Behöver du hjälp?

FAQ


Blog

De vanligaste frågorna

Vad är 4fund.com och hur fungerar det?
Vad är 4fund.com och hur fungerar det?

Vem kan skapa en insamling på 4fund.com?
Vem kan skapa en insamling på 4fund.com?

Vad kan jag samla in pengar till på 4fund.com?
Vad kan jag samla in pengar till på 4fund.com?

Vad kostar det att använda 4fund.com?
Vad kostar det att använda 4fund.com?

Vilka e-postdomäner använder 4fund.com?
Vilka e-postdomäner använder 4fund.com?

Är det säkert att samla in pengar på 4fund.com?
Är det säkert att samla in pengar på 4fund.com?

Hur använder jag 4fund.com på ett säkert sätt?
Hur använder jag 4fund.com på ett säkert sätt?

Starta en insamling

Vem kan skapa en insamling på 4fund.com?
Vem kan skapa en insamling på 4fund.com?

Vad kan jag samla in pengar till på 4fund.com?
Vad kan jag samla in pengar till på 4fund.com?

Hur skapar jag en insamling på 4fund.com?
Hur skapar jag en insamling på 4fund.com?

Kan jag skapa en insamling åt någon annan?
Kan jag skapa en insamling åt någon annan?

Vilken bild ska jag välja som omslag för min insamling?
Vilken bild ska jag välja som omslag för min insamling?

Vilken titel ska jag ge min insamling?
Vilken titel ska jag ge min insamling?

Vad ska jag skriva i beskrivningen av insamlingen?
Vad ska jag skriva i beskrivningen av insamlingen?

Redigera insamlingen

Hur ändrar jag titeln på min insamling?
Hur ändrar jag titeln på min insamling?

Hur ändrar jag mitt insamlingsmål?
Hur ändrar jag mitt insamlingsmål?

Hur kan jag ändra kategorin för insamlingen?
Hur kan jag ändra kategorin för insamlingen?

Hur ändrar jag mitt insamlingsmål?
Hur ändrar jag mitt insamlingsmål?

Hur redigerar jag beskrivningen av min insamling?
Hur redigerar jag beskrivningen av min insamling?

Hur lägger jag till bilder i min insamling?
Hur lägger jag till bilder i min insamling?

Kan jag lägga till en video i min insamling?
Kan jag lägga till en video i min insamling?

Hur lägger jag till en plats i min insamling?
Hur lägger jag till en plats i min insamling?

Hur kan jag lägga till uppdateringar i min insamling?
Hur kan jag lägga till uppdateringar i min insamling?

Varför kan jag inte redigera min insamling?
Varför kan jag inte redigera min insamling?

Att leda insamlingen

Kan jag genomföra fler än en insamling samtidigt?
Kan jag genomföra fler än en insamling samtidigt?

Kan jag ändra typen av insamling?
Kan jag ändra typen av insamling?

Hur kan jag göra min insamling privat?
Hur kan jag göra min insamling privat?

Varför syns inte min insamling i katalogen?
Varför syns inte min insamling i katalogen?

Var hittar jag mitt insamlings-ID?
Var hittar jag mitt insamlings-ID?

Hur kan jag ändra donationsinställningarna för min insamling?
Hur kan jag ändra donationsinställningarna för min insamling?

Hur ändrar jag det lägsta donationsbeloppet?
Hur ändrar jag det lägsta donationsbeloppet?

Hur kan jag hantera kommentarerna på min insamling?
Hur kan jag hantera kommentarerna på min insamling?

Kan jag dölja det insamlade beloppet och målsumman?
Kan jag dölja det insamlade beloppet och målsumman?

Kan jag dölja antalet donatorer?
Kan jag dölja antalet donatorer?

Insamlingen är avslutad

Kan jag avsluta min insamling i förtid?
Kan jag avsluta min insamling i förtid?

Vad händer när min insamling når sitt slutdatum?
Vad händer när min insamling når sitt slutdatum?

Hur tar jag bort eller inaktiverar min insamling?
Hur tar jag bort eller inaktiverar min insamling?

Hur aktiverar jag min insamling igen?
Hur aktiverar jag min insamling igen?

Allmänt

Varför krävs verifiering på 4fund.com?
Varför krävs verifiering på 4fund.com?

Är mina personuppgifter och dokument säkra på 4fund.com?
Är mina personuppgifter och dokument säkra på 4fund.com?

Profilverifiering

Hur kan jag verifiera min profil på 4fund.com?
Hur kan jag verifiera min profil på 4fund.com?

Hur lång tid tar verifieringen?
Hur lång tid tar verifieringen?

Vilken typ av dokument behöver jag skicka in under verifieringen?
Vilken typ av dokument behöver jag skicka in under verifieringen?

Kan folk donera till min insamling innan jag har verifierat mitt konto?
Kan folk donera till min insamling innan jag har verifierat mitt konto?

Måste jag skicka in en bild på mitt ID-kort i samband med verifieringen?
Måste jag skicka in en bild på mitt ID-kort i samband med verifieringen?

Får jag täcka över eller sudda ut en del av uppgifterna på mitt identitetsbevis?
Får jag täcka över eller sudda ut en del av uppgifterna på mitt identitetsbevis?

Varför avslogs verifieringen av mitt konto?
Varför avslogs verifieringen av mitt konto?

PEP - vad innebär det?
PEP - vad innebär det?

Vad ska jag göra om PEP-deklarationen av misstag har markerats felaktigt?
Vad ska jag göra om PEP-deklarationen av misstag har markerats felaktigt?

Verifiering av organisationen

Hur verifierar jag ett företags- eller organisationskonto?
Hur verifierar jag ett företags- eller organisationskonto?

Hur lång tid tar verifieringen av organisationens konto?
Hur lång tid tar verifieringen av organisationens konto?

Verifiering av beskrivningen av insamlingen

När måste beskrivningen av min insamling verifieras?
När måste beskrivningen av min insamling verifieras?

Hur kan jag kontrollera beskrivningen av insamlingen?
Hur kan jag kontrollera beskrivningen av insamlingen?

Vilka handlingar måste jag lämna in för att verifiera min insamling?
Vilka handlingar måste jag lämna in för att verifiera min insamling?

Hur lång tid tar det att verifiera beskrivningen av en insamling?
Hur lång tid tar det att verifiera beskrivningen av en insamling?

Allmänt

Vad kostar det att använda 4fund.com?
Vad kostar det att använda 4fund.com?

Allmänt

Hur skapar jag ett konto på 4fund.com?
Hur skapar jag ett konto på 4fund.com?

Hur skapar jag ett konto för min organisation?
Hur skapar jag ett konto för min organisation?

Donationer

Hur gör jag en donation till en insamling?
Hur gör jag en donation till en insamling?

Vilka betalningssätt kan jag använda för att donera?
Vilka betalningssätt kan jag använda för att donera?

Hur gör jag en återkommande donation?
Hur gör jag en återkommande donation?

Kan jag donera i min lokala valuta?
Kan jag donera i min lokala valuta?

Kan jag donera från utlandet?
Kan jag donera från utlandet?

Hur kan jag donera anonymt?
Hur kan jag donera anonymt?

Var kan jag hitta en bekräftelse på min donation?
Var kan jag hitta en bekräftelse på min donation?

Hur avbryter jag min donation?
Hur avbryter jag min donation?

Hur återbetalar jag pengar till givarna?
Hur återbetalar jag pengar till givarna?

Kontohantering

Hur återställer jag mitt glömda lösenord?
Hur återställer jag mitt glömda lösenord?

Hur ändrar jag den e-postadress som är kopplad till mitt konto?
Hur ändrar jag den e-postadress som är kopplad till mitt konto?

Hur byter jag organisatör för en insamling?
Hur byter jag organisatör för en insamling?

Hur tar jag bort en profil på 4fund.com?
Hur tar jag bort en profil på 4fund.com?

Profilinställningar

Hur redigerar jag uppgifterna i min personliga profil?
Hur redigerar jag uppgifterna i min personliga profil?

Hur lägger jag till mitt telefonnummer?
Hur lägger jag till mitt telefonnummer?

Hur ändrar jag synligheten för min profil?
Hur ändrar jag synligheten för min profil?

Hur ändrar jag auktoriseringsmetoden?
Hur ändrar jag auktoriseringsmetoden?

Vad händer om min autentiseringskod inte har kommit?
Vad händer om min autentiseringskod inte har kommit?

Vad händer om autentiseringskoden inte fungerar?
Vad händer om autentiseringskoden inte fungerar?

Uttag

How to withdraw funds raised at the fundraiser?
How to withdraw funds raised at the fundraiser?

Kan jag ta ut pengar om jag inte når mitt mål?
Kan jag ta ut pengar om jag inte når mitt mål?

När kan jag ta ut pengar?
När kan jag ta ut pengar?

Hur lång tid tar det att ta ut pengar?
Hur lång tid tar det att ta ut pengar?

Kommer uttaget av medel att synas på insamlingssidan?
Kommer uttaget av medel att synas på insamlingssidan?

Varför kan jag inte ta ut de insamlade medlen?
Varför kan jag inte ta ut de insamlade medlen?

Hur hanterar jag mina dagliga utbetalningsgränser?
Hur hanterar jag mina dagliga utbetalningsgränser?

Meddelanden

Hur hanterar jag meddelanden om insamlingar?
Hur hanterar jag meddelanden om insamlingar?

Hur kan jag anmäla mig till nyhetsbrevet?
Hur kan jag anmäla mig till nyhetsbrevet?

Hur avslutar jag prenumerationen på nyhetsbrevet?
Hur avslutar jag prenumerationen på nyhetsbrevet?

Skatter och fakturor

Hur får jag en faktura?
Hur får jag en faktura?

Måste jag betala skatt på insamlade medel?
Måste jag betala skatt på insamlade medel?

Övriga

Vad är 4fund.com och hur fungerar det?
Vad är 4fund.com och hur fungerar det?

Hur kan jag verifiera ett företagskonto?
Hur kan jag verifiera ett företagskonto?

Vilka e-postdomäner använder 4fund.com?
Vilka e-postdomäner använder 4fund.com?

Är det säkert att samla in pengar på 4fund.com?
Är det säkert att samla in pengar på 4fund.com?

Hur använder jag 4fund.com på ett säkert sätt?
Hur använder jag 4fund.com på ett säkert sätt?

Hur verifierar 4fund.com Organisatörerna och vad består verifieringsprocessen av?
Hur verifierar 4fund.com Organisatörerna och vad består verifieringsprocessen av?

Vad kan jag göra för att säkerställa ytterligare dataskydd?
Vad kan jag göra för att säkerställa ytterligare dataskydd?

Kontrollerar 4fund.com insamlarna?
Kontrollerar 4fund.com insamlarna?

När och hur kan jag rapportera en misstänkt penninginsamling?
När och hur kan jag rapportera en misstänkt penninginsamling?

Instruktioner för hantering av cookies
Instruktioner för hantering av cookies

Hur kontrollerar jag tillförlitligheten innan jag gör betalningen?
Hur kontrollerar jag tillförlitligheten innan jag gör betalningen?

Övriga

Kan jag donera med PayPal?
Kan jag donera med PayPal?

Hur lång tid tar det att registrera en donation?
Hur lång tid tar det att registrera en donation?

Vad kostar det att skapa och driva en insamling på 4fund.com?
Vad kostar det att skapa och driva en insamling på 4fund.com?

Hur stor är avgiften för att donera till insamlingen?
Hur stor är avgiften för att donera till insamlingen?

Hur donerar jag till den utvalda insamlingen?
Hur donerar jag till den utvalda insamlingen?

Hur kan jag kontrollera om min donation har nått insamlaren?
Hur kan jag kontrollera om min donation har nått insamlaren?

Prissättning av premiumtjänster
Prissättning av premiumtjänster

Övriga

Kan jag förlänga insamlingen om jag inte samlar in de nödvändiga medlen inom den angivna tiden?
Kan jag förlänga insamlingen om jag inte samlar in de nödvändiga medlen inom den angivna tiden?

Hur redigerar jag grundläggande information om min insamling?
Hur redigerar jag grundläggande information om min insamling?

Can I provide my own bank account number for withdrawals?
Can I provide my own bank account number for withdrawals?

Var kan jag hitta information om givare till min insamling?
Var kan jag hitta information om givare till min insamling?

Hur skapar du din egen spårningslänk - insamlingswebbplatsens adress som mäter din inverkan på dess marknadsföring?
Hur skapar du din egen spårningslänk - insamlingswebbplatsens adress som mäter din inverkan på dess marknadsföring?

Moneybox på din insamling - hur fungerar det?
Moneybox på din insamling - hur fungerar det?

Hur kan jag tacka mina givare?
Hur kan jag tacka mina givare?

Avancerade funktioner för insamlingar - var hittar man dem?
Avancerade funktioner för insamlingar - var hittar man dem?

Vilka insamlingar delar du på 4fund.coms Facebook/Instagram-profil?
Vilka insamlingar delar du på 4fund.coms Facebook/Instagram-profil?

Hur lägger man till erbjudanden/auktioner i insamlingen?
Hur lägger man till erbjudanden/auktioner i insamlingen?

Vad är skillnaden mellan en marknadsförd insamling och en vanlig insamling?
Vad är skillnaden mellan en marknadsförd insamling och en vanlig insamling?

Inlägg för erbjudanden - hur fungerar det?
Inlägg för erbjudanden - hur fungerar det?

Övriga

Vilka möjligheter finns det att annonsera på 4fund.com?
Vilka möjligheter finns det att annonsera på 4fund.com?

Vilka premiumtjänster kan jag köpa för att marknadsföra min insamling?
Vilka premiumtjänster kan jag köpa för att marknadsföra min insamling?

Hur kan jag aktivera premiumtjänster?
Hur kan jag aktivera premiumtjänster?

Hur kan jag dela en insamling med mina vänner?
Hur kan jag dela en insamling med mina vänner?

Övriga

Skanning och betalning - QR-koder för varje insamling?
Skanning och betalning - QR-koder för varje insamling?

Hur aktiverar jag meddelanden om insamlingar?
Hur aktiverar jag meddelanden om insamlingar?

Förbjudna eller begränsade insamlingsmål
Förbjudna eller begränsade insamlingsmål

Hur stänger jag av aviseringar?
Hur stänger jag av aviseringar?

Övriga

Vad är en återkommande insamling och hur fungerar den?
Vad är en återkommande insamling och hur fungerar den?

Hur kan jag identifiera en återkommande insamlare?
Hur kan jag identifiera en återkommande insamlare?

Vem är en återkommande insamling till för?
Vem är en återkommande insamling till för?

Hur skapar jag en återkommande insamling?
Hur skapar jag en återkommande insamling?

Vad består återkommande donationer av?
Vad består återkommande donationer av?

Vad händer om det inte finns tillräckligt med pengar på mitt konto för att täcka en återkommande donation?
Vad händer om det inte finns tillräckligt med pengar på mitt konto för att täcka en återkommande donation?

Hur kan jag avbryta min återkommande donation?
Hur kan jag avbryta min återkommande donation?

Övriga

Hur kan jag själv marknadsföra min insamling?
Hur kan jag själv marknadsföra min insamling?

Övriga

Hur får du tillgång till det öppna API:et?
Hur får du tillgång till det öppna API:et?

Letar du efter en välgörenhetsgala?

Inget svar på din fråga ovan?

Logga in på för att skriva till oss via kontaktformuläret.