4fund.com Termeni de utilizare - Aflați cele mai importante luc...

Pe scurt, sau ce ar trebui să știți înainte de a începe o strângere de fonduri.

Cum funcționează 4fund.com?

4fund.com este un instrument care vă permite să strângeți fonduri pentru aproape orice scop. Cu sprijinul altor utilizatori ai site-ului nostru, puteți colecta donații pentru a vă atinge obiectivele.

Utilizarea site-ului nostru este gratuită. Nu impunem niciun comision pentru depuneri sau retrageri și nici vreo taxă pentru crearea și funcționarea strângerii dvs. de fonduri. Cu toate acestea, vă vom solicita dvs. și susținătorilor dvs. să faceți o mică donație opțională în contul nostru atunci când efectuați transferuri către sau de la o strângere de fonduri. Veți putea să ajustați în mod liber valoarea donației respective sau să vă abțineți de la a o face dacă nu doriți să ne sprijiniți. Opțiunile premium, cum ar fi promovarea strângerii dvs. de fonduri pe site-ul nostru, sunt singurele servicii pentru care impunem taxe obligatorii.

Este important să precizați clar care este scopul strângerii dvs. de fonduri - dacă îl descrieți în detaliu, veți obține mai mult interes din partea susținătorilor, care vor ști exact pentru ce donează. În plus, atunci când colectați donații, încheiați un acord cu susținătorii dvs., deci este important să specificați termenii acestuia. Chiar dacă nu oferiți nimic în schimbul donațiilor, descrierea campaniei dvs. de strângere de fonduri le va spune susținătorilor dvs. cum veți utiliza fondurile colectate, iar aceștia se pot aștepta să acționați așa cum ați promis.
Verificarea contului - când puteți începe să colectați donații?

Acționăm în calitate de furnizor licențiat de servicii de plată. Pentru a furniza astfel de servicii, trebuie să respectăm reglementările aplicabile privind combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului. Acest lucru ne obligă să verificăm identitatea clienților noștri înainte de a le oferi opțiunea de a strânge bani pe site-ul nostru.

Am făcut tot posibilul pentru ca acest proces să fie cât mai rapid și ușor cu putință. Pentru a vă verifica identitatea, veți avea nevoie doar de o carte de identitate națională, un pașaport sau un permis de ședere valabil, eliberat în una dintre țările din Spațiul Economic European. După ce vă completați datele personale în formularul de identificare de pe site-ul nostru, veți fi direcționat către un widget furnizat de partenerul nostru - Onfido limited cu sediul social în Marea Britanie. Acesta vă va ghida prin procesul de verificare a identității care nu ar trebui să dureze mai mult de 5 minute.

Pentru a putea retrage fondurile colectate în cadrul strângerilor de fonduri, veți avea nevoie și de un card de plată Mastercard sau VISA. După verificarea identității dvs. și înainte de prima retragere, va trebui să furnizați detaliile cardului dvs. pe un site securizat, unde vă veți verifica cardul. După ce un card de plată este atribuit contului dvs. 4fund.com, toate retragerile vor fi efectuate în contul bancar al cardului, în timp aproape real datorită soluțiilor VISA Direct ® și Mastercard Send ®.

Important! Vă rugăm să verificați în prealabil dacă banca dvs. acceptă soluția VISA Direct ® sau Mastercard Send ® - în cazul anumitor bănci, acestea ar putea fi indisponibile în prezent, ceea ce va face retragerile imposibile. Dacă banca dvs. nu acceptă încă soluțiile VISA Direct ® și Mastercard Send ®, vă recomandăm să achiziționați un card de plată de la un furnizor care acceptă, cum ar fi, de exemplu, ZEN, înainte de a vă decide să retrageți fondurile colectate la noi.

Există câteva roluri de bază pentru un cont 4fund.com:
1. Numai persoanele fizice pot deschide un cont utilizând înregistrarea și verificarea noastră online standard. Dacă reprezentați o persoană juridică sau o altă entitate, ne puteți contacta la sau utilizând un formular special disponibil în procesul de înregistrare și verificare, iar noi putem decide să deschidem un cont pentru aceasta. Dacă facem acest lucru, vă vom îndruma prin procesul de onboarding. Vă rugăm să rețineți că următoarele regulamente se aplică direct numai conturilor persoanelor fizice. Pentru persoanele juridice sau alte entități, dispozițiile acestora pot fi aplicate în mod diferit, iar noi putem specifica în continuare condițiile de utilizare a site-ului web într-un acord separat.
2. Pentru a crea un cont 4fund.com, trebuie să fiți rezident al uneia dintre țările din Spațiul Economic European. De asemenea, va trebui să fiți titularul unui card de plată Mastercard sau Visa emis în una dintre țările din Spațiul Economic European de către o instituție financiară care acceptă soluția VISA Direct ® sau Mastercard Send ® pentru a retrage fondurile colectate în cadrul strângerii dvs. de fonduri;
3. O persoană poate deține un singur cont 4fund.com. Cu toate acestea, puteți organiza oricât de multe Strângeri de fonduri doriți;
4. Un cont poate aparține unei singure persoane. Nu oferim conturi partajate. De asemenea, nu puteți transfera contul dvs. altcuiva;
5. Un singur card poate fi asociat contului dvs. 4fund.com în același timp. Puteți schimba cardul asociat contului dvs. 4.fund.com, deși există o limită de cel mult 3 astfel de schimbări în 30 de zile.
Verificarea scopului strângerii de fonduri

Acordăm o mare importanță securității și fiabilității Strângerilor de fonduri care sunt organizate pe site-ul nostru. Considerăm că Suporterii au dreptul să știe că, atunci când donează pentru o anumită Strângere de fonduri, banii lor vor fi cheltuiți exact așa cum prevede descrierea acesteia. Prin urmare, am introdus proceduri de verificare a Strângerilor de fonduri.

În cadrul acestui proces, vă vom solicita să furnizați documentele care vor dovedi că scopul strângerii dvs. de fonduri și orice informații relevante pe care le furnizați în descrierea acesteia sunt adevărate. Orice activitate de strângere de fonduri poate fi supusă verificării în orice moment. Verificarea este obligatorie în cazul în care suma fondurilor colectate depășește 5 000 EUR pentru o singură strângere de fonduri sau suma totală colectată pentru toate strângerile dvs. de fonduri depășește 12 500 EUR. Din momentul în care începem verificarea și până când această procedură este finalizată, nu veți putea retrage fondurile din strângerea dvs. de fonduri. Vă rugăm să nu uitați să păstrați toate facturile, confirmările de transfer sau orice alte documente relevante.

Documentele pe care vă vom solicita să le furnizați depind de scopul strângerii de fonduri și de circumstanțele menționate în descrierea acesteia. De exemplu, dacă strângeți fonduri pentru a strânge bani pentru tratament, ar trebui să puteți furniza documentele care să dovedească afecțiunea medicală pe care o descrieți. Dacă, după ce ați efectuat retrageri din strângerea dvs. de fonduri, apar suspiciuni cu privire la cheltuirea efectivă a fondurilor, vă putem solicita, de asemenea, să ne furnizați documente care să arate cum au fost cheltuiți banii.

Veți putea încărca toate documentele solicitate sub formă de scanări sau fotografii direct în profilul dvs. de utilizator de pe 4fund.com. Angajații noștri vă vor îndruma pe parcursul procesului de verificare și vă vor sta la dispoziție pentru orice întrebări aveți.

Este important să verificați în mod regulat căsuța de primire a unui e-mail pe care ni l-ați furnizat. Dacă începem procesul de verificare și nu primim documentele solicitate de la dvs. în 14 zile, putem opri strângerea dvs. de fonduri și returna soldul acesteia susținătorilor.
Pentru ce puteți strânge fonduri și ce este interzis

Pe 4fund.com puteți strânge fonduri pentru aproape orice, atât timp cât rămâne în limitele legii. Puteți strânge bani pentru caritate, precum și pentru scopurile dvs. private. Nu judecăm scopul strângerii dvs. de fonduri pe baza convingerilor politice sau sociale și nu depinde de noi, ci de susținătorii dvs., să decidem dacă merită să donați pentru el.

Totuși, există unele activități care sunt interzise pe 4fund.com:
1. Nu aveți voie să strângeți fonduri în niciun scop care ar fi ilegal în țara dvs. sau în Polonia (țara sediului nostru social). Legislația poloneză nu interzice majoritatea scopurilor strângerilor de fonduri, dar cu o excepție notabilă - nu puteți strânge fonduri pentru a acoperi amenzile sau cauțiunea impuse în cadrul procedurilor penale.
2. Scopul sau descrierea strângerii dvs. de fonduri nu poate aproba, sprijini sau promova ura, violența, discriminarea, terorismul, fascismul sau alte regimuri totalitare și nici nu poate condamna public infracțiunile.
3. Nu aveți voie să faceți rău, să calomniați sau să defăimați pe nimeni prin intermediul strângerii dvs. de fonduri. Acest lucru se aplică atât scopului strângerii dvs. de fonduri, cât și descrierii acesteia. Puteți strânge fonduri pentru a finanța proceduri judiciare împotriva cuiva (de exemplu, pentru a plăti onorariile avocaților), dar dacă indicați orice circumstanțe care pot defăima pe cineva în descrierea strângerii dvs. de fonduri, iar acea persoană ne ridică obiecții, va trebui să dovediți că ceea ce scrieți este adevărat cu un document oficial adecvat (de exemplu, o hotărâre judecătorească relevantă). Amintiți-vă că 4fund.com nu este nici o instanță de judecată, nici un loc de soluționare a litigiilor.
4. Nu puteți strânge fonduri pentru a cumpăra arme (indiferent de legalitatea unei astfel de achiziții).
5. Nu puteți strânge fonduri pentru a finanța jocuri de noroc, prostituție sau pornografie (indiferent de legalitatea unor astfel de activități).
6. Nu puteți utiliza 4fund.com pentru a finanța sau răspândi dezinformări sau știri false. Dacă considerăm că ceea ce scrieți în descrierea strângerii dvs. de fonduri este îndoielnic, va trebui să dovediți acest lucru. Păstrați descrierea Fundraiser-ului dvs. adevărată și verificabilă.
7. Nu aveți voie să oferiți acțiuni în companii în schimbul donațiilor pentru strângerea dvs. de fonduri sau să construiți o strângere de fonduri în care donațiile ar fi tratate ca împrumuturi de la susținătorii dvs. Acest lucru se datorează faptului că suntem un site de crowdfunding bazat pe donații, nu unul de crowdfunding de acțiuni - dacă planul dvs. de afaceri include o astfel de soluție, vă sugerăm să utilizați un site specializat.
Răspundere

În calitate de organizator al unei strângeri de fonduri, sunteți singurul responsabil pentru toate obligațiile care decurg din aceasta. Sunteți cel care trebuie să se asigure că fondurile colectate sunt utilizate în scopul indicat în descrierea Strângerii de fonduri și este de datoria dumneavoastră să livrați obiectul oricăror Oferte către Susținători, dacă le-ați făcut. De asemenea, sunteți obligat să evaluați și să îndepliniți orice obligații fiscale care decurg din donațiile pe care le dobândiți.

Orice acord încheiat prin faptul că organizați și susțineți o Strângere de fonduri (inclusiv acordul privind orice Oferte pe care le-ați făcut) este încheiatîntre dumneavoastră și Susținătorii dumneavoastră. Noi nu devenim parte la un astfel de acord și, prin urmare, nu purtăm nicio răspundere pentru îndeplinirea scopului unei Strângeri de fonduri sau pentru îndeplinirea altor obligații de către Organizator.

Deși facem tot posibilul pentru a preveni strângerile de fonduri frauduloase, nu oferim nicio garanție că o anumită strângere de fonduri nu se va dovedi a fi o fraudă. Putem (și vom) raporta autorităților competente orice fraudă confirmată pe site-ul nostru și - dacă nu primim instrucțiuni contrare din partea acestor autorități - vom returna donațiile Suporterilor până la soldul curent al unei Strângeri de fonduri. Cu toate acestea, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru restituirea fondurilor pe care făptașul a reușit deja să le retragă din contul Finanțatorului său.

Dacă vă gândiți să sprijiniți o Strângere de fonduri, dar aveți îndoieli cu privire la fiabilitatea acesteia, puteți contacta oricând persoana care o organizează făcând clic pe butonul "Contactați organizatorul" de pe profilul său de Organizator și solicitați explicații suplimentare.

Dacă suspectați sau aveți informații cu privire la o fraudă sau alt abuz în cadrul unei campanii de strângere de fonduri, vă rugăm să ne raportați acest lucru. Dacă aveți informații specifice de primă mână privind situația sau dacă sunteți în posesia unor documente care ar putea contribui la dovedirea abuzului, includeți-le în raportul dvs. Luăm în serios toate rapoartele de abuz și, dacă raportul ridică suspiciuni cu privire la abuzul real, demarăm întotdeauna procedurile noastre de verificare și blocăm retragerile până la finalizarea acestora.
Strângeri de fonduri pentru beneficiar

Pe 4fund.com puteți strânge fonduri în scopuri proprii, precum și pentru a ajuta pe altcineva. Dacă strângerea dvs. de fonduri este organizată pentru a ajuta la realizarea obiectivelor altcuiva - de exemplu, pentru a finanța tratamentul pentru ruda dvs., pentru a ajuta o victimă a unui incendiu sau pentru a dona unei anumite organizații caritabile, noi numim persoana care va beneficia în cele din urmă de strângerea dvs. de fonduri "Beneficiar". Atât persoanele fizice, cât și organizațiile pot deveni Beneficiari.

Veți avea nevoie de aprobarea scrisă a Beneficiarului pentru a organiza o strângere de fonduri pentru acesta, precum și de consimțământul acestuia de a ne furniza datele sale personale și documentele pentru procedurile de verificare ale strângerii de fonduri. Aceasta trebuie să fie însoțită de o scanare a actului de identitate al Beneficiarului (actul de identitate al unui reprezentant autorizat să acorde consimțământul în numele organizației în cazul persoanelor juridice). Veți găsi un formular aplicabil de consimțământ al Beneficiarului pe site-ul nostru.

Dacă demarăm procedura de verificare a strângerii dvs. de fonduri, vă vom solicita să furnizați consimțământul beneficiarului, pe lângă setul standard de documente necesare pentru a dovedi veridicitatea descrierii strângerii de fonduri. Pentru a evita problemele, ar trebui să le obțineți înainte de a începe campania de strângere de fonduri și să le păstrați la îndemână.

Obținerea și păstrarea consimțământului și a documentelor Beneficiarului este datoria dumneavoastră în calitate de Organizator al unei Strângeri de fonduri. Prin urmare, nu veți putea finaliza procesul de verificare a Strângerii de fonduri dacă nu le aveți, ceea ce ar putea duce în cele din urmă la oprirea Strângerii de fonduri și la returnarea fondurilor colectate către Susținători.

Chiar dacă organizați o Strângere de fonduri pentru un Beneficiar, sunteți în continuare clientul nostru și singura persoană care are un contract legal cu noi. Beneficiarul nu are dreptul de a ne solicita să îi transferăm direct fondurile colectate în cadrul strângerii de fonduri și nu este tratat ca proprietar al fondurilor. Condițiile în care veți transfera fondurile către Beneficiar sau le veți utiliza pentru a sprijini obiectivul acestuia trebuie să fie convenite între voi doi. Cu toate acestea, Beneficiarul ne poate raporta că fondurile ar fi fost utilizate în mod necorespunzător, caz în care vi se va cere să dovediți modul în care le-ați cheltuit.
Oferte și licitații

Pe 4fund.com puteți face Oferte susținătorilor dvs. în schimbul donațiilor lor. Acest lucru este complet opțional - strângerea dvs. de fonduri se poate baza și pe un model de donație pură. Cu toate acestea, poate face ca strângerea dvs. de fonduri să fie mai populară, vă poate permite să tratați strângerea dvs. de fonduri ca o sursă de venit pentru activitatea dvs. sau ca un loc de vânzare a produselor pe care le oferiți.

Orice obiect, serviciu sau bun intangibil pe care Organizatorul se angajează să îl furnizeze Suporterului în schimbul unei donații în valoare minimă fixă făcută pentru strângerea sa de fonduri poate fi o Ofertă (făcând ca donația să fie, de fapt, o plată pentru Ofertă mai degrabă decât o donație în sens strict). În cazul în care Organizatorul face oferte pentru strângerea sa de fonduri, un susținător poate alege o ofertă din listă și poate face o donație de cel puțin suma minimă stabilită ca preț al ofertei. Între Organizator și Suporter se încheie un contract, al cărui obiect este transferul Premiului cumpărat către Suporter.

Noi nu suntem parte la contractul încheiat între Suporter și Organizatorul care a făcut Oferta și nu suntem responsabili pentru livrarea obiectului promis al Ofertei. În cazul în care Suporterul ne informează că Organizatorul nu și-a îndeplinit obligația, putem, totuși, solicita Organizatorului să ne furnizeze o dovadă relevantă a livrării. Într-un astfel de caz, dacă nu o primim sau dacă aceasta ridică îndoieli, putem furniza datele Organizatorului către Susținător pentru a-i permite acestuia să își continue pretențiile în afara 4fund.com. De asemenea, putem bloca sau șterge contul de utilizator al unui Organizator care nu își îndeplinește obligațiile față de Suporterii care au cumpărat Ofertele.

Ofertele pot fi făcute la opțiunea "Cumpărați acum", unde Organizatorul indică suma minimă pentru care Oferta poate fi cumpărată (este posibil să cumpărați Oferta și să susțineți Finanțatorul cu o sumă mai mare decât suma minimă de plată stabilită de Organizatorul său care face Oferta), sau oferite în cadrul unei Licitații.

În cazul în care o ofertă este legată de o licitație, ofertele pot fi depuse numai de către utilizatorii înregistrați și conectați. Utilizatorul care a depus cea mai mare ofertă de cumpărare a Ofertei până la încheierea Licitației poate revendica Oferta. Acesta are la dispoziție 24 de ore pentru a plăti Oferta prin efectuarea unei donații către organizația de strângere de fonduri în cuantumul ofertei sale - dacă nu face acest lucru, Organizatorul poate decide să o vândă persoanei care a depus următoarea ofertă cea mai mare.
Ofertele fondatorilor

În afară de ofertele făcute de organizator, alte oferte privind strângerea lor de fonduri pot fi făcute de alți utilizatori verificați ai site-ului nostru web, ca modalitate alternativă de a sprijini o strângere de fonduri în afară de a face o donație pentru aceasta. Astfel de oferte se numesc "oferte ale fondatorilor" și pot fi făcute numai dacă organizatorul a activat o astfel de opțiune pentru o anumită strângere de fonduri.

Ofertele fondatorilor funcționează similar cu ofertele obișnuite și pot fi făcute la opțiunea "Cumpărați acum" sau în cadrul unei licitații. Atunci când o astfel de Ofertă este cumpărată, se încheie două contracte separate - un contract de vânzare între Fondator și cumpărătorul Ofertei și un contract de donație între Fondator și Organizatorul strângerii de fonduri. Suma de plată pentru Ofertă este transferată direct în Contul strângătorului de fonduri al unui strângător de fonduri la care a fost conectată Oferta fondatorului.
Cutiile de bani

Orice Utilizator Înregistrat poate sprijini o Strângere de fonduri aleasă datorită funcției Moneybox. O Casetă de bani permite utilizatorilor să creeze o copie a unei campanii de strângere de fonduri originale create de organizator și să adauge o descriere și un titlu personalizate la caseta lor de bani. O Casetă de bani poate fi creată pentru orice Campanie de strângere de fonduri, cu excepția cazului în care Organizatorul dezactivează această funcție pentru o anumită Campanie de strângere de fonduri. Este important să rețineți că o Casetă de bani nu este o Campanie de strângere de fonduri separată - toate fondurile colectate de pe o Casetă de bani sunt transferate direct în Contul Campaniei de strângere de fonduri, Organizatorul acesteia devenind astfel singurul proprietar al donațiilor colectate prin intermediul Casetei de bani. O Casetă de bani ajută la identificarea unui grup separat de susținători care fac donații pentru strângerea de fonduri a Organizatorului prin intermediul unei Casete de bani. Crearea unei casete de bani vă permite să sprijiniți o strângere de fonduri selectată, iar Organizatorul va fi informat cu privire la fondurile colectate prin intermediul casetei dvs. de bani. Acest serviciu este perfect pentru gestionarea strângerilor de fonduri mari (de exemplu, organizate de fundații caritabile), unde fiecare Casetă de bani poate indica suma fondurilor colectate datorită eforturilor fiecărui voluntar individual.

DEFINIȚII

Termenii utilizați în prezentul regulament au următoarea semnificație:
1. Licitație - o modalitate de vânzare a Ofertelor în care Utilizatorii Înregistrați pot depune oferte pentru Ofertă, iar cel mai bun ofertant are dreptul să cumpere Oferta făcând o Donație în cuantumul ofertei sale în 24 de ore de la încheierea Licitației.
2. Codul de autentificare - un cod de autentificare unic utilizat pentru autorizarea operațiunilor de plată.
3. Beneficiar - orice persoană (fizică sau juridică) care urmează să beneficieze în cele din urmă de o Strângere de fonduri, dar care nu este Organizatorul acesteia.
4. Oferte digitale - Oferte care constau în date care sunt produse și furnizate în formă digitală (de exemplu, fotografii, filme, melodii), care pot fi încărcate de Organizator direct pe Site și descărcate de către Suporterul care le-a cumpărat.
5. Donații - fonduri obținute de Organizator de la Susținători pentru implementarea Proiectului.
6. SEE - Spațiul Economic European, adică țările membre ale Uniunii Europene, precum și Islanda, Liechtenstein și Norvegia.
7. Beneficiar fix - o entitate verificată de noi și înscrisă pe lista Beneficiarilor Fixi disponibilă pe Site-ul nostru în beneficiul căreia se pot crea Strângeri de Fonduri numai în conformitate cu regulile stabilite la pct. 4.20-4.23 de mai jos.
8. Fondator - un Utilizator verificat care face Oferte ale Fondatorului în cadrul Strângerilor de fonduri organizate de alți Utilizatori.
9. Oferte ale fondatorilor - oferte care sunt făcute în cadrul unei campanii de strângere de fonduri de către utilizatori verificați, alții decât organizatorul însuși, în cazul în care suma de plată pentru ofertă este o donație către campania de strângere de fonduri la care a fost conectată oferta fondatorului.
10. O Strângere de fonduri - o colecție de fonduri creată pe Site de către Organizator pentru realizarea Proiectului specificat în descrierea Strângerii de fonduri.
11. Contul Fundraiserului - un cont virtual de plăți menținut de noi separat pentru fiecare Fundraiser organizat pe Site, în care sunt colectate și puse la dispoziție Donațiile pentru a fi retrase de către Organizator.
12. Login - adresa de e-mail a Utilizatorului indicată de Utilizator la înregistrarea pe Site, care servește și ca identificator al Utilizatorului pe Site.
13. Moneybox - un serviciu care permite Utilizatorilor înregistrați să sprijine Organizatorul prin crearea unei copii a unei Strângeri de fonduri în care pot colecta fonduri în nume propriu (identificați prin numele și prenumele lor) în beneficiul Organizatorului.
14. Organizatorul Casetei de bani - un Utilizator înregistrat care a creat o Casetă de bani pentru o Strângere de fonduri selectată.
15. O Ofertă - orice obiect, serviciu sau bun necorporal pe care Organizatorul se angajează să îl furnizeze Suporterului în schimbul unei Donații pentru Strângerea sa de fonduri în cadrul unei proceduri stipulate la pct. 8.
16. Organizatorul - un utilizator care a organizat o strângere de fonduri.
17. Contul bancar al Organizatorului - un cont bancar al cardului de plată atribuit contului de utilizator al Organizatorului.
18. Parolă - un șir unic de cel puțin 8 caractere, incluzând min. o literă majusculă și un număr sau un caracter special, selectat de utilizator în timpul înregistrării pe site, care permite și securizează accesul la contul de utilizator.
19. Strângere de fonduri privată - o Strângere de fonduri care este făcută vizibilă de către Organizator Utilizatorilor selectați individual;
20. Proiect - orice manifestare de activitate comercială, colturală, științifică, socială sau privată, pentru punerea în aplicare a căreia Organizatorul colectează fonduri prin intermediul Site-ului;
21. PSA - Legea poloneză privind serviciile de plată din 19 august 2011, astfel cum a fost modificată;
22. Strângere de fonduri publică - o strângere de fonduri care este vizibilă pentru toți utilizatorii și care poate fi anunțată pe site după achiziționarea uneia sau mai multor opțiuni premium;
23. Utilizator înregistrat - un Utilizator care a înregistrat un cont de utilizator 4Fund.com prin declararea numelui și prenumelui, furnizarea și verificarea unui cont de e-mail și crearea unei parole.
24. Sprijin recurent - plăți ciclice opționale către un colector de fonduri ales, efectuate în fiecare lună în mod automat de pe cardul de plată al susținătorului, cu o sumă aleasă.
25. Regulamentul - prezentul regulament împreună cu toate anexele sale.
26. Susținători - utilizatori ai site-ului web care fac donații pentru strângerea de fonduri a organizatorului.
27. Utilizator - orice persoană majoră care utilizează site-ul web.
28. Cont de utilizator - un cont pe Site pus la dispoziția Utilizatorului, care este creat automat după finalizarea procesului de înregistrare pe Site. Contul de utilizator este creat pe baza Login-ului și este securizat cu o parolă.
29. Utilizator verificat - un Utilizator înregistrat care și-a verificat identitatea, astfel cum este descris la pct. 3.3 din prezentul regulament;
30. noi, nostru, ne - Zrzutka.pl sp. z o.o., o societate cu răspundere limitată (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) cu sediul social în Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, cu numărul TIN (NIP) 8992796896, înscrisă în Registrul Comerțului (KRS) sub numărul 0000634168, care acționează ca prestator de servicii de plată licențiat de Autoritatea de Supraveghere Financiară din Polonia (Komisja Nadzoru Finansowego) cu numărul de licență IP48/2019;
31. Site-ul web - 4fund.com cu toate subdomeniile sale;
TERMENI GENERALI
1. 4fund.com este o platformă care permite Utilizatorilor să creeze și să gestioneze campanii de crowdfunding pentru a strânge fonduri pentru afaceri, proiecte colturale, științifice, sociale, de vânzări și private.
2. Prezentul Regulament definește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului. Regulamentul specifică drepturile și obligațiile Utilizatorilor, precum și drepturile, obligațiile și responsabilitățile noastre, împreună cu condițiile pentru furnizarea de servicii de plată de către noi. Regulamentele constituie, de asemenea, baza pentru încheierea de contracte între utilizatori prin intermediul site-ului web.
3. Condiția pentru utilizarea site-ului web este să citiți cu atenție Regulamentul împreună cu anexele și să le acceptați. Prin selectarea opțiunii "Accept Termenii de utilizare" în timpul înregistrării pe Site, Utilizatorul declară că a citit termenii prezentului Regulament și că îi înțelege și se angajează să respecte prevederile acestuia.
4. Crearea de campanii de strângere de fonduri este disponibilă numai pentru utilizatorii înregistrați. Pentru a accepta donații pe Strângeri de fonduri și pentru a efectua retrageri, este necesar ca Organizatorul să finalizeze procesul de verificare a identității prevăzut la pct. 3.3 și să atribuie un card de plată contului său de utilizator.
5. Suntem un intermediar care permite încheierea de contracte între Suporter și Organizator. În funcție de situație (dacă există sau nu Oferte pe Strângerea de fonduri), este vorba de încheierea unui contract de vânzare sau a unui contract de donație între Suporter și Organizator. Noi nu suntem parte la un astfel de contract și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru executarea acestuia, alta decât cea care decurge din corectitudinea serviciilor de plată pe care le furnizăm. Termenii contractului sunt determinați de descrierea Organizatorului de strângere de fonduri, inclusiv orice Oferte sau orice alte beneficii în schimbul donațiilor pe care Organizatorul le-ar fi putut oferi.
6. Orice contract între Organizator și un Susținător intră în vigoare din momentul în care Donația este primită în Contul Organizatorului de strângere de fonduri. Organizatorul strângerii de fonduri este considerat proprietar al tuturor fondurilor colectate în Contul strângerii de fonduri.
7. Serviciile noastre de plată se limitează la furnizarea de Conturi ale Finanțatorilor și la procesarea retragerilor din acestea. Condițiile de furnizare a acestor servicii sunt specificate mai detaliat în apendicele 1 la regulament - Contractul-cadru. Plățile pentru donații sunt procesate de un furnizor extern de servicii de plată licențiat - PayU S.A. cu sediul social în Polonia sau UAB ZEN.COM cu sediul social în Lituania.
CREAREA CONTULUI ȘI VERIFICAREA IDENTITĂȚII
1. Pentru a crea un nou cont 4fund.com și a deveni Utilizator Înregistrat, trebuie să completați toate câmpurile din formularul de înregistrare disponibil pe Site, indicându-vă numele, prenumele și adresa de e-mail, precum și setarea unei parole. După ce vă confirmați adresa de e-mail tastând un cod numeric pe care vi-l trimitem prin e-mail, contul dvs. de utilizator va fi înregistrat și vă veți putea conecta. Adresa de e-mail pe care ne-o furnizați va fi principala formă de comunicare între noi și adresa la care veți primi codurile numerice necesare pentru verificarea în doi pași a anumitor tranzacții sau acțiuni pe site.
2. Numele și prenumele pe care le indicați în formularul de înregistrare trebuie să fie adevărate și să corespundă datelor pe care le vom confirma ulterior în procesul de verificare a identității.
3. Pentru a deveni un utilizator verificat, va trebui să finalizați o procedură de verificare a identității făcând clic pe butonul "Verificare cont" din tabloul de bord, după autentificare, și urmând pașii indicați pe ecran. Va trebui să completați un formular de identificare puțin mai lung în care vom colecta datele dvs. pe care suntem obligați prin lege să le identificăm, după care veți fi redirecționat către un widget Onfido Ltd. unde va trebui să furnizați o fotografie a documentului dvs. de identificare (carte de identitate națională emisă de SEE, pașaport sau permis de ședere) și să efectuați o scurtă verificare a livrescității. Datele pe care le furnizați în formularul de identificare trebuie să corespundă cu datele confirmate în procesul de verificare - dacă datele diferă, nu veți putea finaliza verificarea. După ce Onfido Ltd. vă confirmă datele, contul dvs. va fi verificat.
4. Datele pe care le furnizați în timpul procesului de verificare trebuie să fie adevărate și să vă aparțină. Utilizarea datelor și/sau documentelor altei persoane în procesul de verificare este interzisă și poate face obiectul urmăririi penale. Dacă luăm cunoștință de utilizarea unor astfel de date sau documente, putem bloca contul utilizatorului și raporta problema autorităților competente.
5. Fiecărui utilizator i se permite să aibă un singur cont de utilizator, iar fiecare cont de utilizator poate aparține unei singure persoane. Putem șterge conturile duplicate sau partajate fără notificare prealabilă și putem lua măsuri pentru a preveni crearea unor astfel de conturi.
ORGANIZAREA ȘI SUSȚINEREA STRÂNGERILOR DE FONDURI
1. Pentru a crea o strângere de fonduri, Organizatorul trebuie să precizeze titlul acesteia, să furnizeze descrierea acesteia și să precizeze suma necesară pentru a îndeplini scopul strângerii de fonduri. Organizatorul poate, de asemenea, opțional, să adauge fotografii și să facă oferte cu privire la strângerea de fonduri.
2. Scopul strângerii de fonduri nu poate fi ilegal în conformitate cu legislația poloneză, precum și în conformitate cu legislația țării de reședință a Organizatorului. Indiferent de legalitatea unui astfel de scop, este de asemenea interzisă crearea de Strângeri de fonduri:
  1. care promovează, aprobă sau sprijină infracțiunile, ura, violența, fascismul, totalitarismul, terorismul, discriminarea sau încalcă drepturile personale sau intelectuale ale altor persoane;
  2. care ar finanța achiziționarea de arme;
  3. care ar finanța prostituția, pornografia sau jocurile de noroc;
  4. care oferă acțiuni în companii ca Oferte sau le promit în descrierea Finanțatorului;
  5. care ar trata donațiile drept împrumuturi din partea suporterilor către organizator;
  6. care ar servi ca modalitate de colectare a plăților pentru servicii sau achiziționarea de bunuri care nu sunt descrise în mod clar în descrierea strângerii de fonduri, în timp ce strângerea de fonduri este descrisă în mod fals ca fiind bazată pe un model pur de donații.
  Dacă organizați o astfel de strângere de fonduri, o putem șterge și putem returna donațiile susținătorilor, precum și vă putem suspenda sau șterge contul de utilizator.
3. Descrierea campaniei de strângere de fonduri trebuie să fie suficient de cuprinzătoare pentru a ne permite nouă și potențialilor susținători să identificăm cu precizie scopul pentru care sunt colectate fondurile. Orice circumstanțe menționate în descriere trebuie să fie adevărate și verificabile. Este interzisă utilizarea unui limbaj disprețuitor, lăsarea descrierii goale sau incomprehensive, precum și insultarea sau defăimarea oricărei persoane în timpul descrierii scopului strângerii de fonduri. Putem bloca temporar strângerea dvs. de fonduri și vă putem solicita să modificați o astfel de descriere într-un anumit interval de timp, după care putem șterge strângerea dvs. de fonduri dacă nu vă conformați. În cazul unor încălcări evidente sau drastice, putem, de asemenea, să vă ștergem strângerea de fonduri fără notificare prealabilă și să vă ștergem sau să vă suspendăm contul de utilizator.
4. Putem furniza instrumente automate, bazate pe inteligență artificială, pe site-ul web pentru a ajuta organizatorul să genereze o descriere a strângerii sale de fonduri în conformitate cu instrucțiunile sale. Într-un astfel de caz, Organizatorul are posibilitatea de a ajusta, schimba sau modifica în mod liber descrierea generată automat. Utilizarea acestor instrumente are doar rolul de a ajuta la formularea descrierii și nu exonerează în niciun fel Organizatorul de responsabilitatea ca descrierea Adunătorului de fonduri să fie conformă cu Regulamentul, în special cu punctul 4.3 de mai sus. Organizatorul este obligat să verifice în mod corespunzător și - dacă este necesar - să modifice descrierea înainte de a o accepta. Instrumentele bazate pe inteligență artificială pot fi, de asemenea, utilizate pentru a crea imagini (fotografii de copertă) pe pagina Adunătorului de fonduri, descrieri ale Ofertelor făcute pe pagina Adunătorului de fonduri și titlul Adunătorului de fonduri - dacă Organizatorul decide să le utilizeze, regulile menționate mai sus se aplică în consecință. Orice imagine creată în acest mod va fi marcată în mod clar ca fiind generată de AI.
5. În cazul în care scopul strângerii de fonduri este de a colecta o sumă de 35 000 EUR sau mai mare, descrierea acesteia trebuie să includă și o estimare orientativă a costurilor, care să arate cheltuielile preconizate care vor fi acoperite din fondurile colectate, împreună cu prioritatea cu care acestea vor fi decontate. De asemenea, ar trebui - dacă este posibil - să precizeze scopul pentru care va fi cheltuit surplusul de bani colectat în cazul în care suma preconizată este depășită și poate preciza un scop alternativ în cazul în care obiectivul nu este atins și poate fi realizat numai cu suma vizată. Acest lucru nu se aplică strângerilor de fonduri create în numele beneficiarului fix. Cu toate acestea, din motive de securitate într-un anumit caz, putem solicita ca estimarea costurilor să fie adăugată în descrierea unei astfel de Strângeri de fonduri.
6. Din momentul în care se face prima donație pentru o strângere de fonduri, este interzisă schimbarea beneficiarului sau a scopului acesteia. În cazul în care luăm cunoștință de o astfel de modificare, putem șterge strângerea de fonduri și returna soldul curent al acesteia susținătorilor. Puteți modifica descrierea doar pentru a specifica mai bine proiectul inițial sau pentru a descrie noi circumstanțe privind scopul acestuia. Pentru a preveni schimbarea scopului unei campanii de strângere de fonduri, putem limita sau bloca posibilitatea de a modifica descrierea acesteia, în special atunci când scopul campaniei de strângere de fonduri a fost deja verificat în conformitate cu punctul 5.
7. Ca excepție de la restricția prevăzută la pct. 4.6., în cazul în care suma preconizată a fi colectată în cadrul strângerii dvs. de fonduri este depășită în mod semnificativ, iar descrierea nu indică un scop pentru utilizarea fondurilor excedentare, ne puteți contacta și vă putem permite să indicați un scop pentru care vor fi utilizate fondurile excedentare. De asemenea, vă putem solicita să indicați un astfel de scop suplimentar dacă nu ne-ați contactat. Un astfel de scop suplimentar ar trebui să fie cât mai apropiat posibil de scopul inițial al Strângerii de fonduri (de exemplu, pentru a ajuta alte persoane aflate într-o situație similară cu cea a Beneficiarului sau pentru a dona unei organizații caritabile specifice care ajută în astfel de cazuri).
8. În cazul Strângerilor de fonduri organizate pentru Beneficiar, este necesar să obținem - înainte de a începe o Strângere de fonduri - aprobarea scrisă a respectivei persoane cu privire la organizarea Strângerii de fonduri, precum și consimțământul pentru prelucrarea de către noi a datelor cu caracter personal ale acesteia, împreună cu scanarea actului de identitate (în cazul persoanelor fizice) sau a documentelor care arată autorizarea unei anumite persoane de a acționa în numele Beneficiarului, consimțământul unei persoane cu o astfel de autorizare de a organiza o Strângere de fonduri pentru respectivul Beneficiar și o scanare a actului de identitate al acesteia (în cazul Beneficiarilor care nu sunt persoane fizice) - formulare disponibile aici. Putem solicita documentele de mai sus în timpul procedurilor de verificare descrise la pct. 5 din Regulament sau în orice alt moment. În cazul refuzului Beneficiarului de a desfășura Campania de strângere de fonduri în beneficiul său sau al neprezentării documentelor descrise mai sus în termenul prevăzut (nu mai scurt de 7 zile), putem șterge Campania de strângere de fonduri și returna soldul acesteia susținătorilor.
9. În cazul decesului Beneficiarului sau în cazul în care scopul Fundraiser-ului nu poate fi îndeplinit din motive obiective și independente de Organizatorul acestuia, Organizatorul trebuie să ne notifice imediat acest fapt. Vom bloca temporar Fundraiser-ul, iar Organizatorul acestuia poate, la alegerea sa
  1. să ne solicite să returnăm soldul strângerii de fonduri susținătorilor, caz în care strângerea de fonduri este ștearsă ulterior sau;
  2. să stabilească un nou scop al campaniei de strângere de fonduri, caz în care Organizatorul trebuie să modifice descrierea acesteia, indicând acest nou scop, precum și să pregătească un mesaj pentru Susținători, informându-i cu privire la evenimentul care a făcut imposibilă realizarea scopului inițial al campaniei de strângere de fonduri și cu privire la noul scop pe care îl va avea. Mesajul trebuie să ne fie trimis la adresa , iar noi îl vom trimite tuturor Susținătorilor campaniei de strângere de fonduri. Retragerile din contul susținătorului vor rămâne blocate pentru o perioadă de 14 zile de la trimiterea mesajului, timp în care susținătorii ne pot contacta direct pentru a solicita rambursarea donațiilor lor. După trecerea celor 14 zile, se consideră că susținătorii au acceptat noul scop, iar strângerea de fonduri poate continua în mod liber.
  Din momentul în care primim informații cu privire la imposibilitatea realizării scopului Campaniei de strângere de fonduri și până în momentul în care Organizatorul alege una dintre soluțiile prezentate la pct. 4.9.1. sau 4.9.2. de mai sus, rambursăm, de asemenea, orice donații atunci când Susținătorii Campaniei de strângere de fonduri ne contactează cu o astfel de cerere (până la soldul Campaniei de strângere de fonduri).
10. Organizatorul campaniei de strângere de fonduri poartă răspunderea pentru orice debitare îndreptată împotriva donațiilor făcute către campania sa de strângere de fonduri. Putem deduce orice costuri generate de astfel de debitări din contul organizației de strângere de fonduri sau - dacă soldul organizației de strângere de fonduri este insuficient pentru a le acoperi - din conturile altor organizații de strângere de fonduri ale aceluiași organizator.
11. Pentru a dona unei Strângeri de fonduri și a deveni susținătorul acesteia, trebuie să alegeți una dintre metodele de plată disponibile pe site, să stabiliți suma de plată (donația minimă este de 1 €), precum și să vă indicați adresa de e-mail și să acceptați prezentul regulament și politica de confidențialitate. De asemenea, opțional, vă puteți indica numele și prenumele. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în Regulament (de exemplu, în cazul donațiilor recurente), nu este necesar să fiți înregistrat sau logat pe site pentru a face o donație. Procesul de plată a donațiilor este gestionat de furnizori externi de servicii de plată și nu face parte din serviciile de plată furnizate de noi - prin urmare, este necesar să acceptați și termenii de serviciu ai acestora pentru a face o donație.
12. Conturile organizației de strângere de fonduri sunt ținute în moneda euro. Orice donații efectuate în alte valute sau retrageri din conturile bancare deținute în alte valute pot fi supuse comisioanelor și ratelor de schimb valutar ale terților. Cu toate acestea, atunci când fac o donație utilizând Google Pay, Apple Pay sau metoda de plată Pay By Card, Susținătorii pot alege să facă plata într-o altă monedă decât euro. În acest caz, fondurile vor fi schimbate în moneda euro de către partenerul nostru după ce au fost debitate din contul Susținătorului - Susținătorul va primi informații exacte cu privire la suma în moneda euro care va fi creditată în contul Finanțatorului, iar contul propriu va fi debitat în suma stabilită de acesta în moneda aleasă. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care moneda aleasă diferă de moneda contului susținătorului care urmează să fie debitat, se pot aplica în continuare comisioane și rate de schimb valutar ale terților.
13. Efectuarea de retrageri din contul Finanțatorului este disponibilă după ce Organizatorul atribuie contului său de utilizator un card de plată VISA sau MasterCard emis de o bancă sau altă instituție financiară care acceptă soluția VISA Direct ® și/sau Mastercard Send ® (respectiv), lucru pe care îl poate face imediat după finalizarea procedurii de verificare a identității stipulate la punctul 3.3. sau în orice moment ulterior din contul său de utilizator. Atribuirea cardului contului de utilizator necesită furnizarea datelor acestuia și efectuarea unei verificări în cadrul căreia se va efectua o mică taxă pe card și se va returna automat în contul său. Organizatorul trebuie să fie titularul contului bancar pentru care a fost emis cardul - utilizarea cardului altcuiva poate duce la imposibilitatea de a atribui cardul contului de utilizator. Organizatorul poate schimba oricând cardul atribuit contului său de utilizator, însă de fiecare dată trebuie să fie un card emis pentru propriul său cont bancar. Un singur card poate fi atribuit simultan contului de utilizator. Organizatorul poate schimba cardul de plată atribuit contului său de utilizator de cel mult 3 ori în 30 de zile. Toate retragerile vor fi efectuate în contul bancar în care a fost emis cardul alocat contului de utilizator. Organizatorul poate retrage banii până la soldul curent al contului organizației de strângere de fonduri.
14. În cazul în care Organizatorul întâmpină probleme atunci când încearcă să efectueze retrageri pe un card de plată VISA sau MasterCard sau când atribuie un astfel de card contului său de utilizator, acesta trebuie să ne contacteze prin e-mail la . Vom furniza apoi Organizatorului instrucțiuni pas cu pas privind soluția, care poate include efectuarea de retrageri într-un cont ZEN sau prin transfer bancar în contul bancar al Organizatorului deținut într-o bancă din SEE.
15. Moneybox-ul poate fi creat de orice utilizator înregistrat pentru o anumită strângere de fonduri, dacă organizatorul acesteia nu a dezactivat o astfel de opțiune în cadrul strângerii sale de fonduri.
16. Pagina fiecărei casete de bani conține informații care indică faptul că fondurile sunt colectate pentru strângerea de fonduri specificată, precum și informații privind suma totală colectată pentru această strângere de fonduri și suma colectată prin intermediul casetei de bani.
17. Cutia cu bani nu este o strângere de fonduri separată. Organizatorul Moneybox-ului nu are acces la fondurile colectate prin intermediul Moneybox-ului. Nu este creat un cont de plăți separat pentru Moneybox. Donațiile colectate prin intermediul unei casete de bani sunt transferate direct în contul unei campanii de strângere de fonduri pentru care Organizatorul casetei de bani a creat caseta de bani. Organizatorul strângerii de fonduri este singurul proprietar al donațiilor colectate prin intermediul Moneybox.
18. Moneybox nu este un serviciu de plată.
19. Ștergerea sau dezactivarea unei campanii de strângere de fonduri duce la ștergerea sau dezactivarea tuturor Moneybox-urilor conectate la aceasta.
20. Pentru a crea o Campanie de strângere de fonduri în beneficiul uneia dintre entitățile enumerate în lista Beneficiarilor stabiliți, Organizatorul trebuie să respecte regulile stabilite mai jos - aceste entități nu pot fi Beneficiari ai Campaniei de strângere de fonduri standard în care Organizatorul poate retrage donațiile în contul propriu. Astfel de Strângeri de fonduri pot fi create prin selectarea organizației alese din listă și urmând pașii de pe ecran. Toate fondurile colectate în cadrul unei astfel de Strângeri de fonduri vor fi retrase direct în contul bancar al Beneficiarului fix atunci când Organizatorul ne dă instrucțiuni să efectuăm o retragere. Dacă Organizatorul întârzie retragerea, noi - la cererea Beneficiarului fix - putem efectua retragerea direct în contul bancar al Beneficiarului fix, fără permisiunea Organizatorului. Orice litigii între Organizator și Beneficiarul fix trebuie soluționate fără participarea noastră.
21. După crearea strângerii de fonduri, Organizatorul nu poate revoca Beneficiarul fix ales anterior. Atunci când este creată o strângere de fonduri pentru beneficiarul fix, beneficiarul fix este informat cu privire la crearea acesteia prin e-mail. Beneficiarul fix poate refuza o anumită strângere de fonduri în beneficiul său, caz în care strângerea de fonduri este ștearsă.
22. O strângere de fonduri creată în beneficiul unui beneficiar fix include informații conform cărora fondurile sunt colectate pentru beneficiarul fix care este parte la acordul de donație încheiat cu susținătorii. Organizatorul nu este parte la un astfel de acord și doar sprijină Beneficiarul fix în atingerea obiectivului său.
23. Putem șterge o Strângere de fonduri în beneficiul unui Beneficiar fix, care ar fi organizată fără a ține cont de procedura descrisă mai sus, și să returnăm donațiile către Susținători. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, vom permite Organizatorului să urmeze această procedură și - în cazul în care Beneficiarul fix acceptă strângerea sa de fonduri - să o continue ca și cum ar fi fost organizată urmând procedura de la început.
24. Dacă beneficiarul fix își șterge contul, toate strângerile de fonduri legate de acesta vor fi șterse. Cu toate acestea, în cazul în care există fonduri pe astfel de Strângeri de fonduri, Beneficiarul fix ar trebui să solicite mai întâi retragerea. După ce executăm această comandă, fondurile de strângere de fonduri vor fi șterse.
VERIFICAREA SCOPULUI STRÂNGERII DE FONDURI
1. Putem verifica scopul oricărei Strângeri de fonduri în orice moment, în special atunci când primim rapoarte de abuz, scopul declarat al Străinii de fonduri pare îndoielnic, imposibil de realizat sau ilegal, Străina de fonduri ridică suspiciuni de fraudă sau alte încălcări ale prezentului regulament, sau scopul acesteia este caritabil și Organizatorul decide să o transforme într-o Strângere de fonduri publică. Verificarea este obligatorie atunci când suma fondurilor colectate în contul fundraiserului este egală cu sau depășește 5 000 EUR, fără a lua în considerare eventualele retrageri efectuate din cont. În cazul în care suma fondurilor colectate de pe toate Conturile de strângere de fonduri ale unui Organizator depășește 12 500 EUR, fără a lua în considerare eventualele retrageri, putem verifica toate Conturile de strângere de fonduri create de acest Organizator sau toate cele alese de acesta.
2. Vom notifica Organizatorul prin e-mail cu privire la începerea procesului de verificare. În cadrul procesului de verificare, vom solicita Organizatorului să ne furnizeze documente care să susțină veridicitatea scopului strângerii de fonduri, al căror set va fi determinat de descrierea strângerii de fonduri. Putem solicita documente care să dovedească orice informație substanțială (de exemplu, informații care pot influența decizia potențialului susținător de a dona pentru strângerea de fonduri) și autorizarea Organizatorului de a desfășura o strângere de fonduri (aprobarea Beneficiarului). Verificarea se poate baza, de asemenea, pe informații disponibile publicului cu privire la organizația de strângere de fonduri sau la organizatorul acesteia, dacă acestea sunt credibile. În cazuri justificate, ne putem baza, de asemenea, pe informații sau declarații furnizate de Organizator sau de părți terțe (de exemplu, Beneficiarul) sau pe dovada cheltuirii fondurilor care au fost deja retrase din contul Finanțatorului înainte de a decide să le verificăm. Metoda de verificare a scopului unui anumit Organizator de strângere de fonduri este la discreția noastră.
3. Orice documente utilizate în procesul de verificare trebuie încărcate sub formă de scanări sau fotografii direct din contul de utilizator al Organizatorului. Acestea trebuie să fie în limba engleză sau poloneză sau să fie însoțite de o traducere autorizată în limba engleză sau poloneză, să fie lizibile, să aibă o rezoluție suficientă și să fie vizibile (fără margini tăiate).
4. Organizatorul trebuie să fie autorizat să ne furnizeze orice documente utilizate în procesul de verificare. În cazul în care documentele se referă la o terță persoană (de exemplu, Beneficiarul), Organizatorul trebuie să obțină și să mențină aprobarea persoanei respective de a ne furniza aceste documente și de a prelucra datele sale cu caracter personal (o astfel de aprobare este inclusă în formularul de aprobare a Beneficiarului - îl puteți găsi aici). În cazul în care documentele includ date referitoare la sănătate, Organizatorul trebuie să obțină o aprobare separată din partea persoanei ale cărei date sunt (în cazul Beneficiarului, aceasta este inclusă într-un formular specific - îl puteți găsi aici). În cazul în care documentele sau datele incluse în acestea fac obiectul unui secret protejat prin lege (medical, judiciar, profesional etc.), este de datoria Organizatorului să obțină aprobarea de a ni le dezvălui de la persoana autorizată să o acorde. Organizatorul unei campanii de strângere de fonduri nu poate evita să ne furnizeze documente invocând lipsa consimțământului unei părți terțe sau un secret.
5. Toate documentele furnizate în procesul de verificare vor fi păstrate confidențiale și vor fi utilizate numai pentru verificarea Organizatorului strângerii de fonduri la care se referă. În general, nu împărtășim aceste documente cu terțe părți, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să o facem. Cu toate acestea, în cazuri justificate, în special atunci când documentele furnizate în procesul de verificare ridică suspiciuni cu privire la autenticitatea lor, putem contacta presupusul emitent al acestora pentru a certifica originalitatea lor. Putem, de asemenea, să împărtășim aceste documente cu alți furnizori de servicii care iau parte la un anumit lanț de tranzacții atunci când desfășurăm proceduri AML/TF, dacă este necesar pentru desfășurarea corespunzătoare a acestora.
6. Din momentul în care începem verificarea unui fundraiser și până la finalizarea procedurii, putem bloca retragerile din contul fundraiserului. În cazul în care Finanțatorul ridică suspiciuni de fraudă sau de orice altă acțiune ilegală, putem bloca, de asemenea, retragerile de pe orice alt Cont de colectare de fonduri al Organizatorului. În cazul în care un colector de fonduri depășește limita de 5 000 EUR prevăzută la punctul 5.1, retragerile sunt blocate automat. În cazul în care suma fondurilor colectate de la toate colectările de fonduri ale unui organizator depășește 12 500 EUR, retragerile sunt blocate automat de la toate colectările de fonduri ale utilizatorului.
7. Verificarea este completă și retragerile sunt deblocate odată ce documentele pe care le obținem sau alte informații furnizate în timpul procesului dovedesc veridicitatea unui colector de fonduri la un nivel satisfăcător. Nu putem abandona verificarea unei strângeri de fonduri odată ce am început-o, indiferent de motivul verificării. Odată ce am finalizat verificarea, o putem confirma cu o etichetă corespunzătoare pe organizația de strângere de fonduri.
8. În cazul în care Organizatorul nu finalizează procesul de verificare în termen de 14 zile de la data la care a fost notificat cu privire la începerea acestuia, fie prin ignorarea verificării, fie prin neprezentarea documentelor solicitate, putem opri Campania de strângere de fonduri a acestuia și putem returna Donațiile susținătorilor, până la concurența soldului contului Organizatorului de strângere de fonduri. Această perioadă poate fi prelungită în cazuri justificate, în special dacă solicităm documente suplimentare.
9. În cazul în care Organizatorul nu reușește să finalizeze procesul de verificare, putem, de asemenea, să ștergem alți Finanțatori din Contul său de utilizator și să returnăm Soldul Contului Finanțatorului către Susținători, cu excepția cazului în care acești Finanțatori nu ridică nicio suspiciune de fraudă, în special atunci când au fost deja verificați în conformitate cu prevederile prezentului punct. În cazuri justificate, în special atunci când eșecul Organizatorului de a verifica Finanțatorul ridică suspiciuni de fraudă sau alte acțiuni ilegale, putem, de asemenea, să suspendăm sau să ștergem Contul de utilizator al acestuia.
10. În cazul în care există suspiciuni justificate cu privire la cheltuirea efectivă a fondurilor deja retrase din contul Finanțatorului, în special atunci când primim rapoarte privind utilizarea necorespunzătoare a fondurilor din partea Beneficiarului, putem solicita, de asemenea, Organizatorului să furnizeze dovezi relevante privind cheltuirea acestor fonduri (de exemplu, confirmări de transfer, facturi sau chitanțe). În acest caz, dispozițiile de la punctele 5.2. - 5.9. sunt aplicabile.
STRÂNGERI DE FONDURI PRIVATE ȘI PUBLICE
1. Orice strângere de fonduri organizată pe site începe ca o strângere de fonduri privată. Strângerile de fonduri private sunt disponibile pentru grupul select de persoane pe care Organizatorul decide să le invite să le sprijine. Acestea ar trebui să fie promovate chiar de către Organizator (de exemplu, pe rețelele sale de socializare) printre prieteni și rude pentru a păstra caracterul privat al Strângerii de fonduri. Aceste campanii de strângere de fonduri sunt cea mai bună opțiune pentru inițiativele strict private (de exemplu, un tur de forță între prieteni pentru a cumpăra un cadou de ziua cuiva).
2. Orice Strângere de fonduri poate fi promovată ca Strângere de fonduri publică prin achiziționarea de către Organizator a uneia dintre opțiunile premium disponibile pe Site (de exemplu, publicitatea Strângerii de fonduri pe lista Strângerii de fonduri publice). Strângerile de fonduri publice sunt disponibile pentru un cerc nelimitat de potențiali Susținători și pot fi promovate pe Site sau în afara Site-ului în funcție de opțiunile premium achiziționate de Organizator. Aceste Strângeri de fonduri sunt cea mai bună opțiune pentru proiecte mai mari (de exemplu, pentru caritate, inițiative de afaceri etc.).
3. Putem refuza să promovăm orice Strângere de fonduri ca Strângere de fonduri publică, în special atunci când scopul sau descrierea sa este drastică, îndoielnică sau circumstanțele incluse în descrierea sa indică faptul că există proceduri judiciare în curs care pot influența acuratețea sau veridicitatea descrierii Strângerii de fonduri. În acest caz, nu taxăm Organizatorul pentru opțiunile premium achiziționate și rambursăm orice taxe dacă acestea au fost deja plătite. Dacă strângerea de fonduri nu este ilegală sau nu încalcă prezentul regulament în niciun alt mod, aceasta poate fi continuată ca strângere de fonduri privată.
4. Odată ce statutul de strângere de fonduri publică este acordat, este imposibil să se modifice titlul, descrierea sau valoarea obiectivului care urmează să fie colectat în cadrul strângerii de fonduri.
SPRIJIN RECURENT
1. Opțiunea de a oferi sprijin recurent unei campanii de strângere de fonduri este disponibilă numai pentru utilizatorii înregistrați (pentru a le permite să oprească astfel de plăți în orice moment direct din contul lor de utilizator).
2. Sprijinul recurent poate fi acordat numai organizațiilor de colectare de fonduri pentru care Organizatorul a activat această opțiune. Chiar dacă o organizație de strângere de fonduri are activată opțiunea Sprijin recurent, susținătorii au în continuare opțiunea de a face în schimb o singură donație (nerecurentă), alegând butonul "Plată unică" în timp ce fac o donație, cu excepția cazului în care Organizatorul a dezactivat opțiunea "Plăți unice". În acest caz, este posibil doar sprijinul recurent.
3. Pentru a configura un sprijin recurent pentru o strângere de fonduri, susținătorul trebuie să selecteze butonul "Plată recurentă" în timp ce face o donație pentru o strângere de fonduri care are activat sprijinul recurent. Ulterior, acesta trebuie să aleagă sau să seteze manual valoarea plății lunare. După ce face clic pe butonul "Sprijin", Susținătorul va fi redirecționat către un widget PayU S.A. unde va trebui să furnizeze detaliile cardului de plată.
4. În cazul în care Suporterul decide să ne facă o donație separată în timp ce stabilește un Sprijin recurent pentru un Finanțator, această donație va fi adăugată la suma plăților lunare recurente debitate de pe cardul său (donația către noi este, de asemenea, recurentă).
5. Plățile recurente sunt procesate de o terță parte - PayU S.A., un furnizor licențiat de servicii de plată cu sediul social în Polonia. Datele cardului suporterului vor fi stocate de PayU S.A. PayU, în calitate de intermediar în efectuarea plăților, furnizează instrumentul Token (identificator virtual de card), care permite atribuirea unui identificator unic unui suporter individual, cu ajutorul căruia suporterul efectuează periodic plăți către organizator (și către noi, în cazul în care suporterul decide să facă o donație separată în contul nostru). Acordul privind prelucrarea plăților periodice este încheiat între Suporter și PayU S.A.. Orice reclamație în acest sens trebuie depusă în conformitate cu punctul 14.4 (direct la PayU S.A.).
6. Sprijinul recurent este disponibil numai pentru Finanțatorii activi. În cazul în care o Campanie de strângere de fonduri este blocată sau restricționată în orice mod de către noi sau terminată/ștersă de către Organizator, furnizarea de Sprijin recurent pentru aceasta va deveni indisponibilă.
7. În cazul în care plățile recurente eșuează din cauza lipsei de fonduri pe card, plata va fi omisă și se va încerca numai atunci când următoarea plată este programată pentru luna următoare.
8. Susținătorul poate înceta furnizarea de asistență recurentă în orice moment. Acest lucru se face prin conectarea la Contul dvs. de utilizator și accesând fila "Setări" -> "Plăți recurente", apoi selectând Suportul recurent pe care doriți să îl anulați.
OFERTE ȘI LICITAȚII
1. Orice Utilizator verificat poate face Oferte în cadrul strângerilor sale de fonduri făcând clic pe butonul "Adăugați oferte/licitații" din fila "Oferte/licitații" a strângerii sale de fonduri și completând formularul de adăugare a ofertei. În formular, Organizatorul trebuie să furnizeze titlul și descrierea Ofertei. De asemenea, acesta trebuie să selecteze categoria corespunzătoare în care este oferită oferta, să indice durata ofertei și să specifice plata minimă pentru ofertă. În cazul în care oferta este listată ca o licitație, Organizatorul trebuie să furnizeze, de asemenea, durata și prețul de pornire. Acesta poate, de asemenea, să atașeze fotografii ale obiectului ofertei și să bifeze sau să completeze câmpurile suplimentare ale formularului, indicând modalitățile de livrare a obiectului ofertei, data livrării acesteia sau datele necesare a fi completate de către susținător la efectuarea achiziției. În cazul în care organizatorul intenționează să vândă mai multe exemplare ale aceluiași subiect al ofertei, iar aceste articole urmează să fie oferite la opțiunea "cumpărați acum", acesta poate specifica numărul de articole sau poate preciza că există un număr infinit de articole oferite (de exemplu, atunci când listează ofertele digitale) - în acest caz, articolele pot fi cumpărate până la epuizarea numărului respectiv.
2. Descrierea ofertei trebuie să fie specifică, exhaustivă și să nu inducă în eroare potențialul cumpărător. Prin adăugarea ofertei, organizatorul se angajează să o livreze cumpărătorului, astfel cum se specifică în descrierea acesteia. De asemenea, acesta confirmă că are dreptul legal deplin de a vinde obiectul ofertei.
3. Fiecare utilizator al site-ului web poate achiziționa o ofertă listată la opțiunea "cumpărați acum" prin selectarea acesteia pe un site de strângere de fonduri și făcând o donație de cel puțin suma minimă specificată de organizator ca plată pentru oferta selectată. Suporterul va trebui să își furnizeze numele și prenumele în formularul de donație. În cazul în care Organizatorul a stipulat acest lucru la completarea formularului pentru adăugarea unei Oferte, pentru a o achiziționa, este posibil să fie necesar ca Suporterul să furnizeze adresa sau datele de contact, care vor fi furnizate Organizatorului în scopul expedierii.
4. Obiectul Ofertei trebuie să fie livrat cumpărătorului în termenul și prin modalitatea de expediere menționate în descrierea acesteia. În cazul în care descrierea nu specifică condițiile de livrare, obiectul ofertei trebuie livrat conform celor convenite între organizator și cumpărător. Organizatorul trebuie să contacteze cumpărătorul în acest sens în termen de cel mult 7 zile de la achiziționarea ofertei.
5. Organizatorul poate, în orice moment, să nu mai ofere Oferta. Cu toate acestea, în acest caz, trebuie să livreze obiectul Ofertei tuturor cumpărătorilor care au achiziționat-o înainte ca oferta să fie anulată. În mod implicit, ofertele enumerate în opțiunea "cumpărați acum" se încheie la data de încetare a strângerii de fonduri, deși Organizatorul poate, de asemenea, șterge oferta în orice moment. Cu toate acestea, Organizatorul este în continuare obligat să își îndeplinească obligațiile legate de Ofertele dobândite până la momentul ștergerii lor. Nu este posibil să se adauge noi oferte după încetarea strângerii de fonduri. Pentru a adăuga o nouă ofertă, este necesară prelungirea duratei strângerii de fonduri.
6. Dacă oferta a fost listată într-o licitație, numai utilizatorii înregistrați pot depune oferte. Ofertele egale sau mai mari de 2.500 € pot fi depuse numai de către utilizatorii verificați. Ofertele pot fi depuse până la încheierea Licitației.
7. Ofertele depuse nu pot fi revocate prin intermediul site-ului. În cazul unei greșeli evidente în timpul depunerii unei oferte (de exemplu, un zero suplimentar în sumă), ofertantul ne poate contacta la și putem - la propria noastră discreție - decide să revocăm oferta sa.
8. După încheierea licitației, ofertantul cu cea mai mare ofertă primește un e-mail de confirmare a câștigului său în cadrul licitației. E-mailul include un link direct pentru a face o donație către organizația de strângere de fonduri la care a fost făcută oferta, suma donației corespunzând ofertei. Aceștia trebuie să facă această donație în termen de 24 de ore de la trimiterea e-mailului - dacă nu fac acest lucru, Organizatorul poate anula licitația - până când decid să facă acest lucru, cel mai bun ofertant poate plăti în continuare prețul Ofertei; în mod alternativ, după ce au trecut cele 24 de ore menționate, Organizatorul poate elimina cel mai bun ofertant și poate oferi cumpărarea obiectului Ofertei următorului ofertant.
9. Noi nu suntem parte la un acord încheiat prin achiziționarea Ofertei și nu suntem responsabili pentru îndeplinirea de către Organizator a obligațiilor care decurg din acesta. Un astfel de acord este încheiat între Organizator și Suporterul care a efectuat achiziționarea Ofertei. Organizatorul este singurul responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor sale atât față de cumpărător, cât și față de terți (de exemplu, taxe fiscale).
10. În cazul în care cumpărătorul nu livrează obiectul Ofertei, cumpărătorul acesteia ne poate contacta la [email protected]. Putem contacta Organizatorul solicitându-i să furnizeze o dovadă de livrare aplicabilă. În cazul în care Organizatorul nu furnizează dovada sau există în continuare îndoieli rezonabile cu privire la livrarea obiectului Ofertei, putem trimite datele Organizatorului (împreună cu datele pe care le-am colectat în timpul verificării identității) cumpărătorului pentru a-i permite să își exercite pretențiile în afara 4fund.com.
11. Bunurile imobile, stocurile, acțiunile sau orice alt obiect care poate fi vândut efectiv numai prin îndeplinirea unor obligații administrative sau juridice suplimentare nu pot face obiectul unei Oferte. De asemenea, este interzisă oferirea de articole a căror vânzare ar fi ilegală sau restricționată sau care ar încălca drepturile personale ale unei alte persoane, precum și utilizarea unui limbaj derogatoriu în descrierea ofertei. În plus, este interzis să pretindeți sau să sugerați în descrierea ofertei că suntem responsabili pentru îndeplinirea de către organizator a obligațiilor sale sau că garantăm în vreun fel îndeplinirea acestora. Putem șterge astfel de Oferte fără a solicita în prealabil Organizatorului să le elimine.
12. Putem bloca, șterge sau suspenda contul de utilizator al unui utilizator care:
13. În cazul în care Oferta ridică suspiciuni cu privire la existența subiectului său sau la proprietatea și/sau dreptul Organizatorului de a o vinde, putem solicita Organizatorului să furnizeze dovezi cu privire la astfel de fapte. În cazul în care Organizatorul nu furnizează dovada aplicabilă sau aceasta nu ne rezolvă îndoielile, putem șterge Oferta.
14. În cazul în care soldul contului Organizatorului de strângere de fonduri pentru o strângere de fonduri cu oferte listate este rambursat suporterilor din orice motiv, rambursările se fac în conformitate cu normele prevăzute la punctul 11. Organizatorul ne poate furniza o dovadă de livrare a obiectului Ofertei către un cumpărător care a primit o astfel de rambursare, iar noi vom furniza Organizatorului datele cumpărătorului pe care le deținem pentru a permite Organizatorului să contacteze cumpărătorul în ceea ce privește plata sau pentru a-și continua pretențiile în afara 4fund.com
15. Dispozițiile de la punctele 8.1 - 8.14 se aplică în mod corespunzător regulilor pentru Ofertele Fondatorilor, sub rezerva dispozițiilor enumerate mai jos. Ori de câte ori la punctele 8.1 - 8.14 Organizatorul este menționat ca fiind cel care face Oferta, regulile se aplică și Fondatorului.
16. Numai utilizatorii verificați pot face oferte ale fondatorilor. În plus, Ofertele fondatorilor pot fi făcute numai de persoane fizice care nu le fac ca parte a activității lor profesionale sau de afaceri.
17. Ofertele fondatorilor pot fi făcute în cadrul unei anumite campanii de strângere de fonduri dacă organizatorul acesteia permite o astfel de opțiune prin selectarea butonului "Enable adding offers/auctions for others". Această opțiune este disponibilă numai pentru Organizatorii care sunt Utilizatori verificați.
18. Fondatorul adaugă oferta fondatorului selectând o anumită organizație de strângere de fonduri pe care dorește să o sprijine, după care completează și acceptă formularul de adăugare a ofertei fondatorului.
19. Organizatorul acceptă sau respinge ofertele propuse de fondator înainte de a le pune la dispoziție pe platforma sa de strângere de fonduri. Oferta dată prezentată de Fondator devine valabilă din momentul în care Organizatorul o acceptă.
20. Responsabilitatea pentru îndeplinirea obligației care rezultă din oferirea Ofertei Fondatorului revine exclusiv Fondatorului. Organizatorul nu este responsabil pentru transferul obiectului Ofertei oferite de Fondator.
21. Plata pentru Oferta fondatorului este creditată direct în contul fundraiserului menținut pentru fundraiserul la care a fost legată. Se presupune că între Fondator și Organizatorul strângerii de fonduri la care a fost asociată Oferta fondatorului este încheiat un acord de donație în suma primită în schimbul Ofertei, care intră în vigoare imediat în momentul achiziționării Ofertei fondatorului de către Suporter. Nu se stabilește niciun raport juridic între Suporterul care cumpără Oferta fondatorului și Organizatorul strângerii de fonduri - Suporterul încheie un acord numai cu Fondatorul de la care a cumpărat Oferta.
22. Fondatorul poate elimina Oferta fondatorului pe care a făcut-o dacă aceasta nu a fost încă achiziționată. De asemenea, acesta poate înceta să mai ofere articolele în orice moment; cu toate acestea, el este obligat să livreze articolele tuturor susținătorilor care le-au cumpărat anterior.
23. Organizatorul poate, în orice moment, să elimine sau să rezilieze o anumită ofertă a fondatorului adăugată la strângerea sa de fonduri. Într-un astfel de caz, Fondatorul trebuie în continuare să își îndeplinească obligațiile față de Suporterii care au cumpărat articolele înainte ca Organizatorul să facă acest lucru.
24. Zrzutka.pl sp. z o.o. acționează în calitate de operator al platformei în sensul dispozițiilor Legii din 23 mai 2024 de modificare a Legii privind schimbul de informații fiscale cu alte țări și anumite alte acte (denumită în continuare: "Legea"), care pune în aplicare Directiva (UE) 2021/514 a Consiliului din 22 martie 2021 de modificare a Directivei 2011/16/UE privind cooperarea administrativă în domeniul fiscal. Datorită celor de mai sus, trebuie să îndeplinim obligațiile specificate în Lege.
25. Pentru a îndeplini obligațiile care decurg din Lege, putem solicita Utilizatorului să furnizeze numărul său de identificare fiscală (numărul TIN). TIN (Tax Identification Number) este un termen general utilizat în contextul identificării fiscale, care se referă la numărul de identificare fiscală în diferite țări, de exemplu, în Polonia, TIN este PESEL și NIP, în Italia Codice Fiscale (CF), în Franța Numéro Fiscal de Référence (NIF), în Irlanda Personal Public Service Number (PPS) etc. Numerele recunoscute ca TIN-uri variază de la o țară la alta - dacă nu știți care este numărul dumneavoastră TIN, îl puteți verifica selectând țara dumneavoastră din lista disponibilă aici.
26. Unui utilizator care dorește să facă o ofertă i se poate cere să furnizeze Operatorului numărul său TIN. Furnizarea numărului TIN este o condiție necesară, fără de care nu va fi posibil să se facă o Ofertă.
27. Fără a aduce atingere celor de mai sus - pentru a ne respecta obligațiile legale - putem solicita Utilizatorilor care au făcut anterior Oferte să își furnizeze NIF-ul sau adresa (sau ambele). Utilizatorul va primi apoi trei mesaje (al doilea după 20 de zile, al treilea după 40 de zile) prin care va fi informat că trebuie să furnizeze date suplimentare.
28. În cazul în care Organizatorul nu furnizează datele relevante în termen de 60 de zile de la primirea primei comunicări, vom bloca retragerea de fonduri de la Centrele lor de colectare de fonduri pentru care au primit, de asemenea, donații din vânzarea de Oferte, atât timp cât soldul unei anumite Centre de colectare de fonduri este pozitiv și vom împiedica Organizatorul să facă alte Oferte - până când vom primi datele solicitate. Dacă niciuna dintre Strângerile de fonduri ale Organizatorului nu îndeplinește condiția menționată în teza anterioară, atunci în cazul Strângerilor de fonduri în care:
  a) Organizatorul a adăugat Oferte, dar nu a vândut niciuna dintre acestea, iar soldul Finanțatorului este pozitiv;
  b) Organizatorul a adăugat Oferte (indiferent dacă le-a vândut sau nu), iar soldul curent al Adunătorului de fonduri este de 0 euro;
  vom șterge Ofertele existente ale Organizatorului fără posibilitatea de a le reînnoi și vom împiedica Organizatorul să facă alte Oferte - până când vom primi datele solicitate.
29. În cazul în care Fondatorul nu furnizează datele relevante în termen de 60 de zile de la primirea primei comunicări, îi vom șterge Ofertele existente fără posibilitatea de a le reînnoi și îl vom împiedica pe Fondator să facă alte Oferte - până când vom primi datele solicitate. În plus, regulile descrise la punctul 8.28 de mai sus se aplică oricăror Oferte pe care un astfel de Utilizator le adaugă pe propriile sale Strângeri de fonduri.
30. În conformitate cu procedurile prevăzute la punctele 8.28 și 8.29 de mai sus, putem solicita Utilizatorilor să confirme datele pe care le-am stabilit anterior. În cazul în care datele declarate de Utilizator ridică îndoieli, putem solicita ca acestea să fie confirmate cu un document oficial adecvat indicat de noi.
31. În cazul în care utilizatorul nu își îndeplinește obligațiile care decurg din Lege și, în consecință, trebuie să ștergem ofertele existente ale utilizatorului fără posibilitatea de a le reînnoi și să împiedicăm utilizatorul să facă alte oferte (până când primim datele solicitate), licitațiile utilizatorului se vor încheia fără câștigător (toate ofertele depuse până în prezent nu vor fi luate în considerare), iar obiectul licitației rămâne nevândut.
RESPONSABILITATE
1. Nu suntem parte la niciun acord încheiat între utilizatori prin intermediul site-ului web și, prin urmare, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru îndeplinirea obligațiilor acestora.
2. Procedurile de verificare pe care le-am introdus vizează reducerea riscului de fraudă pe site, precum și eliminarea utilizatorilor necinstiți de pe acesta, dar nu garantează că o anumită strângere de fonduri nu se va dovedi a fi o fraudă. Chiar dacă am verificat o strângere de fonduri și am marcat-o ca "verificată" sau similar, nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere acumulată prin faptul de a face o donație către aceasta, cu excepția cazului în care am face-o cu rea-credință.
3. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru legalitatea acțiunilor lor pe site, precum și pentru nealterarea drepturilor oricărei părți terțe. Noi nu împărtășim responsabilitatea acestora și, cu excepția cazului în care am obținut o notificare din partea unei autorități competente sau o informație legitimă din partea unei terțe părți că orice conținut pe care un utilizator l-a postat pe site-ul web încalcă legea sau drepturile unei terțe părți și nu am șters acest conținut imediat după obținerea unei astfel de informații, nu putem fi considerați responsabili pentru o astfel de încălcare. Acest lucru nu limitează în niciun fel dreptul nostru de a șterge un astfel de conținut acționând din proprie inițiativă.
4. Ne asumăm răspunderea pentru corectitudinea, legalitatea, disponibilitatea și calitatea suficientă a serviciilor de plată pe care le furnizăm, descrise în detaliu în Anexa nr. 1 - Acordul-cadru. Fondurile păstrate în conturile colectorului de fonduri sunt supuse protecției stipulate în Legea poloneză privind serviciile de plată din 19 august 2011 (acestea trebuie păstrate separat de fondurile noastre proprii și plasate într-un cont bancar separat sau investite în siguranță și nu pot face niciodată obiectul unei executări îndreptate împotriva noastră, chiar și în cazul insolvenței noastre).
5. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe temporar furnizarea serviciilor noastre în cazul unor lucrări tehnice sau de conservare necesare. Vom notifica în prealabil Utilizatorii cu privire la astfel de lucrări.
6. Nu suntem responsabili pentru întreruperile temporare în furnizarea serviciilor noastre datorate forței majore sau actelor rău intenționate ale terților (de exemplu, atacurile hackerilor). Dacă astfel de circumstanțe cauzează scurgerea sau riscul de scurgere a datelor Utilizatorilor, suntem obligați prin lege să notificăm Utilizatorii și să luăm măsuri pentru a minimiza sau evita scurgerea.
SUSPENDAREA ȘI ȘTERGEREA CONTULUI
1. Un utilizator înregistrat sau verificat își poate închide contul de utilizator în orice moment. În cazul în care există fonduri păstrate în oricare dintre conturile de strângere de fonduri ale utilizatorului, pentru a rezilia contul de utilizator, utilizatorul trebuie să retragă fondurile în prealabil. Acest lucru poate duce la imposibilitatea de a închide un cont în timp ce acesta este suspendat sau procedurile de verificare a scopului organizației de strângere de fonduri stipulate la punctul 5 sunt în curs de desfășurare.
2. Putem suspenda sau șterge un cont de utilizator în cazurile stipulate în altă parte în regulament, în special atunci când avem informații sau suspiciuni că utilizatorul comite o fraudă, încalcă legea în alt mod sau încalcă regulamentul.
3. Putem suspenda contul de utilizator al unui utilizator atunci când avem suspiciuni că acesta comite o fraudă, încalcă legea în alt mod sau încalcă regulamentele și au fost introduse proceduri pentru a confirma sau infirma o astfel de suspiciune. În cazul în care contul utilizatorului este suspendat, putem impune restricții cu privire la capacitatea acestuia de a retrage fonduri din conturile strângerilor de fonduri, precum și cu privire la capacitatea de a accepta donații în cadrul strângerilor de fonduri. În cazul în care suspiciunea este infirmată, vom restabili cu promptitudine accesul deplin al utilizatorului la contul său de utilizator. În cazul în care suspiciunile se confirmă, contul utilizatorului va fi șters (în afară de luarea oricăror alte măsuri legale). Vă rugăm să rețineți că blocarea retragerilor automate după atingerea pragurilor de sumă indicate la punctul 5.1 nu constituie o suspendare a contului de utilizator și nu înseamnă că avem suspiciuni speciale cu privire la strângerea dumneavoastră de fonduri - aceasta este o procedură normală pe care o aplicăm în mod egal tuturor organizatorilor.
4. În cazul în care ștergem contul unui utilizator din cauza faptului că acesta a încălcat legea sau a încălcat rolurile stabilite în regulamente, putem lua măsuri pentru a-l împiedica să creeze un nou cont (lista neagră).
5. În cazul în care ștergem un cont de utilizator și mai există fonduri în oricare dintre conturile de strângere de fonduri ale utilizatorului, putem:
RĂSPUNSURI
1. Organizatorul poate decide să ramburseze orice donație unică, dându-ne un astfel de ordin. De asemenea, Organizatorul poate decide să restituie susținătorilor întregul sold al strângerii de fonduri.
2. Rambursările de către Organizator vor fi dezactivate dacă retragerile din contul Finanțatorului sunt restricționate din orice motiv.
3. În cazul în care soldul contului organizatorului de strângere de fonduri este insuficient pentru a rambursa toate donațiile (din cauza retragerilor efectuate de organizator), iar organizatorul ne ordonă să rambursăm întregul sold al contului organizatorului de strângere de fonduri sau decidem să îl rambursăm în cazurile stipulate în altă parte în regulament, rambursările se efectuează în ordinea de la cele mai recente la cele mai vechi donații. În cazul în care suma rămasă după efectuarea rambursărilor este insuficientă pentru a acoperi o anumită donație, această rambursare nu este executată și efectuăm o rambursare către următorul susținător din rând. În cazul în care suma rămasă după efectuarea rambursărilor în această ordine este insuficientă pentru a acoperi orice Donație în derulare, efectuăm o rambursare parțială în această sumă primului Suporter din rând care nu a primit o rambursare completă.
4. Rambursările se efectuează în moneda euro în contul bancar al susținătorului de pe cardul de plată de pe care a fost făcută donația sau direct în contul bancar al susținătorului, dacă donația a fost făcută prin transfer bancar. În cazul în care un astfel de cont este deschis într-o altă monedă decât euro, se pot aplica comisioane sau rate de schimb ale terților.
COMBATEREA SPĂLĂRII BANILOR/ COMBATEREA FINANȚĂRII TERORISMULUI
1. În calitate de prestator de servicii de plată cu sediul social în Polonia, suntem supuși Legii poloneze privind combaterea spălării banilor și combaterea finanțării terorismului din 1 martie 2018, precum și regulamentelor UE aplicabile în materie. Acestea constituie temeiul juridic pentru drepturile și obligațiile noastre în această privință.
2. Pentru a ne îndeplini obligațiile legale, trebuie să monitorizăm tranzacțiile de pe site pentru a găsi nereguli care ar putea indica suspiciunea de spălare de bani sau de finanțare a terorismului. De asemenea, am putea fi nevoiți să vă punem întrebări suplimentare sau să vă solicităm documente suplimentare pentru a înțelege mai bine natura tranzacțiilor dvs. sau scopul dvs. de a avea o relație de afaceri cu noi. Acest lucru se poate întâmpla și în cazuri care nu sunt stipulate în altă parte în regulamente. Dacă nu ne furnizați explicații rezonabile și/sau documentele solicitate, este posibil ca contul dvs. de utilizator să fie restricționat sau ca relația noastră de afaceri să fie întreruptă. De asemenea, suntem obligați să raportăm autorităților competente orice suspiciuni de spălare de bani sau de finanțare a terorismului.
DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
1. Numele site-ului web, logo-ul nostru, designul grafic, software-ul, codul site-ului web și baza de date fac obiectul protecției juridice ca proprietate intelectuală.
2. Prin postarea oricărui element pe site (de exemplu, fotografii de pe strângerea dvs. de fonduri, oferte digitale pe care le faceți), confirmați că modul în care îl utilizați nu încalcă niciun drept de proprietate intelectuală al unei terțe părți.
3. Dacă afirmați că orice lucru postat de un utilizator vă încalcă drepturile de proprietate intelectuală, ne puteți contacta la (dacă este posibil, furnizându-ne dovada drepturilor dumneavoastră). Vom bloca un astfel de conținut dacă există suspiciunea unei astfel de încălcări.
4. În cazul în care considerăm că strângerea dvs. de fonduri este deosebit de interesantă, nouă sau demnă de sprijin, o putem promova gratuit pe site-ul nostru web sau în afara site-ului web (de exemplu, pe rețelele noastre de socializare sau pe anunțurile Google). O astfel de publicitate poate fi combinată cu promovarea site-ului web în sine. Prin publicarea unei campanii de strângere de fonduri pe site-ul web, ne dați permisiunea de a utiliza conținutul pe care îl publicați într-un astfel de mod.
RECLAMAȚII
1. Dacă considerați că serviciile noastre de plată sunt de o calitate insuficientă sau că le furnizăm încălcând prezentul regulament, ne puteți depune o plângere. Reclamația poate fi postată la adresa sau în scris la biroul nostru: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia. De asemenea, dacă doriți, puteți depune plângerea personal la biroul nostru.
2. În plângerea dumneavoastră, trebuie să descrieți pe scurt problema în cauză și să furnizați suficiente date pentru a ne permite să o identificăm. Dacă nu putem face acest lucru, este posibil să vă solicităm explicații suplimentare înainte de a răspunde plângerii.
3. Vom furniza un răspuns la plângerea dumneavoastră cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data la care aceasta ne-a parvenit. În chestiuni complexe, am putea prelungi termenul de răspuns cu încă 30 de zile, dar dacă facem acest lucru, vă vom notifica în termenul inițial de 30 de zile de când am primit plângerea dumneavoastră, explicând de ce am considerat că problema este complexă. Răspunsul nostru va fi trimis prin e-mail sau, la cererea dumneavoastră, prin poștă.
4. Vă rugăm să rețineți că nu procesăm noi înșine plățile Donațiilor (serviciile noastre de plată se limitează la menținerea conturilor Fundraiser și la procesarea retragerilor). Dacă aveți o plângere cu privire la procesul de plată a donațiilor, trebuie să o depuneți direct la PayU S.A. sau UAB ZEN.COM (în funcție de metoda de plată utilizată) Modul de depunere și procesare a unei astfel de plângeri este indicat în termenii lor de serviciu acceptați la efectuarea unei donații (disponibili și aici pentru PayU S.A. sau aici pentru UAB ZEN.COM). De asemenea, puteți posta o astfel de plângere la noi și noi o vom înainta către PayU S.A. sau UAB ZEN.COM.
OPINII ȘI COMENTARII
1. Utilizatorii își pot posta opiniile și comentariile pe site (de exemplu, atunci când fac o donație, își exprimă opiniile cu privire la o anumită strângere de fonduri sau la o postare pe blog).
2. Conținutul anumitor comentarii și opinii este verificat de angajații noștri ca parte a activităților standard de verificare.
3. Angajații noștri elimină opiniile și comentariile care au un conținut ilegal, și anume orice informație care, în sine sau în legătură cu o activitate, inclusiv vânzarea de produse sau furnizarea de servicii, nu este conformă cu dreptul Uniunii sau cu dreptul oricărui stat membru care este conform cu dreptul Uniunii, indiferent de obiectul precis sau de natura dreptului respectiv.
4. În plus, angajații noștri pot, de asemenea, refuza să publice sau pot șterge orice conținut care:
  - a) nu este în concordanță cu subiectul, de exemplu cu subiectul unei anumite campanii de strângere de fonduri sau postări pe blog
  - b) conține linkuri;
  - c) este utilizat pentru a desfășura activități concurente cu ale noastre, de ex. promovarea site-urilor web concurente;
  - d) este utilizat pentru a desfășura activități interzise de publicitate, promovare și marketing, în special prin postarea de reclame și promovarea de produse, servicii și proiecte;
  - e) este utilizat pentru a desfășura activități interzise de lege, de exemplu, încercări de fraudare și extorcare de fonduri de la alți Utilizatori;
  - f) incită la violență împotriva oricăror ființe vii, inclusiv animale, sau aprobă o astfel de violență;
  - g) propagă orice sistem fascist sau alt sistem de stat totalitar;
  - h) incită la ură pe baza diferențelor de gen, sex, naționalitate, etnie, rasă, religie sau pe baza ireligiozității, sau aprobă o astfel de ură
  - i) insultă un grup de persoane sau persoane individuale din cauza apartenenței lor sexuale, de gen, naționale, etnice, rasiale sau religioase sau din cauza lipsei oricărei confesiuni religioase
  - j) conține semne de discriminare de gen sau este de natură șovină și/sau misogină;
  - k) defăimează sau insultă orice terță parte;
  - l) încalcă drepturile personale ale oricărei terțe părți;
  - m) conține limbaj explicit sau alt conținut de natură ofensatoare;
  - n) incită sau aprobă comportamente periculoase;
  - o) ofensează sentimentele religioase;
  - p) poate provoca disconfort altor persoane, în special prin lipsa de empatie sau de respect față de alți utilizatori
  - q) încalcă ordinea juridică aplicabilă sau decența publică în orice alt mod.
5. Limbajul explicit și linkurile către strângerile de fonduri organizate pe site-uri de crowdfunding sunt eliminate automat din conținutul opiniilor și al comentariilor (pentru a evita spam-ul).
6. Utilizatorii care consideră că conținutul unei opinii sau al unui comentariu publicat pe site este ilegal sau încalcă termenii regulamentului ne pot trimite un raport cu privire la acest conținut utilizând formularul legat aici.
7. Luăm în considerare raportul și luăm o decizie cu privire la conținutul la care se referă raportul într-un mod nearbitrar, obiectiv și în timp util (până la 14 zile).
8. Notificăm persoana care a trimis raportul cu privire la decizia luată fără întârzieri nejustificate.
9. Decizia noastră poate fi de a elimina conținutul sau de a lăsa conținutul pe site.
10. În cazul eliminării unei opinii sau a unui comentariu, angajatul nostru informează utilizatorul care a fost autorul acestuia cu privire la acest fapt. Utilizatorul poate face apel la decizia noastră în termen de 14 zile de la primirea motivelor pentru eliminarea sa.
11. Apelul trebuie să conțină o expunere completă a motivelor.
12. Luăm în considerare apelurile în termen de 14 zile.
13. În cazul în care luăm cunoștință de orice informație care dă naștere unei suspiciuni că a avut loc, are loc sau este posibil să aibă loc o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau siguranței unei sau mai multor persoane, vom informa imediat autoritățile de aplicare a legii sau judiciare din statul membru sau statele membre în cauză cu privire la suspiciunea sa și vom furniza toate informațiile relevante disponibile.
14. Am desemnat un punct de contact electronic asociat site-ului pentru comunicarea directă cu autoritățile statelor membre, Comisia și Consiliul - utilizați această adresă de e-mail: .
DIVERSE
1. Utilizarea site-ului web depinde de îndeplinirea cerințelor tehnice. Pentru a utiliza în mod corespunzător serviciile noastre, Utilizatorul trebuie să fie în posesia:
2. Utilizarea tuturor sau a unora dintre funcționalitățile site-ului web poate necesita instalarea de software precum Java sau JavaScript, precum și acceptarea cookie-urilor în setările browserului și deținerea unei adrese de e-mail și a unui telefon mobil.
3. În cazul în care fondurile din contul persoanei care strânge fonduri sunt sechestrate în cadrul unei proceduri de executare, putem fi obligați să le transferăm autorității competente (de exemplu, executorului judecătoresc). În cazul în care suma sechestrului de care suntem informați este mai mare decât soldul contului Finanțatorului la momentul notificării, putem, de asemenea, să blocăm posibilitatea de a face donații către Finanțator pentru a proteja Suporterii de a dona pentru un scop care nu va fi realizat - cu excepția cazului în care scopul Finanțatorului a fost de a acoperi datoriile Organizatorului.
4. Pe site, utilizatorii înregistrați au posibilitatea de a comenta cu privire la strângerile de fonduri ale altor utilizatori. Organizatorul strângerii de fonduri poate bloca în orice moment posibilitatea de a comenta pe marginea acesteia, ceea ce va duce și la ascunderea tuturor comentariilor anterioare. Este interzisă utilizarea unui limbaj disprețuitor în comentarii, furnizarea de conținut ilicit în acestea (inclusiv linkuri către site-uri cu conținut ilicit), furnizarea de linkuri către propriile Strângeri de fonduri în acestea (spamming) sau utilizarea acestora pentru a defăima sau jigni pe cineva. Putem șterge astfel de comentarii și - în cazuri extreme - putem șterge sau suspenda Contul de Utilizator al Utilizatorului.
5. Datorită obligațiilor noastre legale în materie de combatere a spălării banilor și a finanțării terorismului, este interzisă utilizarea Strângerilor de fonduri pe care le creați în alt mod decât pentru a colecta bani de la Susținători în vederea realizării Proiectului dumneavoastră, în special pentru a abuza de orice oferte sau promoții speciale în bănci sau alți furnizori de servicii de plată în care trebuie să faceți o anumită cifră de afaceri într-un cont sau instrument. Strângerea de fonduri nu este destinată să servească drept portofel digital în care doar Organizatorul însuși ar face Donații. Astfel de Strângeri de fonduri pot fi șterse de noi, iar în cazuri extreme putem, de asemenea, să suspendăm sau să ștergem Contul de utilizator al Organizatorului.
6. În cazul decesului Organizatorului:
7. Prezentul regulament este elaborat în conformitate cu legislația poloneză. Cu excepția cazului în care legea vă permite să vă îndreptați pretențiile împotriva noastră în țara dumneavoastră, instanța competentă să soluționeze orice problemă apărută între noi va fi instanța de la sediul nostru social.
8. Prezentele reglementări sunt redactate în limba engleză, care rămâne singura lor versiune lingvistică originală. Utilizatorii din regiuni în care nu se vorbește limba engleză pot fi redirecționați către versiunea tradusă automat a site-ului sau pot opta pentru vizualizarea site-ului în limba aleasă, ceea ce ar face posibilă vizualizarea regulamentelor în alte limbi. Într-un astfel de caz, dacă o eroare sau o ambiguitate rezultă din traducere, versiunea originală în limba engleză a regulamentului va prevala. Regula menționată mai sus se aplică, de asemenea, oricăror alte texte, informații sau comunicări de pe site.
9. În cazul în care, din orice motiv, vom decide vreodată să ne întrerupem definitiv serviciile, vom notifica acest lucru utilizatorilor noștri. De la acea dată, va fi imposibil să se organizeze noi Strângeri de fonduri, iar Strângerile de fonduri deja existente vor putea continua pentru perioada indicată într-o astfel de notificare. După această dată, toate Strângerile de fonduri vor fi șterse și vom transfera soldurile conturilor tuturor Strângerilor de fonduri în conturile bancare ale Organizatorilor.
10. De asemenea, putem furniza funcționalitățile site-ului nostru sub forma unei aplicații PWA (Progressive Web Application) disponibilă pentru descărcare din Google Play/App Store. Aplicația în această formă este doar un canal de acces la site-ul web independent de browserul web, dar care face obiectul unor cerințe tehnice similare cu accesul la site-ul web prin intermediul unui browser și care oferă aceleași funcționalități ca site-ul web vizualizat prin intermediul unui browser. Toate principiile de utilizare a site-ului web specificate în prezentul regulament se aplică și în cazul descărcării și utilizării aplicației indicate mai sus.

COSTURI

Vă întrebați cât costă să găzduiți o strângere de fonduri pe 4fund.com? Puteți începe și gestiona strângerea dvs. de fonduri fără taxe! Crearea și utilizarea unui cont pe 4fund.com este 100% GRATUITĂ pentru toată lumea. Vă oferim o oportunitate unică de a crea o strângere de fonduri fără costuri inițiale. În plus, nu există, de asemenea, nici un comision pe depozite și retrageri.

De asemenea, donatorii nu vor suporta nicio taxă sau comision, indiferent de plata aleasă. 100% din donația dvs. merge la Organizatorul strângerii de fonduri - nu există niciun comision de tranzacție obligatoriu. Donatorii pot ajuta la alimentarea 4fund.com cu un sprijin opțional, dar nu este niciodată obligatoriu.

Colectați pentru ceea ce doriți

Creați o strângere de fonduri

Colectați pentru ceea ce doriți

Creați o strângere de fonduri

În procesul de donare și retragere, am adăugat opțiunea de a sprijini 4fund.com - dacă nu doriți să donați, mutați glisorul de sprijin la zero în timpul plății, iar în timpul retragerii nu bifați caseta de selectare pentru a ne sprijini, iar când vă reamintim să sprijiniți prin evidențierea secțiunii relevante - selectați "Nu, mulțumesc

Serviciile noastre de bază sunt complet gratuite, dar, în calitate de Organizator, puteți achiziționa și diverse opțiuni de promovare și îmbunătățire. Puteți verifica prețurile acestora mai jos.

Servicii premium*	Durată	Preț
Adresă web individuală (alias)	7 / 14 / 30 de zile	1 / 2 / 3 euro
Fundraiser promovat**	7 / 14 / 30 de zile	5 / 10 / 15 euro
Evidențierea strângerii de fonduri promovate**	7 / 14 / 30 de zile	8 / 16 / 24 euro
Pachet (adresă de site individuală, strângere de fonduri promovată și evidențiere)**	7 / 14 / 30 de zile	9 / 18 / 27 euro

*Înainte de a accepta serviciile premium ale strângerii de fonduri, vor fi solicitate documente care dovedesc credibilitatea strângerii de fonduri. În cazul în care acestea nu sunt prezentate, caracteristicile premium ale strângerii de fonduri pot fi respinse.

**În curând

Taxe pentru returnări

Taxa pentru o tranzacție de returnare este de 0,5 EUR.

Toate sumele menționate sunt sume brute.

ACORD-CADRU

Anexa nr. 1 - CONTRACT-CADRU PENTRU PRESTAȚIA DE SERVICII DE PLATĂ

TERMENI UTILIZAȚI ÎN CONTRACT
1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în prezentul Contract-cadru pentru prestarea de servicii de plată (denumit în continuare: Contractul), orice termen cu majuscule utilizat în acesta are semnificația specificată în pct. 1 din condițiile de utilizare 4fund.com (denumit în continuare: Regulamentul), la care Contractul este o anexă. Orice termeni juridici utilizați în Contract au înțelesul care le este atribuit prin Directiva (UE) 2015/2366 a Parlamentului European și a Consiliului din 25 noiembrie 2015 privind serviciile de plată în cadrul pieței interne, de modificare a Directivelor 2002/65/CE, 2009/110/CE și 2013/36/UE și a Regulamentului (UE) nr. 1093/2010 și de abrogare a Directivei 2007/64/CE, la care PSA polonez este o implementare.
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
1. Contractul este încheiat între Organizator și noi atunci când este îndeplinită ultima dintre următoarele condiții:
2. Contractul este încheiat pentru o perioadă nedeterminată.
INFORMAȚII PRIVIND FURNIZORUL DE SERVICII
1. Serviciile de plată furnizate în baza Contractului sunt furnizate direct de noi, și anume: Zrzutka.pl sp. z o.o., o societate cu răspundere limitată (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) cu sediul social în Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, cu numărul TIN (NIP) 8992796896, înregistrată în Registrul Comerțului (KRS) sub numărul 0000634168.
2. Suntem un prestator de servicii de plată (krajowa instytucja płatnicza) licențiat de Autoritatea poloneză de supraveghere financiară (Komisja Nadzoru Finansowego) cu numărul de licență IP48/2019. Puteți verifica statutul nostru ca prestator de servicii de plată aici. Am raportat autorității noastre de supraveghere intenția de a furniza serviciile noastre de plată în toate țările SEE pe baza libertății de a furniza servicii transfrontaliere și aceasta a fost transmisă tuturor autorităților de supraveghere financiară din SEE. Nicio autoritate nu s-a opus furnizării de astfel de servicii în țara sa și nici nu a impus condiții restrictive pentru ca noi să putem face acest lucru.
INFORMAȚII PRIVIND SERVICIILE FURNIZATE
1. În condițiile specificate în prezentul contract, furnizăm următoarele servicii de plată Organizatorului:
2. Un ordin de plată poate fi transmis de către Organizator numai prin intermediul site-ului.
3. Fondurile Organizatorului adunate în contul Finanțatorului nu sunt supuse dobânzilor.
4. Cu excepțiile prevăzute în Regulament, fondurile colectate în Contul Finanțatorului pot fi utilizate numai pentru executarea ordinelor de plată ale Organizatorului și a) retrase în contul bancar al Organizatorului b) returnate Suporterilor c) retrase în contul bancar al Beneficiarului Fix.
5. Pentru a plasa un ordin de plată de retragere, Organizatorul trebuie mai întâi să atribuie contului său de utilizator un card de plată emis de o instituție financiară care acceptă soluția VISA Direct ® sau Mastercard Send ®, astfel cum este descris la pct. 4.13 din Regulament. În cazul în care instituția financiară emitentă a cardului nu acceptă soluția aplicabilă, ordinele de plată pentru retragere nu vor fi executate până când Organizatorul nu atribuie un card de la instituția care acceptă.
6. Transferurile de credit ordonate în sume mai mari decât soldul curent al contului Organizatorului de strângere de fonduri nu vor fi procesate.
7. Tranzacția de plată este autorizată de către Organizator prin selectarea opțiunii "retragere" în Contul său de utilizator, stabilirea sumei de retragere și apăsarea butonului "retragere". În plus, crearea unui destinatar de încredere, ordonarea returnărilor din Contul Finanțatorului către Susținători, accesul la fila de verificare, accesul la ecranul cu istoricul retragerilor (dacă este utilizat pentru prima dată sau dacă trebuie să includă istoricul retragerilor mai vechi de 90 de zile sau dacă au trecut mai mult de 90 de zile de la ultima accesare de către Organizator a informațiilor privind istoricul retragerilor sau 90 de zile de la ultima utilizare a autentificării puternice) necesită ca Organizatorul să furnizeze Codul de autentificare trimis la adresa de e-mail sau la numărul său de telefon mobil (dacă a furnizat acest număr ) atribuit Contului de utilizator. Până când Organizatorul nu furnizează codul de autentificare, operațiunea de plată sau serviciul menționat în teza anterioară nu este efectuat.
8. Operațiunile de plată sunt procesate în moneda euro.
9. Suma maximă de retragere unică este de 20 000 EUR. Organizatorul poate, de asemenea, să își stabilească propriile limite ale tranzacției unice și zilnice în contul său de utilizator.
AUTENTIFICAREA PUTERNICĂ A CLIENTULUI
1. Ori de câte ori o tranzacție trebuie confirmată printr-o autentificare puternică a clientului, se generează un cod de autentificare care este trimis la adresa de e-mail a Organizatorului sau la numărul său de telefon mobil (dacă acesta a furnizat acest număr).
2. Codul de autentificare este valabil timp de 5 minute de când a fost generat.
3. Cinci încercări consecutive de verificare cu un nume de utilizator, o parolă sau un cod de autentificare greșit duc la blocarea temporară a capacității de verificare timp de 30 de secunde. Zece astfel de încercări duc la blocarea temporară a capacității de verificare pentru 30 de minute.
4. În cazul în care, după ce a obținut acces la contul său de strângere de fonduri, Organizatorul este inactiv timp de 5 minute, acesta este deconectat automat.
5. După încetarea contractului, vom șterge datele de autentificare și parola Organizatorului, precum și vom dezactiva orice cod de autentificare.
TERMENUL LIMITĂ PENTRU FINALIZAREA TRANZACȚIEI DE PLATĂ
1. Datorită utilizării soluțiilor MasterCard Send ® și Visa Direct ®, majoritatea operațiunilor de plată (atât retragerile din contul Organizatorului de strângere de fonduri, cât și creditarea acestuia cu o donație) ar trebui să fie finalizate în timp aproape real. Cu toate acestea, termenul garantat pentru finalizarea operațiunilor de plată este până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare după ce a fost plasat ordinul de plată. Dacă ordinul de plată a fost plasat într-o zi nelucrătoare, termenul limită este următoarea zi lucrătoare după prima zi lucrătoare care urmează.
2. Un ordin de plată nu poate fi retras după ce a fost autorizat, astfel cum se prevede la p 4.7
OBLIGAȚII DE INFORMARE
1. După încheierea Contractului, Organizatorul poate solicita oricând să îi trimitem o copie tipărită a Contractului la adresa sa poștală sau să îi trimitem o copie electronică a Contractului la adresa sa de e-mail. Înainte de încheierea sa, Contractul este disponibil pe site-ul nostru aici.
2. După primirea plății în contul Organizatorului de strângere de fonduri și după finalizarea tranzacției de plată, furnizăm Organizatorului următoarele informații
3. După autentificarea în contul de utilizator, Organizatorul poate verifica în orice moment starea operațiunii de plată și soldul contului Finanțatorului, sub rezerva lipsei de acces la contul de utilizator din cauza unor lucrări tehnice planificate în prealabil.
4. Confirmarea operațiunii de plată este emisă în format electronic și este disponibilă pe site.
5. Organizatorul poate accesa în orice moment istoricul tranzacțiilor sale de plată conectându-se la Contul său de utilizator și alegând butonul "Finanțe" de pe contul său de strângere de fonduri.
6. Oferim tuturor clienților noștri care au statutul de consumatori un rezumat al tuturor comisioanelor percepute de noi pentru operațiunile de plată cel puțin o dată pe an. Rezumatul este trimis la adresa de e-mail a Organizatorului. Rezumatul este furnizat gratuit. Organizatorul poate solicita să îi trimitem o copie tipărită a rezumatului la adresa sa poștală.
SERVICII DE PLATĂ ALE TERȚILOR
1. Oferim propriile noastre servicii de plată, menționate la pct. 4.1., numai pentru Organizator. Serviciul de inițiere a plății necesar pentru a face o donație pentru o strângere de fonduri este furnizat de o terță parte - PayU S.A., cu sediul social în Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, prestator de servicii de plată licențiat, supravegheat de Autoritatea poloneză de supraveghere financiară, înscris în Registrul prestatorilor de servicii de plată cu numărul IP1/2012, cu numărul TIN (NIP) 7792308495, înscris în Registrul Comerțului (KRS) cu numărul 0000274399 sau UAB ZEN.COM, cu sediul social în Vilnius, LT-09320, la Lvivo g. 25-104, instituție financiară licențiată sub supravegherea Băncii Centrale a Lituaniei, licența instituțiilor emitente de monedă electronică numărul LB000457, numărul de înregistrare al societății 304749651, codul de TVA LT100011714916. Puteți verifica statutul lor de prestator de servicii de plată aici. Cu toate acestea, noi acoperim toate comisioanele PayU S.A. și UAB ZEN.COM pentru o astfel de tranzacție - niciun comision nu este perceput de la Supporter.
TAXE ȘI COMISIOANE
1. Nu percepem nicio taxă sau comision pentru serviciile de plată menționate la pct. 4.1. și acoperim toate taxele PayU S.A. sau UAB ZEN.COM percepute pentru serviciile de plată necesare pentru procesul de efectuare a unei Donații. În schimb, vom solicita Suporterilor și Organizatorilor să ne facă o donație separată atunci când își plasează ordinul de plată. Această donație este complet opțională, ceea ce înseamnă că refuzul de a o face nu va afecta în niciun fel procesarea sau finalizarea ordinului de plată.
2. Noi percepem taxe pentru anumite servicii premium, care nu sunt servicii de plată, dar care pot afecta în mod pozitiv vizibilitatea publică sau popularitatea strângerii dvs. de fonduri. Astfel de servicii și comisioanele aferente sunt enumerate în apendicele nr. 2 la Regulament - tabelul de comisioane și taxe.
REFUZUL SERVICIULUI
1. Putem refuza sau amâna executarea unui ordin de plată după ce acesta a fost autorizat dacă:
2. Organizatorul va fi informat cu privire la refuzul de a-și executa ordinul de plată prin intermediul contului său de utilizator. În cazul în care legea nu ne împiedică să furnizăm astfel de informații, vom indica motivul refuzului sau amânării executării unui ordin de plată, precum și o modalitate de corectare a ordinului de plată astfel încât acesta să fie executat.
3. Clientul este informat prin prezenta că, pe lângă refuzul sau amânarea executării unui ordin de plată, suntem obligați să notificăm autorităților competente, inclusiv autorităților de aplicare a legii, orice comportament ilicit privind utilizarea serviciilor noastre de plată de care avem cunoștință sau pe care avem motive întemeiate să îl suspectăm.
4. Nu ne asumăm răspunderea pentru refuzul sau amânarea executării unui ordin de plată în cazul în care acesta a fost întemeiat pe motivele menționate mai sus sau rezultă dintr-un ordin în acest sens dat de o autoritate competentă care acționează în condițiile legii.
SIGURANȚA OPERAȚIUNILOR DE PLATĂ
1. Securitatea operațiunilor Site-ului, inclusiv securitatea comunicațiilor, este asigurată în special prin: a) utilizarea unui software care permite controlul fluxului de informații între sistemul IT al Operatorului și rețeaua publică, b) asigurarea faptului că clientul utilizează Site-ul într-un mod care împiedică accesul neautorizat la conținutul mesajului, c ) asigurarea autentificării clientului cel puțin prin furnizarea unei Parole și a unui Login.
2. Utilizarea de către client a Site-ului se face într-un mod care împiedică accesul neautorizat la conținut, în special prin intermediul unei conexiuni criptate SSL.
3. Ordinul de plată este securizat pe Site prin: a) identificarea clientului, b) autorizarea ordinului de plată de către client
4. Parola contului de utilizator și codul de autentificare: a) sunt destinate numai clientului, b) nu pot fi dezvăluite sub nicio formă terților, inclusiv membrilor familiei, c) nu sunt cunoscute autorităților sau angajaților noștri, precum și altor entități care acționează în numele nostru, d) sunt transmise în conformitate cu procedurile care asigură confidențialitatea acestora cu ajutorul programelor informatice, iar obținerea de informații despre una dintre ele nu permite obținerea de informații despre cealaltă în același timp.
5. Aplicăm o procedură securizată de notificare a clientului în caz de fraudă sau suspiciune de fraudă sau amenințări la adresa securității. O astfel de notificare va fi disponibilă în contul de utilizator după autentificare și vom notifica clientul cu privire la disponibilitatea acesteia prin SMS (dacă clientul și-a furnizat numărul de telefon) sau e-mail, fără a dezvălui conținutul notificării.
6. Procedura descrisă la pct. 11.5 de mai sus va fi utilizată, de asemenea, pentru a notifica clientul cu privire la încălcările grave ale securității IT sau la incidentele care pot afecta interesele sale financiare sau integritatea datelor.
OBLIGAȚIILE CLIENTULUI CU PRIVIRE LA SIGURANȚA SERVICIILOR DE PLATĂ
1. Clientul trebuie să stocheze în siguranță și cu atenție datele sale personalizate, securizând accesul la contul de utilizator (login, parolă) și accesul securizat la codurile de autentificare, datele biometrice sau alte date de securitate personalizate, astfel încât nicio altă persoană să nu aibă acces la acestea.
2. Clientul ar trebui să utilizeze software antivirus, firewall-uri și patch-uri de securitate adecvate pentru a asigura securitatea ordinelor de plată transmise, precum și să analizeze amenințările și riscurile serioase care decurg din descărcarea de software de pe internet dacă clientul nu este sigur că software-ul este autentic și nu a fost manipulat.
3. Clientul ar trebui să utilizeze numai site-ul autentic, adică cu un certificat care indică datele noastre. Clientul trebuie să se asigure că nu a fost redirecționat (de exemplu, de la un e-mail care nu provine de la noi) către o pagină neautentică.
4. Clientului nu îi este permis să furnizeze datele sale de securitate personalizate altor persoane sau să le acorde acestora acces la dispozitivele utilizate de client în măsura în care acest lucru ar permite efectuarea de tranzacții de plată utilizând contul de utilizator (cu excepția furnizorilor externi de servicii, dacă este necesar).
5. Clientul este obligat să verifice corectitudinea datelor tranzacției de plată (de exemplu, suma de plată, data) înainte de a o autoriza.
6. Clientul nu poate utiliza aplicații și mecanisme externe pentru a memora codurile de acces, parola sau autentificarea și alte date de securitate personalizate pe computerul, telefonul sau alt dispozitiv mobil prin care clientul își accesează contul de utilizator.
7. În cazul în care clientul află sau are motive întemeiate să suspecteze că o terță parte a obținut datele sale care îi permit să se conecteze la site-ul web, inclusiv Login-ul sau Parola, clientul trebuie să ne informeze imediat la și să își schimbe Login-ul și Parola.
8. În cazul în care clientul suspectează că a avut loc o (potențială) tranzacție frauduloasă, un eveniment suspect sau o situație neobișnuită în timp ce folosea serviciile de pe Site și că au existat încercări de a utiliza tehnici de manipulare umană menite să obțină informații sau să caute informații în rețele pentru a comite fraude sau pentru a obține acces neautorizat la un computer sau la o rețea (atacuri de inginerie socială), acesta trebuie să ne informeze imediat la .
9. Clientul este obligat să raporteze orice caz de operațiuni de plată neautorizate sau inițiate sau executate incorect, fără întârzieri nejustificate, de îndată ce află despre o astfel de operațiune de plată, dar nu mai târziu de 13 luni de la data debitării contului său de fundraiser sau de la data la care operațiunea urma să fie efectuată. Neinformarea în această perioadă duce la încetarea pretențiilor clientului față de noi pentru o operațiune de plată neautorizată, neexecutată sau executată necorespunzător.
10. Comunicarea prin e-mail, la adresa de e-mail a clientului, precum și prin intermediul contului de utilizator de pe site constituie canale de comunicare sigure între noi și client în cadrul utilizării corecte și sigure a serviciilor de plată. Orice mesaje privind serviciile noastre de plată trimise prin intermediul unui alt canal nu sunt fiabile.
11. Vom răspunde la orice notificare a clientului descrisă mai sus în modul prevăzut la pct. 12.10. În același mod, vom notifica clientul cu privire la tranzacțiile frauduloase (potențiale) sau neinițierea acestora și, de asemenea, vom avertiza cu privire la apariția unor atacuri, de exemplu, atacuri de phishing sau de inginerie socială, precum și vom informa clienții cu privire la orice modificări ale procedurilor noastre de securitate.
RĂSPUNDEREA CLIENTULUI PENTRU TRANZACȚIILE NEAUTORIZATE
1. Clientul este obligat să ne raporteze imediat orice pierdere, furt, deturnare sau utilizare neautorizată a instrumentului de plată sau acces neautorizat la acest instrument prin e-mail la sau prin telefon la 00 48 570 575 131.
2. Până când primim notificarea descrisă mai sus, clientul care este plătitor este responsabil pentru operațiunile de plată neautorizate până la suma de 50 de euro, dacă operațiunea de plată neautorizată este rezultatul
3. Clientul nu poartă răspunderea descrisă mai sus dacă:
4. După transmiterea notificării menționate la punctul 12.1 de mai sus, clientul care este plătitor nu este responsabil pentru operațiunile de plată neautorizate, cu excepția cazului în care le-a cauzat în mod intenționat.
5. Clientul care este plătitor este răspunzător pentru operațiunile de plată neautorizate în cuantumul foloaselor, în cazul în care le-a cauzat în mod intenționat sau acestea sunt rezultatul abaterii sale intenționate sau al neglijenței grave de la cel puțin una dintre obligațiile specificate în contract. În acest caz, punctele 12.3 și 12.4 de mai sus nu se aplică.
6. Dacă nu solicităm autentificarea puternică a clientului, clientul care este plătitor nu va fi răspunzător pentru operațiunile de plată neautorizate, cu excepția cazului în care a acționat în mod intenționat.
7. În cazul în care nu punem la dispoziție mijloace adecvate pentru a efectua notificarea menționată la punctul 13.1 de mai sus, clientul care este plătitor nu este responsabil pentru operațiunile de plată neautorizate, cu excepția cazului în care le-a provocat în mod intenționat.
RĂSPUNDEREA NOASTRĂ PENTRU TRANZACȚIILE NEAUTORIZATE
1. În cazul unei operațiuni de plată neautorizate, vom returna clientului imediat - nu mai târziu de sfârșitul zilei lucrătoare următoare datei la care am aflat despre apariția unei operațiuni de plată neautorizate care a fost debitată în contul organizației de strângere de fonduri sau datei primirii unei notificări relevante - suma reprezentând operațiunea de plată neautorizată, cu excepția cazului în care avem motive rezonabile și documentate corespunzător pentru a suspecta o fraudă și am informat în scris autoritatea competentă de aplicare a legii cu privire la aceasta. Vom restabili starea contului colectorului de fonduri debitat ca și cum operațiunea de plată neautorizată nu ar fi avut loc, creditându-l cu data valorii nu mai târziu de data debitării acestuia cu suma operațiunii de plată neautorizată.
2. În cazul în care ordinul de plată este transmis direct de către clientul care este plătitor, suntem răspunzători față de acesta pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a operațiunii de plată, cu excepția cazului în care
3. În cazul în care suntem răspunzători în conformitate cu punctul 14.2, vom restabili starea contului colectorului de fonduri debitat ca și cum neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a operațiunii de plată nu ar fi avut loc. În cazul în care acest lucru înseamnă creditarea contului donatorului, data valorică a creditării nu poate fi ulterioară datei debitării acestuia.
4. În cazul unei operațiuni de plată neexecutate sau executate necorespunzător, indiferent de răspunderea noastră, la cererea plătitorului, vom lua imediat măsuri pentru a urmări operațiunea de plată și vom notifica gratuit plătitorul cu privire la constatările noastre.
5. Răspunderea noastră menționată la acest punct include, de asemenea, orice dobândă sau comisioane care au fost imputate clientului din cauza neexecutării sau executării necorespunzătoare de către noi a ordinului de plată.
RECLAMAȚII PRIVIND SERVICIILE DE PLATĂ
1. În cazul în care considerați că serviciile noastre de plată vă sunt furnizate cu încălcarea legislației aplicabile, în mod necinstit, înșelător sau sunteți în orice fel nemulțumit de calitatea acestora, puteți depune o plângere la noi. Plângerea poate fi depusă pe suport de hârtie prin trimiterea acesteia la adresa: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia, sau prin e-mail trimis la adresa .
2. Reclamația trebuie să fie suficient de cuprinzătoare și să conțină toate informațiile necesare pentru a vă identifica în calitate de utilizator al serviciilor noastre de plată (de exemplu, adresa dvs. de e-mail care este atribuită contului dvs. de utilizator), precum și serviciul despre care credeți că nu a fost executat sau a fost executat în mod necorespunzător, motivele pentru o astfel de convingere și așteptările dvs. privind soluționarea problemei.
3. Vă putem solicita să clarificați sau să precizați informațiile indicate mai sus în cazul în care plângerea dvs. nu le include. În acest caz, termenul în care trebuie să analizăm plângerea dumneavoastră începe odată ce completați aceste informații.
4. Vom răspunde plângerii dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile de la primirea acesteia. În chestiuni deosebit de complexe, în cazul în care nu am putea să vă răspundem în 30 de zile, putem prelungi acest termen până la 60 de zile de la primirea plângerii dumneavoastră. Cu toate acestea, în acest caz, vă vom informa că considerăm problema complexă - și vă vom explica de ce - în termen de cel mult 30 de zile de la primirea reclamației dumneavoastră.
5. Dacă nu răspundem plângerii dvs. în termenele indicate mai sus, se presupune că am fost de acord cu poziția dvs. și vă acceptăm cererile.
6. Vom răspunde plângerii dvs. pe suport de hârtie dacă avem adresa dvs. poștală sau dacă ne-ați furnizat-o în plângerea dvs., cu excepția cazului în care ați solicitat în mod clar să vă trimitem răspunsul nostru prin e-mail.
7. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am tratat plângerea dumneavoastră, puteți depune o plângere la Ombudsmanul financiar (mai multe informații aici) sau la Autoritatea poloneză de supraveghere financiară (mai multe informații aici). De asemenea, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor disponibilă aici.
COMUNICARE
1. Noi comunicăm cu clienții noștri:
2. Puteți comunica cu noi prin trimiterea unui e-mail la adresa sau prin trimiterea unei scrisori la adresa: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia
MODIFICĂRI ALE CONTRACTULUI
1. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări Contractului din motive importante, de exemplu, noi cerințe legale sau schimbări în modul în care ne furnizăm serviciile. Vom notifica clienții cu privire la astfel de modificări cu cel puțin 2 luni înainte ca acestea să intre în vigoare. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, ne puteți informa că vă opuneți acestora prin trimiterea unui e-mail la . Puteți rezilia contractul în orice moment până când modificările intră în vigoare. Dacă declarați că nu sunteți de acord cu modificările, dar nu reziliați Contractul, Contractul dvs. va fi reziliat în ziua anterioară intrării în vigoare a modificărilor. Nu se impun taxe ca urmare a rezilierii Contractului.
2. În cazul în care oricare dintre modificările aduse Contractului afectează comisioanele sau taxele impuse pentru serviciile de plată, vom furniza clienților un document cuprinzător în care sunt enumerate noile comisioane.
REZILIEREA CONTRACTULUI
1. Clientul poate rezilia contractul în orice moment ștergându-și contul de utilizator sau trimițându-ne o declarație scrisă de reziliere a contractului la adresa noastră poștală.
2. Putem rezilia contractul în orice moment, fără a oferi un motiv, cu o perioadă de preaviz de cel puțin două luni, printr-o declarație făcută pe hârtie sau pe un alt suport durabil, inclusiv prin trimiterea acesteia la adresa de e-mail a clientului.
3. Putem rezilia contractul fără preaviz dacă:
4. În cazul rezilierii Contractului de către client, rezilierea acestuia este posibilă numai după ce toate fondurile adunate în contul susținătorului sunt fie retrase, fie returnate susținătorilor
5. În cazul în care Contractul este reziliat de către noi, putem efectua o retragere forțată a fondurilor din toate Conturile de strângere de fonduri ale Organizatorului în Contul bancar al Organizatorului. Vom efectua o astfel de retragere, cu excepția cazului în care avem motive justificate să suspectăm că fondurile colectate în contul Finanțatorului provin dintr-o sursă ilicită sau fac obiectul unei fraude și am notificat acest lucru autorităților competente de aplicare a legii, caz în care fondurile pot face obiectul dispozițiilor unei astfel de autorități sau pot fi returnate Suporterilor.
6. În cazul în care reziliem Contractul, vom trimite prin e-mail un rezumat al tuturor comisioanelor percepute de noi pentru operațiunile de plată ale Organizatorului din momentul în care ultimul rezumat le-a fost livrat cel târziu în 2 săptămâni de la rezilierea Contractului.
DIVERSE
1. Contractul este încheiat în limba engleză, care rămâne singura sa versiune originală. Acest lucru se aplică și în cazul în care utilizatorul vizualizează versiunea tradusă automat a site-ului, astfel cum se prevede la pct. 15.7 din regulament. Versiunea originală în limba engleză a contractului poate fi vizualizată după schimbarea limbii site-ului în limba engleză. Comunicarea dintre noi și client este în limba engleză, cu excepția cazului în care convenim de comun acord să continuăm în altă limbă. Pentru confortul clienților, mesajele către clienții care vizualizează site-ul web în alte versiuni lingvistice decât engleza pot include o traducere automată a mesajului în limba aleasă de aceștia. Într-un astfel de caz, limba originală a mesajului rămâne engleza. În cazul în care clientul consideră că conținutul mesajului este de neînțeles sau ambiguu, acesta trebuie să schimbe limba de pe site în engleză pentru a primi mesajele ulterioare în engleză și să scrie la pentru a primi originalul în engleză al mesajului primit anterior.
2. În cazul în care clientul nu are statutul de consumator, următoarele articole din PSP nu sunt aplicabile: art. 34, art. 35-37, art. 40 pct. 3 și 4, art. 45, art. 46 pct. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 și art. 144-146. În cazul clienților care nu sunt consumatori, termenul limită pentru raportarea operațiunilor de plată identificate neautorizate, neexecutate sau executate necorespunzător, sub sancțiunea expirării creanțelor pentru astfel de operațiuni de plată, este de 14 zile de la data primirii ordinului de plată de către noi.
3. Contractul este încheiat în conformitate cu legislația poloneză.
4. În cazul în care clientul nu este un consumator, orice litigii legate de contract sunt supuse soluționării de către instanțele de drept comun competente pentru sediul nostru social.

Pe scurt, sau ce ar trebui să știți înainte de a începe o strângere de fonduri.

DEFINIȚII

TERMENI GENERALI

CREAREA CONTULUI ȘI VERIFICAREA IDENTITĂȚII

ORGANIZAREA ȘI SUSȚINEREA STRÂNGERILOR DE FONDURI

VERIFICAREA SCOPULUI STRÂNGERII DE FONDURI

STRÂNGERI DE FONDURI PRIVATE ȘI PUBLICE

SPRIJIN RECURENT

OFERTE ȘI LICITAȚII

RESPONSABILITATE

SUSPENDAREA ȘI ȘTERGEREA CONTULUI

RĂSPUNSURI

COMBATEREA SPĂLĂRII BANILOR/ COMBATEREA FINANȚĂRII TERORISMULUI

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

RECLAMAȚII

OPINII ȘI COMENTARII

DIVERSE

COSTURI

ACORD-CADRU

Anexa nr. 1 - CONTRACT-CADRU PENTRU PRESTAȚIA DE SERVICII DE PLATĂ

TERMENI UTILIZAȚI ÎN CONTRACT

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

INFORMAȚII PRIVIND FURNIZORUL DE SERVICII

INFORMAȚII PRIVIND SERVICIILE FURNIZATE

AUTENTIFICAREA PUTERNICĂ A CLIENTULUI

TERMENUL LIMITĂ PENTRU FINALIZAREA TRANZACȚIEI DE PLATĂ

OBLIGAȚII DE INFORMARE

SERVICII DE PLATĂ ALE TERȚILOR

TAXE ȘI COMISIOANE

REFUZUL SERVICIULUI

SIGURANȚA OPERAȚIUNILOR DE PLATĂ

OBLIGAȚIILE CLIENTULUI CU PRIVIRE LA SIGURANȚA SERVICIILOR DE PLATĂ

RĂSPUNDEREA CLIENTULUI PENTRU TRANZACȚIILE NEAUTORIZATE

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ PENTRU TRANZACȚIILE NEAUTORIZATE

RECLAMAȚII PRIVIND SERVICIILE DE PLATĂ

COMUNICARE

MODIFICĂRI ALE CONTRACTULUI

REZILIEREA CONTRACTULUI

DIVERSE

Descarcă ca PDF