih različicah, razen v angleščini, vključujejo strojno prevedeno različico sporočila v njihov izbrani jezik. V takem primeru je izvirni jezik sporočila še vedno angleščina. Če stranka meni, da je vsebina sporočila nerazumljiva ali dvoumna, naj na spletni strani spremeni jezik v angleščino, da bo nadaljnja sporočila prejemala v angleščini, ter piše na , da prejme angleški izvirnik prej prejetega sporočila.
    2. Če stranka nima statusa potrošnika, se naslednji členi PSP ne uporabljajo: člen 34, členi 35–37, čl. 40, točki 3 in 4, čl. 45, čl. 46, točke 2–5, čl. 47, čl. 48, čl. 51 ter čl. 144–146. Za stranke, ki niso potrošniki, je rok za prijavo ugotovljenih nepooblaščenih, neizvedenih ali nepravilno izvedenih plačilnih transakcij, pod grožnjo zastaranja zahtevkov za takšne plačilne transakcije, 14 dni od datuma prejema plačilnega naloga s strani nas.
    3. Pogodba je sklenjena v skladu s poljskim pravom.
    4. Če stranka ni potrošnik, se morebitni spori v zvezi s pogodbo rešujejo pred splošnimi sodišči, pristojnimi za sedež naše družbe.

Prenesi kot PDF