Prioritet nam je sigurnost vaših sredstava na 4fund.com. Pošteni smo prema našim Korisnicima, a isto očekujemo i od Organizatora prikupljanja sredstava. Zbog toga provodimo višestupanjsku provjeru o kojoj ćemo vam reći nešto više.
Prije svega, moramo istaknuti da razlikujemo dvije vrste verifikacije - provjeru identiteta Korisnika i provjeru opisa prikupljanja sredstava, što su dva potpuno odvojena procesa. Može se dogoditi da se od korisnika koji već ima verificiran profil traži dodatna verifikacija određenog prikupljanja sredstava - to je sasvim normalno. U nastavku ćete pronaći pojedinosti o obje vrste provjere valjanosti.
Provjera identiteta Korisnika
Prvi korak je provjera korisničkih podataka. To je neophodno kako bi uopće mogli prihvatiti plaćanja. Prvi korak je ispunjavanje obrasca za identifikaciju - to se može pronaći pod "Provjera računa" u izborniku Korisnički račun . Obrazac će zahtijevati da unesete druge podatke za provjeru.
Provjera samo na temelju podataka koje je unio Korisnik mogla bi izazvati razumnu sumnju – kako možete biti sigurni da su uneseni podaci točni? Stoga je sljedeći korak verifikacije, koji trajno otključava mogućnost prikupljanja donacija i uplate na račun prikupljača, slanje skenova dokumenata i prolazak kroz provjeru živosti (video i biometrijska provjera). Ako se podaci navedeni u obrascu pokažu netočnima, morat ćemo izbrisati korisnički račun. Profili provjerenih organizatora dobivaju plavu ikonu pouzdanosti:
Provjera opisa prikupljanja sredstava
Provjera opisa prikupljanja sredstava u osnovi se provodi u četiri točke:- prilikom pokretanja promocije ;
- kada stanje datog prikupljanja sredstava premašuje 5.000 EUR;
- kada Korisnik prikupi više od 12.500 EUR na svim akcijama prikupljanja sredstava;
- ako primimo prijavu zlostavljanja ili sumnjamo u pravednost naplate, bez obzira na prikupljeni iznos.
U slučaju kupnje premium značajke ili oglašavanja na Facebooku , za početak promocije bit će potrebna provjera opisa prikupljanja sredstava. U ostalim slučajevima, dok se postupak verifikacije ne završi, mogućnost povlačenja prikupljenih sredstava bit će uskraćena . Dakle, ako planirate veću kampanju i želite izbjeći kasniju blokadu isplate, vrijedi izvršiti provjeru prikupljanja sredstava od samog početka.
A što je verifikacija? Prije svega, to je potvrda da je svrha navedena u opisu prikupljanja sredstava stvarna . Vrsta potrebnih dokumenata ovisi o prikazu određene zbirke. Teško je dati jedno točno pravilo što će nam trebati. Međutim, navest ćemo najčešće primjere potrebnih dokumenata za provjeru ovisno o vrsti prikupljanja sredstava:- u slučaju prikupljanja sredstava za liječenje - minimalno dva medicinska dokumenta koja potvrđuju sve dijagnoze iz opisa prikupljanja sredstava. Važno je da svaki papir mora biti ovjeren i potpisan od strane liječnika;
- prilikom provjere prikupljanja sredstava nakon požara i nesreća - ovdje nam morate dostaviti izvješće vatrogasne brigade ili policije koje potvrđuje incident;
- kod prikupljanja sredstava za troškove liječenja životinja - jedan dokument kojim se potvrđuje dijagnoza iz opisa prikupljanja sredstava, potpisan i ovjeren pečatom veterinara;
- u slučaju prikupljanja pokrenutog u korist određene organizacije - ako prikupljate sredstva za potporu npr. skloništa za životinje ili sirotišta, potrebno je poslati suglasnost dotične organizacije na provjeru;
- ako cilj prikupljanja sredstava premašuje 35.000 EUR , mora se dostaviti i procjena predmetnog tretmana, obnove ili projekta;
- ako je prikupljanje sredstava u korist treće osobe - uz gore navedene dokumente potrebno je dostaviti i relevantnu suglasnost korisnika ili njegovog roditelja/zakonskog skrbnika, kao i skeniranu njegovu/ njenu osobnu ispravu.
Svi dokumenti za potvrdu moraju biti priloženi putem namjenskog obrasca u prikazu prikupljanja sredstava. Na taj način jamčimo da su podaci sadržani u papirima potpuno sigurni.
Nakon dovršetka provjere uređivanje opisa prikupljanja sredstava je blokirano (sve nove informacije mogu se objaviti u kartici "Ažuriranja"). U slučaju dobrotvornih prikupljanja sredstava, ikona pouzdanosti dodatno će se pojaviti na stranici prikupljanja s porukom "Organizator je potvrdio opis odgovarajućim dokumentima.", što povećava povjerenje Donatora.
Ukoliko Organizator prikupljanja sredstava ne dostavi potrebnu dokumentaciju ili dostavljena dokumentacija ne odagna sumnje našeg Odjela sigurnosti , račun se može blokirati i, u slučaju osnovane sumnje na prijevaru, prijaviti tužiteljstvu. U slučaju da zbirka ne prođe provjeru, prikupljena sredstva se vraćaju Donatorima. Osim toga, naša administracija može poduzeti mjere za sprječavanje stvaranja novih računa korištenjem osobnih podataka određenog Korisnika.
Procedure verifikacije na 4fund.com mogu izgledati glomazne ili pretjerano razrađene, ali sve to činimo kako bismo stekli povjerenje naših Donatora. Nema mjesta prijevarama i nejasnim situacijama – poslujemo transparentno i pošteno, a isto očekujemo i od donatora. Zahvaljujući ovoj politici, stotine tisuća Korisnika ukazalo nam je povjerenje, a njihova pomoć stigla je do ljudi kojima je to stvarno potrebno.
Ne zaboravite se prijaviti za naš newsletter!
