La 4fund.com acordăm prioritate siguranței fondurilor dumneavoastră. Suntem corecți față de Utilizatorii noștri și ne așteptăm la același lucru din partea Organizatorilor de strângeri de fonduri. Acesta este motivul pentru care efectuăm o verificare în mai multe etape, despre care vă vom spune puțin mai multe.
În primul rând, trebuie să precizăm că distingem două tipuri de verificare - verificarea identității Utilizatorului și verificarea descrierii fundraiserilor, care sunt două procese complet separate. Se poate întâmpla ca unui Utilizator care are deja profilul verificat să i se ceară o verificare suplimentară a unui anumit colector de fonduri - acest lucru este perfect normal. Mai jos veți găsi detalii despre ambele tipuri de validare.
Verificarea identității utilizatorului
Primul pas este verificarea datelor Utilizatorului. Acest lucru este necesar pentru a putea accepta plăți. Primul pas este completarea unui formular de identificare - acesta se găsește la rubrica "Verificarea contului" din meniul Cont de utilizator. Formularul vă va cere să introduceți și alte date de verificare.
Verificarea bazată doar pe datele introduse de utilizator ar putea ridica îndoieli rezonabile - cum puteți fi sigur că datele introduse sunt corecte? Prin urmare, următorul pas al verificării, care deblochează definitiv posibilitatea de a colecta donații și de a efectua plăți în contul colectorului de fonduri, constă în trimiterea de scanări ale documentelor și trecerea printr-un control de vivacitate (verificare video și biometrică). În cazul în care datele furnizate în formular se dovedesc a fi false, vom fi nevoiți să ștergem contul utilizatorului. Profilurile organizatorilor verificați primesc o pictogramă albastră de fiabilitate:
Verificarea descrierii organizatorilor de strângere de fonduri
Verificarea descrierii colectorilor de fonduri se realizează, în esență, în patru puncte:- la lansarea unei promoții;
- atunci când soldul unei anumite campanii de strângere de fonduri depășește 5 000 EUR;
- atunci când un utilizator colectează mai mult de 12 500 EUR pentru toate colectările de fonduri;
- dacă primim un raport de abuz sau avem îndoieli cu privire la corectitudinea colectării, indiferent de suma strânsă.
În cazul achiziționării funcției premium sau a publicității pe Facebook, va fi necesară verificarea descrierii strângerii de fonduri pentru a începe promovarea. În alte cazuri, până la finalizarea procesului de verificare, capacitatea de a retrage fondurile colectate va fi reținută. Așadar, dacă planificați o campanie mai amplă și doriți să evitați un blocaj de plată ulterior, merită să întreprindeți verificarea strângerii de fonduri încă de la început.
Și ce este verificarea? În primul rând, este pentru a confirma că scopul declarat în descrierea strângerii de fonduri este autentic. Tipul de documente necesare depinde de descrierea colectei specifice. Este dificil să dăm o regulă exactă pentru ceea ce vom avea nevoie. Cu toate acestea, vom cita cele mai frecvente exemple de documente de verificare necesare în funcție de tipul de strângere de fonduri:- în cazul colectărilor de fonduri pentru tratamente medicale - minim două documente medicale care să confirme toate diagnosticele din descrierea colectării. Important este ca fiecare document să fie ștampilat și semnat de un medic;
- în cazul verificării strângerilor de fonduri după incendii și accidente - în acest caz trebuie să ne furnizați un raport al pompierilor sau al poliției care să confirme incidentul;
- în cazul strângerilor de fonduri pentru costuri de tratament pentru animale - un document care să confirme diagnosticul din descrierea strângerii de fonduri, semnat și ștampilat de medicul veterinar;
- în cazul unei colecte lansate în beneficiul unei anumite organizații - dacă strângeți fonduri pentru a sprijini un adăpost de animale sau un orfelinat, de exemplu, este necesar să trimiteți acordul organizației în cauză pentru verificare;
- în cazul în care obiectivul colectării de fonduri depășește 35.000 EUR, trebuie să se furnizeze și o estimare a tratamentului, renovării sau proiectului în cauză;
- dacă strângerea de fonduri este în beneficiul unei terțe părți - pe lângă documentele menționate mai sus, este necesar să se trimită și consimțământul relevant al beneficiarului sau al părintelui/tutorelui legal al acestuia, precum și o scanare a documentului de identitate al acestuia.
Toate documentele de verificare trebuie atașate prin intermediul unui formular dedicat în vizualizarea strângerii de fonduri. În acest fel, garantăm că datele conținute în documente sunt complet securizate.
Odată ce verificarea este finalizată, editarea descrierii strângerii de fonduri este blocată (orice informație nouă poate fi postată în fila "Actualizări"). În cazul strângerilor de fonduri caritabile, pe pagina de colectare va apărea în plus o pictogramă de fiabilitate cu mențiunea "Organizatorul a verificat descrierea cu documente corespunzătoare.", ceea ce sporește încrederea donatorilor.
În cazul în care Organizatorul strângerii de fonduri nu trimite documentația necesară sau documentația trimisă nu risipește îndoielile Departamentului nostru de Securitate, contul poate fi blocat și, în cazul unei suspiciuni rezonabile de fraudă, poate fi raportat la procuratură. În cazul în care colecta nu trece de verificare, fondurile colectate sunt returnate donatorilor. În plus, administrația noastră poate lua măsuri pentru a împiedica crearea de noi conturi folosind datele personale ale unui anumit Utilizator.
Procedurile de verificare de la 4fund.com pot părea greoaie sau prea elaborate, dar facem totul pentru a câștiga încrederea Donatorilor noștri. Nu există loc pentru escrocherii sau situații neclare - operăm în mod transparent și onest și așteptăm același lucru de la cei care colectează fonduri. Datorită acestei politici, sute de mii de Utilizatori au avut încredere în noi, iar ajutorul lor a ajuns la oameni care au cu adevărat nevoie.
Nu uitați să vă înscrieți la newsletter-ul nostru!
