Aveți nevoie de ajutor?

FAQ


Blog

Cele mai frecvente întrebări

Organizarea unei campanii de strângere de fonduri

Modificarea campaniei de strângere de fonduri

Gestionarea campaniei de strângere de fonduri

Sfârșitul campaniei de strângere de fonduri

Generalități

De ce este necesară verificarea pe 4fund.com?
De ce este necesară verificarea pe 4fund.com?

Datele și documentele mele personale sunt în siguranță pe 4fund.com?
Datele și documentele mele personale sunt în siguranță pe 4fund.com?

Verificarea profilului

Cum îmi pot verifica profilul pe 4fund.com?
Cum îmi pot verifica profilul pe 4fund.com?

Cât durează verificarea?
Cât durează verificarea?

Ce fel de documente trebuie să trimit în timpul verificării?
Ce fel de documente trebuie să trimit în timpul verificării?

Oamenii pot face donații în cadrul campaniei mele de strângere de fonduri înainte să-mi verific contul?
Oamenii pot face donații în cadrul campaniei mele de strângere de fonduri înainte să-mi verific contul?

Trebuie să trimit o fotografie a actului meu de identitate în timpul procesului de verificare?
Trebuie să trimit o fotografie a actului meu de identitate în timpul procesului de verificare?

Pot să acopăr sau să estompez o parte din datele de pe documentul meu de identitate?
Pot să acopăr sau să estompez o parte din datele de pe documentul meu de identitate?

De ce mi-a fost respinsă verificarea contului?
De ce mi-a fost respinsă verificarea contului?

Dacă verificarea automată nu a avut succes, acest lucru se datorează, de obicei, unuia dintre următoarele motive frecvente:

  • Neconcordanță de date – datele personale introduse în formularul de identificare nu corespund exact cu informațiile din documentul dvs. de identitate.
    Notă: Vă rugăm să verificați căsuța de e-mail (inclusiv folderul de spam), deoarece sistemul nostru trimite automat o notificare prin e-mail în acest caz. Este posibil să fie necesar doar să verificați și să confirmați datele dvs. prin intermediul linkului furnizat.
  • Probleme cu documentele – cartea de identitate sau pașaportul dvs. a expirat sau tipul de document nu este acceptat de sistemul nostru.
  • Calitate slabă a fotografiei sau a videoclipului – fotografiile actului de identitate erau neclare, prezentau reflexii, aveau informații acoperite sau marginile documentului erau tăiate. Alternativ, este posibil ca videoclipul de verificare facială să fi fost neclar sau filmat în condiții de iluminare slabă.

Dacă verificarea dumneavoastră este respinsă, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom verifica cererea dumneavoastră și vă vom ajuta să finalizați procesul cu succes.


PEP - ce înseamnă?
PEP - ce înseamnă?

Ce trebuie să fac dacă, din greșeală, declarația PEP a fost marcată din greșeală?
Ce trebuie să fac dacă, din greșeală, declarația PEP a fost marcată din greșeală?

Verificarea organizației

Cum pot verifica un cont de companie sau de organizație?
Cum pot verifica un cont de companie sau de organizație?

Cât durează verificarea contului organizației?
Cât durează verificarea contului organizației?

Verificarea descrierii campaniei de strângere de fonduri

Când este necesar să se verifice descrierea campaniei mele de strângere de fonduri?
Când este necesar să se verifice descrierea campaniei mele de strângere de fonduri?

Cum pot verifica descrierea strângerii de fonduri?
Cum pot verifica descrierea strângerii de fonduri?

Ce fel de documente trebuie să prezint pentru a-mi verifica campania de strângere de fonduri?
Ce fel de documente trebuie să prezint pentru a-mi verifica campania de strângere de fonduri?

Cât durează verificarea descrierii campaniei de strângere de fonduri?
Cât durează verificarea descrierii campaniei de strângere de fonduri?

Generalități

Generalități

Donații

Gestionarea conturilor

Setări profil

Retrageri

Notificări

Impozite și facturi

Altele

Altele

Altele

Altele

Altele

Altele

Altele

Altele

Căutați o strângere de fonduri?

Niciun răspuns la întrebarea dvs. de mai sus?

Conectați-vă la pentru a ne scrie prin intermediul formularului de contact.