Privacy policy 4fund.com

Priloga št. 1 – OKVIRNA POGODBA O IZVAJANJU PLAČILNIH STORITEV

IZRAZI, UPORABLJENI V POGODBI
1. Če v tej okvirni pogodbi o opravljanju plačilnih storitev (v nadaljnjem besedilu: Pogodba) ni drugače določeno, ima vsak izraz, zapisan z veliko začetnico, pomen, ki je določen v točki 1 pogojev uporabe spletne strani 4fund.com (v nadaljnjem besedilu: Pravila), katerim je Pogodba priloga. Vsi pravni izrazi, uporabljeni v Pogodbi, imajo pomen, ki jim ga dodeljuje Direktiva (EU) 2015/2366 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. novembra 2015 o plačilnih storitvah na notranjem trgu, ki spreminja Direktive 2002/65/ES, 2009/110/ES in 2013/36/EU ter Uredbo (EU) št. 1093/2010 ter razveljavlja Direktivo 2007/64/ES, ki jo poljski Zakon o plačilnih storitvah izvaja.
SKLENITEV POGODBE
1. Pogodba je sklenjena med Organizatorjem in nami, ko je izpolnjen zadnji od naslednjih pogojev: Organizator je zaključil preverjanje identitete, kot je določeno v točki 3.3. Pravilnika;
2. Pogodba je sklenjena za nedoločen čas.
INFORMACIJE O IZVAJALCU STORITEV
1. Plačilne storitve na podlagi te pogodbe zagotavljamo neposredno mi, in sicer: Zrzutka.pl sp. z o.o., družba z omejeno odgovornostjo (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) s sedežem v Poljski, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, z davčno številko (NIP) 8992796896, vpisana v registru gospodarskih družb (KRS) pod številko 0000634168.
2. Smo ponudnik plačilnih storitev (krajowa instytucja płatnicza) z licenco poljskega finančnega nadzornega organa (Komisja Nadzoru Finansowego) s številko licence IP48/2019. Naš status ponudnika plačilnih storitev lahko preverite tukaj. Našemu nadzornemu organu smo sporočili namero, da bomo v vseh državah EGP na podlagi svobode čezmejnega opravljanja storitev našemu nadzornemu organu, ta pa je bila posredovana vsem finančnim nadzornim organom v EGP. Noben organ ni ugovarjal našemu opravljanju takšnih storitev v svoji državi niti nam ni postavil nobenih omejitev za to, da bi to lahko počeli.
INFORMACIJE O ZAGOTAVLJANIH STORITVAH
1. V skladu s pogoji, določenimi v tej pogodbi, organizatorju zagotavljamo naslednje plačilne storitve:
2. Plačilni nalog lahko organizator predloži izključno prek spletne strani.
3. Sredstva organizatorja, zbrana na računu zbiralca sredstev, niso obrestovana.
4. Z izjemami, navedenimi v pravilniku, se sredstva, zbrana na računu akcije za zbiranje sredstev, lahko uporabijo le za izvršitev plačilnih nalogov organizatorja ter a) izplačajo na bančni račun organizatorja b) vrnejo podpornikom c) izplačajo na bančni račun fiksnega prejemnika.
5. Da bi organizator lahko oddal plačilni nalog za dvig, mora najprej svojemu uporabniškemu računu dodeliti plačilno kartico, ki jo je izdala finančna institucija, ki podpira rešitev VISA Direct® ali Mastercard Send®, kot je opisano v točki 4.13 Pravilnika, ali bančni račun, kot je opisano v točki 4.14 istega Pravilnika.
6. Nalogi za nakazila v zneskih, ki presegajo trenutno stanje na računu organizatorja akcije zbiranja sredstev, se ne bodo obdelali.
7. Plačilno transakcijo odobri organizator tako, da na svojem uporabniškem računu izbere možnost »izplačilo«, določi znesek izplačila in klikne gumb »izplačilo«. Poleg tega ustvarjanje zaupanja vrednega prejemnika, naročanje vračil z računa organizatorja akcije podpornikom, dostop do zaviha za preverjanje, dostop do zaslona z zgodovino izplačil (če se uporablja prvič ali če naj vključuje zgodovino izplačil, starejših od 90 dni, ali če je minilo več kot 90 dni od zadnjega dostopa organizatorja do informacij o zgodovini izplačil ali 90 dni od zadnje uporabe močne avtentifikacije), mora organizator vnesti avtentifikacijsko kodo, poslan na e-poštni naslov ali na njegovo mobilno telefonsko številko (če je to številko navedel), dodeljeno uporabniškemu računu. Dokler organizator ne vnese avtentifikacijske kode, se plačilna transakcija ali storitev, navedena v prejšnjem stavku, ne izvede.
8. Plačilne transakcije se obdelujejo v evrih.
9. Najvišji znesek posameznega izplačila je 20.000 EUR. Organizator lahko v svojem uporabniškem računu določi tudi lastne omejitve za posamezne in dnevne transakcije.
MOČNA AVTENTIFIKACIJA STRANKE
1. Vsakič, ko je treba transakcijo potrditi s strogo avtentifikacijo stranke, se generira avtentifikacijski kod in pošlje na e-poštni naslov organizatorja ali na njegovo mobilno telefonsko številko (če jo je navedel).
2. Avtentifikacijska koda je veljavna 5 minut od trenutka, ko je bila ustvarjena.
3. Pet zaporednih poskusov prijave z napačnim uporabniškim imenom, geslom ali avtentifikacijsko kodo povzroči začasno blokado možnosti prijave za 30 sekund. Deset takih poskusov povzroči začasno blokado možnosti prijave za 30 minut.
4. Če organizator po pridobitvi dostopa do svojega računa za zbiranje sredstev 5 minut ne opravlja nobenih dejavnosti, se avtomatično odjavi.
5. Po prenehanju pogodbe bomo izbrisali uporabniško ime in geslo organizatorja ter deaktivirali vse avtentifikacijske kode.
ROK ZA IZVEDBO PLAČILNE TRANSAKCIJE
1. Zaradi uporabe rešitev MasterCard Send ® in Visa Direct ® bi morala biti večina plačilnih transakcij (tako izplačila z računa zbiralca sredstev kot tudi nakazila donacij na ta račun) zaključena v skoraj realnem času. Vendar je zagotovljeni rok za izvedbo plačilnih transakcij do konca naslednjega delovnega dne po oddaji plačilnega naloga. Če je bil plačilni nalog oddana na nedelovni dan, je rok naslednji delovni dan po prvem naslednjem delovnem dnevu.
2. Plačilnega naloga ni mogoče preklicati, potem ko je bil odobren, kot je določeno v točki 4.7
OBVEZNOSTI GLEDE OBVEŠČANJA
1. Po sklenitvi pogodbe lahko organizator kadar koli zahteva, da mu pošljemo tiskano kopijo pogodbe na njegov poštni naslov ali da mu pošljemo elektronsko kopijo pogodbe na njegov e-poštni naslov. Pred sklenitvijo je pogodba na voljo na naši spletni strani tukaj.
2. Po prejemu plačila na račun zbiralca sredstev in po zaključku plačilne transakcije organizatorju posredujemo naslednje informacije:
3. Po prijavi v uporabniški račun lahko organizator kadarkoli preveri stanje plačilne transakcije in stanje na računu organizatorja zbiranja sredstev, razen v primeru, da dostop do uporabniškega računa ni mogoč zaradi vnaprej načrtovanih tehničnih del.
4. Potrdilo o plačilni transakciji se izda v elektronski obliki in je na voljo na spletni strani.
5. Organizator lahko kadar koli dostopa do zgodovine svojih plačilnih transakcij tako, da se prijavi v svoj uporabniški račun in na svoji strani za zbiranje sredstev izbere gumb »Finančni podatki«.
6. Vsem našim strankam, ki imajo status potrošnika, vsaj enkrat letno posredujemo pregled vseh provizij, ki jih zaračunavamo za plačilne transakcije. Pregled se pošlje na e-poštni naslov organizatorja. Povzetek je na voljo brezplačno. Organizator lahko zahteva, da mu pošljemo tiskano kopijo povzetka na njegov poštni naslov.
PLAČILNE STORITVE TRETJIH STRANK
1. Lastne plačilne storitve, navedene v točki 4.1., zagotavljamo izključno za organizatorja. Storitev sprožitve plačila, potrebna za izvedbo donacije v okviru akcije zbiranja sredstev, zagotavlja tretja stranka – PayU S.A. s sedežem v Poznanu, 60-166 Poznań, na ul. Grunwaldzka 186, ki je pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev pod nadzorom Poljskega urada za finančni nadzor, vpisan v register ponudnikov plačilnih storitev pod številko IP1/2012, z davčno številko (NIP) 7792308495, vpisan v register gospodarskih družb (KRS) pod številko 0000274399 ali UAB ZEN.COM, s sedežem v Vilni, LT-09320, na naslovu Lvivo g. 25-104, licencirana finančna institucija pod nadzorom Litovske centralne banke, licenca institucij za elektronski denar št. LB000457, registracijska številka družbe 304749651, identifikacijska številka za DDV LT100011714916. Status ponudnika plačilnih storitev lahko preverite tukaj. Vse provizije družb PayU S.A. in UAB ZEN.COM za takšno transakcijo pa krijejo mi – podporniku se ne zaračuna nobena provizija.
PRISTojbINE IN STROŠKI
1. Za plačilne storitve, navedene v točki 4.1., ne zaračunavamo nobenih pristojbin ali provizij, prav tako pa krijemo vse pristojbine družb PayU S.A. ali UAB ZEN.COM, ki se zaračunavajo za plačilne storitve, potrebne za izvedbo donacije. Namesto tega bomo podpornike in organizatorje prosili, da nam ob oddaji plačilnega naloga namenijo ločeno donacijo. Ta donacija je popolnoma prostovoljna, kar pomeni, da njena zavrnitev nikakor ne bo vplivala na obdelavo ali izvedbo plačilnega naloga.
2. Za nekatere premium storitve, ki niso plačilne storitve, vendar lahko pozitivno vplivajo na javno prepoznavnost ali priljubljenost vaše akcije zbiranja sredstev, zaračunavamo pristojbine. Takšne storitve in ustrezne pristojbine so navedene v Prilogi št. 2 k pravilniku – preglednici pristojbin in stroškov.
ZAVRNITEV STORITVE
1. Izvršitev plačilnega naloga lahko zavrnemo ali odložimo po njegovi odobritvi, če:
2. Organizator bo prek svojega uporabniškega računa obveščen o zavrnitvi izvršitve njegovega plačilnega naloga. Če nam zakon ne prepoveduje posredovanja takšnih informacij, bomo navedli razlog za zavrnitev ali odložitev izvršitve plačilnega naloga ter opozorili na način popravka plačilnega naloga, da bo le-ta izvršen.
3. Stranka je s tem obveščena, da smo poleg zavrnitve ali odložitve izvršitve plačilnega naloga dolžni obvestiti pristojne organe, vključno s organi pregona, o vsakem nezakonitem ravnanju v zvezi z uporabo naših plačilnih storitev, za katerega vemo ali za katerega imamo utemeljene razloge za sum.
4. Ne prevzemamo odgovornosti za zavrnitev ali odložitev izvršitve plačilnega naloga, če je bila utemeljena z zgoraj navedenimi razlogi ali izhaja iz odredbe pristojnega organa, ki deluje v skladu z zakonom.
VARNOST PLAČILNIH TRANSAKCIJ
1. Varnost delovanja spletne strani, vključno z varnostjo komunikacije, je zagotovljena zlasti z: a) uporabo programske opreme, ki omogoča nadzor pretoka informacij med IT-sistemom in javnim omrežjem, b) zagotavljanjem, da stranka uporablja spletno stran na način, ki preprečuje nepooblaščen dostop do vsebine sporočila, c) zagotavljanjem avtentifikacije stranke vsaj z vnosom gesla in uporabniškega imena.
2. Stranka uporablja spletno stran na način, ki preprečuje nepooblaščen dostop do vsebine, zlasti s pomočjo šifrirane povezave SSL.
3. Plačilni nalog je na spletni strani zavarovan z: a) identifikacijo stranke, b) avtorizacijo plačilnega naloga s strani stranke
4. Geslo za uporabniški račun in avtentifikacijski kod: a) sta namenjena izključno stranki, b) se v nobeni obliki ne smeta razkriti tretjim osebam, vključno z družinskimi člani, c) nista znana organom ali našim zaposlenim, niti drugim subjektom, ki delujejo v našem imenu, d) se pošiljata v skladu postopkov, ki zagotavljajo njihovo zaupnost z uporabo računalniških programov, pridobitev informacij o enem od njiju pa ne omogoča hkratnega pridobivanja informacij o drugem.
5. Uporabljamo varen postopek obveščanja stranke v primeru goljufije ali suma goljufije ali varnostnih groženj. Takšno obvestilo bo na voljo na uporabniškem računu po prijavi, stranko pa bomo o njegovi razpoložljivosti obvestili prek SMS-sporočila (če je stranka posredovala svojo telefonsko številko) ali e-pošte, brez razkritja vsebine obvestila.
6. Postopek, opisan v točki 11.5 zgoraj, se bo uporabil tudi za obveščanje stranke o resnih kršitvah varnosti informacijskih sistemov ali incidentih, ki lahko vplivajo na njene finančne interese ali celovitost podatkov.
DOLŽNOSTI STRANKE V ZVEZI Z VARNOSTJO PLAČILNIH STORITEV
1. Stranka mora svoje osebne podatke, ki omogočajo dostop do uporabniškega računa (uporabniško ime, geslo), ter dostop do avtentifikacijskih kod, biometričnih podatkov ali drugih osebnih varnostnih podatkov varno in skrbno hraniti tako, da do njih nima dostopa nobena druga oseba.
2. Stranka mora uporabljati protivirusno programsko opremo, požarne zidove in ustrezne varnostne popravke, da zagotovi varnost poslanih plačilnih nalogov, ter analizirati resne grožnje in tveganja, ki izhajajo iz prenašanja programske opreme iz interneta, če stranka ni prepričana, da je programska oprema pristna in da ni bila spremenjena.
3. Stranka naj uporablja le pristno spletno stran, tj. tisto s certifikatom, na katerem so navedeni naši podatki. Stranka naj se prepriča, da ni bila preusmerjena (npr. iz e-poštnega sporočila, ki ni prišlo od nas) na nepristno stran.
4. Stranka ne sme posredovati svojih osebnih varnostnih podatkov drugim osebam niti jim omogočiti dostopa do naprav, ki jih uporablja, v obsegu, ki bi omogočal izvajanje plačilnih transakcij prek uporabniškega računa (razen zunanjim izvajalcem storitev, če je to potrebno).
5. Stranka je dolžna pred odobritvijo plačilne transakcije preveriti pravilnost podatkov o transakciji (npr. znesek plačila, datum).
6. Stranka ne sme uporabljati zunanjih aplikacij in mehanizmov za shranjevanje uporabniškega imena, gesla ali avtentifikacijskih kod ter drugih osebnih varnostnih podatkov na računalniku, telefonu ali drugi mobilni napravi, prek katere stranka dostopa do svojega uporabniškega računa.
7. V primeru, da stranka ugotovi ali ima utemeljene razloge za sum, da je tretja oseba pridobila njene podatke, ki ji omogočajo prijavo na spletno stran, vključno z uporabniškim imenom ali geslom, mora stranka to nemudoma prijaviti na naslov ter spremeniti svoje uporabniško ime in geslo.
8. Če stranka sumi, da je med uporabo storitev na spletni strani prišlo do (morebitne) goljufive transakcije, sumljivega dogodka ali nenavadne situacije ter da so bili poskusi uporabe tehnik človeške manipulacije, namenjenih pridobivanju informacij ali iskanju informacij v omrežjih z namenom izvršitve goljufije ali pridobitve nepooblaščenega dostopa do računalnika ali omrežja (napadi socialnega inženiringa), nas mora o tem nemudoma obvestiti na naslovu .
9. Stranka je dolžna brez nepotrebnega odlašanja prijaviti vse primere nepooblaščenih ali nepravilno sproženih ali izvedenih plačilnih transakcij takoj, ko izve za takšno plačilno transakcijo, vendar najpozneje v roku 13 mesecev od datuma obremenitve računa organizatorja zbiranja sredstev ali od datuma, na katerem naj bi bila transakcija izvedena. Če tega v tem roku ne prijavi, to povzroči ugotovitev neveljavnosti zahtevkov stranke do nas zaradi nepooblaščene, neizvedene ali nepravilno izvedene plačilne transakcije.
10. Komunikacija prek e-pošte na e-poštni naslov stranke ter prek uporabniškega računa na spletni strani predstavlja varne komunikacijske kanale med nami in stranko v okviru pravilne in varne uporabe plačilnih storitev. Vsa sporočila v zvezi z našimi plačilnimi storitvami, poslana prek drugega kanala, niso zanesljiva.
11. Na vsa zgoraj opisana obvestila stranke bomo odgovorili na način, določen v točki 12.10. Na enak način bomo stranko obvestili o (morebitnih) goljufivih transakcijah ali o tem, da te niso bile sprožene, ter jo opozorili na pojav napadov, npr. phishinga ali socialnega inženirstva , ter stranke obvestili o morebitnih spremembah naših varnostnih postopkov.
ODGOVORNOST STRANKE ZA NEDOVOLJENE TRANSAKCIJE
1. Stranka je dolžna nemudoma prijaviti vsako izgubo, krajo, zlorabo ali nepooblaščeno uporabo plačilnega instrumenta ali nepooblaščen dostop do tega instrumenta prek e-pošte na naslov ali po telefonu na številko 00 48 570 575 131.
2. Dokler ne prejmemo zgoraj opisanega obvestila, je stranka, ki je plačnik, odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije do zneska 50 evrov, če je nepooblaščena plačilna transakcija posledica:
3. Stranka ne nosi zgoraj opisane odgovornosti, če:
4. Po predložitvi obvestila iz točke 12.1 zgoraj stranka, ki je plačnik, ni odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije, razen če jih je povzročila namerno.
5. Stranka, ki je plačnik, odgovarja za nepooblaščene plačilne transakcije v naslednjem znesku, če jih je povzročila namerno ali so posledica njenega namernega kršnega ravnanja ali hude malomarnosti pri izpolnjevanju vsaj ene od obveznosti, določenih v pogodbi. V tem primeru se točki 12.3 in 12.4 zgoraj ne uporabljata.
6. Če ne zahtevamo močne avtentifikacije stranke, stranka, ki je plačnik, ni odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije, razen če je ravnala namerno.
7. Če ne zagotovimo ustreznih sredstev za obvestilo iz točke 13.1 zgoraj, stranka, ki je plačnik, ni odgovorna za nepooblaščene plačilne transakcije, razen če jih je povzročila namerno.
NAŠA ODGOVORNOST ZA NEODOBRENE TRANSAKCIJE
1. V primeru nepooblaščene plačilne transakcije bomo nemudoma – najpozneje do konca delovnega dneva, ki sledi datumu, ko smo ugotovili nastanek nepooblaščene plačilne transakcije, ki je bila bremenjena računa organizatorja zbiranja sredstev, ali datuma prejema ustreznega obvestila – vrnili znesek nepooblaščene plačilne transakcije stranki, razen če imamo utemeljene in ustrezno dokumentirane razloge za sum goljufije ter smo o tem pisno obvestili pristojni organ pregona . Račun organizatorja zbiranja sredstev, s katerega je bil znesek odpisan, bomo vrnili v stanje, kot da se nepooblaščena plačilna transakcija ne bi zgodila, in ga dobropisali z datumom vknjižbe najpozneje do datuma odpisovanja zneska nepooblaščene plačilne transakcije.
2. Če plačilni nalog neposredno predloži stranka, ki je plačnik, smo do nje odgovorni za neizvršitev ali nepravilno izvršitev plačilne transakcije, razen če:
3. Če smo odgovorni v skladu s točko 14.2, bomo stanje na odbitem računu organizatorja zbiranja sredstev ponovno vzpostavili tako, kot da do neizvršitve ali nepravilne izvršitve plačilne transakcije ne bi prišlo. Če to pomeni knjiženje zneska v dobro na račun organizatorja zbiranja sredstev, datum vrednosti knjiženja v dobro ne sme biti poznejši od datuma odbitka.
4. V primeru neizvršene ali nepravilno izvršene plačilne transakcije, ne glede na našo odgovornost, bomo na zahtevo plačnika nemudoma sprejeli ukrepe za sledenje plačilne transakcije in brezplačno obvestili plačnika o naših ugotovitvah.
5. Naša odgovornost, navedena v tej točki, vključuje tudi morebitne obresti ali provizije, ki so bile stranki zaračunane zaradi našega neizvršanja ali nepravilnega izvršanja plačilnega naloga.
PRITOŽBE V ZVEZI S PLAČILNIMI STORITVAMI
1. Če menite, da vam naše plačilne storitve zagotavljamo v nasprotju z veljavno zakonodajo, nepošteno, zavajajoče ali ste na kakršen koli način nezadovoljni z njihovo kakovostjo, lahko pri nas vložite pritožbo. Pritožbo lahko vložite v papirni obliki s pošiljko na naslov: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poljska, ali po e-pošti na naslov .
2. Pritožba mora biti dovolj izčrpna in vsebovati vse podatke, potrebne za vašo identifikacijo kot uporabnika naših plačilnih storitev (tj. vaš e-poštni naslov, dodeljen vašemu uporabniškemu računu), ter storitev, za katero menite, da ni bila izvedena ali je bila izvedena nepravilno, razloge za takšno mnenje in vaša pričakovanja glede rešitve zadeve.
3. Lahko vas prosimo, da pojasnite ali navedete zgoraj navedene podatke, če vaša pritožba teh podatkov ne vsebuje. V tem primeru se rok za obravnavo vaše pritožbe začne, ko dopolnite te podatke.
4. Na vašo pritožbo bomo odgovorili najpozneje v 30 dneh po njenem prejemu. V posebej zapletenih zadevah, kjer vam ne bi mogli odgovoriti v 30 dneh, lahko ta rok podaljšamo do 60 dni po prejemu vaše pritožbe. Vendar vas bomo v tem primeru obvestili, da zadevo ocenjujemo kot zapleteno – in pojasnili razloge za to – najpozneje v 30 dneh od prejema vaše pritožbe.
5. Če na vašo pritožbo ne odgovorimo v zgoraj navedenih rokih, se šteje, da se strinjamo z vašim stališčem in sprejemamo vaše zahteve.
6. Na vašo pritožbo bomo odgovorili v pisni obliki, če imamo vaš poštni naslov ali ste nam ga posredovali v pritožbi, razen če ste izrecno zahtevali, da vam odgovor pošljemo po e-pošti.
7. Če niste zadovoljni z načinom obravnave vaše pritožbe, lahko vložite pritožbo pri finančnem varuhu (več informacij tukaj) ali pri poljskem organu za finančni nadzor (več informacij tukaj). Uporabite lahko tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov, ki je na voljo tukaj.
KOMUNIKACIJA
1. Z našimi strankami komuniciramo:
2. Z nami lahko komunicirajete tako, da pošljete e-pošto na naslov ali pošljete pismo na naslov: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poljska
SPREMEMBE POGODBE
1. Pridržujemo si pravico do sprememb pogodbe iz pomembnih razlogov, npr. novih zakonskih zahtev ali sprememb v načinu zagotavljanja naših storitev. O takšnih spremembah bomo stranke obvestili najpozneje 2 meseca pred njihovim začetkom veljavnosti. Če se s spremembami ne strinjate, nam lahko svojo nasprotovanje sporočite z e-poštnim sporočilom na naslov . Pogodbo lahko odpoveste kadarkoli do začetka veljavnosti sprememb. Če navedete, da se s spremembami ne strinjate, vendar pogodbe ne odpoveste, bo vaša pogodba odpovedana dan pred začetkom veljavnosti sprememb. Zaradi odpovedi pogodbe se ne zaračunajo nobeni stroški.
2. Če katera koli od sprememb v Pogodbi vpliva na provizije ali stroške, ki se zaračunavajo za plačilne storitve, bomo strankam posredovali izčrpen dokument s seznamom novih provizij.
PREKINITEV POGODBE
1. Stranka lahko pogodbo kadar koli prekine z izbrisom svojega uporabniškega računa ali tako, da nam na naš poštni naslov pošlje pisno izjavo o prekinitvi pogodbe.
2. Pogodbo lahko kadarkoli odpovemo brez navedbe razloga z najmanj dvomesečnim odpovednim rokom s pisno izjavo na papirju ali drugem trajnem nosilcu, vključno s pošiljanjem na e-poštni naslov stranke.
3. Pogodbo lahko odpovemo brez predhodnega obvestila, če:
4. V primeru prekinitve pogodbe s strani stranke je ta mogoča šele, ko so vsa sredstva, zbrana na računu organizatorja zbiranja sredstev, bodisi izplačana bodisi vrnjena podpornikom
5. V primeru, da pogodbo odpovemo mi, lahko izvedemo prisilni dvig sredstev z vseh računov organizatorjev zbiranja sredstev na bančni račun organizatorja. Takšen dvig bomo izvedli, razen če imamo utemeljene razloge za sum, da sredstva, zbrana na računu zbiralca sredstev, izvirajo iz nezakonitega vira ali so predmet goljufije, in smo o tem obvestili pristojne organe pregona, v tem primeru pa lahko za sredstva veljajo določbe takšnega organa ali se vrnejo podpornikom.
6. Če prekinemo pogodbo, bomo najpozneje v 2 tednih po prekinitvi pogodbe po e-pošti poslali povzetek vseh provizij, ki smo jih zaračunali za plačilne transakcije organizatorja od trenutka, ko mu je bil poslan zadnji povzetek.
DIVERSE
1. Pogodba je sklenjena v angleškem jeziku, ki ostaja njena edina izvirna različica. To velja tudi, če uporabnik pregleduje strojno prevedeno različico spletne strani, kot je določeno v točki 15.7 Pravilnika. Angleško izvirno besedilo pogodbe si je mogoče ogledati po spremembi jezika spletne strani v angleščino. Komunikacija med nami in stranko poteka v angleščini, razen če se medsebojno dogovorimo, da jo bomo nadaljevali v drugem jeziku. Zaradi udobja strank lahko sporočila, namenjena strankam, ki si spletno stran ogledujejo v jezikovnih različicah, razen v angleščini, vključujejo strojno prevedeno različico sporočila v njihov izbrani jezik. V takem primeru je izvirni jezik sporočila še vedno angleščina. Če stranka meni, da je vsebina sporočila nerazumljiva ali dvoumna, naj na spletni strani spremeni jezik v angleščino, da bo nadaljnja sporočila prejemala v angleščini, ter piše na , da prejme angleški izvirnik prej prejetega sporočila.
2. Če stranka nima statusa potrošnika, se naslednji členi PSP ne uporabljajo: člen 34, členi 35–37, čl. 40, točki 3 in 4, čl. 45, čl. 46, točke 2–5, čl. 47, čl. 48, čl. 51 ter čl. 144–146. Za stranke, ki niso potrošniki, je rok za prijavo ugotovljenih nepooblaščenih, neizvedenih ali nepravilno izvedenih plačilnih transakcij, pod grožnjo zastaranja zahtevkov za takšne plačilne transakcije, 14 dni od datuma prejema plačilnega naloga s strani nas.
3. Pogodba je sklenjena v skladu s poljskim pravom.
4. Če stranka ni potrošnik, se morebitni spori v zvezi s pogodbo rešujejo pred splošnimi sodišči, pristojnimi za naš sedež.

Priloga št. 1 – OKVIRNA POGODBA O IZVAJANJU PLAČILNIH STORITEV

IZRAZI, UPORABLJENI V POGODBI

SKLENITEV POGODBE

INFORMACIJE O IZVAJALCU STORITEV

INFORMACIJE O ZAGOTAVLJANIH STORITVAH

MOČNA AVTENTIFIKACIJA STRANKE

ROK ZA IZVEDBO PLAČILNE TRANSAKCIJE

OBVEZNOSTI GLEDE OBVEŠČANJA

PLAČILNE STORITVE TRETJIH STRANK

PRISTojbINE IN STROŠKI

ZAVRNITEV STORITVE

VARNOST PLAČILNIH TRANSAKCIJ

DOLŽNOSTI STRANKE V ZVEZI Z VARNOSTJO PLAČILNIH STORITEV

ODGOVORNOST STRANKE ZA NEDOVOLJENE TRANSAKCIJE

NAŠA ODGOVORNOST ZA NEODOBRENE TRANSAKCIJE

PRITOŽBE V ZVEZI S PLAČILNIMI STORITVAMI

KOMUNIKACIJA

SPREMEMBE POGODBE

PREKINITEV POGODBE

DIVERSE