Privacy policy 4fund.com

Додаток № 1 — РАМКОВИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

ТЕРМІНИ, ВИКОРИСТАНІ У ДОГОВОРІ
1. Якщо інше не передбачено в цьому Рамковому договорі про надання платіжних послуг (далі — Договір), будь-який термін, що вживається в ньому з великої літери, має значення, визначене в пункті 1 Умов користування 4fund.com (далі — Правила), до яких цей Договір є додатком. Будь-які юридичні терміни, що використовуються в Договорі, мають значення, визначене Директивою (ЄС) 2015/2366 Європейського Парламенту та Ради від 25 листопада 2015 року про платіжні послуги на внутрішньому ринку, якою вносяться зміни до Директив 2002/65/ЄС, 2009/110/ЄС та 2013/36/ЄС, а також Регламенту (ЄС) № 1093/2010, та скасовує Директиву 2007/64/ЄС, яку реалізує польський Закон про платіжні послуги (PSA).
УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
1. Договір укладається між Організатором та нами, коли виконується остання з наведених нижче умов:
2. Договір укладається на невизначений строк.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАДАВЦЯ ПОСЛУГ
1. Платіжні послуги, що надаються на підставі Договору, надаються безпосередньо нами, а саме: Zrzutka.pl sp. z o.o., товариством з обмеженою відповідальністю (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) з місцезнаходженням у Польщі, за адресою: al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP) 8992796896, зареєстрована в Реєстрі компаній (KRS) під номером 0000634168.
2. Ми є постачальником платіжних послуг (krajowa instytucja płatnicza), що має ліцензію, видану Польським органом фінансового нагляду (Komisja Nadzoru Finansowego) під номером IP48/2019. Ви можете перевірити наш статус як постачальника платіжних послуг тут. Ми повідомили про намір надавати наші платіжні у всіх країнах ЄЕЗ на підставі свободи надання транскордонних послуг до нашого наглядового органу, і ця інформація була передана всім органам фінансового нагляду в ЄЕЗ. Жоден орган не висловив заперечень проти надання нами таких послуг у їхній країні та не встановив жодних обмежень щодо нашої діяльності.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАДАНІ ПОСЛУГИ
1. На умовах, визначених у цьому Договорі, ми надаємо Організатору такі платіжні послуги:
2. Платіжне доручення може бути подане Організатором виключно через Веб-сайт.
3. Кошти Організатора, зібрані на Рахунку збору коштів, не нараховують відсотків.
4. За винятками, зазначеними в Регламенті, кошти, зібрані на Рахунку Організатора, можуть бути використані виключно для виконання платіжних доручень Організатора та а) перераховані на банківський рахунок Організатора; б) повернуті Спонсорам; в) перераховані на банківський рахунок Фіксованого одержувача.
5. Для того щоб оформити платіжне доручення на зняття коштів, Організатор повинен спочатку прив’язати до свого Облікового запису платіжну картку, видану фінансовою установою, яка підтримує рішення VISA Direct® або Mastercard Send®, як описано в п. 4.13 Регламенту, або банківський рахунок, як описано в п. 4.14 цього ж Регламенту.
6. Перекази на суми, що перевищують поточний залишок на рахунку організатора збору коштів, не обробляються.
7. Платіжна операція авторизується Організатором шляхом вибору опції «вивести кошти» у своєму Особистому кабінеті, встановлення суми виведення та натискання кнопки «вивести кошти». Крім того, створення довіреного одержувача, оформлення повернень коштів з рахунку організатора кампанії на користь спонсорів, доступ до вкладки «Верифікація», доступ до екрану з історією виведення коштів (якщо вона використовується вперше або якщо потрібно переглянути історію виведення коштів, давнішу за 90 днів, або якщо минуло більше 90 днів з моменту останнього доступу Організатора до інформації про історію виведення коштів, або минуло 90 днів з моменту останнього використання сильної аутентифікації) вимагає від Організатора введення Коду аутентифікації, надісланого на адресу електронної пошти або на номер мобільного телефону (якщо він надав цей номер), прив’язаний до Облікового запису користувача. Доки Організатор не введе Код аутентифікації, платіжна операція або послуга, зазначена у попередньому реченні, не виконується.
8. Платіжні операції обробляються у валюті євро.
9. Максимальна сума одного виведення коштів становить 20 000 євро. Організатор також може встановити власні ліміти на суму однієї операції та щоденний ліміт операцій у своєму обліковому записі.
ПІДТВЕРДЖЕННЯ ІДЕНТИФІКАЦІЇ КЛІЄНТА
1. Кожного разу, коли транзакція має бути підтверджена шляхом посиленої автентифікації клієнта, генерується код автентифікації, який надсилається на електронну пошту Організатора або на його номер мобільного телефону (якщо він вказав цей номер).
2. Код автентифікації дійсний протягом 5 хвилин з моменту його генерації.
3. П’ять послідовних спроб авторизації з неправильним логіном, паролем або кодом автентифікації призводять до тимчасового блокування можливості авторизації на 30 секунд. Десять таких спроб призводять до тимчасового блокування можливості авторизації на 30 хвилин.
4. Якщо після отримання доступу до свого облікового запису організатора благодійної акції організатор не здійснює жодних дій протягом 5 хвилин, його автоматично виходять із системи.
5. Після розірвання Договору ми видалимо логін та пароль Організатора, а також деактивуємо всі коди автентифікації.
ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ПЛАТІЖНОЇ ОПЕРАЦІЇ
1. Завдяки використанню рішень MasterCard Send ® та Visa Direct ® більшість платіжних операцій (як виведення коштів з рахунку учасника збору коштів, так і зарахування на нього пожертви) повинні здійснюватися практично в режимі реального часу. Однак гарантований термін завершення платіжних операцій — до кінця наступного робочого дня після подання платіжного доручення. Якщо платіжне доручення було подано у неробочий день, термін закінчується наступного робочого дня після першого наступного робочого дня.
2. Платіжне доручення не може бути відкликане після його авторизації, як передбачено в п. 4.7
ОБОВ’ЯЗКИ ЩОДО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
1. Після укладення Договору Організатор може будь-коли звернутися до нас із проханням надіслати йому паперову копію Договору на його поштову адресу або електронну копію Договору на його електронну адресу. До укладення Договору його текст доступний на нашому веб-сайті за посиланням.
2. Після отримання платежу на Рахунок організатора збору коштів та після завершення платіжної операції ми надаємо Організатору таку інформацію:
3. Після входу в Особистий кабінет Організатор може у будь-який час перевірити стан платіжної операції та залишок на рахунку Організатора благодійної акції, за умови відсутності доступу до Особистого кабінету через заплановані заздалегідь технічні роботи.
4. Підтвердження платіжної операції видається в електронній формі та доступне на Веб-сайті.
5. Організатор може переглянути історію своїх платіжних операцій у будь-який час, увійшовши до свого Особистого кабінету та натиснувши кнопку «Фінанси» на сторінці своєї кампанії зі збору коштів.
6. Ми надаємо всім нашим клієнтам, які мають статус споживачів, звіт про всі комісії, що стягуються нами за платіжні операції, принаймні раз на рік. Звіт надсилається на електронну пошту Організатора. Звіт надається безкоштовно. Організатор може звернутися до нас із проханням надіслати паперову копію звіту на його поштову адресу.
ПЛАТІЖНІ ПОСЛУГИ ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ
1. Ми надаємо власні платіжні послуги, зазначені в п. 4.1., виключно для Організатора. Послуга ініціювання платежу, необхідна для здійснення Пожертви на кампанію зі збору коштів, надається сторонньою організацією — PayU S.A., з місцезнаходженням у Познані, 60-166 Познань, вул. Грунвальдзька, 186, — ліцензованим постачальником платіжних послуг, діяльність якого контролюється Польським органом фінансового нагляду, внесеним до Реєстру постачальників платіжних послуг під номером IP1/2012, з ідентифікаційним номером платника податків (NIP) 7792308495, зареєстрована в Реєстрі компаній (KRS) під номером 0000274399 або UAB ZEN.COM, з місцезнаходженням у Вільнюсі, LT-09320, за адресою вул. Львівська, 25-104, ліцензована фінансова установа, що перебуває під наглядом Центрального банку Литви, ліцензія установи електронних грошей № LB000457, реєстраційний номер компанії 304749651, ідентифікаційний номер платника ПДВ LT100011714916. Ви можете перевірити їхній статус як постачальника платіжних послуг тут. Однак ми покриваємо всі комісії PayU S.A. та UAB ZEN.COM за таку транзакцію — з прихильника не стягується жодна комісія.
КОМІСІЇ ТА ЗБОРИ
1. Ми не стягуємо жодних комісій за платіжні послуги, зазначені в п. 4.1., і покриваємо всі комісії PayU S.A. або UAB ZEN.COM, що стягуються за платіжні послуги, необхідні для здійснення пожертви. Натомість ми просимо Прихильників та Організаторів зробити окремий внесок на нашу користь під час оформлення платіжного доручення. Цей внесок є повністю добровільним, тобто відмова від його внесення жодним чином не вплине на обробку чи виконання платіжного доручення.
2. Ми стягуємо комісію за деякі преміум-послуги, які не є платіжними послугами, але можуть позитивно вплинути на публічну видимість або популярність вашої кампанії зі збору коштів. Такі послуги та відповідні комісії перелічені в Додатку № 2 до Регламенту — таблиці комісій та зборів.
ВІДМОВА У НАДАННІ ПОСЛУГИ
1. Ми можемо відмовити у виконанні платіжного доручення або відкласти його виконання після його авторизації, якщо:
2. Організатор буде повідомлений про відмову у виконанні його платіжного доручення через його обліковий запис. Якщо законодавство не забороняє нам надавати таку інформацію, ми вкажемо причину відмови або відстрочки виконання платіжного доручення, а також запропонуємо спосіб виправлення платіжного доручення для його виконання.
3. Цим повідомляємо клієнта, що окрім відмови у виконанні або відстрочки виконання платіжного доручення, ми зобов’язані повідомляти компетентні органи, зокрема правоохоронні, про будь-які протиправні дії щодо використання наших платіжних послуг, про які нам відомо або щодо яких ми маємо обґрунтовані підстави для підозри.
4. Ми не несемо відповідальності за відмову у виконанні або відстрочку виконання платіжного доручення, якщо це було зроблено на підставах, зазначених вище, або якщо це випливає з відповідного розпорядження компетентного органу, що діє в межах закону.
БЕЗПЕКА ПЛАТІЖНИХ ОПЕРАЦІЙ
1. Безпека роботи Веб-сайту, включаючи безпеку зв’язку, забезпечується, зокрема, шляхом: а) використання програмного забезпечення, що дозволяє контролювати потік інформації між ІТ-системою та публічною мережею; б) забезпеченням того, щоб клієнт користувався Веб-сайтом таким чином, щоб запобігти несанкціонованому доступу до змісту повідомлення; в) забезпеченням автентифікації клієнта принаймні шляхом введення пароля та логіна.
2. Користування Веб-сайтом Клієнтом здійснюється таким чином, щоб запобігти несанкціонованому доступу до вмісту, зокрема за допомогою зашифрованого SSL-з’єднання.
3. Платіжне доручення на Веб-сайті захищене за допомогою: а) ідентифікації клієнта, б) авторизації платіжного доручення клієнтом
4. Пароль до облікового запису користувача та код автентифікації: а) призначені виключно для клієнта, б) не можуть бути розкриті в будь-якій формі третім особам, включаючи членів сім’ї, в) не відомі органам влади чи нашим співробітникам, а також іншим суб’єктам, що діють від нашого імені, г) надсилаються відповідно до з процедурами, що забезпечують їх конфіденційність, із використанням комп’ютерних програм, а отримання інформації про один із них не дає змоги одночасно отримати інформацію про інший.
5. Ми застосовуємо безпечну процедуру повідомлення клієнта у разі шахрайства або підозри на шахрайство чи загрози безпеці. Таке повідомлення буде доступне в Особистому кабінеті після входу в систему, і ми повідомимо клієнта про його наявність за допомогою SMS (якщо клієнт надав свій номер телефону) або електронною поштою без розкриття змісту повідомлення.
6. Процедура, описана у пункті 11.5 вище, також застосовуватиметься для повідомлення клієнта про серйозні порушення кібербезпеки або інциденти, які можуть вплинути на його фінансові інтереси або цілісність даних.
ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА ЩОДО БЕЗПЕКИ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ
1. Клієнт зобов’язаний надійно та дбайливо зберігати свої персональні дані, забезпечуючи захист доступу до облікового запису користувача (логін, пароль) та захист доступу до кодів аутентифікації, біометричних даних або інших персоналізованих даних безпеки таким чином, щоб жодна інша особа не мала до них доступу.
2. Клієнт повинен використовувати антивірусне програмне забезпечення, брандмауери та відповідні патчі безпеки для забезпечення безпеки надісланих платіжних доручень, а також аналізувати серйозні загрози та ризики, що виникають у зв’язку із завантаженням програмного забезпечення з Інтернету, якщо Клієнт не впевнений, що це програмне забезпечення є автентичним і не було підроблено.
3. Клієнт повинен користуватися лише справжнім Веб-сайтом, тобто таким, що має сертифікат із зазначенням наших даних. Клієнт повинен переконатися, що його не перенаправили (наприклад, з електронного листа, який не надійшов від нас) на несправжню сторінку.
4. Клієнту забороняється надавати свої персональні дані безпеки іншим особам або надавати їм доступ до пристроїв, якими користується клієнт, у тій мірі, в якій це дозволило б здійснювати платіжні операції з використанням Облікового запису користувача (за винятком зовнішніх постачальників послуг, якщо це необхідно).
5. Клієнт зобов’язаний перевірити правильність даних платіжної операції (наприклад, суму платежу, дату) перед її авторизацією.
6. Клієнт не має права використовувати сторонні додатки та механізми для збереження логіна, пароля або кодів аутентифікації, а також інших персональних даних безпеки на комп’ютері, телефоні чи іншому мобільному пристрої, за допомогою якого клієнт отримує доступ до свого Особистого кабінету.
7. У разі, якщо клієнт дізнається або має обґрунтовані підстави підозрювати, що третя особа отримала його дані, що дозволяють увійти на Веб-сайт, включаючи логін або пароль, клієнт повинен негайно повідомити нас про це на адресу та змінити свій логін і пароль.
8. Якщо клієнт підозрює, що під час користування послугами на Веб-сайті відбулася (потенційна) шахрайська транзакція, підозріла подія або незвичайна ситуація, а також що були спроби використання методів маніпулювання людьми з метою отримання інформації або пошуку інформації в мережах для вчинення шахрайства чи отримання несанкціонованого доступу до комп’ютера або мережі (атаки соціального інжинірингу), він повинен негайно повідомити нас про це за адресою .
9. Клієнт зобов’язаний повідомляти про будь-які випадки несанкціонованих або неправильно ініційованих чи виконаних платіжних операцій без зайвої затримки, щойно він дізнається про таку платіжну операцію, але не пізніше ніж протягом 13 місяців з дати списання коштів з його рахунку організатора збору коштів або з дати, коли операція мала бути виконана. Неповідомлення про це протягом зазначеного строку призводить до втрати Клієнтом права пред’являти нам претензії щодо несанкціонованої, невиконаної або неналежним чином виконаної платіжної операції.
10. Зв’язок електронною поштою на адресу електронної пошти Клієнта, а також через Обліковий запис Користувача на Веб-сайті є безпечними каналами зв’язку між нами та Клієнтом у рамках правильного та безпечного використання платіжних послуг. Будь-які повідомлення щодо наших платіжних послуг, надіслані через інший канал, не є надійними.
11. Ми відповідатимемо на будь-які повідомлення клієнта, описані вище, у спосіб, передбачений у п. 12.10. Таким самим чином ми повідомлятимемо Клієнта про (потенційні) шахрайські транзакції або їх неініціювання, а також попереджатимемо про випадки атак, наприклад, фішингових або атак із використанням соціальних , а також інформуватимемо клієнтів про будь-які зміни в наших процедурах безпеки.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА ЗА НЕСАНКЦІОНОВАНІ ТРАНЗАКЦІЇ
1. Клієнт зобов’язаний негайно повідомити нас про будь-яку втрату, крадіжку, привласнення або несанкціоноване використання платіжного засобу або несанкціонований доступ до цього засобу електронною поштою на адресу або по телефону за номером 00 48 570 575 131.
2. До отримання нами повідомлення, описаного вище, клієнт, який є платником, несе відповідальність за несанкціоновані платіжні операції на суму до 50 євро, якщо несанкціонована платіжна операція сталася внаслідок:
3. Клієнт не несе відповідальності, описаної вище, якщо:
4. Після подання повідомлення, зазначеного у пункті 12.1 вище, клієнт, який є платником, не несе відповідальності за несанкціоновані платіжні операції, за винятком випадків, коли він спричинив їх умисно.
5. Клієнт, який є платником, несе відповідальність за несанкціоновані платіжні операції в розмірі, зазначеному нижче, якщо він спричинив їх умисно або якщо вони є наслідком його умисного протиправного діяння чи грубої недбалості щодо виконання принаймні одного з зобов’язань, визначених у Договорі. У цьому випадку пункти 12.3 та 12.4 вище не застосовуються.
6. Якщо ми не вимагаємо посиленої автентифікації клієнта, клієнт, який є платником, не несе відповідальності за несанкціоновані платіжні операції, за винятком випадків, коли він діяв умисно.
7. Якщо ми не надаємо відповідних засобів для здійснення повідомлення, зазначеного у пункті 13.1 вище, клієнт, який є платником, не несе відповідальності за несанкціоновані платіжні операції, за винятком випадків, коли він спричинив їх умисно.
НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕСАНКЦІОНОВАНІ ОПЕРАЦІЇ
1. У разі несанкціонованої платіжної операції ми негайно — не пізніше кінця робочого дня, наступного за датою, коли ми дізналися про здійснення несанкціонованої платіжної операції, яка була списана з Рахунку організатора збору коштів, або до дати отримання відповідного повідомлення — повернемо суму несанкціонованої платіжної операції клієнту, за винятком випадків, коли ми маємо обґрунтовані та належним чином задокументовані підстави підозрювати шахрайство та повідомили про це в письмовій формі компетентний правоохоронний орган. Ми відновимо стан рахунку організатора збору коштів, з якого було списано кошти, таким чином, ніби несанкціонована платіжна операція не відбулася, зарахувавши кошти з датою валідності не пізніше ніж дати списання з нього суми несанкціонованої платіжної операції.
2. Якщо платіжне доручення подається безпосередньо клієнтом, який є платником, ми несемо перед ним відповідальність за невиконання або неналежне виконання платіжної операції, за винятком випадків, коли:
3. Якщо ми несемо відповідальність відповідно до п. 14.2, ми відновимо стан рахунку організатора збору коштів, з якого було списано кошти, таким, якби невиконання або неналежне виконання платіжної операції не відбулося. Якщо це означає зарахування коштів на Рахунок організатора збору коштів, дата валютування зарахування не може бути пізнішою за дату списання коштів.
4. У разі невиконання або неналежного виконання платіжної операції, незалежно від нашої відповідальності, на вимогу платника ми негайно вживемо заходів для відстеження платіжної операції та безкоштовно повідомимо платника про результати.
5. Наша відповідальність, зазначена в цьому пункті, також включає будь-які відсотки або комісії, які були нараховані клієнту внаслідок невиконання або неналежного виконання нами платіжного доручення.
СКАРГИ ЩОДО ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ
1. Якщо ви вважаєте, що наші платіжні послуги надаються вам з порушенням чинного законодавства, недобросовісно, вводячи в оману, або ви будь-яким чином незадоволені їхньою якістю, ви можете подати до нас скаргу. Скаргу можна подати у паперовому вигляді, надіславши її поштою на адресу: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Польща, або електронною поштою на адресу .
2. Скарга має бути достатньо вичерпною та містити всю інформацію, необхідну для вашої ідентифікації як користувача наших платіжних послуг (тобто вашу електронну адресу, прив’язану до вашого облікового запису), а а також послугу, яка, на вашу думку, не була виконана або була виконана неналежним чином, підстави для такого припущення, а також ваші очікування щодо вирішення цього питання.
3. Ми можемо попросити вас уточнити або надати зазначену вище інформацію, якщо ваша скарга її не містить. У такому випадку термін розгляду вашої скарги починається з моменту, коли ви надасте цю інформацію.
4. Ми надамо відповідь на вашу скаргу не пізніше ніж через 30 днів після її отримання. У особливо складних випадках, коли ми не зможемо надати вам відповідь протягом 30 днів, ми можемо продовжити цей термін до 60 днів після отримання вашої скарги. Однак у такому випадку ми повідомимо вас про те, що вважаємо справу складною, та пояснимо причини не пізніше ніж через 30 днів після отримання вашої скарги.
5. Якщо ми не надамо відповідь на вашу скаргу у зазначені вище терміни, вважатиметься, що ми погоджуємося з вашою позицією та приймаємо ваші вимоги.
6. Ми надамо відповідь на вашу скаргу в паперовому вигляді, якщо маємо вашу поштову адресу або ви вказали її у скарзі, за винятком випадків, коли ви чітко вимагали надіслати відповідь електронною поштою.
7. Якщо ви не задоволені тим, як ми розглянули вашу скаргу, ви можете подати скаргу до Фінансового омбудсмена (докладніша інформація тут) або до Польського управління фінансового нагляду (докладніша інформація тут). Ви також можете скористатися Європейською платформою онлайн-врегулювання спорів, доступною тут.
КОМУНІКАЦІЯ
1. Ми спілкуємося з нашими клієнтами:
2. Ви можете зв’язатися з нами, надіславши електронний лист на адресу або надіславши лист на адресу: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Вроцлав, Польща
ЗМІНИ В ДОГОВОРІ
1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Договору з важливих причин, наприклад, у зв’язку з новими законодавчими вимогами або змінами у способі надання наших послуг. Ми повідомимо клієнтів про такі зміни не пізніше ніж за 2 місяці до набрання ними чинності. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете повідомити нас про своє заперечення, надіславши електронний лист на адресу . Ви можете розірвати Договір у будь-який час до набрання змінами чинності. Якщо ви заявите, що не погоджуєтеся зі змінами, але не розірвете Договір, ваш Договір буде розірвано за день до набрання змінами чинності. За розірвання Договору комісія не стягується.
2. Якщо будь-які зміни, внесені до Договору, впливають на комісії або збори, що стягуються за платіжні послуги, ми надамо клієнтам вичерпний документ із переліком нових комісій.
РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
1. Клієнт може розірвати договір у будь-який час, видаливши свій обліковий запис або надіславши нам письмову заяву про розірвання договору на нашу поштову адресу.
2. Ми можемо розірвати договір у будь-який час без зазначення причини, попередивши про це щонайменше за два місяці у формі повідомлення, наданого на папері або на іншому довговічному носії, зокрема шляхом надсилання його на адресу електронної пошти клієнта.
3. Ми маємо право розірвати договір без попереднього повідомлення, якщо:
4. У разі розірвання Договору з ініціативи клієнта, його можна розірвати лише після того, як усі кошти, зібрані на Рахунку організатора збору коштів, будуть або зняті, або повернуті Спонсорам
5. У разі розірвання Договору з нашої ініціативи ми можемо здійснити примусове зняття коштів з усіх рахунків Організатора, пов’язаних із кампаніями збору коштів, на банківський рахунок Організатора. Ми здійснимо таке зняття коштів, якщо тільки у нас не буде обґрунтованих підстав підозрювати, що кошти, зібрані на рахунку організатора збору коштів, походять із незаконного джерела або є предметом шахрайства, і ми не повідомимо про це компетентні правоохоронні органи ; у такому випадку кошти можуть підпадати під дію положень такого органу або бути повернені спонсорам.
6. У разі розірвання Договору ми надішлемо електронною поштою звіт про всі комісії, стягнуті нами за платіжні операції Організатора з моменту надсилання йому останнього звіту, не пізніше ніж через 2 тижні після розірвання Договору.
ПРИМІТКИ
1. Договір укладено англійською мовою, яка залишається його єдиною оригінальною версією. Це застосовується також у тому випадку, якщо Користувач переглядає версію веб-сайту, перекладену за допомогою машинного перекладу, як передбачено у п. 15.7 Регламенту. Оригінальну англійську версію Договору можна переглянути після зміни мови Веб-сайту на англійську. Спілкування між нами та клієнтом відбувається англійською мовою, якщо ми не домовимося про продовження спілкування іншою мовою. Для зручності клієнтів повідомлення, що надсилаються клієнтам, які переглядають Веб-сайт у мовних версіях, відмінних від англійської, можуть містити машинний переклад повідомлення на обрану ними мову. У такому випадку мовою оригіналу повідомлення залишається англійська. Якщо клієнт вважає зміст повідомлення незрозумілим або неоднозначним, йому слід змінити мову веб-сайту на англійську, щоб отримувати подальші повідомлення англійською, та написати на адресу , щоб отримати англійський оригінал раніше отриманого повідомлення.
2. Якщо клієнт не має статусу споживача, наступні статті Умов надання послуг не застосовуються: ст. 34, ст. 35–37, ст. 40 пп. 3 та 4, ст. 45, ст. 46 пп. 2–5, ст. 47, ст. 48, ст. 51 та ст. 144–146. У випадку клієнтів, які не є споживачами, строк для повідомлення про виявлені несанкціоновані, невиконані або неналежним чином виконані платіжні операції, під загрозою втрати права на пред’явлення претензій щодо таких платіжних операцій, становить 14 днів з дати отримання платіжного доручення нами .
3. Договір укладається відповідно до польського законодавства.
4. Якщо клієнт не є споживачем, будь-які спори, пов’язані з Договором, підлягають вирішенню в загальних судах, що мають юрисдикцію за місцем нашої зареєстрованої адреси.

Додаток № 1 — РАМКОВИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

ТЕРМІНИ, ВИКОРИСТАНІ У ДОГОВОРІ

УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАДАВЦЯ ПОСЛУГ

ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАДАНІ ПОСЛУГИ

ПІДТВЕРДЖЕННЯ ІДЕНТИФІКАЦІЇ КЛІЄНТА

ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ПЛАТІЖНОЇ ОПЕРАЦІЇ

ОБОВ’ЯЗКИ ЩОДО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

ПЛАТІЖНІ ПОСЛУГИ ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ

КОМІСІЇ ТА ЗБОРИ

ВІДМОВА У НАДАННІ ПОСЛУГИ

БЕЗПЕКА ПЛАТІЖНИХ ОПЕРАЦІЙ

ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА ЩОДО БЕЗПЕКИ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА ЗА НЕСАНКЦІОНОВАНІ ТРАНЗАКЦІЇ

НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕСАНКЦІОНОВАНІ ОПЕРАЦІЇ

СКАРГИ ЩОДО ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ

КОМУНІКАЦІЯ

ЗМІНИ В ДОГОВОРІ

РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

ПРИМІТКИ