Потрібна допомога?

Кампанію зі збору коштів може організувати будь-який мешканець Європейського економічного простору віком від 18 років.

Європейський економічний простір включає країни Європейського Союзу (Австрію, Бельгію, Болгарію, Хорватію, Республіку Кіпр, Чехію, Данію, Естонію, Фінляндію, Францію, Німеччину, Грецію, Угорщину, Ірландію, Італію, Латвію, Литву, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія та Швеція), а також Ісландію, Ліхтенштейн і Норвегію.

На сайті 4fund.com ви можете збирати кошти практично на будь-що, за умови, що ваша кампанія відповідає чинному законодавству та нашим Умовам надання послуг.

Ви можете збирати кошти на лікування, реабілітацію, благодійні ініціативи, бізнес-проєкти, громадські заходи або особисті цілі, такі як подарунки на день народження, подорожі мрії, ветеринарна допомога, придбання обладнання та багато іншого.

Створити кампанію зі збору коштів на 4fund.com можна всього за кілька хвилин! Оберіть«Створити кампанію зі збору коштів»на нашій головній сторінці або перейдіть безпосередньо до покрокової форми створення кампанії. Дотримуйтесь інструкцій, щоб вибрати тип і категорію кампанії, встановити цільову суму, а також додати назву, опис і фотографії.

Щоб дізнатися більше про те, як створити успішну кампанію зі збору коштів, ознайомтеся з нашим покроковим посібником зі збору коштів.

На сайті 4fund.com ви можете створити одноразову кампанію зі збору коштів, регулярну кампанію зі збору коштів або кампанію зі збору коштів для організації.

Так, ви можете організувати збір коштів на підтримку іншої людини. Перед початком збору коштів вам потрібно отримати згоду отримувача допомоги. Для зборів коштів на подарунок до дня народження згода не потрібна.

Оберіть чітке зображення високої якості, яке ілюструє, кому або чому присвячена ваша благодійна акція. Автентичні фотографії, пов’язані з вашою справою, допоможуть завоювати довіру та спонукати людей зробити пожертву.

Перше зображення або відео у вашій галереї використовується як попередній перегляд кампанії зі збору коштів. Для зображень ми рекомендуємо мінімальний розмір 750 × 420 пікселів.

Більше порад ви знайдете в нашому посібнику з вибору зображень для кампанії зі збору коштів.

Хороша назва благодійної акції має бути короткою, чіткою та конкретною. Вона повинна допомагати людям швидко зрозуміти, для кого або на що ви збираєте кошти. Намагайтеся вказати головну мету вашої акції та уникайте занадто загальних назв.

Щоб отримати більше порад, ознайомтеся з нашим посібником щодо написання назви благодійної акції.

В описі вашої благодійної акції слід пояснити, для кого або на що ви збираєте кошти, чому потрібна підтримка та як будуть використані зібрані кошти. Чітко вкажіть свою мету та пов’язані з нею витрати. Ви також можете додати фотографії, відео або відповідні документи, щоб допомогти благодійникам краще зрозуміти вашу ситуацію.

Щоб отримати більше порад, ознайомтеся з нашим посібником із написання опису благодійної кампанії.

Щоб змінити назву вашої кампанії зі збору коштів:

1. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки вашої кампанії зі збору коштів.
2. Внесіть зміни у полі«Мета кампанії зі збору коштів».
3. Натисніть«Зберегти».

Щоб змінити цільову суму збору коштів:

1. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки вашої кампанії зі збору коштів.
2. Оновіть ціль збору коштів у полі«Цільова сума».
3. Натисніть«Зберегти».

Щоб змінити категорію поточної кампанії зі збору коштів:

1. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки вашої кампанії зі збору коштів.
2. Виберіть нову категорію у випадаючому списку«Категорія».
3. Натисніть«Зберегти».

Ви можете змінити дату закінчення вашої благодійної акції, якщо вам потрібно більше часу для досягнення мети або ви хочете завершити її раніше. Щоб змінити дату закінчення:

1. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки кампанії зі збору коштів.
2. Введіть нову дату в полі«Дата закінчення».
3. Натисніть«Зберегти».

Щоб відредагувати опис вашої благодійної акції:

1. Натисніть на іконку олівця у верхньому правому куті розділу опису на сторінці вашої кампанії зі збору коштів.
2. Відредагуйте текст або скористайтеся редактором, щоб додати зображення, відео та посилання.
3. Натисніть«Зберегти».

Щоб додати фотографії або зображення до вашої кампанії зі збору коштів:

1. Натисніть на іконку олівця у верхньому правому куті розділу «Медіа» на сторінці вашої кампанії зі збору коштів.
2. Виберіть«Додати медіа»та завантажте зображення зі свого пристрою.
3. За потреби обріжте або поверніть зображення, а також перетягніть елементи, щоб змінити їхній порядок.
4. Натисніть«Зберегти».

Так, ви можете додати відео до галереї вашої благодійної кампанії. Щоб розмістити відео на сторінці кампанії, завантажте його на будь-який зовнішній портал (наприклад, YouTube або Vimeo) і скористайтеся опцією«Додати відео за посиланням».

1. У розділі «Місцезнаходження» на вашій сторінці збору коштів натисніть на значок олівця.
2. Знайдіть місце або встановіть позначку на карті.
3. Натисніть«Зберегти».

Додавання місця розташування допоможе користувачам знайти вашу кампанію зі збору коштів за допомогою пошуку за місцем розташування в каталозі кампаній зі збору коштів.

Щоб додати оновлення до вашої кампанії зі збору коштів:

1. На сторінці кампанії натисніть кнопку «+» у розділі«Новини».
2. Напишіть оновлення та, за бажанням, додайте фотографії або відео.
3. Виберіть«Додати оновлення».

Після публікації першого оновлення розділ«Оновлення»з’явиться над описом вашої кампанії зі збору коштів.

Деякі параметри редагування можуть бути заблоковані після придбання платного просування або після перевірки опису кампанії зі збору коштів.

Якщо вам потрібно виправити наявну інформацію або змінити заблокований параметр, зв’яжіться з нами. Ми перевіримо, чи можна увімкнути можливість редагування.

Якщо ви просто хочете поділитися новою інформацією або прогресом, не змінюючи оригінальний опис, ви можете опублікувати оновлення.

Так. На сайті 4fund.com ви можете одночасно проводити кілька кампаній зі збору коштів для різних цілей. Кількість таких кампаній не обмежена.

Так. Ви не можете самостійно змінити тип збору коштів, але ми можемо внести такі зміни:

• З одноразового збору коштів на регулярний збір коштів.
• З періодичного збору коштів на одноразовий збір коштів.
• З одноразового збору коштів на збір коштів від імені організації.

Щоб подати запит на зміну, зв’яжіться з нами та вкажіть, яку кампанію збору коштів ви хочете оновити та на який тип ви хочете її змінити.

Ви можете приховати свою кампанію зі збору коштів із каталогу кампаній та онлайн-пошукових систем.

Щоб змінити це налаштування:

1. Перейдіть на вкладку«Мої кампанії зі збору коштів»і виберіть кампанію, яку хочете редагувати.
2. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки кампанії.
3. Зніміть галочку з пункту«Кампанія відображається в каталозі кампаній та в онлайн-пошукових системах. Це полегшує її пошук та підтримку!»
4. Натисніть«Зберегти».

Зверніть увагу, що ваша кампанія збору коштів все одно буде доступною для всіх, хто має посилання на неї. Якщо вона вже з’явилася в результатах пошукових систем, оновлення цих результатів може зайняти деякий час.

Якщо ви не можете знайти свою благодійну акцію в каталозі благодійних акцій, перевірте наступне:

• Щоб ваша благодійна акція з’явилася в каталозі, ваш профіль має бути підтверджений.
• Переконайтеся, що ваша кампанія не є приватною.

Зверніть увагу, що за замовчуванням каталог сортується за критерієм «Найбільше пожертв», тому ваша кампанія може з’явитися нижче у списку.

Ідентифікатор вашої кампанії зі збору коштів — це унікальний шестисимвольний код, наприклад a1b2c3. Його можна знайти:

• Прямо над назвою вашої кампанії, у вигляді id: a1b2c3.
• В URL-адресі вашої кампанії зі збору коштів, наприклад: 4fund.com/a1b2c3.

Ви можете налаштувати, як пожертви відображатимуться на вашій сторінці збору коштів, а також визначити, чи дозволено робити регулярні пожертви. Для цього:

1. Відкрийте сторінку своєї кампанії та прокрутіть до розділу«Пожертви».
2. Натисніть на значок шестерні у верхньому правому куті розділу
3. Налаштуйте параметри. Ви можете:
   - Сортувати пожертви за сумою або датою.
   - Показати або приховати суми пожертв.
   - Відображати або приховувати імена донорів.
4. Дозволити регулярні пожертви.
5. Натисніть«Зберегти».

Щоб змінити мінімальну суму, яку можна пожертвувати на вашу благодійну акцію:

1. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки вашої кампанії зі збору коштів.
2. Введіть мінімальну суму пожертви в євро у полі«Сума на одного користувача».
3. Натисніть«Зберегти».

Ви можете вибрати, хто зможе залишати коментарі до вашої кампанії зі збору коштів. Щоб змінити налаштування:

1. Відкрийте сторінку вашої кампанії та прокрутіть до розділу«Коментарі».
2. Натисніть на значок шестерні у верхньому правому куті розділу.
3. Налаштуйте параметри. Ви можете:
   - Вимкнути коментарі.
   - Увімкнути коментарі лише для тих, хто зробив пожертву.
   - Увімкнути коментарі для всіх.
4. Натисніть«Зберегти».

Ці налаштування також застосовуються до коментарів під оновленнями вашої кампанії зі збору коштів.

Як організатор, ви також можете видаляти небажані коментарі, публікувати власні коментарі та відповідати на коментарі інших.

Так. Щоб приховати на сторінці кампанії як зібрану суму, так і цільову суму:

1. Натисніть«Редагувати»у правій частині сторінки збору коштів.
2. Поставте галочку біля пункту «Приховати зібрану суму та цільову суму».
3. Натисніть«Зберегти», щоб застосувати зміни.

Так. Щоб приховати кількість донорів на сторінці вашої благодійної кампанії:

1. Відкрийте сторінку збору коштів і натисніть«Редагувати»праворуч.
2. Поставте галочку біля пункту«Приховати кількість донорів».
3. Натисніть«Зберегти».

Так. Ви можете завершити свою кампанію зі збору коштів у будь-який час. За дострокове завершення кампанії не стягуються жодні комісії чи фінансові штрафи.

Якщо ви більше не бажаєте продовжувати збір коштів, ви можете залишити кампанію в незмінному вигляді, призупинити її або видалити.

Ваша кампанія зі збору коштів залишатиметься активною навіть після закінчення терміну її проведення. Ви й надалі зможете отримувати пожертви та знімати зібрані кошти в будь-який час.

Після закінчення терміну проведення з вашої сторінки кампанії зникне лічильник, що показує кількість днів, які залишилися до її завершення.

Якщо ви хочете продовжити збір коштів, ви можете в будь-який час встановити нову дату закінчення.

Ви можете тимчасово призупинити або остаточно видалити свою кампанію зі збору коштів.

Вимкнення кампанії зі збору коштів: Ваша кампанія залишається видимою, але більше не приймає нові пожертви. Ви можете знову ввімкнути її в будь-який час.

Видалення кампанії зі збору коштів: Ваша кампанія зі збору коштів більше не буде видимою для відвідувачів і її неможливо буде знову активувати.

Щоб призупинити або видалити кампанію зі збору коштів:

1. Перейдіть на вкладку«Мої кампанії зі збору коштів».
2. Виберіть«Більше»біля кампанії, якою хочете керувати.
3. У меню виберіть«Вимкнути»або«Видалити».

Щоб знову активувати вашу кампанію зі збору коштів:

1. Перейдіть на вкладку«Мої кампанії зі збору коштів».
2. Застосуйте фільтр«Вимкнено».
3. У випадаючому меню попереднього перегляду обраної кампанії збору коштів виберіть опцію«Увімкнути».

На сайті 4fund.com ми дуже дбаємо про безпеку як організаторів, так і донорів. Щоб створити надійну спільноту краудфандингу, ми дбаємо про те, щоб кожен користувач нашої платформи міг почуватися в безпеці.

Як ліцензований постачальник платіжних послуг, ми юридично зобов’язані дотримуватися суворих європейських нормативних вимог щодо протидії відмиванню грошей (AML) та фінансуванню тероризму (CTF). Відповідно, ми мусимо встановлювати та підтверджувати особу наших користувачів. Це допомагає нам захищати нашу спільноту від шахрайства. Крім того, у певних випадках ми також перевіряємо достовірність самого опису кампанії зі збору коштів.

Зверніть увагу, що перевірка особи є обов’язковою лише для організаторів кампаній. Якщо ви є донором, вам не потрібно проходити процедуру перевірки особи.

Так, безперечно. Ми надзвичайно серйозно ставимося до конфіденційності та безпеки даних. Як ліцензований постачальник платіжних послуг, ми працюємо відповідно до суворих фінансових норм, щоб забезпечити найвищі стандарти безпеки. Ваша конфіденційна інформація зберігається в безпеці та використовується виключно для перевірки особи відповідно до вимог GDPR.

Дізнайтеся більше про наші заходи щодо конфіденційності та безпеки даних

Перевірка профілю складається з двох основних етапів: заповнення форми ідентифікації та подання документів для підтвердження. Щоб розпочати процес, виконайте такі дії:

1. Увійдіть у свій профіль користувача.
2. Натисніть на іконку свого профілю у правому верхньому куті та виберіть «Підтвердження облікового запису» у випадаючому меню.
3. Заповніть форму ідентифікації, вказавши точні особисті дані (ім’я, особистий ідентифікаційний номер, адресу та інформацію про документ, що посвідчує особу).
   Примітка: Переконайтеся, що всі дані вказані правильно, оскільки після збереження форми ви не зможете їх редагувати.
4. Заповніть заяву щодо осіб, які займають політичні посади (PEP), вказавши, чи обіймаєте ви високу державну посаду.
5. Уважно перегляньте підсумок вашої інформації та натисніть «Наступний крок», щоб зберегти.

Після збереження ваша кампанія зі збору коштів буде активною протягом 30 днів, протягом яких ви повинні пройти перевірку документів, щоб мати можливість знімати кошти та продовжувати кампанію.

Щоб завершити процес, скористайтеся нашим автоматизованим інструментом верифікації Onfido, щоб надіслати фотографію вашого документа, що посвідчує особу, та відеозапис вашого обличчя. Якщо всі дані збігаються, ваш профіль буде автоматично верифіковано протягом кількох хвилин, і на вашому обліковому записі з’явиться значок верифікації.

Заповнення форми ідентифікації займає всього кілька хвилин. Якщо вся інформація, вказана у вашій формі, збігається з даними вашого документа, що посвідчує особу, та відеозаписом вашого обличчя, ваш обліковий запис буде автоматично підтверджено майже миттєво.

Під час процедури верифікації профілю вас попросять надіслати фотографію вашого документа, що посвідчує особу: посвідчення особи (з обох боків), паспорт (сторона з фотографією) та картку проживання (з обох боків). Дані та фотографія в документі повинні точно збігатися з вашими реєстраційними даними та зображенням із короткого відео, знятого під час процедури біометричної верифікації.

Ні, щоб активувати можливість прийому пожертв, вам потрібно заповнити форму ідентифікації. Як тільки ви її заповните, ваша кампанія збору коштів стане активною на 30 днів, і люди зможуть вільно робити пожертви. Протягом цього періоду ви повинні успішно пройти решту етапів процесу верифікації (включно з наданням документа, що посвідчує особу, та сканованого зображення обличчя), щоб мати можливість зняти зібрані кошти.

Так. Як ліцензований постачальник платіжних послуг, ми зобов’язані згідно із законом підтверджувати особу наших користувачів, щоб забезпечити дотримання найвищих стандартів фінансової безпеки та відповідності законодавчим вимогам. Ця процедура (біометрична верифікація) гарантує, що особа, яка створює профіль, є справжнім законним власником документа, що посвідчує особу.

Ні. Щоб успішно пройти перевірку безпеки, фотографії вашого документа, що посвідчує особу, мають бути абсолютно чіткими, високої якості та показувати всі чотири краї документа, причому жодна інформація не повинна бути обрізаною, прикритою або розмитою. Дані в документі повинні повністю збігатися з інформацією, яку ви вказали у реєстраційній формі, та зображенням із вашого відео для верифікації обличчя.

Якщо автоматична перевірка не пройшла успішно, зазвичай це пов’язано з однією з таких поширених причин:

• Невідповідність даних – особисті дані, введені у вашій анкеті, не повністю збігаються з інформацією у вашому документі, що посвідчує особу.
  Примітка: Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку (включно з папкою «Спам»), оскільки в такому випадку наша система автоматично надсилає повідомлення електронною поштою. Можливо, вам просто потрібно переглянути та підтвердити свої дані за наданим посиланням.
• Проблеми з документом – термін дії вашого посвідчення особи або паспорта закінчився, або тип документа не підтримується нашою системою.
• Низька якість фотографії або відео — фотографії вашого посвідчення були розмиті, на них були відблиски, частина інформації була закрита або краї документа були обрізані. Також відео для верифікації обличчя могло бути нечітким або знятим при поганому освітленні.

Якщо ваша верифікація була відхилена, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми перевіримо вашу заявку та допоможемо вам успішно завершити процес.

Абревіатура PEP означає «політично значущі особи» (Politically Exposed Persons). Як національна платіжна установа, ми зобов’язані згідно із законом перевіряти, чи обіймають наші користувачі високі державні посади (наприклад, міністра, президента чи сенатора). Це стандартна нормативна вимога до фінансових платформ, саме тому декларація щодо PEP включена до форми налаштування вашого облікового запису.

Якщо ви випадково неправильно заповнили форму PEP, будь ласка, зв’яжіться з нами. Наша команда розблокує форму для вас, щоб ви могли виправити свою відповідь і продовжити процедуру верифікації.

Після реєстрації вам спочатку необхідно підтвердити свій обліковий запис як фізичної особи. Лише після успішного проходження цієї початкової перевірки особи ви зможете подати дані для облікового запису вашої компанії чи організації.

Після проходження перевірки особистого профілю ви зможете перейти до заповнення форми для вашої компанії чи організації.

Наша команда підтримки клієнтів ретельно розгляне вашу заявку та зв’яжеться з вами електронною поштою. Ми покроково допоможемо вам у процесі налаштування інституційного профілю, зокрема надамо детальну інформацію щодо документів, необхідних для підтвердження для вашого конкретного типу організації.

Ознайомтеся з нашою публікацією в блозі, щоб отримати більш детальну покрокову інструкцію щодо верифікації юридичних осіб.

На відміну від приватних профілів, облікові записи організацій перевіряються нашою командою вручну, щоб забезпечити дотримання найвищих стандартів безпеки. Якщо всі надані документи є правильними та відповідають вимогам, обліковий запис вашої організації буде підтверджено протягом двох робочих днів.

Як ліцензований постачальник платіжних послуг, ми працюємо відповідно до суворих фінансових норм, щоб забезпечити найвищий рівень безпеки та захисту як для організаторів, так і для донорів. З метою захисту нашої спільноти від шахрайства ми зобов’язані згідно із законом перевіряти опис та мету кампанії в таких чотирьох конкретних випадках:

• Коли ви хочете розпочати офіційну кампанію зі збору коштів.
• Коли залишок коштів у рамках однієї кампанії збору коштів перевищує 5 000 євро.
• Коли загальна сума зібраних коштів за всіма кампаніями на вашому рахунку перевищує 12 500 євро.
• Коли ми отримуємо повідомлення про зловживання або маємо сумніви щодо надійності конкретної кампанії, незалежно від зібраної суми.

Ви можете легко надіслати необхідні документи через панель управління своїм обліковим записом, скориставшись одним із двох способів:

• Перейдіть до налаштувань профілю та виберіть вкладку «Підтвердити кампанію зі збору коштів»
• Або пройдіть перевірку безпосередньо у вікні редагування обраної кампанії зі збору коштів. Увійдіть у систему, прокрутіть сторінку кампанії до самого низу та завантажте необхідні файли у відповідне поле.

Документи, які вам потрібно завантажити, повністю залежать від мети вашої благодійної акції. Вам слід надати офіційні підтвердження того, як будуть витрачені зібрані кошти. До них можуть належати:

• Медичні документи, рахунки-фактури або кошториси витрат (для благодійних кампаній на медичні цілі).
• Рахунки-фактури, квитанції або договори з постачальниками (для збору коштів на реалізацію проектів або розвиток бізнесу).
• Письмові згоди або довіреності, якщо ви збираєте кошти від імені іншої особи або установи.

Більше інформації ви знайдете у нашому блозі.

Примітка: Якщо вам потрібні офіційні шаблони згод або заяв, ви можете знайти їх у розділі «Шаблони документів» у нижній частині цієї сторінки.

Під час перевірки опису або мети вашої благодійної акції наша команда змушена вручну перевіряти надані документи. Ми завжди намагаємося максимально прискорити цей процес, але просимо врахувати, що перевірка цих документів може зайняти до двох робочих днів, залежно від складності вашої благодійної акції та наданої інформації.

Примітка: Ми можемо зв’язатися з вами, якщо нам знадобиться додаткова інформація або роз’яснення щодо поданих вами документів. У таких випадках процес перевірки опису кампанії зі збору коштів може тривати довше.

Створення профілю займає всього кілька секунд. Ви можете зареєструвати новий обліковий запис безпосередньо, заповнивши форму на нашій головній сторінці. Просто введіть свою адресу електронної пошти, встановіть надійний пароль і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб розпочати роботу.

Щоб відкрити рахунок для фонду, асоціації або підприємства, заповніть коротку форму заявки. Після цього (якщо ми схвалимо ваш запит) наша служба підтримки зв’яжеться з вами електронною поштою та допоможе вам крок за кроком пройти процес реєстрації компанії вручну.

Якщо у вас виникли проблеми з входом у систему або ви просто не пам’ятаєте свій пароль, натисніть кнопку«Я забув(ла) пароль» у вікні входу. Після цього ви отримаєте електронний лист із активним посиланням для створення нового пароля.

Щоб змінити свою адресу електронної пошти, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми покроково допоможемо вам пройти процедуру зміни адреси електронної пошти.

Відповідно до наших правил, неможливо змінити організатора на іншу особу чи організацію. Також неможливо змінити основні дані організатора — вони повинні відповідати даним, вказаним у реєстраційній формі, на платіжній картці та в документі, що посвідчує особу. Однак у виняткових випадках (наприклад, у разі офіційної зміни прізвища) можна внести виправлення до даних профілю. У такому випадку, будь ласка, зверніться до нас за допомогою.

Щоб видалити профіль, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на вкладку«Налаштування».
2. Виберіть пункт«Налаштування профілю». Прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку«Видалити обліковий запис».

Щоб оновити свої основні особисті дані, перейдіть урозділ «Налаштування» та виберіть вкладку«Редагувати дані». Там ви зможете завантажити або змінити своє фото профілю, додати коротку біографію та вказати посилання на свій веб-сайт.

Ваш номер телефону може знадобитися для зв’язку з обліковим записом та підтвердження безпеки. Щоб додати або змінити номер:

1. Перейдіть на панель«Налаштування» та виберіть вкладку«Номер телефону» у меню ліворуч.
2. Виберіть код країни зі списку (наприклад, PL +48).
3. Введіть свій поточний номер мобільноготелефону в поле«Номер телефону» та збережіть зміни.

Ви можете повністю налаштувати, яку інформацію інші користувачі бачитимуть на вашій публічній сторінці профілю. Щоб змінити ці налаштування конфіденційності:

1. Перейдіть до розділу«Налаштування» та виберіть вкладку«Налаштування профілю».
2. У розділі«Показувати у моєму публічному профілі» ви можете вибрати, чи показувати чи приховувати свою електронну адресу, номер телефону, дату реєстрації, кампанії зі збору коштів (приватні, просунуті, ті, на які було зроблено пожертву, або організовані від імені організації), фото профілю та загальну суму зібраних коштів.

Щоб налаштувати спосіб отримання кодів безпеки для дій, що вимагають підвищеної безпеки, у вашому обліковому записі, виконайте такі дії:

1. У бічному меню виберіть вкладку«Ліміти та аутентифікація».
2. У розділі«Спосіб аутентифікації» виберіть, чи хочете ви отримувати 6-значні коди безпеки через«SMS-повідомлення» чи«електронне повідомлення».
3. Збережіть зміни, щоб завершити налаштування.

Якщо ви чекаєте на код підтвердження, але його ще не надійшло, ви можете вжити таких заходів:

• Перевірте папку зі спамом — якщо ви знайдете повідомлення з кодом у папці зі спамом, позначте його як безпечне, щоб ця проблема не повторилася в майбутньому.
• Перевірте обсяг поштової скриньки – переконайтеся, що ваша поштова скринька не переповнена і може приймати нові повідомлення.
• Зачекайте трохи – хоча це трапляється рідко, іноді можуть виникати тимчасові затримки в мережі.
• Запитайте новий код – якщо ви чекали більше 5 хвилин, запитайте новий код.
• Змініть спосіб авторизації – розгляньте можливість змінити налаштування з електронної пошти на SMS (або навпаки), щоб отримувати коди через інший канал.

Коди аутентифікації генеруються автоматично і дійсні лише протягом 5 хвилин. Якщо цей час минув, вам потрібно повторити дію на нашому веб-сайті, щоб згенерувати новий код.

Примітка: Запит на новий код автоматично деактивує всі попередні коди. Якщо ви робили кілька спроб, переконайтеся, що вводите код з останнього отриманого повідомлення.

Ви можете отримувати повідомлення про нові пожертви, коментарі та новини безпосередньо на свою електронну адресу. Щоб у будь-який момент увімкнути або вимкнути ці сповіщення:

1. Перейдіть на сторінку конкретної благодійної кампанії.
2. Натисніть кнопку«Підписатися».
3. Поставте або зніміть галочки біля тих оновлень, які ви хочете отримувати або від яких хочете відмовитися.

Щоб підписатися на нашу розсилку та отримувати найсвіжіші статті, корисні поради та огляди найцікавіших благодійних акцій, натисніть тут і вкажіть свою адресу електронної пошти.

Якщо ви бажаєте відмовитися від підписки на нашу розсилку, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на панель«Налаштування».
2. Виберіть вкладку«Налаштування профілю».
3. Прокрутіть сторінку вниз до розділу«Інше».
4. Зніміть галочку з поля:«Я хочу отримувати періодичні електронні листи про найцікавіші події та акції на 4fund.com».

Ви також можете просто натиснути посилання«Відмовитися від підписки», яке знаходиться в нижній частині будь-якого інформаційного бюлетеня, який ви отримуєте від нас.

4fund.com — це безкоштовна онлайн-платформа, на якій кожен може створити кампанію зі збору коштів на будь-які цілі, включаючи соціальні, медичні, бізнес, особисті та благодійні. Платформа належить польській компанії Zrzutka.pl sp. z o.o. — провідному сайту краудфандингу в Польщі з понад 12-річним досвідом.

Створення кампанії зі збору коштів займає лише кілька хвилин. Підготуйте свою кампанію, поділіться нею в соціальних мережах, щоб заохотити людей до пожертв, і почніть збирати кошти.

Щоб верифікувати корпоративний акаунт, будь ласка, дотримуйтесь детальних кроків, описаних у нашому блозі. Ця інструкція крок за кроком проведе вас через весь процес.

Ви можете прочитати повну інструкцію тут.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.

Усі офіційні листи від 4fund.com надсилаються виключно з доменів @4fund.com та @mail4fund.com. Якщо ви отримали повідомлення, яке нібито надійшло від 4fund.com з іншого домену, не натискайте на жодні посилання та повідомте нас про це за адресою [email protected]. Щоб переконатися, що наші електронні листи потрапляють у вашу папку «Вхідні», рекомендуємо додати ці домени до списку надійних відправників.

Так. Як ліцензований постачальник платіжних послуг, ми зобов'язані забезпечити найвищі стандарти безпеки для ваших платежів і даних.

Дізнайтеся більше у вкладці«Безпека та захист».

На сайті 4fund.com ми дотримуємося низки вимог і процедур, щоб забезпечити безпеку ваших даних і коштів. Ми також підготували перелік найважливіших правил безпечного використання нашої платформи для збору коштів.

Прочитайте цю статтю в нашому блозі, щоб дізнатися, як уникнути онлайн-шахрайства та зберегти свої гроші в безпеці.

4fund.com має ліцензію на надання платіжних послуг в Європейському економічному просторі і, відповідно до цієї ліцензії, зобов'язаний перевіряти особу своїх клієнтів. Він управляється польською компанією zrzutka.pl, яка є провідним краудфандинговим сайтом у Польщі.

Існує два процеси верифікації.

1. Верифікація профілю
2. Верифікація причини збору коштів

Ми також використовуємо глобальну компанію з верифікації суб'єктів та перевірки біографічних даних під назвою Onfido. Їхні технології дозволяють нам перевіряти наших користувачів на найвищому рівні.

Ми також використовуємо різні методи для перевірки організаторів і забезпечення легітимності кампаній зі збору коштів. До них відносяться

• Верифікація особи
• Біометрична верифікація
• Процес рецензування

Завдяки цим процедурам ми точно знаємо, хто збирає кошти на 4fund.com, і можемо подбати про належний рівень безпеки.

Для отримання додаткової інформації про процес верифікації на 4fund.com, будь ласка, відвідайте наш блог.

Для того, щоб максимально захистити ваші дані, ви можете додатково переконатися, що ніхто не заглядає вам через плече!

Ми перевіряємо особу всіх Організаторів. Крім того, в ситуаціях, визначених нашими правилами (наприклад, коли ми перевищуємо певні пороги збору коштів або коли ми отримуємо заявки на конкретний збір коштів), ми також перевіряємо правдивість мети, заявленої в описі збору коштів, просячи Організатора надіслати нам відповідні документи для її підтвердження. Якщо у нас виникають сумніви, чи кошти від поточного або вже завершеного збору коштів були використані відповідно до декларацій Організатора, ми також можемо перевірити їх витрачання, попросивши, наприклад, квитанції про переказ коштів, рахунки або чеки.

Якщо у вас є якісь сумніви або занепокоєння щодо конкретного збору коштів, будь ласка, зв'яжіться з Організатором, щоб підтвердити його надійність. Ви також можете повідомити про зловживання, які будуть проаналізовані нашими співробітниками.

Якщо ви сумніваєтеся в законності збору коштів на нашому сайті, обов'язково повідомте нам про це за допомогою кнопки "Повідомити про зловживання". Всі такі повідомлення аналізуються нашою командою. Ми раді, що наші користувачі залишаються пильними, оскільки це дозволяє нам швидше та ефективніше виявляти будь-які потенційні зловживання. Видаляються лише ті збори коштів, які порушують наші умови використання.

Користувач може в будь-який момент заблокувати встановлення файлів cookie, видалити постійні файли cookie або іншим чином змінити умови зберігання або отримання файлів cookie, використовуючи відповідні опції свого інтернет-браузера, тобто Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

У профілі кожного Організатора на 4fund.com, безпосередньо під заголовком та ім'ям Організатора, ви знайдете інформацію про те, як було перевірено профіль.

Крім того, у випадку благодійних зборів коштів (на лікування, ліквідацію наслідків пожеж, лікування тварин тощо), організатор може додатково мати іконку довіри. Це означає, що Організатор надіслав нам додаткові документи, які підтверджують правдивість опису конкретного збору коштів.

Ви можете змінити дату завершення збору коштів у будь-який час. Щоб продовжити тривалість збору коштів, просто натисніть кнопку "Редагувати основну інформацію " на вашій сторінці збору коштів - введіть нову дату закінчення в поле "Дата закінчення" і натисніть " Зберегти".

Після входу на сторінку вашого фандрайзера ви побачите кнопку"Редагувати основну інформацію" з правого боку зображення.

Натиснувши на неї, ви зможете відредагувати наступні дані:

• Мета збору коштів, тобто його назва. У цьому розділі ви повинні написати заголовок, який буде видно в каталозі та прев'ю. Мета повинна бути короткою і такою, що запам'ятовується - детальний опис того, на що збираються кошти, повинен бути включений в опис збору коштів.
• Мінімальна сума пожертви - найменша сума, яку можна пожертвувати на конкретну мету. Загальна сума - це сума, яку ви хочете зібрати, і яку також можна приховати від донорів - просто встановіть прапорець.
• Кінцевадата збору коштів - за замовчуванням встановлено 90 днів, але ви можете змінити її в будь-який час.
• Встановивши прапорець "Показувати проект в Google і в нашому каталозі (увімкнути індексацію)", ви дозволите йому відображатися в нашому каталозі проектів і в пошукових системах, таких як Google.
• Категорія - це вкладка в нашому каталозі, де буде відображатися ваш фандрайзер.
• Повідомлення з подякою для донорів - після встановлення відповідного прапорця розгорнеться поле, де ви можете ввести власне повідомлення з подякою, яке буде відображатися кожному донору після того, як він зробить пожертву на вашу збірку коштів. До повідомлення подяки ви також можете додати посилання (наприклад, на відео або галерею зображень на YouTube) - для цього виділіть текст, який повинен привести до відкриття сторінки, і натисніть на іконку у верхньому лівому кутку текстового поля.

Після завершення редагування натисніть "Зберегти", щоб зберегти зміни.

Після входу у свій профіль ви побачите лише можливість виведення коштів на платіжну картку. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим, будь ласка, зв'яжіться з нами - ми підкажемо вам, як вивести кошти традиційним банківським переказом на ваш банківський рахунок.

Переривання збору коштів не тягне за собою жодних фінансових наслідків.

Ви можете переглянути інформацію про донорів, згенерувавши звіт про пожертви (навіть для анонімних і незареєстрованих донорів). Просто перейдіть на вкладку "Мої збори" -> натисніть "...Більше" -> "Фінанси" -> і "Експортувати XLS файл".

У звіті про пожертви ви знайдете повний список донорів для даного збору коштів, включаючи суму пожертви, спосіб оплати, адресу електронної пошти, вказану при здійсненні пожертви, та інші дані (якщо вони доступні).

Додаткові функції

Якщо ви хочете створити власне посилання для відстеження, яке буде показувати вам статистику кліків і пожертвувань, натисніть кнопку "Більше " на обраному фандрайзері і виберіть"Посилання для відстеження":

Виберіть і напишіть власне посилання для відстеження або натисніть кнопку "Випадкове", щоб згенерувати випадковий рядок:

Тепер натисніть кнопку "Відправити":

Щоб перевірити, скільки людей перейшло за посиланням і скільки пожертвувань було зроблено за цим посиланням, додайте знак "+" в кінці (наприклад, 4fund.com/z/my_fundraiser+). Ви можете створити кілька посилань для відстеження для кожного збору коштів.

Скарбничкана 4fund.com працює як онлайн-скринька для пожертв - співробітники певної компанії, фанати певної знаменитості або люди, зібрані в одній групі на Facebook, можуть переказувати туди пожертви і бачити, скільки коштів їм вдалося зібрати. Людина, яка створює скарбничку, з'являється як Організатор і може редагувати її опис, посилання, а також подяку за платіж. Всі кошти, зібрані в скарбничці, зараховуються на баланс основного фандрайзера. Важлива деталь: коли ви створюєте скарбничку для чужого збору коштів, вам не потрібно підтверджувати свій акаунт!

Розділ "Скарбничка" знаходиться у вікні збору коштів під повідомленнями про винагороди. Щоб дозволити користувачам створювати скарбнички для вашого збору коштів, натисніть "Увімкнути можливість створювати скарбнички". Ви також можете створити скарбничку самостійно, натиснувши "Додати скарбничку".

Якщо ви хочете висловити подяку за отриману пожертву, ви можете створити власну персоналізовану "подяку" за пожертву і налаштувати її зміст у розділі "Редагування основної інформації" фандрайзера. Публікація оновлень - це також чудовий спосіб тримати ваших донорів в курсі подій і на зв'язку.

Створення фандрайзера - це дуже проста операція. Базовий фандрайзер можна створити менш ніж за 30 секунд! Однак для професійних і більш вимогливих користувачів ми підготували кілька цікавих рішень, таких як посилання для відстеження, скарбнички, винагороди, віджети, QR-коди та багато іншого. Всі розширені функції 4fund.com були зібрані для вас у цій статті блогу. Приємного читання!

У зв'язку з дуже великою кількістю запитів, у наших соціальних мережах ми просуваємо лише відібрані нами фандрайзингові кампанії. Ми рекомендуємо вам ознайомитися зі статтями, в яких ми зібрали поради щодо підвищення ефективності фандрайзингових кампаній:

• Розширені можливості
• Як успішно організувати фандрайзер?
• Як створити фандрайзер зоряної якості?
• Google Analytics та Google Ads
• Реклама на Facebook

Ви знайдете розділ "Пропозиції/аукціони" одразу під корисними посиланнями, під описом збору коштів. Щоб додати нову пропозицію або аукціон, натисніть кнопку "Додати пропозицію/аукціон":

Щоб відредагувати існуючу пропозицію, просто виберіть "Редагувати пропозицію/аукціон" з випадаючого меню, прихованого під кнопкою "Більше" на сторінці попереднього перегляду пропозиції.

Функція просування збору коштів оплачується додатково, і ви можете придбати її, натиснувши кнопку "Просувати " на вашому зборі коштів. Розкручений збір коштів буде відображатися тут, а також може з'явитися серед збірок, що рекламуються на Facebook і Google Ads.

За допомогою дописів ви можете надавати людям, які пожертвували кошти на вашу кампанію, певну інформацію - наприклад, коди доступу або посилання на ваш контент (фото або відео, доступ до навчальних курсів, які ви проводите, паролі до преміум-контенту, який ви пропонуєте, та інше). Дописи призначаються пропозиціям - щоб додати дописи, ви повинні спочатку додати принаймні одну пропозицію до вашої кампанії зі збору коштів.

За допомогою дописів ви можете надавати своїм Донорам конкретну інформацію, таку як посилання на контент, коди доступу (фото або відео, доступ до навчальних курсів, які ви проводите, паролі до преміум-контенту, який ви пропонуєте, та інше). Просто додайте щонайменше одну пропозицію до вашої кампанії зі збору коштів.

Ви можете придбати преміум-функції або скористатися опцією ремаркетингу реклами у Facebook. Щоб побачити деталі вищезгаданої реклами після входу в обліковий запис, перейдіть до вашого збору коштів і виберіть опцію "Просувати".

Наші основні послуги є абсолютно безкоштовними, але як організатор ви також можете придбати різні варіанти просування та покращення:

• Індивідуальна адреса веб-сайту (псевдонім) - кожен легко запам'ятає адресу вашого збору коштів завдяки нашому дружньому посиланню - наприклад: 4fund.com/ваше_ім'я.
• Розкрученийфандрайзер [буде доступний незабаром]- з цією опцією ваш фандрайзер буде відображатися тут
• Виділенняпрорекламованого фандрайзера [буде доступно незабаром ] - завдяки цій опції ваш фандрайзер буде відображатися на максимально високій позиції в нашому каталозі

Вартість залежить від терміну, на який купується кожна преміум-послуга, і доступна у вкладці "Просування". Ви також можете придбати пакет з усіх трьох опцій за привабливою ціною!

Після того, як ви увійшли у свій обліковий запис, перейдіть до вашого збору коштів і виберіть опцію " Промоушен ". Не забудьте здійснити платіж після вибору додаткових функцій, які вас цікавлять. Ви можете заплатити з балансу збору коштів або за допомогою онлайн-платежу.

Існує кілька способів поділитися фандрейзингом з друзями. Ось кілька ідей:

• Поділітьсяпосиланням: Ви можете поділитися посиланням на збір коштів з друзями через соціальні мережі, такі як Facebook, Twitter, Instagram, або через додатки для обміну повідомленнями, такі як WhatsApp або Telegram. Просто скопіюйте посилання і поділіться ним з друзями.
• Поділітьсяелектронною поштою: Ви також можете надіслати друзям електронного листа з посиланням на збір коштів.
• Організуйте захід: Ви можете організувати захід, наприклад, вечірку для збору коштів або благодійну прогулянку і запросити своїх друзів на неї.

Ви можете поділитися будь-яким збором коштів, скопіювавши посилання або натиснувши на спеціальну кнопку "Поділитися" на сторінці збору коштів. Ваше поширення має велике значення - збори коштів, поширені на різних каналах, в середньому збирають в 6,5 разів більше коштів!

Ви можете згенерувати QR-код для кожного збору коштів. Просто сфотографуйте його, і це дозволить вам отримати доступ до його деталей або перейти безпосередньо до оплати. Ви можете розмістити QR-код на будь-якому матеріальному носії: плакатах, листівках, презентаціях, білбордах або показати друзям на екрані телефону. Ви можете забути про диктування адреси вашого фандрайзера - натисніть на сторінці фандрайзера "...Більше" -> "Завантажити QR-код" і все готово

Ви можете отримувати сповіщення про нові пожертви, коментарі, новини та закінчення збору коштів на свою електронну адресу. Щоб увімкнути сповіщення, натисніть кнопку "Сповіщення" на сторінці збору коштів, який вас цікавить, і встановіть відповідні прапорці

Існують деякі види діяльності, які заборонені на 4fund.com:

1. Ви не можете збирати кошти на будь-які цілі, які є незаконними у вашій країні або в Польщі (країні нашого зареєстрованого офісу). Польське законодавство не забороняє більшість цілей збору коштів, але з одним важливим винятком - ви не можете збирати кошти для покриття штрафів або застави, накладених в рамках кримінального провадження.
2. Мета або опис вашого збору коштів не може схвалювати, підтримувати або пропагувати ненависть, насильство, дискримінацію, тероризм, фашизм або інші тоталітарні режими, а також публічно виправдовувати злочини.
3. Ви не можете завдавати шкоди, обмовляти або дискредитувати будь-кого за допомогою збору коштів. Це стосується як мети збору коштів, так і її опису. Ви можете збирати кошти для фінансування судових процесів проти когось (наприклад, для оплати гонорарів адвокатів), але якщо ви вказуєте будь-які обставини, які можуть зганьбити когось в описі вашого збору коштів, і хтось висуває нам заперечення, вам доведеться довести, що те, що ви пишете, відповідає дійсності, за допомогою відповідного офіційного документа (наприклад, відповідного судового рішення). Пам'ятайте, що 4fund.com не є ні судом, ні місцем вирішення спорів.
4. Ви не можете збирати кошти на купівлю зброї (незалежно від законності такої покупки).
5. Ви не можете збирати кошти для фінансування азартних ігор, проституції або порнографії (незалежно від законності такої діяльності).
6. Ви не можете використовувати 4fund.com для фінансування або поширення дезінформації або фейкових новин. Якщо ми вважатимемо те, що ви пишете в описі вашого збору коштів, сумнівним, нам буде потрібно, щоб ви це довели. Зробіть опис вашого збору коштів правдивим і таким, що піддається перевірці.
7. Ви не можете пропонувати акції компаній за пожертвування в рамках вашого збору коштів або організовувати збір коштів таким чином, щоб пожертви розглядалися як позики від ваших донорів. Це пов'язано з тим, що ми є краудфандинговим сайтом, що базується на пожертвах, а не на акціях - якщо ваш бізнес-план передбачає таке рішення, ми радимо вам використовувати спеціалізований сайт.

Якщо ви хочете відписатися від розсилки або від отримання сповіщень про конкретний фандрайзер, натисніть на посилання в нижньому колонтитулі повідомлення.

Якщо ви хочете відкликати свою згоду на отримання push-повідомлень, знайдіть цю опцію в налаштуваннях вашого веб-браузера.

Регулярний збір коштів, окрім одноразової пожертви, передбачає регулярні щомісячні пожертви для Організатора. Організатор такого збору коштів має можливість створити стабільне, постійне джерело доходу, а Донори можуть регулярно отримувати винагороду за свої пожертви, тобто доступ до авторського контенту.

На 4fund.com ні вам, ні вашим Донорам не потрібно мати обліковий запис PayPal. Ви можете пожертвувати на збір коштів карткою та найпопулярнішими онлайн-методами. Все це безкоштовно і без комісії! 100% зібраних коштів буде виплачено в будь-який зручний для вас час.

Спробуйте вже зараз на https://4fund.com/uk/recurring!

Періодичний фандрайзер зовні дещо відрізняється від регулярного - кількість зібраних коштів ілюструється у вигляді колеса прогресу, а суми подаються у двох варіантах - загальна та помісячна.

Рекурентні фандрайзингові кампанії найчастіше використовують інтернет-творці, тобто ютубери, блогери, стрімери, музиканти, подкастери або фотографи. Донори щомісяця перераховують суми на рахунок Організаторів, які отримують можливість розвивати свої захоплення і таланти, а Донори отримують велику винагороду і задоволення від підтримки цікавих проектів! Ви користуєтесь рекурентним збором коштів безкоштовно - ми не стягуємо жодних зборів чи комісій.

Таким чином, регулярний збір коштів - це рішення для всіх, хто має що запропонувати своїй аудиторії - звісно, за моделлю підписки. Це також місце для донорів, які, роблячи пожертви на цікаві проекти, можуть отримати унікальні винагороди!

Створити повторюваний збір коштів так само просто, як і звичайний. Ви можете зробити це, ввівши мету нового збору коштів у форму на сайті https://4fund.com/uk/recurring. Після того, як ви створили збір коштів, не забудьте створити цікавий опис і додати зображення. Ви також можете запропонувати унікальні винагороди для донорів.

Регулярне пожертвування працює так само, як постійний платіжний доручення у вашому банку. Вибравши опцію регулярного пожертвування, ви встановлюєте суму, яка буде автоматично списуватися з вашої картки щомісяця і переказуватися на рахунок обраного вами збору коштів.

Як зареєстрований користувач, ви можете перерахувати таку фіксовану пожертву тим зборам, які повторюються. Ви можете відключити автоматичні пожертви в будь-який час в налаштуваннях у своєму профілі користувача.

Якщо на вашому рахунку недостатньо коштів у день платежу, система зробить повторну спробу переказу коштів протягом 3 днів поспіль. Якщо протягом цього часу на вашому рахунку не буде достатньо коштів, система не буде намагатися здійснити пожертвування до наступного місяця.

Якщо ви більше не бажаєте долучатися до певного збору коштів, ви можете скасувати пожертвування в налаштуваннях вашого облікового запису (вкладка "Налаштування" → вкладка "Повторювані пожертви" → "Більше" → "Вимкнути").

Існує кілька способів просування вашої благодійної акції:

• Поділіться посиланням у своїх соціальних мережах — Instagram, Facebook тощо.
• Надішліть електронного листа родичам та друзям і попросіть їх також поділитися посиланням.
• Зверніться до місцевих ЗМІ та розкажіть свою історію.
• Ви також можете вбудувати мініатюру знімка на будь-яку зовнішню сторінку за допомогою опції «Створити віджет», роздрукувати плакат або QR-код — усі ці функції ви знайдете, натиснувши кнопку «Більше» на сторінці вашої благодійної акції.

Наш публічний API доступний за адресою https://4fund.com/api/v1/public/doc. Якщо ви бажаєте отримати доступ, надішліть запит через форму в розділі «Контакти».

Після розгляду вашої заявки та запланованого використання API служба призначить вам індивідуальний «access_token».

Якщо у вас є пропозиції або ви хочете запропонувати нові кінцеві точки, будь ласка, повідомте нам про це. Водночас звертаємо вашу увагу на те, що кінцеві точки, які підтримують такі ключові функції, як:

• вхід/реєстрація/відновлення пароля користувача
• оплата
• виведення коштів
• верифікація користувача
• придбання преміум-аккаунта
• перевірка балансу для виплати

не є загальнодоступними та можуть надаватися лише тим, хто пропонує різні послуги на основі доступу до банківських рахунків, наприклад, агрегацію даних або управління особистими фінансами. Серед них можуть бути лише банки, платіжні установи або інші постачальники, які мають відповідну ліцензію на надання такого виду послуг (відповідно до положень Директиви про платіжні послуги 2 — директиви ЄС, що запроваджує єдиний платіжний ринок у країнах ЄС).