Aveți nevoie de ajutor?

La 4fund.com, acordăm o importanță deosebită securității atât a organizatorilor, cât și a donatorilor noștri. Pentru a construi o comunitate de crowdfunding de încredere, ne asigurăm că toți utilizatorii platformei noastre se pot simți în siguranță.

În calitate de furnizor autorizat de servicii de plată, avem obligația legală de a respecta reglementările europene stricte privind combaterea spălării banilor (AML) și a finanțării terorismului (CTF). Prin urmare, trebuie să stabilim și să confirmăm identitatea utilizatorilor noștri. Acest lucru ne ajută să protejăm comunitatea noastră împotriva fraudei. În plus, în anumite cazuri, verificăm și credibilitatea descrierii campaniei de strângere de fonduri.

Vă rugăm să rețineți că verificarea identității este obligatorie doar pentru organizatorii campaniilor de strângere de fonduri. Dacă sunteți donator, nu este necesar să parcurgeți un proces de verificare a identității.

Da, desigur. Acordăm o importanță deosebită confidențialității și securității datelor. În calitate de furnizor autorizat de servicii de plată, ne desfășurăm activitatea în conformitate cu reglementări financiare stricte, pentru a asigura cele mai înalte standarde de siguranță. Informațiile dvs. sensibile sunt stocate în condiții de siguranță și utilizate exclusiv în scopul verificării identității, în conformitate cu prevederile GDPR.

Află mai multe despre măsurile noastre complete de confidențialitate și securitate a datelor

Verificarea profilului cuprinde două etape principale: completarea formularului de identificare și trimiterea documentelor de verificare. Pentru a începe procesul, urmați pașii de mai jos:

1. Conectați-vă la profilul dvs. de utilizator.
2. Faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus și selectați „Verificarea contului” din meniul derulant.
3. Completați formularul de identificare cu datele dvs. personale corecte (nume, număr de identificare personal, adresă și informații privind documentul de identitate).
   Notă: Asigurați-vă că toate datele sunt corecte, deoarece nu le veți mai putea modifica după salvarea formularului.
4. Completați declarația PEP (Persoane expuse politic) privind ocuparea unei funcții publice de importanță.
5. Verificați cu atenție rezumatul informațiilor dvs. și faceți clic pe „Pasul următor” pentru a salva.

Odată salvată, campania dvs. de strângere de fonduri va fi activă timp de 30 de zile, perioadă în care trebuie să finalizați verificarea documentelor pentru a permite retragerile și pentru a menține campania activă.

Pentru a finaliza procesul, utilizați instrumentul nostru automat de verificare, Onfido, pentru a trimite o fotografie a documentului dvs. de identitate și un videoclip cu fața dvs. Dacă toate datele corespund, profilul dvs. va fi verificat automat în câteva minute, iar pe contul dvs. va apărea o pictogramă de verificare.

Completarea formularului de identificare durează doar câteva minute. Dacă toate informațiile furnizate în formular corespund cu cele din documentul de identitate și cu înregistrarea video a feței, contul tău va fi verificat automat aproape imediat.

În cadrul procesului de verificare a profilului, vi se va solicita să trimiteți o fotografie a documentului dvs. de identitate: cartea de identitate (ambele fețe), pașaportul (fața cu fotografia) și permisul de ședere (ambele fețe). Datele și fotografia de pe document trebuie să corespundă exact cu datele dvs. de înregistrare și cu imaginea din scurtul videoclip înregistrat în timpul procesului de verificare biometrică.

Nu, pentru a activa donațiile, trebuie să completezi formularul de identificare. Imediat ce îl completezi, campania ta de strângere de fonduri va fi activată timp de 30 de zile, permițând oamenilor să facă contribuții în mod liber. În această perioadă, trebuie să finalizezi cu succes restul procesului de verificare (inclusiv trimiterea actului de identitate și a unei scanări faciale) pentru a putea retrage fondurile strânse.

Da. În calitate de furnizor autorizat de servicii de plată, avem obligația legală de a confirma identitatea utilizatorilor noștri pentru a asigura cele mai înalte standarde de securitate financiară și conformitate. Acest proces (verificarea biometrică) garantează că persoana care își creează profilul este proprietarul legal al documentului de identitate.

Nu. Pentru a trece cu succes de verificarea de securitate, fotografiile documentului tău de identitate trebuie să fie perfect clare, de bună calitate și să prezinte toate cele patru margini ale documentului, fără ca vreo informație să fie tăiată, acoperită sau neclară. Datele de pe document trebuie să corespundă în totalitate cu informațiile pe care le-ai introdus în formularul de înregistrare și cu imaginea din videoclipul de verificare facială.

Dacă verificarea automată nu a avut succes, acest lucru se datorează, de obicei, unuia dintre următoarele motive frecvente:

• Neconcordanță de date – datele personale introduse în formularul de identificare nu corespund exact cu informațiile din documentul dvs. de identitate.
  Notă: Vă rugăm să verificați căsuța de e-mail (inclusiv folderul de spam), deoarece sistemul nostru trimite automat o notificare prin e-mail în acest caz. Este posibil să fie necesar doar să verificați și să confirmați datele dvs. prin intermediul linkului furnizat.
• Probleme cu documentele – cartea de identitate sau pașaportul dvs. a expirat sau tipul de document nu este acceptat de sistemul nostru.
• Calitate slabă a fotografiei sau a videoclipului – fotografiile actului de identitate erau neclare, prezentau reflexii, aveau informații acoperite sau marginile documentului erau tăiate. Alternativ, este posibil ca videoclipul de verificare facială să fi fost neclar sau filmat în condiții de iluminare slabă.

Dacă verificarea dumneavoastră este respinsă, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom verifica cererea dumneavoastră și vă vom ajuta să finalizați procesul cu succes.

PEP este acronimul pentru „Persoane expuse politic” (Politically Exposed Persons). În calitate de instituție națională de plăți, avem obligația legală de a stabili dacă utilizatorii noștri dețin funcții publice de seamă (cum ar fi ministru, președinte sau senator). Aceasta este o cerință reglementară standard pentru platformele financiare, motiv pentru care declarația PEP este inclusă în formularul de configurare a contului dumneavoastră.

Dacă ați completat din greșeală formularul PEP în mod incorect, vă rugăm să ne contactați. Echipa noastră va debloca formularul pentru dumneavoastră, astfel încât să puteți corecta răspunsul și să continuați procesul de verificare.

După ce vă înregistrați, trebuie să vă verificați mai întâi contul în calitate de persoană fizică. Abia după ce ați finalizat cu succes această verificare personală inițială veți putea introduce datele pentru contul companiei sau organizației dumneavoastră.

După ce ați trecut de verificarea profilului personal, puteți continua să completați formularul pentru compania sau organizația dumneavoastră.

Echipa noastră de asistență pentru clienți va analiza cu atenție cererea dumneavoastră și vă va contacta prin e-mail. Vă vom ghida pas cu pas prin procesul de configurare a profilului instituțional, inclusiv prin furnizarea de informații detaliate despre documentele de verificare necesare pentru tipul specific de organizație al dumneavoastră.

Consultați articolul de pe blogul nostru pentru un ghid pas cu pas mai detaliat privind verificarea instituțională.

Spre deosebire de profilurile private, conturile instituționale sunt verificate manual de echipa noastră pentru a asigura respectarea celor mai înalte standarde de siguranță. Dacă toate documentele trimise sunt corecte și conforme, contul organizației dumneavoastră va fi verificat în termen de două zile lucrătoare.

În calitate de furnizor autorizat de servicii de plată, ne desfășurăm activitatea în conformitate cu reglementări financiare stricte, pentru a asigura cel mai înalt nivel de siguranță și securitate atât pentru organizatori, cât și pentru donatori. Pentru a ne proteja comunitatea împotriva fraudei, suntem obligați din punct de vedere legal să verificăm descrierea și scopul unei campanii în următoarele patru situații specifice:

• Când doriți să lansați o campanie oficială de strângere de fonduri.
• Când soldul unei singure campanii de strângere de fonduri depășește 5.000 EUR.
• Când strângeți în total peste 12.500 EUR din toate campaniile de strângere de fonduri de pe contul dumneavoastră.
• Când primim o sesizare privind un abuz sau avem îndoieli cu privire la fiabilitatea unei campanii specifice, indiferent de suma strânsă.

Puteți trimite cu ușurință documentația necesară prin intermediul panoului de control al contului dvs., folosind una dintre cele două metode:

• Accesați setările profilului și selectați fila „Verificați o campanie de strângere de fonduri”
• Sau efectuați verificarea direct din vizualizarea de editare a campaniei de strângere de fonduri alese. Autentificați-vă, derulați până în partea de jos a paginii campaniei de strângere de fonduri și încărcați fișierele necesare în câmpul prevăzut în acest scop.

Documentele pe care trebuie să le încărcați depind în totalitate de scopul campaniei dvs. de strângere de fonduri. Trebuie să furnizați dovezi oficiale care să confirme modul în care vor fi cheltuite fondurile strânse. Acestea pot include:

• Dosare medicale, facturi sau devize (pentru campaniile de strângere de fonduri cu scop medical).
• Facturi, chitanțe sau contracte cu furnizorii (pentru campaniile de strângere de fonduri destinate unor proiecte sau afaceri).
• Consimțământuri scrise sau procuri, dacă strângeți fonduri în numele altei persoane sau al unei instituții.

Pentru mai multe informații, consultați articolul nostru de pe blog.

Notă: Dacă aveți nevoie de șabloane oficiale pentru consimțământuri sau declarații, le puteți găsi în secțiunea „Șabloane de documente” din partea de jos a acestei pagini.

Atunci când verificăm descrierea sau obiectivul campaniei tale de strângere de fonduri, echipa noastră trebuie să verifice manual documentația atașată. Încercăm întotdeauna să accelerăm procesul cât mai mult posibil, dar te rugăm să ții cont de faptul că verificarea acestor documente poate dura până la două zile lucrătoare, în funcție de complexitatea campaniei tale de strângere de fonduri și de informațiile furnizate.

Notă: Este posibil să vă contactăm dacă avem nevoie de informații suplimentare sau de clarificări cu privire la documentele trimise. În astfel de cazuri, procesul de verificare a descrierii campaniei de strângere de fonduri poate dura mai mult.

Utilizarea platformei este 100% gratuită atât pentru organizatori, cât și pentru donatori. Nu percepem niciun comision obligatoriu pentru donații și retrageri.

Crearea unui profil durează doar câteva secunde. Vă puteți înregistra direct completând formularul de pe pagina noastră de start. Trebuie doar să introduceți adresa de e-mail, să alegeți o parolă sigură și să urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a începe.

Pentru a crea un cont pentru o fundație, o asociație sau o companie, completați scurtul formular de înscriere. Echipa noastră de asistență pentru clienți vă va contacta apoi (dacă vă acceptăm cererea) prin e-mail și vă va ghida pas cu pas în parcurgerea procesului manual de înregistrare a companiei.

Pentru a dona fonduri către o campanie de strângere de fonduri, trebuie doar să dai clic pe butonul „Donează” de pe pagina campaniei selectate. Alege suma pe care dorești să o donezi, selectează metoda de plată preferată și completează informațiile de bază din formularul de plată pentru a finaliza tranzacția. Donația ta va fi procesată imediat, asigurându-te că fondurile ajung la organizatorul campaniei rapid și în siguranță.

Consultați instrucțiunile pas cu pas de pe blogul nostru.

Pentru a face o donație, puteți alege una dintre metodele noastre de plată sigure disponibile: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill și EPS.

Puteți susține cauzele preferate prin plăți lunare automate, dacă organizatorul campaniei de strângere de fonduri a activat această opțiune. Pentru a configura o donație recurentă:

1. Faceți clic pe„Donați cum doriți” pe pagina campaniei de strângere de fonduri.
2. Specificați suma lunară pe care doriți să o donați.
3. Selectați opțiunea de plată recurentă în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Vă rugăm să rețineți că, pentru a configura, gestiona sau anula donațiile recurente, trebuie să fiți autentificat în contul dvs. de pe 4fund.com.

Da, poți susține campaniile de strângere de fonduri folosind moneda locală preferată. Atunci când faci o donație, trebuie doar să selectezi moneda dorită din listă (cum ar fi GBP, USD, PLN, CHF și multe altele). Deoarece toate campaniile de strângere de fonduri de pe 4fund.com se desfășoară oficial în euro (EUR), donația dumneavoastră va fi convertită automat în EUR în timpul procesului de plată securizat.

Desigur! Donațiile din străinătate pot fi efectuate indiferent de moneda locală, de oriunde din lume – donația dumneavoastră va fi convertită automat de către bancă și va ajunge la campania de strângere de fonduri în euro.

Dacă nu doriți ca numele dvs. să apară pe pagina campaniei de strângere de fonduri, puteți bifa caseta „Ascunde detaliile mele din lista publică a donațiilor pentru această campanie” în timpul procesului de plată. De asemenea, puteți selecta opțiunea „Ascunde suma donației din lista publică a donațiilor pentru această campanie” dacă doriți să ascundeți doar valoarea exactă a contribuției dvs.

Veți primi întotdeauna o confirmare a plății la adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de donație. În plus, puteți găsi plățile efectuate de dumneavoastră în secțiunea „Donatori” de pe pagina campaniei de strângere de fonduri (cu excepția cazului în care organizatorul a ales să ascundă datele donatorilor).

De asemenea, puteți descărca o confirmare oficială în format PDF direct din profilul dumneavoastră:

1. Conectați-vă la profilul dvs. de utilizator.
2. Accesați „Campaniile mele de strângere de fonduri” → „Donații efectuate de mine”.
3. Deschideți previzualizarea campaniei de strângere de fonduri respective și selectați „Donații” → „Detalii donație” → „Descărcați confirmarea în format PDF”.

Dacă ați făcut o donație către o campanie de strângere de fonduri, este posibil să nu puteți primi o rambursare, deoarece transferăm fondurile strânse direct proprietarului paginii. Cu toate acestea, puteți contacta organizatorul campaniei de strângere de fonduri pentru a solicita o rambursare, folosind butonul „Pune o întrebare organizatorului ”.

Dacă ați susținut 4fund.com cu un bacșiș opțional din greșeală, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita o rambursare.

Pentru a efectua o rambursare către donatori, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați fila „Campaniile mele de strângere de fonduri” și faceți clic pe butonul „Mai multe” de lângă campania selectată.
2. Selectați „Finanțe” din meniul derulant.
3. Alegeți din listă plățile specifice pe care doriți să le rambursați donatorilor.
4. Apăsați butonul „Restituiți selecția” din partea de jos.
5. Decideți cine va suporta costurile de rambursare (0,5 € pentru fiecare transfer) – organizatorul sau donatorul.

Dacă întâmpinați dificultăți la autentificare sau pur și simplu nu vă amintiți parola, faceți clic pe butonul„Am uitat parola” din fereastra de autentificare. După aceea, veți primi un e-mail cu un link activ pentru a crea o nouă parolă.

Pentru a vă schimba adresa de e-mail, vă rugăm să ne contactați, iar noi vă vom ghida pas cu pas prin procedura de schimbare a adresei de e-mail.

Conform regulamentului nostru, nu este posibilă schimbarea organizatorului cu o altă persoană sau organizație. De asemenea, nu este posibilă modificarea datelor de bază ale organizatorului – detaliile trebuie să corespundă cu cele din formularul de înregistrare, de pe cardul de plată și din documentul de identitate. Cu toate acestea, în cazuri excepționale (cum ar fi schimbarea legală a numelui de familie), este posibilă corectarea datelor din profil. În acest caz, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

Pentru a șterge un profil, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați fila„Setări”.
2. Alegeți opțiunea„Setări profil”. Derulați până jos și faceți clic pe butonul„Ștergeți contul”.

Pentru a-ți actualiza informațiile personale de bază, accesează secțiunea„Setări” și selectează fila„Editează detaliile”. De acolo, poți încărca sau modifica fotografia de profil, adăuga o scurtă descriere și insera un link către site-ul tău web.

Numărul tău de telefon poate fi util pentru comunicările legate de cont și pentru verificările de securitate. Pentru a adăuga sau a modifica numărul tău:

1. Accesați panoul de control„Setări” și selectați fila„Număr de telefon” din meniul din stânga.
2. Alegeți prefixul țării dvs. din lista derulantă (de exemplu, PL +48).
3. Introduceți numărul dvs. detelefon mobil actual în câmpul„Număr de telefon” și salvați modificările.

Poți personaliza în totalitate informațiile pe care le pot vedea ceilalți utilizatori pe pagina ta de profil public. Pentru a modifica aceste setări de confidențialitate:

1. Accesați„Setări” și selectați fila„Setări profil”.
2. În secțiunea„Afișează în profilul meu public”, poți alege să afișezi sau să ascunzi adresa de e-mail, numărul de telefon, data înregistrării, campaniile de strângere de fonduri (private, promovate, la care ai donat sau organizate în numele unei organizații), fotografia de profil și suma totală strânsă.

Pentru a configura modul în care primiți codurile de securitate pentru acțiunile sensibile din contul dvs., urmați pașii de mai jos:

1. Selectați fila„Limite și autentificări” din meniul lateral.
2. La secțiunea„Metodă de autentificare”, alegeți dacă doriți să primiți codurile de securitate din 6 cifre prin„mesaj SMS” sau„e-mail”.
3. Salvați modificările pentru a finaliza configurarea.

Dacă aștepți codul de autentificare și acesta nu a sosit încă, iată câteva măsuri pe care le poți lua:

• Verificați folderul de spam – dacă găsiți un mesaj cu un cod în folderul de spam, marcați-l ca mesaj sigur, astfel încât problema să nu mai apară în viitor.
• Verificați spațiul de stocare al căsuței poștale – asigurați-vă că aceasta nu este plină și poate primi mesaje noi.
• Așteptați puțin – deși rare, uneori pot apărea întârzieri temporare ale rețelei.
• Solicitați un cod nou – dacă ați așteptat mai mult de 5 minute, solicitați un cod nou.
• Schimbați metoda de autorizare – luați în considerare schimbarea setărilor de la e-mail la SMS (sau invers) pentru a primi codurile printr-un canal alternativ.

Codurile de autentificare sunt generate automat și sunt valabile doar 5 minute. Dacă acest interval a expirat, trebuie să repetați procedura pe site-ul nostru pentru a genera un cod nou.

Notă: Solicitarea unui cod nou dezactivează automat toate codurile anterioare. Dacă ați efectuat mai multe încercări, asigurați-vă că introduceți codul din ultimul mesaj primit.

Pentru a-ți retrage fondurile:

1. Accesați fila „Retragere fonduri” din profilul dvs.
2. Selectați campania de strângere de fonduri din care doriți să retrageți bani.
3. Faceți clic pe butonul „Plată ”.
4. Introduceți suma dorită și completați detaliile retragerii.
5. În final, confirmați tranzacția folosind codul de autentificare trimis la adresa dvs. de e-mail sau la numărul de telefon.

Te rugăm să reții că, pentru a retrage fonduri, trebuie mai întâi să completezi detaliile cardului de plată pentru retrageri. Dacă întâmpini probleme, te rugăm să ne contactezi, iar noi te vom îndruma cu privire la modul de retragere a fondurilor prin intermediul unui transfer bancar tradițional către contul tău.

Da, desigur! Pe 4fund.com, păstrezi tot ce strângi și îți poți retrage soldul disponibil în orice moment – chiar dacă obiectivul tău nu a fost încă atins în totalitate.

Puteți retrage fonduri în orice moment, chiar dacă obiectivul campaniei de strângere de fonduri nu a fost încă atins.

Fondurile retrase vor fi creditate pe cardul dvs. de plată aproape imediat după solicitarea plății prin intermediul profilului dvs. (de obicei în câteva minute), grație soluțiilor VISA Direct și Mastercard Send.

Vă rugăm să rețineți că acest proces poate dura câteva zile lucrătoare dacă ați solicitat o retragere în contul dvs. bancar.

Nu. Detaliile privind plățile sunt strict confidențiale și vizibile numai pentru dumneavoastră. Suma retrasă va dispărea din soldul disponibil pentru retragere din panoul de control al contului dumneavoastră privat de pe 4fund.com, dar suma totală afișată pe pagina publică a campaniei dumneavoastră de strângere de fonduri nu se va modifica.

Din motive de siguranță și în conformitate cu reglementările privind serviciile financiare, este posibil să aplicăm temporar o blocare a retragerilor pentru a verifica fiabilitatea campaniei tale de strângere de fonduri. Dacă retragerile din campania ta de strângere de fonduri au fost blocate, te vom informa imediat prin e-mail, precizând exact ce pași sau documente sunt necesare pentru deblocarea contului tău. Te rugăm să verifici cu atenție căsuța de e-mail, inclusiv folderul SPAM.

Dacă plățile dumneavoastră sunt blocate și nu ați primit un e-mail de la noi, vă rugăm să ne contactați.

Consultați motivele blocării retragerilor pe blogul nostru.

Pentru a ajusta pragurile tranzacțiilor și a configura notificările privind plățile, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați„Setări” și selectați fila „Limite și autentificări” din meniul lateral.
2. În secțiunea„Limite și notificări prin SMS”, puteți ajusta „Limita zilnică de retragere” folosind meniul derulant.

Puteți primi actualizări despre noi donații, comentarii și știri direct pe adresa dvs. de e-mail. Pentru a activa sau dezactiva aceste notificări în orice moment:

1. Accesați pagina specifică a campaniei de strângere de fonduri.
2. Faceți clic pe butonul„Urmăriți”.
3. Bifați sau debifați casetele corespunzătoare actualizărilor pe care doriți să le primiți sau pe care doriți să nu le mai primiți.

Pentru a vă abona la newsletter-ul nostru și a primi cele mai recente articole, sfaturi utile și rezumate ale celor mai interesante campanii de strângere de fonduri, dați clic aici și lăsați-ne adresa dumneavoastră de e-mail.

Dacă doriți să nu mai primiți buletinul nostru informativ, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați panoul de control„Setări”.
2. Selectați fila„Setări profil”.
3. Derulați în jos până la secțiunea„Altele”.
4. Debifați caseta de selectare:„Doresc să primesc e-mailuri ocazionale despre cele mai interesante evenimente și campanii de pe 4fund.com”.

De asemenea, puteți da clic pur și simplu pe linkul„Dezabonare” situat în subsolul oricărui buletin informativ pe care îl primiți de la noi.

Pentru a primi facturile aferente funcțiilor premium achiziționate, urmați pașii de mai jos:

1. Conectați-vă la profilul dvs. de utilizator.
2. Accesați fila „Setări” și selectați „Facturi”.
3. Bifați caseta„Doresc să primesc facturi ”.

Vă rugăm să rețineți că nu este posibil să obțineți o factură pentru serviciile achiziționate înainte de a bifa caseta de selectare. De asemenea, nu emitem facturi pentru donații.

Nu oferim consultanță fiscală. Dacă doriți să aflați mai multe, adresați-vă unui specialist în domeniul fiscal pentru a vă asigura sau contactați administrația fiscală din țara dumneavoastră.

4fund.com este o platformă online gratuită unde oricine poate crea o campanie de strângere de fonduri pentru orice scop, inclusiv social, medical, de afaceri, personal și caritabil. Este administrată de compania poloneză Zrzutka.pl sp. z o.o. – cel mai important site de crowdfunding din Polonia, cu peste 12 ani de experiență.

Crearea unei campanii de strângere de fonduri durează doar câteva minute. Pregătește-ți campania, distribuie-o pe rețelele de socializare pentru a încuraja donațiile și începe să strângi fonduri.

Pentru a verifica un cont corporativ, vă rugăm să urmați pașii detaliați prezentați în articolul nostru de pe blog. Acest ghid vă va ghida pas cu pas prin întregul proces.

Puteți citi instrucțiunile complete aici.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.

Toate e-mailurile oficiale de la 4fund.com sunt trimise exclusiv de pe domeniile @4fund.com și @mail4fund.com. Dacă primiți un mesaj care pretinde că provine de la 4fund.com, dar este trimis de la un alt domeniu, nu dați clic pe niciun link și raportați-l la adresa [email protected]. Pentru a vă asigura că e-mailurile noastre ajung în căsuța dvs. de e-mail, vă recomandăm să adăugați aceste domenii la lista de expeditori de încredere.

Da. În calitate de furnizor autorizat de servicii de plată, suntem obligați să asigurăm cele mai înalte standarde de siguranță pentru plățile și datele dvs.

Aflați mai multe în secțiunea„Siguranță și securitate”.

La 4fund.com, respectăm o serie de cerințe și proceduri pentru a ne asigura că datele și fondurile dvs. sunt în siguranță. De asemenea, am pregătit o listă cu cele mai importante reguli pentru utilizarea în siguranță a platformei noastre de strângere de fonduri.

Citiți acest articol pe blogul nostru pentru a afla cum să evitați escrocheriile online și să vă păstrați banii în siguranță.

4fund.com este licențiat pentru a furniza servicii de plată în Spațiul Economic European și, în temeiul acestei licențe, este obligat să verifice identitatea clienților săi. Acesta este administrat de compania poloneză zrzutka.pl, care este principalul site de crowdfunding din Polonia.

Există două procese de verificare.

1. Verificarea profilului
2. Verificarea cauzei strângerii de fonduri

De asemenea, folosim o companie globală de verificare a entităților și de verificare a antecedentelor numită Onfido. Tehnologia lor ne permite să ne verificăm utilizatorii în cea mai mare măsură.

De asemenea, folosim o varietate de metode pentru a verifica organizatorii și pentru a asigura legitimitatea campaniilor de strângere de fonduri. Acestea includ:

• Verificarea identității
• Verificarea biometrică
• Procesul de revizuire

Mulțumită acestor proceduri, știm exact cine strânge fonduri pe 4fund.com și putem avea grijă de nivelul de securitate adecvat.

Pentru mai multe informații despre procesul de verificare pe 4fund.com, vă rugăm să vizitați blogul nostru.

Pentru a vă păstra datele cât mai sigure posibil, puteți să vă asigurați în plus că nimeni nu se uită deasupra umărului dumneavoastră!

Verificăm identitatea tuturor organizatorilor. În plus, în situațiile definite de regulamentele noastre (de exemplu, atunci când depășim anumite praguri de strângere de fonduri sau când primim cereri pentru o anumită campanie de strângere de fonduri), verificăm, de asemenea, veridicitatea obiectivului declarat în descrierea campaniei de strângere de fonduri, solicitând Organizatorului să ne trimită documentele relevante pentru a-l confirma. În cazul în care avem îndoieli dacă fondurile dintr-o strângere de fonduri în curs de desfășurare sau deja finalizată au fost utilizate în conformitate cu declarațiile Organizatorului, putem, de asemenea, să verificăm cheltuirea acestora, solicitând, de exemplu, chitanțe de transfer, facturi sau chitanțe.

Dacă aveți îndoieli sau preocupări cu privire la o anumită strângere de fonduri, vă rugăm să contactați Organizatorul pentru a confirma fiabilitatea acesteia. De asemenea, puteți raporta abuzuri la colectorul de fonduri, care vor fi analizate de personalul nostru.

.

Dacă sunteți îngrijorat cu privire la legitimitatea unei campanii de strângere de fonduri de pe site-ul nostru, nu uitați să ne raportați folosind butonul "Raportează un abuz". Toate aceste rapoarte sunt analizate de echipa noastră. Ne bucurăm că utilizatorii noștri rămân vigilenți, deoarece acest lucru ne permite să detectăm mai rapid și mai eficient orice potențial abuz. Numai colectările de fonduri care încalcă termenii noștri de utilizare vor fi eliminate.

Utilizatorul poate, în orice moment, să blocheze instalarea de module cookie, să șteargă modulele cookie permanente sau să modifice în alt mod condițiile de stocare sau de primire a modulelor cookie prin utilizarea opțiunilor corespunzătoare ale browserului său de internet, și anume Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

În profilul fiecărui organizator de pe 4fund.com, chiar sub titlu și numele organizatorului, veți găsi informații despre modul în care profilul a fost verificat.

În plus, în cazul strângerilor de fonduri caritabile (pentru tratament medical, în urma incendiilor sau pentru tratarea animalelor etc.), strângerea de fonduri poate avea în plus o pictogramă de credibilitate. Aceasta înseamnă că organizatorul ne-a trimis documente suplimentare care confirmă veridicitatea descrierii strângerii de fonduri specifice.

Dorim ca utilizarea portalului nostru să rămână gratuită, prin urmare nu putem oferi plata prin PayPal. Există și alte metode de plată disponibile, cum ar fi Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill și EPS.

Plățile online sunt procesate și creditate în contul campaniei de strângere de fonduri aproape imediat, procesul durând, de obicei, până la 5 minute.

Nu există nicio taxă pentru a începe sau a vă gestiona strângerea de fonduri. Crearea și utilizarea unui cont pe 4fund.com este 100% GRATUIT pentru toată lumea. Nu există taxe pentru donații sau retrageri.

.

De asemenea, persoanele care donează nu vor suporta niciun fel de taxe sau comisioane, indiferent de modalitatea de plată aleasă.

.

100% din donația dvs. merge către organizatorul campaniei de strângere de fonduri - nu există niciun comision de tranzacție obligatoriu. Mai mult decât atât - Organizatorul nu plătește, de asemenea, nicio taxă pentru a începe sau a gestiona o strângere de fonduri. Donatorii pot ajuta la alimentarea 4fund.com cu un sprijin opțional, dar nu este niciodată obligatoriu.

.

Pentru a dona fonduri pentru campania de strângere de fonduri selectată, trebuie doar să apăsați butonul 'Donează' de pe pagina campaniei de strângere de fonduri, apoi alegeți metoda de plată preferată și completați informațiile de bază în formularul de plată și ați terminat!

În cazul în care donația este acceptată, veți primi un mesaj de confirmare. Plata va apărea, de asemenea, în fila "Donează" de pe pagina de strângere de fonduri unde a fost făcută donația.

Dacă nu vedeți plata, puteți trimite un e-mail către organizația de strângere de fonduri pentru a verifica dacă a primit-o. Puteți face acest lucru făcând clic pe numele colectorului de fonduri de deasupra imaginii și selectând "Ask the Fundraiser" (Întrebați colectorul de fonduri).

Serviciile noastre de bază sunt complet gratuite, dar, în calitate de Organizator, puteți achiziționa, de asemenea, diverse opțiuni de promovare și îmbunătățire. Puteți verifica prețurile acestora mai jos.

Puteți cumpăra caracteristici premium sau puteți utiliza opțiunea de publicitate Facebook remarketing. Pentru a vedea detaliile anunțurilor menționate mai sus, după ce vă conectați la contul dvs., accesați contul dvs. de fonduri și selectați opțiunea "Promovare".

.

Serviciile noastre de bază sunt complet gratuite, dar, în calitate de organizator, puteți achiziționa și diverse opțiuni de promovare și îmbunătățire:

• Adresa site-ului web individual (alias)- toată lumea va reține cu ușurință adresa strângerii dvs. de fonduri datorită linkului nostru prietenos - de exemplu: 4fund.com/numele_vostru.
• Strângere de fonduri promovată [va fi disponibilă în curând]- cu această opțiune, strângerea dvs. de fonduri va fi afișată aici
• Evidențierea strângerii de fonduri promovate [va fi disponibilă în curând] - datorită acesteia, strângerea dvs. de fonduri va fi afișată în cea mai înaltă poziție posibilă în catalogul nostru

Costul depinde de perioada pentru care este achiziționat fiecare serviciu premium și este disponibil în fila "Promovare". De asemenea, puteți cumpăra un pachet cu toate cele trei opțiuni la un preț atractiv!

După ce v-ați autentificat în contul dvs., mergeți la campania dvs. de strângere de fonduri și selectați opțiunea 'Promove'. Nu uitați să efectuați plata după ce ați selectat caracteristicile suplimentare care vă interesează. Puteți plăti din soldul strângerii de fonduri sau prin plată online.

<

Există mai multe modalități de a distribui o campanie de strângere de fonduri cu prietenii tăi. Iată câteva idei:

• Părtășește link-ul: Poți împărtăși link-ul strângerii de fonduri cu prietenii tăi prin intermediul platformelor de socializare precum Facebook, Twitter, Instagram sau prin intermediul aplicațiilor de mesagerie precum WhatsApp sau Telegram. Trebuie doar să copiați link-ul și să îl distribuiți cu prietenii dvs.
• Share via email: Puteți, de asemenea, să trimiteți un email prietenilor dvs. cu linkul strângerii de fonduri.
• Organizați un eveniment: Ați putea organiza un eveniment precum o petrecere de strângere de fonduri sau o plimbare de caritate și invitați-vă prietenii să participe.

Puteți partaja orice strângere de fonduri copiind url-ul sau făcând clic pe butonul dedicat "Share" (Partajează) de pe pagina strângerii de fonduri. Împărtășirea ta face o mare diferență - strângerile de fonduri partajate pe diferite canale strâng în medie de 6,5 ori mai multe fonduri!

.

Puteți crea un cod QR pentru orice campanie de strângere de fonduri. Trebuie doar să faceți clic pe imagine pentru a obține informații sau pentru a efectua o plată. Puteți plasa codul QR pe orice suport tangibil: afișe, broșuri, prezentări, panouri publicitare sau îl puteți arăta prietenilor dvs. pe ecranul telefonului mobil. Puteți uita de dictarea unei adrese de colectare: dați pur și simplu clic pe ". .next" -> -> -> " Send QR code " pe pagina de colectare și ați terminat.

Puteți primi notificări cu privire la noile donații, comentarii, știri și la finalul campaniilor de strângere de fonduri pe adresa dumneavoastră de e-mail. Pentru a activa notificările, click pe butonul "Notificări" de pe pagina strângerii de fonduri care vă interesează și bifați căsuțele de selectare corespunzătoare

Există unele activități care sunt interzise pe 4fund.com:

1. Nu aveți voie să strângeți fonduri pentru orice scop care ar fi ilegal în țara dumneavoastră sau în Polonia (țara în care avem sediul social). Legislația poloneză nu interzice majoritatea obiectivelor strângerii de fonduri, dar cu o excepție notabilă - nu puteți strânge fonduri pentru a acoperi amenzile sau cauțiunile impuse în cadrul procedurilor penale.
2. Obiectivul sau descrierea strângerii dvs. de fonduri nu poate aproba, susține sau promova ura, violența, discriminarea, terorismul, fascismul sau alte regimuri totalitare, nici nu poate face apologia publică a crimelor.
3. Nu puteți răni, calomnia sau defăima pe nimeni prin intermediul strângerii dvs. de fonduri. Acest lucru este valabil atât pentru obiectivul strângerii dvs. de fonduri, cât și pentru descrierea acesteia. Puteți strânge fonduri pentru a finanța proceduri legale împotriva cuiva (de exemplu, pentru a plăti onorariile avocaților), dar dacă indicați orice circumstanțe care ar putea defăima pe cineva în descrierea strângerii dvs. de fonduri, iar acea persoană ridică obiecții la adresa noastră, va trebui să dovediți că ceea ce scrieți este adevărat cu un document oficial corespunzător (de exemplu, o hotărâre judecătorească relevantă). Rețineți că 4fund.com nu este nici o instanță de judecată și nici un loc de soluționare a litigiilor.
4. Nu aveți voie să strângeți fonduri pentru a cumpăra arme (indiferent de legalitatea unei astfel de achiziții).
5. Nu aveți voie să strângeți fonduri pentru a finanța jocurile de noroc, prostituția sau pornografia (indiferent de legalitatea unor astfel de activități).
6. Nu aveți voie să folosiți 4fund.com pentru a finanța sau răspândi dezinformări sau știri false. În cazul în care considerăm că ceea ce scrieți în descrierea strângerii de fonduri este îndoielnic, va trebui să ne dovediți acest lucru. Păstrați descrierea strângerii dvs. de fonduri adevărată și verificabilă.
7. Nu puteți oferi acțiuni în companii pentru a dona la strângerea dvs. de fonduri sau să construiți o strângere de fonduri în care donațiile ar fi tratate ca împrumuturi către dvs. de la donatorii dvs. Acest lucru se datorează faptului că suntem un site de crowdfunding bazat pe donații, nu unul de equity crowdfunding - dacă planul dvs. de afaceri include o astfel de soluție, vă sugerăm să folosiți un site specializat.

Dacă doriți să vă dezabonați de la newsletter sau să nu mai primiți notificări despre o anumită campanie de strângere de fonduri, faceți clic pe link-ul din subsolul mesajului.

.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru notificările push, căutați această opțiune în setările browserului dvs. web.

.

O strângere de fonduri recurentă, pe lângă o donație unică, permite donarea lunară regulată pentru Organizator. Organizatorul unei astfel de strângeri de fonduri are șansa de a crea o sursă de venit constantă și recurentă, iar donatorii pot primi recompense regulate pentru donațiile lor, de exemplu, acces la conținutul autorului.

La 4fund.com, nici dumneavoastră și nici Donatorii dumneavoastră nu trebuie să aveți un cont PayPal. Puteți dona la strângerea de fonduri prin card și prin cele mai populare metode online. Toate acestea gratuit și fără comision! 100% din fondurile strânse vor fi plătite oricând doriți.

Încercați acum pe https://4fund.com/ro/recurring!

.

Colegerea de fonduri recurentă diferă ușor în aspect față de colectarea de fonduri obișnuită - suma fondurilor strânse este ilustrată sub forma unei roți de progres, iar sumele sunt prezentate în două versiuni - totală și lunară.

Cele mai des folosite de creatorii online, adică youtuberi, bloggeri, streameri, muzicieni, podcasteri sau fotografi, sunt cele mai des folosite pentru strângerea de fonduri recurente. Donatorii plătesc sume lunare în contul organizatorilor, care au ocazia de a-și dezvolta pasiunile și talentele, iar donatorii primesc recompense și satisfacții mari din cauza donațiilor pentru proiecte interesante! Folosiți gratuit strângerea de fonduri recurentă - nu percepem niciun fel de taxe sau comisioane.

Colectarea de fonduri recurentă este, prin urmare, o soluție pentru oricine care are ceva de oferit publicului său - într-un model de abonament, desigur. Este, de asemenea, un loc pentru Donatori care, donând pentru proiecte interesante, pot primi recompense unice!

.

Crearea unei campanii de strângere de fonduri recurente este la fel de simplă ca și crearea unei campanii obișnuite. Puteți face acest lucru introducând obiectivul noii dvs. campanii de strângere de fonduri în formularul de la https://4fund.com/ro/recurring. După ce v-ați creat campania de strângere de fonduri, nu uitați să creați o descriere interesantă și să adăugați imagini. De asemenea, puteți oferi recompense unice donatorilor.

.

O donație recurentă funcționează în mod similar cu un ordin permanent la bancă. Prin selectarea opțiunii de donație recurentă, stabiliți o sumă care va fi debitată automat de pe cardul dvs. în fiecare lună și transferată în contul organizației de strângere de fonduri selectate.

În calitate de utilizator conectat, puteți transfera o astfel de donație fixă către acele colectori de fonduri care sunt recurente. Puteți dezactiva donațiile automate în orice moment în setările din profilul dvs. de utilizator.

.

Dacă nu există suficiente fonduri în contul dvs. la data plății, sistemul va încerca în mod repetat să transfere fonduri timp de 3 zile consecutive. Dacă în acest interval de timp nu există fonduri suficiente în contul dvs., sistemul nu va încerca să facă din nou donația până în luna următoare.

.

Dacă nu mai doriți să donați la o anumită campanie de strângere de fonduri, opțiunea de a anula donația poate fi găsită în setările contului dvs. (fila "Setări" →  "Donații recurente" → "Mai multe" → "Dezactivați")

Există mai multe modalități de a-ți promova campania de strângere de fonduri:

• Distribuie linkul pe rețelele sociale – Instagram, Facebook etc.
• Trimite un e-mail familiei și prietenilor tăi și roagă-i să distribuie și ei linkul.
• Contactează mass-media locală și împărtășește-ți povestea.
• De asemenea, poți încorpora o miniatură a fotografiei tale în orice pagină externă folosind opțiunea „Creează un widget”, poți imprima un poster sau un cod QR – vei găsi toate aceste funcții făcând clic pe butonul „Mai multe” din pagina campaniei tale de strângere de fonduri.

API-ul nostru public este disponibil la adresa https://4fund.com/api/v1/public/doc. Dacă doriți să obțineți acces, vă rugăm să trimiteți o solicitare prin intermediul formularului din secțiunea de contact.

După analizarea cererii dumneavoastră și a modului în care intenționați să utilizați API-ul, serviciul vă va atribui un „access_token” dedicat.

Dacă aveți sugestii sau doriți noi puncte de interfață, vă rugăm să ne informați. În același timp, vă atragem atenția că punctele de interfață care susțin funcții cheie, cum ar fi:

• autentificare/înregistrare/resetare parolă utilizator
• plata
• retragerea fondurilor
• verificarea utilizatorului
• achiziționarea de abonamente premium
• verificarea soldului de retragere

nu sunt disponibile public și pot fi puse la dispoziție numai celor care oferă diverse servicii bazate pe accesul la conturi bancare, de exemplu agregarea datelor sau gestionarea finanțelor personale. Printre aceștia pot fi doar bănci, instituții de plată sau alți furnizori care dețin o licență corespunzătoare pentru acest tip de serviciu (conform reglementărilor cuprinse în Directiva privind serviciile de plată 2 – o directivă a UE care introduce o piață unică a plăților în țările UE).