Потрібна допомога?

Щоб почати збір коштів, необхідно пройти верифікацію. Це займе лише кілька хвилин.

Для цього оберіть вкладку "Верифікація акаунту" у випадаючому меню в правому верхньому куті сторінки та виконайте наступні кроки: заповніть форму з особистими даними та завантажте фотографію документа, що посвідчує вашу особу. Для того, щоб підтвердити, що це саме ви, в кінці вам також буде запропоновано записати відео з вашим обличчям.

Як сертифікований постачальник платіжних послуг, ми гарантуємо найвищий рівень безпеки ваших даних.

Процес перевірки профілю користувача може бути завершений всього за кілька хвилин.

Однак, коли справа доходить до перевірки опису вашого збору коштів, наша команда повинна перевірити прикріплену документацію. Ми завжди намагаємося максимально прискорити цей процес, але, будь ласка, майте на увазі, що перевірка документів може зайняти до двох робочих днів, залежно від складності збору коштів та інформації, наданої Організатором.

Під час верифікації вас попросять надіслати скан/фото вашого документа, що посвідчує особу: посвідчення особи (обидві сторони) або паспорт (сторона з фотографією). Дані/фотографія на документі повинні відповідати даним (вашому зображенню) на відео, знятому під час верифікації (біометричної верифікації).

Ми дуже серйозно ставимося до конфіденційності та безпеки даних і вживаємо заходів для захисту ваших даних - докладніше про це ви можете прочитати тут.

Якщо ви чекаєте на свій код автентифікації, але він ще не надійшов, ви можете зробити кілька речей:

• Перевіртепапку зі спамом: Якщо ви знайшли повідомлення з кодом у папці СПАМ, позначте його як безпечне повідомлення, щоб проблема не виникла знову в майбутньому. Також переконайтеся, що ваша поштова скринька не переповнена.
• Зачекайтетрохи довше: рідко, але можливо, що може виникнути затримка.
• Попросітьновий код: Якщо ви чекали більше 5 хвилин, запросіть новий код.
• Перейдітьна метод авторизації за допомогою SMS: метод авторизації можна змінити в розділі "Налаштування" -> "Ліміти та авторизації" -> "Метод авторизації" -> "SMS-повідомлення" (альтернативно, якщо у вас є проблеми з отриманням кодів, надісланих у SMS, змініть метод авторизації на електронну пошту).

Коди є автоматичними повідомленнями. Кожен код дійсний лише 5 хвилин з моменту його генерації в нашій системі, тому якщо цей час вже минув, необхідно повторити дію на нашому сайті і згенерувати новий код. Крім того, кожного разу, коли генерується код, раніше надісланий код деактивується. Тому, якщо спроби верифікації були зроблені кілька разів, будь ласка, переконайтеся, що код, який ви вводите, походить з останнього отриманого повідомлення.

Так, якщо ви використовуєте 4fund.com, ви повинні надати посвідчення особи, видане урядом, для верифікації профілю. Це стандартна частина процесу верифікації. Необхідно надіслати скан або фотографію документа, що посвідчує особу власника профілю - це може бути посвідчення особи або паспорт.

Ваші дані у нас в безпеці - документи, додані через форму, додаються за допомогою зашифрованого з'єднання (256-бітний сертифікат GeoTrust).

PEP - це абревіатура від Political Exposed Persons (політично значущі особи). Як національна платіжна установа, ми зобов'язані підтверджувати особу наших користувачів під час створення облікового запису та ідентифікувати осіб, які займають високі посади (наприклад, міністр, президент, сенатор тощо), тому питання про PEP-статус включено до форми даних у вашому обліковому записі.

У такому випадку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], щоб редагування було розблоковано і ви могли виправити свою відповідь у формі.

Щоб верифікувати корпоративний акаунт, будь ласка, дотримуйтесь детальних кроків, описаних у нашому блозі. Ця інструкція крок за кроком проведе вас через весь процес.

Ви можете прочитати повну інструкцію тут.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.

Щоб повідомити нам, що ви хочете створити корпоративний обліковий запис для своєї організації, просто натисніть тут і заповніть коротку форму заявки. Після цього (якщо ми приймемо ваш запит) наша команда підтримки клієнтів зв'яжеться з вами електронною поштою і допоможе вам крок за кроком пройти ручний процес реєстрації в компанії.

Перевірка опису фандрайзера необхідна лише в чотирьох випадках:

• при запуску рекламної кампанії зі збору коштів,
• коли баланс конкретного збору коштів перевищує 5 000 євро,
• коли ви збираєте загальну суму понад 12 500 євро за всіма вашими кампаніями зі збору коштів
• коли ми отримуємо повідомлення про зловживання в конкретному випадку або сумніваємося в його достовірності, незалежно від зібраної суми.

Для того, щоб перевірити опис вашого збору коштів, ви можете

• скористатися вкладкою "Верифікація збору коштів", доступною в налаштуваннях вашого облікового запису на 4fund.com або
• ви також можете перевірити ваш фандрайзер на рівні редагування обраного фандрайзера - для цього увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть в самий низ перегляду фандрайзера, після чого завантажте необхідні документи, використовуючи відповідне поле.

Щоб змінити адресу електронної пошти, надішліть нам запит на [email protected], і ми допоможемо вам крок за кроком пройти процедуру зміни адреси електронної пошти.

Усі офіційні листи від 4fund.com надсилаються виключно з доменів @4fund.com та @mail4fund.com. Якщо ви отримали повідомлення, яке нібито надійшло від 4fund.com з іншого домену, не натискайте на жодні посилання та повідомте нас про це за адресою [email protected]. Щоб переконатися, що наші електронні листи потрапляють у вашу папку «Вхідні», рекомендуємо додати ці домени до списку надійних відправників.

Дотримуючись наших правил, неможливо змінити Організатора на іншу особу або організацію. Також неможливо змінити дані Організатора - вони повинні відповідати даним з анкети, платіжної картки та документа, що посвідчує особу.

Однак у виняткових випадках (наприклад, зміна прізвища) можна виправити дані профілю - для цього зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів.

Так. Як ліцензований постачальник платіжних послуг, ми зобов'язані забезпечити найвищі стандарти безпеки для ваших платежів і даних.

Дізнайтеся більше у вкладці«Безпека та захист».

На сайті 4fund.com ми дотримуємося низки вимог і процедур, щоб забезпечити безпеку ваших даних і коштів. Ми також підготували перелік найважливіших правил безпечного використання нашої платформи для збору коштів.

Прочитайте цю статтю в нашому блозі, щоб дізнатися, як уникнути онлайн-шахрайства та зберегти свої гроші в безпеці.

4fund.com має ліцензію на надання платіжних послуг в Європейському економічному просторі і, відповідно до цієї ліцензії, зобов'язаний перевіряти особу своїх клієнтів. Він управляється польською компанією zrzutka.pl, яка є провідним краудфандинговим сайтом у Польщі.

Існує два процеси верифікації.

1. Верифікація профілю
2. Верифікація причини збору коштів

Ми також використовуємо глобальну компанію з верифікації суб'єктів та перевірки біографічних даних під назвою Onfido. Їхні технології дозволяють нам перевіряти наших користувачів на найвищому рівні.

Ми також використовуємо різні методи для перевірки організаторів і забезпечення легітимності кампаній зі збору коштів. До них відносяться

• Верифікація особи
• Біометрична верифікація
• Процес рецензування

Завдяки цим процедурам ми точно знаємо, хто збирає кошти на 4fund.com, і можемо подбати про належний рівень безпеки.

Для отримання додаткової інформації про процес верифікації на 4fund.com, будь ласка, відвідайте наш блог.

Для того, щоб максимально захистити ваші дані, ви можете додатково переконатися, що ніхто не заглядає вам через плече!

Ми перевіряємо особу всіх Організаторів. Крім того, в ситуаціях, визначених нашими правилами (наприклад, коли ми перевищуємо певні пороги збору коштів або коли ми отримуємо заявки на конкретний збір коштів), ми також перевіряємо правдивість мети, заявленої в описі збору коштів, просячи Організатора надіслати нам відповідні документи для її підтвердження. Якщо у нас виникають сумніви, чи кошти від поточного або вже завершеного збору коштів були використані відповідно до декларацій Організатора, ми також можемо перевірити їх витрачання, попросивши, наприклад, квитанції про переказ коштів, рахунки або чеки.

Якщо у вас є якісь сумніви або занепокоєння щодо конкретного збору коштів, будь ласка, зв'яжіться з Організатором, щоб підтвердити його надійність. Ви також можете повідомити про зловживання, які будуть проаналізовані нашими співробітниками.

Якщо ви сумніваєтеся в законності збору коштів на нашому сайті, обов'язково повідомте нам про це за допомогою кнопки "Повідомити про зловживання". Всі такі повідомлення аналізуються нашою командою. Ми раді, що наші користувачі залишаються пильними, оскільки це дозволяє нам швидше та ефективніше виявляти будь-які потенційні зловживання. Видаляються лише ті збори коштів, які порушують наші умови використання.

Користувач може в будь-який момент заблокувати встановлення файлів cookie, видалити постійні файли cookie або іншим чином змінити умови зберігання або отримання файлів cookie, використовуючи відповідні опції свого інтернет-браузера, тобто Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

У профілі кожного Організатора на 4fund.com, безпосередньо під заголовком та ім'ям Організатора, ви знайдете інформацію про те, як було перевірено профіль.

Крім того, у випадку благодійних зборів коштів (на лікування, ліквідацію наслідків пожеж, лікування тварин тощо), організатор може додатково мати іконку довіри. Це означає, що Організатор надіслав нам додаткові документи, які підтверджують правдивість опису конкретного збору коштів.

Користування платформою є 100% безкоштовним як для організаторів, так і для донорів. Ми не стягуємо жодної обов'язкової комісії за пожертви та зняття коштів.

Зробити пожертву на 4fund.com просто і зручно. Виконайте наступні кроки:

1. Виберіть кампанію зі збору коштів: перегляньте каталог кампаній зі збору коштів на платформі 4fund.com і виберіть ту, яку ви хочете підтримати.
   
2. Натисніть «Пожертвувати»: на сторінці обраного благодійного фонду натисніть кнопку «Пожертвувати».
3. Введіть суму: Визначте суму, яку ви хочете пожертвувати, або введіть її у відповідне поле.
4. Виберіть спосіб оплати: виберіть один із безпечних і зручних способів оплати, включаючи Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill та EPS.
5. Завершіть транзакцію: дотримуйтесь вказівок, щоб завершити пожертву.

Ваша пожертва буде оброблена негайно, що гарантує швидке та безпечне надходження коштів до фонду збору коштів.

Ми хочемо, щоб користування нашим порталом залишалося безкоштовним, тому не можемо надавати можливість оплати через PayPal. Є інші доступні способи оплати, наприклад Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill та EPS.

Ми не надаємо податкових консультацій. Якщо ви хочете дізнатися більше, проконсультуйтеся з податковим фахівцем або зверніться до податкової служби вашої країни.

За запуск або управління вашим фандрайзером не потрібно платити. Створення та використання облікового запису на 4fund.com є на 100% БЕЗКОШТОВНИМ для всіх. Немає ніяких комісій за пожертвування або зняття коштів.

Люди, які роблять пожертвування, також не будуть нести ніяких зборів або комісій, незалежно від обраного способу оплати.

100% вашої пожертви йде Організатору збору коштів - немає ніякої обов'язкової комісії за транзакцію. Більше того - Організатор також не платить жодної комісії за запуск або управління збором коштів. Донори можуть допомогти забезпечити роботу 4fund.com необов'язковою підтримкою, але це ніколи не є обов'язковим.

Онлайн-платежі зараховуються на рахунок збору коштів майже миттєво (це займає до 5 хвилин).

Після зарахування платежу ви отримаєте лист-підтвердження на електронну пошту, яку ви вказали при здійсненні платежу. Крім того, ви можете знайти свій платіж у вкладці "Донори", яка відображається на кожній сторінці збору коштів (якщо тільки організатор не приховав дані донорів).

Ви можете вивести кошти в будь-який момент, навіть якщо ваша мета збору коштів ще не досягнута. Будь ласка, зверніть увагу, що для того, щоб вивести кошти, ви повинні спочатку заповнити дані вашої платіжної картки для виведення коштів. Якщо у вас виникнуть проблеми з виведенням коштів на вашу картку, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми підкажемо вам, як додати банківський рахунок для виведення коштів і вивести кошти традиційним банківським переказом.

НІ. Знята сума зникне з балансу, доступного для зняття з вашого рахунку на 4fund.com, вона буде видима тільки вам.

Виведені кошти будуть зараховані на вашу підтверджену платіжну картку майже одразу після запиту на виведення через ваш профіль. Крім того, ви також можете здійснити стандартне виведення коштів на власний банківський рахунок, але зверніть увагу, що це може зайняти трохи більше часу. Якщо ви бажаєте скористатися цим варіантом, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми проведемо вас через цей процес.

Звісно! Пожертви з-за кордону можна робити незалежно від валюти, з будь-якої точки світу - ваша пожертва буде автоматично конвертована банком і надійде на збір коштів в євро.

З міркувань безпеки ми застосовуємо блокування виведення коштів у трьох випадках

• якщо баланс збору коштів перевищує 5 000 євро
• якщо користувач зібрав на своєму профілі більше 12 500 євро (разом з усіма проектами)
• якщо ми отримуємо інформацію про зловживання щодо певного збору коштів або самі маємо сумніви щодо його законності - незалежно від суми, зібраної в ньому

Якщо виведення коштів з вашого збору було заблоковано, незалежно від причини, ми повідомимо вас електронною поштою, що вам потрібно зробити, щоб розблокувати можливість виведення коштів - тому уважно перевіряйте свою електронну пошту (в тому числі папку СПАМ).

Якщо ви пожертвували кошти на збір коштів, можливо, вам не вдасться отримати відшкодування. Це пов'язано з тим, що ми перераховуємо зібрані кошти безпосередньо власнику сторінки. Однак ви можете зв'язатися з організатором збору коштів з проханням про відшкодування, використовуючи кнопку "Поставити запитання організатору".

Якщо ви помилково допомогли 4fund.com за допомогою необов'язкової підтримки, будь ласка, напишіть до нашої служби підтримки з проханням про відшкодування.

Щоб пожертвувати кошти на обраний фандрайзер, просто натисніть кнопку "Пожертвувати" на сторінці фандрайзера, потім виберіть бажаний спосіб оплати і заповніть основну інформацію в платіжній формі, і все готово!

Щоб повернути кошти, перейдіть на вкладку "Мої збори", а потім натисніть кнопку " Більше " на вибраному зборі. Виберіть " Фінанси " у випадаючому меню:

Виберіть зі списку платежі, які ви хочете повернути Донорам.

Після вибору натисніть кнопку "Повернути вибране " внизу і вирішіть, хто буде нести витрати на повернення (0,5 євро за кожен зворотний переказ).

Кошти, зібрані на фандрайзері, можна вивести в будь-який момент. Для цього перейдіть на вкладку "Вивести кошти", оберіть збірник, з якого ви хочете вивести кошти, натисніть кнопку "Виплатити", введіть суму та реквізити для виведення, а також код автентифікації, надісланий на вашу електронну адресу або номер телефону.

Все готово! Кошти будуть зараховані на вашу підтверджену платіжну картку протягом декількох хвилин.

Якщо у вас виникнуть проблеми з виведенням коштів на вашу картку, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми підкажемо вам, як вивести кошти за допомогою традиційного банківського переказу на ваш рахунок.

Якщо ви зробили пожертву правильно, ви отримаєте електронний лист з підтвердженням вашого внеску. Крім того, ваш платіж з'явиться у вкладці "Донори" на сторінці збору коштів, на яку ви зробили пожертву.

Якщо ви не знайшли там свій платіж, напишіть організатору збору коштів, щоб перевірити, чи отримав він ваш платіж - ви можете зробити це, натиснувши на його ім'я безпосередньо над зображенням збору коштів, а потім вибравши опцію "Задати питання організатору".

Ви завжди отримаєте підтвердження оплати на електронну адресу, вказану при здійсненні платежу. Крім того, ви можете завантажити підтвердження, увійшовши до свого профілю користувача, перейшовши на вкладки: "Мої збори" - "Збори, здійснені мною", а потім у попередньому перегляді даного збору, вибравши "Пожертви" - "Деталі пожертви" - "Завантажити підтвердження PDF " (як показано на наступному скріншоті).

Ви можете додати своє ім'я або приховати свої дані під час здійснення пожертви. Якщо ви не хочете, щоб ваше ім'я було видно на сторінці збору коштів, встановіть прапорець" Приховати мої дані в публічному списку пожертвувань цього збору коштів" або "Приховати суму пожертвування в публічному списку пожертвувань цього збору коштів", якщо ви хочете приховати тільки суму вашої пожертви.

Щоб отримувати рахунки за придбані преміум-функції, увійдіть до свого профілю, перейдіть на вкладку "Налаштування" -> "Рахунки" і встановіть прапорець "Я хочу отримувати рахунки".

Неможливо виставляти рахунки за послуги, придбані до встановлення цього прапорця. Ми також не виставляємо рахунки за пожертви - якщо вам потрібне підтвердження вашої пожертви, будь ласка, перевірте: Де я можу знайти підтвердження моєї пожертви?

Наші основні послуги є абсолютно безкоштовними, але як організатор ви також можете придбати різні варіанти просування та покращення. Нижче ви можете ознайомитися з їхніми цінами.

Ви можете змінити дату завершення збору коштів у будь-який час. Щоб продовжити тривалість збору коштів, просто натисніть кнопку "Редагувати основну інформацію " на вашій сторінці збору коштів - введіть нову дату закінчення в поле "Дата закінчення" і натисніть " Зберегти".

Ви можете створити фандрайзер за кілька секунд, заповнивши форму на нашій домашній сторінці.

Погляньте на наш посібник"Як успішно організувати фандрайзер? Посібникі контрольний список для організаторів", в якому ми описали перші кроки на 4fund.com, а також ознайомтеся з інструкціями з редагування фандрайзерів.

Вибір правильного зображення для обкладинки для збору коштів може мати вирішальне значення для залучення потенційних донорів і створення позитивного впливу на вашу справу.

Візьміть до уваги наступне:

• Доречність: Зображення має відповідати вашій меті та чітко передавати повідомлення, яке ви хочете донести.
• Емоційність: Зображення має викликати емоції, які відповідають вашій меті та заохочують людей до пожертвування.
• Якість: Зображення має бути якісним і візуально привабливим. Зображення низької якості можуть відволікти увагу від вашого повідомлення і не заохотити людей до пожертвування.
• Оригінальність: Якщо можливо, оберіть унікальне зображення, яке вирізняється з-поміж інших. Це допоможе вашому збору коштів бути поміченим і мати більший вплив.

Зрештою, обраний вами образ повинен надихати людей на пожертвування і викликати у них приємні емоції від того, що вони роблять це.

І ще одне - обкладинка вашого фандрайзеру не обов'язково має бути зображенням - ви також можете використовувати відео. Ви можете включити відео в галерею вашого фандрайзера за допомогою зовнішнього посилання - завантажити його безпосередньо на 4fund.com неможливо. Для того, щоб розмістити фільм в галереї вашого фандрайзера, завантажте його на будь-який зовнішній портал (наприклад, Youtube) і скористайтеся опцією "Додати відео за посиланням".

Назва вашої кампанії зі збору коштів є важливою частиною вашої кампанії, оскільки це одне з перших, що побачать потенційні донори. Хороший заголовок повинен бути чітким, лаконічним і переконливим. Ось кілька порад, які допоможуть вам придумати чудову назву для вашого збору коштів:

• Будьте конкретними: Ваш заголовок повинен чітко відображати мету вашого збору коштів. Наприклад, замість "Допоможіть нам зібрати гроші", спробуйте "Збір коштів для місцевого притулку для тварин".
• Використовуйте емоційну мову: Вибирайте слова, які викликають емоції та спонукають людей до дії. Наприклад, "Підтримайте дитячу освіту в міських районах" звучить більш переконливо, ніж "Збір коштів для шкіл".
• Зробіть заголовок помітним: Яскравий заголовок може привернути увагу людей і заохотити їх дізнатися більше про вашу акцію зі збору коштів. Спробуйте використати алітерації, рими або каламбури, щоб зробити його більш запам'ятовуваним. Нехай він буде коротким: Ваш заголовок повинен бути коротким і легким для запам'ятовування. В ідеалі - не більше 10 слів.
• Підкресліть вплив: Якщо це можливо, включіть позитивний вплив, який збір коштів матиме на вашу справу. Наприклад, "Допоможіть нам нагодувати 100 бездомних людей на День Подяки".
• Використовуйте релевантні хештеги: Використовуйте релевантні хештеги, щоб збільшити видимість допису та охопити ширшу аудиторію. Прикладами релевантних хештегів можуть бути назва організації, назва справи або загальний хештег для благодійності. Приклади: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Опис вашого збору коштів є важливим елементом, який може допомогти донорам дійсно зрозуміти мету вашого збору коштів, зокрема, чому він є важливим. Ми склали список наших рекомендацій щодо того, що потрібно включити:

• Зробіть його особистим - поділіться своєю особистою історією, яка допоможе проілюструвати, чому це важливо, це допоможе донорам встановити емоційний зв'язок і співпереживати.
• Добре розділіть текст на абзаци, щоб його було легко читати - людей може відштовхнути великий обсяг тексту, який не є організованим або легко засвоюваним.
• Обирайте мультимедіа! Розбавте свій опис зображеннями, відео, графікою... Ви обмежені лише своєю уявою!
• І найголовніше - кажіть правду. Ваш фандрайзер побачать як незнайомі, так і знайомі люди. Останні зможуть дуже швидко вловити найменшу неточність, тому прозорість - це ключ до успіху.

Як організатор, ви маєте багато можливостей для редагування вашого збору коштів. Ви можете додати основну інформацію, таку як цільова сума, зображення та опис, або ж розширити її, додавши корисні посилання, місцезнаходження, новини, винагороди та пости про винагороди. Всі налаштування, пов'язані з вищезгаданими функціями, ви можете знайти у вікні збору коштів.

Після входу в систему організатор бачить свій збір коштів дещо інакше, ніж інші користувачі - разом з усіма опціями редагування (вони позначені значком олівця або шестерні).

Ми описали кожну з опцій редагування більш детально в окремих розділах. Натисніть нижче, щоб дізнатися, як саме редагувати:

• основну інформацію
• зображення
• опис збору коштів
• оновлення
• місцезнаходження
• пропозиції/аукціони
• пости для пропозицій
• скарбнички
• жертводавці
• коментарі

На 4fund.com ми розуміємо необхідність бути обережними з вашою інформацією з міркувань конфіденційності. Перехід до приватного збору коштів означає, що ваш збір коштів буде видалено з публічного каталогу пошуку і його зможуть побачити лише ті, з ким ви поділилися посиланням на ваш збір коштів. Однак, будь ласка, майте на увазі, що якщо пряме посилання на ваш збір коштів буде розміщено в соціальних мережах, таких як Facebook, WhatsApp і т.д., кожен, хто натисне на ваше посилання, зможе отримати доступ до збору коштів. Щоб створити приватний збір коштів, просто зніміть галочку у вікні для редагування основної інформації збору коштів "Показувати збір коштів в Google і в нашому каталозі (увімкнути індексацію)". Це зробить ваш збір коштів видимим лише для тих, кому ви поділилися посиланням.

Після входу на сторінку вашого фандрайзера ви побачите кнопку"Редагувати основну інформацію" з правого боку зображення.

Натиснувши на неї, ви зможете відредагувати наступні дані:

• Мета збору коштів, тобто його назва. У цьому розділі ви повинні написати заголовок, який буде видно в каталозі та прев'ю. Мета повинна бути короткою і такою, що запам'ятовується - детальний опис того, на що збираються кошти, повинен бути включений в опис збору коштів.
• Мінімальна сума пожертви - найменша сума, яку можна пожертвувати на конкретну мету. Загальна сума - це сума, яку ви хочете зібрати, і яку також можна приховати від донорів - просто встановіть прапорець.
• Кінцевадата збору коштів - за замовчуванням встановлено 90 днів, але ви можете змінити її в будь-який час.
• Встановивши прапорець "Показувати проект в Google і в нашому каталозі (увімкнути індексацію)", ви дозволите йому відображатися в нашому каталозі проектів і в пошукових системах, таких як Google.
• Категорія - це вкладка в нашому каталозі, де буде відображатися ваш фандрайзер.
• Повідомлення з подякою для донорів - після встановлення відповідного прапорця розгорнеться поле, де ви можете ввести власне повідомлення з подякою, яке буде відображатися кожному донору після того, як він зробить пожертву на вашу збірку коштів. До повідомлення подяки ви також можете додати посилання (наприклад, на відео або галерею зображень на YouTube) - для цього виділіть текст, який повинен привести до відкриття сторінки, і натисніть на іконку у верхньому лівому кутку текстового поля.

Після завершення редагування натисніть "Зберегти", щоб зберегти зміни.

Ви можете повідомити своїм Донорам, де ви знаходитесь, додавши своє місцезнаходження до збору коштів. Для цього просто натисніть на іконку олівця в полі "Місцезнаходження" під описом збору коштів.

Ви можете ввести місце розташування в рядку пошуку або позначити його на карті за допомогою булавки.

Потенційні Донори зможуть знайти ваш фандрайзер за його місцезнаходженням в каталозі фандрайзерів, використовуючи пошук за місцезнаходженням.

Щоб відредагувати опис вашого фандрайзера, увійдіть в систему і натисніть на іконку олівця в правому верхньому куті поля опису.

Крім тексту, ви можете включити в опис зображення (іконка зображення) або відео (іконка стрічки фільму ). Якщо натиснути на іконку з літерою B, виділений текст стане напівжирним. Праворуч знаходиться іконка для додавання гіперпосилання- посилання, яке відкриється при натисканні на виділений текст.

• Якщо ваш фандрайзер ще не має жодного зображення, скористайтеся опцією "Додати медіа":

• Якщо ви хочете додати додаткові зображення до фандрайзеру, який вже містить медіа, натисніть на іконку олівця у верхньому правому куті зображення.

• При додаванні зображення з'явиться меню, де ви можете завантажити зображення з вашого комп'ютера або додати URL-адресу відео, яке ви хочете відобразити в галереї фандрайзера.

• Хороше зображення повинно мати мінімальний розмір 750 x 420 пікселів. Під час додавання зображення ви також можете повернути його і обрізати за допомогою повзунка, щоб воно виглядало якнайкраще на фандрайзері.
• На цьому етапі ви також можете змінити порядок медіа в галереї, перемістивши їх. Перше зображення або відео буде показано в прев'ю вашого фандрайзеру.

Після завершення редагування натисніть "Зберегти", щоб зберегти зміни.

Список донорів знаходиться безпосередньо під скарбничками у вікні вашого фандрайзера.

Там ви можете легко змінити спосіб сортування пожертв - від найновіших або від найбільших внесків. Крім того, натиснувши на іконку із зображенням шестерні, ви можете приховати суму або деталі всіх ваших пожертв, а також увімкнути повторювані пожертви.

Ви можете вільно змінити цільову суму вашого збору коштів у розділі "Редагувати основну інформацію" на сторінці вашого збору коштів.

Якщо опис вашого збору коштів вже перевірено і редагування опису заблоковано, для того, щоб збільшити цільову суму збору коштів, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Після входу у свій профіль ви побачите лише можливість виведення коштів на платіжну картку. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим, будь ласка, зв'яжіться з нами - ми підкажемо вам, як вивести кошти традиційним банківським переказом на ваш банківський рахунок.

Переривання збору коштів не тягне за собою жодних фінансових наслідків.

Ви можете знайти функціонал оновлень безпосередньо під полем опису. Щоб додати оновлення, натисніть на кнопку "+". Після додавання першого контенту розділ оновлень автоматично переміститься над описом.

Ви можете знайти налаштування коментарів, натиснувши на іконку з шестернею в розділі "Коментарі" внизу сторінки вашого збору коштів. Як Організатор, ви можете вирішити, хто може додавати коментарі (всі, тільки Донори або ніхто) і видаляти коментарі, які ви вважаєте небажаними. Як і будь-який інший користувач, ви також можете додавати свої коментарі, відповіді на інші коментарі та реакції за допомогою смайликів.

Кожному збору коштів, створеному на нашому порталі, присвоюється індивідуальний ідентифікаційний номер - унікальний рядок з шести символів. Ви завжди знайдете ідентифікаційний номер збору коштів безпосередньо над його назвою.

Ви можете переглянути інформацію про донорів, згенерувавши звіт про пожертви (навіть для анонімних і незареєстрованих донорів). Просто перейдіть на вкладку "Мої збори" -> натисніть "...Більше" -> "Фінанси" -> і "Експортувати XLS файл".

У звіті про пожертви ви знайдете повний список донорів для даного збору коштів, включаючи суму пожертви, спосіб оплати, адресу електронної пошти, вказану при здійсненні пожертви, та інші дані (якщо вони доступні).

Якщо ви хочете створити власне посилання для відстеження, яке буде показувати вам статистику кліків і пожертвувань, натисніть кнопку "Більше " на обраному фандрайзері і виберіть"Посилання для відстеження":

Виберіть і напишіть власне посилання для відстеження або натисніть кнопку "Випадкове", щоб згенерувати випадковий рядок:

Тепер натисніть кнопку "Відправити":

Щоб перевірити, скільки людей перейшло за посиланням і скільки пожертвувань було зроблено за цим посиланням, додайте знак "+" в кінці (наприклад, 4fund.com/z/my_fundraiser+). Ви можете створити кілька посилань для відстеження для кожного збору коштів.

Скарбничкана 4fund.com працює як онлайн-скринька для пожертв - співробітники певної компанії, фанати певної знаменитості або люди, зібрані в одній групі на Facebook, можуть переказувати туди пожертви і бачити, скільки коштів їм вдалося зібрати. Людина, яка створює скарбничку, з'являється як Організатор і може редагувати її опис, посилання, а також подяку за платіж. Всі кошти, зібрані в скарбничці, зараховуються на баланс основного фандрайзера. Важлива деталь: коли ви створюєте скарбничку для чужого збору коштів, вам не потрібно підтверджувати свій акаунт!

Розділ "Скарбничка" знаходиться у вікні збору коштів під повідомленнями про винагороди. Щоб дозволити користувачам створювати скарбнички для вашого збору коштів, натисніть "Увімкнути можливість створювати скарбнички". Ви також можете створити скарбничку самостійно, натиснувши "Додати скарбничку".

Якщо ви хочете висловити подяку за отриману пожертву, ви можете створити власну персоналізовану "подяку" за пожертву і налаштувати її зміст у розділі "Редагування основної інформації" фандрайзера. Публікація оновлень - це також чудовий спосіб тримати ваших донорів в курсі подій і на зв'язку.

Створення фандрайзера - це дуже проста операція. Базовий фандрайзер можна створити менш ніж за 30 секунд! Однак для професійних і більш вимогливих користувачів ми підготували кілька цікавих рішень, таких як посилання для відстеження, скарбнички, винагороди, віджети, QR-коди та багато іншого. Всі розширені функції 4fund.com були зібрані для вас у цій статті блогу. Приємного читання!

У зв'язку з дуже великою кількістю запитів, у наших соціальних мережах ми просуваємо лише відібрані нами фандрайзингові кампанії. Ми рекомендуємо вам ознайомитися зі статтями, в яких ми зібрали поради щодо підвищення ефективності фандрайзингових кампаній:

• Розширені можливості
• Як успішно організувати фандрайзер?
• Як створити фандрайзер зоряної якості?
• Google Analytics та Google Ads
• Реклама на Facebook

Якщо ви хочете видалити свою сторінку збору коштів, опублікуйте останнє оновлення - це чудовий спосіб повідомити вашим Донорам, що ви закриваєте сторінку. Після цього ви можете в будь-який момент відключити або повністю видалити ваш збір коштів у вкладці "Мої збори коштів". Просто натисніть кнопку "Більше", яка знаходиться в лівому нижньому кутку попереднього перегляду вашого збору коштів. Виберіть " Вимкнути " або "Видалити" з випадаючого меню.

Будь ласка, майте на увазі:

Вимкнений збірник коштів залишається видимим для відвідувачів, але пожертвування більше не будуть можливими. Вимкнений фандрайзер можна увімкнути знову в будь-який час. З іншого боку, видалення збору коштів не дозволить відвідувачам бачити його вміст. Видалений збір коштів не може бути увімкнений повторно.

Щоб знову увімкнути збір коштів, перейдіть на вкладку "Мої збори коштів" і встановіть фільтр "Вимкнено", а потім виберіть опцію"Увімкнути " у випадаючому меню у вікні попереднього перегляду збору коштів.

Якщо у вас виникли проблеми з входом або ви просто не пам'ятаєте свій пароль, натисніть кнопку "Я забув свій пароль" у вікні входу. Після цього ви отримаєте лист з активним посиланням для створення нового пароля.

Переконайтеся, що лист, надісланий на вашу поштову скриньку, був відправлений з адреси [email protected].

Ви знайдете розділ "Пропозиції/аукціони" одразу під корисними посиланнями, під описом збору коштів. Щоб додати нову пропозицію або аукціон, натисніть кнопку "Додати пропозицію/аукціон":

Щоб відредагувати існуючу пропозицію, просто виберіть "Редагувати пропозицію/аукціон" з випадаючого меню, прихованого під кнопкою "Більше" на сторінці попереднього перегляду пропозиції.

Функція просування збору коштів оплачується додатково, і ви можете придбати її, натиснувши кнопку "Просувати " на вашому зборі коштів. Розкручений збір коштів буде відображатися тут, а також може з'явитися серед збірок, що рекламуються на Facebook і Google Ads.

За допомогою дописів ви можете надавати людям, які пожертвували кошти на вашу кампанію, певну інформацію - наприклад, коди доступу або посилання на ваш контент (фото або відео, доступ до навчальних курсів, які ви проводите, паролі до преміум-контенту, який ви пропонуєте, та інше). Дописи призначаються пропозиціям - щоб додати дописи, ви повинні спочатку додати принаймні одну пропозицію до вашої кампанії зі збору коштів.

За допомогою дописів ви можете надавати своїм Донорам конкретну інформацію, таку як посилання на контент, коди доступу (фото або відео, доступ до навчальних курсів, які ви проводите, паролі до преміум-контенту, який ви пропонуєте, та інше). Просто додайте щонайменше одну пропозицію до вашої кампанії зі збору коштів.

Ви можете придбати преміум-функції або скористатися опцією ремаркетингу реклами у Facebook. Щоб побачити деталі вищезгаданої реклами після входу в обліковий запис, перейдіть до вашого збору коштів і виберіть опцію "Просувати".

Наші основні послуги є абсолютно безкоштовними, але як організатор ви також можете придбати різні варіанти просування та покращення:

• Індивідуальна адреса веб-сайту (псевдонім) - кожен легко запам'ятає адресу вашого збору коштів завдяки нашому дружньому посиланню - наприклад: 4fund.com/ваше_ім'я.
• Розкрученийфандрайзер [буде доступний незабаром]- з цією опцією ваш фандрайзер буде відображатися тут
• Виділенняпрорекламованого фандрайзера [буде доступно незабаром ] - завдяки цій опції ваш фандрайзер буде відображатися на максимально високій позиції в нашому каталозі

Вартість залежить від терміну, на який купується кожна преміум-послуга, і доступна у вкладці "Просування". Ви також можете придбати пакет з усіх трьох опцій за привабливою ціною!

Існує кілька способів просування вашого збору коштів:

• Поділіться посиланням у своїх соціальних мережах - Instagram, Facebook тощо.
• Напишіть листа родині та друзям і попросіть їх також поділитися посиланням.
• Зверніться до місцевих ЗМІ та поділіться своєю історією.
• Ви також можете вбудувати мініатюру вашого знімка в будь-яку зовнішню сторінку за допомогою опції "Віджет", роздрукувати постер або qr-код - всі ці функції ви знайдете, натиснувши кнопку "Більше" на вашому фандрайзері.

Після того, як ви увійшли у свій обліковий запис, перейдіть до вашого збору коштів і виберіть опцію " Промоушен ". Не забудьте здійснити платіж після вибору додаткових функцій, які вас цікавлять. Ви можете заплатити з балансу збору коштів або за допомогою онлайн-платежу.

Існує кілька способів поділитися фандрейзингом з друзями. Ось кілька ідей:

• Поділітьсяпосиланням: Ви можете поділитися посиланням на збір коштів з друзями через соціальні мережі, такі як Facebook, Twitter, Instagram, або через додатки для обміну повідомленнями, такі як WhatsApp або Telegram. Просто скопіюйте посилання і поділіться ним з друзями.
• Поділітьсяелектронною поштою: Ви також можете надіслати друзям електронного листа з посиланням на збір коштів.
• Організуйте захід: Ви можете організувати захід, наприклад, вечірку для збору коштів або благодійну прогулянку і запросити своїх друзів на неї.

Ви можете поділитися будь-яким збором коштів, скопіювавши посилання або натиснувши на спеціальну кнопку "Поділитися" на сторінці збору коштів. Ваше поширення має велике значення - збори коштів, поширені на різних каналах, в середньому збирають в 6,5 разів більше коштів!

Щоб підписатися на розсилку та отримувати останні статті, запрошення на заходи та резюме найцікавіших фандрейзингових кампаній, натисніть тут і залиште нам свою електронну адресу>>>ПІДПИСАТИСЯ.

4fund.com — це безкоштовна онлайн-платформа, на якій кожен може створити кампанію зі збору коштів на будь-які цілі, включаючи соціальні, медичні, бізнес, особисті та благодійні. Платформа належить польській компанії Zrzutka.pl sp. z o.o. — провідному сайту краудфандингу в Польщі з понад 12-річним досвідом.

Створення кампанії зі збору коштів займає лише кілька хвилин. Підготуйте свою кампанію, поділіться нею в соціальних мережах, щоб заохотити людей до пожертв, і почніть збирати кошти.

Кампанію зі збору коштів може організувати будь-який резидент Європейської економічної зони, який досяг 18 років.

На 4fund.com ви можете збирати кошти практично на що завгодно, якщо це не виходить за рамки закону. Ви можете збирати кошти на благодійність, а також на ваші особисті цілі, такі як подарунки, подорож усього життя, ветеринарні витрати тощо. Ми не оцінюємо мету вашого збору коштів на основі політичних чи соціальних переконань, і не нам, а вашим жертводавцям вирішувати, чи варто на неї жертвувати. Тим не менш, є деякі види діяльності, які заборонені на 4fund.com - читайте далі.

Нижче ви знайдете документи - шаблони довіреностей та згод, які можуть стати в нагоді під час заповнення профілю та верифікації фандрайзера:

1. Згода на проведення фандрейзингу від мого імені та на обробку моєї медичної документації(завантажити)
2. Згода на обробку моїх медичних даних(завантажити)
3. Згода на проведення збору коштів від імені особи, яка перебуває під моєю опікою, та на обробку її медичної документації(завантажити)
4. Згода на проведення збору коштів від мого імені(завантажити)
5. Згода на проведення збору коштів від імені особи, яка перебуває під моєю опікою(завантажити)
6. Згода на проведення збору коштів від імені установи, в якій я працюю/якою керую(завантажити)
7. Декларація про статус PEP(завантажити)
8. Декларація про джерела походження активів - PEP(завантажити)

Ви можете згенерувати QR-код для кожного збору коштів. Просто сфотографуйте його, і це дозволить вам отримати доступ до його деталей або перейти безпосередньо до оплати. Ви можете розмістити QR-код на будь-якому матеріальному носії: плакатах, листівках, презентаціях, білбордах або показати друзям на екрані телефону. Ви можете забути про диктування адреси вашого фандрайзера - натисніть на сторінці фандрайзера "...Більше" -> "Завантажити QR-код" і все готово

Щоб видалити профіль, перейдіть на вкладку "Налаштування".... -> "Налаштування профілю". Трохи нижче ви знайдете кнопку для видалення вашого облікового запису.

Наш публічний API доступний за адресою https://4fund.com/api/v1/public/doc. Якщо ви бажаєте отримати доступ, будь ласка, надішліть запит через форму в розділі контакти.

Після розгляду вашої заявки та запланованого використання API, сервіс виділить вам спеціальний "access_token".

Якщо у вас є пропозиції/нові кінцеві точки, будь ласка, повідомте нам про це. У той же час, ми попереджаємо вас, що кінцеві точки, які підтримують такі ключові функції, як

• вхід/реєстрація/зміна паролю користувача
• оплата
• виведення коштів
• верифікація користувача
• купівля підписки
• перевірка балансу виплат

не є загальнодоступними і можуть бути надані лише тим, хто пропонує різні послуги, засновані на доступі до банківських рахунків, наприклад, агрегацію даних або управління особистими фінансами. Серед них можуть бути лише банки, платіжні установи або інші провайдери, які мають відповідну ліцензію на цей вид послуг (згідно з положеннями Директиви про платіжні послуги 2 - директиви ЄС, яка запроваджує єдиний платіжний ринок у країнах ЄС).

Ви можете отримувати сповіщення про нові пожертви, коментарі, новини та закінчення збору коштів на свою електронну адресу. Щоб увімкнути сповіщення, натисніть кнопку "Сповіщення" на сторінці збору коштів, який вас цікавить, і встановіть відповідні прапорці

Існують деякі види діяльності, які заборонені на 4fund.com:

1. Ви не можете збирати кошти на будь-які цілі, які є незаконними у вашій країні або в Польщі (країні нашого зареєстрованого офісу). Польське законодавство не забороняє більшість цілей збору коштів, але з одним важливим винятком - ви не можете збирати кошти для покриття штрафів або застави, накладених в рамках кримінального провадження.
2. Мета або опис вашого збору коштів не може схвалювати, підтримувати або пропагувати ненависть, насильство, дискримінацію, тероризм, фашизм або інші тоталітарні режими, а також публічно виправдовувати злочини.
3. Ви не можете завдавати шкоди, обмовляти або дискредитувати будь-кого за допомогою збору коштів. Це стосується як мети збору коштів, так і її опису. Ви можете збирати кошти для фінансування судових процесів проти когось (наприклад, для оплати гонорарів адвокатів), але якщо ви вказуєте будь-які обставини, які можуть зганьбити когось в описі вашого збору коштів, і хтось висуває нам заперечення, вам доведеться довести, що те, що ви пишете, відповідає дійсності, за допомогою відповідного офіційного документа (наприклад, відповідного судового рішення). Пам'ятайте, що 4fund.com не є ні судом, ні місцем вирішення спорів.
4. Ви не можете збирати кошти на купівлю зброї (незалежно від законності такої покупки).
5. Ви не можете збирати кошти для фінансування азартних ігор, проституції або порнографії (незалежно від законності такої діяльності).
6. Ви не можете використовувати 4fund.com для фінансування або поширення дезінформації або фейкових новин. Якщо ми вважатимемо те, що ви пишете в описі вашого збору коштів, сумнівним, нам буде потрібно, щоб ви це довели. Зробіть опис вашого збору коштів правдивим і таким, що піддається перевірці.
7. Ви не можете пропонувати акції компаній за пожертвування в рамках вашого збору коштів або організовувати збір коштів таким чином, щоб пожертви розглядалися як позики від ваших донорів. Це пов'язано з тим, що ми є краудфандинговим сайтом, що базується на пожертвах, а не на акціях - якщо ваш бізнес-план передбачає таке рішення, ми радимо вам використовувати спеціалізований сайт.

Якщо ви хочете відписатися від розсилки або від отримання сповіщень про конкретний фандрайзер, натисніть на посилання в нижньому колонтитулі повідомлення.

Якщо ви хочете відкликати свою згоду на отримання push-повідомлень, знайдіть цю опцію в налаштуваннях вашого веб-браузера.