Trebate pomoć?

Na 4fund.com-u, duboko nam je stalo do sigurnosti i naših organizatora i donatora. Kako bismo izgradili pouzdanu crowdfunding zajednicu, osiguravamo da se svi na našoj platformi mogu osjećati sigurno.

Kao licencirani pružatelj platnih usluga zakonski smo obvezni slijediti stroge europske propise o sprječavanju pranja novca (AML) i financiranju terorizma (CTF). Slijedom toga, moramo utvrditi i potvrditi identitet naših korisnika . To nam pomaže u zaštiti naše zajednice od prijevare. Osim toga, u određenim slučajevima provjeravamo i vjerodostojnost samog opisa prikupljača sredstava.

Imajte na umu da je provjera identiteta obavezna samo za organizatore prikupljanja sredstava. Ako ste donator, ne morate prolaziti kroz postupak provjere identiteta.

Da, apsolutno. Privatnost i sigurnost podataka shvaćamo izuzetno ozbiljno. Kao licencirani pružatelj platnih usluga, poslujemo pod strogim financijskim propisima kako bismo osigurali najviše standarde sigurnosti. Vaši osjetljivi podaci pohranjuju se sigurno i koriste isključivo u svrhu provjere identiteta u skladu s GDPR propisima.

Pročitajte više o našim potpunim mjerama zaštite privatnosti i sigurnosti podataka

Provjera profila sastoji se od dva glavna dijela: ispunjavanja identifikacijskog obrasca i slanja dokumenata za provjeru . Za početak postupka slijedite ove korake:

1. Prijavite se u svoj korisnički profil.
2. Kliknite na ikonu svog profila u gornjem desnom kutu i u padajućem izborniku odaberite "Potvrda računa" .
3. Ispunite obrazac za identifikaciju s vašim točnim osobnim podacima (ime, prezime, osobni identifikacijski broj, adresa i podaci o identifikacijskom dokumentu).
   Napomena: Provjerite jesu li svi podaci točni jer ih nakon spremanja obrasca nećete moći uređivati.
4. Ispunite izjavu o politički eksponiranim osobama (PEP) u vezi s time obnašate li istaknutu javnu dužnost.
5. Pažljivo pregledajte sažetak svojih podataka i kliknite "Sljedeći korak" za spremanje.

Nakon što spremite, vaša kampanja za prikupljanje sredstava bit će aktivna 30 dana , tijekom kojih morate dovršiti provjeru dokumenata kako biste omogućili isplate i nastavili s kampanjom.

Za dovršetak postupka upotrijebite naš automatizirani alat za provjeru, Onfido, kako biste poslali fotografiju svog identifikacijskog dokumenta i videozapis svog lica. Ako se svi podaci podudaraju, vaš će profil biti automatski potvrđen u roku od nekoliko minuta, a na vašem će se računu pojaviti ikona za provjeru.

Ispunjavanje identifikacijskog obrasca traje samo nekoliko minuta. Ako se svi podaci navedeni u obrascu podudaraju s vašim identifikacijskim dokumentom i video snimkom lica, vaš će račun biti automatski potvrđen gotovo odmah.

Tijekom postupka provjere profila, bit ćete zamoljeni da pošaljete fotografiju svog identifikacijskog dokumenta: osobne iskaznice (obje strane), putovnice (strana s fotografijom) i boravišne karte (obje strane). Podaci i fotografija na dokumentu moraju se točno podudarati s vašim podacima o registraciji i slikom iz kratkog videa snimljenog tijekom postupka biometrijske provjere.

Ne, za aktiviranje donacija morate ispuniti obrazac za identifikaciju. Čim ga ispunite, vaša akcija prikupljanja sredstava bit će aktivna 30 dana, omogućujući ljudima slobodno davanje doprinosa. Tijekom tog razdoblja morate uspješno dovršiti preostali dio postupka provjere (uključujući slanje osobne iskaznice i skeniranja lica) kako biste mogli podići prikupljena sredstva.

Da. Kao licencirani pružatelj platnih usluga, zakonski smo obvezni potvrditi identitet naših korisnika kako bismo osigurali najviše standarde financijske sigurnosti i usklađenosti. Ovaj postupak (biometrijska provjera) osigurava da je osoba koja stvara profil stvarni zakoniti vlasnik identifikacijskog dokumenta.

Ne. Za uspješno dovršetak sigurnosne provjere, fotografije vašeg identifikacijskog dokumenta moraju biti potpuno jasne, dobre kvalitete i prikazivati sva četiri ruba dokumenta bez ikakvih odrezanih, prekrivenih ili zamućenih podataka. Podaci na dokumentu moraju se u potpunosti podudarati s podacima koje ste unijeli u obrazac za registraciju i slikom iz vašeg videozapisa za provjeru lica.

Ako vaša automatska provjera nije bila uspješna, to je obično zbog jednog od sljedećih uobičajenih razloga:

• Neusklađenost podataka – osobni podaci uneseni u vaš identifikacijski obrazac ne odgovaraju u potpunosti podacima na vašem identifikacijskom dokumentu.
  Napomena: Molimo provjerite pristiglu poštu (uključujući i mapu neželjene pošte) jer naš sustav u ovom slučaju automatski šalje obavijest e-poštom. Možda ćete jednostavno trebati pregledati i potvrditi svoje podatke putem navedene poveznice.
• Problemi s dokumentima – vaša osobna iskaznica ili putovnica je istekla ili naš sustav ne podržava vrstu dokumenta.
• Loša kvaliteta fotografije ili videozapisa – fotografije vašeg identifikacijskog dokumenta bile su mutne, reflektirajuće, imale su prekrivene podatke ili su rubovi dokumenta bili odrezani. Alternativno, vaš videozapis za provjeru lica mogao je biti nejasan ili snimljen pri slabom osvjetljenju.

Ako je vaša provjera odbijena, kontaktirajte nas , a mi ćemo provjeriti vašu prijavu i pomoći vam da uspješno dovršite postupak.

PEP je kratica za Politički eksponirane osobe. Kao nacionalna platna institucija, zakonski smo obvezni utvrditi obnašaju li naši korisnici istaknute javne funkcije (kao što su ministar, predsjednik ili senator). To je standardni regulatorni zahtjev za financijske platforme, zbog čega je izjava PEP-a uključena u vaš obrazac za otvaranje računa.

Ako ste slučajno netočno ispunili PEP obrazac, kontaktirajte nas . Naš tim će otključati obrazac kako biste mogli ispraviti svoj odgovor i nastaviti s provjerom.

Nakon što se registrirate, prvo morate potvrditi svoj račun kao privatna osoba. Tek nakon što uspješno dovršite ovu početnu osobnu provjeru moći ćete poslati podatke za račun svoje tvrtke ili organizacije.

Nakon što prođete provjeru osobnog profila, možete nastaviti s ispunjavanjem obrasca za svoju tvrtku ili organizaciju .

Naš tim za korisničku podršku pažljivo će pregledati vašu prijavu i kontaktirati vas putem e-pošte. Vodit ćemo vas korak po korak kroz proces postavljanja vašeg institucionalnog profila, uključujući pružanje detaljnih informacija o svim dokumentima za provjeru potrebnim za vašu specifičnu vrstu organizacije.

Detaljniji vodič o institucionalnoj verifikaciji možete pronaći u našoj objavi na blogu.

Za razliku od privatnih profila, institucionalne račune naš tim pregledava ručno kako bi se osigurali najviši sigurnosni standardi. Ako su svi dostavljeni dokumenti ispravni i u skladu s propisima, vaš organizacijski račun bit će verificiran u roku od dva radna dana.

Kao licencirani pružatelj platnih usluga, poslujemo u skladu sa strogim financijskim propisima kako bismo osigurali najvišu razinu sigurnosti i zaštite za organizatore i donatore. Kako bismo zaštitili našu zajednicu od prijevare, zakonski smo obvezni provjeriti opis i svrhu kampanje u sljedeće četiri specifične situacije:

• Kada želite pokrenuti službenu promociju prikupljanja sredstava.
• Kada stanje jednog prikupljanja sredstava prelazi 5.000 EUR.
• Kada prikupite ukupno više od 12.500 EUR putem svih prikupljanja sredstava na svom računu.
• Kada primimo prijavu o zlouporabi ili imamo sumnje u pouzdanost određene kampanje, bez obzira na prikupljeni iznos.

Potrebnu dokumentaciju možete jednostavno poslati putem nadzorne ploče svog računa koristeći jednu od dvije metode:

• Idite na postavke svog profila i odaberite karticu 'Potvrdi prikupljanje sredstava'
• Ili provjerite izravno iz prikaza za uređivanje odabranog prikupljanja sredstava. Prijavite se, pomaknite se do samog dna stranice prikupljanja sredstava i prenesite potrebne datoteke u za to određeno polje.

Dokumenti koje trebate prenijeti u potpunosti ovise o svrsi vašeg prikupljanja sredstava. Trebali biste dostaviti službeni dokaz koji potvrđuje kako će se prikupljena sredstva potrošiti. To može uključivati:

• Medicinska dokumentacija, računi ili procjene troškova (za prikupljanje sredstava za medicinske svrhe).
• Računi, potvrde ili ugovori s dobavljačima (za prikupljanje sredstava za projekte ili tvrtke).
• Pisane suglasnosti ili punomoći ako prikupljate sredstva u ime nekog drugog ili institucije.

Za više informacija pogledajte našu objavu na blogu.

Napomena: Ako su vam potrebni službeni predlošci za suglasnosti ili izjave, možete ih pronaći u odjeljku 'Predlošci dokumenata' pri dnu ove stranice.

Prilikom provjere opisa ili cilja vašeg prikupljanja sredstava, naš tim mora ručno provjeriti priloženu dokumentaciju. Uvijek se trudimo ubrzati proces koliko god je to moguće, ali imajte na umu da provjera ovih dokumenata može potrajati i do dva radna dana, ovisno o složenosti vašeg prikupljanja sredstava i dostavljenim informacijama.

Napomena: Možemo vas kontaktirati ako nam budu potrebne dodatne informacije ili pojašnjenja u vezi s vašim poslanim dokumentima. U takvim slučajevima, postupak provjere opisa prikupljanja sredstava može trajati dulje.

Korištenje platforme je 100% besplatno i za organizatore i za donatore . Ne naplaćujemo nikakvu obveznu proviziju na donacije i isplate.

Izrada profila traje samo nekoliko sekundi. Novi račun možete registrirati izravno ispunjavanjem obrasca na našoj početnoj stranici . Jednostavno unesite svoju adresu e-pošte, postavite sigurnu lozinku i slijedite upute na zaslonu da biste započeli.

Za otvaranje računa za zakladu, udrugu ili tvrtku ispunite kratki obrazac za prijavu . Naš tim za korisničku podršku će vas zatim (ako prihvatimo vaš zahtjev) kontaktirati putem e-pošte i korak po korak vam pomoći da prođete kroz ručni postupak uvođenja tvrtke.

Za doniranje sredstava prikupljaču sredstava, samo kliknite gumb 'Doniraj' na stranici odabranog prikupljača sredstava. Odaberite iznos koji želite donirati, odaberite željeni način plaćanja i ispunite osnovne podatke u obrascu za plaćanje kako biste dovršili transakciju. Vaša će donacija biti odmah obrađena, osiguravajući da sredstva brzo i sigurno stignu do prikupljača sredstava.

Pogledajte detaljne upute na našem blogu.

Za donaciju možete odabrati jednu od naših dostupnih sigurnih metoda plaćanja: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill i EPS.

Svoje omiljene ciljeve možete podržati automatskim mjesečnim plaćanjima ako je organizator prikupljanja sredstava omogućio tu opciju. Za postavljanje ponavljajuće donacije:

1. Kliknite na ' Donirajte na svoj način ' na stranici za prikupljanje sredstava.
2. Navedite iznos mjesečne potpore.
3. Odaberite opciju ponavljajućeg plaćanja tijekom postupka plaćanja.

Imajte na umu da se morate prijaviti na svoj 4fund.com račun kako biste postavili, upravljali ili otkazali svoje ponavljajuće donacije.

Da, prikupljanje sredstava možete podržati koristeći svoju željenu lokalnu valutu. Prilikom donacije jednostavno odaberite željenu valutu s popisa (kao što su GBP, USD, PLN, CHF i mnoge druge). Budući da se sva prikupljanja sredstava na 4fund.com službeno vode u eurima (EUR), vaša će se donacija automatski pretvoriti u EUR tijekom sigurnog postupka plaćanja.

Naravno! Donacije iz inozemstva mogu se izvršiti bez obzira na lokalnu valutu, iz bilo kojeg dijela svijeta – vaša će donacija biti automatski preračunata u banku i stići će do prikupljača sredstava u eurima.

Ako ne želite da vaše ime bude vidljivo na stranici prikupljanja sredstava, tijekom postupka plaćanja možete označiti okvir 'Sakrij moje podatke na javnom popisu donacija na ovom prikupljanju sredstava' . Također možete odabrati 'Sakrij iznos donacije na javnom popisu donacija na ovom prikupljanju sredstava' ako želite sakriti samo određenu vrijednost svog doprinosa.

Potvrdu o plaćanju uvijek ćete primiti putem adrese e-pošte koju ste naveli tijekom postupka donacije. Osim toga, svoju uplatu možete pronaći navedenu pod karticom 'Donatori' vidljivom na stranici prikupljanja sredstava (osim ako organizator nije odlučio sakriti podatke o donatorima).

Službenu PDF potvrdu možete preuzeti i izravno sa svog profila:

1. Prijavite se u svoj korisnički profil.
2. Idite na 'Moje akcije prikupljanja sredstava' → 'Donirao/la sam' .
3. Otvorite pregled određenog prikupljanja sredstava i odaberite 'Donacije' → 'Pojedinosti o donaciji' → 'Preuzmi PDF potvrdu'.

Ako ste donirali za prikupljanje sredstava, možda nećete moći dobiti povrat novca jer prikupljena sredstva izravno doznačujemo vlasniku stranice. Međutim, možete kontaktirati organizatora prikupljanja sredstava sa zahtjevom za povrat novca pomoću gumba 'Postavite pitanje organizatoru' .

Ako ste greškom podržali 4fund.com s neobaveznom napojnicom, kontaktirajte nas kako biste zatražili povrat novca.

Za povrat novca donatorima slijedite ove korake:

1. Idite na karticu 'Moji prikupljači sredstava' i kliknite gumb 'Više' na odabranom prikupljaču sredstava.
2. Iz padajućeg izbornika odaberite 'Financije' .
3. Odaberite određene uplate s popisa koje želite vratiti donatorima.
4. Pritisnite gumb 'Vrati odabrano' pri dnu.
5. Odlučite tko će snositi troškove povrata (0,5 € za svaki transfer) – organizator ili donator.

Ako imate problema s prijavom ili se jednostavno ne možete sjetiti lozinke, kliknite gumb ' Zaboravio/la sam lozinku ' u prozoru za prijavu. Nakon toga primit ćete e-poruku s aktivnom vezom za stvaranje nove lozinke.

Za promjenu adrese e-pošte, molimo kontaktirajte nas i mi ćemo vas korak po korak voditi kroz postupak promjene adrese e-pošte.

U skladu s našim propisima, nije moguće promijeniti organizatora u drugu osobu ili organizaciju. Također nije moguće promijeniti osnovne podatke organizatora – podaci moraju ostati isti kao u prijavnici, platnoj kartici i osobnom dokumentu. Međutim, u iznimnim slučajevima (kao što je pravna promjena prezimena) moguće je ispraviti podatke profila. U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate za pomoć.

Za brisanje profila slijedite ove korake:

1. Idite na karticu ' Postavke '.
2. Odaberite opciju ' Postavke profila '. Idite na dno i kliknite gumb ' Izbriši račun '.

Za ažuriranje osnovnih osobnih podataka idite na ' Postavke ' i odaberite karticu ' Uredi detalje '. Odatle možete prenijeti ili promijeniti svoju profilnu sliku, dodati kratku biografiju i umetnuti poveznicu na svoju web-stranicu.

Vaš telefonski broj može biti koristan za komunikaciju s računom i sigurnosne provjere. Za dodavanje ili promjenu broja:

1. Idite na nadzornu ploču ' Postavke ' i odaberite karticu ' Broj telefona ' u izborniku s lijeve strane.
2. Odaberite pozivni broj svoje države s padajućeg popisa (npr. PL +48).
3. U polje ' Broj telefona ' unesite svoj trenutni broj mobitela i spremite promjene.

Možete u potpunosti prilagoditi koje informacije drugi korisnici mogu vidjeti na vašoj javnoj stranici profila. Za prilagodbu ovih postavki privatnosti:

1. Idite na ' Postavke ' i odaberite karticu ' Postavke profila '.
2. U odjeljku ' Prikaži u mom javnom profilu ' možete odabrati želite li prikazati ili sakriti svoju e-poštu, telefonski broj, datum registracije, prikupljanja sredstava (privatna, promovirana, donirana ili organizirana u ime organizacije), fotografiju profila i ukupan prikupljeni iznos.

Da biste kontrolirali način na koji primate sigurnosne kodove za osjetljive radnje na svom računu, slijedite ove korake:

1. U bočnom izborniku odaberite karticu ' Ograničenja i autentifikacije '.
2. Pod ' Metoda provjere autentičnosti ' odaberite želite li primati svoje 6-znamenkaste sigurnosne kodove putem ' SMS poruke ' ili ' e-poruke '.
3. Spremite promjene kako biste dovršili postavljanje.

Ako čekate svoj autentifikacijski kod, a on još nije stigao, možete učiniti sljedeće:

• Provjerite mapu neželjene pošte – ako u mapi neželjene pošte pronađete poruku s kodom, označite je kao sigurnu poruku kako se problem ne bi ponovio u budućnosti.
• Provjerite pohranu poštanskog sandučića – provjerite je li vaš poštanski sandučić pun i može li primati nove poruke.
• Pričekajte trenutak – iako rijetko, ponekad se mogu pojaviti privremena kašnjenja mreže.
• Zatražite novi kod – ako ste čekali dulje od 5 minuta, zatražite novi kod.
• Promijenite način autorizacije – razmislite o promjeni postavki s e-pošte na SMS (ili obrnuto) kako biste primali kodove putem alternativnog kanala.

Kodovi za autentifikaciju generiraju se automatski i vrijede samo 5 minuta. Ako je to vrijeme isteklo, morate ponoviti radnju na našoj web stranici kako biste generirali novi kod.

Napomena: Zahtjev za novi kod automatski deaktivira sve prethodne. Ako ste pokušali više puta, provjerite jeste li unijeli kod iz posljednje poruke koju ste primili.

Za isplatu sredstava:

1. Idite na karticu 'Isplata sredstava' u svom profilu.
2. Odaberite prikupljanje sredstava s kojeg želite podići novac.
3. Kliknite gumb 'Isplati' .
4. Unesite željeni iznos i ispunite podatke za isplatu.
5. Na kraju, potvrdite transakciju pomoću autentifikacijskog koda poslanog na vašu adresu e-pošte ili broj telefona.

Imajte na umu da za isplatu sredstava prvo morate ispuniti podatke o svojoj platnoj kartici. Ako imate bilo kakvih problema, kontaktirajte nas i mi ćemo vas uputiti kako isplatiti sredstva putem tradicionalnog bankovnog prijenosa na vaš račun.

Nakon što se prijavite u svoj profil, vidjet ćete samo opciju isplate na platnu karticu. Ako imate bilo kakvih problema s tim, kontaktirajte nas – uputit ćemo vas kako isplatiti sredstva putem tradicionalnog bankovnog prijenosa na vaš bankovni račun.

Da, apsolutno! Na 4fund.com zadržavate sve što prikupite i možete podići svoj raspoloživi saldo u bilo kojem trenutku – čak i ako vaš ciljani iznos još nije u potpunosti postignut.

Sredstva možete povući u bilo kojem trenutku, čak i ako vaš cilj prikupljanja sredstava još nije ostvaren.

Možete prikupiti više od svog izvornog cilja prikupljanja sredstava. Sva dodatna sredstva ostaju vam dostupna, a ciljani iznos možete povećati u bilo kojem trenutku.

Dodatna sredstva trebaju se koristiti za izvornu svrhu prikupljanja sredstava. Ako prikupite znatno više od očekivanog i niste objasnili kako će se višak koristiti, kontaktirajte nas prije ažuriranja opisa. Svaka dodatna svrha treba biti usko povezana s izvornom svrhom prikupljanja sredstava.

Isplaćena sredstva bit će uplaćena na vašu platnu karticu gotovo odmah nakon što zatražite isplatu putem svog profila (obično unutar nekoliko minuta) zahvaljujući VISA Direct i Mastercard Send rješenjima.

Imajte na umu da ovaj postupak može potrajati nekoliko radnih dana ako ste zatražili isplatu na svoj bankovni račun.

Ne. Pojedinosti o isplati su strogo povjerljive i vidljive samo vama. Isplaćeni iznos će nestati s stanja dostupnog za isplatu unutar vaše privatne nadzorne ploče 4fund.com računa, ali ukupni iznos vidljiv na vašoj javnoj stranici za prikupljanje sredstava neće se promijeniti.

Iz sigurnosnih razloga i u skladu s propisima o financijskim uslugama, možemo privremeno blokirati isplate kako bismo provjerili pouzdanost vašeg prikupljanja sredstava. Ako su isplate s vašeg prikupljanja sredstava blokirane, odmah ćemo vas obavijestiti putem e-pošte s detaljnim informacijama o koracima ili dokumentima potrebnim za otključavanje vašeg računa. Molimo vas da pažljivo provjerite pristiglu poštu, uključujući i mapu neželjene pošte.

Ako su vam isplate blokirane i niste primili e-poruku od nas, molimo vas da nas kontaktirate .

Pogledajte razloge za blokadu isplate na našem blogu.

Za prilagodbu pragova transakcija i postavljanje obavijesti o isplatama slijedite ove korake:

1. Idite na ' Postavke ' i odaberite karticu 'Ograničenja i autentifikacije' u bočnom izborniku.
2. Pod ' Ograničenja i SMS obavijesti ' možete prilagoditi svoj 'Dnevni limit isplate' pomoću padajućeg izbornika.

Obavijesti o novim donacijama, komentarima i novostima možete primati izravno na svoju adresu e-pošte. Da biste omogućili ili onemogućili ove obavijesti u bilo kojem trenutku:

1. Idite na stranicu za prikupljanje sredstava.
2. Kliknite gumb ' Promatraj '.
3. Označite ili poništite oznaku u okvirima za ažuriranja koja želite primati ili prestati primati.

Da biste se prijavili na naš newsletter i primali najnovije članke, korisne savjete i sažetke najzanimljivijih prikupljanja sredstava, kliknite ovdje i ostavite nam svoju adresu e-pošte .

Ako želite prestati primati naš newsletter, slijedite ove korake:

1. Idite na nadzornu ploču ' Postavke '.
2. Odaberite karticu ' Postavke profila '.
3. Pomaknite se prema dolje do odjeljka ' Ostalo '.
4. Poništite okvir: ' Želim povremeno primati e-poruke o najzanimljivijim događajima i kampanjama na 4fund.com '.

Također možete jednostavno kliknuti na poveznicu ' Odjava ' koja se nalazi u podnožju bilo kojeg biltena koji primate od nas.

Za primanje računa za kupljene premium značajke slijedite ove korake:

1. Prijavite se u svoj korisnički profil.
2. Idite na karticu 'Postavke' i odaberite 'Računi' .
3. Označite potvrdni okvir " Želim primati račune" .

Imajte na umu da nije moguće dobiti račun za kupljene usluge prije nego što označite potvrdni okvir. Također ne izdajemo račune za donacije.

Ne pružamo porezne savjete. Ako želite saznati više, obratite se poreznom stručnjaku ili se obratite poreznoj upravi svoje zemlje.

4fund.com je besplatna online platforma na kojoj svatko može kreirati kampanju prikupljanja sredstava za bilo koju svrhu , uključujući društvene, medicinske, poslovne, osobne i dobrotvorne ciljeve. Vodi je poljska tvrtka Zrzutka.pl sp. z oo – vodeća crowdfunding stranica u Poljskoj s preko 12 godina iskustva.

Potrebno je samo nekoliko minuta za izradu prikupljanja sredstava . Pripremite svoj prikupljanje sredstava, podijelite ga na društvenim mrežama kako biste potaknuli donacije i počnite prikupljati sredstva.

Da biste potvrdili korporativni račun, slijedite detaljne korake navedene u našem postu na blogu. Ovaj vodič će vas provesti kroz cijeli proces korak po korak.

Cijele upute možete pročitati ovdje .

Ako imate pitanja ili trebate dodatnu pomoć, slobodno se obratite našem timu za podršku.

Sve službene e-poruke s 4fund.com šalju se isključivo s domena @4fund.com i @mail4fund.com . Ako primite poruku u kojoj se tvrdi da je s 4fund.com s druge domene, nemojte klikati ni na jednu poveznicu i prijavite nam to na [email protected]. Kako biste bili sigurni da će naše e-poruke stići u vašu pristiglu poštu, preporučujemo da te domene dodate na popis pouzdanih pošiljatelja.

Da. Kao licencirani pružatelj platnih usluga obvezni smo osigurati najviše sigurnosne standarde za vaša plaćanja i podatke .

Više informacija potražite na kartici ' Sigurnost i zaštita '.

Na 4fund.com-u slijedimo niz zahtjeva i postupaka kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka i vaših sredstava. Također smo pripremili popis najvažnijih pravila za sigurno korištenje naše platforme za prikupljanje sredstava.

Pročitajte ovaj članak na našem blogu kako biste saznali kako izbjeći online prijevare i zaštititi svoj novac.

4fund.com ima licencu za pružanje usluga platnog prometa u Europskom gospodarskom prostoru te je prema ovoj licenci dužan provjeriti identitet svojih korisnika. Vodi ga poljska tvrtka zrzutka.pl koja je vodeća stranica za grupno financiranje u Poljskoj.

Postoje dva procesa provjere.

1. Verifikacija profila
2. Provjera razloga prikupljanja sredstava

Također koristimo globalnu tvrtku za provjeru entiteta i pozadinu pod nazivom Onfido. Njihova nam tehnologija omogućuje provjeru naših korisnika u najvećoj mjeri.

Također koristimo različite metode za provjeru Organizatora i osiguranje legitimnosti kampanja prikupljanja sredstava. To uključuje:

• Provjera identiteta
• Biometrijska provjera
• Postupak pregleda

Zahvaljujući ovim postupcima, točno znamo tko prikuplja sredstva na 4fund.com i možemo se pobrinuti za odgovarajuću razinu sigurnosti.

Za više informacija o postupku verifikacije na 4fund.com posjetite naš blog .

Kako bi vaši podaci bili što sigurniji, možete se dodatno pobrinuti da vas nitko ne gleda iznad ramena!

Provjeravamo identitet svih Organizatora. Osim toga, u situacijama definiranim našim propisima (primjerice, kada prijeđemo određene pragove prikupljanja sredstava ili kada zaprimimo prijave za pojedino prikupljanje sredstava), provjeravamo i istinitost cilja navedenog u opisu prikupljanja sredstava, tražeći od Organizatora da pošaljite nam relevantne dokumente da to potvrdimo. U slučaju da sumnjamo jesu li sredstva prikupljanja sredstava koja su u tijeku ili već završena iskorištena u skladu s izjavama Organizatora, njihovu potrošnju možemo provjeriti i tako da zatražimo npr. virmane, račune ili potvrde.

Ako imate bilo kakvih nedoumica ili nedoumica u vezi s određenim prikupljanjem sredstava, obratite se Organizatoru kako biste potvrdili njegovu pouzdanost. Također možete prijaviti zlostavljanje prikupljanju sredstava, što će naše osoblje analizirati.

Ako ste zabrinuti oko legitimnosti prikupljanja sredstava na našoj stranici, svakako nam to prijavite pomoću gumba 'Prijavi zlouporabu'. Sva takva izvješća analizira naš tim. Drago nam je što naši korisnici ostaju na oprezu jer nam to omogućuje brže i učinkovitije otkrivanje potencijalne zlouporabe. Samo prikupljanja sredstava koja krše naše uvjete korištenja bit će uklonjena.

Korisnik može u bilo kojem trenutku blokirati instaliranje kolačića, izbrisati trajne kolačiće ili na drugi način izmijeniti uvjete pohrane ili primanja kolačića korištenjem odgovarajućih opcija svog internetskog preglednika, odnosno Microsoft Edge , Mozilla Firefox , Google Chrome , Opera , Safari .

U svakom profilu organizatora na 4fund.com, odmah ispod naslova i imena organizatora, pronaći ćete informacije o tome kako je profil verificiran.

Osim toga, u slučaju dobrotvornih prikupljanja sredstava (za liječenje, posljedice požara ili liječenje životinja itd.) prikupljanje sredstava može dodatno imati ikonu vjerodostojnosti. To znači da nam je Organizator poslao dodatne dokumente koji potvrđuju istinitost opisa konkretnog prikupljanja sredstava.

Želimo da korištenje našeg portala ostane besplatno, stoga ne možemo omogućiti plaćanje putem PayPala. Dostupne su i druge metode plaćanja - npr. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill i EPS.

Online plaćanja se obrađuju i pripisuju prikupljaču sredstava gotovo trenutno, obično za do 5 minuta.

Nema naknada za pokretanje ili upravljanje prikupljanjem sredstava. Stvaranje i korištenje računa na 4fund.com je 100% BESPLATNO za sve. Nema naknada za donacije ili isplate.

Osobe koje doniraju također neće imati nikakve naknade ili provizije, bez obzira na odabrano plaćanje.

100% vaše donacije ide organizatoru prikupljanja sredstava - nema obvezne transakcijske naknade . Štoviše, Organizator također ne plaća nikakvu naknadu za pokretanje ili upravljanje prikupljanjem sredstava. Donatori mogu pomoći u pokretanju 4fund.com dodatnom podrškom, ali ona nikada nije potrebna.

Da biste donirali sredstva odabranom prikupljanju sredstava, samo pritisnite gumb 'Doniraj' na stranici prikupljanja sredstava, zatim odaberite željeni način plaćanja i ispunite osnovne podatke u obrascu za plaćanje i gotovi ste!

Ako je vaša donacija prihvaćena, dobit ćete potvrdu. Uplata će se također pojaviti u odjeljku "Donacija" na stranici za donacije na kojoj je donacija izvršena.

Ako ne vidite uplatu, možete pisati organizaciji koja prikuplja donaciju i provjeriti je li donacija primljena. To možete učiniti klikom na ime donatora na slici i odabirom opcije "Pitajte donatora".

Naše osnovne usluge potpuno su besplatne , ali kao organizator također možete kupiti razne promocije i opcije poboljšanja. Njihove cijene možete provjeriti u nastavku.

Možete kupiti premium značajke ili možete koristiti Facebook remarketing opciju oglašavanja. Da biste vidjeli pojedinosti o gore navedenim oglasima nakon što se prijavite na svoj račun, idite na prikupljanje sredstava i odaberite opciju 'Promoviraj'.

Naše osnovne usluge potpuno su besplatne, ali kao Organizator također možete kupiti razne opcije promocije i poboljšanja:

• Individualna adresa web stranice (alias) - svatko će se lako sjetiti adrese vašeg prikupljanja sredstava zahvaljujući našoj prijateljskoj vezi - na primjer: 4fund.com/vaše_ime.
• Promovirano prikupljanje sredstava [uskoro će biti dostupno] - uz ovu opciju vaše prikupljanje sredstava bit će prikazano ovdje
• Istaknuti dio promoviranog prikupljanja sredstava [uskoro će biti dostupan] - zahvaljujući tome, vaš prikupljanje sredstava bit će prikazan na najvišem mogućem mjestu u našem katalogu

Trošak ovisi o vremenskom razdoblju za koje je svaka premium usluga kupljena i dostupna je u kartici 'Promocija'. Također možete kupiti paket sve tri opcije po atraktivnoj cijeni!

Nakon što se prijavite na svoj račun, idite na prikupljanje sredstava i odaberite opciju 'Promoviraj' . Ne zaboravite izvršiti uplatu nakon odabira dodatnih značajki koje vas zanimaju. Možete platiti sa salda prikupljanja sredstava ili putem online plaćanja.

Postoji nekoliko načina da podijelite akciju prikupljanja sredstava sa svojim prijateljima. Evo nekoliko ideja:

• Podijelite vezu : možete podijeliti vezu prikupljanja sredstava sa svojim prijateljima putem platformi društvenih medija kao što su Facebook, Twitter, Instagram ili putem aplikacija za razmjenu poruka kao što su WhatsApp ili Telegram. Samo kopirajte vezu i podijelite je sa svojim prijateljima.
• Podijeli putem e-pošte : također možeš poslati e-poruku svojim prijateljima s vezom za prikupljanje sredstava.
• Organizirajte događaj : možete organizirati događaj poput zabave za prikupljanje donacija ili dobrotvorne šetnje i pozvati svoje prijatelje da prisustvuju.

Možete podijeliti bilo koje prikupljanje sredstava kopiranjem url-a ili klikom na namjenski gumb "Podijeli" na stranici prikupljanja sredstava. Vaše dijeljenje čini veliku razliku - prikupljanja sredstava podijeljena na različitim kanalima u prosjeku prikupljaju čak 6,5 puta više sredstava !

Za svaku kampanju prikupljanja sredstava možete izraditi QR kod. Kliknite na sliku za informacije ili plaćanje. QR kod možete staviti na bilo koji medij: plakate, brošure, prezentacije, oglasne ploče ili ga pokazati svojim prijateljima na ekranu njihovog mobitela. Ne zaboravite izdiktirati adresu preuzimanja: pritisnite ". Na stranici prikupljanja kliknite "Dalje " -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> " Pošalji kod QR " i ja učinio to .

Na svoju e-mail adresu možete primati obavijesti o novim donacijama, komentarima, novostima i završetku prikupljanja sredstava. Da biste omogućili obavijesti, kliknite gumb "Obavijesti" na stranici prikupljanja sredstava za koju ste zainteresirani i potvrdite odgovarajuće okvire

Postoje neke aktivnosti koje su zabranjene na 4fund.com:

1. Ne smijete prikupljati sredstva za bilo koji cilj koji bi bio nezakonit u vašoj zemlji ili u Poljskoj (zemlja našeg registriranog ureda). Poljski zakon ne zabranjuje većinu ciljeva prikupljanja sredstava, ali uz jednu značajnu iznimku - ne smijete prikupljati sredstva za pokrivanje novčanih kazni ili jamčevina izrečenih u kaznenom postupku.
2. Cilj ili opis vašeg prikupljanja sredstava ne smije podržavati, podržavati ili promovirati mržnju, nasilje, diskriminaciju, terorizam, fašizam ili druge totalitarne režime, niti javno odobravati zločine.
3. Svojim prikupljanjem sredstava ne smijete nikoga povrijediti, klevetati ili klevetati. Ovo se odnosi i na cilj prikupljanja sredstava i na njegov opis. Možete prikupiti sredstva za financiranje pravnog postupka protiv nekoga (npr. za plaćanje odvjetničkih naknada), ali ako u opisu prikupljanja sredstava navedete bilo kakve okolnosti koje bi nekoga mogle klevetati i taj netko nama prigovori, morat ćete dokazati da ono što napišete istinito uz odgovarajuću službenu ispravu (npr. relevantnu sudsku presudu). Upamtite da 4fund.com nije ni sud ni mjesto za rješavanje sporova.
4. Ne smijete prikupljati sredstva za kupnju oružja (bez obzira na legalnost takve kupnje).
5. Ne smijete prikupljati sredstva za financiranje kockanja, prostitucije ili pornografije (bez obzira na legalnost takvih aktivnosti).
6. Ne smijete koristiti 4fund.com za financiranje ili širenje dezinformacija ili lažnih vijesti. Ako ono što ste napisali u opisu prikupljanja sredstava smatramo sumnjivim, morat ćemo to dokazati. Neka opis vašeg prikupljanja sredstava bude istinit i provjerljiv.
7. Ne smijete ponuditi udjele u tvrtkama za donacije vašem prikupljanju sredstava niti izgraditi prikupljanje sredstava gdje bi se donacije tretirale kao zajmovi vama od vaših donatora. To je zato što smo mjesto za grupno financiranje koje se temelji na donacijama, a ne za grupno financiranje kapitala - ako vaš poslovni plan uključuje takvo rješenje, predlažemo da koristite specijalizirano mjesto.

Ako se želite odjaviti s newslettera ili primanja obavijesti o određenom prikupljanju sredstava, kliknite na poveznicu u podnožju poruke.

Ako želite povući svoj pristanak za push obavijesti, potražite ovu opciju u postavkama Vašeg web preglednika.

Ponavljajuće prikupljanje sredstava, uz jednokratnu donaciju, omogućuje redovitu mjesečnu donaciju za Organizatora. Organizator takvog prikupljanja sredstava ima priliku stvoriti stalan, ponavljajući izvor prihoda, a Donatori mogu dobiti redovite nagrade za svoje donacije, odnosno pristup autorskom sadržaju.

Na 4fund.com ni vi ni vaši donatori ne morate imati PayPal račun. Za prikupljanje sredstava možete donirati karticom i najpopularnijim online metodama. Sve to besplatno i bez provizije! 100% prikupljenih sredstava bit će isplaćeno kad god želite.

Isprobajte sada na https://4fund.com/hr/recurring !

Ponavljajuće prikupljanje sredstava izgledom se neznatno razlikuje od uobičajenog prikupljanja sredstava - iznos prikupljenih sredstava ilustriran je u obliku kotačića napretka, a iznosi su dati u dvije verzije - ukupnoj i mjesečnoj.

Ponavljajuće prikupljanje sredstava najčešće koriste online kreatori, tj. youtuberi, blogeri, streameri, glazbenici, podcasteri ili fotografi. Donatori mjesečno uplaćuju iznose na račun Organizatora, koji dobivaju priliku razvijati svoje strasti i talente, a Donatori dobivaju velike nagrade i zadovoljstvo donirajući zanimljive projekte! Ponavljajuće prikupljanje sredstava koristite besplatno - ne naplaćujemo nikakve naknade ni provizije.

Ponavljajuće prikupljanje sredstava stoga je rješenje za svakoga tko ima što ponuditi svojoj publici – u pretplatničkom modelu, naravno. To je također mjesto za Donatore koji doniranjem zanimljivim projektima mogu dobiti jedinstvene nagrade!

Stvaranje redovnog skupljanja sredstava jednako je jednostavno kao stvaranje redovnog. To možete učiniti unosom cilja vašeg novog prikupljanja sredstava u obrazac na https://4fund.com/hr/recurring . Nakon što stvorite prikupljanje sredstava, ne zaboravite izraditi zanimljiv opis i dodati slike. Također možete ponuditi jedinstvene nagrade Donatorima.

Ponavljajuća donacija funkcionira na sličan način kao trajni nalog u vašoj banci. Odabirom opcije ponavljajuće donacije postavljate iznos koji će svaki mjesec automatski biti terećen s vaše kartice i prebačen na račun odabranog donatora.

Kao prijavljeni korisnik, možete prenijeti takvu fiksnu donaciju na ona prikupljanja sredstava koja se ponavljaju. Automatske donacije možete deaktivirati u svakom trenutku u postavkama svog korisničkog profila.

Ako nema dovoljno sredstava na vašem računu na dan plaćanja, sustav će ponoviti pokušaj prijenosa sredstava 3 uzastopna dana. Ako unutar tog vremena na vašem računu nema dovoljno sredstava, sustav neće ponovno pokušati izvršiti donaciju do sljedećeg mjeseca.

Ako više ne želite donirati određenu akciju prikupljanja sredstava, opciju otkazivanja donacije možete pronaći u postavkama svog računa (kartica 'Postavke' → kartica 'Ponavljajuće donacije' → 'Više' → 'Onemogući')

Postoji nekoliko načina za promociju vašeg prikupljanja sredstava:

• Podijelite poveznicu na svojim društvenim mrežama - Instagramu, Facebooku itd.
• Pošaljite e-poštu svojoj obitelji i prijateljima i zamolite ih da i oni podijele poveznicu.
• Obratite se lokalnim medijima i podijelite svoju priču.
• Također možete ugraditi minijaturu svoje snimke na bilo koju vanjsku stranicu pomoću opcije 'Izradi widget', ispisati poster ili QR kôd - sve ove funkcije pronaći ćete klikom na gumb 'Više' na svojoj akciji prikupljanja sredstava.

Naš javni API dostupan je na https://4fund.com/api/v1/public/doc . Ako želite dobiti pristup, pošaljite zahtjev putem obrasca u odjeljku za kontakt.

Nakon pregleda vaše aplikacije i planirane upotrebe API-ja, usluga će dodijeliti namjenski 'access_token'.

Ako imate bilo kakve prijedloge/nove krajnje točke, molimo vas da nas obavijestite. Istovremeno vas upozoravamo da krajnje točke koje podržavaju ključne funkcije kao što su:

• prijava/registracija/resetiranje korisničke lozinke
• plaćanje
• povlačenje sredstava
• provjera korisnika
• premium kupnja
• provjera stanja isplate

nisu javno dostupni i mogu biti dostupni samo onima koji nude različite usluge temeljene na pristupu bankovnim računima, npr. agregaciju podataka ili upravljanje osobnim financijama. Među njima mogu biti samo banke, platne institucije ili drugi pružatelji usluga koji imaju odgovarajuću licencu za ovu vrstu usluge (zbog propisa sadržanih u Direktivi o platnim uslugama 2 - direktivi EU koja uvodi jedinstveno tržište plaćanja u zemljama EU).