Privacy policy 4fund.com

Anexa nr. 1 – CONTRACT-CADRU PENTRU PRESTAREA SERVICIILOR DE PLĂȚI

TERMENI UTILIZAȚI ÎN CONTRACT
1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în prezentul Contract-cadru pentru prestarea serviciilor de plată (denumit în continuare: Contractul), orice termen scris cu majusculă utilizat în acesta are semnificația specificată la punctul 1 din condițiile de utilizare ale 4fund.com (denumite în continuare: Regulamentul), la care Contractul constituie o anexă. Orice termeni juridici utilizați în Contract au semnificația care le-a fost atribuită prin Directiva (UE) 2015/2366 a Parlamentului European și a Consiliului din 25 noiembrie 2015 privind serviciile de plată pe piața internă, de modificare a Directivelor 2002/65/CE, 2009/110/CE și 2013/36/UE și Regulamentul (UE) nr. 1093/2010 și de abrogare a Directivei 2007/64/CE, pe care PSA poloneză o pune în aplicare.
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
1. Contractul se încheie între Organizator și noi atunci când este îndeplinită ultima dintre următoarele condiții: Organizatorul a finalizat verificarea identității, astfel cum este prevăzut la punctul 3.3. din Regulament;
2. Contractul se încheie pe durată nedeterminată.
INFORMAȚII DESPRE FURNIZORUL DE SERVICII
1. Serviciile de plată furnizate în temeiul Contractului sunt prestate direct de noi, și anume: Zrzutka.pl sp. z o.o., o societate cu răspundere limitată (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) cu sediul social în Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, cu numărul de identificare fiscală (NIP) 8992796896, înscrisă în Registrul Comerțului (KRS) sub numărul 0000634168.
2. Suntem un furnizor de servicii de plată (krajowa instytucja płatnicza) autorizat de Autoritatea Poloneză de Supraveghere Financiară (Komisja Nadzoru Finansowego) cu numărul de licență IP48/2019. Puteți verifica statutul nostru de furnizor de servicii de plată aici. Am notificat intenția de a furniza serviciile noastre de plată în toate țările din SEE, în temeiul libertății de a presta servicii transfrontaliere, către autoritatea noastră de supraveghere și această informație a fost transmisă tuturor autorităților de supraveghere financiară din SEE. Nicio autoritate nu s-a opus prestării de către noi a acestor servicii în țara sa și nici nu a impus vreo restricție privind condițiile în care putem face acest lucru.
INFORMAȚII PRIVIND SERVICIILE PRESTATE
1. În condițiile specificate în prezentul Contract, furnizăm Organizatorului următoarele servicii de plată:
2. Un Ordin de plată poate fi transmis de către Organizator numai prin intermediul Site-ului web.
3. Fondurile Organizatorului acumulate în Contul campaniei de strângere de fonduri nu sunt purtătoare de dobândă.
4. Cu excepțiile prevăzute în Regulament, fondurile colectate în Contul campaniei de strângere de fonduri pot fi utilizate numai pentru executarea ordinelor de plată ale Organizatorului și a) retrase în Contul bancar al Organizatorului b) returnate Susținătorilor c) retrase în contul bancar al Beneficiarului fix.
5. Pentru a emite un ordin de plată de retragere, Organizatorul trebuie mai întâi să asocieze contului său de utilizator un card de plată emis de o instituție financiară care acceptă soluția VISA Direct® sau Mastercard Send®, conform descrierii de la punctul 4.13 din Regulament, sau un cont bancar, conform descrierii de la punctul 4.14 din același document.
6. Transferurile bancare solicitate în sume mai mari decât soldul curent al contului organizatorului campaniei de strângere de fonduri nu vor fi procesate.
7. Tranzacția de plată este autorizată de Organizator prin selectarea opțiunii „retragere” din contul său de utilizator , setarea sumei de retragere și apăsarea butonului „retragere”. În plus, crearea unui destinatar de încredere, solicitarea rambursărilor din contul persoanei care strânge fonduri către susținători, accesul la fila de verificare, accesul la ecranul cu istoricul retragerilor (dacă este utilizat pentru prima dată sau dacă urmează să includă istoricul retragerilor mai vechi de 90 de zile sau dacă au trecut mai mult de 90 de zile de la ultima accesare de către Organizator a informațiilor privind istoricul retragerilor sau au trecut 90 de zile de la ultima utilizare a autentificării puternice), Organizatorul trebuie să furnizeze Codul de autentificare trimis la adresa de e-mail sau la numărul său de telefon mobil (dacă a furnizat acest număr) asociat Contului de utilizator. Până când Organizatorul nu furnizează Codul de autentificare, tranzacția de plată sau serviciul menționat în propoziția anterioară nu se efectuează.
8. Tranzacțiile de plată sunt procesate în monedă euro.
9. Suma maximă a unei singure retrageri este de 20.000 EUR. Organizatorul poate, de asemenea, să-și stabilească propriile limite de tranzacție unice și zilnice în contul său de utilizator.
AUTENTIFICARE PUTERNICĂ A CLIENTULUI
1. Ori de câte ori o tranzacție trebuie confirmată printr-o autentificare puternică a clientului, se generează un cod de autentificare care este trimis la adresa de e-mail a Organizatorului sau la numărul său de telefon mobil (dacă a furnizat acest număr).
2. Codul de autentificare este valabil timp de 5 minute de la generare.
3. Cinci încercări consecutive de autentificare cu un nume de utilizator, o parolă sau un cod de autentificare greșite duc la blocarea temporară a posibilității de autentificare timp de 30 de secunde. Zece astfel de încercări duc la blocarea temporară a posibilității de autentificare timp de 30 de minute.
4. Dacă, după ce a obținut acces la contul său de strângere de fonduri, Organizatorul rămâne inactiv timp de 5 minute, acesta este deconectat automat.
5. După încetarea contractului, vom șterge numele de utilizator și parola organizatorului, precum și vom dezactiva orice coduri de autentificare.
TERMENUL LIMITĂ PENTRU FINALIZAREA TRANZACȚIEI DE PLATĂ
1. Datorită utilizării soluțiilor MasterCard Send ® și Visa Direct ®, majoritatea tranzacțiilor de plată (atât retragerile din contul persoanei care strânge fonduri, cât și creditarea acestuia cu o donație) ar trebui să fie finalizate în timp aproape real. Cu toate acestea, termenul garantat pentru finalizarea tranzacțiilor de plată este până la sfârșitul zilei lucrătoare următoare după ce ordinul de plată a fost emis. Dacă ordinul de plată a fost emis într-o zi nelucrătoare, termenul este următoarea zi lucrătoare după prima zi lucrătoare care urmează.
2. Un ordin de plată nu poate fi retras după ce a fost autorizat, conform prevederilor de la punctul 4.7
OBIGAȚII DE INFORMARE
1. După încheierea Contractului, Organizatorul poate solicita să i se trimită o copie tipărită a Contractului la adresa sa poștală sau o copie electronică a Contractului la adresa sa de e-mail în orice moment. Înainte de încheierea sa, Contractul este disponibil pe site-ul nostru web aici.
2. După primirea plății în Contul de strângere de fonduri și după finalizarea tranzacției de plată, noi furnizăm Organizatorului următoarele informații:
3. După conectarea la contul de utilizator, Organizatorul poate verifica starea tranzacției de plată și soldul contului campaniei de strângere de fonduri în orice moment, cu excepția cazurilor în care accesul la contul de utilizator este imposibil din cauza unor lucrări tehnice planificate în prealabil.
4. Confirmarea tranzacției de plată este emisă în format electronic și este disponibilă pe site-ul web.
5. Organizatorul poate accesa istoricul tranzacțiilor sale de plată în orice moment, conectându-se la contul său de utilizator și selectând butonul „Finanțe” din pagina sa de strângere de fonduri.
6. Le punem la dispoziție tuturor clienților noștri care au statutul de consumatori un rezumat al tuturor comisioanelor percepute de noi pentru tranzacțiile de plată cel puțin o dată pe an. Rezumatul este trimis pe adresa de e-mail a Organizatorului. Rezumatul este furnizat gratuit. Organizatorul poate solicita să îi trimitem o copie tipărită a rezumatului la adresa sa poștală.
SERVICII DE PLĂȚI PRIN TERȚI
1. Furnizăm propriile noastre servicii de plată, menționate la punctul 4.1., exclusiv pentru Organizator. Serviciul de inițiere a plății necesar pentru efectuarea unei donații către o campanie de strângere de fonduri este furnizat de o terță parte – PayU S.A., cu sediul social în Poznań, 60-166 Poznań, pe strada Grunwaldzka 186, un furnizor autorizat de servicii de plată, supravegheat de Autoritatea de Supraveghere Financiară din Polonia, înscris în Registrul furnizorilor de servicii de plată sub numărul IP1/2012, cu codul fiscal (NIP) 7792308495, înregistrată în Registrul Comerțului (KRS) sub numărul 0000274399 sau UAB ZEN.COM, cu sediul social în Vilnius, LT-09320, pe strada Lvivo nr. 25-104, instituție financiară autorizată aflată sub supravegherea Băncii Centrale a Lituaniei, licența instituțiilor de monedă electronică cu numărul LB000457, numărul de înregistrare al societății 304749651, codul de identificare TVA LT100011714916. Puteți verifica statutul lor de furnizor de servicii de plată aici. Cu toate acestea, noi acoperim toate comisioanele PayU S.A. și UAB ZEN.COM pentru o astfel de tranzacție – susținătorul nu plătește niciun comision.
TAXE ȘI COMISIOANE
1. Nu percepem niciun comision sau taxă pentru serviciile de plată menționate la punctul 4.1. și acoperim toate comisioanele PayU S.A. sau UAB ZEN.COM percepute pentru serviciile de plată necesare procesului de efectuare a unei donații. În schimb, le vom solicita Susținătorilor și Organizatorilor să ne facă o donație separată atunci când efectuează ordinul de plată. Această donație este complet opțională, ceea ce înseamnă că refuzul de a o efectua nu va afecta în niciun fel procesarea sau finalizarea ordinului de plată.
2. Percepem comisioane pentru anumite servicii premium, care nu sunt servicii de plată, dar pot influența în mod pozitiv vizibilitatea publică sau popularitatea campaniei dumneavoastră de strângere de fonduri. Aceste servicii și comisioanele corespunzătoare sunt enumerate în Anexa nr. 2 la Regulament – tabelul de comisioane și taxe.
REFUZUL PRESTĂRII SERVICIULUI
1. Putem refuza sau amâna executarea unui ordin de plată după ce acesta a fost autorizat dacă:
2. Organizatorul va fi informat cu privire la refuzul de a executa ordinul său de plată prin intermediul contului său de utilizator. Dacă legislația nu ne interzice furnizarea acestor informații, vom indica motivul refuzului sau al amânării executării unui ordin de plată, precum și vom preciza o modalitate de corectare a ordinului de plată astfel încât acesta să poată fi executat.
3. Clientul este informat prin prezenta că, pe lângă refuzul sau amânarea executării unui ordin de plată, suntem obligați să notificăm autoritățile competente, inclusiv forțele de ordine, cu privire la orice comportament ilicit legat de utilizarea serviciilor noastre de plată despre care avem cunoștință sau pentru care avem motive rezonabile să suspectăm.
4. Nu ne asumăm răspunderea pentru refuzul sau amânarea executării unui ordin de plată dacă acesta s-a bazat pe motivele menționate mai sus sau dacă rezultă dintr-un ordin emis de o autoritate competentă care acționează în conformitate cu legea.
SIGURANȚA TRANZACȚIILOR DE PLATĂ
1. Securitatea operațiunilor de pe site-ul web, inclusiv securitatea comunicațiilor, este asigurată în special prin: a) utilizarea unui software care permite controlul fluxului de informații între sistemul IT al Operatorului sistem IT al Operatorului și rețeaua publică, b) asigurarea faptului că clientul utilizează Site-ul într-un mod care împiedică accesul neautorizat la conținutul mesajului, c) asigurarea autentificării clientului cel puțin prin furnizarea unei parole și a unui nume de utilizator.
2. Utilizarea site-ului web de către client se realizează într-un mod care împiedică accesul neautorizat la conținut, în special prin intermediul unei conexiuni SSL criptate.
3. Ordinul de plată este securizat pe site prin: a) identificarea clientului, b) autorizarea ordinului de plată de către client
4. Parola contului de utilizator și codul de autentificare: a) sunt destinate exclusiv clientului, b) nu pot fi divulgate sub nicio formă către terți, inclusiv membrii familiei, c) nu sunt cunoscute de către autorități sau angajații noștri, precum și de alte entități care acționează în numele nostru, d) sunt transmise în conformitate cu proceduri care asigură confidențialitatea acestora prin utilizarea programelor informatice, iar obținerea informațiilor despre una dintre ele nu permite obținerea simultană a informațiilor despre cealaltă.
5. Aplicăm o procedură sigură de notificare a clientului în caz de fraudă sau suspiciune de fraudă sau amenințări la adresa securității. O astfel de notificare va fi disponibilă în Contul de utilizator după autentificare și vom informa clientul cu privire la disponibilitatea acesteia prin SMS (dacă clientul și-a furnizat numărul de telefon) sau prin e-mail fără a dezvălui conținutul notificării.
6. Procedura descrisă la punctul 11.5 de mai sus va fi utilizată și pentru a notifica clientul cu privire la încălcări grave ale securității informatice sau incidente care ar putea afecta interesele sale financiare sau integritatea datelor.
OBIGAȚIILE CLIENTULUI PRIVIND SIGURANȚA SERVICIILOR DE PLATĂ
1. Clientul trebuie să își păstreze în siguranță și cu atenție datele personale, asigurând accesul la contul de utilizator (nume de utilizator, parolă) și accesul la codurile de autentificare, datele biometrice sau alte date de securitate personalizate, astfel încât nicio altă persoană să nu aibă acces la acestea.
2. Clientul trebuie să utilizeze software antivirus, firewall-uri și patch-uri de securitate adecvate pentru a asigura securitatea ordinelor de plată transmise, precum și să analizeze amenințările și riscurile grave care decurg din descărcarea de software de pe Internet, în cazul în care clientul nu este sigur că software-ul este autentic și nu a fost manipulat.
3. Clientul trebuie să utilizeze numai site-ul web autentic, adică cel care deține un certificat care indică datele noastre. Clientul trebuie să se asigure că nu a fost redirecționat (de exemplu, dintr-un e-mail care nu provine de la noi) către o pagină neautentică.
4. Clientului nu îi este permis să furnizeze datele sale de securitate personalizate altor persoane sau să le acorde acces la dispozitivele utilizate de client în măsura în care acest lucru ar permite efectuarea de tranzacții de plată utilizând Contul de utilizator (cu excepția furnizorilor externi de servicii, dacă este necesar).
5. Clientul este obligat să verifice corectitudinea datelor tranzacției de plată (de exemplu, suma de plată, data) înainte de a o autoriza.
6. Clientul nu are voie să utilizeze aplicații și mecanisme externe pentru a memora numele de utilizator, parola sau codurile de autentificare, precum și alte date de securitate personalizate pe computer, telefon sau alt dispozitiv mobil prin intermediul căruia clientul accesează contul său de utilizator.
7. În cazul în care clientul constată sau are motive întemeiate să suspecteze că o terță parte a obținut datele sale care îi permit să se autentifice pe site-ul web, inclusiv numele de utilizator sau parola, clientul trebuie să ne semnaleze imediat acest lucru la adresa și să își schimbe numele de utilizator și parola.
8. Dacă clientul suspectează că a avut loc o tranzacție (potențial) frauduloasă, un eveniment suspect sau o situație neobișnuită în timp ce utiliza serviciile de pe site-ul web și că au existat încercări de a utiliza tehnici de manipulare umană menite să obțină informații sau să caute informații în rețele în scopul comiterii unei fraude sau al obținerii accesului neautorizat la un computer sau la o rețea (atacuri de inginerie socială), acesta trebuie să ne anunțe imediat la adresa .
9. Clientul este obligat să raporteze orice cazuri de tranzacții de plată neautorizate sau inițiate sau executate incorect fără întârziere nejustificată, imediat ce află despre o astfel de tranzacție de plată, dar nu mai târziu de 13 luni de la data debitării contului său de strângere de fonduri sau de la data la care tranzacția urma să fie efectuată. Nerespectarea acestei termene are ca rezultat stingerea pretențiilor Clientului față de noi cu privire la o tranzacție de plată neautorizată, neexecutată sau executată incorect .
10. Comunicarea prin e-mail, la adresa de e-mail a clientului, precum și prin intermediul contului de utilizator de pe site-ul web constituie canale de comunicare sigure între noi și client în cadrul utilizării corecte și sigure a serviciilor de plată. Orice mesaje referitoare la serviciile noastre de plată trimise prin alt canal nu sunt fiabile.
11. Vom răspunde la orice notificări ale clientului descrise mai sus în modul prevăzut la punctul 12.10. În același mod, vom notifica Clientul cu privire la tranzacțiile (potențial) frauduloase sau la neinițierea acestora și, de asemenea, vom avertiza cu privire la apariția unor atacuri, de exemplu, de tip phishing sau inginerie socială , precum și vom informa clienții cu privire la orice modificări ale procedurilor noastre de securitate.
RĂSPUNDEREA CLIENTULUI PENTRU TRANZACȚII NEAUTORIZATE
1. Clientul are obligația de a ne raporta imediat orice pierdere, furt, deturnare sau utilizare neautorizată a instrumentului de plată sau accesul neautorizat la acest instrument, prin e-mail la sau prin telefon la 00 48 570 575 131.
2. Până la primirea notificării descrise mai sus, clientul care este plătitor este responsabil pentru tranzacțiile de plată neautorizate până la suma de 50 de euro, dacă tranzacția de plată neautorizată rezultă din:
3. Clientul nu poartă răspunderea descrisă mai sus dacă:
4. După transmiterea notificării menționate la punctul 12.1 de mai sus, clientul care este plătitor nu este responsabil pentru tranzacțiile de plată neautorizate, cu excepția cazului în care le-a provocat intenționat.
5. Clientul care este plătitor răspunde pentru tranzacțiile de plată neautorizate în cuantumul următor, dacă le-a provocat intenționat sau dacă acestea sunt rezultatul unei conduite intenționate sau al unei neglijențe grave în îndeplinirea a cel puțin uneia dintre obligațiile specificate în Contract. În acest caz, punctele 12.3 și 12.4 de mai sus nu se aplică.
6. În cazul în care nu solicităm autentificarea puternică a clientului, clientul care este plătitor nu va fi răspunzător pentru tranzacțiile de plată neautorizate, cu excepția cazului în care a acționat intenționat.
7. Dacă nu punem la dispoziție mijloace adecvate pentru efectuarea notificării menționate la punctul 13.1 de mai sus, clientul care este plătitor nu este responsabil pentru tranzacțiile de plată neautorizate, cu excepția cazului în care le-a provocat în mod intenționat.
RĂSPUNDEREA NOASTRĂ PENTRU TRANZACȚIILE NEAUTORIZATE
1. În cazul unei tranzacții de plată neautorizate, vom proceda imediat – cel târziu până la sfârșitul zilei lucrătoare următoare datei la care am constatat producerea unei tranzacții de plată neautorizate care a fost debitată din Contul organizatorului de strângere de fonduri, sau de la data primirii unei notificări relevante – vom restitui clientului suma tranzacției de plată neautorizate, cu excepția cazului în care avem motive rezonabile și documentate corespunzător pentru a suspecta o fraudă și am informat în scris autoritatea competentă de aplicare a legii cu privire la aceasta. Vom restabili contul organizatorului de campanie din care s-a efectuat debitul la starea inițială, ca și cum tranzacția de plată neautorizată nu ar fi avut loc, creditându-l cu data de valoare cel târziu la data debitării cu suma tranzacției de plată neautorizate.
2. În cazul în care Ordinul de plată este transmis direct de către clientul care este plătitorul, suntem răspunzători față de acesta pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a tranzacției de plată, cu excepția cazului în care:
3. În cazul în care suntem răspunzători în conformitate cu punctul 14.2, vom restabili contul organizatorului de campanie debitat la starea în care s-ar fi aflat dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a tranzacției de plată nu ar fi avut loc. Dacă acest lucru implică creditarea contului organizatorului de strângere de fonduri, data valutară a creditării nu poate fi ulterioară datei de debit.
4. În cazul unei tranzacții de plată neexecutate sau executate în mod necorespunzător, indiferent de răspunderea noastră, la cererea plătitorului, vom lua imediat măsuri pentru a urmări tranzacția de plată și vom informa plătitorul cu privire la constatările noastre, fără costuri suplimentare.
5. Răspunderea noastră menționată în acest punct include, de asemenea, orice dobânzi sau comisioane care i-au fost facturate clientului ca urmare a neexecutării sau executării necorespunzătoare a ordinului de plată.
RECLAMAȚII PRIVIND SERVICIILE DE PLATĂ
1. Dacă considerați că serviciile noastre de plată vă sunt furnizate cu încălcarea legislației aplicabile, în mod necinstit, înșelător sau dacă sunteți nemulțumit în orice fel de calitatea acestora, puteți depune o reclamație la noi. Reclamația poate fi depusă în format tipărit, prin trimiterea acesteia prin poștă la: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polonia, sau prin e-mail la adresa .
2. Reclamația trebuie să fie suficient de detaliată și să conțină toate informațiile necesare pentru a vă identifica ca utilizator al serviciilor noastre de plată (adică adresa dvs. de e-mail asociată contului dvs. de utilizator), precum precum și serviciul pe care îl considerați neexecutat sau executat necorespunzător, motivele care stau la baza acestei convingeri, și așteptările dumneavoastră privind soluționarea problemei.
3. Este posibil să vă solicităm să clarificați sau să precizați informațiile menționate mai sus, în cazul în care reclamația dumneavoastră nu le include. În acest caz, termenul în care vom analiza reclamația dumneavoastră începe odată ce completați aceste informații.
4. Vom răspunde la reclamația dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile de la primirea acesteia. În cazuri deosebit de complexe, în care nu am putea să vă răspundem în 30 de zile, putem prelungi acest termen până la 60 de zile de la primirea reclamației dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă se întâmplă acest lucru, vă vom informa că considerăm problema complexă – și vă vom explica motivul – în termen de cel mult 30 de zile de la primirea reclamației dumneavoastră.
5. Dacă nu vă răspundem la reclamație în termenele indicate mai sus, se consideră că suntem de acord cu poziția dumneavoastră și că acceptăm cererile dumneavoastră.
6. Vă vom răspunde la reclamație în format tipărit dacă avem adresa dumneavoastră poștală sau dacă ne-ați furnizat-o în reclamația dumneavoastră, cu excepția cazului în care ați solicitat în mod clar să vă trimitem răspunsul prin e-mail.
7. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am tratat reclamația dumneavoastră, puteți depune o plângere la Ombudsmanul Financiar (mai multe informații aici) sau la Autoritatea de Supraveghere Financiară din Polonia (mai multe informații aici). De asemenea, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor, disponibilă aici.
COMUNICARE
1. Comunicăm cu clienții noștri:
2. Puteți comunica cu noi trimițând un e-mail la sau prin poștă la adresa: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polonia
MODIFICĂRI ALE CONTRACTULUI
1. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări Contractului din motive importante, de exemplu noi cerințe legale sau modificări ale modului în care furnizăm serviciile noastre. Vom notifica clienții cu privire la astfel de modificări cu cel puțin 2 luni înainte ca acestea să intre în vigoare. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, ne puteți informa că vă opuneți acestora trimițând un e-mail la . Puteți rezilia Contractul în orice moment până la intrarea în vigoare a modificărilor. Dacă declarați că nu sunteți de acord cu modificările, dar nu reziliați Contractul, acesta va fi reziliat cu o zi înainte ca modificările să intre în vigoare. Nu se percep comisioane ca urmare a rezilierii Contractului.
2. În cazul în care oricare dintre modificările aduse Contractului afectează comisioanele sau taxele aplicate serviciilor de plată, vom pune la dispoziția clienților un document detaliat care să prezinte noile comisioane.
REZILIEREA CONTRACTULUI
1. Clientul poate rezilia contractul în orice moment prin ștergerea contului său de utilizator sau prin trimiterea către noi a unei declarații scrise de reziliere a contractului la adresa noastră poștală.
2. Putem rezilia contractul în orice moment, fără a preciza un motiv, cu un preaviz de cel puțin două luni, printr-o declarație făcută pe hârtie sau pe un alt suport durabil, inclusiv prin trimiterea acesteia la adresa de e-mail a clientului.
3. Putem rezilia contractul fără preaviz dacă:
4. În cazul rezilierii contractului de către client, aceasta este posibilă numai după ce toate fondurile strânse în contul organizatorului campaniei de strângere de fonduri sunt fie retrase, fie returnate susținătorilor
5. În cazul în care Contractul este reziliat de noi, putem efectua o retragere forțată a fondurilor din toate conturile de strângere de fonduri ale Organizatorului către contul bancar al acestuia. Vom efectua o astfel de retragere, cu excepția cazului în care avem motive întemeiate să bănuim că fondurile strânse în contul de strângere de fonduri provin dintr-o sursă ilicită sau fac obiectul unei fraude și am notificat autoritățile competente de aplicare a legii în acest sens, caz în care fondurile pot fi supuse dispozițiilor unei astfel de autorități sau pot fi returnate susținătorilor.
6. În cazul în care reziliem Contractul, vom trimite prin e-mail un rezumat al tuturor comisioanelor percepute de noi pentru tranzacțiile de plată ale Organizatorului, începând din momentul în care i-a fost transmis ultimul rezumat, în termen de cel mult 2 săptămâni de la rezilierea Contractului.
DIVERSE
1. Contractul este încheiat în limba engleză, aceasta rămânând singura sa versiune originală. Acest lucru se aplică și în cazul în care Utilizatorul vizualizează versiunea tradusă automat a site-ului web, conform prevederilor de la punctul 15.7 din Regulament. Versiunea originală în limba engleză a contractului poate fi vizualizată după schimbarea limbii site-ului web în engleză. Comunicarea dintre noi și client se desfășoară în limba engleză, cu excepția cazului în care convenim de comun acord să o continuăm într-o altă limbă. Pentru comoditatea clienților, mesajele adresate clienților care vizualizează site-ul web în alte versiuni lingvistice decât cea în limba engleză pot include o traducere generată automat a mesajului în limba aleasă de aceștia. În acest caz, limba originală a mesajului rămâne tot engleza. Dacă clientul consideră că conținutul mesajului este de neînțeles sau ambiguu, acesta trebuie să schimbe limba site-ului web în engleză pentru a primi mesajele ulterioare în engleză și să scrie la pentru a primi originalul în engleză al mesajului primit anterior.
2. În cazul în care clientul nu are statutul de consumator, următoarele articole din PSP nu se aplică: art. 34, art. 35-37, art. 40 alin. 3 și 4, art. 45, art. 46 alin. 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 și art. 144-146. În cazul clienților care nu sunt consumatori, termenul limită pentru raportarea tranzacțiilor de plată identificate ca neautorizate, neexecutate sau executate în mod necorespunzător, sub sancțiunea prescrierii pretențiilor privind astfel de tranzacții de plată, este de 14 zile de la data primirii ordinului de plată de către noi.
3. Contractul se încheie în conformitate cu legislația poloneză.
4. În cazul în care clientul nu este un consumator, orice litigii legate de Contract vor fi soluționate de către instanțele obișnuite competente pentru sediul nostru social.

Anexa nr. 1 – CONTRACT-CADRU PENTRU PRESTAREA SERVICIILOR DE PLĂȚI

TERMENI UTILIZAȚI ÎN CONTRACT

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

INFORMAȚII DESPRE FURNIZORUL DE SERVICII

INFORMAȚII PRIVIND SERVICIILE PRESTATE

AUTENTIFICARE PUTERNICĂ A CLIENTULUI

TERMENUL LIMITĂ PENTRU FINALIZAREA TRANZACȚIEI DE PLATĂ

OBIGAȚII DE INFORMARE

SERVICII DE PLĂȚI PRIN TERȚI

TAXE ȘI COMISIOANE

REFUZUL PRESTĂRII SERVICIULUI

SIGURANȚA TRANZACȚIILOR DE PLATĂ

OBIGAȚIILE CLIENTULUI PRIVIND SIGURANȚA SERVICIILOR DE PLATĂ

RĂSPUNDEREA CLIENTULUI PENTRU TRANZACȚII NEAUTORIZATE

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ PENTRU TRANZACȚIILE NEAUTORIZATE

RECLAMAȚII PRIVIND SERVICIILE DE PLATĂ

COMUNICARE

MODIFICĂRI ALE CONTRACTULUI

REZILIEREA CONTRACTULUI

DIVERSE