4fund.com Uvjeti korištenja – Saznajte najvažnije o uslugama pl...

Ukratko, ili što biste trebali znati prije pokretanja Fundraisera.

Kako radi 4fund.com?

4fund.com je alat koji vam omogućuje prikupljanje sredstava za gotovo sve svrhe. Uz potporu ostalih korisnika naše stranice možete prikupljati donacije za postizanje svojih ciljeva.

Korištenje naše web stranice je besplatno. Ne namećemo nikakvu proviziju na uplate ili isplate niti bilo kakvu naknadu za stvaranje i funkcioniranje vašeg Fundraisera. Međutim, zamolit ćemo vas i vaše podržavatelje da date malu opcionalnu donaciju na naš račun kada vršite prijenose na ili s prikupljanja sredstava. Moći ćete slobodno prilagoditi iznos navedene donacije ili se suzdržati od davanja ako jednostavno ne želite da nas podržite. Premium opcije, kao što je promoviranje vašeg Fundraisera na našoj web stranici, jedine su usluge za koje namećemo obvezne naknade.

Važno je da jasno navedete koja je svrha vašeg prikupljanja sredstava - ako ga detaljno opišete, dobit ćete više interesa od strane podržavatelja koji će točno znati za što doniraju. Osim toga, prilikom prikupljanja donacija sklapate ugovor sa svojim Podržavateljima, pa je važno precizirati njegove uvjete. Čak i ako ne nudite ništa u zamjenu za donacije, opis vašeg prikupljanja sredstava reći će vašim podržavateljima kako ćete koristiti prikupljena sredstva i oni mogu očekivati da postupite kako ste obećali.
Verifikacija računa - kada možete početi prikupljati donacije?

Djelujemo kao licencirani pružatelj usluga plaćanja. Za pružanje takvih usluga moramo se pridržavati važećih propisa protiv pranja novca i financiranja terorizma. To od nas zahtijeva provjeru identiteta naših klijenata prije nego što im damo mogućnost prikupljanja novca na našoj web stranici.

Dali smo sve od sebe da ovaj proces bude što brži i lakši. Za potvrdu identiteta trebat će vam samo važeća nacionalna osobna iskaznica, putovnica ili boravišna dozvola izdana u jednoj od zemalja Europskog gospodarskog prostora. Nakon što ispunite svoje osobne podatke u obrascu za identifikaciju na našoj web stranici, bit ćete usmjereni na widget koji nudi naš partner - Onfido limited sa sjedištem u Velikoj Britaniji. Vodit će vas kroz postupak provjere identiteta koji ne bi trebao trajati dulje od 5 minuta.

Kako biste podigli sredstva prikupljena na vašim Fundraiserima, trebat će vam i Mastercard ili VISA platna kartica. Nakon što se potvrdi vaš identitet, a prije prvog podizanja, morat ćete unijeti detalje svoje kartice na sigurno mjesto, gdje ćete potvrditi svoju karticu. Nakon što je platna kartica dodijeljena vašem 4fund.com računu, sva će se povlačenja izvršiti na bankovni račun kartice, u gotovo stvarnom vremenu zahvaljujući rješenjima VISA Direct ® i Mastercard Send ®.

Važno! Provjerite unaprijed podržava li vaša banka rješenja VISA Direct ® ili Mastercard Send ® - u slučaju nekih banaka, oni možda trenutno nisu dostupni, što će onemogućiti isplate. Ako vaša banka još ne podržava VISA Direct ® i Mastercard Send ® rješenja, preporučamo da nabavite platnu karticu od pružatelja usluga koji podržava, kao što je npr. ZEN , prije nego što odlučite povući sredstva koja ste prikupili kod nas.

Postoji nekoliko osnovnih uloga za 4fund.com račun:
1. Samo fizičke osobe mogu otvoriti račun korištenjem naše standardne online registracije i verifikacije. Ako predstavljate pravnu ili drugu osobu, možete nas kontaktirati na ili putem posebnog obrasca dostupnog u procesu registracije i procesu verifikacije, a mi možemo odlučiti otvoriti račun za njega. Ako to učinimo, vodit ćemo vas kroz proces uključivanja. Imajte na umu da se sljedeće Uredbe izravno primjenjuju samo na račune fizičkih osoba. Za pravne osobe ili druge subjekte, njihove se odredbe mogu drugačije primjenjivati, a uvjete korištenja web stranice možemo dodatno odrediti posebnim ugovorom.
2. Da biste otvorili 4fund.com račun, morate biti stanovnik jedne od zemalja Europskog gospodarskog prostora. Također ćete morati biti nositelj Mastercard ili Visa platne kartice koju je u jednoj od zemalja Europskog gospodarskog prostora izdala financijska institucija koja podržava rješenje VISA Direct ® ili Mastercard Send ® kako biste povukli sredstva prikupljena na vašem Fundraiseru;
3. Jedna osoba može imati samo jedan 4fund.com račun. Međutim, možete organizirati koliko god želite prikupljanja sredstava;
4. Račun može pripadati samo jednoj osobi. Ne nudimo zajedničke račune. Također ne možete prenijeti svoj račun na nekog drugog;
5. Samo jedna kartica može biti dodijeljena vašem 4fund.com računu u jednom trenutku. Možete promijeniti karticu povezanu s vašim 4.fund.com računom, iako postoji ograničenje od najviše 3 takve promjene u 30 dana.
Provjera svrhe prikupljanja sredstava

Veliku važnost pridajemo sigurnosti i pouzdanosti prikupljanja sredstava koja se organiziraju na našoj stranici. Vjerujemo da Podržavatelji imaju pravo znati da će, kada doniraju određenom prikupljanju sredstava, njihov novac biti potrošen točno onako kako stoji u opisu. Stoga smo uveli procedure verifikacije Fundraisers-a.

U ovom procesu tražit ćemo od vas da dostavite dokumente koji će dokazati da su svrha vašeg prikupljanja sredstava i sve relevantne informacije koje navedete u njegovom opisu istinite. Svaki prikupljač sredstava može biti predmet provjere u bilo kojem trenutku. Provjera je obavezna ako zbroj prikupljenih sredstava premašuje 5.000 € na jednom prikupljanju sredstava ili ukupni iznos prikupljen na svim vašim prikupljanjima sredstava prelazi 12.500 €. Od trenutka kada započnemo verifikaciju, dok ovaj postupak ne bude dovršen, nećete moći povući sredstva sa svog Fundraisera. Ne zaboravite sačuvati sve fakture, potvrde prijenosa ili sve druge relevantne dokumente.

Dokumenti koje ćemo tražiti od vas ovise o svrsi prikupljanja sredstava i okolnostima navedenim u njegovom opisu. Na primjer, ako prikupljate sredstva za prikupljanje novca za liječenje, trebali biste moći priložiti dokumente koji dokazuju zdravstveno stanje koje opisujete. Ako se, nakon što ste izvršili povlačenja sa svog Fundraiser-a, pojave bilo kakve sumnje u vezi sa stvarnim trošenjem sredstava, možemo također od vas tražiti da nam dostavite dokumente koji će pokazati kako je novac potrošen.

Moći ćete prenijeti sve potrebne dokumente kao skenove ili fotografije izravno na svoj korisnički profil na 4fund.com. Naši djelatnici vodit će vas kroz proces provjere i ostat će vam na raspolaganju za sva pitanja koja imate.

Važno je da redovito provjeravate inbox e-pošte koju ste nam poslali. Ako započnemo postupak verifikacije i ne dobijemo potrebne dokumente od vas u roku od 14 dana, možemo zaustaviti vaš Fundraiser i vratiti njegov saldo Podržavateljima.
Za što možete prikupljati sredstva, a što je zabranjeno

Na 4fund.com možete prikupljati sredstva za gotovo sve, sve dok je unutar granica zakona. Novac možete skupljati u dobrotvorne svrhe, kao i za svoje privatne ciljeve. Ne procjenjujemo svrhu vašeg prikupljanja sredstava na temelju političkih ili društvenih uvjerenja i nije na nama, već na vašim podržavateljima, da odlučimo isplati li se donirati.

Ipak, postoje neke aktivnosti koje su zabranjene na 4fund.com:
1. Ne smijete prikupljati sredstva u bilo koju svrhu koja bi bila nezakonita u vašoj zemlji ili u Poljskoj (zemlja našeg registriranog ureda). Poljski zakon ne zabranjuje većinu svrha prikupljanja sredstava, ali uz jednu značajnu iznimku - ne smijete prikupljati sredstva za pokrivanje novčanih kazni ili jamčevina izrečenih u kaznenom postupku.
2. Svrha ili opis vašeg prikupljanja sredstava ne smije podržavati, podržavati ili promovirati mržnju, nasilje, diskriminaciju, terorizam, fašizam ili druge totalitarne režime, niti javno odobravati zločine.
3. Ne smijete nikoga povrijediti, klevetati ili klevetati kroz svoj Fundraiser. Ovo se odnosi i na svrhu prikupljanja sredstava i na njegov opis. Možete prikupljati sredstva za financiranje pravnih postupaka protiv nekoga (npr. za plaćanje odvjetničkih naknada), ali ako u opisu prikupljanja sredstava navedete bilo kakve okolnosti koje bi nekoga mogle klevetati i taj nam netko prigovori, morat ćete dokazati da ono što ste pisati istinito odgovarajućom službenom ispravom (npr. mjerodavnom sudskom presudom). Upamtite da 4fund.com nije ni sud ni mjesto za rješavanje sporova.
4. Ne smijete prikupljati sredstva za kupnju oružja (bez obzira na legalnost takve kupnje).
5. Ne smijete prikupljati sredstva za financiranje kockanja, prostitucije ili pornografije (bez obzira na zakonitost takvih aktivnosti).
6. Ne smijete koristiti 4fund.com za financiranje ili širenje dezinformacija ili lažnih vijesti. Ako ono što ste napisali u opisu Fundraisera smatramo sumnjivim, morat ćemo to dokazati. Neka opis vašeg Fundraisera bude istinit i provjerljiv.
7. Ne smijete nuditi udjele u tvrtkama za donacije vašem prikupljanju sredstava ili izgraditi prikupljanje sredstava gdje bi se donacije tretirale kao zajmovi vama od vaših podržavatelja. To je zato što smo mi stranica za grupno financiranje koja se temelji na donacijama, a ne za grupno financiranje udjelima - ako vaš poslovni plan uključuje takvo rješenje, predlažemo da koristite specijaliziranu stranicu.
Odgovornost

Kao organizator prikupljanja sredstava, isključivo ste vi odgovorni za sve obveze koje iz toga proizlaze. Vi ste ti koji morate osigurati da se prikupljena sredstva koriste u svrhu navedenu u opisu prikupljanja sredstava, a na vama je da predmet bilo koje Ponude isporučite Podržavateljima ako ste ih dali. Također ste dužni procijeniti i ispuniti sve porezne obveze koje proizlaze iz donacija koje dobijete.

Svaki ugovor koji je postignut činjenicom organiziranja i podržavanja prikupljanja sredstava (uključujući ugovor koji se odnosi na sve ponude koje ste dali) zaključuje se između vas i vaših podržavatelja. Ne postajemo strana u takvom ugovoru i stoga ne snosimo nikakvu odgovornost za ispunjavanje svrhe prikupljanja sredstava ili ispunjavanje drugih obveza od strane Organizatora.

Iako dajemo sve od sebe kako bismo spriječili lažne prikupljanje sredstava, ne nudimo jamstvo da se za određeni prikupljanje sredstava neće ispostaviti da je prijevara. Možemo (i hoćemo) prijaviti svaku potvrđenu prijevaru na našem web-mjestu nadležnim tijelima i - osim ako takva tijela ne upute drugačije - vratiti Donacije natrag Podržavateljima do trenutnog stanja prikupljanja sredstava. Međutim, ne snosimo odgovornost za povrat sredstava koje je počinitelj već uspio povući sa svog računa prikupljanja sredstava.

Ako razmišljate o pružanju podrške prikupljanju sredstava, ali sumnjate u njegovu pouzdanost, uvijek možete kontaktirati osobu koja ga organizira klikom na gumb "Kontaktirajte organizatora" na profilu organizatora i zatražiti dodatna objašnjenja.

Ako sumnjate ili imate informacije o prijevari ili drugoj zlouporabi na prikupljanju sredstava, prijavite nam to. Ukoliko imate neke konkretne informacije iz prve ruke o situaciji ili posjedujete dokumente koji bi mogli pomoći u dokazivanju zlostavljanja, uključite ih u svoju prijavu. Ozbiljno shvaćamo sva izvješća o zlouporabi i ako izvješće pobudi sumnju na stvarnu zlouporabu, uvijek pokrećemo naše postupke provjere i blokiramo isplate dok se ne završe.
Prikupljanje sredstava za korisnika

Na 4fund.com možete prikupljati sredstva za vlastite potrebe, kao i za pomoć nekom drugom. Ako je vaše prikupljanje sredstava organizirano za pomoć u ostvarivanju tuđih ciljeva - npr. financiranje liječenja vašeg rođaka, pomoć žrtvi kućnog požara ili donacija određenoj dobrotvornoj organizaciji, osobu koja će u konačnici imati koristi od vašeg prikupljanja sredstava nazivamo ' korisnik'. I pojedinci i organizacije mogu postati korisnici.

Trebat će vam pismeno odobrenje Korisnika da organizirate prikupljanje sredstava za njih, kao i njihov pristanak da nam date njihove osobne podatke i dokumente za postupke verifikacije prikupljanja sredstava. Uz njega treba doći i skenirana osobna iskaznica korisnika (osobna iskaznica predstavnika ovlaštenog za davanje suglasnosti u ime organizacije u slučaju pravnih osoba). Primjenjivi obrazac privole Korisnika pronaći ćete na našoj web stranici.

Ako započnemo proceduru provjere vašeg prikupljanja sredstava, tražit ćemo od vas da dostavite privolu korisnika uz standardni skup dokumenata potrebnih za dokazivanje vjerodostojnosti opisa prikupljanja sredstava. Kako biste izbjegli probleme, trebali biste ih nabaviti prije pokretanja Fundraisera i držati ih pri ruci.

Pribavljanje i čuvanje suglasnosti i dokumenata Korisnika vaša je dužnost kao Organizatora prikupljanja sredstava. Stoga nećete moći dovršiti postupak verifikacije Fundraisera ako ih nemate, što bi u konačnici moglo rezultirati zaustavljanjem vašeg Fundraisera i vraćanjem prikupljenih sredstava natrag Podržavateljima.

Čak i ako organizirate prikupljanje sredstava za korisnika, i dalje ste naš korisnik i jedina osoba koja ima pravni ugovor s nama. Korisnik nema pravo zahtijevati da sredstva prikupljena na prikupljanju sredstava prenesemo izravno njemu i ne tretira se kao vlasnik sredstava. Uvjeti pod kojima ćete prenijeti sredstva korisniku ili ih koristiti za podršku njihovom cilju trebate dogovoriti između vas dvoje. Međutim, korisnik nam može prijaviti da su sredstva možda zloupotrijebljena, u kojem slučaju će se od vas tražiti da dokažete kako ste ih potrošili.
Ponude i aukcije

Na 4fund.com možete davati ponude svojim podržavateljima u zamjenu za njihove donacije. Ovo nije obavezno - vaš Fundraiser može se temeljiti i na čistom modelu donacije. Međutim, to može vaš Fundraiser učiniti popularnijim, omogućiti vam da svoj Fundraiser tretirate kao izvor prihoda za svoj rad ili kao mjesto za prodaju robe koju nudite.

Svaka stavka, usluga ili nematerijalna imovina koju se Organizator obvezuje osigurati Podržavatelju u zamjenu za donaciju u fiksnom minimalnom iznosu danu njegovom prikupljanju sredstava može biti ponuda (davanje donacije, zapravo, plaćanje za ponudu, a ne donacija u strogom značenju). Ako Organizator daje bilo kakve ponude na svom prikupljanju sredstava, podržavatelj može odabrati ponudu s popisa i dati donaciju u najmanje minimalnom iznosu navedenom kao cijena ponude. Između Organizatora i Podržavatelja sklapa se ugovor čiji je predmet prijenos kupljene nagrade Podržavatelju.

Nismo strana u ugovoru sklopljenom između Navijača i Organizatora koji je dao Ponudu i ne odgovaramo za isporuku obećanog predmeta Ponude. Ako nas Podržavatelj obavijesti da Organizator nije ispunio svoju obvezu, možemo, međutim, zatražiti od Organizatora da nam dostavi odgovarajući dokaz o isporuci. U takvom slučaju, ako ih ne primimo ili izazivaju sumnje, možemo dati podatke Organizatora Podržavatelju kako bismo im omogućili da svoje zahtjeve pokrenu izvan 4fund.com. Također možemo blokirati ili izbrisati korisnički račun Organizatora koji ne ispunjava svoje obveze prema Podržavateljima koji su kupili Ponude.

Ponude se mogu dati u opciji "Kupi sada", gdje Organizator navodi minimalni iznos za koji se Ponuda može kupiti (moguće je kupiti Ponudu i podržati prikupljanje sredstava s iznosom većim od minimalnog iznosa uplate koji je odredio Organizator koji daje ponudu), ili ponuđen na aukciji.

Ako je ponuda povezana s dražbom, ponude mogu podnositi samo prijavljeni registrirani korisnici. Korisnik koji je dao najvišu ponudu za kupnju Ponude do završetka Aukcije može zatražiti Ponudu. Imaju 24 sata da plate Ponudu davanjem donacije Fundraiser-u u iznosu svoje ponude - ako to ne učine, Organizator može odlučiti da je proda osobi koja je dala sljedeću najveću ponudu.
Ponude osnivača

Osim ponuda koje daje Organizator, ponude na svom prikupljanju sredstava mogu davati i drugi verificirani korisnici naše web stranice, kao alternativni način podržavanja prikupljanja sredstava osim davanja donacije. Takve se ponude nazivaju 'Ponude osnivača' i mogu se dati samo ako je Organizator omogućio takvu opciju za određeno prikupljanje sredstava.

Ponude osnivača funkcioniraju slično uobičajenim ponudama, a mogu se dati u opciji „Kupite sada” ili na aukciji. Prilikom kupnje takve Ponude sklapaju se dva odvojena ugovora - kupoprodajni ugovor između Osnivača i kupca Ponude te ugovor o donaciji između Osnivača i Organizatora prikupljanja sredstava. Iznos uplate za Ponudu prenosi se izravno na Fundraiserov račun Fundraisera na koji je bila povezana Ponuda Osnivača.
Kasice

Svaki registrirani korisnik može podržati odabrani Fundraiser zahvaljujući značajci Moneybox. Moneybox omogućuje Korisnicima stvaranje kopije izvornog Fundraisera koji je izradio Organizator te dodavanje prilagođenog opisa i naslova svojoj Moneyboxu. Moneybox se može kreirati za bilo koji Fundraiser osim ako Organizator ne onemogući ovu značajku za određene Fundraiser(e). Važno je napomenuti da Moneybox nije zaseban Fundraiser - sva sredstva prikupljena na Moneyboxu izravno se prenose na Fundraiserov račun, čime njegov Organizator postaje jedini vlasnik donacija prikupljenih putem vaše Moneyboxa. Moneybox pomaže identificirati zasebnu grupu podržavatelja koji daju donacije Organizatorovom prikupljanju sredstava putem Moneyboxa. Stvaranje kasice omogućuje vam da podržite odabranu akciju prikupljanja sredstava, a organizator će biti obaviješten o sredstvima prikupljenim putem vaše kasice. Ova je usluga savršena za upravljanje velikim skupljanjima sredstava (npr. koje organiziraju dobrotvorne zaklade), gdje svaka kasica može naznačiti iznos prikupljenih sredstava zahvaljujući naporima svakog pojedinačnog volontera.

DEFINICIJE
Pojmovi korišteni u ovom pravilniku imaju sljedeće značenje:
1. Aukcija - način prodaje Ponude u kojem Registrirani korisnici mogu davati ponude na Ponudu, a ponuditelj najviše ima pravo kupiti Ponudu davanjem donacije u iznosu svoje ponude u roku od 24 sata nakon završetka Aukcije.
2. Autentifikacijski kod - jednokratni autentifikacijski kod koji se koristi za autorizaciju platnih transakcija.
3. Korisnik - svaka osoba (fizička ili pravna) koja će u konačnici imati koristi od prikupljanja sredstava, ali nije njegov organizator.
4. Digitalne ponude - Ponude koje se sastoje od podataka koji su proizvedeni i isporučeni u digitalnom obliku (npr. fotografije, filmovi, pjesme), koje Organizator može učitati izravno na web stranicu i preuzeti Podržavatelj koji ih je kupio.
5. Donacije - sredstva koja Organizator dobiva od Podržavatelja za provedbu Projekta.
6. EEA - European Economic Area, tj. zemlje članice Europske unije te Island, Lihtenštajn i Norveška.
7. Fiksni korisnik - subjekt koji smo potvrdili i naveden na popisu fiksnih korisnika dostupnom na našoj web stranici u čiju korist se prikupljanje sredstava može kreirati samo u skladu s pravilima postavljenim u toč. 4.20-4.23 u nastavku.
8. Osnivač - provjereni korisnik koji daje ponude osnivača na prikupljanjima sredstava koje organiziraju drugi korisnici.
9. Ponude osnivača - Ponude koje na prikupljanju sredstava daju provjereni korisnici osim samog organizatora, pri čemu je iznos plaćanja za ponudu donacija prikupljanju sredstava s kojim je bila povezana Ponuda osnivača.
10. Prikupljanje sredstava - zbirka sredstava stvorena na web stranici od strane Organizatora za realizaciju Projekta navedenog u opisu Prikupljanja sredstava.
11. Fundraiserov račun - virtualni račun za plaćanje koji vodimo odvojeno za svaki Fundraiser organiziran na Web stranici, gdje se prikupljaju donacije i stavljaju ih na raspolaganje za povlačenje od strane Organizatora.
12. Prijava - Korisnikova e-mail adresa koju je Korisnik naveo prilikom registracije na web stranici, a koja također služi identifikatoru Korisnika na web stranici.
13. Moneybox - usluga koja omogućuje Registriranim korisnicima da podrže Organizatora kreiranjem kopije Fundraisera gdje mogu skupljati sredstva u svoje ime (prepoznati svojim imenom i prezimenom) za dobrobit Organizatora.
14. Moneybox's Organizer - registrirani korisnik koji je kreirao Moneybox za odabranu Fundraiser.
15. Ponuda - bilo koja stavka, usluga ili nematerijalna imovina koju se Organizator obvezuje pružiti Podržavatelju u zamjenu za donaciju njegovom prikupljaču sredstava u postupku navedenom u toč. 8.
16. Organizator - Korisnik koji je organizirao prikupljanje sredstava.
17. Bankovni račun priređivača - bankovni račun platne kartice pridružen korisničkom računu priređivača.
18. Lozinka - jedinstveni niz od najmanje 8 znakova, uključujući min. jedno veliko slovo i jedan broj ili poseban znak, koje Korisnik odabire prilikom registracije na web stranici, a koji omogućuje i osigurava pristup Korisničkom računu.
19. Privatno prikupljanje sredstava - prikupljanje sredstava koje je Organizator učinio vidljivim pojedinačno odabranim Korisnicima;
20. Projekt – svaka manifestacija poslovne, kulturne, znanstvene, društvene ili privatne djelatnosti za čiju provedbu Organizator prikuplja sredstva putem Internet stranice;
21. PSA - Poljski zakon o platnim uslugama od 19. kolovoza 2011., s izmjenama i dopunama;
22. Public Fundraiser - prikupljanje sredstava koje je vidljivo svim korisnicima i može se oglašavati na web stranici nakon kupnje jedne ili više premium opcija;
23. Registrirani korisnik - Korisnik koji je registrirao 4Fund.com korisnički račun navodeći svoje ime i prezime, dajući i verificirajući e-mail račun te postavljajući lozinku.
24. Ponavljajuća podrška - neobavezna ciklička plaćanja odabranom prikupljaču sredstava koja se svakog mjeseca automatski vrše s platne kartice podržavatelja u odabranom iznosu.
25. Pravilnik - ovaj pravilnik zajedno sa svim prilozima.
26. Podupiratelji - Korisnici web-mjesta koji daju donacije organizatorovoj akciji prikupljanja sredstava.
27. Korisnik - svaka punoljetna osoba koja koristi web stranicu.
28. Korisnički račun - račun na web stranici koji je dostupan Korisniku, a koji se kreira automatski nakon završetka procesa registracije na web stranici. Korisnički račun kreira se na temelju prijave i zaštićen je lozinkom.
29. Potvrđeni korisnik - registrirani korisnik koji je potvrdio svoj identitet kako je opisano u toč. 3.3. ovog Pravilnika;
30. mi, naši, mi - Zrzutka.pl sp. z oo, društvo s ograničenom odgovornošću (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) sa sjedištem u Poljskoj, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, s TIN (NIP) brojem 8992796896, upisano u registar društava (KRS) pod brojem 0000634168 i djeluje kao pružatelj platnih usluga s licencom Poljske Uprave za financijski nadzor (Komisja Nadzoru Finansowego) s licencom broj IP48/ 2019.;
31. Web stranica - 4fund.com sa svim svojim poddomenama;
OPĆI UVJETI
1. 4fund.com je platforma koja korisnicima omogućuje stvaranje i upravljanje kampanjama masovnog financiranja za prikupljanje sredstava za poslovne, kulturne, znanstvene, društvene, prodajne i privatne projekte.
2. Ovim Pravilima definirani su uvjeti korištenja web stranice. Pravilnik propisuje prava i obveze Korisnika kao i naša prava, obveze i odgovornosti, zajedno s uvjetima za pružanje usluga platnog prometa s naše strane. Propisi također predstavljaju temelj za sklapanje ugovora između Korisnika putem Internet stranice.
3. Uvjet za korištenje web stranice je pažljivo pročitati Pravilnik zajedno s prilozima i prihvatiti ga. Odabirom opcije "Prihvaćam Uvjete korištenja" prilikom registracije na Internet stranici, Korisnik izjavljuje da je pročitao uvjete ovih Pravila i da su mu razumljivi te se obvezuje poštivati njihove odredbe.
4. Stvaranje prikupljanja sredstava dostupno je samo registriranim korisnicima. Kako bi prihvatili donacije na prikupljanju sredstava i izvršili isplate, potrebno je da organizator dovrši postupak provjere identiteta naveden u toč. 3.3 i dodijeliti platnu karticu svom Korisničkom računu.
5. Posrednik smo koji omogućuje sklapanje ugovora između Navijača i Organizatora. Ovisno o situaciji (ima li Ponuda na Fundraiser-u), radi se o sklapanju kupoprodajnog ugovora ili ugovora o donaciji između Podržavatelja i Organizatora. Mi nismo strana u takvom ugovoru i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za njegovo izvršenje, osim što proizlazi iz ispravnosti usluga plaćanja koje pružamo. Uvjeti ugovora određeni su opisom prikupljanja sredstava, uključujući sve ponude ili bilo koje druge pogodnosti u zamjenu za donacije koje je organizator mogao ponuditi.
6. Svaki ugovor između Organizatora i Podržavatelja stupa na snagu od trenutka kada je donacija primljena na Račun prikupljača sredstava. Organizator prikupljanja sredstava smatra se vlasnikom svih sredstava prikupljenih na računu prikupljanja sredstava.
7. Naše usluge plaćanja ograničene su na pružanje računa Fundraisers-a i obradu isplata s njih. Uvjeti pružanja ovih usluga detaljnije su navedeni u Prilogu 1. Pravilnika – Okvirnog ugovora. Uplate donacija obrađuju vanjski licencirani pružatelji usluga plaćanja - PayU SA sa sjedištem u Poljskoj ili UAB ZEN.COM sa sjedištem u Litvi.
IZRADA RAČUNA I PROVJERA IDENTITETA
1. Kako biste kreirali novi 4fund.com račun i postali registrirani korisnik, potrebno je ispuniti sva polja u obrascu za registraciju dostupnom na web stranici navodeći svoje ime, prezime i email adresu te postaviti lozinku. Nakon što potvrdite svoju adresu e-pošte upisivanjem znamenkastog koda koji vam šaljemo e-poštom, vaš će korisnički račun biti registriran i moći ćete se prijaviti. E-pošta koju nam dostavite bit će primarni oblik komunikacije između nas i adresu na koju ćete primati znamenkaste kodove potrebne za provjeru u dva koraka nekih transakcija ili radnji na web stranici.
2. Ime i prezime koje navedete na obrascu za prijavu moraju biti istiniti i odgovarati podacima koje ćemo naknadno potvrditi u postupku provjere identiteta.
3. Da biste postali verificirani korisnik, morat ćete dovršiti postupak potvrde identiteta klikom na gumb 'Provjera računa' na nadzornoj ploči nakon što se prijavite i slijedite korake prikazane na ekranu. Morat ćete ispuniti malo duži identifikacijski obrazac gdje ćemo prikupiti vaše podatke koje smo dužni identificirati po zakonu, nakon čega ćete biti preusmjereni na widget Onfido doo gdje ćete morati dostaviti fotografiju svog identifikacijskog dokumenta (EEA - izdana nacionalna osobna iskaznica, putovnica ili boravišna dozvola) i obavite kratku provjeru živosti. Podaci koje navedete u obrascu za identifikaciju moraju odgovarati podacima potvrđenim u procesu verifikacije – ako se podaci razlikuju, nećete moći dovršiti verifikaciju. Nakon što Onfido doo potvrdi vaše podatke, vaš račun će biti verificiran.
4. Podaci koje navedete tijekom postupka provjere moraju biti istiniti i vaši. Korištenje tuđih podataka i/ili dokumenata u postupku provjere je zabranjeno i može biti kazneno gonjeno. Ako saznamo za korištenje takvih podataka ili dokumenata, možemo blokirati korisnički račun i prijaviti slučaj nadležnim tijelima.
5. Svaki korisnik smije imati samo jedan korisnički račun, a svaki korisnički račun može pripadati samo jednoj osobi. Možemo izbrisati duplikate ili dijeljene račune bez prethodne obavijesti, kao i poduzeti mjere za sprječavanje stvaranja takvih računa.
ORGANIZIRANJE I PODRŠKA FUNDRAISERS
1. Kako bi kreirao prikupljanje sredstava, organizator mora navesti njegov naziv, dati opis i navesti iznos koji je potreban da bi se ispunila svrha prikupljanja sredstava. Organizator također može po želji dodati fotografije i dati ponude na prikupljanju sredstava.
2. Svrha prikupljanja sredstava ne smije biti nezakonita prema poljskim zakonima kao ni prema zakonima zemlje prebivališta organizatora. Bez obzira na zakonitost takve svrhe, također je zabranjeno kreirati Fundraisers:
  1. koji promiču, odobravaju ili podržavaju zločine, mržnju, nasilje, fašizam, totalitarizam, terorizam, diskriminaciju ili krše osobna ili intelektualna prava druge osobe;
  2. koji bi financirao nabavu oružja;
  3. koji bi financirali prostituciju, pornografiju ili kockanje;
  4. koji nude udjele u tvrtkama kao Ponude ili ih obećavaju u opisu Fundraisera;
  5. koji bi tretirao Donacije kao zajmove Podržavatelja Organizatoru;
  6. koji bi služio kao način prikupljanja plaćanja za usluge ili kupnju dobara koji nisu jasno opisani u opisu Fundraisera, dok je Fundraiser lažno opisan kao temeljen na čistom modelu donacije.
  Ako organizirate takvo prikupljanje sredstava, možemo ga izbrisati i vratiti donacije Podržavateljima, kao i suspendirati ili izbrisati vaš korisnički račun.
3. Opis prikupljanja sredstava mora biti dovoljno opsežan da omogući nama i potencijalnim podržavateljima da točno identificiramo za što se sredstva prikupljaju. Sve okolnosti navedene u opisu moraju biti istinite i provjerljive. Zabranjeno je korištenje pogrdnog jezika, ostavljanje opisa praznim ili nerazumljivim, kao i vrijeđanje ili klevetanje bilo koga pri opisivanju svrhe Fundraisera. Možemo privremeno blokirati vaš Fundraiser i tražiti od vas da promijenite takav opis unutar određenog vremena, nakon čega možemo izbrisati vaš Fundraiser ako se ne pridržavate. U slučaju očitih ili drastičnih kršenja, možemo također izbrisati vaš Fundraiser bez prethodne obavijesti i izbrisati ili obustaviti vaš korisnički račun.
4. Na web stranici možemo pružiti automatizirane alate koji se temelje na umjetnoj inteligenciji kako bismo organizatoru pomogli u generiranju opisa prikupljanja sredstava u skladu s njegovim uputama. U tom slučaju Organizator ima mogućnost slobodno prilagoditi, promijeniti ili modificirati strojno generirani opis. Korištenje ovih alata namijenjeno je samo kao pomoć pri formuliranju opisa i ni na koji način ne odriče odgovornosti Organizatora da opis Fundraiser-a bude u skladu s Pravilnikom, posebno t. 4.3. iznad. Organizator je dužan uredno provjeriti i po potrebi izmijeniti opis prije prihvaćanja. Alati koji se temelje na umjetnoj inteligenciji također se mogu koristiti za izradu slika (naslovnih fotografija) na stranici Fundraisera, opisa Ponuda danih na Fundraiseru i naslova Fundraisera - ako ih Organizator odluči koristiti, gore navedena pravila se primjenjuju u skladu s tim. Sve slike stvorene na ovaj način bit će jasno označene kao generirane umjetnom inteligencijom.
5. Ako vaš Fundraiser ima za cilj prikupiti iznos od 35.000 € ili više, njegov opis također treba sadržavati okvirnu procjenu troškova koja prikazuje očekivane troškove koji će biti pokriveni iz prikupljenih sredstava, zajedno s prioritetom kojim će biti podmireni. Također, ako je moguće, treba navesti svrhu u koju će se potrošiti prikupljeni višak novca ako se očekivani iznos premaši te može navesti alternativnu namjenu ako cilj nije ispunjen i može se ostvariti samo s ciljanim iznosom. Ovo se ne odnosi na prikupljanje sredstava stvoreno u ime fiksnog korisnika. Međutim, iz sigurnosnih razloga u određenom slučaju možemo zahtijevati da se procjena troškova doda u opis takvog prikupljanja sredstava.
6. Od trenutka kada je dana prva donacija prikupljanju sredstava, zabranjeno je mijenjati korisnika ili svrhu. Ako saznamo za takvu promjenu, možemo izbrisati Fundraiser i vratiti njegov trenutni saldo Podržavateljima. Opis možete promijeniti samo kako biste dodatno specificirali izvorni Projekt ili opisali nove okolnosti koje se tiču njegove svrhe. Kako bismo spriječili promjenu svrhe prikupljanja sredstava, možemo ograničiti ili blokirati mogućnost promjene opisa, posebno kada je svrha prikupljanja sredstava već potvrđena kao što je navedeno u toč. 5.
7. Kao iznimka od ograničenja navedenog u točki 4.6., ako je očekivani iznos koji ćete prikupiti na vašem prikupljanju sredstava značajno premašen, a u opisu nije navedena svrha korištenja viška sredstava, možete nas kontaktirati i mi možemo omogućuju vam da navedete svrhu za koju će se višak sredstava koristiti. Također možemo od vas tražiti da navedete takvu dodatnu svrhu ako nas niste kontaktirali. Takva bi dodatna svrha trebala biti što bliža izvornoj svrsi prikupljanja sredstava (npr. pomoći drugim ljudima u situaciji sličnoj slučaju korisnika ili donirati određenoj dobrotvornoj organizaciji koja pomaže u takvim slučajevima).
8. U slučaju prikupljanja sredstava organiziranih za korisnika, potrebno je pribaviti - prije pokretanja prikupljanja sredstava - pisano odobrenje te osobe za organiziranje prikupljanja sredstava kao i pristanak da obrađujemo njihove osobne podatke zajedno sa skeniranim osobnim dokumentom (u slučaju fizičkih osobe) ili dokumenti koji pokazuju ovlaštenje određene osobe da djeluje u ime Korisnika, suglasnost osobe s takvim ovlaštenjem da organizira prikupljanje sredstava za takvog Korisnika i skeniranu osobnu iskaznicu (u slučaju Korisnika koji nisu fizičke osobe ) - obrasci dostupni ovdje . Gore navedene dokumente možemo zatražiti tijekom postupaka verifikacije opisanih u toč. 5. Pravilnika ili u bilo kojem drugom trenutku. U slučaju da Korisnik odbije provesti prikupljanje sredstava za svoju korist ili ne dostavi gore opisane dokumente u propisanom roku (ne kraćem od 7 dana), možemo izbrisati prikupljanje sredstava i vratiti njegov iznos natrag Podržavateljima.
9. U slučaju smrti Korisnika ili ako se svrha prikupljanja sredstava ne može ispuniti iz razloga objektivnih i neovisnih o njegovom Organizatoru, Organizator nas treba odmah obavijestiti o ovoj činjenici. Privremeno ćemo blokirati prikupljanje sredstava, a njegov organizator može, kako odluči:
  1. naredite nam da vratimo saldo Fundraisera natrag Podržavateljima, u kojem slučaju se Fundraiser naknadno briše ili;
  2. postaviti novu svrhu prikupljanja sredstava, u kojem slučaju bi organizator trebao promijeniti svoj opis navodeći ovu novu svrhu, kao i pripremiti poruku Podržavateljima, obavještavajući ih o događaju koji je onemogućio postizanje izvorne svrhe prikupljanja sredstava i o novoj svrsi da će poslužiti. Poruku nam treba poslati na , a mi ćemo je objaviti svim podržavateljima Fundraisera. Isplate s računa prikupljača sredstava ostat će blokirane 14 dana nakon što je poruka poslana, u kojem vremenu nas podržavatelji mogu kontaktirati izravno tražeći povrat svojih donacija. Vraćamo donacije kada se to od nas zatraži, do iznosa sredstava za prikupljanje sredstava. Nakon što prođe 14 dana, smatra se da su Podržavatelji prihvatili novu svrhu, a prikupljanje sredstava može se slobodno nastaviti.
  Od trenutka kada dobijemo informaciju o tome da svrha prikupljanja sredstava postaje nemoguća za postizanje sve dok Organizator ne izabere jedno od rješenja navedenih u toč. 4.9.1. ili 4.9.2. iznad, također vraćamo sve donacije kada nas podržavatelji Fundraisera kontaktiraju s takvim zahtjevom (do salda Fundraisera).
10. Organizator prikupljanja sredstava snosi odgovornost za sve povratne uplate usmjerene protiv donacija danih njegovom prikupljanju sredstava. Možemo odbiti sve troškove nastale takvim povratom sredstava s računa Fundraisera ili - ako stanje na Fundraiseru nije dostatno da ih pokrije - s računa drugih Fundraisera istog Organizatora.
11. Da biste donirali Fundraiser-u i postali njegov podupiratelj, trebate odabrati jedan od načina plaćanja dostupnih na web stranici, odrediti iznos uplate (minimalna donacija je 1 €) kao i navesti svoju e-mail adresu te prihvatiti ove Pravilnike i Politiku privatnosti. Po želji možete navesti i svoje ime i prezime. Osim ako nije drugačije navedeno u Pravilima (npr. u slučaju Ponavljajućih donacija), ne morate biti registrirani ili prijavljeni na web stranici da biste donirali. Procesom uplate donacije upravljaju vanjski pružatelji usluga plaćanja i on nije dio usluga plaćanja koje mi pružamo - stoga je potrebno prihvatiti i njihove uvjete pružanja usluge kako biste dali donaciju.
12. Računi Fundraisera vode se u eurima. Sve donacije u drugim valutama ili isplate na bankovne račune u drugim valutama mogu podlijegati naknadama i tečajevima trećih strana. Međutim, kada daju donaciju koristeći Google Pay, Apple Pay ili Pay By Card metodu plaćanja, Podržavatelji mogu odabrati plaćanje u valuti koja nije euro. U tom slučaju, sredstva će naš partner zamijeniti u eurima nakon što se naplate s računa Podržavatelja - Podržavatelju će biti pružene točne informacije o iznosu u eurima koji će biti dodijeljen Računu Podržavatelja i njihov vlastiti račun bit će terećen u iznosu koji sami postave u valuti koju su odabrali. Imajte na umu da ako se odabrana valuta razlikuje od valute računa Podržavatelja koji se tereti, i dalje se mogu primjenjivati naknade i tečajevi trećih strana.
13. Isplate s Računa prikupljača sredstava dostupne su nakon što Organizator dodijeli VISA ili MasterCard platnu karticu koju je izdala banka ili druga financijska institucija koja podržava rješenje VISA Direct ® i/ili Mastercard Send ® (odnosno) njihovom korisničkom računu, što može učiniti odmah nakon završetka postupka provjere identiteta navedenog u toč. 3.3. ili u bilo kojem kasnijem trenutku s njihovog korisničkog računa. Dodjeljivanje kartice korisničkom računu zahtijeva davanje njenih podataka i provođenje verifikacije u kojoj će se mala naplata izvršiti na kartici i automatski vratiti na njen račun. Organizator mora biti vlasnik bankovnog računa na koji je ova kartica izdana - korištenje tuđe kartice može dovesti do nemogućnosti pridruživanja kartice Korisničkom računu. Organizator može u bilo kojem trenutku promijeniti karticu dodijeljenu svom korisničkom računu, ali svaki put to mora biti kartica izdana za vlastiti bankovni račun. Samo jedna kartica može biti dodijeljena Korisničkom računu u isto vrijeme. Organizator može promijeniti platnu karticu dodijeljenu svom Korisničkom računu najviše 3 puta u 30 dana. Sve isplate bit će izvršene na bankovni račun na koji je izdana kartica dodijeljena Korisničkom računu. Organizator može povući novac do trenutnog stanja na Računu prikupljača sredstava.
14. Ako Organizator naiđe na probleme prilikom pokušaja isplate na VISA ili MasterCard platnu karticu ili pri dodjeli takve kartice svom korisničkom računu, trebao bi nas kontaktirati e-poštom na . Zatim ćemo Organizatoru pružiti upute korak po korak o rješenju, koje može uključivati isplate na ZEN račun ili bankovnim prijenosom na bankovni račun Organizatora koji se vodi u banci sa sjedištem u EGP-u.
15. Moneybox može kreirati bilo koji registrirani korisnik za određeni Fundraiser ako njegov Organizator nije onemogućio takvu opciju na svom Fundraiseru.
16. Svaka stranica Moneyboxa sadrži informacije koje pokazuju da su sredstva prikupljena za navedeni Fundraiser, kao i podatke o ukupnom iznosu prikupljenom na ovom Fundraiseru i iznosu prikupljenom putem Moneyboxa.
17. Moneybox nije zasebno prikupljanje sredstava. Organizator Kasice nema pristup sredstvima prikupljenim na Kasici. Za kasicu se ne kreira poseban račun za plaćanje. Donacije prikupljene putem Moneyboxa izravno se prenose na račun prikupljača sredstava za koji je organizator Moneyboxa kreirao Moneybox. Organizator prikupljanja sredstava jedini je vlasnik donacija prikupljenih putem Kasice.
18. Moneybox nije usluga plaćanja.
19. Brisanje ili onemogućavanje Fundraisera rezultira brisanjem ili onemogućavanjem svih kasica povezanih s njim.
20. Kako bi se stvorio prikupljanje sredstava u korist jednog od subjekata navedenih na popisu fiksnih korisnika, Organizator mora slijediti dolje navedena pravila - takvi subjekti ne smiju biti korisnici standardnih prikupljanja sredstava gdje Organizator može povući donacije na vlastiti račun. Takve akcije prikupljanja sredstava mogu se stvoriti odabirom odabrane organizacije s popisa i praćenjem koraka na ekranu. Sva sredstva prikupljena na takvom prikupljanju sredstava bit će povučena izravno na bankovni račun fiksnog korisnika kada nam organizator da uputu da izvršimo povlačenje. Ako Organizator odgodi isplatu, mi – na zahtjev Fiksnog primatelja – možemo izvršiti isplatu izravno na bankovni račun Fiksnog primatelja, bez dopuštenja Organizatora. Svi sporovi između Organizatora i Stalnog korisnika trebaju se rješavati bez našeg sudjelovanja.
21. Nakon što je Fundraiser kreiran, Organizator ne može opozvati prethodno odabranog fiksnog korisnika. Kada se kreira prikupljanje sredstava za fiksnog korisnika, fiksni korisnik se o tome obavještava putem e-pošte. Fiksni korisnik može odbiti određeni Fundraiser u svoju korist, u kojem slučaju se Fundraiser briše.
22. Prikupljanje sredstava stvoreno u korist fiksnog korisnika uključuje informaciju da se sredstva prikupljaju za fiksnog korisnika koji je strana u ugovoru o donaciji sklopljenom s Podržavateljima. Organizator nije strana u takvom ugovoru i samo podržava Fiksnog korisnika u postizanju njegovog cilja.
23. Možemo izbrisati prikupljanje sredstava u korist fiksnog korisnika koje bi bilo organizirano nepoštivanjem gore opisanog postupka i vratiti donacije podupirateljima. Međutim, prije nego što to učinimo, omogućit ćemo Organizatoru da slijedi ovu proceduru i - ako Fiksni korisnik prihvati svoju akciju prikupljanja sredstava - da je nastavi kao da je organizirana prema proceduri od početka.
24. Ako fiksni korisnik izbriše svoj račun, svi Fundraiseri povezani s njim bit će izbrisani. Međutim, ako na takvim prikupljanjima sredstava ima sredstava, fiksni bi korisnik trebao prvo zatražiti povlačenje. Nakon što izvršimo ovu naredbu, Fundraisers će biti izbrisan.
PROVJERA SVRHE FUNDRAISERA
1. Možemo provjeriti svrhu bilo kojeg prikupljanja sredstava u bilo kojem trenutku, posebno kada primimo izvješća o zlouporabi, deklarirana svrha prikupljanja sredstava izgleda sumnjiva, nemoguća za postizanje ili nezakonita, prikupljanje sredstava izaziva sumnju prijevare ili drugog kršenja ovih Pravila ili je njegova svrha dobrotvorna a Organizator odlučuje da to bude javno prikupljanje sredstava. Provjera je obavezna kada je iznos prikupljenih sredstava na računu Fundraiser-a jednak ili veći od 5.000 €, bez obzira na isplate s računa. Ako zbroj prikupljenih sredstava na svim prikupljanjima sredstava jednog Organizatora premašuje 12.500 €, ne uzimajući u obzir sva povlačenja, možemo provjeriti sve ili odabrane prikupljanja sredstava koje je izradio ovaj Organizator.
2. Organizatora ćemo obavijestiti o početku postupka provjere putem e-pošte. U postupku provjere tražit ćemo od Organizatora da nam dostavi dokumente koji će potkrijepiti istinitost svrhe prikupljanja sredstava, a čiji će skup biti određen opisom prikupljanja sredstava. Možemo tražiti dokumente koji dokazuju bilo kakve bitne informacije (tj. informacije koje mogu utjecati na odluku potencijalnog Podržavatelja o doniranju prikupljanja sredstava) i ovlaštenje Organizatora za provođenje prikupljanja sredstava (odobrenje korisnika). Također možemo temeljiti provjeru na javno dostupnim informacijama koje se tiču prikupljanja sredstava ili njegovog organizatora ako su vjerodostojne. U opravdanim slučajevima također se možemo osloniti na podatke ili izjave organizatora ili trećih strana (npr. korisnika) ili dokaze o trošenju sredstava koja su već podignuta s računa prikupljanja sredstava prije nego što smo to odlučili provjeriti. Način provjere svrhe prikupljanja sredstava ovisi o vlastitom nahođenju.
3. Svi dokumenti koji se koriste u procesu verifikacije trebaju biti učitani u obliku skeniranih ili fotografija izravno s korisničkog računa organizatora. Moraju biti na engleskom ili poljskom jeziku ili moraju imati ovjereni prijevod na engleski ili poljski, čitljivi, dovoljne razlučivosti i vidljivi (bez obrezanih rubova).
4. Organizator bi trebao biti ovlašten da nam dostavi sve dokumente korištene u postupku verifikacije. Ako se dokumenti odnose na treću osobu (npr. Korisnika), Organizator treba pribaviti i održavati suglasnost te osobe da nam dostavi te dokumente i da obrađujemo njihove osobne podatke (takvo je odobrenje uključeno u obrazac za suglasnost Korisnika - možete ga pronaći ovdje ). Ukoliko dokumenti sadrže podatke o zdravstvenom stanju, Organizator mora dobiti posebno odobrenje osobe čiji su podaci (u slučaju Korisnika, to je uključeno u poseban obrazac - možete ga pronaći ovdje ). Ukoliko dokumenti ili podaci koji su u njima sadržani predstavljaju bilo koju zakonom zaštićenu tajnu (liječničku, sudsku, profesionalnu i dr.), na Organizatoru je pribaviti suglasnost za njezino otkrivanje od osobe ovlaštene za izdavanje iste. Organizator prikupljanja sredstava ne može izbjeći davanje dokumenata pozivajući se na nedostatak privole treće strane ili na bilo kakvu tajnost.
5. Svi dokumenti dostavljeni u procesu verifikacije bit će povjerljivi i koristit će se samo za provjeru Fundraisera na koji se odnose. Općenito ne dijelimo te dokumente s trećim stranama, osim ako smo zakonski prisiljeni. Međutim, u opravdanim slučajevima, posebice kada dokumenti dostavljeni u postupku provjere pobuđuju sumnju u njihovu vjerodostojnost, možemo kontaktirati njihovog navodnog izdavatelja kako bismo potvrdili njihovu izvornost. Također možemo podijeliti te dokumente s drugim pružateljima usluga koji sudjeluju u određenom transakcijskom lancu prilikom provođenja AML/TF postupaka, ako ih je potrebno pravilno provesti.
6. Od trenutka kada započnemo verifikaciju Fundraiser-a, pa sve dok postupak ne završi, možemo blokirati isplate s Fundraiser-ovog računa. Ako Fundraiser izazove sumnju na prijevaru ili bilo koju drugu nezakonitu radnju, također možemo blokirati isplate na bilo kojem drugom Fundraiseru Organizatora. Kada prikupljanje sredstava premaši ograničenje od 5.000 € kako je navedeno u toč. 5.1, isplate se automatski blokiraju. Ako zbroj sredstava prikupljenih na svim prikupljanjima sredstava jednog Organizatora premašuje 12.500 €, isplate se automatski blokiraju na svim prikupljanjima sredstava korisnika.
7. Provjera je dovršena i povlačenja su deblokirana nakon što dokumenti koje dobijemo ili druge informacije dostavljene tijekom procesa dokažu istinitost Fundraisera na zadovoljavajućoj razini. Ne smijemo odustati od provjere prikupljanja sredstava nakon što smo je započeli, bez obzira na razlog provjere. Nakon što završimo provjeru, možemo je potvrditi odgovarajućom oznakom na prikupljanju sredstava.
8. Ako Organizator ne uspije dovršiti postupak verifikacije u roku od 14 dana nakon što je obaviješten da smo ga pokrenuli, bilo ignoriranjem verifikacije ili nedostavljanjem potrebnih dokumenata, možemo zaustaviti njihovo prikupljanje sredstava i vratiti donacije nazad Podržavateljima, do stanje na računu prikupljača sredstava. Ovaj rok se može produžiti u opravdanim slučajevima, posebno ako tražimo dodatne dokumente.
9. Ako Organizator ne uspije dovršiti postupak verifikacije, možemo također izbrisati druge prikupljače sredstava na njihovim korisničkim računima i vratiti stanje njihovog računa prikupljača sredstava natrag podupirateljima, osim ako ti prikupljači sredstava ne posumnjaju na prijevaru, posebno ako su već verificirani kao što je navedeno u ovu točku. U opravdanim slučajevima, posebno kada organizatorov propust da provjeri prikupljanje sredstava dovodi do sumnje u prijevaru ili drugu nezakonitu radnju, također možemo suspendirati ili izbrisati njihov korisnički račun.
10. Ako postoje bilo kakve opravdane sumnje o stvarnom trošenju sredstava koja su već podignuta s Računa prikupljača sredstava, posebice kada od Korisnika dobijemo izvješća o zlouporabi sredstava, također možemo zatražiti od Organizatora relevantne dokaze o trošenju tih sredstava (npr. potvrde prijenosa sredstava). , fakture ili računi). U tom slučaju odredbe točaka 5.2. - 5.9. su primjenjivi.
PRIVATNI I JAVNI FUNDRAISERS
1. Svako prikupljanje sredstava organizirano na web stranici počinje kao privatno prikupljanje sredstava. Privatne akcije prikupljanja sredstava dostupne su odabranoj skupini ljudi koje organizator odluči pozvati da ih podrže. Organizator ih treba promovirati (npr. na svojim društvenim mrežama) među prijateljima i rodbinom kako bi se očuvao privatni karakter prikupljanja sredstava. Ove akcije prikupljanja sredstava najbolja su opcija za isključivo privatne inicijative (npr. druženje među prijateljima kako bi se nekome kupio rođendanski dar).
2. Svaki Fundraiser može biti promoviran u Public Fundraiser tako da Organizator kupi jednu od premium opcija dostupnih na web stranici (npr. oglašavanje Fundraisera na popisu Public Fundraisera). Public Fundraisers dostupni su neograničenom krugu potencijalnih Podržavatelja i mogu se oglašavati na web stranici ili izvan web stranice u skladu s premium opcijama koje je organizator kupio. Ova prikupljanja sredstava najbolja su opcija za veće projekte (npr. za dobrotvorne svrhe, poslovne inicijative itd.).
3. Možemo odbiti promovirati bilo koji prikupljač sredstava u javni prikupljač sredstava, posebno kada je njegova svrha ili opis drastičan, sumnjiv ili okolnosti uključene u njegov opis ukazuju na to da su u tijeku pravni postupci koji mogu utjecati na točnost ili vjerodostojnost opisa prikupljača sredstava. U tom slučaju Organizatoru ne naplaćujemo kupljene premium opcije i vraćamo naknade ako su već plaćene. Ako prikupljanje sredstava nije nezakonito ili ne krši ove Uredbe na bilo koji drugi način, može se nastaviti kao privatno prikupljanje sredstava.
4. Nakon što se dodijeli status javnog prikupljanja sredstava, nemoguće je promijeniti naslov, opis ili iznos cilja koji se prikuplja na prikupljanju sredstava.
PERIODIČNA PODRŠKA
1. Opcija pružanja periodične podrške prikupljanju sredstava dostupna je samo registriranim korisnicima (kako bi im se omogućilo da u bilo kojem trenutku zaustave takva plaćanja izravno sa svog korisničkog računa).
2. Ponavljajuća podrška može se dati samo prikupljačima sredstava za koje je organizator omogućio ovu opciju. Čak i ako prikupljač sredstava ima omogućenu Ponavljajuću podršku, Podržavatelji i dalje imaju opciju dati jednu (neponavljajuću) donaciju umjesto toga, odabirom gumba "Jednokratno plaćanje" tijekom davanja donacije, osim ako Organizator nije onemogućio opciju "Jednokratno plaćanje". . U tom slučaju moguća je samo Ponavljajuća podrška.
3. Za postavljanje Ponavljajuće potpore za prikupljanje sredstava, podržavatelj mora odabrati gumb 'Ponavljajuće plaćanje' dok daje donaciju organizaciji za prikupljanje sredstava koja ima omogućenu Ponavljajuću podršku. Nakon toga moraju odabrati ili ručno postaviti iznos mjesečne uplate. Nakon klika na gumb "Podrška", Podržavatelj će biti preusmjeren na PayU SA widget gdje će morati dati podatke o svojoj platnoj kartici.
4. Ako nam Podržavatelj odluči dati posebnu donaciju dok postavlja Ponavljajuću podršku prikupljanju sredstava, takva će se donacija dodati zbroju ponavljajućih mjesečnih uplata naplaćenih na njegovoj kartici (donacija nama također se ponavlja).
5. Ponavljajuća plaćanja obrađuje treća strana - PayU SA, licencirani pružatelj usluga plaćanja sa sjedištem u Poljskoj. Podatke o kartici Navijača pohranit će PayU SA PayU, kao posrednik u plaćanju, osigurava alat Token (virtualni identifikator kartice), koji omogućuje dodjeljivanje jedinstvenog identifikatora pojedinom Navijaču, pomoću kojeg Navijač povremeno vrši uplate na Organizator (i mi, ako Podržavatelj odluči dati posebnu donaciju na naš račun). Ugovor o obradi ponavljajućih plaćanja sklapa se između Podržavatelja i PayU SA. Sve pritužbe u vezi s tim treba podnijeti u skladu s točkom 14.4 (izravno PayU SA).
6. Periodična podrška dostupna je samo aktivnim prikupljačima sredstava. Ako prikupljanje sredstava bude blokirano ili na bilo koji način ograničeno od strane nas, ili dovršeno/izbrisano od strane Organizatora, pružanje Ponavljajuće podrške za to će postati nedostupno.
7. U slučaju neuspjelih ponavljajućih plaćanja zbog nedostatka sredstava na kartici, plaćanje će biti izostavljeno i pokušano tek kada je sljedeće plaćanje zakazano za sljedeći mjesec.
8. Podržavatelj može prestati pružati Ponavljajuću podršku u bilo kojem trenutku. To možete učiniti tako da se prijavite na svoj korisnički račun i odete na karticu 'Postavke' -> 'Ponavljajuća plaćanja', a zatim odaberete Ponavljajuću podršku koju želite otkazati.
PONUDE I AUKCIJE
1. Svaki potvrđeni korisnik može davati ponude na svojim prikupljačima sredstava klikom na gumb "dodaj ponude/dražbe" na kartici "ponude/dražbe" svog prikupljanja sredstava i ispunjavanjem obrasca za dodavanje ponude. U obrascu Organizator mora navesti naziv i opis Ponude. Također trebaju odabrati odgovarajuću kategoriju u kojoj se nudi, navesti trajanje Ponude i navesti minimalno plaćanje za Ponudu. Ako je Ponuda navedena kao dražba, Organizator također treba navesti trajanje i početnu cijenu. Također mogu priložiti fotografije predmeta ponude te označiti ili ispuniti dodatna polja obrasca, naznačujući načine dostave predmeta ponude, datum dostave ili podatke koje Podržavatelj mora ispuniti prilikom kupnje. Ako Organizator ima namjeru prodati više od jednog primjerka istog predmeta Ponude, a takve artikle treba ponuditi uz opciju 'kupi sada', može navesti broj artikala ili navesti da postoji neograničen broj ponuđenih artikala ( npr. prilikom popisa digitalnih ponuda) - u tom slučaju artikli se mogu kupiti dok se taj broj ne potroši.
2. Opis ponude mora biti konkretan, iscrpan i ne smije dovoditi potencijalnog kupca u zabludu. Dodavanjem Ponude Organizator se obvezuje da će je isporučiti kupcu kako je navedeno u njenom opisu. Također potvrđuju da imaju puno zakonsko pravo na prodaju predmeta ponude.
3. Svaki korisnik web-mjesta može kupiti ponudu navedenu u opciji 'kupi sada' tako da je odabere u akciji prikupljanja sredstava i davanjem donacije najmanje minimalnog iznosa koji je odredio Organizator kao uplatu za odabranu ponudu. Podupiratelj mora unijeti svoje ime i prezime u obrazac za donaciju. Ukoliko je Organizator to odredio prilikom popunjavanja obrasca za dodavanje Ponude, za kupnju iste može biti potrebno da Podržavatelj navede adresu ili kontakt podatke koji će biti dostavljeni Organizatoru u svrhu slanja.
4. Predmet ponude treba biti dostavljen kupcu u roku i pošiljkom navedenim u opisu ponude. Ukoliko u opisu nisu navedeni uvjeti dostave, predmet ponude treba biti isporučen prema dogovoru između Organizatora i Kupca. Organizator treba kontaktirati kupca u vezi s tim najkasnije 7 dana nakon kupnje Ponude.
5. Organizator može u bilo kojem trenutku prekinuti daljnju ponudu Ponude. Međutim, u tom slučaju moraju dostaviti predmet ponude svim kupcima koji su je kupili prije nego što je ponuda poništena. Prema zadanim postavkama, Ponude navedene u opciji 'kupi sada' završavaju s datumom završetka Fundraisera, iako Organizator također može izbrisati Ponudu u bilo kojem trenutku. Unatoč tome, Organizator je i dalje dužan izvršavati svoje obveze vezane uz ponude stečene do trenutka njihovog brisanja. Nije moguće dodavati nove ponude nakon prestanka prikupljanja sredstava. Za dodavanje nove ponude potrebno je produžiti trajanje Fundraisera.
6. Ako je ponuda navedena na aukciji, samo registrirani korisnici mogu podnositi ponude. Ponude jednake ili veće od 2.500 € mogu podnositi samo provjereni korisnici. Ponude se mogu podnositi do završetka dražbe.
7. Podnesene ponude ne mogu se opozvati putem web stranice. U slučaju očite pogreške prilikom predaje ponude (npr. dodatna nula u iznosu), ponuditelj nas može kontaktirati na , a mi možemo po vlastitom nahođenju odlučiti povući njegovu ponudu.
8. Nakon završetka dražbe, ponuditelj najviše ponude dobiva e-poruku kojom se potvrđuje njegova pobjeda na dražbi. E-pošta uključuje izravnu poveznicu za davanje donacije organizaciji Fundraiser gdje je ponuda napravljena, s iznosom donacije koji odgovara ponudi. Oni bi trebali izvršiti ovu donaciju u roku od 24 sata od slanja e-pošte - ako to ne učine, Organizator može otkazati dražbu - dok oni ne odluče tako učiniti, najveći ponuditelj još uvijek može platiti cijenu Ponude., Alternativno, nakon što nakon što prođu 24 sata, Organizator može odbaciti najvišeg ponuditelja i ponuditi kupnju predmetne ponude sljedećem najvišem ponuditelju.
9. Nismo strana u ugovoru sklopljenom kupnjom Ponude i nismo odgovorni za ispunjavanje obveza Organizatora koje iz njega proizlaze. Takav ugovor sklapa se između Organizatora i Podržavatelja koji je kupio Ponudu. Organizator je isključivo odgovoran za ispunjenje svojih obveza prema kupcu i trećim osobama (npr. porezne obveze).
10. Ako kupac ne dostavi predmet ponude, može nas kontaktirati na [email protected]. Možemo kontaktirati Organizatora tražeći od njega primjenjivi dokaz o isporuci. Ako Organizator ne dostavi dokaz ili i dalje postoji opravdana sumnja u vezi s predmetnom dostavom Ponude, možemo poslati podatke Organizatora (zajedno s podacima koje smo prikupili tijekom provjere identiteta) kupcu kako bismo mu omogućili nastavak njihova potraživanja izvan 4fund.com.
11. Nepokretna imovina, dionice, dionice ili bilo koja druga stavka koja se može učinkovito prodati samo ispunjavanjem dodatnih administrativnih ili pravnih dužnosti ne može biti predmet ponude. Također je zabranjeno nuditi artikle koji bi bili nezakoniti ili ograničeni za prodaju ili bi kršili tuđa osobna prava, te korištenje pogrdnog jezika u opisu ponude. Nadalje, zabranjeno je u opisu ponude tvrditi ili sugerirati da smo odgovorni za ispunjavanje obveza Organizatora ili na bilo koji način za to jamčimo. Takve Ponude možemo izbrisati bez prethodnog zahtjeva od Organizatora da ih ukloni.
12. Možemo blokirati, izbrisati ili obustaviti korisnički račun korisnika koji:
13. U slučaju da Ponuda izazove sumnju u postojanje predmeta ili Organizatorovo vlasništvo i/ili pravo na prodaju, možemo zatražiti od Organizatora da dostavi dokaze za takve činjenice. Ako Organizator ne pruži odgovarajući dokaz ili ako on ne riješi naše nedoumice, možemo izbrisati Ponudu.
14. U slučaju da se stanje na računu prikupljača sredstava na prikupljanju sredstava s navedenim ponudama vrati Podržavateljima iz bilo kojeg razloga, povrati se vrše u skladu s pravilima navedenim u toč. 11. Organizator nam može dostaviti dokaz o dostavi predmeta Ponude kupcu koji je primio takav povrat novca, a mi ćemo Organizatoru dostaviti podatke kupca koje posjedujemo kako bi Organizator mogao kontaktirati kupca u vezi s plaćanjem ili za ostvarivanje svojih zahtjeva izvan 4fund.com
15. Odredbe točaka 8.1 - 8.14 primjenjivat će se u skladu s pravilima za Ponude osnivača, u skladu s odredbama navedenim u nastavku. Kad god je u točkama 8.1 - 8.14 Organizator naveden kao onaj koji daje ponudu, pravila se primjenjuju i na Osnivača.
16. Samo provjereni korisnici mogu davati ponude osnivača. Osim toga, Ponude osnivača mogu davati samo fizičke osobe koje ih ne daju u sklopu svoje profesionalne ili poslovne djelatnosti.
17. Ponude osnivača mogu se dati na određenom prikupljanju sredstava ako njegov organizator omogući takvu opciju odabirom gumba "Omogući dodavanje ponuda/aukcija za druge". Ova opcija dostupna je samo Organizatorima koji su Verificirani korisnici.
18. Osnivač dodaje ponudu osnivača odabirom određenog prikupljanja sredstava koji želi podržati, nakon čega slijedi ispunjavanje i prihvaćanje obrasca za dodavanje ponude osnivača.
19. Organizator prihvaća ili odbija Ponude koje je predložio Osnivač prije nego što ih učini dostupnima na svom Fundraiseru. Dana ponuda od strane Osnivača postaje važeća od trenutka kada ju Organizator prihvati.
20. Odgovornost za izvršenje obveze proizašle iz ponude Osnivačeve ponude snosi isključivo Osnivač. Organizator ne snosi odgovornost za prijenos predmeta ponude koji nudi Osnivač.
21. Plaćanje za Ponudu osnivača pripisuje se izravno na Fundraiserov račun koji se vodi za Fundraiser s kojim je povezan. Pretpostavlja se da je između Osnivača i Organizatora prikupljanja sredstava na koji je Ponuda Osnivača povezana, sklopljen ugovor o donaciji u iznosu primljenom u zamjenu za Ponudu, koji stupa na snagu odmah u trenutku kupnje Ponude Osnivača od strane Osnivača. Navijač. Između Podržavatelja koji kupuje ponudu Osnivača i Organizatora prikupljanja sredstava ne uspostavlja se pravni odnos - Podržavatelj sklapa ugovor samo s Osnivačem od kojeg je otkupio Ponudu.
22. Osnivač može ukloniti Ponudu Osnivača koju je dao ako Ponuda još nije kupljena. Također mogu prestati dalje nuditi artikle u bilo kojem trenutku, međutim, tada su obavezni dostaviti artikle svim Podržavateljima koji su ih ranije kupili.
23. Organizator može u bilo kojem trenutku ukloniti ili prekinuti određenu Osnivačevu ponudu dodanu u prikupljanje sredstava. U tom slučaju Osnivač mora ispuniti svoje obveze prema Podržavateljima koji su kupili artikle prije nego što je to učinio Organizator.
24. Zrzutka.pl sp. z oo djeluje kao operater platforme u smislu odredaba Zakona od 23. svibnja 2024. o izmjenama i dopunama Zakona o razmjeni poreznih podataka s drugim državama i nekih drugih zakona (u daljnjem tekstu: "Zakon"), koji implementira Vijeće Direktiva (EU) 2021/514 od 22. ožujka 2021. o izmjeni Direktive 2011/16/EU o administrativnoj suradnji u području oporezivanja. Zbog navedenog moramo ispunjavati obveze navedene u Zakonu.
25. U svrhu ispunjenja obveza proizašlih iz Zakona, od Korisnika možemo zatražiti dostavljanje svog poreznog identifikacijskog broja (OIB). OIB (porezni identifikacijski broj) je opći pojam koji se koristi u kontekstu porezne identifikacije, a odnosi se na poreznu identifikaciju broj u raznim zemljama, npr. u Poljskoj, TIN je PESEL i NIP, u Italiji Codice Fiscale (CF), u Francuskoj Numéro Fiscal de Référence (NIF), u Irskoj Personal Public Service Number (PPS) itd. Brojevi prepoznati kao TIN-ovi razlikuju se od zemlje do zemlje - ako ne znate koji je vaš TIN broj, možete ga provjeriti odabirom svoje zemlje s popisa dostupnog ovdje .
26. Od Korisnika koji želi dati Ponudu može se tražiti da operateru dostavi svoj TIN broj. Navođenje PIB-a je nužan uvjet, bez kojeg nije moguće izraditi ponudu.
27. Bez obzira na gore navedeno - kako bismo ispunili svoje zakonske obveze - možemo tražiti od Korisnika koji su prethodno dali Ponude da daju svoj TIN ili svoju adresu (ili oboje). Korisnik će nakon toga primiti tri poruke (drugu nakon 20 dana, treću nakon 40 dana) s obavještenjem da treba dostaviti dodatne podatke.
28. Ako Organizator ne dostavi relevantne podatke u roku od 60 dana od primitka prve obavijesti, blokirat ćemo povlačenje sredstava s njegovih Fundraiser-a za koje su također primili donacije od prodaje Ponuda, sve dok je stanje na određenom Fundraiser-u. pozitivno i onemogućiti Organizatoru davanje daljnjih Ponuda – dok ne primimo tražene podatke. Ako nijedan od Organizatorovih skupljača sredstava ne ispunjava uvjet iz prethodne rečenice, tada se radi o prikupljanjima sredstava u kojima:
  a) Organizator je dodao Ponude, ali nije prodao nijednu od njih, a saldo Fundraisera je pozitivan;
  b) Organizator je dodao Ponude (bez obzira na to je li prodao Ponude ili ne) i trenutno stanje prikupljanja sredstava je 0 eura;
  izbrisat ćemo postojeće Ponude Organizatora bez mogućnosti obnove i spriječit ćemo Organizatora da daje daljnje Ponude - sve dok ne primimo tražene podatke.
29. Ako Osnivač ne dostavi relevantne podatke u roku od 60 dana od primitka prve obavijesti, izbrisat ćemo njegove postojeće Ponude bez mogućnosti obnove i spriječit ćemo Osnivača da daje daljnje Ponude - sve dok ne primimo tražene podatke. Osim toga, pravila opisana u točki 8.28 iznad primjenjuju se na sve ponude koje takav korisnik doda na vlastitim prikupljanjima sredstava.
30. U skladu s postupcima navedenim u gornjim točkama 8.28 i 8.29, možemo tražiti od Korisnika da potvrde podatke koje smo prethodno utvrdili. Ako podaci koje je naveo Korisnik izazivaju sumnju, možemo zatražiti da se oni potvrde odgovarajućim službenim dokumentom koji mi navedemo.
31. Ako Korisnik ne ispuni obveze koje proizlaze iz Zakona i zbog toga moramo izbrisati Korisnikove postojeće Ponude bez mogućnosti obnove i onemogućiti Korisnika da daje daljnje Ponude (dok ne primimo tražene podatke), Korisnikove Aukcije će prekinuti bez pobjednika (sve do sada podnesene ponude bit će zanemarene), a predmet dražbe ostaje neprodan.
ODGOVORNOST
1. Nismo strana u bilo kakvom ugovoru između Korisnika putem web stranice i stoga ne preuzimamo nikakvu odgovornost za ispunjavanje svojih obveza.
2. Postupci provjere koje smo uveli imaju za cilj smanjiti rizik od prijevare na web stranici kao i eliminirati nepoštene korisnike s nje, ali ne jamče da se određeni Fundraiser neće pokazati prijevarom. Čak i ako smo potvrdili prikupljanje sredstava i označili ga kao 'potvrđeno' ili slično, nismo odgovorni za bilo kakav gubitak nastao činjenicom doniranja, osim ako to ne učinimo u lošoj vjeri.
3. Korisnici su isključivo odgovorni za zakonitost svojih radnji na web stranicama, kao i za nekršenje prava trećih osoba. Ne dijelimo njihovu odgovornost i osim ako nismo dobili obavijest od nadležnog tijela ili legitimnu informaciju od bilo koje treće strane da bilo koji sadržaj koji je Korisnik objavio na web stranici krši zakon ili prava bilo koje treće strane i nismo ih izbrisali sadržaja odmah nakon stjecanja takvih informacija, ne može se smatrati odgovornim za takvo kršenje. To ni na koji način ne ograničava naše pravo da izbrišemo takav sadržaj po vlastitoj volji.
4. Snosimo odgovornost za ispravnost, zakonitost, dostupnost i dostatnu kvalitetu platnih usluga koje pružamo, a koje su detaljno opisane u Prilogu br.1 - Okvirni ugovor. Sredstva koja se čuvaju na računima prikupljača sredstava podliježu zaštiti propisanoj u poljskom Zakonu o uslugama platnog prometa od 19. kolovoza 2011. (moraju se čuvati odvojeno od vlastitih sredstava i staviti na poseban bankovni račun ili sigurno uložiti i nikada se ne mogu biti predmetom ovrhe usmjerene protiv nas, čak i u slučaju naše insolventnosti).
5. Zadržavamo pravo privremenih prekida pružanja usluga u slučaju potrebnih tehničkih ili konzervatorskih radova. O takvim radovima ćemo prethodno obavijestiti Korisnike.
6. Ne snosimo odgovornost za privremene kočnice u pružanju naših usluga uslijed više sile ili zlonamjernih radnji trećih strana (npr. hakerski napadi). Ako takve okolnosti uzrokuju curenje ili rizik od curenja podataka Korisnika, dužni smo po zakonu obavijestiti Korisnike i poduzeti mjere kako bi se curenje svelo na minimum ili izbjeglo.
OBUSTAVA I BRISANJE RAČUNA
1. Registrirani ili verificirani korisnik može ukinuti svoj korisnički račun u bilo kojem trenutku. Ako na bilo kojem od korisničkih računa prikupljača sredstava postoje sredstva, korisnik mora prethodno povući sredstva kako bi ukinuo korisnički račun. To može dovesti do nemogućnosti ukidanja računa dok je obustavljen ili postupaka provjere svrhe Fundraisera navedenih u toč. 5 je u tijeku.
2. Možemo obustaviti ili izbrisati korisnički račun u slučajevima navedenim drugdje u Pravilniku, posebno kada imamo informacije ili sumnju da je Korisnik počinio prijevaru, prekršio zakon na drugi način ili prekršio Pravilnik.
3. Možemo obustaviti korisnički račun Korisnika kada sumnjamo da je počinio prijevaru, prekršio zakon na druge načine ili prekršio Pravilnik, a uvedeni su postupci kako bi se potvrdila ili opovrgla takva sumnja. Ako korisnički račun bude obustavljen, možemo nametnuti ograničenja njegovoj mogućnosti povlačenja sredstava s računa Fundraiser-a, kao i mogućnosti prihvaćanja donacija na Fundraiser-u. Ako sumnja bude opovrgnuta, korisniku ćemo odmah vratiti potpuni pristup njegovom korisničkom računu. Ako se sumnje potvrde, korisnički račun će biti izbrisan (osim što ćemo poduzeti bilo kakve druge pravne mjere). Imajte na umu da automatsko blokiranje povlačenja nakon dostizanja pragova iznosa navedenih u točki 5.1 ne predstavlja obustavu korisničkog računa i ne znači da imamo bilo kakve posebne sumnje u vezi s vašim prikupljanjem sredstava - ovo je normalan postupak koji jednako primjenjujemo na sve organizatore. .
4. Ako izbrišemo korisnički račun jer je korisnik prekršio zakon ili uloge postavljene u Pravilniku, možemo poduzeti mjere da ga spriječimo da stvori novi račun (crna lista).
5. Ako izbrišemo korisnički račun, a još uvijek ima sredstava na bilo kojem od korisničkih računa prikupljanja sredstava, možemo:
POVRAT NOVCA
1. Organizator može odlučiti povratiti bilo koju pojedinačnu donaciju dajući nam takvu narudžbu. Organizator također može odlučiti povratiti cijeli iznos prikupljanja sredstava Podržavateljima.
2. Povrat sredstava od strane Organizatora bit će onemogućen ako su isplate s Računa prikupljača sredstava ograničene iz bilo kojeg razloga.
3. Ako stanje na Računu prikupljača sredstava nije dostatno za povrat svih donacija (zbog povlačenja sredstava od strane Organizatora), a Organizator nam naredi da vratimo cjelokupno stanje na Računu prikupljača sredstava ili mi odlučimo izvršiti povrat sredstava u slučajevima navedenim drugdje u Prema odredbama, povrati se vrše redoslijedom od najnovije do najstarije donacije. Ako iznos koji preostane tijekom povrata ne bude dovoljan za pokrivanje određene donacije, ovaj se povrat ne izvršava i vraćamo ga sljedećem Podržavatelju u redu. Ako iznos koji preostane nakon povrata sredstava u ovoj narudžbi nije dovoljan da pokrije bilo koju donaciju u nastavku, izvršit ćemo djelomični povrat u tom iznosu prvom Podržavatelju u redu koji nije dobio puni povrat.
4. Povrati se vrše u eurima na bankovni račun Podržavatelja platne kartice s koje je donacija izvršena ili izravno na bankovni račun Podržavatelja ako je donacija izvršena bankovnim transferom. Ako se takav račun vodi u valuti koja nije euro, mogu se primijeniti naknade trećih strana ili tečajevi.
PROTIV PRANJA NOVCA/ SUZBIJANJE FINANCIRANJA TERORIZMA
1. Kao pružatelj usluga plaćanja sa sjedištem u Poljskoj, podliježemo poljskom Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma od 1. ožujka 2018., kao i važećim propisima EU-a koji se odnose na tu temu. Oni čine pravni temelj za naša prava i dužnosti u tom pitanju.
2. Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, moramo pratiti transakcije na web stranici kako bismo pronašli nepravilnosti koje bi mogle ukazivati na sumnju na pranje novca ili financiranje terorizma. Također ćemo vam možda morati postaviti dodatna pitanja ili od vas zatražiti dodatne dokumente kako bismo bolje razumjeli prirodu vaših transakcija ili vaš cilj u poslovnom odnosu s nama. To se također može dogoditi u slučajevima koji nisu navedeni drugdje u Pravilniku. Propust da nam pružite razumno objašnjenje i/ili tražene dokumente može rezultirati ograničenjima na vašem korisničkom računu ili prekidom našeg poslovnog odnosa. Također smo dužni prijaviti svaku sumnju na pranje novca ili financiranje terorizma nadležnim tijelima.
PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA
1. Naziv web stranice, naš logotip, grafički dizajn, softver, kod web stranice i baza podataka podliježu pravnoj zaštiti kao intelektualno vlasništvo.
2. Objavljivanjem bilo čega na web-mjestu (npr. fotografija na prikupljanju sredstava, digitalnih ponuda koje dajete), potvrđujete da način na koji to koristite ne krši prava intelektualnog vlasništva bilo koje treće strane.
3. Ako tvrdite da bilo što što je objavio bilo koji korisnik krši vaša prava intelektualnog vlasništva, možete nas kontaktirati na (gdje je moguće tako da nam dostavite dokaz o svojim pravima). Blokirati ćemo takav sadržaj ako postoji bilo kakva sumnja na takvo kršenje.
4. Ako smatramo da je vaš Fundraiser posebno zanimljiv, svjež ili vrijedan podrške, možemo ga besplatno promovirati na našem web-mjestu ili izvan njega (npr. na našim društvenim medijima ili na Google oglasima). Takvo oglašavanje može se kombinirati s promocijom samog web-mjesta. Objavljivanjem prikupljanja sredstava na web stranici dajete nam dopuštenje za korištenje sadržaja koji objavite na takav način.
PRIGOVORI
1. Ako smatrate da naše usluge plaćanja nisu dovoljno kvalitetne ili da ih pružamo u suprotnosti s ovim Pravilnikom, možete nam podnijeti pritužbu. Žalbu možete poslati na ili pismeno u naš ured: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poljska. Žalbu možete podnijeti i osobno u našem uredu ako želite.
2. U svojoj pritužbi trebali biste ukratko opisati spornu stvar i dati dovoljno podataka da je možemo identificirati. Ako to ne možemo učiniti, mogli bismo od vas zatražiti dodatno objašnjenje prije nego što odgovorimo na pritužbu.
3. Odgovor na vaš prigovor dostavit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana njegovog primitka. U složenim stvarima možemo produljiti vrijeme za odgovor za dodatnih 30 dana, ali ako to učinimo, obavijestit ćemo vas o tome u izvornom roku od 30 dana od kada smo primili vašu žalbu, objašnjavajući zašto smatramo da je stvar složena. Naš odgovor bit će poslan e-poštom ili poštom, ako to zatražite.
4. Imajte na umu da mi sami ne obrađujemo uplate donacija (naše usluge plaćanja ograničene su na održavanje računa Fundraisera i obradu isplata). Ako imate pritužbu u vezi s postupkom uplate donacije, trebate je podnijeti izravno PayU SA ili UAB ZEN.COM (ovisno o korištenom načinu plaćanja) Način podnošenja i obrade takve pritužbe naveden je u njihovim uvjetima usluge prihvaćenim kada davanje donacije (također dostupno ovdje za PayU SA ili ovdje za UAB ZEN.COM). Također nam možete poslati takvu žalbu, a mi ćemo je proslijediti PayU SA ili UAB ZEN.COM.
MIŠLJENJA I KOMENTARI
1. Korisnici mogu objavljivati svoja mišljenja i komentare na web stranici (npr. kada daju donaciju, izražavaju svoje stavove o određenom prikupljanju sredstava ili postu na blogu).
2. Sadržaj pojedinih komentara i mišljenja provjeravaju naši djelatnici u sklopu standardnih provjera.
3. Naši djelatnici uklanjaju mišljenja i komentare koji imaju nezakonit sadržaj, odnosno sve informacije koje same po sebi ili u vezi s nekom djelatnošću, uključujući prodaju proizvoda ili pružanje usluga, nisu u skladu s pravom Unije ili pravom bilo koje države članice. koji je u skladu s pravom Unije, bez obzira na točan predmet ili prirodu tog prava.
4. Osim toga, naši zaposlenici također mogu odbiti objaviti ili izbrisati bilo koji sadržaj koji:
  - a) nije u skladu s predmetom, npr. s temom određenog prikupljanja sredstava ili posta na blogu;
  - b) sadrži poveznice;
  - c) koristi se za provođenje aktivnosti koje su konkurentne našima, npr. promicanje konkurentskih web stranica;
  - d) koristi se za obavljanje zabranjenih reklamnih, promidžbenih i marketinških aktivnosti, posebice postavljanjem oglasa i promicanjem proizvoda, usluga i projekata;
  - e) koristi se za obavljanje zakonom zabranjenih radnji, npr. za pokušaje prijevare i iznude sredstava od drugih Korisnika;
  - f) potiče nasilje nad bilo kojim živim bićima, uključujući životinje, ili odobrava takvo nasilje;
  - g) propagira bilo koji fašistički ili drugi totalitarni državni sustav;
  - h) potiče mržnju na temelju razlika u spolu, spolu, nacionalnosti, etničkoj pripadnosti, rasi, vjeri ili na temelju nereligioznosti, ili odobrava takvu mržnju;
  - i) vrijeđa skupinu ljudi ili pojedince zbog njihove spolne, spolne, nacionalne, etničke, rasne ili vjerske pripadnosti ili zbog njihove vjerske nepripadnosti;
  - j) sadrži znakove spolne diskriminacije ili je šovinističke i/ili mizogine prirode;
  - k) kleveće ili vrijeđa bilo koju treću stranu;
  - l) krši osobna prava bilo koje treće strane;
  - m) sadrži eksplicitan jezik ili drugi sadržaj uvredljive prirode;
  - n) potiče ili odobrava opasno ponašanje;
  - o) vrijeđa vjerske osjećaje;
  - p) može uzrokovati nelagodu drugima, posebice zbog nedostatka empatije ili poštovanja prema drugim korisnicima;
  - q) na bilo koji drugi način krši važeći pravni poredak ili javnu pristojnost.
5. Eksplicitan jezik i poveznice na prikupljanja sredstava organiziranih na web-mjestima za grupno financiranje automatski se uklanjaju iz sadržaja mišljenja i komentara (kako bi se izbjegla neželjena pošta).
6. Korisnici koji smatraju da je sadržaj mišljenja ili komentara objavljenog na web stranicama protuzakonit ili da krši odredbe Pravilnika, mogu nam poslati prijavu sadržaja putem obrasca koji se nalazi ovdje.
7. Prijavu razmatramo i donosimo odluku o sadržaju na koji se prijava odnosi na neproizvoljan, objektivan i pravodoban način (do 14 dana).
8. O donesenoj odluci bez odgode obavještavamo podnositelja prijave.
9. Naša odluka može biti da uklonimo sadržaj ili ga ostavimo na web stranici.
10. U slučaju uklanjanja mišljenja ili komentara, naš djelatnik o toj činjenici obavještava Korisnika koji je bio njihov autor. Korisnik se može žaliti na našu odluku u roku od 14 dana od primitka razloga za njezino uklanjanje.
11. Žalba treba sadržavati opširno obrazloženje.
12. Žalbe razmatramo u roku od 14 dana.
13. Ukoliko saznamo za bilo kakvu informaciju koja posumnja da se dogodilo, događa ili je vjerojatno da će se dogoditi kazneno djelo koje uključuje prijetnju životu ili sigurnosti osobe ili osoba, o tome ćemo odmah obavijestiti organe kaznenog progona. ili pravosudnim tijelima dotične države članice ili država članica o njegovoj sumnji i pružiti sve relevantne dostupne informacije.
14. Odredili smo elektroničku kontaktnu točku povezanu s internetskom stranicom za izravnu komunikaciju s tijelima država članica, Komisijom i Odborom - koristite ovu adresu e-pošte: .
RAZNO
1. Korištenje web stranice ovisi o ispunjavanju tehničkih uvjeta. Kako bi pravilno koristio naše usluge, Korisnik mora posjedovati:
2. Korištenje svih ili nekih funkcionalnosti web stranice može zahtijevati instalaciju softvera kao što su Java ili JavaScript, kao i prihvaćanje kolačića u postavkama preglednika te posjedovanje e-mail adrese i mobilnog telefona.
3. Ako su sredstva na Računu prikupljača sredstava zaplijenjena u ovršnom postupku, mogli bismo biti prisiljeni prenijeti ih nadležnom tijelu (npr. ovršeniku). Ako je iznos zapljene o kojem smo obaviješteni veći od stanja na Računu prikupljača sredstava u trenutku obavijesti, također možemo blokirati mogućnost davanja donacija za prikupljanje sredstava kako bismo zaštitili Podržavatelje od doniranja u svrhu koja neće realizirati - osim ako je svrha prikupljanja sredstava bila pokriti dugove organizatora.
4. Na web stranici registrirani korisnici mogu komentirati prikupljanja sredstava drugih korisnika. Organizator Fundraiser-a može u bilo kojem trenutku blokirati mogućnost komentiranja iste, što će također rezultirati skrivanjem svih prethodnih komentara. Zabranjeno je korištenje pogrdnog jezika u komentarima, pružanje nedopuštenog sadržaja u njima (uključujući poveznice na stranice s ilegalnim sadržajem), davanje poveznica na vlastite Fundraisers u njima (spam) ili ih koristiti za klevetu ili uvredu bilo koga. Možemo izbrisati takve komentare i - u ekstremnim slučajevima - izbrisati ili obustaviti korisnički račun korisnika.
5. Zbog naših zakonskih obveza u borbi protiv pranja novca i financiranja terorizma, zabranjeno je koristiti prikupljanje sredstava koje kreirate na drugi način osim za prikupljanje novca od podržavatelja u svrhu realizacije vašeg projekta, posebno u svrhu zlouporabe posebnih ponuda ili promocija u bankama ili drugim pružateljima usluga platnog prometa gdje trebate napraviti određeni promet po računu ili instrumentu. Prikupljanje sredstava nije namijenjeno da služi kao digitalni novčanik gdje bi samo Organizator davao donacije. Takve prikupljače sredstava možemo izbrisati, a u ekstremnim slučajevima također možemo obustaviti ili izbrisati korisnički račun organizatora.
6. U slučaju smrti Organizatora:
7. Ovi su propisi doneseni prema poljskim zakonima. Osim ako vam zakon ne daje pravo da podnesete svoja potraživanja protiv nas u svojoj zemlji, sud nadležan za rješavanje bilo kakvih pitanja koja nastanu između nas bit će sud u našem registriranom uredu.
8. Ovi su Propisi izrađeni na engleskom jeziku koji ostaje njihova jedina izvorna jezična verzija. Korisnici iz neengleskog govornog područja mogu biti preusmjereni na strojno prevedenu verziju web stranice ili se mogu odlučiti za pregled web stranice na svom odabranom jeziku, što bi omogućilo pregled Propisa na drugim jezicima. U takvom slučaju, ako do pogreške ili dvosmislenosti dođe zbog prijevoda, mjerodavna je izvorna engleska verzija Pravilnika. Prethodno navedeno pravilo također je primjenjivo na sve druge tekstove, informacije ili komunikacije na web stranici.
9. Ako iz bilo kojeg razloga ikada odlučimo trajno prekinuti naše usluge, o tome ćemo obavijestiti naše Korisnike. Od tog datuma bit će nemoguće organizirati nova prikupljanja sredstava, a već postojeće prikupljanje sredstava moći će se nastaviti za vrijeme navedeno u takvoj obavijesti. Nakon tog vremena, svi prikupljači sredstava bit će izbrisani, a mi ćemo prenijeti salda svih računa prikupljanja sredstava na bankovne račune organizatora.
10. Također možemo pružiti funkcionalnosti naše web stranice u obliku PWA (Progressive Web Application) dostupne za preuzimanje s Google Play/App Storea. Aplikacija u ovom obliku samo je kanal pristupa web-stranici neovisno o web-pregledniku, ali podložna sličnim tehničkim zahtjevima kao pristup web-mjestu putem preglednika i pruža iste funkcionalnosti kao i web-mjesto koje se pregledava putem preglednika. Sva načela korištenja web stranice navedena u ovim Pravilima vrijede i u slučaju preuzimanja i korištenja gore navedene aplikacije.

TROŠKOVI

Pitate li se koliko košta organiziranje prikupljanja sredstava na 4fund.com? Možete započeti prikupljanje sredstava i upravljati njime bez naknade! Postavljanje i korištenje računa na 4fund.com je 100% BESPLATNO za sve . Dajemo vam jedinstvenu priliku da napravite akciju prikupljanja sredstava bez ikakvih troškova unaprijed. Osim toga, također nema provizije na uplate i isplate.

Donatori također neće imati nikakve naknade ili provizije , bez obzira na odabrano plaćanje. 100% vaše donacije ide organizatoru prikupljanja sredstava - nema obvezne transakcijske naknade. Donatori mogu pomoći u pokretanju 4fund.com dodatnom podrškom, ali ona nikada nije potrebna.

U procesu donacije i isplate dodali smo opciju podrške 4fund.com - ako ne želite donirati, pomaknite support-slider na nulu tijekom uplate, a tijekom isplate nemojte označavati kvadratić za podršku, a kada podsjećamo vas na podršku označavanjem odgovarajućeg odjeljka - odaberite 'Ne, hvala'.

Naše osnovne usluge potpuno su besplatne, ali kao Organizator također možete kupiti razne promocije i opcije poboljšanja. Njihove cijene možete provjeriti u nastavku.

Premium usluge*	Trajanje	Cijena
Individualna adresa web stranice (alias)	7 / 14 / 30 dana	1/2/3 eura
Promovirano prikupljanje sredstava**	7 / 14 / 30 dana	5/10/15 eura
Istaknuti dio promoviranog prikupljanja donacija**	7 / 14 / 30 dana	8 / 16 / 24 eura
Paket (adresa individualne web stranice, promovirano prikupljanje sredstava i isticanje)**	7 / 14 / 30 dana	9 / 18 / 27 eura

*Prije prihvaćanja premium usluga prikupljanja sredstava bit će potrebni dokumenti koji dokazuju vjerodostojnost prikupljanja sredstava. Ako se ne pošalju, vrhunske značajke prikupljanja sredstava mogu biti odbijene.

**Uskoro

Naknade za povrate

Naknada za jednu povratnu transakciju iznosi 0,5 EUR.

Svi navedeni iznosi su bruto iznosi.

OKVIRNI SPORAZUM

Prilog br. 1 - OKVIRNI UGOVOR O PRUŽANJU USLUGA PLATNOG PROMETA

UVJETI KORIŠTENI U UGOVORU
1. Osim ako nije drugačije navedeno u ovom Okvirnom ugovoru za pružanje platnih usluga (u daljnjem tekstu: Ugovor), svaki izraz pisan velikim početnim slovom koji se koristi u njemu ima značenje navedeno u točki 1. 4fund.com uvjeta korištenja (u daljnjem tekstu: Pravilnik), čiji je Ugovor dodatak do. Svi pravni izrazi korišteni u Ugovoru imaju značenje koje im je dodijeljeno Direktivom (EU) 2015/2366 Europskog parlamenta i Vijeća od 25. studenog 2015. o platnim uslugama na unutarnjem tržištu, kojom se mijenjaju Direktive 2002/65/EZ, 2009/110/EZ i 2013/36/EU i Uredba (EU) br. 1093/2010 i stavlja izvan snage Direktivu 2007/64/EZ, čija je provedba poljski PSA.
SKLAPANJE UGOVORA
1. Ugovor je sklopljen između Organizatora i nas kada je ispunjen posljednji od sljedećih uvjeta:
2. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme.
PODACI O DAVATELJU USLUGA
1. Usluge plaćanja koje se pružaju na temelju Ugovora pružamo izravno mi, to jest: Zrzutka.pl sp. z oo, društvo s ograničenom odgovornošću (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) sa sjedištem u Poljskoj, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, s TIN (NIP) brojem 8992796896, upisana u registar trgovačkih društava (KRS) pod brojem 0000634168.
2. Mi smo pružatelj platnih usluga (krajowa instytucja płatnicza) licenciran od strane poljske Uprave za financijski nadzor (Komisja Nadzoru Finansowego) s brojem licence IP48/2019. Ovdje možete provjeriti naš status pružatelja usluga plaćanja. Namjeru pružanja naših usluga plaćanja u svim zemljama EGP-a na temelju slobode pružanja prekograničnih usluga prijavili smo našem nadzornom tijelu i to je proslijeđeno svim tijelima za financijski nadzor u EGP-u. Niti jedno tijelo nije se protivilo pružanju takvih usluga u njihovoj zemlji niti nam je ograničilo bilo kakve uvjete da to možemo činiti.
INFORMACIJE O PRUŽANIM USLUGAMA
1. Pod uvjetima navedenim u ovom Ugovoru, Organizatoru pružamo sljedeće usluge plaćanja:
2. Nalog za plaćanje Organizator može predati samo putem Internet stranice.
3. Sredstva Organizatora prikupljena na Računu prikupljanja sredstava ne podliježu kamatama.
4. Uz iznimke navedene u Pravilniku, sredstva prikupljena na Računu prikupljača sredstava mogu se koristiti samo za izvršenje naloga za plaćanje Organizatora i a) podići na Bankovni račun Organizatora b) vratiti Podržavateljima c) podići na bankovni račun Fiksnog Korisnika .
5. Kako bi izvršio nalog za isplatu, Organizator mora svom korisničkom računu prvo dodijeliti platnu karticu koju je izdala financijska institucija koja podržava rješenje VISA Direct ® ili Mastercard Send ® kako je opisano u toč. 4.13 Pravilnika. Ukoliko financijska institucija koja izdaje karticu ne podržava odgovarajuće rješenje, nalozi za isplatu neće biti izvršeni sve dok Organizator ne dodijeli karticu od institucije koja podržava.
6. Kreditni prijenosi naručeni u iznosima većim od trenutnog stanja na računu prikupljača sredstava neće biti obrađeni.
7. Platnu transakciju autorizira Organizator odabirom opcije "isplati" na svom korisničkom računu, postavkom iznosa isplate i klikom na gumb "isplati". Osim toga, stvaranje pouzdanog primatelja, naručivanje povrata sredstava s Fundraiser-ovog računa Podržavateljima, pristup kartici za provjeru, pristup ekranu s poviješću povlačenja (ako se koristi prvi put ili ako treba uključiti povijest povlačenja starija od 90 dana ili ako je prošlo više od 90 dana od kada je Organizator zadnji put pristupio informacijama o povijesti povlačenja ili je prošlo 90 dana od zadnje upotrebe jake autentifikacije) zahtijeva da Organizator dostavi Autentifikacijski kod poslan na e-mail adresu ili na njegov broj mobilnog telefona (ako je dao taj broj) dodijeljen Korisničkom računu. Sve dok Priređivač ne dostavi Autentifikacijski kod, platna transakcija odnosno usluga iz prethodne rečenice nije izvršena.
8. Platne transakcije se obrađuju u eurima.
9. Maksimalni pojedinačni iznos za podizanje je 20.000 EUR. Organizator također može postaviti vlastita ograničenja pojedinačnih i dnevnih transakcija na svom korisničkom računu.
SNAŽNA PROVJERA KUPCA
1. Svaki put kada transakciju treba potvrditi jakom autentifikacijom korisnika, generira se Autentifikacijski kod i šalje na e-mail Organizatora ili na broj njegovog mobilnog telefona (ako je dao taj broj).
2. Kod za autentifikaciju vrijedi 5 minuta od kada je generiran.
3. Pet uzastopnih pokušaja provjere s pogrešnom prijavom, lozinkom ili kodom za provjeru autentičnosti rezultira privremenom blokadom mogućnosti provjere na 30 sekundi. Deset takvih ispitivanja rezultira privremenom blokadom mogućnosti provjere na 30 minuta.
4. Ako je Organizator, nakon pristupa svom Fundraiserovom računu, neaktivan 5 minuta, automatski se odjavljuje.
5. Nakon raskida Ugovora izbrisat ćemo prijavu i lozinku Organizatora te deaktivirati sve Autentifikacijske kodove.
ROK IZVRŠENJA PLATNOG PROMETA
1. Zbog korištenja rješenja MasterCard Send ® i Visa Direct ®, većina transakcija plaćanja (i povlačenja s računa prikupljača sredstava i odobravanje donacije) trebala bi se izvršiti u gotovo stvarnom vremenu. No, zajamčeni rok za izvršenje platnog prometa je do kraja sljedećeg radnog dana nakon zadanog naloga za plaćanje. Ako je nalog za plaćanje dan neradni dan, rok je sljedeći radni dan nakon prvog radnog dana koji slijedi.
2. Nalog za plaćanje nije moguće povući nakon što je autoriziran kako je navedeno u p. 4.7
OBVEZE INFORMIRANJA
1. Nakon sklopljenog Ugovora, Organizator može u bilo kojem trenutku zatražiti da mu pošaljemo tiskani primjerak Ugovora na njegovu poštansku adresu ili da mu pošaljemo elektronički primjerak Ugovora na njegovu e-mail adresu. Prije sklapanja Ugovor je dostupan na našoj web stranici ovdje .
2. Nakon primitka uplate na račun prikupljanja sredstava i nakon izvršene transakcije plaćanja, organizatoru dostavljamo sljedeće podatke:
3. Nakon prijave na Korisnički račun, Organizator može provjeriti status platne transakcije i stanje na Računu prikupljača sredstava u bilo kojem trenutku, podložno nedostatku pristupa Korisničkom računu zbog tehničkih radova planiranih unaprijed.
4. Potvrda o izvršenoj platnoj transakciji izdaje se u elektroničkom obliku i dostupna je na web stranici.
5. Organizator može pristupiti povijesti svojih platnih transakcija u bilo kojem trenutku prijavom na svoj korisnički račun i odabirom gumba "Financije" na svom Fundraiseru.
6. Svim našim korisnicima koji imaju status potrošača minimalno jednom godišnje dostavljamo sažetak svih naknada koje naplaćujemo za platni promet. Sažetak se šalje na e-mail Organizatora. Sažetak se daje besplatno. Organizator može zatražiti da pošaljemo tiskani primjerak sažetka na njihovu poštansku adresu.
USLUGE PLAĆANJA TREĆIH OSOBA
1. Pružamo vlastite usluge plaćanja, navedene u toč. 4.1., samo za Organizatora. Uslugu pokretanja plaćanja potrebnu za davanje donacije organizaciji za prikupljanje sredstava pruža treća strana - PayU SA, sa sjedištem u Poznańu, 60-166 Poznań, u ul. Grunwaldzka 186, ovlašteni pružatelj usluga platnog prometa, pod nadzorom poljske Uprave za financijski nadzor, upisan u Registar pružatelja platnih usluga pod brojem IP1/2012, s TIN (NIP) brojem 7792308495, upisan u Registar društava (KRS) pod brojem 0000274399 ili UAB ZEN.COM, sa sjedištem u Vilniusu, LT-09320, na adresi Lvivo g. 25-104, ovlaštena financijska institucija pod nadzorom Centralne banke Litve, licenca institucija za elektronički novac broj LB000457, matični broj tvrtke 304749651, PDV ID LT100011714916. Ovdje možete provjeriti njihov status pružatelja usluga plaćanja. Mi, međutim, pokrivamo sve naknade PayU SA i UAB ZEN.COM za takvu transakciju - Podržavatelju se ne naplaćuje naknada.
NAKNADE I NAKNADE
1. Ne naplaćujemo nikakvu naknadu ili proviziju za usluge plaćanja navedene u toč. 4.1. i pokrivamo sve PayU SA ili UAB ZEN.COM naknade koje se naplaćuju za usluge plaćanja potrebne za proces davanja donacije. Umjesto toga, zamolit ćemo Podržavatelje i Organizatore da nam daju posebnu donaciju kada daju nalog za plaćanje. Ova donacija je potpuno neobvezna, što znači da odbijanje davanja ni na koji način neće utjecati na obradu ili izvršenje naloga za plaćanje.
2. Naplaćujemo naknade za neke vrhunske usluge, koje nisu usluge plaćanja, ali mogu pozitivno utjecati na javnu vidljivost ili popularnost vašeg prikupljanja sredstava. Takve usluge i odgovarajuće naknade navedene su u Dodatku br. 2. Pravilnika - tablica naknada i naknada.
USKRAĆIVANJE USLUGE
1. Možemo odbiti ili odgoditi izvršenje naloga za plaćanje nakon što je odobren ako:
2. O odbijanju izvršenja naloga za plaćanje Organizator će biti obaviješten putem svog korisničkog računa. Ukoliko nam zakon ne zabranjuje davanje takvih informacija, navest ćemo razlog odbijanja ili odgode izvršenja naloga za plaćanje te ukazati na način ispravke naloga za plaćanje kako bi isti bio izvršen.
3. Korisnik je ovim putem obaviješten da smo, osim odbijanja ili odgode izvršenja naloga za plaćanje, dužni obavijestiti nadležna tijela, uključujući tijela za provedbu zakona, o svakom nedopuštenom ponašanju u vezi s korištenjem naših usluga plaćanja za koje znamo ili za koje imamo opravdane razloge sumnjati.
4. Ne snosimo odgovornost za uskraćivanje ili odgodu izvršenja naloga za plaćanje ako je ono temeljeno na gore navedenim razlozima ili proizlazi iz naloga nadležnog tijela u skladu sa zakonom.
SIGURNOST PLATNOG PROMETA
1. Sigurnost rada web stranice, uključujući sigurnost komunikacije, osigurava se posebno: a) korištenjem softvera koji omogućuje kontrolu protoka informacija između IT sustava Operatera i javne mreže, b) osiguravanjem da korisnik koristi web mjesto na način koji sprječava neovlašteni pristup sadržaju poruke, c ) osiguravanje provjere autentičnosti korisnika barem davanjem lozinke i prijave.
2. Kupčevo korištenje web stranice vrši se na način koji onemogućuje neovlašteni pristup sadržaju, posebice pomoću kriptirane SSL veze.
3. Nalog za plaćanje osiguran je na web stranici: a) identifikacijom kupca, b) autorizacijom naloga za plaćanje od strane kupca
4. Lozinka za korisnički račun i autentifikacijski kod: a) namijenjeni su samo korisniku, b) ne smiju se u bilo kojem obliku otkriti trećim stranama, uključujući članove obitelji, c) nisu poznati vlastima ili našim zaposlenicima, kao kao i drugih subjekata koji djeluju u naše ime, d) su poslani u skladu s procedurama koje osiguravaju njihovu povjerljivost uz korištenje računalnih programa, a dobivanje podataka o jednom od njih ne dopušta istovremeno dobivanje podataka o drugom.
5. Primjenjujemo sigurnu proceduru za obavještavanje kupca u slučaju prijevare ili sumnje na prijevaru ili sigurnosne prijetnje. Takva obavijest bit će dostupna na Korisničkom računu nakon prijave, a kupca ćemo o njezinoj dostupnosti obavijestiti SMS-om (ako je kupac naveo svoj broj telefona) ili e-poštom bez otkrivanja sadržaja obavijesti.
6. Procedura opisana u p. 11.5 gore također će se koristiti za obavještavanje korisnika o ozbiljnim kršenjima IT sigurnosti ili incidentima koji mogu utjecati na njihove financijske interese ili integritet podataka.
OBVEZE KORISNIKA U VEZI SA SIGURNOŠĆU USLUGA PLAĆANJA
1. Kupac mora sigurno i pažljivo pohraniti svoje personalizirane podatke osiguravajući pristup korisničkom računu (Login, Password) i osigurati pristup autentifikacijskim kodovima, biometrijskim podacima ili drugim personaliziranim sigurnosnim podacima na način da im nitko drugi nema pristup.
2. Kupac treba koristiti antivirusni softver, vatrozid i odgovarajuće sigurnosne zakrpe kako bi osigurao sigurnost predanih naloga za plaćanje, kao i analizirati ozbiljne prijetnje i rizike koji proizlaze iz preuzimanja softvera s interneta ako Kupac nije siguran da je softver autentičan i nije manipulirano.
3. Kupac treba koristiti samo autentičnu web stranicu, tj. s certifikatom koji navodi naše podatke. Kupac bi trebao biti siguran da nije bio preusmjeren (npr. s e-pošte koja ne dolazi od nas) na neautentičnu stranicu.
4. Korisniku nije dopušteno davati svoje personalizirane sigurnosne podatke drugim osobama ili im dopuštati pristup uređajima koje korisnik koristi u mjeri u kojoj bi to omogućilo obavljanje platnih transakcija korištenjem Korisničkog računa (osim vanjskih pružatelja usluga, ako je potrebno) .
5. Klijent je dužan prije autorizacije provjeriti ispravnost podataka o platnom prometu (npr. iznos uplate, datum).
6. Kupac ne smije koristiti vanjske aplikacije i mehanizme za pamćenje korisničkog koda, lozinke ili autentifikacijskog koda i drugih personaliziranih sigurnosnih podataka na računalu, telefonu ili drugom mobilnom uređaju putem kojeg korisnik pristupa svom korisničkom računu.
7. U slučaju da kupac postane svjestan ili ima opravdane razloge sumnjati da je treća strana došla do njegovih podataka koji mu omogućuju prijavu na web stranicu, uključujući prijavu ili lozinku, kupac to treba odmah prijaviti nama na contact@4fund. com i promijeniti svoje korisničko ime i lozinku.
8. Ako korisnik posumnja da se tijekom korištenja usluga na web stranici dogodila (potencijalna) prijevarna transakcija, sumnjivi događaj ili neuobičajena situacija te da je bilo pokušaja korištenja tehnika ljudske manipulacije s ciljem dobivanja informacija ili traženja informacija u mrežama kako bi počinili prijevaru ili dobili neovlašteni pristup računalu ili mreži (napadi društvenog inženjeringa), trebaju nas odmah obavijestiti na .
9. Korisnik je dužan bez nepotrebnog odgađanja prijaviti sve slučajeve neovlaštenih ili pogrešno pokrenutih ili izvršenih platnih transakcija čim sazna za takvu platnu transakciju, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma terećenja njegovog Računa prikupljača sredstava ili od datum na koji je transakcija trebala biti izvršena. Neprijavljivanje u tom roku rezultira prekidom potraživanja Korisnika prema nama zbog neovlaštene, neizvršene ili nepropisno izvršene platne transakcije.
10. Komunikacija putem elektroničke pošte, na e-mail adresu kupca, kao i putem korisničkog računa na web stranici predstavlja sigurne komunikacijske kanale između nas i kupca u sklopu ispravnog i sigurnog korištenja platnih usluga. Sve poruke u vezi s našim uslugama plaćanja poslane putem drugog kanala nisu pouzdane.
11. Odgovorit ćemo na sve prethodno opisane obavijesti kupca na način naveden u toč. 12.10. Na isti način obavijestit ćemo Korisnika o (potencijalnim) prijevarnim transakcijama ili njihovom nepokretanju, te upozoriti na pojavu napada, npr. phishing ili napadi društvenog inženjeringa, kao i obavijestiti Kupce o svim promjenama u našoj sigurnosti postupci.
ODGOVORNOST KUPCA ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE
1. Svaki gubitak, krađu, otuđenje ili neovlašteno korištenje instrumenta plaćanja ili neovlašteni pristup instrumentu plaćanja korisnik je dužan odmah prijaviti e-mailom na ili telefonom na broj 00 48 570 575 131.
2. Dok ne dobijemo gore opisanu obavijest, kupac koji je platitelj odgovoran je za neautorizirane platne transakcije do iznosa od 50 eura, ako je neautorizirana platna transakcija posljedica:
3. Kupac ne snosi gore opisanu odgovornost ako:
4. Nakon podnošenja obavijesti iz točke 12.1., kupac platitelj ne odgovara za neautorizirane platne transakcije, osim ako ih je prouzročio namjerno.
5. Kupac koji je platitelj odgovara za neautorizirane platne transakcije u sljedećem iznosu ako su iste prouzročene namjerno ili su rezultat namjernog nepoštivanja ili krajnje nepažnje prema barem jednoj od obveza navedenih u Ugovoru. U ovom slučaju se ne primjenjuju gore navedene točke 12.3 i 12.4.
6. Ako ne zahtijevamo jaku autentifikaciju korisnika, korisnik koji je platitelj neće biti odgovoran za neautorizirane platne transakcije, osim ako je postupio namjerno.
7. Ukoliko ne osiguramo odgovarajuće načine za obavještavanje iz točke 13.1., korisnik koji je platitelj nije odgovoran za neovlaštene platne transakcije, osim ako ih je namjerno prouzročio.
NAŠA ODGOVORNOST ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE
1. U slučaju neautorizirane platne transakcije, mi ćemo odmah – najkasnije do kraja radnog dana koji slijedi od dana kada smo saznali za pojavu neautorizirane platne transakcije koja je teretila Račun prikupljanja sredstava, odnosno datuma primitka relevantne obavijesti - vratiti korisniku iznos neautorizirane platne transakcije, osim ako imamo opravdane i propisno dokumentirane razloge za sumnju na prijevaru te smo o tome pisanim putem obavijestili nadležno tijelo kaznenog progona. Terećeni Račun prikupljanja sredstava vratit ćemo u stanje kao da se neautorizirana platna transakcija nije dogodila, odobravajući ga s datumom valute najkasnije na dan terećenja iznosa neautorizirane platne transakcije.
2. Ukoliko nalog za plaćanje podnosi izravno korisnik koji je platitelj, njemu odgovaramo za neizvršenje ili nepravilno izvršenje platne transakcije, osim ako:
3. Ako smo odgovorni prema toč. 14.2, vratit ćemo zaduženi Fundraiser-ov račun u stanje kao da nije došlo do neizvršenja ili nepropisnog izvršenja platne transakcije. Ako to znači kreditiranje računa prikupljača sredstava, datum valute kreditiranja ne smije biti kasniji od datuma terećenja.
4. U slučaju neizvršene ili nepropisno izvršene platne transakcije, bez obzira na našu odgovornost, na zahtjev platitelja odmah ćemo poduzeti korake za praćenje platne transakcije i bez naknade obavijestiti platitelja o našim saznanjima.
5. Naša odgovornost navedena u ovoj točki također uključuje sve kamate ili naknade koje su korisniku naplaćene zbog našeg neizvršavanja ili nepravilnog izvršenja naloga za plaćanje.
PRIGOVORI NA USLUGE PLAĆANJA
1. Ako smatrate da su vam naše usluge plaćanja pružene uz kršenje primjenjivog zakona, nepošteno, obmanjujuće ili ste na bilo koji način nezadovoljni njihovom kvalitetom, možete nam podnijeti pritužbu. Pritužba se može podnijeti u papirnatom obliku slanjem na: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poljska, ili e-poštom poslanom na .
2. Prigovor treba biti dovoljno opsežan i sadržavati sve podatke potrebne za identifikaciju Vas kao korisnika naših usluga plaćanja (tj. Vašu e-mail adresu koja je dodijeljena Vašem Korisničkom računu) kao i uslugu za koju smatrate da nije izvršena ili nepropisno izvršena, razloge za takvo uvjerenje i vaša očekivanja o rješenju problema.
3. Možemo od vas zatražiti da pojasnite ili navedete gore navedene informacije ako ih vaša žalba ne uključuje. U tom slučaju, rok za razmatranje vaše žalbe počinje teći nakon što ispunite ove podatke.
4. Na vaš prigovor odgovorit ćemo najkasnije 30 dana nakon što ga primimo. U posebno složenim stvarima, gdje vam ne bismo mogli odgovoriti u roku od 30 dana, možemo produžiti ovaj rok do 60 dana nakon što primimo vašu žalbu. Međutim, ako je to slučaj, obavijestit ćemo vas da smatramo da je stvar složena - i objasniti zašto - najkasnije 30 dana nakon što primimo vaš prigovor.
5. Ukoliko ne uspijemo odgovoriti na vaš prigovor u gore navedenim rokovima, smatra se da smo se složili s vašim stavom i prihvatili vaše zahtjeve.
6. Odgovorit ćemo na vaš prigovor u papirnatom obliku ako imamo vašu adresu za slanje ili ste nam je dali u svom prigovoru, osim ako ste jasno zahtijevali da vam pošaljemo odgovor e-poštom.
7. Ako niste zadovoljni načinom na koji smo obradili vašu žalbu, možete podnijeti žalbu Financijskom pravobranitelju (više informacija ovdje ) ili Poljskoj upravi za financijski nadzor (više informacija ovdje ). Također možete koristiti Europsku platformu za online rješavanje sporova dostupnu ovdje .
KOMUNIKACIJA
1. Sa našim kupcima komuniciramo:
2. Možete komunicirati s nama slanjem e-pošte na ili slanjem pisma na: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poljska
PROMJENE UGOVORA
1. Zadržavamo pravo izmjene Ugovora zbog važnih razloga, npr. novih zakonskih zahtjeva ili promjena u načinu pružanja naših usluga. Kupce ćemo obavijestiti o takvim promjenama najkasnije 2 mjeseca prije nego što stupe na snagu. Ako se ne slažete s promjenama, možete nas obavijestiti da im se protivite slanjem e-maila na . Ugovor možete raskinuti u bilo kojem trenutku dok promjene ne stupe na snagu. Ako izjavite da se ne slažete s promjenama, ali ne raskinete Ugovor, Vaš će Ugovor biti raskinut dan prije stupanja na snagu izmjena. Ne naplaćuju se naknade zbog činjenice raskida Ugovora.
2. Ako bilo koja od promjena izvršenih u Ugovoru utječe na naknade ili naknade nametnute uslugama plaćanja, korisnicima ćemo dostaviti opsežan dokument s popisom novih naknada.
RASKID UGOVORA
1. Kupac može raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku brisanjem korisničkog računa ili slanjem pisane izjave o raskidu Ugovora na našu poštansku adresu.
2. Ugovor možemo raskinuti u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga, uz otkazni rok od najmanje dva mjeseca izjavom na papiru ili drugom trajnom mediju, uključujući slanje na e-mail adresu kupca.
3. Možemo raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti ako:
4. U slučaju raskida Ugovora od strane kupca, moguće ga je raskinuti tek kada se sva sredstva prikupljena na Računu prikupljanja sredstava povuku ili vrate Podržavateljima
5. U slučaju da mi raskinemo Ugovor, možemo izvršiti prisilno povlačenje sredstava sa svih računa Organizatora prikupljanja sredstava na Bankovni račun Organizatora. Izvršit ćemo takvo povlačenje osim ako nemamo opravdane razloge za sumnju da sredstva prikupljena na Računu prikupljača sredstava dolaze iz nezakonitog izvora ili su predmet prijevare i o tome smo obavijestili nadležna tijela za provođenje zakona, u kojem slučaju sredstva mogu biti podliježu odredbama takve vlasti ili biti vraćeni Navijačima.
6. Ako raskinemo Ugovor, poslat ćemo sažetak svih naknada koje smo naplatili za platne transakcije Organizatora od trenutka kada mu je zadnji sažetak dostavljen najkasnije u roku od 2 tjedna nakon raskida Ugovora e-poštom.
RAZNO
1. Ugovor je sklopljen na engleskom jeziku, koji ostaje njegova jedina izvorna verzija. Ovo se također primjenjuje ako Korisnik gleda strojno prevedenu verziju web stranice kako je navedeno u toč. 15.7 Pravilnika. Izvorna verzija ugovora na engleskom jeziku može se vidjeti nakon promjene jezika web stranice na engleski. Komunikacija između nas i kupca je na engleskom osim ako se međusobno ne dogovorimo da je nastavimo na drugom jeziku. Radi praktičnosti za korisnike, poruke za korisnike koji pregledavaju web stranicu u jezičnim verzijama koje nisu engleske mogu uključivati strojno generirani prijevod poruke na njihov odabrani jezik. U tom slučaju izvorni jezik poruke i dalje je engleski. Ako korisnik smatra da je sadržaj poruke nerazumljiv ili dvosmislen, trebao bi promijeniti jezik na web stranici na engleski kako bi primao daljnje poruke na engleskom i pisati na kako bi dobio engleski izvornik prethodno primljene poruke.
2. Ako kupac nema status potrošača, ne primjenjuju se sljedeći članci PSP-a: čl. 34, čl. 35-37, čl. 40 pt. 3. i 4. čl. 45, čl. 46 pt. 2-5, čl. 47, čl. 48, čl. 51. i čl. 144-146 (prikaz, ostalo). U slučaju kupaca koji nisu potrošači, rok za prijavu utvrđenih neautoriziranih, neizvršenih ili nepropisno izvršenih platnih transakcija, pod strahom zastare potraživanja po takvim platnim transakcijama, je 14 dana od dana primitka naloga za plaćanje. od strane nas.
3. Ugovor je sklopljen prema poljskim zakonima.
4. Ukoliko kupac nije potrošač, sve sporove u vezi s Ugovorom podliježu rješavanju općih sudova nadležnih prema mjestu registrirane adrese.

Ukratko, ili što biste trebali znati prije pokretanja Fundraisera.

DEFINICIJE

OPĆI UVJETI

IZRADA RAČUNA I PROVJERA IDENTITETA

ORGANIZIRANJE I PODRŠKA FUNDRAISERS

PROVJERA SVRHE FUNDRAISERA

PRIVATNI I JAVNI FUNDRAISERS

PERIODIČNA PODRŠKA

PONUDE I AUKCIJE

ODGOVORNOST

OBUSTAVA I BRISANJE RAČUNA

POVRAT NOVCA

PROTIV PRANJA NOVCA/ SUZBIJANJE FINANCIRANJA TERORIZMA

PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

PRIGOVORI

MIŠLJENJA I KOMENTARI

RAZNO

TROŠKOVI

OKVIRNI SPORAZUM

Prilog br. 1 - OKVIRNI UGOVOR O PRUŽANJU USLUGA PLATNOG PROMETA

UVJETI KORIŠTENI U UGOVORU

SKLAPANJE UGOVORA

PODACI O DAVATELJU USLUGA

INFORMACIJE O PRUŽANIM USLUGAMA

SNAŽNA PROVJERA KUPCA

ROK IZVRŠENJA PLATNOG PROMETA

OBVEZE INFORMIRANJA

USLUGE PLAĆANJA TREĆIH OSOBA

NAKNADE I NAKNADE

USKRAĆIVANJE USLUGE

SIGURNOST PLATNOG PROMETA

OBVEZE KORISNIKA U VEZI SA SIGURNOŠĆU USLUGA PLAĆANJA

ODGOVORNOST KUPCA ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE

NAŠA ODGOVORNOST ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE

PRIGOVORI NA USLUGE PLAĆANJA

KOMUNIKACIJA

PROMJENE UGOVORA

RASKID UGOVORA

RAZNO

Preuzmite kao PDF