Trebate pomoć?

FAQ


Blog

Najčešća pitanja

Postavljanje prikupljanja sredstava

Uređivanje prikupljanja sredstava

Upravljanje prikupljanjem sredstava

Kraj prikupljanja sredstava

General

Zašto je potrebna verifikacija na 4fund.com?
Zašto je potrebna verifikacija na 4fund.com?

Jesu li moji osobni podaci i dokumenti sigurni na 4fund.com?
Jesu li moji osobni podaci i dokumenti sigurni na 4fund.com?

Provjera profila

Kako mogu potvrditi svoj profil na 4fund.com?
Kako mogu potvrditi svoj profil na 4fund.com?

Provjera profila sastoji se od dva glavna dijela: ispunjavanja identifikacijskog obrasca i slanja dokumenata za provjeru . Za početak postupka slijedite ove korake:

  1. Prijavite se u svoj korisnički profil.
  2. Kliknite na ikonu svog profila u gornjem desnom kutu i u padajućem izborniku odaberite "Potvrda računa" .
  3. Ispunite obrazac za identifikaciju s vašim točnim osobnim podacima (ime, prezime, osobni identifikacijski broj, adresa i podaci o identifikacijskom dokumentu).
    Napomena: Provjerite jesu li svi podaci točni jer ih nakon spremanja obrasca nećete moći uređivati.
  4. Ispunite izjavu o politički eksponiranim osobama (PEP) u vezi s time obnašate li istaknutu javnu dužnost.
  5. Pažljivo pregledajte sažetak svojih podataka i kliknite "Sljedeći korak" za spremanje.

Nakon što spremite, vaša kampanja za prikupljanje sredstava bit će aktivna 30 dana , tijekom kojih morate dovršiti provjeru dokumenata kako biste omogućili isplate i nastavili s kampanjom.

Za dovršetak postupka upotrijebite naš automatizirani alat za provjeru, Onfido, kako biste poslali fotografiju svog identifikacijskog dokumenta i videozapis svog lica. Ako se svi podaci podudaraju, vaš će profil biti automatski potvrđen u roku od nekoliko minuta, a na vašem će se računu pojaviti ikona za provjeru.


Koliko dugo traje verifikacija?
Koliko dugo traje verifikacija?

Kakve dokumente trebam poslati tijekom verifikacije?
Kakve dokumente trebam poslati tijekom verifikacije?

Mogu li ljudi donirati za moju akciju prikupljanja sredstava prije nego što potvrdim svoj račun?
Mogu li ljudi donirati za moju akciju prikupljanja sredstava prije nego što potvrdim svoj račun?

Trebam li poslati fotografiju svoje osobne iskaznice tijekom provjere?
Trebam li poslati fotografiju svoje osobne iskaznice tijekom provjere?

Mogu li prekriti ili zamutiti dio podataka na svom identifikacijskom dokumentu?
Mogu li prekriti ili zamutiti dio podataka na svom identifikacijskom dokumentu?

Zašto je odbijena verifikacija mog računa?
Zašto je odbijena verifikacija mog računa?

PEP - što to znači?
PEP - što to znači?

Što trebam učiniti ako je greškom PEP deklaracija označena kao pogreška?
Što trebam učiniti ako je greškom PEP deklaracija označena kao pogreška?

Provjera organizacije

Kako mogu verificirati poslovni ili organizacijski račun?
Kako mogu verificirati poslovni ili organizacijski račun?

Koliko dugo traje provjera organizacijskog računa?
Koliko dugo traje provjera organizacijskog računa?

Provjera opisa prikupljanja sredstava

Kada je potrebno provjeriti opis moje akcije prikupljanja sredstava?
Kada je potrebno provjeriti opis moje akcije prikupljanja sredstava?

Kako mogu provjeriti opis prikupljanja sredstava?
Kako mogu provjeriti opis prikupljanja sredstava?

Koje dokumente trebam dostaviti za potvrdu prikupljanja sredstava?
Koje dokumente trebam dostaviti za potvrdu prikupljanja sredstava?

Koliko dugo traje provjera opisa prikupljanja sredstava?
Koliko dugo traje provjera opisa prikupljanja sredstava?

General

General

Donacije

Upravljanje računima

Postavke profila

Isplate

Obavijesti

Porezi i računi

ostalo

ostalo

ostalo

ostalo

ostalo

ostalo

ostalo

ostalo

Tražite li prikupljanje sredstava?

Nemate odgovor na vaše pitanje iznad?

Prijavite se kako biste nam pisali putem obrasca za kontakt.