4fund.com Uvjeti korištenja – Saznajte najvažnije o uslugama platforme prije nego što započnete kampanju prikupljanja sredstava.

Ukratko, ili što biste trebali znati prije nego što započnete prikupljanje sredstava.

Kako funkcionira 4fund.com?

4fund.com je alat koji vam omogućuje prikupljanje sredstava za gotovo bilo koju svrhu. Uz podršku drugih korisnika naše stranice, možete prikupljati donacije za postizanje svojih ciljeva.

Korištenje naše web stranice je besplatno. Ne naplaćujemo nikakve provizije na uplate ili isplate niti naknade za kreiranje i funkcioniranje vaše akcije prikupljanja sredstava. Međutim, zamolit ćemo vas i vaše podupiratelje da uplatite malu neobaveznu donaciju na naš račun prilikom prijenosa sredstava na ili s akcije prikupljanja sredstava. Moći ćete slobodno prilagoditi iznos navedene donacije ili se suzdržati od nje ako jednostavno ne želite da nas podržite. Premium opcije, poput promocije vaše akcije prikupljanja sredstava na našoj web stranici, jedine su usluge za koje naplaćujemo obavezne naknade.

Važno je da jasno navedete koja je svrha vašeg prikupljanja sredstava - ako ga detaljno opišete, privući ćete veći interes Podupiratelja koji će točno znati za što doniraju. Osim toga, prikupljanjem donacija sklapate ugovor sa svojim Podupirateljima, stoga je važno navesti njegove uvjete. Čak i ako ne nudite ništa zauzvrat za donacije, opis vašeg prikupljanja sredstava reći će vašim Podupirateljima kako ćete koristiti prikupljena sredstva i oni mogu očekivati da ćete postupiti kako ste obećali.
Verifikacija računa - kada možete početi prikupljati donacije?

Djelujemo kao licencirani pružatelj platnih usluga. Kako bismo pružili takve usluge, moramo se pridržavati važećih propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma. To od nas zahtijeva da provjerimo identitet naših klijenata prije nego što im pružimo mogućnost prikupljanja novca na našoj web stranici.

Dali smo sve od sebe da ovaj postupak bude što brži i jednostavniji. Za potvrdu identiteta trebat će vam samo važeća osobna iskaznica, putovnica ili boravišna dozvola izdana u jednoj od zemalja Europskog gospodarskog prostora. Nakon što unesete svoje osobne podatke u identifikacijski obrazac na našoj web stranici, bit ćete usmjereni na widget koji pruža naš partner - Onfido limited sa sjedištem u Velikoj Britaniji. Vodit će vas kroz postupak potvrde identiteta koji ne bi trebao trajati dulje od 5 minuta.

Za isplatu sredstava prikupljenih na vašim prikupljanjima sredstava trebat će vam i Mastercard ili VISA platna kartica. Nakon što se potvrdi vaš identitet, a prije prve isplate, morat ćete navesti podatke o svojoj kartici na sigurnoj stranici, gdje ćete je verificirati. Nakon što je platna kartica dodijeljena vašem 4fund.com računu, sve isplate bit će izvršene na bankovni račun kartice, gotovo u stvarnom vremenu zahvaljujući VISA Direct ® i Mastercard Send ® rješenjima.

Važno! Molimo Vas da unaprijed provjerite podržava li Vaša banka VISA Direct® ili Mastercard Send® rješenje - u slučaju nekih banaka, trenutno možda nisu dostupna, što će onemogućiti isplatu. Ako Vaša banka još ne podržava VISA Direct® i Mastercard Send® rješenja, preporučujemo da nabavite platnu karticu od pružatelja usluga koji to čini, kao što je npr. ZEN , prije nego što odlučite isplatiti sredstva koja ste prikupili kod nas.

Postoji nekoliko osnovnih uloga za 4fund.com račun:
1. Samo fizičke osobe mogu otvoriti račun putem naše standardne online registracije i provjere. Ako predstavljate pravnu osobu ili drugi subjekt, možete nas kontaktirati na ili putem posebnog obrasca dostupnog u postupku registracije i provjere, a mi možemo odlučiti otvoriti račun za vas. Ako to učinimo, vodit ćemo vas kroz postupak uvođenja u sustav. Imajte na umu da se sljedeći Pravilnik izravno primjenjuje samo na račune fizičkih osoba. Za pravne osobe ili druge subjekte, njihove odredbe mogu se primjenjivati drugačije, a uvjete korištenja web stranice možemo dodatno precizirati u zasebnom ugovoru.
2. Za izradu 4fund.com računa morate biti stanovnik jedne od zemalja Europskog gospodarskog prostora. Također morate biti vlasnik Mastercard ili Visa platne kartice izdane u jednoj od zemalja Europskog gospodarskog prostora od strane financijske institucije koja podržava VISA Direct ® ili Mastercard Send ® rješenje kako biste mogli podići sredstva prikupljena na vašem prikupljanju sredstava;
3. Jedna osoba može imati samo jedan 4fund.com račun. Međutim, možete organizirati onoliko prikupljanja sredstava koliko želite;
4. Račun može pripadati samo jednoj osobi. Ne nudimo dijeljene račune. Također ne možete prenijeti svoj račun na nekog drugog;
5. Samo jedna kartica može biti dodijeljena vašem 4fund.com računu istovremeno. Možete promijeniti karticu povezanu s vašim 4.fund.com računom, iako postoji ograničenje od najviše 3 takve promjene u 30 dana.
Potvrda svrhe prikupljanja sredstava

Pridajemo veliku važnost sigurnosti i pouzdanosti prikupljanja sredstava koja se organiziraju na našoj stranici. Vjerujemo da podupiratelji imaju pravo znati da će, kada doniraju određenom prikupljanju sredstava, njihov novac biti potrošen točno onako kako je navedeno u opisu. Stoga smo uveli postupke provjere prikupljača sredstava.

U ovom postupku tražit ćemo od vas da dostavite dokumente koji će dokazati da je svrha vašeg prikupljanja sredstava i sve relevantne informacije koje navedete u njegovom opisu istinite. Svako prikupljanje sredstava može biti predmet provjere u bilo kojem trenutku. Provjera je obavezna ako iznos prikupljenih sredstava prelazi 5.000 € na jednom prikupljanju sredstava ili ako ukupni iznos prikupljen na svim vašim prikupljanjima sredstava prelazi 12.500 €. Od trenutka kada započnemo provjeru, pa sve do završetka ovog postupka, nećete moći podići sredstva sa svog prikupljanja sredstava. Molimo vas da sačuvate sve račune, potvrde o prijenosu ili bilo koje druge relevantne dokumente.

Dokumenti koje ćemo od vas tražiti ovise o svrsi prikupljanja sredstava i okolnostima navedenim u opisu. Na primjer, ako prikupljate sredstva za liječenje, trebali biste biti u mogućnosti dostaviti dokumente kojima dokazujete zdravstveno stanje koje opisujete. Ako se nakon što ste povukli sredstva s prikupljanja sredstava, pojave bilo kakve sumnje u vezi sa stvarnim trošenjem sredstava, možemo vas također zamoliti da nam dostavite dokumente koji će pokazati kako je novac potrošen.

Sve potrebne dokumente moći ćete prenijeti kao skenirane kopije ili fotografije izravno u svoj korisnički profil na 4fund.com. Naši zaposlenici će vas voditi kroz proces verifikacije i bit će vam na raspolaganju za sva vaša pitanja.

Važno je da redovito provjeravate pristiglu poštu e-pošte koju ste nam poslali. Ako započnemo postupak provjere i ne dobijemo potrebne dokumente od vas u roku od 14 dana, možemo zaustaviti vašu akciju prikupljanja sredstava i vratiti preostali iznos podupirateljima.
Za što se mogu prikupljati sredstva, a što je zabranjeno

Na 4fund.com možete prikupljati sredstva za gotovo sve, sve dok to ostaje u granicama zakona. Možete prikupljati novac za dobrotvorne svrhe, kao i za svoje privatne ciljeve. Ne sudimo o svrsi vašeg prikupljanja sredstava na temelju političkih ili društvenih uvjerenja i nije na nama, već na vašim Podupirateljima, da odlučimo isplati li se donirati.

Ipak, postoje neke aktivnosti koje su zabranjene na 4fund.com:
1. Ne smijete prikupljati sredstva u bilo koju svrhu koja bi bila ilegalna u vašoj zemlji ili u Poljskoj (zemlji našeg registriranog sjedišta). Poljski zakon ne zabranjuje većinu namjena prikupljanja sredstava, ali uz jednu značajnu iznimku - ne smijete prikupljati sredstva za pokrivanje kazni ili jamčevine izrečene u kaznenom postupku.
2. Svrha ili opis vaše akcije prikupljanja sredstava ne smije podržavati, podržavati ili promovirati mržnju, nasilje, diskriminaciju, terorizam, fašizam ili druge totalitarne režime, niti javno odobravati zločine.
3. Ne smijete nikoga oštetiti, oklevetati ili ocrniti putem svojeg prikupljanja sredstava. To se odnosi i na svrhu vašeg prikupljanja sredstava i na njegov opis. Možete prikupljati sredstva za financiranje pravnih postupaka protiv nekoga (npr. za plaćanje odvjetničkih troškova), ali ako u opisu vašeg prikupljanja sredstava navedete bilo kakve okolnosti koje bi mogle nekoga oklevetati i taj netko nam uloži prigovor, morat ćete dokazati da je ono što pišete istinito odgovarajućim službenim dokumentom (npr. relevantnom sudskom presudom). Imajte na umu da 4fund.com nije ni sud ni mjesto za rješavanje sporova.
4. Ne smijete prikupljati sredstva za kupnju oružja (bez obzira na zakonitost takve kupnje).
5. Ne smijete prikupljati sredstva za financiranje kockanja, prostitucije ili pornografije (bez obzira na zakonitost takvih aktivnosti).
6. Ne smijete koristiti 4fund.com za financiranje ili širenje dezinformacija ili lažnih vijesti. Ako utvrdimo da je ono što ste napisali u opisu prikupljača sredstava sumnjivo, morat ćete nam to dokazati. Neka opis prikupljača sredstava bude istinit i provjerljiv.
7. Ne smijete nuditi dionice tvrtki za donacije za vaš prikupljanje sredstava ili organizirati prikupljanje sredstava gdje bi se donacije tretirale kao zajmovi od vaših podupiratelja. To je zato što smo crowdfunding stranica temeljena na donacijama, a ne crowdfunding putem vlasničkog kapitala - ako vaš poslovni plan uključuje takvo rješenje, predlažemo da koristite specijaliziranu stranicu.
Odgovornost

Kao Organizator prikupljanja sredstava, isključivo ste odgovorni za sve obveze koje iz toga proizlaze. Vi ste taj koji mora osigurati da se prikupljena sredstva koriste u svrhu navedenu u opisu prikupljanja sredstava i na vama je da predmet bilo kakvih ponuda dostavite Podupirateljima ako ste ih dali. Također ste obvezni procijeniti i ispuniti sve porezne obveze koje proizlaze iz donacija koje steknete.

Svaki ugovor sklopljen činjenicom organiziranja i podržavanja prikupljanja sredstava (uključujući ugovor koji se odnosi na bilo koje ponude koje ste dali) sklapa se između vas i vaših Podupiratelja. Mi ne postajemo stranka takvog ugovora i stoga ne snosimo nikakvu odgovornost za ispunjavanje svrhe prikupljanja sredstava ili ispunjavanje drugih obveza od strane Organizatora.

Iako se trudimo spriječiti prijevare u prikupljanju sredstava, ne jamčimo da se određena akcija prikupljanja sredstava neće pokazati kao prijevara. Možemo (i hoćemo) prijaviti sve potvrđene prijevare na našoj stranici nadležnim tijelima i - osim ako nam te vlasti ne daju drugačije upute - vratiti donacije podupirateljima do trenutnog stanja akcije prikupljanja sredstava. Međutim, ne snosimo odgovornost za povrat sredstava koja je počinitelj već uspio povući sa svog računa za prikupljanje sredstava.

Ako razmišljate o podršci prikupljanja sredstava, ali sumnjate u njegovu pouzdanost, uvijek možete kontaktirati osobu koja ga organizira klikom na gumb „Kontaktirajte organizatora“ na profilu organizatora i zatražiti dodatna objašnjenja.

Ako sumnjate ili imate informacije o prijevari ili drugoj zlouporabi na prikupljanju sredstava, prijavite nam to. Ako imate bilo kakve konkretne informacije iz prve ruke o situaciji ili posjedujete dokumente koji bi mogli pomoći u dokazivanju zlouporabe, uključite ih u svoju prijavu. Sve prijave zlouporabe shvaćamo ozbiljno i ako prijava pobudi sumnju na stvarnu zlouporabu, uvijek pokrećemo postupke provjere i blokiramo isplate dok se ne završe.
Prikupljanje sredstava za korisnika

Na 4fund.com možete prikupljati sredstva za vlastite potrebe, kao i za pomoć nekome drugome. Ako je vaše prikupljanje sredstava organizirano kako biste pomogli u ostvarenju tuđih ciljeva - npr. za financiranje liječenja vašeg rođaka, za pomoć žrtvi požara u kući ili za donaciju određenoj dobrotvornoj organizaciji, osobu koja će u konačnici imati koristi od vašeg prikupljanja sredstava nazivamo "korisnikom". I pojedinci i organizacije mogu postati korisnici.

Trebat će vam pismeno odobrenje Korisnika za organiziranje prikupljanja sredstava za njega, kao i njegov pristanak da nam dostavite njegove osobne podatke i dokumente za postupke provjere Prikupljača sredstava. Uz to trebate priložiti skeniranu kopiju osobne iskaznice Korisnika (osobnu iskaznicu predstavnika ovlaštenog za davanje suglasnosti u ime organizacije u slučaju pravnih osoba). Primjenjivi obrazac suglasnosti Korisnika možete pronaći na našoj web stranici.

Ako započnemo postupak provjere vašeg prikupljanja sredstava, uz standardni set dokumenata potrebnih za dokazivanje istinitosti opisa prikupljača sredstava, zatražit ćemo od vas da dostavite i suglasnost korisnika. Kako biste izbjegli probleme, trebali biste ih pribaviti prije početka prikupljanja sredstava i imati ih pri ruci.

Pribavljanje i čuvanje suglasnosti i dokumenata Korisnika vaša je dužnost kao Organizatora prikupljanja sredstava. Stoga nećete moći dovršiti postupak provjere Prikupljača sredstava ako ih nemate, što bi u konačnici moglo rezultirati prekidom vašeg prikupljanja sredstava i povratom prikupljenih sredstava Podupirateljima.

Čak i ako organizirate prikupljanje sredstava za Korisnika, i dalje ste naš klijent i jedina osoba koja ima pravni ugovor s nama. Korisnik nema pravo zahtijevati da mu izravno prenesemo sredstva prikupljena na prikupljanju sredstava i ne tretira se kao vlasnik sredstava. Uvjete pod kojima ćete sredstva prenijeti Korisniku ili ih koristiti za potporu njegovom cilju trebate dogovoriti između sebe. Međutim, Korisnik nas može prijaviti da su sredstva možda zloupotrijebljena, u kojem slučaju ćemo od vas tražiti da dokažete kako ste ih potrošili.
Ponude i aukcije

Na 4fund.com možete davati ponude svojim podupirateljima u zamjenu za njihove donacije. Ovo je potpuno neobavezno - vaše prikupljanje sredstava može se temeljiti i na modelu čiste donacije. To može učiniti vaše prikupljanje sredstava popularnijim, omogućiti vam da ga tretirate kao izvor prihoda za svoj rad ili kao mjesto za prodaju robe koju nudite.

Bilo koja stvar, usluga ili nematerijalna imovina koju se Organizator obvezuje pružiti Podupiratelju u zamjenu za donaciju u fiksnom minimalnom iznosu učinjenu njegovom Prikupljaču sredstava može biti Ponuda (čime je Donacija zapravo plaćanje za Ponudu, a ne donacija u strogom smislu). Ako Organizator da bilo kakve Ponude na svom Prikupljanju sredstava, Podupiratelj može odabrati Ponudu s popisa i dati Donaciju u barem minimalnom iznosu navedenom kao cijena Ponude. Između Organizatora i Podupiratelja sklapa se ugovor čiji je predmet prijenos kupljene Nagrade Podupiratelju.

Nismo stranka ugovora sklopljenog između Podupiratelja i Organizatora koji je dao Ponudu i nismo odgovorni za isporuku obećanog predmeta Ponude. Ako nas Podupiratelj obavijesti da Organizator nije ispunio svoju obvezu, možemo, međutim, zatražiti od Organizatora da nam dostavi relevantni dokaz o isporuci. U takvom slučaju, ako ga ne primimo ili ako to izazove sumnju, možemo Podupiratelju dostaviti podatke Organizatora kako bi mogao ostvariti svoje zahtjeve izvan 4fund.com. Također možemo blokirati ili izbrisati korisnički račun Organizatora koji ne ispuni svoje obveze prema Podupirateljima koji su kupili Ponude.

Ponude se mogu dati putem opcije "Kupi odmah", gdje Organizator navodi minimalni iznos za koji se Ponuda može kupiti (moguće je kupiti Ponudu i podržati Prikupljanje sredstava iznosom većim od minimalnog iznosa plaćanja koji je odredio Organizator koji daje Ponudu), ili ponuditi na Aukciji.

Ako je ponuda povezana s aukcijom, ponude mogu podnijeti samo prijavljeni registrirani korisnici. Korisnik koji je dao najvišu ponudu za kupnju ponude do završetka aukcije može zatražiti ponudu. Ima 24 sata da plati ponudu donacijom prikupljaču sredstava u iznosu svoje ponude - ako to ne učini, Organizator može odlučiti prodati je osobi koja je dala sljedeću najvišu ponudu.
Ponude osnivača

Osim ponuda koje daje Organizator, ponude za njihovo prikupljanje sredstava mogu dati i drugi Verificirani korisnici naše web stranice, kao alternativni način podrške prikupljanju sredstava osim donacije. Takve se ponude nazivaju "Ponude osnivača" i mogu se dati samo ako je Organizator omogućio takvu opciju za određeno prikupljanje sredstava.

Ponude osnivača funkcioniraju slično kao i redovne ponude i mogu se dati putem opcije „Kupi odmah“ ili na aukciji. Kada se takva ponuda kupi, sklapaju se dva odvojena ugovora - ugovor o prodaji između osnivača i kupca ponude te ugovor o donaciji između osnivača i organizatora prikupljanja sredstava. Iznos plaćanja za ponudu prenosi se izravno na račun prikupljača sredstava prikupljača sredstava s kojim je ponuda osnivača bila povezana.
Kutije za donacije

Svaki registrirani korisnik može podržati odabrano prikupljanje sredstava zahvaljujući značajki Kutija za donacije. Kutija za donacije omogućuje korisnicima stvaranje kopije originalnog prikupljanja sredstava koje je kreirao Organizator te dodavanje prilagođenog opisa i naslova svojoj Kutiji za donacije. Kutija za donacije može se stvoriti za bilo koje prikupljanje sredstava, osim ako Organizator ne onemogući ovu značajku za određeno prikupljanje sredstava. Važno je napomenuti da Kutija za donacije nije zasebno prikupljanje sredstava - sva sredstva prikupljena u Kutiji za donacije izravno se prenose na račun Prikupljača sredstava, što Organizatora čini jedinim vlasnikom donacija prikupljenih putem vaše Kutije za donacije. Kutija za donacije pomaže u identificiranju zasebne skupine Podupiratelja koji doniraju prikupljanju sredstava Organizatora putem Kutije za donacije. Izrada Kutije za donacije omogućuje vam da podržite odabrano prikupljanje sredstava, a Organizator će biti obaviješten o sredstvima prikupljenim putem vaše Kutije za donacije. Ova usluga je savršena za upravljanje velikim prikupljanjem sredstava (npr. koje organiziraju dobrotvorne zaklade), gdje svaka Kutija za donacije može naznačiti iznos prikupljenih sredstava zahvaljujući trudu svakog pojedinog volontera.

DEFINICIJE
Izrazi korišteni u ovim propisima imaju sljedeće značenje:
1. Aukcija - način prodaje ponuda u kojem registrirani korisnici mogu davati ponude na ponudu, a najviši ponuđač ima pravo kupiti ponudu donacijom u iznosu svoje ponude u roku od 24 sata nakon završetka aukcije.
2. Autentifikacijski kod - jednokratni autentifikacijski kod koji se koristi za autorizaciju platnih transakcija.
3. Korisnik - svaka osoba (fizička ili pravna) koja će u konačnici imati koristi od prikupljanja sredstava, ali nije njegov Organizator.
4. Digitalne ponude - Ponude koje se sastoje od podataka koji su proizvedeni i isporučeni u digitalnom obliku (npr. fotografije, filmovi, pjesme), koje Organizator može izravno prenijeti na web-stranicu i preuzeti od strane Podupiratelja koji ih je kupio.
5. Donacije - sredstva koja Organizator prikupi od Podupiratelja za provedbu Projekta.
6. EGP - Europski gospodarski prostor, tj. zemlje članice Europske unije, kao i Island, Lihtenštajn i Norveška.
7. Fiksni korisnik - subjekt koji smo mi provjerili i naveden na popisu fiksnih korisnika dostupnih na našoj web stranici u čiju korist se prikupljanja sredstava mogu osnivati samo u skladu s pravilima navedenima u točkama 4.20-4.23 u nastavku.
8. Osnivač - Verificirani korisnik koji daje osnivačke ponude na prikupljanjima sredstava koje organiziraju drugi korisnici.
9. Ponude osnivača - Ponude koje na prikupljanju sredstava daju verificirani korisnici koji nisu sam Organizator, pri čemu je iznos plaćanja za ponudu donacija prikupljanju sredstava s kojim je bila povezana ponuda osnivača.
10. Prikupljanje sredstava - prikupljanje sredstava koje Organizator kreira na mrežnoj stranici za realizaciju Projekta navedenog u opisu prikupljanja sredstava.
11. Račun prikupljača sredstava - virtualni platni račun koji mi zasebno vodimo za svako prikupljanje sredstava organizirano na web stranici, gdje se prikupljaju donacije i stavljaju na raspolaganje za isplatu Organizatoru.
12. Prijava - adresa e-pošte Korisnika koju je Korisnik naveo prilikom registracije na Web stranici, a koja ujedno služi i kao identifikator Korisnika na Web stranici.
13. Kutija za donacije - usluga koja omogućuje registriranim korisnicima da podrže Organizatora stvaranjem kopije obrasca za prikupljanje sredstava gdje mogu prikupljati sredstva u svoje ime (identificirajući se imenom i prezimenom) u korist Organizatora.
14. Organizator kutije za donacije - registrirani korisnik koji je kreirao kutiju za donacije za odabranu akciju prikupljanja sredstava.
15. Ponuda - bilo koja stavka, usluga ili nematerijalna imovina koju se Organizator obvezuje pružiti Podupiratelju u zamjenu za donaciju svom Prikupljaču sredstava u postupku propisanom u točki 8.
16. Organizator - Korisnik koji je organizirao prikupljanje sredstava.
17. Bankovni račun Organizatora - bankovni račun platne kartice dodijeljene Korisničkom računu Organizatora.
18. Lozinka - jedinstveni niz od najmanje 8 znakova, uključujući najmanje jedno veliko slovo i jedan broj ili poseban znak, koji Korisnik odabire prilikom registracije na Web stranici, a koji omogućuje i osigurava pristup Korisničkom računu.
19. Privatno prikupljanje sredstava - prikupljanje sredstava koje Organizator čini vidljivim pojedinačno odabranim korisnicima;
20. Projekt - svaka manifestacija poslovne, kulturne, znanstvene, društvene ili privatne aktivnosti, za čiju provedbu Organizator prikuplja sredstva putem Mrežne stranice;
21. PSA - Poljski zakon o platnim uslugama od 19. kolovoza 2011., s izmjenama i dopunama;
22. Javno prikupljanje sredstava - prikupljanje sredstava koje je vidljivo svim korisnicima i može se oglašavati na web stranici nakon kupnje jedne ili više premium opcija;
23. Registrirani korisnik - korisnik koji je registrirao korisnički račun na 4Fund.com navođenjem svog imena i prezimena, pružanjem i provjerom računa e-pošte te postavljanjem lozinke.
24. Ponavljajuća podrška - opcionalne cikličke uplate odabranom prikupljaču sredstava koje se automatski vrše svaki mjesec s platne kartice podupiratelja u odabranom iznosu.
25. Pravilnik - ovaj pravilnik zajedno sa svim svojim prilozima.
26. Podupiratelji - Korisnici web stranice koji doniraju za prikupljanje sredstava Organizatora.
27. Korisnik - svaka punoljetna osoba koja koristi web stranicu.
28. Korisnički račun - račun na web stranici dostupan korisniku, koji se automatski kreira nakon završetka postupka registracije na web stranici. Korisnički račun kreira se na temelju prijave i zaštićen je lozinkom.
29. Verificirani korisnik - registrirani korisnik koji je verificirao svoj identitet kako je opisano u točki 3.3 ovih Pravilnika;
30. mi, naši, mi - Zrzutka.pl sp. z oo, društvo s ograničenom odgovornošću (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) sa sjedištem u Poljskoj, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, s TIN (NIP) brojem 8992796896, upisan u Registar društava (KRS) pod brojem 0000634168 i djeluje kao pružatelj platnih usluga licenciran od Poljske Uprave za financijski nadzor (Komisja Nadzoru Finansowego) s licencom broj IP48/2019;
31. Web stranica - 4fund.com sa svim svojim poddomenama;
OPĆI UVJETI
1. 4fund.com je platforma koja korisnicima omogućuje stvaranje i upravljanje crowdfunding kampanjama za prikupljanje sredstava za poslovne, kulturne, znanstvene, društvene, prodajne i privatne projekte.
2. Ovi Pravilnik definiraju uvjete korištenja Mrežne stranice. Pravilnik određuje prava i obveze Korisnika, kao i naša prava, obveze i odgovornosti, zajedno s uvjetima za pružanje usluga plaćanja od strane nas. Pravilnik također predstavlja osnovu za sklapanje ugovora između Korisnika putem Mrežne stranice.
3. Uvjet za korištenje Mrežne stranice je pažljivo pročitati Pravilnik zajedno s prilozima i prihvatiti ga. Odabirom opcije "Prihvaćam Uvjete korištenja" prilikom registracije na Mrežnoj stranici, Korisnik izjavljuje da je pročitao uvjete ovog Pravilnika i da su mu oni razumljivi te se obvezuje pridržavati se njihovih odredbi.
4. Izrada prikupljanja sredstava dostupna je samo registriranim korisnicima. Kako bi se prihvaćale donacije na prikupljanjima sredstava i vršile isplate, Organizator mora dovršiti postupak provjere identiteta propisan u točki 3.3 i dodijeliti platnu karticu svom korisničkom računu.
5. Mi smo posrednik koji omogućuje sklapanje ugovora između Podupiratelja i Organizatora. Ovisno o situaciji (postoje li ponude u sklopu prikupljanja sredstava), radi se o sklapanju kupoprodajnog ugovora ili ugovora o donaciji između Podupiratelja i Organizatora. Nismo stranka takvog ugovora i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za njegovo izvršenje, osim one koja proizlazi iz ispravnosti usluga plaćanja koje pružamo. Uvjeti ugovora određeni su opisom Prikupljača sredstava, uključujući sve ponude ili bilo koje druge pogodnosti u zamjenu za donacije koje je Organizator eventualno ponudio.
6. Svaki ugovor između Organizatora i Podupiratelja stupa na snagu od trenutka kada je Donacija primljena na Račun Prikupljača sredstava. Organizator Prikupljača sredstava smatra se vlasnikom svih sredstava prikupljenih na Računu Prikupljača sredstava.
7. Naše platne usluge ograničene su na otvaranje Računa za prikupljanje sredstava i obradu isplata s njih. Uvjeti pružanja ovih usluga detaljnije su navedeni u Dodatku 1 Pravilnika - Okvirnom ugovoru. Isplate donacija obrađuje vanjski licencirani pružatelj platnih usluga - PayU SA sa sjedištem u Poljskoj ili UAB ZEN.COM sa sjedištem u Litvi.
IZRADA RAČUNA I POTVRDA IDENTITETA
1. Kako biste kreirali novi 4fund.com račun i postali registrirani korisnik, potrebno je ispuniti sva polja u obrascu za registraciju dostupnom na web stranici navodeći svoje ime, prezime i adresu e-pošte, kao i postaviti lozinku. Nakon što potvrdite svoju adresu e-pošte upisivanjem znamenki koda koji vam šaljemo e-poštom, vaš će korisnički račun biti registriran i moći ćete se prijaviti. E-pošta koju nam navedete bit će primarni oblik komunikacije između nas i adrese na koju ćete primati znamenke potrebne za dvofaznu provjeru nekih transakcija ili radnji na web stranici.
2. Ime i prezime koje navedete u registracijskom obrascu moraju biti istiniti i podudarati se s podacima koje ćemo kasnije potvrditi u postupku provjere identiteta.
3. Da biste postali Verificirani korisnik, morat ćete dovršiti postupak provjere identiteta klikom na gumb 'Provjera računa' na svojoj nadzornoj ploči nakon prijave i slijedeći korake navedene na zaslonu. Morat ćete ispuniti nešto duži obrazac za identifikaciju gdje ćemo prikupiti vaše podatke koje smo zakonski obvezni identificirati, nakon čega ćete biti preusmjereni na widget tvrtke Onfido Ltd. gdje ćete morati dostaviti fotografiju svog identifikacijskog dokumenta (EEA - izdana nacionalna osobna iskaznica, putovnica ili dozvola boravka) i izvršiti kratku provjeru identiteta. Podaci koje navedete u obrascu za identifikaciju moraju se podudarati s podacima potvrđenim u postupku provjere - ako se podaci razlikuju, nećete moći dovršiti provjeru. Nakon što Onfido Ltd. potvrdi vaše podatke, vaš će račun biti verificiran.
4. Podaci koje dajete tijekom postupka provjere moraju biti istiniti i vaši vlastiti. Korištenje podataka i/ili dokumenata druge osobe u postupku provjere je zabranjeno i može biti predmet kaznenog progona. Ako saznamo za korištenje takvih podataka ili dokumenata, možemo blokirati korisnički račun i prijaviti slučaj nadležnim tijelima.
5. Svaki korisnik smije imati samo jedan korisnički račun, a svaki korisnički račun može pripadati samo jednoj osobi. Možemo izbrisati duplicirane ili dijeljene račune bez prethodne obavijesti, kao i poduzeti mjere kako bismo spriječili stvaranje takvih računa.
ORGANIZIRANJE I PODRŽAVANJE PRIKUPLJANJA SREDSTAVA
1. Za kreiranje prikupljanja sredstava, Organizator mora navesti njegov naziv, dati njegov opis i navesti iznos potreban za ostvarenje svrhe prikupljanja sredstava. Organizator također može opcionalno dodati fotografije i davati ponude na prikupljanju sredstava.
2. Svrha prikupljanja sredstava ne smije biti nezakonita prema poljskom zakonu, kao ni prema zakonu zemlje prebivališta organizatora. Bez obzira na zakonitost takve svrhe, također je zabranjeno osnivanje prikupljanja sredstava:
  1. koji promiču, odobravaju ili podržavaju zločine, mržnju, nasilje, fašizam, totalitarizam, terorizam, diskriminaciju ili krše osobna ili intelektualna prava druge osobe;
  2. koji bi financirao kupnju oružja;
  3. koji bi financirao prostituciju, pornografiju ili kockanje;
  4. koje nude dionice u tvrtkama kao ponude ili ih obećavaju u opisu prikupljača sredstava;
  5. što bi Donacije tretiralo kao posudbe Podupiratelja Organizatoru;
  6. koji bi služio kao način naplate usluga ili kupnje robe koja nije jasno opisana u opisu prikupljača sredstava, dok se prikupljanje sredstava lažno opisuje kao da se temelji na čistom modelu donacije.
  Ako organizirate takvo prikupljanje sredstava, možemo ga izbrisati i vratiti donacije podupirateljima, kao i obustaviti ili izbrisati vaš korisnički račun.
3. Opis prikupljanja sredstava mora biti dovoljno sveobuhvatan kako bismo mi i potencijalni podupiratelji mogli precizno utvrditi za što se sredstva prikupljaju. Sve okolnosti navedene u opisu moraju biti istinite i provjerljive. Zabranjeno je koristiti pogrdan jezik, ostaviti opis praznim ili nerazumljivim, kao i vrijeđati ili klevetati bilo koga prilikom opisivanja svrhe prikupljanja sredstava. Možemo privremeno blokirati vaše prikupljanje sredstava i zamoliti vas da promijenite takav opis u određenom roku, nakon čega možemo izbrisati vaše prikupljanje sredstava ako se ne pridržavate. U slučaju očitih ili drastičnih kršenja, možemo također izbrisati vaše prikupljanje sredstava bez prethodne obavijesti i izbrisati ili obustaviti vaš korisnički račun.
4. Na web stranici možemo pružiti automatizirane alate temeljene na umjetnoj inteligenciji kako bismo Organizatoru pomogli generirati opis svog prikupljanja sredstava u skladu s njihovim uputama. U takvom slučaju, Organizator ima mogućnost slobodnog prilagođavanja, mijenjanja ili modificiranja strojno generiranog opisa. Korištenje ovih alata namijenjeno je samo kao pomoć pri formuliranju opisa i ni na koji način ne odustaje od odgovornosti Organizatora da je opis prikupljanja sredstava u skladu s Pravilnikom, posebno s točkom 4.3. gore. Organizator je dužan propisno provjeriti i - ako je potrebno - modificirati opis prije nego što ga prihvati. Alati temeljeni na umjetnoj inteligenciji mogu se koristiti i za izradu slika (naslovnih fotografija) na stranici prikupljanja sredstava, opisa ponuda danih na prikupljanju sredstava i naziva prikupljanja sredstava - ako se Organizator odluči koristiti ih, primjenjuju se gore navedena pravila. Sve slike stvorene na ovaj način bit će jasno označene kao generirane umjetnom inteligencijom.
5. Ako vaš prikupljanje sredstava ima za cilj prikupiti iznos od 35.000 € ili više, njegov opis trebao bi uključivati i indikativnu procjenu troškova koja prikazuje očekivane troškove koji će biti pokriveni prikupljenim sredstvima, zajedno s prioritetom s kojim će se oni podmiriti. Također bi trebalo - ako je moguće - navesti svrhu u koju će se potrošiti višak prikupljenog novca ako se očekivani iznos premaši te može navesti alternativnu svrhu ako se cilj ne ostvari i može se ostvariti samo s ciljanim iznosom. To se ne odnosi na prikupljanje sredstava kreirano u ime fiksnog korisnika. Međutim, iz sigurnosnih razloga u određenom slučaju možemo zahtijevati da se procjena troškova doda u opis takvog prikupljanja sredstava.
6. Od trenutka prve donacije prikupljanju sredstava, zabranjeno je mijenjati korisnika ili svrhu. Ako postanemo svjesni takve promjene, možemo izbrisati prikupljanje sredstava i vratiti trenutno stanje podupirateljima. Opis možete promijeniti samo kako biste dodatno precizirali izvorni projekt ili opisali nove okolnosti u vezi s njegovom svrhom. Kako bismo spriječili promjenu svrhe prikupljanja sredstava, možemo ograničiti ili blokirati mogućnost promjene opisa, posebno kada je svrha prikupljanja sredstava već potvrđena kako je navedeno u točki 5.
7. Kao iznimka od ograničenja navedenog u točki 4.6., ako je iznos koji se očekuje da će se prikupiti na vašoj akciji prikupljanja sredstava znatno premašen, a u opisu nije navedena svrha korištenja viška sredstava, možete nas kontaktirati i možemo vam dopustiti da navedete svrhu za koju će se višak sredstava koristiti. Također vas možemo zamoliti da navedete takvu dodatnu svrhu ako nas niste kontaktirali. Takva dodatna svrha trebala bi biti što bliža izvornoj svrsi prikupljanja sredstava (npr. pomoći drugim ljudima u situaciji sličnoj slučaju Korisnika ili donirati određenoj dobrotvornoj organizaciji koja pomaže u takvim slučajevima).
8. U slučaju prikupljanja sredstava organiziranih za Korisnika, potrebno je prije početka prikupljanja sredstava pribaviti pismeno odobrenje te osobe za organiziranje prikupljanja sredstava, kao i privolu za obradu njihovih osobnih podataka zajedno sa skenom osobne iskaznice (u slučaju fizičkih osoba) ili dokumenata koji pokazuju ovlaštenje određene osobe za djelovanje u ime Korisnika, privolu osobe s takvim ovlaštenjem za organiziranje prikupljanja sredstava za tog Korisnika i skenom osobne iskaznice (u slučaju Korisnika koji nisu fizičke osobe) - obrasci dostupni ovdje . Navedene dokumente možemo zatražiti tijekom postupaka provjere opisanih u točki 5. Pravilnika ili u bilo kojem drugom trenutku. U slučaju da Korisnik odbije provesti prikupljanje sredstava u svoju korist ili da ne dostavi gore opisane dokumente u propisanom roku (ne kraćem od 7 dana), možemo izbrisati prikupljanje sredstava i vratiti njegov saldo Podupirateljima.
9. U slučaju smrti Korisnika ili ako se svrha Prikupljanja sredstava ne može ispuniti iz objektivnih razloga neovisnih o Organizatoru, Organizator nas treba odmah obavijestiti o toj činjenici. Privremeno ćemo blokirati Prikupljanje sredstava, a Organizator može, po svom izboru:
  1. naložite nam da vratimo stanje prikupljanja sredstava podupirateljima, u kojem slučaju se prikupljanje sredstava naknadno briše ili;
  2. postaviti novu svrhu prikupljanja sredstava, u kojem slučaju Organizator treba promijeniti opis navodeći tu novu svrhu, kao i pripremiti poruku za Podupiratelje, obavještavajući ih o događaju koji je onemogućio postizanje izvorne svrhe prikupljanja sredstava i o novoj svrsi kojoj će služiti. Poruku treba poslati na , a mi ćemo je poštom poslati svim Podupirateljima prikupljanja sredstava. Isplate s računa prikupljanja sredstava ostat će blokirane 14 dana nakon slanja poruke, u kojem roku Podupiratelji nas mogu izravno kontaktirati tražeći povrat svojih donacija. Vraćamo donacije kada se to od vas zatraži, do preostalog iznosa prikupljanja sredstava. Nakon isteka 14 dana smatra se da su Podupiratelji prihvatili novu svrhu i prikupljanje sredstava može se slobodno nastaviti.
  Od trenutka kada saznamo da je svrha Prikupljanja sredstava postala nemoguća za postizanje, pa sve do trenutka kada Organizator odabere jedno od rješenja navedenih u točki 4.9.1. ili 4.9.2. gore, također vraćamo sve Donacije kada nas Podupiratelji Prikupljanja sredstava kontaktiraju s takvim zahtjevom (do stanja Prikupljanja sredstava).
10. Organizator prikupljanja sredstava snosi odgovornost za sve povrate sredstava usmjerene protiv donacija uplaćenih njegovom prikupljaču sredstava. Možemo odbiti sve troškove nastale takvim povratima s računa prikupljača sredstava ili - ako stanje na prikupljanju sredstava nije dovoljno za njihovo pokrivanje - s računa drugih prikupljača sredstava istog Organizatora.
11. Da biste donirali prikupljanju sredstava i postali njegov podupiratelj, morate odabrati jedan od načina plaćanja dostupnih na web stranici, postaviti iznos uplate (minimalna donacija je 1 €) te navesti svoju e-mail adresu i prihvatiti ove Pravilnike i Pravila privatnosti. Također možete opcionalno navesti svoje ime i prezime. Osim ako nije drugačije određeno Pravilnikom (npr. u slučaju ponavljajućih donacija), ne morate biti registrirani ili prijavljeni na web stranici da biste donirali. Proces plaćanja donacije obavljaju vanjski pružatelji usluga plaćanja i nije dio usluga plaćanja koje mi pružamo - stoga je potrebno prihvatiti i njihove uvjete pružanja usluge kako biste izvršili donaciju.
12. Računi Prikupljača sredstava vode se u eurima. Sve donacije izvršene u drugim valutama ili isplate na bankovne račune koji se vode u drugim valutama mogu biti podložne naknadama i tečajevima trećih strana. Međutim, prilikom doniranja putem Google Paya, Apple Paya ili Pay By Carda, Podupiratelji mogu odabrati izvršiti plaćanje u valuti koja nije euro. U tom slučaju, naš će partner sredstva pretvoriti u euro nakon što budu terećena s računa Podupiratelja - Podupiratelj će dobiti točne informacije o iznosu u euro koji će biti uplaćen na račun Prikupljača sredstava, a njegov će vlastiti račun biti terećen u iznosu koji je sam odredio u odabranoj valuti. Imajte na umu da ako se odabrana valuta razlikuje od valute računa Podupiratelja koji se tereti, i dalje se mogu primjenjivati naknade i tečajevi trećih strana.
13. Isplata s Računa prikupljača sredstava moguća je nakon što Organizator dodijeli VISA ili MasterCard platnu karticu izdanu od strane banke ili druge financijske institucije koja podržava VISA Direct® i/ili Mastercard Send® rješenje (respektivno) svom Korisničkom računu, što može učiniti odmah nakon završetka postupka provjere identiteta navedenog u točki 3.3. ili u bilo kojem kasnijem trenutku sa svog Korisničkog računa. Dodjeljivanje kartice Korisničkom računu zahtijeva davanje svojih podataka i provođenje provjere u kojoj će se na karticu naplatiti mala naknada koja će se automatski vratiti na njegov račun. Organizator treba biti vlasnik bankovnog računa na koji je izdana ova kartica - korištenje tuđe kartice može rezultirati nemogućnošću dodjeljivanja kartice Korisničkom računu. Organizator može u bilo kojem trenutku promijeniti karticu dodijeljenu svom Korisničkom računu, međutim, svaki put to mora biti kartica izdana za vlastiti bankovni račun. Korisničkom računu može biti dodijeljena samo jedna kartica istovremeno. Organizator može promijeniti platnu karticu dodijeljenu svom Korisničkom računu najviše 3 puta u 30 dana. Sve isplate bit će izvršene na bankovni račun kojem je izdana kartica dodijeljena Korisničkom računu. Organizator može isplatiti novac do trenutnog stanja na Računu prikupljača sredstava.
14. Ako Organizator ima problema s isplatom na VISA ili MasterCard platnu karticu ili s dodjeljivanjem takve kartice svom korisničkom računu, treba nas kontaktirati putem e-pošte na . Nakon toga ćemo Organizatoru pružiti detaljne upute o rješenju, koje može uključivati isplatu na ZEN račun ili bankovnim prijenosom na bankovni račun Organizatora koji se vodi u banci sa sjedištem u EGP-u.
15. Kutiju za donacije može kreirati bilo koji registrirani korisnik za određeno prikupljanje sredstava ako organizator nije onemogućio takvu opciju na svom prikupljanju sredstava.
16. Svaka stranica kutije za donacije sadrži informacije koje pokazuju da su sredstva prikupljena za navedeno prikupljanje sredstava, kao i informacije o ukupnom iznosu prikupljenom na ovom prikupljanju sredstava i iznosu prikupljenom putem kutije za donacije.
17. Kutija za donacije nije zasebna akcija prikupljanja sredstava i ne smije služiti drugoj svrsi osim one navedene u opisu akcije prikupljanja sredstava za koju je kreirana (iako može služiti određenom dijelu te svrhe). Organizator Kutije za donacije nema pristup sredstvima prikupljenim na Kutiji za donacije. Za Kutiju za donacije ne kreira se zaseban račun za plaćanje. Donacije prikupljene putem Kutije za donacije izravno se prenose na račun prikupljača sredstava za koji je Organizator Kutije za donacije kreirao Kutiju za donacije, a novac doniran u Kutiju za donacije smatra se donacijom za samu akciju prikupljanja sredstava, što znači da čak i ako se specifična svrha Kutije za donacije pokaže nemogućom za postizanje, novac bi i dalje trebao biti utrošen u skladu sa svrhom prikupljanja sredstava. Organizator prikupljanja sredstava je jedini vlasnik donacija prikupljenih putem Kutije za donacije.
18. Kutija za donacije nije usluga plaćanja.
19. Brisanje ili onemogućavanje prikupljanja sredstava rezultira brisanjem ili onemogućavanjem svih kutija za donacije povezanih s njim.
20. Kako bi se pokrenuo prikupljanje sredstava u korist jednog od subjekata navedenih na popisu fiksnih korisnika, Organizator se mora pridržavati dolje navedenih pravila - takvi subjekti ne smiju biti korisnici standardnih prikupljanja sredstava gdje Organizator može podići donacije na vlastiti račun. Takva prikupljanja sredstava mogu se pokrenuti odabirom odabrane organizacije s popisa i slijedeći korake na zaslonu. Sva sredstva prikupljena na takvom prikupljanju sredstava bit će izravno povučena na bankovni račun fiksnog korisnika kada nas Organizator uputi da izvršimo isplatu. Ako Organizator odgodi isplatu, mi - na zahtjev fiksnog korisnika - možemo izvršiti isplatu izravno na bankovni račun fiksnog korisnika, bez dopuštenja Organizatora. Svi sporovi između Organizatora i fiksnog korisnika trebaju se riješiti bez našeg sudjelovanja.
21. Nakon što je kreiran Prikupljanje sredstava, Organizator ne može opozvati prethodno odabranog Fiksnog korisnika. Kada se kreira Prikupljanje sredstava za Fiksnog korisnika, Fiksni korisnik se obavještava o njegovom kreiranju putem e-pošte. Fiksni korisnik može odbiti određeno prikupljanje sredstava u svoju korist, u kojem slučaju se Prikupljanje sredstava briše.
22. Prikupljanje sredstava kreirano u korist fiksnog korisnika uključuje informaciju da se sredstva prikupljaju za fiksnog korisnika koji je stranka ugovora o donaciji sklopljenog s podupirateljima. Organizator nije stranka takvog ugovora i samo podržava fiksnog korisnika u postizanju njegovog cilja.
23. Možemo izbrisati prikupljanje sredstava u korist fiksnog korisnika koje bi bilo organizirano bez obzira na gore opisani postupak i vratiti donacije podupirateljima. Međutim, prije nego što to učinimo, omogućit ćemo Organizatoru da slijedi ovaj postupak i - ako fiksni korisnik prihvati svoje prikupljanje sredstava - da ga nastavi kao da je organizirano prema postupku od početka.
24. Ako fiksni korisnik izbriše svoj račun, svi prikupljači sredstava povezani s njim bit će izbrisani. Međutim, ako na takvim prikupljačima sredstava postoje sredstva, fiksni korisnik prvo treba zatražiti isplatu. Nakon što izvršimo ovaj nalog, prikupljači sredstava bit će izbrisani.
POTVRDA SVRHE PRIKUPLJANJA SREDSTAVA
1. Možemo provjeriti svrhu bilo kojeg prikupljanja sredstava u bilo kojem trenutku, posebno kada primimo prijave o zlouporabi, kada se deklarirana svrha prikupljanja sredstava čini sumnjivom, nemogućom za postizanje ili nezakonitom, kada prikupljanje sredstava izaziva sumnje na prijevaru ili drugo kršenje ovih Pravilnika ili je njegova svrha dobrotvorna, a Organizator odluči da ga proglasi javnim prikupljanjem sredstava. Provjera je obvezna kada je iznos sredstava prikupljenih na računu prikupljača sredstava jednak ili veći od 5.000 €, zanemarujući bilo kakve isplate izvršene s računa. Ako je iznos sredstava prikupljenih na svim prikupljanjima sredstava jednog Organizatora veći od 12.500 €, zanemarujući bilo kakve isplate, možemo provjeriti sve ili odabrane prikupljače sredstava koje je kreirao ovaj Organizator.
2. Organizatora ćemo obavijestiti o početku postupka provjere putem e-pošte. U postupku provjere zatražit ćemo od Organizatora da nam dostavi dokumente koji će potkrijepiti istinitost svrhe Prikupljanja sredstava, čiji će skup biti određen opisom Prikupljača sredstava. Možemo zatražiti dokumente koji dokazuju bilo koju bitnu informaciju (tj. informacije koje mogu utjecati na odluku potencijalnog Podupiratelja o doniranju Prikupljaču sredstava) i ovlaštenje Organizatora za provođenje Prikupljanja sredstava (odobrenje Korisnika). Provjeru možemo temeljiti i na javno dostupnim informacijama o Prikupljaču sredstava ili njegovom Organizatoru ako su vjerodostojne. U opravdanim slučajevima možemo se osloniti i na informacije ili izjave koje je dostavio Organizator ili treće strane (npr. Korisnik) ili dokaz o trošenju sredstava koja su već povučena s Računa Prikupljača sredstava prije nego što smo odlučili provjeriti to. Način provjere određene svrhe Prikupljača sredstava je na našu vlastitu diskreciju.
3. Svi dokumenti korišteni u postupku provjere trebaju biti preneseni u skenu ili fotografiji izravno s korisničkog računa Organizatora. Trebaju biti na engleskom ili poljskom jeziku ili uz ovjereni prijevod na engleski ili poljski, čitljivi, dovoljne rezolucije i vidljivi na lageru (bez odrezanih rubova).
4. Organizator bi trebao biti ovlašten dostaviti nam sve dokumente korištene u postupku provjere. Ako se dokumenti odnose na treću osobu (npr. Korisnika), Organizator bi trebao dobiti i održavati odobrenje te osobe za dostavu tih dokumenata i za obradu njihovih osobnih podataka (takvo odobrenje uključeno je u obrazac odobrenja Korisnika - možete ga pronaći ovdje ). Ako dokumenti uključuju podatke o zdravlju, Organizator mora dobiti zasebno odobrenje osobe čiji su podaci (u slučaju Korisnika, to je uključeno u poseban obrazac - možete ga pronaći ovdje ). Ako su dokumenti ili podaci u njima predmet bilo kakve zakonski zaštićene tajne (medicinske, sudske, profesionalne itd.), na Organizatoru je da dobije odobrenje za njihovo otkrivanje od osobe ovlaštene za to. Organizator prikupljanja sredstava ne može izbjeći dostavljanje dokumenata pozivajući se na nedostatak pristanka treće strane ili bilo kakvu tajnu.
5. Svi dokumenti dostavljeni u postupku provjere bit će povjerljivi i koristit će se samo za provjeru prikupljača sredstava na kojeg se odnose. Općenito ne dijelimo ove dokumente s trećim stranama, osim ako nismo zakonski prisiljeni. Međutim, u opravdanim slučajevima, posebno kada dokumenti dostavljeni u postupku provjere izazivaju sumnju u njihovu autentičnost, možemo kontaktirati njihovog navodnog izdavatelja kako bismo potvrdili njihovu originalnost. Također možemo podijeliti ove dokumente s drugim pružateljima usluga koji sudjeluju u određenom lancu transakcija prilikom provođenja postupaka sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma, ako je to potrebno za njihovo pravilno provođenje.
6. Od trenutka kada započnemo provjeru Prikupljača sredstava, pa sve do završetka postupka, možemo blokirati isplate s Računa Prikupljača sredstava. Ako Prikupljač sredstava posumnja na prijevaru ili bilo koju drugu nezakonitu radnju, možemo blokirati i isplate na bilo kojem drugom Prikupljaču sredstava Organizatora. Kada Prikupljač sredstava premaši ograničenje od 5.000 € kako je navedeno u točki 5.1, isplate se automatski blokiraju. Ako zbroj sredstava prikupljenih na svim Prikupljačima sredstava jednog Organizatora premaši 12.500 €, isplate se automatski blokiraju na svim Prikupljačima sredstava Korisnika.
7. Verifikacija je dovršena i isplate se deblokiraju nakon što dokumenti koje prikupimo ili druge informacije dostavljene tijekom postupka dokažu vjerodostojnost prikupljanja sredstava na zadovoljavajućoj razini. Ne možemo odustati od verifikacije prikupljanja sredstava nakon što smo je započeli, bez obzira na razlog verifikacije. Nakon što dovršimo verifikaciju, možemo je potvrditi odgovarajućom oznakom na prikupljanju sredstava.
8. Ako Organizator ne dovrši postupak provjere u roku od 14 dana nakon što je obaviješten o njegovom pokretanju, bilo ignoriranjem provjere ili nedostavljanjem potrebnih dokumenata, možemo prekinuti prikupljanje sredstava i vratiti donacije podupirateljima, do stanja na računu prikupljača sredstava. Ovo se razdoblje može produžiti u opravdanim slučajevima, posebno ako zatražimo dodatne dokumente.
9. Ako Organizator ne dovrši postupak provjere, možemo izbrisati i druge prikupljače sredstava na njihovom korisničkom računu i vratiti stanje na njihovom računu prikupljača sredstava podupirateljima, osim ako ti prikupljači sredstava ne pokažu sumnju na prijevaru, posebno kada su već provjereni kako je propisano u ovoj točki. U opravdanim slučajevima, posebno kada Organizatorov neuspjeh u provjeri prikupljača sredstava izaziva sumnju na prijevaru ili drugu nezakonitu radnju, možemo također suspendirati ili izbrisati njihov korisnički račun.
10. Ako postoje opravdane sumnje o stvarnom trošenju sredstava već povučenih s Računa Prikupljača sredstava, posebno kada od Korisnika dobijemo izvješća o zlouporabi sredstava, možemo od Organizatora zatražiti i relevantne dokaze o trošenju tih sredstava (npr. potvrde o prijenosu, račune ili fakture). U tom slučaju primjenjuju se odredbe točaka 5.2. - 5.9.
PRIVATNA I JAVNA PRIKUPLJANJA SREDSTAVA
1. Svako prikupljanje sredstava organizirano na web stranici započinje kao privatno prikupljanje sredstava. Privatna prikupljanja sredstava dostupna su odabranoj skupini ljudi koje Organizator odluči pozvati da ih podrže. Sam Organizator trebao bi ih promovirati (npr. na društvenim mrežama) među prijateljima i rodbinom kako bi se očuvao privatni karakter prikupljanja sredstava. Ova prikupljanja sredstava najbolja su opcija za strogo privatne inicijative (npr. okupljanje prijatelja radi kupnje rođendanskog poklona za nekoga).
2. Organizator može promovirati bilo koji projekt prikupljanja sredstava u javni projekt prikupljanja sredstava kupnjom jedne od premium opcija dostupnih na web stranici (npr. oglašavanje organizatora prikupljanja sredstava na popisu javnih projekata prikupljanja sredstava). Javnim projektima prikupljanja sredstava može se pristupiti neograničenom krugu potencijalnih podupiratelja i mogu se oglašavati na web stranici ili izvan web stranice u skladu s premium opcijama koje je Organizator kupio. Ovi projekti prikupljanja sredstava najbolja su opcija za veće projekte (npr. za dobrotvorne svrhe, poslovne inicijative itd.).
3. Možemo odbiti promovirati bilo koji Prikupljanje sredstava u Javno prikupljanje sredstava, posebno kada je njegova svrha ili opis drastična, sumnjiva ili okolnosti navedene u njegovom opisu ukazuju na to da su u tijeku sudski postupci koji mogu utjecati na točnost ili istinitost opisa Prikupljanja sredstava. U tom slučaju, Organizatoru ne naplaćujemo kupljene premium opcije i vraćamo sve naknade ako su već plaćene. Ako Prikupljanje sredstava nije nezakonito ili ne krši ove Pravilnike na bilo koji drugi način, može se nastaviti kao Privatno prikupljanje sredstava.
4. Nakon što se dodijeli status javnog prikupljača sredstava, nemoguće je mijenjati naslov, opis ili ciljani iznos koji se želi prikupiti na prikupljanju sredstava.
PONAVLJAJUĆA PODRŠKA
1. Mogućnost pružanja ponavljajuće podrške prikupljaču sredstava dostupna je samo registriranim korisnicima (kako bi im se omogućilo da u bilo kojem trenutku izravno sa svog korisničkog računa zaustave takva plaćanja).
2. Ponavljajuća podrška može se dati samo prikupljačima sredstava za koje je Organizator omogućio ovu opciju. Čak i ako prikupljač sredstava ima omogućenu ponavljajuću podršku, Podupiratelji i dalje imaju mogućnost dati jednokratnu (neponavljajuću) donaciju odabirom gumba „Jednokratno plaćanje“ prilikom davanja donacije, osim ako Organizator nije onemogućio opciju „Jednokratna plaćanja“. U tom slučaju moguća je samo ponavljajuća podrška.
3. Za postavljanje ponavljajuće podrške za prikupljanje sredstava, podupiratelj treba odabrati gumb 'Ponavljajuće plaćanje' prilikom doniranja prikupljanju sredstava koje ima omogućenu ponavljajuću podršku. Nakon toga mora odabrati ili ručno postaviti iznos mjesečne uplate. Nakon klika na gumb "Podrška", podupiratelj će biti preusmjeren na PayU SA widget gdje će morati unijeti podatke o svojoj platnoj kartici.
4. Ako Podupiratelj odluči dati nam zasebnu donaciju prilikom postavljanja ponavljajuće podrške prikupljanju sredstava, takva će se donacija dodati zbroju ponavljajućih mjesečnih plaćanja koja se terete na njegovoj kartici (donacija nama također je ponavljajuća).
5. Ponavljajuća plaćanja obrađuje treća strana - PayU SA, licencirani pružatelj platnih usluga sa sjedištem u Poljskoj. Podaci o kartici Podrškatelja bit će pohranjeni od strane PayU SA. PayU, kao posrednik u plaćanju, pruža Token alat (virtualni identifikator kartice) koji omogućuje dodjeljivanje jedinstvenog identifikatora pojedinom Podrškatelju, pomoću kojeg Podrškatelj periodično vrši plaćanja Organizatoru (i nama, ukoliko Podrškatelj odluči izvršiti zasebnu donaciju na naš račun). Ugovor o obradi ponavljajućih plaćanja sklapa se između Podrškatelja i PayU SA. Sve pritužbe u vezi s tim treba podnijeti u skladu s točkom 14.4 (izravno PayU SA).
6. Ponavljajuća podrška dostupna je samo aktivnim prikupljačima sredstava. Ukoliko prikupljanje sredstava blokiramo ili na bilo koji način ograničimo, ili ako ga Organizator završi/izbriše, pružanje ponavljajuće podrške neće biti dostupno.
7. U slučaju neuspjelih ponavljajućih plaćanja zbog nedostatka sredstava na kartici, plaćanje će se izostaviti i pokušati izvršiti tek kada je sljedeće plaćanje zakazano za sljedeći mjesec.
8. Podupiratelj može u bilo kojem trenutku prestati pružati ponavljajuću podršku. To se može učiniti prijavom na vaš korisnički račun i odlaskom na karticu 'Postavke' -> 'Ponavljajuća plaćanja', a zatim odabirom ponavljajuće podrške koju želite otkazati.
PONUDE I AUKCIJE
1. Svaki Verificirani korisnik može davati ponude na svojim prikupljanjima sredstava klikom na gumb "dodaj ponude/aukcije" na kartici "ponude/aukcije" svog prikupljanja sredstava i ispunjavanjem obrasca za dodavanje ponude. U obrascu Organizator mora navesti naslov i opis ponude. Također treba odabrati odgovarajuću kategoriju u kojoj se nudi, navesti trajanje ponude i odrediti minimalnu uplatu za ponudu. Ako je ponuda navedena kao aukcija, Organizator također treba navesti trajanje i početnu cijenu. Također može priložiti fotografije predmeta ponude te označiti ili ispuniti dodatna polja obrasca, navodeći načine isporuke predmeta ponude, datum isporuke ili podatke koje je potrebno ispuniti od strane Podupiratelja prilikom kupnje. Ako Organizator namjerava prodati više od jednog primjerka istog predmeta ponude, a takvi se artikli nude opcijom "kupi odmah", može odrediti broj artikala ili navesti da postoji neograničen broj ponuđenih artikala (npr. prilikom popisa digitalnih ponuda) - u tom slučaju artikli se mogu kupiti dok se taj broj ne iscrpi.
2. Opis Ponude treba biti specifičan, iscrpan i ne smije zavaravati potencijalnog kupca. Dodavanjem Ponude Organizator se obvezuje isporučiti je kupcu kako je navedeno u opisu. Također potvrđuje da ima puno zakonsko pravo prodati predmet Ponude.
3. Svaki Korisnik web stranice može kupiti Ponudu navedenu pod opcijom 'kupi odmah' odabirom iste na Akciji prikupljanja sredstava i donacijom od najmanje minimalnog iznosa koji je odredio Organizator kao plaćanje za odabranu Ponudu. Podupiratelj će morati navesti svoje ime i prezime u obrascu za donaciju. Ako je Organizator to naveo prilikom ispunjavanja obrasca za dodavanje Ponude, za kupnju Podržavatelju može biti potrebno navesti i adresu ili kontakt podatke, koji će biti dostavljeni Organizatoru u svrhu dostave.
4. Predmet ponude treba biti dostavljen kupcu u roku i pošiljkom navedenom u opisu. Ukoliko opis ne navodi uvjete dostave, predmet ponude treba biti dostavljen kako je dogovoreno između Organizatora i kupca. Organizator treba kontaktirati kupca u vezi s tim najkasnije 7 dana nakon kupnje ponude.
5. Organizator može u bilo kojem trenutku prestati s daljnjom ponudom. Međutim, u tom slučaju mora dostaviti predmet ponude svim kupcima koji su je kupili prije otkazivanja ponude. Prema zadanim postavkama, ponude navedene u opciji 'kupi odmah' završavaju s datumom završetka Prikupljanja sredstava, iako Organizator može i izbrisati ponudu u bilo kojem trenutku. Unatoč tome, Organizator je i dalje dužan ispuniti svoje obveze vezane uz ponude stečene do trenutka njihovog brisanja. Nije moguće dodavati nove ponude nakon završetka Prikupljanja sredstava. Da biste dodali novu ponudu, potrebno je produžiti trajanje Prikupljanja sredstava.
6. Ako je ponuda naveden na aukciji, samo registrirani korisnici mogu podnijeti ponude. Ponude jednake ili veće od 2.500 € mogu podnijeti samo verificirani korisnici. Ponude se mogu podnijeti do završetka aukcije.
7. Podnesene ponude ne mogu se povući putem web stranice. U slučaju očite pogreške prilikom podnošenja ponude (npr. dodatna nula u iznosu), ponuditelj nas može kontaktirati na i mi možemo - prema vlastitom nahođenju - odlučiti povući njegovu ponudu.
8. Nakon završetka aukcije, najvišem ponuđaču šalje se e-pošta s potvrdom pobjede na aukciji. E-pošta sadrži izravnu poveznicu za donaciju prikupljaču sredstava gdje je ponuda dana, s iznosom donacije koji odgovara ponudi. Donaciju trebaju izvršiti u roku od 24 sata od slanja e-pošte - ako to ne učine, Organizator može otkazati aukciju - sve dok se ne odluče za to, najviši ponuđač i dalje može platiti cijenu ponude. Alternativno, nakon isteka navedenih 24 sata, Organizator može odbaciti najvišeg ponuđača i ponuditi kupnju predmeta ponude sljedećem najvišem ponuđaču.
9. Nismo stranka u ugovoru sklopljenom kupnjom Ponude i nismo odgovorni za ispunjenje obveza Organizatora koje iz nje proizlaze. Takav ugovor sklapa se između Organizatora i Podupiratelja koji je izvršio kupnju Ponude. Organizator je isključivo odgovoran za ispunjenje svojih obveza prema kupcu i trećim stranama (npr. porezne obveze).
10. Ako kupac ne dostavi predmet Ponude, može nas kontaktirati na [email protected]. Možemo kontaktirati Organizatora tražeći da nam dostavi važeći dokaz o dostavi. Ako Organizator ne dostavi dokaz ili i dalje postoje razumne sumnje u vezi s dostavom predmeta Ponude, možemo poslati podatke Organizatora (zajedno s podacima koje smo prikupili tijekom provjere identiteta) kupcu kako bismo mu omogućili da ostvari svoje zahtjeve izvan 4fund.com.
11. Nekretnine, dionice, udjeli ili bilo koja druga stvar koja se može učinkovito prodati samo ispunjavanjem dodatnih administrativnih ili pravnih dužnosti ne mogu biti predmet Ponude. Također je zabranjeno nuditi predmete koji bi bili nezakoniti ili ograničeni za prodaju ili bi kršili tuđa osobna prava, te koristiti pogrdan jezik u opisu Ponude. Nadalje, zabranjeno je tvrditi ili sugerirati u opisu Ponude da smo odgovorni za ispunjenje obveza Organizatora ili na bilo koji način jamčimo za to. Takve ponude možemo izbrisati bez prethodnog zahtjeva od Organizatora da ih ukloni.
12. Možemo blokirati, izbrisati ili obustaviti korisnički račun korisnika koji:
13. U slučaju da Ponuda izaziva sumnju u postojanje predmeta ili vlasništvo i/ili pravo Organizatora na prodaju, možemo zatražiti od Organizatora da dostavi dokaz za takve činjenice. Ukoliko Organizator ne dostavi primjenjivi dokaz ili ne razriješi naše sumnje, možemo izbrisati Ponudu.
14. U slučaju da se stanje na Računu Prikupljača sredstava na Prikupljanju sredstava s navedenim Ponudama vrati Podupirateljima iz bilo kojeg razloga, povrat se vrši u skladu s pravilima navedenima u točki 11. Organizator nam može dostaviti dokaz o isporuci predmeta Ponude kupcu koji je primio takav povrat, a mi ćemo Organizatoru dostaviti podatke o kupcu koje posjedujemo kako bismo Organizatoru omogućili da kontaktira kupca u vezi s plaćanjem ili da ostvari svoje zahtjeve izvan 4fund.com.
15. Odredbe točaka 8.1 - 8.14 primjenjuju se u skladu s pravilima za Ponude osnivača, podložno odredbama navedenim u nastavku. Kad god se u točkama 8.1 - 8.14 Organizator navede kao onaj koji daje Ponudu, pravila se primjenjuju i na Osnivača.
16. Samo Verificirani korisnici mogu davati osnivačke ponude. Osim toga, osnivačke ponude mogu davati samo fizičke osobe koje ih ne daju kao dio svoje profesionalne ili poslovne aktivnosti.
17. Ponude osnivača mogu se dati na određenom prikupljanju sredstava ako njegov Organizator omogući takvu opciju odabirom gumba "Omogući dodavanje ponuda/aukcija za druge". Ova je opcija dostupna samo Organizatorima koji su Verificirani korisnici.
18. Osnivač dodaje ponudu osnivača odabirom određenog prikupljanja sredstava koje želi podržati, nakon čega ispunjava i prihvaća obrazac za dodavanje ponude osnivača.
19. Organizator prihvaća ili odbija ponude koje predloži Osnivač prije nego što ih učini dostupnima na svom prikupljanju sredstava. Ponuda koju podnese Osnivač postaje važeća od trenutka kada je Organizator prihvati.
20. Odgovornost za ispunjenje obveze koja proizlazi iz ponude Osnivača isključivo je na Osnivaču. Organizator nije odgovoran za prijenos predmeta ponude koji je ponudio Osnivač.
21. Uplata za Ponudu osnivača uplaćuje se izravno na Račun Prikupljača sredstava koji se vodi za Prikupljanje sredstava s kojim je povezana. Pretpostavlja se da je između Osnivača i Organizatora Prikupljanja sredstava s kojim je Ponuda osnivača povezana sklopljen ugovor o donaciji u iznosu primljenom u zamjenu za Ponudu, koji stupa na snagu odmah u trenutku kupnje Ponude osnivača od strane Podupiratelja. Ne uspostavlja se pravni odnos između Podupiratelja koji kupuje Ponudu osnivača i Organizatora Prikupljanja sredstava - Podupiratelj sklapa ugovor samo s Osnivačem od kojeg je kupio Ponudu.
22. Osnivač može povući svoju ponudu ako ponuda još nije kupljena. Također može u bilo kojem trenutku prestati s daljnjom ponudom artikala, no tada je dužan dostaviti artikle svim Podupirateljima koji su ih ranije kupili.
23. Organizator može u bilo kojem trenutku ukloniti ili raskinuti određenu ponudu Osnivača dodanu u svoju akciju prikupljanja sredstava. U takvom slučaju Osnivač i dalje mora ispuniti svoje obveze prema Podupirateljima koji su kupili artikle prije nego što je Organizator to učinio.
24. Zrzutka.pl sp. z oo djeluje kao operater platforme u smislu odredbi Zakona od 23. svibnja 2024. o izmjeni Zakona o razmjeni poreznih informacija s drugim državama i određenih drugih zakona (u daljnjem tekstu: „Zakon“), kojim se provodi Direktiva Vijeća (EU) 2021/514 od 22. ožujka 2021. o izmjeni Direktive 2011/16/EU o administrativnoj suradnji u području oporezivanja. Zbog navedenog, moramo ispuniti obveze navedene u Zakonu.
25. Kako bismo ispunili obveze koje proizlaze iz Zakona, možemo od Korisnika zatražiti da navede svoj porezni identifikacijski broj (TIN broj). TIN (Porezni identifikacijski broj) je opći pojam koji se koristi u kontekstu porezne identifikacije, a odnosi se na porezni identifikacijski broj u raznim zemljama, npr. u Poljskoj je TIN PESEL i NIP, u Italiji Codice Fiscale (CF), u Francuskoj Numéro Fiscal de Référence (NIF), u Irskoj Personal Public Service Number (PPS) itd. Brojevi koji se prepoznaju kao TIN-ovi razlikuju se od zemlje do zemlje - ako ne znate koji je vaš TIN broj, možete ga provjeriti odabirom svoje zemlje s popisa dostupnog ovdje .
26. Korisnik koji želi dati ponudu može biti zamoljen da Operateru dostavi svoj porezni identifikacijski broj (TIN). Dostavljanje TIN broja je nužan uvjet, bez kojeg neće biti moguće dati ponudu.
27. Unatoč gore navedenom - kako bismo ispunili naše zakonske obveze - možemo zatražiti od korisnika koji su prethodno dali ponude da dostave svoj porezni identifikacijski broj (TIN) ili adresu (ili oboje). Korisnik će tada primiti tri poruke (drugu nakon 20 dana, treću nakon 40 dana) kojima ga obavještavamo da treba dati dodatne podatke.
28. Ako Organizator ne dostavi relevantne podatke u roku od 60 dana od primitka prve komunikacije, blokirat ćemo isplatu sredstava s njihovih prikupljanja sredstava za koje su također primili donacije od prodaje ponuda, sve dok je stanje određenog prikupljanja sredstava pozitivno i spriječit ćemo Organizatora da daje daljnje ponude - dok ne primimo tražene podatke. Ako nijedno od prikupljanja sredstava Organizatora ne ispunjava uvjet iz prethodne rečenice, tada u slučaju prikupljanja sredstava u kojima:
  a) Organizator je dodao ponude, ali nije prodao nijednu od njih, a stanje prikupljača sredstava je pozitivno;
  b) Organizator je dodao ponude (bez obzira na to jesu li prodane ili ne) i trenutno stanje prikupljanja sredstava je 0 eura;
  Izbrisat ćemo postojeće ponude Organizatora bez mogućnosti njihove obnove i spriječit ćemo Organizatora da daje daljnje ponude - dok ne primimo tražene podatke.
29. Ako Osnivač ne dostavi relevantne podatke u roku od 60 dana od primitka prve komunikacije, izbrisat ćemo njegove postojeće ponude bez mogućnosti njihove obnove i spriječit ćemo Osnivača da daje daljnje ponude - dok ne primimo tražene podatke. Osim toga, pravila opisana u točki 8.28 gore primjenjuju se na sve ponude koje takav Korisnik dodaje na vlastite prikupljanje sredstava.
30. U skladu s postupcima navedenim u točkama 8.28 i 8.29 gore, možemo zatražiti od korisnika da potvrde podatke koje smo prethodno utvrdili. Ako podaci koje je korisnik naveo izazivaju sumnju, možemo zatražiti da se potvrde odgovarajućim službenim dokumentom koji mi navedemo.
31. Ako Korisnik ne ispuni obveze koje proizlaze iz Zakona te zbog toga moramo izbrisati postojeće Korisnikove ponude bez mogućnosti njihove obnove i spriječiti Korisnika da daje daljnje ponude (dok ne primimo tražene podatke), Korisnikove Dražbe bit će prekinute bez pobjednika (sve do sada podnesene ponude bit će odbačene), a predmet Dražbe ostaje neprodan.
ODGOVORNOST
1. Nismo stranka ni u kakvom ugovoru sklopljenom između korisnika putem web stranice i stoga ne preuzimamo nikakvu odgovornost za njihovo izvršavanje obveza.
2. Postupci provjere koje smo uveli imaju za cilj smanjenje rizika od prijevare na web stranici, kao i uklanjanje nepoštenih korisnika s nje, ali ne jamče da se određena akcija prikupljanja sredstava neće pokazati kao prijevara. Čak i ako smo provjerili akciju prikupljanja sredstava i označili je kao 'provjereno' ili slično, nismo odgovorni za bilo kakav gubitak nastao doniranjem, osim ako to ne bismo učinili u lošoj vjeri.
3. Korisnici su isključivo odgovorni za zakonitost svojih radnji na Web stranici, kao i za nekršenje prava bilo koje treće strane. Mi ne dijelimo njihovu odgovornost i osim ako nismo dobili obavijest od nadležnog tijela ili valjanu informaciju od bilo koje treće strane da bilo koji sadržaj koji je Korisnik objavio na Web stranici krši zakon ili prava bilo koje treće strane i nismo odmah izbrisali takav sadržaj nakon dobivanja takve informacije, ne možemo se smatrati odgovornima za takvo kršenje. To ni na koji način ne ograničava naše pravo da izbrišemo takav sadržaj djelujući na vlastitu inicijativu.
4. Snosimo odgovornost za ispravnost, zakonitost, dostupnost i dovoljnu kvalitetu platnih usluga koje pružamo, detaljno opisanih u Dodatku br. 1 - Okvirni ugovor. Sredstva koja se čuvaju na računima Prikupljača sredstava podliježu zaštiti propisanoj poljskim Zakonom o platnim uslugama od 19. kolovoza 2011. (moraju se držati odvojeno od naših vlastitih sredstava i biti postavljena na zaseban bankovni račun ili sigurno uložena, te nikada ne mogu biti predmet ovrhe usmjerene protiv nas, čak ni u slučaju naše insolventnosti).
5. Zadržavamo pravo privremenih prekida u pružanju usluga u slučaju potrebnih tehničkih ili konzervatorskih radova. O takvim radovima ćemo unaprijed obavijestiti korisnike.
6. Ne odgovaramo za privremene prekide u pružanju naših usluga zbog više sile ili zlonamjernih djela trećih strana (npr. hakerskih napada). Ako takve okolnosti uzrokuju curenje ili rizik od curenja podataka korisnika, zakonski smo obvezni obavijestiti korisnike i poduzeti mjere kako bi se curenje smanjilo ili izbjeglo.
SUSPENZIJA I BRISANJE RAČUNA
1. Registrirani ili verificirani korisnik može u bilo kojem trenutku raskinuti svoj korisnički račun. Ako se na bilo kojem od korisničkih računa prikupljača sredstava nalaze sredstva, da bi se korisnički račun raskinuo, korisnik ih mora prethodno podići. To može rezultirati nemogućnošću raskida računa dok je suspendiran ili su u tijeku postupci provjere svrhe prikupljača sredstava navedeni u točki 5.
2. Možemo suspendirati ili izbrisati Korisnički račun u slučajevima navedenima drugdje u Pravilniku, posebno kada imamo informacije ili sumnju da Korisnik čini prijevaru, krši zakon na drugi način ili krši Pravilnik.
3. Možemo suspendirati Korisnički račun Korisnika kada posumnjamo da je počinio prijevaru, prekršio zakon na druge načine ili prekršio Pravilnik, a uvedeni su postupci kako bi se potvrdila ili opovrgnula takva sumnja. Ako se Korisnički račun suspendira, možemo nametnuti ograničenja na njihovu mogućnost isplate sredstava s Računa prikupljača sredstava, kao i mogućnost primanja donacija na prikupljačima sredstava. Ako se sumnja opovrgne, odmah ćemo vratiti Korisniku puni pristup njegovom Korisničkom računu. Ako se sumnje potvrde, Korisnički račun bit će izbrisan (osim ako ne poduzmemo bilo kakve druge pravne mjere). Imajte na umu da automatska blokada isplata nakon dosezanja pragova iznosa navedenih u točki 5.1 ne predstavlja suspenziju Korisničkog računa i ne znači da imamo bilo kakve posebne sumnje u vezi s vašim prikupljanjem sredstava - ovo je normalan postupak koji jednako primjenjujemo na sve Organizatore.
4. Ako izbrišemo korisnički račun zbog kršenja zakona ili uloga utvrđenih u Pravilniku, možemo poduzeti mjere kako bismo spriječili korisnikovo stvaranje novog računa (stavljanje na crnu listu).
5. Ako izbrišemo korisnički račun, a na bilo kojem od korisničkih računa za prikupljanje sredstava još uvijek postoje sredstva, možemo:
POVRATI NOVCA
1. Organizator može odlučiti o povratu bilo koje pojedinačne donacije davanjem takvog naloga. Organizator također može odlučiti o povratu cjelokupnog iznosa prikupljenih sredstava Podupirateljima.
2. Povrat novca od strane Organizatora bit će onemogućen ako su isplate s računa Prikupljača sredstava iz bilo kojeg razloga ograničene.
3. Ako stanje na Računu prikupljača sredstava nije dovoljno za povrat svih sljedećih donacija (zbog povlačenja sredstava od strane Organizatora), a Organizator nam naloži povrat cijelog stanja na Računu prikupljača sredstava ili odlučimo izvršiti povrat u slučajevima navedenima drugdje u Pravilniku, povrati se vrše redoslijedom od najnovije do najstarije donacije. Ako iznos koji preostane prilikom povrata nije dovoljan za pokrivanje određene donacije, taj povrat se ne izvršava i vraćamo sredstva sljedećem Podupiratelju u redu. Ako iznos koji preostane nakon povrata ovim redoslijedom nije dovoljan za pokrivanje bilo koje sljedeće donacije, djelomični povrat u tom iznosu vršimo prvom Podupiratelju u redu koji nije primio puni povrat.
4. Povrat novca vrši se u eurima na bankovni račun Podupiratelja platne kartice s koje je Donacija izvršena ili izravno na bankovni račun Podupiratelja ako je Donacija izvršena bankovnim prijenosom. Ako se takav račun vodi u valuti koja nije euro, mogu se primijeniti naknade trećih strana ili tečajevi.
SPRJEČAVANJE PRANJA NOVCA/ FINANCIRANJA TERORIZMA
1. Kao pružatelj platnih usluga sa sjedištem u Poljskoj, podliježemo poljskom Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma od 1. ožujka 2018., kao i važećim propisima EU koji se odnose na tu temu. Oni čine pravnu osnovu za naša prava i obveze u tom pitanju.
2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti, moramo pratiti transakcije na web stranici kako bismo pronašli nepravilnosti koje bi mogle ukazivati na sumnju na pranje novca ili financiranje terorizma. Također ćemo vam možda morati postaviti dodatna pitanja ili zatražiti dodatne dokumente od vas kako bismo bolje razumjeli prirodu vaših transakcija ili vaš cilj u poslovnom odnosu s nama. To se može dogoditi i u slučajevima koji nisu navedeni drugdje u Pravilniku. Nedostavljanje razumnog objašnjenja i/ili traženih dokumenata može rezultirati ograničenjima vašeg korisničkog računa ili prekidom našeg poslovnog odnosa. Također smo obvezni prijaviti sve sumnje na pranje novca ili financiranje terorizma nadležnim tijelima.
PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA
1. Naziv web-stranice, naš logotip, grafički dizajn, softver, kod web-stranice i baza podataka predmet su zakonske zaštite kao intelektualno vlasništvo.
2. Objavljivanjem bilo čega na web stranici (npr. fotografija na vašoj akciji prikupljanja sredstava, digitalnih ponuda koje dajete), potvrđujete da način na koji je koristite ne krši nikakva prava intelektualnog vlasništva bilo koje treće strane.
3. Ako tvrdite da bilo što što objavi bilo koji korisnik krši vaša prava intelektualnog vlasništva, možete nas kontaktirati na (gdje je to moguće, dostavljajući nam dokaz o vašim pravima). Blokirat ćemo takav sadržaj ako postoji bilo kakva sumnja na takvo kršenje.
4. Ako smatramo da je vaša akcija prikupljanja sredstava posebno zanimljiva, svježa ili vrijedna podrške, možemo je besplatno promovirati na našoj web stranici ili izvan web stranice (npr. na našim društvenim mrežama ili na Google oglasima). Takvo oglašavanje može se kombinirati s promocijom same web stranice. Objavljivanjem akcije prikupljanja sredstava na web stranici dajete nam dopuštenje da na takav način koristimo sadržaj koji objavljujete.
PRITUŽBE
1. Ako smatrate da su naše platne usluge nedovoljne kvalitete ili da ih pružamo kršeći ove Pravilnike, možete nam podnijeti pritužbu. Pritužbu možete poslati poštom na ili pismeno na adresu našeg ureda: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poljska. Pritužbu možete podnijeti i osobno u našem uredu ako želite.
2. U svojoj pritužbi trebate ukratko opisati sporni problem i navesti dovoljno podataka kako bismo ga mogli identificirati. Ako to ne možemo učiniti, možemo vas zamoliti za dodatno objašnjenje prije nego što odgovorimo na pritužbu.
3. Na vašu pritužbu odgovorit ćemo što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka. U složenim slučajevima možemo produžiti rok za odgovor za dodatnih 30 dana, ali ako to učinimo, obavijestit ćemo vas o tome u izvornom roku od 30 dana od primitka vaše pritužbe, objašnjavajući zašto smatramo da je stvar složena. Naš odgovor bit će poslan e-poštom ili, ako to zatražite, poštom.
4. Imajte na umu da sami ne obrađujemo uplate donacija (naše usluge plaćanja ograničene su na održavanje računa prikupljača sredstava i obradu isplata). Ako imate pritužbu u vezi s postupkom isplate donacija, trebate je podnijeti izravno PayU SA ili UAB ZEN.COM (ovisno o korištenom načinu plaćanja). Način podnošenja i obrade takve pritužbe naveden je u njihovim uvjetima pružanja usluge koje prihvaćate prilikom davanja donacije (također dostupni ovdje za PayU SA ili ovdje za UAB ZEN.COM). Takvu pritužbu nam možete poslati i poštom, a mi ćemo je proslijediti PayU SA ili UAB ZEN.COM.
MIŠLJENJA I KOMENTARI
1. Korisnici mogu objavljivati svoja mišljenja i komentare na web stranici (npr. prilikom davanja donacije, izražavanja svojih stavova o određenoj akciji prikupljanja sredstava ili objavi na blogu).
2. Sadržaj određenih komentara i mišljenja provjeravaju naši zaposlenici kao dio standardnih aktivnosti provjere.
3. Naši zaposlenici uklanjaju mišljenja i komentare koji sadrže nezakonit sadržaj, tj. bilo koju informaciju koja sama po sebi ili u vezi s nekom aktivnošću, uključujući prodaju proizvoda ili pružanje usluga, nije u skladu s pravom Unije ili pravom bilo koje države članice koja je u skladu s pravom Unije, bez obzira na točan predmet ili prirodu tog prava.
4. Osim toga, naši zaposlenici mogu odbiti objavljivanje ili izbrisati bilo koji sadržaj koji:
  - a) nije u skladu s temom, npr. s temom određenog prikupljanja sredstava ili objave na blogu;
  - b) sadrži poveznice;
  - c) koristi se za provođenje aktivnosti koje su konkurentne našima, npr. promocija konkurentskih web stranica;
  - d) koristi se za provođenje zabranjenih reklamnih, promotivnih i marketinških aktivnosti, posebno objavljivanjem oglasa i promocijom proizvoda, usluga i projekata;
  - e) koristi se za provođenje zakonom zabranjenih aktivnosti, npr. pokušaja prijevare i iznude sredstava od drugih Korisnika;
  - f) potiče nasilje nad bilo kojim živim bićima, uključujući životinje, ili odobrava takvo nasilje;
  - g) propagira bilo koji fašistički ili drugi totalitarni državni sustav;
  - h) potiče mržnju na temelju spola, nacionalnosti, etničke pripadnosti, rase, vjere ili na temelju nereligioznosti ili odobrava takvu mržnju;
  - i) vrijeđa skupinu ljudi ili pojedince zbog njihove spolne, spolne, nacionalne, etničke, rasne ili vjerske pripadnosti ili zbog nepostojanja bilo kakve vjerske pripadnosti;
  - j) sadrži znakove spolne diskriminacije ili je šovinističke i/ili mizogine prirode;
  - k) kleveta ili vrijeđa bilo koju treću stranu;
  - l) krši osobna prava bilo koje treće strane;
  - m) sadrži eksplicitan jezik ili drugi sadržaj uvredljive prirode;
  - n) potiče ili odobrava opasno ponašanje;
  - o) vrijeđa vjerske osjećaje;
  - p) može uzrokovati nelagodu drugima, posebno zbog nedostatka empatije ili poštovanja prema drugim korisnicima;
  - q) na bilo koji drugi način krši važeći pravni poredak ili javni red i mir.
5. Eksplicitan jezik i poveznice na prikupljanje sredstava organizirano na web stranicama za crowdfunding automatski se uklanjaju iz sadržaja mišljenja i komentara (kako bi se izbjegla neželjena pošta).
6. Korisnici koji smatraju da je sadržaj mišljenja ili komentara objavljenog na web stranici nezakonit ili da krši uvjete Pravilnika mogu nam poslati prijavu u vezi s tim sadržajem putem obrasca povezanog ovdje.
7. Izvješće razmatramo i donosimo odluku o sadržaju na koji se izvješće odnosi na neproizvoljan, objektivan i pravovremen način (do 14 dana).
8. O donesenoj odluci bez nepotrebnog odgađanja obavještavamo osobu koja je podnijela izvješće.
9. Naša odluka može biti uklanjanje sadržaja ili ostavljanje sadržaja na web stranici.
10. U slučaju uklanjanja mišljenja ili komentara, naš zaposlenik o tome obavještava Korisnika koji je bio njegov autor. Korisnik se može žaliti na našu odluku u roku od 14 dana od primitka razloga za njegovo uklanjanje.
11. Žalba treba sadržavati sveobuhvatno obrazloženje.
12. Žalbe razmatramo u roku od 14 dana.
13. Ako postanemo svjesni bilo kakvih informacija koje daju povoda za sumnju da se dogodilo, događa ili će se vjerojatno dogoditi kazneno djelo koje uključuje prijetnju životu ili sigurnosti osobe ili osoba, odmah ćemo obavijestiti tijela za provedbu zakona ili pravosudna tijela dotične države članice ili država članica o svojoj sumnji i dostaviti sve dostupne relevantne informacije.
14. Odredili smo elektroničku kontaktnu točku povezanu s web-stranicom za izravnu komunikaciju s tijelima država članica, Komisijom i Odborom - koristite ovu adresu e-pošte: .
RAZNO
1. Korištenje web stranice ovisi o ispunjavanju tehničkih zahtjeva. Kako bi pravilno koristio naše usluge, Korisnik mora posjedovati:
2. Korištenje svih ili nekih funkcionalnosti web-stranice može zahtijevati instalaciju softvera poput Jave ili JavaScripta, kao i prihvaćanje kolačića u postavkama preglednika te posjedovanje adrese e-pošte i mobilnog telefona.
3. Ako se sredstva na Računu Prikupljača sredstava zaplijene u ovršnom postupku, možemo biti prisiljeni prenijeti ih nadležnom tijelu (npr. ovršitelju). Ako je iznos zapljene o kojem smo obaviješteni veći od stanja na Računu Prikupljača sredstava u trenutku obavijesti, možemo također blokirati mogućnost donacija Prikupljaču sredstava kako bismo zaštitili Podupiratelje od doniranja u svrhu koja se neće ostvariti - osim ako je svrha Prikupljača sredstava bila pokrivanje dugova Organizatora.
4. Na web stranici registrirani korisnici mogu komentirati prikupljanja sredstava drugih korisnika. Organizator prikupljanja sredstava može u bilo kojem trenutku blokirati mogućnost komentiranja, što će rezultirati i skrivanjem svih prethodnih komentara. Zabranjeno je koristiti pogrdan jezik u komentarima, davati u njima nedozvoljeni sadržaj (uključujući poveznice na stranice s nedozvoljenim sadržajem), davati poveznice na vlastite prikupljanja sredstava (spamming) ili ih koristiti za klevetanje ili vrijeđanje bilo koga. Možemo izbrisati takve komentare i - u ekstremnim slučajevima - izbrisati ili suspendirati korisnički račun korisnika.
5. Zbog naših zakonskih obveza u sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, zabranjeno je koristiti Prikupljače sredstava koje kreirate na drugi način osim za prikupljanje novca od Podupiratelja kako biste ostvarili svoj Projekt, posebno radi zlouporabe posebnih ponuda ili promocija u bankama ili drugim pružateljima usluga plaćanja gdje trebate ostvariti određeni promet na računu ili instrumentu. Prikupljanje sredstava nije namijenjeno da služi kao digitalni novčanik u koji bi samo sam Organizator davao donacije. Takve Prikupljače sredstava možemo izbrisati, a u ekstremnim slučajevima možemo i suspendirati ili izbrisati njihov Korisnički račun Organizatora.
6. U slučaju smrti Organizatora:
7. Ovi Pravilnik je sastavljen prema poljskom pravu. Osim ako vam zakon ne daje pravo da pokrenete svoje zahtjeve protiv nas u vašoj zemlji, sud nadležan za rješavanje bilo kakvih pitanja koja nastanu između nas bit će sud u kojem se nalazi naše registrirano sjedište.
8. Ovi Pravilniki su sastavljeni na engleskom jeziku, koji ostaje njihova jedina izvorna jezična verzija. Korisnici iz područja koja ne govore engleski mogu biti preusmjereni na strojno prevedenu verziju web-mjesta ili mogu odabrati pregled web-mjesta na odabranom jeziku, što bi im omogućilo pregled Pravilnika na drugim jezicima. U takvom slučaju, ako prijevod rezultira pogreškom ili dvosmislenošću, prevladava izvorna engleska verzija Pravilnika. Gore navedeno pravilo primjenjuje se i na sve ostale tekstove, informacije ili komunikaciju na web-mjestu.
9. Ako iz bilo kojeg razloga ikada odlučimo trajno prekinuti naše usluge, o tome ćemo obavijestiti naše korisnike. Od tog datuma neće biti moguće organizirati nova prikupljanja sredstava, a postojeća prikupljanja sredstava moći će se nastaviti u vremenu navedenom u takvoj obavijesti. Nakon tog vremena, sva prikupljanja sredstava bit će izbrisana, a stanja svih računa prikupljača sredstava prebacit ćemo na bankovne račune organizatora.
10. Također možemo pružiti funkcionalnosti naše web stranice u obliku PWA (Progresivne web aplikacije) dostupne za preuzimanje s Google Play/App Storea. Aplikacija u ovom obliku je samo kanal pristupa web stranici neovisan o web pregledniku, ali podložna sličnim tehničkim zahtjevima kao i pristup web stranici pomoću preglednika i pruža iste funkcionalnosti kao i web stranica koja se pregledava pomoću preglednika. Sva načela korištenja web stranice navedena u ovim Pravilnikima primjenjuju se i u slučaju preuzimanja i korištenja gore navedene aplikacije.

TROŠKOVI

Pitate li se koliko košta organiziranje prikupljanja sredstava na 4fund.com? Možete započeti prikupljanje sredstava i upravljati njime bez naknade! Postavljanje i korištenje računa na 4fund.com je 100% BESPLATNO za sve . Dajemo vam jedinstvenu priliku da napravite akciju prikupljanja sredstava bez ikakvih troškova unaprijed. Osim toga, također nema provizije na uplate i isplate.

Donatori također neće imati nikakve naknade ili provizije , bez obzira na odabrano plaćanje. 100% vaše donacije ide organizatoru prikupljanja sredstava - nema obvezne transakcijske naknade. Donatori mogu pomoći u pokretanju 4fund.com dodatnom podrškom, ali ona nikada nije potrebna.

U procesu donacije i isplate dodali smo opciju podrške 4fund.com - ako ne želite donirati, pomaknite support-slider na nulu tijekom uplate, a tijekom isplate nemojte označavati kvadratić za podršku, a kada podsjećamo vas na podršku označavanjem odgovarajućeg odjeljka - odaberite 'Ne, hvala'.

Naše osnovne usluge potpuno su besplatne, ali kao Organizator također možete kupiti razne promocije i opcije poboljšanja. Njihove cijene možete provjeriti u nastavku.

Premium usluge*	Trajanje	Cijena
Individualna adresa web stranice (alias)	7 / 14 / 30 dana	1/2/3 eura
Promovirano prikupljanje sredstava**	7 / 14 / 30 dana	5/10/15 eura
Istaknuti dio promoviranog prikupljanja donacija**	7 / 14 / 30 dana	8 / 16 / 24 eura
Paket (adresa individualne web stranice, promovirano prikupljanje sredstava i isticanje)**	7 / 14 / 30 dana	9 / 18 / 27 eura

*Prije prihvaćanja premium usluga prikupljanja sredstava bit će potrebni dokumenti koji dokazuju vjerodostojnost prikupljanja sredstava. Ako se ne pošalju, vrhunske značajke prikupljanja sredstava mogu biti odbijene.

**Uskoro

Naknade za povrate

Naknada za jednu povratnu transakciju iznosi 0,5 EUR.

Svi navedeni iznosi su bruto iznosi.

OKVIRNI SPORAZUM

Prilog br. 1 - OKVIRNI UGOVOR O PRUŽANJU USLUGA PLATNOG PROMETA

UVJETI KORIŠTENI U UGOVORU
1. Osim ako nije drugačije navedeno u ovom Okvirnom ugovoru za pružanje platnih usluga (u daljnjem tekstu: Ugovor), svaki izraz pisan velikim početnim slovom koji se koristi u njemu ima značenje navedeno u točki 1. 4fund.com uvjeta korištenja (u daljnjem tekstu: Pravilnik), čiji je Ugovor dodatak do. Svi pravni izrazi korišteni u Ugovoru imaju značenje koje im je dodijeljeno Direktivom (EU) 2015/2366 Europskog parlamenta i Vijeća od 25. studenog 2015. o platnim uslugama na unutarnjem tržištu, kojom se mijenjaju Direktive 2002/65/EZ, 2009/110/EZ i 2013/36/EU i Uredba (EU) br. 1093/2010 i stavlja izvan snage Direktivu 2007/64/EZ, čija je provedba poljski PSA.
SKLAPANJE UGOVORA
1. Ugovor je sklopljen između Organizatora i nas kada je ispunjen posljednji od sljedećih uvjeta:
2. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme.
PODACI O DAVATELJU USLUGA
1. Usluge plaćanja koje se pružaju na temelju Ugovora pružamo izravno mi, to jest: Zrzutka.pl sp. z oo, društvo s ograničenom odgovornošću (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) sa sjedištem u Poljskoj, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, s TIN (NIP) brojem 8992796896, upisana u registar trgovačkih društava (KRS) pod brojem 0000634168.
2. Mi smo pružatelj platnih usluga (krajowa instytucja płatnicza) licenciran od strane poljske Uprave za financijski nadzor (Komisja Nadzoru Finansowego) s brojem licence IP48/2019. Ovdje možete provjeriti naš status pružatelja usluga plaćanja. Namjeru pružanja naših usluga plaćanja u svim zemljama EGP-a na temelju slobode pružanja prekograničnih usluga prijavili smo našem nadzornom tijelu i to je proslijeđeno svim tijelima za financijski nadzor u EGP-u. Niti jedno tijelo nije se protivilo pružanju takvih usluga u njihovoj zemlji niti nam je ograničilo bilo kakve uvjete da to možemo činiti.
INFORMACIJE O PRUŽANIM USLUGAMA
1. Pod uvjetima navedenim u ovom Ugovoru, Organizatoru pružamo sljedeće usluge plaćanja:
2. Nalog za plaćanje Organizator može predati samo putem Internet stranice.
3. Sredstva Organizatora prikupljena na Računu prikupljanja sredstava ne podliježu kamatama.
4. Uz iznimke navedene u Pravilniku, sredstva prikupljena na Računu prikupljača sredstava mogu se koristiti samo za izvršenje naloga za plaćanje Organizatora i a) podići na Bankovni račun Organizatora b) vratiti Podržavateljima c) podići na bankovni račun Fiksnog Korisnika .
5. Kako bi izvršio nalog za isplatu, Organizator mora svom korisničkom računu prvo dodijeliti platnu karticu koju je izdala financijska institucija koja podržava rješenje VISA Direct ® ili Mastercard Send ® kako je opisano u toč. 4.13 Pravilnika. Ukoliko financijska institucija koja izdaje karticu ne podržava odgovarajuće rješenje, nalozi za isplatu neće biti izvršeni sve dok Organizator ne dodijeli karticu od institucije koja podržava.
6. Kreditni prijenosi naručeni u iznosima većim od trenutnog stanja na računu prikupljača sredstava neće biti obrađeni.
7. Platnu transakciju autorizira Organizator odabirom opcije "isplati" na svom korisničkom računu, postavkom iznosa isplate i klikom na gumb "isplati". Osim toga, stvaranje pouzdanog primatelja, naručivanje povrata sredstava s Fundraiser-ovog računa Podržavateljima, pristup kartici za provjeru, pristup ekranu s poviješću povlačenja (ako se koristi prvi put ili ako treba uključiti povijest povlačenja starija od 90 dana ili ako je prošlo više od 90 dana od kada je Organizator zadnji put pristupio informacijama o povijesti povlačenja ili je prošlo 90 dana od zadnje upotrebe jake autentifikacije) zahtijeva da Organizator dostavi Autentifikacijski kod poslan na e-mail adresu ili na njegov broj mobilnog telefona (ako je dao taj broj) dodijeljen Korisničkom računu. Sve dok Priređivač ne dostavi Autentifikacijski kod, platna transakcija odnosno usluga iz prethodne rečenice nije izvršena.
8. Platne transakcije se obrađuju u eurima.
9. Maksimalni pojedinačni iznos za podizanje je 20.000 EUR. Organizator također može postaviti vlastita ograničenja pojedinačnih i dnevnih transakcija na svom korisničkom računu.
SNAŽNA PROVJERA KUPCA
1. Svaki put kada transakciju treba potvrditi jakom autentifikacijom korisnika, generira se Autentifikacijski kod i šalje na e-mail Organizatora ili na broj njegovog mobilnog telefona (ako je dao taj broj).
2. Kod za autentifikaciju vrijedi 5 minuta od kada je generiran.
3. Pet uzastopnih pokušaja provjere s pogrešnom prijavom, lozinkom ili kodom za provjeru autentičnosti rezultira privremenom blokadom mogućnosti provjere na 30 sekundi. Deset takvih ispitivanja rezultira privremenom blokadom mogućnosti provjere na 30 minuta.
4. Ako je Organizator, nakon pristupa svom Fundraiserovom računu, neaktivan 5 minuta, automatski se odjavljuje.
5. Nakon raskida Ugovora izbrisat ćemo prijavu i lozinku Organizatora te deaktivirati sve Autentifikacijske kodove.
ROK IZVRŠENJA PLATNOG PROMETA
1. Zbog korištenja rješenja MasterCard Send ® i Visa Direct ®, većina transakcija plaćanja (i povlačenja s računa prikupljača sredstava i odobravanje donacije) trebala bi se izvršiti u gotovo stvarnom vremenu. No, zajamčeni rok za izvršenje platnog prometa je do kraja sljedećeg radnog dana nakon zadanog naloga za plaćanje. Ako je nalog za plaćanje dan neradni dan, rok je sljedeći radni dan nakon prvog radnog dana koji slijedi.
2. Nalog za plaćanje nije moguće povući nakon što je autoriziran kako je navedeno u p. 4.7
OBVEZE INFORMIRANJA
1. Nakon sklopljenog Ugovora, Organizator može u bilo kojem trenutku zatražiti da mu pošaljemo tiskani primjerak Ugovora na njegovu poštansku adresu ili da mu pošaljemo elektronički primjerak Ugovora na njegovu e-mail adresu. Prije sklapanja Ugovor je dostupan na našoj web stranici ovdje .
2. Nakon primitka uplate na račun prikupljanja sredstava i nakon izvršene transakcije plaćanja, organizatoru dostavljamo sljedeće podatke:
3. Nakon prijave na Korisnički račun, Organizator može provjeriti status platne transakcije i stanje na Računu prikupljača sredstava u bilo kojem trenutku, podložno nedostatku pristupa Korisničkom računu zbog tehničkih radova planiranih unaprijed.
4. Potvrda o izvršenoj platnoj transakciji izdaje se u elektroničkom obliku i dostupna je na web stranici.
5. Organizator može pristupiti povijesti svojih platnih transakcija u bilo kojem trenutku prijavom na svoj korisnički račun i odabirom gumba "Financije" na svom Fundraiseru.
6. Svim našim korisnicima koji imaju status potrošača minimalno jednom godišnje dostavljamo sažetak svih naknada koje naplaćujemo za platni promet. Sažetak se šalje na e-mail Organizatora. Sažetak se daje besplatno. Organizator može zatražiti da pošaljemo tiskani primjerak sažetka na njihovu poštansku adresu.
USLUGE PLAĆANJA TREĆIH OSOBA
1. Pružamo vlastite usluge plaćanja, navedene u toč. 4.1., samo za Organizatora. Uslugu pokretanja plaćanja potrebnu za davanje donacije organizaciji za prikupljanje sredstava pruža treća strana - PayU SA, sa sjedištem u Poznańu, 60-166 Poznań, u ul. Grunwaldzka 186, ovlašteni pružatelj usluga platnog prometa, pod nadzorom poljske Uprave za financijski nadzor, upisan u Registar pružatelja platnih usluga pod brojem IP1/2012, s TIN (NIP) brojem 7792308495, upisan u Registar društava (KRS) pod brojem 0000274399 ili UAB ZEN.COM, sa sjedištem u Vilniusu, LT-09320, na adresi Lvivo g. 25-104, ovlaštena financijska institucija pod nadzorom Centralne banke Litve, licenca institucija za elektronički novac broj LB000457, matični broj tvrtke 304749651, PDV ID LT100011714916. Ovdje možete provjeriti njihov status pružatelja usluga plaćanja. Mi, međutim, pokrivamo sve naknade PayU SA i UAB ZEN.COM za takvu transakciju - Podržavatelju se ne naplaćuje naknada.
NAKNADE I NAKNADE
1. Ne naplaćujemo nikakvu naknadu ili proviziju za usluge plaćanja navedene u toč. 4.1. i pokrivamo sve PayU SA ili UAB ZEN.COM naknade koje se naplaćuju za usluge plaćanja potrebne za proces davanja donacije. Umjesto toga, zamolit ćemo Podržavatelje i Organizatore da nam daju posebnu donaciju kada daju nalog za plaćanje. Ova donacija je potpuno neobvezna, što znači da odbijanje davanja ni na koji način neće utjecati na obradu ili izvršenje naloga za plaćanje.
2. Naplaćujemo naknade za neke vrhunske usluge, koje nisu usluge plaćanja, ali mogu pozitivno utjecati na javnu vidljivost ili popularnost vašeg prikupljanja sredstava. Takve usluge i odgovarajuće naknade navedene su u Dodatku br. 2. Pravilnika - tablica naknada i naknada.
USKRAĆIVANJE USLUGE
1. Možemo odbiti ili odgoditi izvršenje naloga za plaćanje nakon što je odobren ako:
2. O odbijanju izvršenja naloga za plaćanje Organizator će biti obaviješten putem svog korisničkog računa. Ukoliko nam zakon ne zabranjuje davanje takvih informacija, navest ćemo razlog odbijanja ili odgode izvršenja naloga za plaćanje te ukazati na način ispravke naloga za plaćanje kako bi isti bio izvršen.
3. Korisnik je ovim putem obaviješten da smo, osim odbijanja ili odgode izvršenja naloga za plaćanje, dužni obavijestiti nadležna tijela, uključujući tijela za provedbu zakona, o svakom nedopuštenom ponašanju u vezi s korištenjem naših usluga plaćanja za koje znamo ili za koje imamo opravdane razloge sumnjati.
4. Ne snosimo odgovornost za uskraćivanje ili odgodu izvršenja naloga za plaćanje ako je ono temeljeno na gore navedenim razlozima ili proizlazi iz naloga nadležnog tijela u skladu sa zakonom.
SIGURNOST PLATNOG PROMETA
1. Sigurnost rada web stranice, uključujući sigurnost komunikacije, osigurava se posebno: a) korištenjem softvera koji omogućuje kontrolu protoka informacija između IT sustava Operatera i javne mreže, b) osiguravanjem da korisnik koristi web mjesto na način koji sprječava neovlašteni pristup sadržaju poruke, c ) osiguravanje provjere autentičnosti korisnika barem davanjem lozinke i prijave.
2. Kupčevo korištenje web stranice vrši se na način koji onemogućuje neovlašteni pristup sadržaju, posebice pomoću kriptirane SSL veze.
3. Nalog za plaćanje osiguran je na web stranici: a) identifikacijom kupca, b) autorizacijom naloga za plaćanje od strane kupca
4. Lozinka za korisnički račun i autentifikacijski kod: a) namijenjeni su samo korisniku, b) ne smiju se u bilo kojem obliku otkriti trećim stranama, uključujući članove obitelji, c) nisu poznati vlastima ili našim zaposlenicima, kao kao i drugih subjekata koji djeluju u naše ime, d) su poslani u skladu s procedurama koje osiguravaju njihovu povjerljivost uz korištenje računalnih programa, a dobivanje podataka o jednom od njih ne dopušta istovremeno dobivanje podataka o drugom.
5. Primjenjujemo sigurnu proceduru za obavještavanje kupca u slučaju prijevare ili sumnje na prijevaru ili sigurnosne prijetnje. Takva obavijest bit će dostupna na Korisničkom računu nakon prijave, a kupca ćemo o njezinoj dostupnosti obavijestiti SMS-om (ako je kupac naveo svoj broj telefona) ili e-poštom bez otkrivanja sadržaja obavijesti.
6. Procedura opisana u p. 11.5 gore također će se koristiti za obavještavanje korisnika o ozbiljnim kršenjima IT sigurnosti ili incidentima koji mogu utjecati na njihove financijske interese ili integritet podataka.
OBVEZE KORISNIKA U VEZI SA SIGURNOŠĆU USLUGA PLAĆANJA
1. Kupac mora sigurno i pažljivo pohraniti svoje personalizirane podatke osiguravajući pristup korisničkom računu (Login, Password) i osigurati pristup autentifikacijskim kodovima, biometrijskim podacima ili drugim personaliziranim sigurnosnim podacima na način da im nitko drugi nema pristup.
2. Kupac treba koristiti antivirusni softver, vatrozid i odgovarajuće sigurnosne zakrpe kako bi osigurao sigurnost predanih naloga za plaćanje, kao i analizirati ozbiljne prijetnje i rizike koji proizlaze iz preuzimanja softvera s interneta ako Kupac nije siguran da je softver autentičan i nije manipulirano.
3. Kupac treba koristiti samo autentičnu web stranicu, tj. s certifikatom koji navodi naše podatke. Kupac bi trebao biti siguran da nije bio preusmjeren (npr. s e-pošte koja ne dolazi od nas) na neautentičnu stranicu.
4. Korisniku nije dopušteno davati svoje personalizirane sigurnosne podatke drugim osobama ili im dopuštati pristup uređajima koje korisnik koristi u mjeri u kojoj bi to omogućilo obavljanje platnih transakcija korištenjem Korisničkog računa (osim vanjskih pružatelja usluga, ako je potrebno) .
5. Klijent je dužan prije autorizacije provjeriti ispravnost podataka o platnom prometu (npr. iznos uplate, datum).
6. Kupac ne smije koristiti vanjske aplikacije i mehanizme za pamćenje korisničkog koda, lozinke ili autentifikacijskog koda i drugih personaliziranih sigurnosnih podataka na računalu, telefonu ili drugom mobilnom uređaju putem kojeg korisnik pristupa svom korisničkom računu.
7. U slučaju da kupac postane svjestan ili ima opravdane razloge sumnjati da je treća strana došla do njegovih podataka koji mu omogućuju prijavu na web stranicu, uključujući prijavu ili lozinku, kupac to treba odmah prijaviti nama na contact@4fund. com i promijeniti svoje korisničko ime i lozinku.
8. Ako korisnik posumnja da se tijekom korištenja usluga na web stranici dogodila (potencijalna) prijevarna transakcija, sumnjivi događaj ili neuobičajena situacija te da je bilo pokušaja korištenja tehnika ljudske manipulacije s ciljem dobivanja informacija ili traženja informacija u mrežama kako bi počinili prijevaru ili dobili neovlašteni pristup računalu ili mreži (napadi društvenog inženjeringa), trebaju nas odmah obavijestiti na .
9. Korisnik je dužan bez nepotrebnog odgađanja prijaviti sve slučajeve neovlaštenih ili pogrešno pokrenutih ili izvršenih platnih transakcija čim sazna za takvu platnu transakciju, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma terećenja njegovog Računa prikupljača sredstava ili od datum na koji je transakcija trebala biti izvršena. Neprijavljivanje u tom roku rezultira prekidom potraživanja Korisnika prema nama zbog neovlaštene, neizvršene ili nepropisno izvršene platne transakcije.
10. Komunikacija putem elektroničke pošte, na e-mail adresu kupca, kao i putem korisničkog računa na web stranici predstavlja sigurne komunikacijske kanale između nas i kupca u sklopu ispravnog i sigurnog korištenja platnih usluga. Sve poruke u vezi s našim uslugama plaćanja poslane putem drugog kanala nisu pouzdane.
11. Odgovorit ćemo na sve prethodno opisane obavijesti kupca na način naveden u toč. 12.10. Na isti način obavijestit ćemo Korisnika o (potencijalnim) prijevarnim transakcijama ili njihovom nepokretanju, te upozoriti na pojavu napada, npr. phishing ili napadi društvenog inženjeringa, kao i obavijestiti Kupce o svim promjenama u našoj sigurnosti postupci.
ODGOVORNOST KUPCA ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE
1. Svaki gubitak, krađu, otuđenje ili neovlašteno korištenje instrumenta plaćanja ili neovlašteni pristup instrumentu plaćanja korisnik je dužan odmah prijaviti e-mailom na ili telefonom na broj 00 48 570 575 131.
2. Dok ne dobijemo gore opisanu obavijest, kupac koji je platitelj odgovoran je za neautorizirane platne transakcije do iznosa od 50 eura, ako je neautorizirana platna transakcija posljedica:
3. Kupac ne snosi gore opisanu odgovornost ako:
4. Nakon podnošenja obavijesti iz točke 12.1., kupac platitelj ne odgovara za neautorizirane platne transakcije, osim ako ih je prouzročio namjerno.
5. Kupac koji je platitelj odgovara za neautorizirane platne transakcije u sljedećem iznosu ako su iste prouzročene namjerno ili su rezultat namjernog nepoštivanja ili krajnje nepažnje prema barem jednoj od obveza navedenih u Ugovoru. U ovom slučaju se ne primjenjuju gore navedene točke 12.3 i 12.4.
6. Ako ne zahtijevamo jaku autentifikaciju korisnika, korisnik koji je platitelj neće biti odgovoran za neautorizirane platne transakcije, osim ako je postupio namjerno.
7. Ukoliko ne osiguramo odgovarajuće načine za obavještavanje iz točke 13.1., korisnik koji je platitelj nije odgovoran za neovlaštene platne transakcije, osim ako ih je namjerno prouzročio.
NAŠA ODGOVORNOST ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE
1. U slučaju neautorizirane platne transakcije, mi ćemo odmah – najkasnije do kraja radnog dana koji slijedi od dana kada smo saznali za pojavu neautorizirane platne transakcije koja je teretila Račun prikupljanja sredstava, odnosno datuma primitka relevantne obavijesti - vratiti korisniku iznos neautorizirane platne transakcije, osim ako imamo opravdane i propisno dokumentirane razloge za sumnju na prijevaru te smo o tome pisanim putem obavijestili nadležno tijelo kaznenog progona. Terećeni Račun prikupljanja sredstava vratit ćemo u stanje kao da se neautorizirana platna transakcija nije dogodila, odobravajući ga s datumom valute najkasnije na dan terećenja iznosa neautorizirane platne transakcije.
2. Ukoliko nalog za plaćanje podnosi izravno korisnik koji je platitelj, njemu odgovaramo za neizvršenje ili nepravilno izvršenje platne transakcije, osim ako:
3. Ako smo odgovorni prema toč. 14.2, vratit ćemo zaduženi Fundraiser-ov račun u stanje kao da nije došlo do neizvršenja ili nepropisnog izvršenja platne transakcije. Ako to znači kreditiranje računa prikupljača sredstava, datum valute kreditiranja ne smije biti kasniji od datuma terećenja.
4. U slučaju neizvršene ili nepropisno izvršene platne transakcije, bez obzira na našu odgovornost, na zahtjev platitelja odmah ćemo poduzeti korake za praćenje platne transakcije i bez naknade obavijestiti platitelja o našim saznanjima.
5. Naša odgovornost navedena u ovoj točki također uključuje sve kamate ili naknade koje su korisniku naplaćene zbog našeg neizvršavanja ili nepravilnog izvršenja naloga za plaćanje.
PRIGOVORI NA USLUGE PLAĆANJA
1. Ako smatrate da su vam naše usluge plaćanja pružene uz kršenje primjenjivog zakona, nepošteno, obmanjujuće ili ste na bilo koji način nezadovoljni njihovom kvalitetom, možete nam podnijeti pritužbu. Pritužba se može podnijeti u papirnatom obliku slanjem na: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poljska, ili e-poštom poslanom na .
2. Prigovor treba biti dovoljno opsežan i sadržavati sve podatke potrebne za identifikaciju Vas kao korisnika naših usluga plaćanja (tj. Vašu e-mail adresu koja je dodijeljena Vašem Korisničkom računu) kao i uslugu za koju smatrate da nije izvršena ili nepropisno izvršena, razloge za takvo uvjerenje i vaša očekivanja o rješenju problema.
3. Možemo od vas zatražiti da pojasnite ili navedete gore navedene informacije ako ih vaša žalba ne uključuje. U tom slučaju, rok za razmatranje vaše žalbe počinje teći nakon što ispunite ove podatke.
4. Na vaš prigovor odgovorit ćemo najkasnije 30 dana nakon što ga primimo. U posebno složenim stvarima, gdje vam ne bismo mogli odgovoriti u roku od 30 dana, možemo produžiti ovaj rok do 60 dana nakon što primimo vašu žalbu. Međutim, ako je to slučaj, obavijestit ćemo vas da smatramo da je stvar složena - i objasniti zašto - najkasnije 30 dana nakon što primimo vaš prigovor.
5. Ukoliko ne uspijemo odgovoriti na vaš prigovor u gore navedenim rokovima, smatra se da smo se složili s vašim stavom i prihvatili vaše zahtjeve.
6. Odgovorit ćemo na vaš prigovor u papirnatom obliku ako imamo vašu adresu za slanje ili ste nam je dali u svom prigovoru, osim ako ste jasno zahtijevali da vam pošaljemo odgovor e-poštom.
7. Ako niste zadovoljni načinom na koji smo obradili vašu žalbu, možete podnijeti žalbu Financijskom pravobranitelju (više informacija ovdje ) ili Poljskoj upravi za financijski nadzor (više informacija ovdje ). Također možete koristiti Europsku platformu za online rješavanje sporova dostupnu ovdje .
KOMUNIKACIJA
1. Sa našim kupcima komuniciramo:
2. Možete komunicirati s nama slanjem e-pošte na ili slanjem pisma na: Zrzutka.pl sp. z oo, al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poljska
PROMJENE UGOVORA
1. Zadržavamo pravo izmjene Ugovora zbog važnih razloga, npr. novih zakonskih zahtjeva ili promjena u načinu pružanja naših usluga. Kupce ćemo obavijestiti o takvim promjenama najkasnije 2 mjeseca prije nego što stupe na snagu. Ako se ne slažete s promjenama, možete nas obavijestiti da im se protivite slanjem e-maila na . Ugovor možete raskinuti u bilo kojem trenutku dok promjene ne stupe na snagu. Ako izjavite da se ne slažete s promjenama, ali ne raskinete Ugovor, Vaš će Ugovor biti raskinut dan prije stupanja na snagu izmjena. Ne naplaćuju se naknade zbog činjenice raskida Ugovora.
2. Ako bilo koja od promjena izvršenih u Ugovoru utječe na naknade ili naknade nametnute uslugama plaćanja, korisnicima ćemo dostaviti opsežan dokument s popisom novih naknada.
RASKID UGOVORA
1. Kupac može raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku brisanjem korisničkog računa ili slanjem pisane izjave o raskidu Ugovora na našu poštansku adresu.
2. Ugovor možemo raskinuti u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga, uz otkazni rok od najmanje dva mjeseca izjavom na papiru ili drugom trajnom mediju, uključujući slanje na e-mail adresu kupca.
3. Možemo raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti ako:
4. U slučaju raskida Ugovora od strane kupca, moguće ga je raskinuti tek kada se sva sredstva prikupljena na Računu prikupljanja sredstava povuku ili vrate Podržavateljima
5. U slučaju da mi raskinemo Ugovor, možemo izvršiti prisilno povlačenje sredstava sa svih računa Organizatora prikupljanja sredstava na Bankovni račun Organizatora. Izvršit ćemo takvo povlačenje osim ako nemamo opravdane razloge za sumnju da sredstva prikupljena na Računu prikupljača sredstava dolaze iz nezakonitog izvora ili su predmet prijevare i o tome smo obavijestili nadležna tijela za provođenje zakona, u kojem slučaju sredstva mogu biti podliježu odredbama takve vlasti ili biti vraćeni Navijačima.
6. Ako raskinemo Ugovor, poslat ćemo sažetak svih naknada koje smo naplatili za platne transakcije Organizatora od trenutka kada mu je zadnji sažetak dostavljen najkasnije u roku od 2 tjedna nakon raskida Ugovora e-poštom.
RAZNO
1. Ugovor je sklopljen na engleskom jeziku, koji ostaje njegova jedina izvorna verzija. Ovo se također primjenjuje ako Korisnik gleda strojno prevedenu verziju web stranice kako je navedeno u toč. 15.7 Pravilnika. Izvorna verzija ugovora na engleskom jeziku može se vidjeti nakon promjene jezika web stranice na engleski. Komunikacija između nas i kupca je na engleskom osim ako se međusobno ne dogovorimo da je nastavimo na drugom jeziku. Radi praktičnosti za korisnike, poruke za korisnike koji pregledavaju web stranicu u jezičnim verzijama koje nisu engleske mogu uključivati strojno generirani prijevod poruke na njihov odabrani jezik. U tom slučaju izvorni jezik poruke i dalje je engleski. Ako korisnik smatra da je sadržaj poruke nerazumljiv ili dvosmislen, trebao bi promijeniti jezik na web stranici na engleski kako bi primao daljnje poruke na engleskom i pisati na kako bi dobio engleski izvornik prethodno primljene poruke.
2. Ako kupac nema status potrošača, ne primjenjuju se sljedeći članci PSP-a: čl. 34, čl. 35-37, čl. 40 pt. 3. i 4. čl. 45, čl. 46 pt. 2-5, čl. 47, čl. 48, čl. 51. i čl. 144-146 (prikaz, ostalo). U slučaju kupaca koji nisu potrošači, rok za prijavu utvrđenih neautoriziranih, neizvršenih ili nepropisno izvršenih platnih transakcija, pod strahom zastare potraživanja po takvim platnim transakcijama, je 14 dana od dana primitka naloga za plaćanje. od strane nas.
3. Ugovor je sklopljen prema poljskim zakonima.
4. Ukoliko kupac nije potrošač, sve sporove u vezi s Ugovorom podliježu rješavanju općih sudova nadležnih prema mjestu registrirane adrese.

Ukratko, ili što biste trebali znati prije nego što započnete prikupljanje sredstava.

DEFINICIJE

OPĆI UVJETI

IZRADA RAČUNA I POTVRDA IDENTITETA

ORGANIZIRANJE I PODRŽAVANJE PRIKUPLJANJA SREDSTAVA

POTVRDA SVRHE PRIKUPLJANJA SREDSTAVA

PRIVATNA I JAVNA PRIKUPLJANJA SREDSTAVA

PONAVLJAJUĆA PODRŠKA

PONUDE I AUKCIJE

ODGOVORNOST

SUSPENZIJA I BRISANJE RAČUNA

POVRATI NOVCA

SPRJEČAVANJE PRANJA NOVCA/ FINANCIRANJA TERORIZMA

PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

PRITUŽBE

MIŠLJENJA I KOMENTARI

RAZNO

TROŠKOVI

OKVIRNI SPORAZUM

Prilog br. 1 - OKVIRNI UGOVOR O PRUŽANJU USLUGA PLATNOG PROMETA

UVJETI KORIŠTENI U UGOVORU

SKLAPANJE UGOVORA

PODACI O DAVATELJU USLUGA

INFORMACIJE O PRUŽANIM USLUGAMA

SNAŽNA PROVJERA KUPCA

ROK IZVRŠENJA PLATNOG PROMETA

OBVEZE INFORMIRANJA

USLUGE PLAĆANJA TREĆIH OSOBA

NAKNADE I NAKNADE

USKRAĆIVANJE USLUGE

SIGURNOST PLATNOG PROMETA

OBVEZE KORISNIKA U VEZI SA SIGURNOŠĆU USLUGA PLAĆANJA

ODGOVORNOST KUPCA ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE

NAŠA ODGOVORNOST ZA NEOVLAŠTENE TRANSAKCIJE

PRIGOVORI NA USLUGE PLAĆANJA

KOMUNIKACIJA

PROMJENE UGOVORA

RASKID UGOVORA

RAZNO

Preuzmite kao PDF