Безпека ваших коштів на 4fund.com є нашим пріоритетом. Ми чесні з нашими Користувачами і очікуємо того ж від Організаторів збору коштів. Саме тому ми проводимо багатоетапну перевірку, про яку розповімо трохи докладніше.
Перш за все, слід зазначити, що ми розрізняємо два види верифікації - верифікацію особи Користувача і верифікацію опису збору коштів, які є двома абсолютно різними процесами. Може статися так, що Користувача, який вже пройшов верифікацію свого профілю, попросять пройти додаткову верифікацію конкретного фандрайзера - це абсолютно нормально. Нижче ви знайдете детальну інформацію про обидва типи перевірки.
Верифікація особи Користувача
Перший крок - це перевірка даних Користувача. Це необхідно для того, щоб мати можливість приймати платежі. Першим кроком є заповнення ідентифікаційної форми - її можна знайти в розділі "Верифікація облікового запису" в меню "Обліковий запис користувача". У формі потрібно буде ввести інші дані для верифікації.
Верифікація, заснована тільки на даних, введених Користувачем, може викликати обґрунтовані сумніви - як ви можете бути впевнені, що введені дані правильні? Тому наступним етапом верифікації, який назавжди розблоковує можливість збору пожертв і здійснення платежів на рахунок фандрайзера, є надсилання сканів документів і проходження перевірки на реальність (відео- та біометрична верифікація). Якщо дані, вказані в анкеті, виявляться неправдивими, ми будемо змушені видалити обліковий запис користувача. Профілі перевірених організаторів отримують синій значок надійності:
Перевірка опису організатора збору коштів
Перевірка опису організаторів збору коштів відбувається в основному в чотирьох точках:- під час запуску кампанії;
- коли баланс певного збору коштів перевищує 5 000 євро;
- коли Користувач збирає більше 12 500 євро на всіх кампаніях зі збору коштів;
- якщо ми отримаємо повідомлення про зловживання або матимемо сумніви щодо чесності збору коштів, незалежно від зібраної суми.
У разі придбання преміум-функції або реклами на Facebook, для початку збору коштів буде потрібна перевірка опису збору коштів. В інших випадках, до завершення процесу верифікації, можливість виведення зібраних коштів буде призупинена. Тому, якщо ви плануєте велику кампанію і хочете уникнути подальшого блокування виплат, варто провести верифікацію вашого збору коштів з самого початку.
Що таке верифікація? Перш за все, це підтвердження того, що мета, зазначена в описі збору коштів, є справжньою. Тип необхідних документів залежить від опису конкретної колекції. Важко дати одне точне правило щодо того, що нам знадобиться. Однак ми наведемо найпоширеніші приклади необхідних підтверджуючих документів залежно від типу збору коштів:- у випадку збору коштів на лікування - мінімум два медичних документи, що підтверджують всі діагнози з опису збору коштів. Важливо, щоб кожен документ був завірений печаткою та підписом лікаря;
- при перевірці збору коштів після пожеж і не щасних випадків - тут від вас вимагається надати нам довідку з пожежної служби або поліції, що підтверджує факт інциденту;
- при зборі коштів на лікування тварин - один документ, що підтверджує діагноз з опису збору коштів, завірений підписом і печаткою ветеринара;
- у разі збору коштів на користь конкретної організації - якщо ви збираєте кошти, наприклад, на підтримку притулку для тварин або притулку для дітей, необхідно надіслати згоду відповідної організації на перевірку;
- якщо мета збору коштів перевищує 35 000 євро, необхідно також надати кошторис лікування, ремонту або проекту, про який йде мова;
- якщо збір коштів здійснюється на користь третьої особи - окрім вищезазначених документів, необхідно також надіслати відповідну згоду бенефіціара або його батьків/опікунів, а також скан документа, що посвідчує особу бенефіціара.
Всі підтверджуючі документи повинні бути прикріплені через спеціальну форму у вікні збору коштів. Таким чином ми гарантуємо повну безпеку даних, що містяться в документах.
Після завершення верифікації редагування опису збору коштів блокується (будь-яка нова інформація може бути розміщена у вкладці "Оновлення"). У випадку благодійних зборів на сторінці збору додатково з'являється значок надійності "Організатор перевірив опис з належними документами.", що підвищує довіру донорів.
Якщо Організатор збору коштів не надішле необхідну документацію або надана документація не розвіє сумніви нашого відділу безпеки, рахунок може бути заблокований, а в разі обґрунтованої підозри в шахрайстві - переданий до правоохоронних органів. У разі, якщо збір не пройшов перевірку, зібрані кошти повертаються Жертводавцям. Крім того, наша адміністрація може вжити заходів для запобігання створенню нових облікових записів з використанням персональних даних даного Користувача.
Процедури верифікації на 4fund.com можуть здатися громіздкими або занадто складними, але ми робимо все це для того, щоб завоювати довіру наших Донорів. У нас немає місця для шахрайства або незрозумілих ситуацій - ми працюємо прозоро і чесно і очікуємо того ж від фандрайзерів. Завдяки такій політиці нам довірилися сотні тисяч користувачів, і їхня допомога дійшла до людей, які дійсно цього потребують.
Не забудьте підписатися на нашу розсилку!
