Умови надання послуг

Коротко про те, що варто знати перед початком збору коштів.

1. Як працює 4fund.com?
   
   4fund.com — це інструмент, який дозволяє збирати кошти практично на будь-які цілі. За підтримки інших користувачів нашого сайту ви можете збирати пожертви для досягнення своїх цілей.
   
   Користування нашим веб-сайтом є безкоштовним. Ми не стягуємо жодної комісії за поповнення або зняття коштів, а також жодних комісій за створення та функціонування вашої кампанії зі збору коштів. Однак ми попросимо вас та ваших прихильників зробити невеликий добровільний внесок на наш рахунок під час здійснення переказів на рахунок кампанії зі збору коштів або з нього. Ви зможете вільно регулювати суму зазначеного пожертвування або утриматися від нього, якщо просто не маєте бажання підтримувати нас. Преміум- опції, такі як просування вашої кампанії збору коштів на нашому сайті, є єдиними послугами, за які ми стягуємо обов’язкові платежі.
   
   Важливо чітко вказати, якою є мета вашої кампанії зі збору коштів — якщо ви опишете її детально, ви привернете більшу зацікавленість прихильників, які точно знатимуть, на що саме вони роблять пожертву. Крім того, збираючи пожертви, ви укладаєте угоду зі своїми прихильниками, тому важливо чітко визначити її умови. Навіть якщо ви не пропонуєте нічого натомість за пожертви, опис вашої кампанії збору коштів розповість вашим прихильникам, як ви збираєтеся використовувати зібрані кошти, і вони можуть очікувати, що ви будете діяти так, як обіцяли.
   
   
2. Верифікація облікового запису — коли можна розпочати збір пожертв?
   
   Ми діємо як ліцензований постачальник платіжних послуг. Щоб надавати такі послуги, ми повинні дотримуватися чинних нормативних вимог щодо протидії відмиванню грошей та фінансуванню тероризму. Це вимагає від нас підтвердження особи наших клієнтів, перш ніж ми надамо їм можливість збирати кошти на нашому веб-сайті.
   
   Ми зробили все можливе, щоб цей процес був максимально швидким і простим. Для підтвердження вашої особи вам знадобиться лише дійсний національний посвідчення особи, паспорт або дозвіл на проживання, виданий в одній із країн Європейського економічного простору. Після того як ви заповните свої особисті дані у формі ідентифікації на нашому веб-сайті, вас буде перенаправлено до віджета, наданого нашим партнером — компанією Onfido Limited із зареєстрованим офісом у Великій Британії. Він проведе вас через процес перевірки особи, який не повинен зайняти більше 5 хвилин.
   
   Для виведення коштів, зібраних у рамках ваших кампаній збору коштів, вам також знадобиться платіжна картка Mastercard або VISA або банківський рахунок, відкритий на ваше ім’я в банку, що базується в одній із країн ЄЕЗ. Після підтвердження вашої особи та перед першим виведенням коштів вам потрібно буде вказати реквізити вашої картки на захищеному сайті, де ви підтвердите її, або, як альтернатива, здійснити платіж у розмірі 0,1 євро (сума автоматично повернеться вам після підтвердження) на номер банківського рахунку, використовуючи реквізити переказу, надані вам на екрані. Після прив’язки платіжної картки до вашого облікового запису на 4fund.com усі виведення коштів будуть здійснюватися на банківський рахунок, пов’язаний із цією карткою, практично в режимі реального часу завдяки рішенням VISA Direct® та Mastercard Send®, або шляхом банківського переказу на ваш банківський рахунок, прив’язаний до вашого облікового запису на 4fund.com. Якщо ви додасте обидва способи виведення коштів, ви зможете обирати, який із них використовувати, кожного разу, коли виводитимете кошти з 4fund.com.
   
   Важливо! Будь ласка, заздалегідь перевірте, чи підтримує ваш банк рішення VISA Direct® або Mastercard Send® — у деяких банках ці рішення наразі можуть бути недоступними, що унеможливить зняття коштів. Якщо ваш банк ще не підтримує рішення VISA Direct® та Mastercard Send®, ми рекомендуємо вам оформити платіжну картку у постачальника, який їх підтримує, наприклад, у компанії ZEN, перш ніж ви вирішите зняти кошти, зібрані у нас.
   
   Існує кілька основних функцій облікового запису на 4fund.com:
   
   
   1. Лише фізичні особи можуть відкрити обліковий запис, скориставшись нашою стандартною процедурою онлайн-реєстрації та верифікації. Якщо ви представляєте юридичну особу або іншу організацію, ви можете зв’язатися з нами за адресою або скориставшись спеціальною формою, доступною під час реєстрації та верифікації, і ми можемо прийняти рішення про відкриття облікового запису для неї. У такому разі ми допоможемо вам пройти процес реєстрації. Зверніть увагу, що наведені нижче Правила безпосередньо застосовуються лише до облікових записів фізичних осіб. Щодо юридичних осіб або інших суб’єктів господарювання, їхні положення можуть застосовуватися інакше, і ми можемо додатково уточнити умови користування Веб-сайтом в окремій угоді.
   2. Щоб створити обліковий запис на 4fund.com, ви повинні бути резидентом однієї з країн Європейського економічного простору. Вам також потрібно мати платіжну картку Mastercard або Visa, видану в одній із країн Європейського економічного простору фінансовою установою, яка підтримує рішення VISA Direct® або Mastercard Send®, щоб знімати кошти, зібрані в рамках вашої кампанії зі збору коштів, або мати банківський рахунок, відкритий на ваше ім’я в банку, що базується в одній із країн ЄЕП;
   3. Одна особа може мати лише один обліковий запис на 4fund.com. Однак ви можете організовувати стільки кампаній зі збору коштів, скільки забажаєте;
   4. Один обліковий запис може належати лише одній особі. Ми не пропонуємо спільних облікових записів. Ви також не можете передати свій обліковий запис іншій особі;
   5. До вашого облікового запису на 4fund.com одночасно можна прив’язати лише одну картку та лише один банківський рахунок. Ви можете змінити картку, прив’язану до вашого облікового запису на 4fund.com, однак кількість таких змін обмежена трьома за 30 днів.
   
   
3. Перевірка мети кампанії зі збору коштів
   
   Ми надаємо великого значення безпеці та надійності благодійних кампаній, що організовуються на нашому сайті. Ми вважаємо, що спонсори мають право знати, що коли вони роблять пожертву на конкретну благодійну кампанію, їхні кошти будуть витрачені саме так, як зазначено в її описі. Тому ми запровадили процедури перевірки благодійних кампаній.
   
   У ході цього процесу ми попросимо вас надати документи, які підтвердять, що мета вашої кампанії зі збору коштів та будь-яка відповідна інформація, яку ви вказали в її описі, є правдивими. Будь-яка кампанія зі збору коштів може бути піддана перевірці в будь-який час. Перевірка є обов’язковою, якщо сума зібраних коштів перевищує 5 000 євро в рамках однієї кампанії або загальна сума, зібрана за всіма вашими кампаніями, перевищує 12 500 євро. З моменту початку перевірки і до її завершення ви не зможете зняти кошти зі своєї кампанії. Будь ласка, не забудьте зберегти всі рахунки-фактури, підтвердження переказів та інші відповідні документи.
   
   Документи, які ми попросимо вас надати, залежать від мети кампанії зі збору коштів та обставин, зазначених у її описі. Наприклад, якщо ви збираєте кошти на лікування, ви повинні бути готові надати документи, що підтверджують описаний вами стан здоров’я. Якщо після того, як ви здійснили зняття коштів із вашої кампанії зі збору коштів, виникнуть будь-які підозри щодо фактичного використання коштів, ми також можемо попросити вас надати нам документи, які покажуть, на що були витрачені ці гроші.
   
   Ви зможете завантажити всі необхідні документи у вигляді сканованих копій або фотографій безпосередньо у своєму профілі користувача на 4fund.com. Наші співробітники допоможуть вам пройти процес перевірки та будуть у вашому розпорядженні для відповіді на будь-які ваші запитання.
   
   Важливо, щоб ви регулярно перевіряли вхідні повідомлення на електронну адресу, яку ви нам надали. Якщо ми розпочнемо процес верифікації і не отримаємо від вас необхідних документів протягом 14 днів, ми можемо зупинити вашу кампанію зі збору коштів і повернути її залишок спонсорам.
   
   
4. На що можна збирати кошти та що заборонено
   
   На 4fund.com ви можете збирати кошти практично на що завгодно, якщо це не суперечить закону. Ви можете збирати кошти як на благодійність, так і на свої особисті цілі. Ми не оцінюємо мету вашої кампанії з точки зору політичних чи соціальних переконань, і вирішувати, чи варто робити пожертву, мають не ми, а ваші спонсори.
   
   Проте на 4fund.com існують певні види діяльності, які заборонені:
   
   
   1. Ви не можете збирати кошти на будь-які цілі, які є незаконними у вашій країні або в Польщі (країні, де знаходиться наша зареєстрована штаб-квартира). Польське законодавство не забороняє більшість цілей кампаній зі збору коштів, але є один важливий виняток — ви не можете збирати кошти для покриття штрафів або застави, накладених у рамках кримінального провадження.
   2. Мета або опис вашої кампанії збору коштів не повинні схвалювати, підтримувати або пропагувати ненависть, насильство, дискримінацію, тероризм, фашизм чи інші тоталітарні режими, а також публічно виправдовувати злочини.
   3. Ви не маєте права завдавати шкоди, оббріхувати або дискредитувати будь-кого через свою кампанію зі збору коштів. Це стосується як мети вашої кампанії, так і її опису. Ви можете збирати кошти для фінансування судових процесів проти когось (наприклад, для оплати гонорарів адвокатів), але якщо ви вкажете в описі вашої кампанії будь-які обставини, що можуть дискредитувати когось, і ця особа подасть нам скаргу, вам доведеться довести, що те, що ви написали, відповідає дійсності, надавши відповідний офіційний документ (наприклад, відповідне судове рішення). Пам’ятайте, що 4fund.com не є ані судом, ані місцем вирішення спорів.
   4. Ви не маєте права збирати кошти на придбання зброї (незалежно від законності такого придбання).
   5. Ви не можете збирати кошти для фінансування азартних ігор, проституції або порнографії (незалежно від законності таких видів діяльності).
   6. Ви не маєте права використовувати 4fund.com для фінансування або поширення дезінформації чи фейкових новин. Якщо ми вважатимемо, що те, що ви написали в описі вашої кампанії зі збору коштів, є сумнівним, ми попросимо вас це довести. Опис вашої кампанії зі збору коштів має бути правдивим та перевіреним.
   7. Ви не маєте права пропонувати акції компаній в обмін на пожертви на вашу кампанію або створювати кампанію, в якій пожертви розглядатимуться як позики, надані вам вашими прихильниками.Це пов’язано з тим, що ми є краудфандинговим майданчиком, що базується на пожертвах, а не на акціонерному фінансуванні — якщо ваш бізнес-план передбачає таке рішення, радимо скористатися спеціалізованим майданчиком.
   8. Ви не маєте права збирати кошти для парамілітарних організацій або інших організацій, діяльність яких стосується сфер, що належать виключно до компетенції державних органів;
   9. Ви не маєте права збирати кошти на підтримку Російської Федерації або будь-якої іншої країни чи регіону, щодо яких введено санкції;
   10. Ви не можете збирати кошти для фінансування будь-якого проєкту, що підлягає отриманню відповідного дозволу (ліцензії, концесії тощо), якого ви не маєте.
   11. Ви не маєте права збирати кошти на придбання алкоголю, тютюнових виробів, наркотиків або будь-яких інших речовин, що викликають інтоксикацію чи залежність.
   
   
   Пам’ятайте, що ви повинні мати повні права на всі фотографії та інший контент, які ви завантажуєте у свої кампанії зі збору коштів, що дозволяє нам використовувати їх для презентації та просування кампанії відповідно до Політики конфіденційності. Зокрема, ви не маєте права публікувати зображення третіх осіб без згоди автора (що включає згоду на наше подальше використання цих зображень у рекламних цілях).
   
   
5. Відповідальність
   
   Як організатор кампанії зі збору коштів, ви несете повну відповідальність за всі зобов’язання, що випливають з неї. Саме ви повинні забезпечити, щоб зібрані кошти були використані на цілі, зазначені в описі кампанії, і саме ви повинні надати прихильникам предмети будь-яких пропозицій, якщо ви їх зробили. Ви також зобов’язані оцінити та виконати будь-які податкові зобов’язання, що виникають у зв’язку з отриманими пожертвами.
   
   Будь-яка угода, що виникає внаслідок організації та підтримки благодійної акції (включно з угодами щодо будь-яких запропонованих вами пропозицій), укладається між вами та вашими прихильниками. Ми не є стороною такої угоди і, отже, не несемо відповідальності за досягнення мети благодійної акції або виконання інших зобов’язань організатором.
   
   Хоча ми робимо все можливе, щоб запобігти шахрайським кампаніям зі збору коштів, ми не даємо жодних гарантій, що конкретна кампанія зі збору коштів не виявиться шахрайською. Ми можемо (і будемо) повідомляти про будь-які підтверджені випадки шахрайства на нашому сайті до компетентних органи, і — якщо такі органи не дадуть інших вказівок — повернемо Пожертви Прихильникам у межах поточного залишку на рахунку кампанії зі збору коштів. Однак ми не несемо відповідальності за повернення коштів, які злочинець вже встиг зняти зі свого рахунку кампанії зі збору коштів.
   
   Якщо ви розглядаєте можливість підтримки благодійної акції, але маєте сумніви щодо її надійності, ви завжди можете зв’язатися з особою, яка її організовує, натиснувши кнопку «Зв’язатися з організатором» у профілі організатора та попросити додаткових пояснень.
   
   Якщо ви підозрюєте або маєте інформацію про шахрайство чи інші зловживання під час збору коштів, будь ласка, повідомте нам про це. Якщо ви маєте будь-яку конкретну інформацію з перших рук щодо ситуації або володієте документами, які можуть допомогти довести факт зловживання, додайте їх до вашого повідомлення. Ми серйозно ставимося до всіх повідомлень про зловживання, і якщо повідомлення викликає підозру щодо фактичного зловживання, ми завжди розпочинаємо процедури перевірки та блокуємо виведення коштів до їх завершення.
   
   
6. Збір коштів на користь бенефіціара
   
   На сайті 4fund.com ви можете збирати кошти як для власних цілей, так і для допомоги іншим. Якщо ваша кампанія зі збору коштів організована для реалізації чужих цілей — наприклад, для фінансування лікування вашого родича, допомоги жертві пожежі в будинку або для пожертви на користь конкретної благодійної організації, ми називаємо особу, яка в кінцевому підсумку отримає користь від вашої кампанії зі збору коштів, «бенефіціаром». Бенефіціарами можуть бути як фізичні особи, так і організації.
   
   Для організації збору коштів на користь Бенефіціара вам знадобиться його письмове схвалення, а також його згода на те, щоб ви надали нам його особисті дані та документи для процедур перевірки кампанії зі збору коштів. До цього слід додати скан-копію посвідчення особи Бенефіціара (або посвідчення представника, уповноваженого надавати згоду від імені організації у випадку юридичних осіб). Відповідну форму згоди Бенефіціара ви знайдете на нашому веб-сайті.
   
   Якщо ми розпочнемо процедуру перевірки вашої благодійної акції, ми попросимо вас надати згоду бенефіціара на додаток до стандартного набору документів, необхідних для підтвердження достовірності опису благодійної акції. Щоб уникнути проблем, вам слід отримати їх до початку благодійної акції та тримати під рукою.
   
   Отримання та зберігання згоди та документів від Бенефіціара є вашим обов’язком як Організатора кампанії зі збору коштів. Тому ви не зможете завершити процес верифікації кампанії, якщо не матимете їх, що в кінцевому підсумку може призвести до припинення вашої кампанії та повернення зібраних коштів спонсорам.
   
   Навіть якщо ви організовуєте кампанію збору коштів для Бенефіціара, ви все одно залишаєтеся нашим клієнтом і єдиною особою, яка має юридичну угоду з нами. Бенефіціар не має права вимагати, щоб ми перераховували кошти, зібрані в рамках кампанії, безпосередньо йому, і не вважається власником цих коштів. Умови, на яких ви перекажете кошти Бенефіціару або використаєте їх для підтримки його мети, повинні бути узгоджені між вами двома. Однак Бенефіціар може повідомити нас про можливе нецільове використання коштів, і в цьому випадку вас попросять довести, як саме ви їх витратили.
   
   
7. Пропозиції та аукціони
   
   На сайті 4fund.com ви можете робити пропозиції своїм прихильникам в обмін на їхні пожертви. Це є цілком добровільним — ваша кампанія зі збору коштів також може базуватися виключно на моделі пожертв. Однак це може зробити вашу кампанію збору коштів популярнішою, дозволити вам розглядати її як джерело доходу для вашої діяльності або як майданчик для продажу товарів, які ви пропонуєте.
   
   Будь-який товар, послуга або нематеріальний актив, який організатор зобов’язується надати прихильнику в обмін на пожертву у фіксованій мінімальній сумі, внесеної на його кампанію зі збору коштів, може бути пропозицією (що, по суті, робить пожертву оплатою за пропозицію, а не пожертвою в строгому сенсі). Якщо Організатор розміщує будь-які Пропозиції у своїй кампанії зі збору коштів, Учасник може вибрати Пропозицію зі списку та зробити Пожертву на суму, що не менша за мінімальну суму, зазначену як ціна Пропозиції. Між Організатором та Учасником укладається договір, предметом якого є передача придбаного Призу Учаснику.
   
   Ми не є стороною угоди, укладеної між Учасником та Організатором, який розмістив Пропозицію, і не несемо відповідальності за передачу обіцяного предмета Пропозиції. Однак, якщо Учасник повідомить нас про те, що Організатор не виконав своє зобов’язання, ми можемо попросити Організатора надати нам відповідне підтвердження передачі. У такому випадку, якщо ми не отримаємо його або він викликає сумніви, ми можемо надати дані Організатора Учаснику, щоб той міг пред’явити свої претензії поза межами 4fund.com. Ми також можемо заблокувати або видалити Обліковий запис Організатора, який не виконав своїх зобов’язань перед Учасниками, які придбали Пропозиції.
   
   Пропозиції можуть розміщуватися за опцією «Купити зараз», де Організатор вказує мінімальну суму, за яку можна придбати Пропозицію (існує можливість придбати Пропозицію та підтримати Збір коштів сумою, що перевищує мінімальну суму платежу, встановлену Організатором, який розмістив Пропозицію), або пропонуватися на аукціоні.
   
   Якщо пропозиція пов’язана з аукціоном, ставки можуть подавати лише зареєстровані користувачі, які увійшли в систему. Користувач, який до закінчення аукціону запропонував найвищу ставку на придбання пропозиції, може претендувати на її отримання. У нього є 24 години, щоб оплатити пропозицію, зробивши пожертву на користь благодійної акції на суму своєї ставки — якщо він цього не зробить, організатор може вирішити продати пропозицію особі, яка подала наступну за величиною ставку.
   
   
8. Пропозиції засновників
   
   Окрім пропозицій, зроблених Організатором, пропозиції в рамках його кампанії збору коштів можуть робити інші Перевірені користувачі нашого Веб-сайту як альтернативний спосіб підтримки кампанії, окрім пожертви на її користь. Такі пропозиції називаються «Пропозиції засновників» і можуть бути зроблені лише в тому випадку, якщо організатор увімкнув цю опцію для конкретної кампанії зі збору коштів.
   
   Пропозиції засновників працюють аналогічно до звичайних пропозицій і можуть бути зроблені за допомогою опції «Купити зараз» або на аукціоні. Коли така пропозиція купується, укладаються дві окремі угоди — угода купівлі-продажу між засновником та покупцем пропозиції, а також угода про пожертвування між засновником та організатором благодійної кампанії. Сума оплати за пропозицію перераховується безпосередньо на рахунок благодійної кампанії, з якою була пов’язана пропозиція засновника.
   
   
9. Скриньки для пожертв
   
   Будь-який зареєстрований користувач може підтримати обрану благодійну кампанію завдяки функції «Коробка пожертв». Коробка пожертв дозволяє користувачам створити копію оригінальної кампанії збору коштів, створеної організатором, та додати до своєї коробки пожертв власний опис і назву. Коробку пожертв можна створити для будь-якої кампанії збору коштів, якщо організатор не вимкнув цю функцію для конкретної кампанії (кампаній). Важливо зазначити, що скринька для пожертв не є окремою кампанією зі збору коштів — усі кошти, зібрані у скриньці для пожертв, безпосередньо перераховуються на рахунок кампанії зі збору коштів, що робить її організатора єдиним власником пожертв, зібраних через вашу скриньку для пожертв. «Коробка пожертв» допомагає виділити окрему групу прихильників, які роблять пожертви на благодійну акцію організатора через «Коробку пожертв». Створення скриньки для пожертв дозволяє вам підтримати обрану кампанію зі збору коштів, а організатор буде проінформований про кошти, зібрані через вашу скриньку для пожертв. Ця послуга ідеально підходить для управління великими кампаніями зі збору коштів (наприклад, організованими благодійними фондами), де кожна скринька для пожертв може вказувати суму коштів, зібраних завдяки зусиллям кожного окремого волонтера.
   
   

1. ВИЗНАЧЕННЯ

   Терміни, що використовуються в цих правилах, мають таке значення:

   1. Аукціон — спосіб продажу Пропозицій, під час якого Зареєстровані користувачі можуть подавати ставки на Пропозицію, а учасник, що запропонував найвищу ставку, має право придбати Пропозицію, здійснивши Пожертву на суму своєї ставки протягом 24 годин після завершення Аукціону.
   2. Код аутентифікації — одноразовий код аутентифікації, що використовується для авторизації платіжних операцій.
   3. Автор контенту — Організатор, який здійснює творчу, художню, освітню, наукову або громадську діяльність та бажає отримувати кошти від своєї аудиторії, причому статус «Автор контенту» на Веб-сайті надається нами на запит Організатора.
   4. Бенефіціар — будь-яка особа (фізична або юридична), яка в кінцевому підсумку отримає вигоду від благодійної акції, але не є її Організатором.
   5. Цифрові пропозиції — пропозиції, що складаються з даних, які створюються та надаються в цифровій формі (наприклад, фотографії, фільми, пісні), які Організатор може завантажувати безпосередньо на Веб-сайт, а Прихильник, який їх придбав, — завантажувати.
   6. «Скринька для пожертв» — сервіс, що дозволяє Зареєстрованим користувачам підтримати Організатора шляхом створення копії кампанії зі збору коштів, де вони можуть збирати кошти від свого імені (зазначивши своє ім’я та прізвище) на користь Організатора.
   7. Організатор «Скриньки пожертв» — зареєстрований користувач, який створив «Скриньку пожертв» для обраної кампанії зі збору коштів.
   8. Пожертви — кошти, отримані Організатором від Прихильників для реалізації Проєкту.
   9. ЄЕЗ — Європейський економічний простір, тобто країни-члени Європейського Союзу, а також Ісландія, Ліхтенштейн і Норвегія.
   10. Постійний бенефіціар — суб’єкт господарювання, перевірений нами та внесений до переліку постійних бенефіціарів, доступного на нашому Веб-сайті, на користь якого кампанії зі збору коштів можуть створюватися лише відповідно до правил, викладених у пунктах 4.20–4.23 нижче.
   11. Засновник — Перевірений користувач, який робить Пропозиції засновника у кампаніях зі збору коштів, організованих іншими Користувачами.
   12. Пропозиції засновників — пропозиції, що робляться в рамках кампанії збору коштів перевіреними користувачами, крім самого організатора, де сума платежу за пропозицію є пожертвою на користь кампанії збору коштів, з якою пов’язана пропозиція засновника.
   13. Благодійна кампанія — збір коштів, створений на Веб-сайті Організатором для реалізації Проєкту, зазначеного в описі благодійної кампанії.
   14. Рахунок кампанії зі збору коштів — віртуальний платіжний рахунок, який ми ведемо окремо для кожної кампанії зі збору коштів, організованої на Веб-сайті, на якому збираються пожертви та надаються Організатору для виведення коштів.
   15. Логін — адреса електронної пошти Користувача, вказана ним під час реєстрації на Веб-сайті, яка також виступає ідентифікатором Користувача на Веб-сайті.
   16. Пропозиція — будь-який товар, послуга або нематеріальний актив, який Організатор зобов’язується надати Спонсору в обмін на Пожертву на користь його Збору коштів у порядку, визначеному в п. 8.
   17. Організатор — Користувач, який організував кампанію зі збору коштів.
   18. Банківський рахунок Організатора — банківський рахунок платіжної картки, прив’язаної до Облікового запису Організатора, та/або банківський рахунок, прив’язаний до Облікового запису Організатора.
   19. Пароль — унікальний рядок, що складається щонайменше з 8 символів, включаючи щонайменше одну велику літеру та одну цифру або спеціальний символ, обраний Користувачем під час реєстрації на Веб-сайті, який забезпечує та захищає доступ до Особистого кабінету.
   20. Проєкт — будь-який прояв ділової, культурної, наукової, соціальної або приватної діяльності, для реалізації якої Організатор збирає кошти через Веб-сайт;
   21. PSA — польський Закон про платіжні послуги від 19 серпня 2011 року з поправками;
   22. Зареєстрований Користувач — Користувач, який зареєстрував Обліковий запис на 4Fund.com, вказавши своє ім’я та прізвище, надавши та підтвердивши адресу електронної пошти та встановивши Пароль.
   23. Постійна підтримка — добровільні циклічні платежі на користь обраного організатора збору коштів, що здійснюються щомісяця автоматично з платіжної картки прихильника у вибраній сумі.
   24. Правила — ці правила разом з усіма їхніми додатками.
   25. Спонсори — Користувачі Веб-сайту, які роблять Пожертви на благодійну акцію Організатора.
   26. Користувач — будь-яка повнолітня особа, яка користується Веб-сайтом.
   27. Обліковий запис користувача — обліковий запис на Веб-сайті, доступний Користувачеві, який створюється автоматично після завершення процесу реєстрації на Веб-сайті. Обліковий запис користувача створюється на основі логіна та захищений паролем.
   28. Перевірений користувач — зареєстрований користувач, який підтвердив свою особу, як описано в п. 3.3 цих Правил;
   29. «ми», «наш», «нас» — Zrzutka.pl sp. z o.o., товариство з обмеженою відповідальністю (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) з місцезнаходженням у Польщі, ал. Карконоська, 59, 53-015 Вроцлав, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP) 8992796896, внесена до Реєстру компаній (KRS) під номером 0000634168, що діє як постачальник платіжних послуг, ліцензований Польською комісією з фінансового нагляду (Komisja Nadzoru Finansowego) під номером ліцензії IP48/2019;
   30. Веб-сайт — 4fund.com із усіма його піддоменами;

2. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

   1. 4fund.com — це платформа, яка дозволяє Користувачам створювати та керувати краудфандинговими кампаніями з метою залучення коштів для бізнес-проектів, культурних, наукових, соціальних, комерційних та приватних проектів.
   2. Ці Правила визначають умови користування Веб-сайтом. У Правилах визначено права та обов’язки Користувачів, а також наші права, обов’язки та відповідальність, разом з умовами надання нами платіжних послуг. Ці Правила також становлять основу для укладення договорів між Користувачами через Веб-сайт.
   3. Умовою користування Веб-сайтом є уважне ознайомлення з цими Правилами разом із додатками та їх прийняття. Вибравши опцію «Я приймаю Умови користування» під час реєстрації на Веб-сайті, Користувач заявляє, що ознайомився з положеннями цих Правил, що вони є для нього зрозумілими та зобов’язується дотримуватися їхніх положень.
   4. Створення кампаній зі збору коштів доступне лише зареєстрованим Користувачам. Для того щоб приймати Пожертви в рамках кампаній зі збору коштів та здійснювати зняття коштів, Організатор повинен пройти процедуру верифікації особи, передбачену в п. 3.3, та прив’язати до свого Облікового запису платіжну картку або банківський рахунок.
   5. Ми є посередником, який забезпечує укладення договорів між Спонсором та Організатором. Залежно від ситуації (наявності чи відсутності Пропозицій у рамках кампанії зі збору коштів) це є укладенням договору купівлі-продажу або договору про пожертвування між Спонсором та Організатором. Ми не є стороною такого договору і не несемо відповідальності за його виконання, за винятком відповідальності, що випливає з правильності наданих нами платіжних послуг. Умови договору визначаються описом кампанії зі збору коштів, включаючи будь-які Пропозиції або інші вигоди в обмін на Пожертви, які Організатор міг запропонувати.
   6. Будь-яка угода між Організатором та Учасником набирає чинності з моменту надходження Пожертви на Рахунок кампанії зі збору коштів. Організатор кампанії зі збору коштів вважається власником усіх коштів, зібраних на Рахунку кампанії зі збору коштів.
   7. Наші платіжні послуги обмежуються наданням рахунків кампаній та обробкою зняття коштів з них. Умови надання цих послуг детальніше викладені в Додатку 1 до Регламенту — Типовому договорі. Платежі за пожертви обробляються зовнішніми ліцензованими постачальниками платіжних послуг — компанією PayU S.A. з місцезнаходженням у Польщі або компанією UAB ZEN.COM з місцезнаходженням у Литві.

3. СТВОРЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ОСОБИ

   1. Щоб створити новий обліковий запис на 4fund.com та стати зареєстрованим користувачем, вам потрібно заповнити всі поля у формі реєстрації, доступній на Веб-сайті, вказавши своє ім’я, прізвище та адресу електронної пошти, а також встановити пароль. Після підтвердження вашої електронної адреси шляхом введення цифрового коду, який ми надішлемо вам електронною поштою, ваш обліковий запис буде зареєстровано, і ви зможете увійти в систему. Електронна пошта, яку ви нам надаєте, буде основним засобом зв’язку між нами та адресою, на яку ви будете отримувати цифрові коди, необхідні для двоступеневої верифікації деяких транзакцій або дій на Веб-сайті.
   2. Ім’я та прізвище, які ви вказуєте у формі реєстрації, мають бути правдивими та відповідати даним, які ми згодом перевіримо під час процедури підтвердження особи.
   3. Щоб стати верифікованим користувачем, вам потрібно буде пройти процедуру верифікації особи, натиснувши кнопку «Верифікація облікового запису» на вашій панелі управління після входу в систему та виконавши кроки, зазначені на екрані. Вам потрібно буде заповнити дещо докладнішу форму ідентифікації, де ми збиратимемо ваші дані, які ми зобов’язані перевіряти згідно із законом, після чого вас буде перенаправлено до віджету компанії Onfido Ltd., де вам потрібно буде надати фотографію вашого документа, що посвідчує особу (у країнах ЄЕЗ — національна ідентифікаційна картка, паспорт або дозвіл на проживання) та пройти коротку перевірку на справжність. Дані, які ви вказуєте у формі ідентифікації, повинні збігатися з даними, підтвердженими під час процесу верифікації — якщо дані не збігаються, ви не зможете завершити верифікацію. Після того як Onfido Ltd. підтвердить ваші дані, ваш обліковий запис буде верифіковано.
   4. Дані, які ви надаєте під час процесу верифікації, повинні бути правдивими та належати саме вам. Використання даних та/або документів іншої особи під час верифікації заборонено та може бути предметом кримінального переслідування. Якщо нам стане відомо про використання таких даних або документів, ми можемо заблокувати обліковий запис Користувача та повідомити про це відповідні органи.
   5. Кожному Користувачеві дозволено мати лише один обліковий запис, і кожен обліковий запис може належати лише одній особі. Ми можемо видаляти дубльовані або спільні облікові записи без попереднього повідомлення, а також вживати заходів для запобігання створенню таких облікових записів.

4. ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПІДТРИМКА ЗБОРІВ КОШТІВ

   1. Щоб створити кампанію зі збору коштів, Організатор повинен вказати її назву, надати опис та зазначити суму, необхідну для досягнення мети кампанії. Організатор також може за бажанням додавати фотографії та розміщувати Пропозиції в рамках кампанії.
   2. Мета благодійної акції не може бути незаконною згідно з польським законодавством, а також згідно з законодавством країни проживання її організатора. Незалежно від законності такої мети, також заборонено створювати благодійні акції:
      1. які пропагують, виправдовують або підтримують злочини, ненависть, насильство, фашизм, тоталітаризм, тероризм, дискримінацію або порушують особисті чи інтелектуальні права інших осіб;
      2. які фінансують придбання зброї;
      3. які фінансують проституцію, порнографію або азартні ігри;
      4. які пропонують акції компаній у якості Пропозицій або обіцяють їх у описі кампанії зі збору коштів;
      5. які розглядають Пожертви як позики від Прихильників на користь Організатора;
      6. які слугуватимуть засобом збору коштів за послуги або придбання товарів, що не чітко описані в описі кампанії, тоді як кампанія помилково подається як така, що базується виключно на моделі пожертв;
      7. для фінансування парамілітарних організацій або інших організацій, які діють у сферах, що належать виключно до компетенції державних органів;
      8. для підтримки Російської Федерації або будь-якої іншої країни чи регіону, щодо яких введено санкції;
      9. для фінансування будь-якого проєкту, що підлягає отриманню відповідного дозволу (ліцензії, концесії тощо), якого ви не маєте;
      10. для розсилки спам-повідомлень або спам-контенту;
      11. для придбання алкоголю, тютюнових виробів, наркотиків або будь-яких інших речовин, що викликають інтоксикацію або залежність.
      Якщо ви організуєте таку кампанію зі збору коштів, ми можемо видалити її та повернути пожертви спонсорам, а також призупинити дію або видалити ваш обліковий запис користувача.
   3. Опис кампанії зі збору коштів має бути достатньо вичерпним, щоб ми та потенційні спонсори могли точно визначити, на що збираються кошти. Будь-які обставини, зазначені в описі, мають бути правдивими та піддаватися перевірці. Заборонено використовувати образливі вирази, залишати опис порожнім або неповноцінним, а також ображати чи дискредитувати будь-кого під час опису мети збору коштів. Також заборонено наказувати або заохочувати ваших прихильників утримуватися від окремого пожертвування на нашу користь під час пожертвування на ваш збір коштів. Ви несете повну відповідальність за будь-які порушення законодавства (зокрема, але не обмежуючись: розміщення незаконного контенту, використання неправдивих персональних даних, порушення прав на особистість або прав інтелектуальної власності, або розголошення конфіденційної інформації) або збитки, що виникли внаслідок ваших дій на Веб-сайті. Ви можете розміщувати лише той контент, на який у вас є повні права. Розміщуючи його на нашому Веб-сайті, ви надаєте нам необмежені права на використання, управління та публікацію такого контенту, у тому числі в рекламних та інформаційних цілях (відповідно до положень Політики конфіденційності), а також гарантуєте, що такий контент не є предметом претензій третіх осіб. Ми можемо тимчасово заблокувати вашу кампанію зі збору коштів та попросити вас змінити такий опис у визначений термін, після чого ми можемо видалити вашу кампанію зі збору коштів, якщо ви не виконаєте цю вимогу. У разі очевидних або грубих порушень ми також можемо видалити вашу кампанію зі збору коштів без попереднього повідомлення та видалити або призупинити дію вашого облікового запису користувача.
   4. Ми можемо надавати на Веб-сайті автоматизовані інструменти на основі штучного інтелекту, щоб допомогти Організатору створити опис його кампанії зі збору коштів відповідно до його вказівок. У такому випадку Організатор має можливість вільно коригувати, змінювати або модифікувати опис, згенерований системою. Використання цих інструментів призначене лише як допомога у формулюванні опису і жодним чином не звільняє Організатора від відповідальності за відповідність опису кампанії збору коштів Правилам, зокрема п. 4.3. вище. Організатор зобов’язаний належним чином перевірити та — за необхідності — внести зміни до опису перед його затвердженням. Інструменти на основі штучного інтелекту також можуть використовуватися для створення зображень (фотографій обкладинки) на сторінці кампанії зі збору коштів, описів пропозицій, розміщених у рамках кампанії, та назви кампанії — якщо Організатор вирішить їх використовувати, вищезазначені правила застосовуються відповідно. Будь-які зображення, створені таким чином, будуть чітко позначені як згенеровані штучним інтелектом.
   5. Якщо мета вашої кампанії зі збору коштів становить 35 000 євро або більше, її опис також повинен містити орієнтовний кошторис, що показує очікувані витрати, які будуть покриті за рахунок зібраних коштів, разом із порядком їхнього погашення. У ньому також слід — якщо це можливо — вказати мета, на яку будуть витрачені надлишкові зібрані кошти, якщо очікувана сума буде перевищена, а також можна вказати альтернативну мету, якщо мета не буде досягнута і може бути реалізована лише за умови збору запланованої суми. Це не стосується кампаній зі збору коштів, створених від імені фіксованого бенефіціара. Однак з міркувань безпеки в окремих випадках ми можемо вимагати додати кошторис витрат до опису такої кампанії зі збору коштів.
   6. З моменту здійснення першого пожертвування на кампанію заборонено змінювати її бенефіціара або її мету. Якщо нам стане відомо про таку зміну, ми можемо видалити кампанію та повернути її поточний залишок спонсорам. Ви можете змінювати опис лише для того, щоб уточнити початковий проект або описати нові обставини, що стосуються його мети. Щоб запобігти зміні мети кампанії зі збору коштів, ми можемо обмежити або заблокувати можливість зміни її опису, особливо якщо мета кампанії зі збору коштів вже була перевірена, як передбачено в п. 5.
   7. Як виняток із обмеження, передбаченого у п. 4.6, якщо сума, яку планується зібрати в рамках вашої кампанії зі збору коштів, буде значно перевищена, а в описі не вказано мету використання надлишкових коштів, ви можете зв’язатися з нами, і ми можемо дозволити вам вказати мету, на яку будуть використані надлишкові кошти будуть використані. Ми також можемо попросити вас вказати таку додаткову мету, якщо ви не зв’язалися з нами. Така додаткова мета повинна бути якомога ближчою до початкової мети збору коштів (наприклад, допомога іншим людям, які перебувають у ситуації, подібній до ситуації Бенефіціара, або пожертва на користь конкретної благодійної організації, яка надає допомогу в таких випадках).
   8. У разі збору коштів, організованого на користь Бенефіціара, необхідно отримати — до початку збору коштів — письмову згоду цієї особи на організацію збору коштів, а також згоду на обробку нами її персональних даних разом зі сканованими копіями її посвідчення особи (у разі фізичних осіб) або документів, що підтверджують повноваження конкретної особи діяти від імені Бенефіціара, згоди особи з такими повноваженнями на організацію збору коштів для такого Бенефіціара та сканованої копії її посвідчення особи (у випадку Бенефіціарів, які не є фізичними особами) — бланки доступні тут. Ми можемо вимагати зазначені вище документи під час процедур перевірки, описаних у п. 5 Регламенту, або в будь-який інший час. У разі відмови Бенефіціара провести Збір коштів на свою користь або ненадання зазначених вище документів у встановлений строк (не менше 7 днів), ми можемо видалити Збір коштів та повернути його залишок Спонсорам.
   9. У разі смерті Бенефіціара або якщо мета Збору коштів не може бути досягнута з причин, об’єктивних та незалежних від його Організатора, Організатор повинен негайно повідомити нас про цей факт. Ми тимчасово заблокуємо Збір коштів, і його Організатор може, на власний розсуд:
      1. доручити нам повернути залишок коштів з кампанії спонсорам, у цьому випадку кампанія пізніше видаляється, або;
      2. визначити нову мету збору коштів, у цьому випадку організатор повинен змінити опис з зазначенням цієї нової мети, а також підготувати повідомлення для спонсорів, в якому повідомити їх про подію, що унеможливила досягнення початкової мети збору коштів, та про нову мету, якій він слугуватиме. Це повідомлення слід надіслати нам на адресу , і ми опублікуємо його для всіх прихильників кампанії. Зняття коштів з рахунку кампанії залишатимуться заблокованими протягом 14 днів після надсилання повідомлення; протягом цього часу учасники можуть звернутися до нас безпосередньо з проханням про повернення їхніх пожертв. Ми повертаємо пожертви на запит у межах залишку коштів на рахунку кампанії. Після закінчення 14 днів вважається, що прихильники погодилися з новою метою, і кампанія може вільно продовжуватися.
      З моменту отримання нами інформації про те, що мета збору коштів стала неможливою для досягнення, до моменту, коли організатор обере одне з рішень, наведених у п. 4.9.1. або 4.9.2. вище, ми також повертаємо будь-які пожертви, коли прихильники кампанії звертаються до нас із таким запитом (у межах залишку коштів кампанії).
   10. Організатор збору коштів несе відповідальність за будь-які повернення коштів, спрямовані проти пожертв, зроблених на його збір коштів. Ми можемо вирахувати будь-які витрати, пов’язані з такими поверненнями коштів, з рахунку збору коштів або — якщо залишок на рахунку збору коштів недостатній для їх покриття — з рахунків інших зборів коштів того самого організатора.
   11. Щоб зробити пожертву на користь благодійної кампанії та стати її прихильником, вам потрібно вибрати один із способів оплати, доступних на Веб-сайті, вказати суму платежу (мінімальна сума пожертви становить 1 €), а також вказати свою електронну адресу та погодитися з цими Правилами та Політикою конфіденційності. Також під час здійснення платежу необхідно вказати своє ім’я та прізвище або назву організації, яку ви представляєте. Здійснюючи платіж, ви підтверджуєте, що надані вами дані є правдивими. Якщо інше не передбачено цими Правилами (наприклад, у випадку регулярних пожертв), для здійснення пожертви не потрібно реєструватися або входити на Веб-сайт. Процес оплати пожертви здійснюється зовнішніми постачальниками платіжних послуг і не є частиною платіжних послуг, що надаються нами, — тому для здійснення пожертви необхідно також прийняти їхні умови надання послуг.
   12. Рахунки організаторів збору коштів ведуться в євро. Будь-які пожертви, зроблені в інших валютах, або зняття коштів на банківські рахунки, відкриті в інших валютах, можуть підлягати комісіям та курсам обміну третіх сторін. Однак під час здійснення пожертви за допомогою платіжних систем Google Pay, Apple Pay або Pay By Card прихильники можуть обрати оплату в валюті, відмінній від євро. У такому випадку кошти будуть конвертовані в євро нашим партнером після їх списання з рахунку прихильника — прихильнику буде надано точну інформацію щодо суми в євро, яка буде зарахована на рахунок організатора збору коштів, а з його власного рахунку буде списано суму, встановлену ним у вибраній валюті. Зверніть увагу, що якщо обрана валюта відрізняється від валюти рахунку прихильника, з якого буде списано кошти, можуть застосовуватися комісії та курси обміну сторонніх організацій.
   13. З урахуванням пункту 4.14 нижче, зняття коштів з рахунку Організатора кампанії стає можливим після того, як Організатор прив’яже до свого облікового запису користувача платіжну картку VISA або MasterCard, випущеної банком або іншою фінансовою установою, що підтримує рішення VISA Direct ® та/або Mastercard Send ® (відповідно), до свого Особистого кабінету, що можна зробити одразу після завершення процедури верифікації особи, передбаченої у п. 3.3, або в будь-який пізніший момент через Особистий кабінет. Для прив’язки картки до Особистого кабінету необхідно вказати її дані та пройти процедуру верифікації, під час якої з картки буде списано невелику суму, яка автоматично повернеться на її рахунок. Організатор повинен бути власником банківського рахунку, на який була видана ця картка — використання чужої картки може призвести до неможливості прив’язати картку до облікового запису користувача. Організатор може змінити картку, прив’язану до свого облікового запису користувача, у будь-який час, однак щоразу це має бути картка, випущена на його власний банківський рахунок. До облікового запису користувача одночасно може бути прив’язана лише одна картка. Організатор може змінити платіжну картку, прив’язану до свого облікового запису користувача, не більше 3 разів протягом 30 днів. Усі виведення коштів здійснюватимуться на банківський рахунок, на який була випущена картка, прив’язана до облікового запису користувача. Організатор може вивести кошти у розмірі, що не перевищує поточний залишок на рахунку організатора збору коштів.
   14. Як альтернативу (або на додаток) до прив’язки платіжної картки VISA або MasterCard організатор може прив’язати до свого облікового запису власний банківський рахунок як спосіб зняття коштів. Це можна зробити, вибравши варіант виведення коштів «Банківський переказ (EUR)» та здійснивши платіж у розмірі 0,1 євро (який автоматично повертається після перевірки) на номер банківського рахунку, використовуючи реквізити, вказані в інструкціях на екрані. Банківський рахунок, який має бути прив’язаний до облікового запису користувача, повинен бути відкритий на ім’я самого організатора в банку, що розташований в одній із країн ЄЕЗ. До облікового запису користувача можна прив’язати лише один банківський рахунок (крім платіжної картки, як зазначено у пункті 4.13 вище). Якщо організатор прив’язав до свого облікового запису користувача як платіжну картку, так і банківський рахунок, він може обирати бажаний спосіб кожного разу, коли здійснює виведення коштів.
   15. Скриньку для пожертв може створити будь-який Зареєстрований користувач для конкретної кампанії зі збору коштів, якщо її Організатор не вимкнув цю опцію у своїй кампанії.
   16. На сторінці кожної скриньки для пожертв міститься інформація про те, що кошти збираються для зазначеної кампанії зі збору коштів, а також інформація про загальну суму, зібрану в рамках цієї кампанії, та суму, зібрану через скриньку для пожертв.
   17. «Коробка пожертв» не є окремою кампанією зі збору коштів і не може слугувати іншій меті, ніж та, що зазначена в описі кампанії, для якої вона була створена (хоча вона може слугувати певній частині цієї мети). Організатор скриньки для пожертв не має доступу до коштів, зібраних у скриньці. Окремий платіжний рахунок для скриньки для пожертв не створюється. Пожертви, зібрані через скриньку для пожертв, безпосередньо перераховуються на рахунок кампанії зі збору коштів, для якої організатор скриньки створив цю скриньку, а гроші, пожертвувані у скриньку, вважаються пожертвою на саму кампанію зі збору коштів, що означає: навіть якщо конкретна мета скриньки виявиться недосяжною, кошти все одно мають бути витрачені відповідно до мети благодійної акції. Організатор благодійної акції є єдиним власником пожертв, зібраних через скриньку для пожертв.
   18. «Скринька для пожертв» не є платіжною послугою.
   19. Видалення або деактивація благодійної акції призводить до видалення або деактивації всіх «Скриньок пожертв», пов’язаних із нею.
   20. Щоб створити кампанію на користь однієї з організацій, зазначених у списку фіксованих бенефіціарів, організатор повинен дотримуватися наведених нижче правил — такі організації не можуть бути бенефіціарами стандартних кампаній, у яких організатор має можливість перераховувати пожертви на власний рахунок. Такі кампанії збору коштів можна створити, вибравши відповідну організацію зі списку та виконавши кроки, що відображаються на екрані. Усі кошти, зібрані в рамках такої кампанії, будуть перераховані безпосередньо на банківський рахунок фіксованого бенефіціара, коли організатор дасть нам вказівку про зняття коштів. Якщо Організатор затримує переказ коштів, ми — на прохання Фіксованого бенефіціара — можемо здійснити переказ безпосередньо на банківський рахунок Фіксованого бенефіціара без дозволу Організатора. Будь-які суперечки між Організатором та Фіксованим бенефіціаром мають вирішуватися без нашої участі.
   21. Після створення кампанії збору коштів Організатор не може скасувати раніше обраного фіксованого бенефіціара. Коли створюється кампанія збору коштів на користь фіксованого бенефіціара, фіксований бенефіціар отримує повідомлення про її створення електронною поштою. Фіксований бенефіціар може відмовитися від конкретної кампанії збору коштів на свою користь, і в цьому випадку кампанія видаляється.
   22. Благодійна акція, створена на користь фіксованого бенефіціара, містить інформацію про те, що кошти збираються для фіксованого бенефіціара, який є стороною угоди про пожертвування, укладеної з учасниками. Організатор не є стороною такої угоди і лише допомагає фіксованому бенефіціару досягти його мети.
   23. Ми можемо видалити кампанію на користь фіксованого бенефіціара, яка була організована з порушенням описаної вище процедури, та повернути пожертви спонсорам. Однак перед тим, як це зробити, ми надамо Організатору можливість дотриматися цієї процедури та — у разі, якщо Фіксований бенефіціар схвалить його кампанію зі збору коштів — продовжити її так, ніби вона була організована з самого початку відповідно до встановленої процедури.
   24. Якщо фіксований бенефіціар видалить свій обліковий запис, усі пов’язані з ним кампанії зі збору коштів будуть видалені. Однак, якщо на таких кампаніях є кошти, фіксований бенефіціар повинен спочатку подати запит на їх виведення. Після виконання цього запиту кампанії зі збору коштів будуть видалені.
   25. Організатор може подати заявку на отримання статусу Автора контенту. Для цього Організатор повинен вибрати відповідну опцію у своїй Панелі організатора та заповнити форму заявки. Якщо ми вже знаємо про діяльність Організатора, ми також можемо запропонувати йому статус Автора контенту за власною ініціативою. Ми можемо скасувати статус «Творця контенту» в будь-який час, якщо опублікований Організатором контент згодом відповідатиме будь-якому з критеріїв, перелічених у пункті 4.26 а)–е) нижче.
   26. Перед наданням статусу «Творця контенту» ми перевіряємо характер контенту Організатора. Ми можемо відмовити у наданні статусу «Творця контенту», якщо опублікований Організатором контент є неприйнятним, особливо якщо він:
       • а) має порнографічний характер;
       • b) зображує принизливу, деградуючу або саморуйнівну поведінку, представлену з розважальною метою (так званий «треш-стрімінг»);
       • c) пропагує азартні ігри або товари, продаж чи володіння якими заборонено законом;
       • d) пропагує фейкові новини або теорії змови;
       • f) пропагує ненависть або дискримінацію будь-якого виду.
   27. До завершення перевірки та затвердження змін з нашого боку оновлена інформація не буде опублікована на Веб-сайті, а інші Користувачі продовжуватимуть бачити раніше опубліковану інформацію про профіль.
   28. Отримавши статус «Творця контенту», Організатор надає нам безкоштовну, невиключну, всесвітню ліцензію на використання його імені, логотипу та опису (як зазначено у формі, про яку йдеться у пункті 4.25 каталогу «Творців контенту» на Веб-сайті), а також у наших власних рекламних та маркетингових матеріалах, зокрема в соціальних мережах. Ця ліцензія діє доти, доки Організатор має статус «Творця контенту», і припиняється, коли його Обліковий запис користувача буде видалено або його статус буде скасовано, якщо ми не домовимося про інше. У будь-який момент Організатор може обмежити наше право на використання його назви, логотипу чи опису в наших рекламних та маркетингових матеріалах — хоча це не призведе до видалення його з каталогу «Творців контенту» та не вплине на його статус. Ми можемо продовжувати використовувати будь-які рекламні матеріали, які ми вже підготували або опублікували до цього. Організатор підтверджує, що володіє всіма необхідними правами на своє ім’я, логотип та опис, і що їх використання нами, як описано тут, не порушуватиме прав будь-кого іншого.
   29. Отримавши статус «Творця контенту», Організатор також погоджується дозволити нам використовувати його зображення з тими самими цілями — для ведення каталогу «Творців контенту» та наших рекламних і маркетингових матеріалів, зокрема в соціальних мережах. Ця згода діє доти, доки Організатор має статус «Творця контенту», і припиняється, коли його Обліковий запис користувача буде видалено або його статус буде скасовано, якщо ми не домовимося про інше. Організатор може в будь-який час відкликати цю згоду щодо наших рекламних та маркетингових матеріалів — хоча це не призведе до видалення його з каталогу «Творців контенту» та не вплине на його статус. Ми можемо продовжувати використовувати будь-які рекламні матеріали, які ми вже підготували або опублікували до цього. Організатор підтверджує, що володіє всіма необхідними правами на своє зображення і що його використання нами, як описано тут, не порушуватиме прав будь-яких інших осіб.

5. ПЕРЕВІРКА МЕТИ ЗБОРУ КОШТІВ

   1. Ми можемо перевіряти мету будь-якої благодійної акції в будь-який час, особливо коли отримуємо повідомлення про зловживання, заявлена мета збору коштів видається сумнівною, неможливою для досягнення або незаконною, збір коштів викликає підозри у шахрайстві чи інших порушеннях цих Правил, або його мета є благодійною, і Організатор просить перевірити її, щоб мати можливість придбати наші рекламні послуги для нього. Перевірка є обов’язковою, коли сума коштів, зібраних на рахунку кампанії зі збору коштів, дорівнює або перевищує 5 000 €, незважаючи на будь-які зняття коштів з рахунку. Якщо сума коштів, зібраних у рамках усіх кампаній збору коштів одного Організатора, перевищує 12 500 євро, не враховуючи жодних знять коштів, ми можемо перевірити всі або вибрані кампанії збору коштів, створені цим Організатором.
   2. Ми повідомимо Організатора про початок процесу перевірки електронною поштою. У процесі перевірки ми попросимо Організатора надати нам документи, що підтверджують достовірність мети благодійної акції, перелік яких визначатиметься описом благодійної акції. Ми можемо запросити документи, що підтверджують будь-яку суттєву інформацію (тобто інформацію, яка може вплинути на рішення потенційного учасника щодо пожертви на кампанію), а також дозвіл організатора на проведення кампанії (згоду бенефіціара). Ми також можемо базувати перевірку на загальнодоступній інформації щодо збору коштів або його Організатора, якщо вона є достовірною. У обґрунтованих випадках ми також можемо спиратися на інформацію або заяви, надані Організатором або третіми сторонами (наприклад, Бенефіціаром), або докази витрачання коштів, які вже були зняті з Рахунку кампанії до того, як ми вирішили провести її перевірку. Спосіб перевірки мети конкретної благодійної акції визначається на наш власний розсуд.
   3. Будь-які документи, що використовуються в процесі перевірки, повинні бути завантажені у вигляді сканів або фотографій безпосередньо з користувацького облікового запису Організатора. Вони повинні бути англійською або польською мовами або супроводжуватися завіреним перекладом на англійську або польську мову, бути розбірливими, мати достатню роздільну здатність та бути повністю видимими (без обрізаних країв).
   4. Організатор повинен мати повноваження надавати нам будь-які документи, що використовуються в процесі перевірки. Якщо документи стосуються третьої особи (наприклад, Бенефіціара), Організатор повинен отримати та забезпечити згоду цієї особи на надання нам цих документів та на обробку її персональних даних (така згода міститься у формі згоди Бенефіціара — її можна знайти тут). Якщо документи містять дані щодо стану здоров’я, Організатор повинен отримати окрему згоду особи, якої стосуються ці дані (у випадку Бенефіціара це передбачено в окремій формі — її можна знайти тут). Якщо документи або дані, що містяться в них, підпадають під будь-яку юридично захищену таємницю (медичну, судову, професійну тощо), Організатор зобов’язаний отримати згоду на їх розкриття нам від особи, уповноваженої надавати таку згоду. Організатор благодійної акції не може уникнути надання нам документів, посилаючись на відсутність згоди третьої сторони або на будь-яку таємницю.
   5. Будь-які документи, надані в процесі перевірки, залишатимуться конфіденційними та використовуватимуться виключно для перевірки благодійної акції, до якої вони стосуються. Як правило, ми не передаємо ці документи третім особам, якщо це не вимагається законом. Однак у обґрунтованих випадках, особливо коли надані документи у процесі перевірки викликають підозри щодо їхньої автентичності, ми можемо зв’язатися з їхнім передбачуваним видателем для підтвердження їхньої справжності. Ми також можемо передавати ці документи іншим постачальникам послуг, які беруть участь у певному ланцюжку транзакцій, під час проведення процедур протидії відмиванню грошей та фінансуванню тероризму (AML/TF), якщо це необхідно для їхнього належного виконання.
   6. З моменту початку перевірки організатора збору коштів і до її завершення ми можемо заблокувати виведення коштів з його рахунку. Якщо організатор збору коштів викликає підозру у шахрайстві або будь-яких інших незаконних діях, ми також можемо заблокувати виведення коштів у будь-яких інших організаторів збору коштів, що належать до цієї організації. Коли кампанія перевищує ліміт у 5 000 €, як передбачено у п. 5.1, виведення коштів блокуються автоматично. Якщо сума коштів, зібраних у всіх кампаніях одного Організатора, перевищує 12 500 €, виведення коштів автоматично блокуються у всіх кампаніях цього Користувача.
   7. Перевірка вважається завершеною, а виведення коштів розблоковуються, щойно отримані нами документи або інша інформація, надана під час процесу, підтвердять достовірність кампанії на задовільному рівні. Ми не можемо припинити перевірку кампанії після її початку, незалежно від причини перевірки. Після завершення перевірки ми можемо підтвердити її відповідним позначенням на кампанії зі збору коштів.
   8. Якщо організатор не завершить процес перевірки протягом 14 днів після отримання повідомлення про початок перевірки з нашої сторони — ігноруючи її або не надавши необхідні документи — ми можемо призупинити його кампанію та повернути пожертви спонсорам у розмірі, що не перевищує залишок на рахунку кампанії. Цей термін може бути продовжено в обґрунтованих випадках, особливо якщо ми вимагаємо додаткових документів.
   9. Якщо Організатор не завершить процес верифікації, ми також можемо видалити інші кампанії зі збору коштів на його обліковому записі користувача та повернути залишок коштів з рахунку кампанії спонсорам, за винятком випадків, коли ці кампанії не викликають підозр у шахрайстві, особливо якщо вони вже пройшли верифікацію, як передбачено у цьому пункті. У обґрунтованих випадках, зокрема коли невиконання Організатором верифікації збору коштів викликає підозри у шахрайстві або інших незаконних діях, ми також можемо призупинити дію або видалити його обліковий запис користувача.
   10. Якщо є обґрунтовані підозри щодо фактичного використання коштів, вже знятих з рахунку учасника збору коштів, особливо коли ми отримуємо повідомлення від Бенефіціара про нецільове використання коштів, ми можемо також попросити Організатора надати відповідні докази витрачання цих коштів (наприклад, підтвердження переказів, рахунки-фактури або квитанції). У цьому випадку застосовуються положення пунктів 5.2. – 5.9. Витрачання коштів також може бути перевірено у випадку кампаній зі збору коштів, метою яких є збір суми в розмірі 35 000 євро або більше, коли Організатор зняв щонайменше 25 000 євро із зібраних коштів. У таких випадках витрачання коштів може перевірятися кілька разів, якщо кошти знімаються частинами.

6. РЕКЛАМА БЛАГОДІЙНОЇ КАМПАНІЇ

   1. Будь-яка благодійна кампанія, яка вже пройшла перевірку відповідно до пункту 5 Регламенту, може придбати одну з преміум-опцій, доступних на Веб-сайті (наприклад, рекламу благодійної кампанії у публічному списку благодійних кампаній). Єдиним винятком є послуга «Індивідуальна веб-адреса (псевдонім)», яку можна придбати для будь-якої кампанії зі збору коштів, навіть до її перевірки.
   2. Ми маємо право відмовити у наданні рекламних послуг будь-якій кампанії зі збору коштів, особливо якщо її мета або опис є радикальними, сумнівними або якщо обставини, зазначені в описі, вказують на наявність поточних судових проваджень, які можуть вплинути на точність або правдивість опису кампанії. У такому випадку ми повертаємо будь-які кошти, що вже були сплачені за такі послуги. Якщо кампанія не є незаконною або не порушує ці Правила будь-яким іншим чином, її можна продовжувати без використання рекламних послуг.

7. ПЕРІОДИЧНА ПІДТРИМКА

   1. Можливість надавати регулярну підтримку кампанії збору коштів доступна лише зареєстрованим користувачам (щоб вони могли у будь-який час припинити такі платежі безпосередньо зі свого облікового запису).
   2. Постійна підтримка може надаватися лише кампаніям зі збору коштів, для яких організатор увімкнув цю опцію. Навіть якщо для кампанії зі збору коштів увімкнено постійну підтримку, прихильники все одно мають можливість зробити одноразовий (неперіодичне) пожертвування, натиснувши кнопку «Одноразовий платіж» під час здійснення пожертви, якщо організатор не вимкнув опцію «Одноразові платежі». У такому випадку можлива лише періодична підтримка.
   3. Щоб налаштувати регулярну підтримку для кампанії зі збору коштів, прихильник повинен натиснути кнопку «Регулярний платіж» під час здійснення пожертви на кампанію, для якої увімкнено регулярну підтримку. Після цього він повинен вибрати або вручну встановити суму щомісячного платежу. Після натискання кнопки «Підтримати» прихильник буде перенаправлений до віджета PayU S.A., де йому потрібно буде вказати реквізити своєї платіжної картки .
   4. Якщо прихильник вирішить зробити окремий внесок на нашу користь під час налаштування регулярної підтримки для кампанії зі збору коштів, такий внесок буде додано до суми щомісячних платежів, що списуються з його картки (внесок на нашу користь також є регулярним).
   5. Регулярні платежі обробляються третьою стороною — PayU S.A., ліцензованим постачальником платіжних послуг із зареєстрованим офісом у Польщі. Дані картки прихильника зберігатимуться компанією PayU S.A. PayU, як посередник у здійсненні платежів, надає інструмент «Токен» (ідентифікатор віртуальної картки), що дозволяє присвоїти кожному окремому Прихильнику унікальний ідентифікатор, за допомогою якого Прихильник періодично здійснює платежі на користь Організатора (а також на нашу користь, якщо Прихильник вирішить зробити окремий пожертвування на наш рахунок). Угода щодо обробки регулярних платежів укладається між Прихильником та PayU S.A. Будь-які скарги з цього приводу слід подавати відповідно до п. 14.4 (безпосередньо до PayU S.A.).
   6. Постійна підтримка доступна лише для активних кампаній зі збору коштів. Якщо кампанія зі збору коштів буде заблокована або будь-яким чином обмежена нами, або завершена/видалена Організатором, надання їй Постійної підтримки стане неможливим.
   7. У разі, якщо періодичний платіж не пройшов через відсутність коштів на картці, платіж буде пропущено, і спроба його здійснення відбудеться лише під час наступного планового платежу в наступному місяці.
   8. Прихильник може припинити надання періодичної підтримки в будь-який час. Для цього потрібно увійти у свій обліковий запис користувача, перейти на вкладку «Налаштування» -> «Періодичні платежі», а потім вибрати періодичну підтримку, яку ви хочете скасувати.
   9. Організатор збору коштів, для якого увімкнено регулярну підтримку, може визначити для нього рівні підтримки. Це рівні з конкретними сумами підтримки, які дають прихильникам доступ до ексклюзивного контенту, обмеженого для такого рівня. Рівні підтримки можна встановити під час організації збору коштів або згодом, редагуючи його. Під час створення рівня підтримки організатор повинен вказати його назву, суму підтримки, необхідну для доступу до нього, та написати короткий опис. Організатор також може позначити один із рівнів підтримки як рекомендований, завдяки чому він з’явиться першим у списку запропонованих рівнів у його кампанії зі збору коштів.
   10. Прихильник може отримати доступ до рівня підтримки (а також до всіх рівнів підтримки з меншими сумами) шляхом здійснення періодичного або одноразового пожертвування на суму, що не менша за суму конкретного рівня. Весь контент рівня підтримки доступний для прихильника протягом терміну дії його періодичної підтримки та протягом наступних 32 днів після її припинення, або протягом 32 днів після здійснення одноразового платежу.
   11. Організатор може завантажувати будь-який контент (текст, посилання, відео) на конкретний рівень підтримки, роблячи його доступним для прихильників, які придбали доступ до такого рівня. Будь-які обмеження, зазначені в Регламенті щодо контенту, завантаженого на Веб-сайт, також застосовуються до контенту, завантаженого на рівні підтримки.
   12. Організатор не може видалити рівень підтримки після того, як його хоча б один раз придбали, хоча може припинити його пропонувати. Якщо Організатор вирішить це зробити, рівень підтримки більше не можна буде придбати, хоча Прихильники, які вже мали до нього доступ, зберігають його протягом періоду, зазначеного в п. 7.10. Однак Організатор може вільно видаляти конкретний контент з будь-яких рівнів підтримки, роблячи його миттєво недоступним.

8. ПРОПОЗИЦІЇ ТА АУКЦІОНИ

   1. Будь-який верифікований користувач може розміщувати пропозиції у своїх кампаніях зі збору коштів, натиснувши кнопку «додати пропозиції/аукціони» на вкладці «пропозиції/аукціони» своєї кампанії та заповнивши форму додавання пропозиції. У формі Організатор повинен вказати назву та опис Пропозиції. Він також повинен вибрати відповідну категорію, в якій вона пропонується, вказати термін дії Пропозиції та визначити мінімальну суму оплати за неї. Якщо пропозиція розміщується у форматі аукціону, організатор повинен також вказати тривалість та стартову ціну. Він також може додати фотографії предмета пропозиції та позначити або заповнити додаткові поля форми, вказавши способи доставки предмета пропозиції, дату його доставки або дані, які повинен заповнити прихильник під час здійснення покупки. Якщо Організатор має намір продати більше ніж один екземпляр одного й того самого предмета пропозиції, і такі предмети мають бути виставлені з опцією «купити зараз», він може вказати кількість предметів або зазначити, що кількість предметів, що пропонуються, є необмеженою (наприклад, при розміщенні цифрових пропозицій) - у цьому випадку товари можна купувати до вичерпання зазначеної кількості.
   2. Опис Пропозиції має бути конкретним, вичерпним і не повинен вводити потенційного покупця в оману. Додаючи Пропозицію, Організатор бере на себе зобов’язання, що має юридичну силу, доставити її покупцеві відповідно до зазначеного в описі. Він також підтверджує, що має повне законне право на продаж предмета Пропозиції.
   3. Кожен Користувач Веб-сайту може придбати Пропозицію, розміщену з опцією «купити зараз», вибравши її у рамках благодійної акції та зробивши Пожертву на суму, що не менша за мінімальну суму, визначену Організатором як оплату за обрану Пропозицію. Прихильник повинен вказати своє ім’я та прізвище у формі пожертви. Якщо Організатор передбачив це під час заповнення форми для додавання Пропозиції, для її придбання Прихильнику може також знадобитися вказати адресу або контактні дані, які будуть надані Організатору з метою доставки.
   4. Предмет Пропозиції повинен бути доставлений покупцеві у строк та способом доставки, зазначеними в її описі. Якщо в описі не вказано умови доставки, предмет Пропозиції повинен бути доставлений відповідно до домовленості між Організатором та покупцем. Організатор повинен зв’язатися з покупцем з цього приводу не пізніше ніж через 7 днів після придбання Пропозиції.
   5. Організатор може в будь-який час припинити подальшу реалізацію Пропозиції. Однак у такому випадку він зобов’язаний доставити предмет Пропозиції всім покупцям, які придбали її до скасування Пропозиції. За замовчуванням Пропозиції, розміщені з опцією «купити зараз», діють до дати завершення Збору коштів, хоча Організатор також може видалити Пропозицію в будь-який час. Проте Організатор все одно зобов’язаний виконати свої зобов’язання щодо Пропозицій, придбаних до моменту їх видалення. Після завершення Збору коштів додавати нові Пропозиції неможливо. Щоб додати нову Пропозицію, необхідно продовжити термін дії Збору коштів.
   6. Якщо пропозиція виставлена на аукціоні, ставки можуть подавати лише зареєстровані користувачі. Ставки, що дорівнюють або перевищують 2 500 €, можуть подавати лише перевірені користувачі. Ставки можна подавати до закінчення аукціону.
   7. Подані ставки не можна відкликати через Веб-сайт. У разі очевидної помилки під час подання ставки (наприклад, зайвий нуль у сумі), учасник аукціону може звернутися до нас за адресою , і ми можемо — на власний розсуд — прийняти рішення про відкликання його ставки.
   8. Після завершення аукціону учаснику, який запропонував найвищу ціну, надсилається електронний лист із підтвердженням його перемоги в аукціоні. Цей лист містить пряме посилання для здійснення пожертви на користь благодійної акції, в рамках якої була зроблена пропозиція, причому сума пожертви має відповідати сумі пропозиції. Цей внесок слід здійснити протягом 24 годин з моменту надсилання електронного листа — якщо цього не буде зроблено, організатор може скасувати аукціон; до прийняття такого рішення учасник, що запропонував найвищу ціну, все ще може сплатити ціну пропозиції. В іншому випадку, після закінчення зазначених 24 годин, організатор може відмовити учаснику, що запропонував найвищу ціну, та запропонувати придбання предмета пропозиції учаснику, що запропонував наступну за величиною ціну.
   9. Ми не є стороною угоди, укладеної в результаті придбання пропозиції, і не несемо відповідальності за виконання Організатором своїх зобов’язань, що випливають з неї. Така угода укладається між Організатором та Учасником, який придбав пропозицію. Організатор несе виключну відповідальність за виконання своїх зобов’язань як перед покупцем, так і перед будь-якими третіми особами (наприклад, щодо сплати податків).
   10. Якщо Організатор не доставляє предмет Оферти, покупець може звернутися до нас за адресою [email protected]. Ми можемо зв’язатися з Організатором із проханням надати відповідне підтвердження доставки. Якщо Організатор не надасть підтвердження або залишаться обґрунтовані сумніви щодо доставки предмета Пропозиції, ми можемо надіслати дані Організатора (разом із даними, зібраними під час перевірки особи) покупцеві, щоб він міг пред’явити свої претензії поза межами 4fund.com. Якщо на цей момент на рахунку організатора кампанії все ще є достатньо коштів, ми також можемо використати їх для повернення покупцеві суми, сплаченої за пропозицію.
   11. Нерухоме майно, акції, частки або будь-які інші об’єкти, які можуть бути ефективно продані лише після виконання додаткових адміністративних або юридичних обов’язків, не можуть бути предметом Оферти. Також заборонено пропонувати об’єкти, продаж яких є незаконним або обмеженим, або які порушують особисті права інших осіб, а також використовувати образливі вирази в описі Оферти. Крім того, забороняється стверджувати або натякати в описі Оферти, що ми несемо відповідальність за виконання Організатором своїх зобов’язань або будь-яким чином це гарантуємо. Ми можемо видаляти такі Оферти без попереднього звернення до Організатора з проханням їх видалити.
   12. Ми можемо заблокувати, видалити або призупинити дію облікового запису Користувача, який:
   1. як Організатор, пропонує товари:
   1. на які він не має права продавати;
   2. які він не має наміру доставити покупцеві або які він не доставляє покупцеві після їх придбання
   3. продаж яких є незаконним або будь-яким іншим чином порушує Правила;
   2. як учасник аукціону, продовжує робити ставки, не маючи наміру придбати предмет пропозиції у разі перемоги на аукціоні;
   3. Як Організатор, на чий благодійний аукціон виставлені Оферти Засновника, свідомо дозволяє Засновнику пропонувати товари, зазначені у пункті 8.12.1 вище.
   13. У разі, якщо Оферта викликає підозри щодо існування її предмета або права власності Організатора на нього та/або його права на його продаж, ми можемо попросити Організатора надати докази таких фактів. Якщо Організатор не надасть відповідних доказів або вони не розвіють наших сумнівів, ми можемо видалити Оферту.
   14. У разі якщо залишок на рахунку благодійної акції, в рамках якої розміщені пропозиції, з будь-якої причини повертається спонсорам, повернення коштів здійснюється відповідно до правил, викладених у п. 11. Організатор може надати нам підтвердження доставки предмета Пропозиції покупцеві, який отримав таке повернення коштів, а ми надамо Організатору дані про покупця, які є в нашому розпорядженні, щоб Організатор міг зв’язатися з покупцем щодо оплати або пред’явити свої претензії поза межами 4fund.com
   15. Положення пунктів 8.1–8.14 застосовуються відповідно до правил щодо Пропозицій засновників, з урахуванням положень, наведених нижче. У всіх випадках, коли в пунктах 8.1–8.14 Організатор згадується як особа, що робить Пропозицію, ці правила застосовуються також до засновника.
   16. Пропозиції засновників можуть робити лише верифіковані користувачі. Крім того, пропозиції засновників можуть робити лише фізичні особи, які не роблять їх у рамках своєї професійної або підприємницької діяльності.
   17. Пропозиції засновників можуть розміщуватися в рамках конкретної кампанії зі збору коштів, якщо її Організатор увімкне таку опцію, натиснувши кнопку «Увімкнути додавання пропозицій/аукціонів для інших». Ця опція доступна лише Організаторам, які є Перевіреними користувачами.
   18. Засновник додає пропозицію засновника, вибравши конкретну кампанію зі збору коштів, яку він хоче підтримати, а потім заповнивши та підтвердивши форму додавання пропозиції засновника. У разі кампаній зі збору коштів, для яких створено скриньки для пожертв, засновник також може вибрати конкретну скриньку, створену ним або іншим користувачем, під час додавання своєї пропозиції засновника до кампанії — у такому разі сума від продажу предмета, що є предметом пропозиції, буде зарахована на віртуальний баланс цієї скриньки для пожертв.
   19. Організатор приймає або відхиляє пропозиції, подані засновником, перед тим, як опублікувати їх у своїй благодійній акції. Подана засновником пропозиція набуває чинності з моменту її прийняття організатором.
   20. Відповідальність за виконання зобов’язання, що випливає з розміщення Пропозиції засновника, покладається виключно на засновника. Організатор не несе відповідальності за передачу предмета Пропозиції, запропонованого засновником.
   21. Оплата за пропозицію Засновника зараховується безпосередньо на рахунок кампанії збору коштів, відкритий для тієї кампанії, до якої вона була прив’язана. Це також стосується пропозицій Засновника, доданих до скриньки для пожертв, визначеної Засновником та прив’язаної до кампанії збору коштів. Вважається, що між Засновником та Організатором благодійної акції, до якої прив’язана Пропозиція Засновника, укладається угода про пожертву на суму, отриману в обмін на Пропозицію, яка набирає чинності негайно в момент придбання Пропозиції Засновника Учасником. Між Учасником, який придбав Пропозицію засновника, та Організатором благодійної акції не виникає жодних правових відносин — Учасник укладає угоду виключно із Засновником, у якого він придбав Пропозицію.
   22. Засновник може видалити свою пропозицію, якщо вона ще не була придбана. Він також може у будь-який час припинити подальшу пропозицію товарів, однак у такому разі зобов’язаний доставити товари всім Прихильникам, які придбали їх раніше.
   23. Організатор може в будь-який час видалити або припинити дію конкретної пропозиції засновника, доданої до його кампанії зі збору коштів. У такому випадку засновник все одно повинен виконати свої зобов’язання перед прихильниками, які придбали товари до того, як це зробив організатор.
   24. Компанія «Zrzutka.pl sp. z o.o.» виступає оператором платформи у значенні положень Закону від 23 травня 2024 року про внесення змін до Закону про обмін податковою інформацією з іншими країнами та деяких інших законів (далі — «Закон»), який імплементує Директиву Ради (ЄС) 2021/514 від 22 березня 2021 року, що вносить зміни до Директиви 2011/16/ЄС про адміністративне співробітництво у сфері оподаткування. З огляду на вищезазначене, ми зобов’язані виконувати зобов’язання, визначені в Законі.
   25. З метою виконання зобов’язань, що випливають із Закону, ми можемо попросити Користувача надати свій податковий ідентифікаційний номер (TIN). TIN (Tax Identification Number) — це загальний термін, що використовується в контексті податкової ідентифікації та позначає податковий ідентифікаційний номер у різних країнах, наприклад, у Польщі — TIN — це PESEL та NIP, в Італії — Codice Fiscale (CF), у Франції — Numéro Fiscal de Référence (NIF), в Ірландії — Personal Public Service Number (PPS) тощо. Номери, що визнаються як ІПН, різняться залежно від країни — якщо ви не знаєте свій ІПН, ви можете перевірити його, вибравши свою країну зі списку, доступного тут.
       
   26. Користувача, який бажає розмістити Пропозицію, можуть попросити надати Оператору свій ІПН. Надання ІПН є необхідною умовою, без якої розміщення Пропозиції буде неможливим.
   27. Незважаючи на вищезазначене — з метою дотримання наших законодавчих зобов’язань — ми можемо попросити Користувачів, які раніше розміщували Оферти, надати свій TIN або свою адресу (або й те, й інше). Після цього користувач отримає три повідомлення (друге — через 20 днів, третє — через 40 днів) з інформацією про необхідність надання додаткових даних.
   28. Якщо Організатор не надасть відповідні дані протягом 60 днів з моменту отримання першого повідомлення, ми заблокуємо виведення коштів із його кампаній зі збору коштів, за якими він також отримав пожертви від продажу пропозицій, за умови, що залишок на рахунку конкретної кампанії зі збору коштів є позитивним, та заборонимо організатору розміщувати нові пропозиції — доти, доки ми не отримаємо запитувані дані. Якщо жодна з кампаній Організатора не відповідає умові, зазначеній у попередньому реченні, то у випадку кампаній, в яких:
       1. організатор додав пропозиції, але не продав жодної з них, а баланс кампанії є позитивним;
       2. організатор додав пропозиції (незалежно від того, чи продав він їх, чи ні), а поточний баланс кампанії становить 0 євро;
       ми видалимо існуючі пропозиції організатора без можливості їх поновлення та заборонимо організатору розміщувати нові пропозиції — доки ми не отримаємо запитувані дані.
   29. Якщо засновник не надасть відповідні дані протягом 60 днів з моменту отримання першого повідомлення, ми видалимо його існуючі пропозиції без можливості їх поновлення та заблокуємо засновнику можливість розміщувати нові пропозиції — до отримання від нього запитуваних даних. Крім того, правила, описані у пункті 8.28 вище, застосовуються до будь-яких пропозицій, які такий Користувач додає до своїх власних кампаній зі збору коштів.
   30. Відповідно до процедур, викладених у пунктах 8.28 та 8.29 вище, ми можемо попросити Користувачів підтвердити дані, які ми раніше встановили. Якщо дані, заявлені Користувачем, викликають сумніви, ми можемо вимагати їх підтвердження відповідним офіційним документом, зазначеним нами.
   31. Якщо Користувач не виконає зобов’язання, що випливають із Закону, і внаслідок цього нам доведеться видалити існуючі Пропозиції Користувача без можливості їх поновлення та заборонити Користувачу розміщувати подальші Пропозиції (до отримання нами запитуваних даних), аукціони Користувача будуть припинені без визначення переможця (усі подані до цього моменту ставки будуть проігноровані), а предмет аукціону залишиться непроданим.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

   1. Ми не є стороною жодної угоди, укладеної між Користувачами через Веб-сайт, і тому не несемо відповідальності за виконання ними своїх зобов’язань.
   2. Введені нами процедури верифікації спрямовані на зниження ризику шахрайства на Веб-сайті, а також на усунення з нього недобросовісних Користувачів, але вони не гарантують, що конкретна кампанія зі збору коштів не виявиться шахрайською. Навіть якщо ми перевірили кампанію зі збору коштів і позначили її як «перевірену» або аналогічно, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, понесені внаслідок пожертвування на неї, за винятком випадків, коли ми діяли недобросовісно.
   3. Користувачі несуть повну відповідальність за законність своїх дій на Веб-сайті, а також за непорушення прав будь-яких третіх осіб. Ми не несемо спільної відповідальності, і, якщо ми не отримали повідомлення від компетентного органу або достовірну інформацію від будь-якої третьої сторони про те, що будь-який контент, розміщений Користувачем на Веб-сайті, порушує закон або права будь-якої третьої сторони, і не видалили такий контент негайно після отримання такої інформації, ми не можемо бути притягнуті до відповідальності за таке порушення. Це жодним чином не обмежує наше право видаляти такий контент за власною ініціативою.
   4. Ми несемо відповідальність за правильність, законність, доступність та належну якість платіжних послуг, які ми надаємо, що детально описано в Додатку № 1 — Рамкова угода. Кошти, що зберігаються на рахунках організатора збору коштів, підлягають захисту, передбаченому польським Законом про платіжні послуги від 19 серпня 2011 року (вони повинні зберігатися окремо від наших власних коштів і розміщуватися на окремому банківському рахунку або безпечно інвестуватися, і вони ніколи не можуть бути предметом примусового стягнення, спрямованого проти нас, навіть у разі нашої неплатоспроможності).
   5. Ми залишаємо за собою право на тимчасові перерви у наданні наших послуг у разі необхідних технічних або профілактичних робіт. Ми заздалегідь повідомлятимемо Користувачів про такі роботи.
   6. Ми не несемо відповідальності за тимчасові перерви у наданні наших послуг, спричинені обставинами непереборної сили або зловмисними діями третіх осіб (наприклад, хакерськими атаками). Якщо такі обставини спричиняють витік або ризик витоку даних Користувачів, ми зобов’язані згідно із законом повідомити про це Користувачів та вжити заходів для мінімізації або запобігання витоку.

10. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ТА ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

    1. Зареєстрований або верифікований користувач може закрити свій обліковий запис у будь-який час. Якщо на будь-якому з рахунків користувача, пов’язаних із кампанією зі збору коштів, залишаються кошти, для закриття облікового запису користувач повинен попередньо зняти ці кошти. Це може призвести до неможливості закриття облікового запису, якщо він призупинений або тривають процедури перевірки мети збору коштів, передбачені у п. 5.
    2. Ми можемо призупинити або видалити обліковий запис користувача у випадках, передбачених в інших розділах цих Правил, зокрема якщо ми маємо інформацію або підозру щодо вчинення користувачем шахрайства, порушення законодавства іншим чином або порушення цих Правил.
    3. Ми можемо призупинити дію облікового запису Користувача, якщо маємо підозру щодо вчинення ним шахрайства, порушення законодавства іншим чином або порушення цих Правил, і якщо було розпочато процедури з метою підтвердження або спростування такої підозри. У разі призупинення облікового запису Користувача ми можемо накласти обмеження на його можливість знімати кошти з рахунків кампаній зі збору коштів, а також на можливість приймати пожертви у рамках таких кампаній. У разі спростування підозри ми негайно відновимо повний доступ Користувача до його Облікового запису. Якщо підозри підтвердяться, Обліковий запис Користувача буде видалено (крім того, що ми вживатимемо будь-яких інших правових заходів). Зверніть увагу, що автоматичне блокування виведення коштів після досягнення порогових сум, зазначених у пункті 5.1, не є блокуванням облікового запису Користувача і не означає, що ми маємо якісь конкретні підозри щодо вашої кампанії зі збору коштів — це звичайна процедура, яку ми застосовуємо однаково до всіх Організаторів.
    4. Ми також можемо видалити обліковий запис користувача та/або відмовити у можливості відкриття облікового запису у випадку, якщо ми — на власний розсуд — вважатимемо, що підтримання ділових відносин із конкретним користувачем становить неприйнятний ризик для нашої репутації через діяльність користувача на Веб-сайті або поза ним. Це стосується, зокрема, Користувачів, засуджених за злочини, які можуть вплинути на суспільне сприйняття їхніх кампаній зі збору коштів, а також Користувачів, які займаються поширенням фейкових новин або пропаганди.
    5. Якщо ми видаляємо обліковий запис користувача через порушення ним законодавства або положень, встановлених у Правилах, ми можемо вжити заходів, щоб запобігти створенню ним нового облікового запису (внесення до чорного списку).
    6. Якщо ми видалимо обліковий запис Користувача, а на будь-якому з рахунків його кампаній зі збору коштів все ще залишаються кошти, ми можемо:
    1. виконати будь-які законно видані вказівки щодо розпорядження коштами, надані компетентними органами (наприклад, правоохоронними органами) — якщо ми отримаємо такі вказівки, ми завжди зобов’язані їх виконувати, і наведені нижче пункти не застосовуються;
    2. перерахувати залишки на рахунках організаторів збору коштів назад прихильникам, діючи відповідно до ролей, визначених у п. 11 — якщо є підозри у шахрайстві або отриманні пожертв іншим нечесним способом;
    3. здійснити виведення всіх коштів на банківський рахунок Організатора — якщо немає підозр у шахрайстві, а видалення рахунку відбувається з інших причин.

11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

    1. Організатор може прийняти рішення про повернення будь-якого окремого пожертвування, надавши нам відповідне доручення. Організатор може також прийняти рішення про повернення всього залишку на рахунку організатора збору коштів прихильникам.
    2. Повернення коштів Організатором буде неможливим, якщо зняття коштів з рахунку кампанії збору коштів обмежено з будь-якої причини.
    3. Якщо залишок на рахунку кампанії недостатній для повернення всіх пожертв (через виведення коштів Організатором), і Організатор доручає нам повернути весь залишок з рахунку кампанії або ми вирішимо повернути його у випадках, передбачених в інших розділах Регламенту, повернення коштів здійснюється в порядку від найновіших до найстаріших пожертв. Якщо сума, що залишилася під час здійснення повернень, є недостатньою для покриття конкретної пожертви, це повернення не здійснюється, і ми повертаємо кошти наступному Учаснику у черзі. Якщо сума, що залишилася після здійснення повернень у цьому порядку, є недостатньою для покриття будь-якого з наступних Пожертвувань, ми здійснюємо часткове повернення на цю суму першому Учаснику у черзі, який не отримав повного повернення.
    4. Повернення коштів здійснюється в євро на банківський рахунок прихильника, пов’язаний із платіжною карткою, з якої було здійснено пожертву, або безпосередньо на банківський рахунок прихильника, якщо пожертва була здійснена банківським переказом. Якщо такий рахунок відкрито в валюті, відмінній від євро, можуть застосовуватися комісії третіх сторін або курси обміну валют.

12. БОРОТЬБА З ВІДМИВАННЯМ КОШТІВ ТА ФІНАНСУВАННЯМ ТЕРОРИЗМУ

    1. Як постачальник платіжних послуг із зареєстрованим офісом у Польщі, ми підпадаємо під дію польського Закону про боротьбу з відмиванням грошей та протидію фінансуванню тероризму від 1 березня 2018 року, а також відповідних регламентів ЄС щодо цього питання. Вони становлять правову основу наших прав та обов’язків у цій сфері.
    2. З метою виконання наших юридичних обов’язків ми маємо здійснювати моніторинг транзакцій на Веб-сайті, щоб виявляти порушення, які можуть свідчити про підозру у відмиванні грошей або фінансуванні тероризму. Нам також може знадобитися поставити вам додаткові запитання або запросити у вас додаткові документи, щоб краще зрозуміти характер ваших транзакцій або мету ваших ділових відносин з нами. Це може статися також у випадках, не передбачених в інших положеннях Регламенту. Ненадання нам обґрунтованих пояснень та/або запитуваних документів може призвести до обмеження доступу до вашого Користувацького облікового запису або до припинення наших ділових відносин. Ми також зобов’язані повідомляти про будь-які підозри щодо відмивання грошей або фінансування тероризму відповідним органам влади.
    3. Через неможливість належного застосування заходів належної перевірки ми не дозволяємо організовувати кампанії зі збору коштів, мета яких пов’язана з криптовалютами або криптоактивами, оскільки підтвердження їхньої відповідності законодавству, визначення точної мети фінансування та/або перевірка запланованих операцій проєкту неможливі без проведення детальних процедур перевірки — особливо тих, що передбачають аналіз відповідності проєкту чинному законодавству, національному законодавству або законодавству ЄС. Такі кампанії зі збору коштів будуть видалені, а пожертви повернені спонсорам.
    4. Якщо ви маєте намір організувати кампанію зі збору коштів, спрямовану на підтримку осіб або громад, що знаходяться в районах, які постраждали від збройного конфлікту або інших військових дій, ви зобов’язані отримати нашу попередню згоду на організацію такої кампанії та проконсультуватися з нами щодо форми та способу досягнення її мети. Ми можемо призупинити або видалити таку кампанію зі збору коштів, організовану без нашої згоди, та повернути залишок коштів спонсорам. Вищезазначене зумовлено нашим обов’язком оцінювати правильність та законність руху коштів з метою належного здійснення заходів фінансової безпеки, зокрема спрямованих на протидію фінансуванню тероризму.

13. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

    1. Назва Веб-сайту, наш логотип, графічний дизайн, програмне забезпечення, код Веб-сайту та база даних підлягають правовому захисту як інтелектуальна власність.
    2. Розміщуючи будь-що на Веб-сайті (наприклад, фотографії у вашій кампанії зі збору коштів, цифрові пропозиції, які ви робите), ви підтверджуєте, що спосіб їх використання не порушує жодних прав інтелектуальної власності будь-яких третіх осіб.
    3. Якщо ви вважаєте, що будь-який матеріал, розміщений будь-яким Користувачем, порушує ваші права інтелектуальної власності, ви можете звернутися до нас за адресою (за можливості, надавши нам докази ваших прав). Ми заблокуємо такий контент, якщо виникнуть підозри щодо такого порушення.
    4. Якщо ми вважатимемо вашу кампанію зі збору коштів особливо цікавою, свіжою або такою, що заслуговує на підтримку, ми можемо безкоштовно просувати її на нашому Веб-сайті або за його межами (наприклад, у наших соціальних мережах або в рекламі Google). Така реклама може поєднуватися з просуванням самого Веб-сайту. Опубліковуючи кампанію зі збору коштів на Веб-сайті, ви надаєте нам дозвіл використовувати розміщений вами контент у такий спосіб.

14. СКАРГИ

    1. Якщо ви вважаєте, що якість наших платіжних послуг є недостатньою або що ми надаємо їх з порушенням цих Правил, ви можете подати нам скаргу. Скаргу можна надіслати на адресу або у письмовій формі на адресу нашого офісу: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Польща. Ви також можете подати скаргу особисто в нашому офісі, якщо бажаєте.
    2. У скарзі слід коротко описати суть справи та надати достатньо інформації, щоб ми могли її ідентифікувати. Якщо нам це не вдасться, ми можемо попросити вас надати додаткові пояснення, перш ніж надати відповідь на скаргу.
    3. Ми надамо відповідь на вашу скаргу якомога швидше, не пізніше ніж через 30 днів з моменту її отримання. У складних випадках ми можемо продовжити термін надання відповіді ще на 30 днів, але в такому разі ми повідомимо вас про це протягом перших 30 днів з моменту отримання вашої скарги, пояснивши, чому ми вважаємо цю справу складною. Наша відповідь буде надіслана електронною поштою або, за вашим бажанням, поштою.
    4. Зверніть увагу, що ми не обробляємо платежі за пожертви самостійно (наші платіжні послуги обмежуються веденням рахунків організаторів збору коштів та обробкою виведення коштів). Якщо у вас є скарга щодо процесу оплати пожертви, вам слід подати її безпосередньо до PayU S.A. або UAB ZEN.COM (залежно від використаного способу оплати) Порядок подання та розгляду такої скарги викладено в їхніх умовах надання послуг, з якими ви погоджуєтеся під час здійснення пожертви (також доступні тут для PayU S.A. або тут для UAB ZEN.COM). Ви також можете надіслати таку скаргу нам, і ми передамо її до PayU S.A. або UAB ZEN.COM.

15. ДУМКИ ТА КОМЕНТАРІ

    1. Користувачі можуть залишати свої думки та коментарі на Веб-сайті (наприклад, під час здійснення пожертви, висловлюючи свою думку щодо конкретної кампанії зі збору коштів або публікації в блозі).
    2. Зміст конкретних коментарів та думок перевіряється нашими співробітниками в рамках стандартних заходів з перевірки.
    3. Наші співробітники видаляють думки та коментарі, що містять незаконний вміст, тобто будь-яку інформацію, яка сама по собі або у зв’язку з певною діяльністю, зокрема продажем товарів чи наданням послуг, не відповідає законодавству Європейського Союзу або законодавству будь-якої держави-члена, яке відповідає законодавству Європейського Союзу, незалежно від конкретного предмета чи характеру такого законодавства.
    4. Крім того, наші співробітники також можуть відмовити у публікації або видалити будь-який контент, який:
       1. не відповідає тематиці, наприклад, темі конкретного збору коштів або публікації в блозі;
       2. містить посилання;
       3. використовується для здійснення діяльності, що конкурує з нашою, наприклад, для просування конкурентних веб-сайтів;
       4. використовується для здійснення забороненої рекламної, промоційної та маркетингової діяльності, зокрема шляхом розміщення реклами та просування товарів, послуг та проєктів;
       5. використовується для здійснення діяльності, забороненої законом, наприклад, спроб шахрайства та вимагання коштів у інших Користувачів;
       6. підбурює до насильства проти будь-яких живих істот, включаючи тварин, або схвалює таке насильство;
       7. пропагує будь-яку фашистську або іншу тоталітарну державну систему;
       8. підбурює до ненависті на ґрунті відмінностей за гендером, статтю, національністю, етнічною приналежністю, расою, релігією або на ґрунті безрелігійності, або схвалює таку ненависть;
       9. ображає групу людей або окремих осіб через їхню гендерну, сексуальну, національну, етнічну, расову чи релігійну приналежність або через відсутність у них будь-якої релігійної конфесії;
       10. містить ознаки гендерної дискримінації або має шовіністичний та/або мізогінічний характер;
       11. дискредитує або ображає будь-яку третю сторону;
       12. порушує особисті права будь-якої третьої сторони;
       13. містить нецензурну лексику або інший контент образливого характеру;
       14. підбурює до небезпечної поведінки або схвалює її;
       15. ображає релігійні почуття;
       16. може викликати дискомфорт у інших, зокрема через відсутність емпатії або поваги до інших користувачів;
       17. порушує чинне законодавство або норми суспільної моралі будь-яким іншим чином.
    5. Нецензурна лексика та посилання на кампанії зі збору коштів, організовані на краудфандингових веб-сайтах, автоматично видаляються з тексту відгуків та коментарів (з метою запобігання спаму).
    6. Користувачі, які вважають, що зміст думки чи коментаря, опублікованого на Сайті, є незаконним або порушує умови Регламенту, можуть надіслати нам повідомлення щодо цього змісту, скориставшись формою, посилання на яку наведено тут.
    7. Ми розглядаємо повідомлення та приймаємо рішення щодо вмісту, до якого воно стосується, у недовільний, об’єктивний та своєчасний спосіб (протягом 14 днів).
    8. Ми без зайвої затримки повідомляємо особу, яка надіслала повідомлення, про прийняте рішення.
    9. Наше рішення може полягати у видаленні вмісту або залишенні його на Веб-сайті.
    10. У разі видалення думки чи коментаря наш співробітник повідомляє про це Користувача, який був їх автором. Користувач може оскаржити наше рішення протягом 14 днів з моменту отримання обґрунтування його видалення.
    11. Оскарження має містити вичерпне обґрунтування.
    12. Ми розглядаємо оскарження протягом 14 днів.
    13. Якщо нам стане відомо про будь-яку інформацію, що дає підстави підозрювати, що було скоєно, скоюється або може бути скоєно кримінальне правопорушення, пов’язане із загрозою життю чи безпеці особи або осіб, ми негайно повідомимо правоохоронні або судові органи відповідної держави-члена або відповідних держав-членів про таку підозру та надамо всю наявну відповідну інформацію.
    14. Ми призначили електронну контактну адресу, пов’язану з Веб-сайтом, для безпосереднього зв’язку з органами влади держав-членів, Комісією та Радою — використовуйте цю електронну адресу: .

16. РІЗНЕ

    1. Користування Веб-сайтом залежить від дотримання технічних вимог. Для належного користування нашими послугами Користувач повинен мати:
    1. пристроєм, що дозволяє Користувачеві користуватися ресурсами Інтернету,
    2. підключення до глобальної мережі Інтернет,
    3. оновлений веб-браузер, що підтримує з’єднання з SSL-шифруванням.
    2. Для використання всіх або деяких функцій Веб-сайту може знадобитися встановлення програмного забезпечення, такого як Java або JavaScript, а також увімкнення файлів cookie в налаштуваннях браузера та наявність адреси електронної пошти та мобільного телефону.
    3. Якщо кошти на Рахунку організатора збору коштів будуть арештовані в рамках виконавчого провадження, ми можемо бути змушені перерахувати їх до компетентного органу (наприклад, судовому виконавцю). Якщо сума арешту, про яку нас повідомлено, перевищує залишок на рахунку організатора збору коштів на момент отримання повідомлення, ми також можемо заблокувати можливість здійснення пожертв на користь організатора збору коштів, щоб захистити спонсорів від пожертв на мета, яка не буде реалізована — за винятком випадків, коли метою збору коштів було покриття боргів Організатора.
    4. На Веб-сайті зареєстровані користувачі мають можливість коментувати кампанії збору коштів інших користувачів. Організатор кампанії збору коштів може в будь-який час заблокувати можливість коментування, що також призведе до приховування всіх попередніх коментарів. Заборонено використовувати в коментарях образливі висловлювання, розміщувати в них незаконний контент (включно з посиланнями на сайти з незаконним контентом), розміщувати в них посилання на власні кампанії зі збору коштів (спам) або використовувати їх для дискредитації чи образи будь-кого. Ми можемо видаляти такі коментарі, а в крайніх випадках — видалити або заблокувати обліковий запис Користувача.
    5. З огляду на наші юридичні зобов’язання щодо протидії відмиванню грошей та фінансуванню тероризму заборонено використовувати створені вами кампанії збору коштів інакше, ніж для збору коштів від прихильників з метою реалізації вашого проєкту, зокрема з метою зловживання будь-якими спеціальними пропозиціями чи акціями банків або інших постачальників платіжних послуг, де вам потрібно досягти певного обороту на рахунку чи за допомогою певного інструменту. Збір коштів не призначений для використання як цифровий гаманець, куди лише сам Організатор здійснював би пожертви. Такі збори коштів можуть бути видалені нами, а в крайніх випадках ми також можемо призупинити або видалити обліковий запис Організатора.
    6. У разі смерті Організатора:
    1. якщо кампанія збору коштів була організована для досягнення особистих цілей Організатора — ми блокуємо кампанію доти, поки не з’являться його спадкоємці. Після отримання юридичного підтвердження їхнього права на спадщину ми перераховуємо кошти, зібрані в рамках усіх таких кампаній, на їхні рахунки, а потім закриваємо обліковий запис померлого Організатора.
    2. якщо збір коштів був організований на користь Бенефіціара — ми можемо зв’язатися з Бенефіціаром та перерахувати суму, зібрану на рахунку збору коштів, на його користь. Це є винятком із правила, згідно з яким організатор вважається власником усіх коштів, зібраних на рахунку збору коштів.
    7. Ці Правила складені відповідно до законодавства Польщі. Якщо законодавство не надає вам права пред’являти свої претензії до нас у вашій країні, судом, компетентним для вирішення будь-яких питань, що виникають між нами, є суд за місцем нашої зареєстрованої штаб-квартири.
    8. Ці Правила складені англійською мовою, яка залишається єдиною оригінальною мовною версією. Користувачі з регіонів, де не розмовляють англійською, можуть бути перенаправлені на версію Веб-сайту, перекладену за допомогою машинного перекладу, або можуть вибрати перегляд Веб-сайту мовою на свій вибір, що дасть змогу переглянути Правила іншими мовами. У такому випадку, якщо внаслідок перекладу виникнуть помилки або неоднозначності, переважну силу матиме оригінальна англійська версія цих Правил. Зазначене вище правило також застосовується до будь-яких інших текстів, інформації або повідомлень на Веб-сайті.
    9. Якщо з будь-якої причини ми коли-небудь вирішимо остаточно припинити надання наших послуг, ми повідомимо про це наших Користувачів. З цієї дати буде неможливо організовувати нові кампанії зі збору коштів, а вже існуючі кампанії зможуть продовжуватися протягом терміну, зазначеного в такому повідомленні. Після закінчення цього терміну всі кампанії зі збору коштів будуть видалені, а залишки на рахунках усіх кампаній зі збору коштів ми перерахуємо на банківські рахунки організаторів.
    10. Ми також можемо надавати функціонал нашого веб-сайту у вигляді PWA (прогресивного веб-додатку), доступного для завантаження з Google Play/App Store. Цей додаток є лише каналом доступу до Веб-сайту, незалежним від веб-браузера, але підлягає таким самим технічним вимогам, як і доступ до Веб-сайту за допомогою браузера, та надає ті самі функції, що й Веб-сайт, який переглядається за допомогою браузера. Усі принципи користування Веб-сайтом, визначені в цих Правилах, також застосовуються у випадку завантаження та користування зазначеним вище додатком.

ВИТРАТИ

Вам цікаво, скільки коштує розміщення збору коштів на 4fund.com? Ви можете розпочати та керувати своїм збором коштів без жодних комісій! Створення та використання облікового запису на 4fund.com є 100% БЕЗКОШТОВНИМ для всіх. Ми надаємо вам унікальну можливість створити фандрайзер без жодних попередніх витрат. Крім того, немає ніяких комісій на депозити і зняття коштів.

Донори також не сплачують жодних зборів чи комісій, незалежно від обраного способу оплати. 100% вашої пожертви йде Організатору збору коштів - немає ніякої обов'язкової комісії за транзакцію. Донори можуть допомогти забезпечити роботу 4fund.com необов'язковою підтримкою, але це ніколи не є обов'язковим.

У процесі пожертвування і виведення коштів ми додали опцію підтримки 4fund.com - якщо ви не хочете робити пожертвування, перемістіть повзунок підтримки на нуль під час оплати, а під час виведення коштів не ставте галочку, щоб підтримати нас, і коли ми нагадаємо вам про підтримку, виділивши відповідний розділ - виберіть "Ні, дякую".

Наші основні послуги є абсолютно безкоштовними, але як Організатор ви також можете придбати різні опції для просування та покращення. Нижче ви можете ознайомитися з їхніми цінами.

*Перед тим, як прийняти преміум-послуги фандрайзера, необхідно надати документи, що підтверджують надійність фандрайзера. Якщо їх не буде надано, у преміум-послугах фандрайзера може бути відмовлено.

**Незабаром

Комісія за одну транзакцію повернення становить 0,5 євро.

Всі суми вказані брутто.

РАМКОВА УГОДА

Додаток № 1 — РАМКОВИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

1. ТЕРМІНИ, ВИКОРИСТАНІ У ДОГОВОРІ

   1. Якщо інше не передбачено в цьому Рамковому договорі про надання платіжних послуг (далі — Договір), будь-який термін, що вживається в ньому з великої літери, має значення, визначене в п. 1 Умов користування 4fund.com (далі — Правила), до яких цей Договір є додатком. Будь-які юридичні терміни, що використовуються в Договорі, мають значення, визначене Директивою (ЄС) 2015/2366 Європейського Парламенту та Ради від 25 листопада 2015 року про платіжні послуги на внутрішньому ринку, якою вносяться зміни до Директив 2002/65/ЄС, 2009/110/ЄС та 2013/36/ЄС, а також Регламенту (ЄС) № 1093/2010, та скасовує Директиву 2007/64/ЄС, яку реалізує польський Закон про платіжні послуги (PSA).

2. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

   1. Договір укладається між Організатором та нами, коли виконується остання з наведених нижче умов:
   1. Організатор пройшов перевірку особи, як передбачено у п. 3.3. Регламенту;
   2. Організатор організував свою першу благодійну акцію.
   2. Договір укладається на невизначений строк.

3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАДАВЦЯ ПОСЛУГ

   1. Платіжні послуги, що надаються на підставі Договору, надаються безпосередньо нами, а саме: Zrzutka.pl sp. z o.o., товариством з обмеженою відповідальністю (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) з місцезнаходженням у Польщі, за адресою: al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP) 8992796896, зареєстрована в Реєстрі компаній (KRS) під номером 0000634168.
   2. Ми є постачальником платіжних послуг (krajowa instytucja płatnicza), що має ліцензію, видану Польським органом фінансового нагляду (Komisja Nadzoru Finansowego) під номером IP48/2019. Ви можете перевірити наш статус як постачальника платіжних послуг тут. Ми повідомили про намір надавати наші платіжні у всіх країнах ЄЕЗ на підставі свободи надання транскордонних послуг до нашого наглядового органу, і ця інформація була передана всім органам фінансового нагляду в ЄЕЗ. Жоден орган не висловив заперечень проти надання нами таких послуг у їхній країні та не встановив жодних обмежень щодо нашої діяльності.

4. ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАДАНІ ПОСЛУГИ

   1. На умовах, визначених у цьому Договорі, ми надаємо Організатору такі платіжні послуги:
   1. ведення платіжного рахунку у формі Рахунку організатора збору коштів для кожного окремого збору коштів;
   2. обробка кредитних переказів за платіжним дорученням, виданим Організатором, — у формі зняття коштів з рахунку збору коштів на банківський рахунок Організатора або на банківський рахунок фіксованого одержувача;
   3. обробка кредитних переказів за платіжним дорученням, оформленим Організатором, — у формі повернення пожертв прихильникам;
   4. видача платіжного інструменту у вигляді функціональних можливостей Веб-сайту, що дозволяють подавати платіжні доручення.
   2. Платіжне доручення може бути подане Організатором виключно через Веб-сайт.
   3. Кошти Організатора, зібрані на Рахунку збору коштів, не нараховують відсотків.
   4. За винятками, зазначеними в Регламенті, кошти, зібрані на Рахунку Організатора, можуть бути використані виключно для виконання платіжних доручень Організатора та а) перераховані на банківський рахунок Організатора; б) повернуті Спонсорам; в) перераховані на банківський рахунок Фіксованого одержувача.
   5. Для того щоб оформити платіжне доручення на зняття коштів, Організатор повинен спочатку прив’язати до свого Облікового запису платіжну картку, видану фінансовою установою, яка підтримує рішення VISA Direct ® або Mastercard Send ®, як описано в п. 4.13 Регламенту, або банківський рахунок, як описано в п. 4.14 цього ж Регламенту.
   6. Перекази на суми, що перевищують поточний залишок на рахунку організатора збору коштів, не обробляються.
   7. Платіжна операція авторизується Організатором шляхом вибору опції «вивести кошти» у своєму Особистому кабінеті, встановлення суми виведення та натискання кнопки «вивести кошти». Крім того, створення довіреного одержувача, оформлення повернень коштів з рахунку організатора кампанії на користь спонсорів, доступ до вкладки «Верифікація», доступ до екрану з історією виведення коштів (якщо вона використовується вперше або якщо потрібно переглянути історію виведення коштів, давнішу за 90 днів, або якщо минуло більше 90 днів з моменту останнього доступу Організатора до інформації про історію виведення коштів, або минуло 90 днів з моменту останнього використання сильної аутентифікації) вимагає від Організатора введення Коду аутентифікації, надісланого на адресу електронної пошти або на номер мобільного телефону (якщо він надав цей номер), прив’язаний до Облікового запису користувача. Доки Організатор не введе Код аутентифікації, платіжна операція або послуга, зазначена у попередньому реченні, не виконується.
   8. Платіжні операції обробляються у валюті євро.
   9. Максимальна сума одного виведення коштів становить 20 000 євро. Організатор також може встановити власні ліміти на суму однієї операції та щоденний ліміт операцій у своєму обліковому записі.

5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ІДЕНТИФІКАЦІЇ КЛІЄНТА

   1. Кожного разу, коли транзакція має бути підтверджена шляхом посиленої автентифікації клієнта, генерується код автентифікації, який надсилається на електронну пошту Організатора або на його номер мобільного телефону (якщо він вказав цей номер).
   2. Код автентифікації дійсний протягом 5 хвилин з моменту його генерації.
   3. П’ять послідовних спроб авторизації з неправильним логіном, паролем або кодом автентифікації призводять до тимчасового блокування можливості авторизації на 30 секунд. Десять таких спроб призводять до тимчасового блокування можливості авторизації на 30 хвилин.
   4. Якщо після отримання доступу до свого облікового запису організатора благодійної акції організатор не здійснює жодних дій протягом 5 хвилин, його автоматично виходять із системи.
   5. Після розірвання Договору ми видалимо логін та пароль Організатора, а також деактивуємо всі коди автентифікації.

6. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ПЛАТІЖНОЇ ОПЕРАЦІЇ

   1. Завдяки використанню рішень MasterCard Send ® та Visa Direct ® більшість платіжних операцій (як виведення коштів з рахунку учасника збору коштів, так і зарахування на нього пожертви) мають бути здійснені в режимі, близькому до реального часу. Однак гарантований термін завершення платіжних операцій — до кінця наступного робочого дня після подання платіжного доручення. Якщо платіжне доручення було подано у неробочий день, термін закінчується наступного робочого дня після першого наступного робочого дня.
   2. Платіжне доручення не може бути відкликане після його авторизації, як передбачено в п. 4.7

7. ОБОВ’ЯЗКИ ЩОДО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

   1. Після укладення Договору Організатор може будь-коли звернутися до нас із проханням надіслати йому паперову копію Договору на його поштову адресу або електронну копію Договору на його електронну адресу. До укладення Договору його текст доступний на нашому веб-сайті за посиланням.
   2. Після отримання платежу на Рахунок організатора збору коштів та після завершення платіжної операції ми надаємо Організатору таку інформацію:
   1. ідентифікаційні дані платіжної операції та платнику або одержувачу;
   2. з зазначенням суми платіжної операції;
   3. щодо суми будь-яких зборів та комісій за платіжну операцію;
   4. дату отримання платіжного доручення.
   3. Після входу в Особистий кабінет Організатор може в будь-який час перевірити стан платіжної операції та залишок на рахунку Організатора благодійної акції, за винятком випадків, коли доступ до Особистого кабінету неможливий через заплановані технічні роботи.
   4. Підтвердження платіжної операції видається в електронній формі та доступне на Веб-сайті.
   5. Організатор може переглянути історію своїх платіжних операцій у будь-який час, увійшовши до свого Особистого кабінету та натиснувши кнопку «Фінанси» на сторінці своєї кампанії зі збору коштів.
   6. Ми надаємо всім нашим клієнтам, які мають статус споживачів, звіт про всі комісії, що стягуються нами за платіжні операції, принаймні раз на рік. Звіт надсилається на електронну пошту Організатора. Звіт надається безкоштовно. Організатор може звернутися до нас із проханням надіслати паперову копію звіту на його поштову адресу.

8. ПЛАТІЖНІ ПОСЛУГИ ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ

   1. Ми надаємо власні платіжні послуги, зазначені в п. 4.1., виключно для Організатора. Послуга ініціювання платежу, необхідна для здійснення Пожертви на кампанію зі збору коштів, надається сторонньою організацією — PayU S.A., з місцезнаходженням у Познані, 60-166 Познань, вул. Грунвальдзька, 186, — ліцензованим постачальником платіжних послуг, діяльність якого контролюється Польським органом фінансового нагляду, внесеним до Реєстру постачальників платіжних послуг під номером IP1/2012, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP) 7792308495, зареєстрована в Реєстрі компаній (KRS) під номером 0000274399 або UAB ZEN.COM, з місцезнаходженням у Вільнюсі, LT-09320, за адресою вул. Львівська, 25-104, ліцензована фінансова установа, що перебуває під наглядом Центрального банку Литви, ліцензія установи електронних грошей № LB000457, реєстраційний номер компанії 304749651, ідентифікаційний номер платника ПДВ LT100011714916. Ви можете перевірити їхній статус як постачальника платіжних послуг тут. Однак ми покриваємо всі комісії PayU S.A. та UAB ZEN.COM за таку транзакцію — з прихильника не стягується жодна комісія.

9. КОМІСІЇ ТА ЗБОРИ

   1. Ми не стягуємо жодних комісій за платіжні послуги, зазначені в п. 4.1., і покриваємо всі комісії PayU S.A. або UAB ZEN.COM, що стягуються за платіжні послуги, необхідні для здійснення пожертви. Натомість ми просимо Прихильників та Організаторів зробити окремий внесок на нашу користь під час оформлення платіжного доручення. Цей внесок є повністю добровільним, тобто відмова від його внесення жодним чином не вплине на обробку чи виконання платіжного доручення.
   2. Ми стягуємо комісію за деякі преміум-послуги, які не є платіжними послугами, але можуть позитивно вплинути на публічну видимість або популярність вашої кампанії зі збору коштів. Такі послуги та відповідні комісії перелічені в Додатку № 2 до Регламенту — таблиці комісій та зборів.

10. ВІДМОВА У НАДАННІ ПОСЛУГИ

    1. Ми можемо відмовити у виконанні платіжного доручення або відкласти його виконання після його авторизації, якщо:
    1. платіжне доручення було подано іншим способом, ніж відповідно до процедури, передбаченої в Договорі (наприклад, електронною поштою, у письмовій формі);
    2. залишок на Рахунку організатора збору коштів є недостатнім для виконання платіжного доручення;
    3. можливість зняття коштів та/або отримання пожертв тимчасово заблокована у випадках, зазначених у Регламенті;
    4. у нас є підстави підозрювати, що платіжне доручення є наслідком шахрайства, зокрема що неуповноважена особа отримала доступ до облікового запису Організатора;
    5. нам заборонено обробляти транзакції Організатора згідно з чинними нормами щодо протидії відмиванню грошей та фінансуванню тероризму, зокрема коли ми не маємо можливості провести комплексну перевірку клієнта (наприклад, встановити джерело коштів Організатора збору коштів або мету використання ним наших послуг).
    2. Організатор буде повідомлений про відмову у виконанні його платіжного доручення через його обліковий запис. Якщо законодавство не забороняє нам надавати таку інформацію, ми вкажемо причину відмови або відстрочки виконання платіжного доручення, а також запропонуємо спосіб виправлення платіжного доручення для його виконання.
    3. Цим повідомляємо клієнта, що окрім відмови у виконанні або відстрочки виконання платіжного доручення, ми зобов’язані повідомляти компетентні органи, зокрема правоохоронні, про будь-які протиправні дії щодо використання наших платіжних послуг, про які нам відомо або щодо яких ми маємо обґрунтовані підстави для підозри.
    4. Ми не несемо відповідальності за відмову у виконанні або відстрочку виконання платіжного доручення, якщо це було зроблено на підставах, зазначених вище, або якщо це випливає з відповідного розпорядження компетентного органу, що діє в межах закону.

11. БЕЗПЕКА ПЛАТІЖНИХ ОПЕРАЦІЙ

    1. Безпека роботи Веб-сайту, включаючи безпеку зв’язку, забезпечується, зокрема, шляхом: а) використання програмного забезпечення, що дозволяє контролювати потік інформації між ІТ-системою та публічною мережею; б) забезпеченням того, щоб клієнт користувався Веб-сайтом таким чином, щоб запобігти несанкціонованому доступу до змісту повідомлення; в) забезпеченням автентифікації клієнта принаймні шляхом введення пароля та логіна.
    2. Користування Веб-сайтом Клієнтом здійснюється таким чином, щоб запобігти несанкціонованому доступу до вмісту, зокрема за допомогою зашифрованого SSL-з’єднання.
    3. Платіжне доручення на Веб-сайті захищене за допомогою: а) ідентифікації клієнта, б) авторизації платіжного доручення клієнтом
    4. Пароль до облікового запису користувача та код автентифікації: а) призначені виключно для клієнта, б) не можуть бути розкриті в будь-якій формі третім особам, включаючи членів сім’ї, в) не відомі органам влади чи нашим співробітникам, а також іншим суб’єктам, що діють від нашого імені, г) надсилаються відповідно до з процедурами, що забезпечують їх конфіденційність, із використанням комп’ютерних програм, а отримання інформації про один із них не дає змоги одночасно отримати інформацію про інший.
    5. Ми застосовуємо безпечну процедуру повідомлення клієнта у разі шахрайства або підозри на шахрайство чи загрози безпеці. Таке повідомлення буде доступне в Особистому кабінеті після входу в систему, і ми повідомимо клієнта про його наявність за допомогою SMS (якщо клієнт надав свій номер телефону) або електронною поштою без розкриття змісту повідомлення.
    6. Процедура, описана у пункті 11.5 вище, також застосовуватиметься для повідомлення клієнта про серйозні порушення кібербезпеки або інциденти, які можуть вплинути на його фінансові інтереси або цілісність даних.

12. ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА ЩОДО БЕЗПЕКИ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

    1. Клієнт зобов’язаний надійно та дбайливо зберігати свої персональні дані, забезпечуючи захист доступу до облікового запису користувача (логін, пароль) та захист доступу до кодів аутентифікації, біометричних даних або інших персоналізованих даних безпеки таким чином, щоб жодна інша особа не мала до них доступу.
    2. Клієнт повинен використовувати антивірусне програмне забезпечення, брандмауери та відповідні патчі безпеки для забезпечення безпеки надісланих платіжних доручень, а також аналізувати серйозні загрози та ризики, що виникають у зв’язку із завантаженням програмного забезпечення з Інтернету, якщо Клієнт не впевнений, що це програмне забезпечення є автентичним і не було підроблено.
    3. Клієнт повинен користуватися лише справжнім Веб-сайтом, тобто таким, що має сертифікат із зазначенням наших даних. Клієнт повинен переконатися, що його не перенаправили (наприклад, з електронного листа, який не надійшов від нас) на несправжню сторінку.
    4. Клієнту забороняється надавати свої персональні дані безпеки іншим особам або надавати їм доступ до пристроїв, якими користується клієнт, у тій мірі, в якій це дозволило б здійснювати платіжні операції з використанням Облікового запису користувача (за винятком зовнішніх постачальників послуг, якщо це необхідно).
    5. Клієнт зобов’язаний перевірити правильність даних платіжної операції (наприклад, суму платежу, дату) перед її авторизацією.
    6. Клієнт не має права використовувати сторонні додатки та механізми для збереження логіна, пароля або кодів аутентифікації, а також інших персональних даних безпеки на комп’ютері, телефоні чи іншому мобільному пристрої, за допомогою якого клієнт отримує доступ до свого Особистого кабінету.
    7. У разі, якщо клієнт дізнається або має обґрунтовані підстави підозрювати, що третя особа отримала його дані, що дозволяють увійти на Веб-сайт, включаючи логін або пароль, клієнт повинен негайно повідомити нас про це на адресу та змінити свій логін і пароль.
    8. Якщо клієнт підозрює, що під час користування послугами на Веб-сайті відбулася (потенційна) шахрайська транзакція, підозріла подія або незвичайна ситуація, а також що були спроби використання методів маніпулювання людьми з метою отримання інформації або пошуку інформації в мережах для вчинення шахрайства чи отримання несанкціонованого доступу до комп’ютера або мережі (атаки соціального інжинірингу), він повинен негайно повідомити нас про це за адресою .
    9. Клієнт зобов’язаний повідомляти про будь-які випадки несанкціонованих або неправильно ініційованих чи виконаних платіжних операцій без зайвої затримки, щойно він дізнається про таку платіжну операцію, але не пізніше ніж протягом 13 місяців з дати списання коштів з його рахунку організатора збору коштів або з дати, коли операція мала бути виконана. Неповідомлення про це протягом зазначеного строку призводить до втрати Клієнтом права пред’являти нам претензії щодо несанкціонованої, невиконаної або неналежним чином виконаної платіжної операції.
    10. Зв’язок електронною поштою на адресу електронної пошти Клієнта, а також через Обліковий запис Користувача на Веб-сайті є безпечними каналами зв’язку між нами та Клієнтом у рамках правильного та безпечного використання платіжних послуг. Будь-які повідомлення щодо наших платіжних послуг, надіслані іншим каналом, не є надійними.
    11. Ми відповідатимемо на будь-які повідомлення клієнта, описані вище, у спосіб, передбачений у п. 12.10. Таким самим чином ми повідомлятимемо Клієнта про (потенційні) шахрайські транзакції або їх неініціювання, а також попереджатимемо про випадки атак, наприклад, фішингових або соціальних , а також інформуватимемо клієнтів про будь-які зміни в наших процедурах безпеки.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА ЗА НЕСАНКЦІОНОВАНІ ТРАНЗАКЦІЇ

    1. Клієнт зобов’язаний негайно повідомити нас про будь-яку втрату, крадіжку, привласнення або несанкціоноване використання платіжного засобу або несанкціонований доступ до цього засобу електронною поштою на адресу або по телефону за номером 00 48 570 575 131.
    2. До отримання нами повідомлення, описаного вище, клієнт, який є платником, несе відповідальність за несанкціоновані платіжні операції на суму до 50 євро, якщо несанкціонована платіжна операція сталася внаслідок:
    1. втрати або крадіжки платіжного засобу у клієнта;
    2. незаконного заволодіння платіжним засобом.
    3. Клієнт не несе відповідальності, описаної вище, якщо:
    1. він не мав можливості встановити факт втрати, крадіжки або незаконного заволодіння платіжним засобом до здійснення платіжної операції, за винятком випадків, коли клієнт діяв навмисно; або
    2. втрата платіжного інструменту до здійснення платіжної операції була спричинена дією або бездіяльністю з боку нашого співробітника або будь-якого з наших підрядників, які надають нам підтримку у наданні платіжних послуг (наприклад, підрядники зі зберігання даних, ІТ-підрядники)
    4. Після подання повідомлення, зазначеного у пункті 12.1 вище, клієнт, який є платником, не несе відповідальності за несанкціоновані платіжні операції, за винятком випадків, коли він спричинив їх умисно.
    5. Клієнт, який є платником, несе відповідальність за несанкціоновані платіжні операції в розмірі, зазначеному нижче, якщо він спричинив їх умисно або якщо вони є наслідком його умисного неправомірного діяння чи грубої недбалості щодо виконання принаймні одного з зобов’язань, визначених у Договорі. У цьому випадку пункти 12.3 та 12.4 вище не застосовуються.
    6. Якщо ми не вимагаємо посиленої автентифікації клієнта, клієнт, який є платником, не несе відповідальності за несанкціоновані платіжні операції, за винятком випадків, коли він діяв умисно.
    7. Якщо ми не надаємо відповідних засобів для здійснення повідомлення, зазначеного у пункті 13.1 вище, клієнт, який є платником, не несе відповідальності за несанкціоновані платіжні операції, за винятком випадків, коли він спричинив їх умисно.

14. НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕСАНКЦІОНОВАНІ ОПЕРАЦІЇ

    1. У разі несанкціонованої платіжної операції ми негайно — не пізніше кінця робочого дня, наступного за датою, коли ми дізналися про здійснення несанкціонованої платіжної операції, яка була списана з Рахунку організатора збору коштів, або до дати отримання відповідного повідомлення — повернемо суму несанкціонованої платіжної операції клієнту, за винятком випадків, коли ми маємо обґрунтовані та належним чином задокументовані підстави підозрювати шахрайство та повідомили про це в письмовій формі компетентний правоохоронний орган. Ми відновимо стан рахунку організатора збору коштів, з якого було списано кошти, таким чином, ніби несанкціонована платіжна операція не відбулася, зарахувавши кошти з датою валідності не пізніше дати списання з нього суми несанкціонованої платіжної операції.
    2. Якщо платіжне доручення подається безпосередньо клієнтом, який є платником, ми несемо перед ним відповідальність за невиконання або неналежне виконання платіжної операції, за винятком випадків, коли:
    1. клієнт не надіслав нам повідомлення, зазначене в пп. 12.7–12.9 або 13.1;
    2. невиконання або неналежне виконання платіжної операції спричинене обставинами непереборної сили або випливає з положень законодавства;
    3. ми зможемо довести, що на рахунок одержувача була зарахована сума платіжної операції, ініційованої клієнтом, не пізніше кінця наступного робочого дня після отримання платіжного доручення.
    3. Якщо ми несемо відповідальність відповідно до п. 14.2, ми відновимо стан рахунку організатора збору коштів, з якого було списано кошти, таким, якби невиконання або неналежне виконання платіжної операції не відбулося. Якщо це означає зарахування коштів на Рахунок організатора збору коштів, дата валютування зарахування не може бути пізнішою за дату списання коштів.
    4. У разі невиконання або неналежного виконання платіжної операції, незалежно від нашої відповідальності, на вимогу платника ми негайно вживемо заходів для відстеження платіжної операції та безкоштовно повідомимо платника про результати.
    5. Наша відповідальність, зазначена в цьому пункті, також включає будь-які відсотки або комісії, які були нараховані клієнту внаслідок невиконання або неналежного виконання нами платіжного доручення.

15. СКАРГИ ЩОДО ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

    1. Якщо ви вважаєте, що наші платіжні послуги надаються вам з порушенням чинного законодавства, недобросовісно, вводячи в оману, або ви будь-яким чином незадоволені їхньою якістю, ви можете подати до нас скаргу. Скаргу можна подати у паперовому вигляді, надіславши її поштою на адресу: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Польща, або електронною поштою на адресу .
    2. Скарга має бути достатньо вичерпною та містити всю інформацію, необхідну для вашої ідентифікації як користувача наших платіжних послуг (тобто вашу електронну адресу, прив’язану до вашого облікового запису), а а також послугу, яка, на вашу думку, не була виконана або була виконана неналежним чином, підстави для такого припущення, а також ваші очікування щодо вирішення цього питання.
    3. Ми можемо попросити вас уточнити або надати зазначену вище інформацію, якщо ваша скарга її не містить. У такому випадку термін розгляду вашої скарги починається з моменту, коли ви надасте цю інформацію.
    4. Ми надамо відповідь на вашу скаргу не пізніше ніж через 30 днів після її отримання. У особливо складних випадках, коли ми не зможемо надати вам відповідь протягом 30 днів, ми можемо продовжити цей термін до 60 днів після отримання вашої скарги. Однак у такому випадку ми повідомимо вас про те, що вважаємо справу складною, та пояснимо причини не пізніше ніж через 30 днів після отримання вашої скарги.
    5. Якщо ми не надамо відповідь на вашу скаргу у зазначені вище терміни, вважатиметься, що ми погоджуємося з вашою позицією та приймаємо ваші вимоги.
    6. Ми надамо відповідь на вашу скаргу в паперовому вигляді, якщо маємо вашу поштову адресу або ви вказали її у скарзі, за винятком випадків, коли ви чітко вимагали, щоб ми надіслали відповідь електронною поштою.
    7. Якщо ви не задоволені тим, як ми розглянули вашу скаргу, ви можете подати скаргу до Фінансового омбудсмена (докладніша інформація тут) або до Польського управління фінансового нагляду (докладніша інформація тут). Ви також можете скористатися Європейською платформою онлайн-врегулювання спорів, доступною тут.

16. КОМУНІКАЦІЯ

    1. Ми спілкуємося з нашими клієнтами:
    1. через Веб-сайт шляхом розміщення інформації в Особистому кабінеті Організатора
    2. через електронні листи, що надсилаються на адресу клієнта, вказану під час реєстрації облікового запису користувача.
    2. Ви можете зв’язатися з нами, надіславши електронний лист на адресу або надіславши лист на адресу: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Польща

17. ЗМІНИ В ДОГОВОРІ

    1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Договору з важливих причин, наприклад, у зв’язку з новими законодавчими вимогами або змінами у способі надання наших послуг. Ми повідомимо клієнтів про такі зміни не пізніше ніж за 2 місяці до набрання ними чинності. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете повідомити нас про своє заперечення, надіславши електронний лист на адресу . Ви можете розірвати Договір у будь-який час до набрання змінами чинності. Якщо ви заявите, що не погоджуєтеся зі змінами, але не розірвете Договір, ваш Договір буде розірвано за день до набрання змінами чинності. За розірвання Договору комісія не стягується.
    2. Якщо будь-які зміни, внесені до Договору, впливають на комісії або збори, що стягуються за платіжні послуги, ми надамо клієнтам вичерпний документ із переліком нових комісій.

18. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

    1. Клієнт може розірвати договір у будь-який час, видаливши свій обліковий запис або надіславши нам письмову заяву про розірвання договору на нашу поштову адресу.
    2. Ми можемо розірвати договір у будь-який час без зазначення причини, попередивши про це щонайменше за два місяці у формі повідомлення, наданого на папері або на іншому довговічному носії, у тому числі шляхом надсилання його на адресу електронної пошти клієнта.
    3. Ми маємо право розірвати договір без попереднього повідомлення, якщо:
    1. ми вирішимо закрити обліковий запис користувача на підставах, зазначених у Регламенті, через порушення Організатором законодавства або положень Регламенту;
    2. ми визначимо, що застосування процедур належної перевірки клієнтів, передбачених чинними нормами щодо боротьби з відмиванням грошей та фінансуванням тероризму, у даному випадку неможливе.
    4. У разі розірвання Договору з ініціативи клієнта, його можна розірвати лише після того, як усі кошти, зібрані на Рахунку організатора збору коштів, будуть або зняті, або повернуті Спонсорам
    5. У разі розірвання Договору з нашої ініціативи ми можемо здійснити примусове зняття коштів з усіх рахунків Організатора, пов’язаних із кампаніями збору коштів, на банківський рахунок Організатора. Ми здійснимо таке зняття, якщо тільки у нас не буде обґрунтованих підстав підозрювати, що кошти, зібрані на рахунку організатора збору коштів, походять із незаконного джерела або є предметом шахрайства, і ми не повідомимо про це компетентні правоохоронні органи ; у такому випадку кошти можуть підпадати під дію положень такого органу або бути повернені спонсорам.
    6. У разі розірвання Договору ми надішлемо електронною поштою звіт про всі комісії, стягнуті нами за платіжні операції Організатора з моменту надсилання йому останнього звіту, не пізніше ніж через 2 тижні після розірвання Договору.

19. ПРИМІТКИ

    1. Договір укладено англійською мовою, яка залишається його єдиною оригінальною версією. Це застосовується також у тому випадку, якщо Користувач переглядає версію веб-сайту, перекладену за допомогою машинного перекладу, як передбачено у п. 15.7 Регламенту. Оригінальну англійську версію Договору можна переглянути після зміни мови Веб-сайту на англійську. Спілкування між нами та клієнтом відбувається англійською мовою, якщо ми не домовимося про продовження спілкування іншою мовою. Для зручності клієнтів повідомлення, що надсилаються клієнтам, які переглядають Веб-сайт у мовних версіях, відмінних від англійської, можуть містити автоматичний переклад повідомлення на обрану ними мову. У такому випадку мовою оригіналу повідомлення залишається англійська. Якщо клієнт вважає зміст повідомлення незрозумілим або неоднозначним, йому слід змінити мову веб-сайту на англійську, щоб отримувати подальші повідомлення англійською, та написати на адресу , щоб отримати англійський оригінал раніше отриманого повідомлення.
    2. Якщо клієнт не має статусу споживача, наступні статті Умов надання послуг не застосовуються: ст. 34, ст. 35–37, ст. 40 пп. 3 та 4, ст. 45, ст. 46 пп. 2–5, ст. 47, ст. 48, ст. 51 та ст. 144–146. У випадку клієнтів, які не є споживачами, строк для повідомлення про виявлені несанкціоновані, невиконані або неналежним чином виконані платіжні операції, під загрозою втрати права на пред’явлення претензій щодо таких платіжних операцій, становить 14 днів з дати отримання платіжного доручення нами .
    3. Договір укладається відповідно до польського законодавства.
    4. Якщо клієнт не є споживачем, будь-які спори, пов’язані з Договором, підлягають вирішенню в загальних судах, що мають юрисдикцію за місцем нашої зареєстрованої адреси.

Завантажити у форматі PDF