Privacy policy 4fund.com

Bilaga nr 1 – RAMAVTAL OM TILLHANDAHÅLLANDE AV BETALNINGSTJÄNSTER

TERMER SOM ANVÄNDS I AVTALET
1. Om inte annat anges i detta ramavtal för tillhandahållande av betaltjänster (nedan kallat avtalet) har alla termer med versaler som används i avtalet den betydelse som anges i punkt 1 i 4fund.com:s användarvillkor (nedan kallade reglerna), till vilka avtalet utgör en bilaga. Alla juridiska termer som används i avtalet har den betydelse som tillskrivs dem i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2015/2366 av den 25 november 2015 om betaltjänster på den inre marknaden, om ändring av direktiven 2002/65/EG, 2009/110/EG och 2013/36/EU samt förordning (EU) nr 1093/2010, och om upphävande av direktiv 2007/64/EG, som den polska PSA:n utgör ett genomförande av.
AVTALETS INGÅENDE
1. Avtalet ingås mellan Arrangören och oss när det sista av följande villkor är uppfyllt:
2. Avtalet ingås på obestämd tid.
INFORMATION OM TJÄNSTELEVERANTÖREN
1. Betalningstjänster som tillhandahålls enligt avtalet tillhandahålls direkt av oss, det vill säga: Zrzutka.pl sp. z o.o., ett aktiebolag (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med säte i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med skattenummer (NIP) 8992796896, registrerat i företagsregistret (KRS) under nummer 0000634168.
2. Vi är en betaltjänstleverantör (krajowa instytucja płatnicza) med tillstånd från den polska finanstillsynsmyndigheten (Komisja Nadzoru Finansowego) med tillståndsnummer IP48/2019. Du kan kontrollera vår status som betaltjänstleverantör här. Vi har anmält vår avsikt att tillhandahålla våra betaltjänster tjänster i alla EES-länder på grundval av friheten att tillhandahålla gränsöverskridande tjänster till vår tillsynsmyndighet och detta har vidarebefordrats till alla finansiella tillsynsmyndigheter inom EES. Ingen myndighet har invänt mot att vi tillhandahåller sådana tjänster i deras land eller ställt några villkor för att vi ska kunna göra det.
INFORMATION OM TILLHANDAHÅLLNA TJÄNSTER
1. Enligt de villkor som anges i detta avtal tillhandahåller vi följande betaltjänster till arrangören:
2. Ett betalningsuppdrag får endast lämnas in av arrangören via webbplatsen.
3. De medel som samlats in på insamlingskontot och som tillhör arrangören är inte räntebärande.
4. Med undantag för vad som anges i reglerna kan de medel som samlats in på insamlingskontot endast användas för att verkställa arrangörens betalningsuppdrag och a) överföras till arrangörens bankkonto b) återbetalas till stödjarna c) överföras till den fasta mottagarens bankkonto.
5. För att kunna lägga in ett uttagsbetalningsuppdrag måste arrangören först koppla ett betalkort utfärdat av ett finansinstitut som stöder lösningen VISA Direct® eller Mastercard Send® till sitt användarkonto enligt beskrivningen i punkt 4.13 i reglerna, eller ett bankkonto enligt beskrivningen i punkt 4.14 däri.
6. Överföringar som beställs till belopp som överstiger det aktuella saldot på insamlarens konto kommer inte att behandlas.
7. Betalningstransaktionen godkänns av arrangören genom att denne väljer alternativet ”ta ut” på sitt användarkonto , anger uttagsbeloppet och klickar på knappen ”ta ut”. Dessutom kan man skapa en betrodd mottagare, begära återbetalningar från insamlarens konto till stödjarna, få tillgång till fliken för verifiering, få tillgång till skärmen med uttagshistoriken (om den används för första gången eller om den ska inkludera uttagshistoriken äldre än 90 dagar eller om det har gått mer än 90 dagar sedan arrangören senast öppnade informationen om uttagshistoriken eller 90 dagar har gått sedan den senaste användning av stark autentisering) kräver att arrangören anger den autentiseringskod som skickats till den e-postadress eller till det mobilnummer (om han har angett detta nummer) som är kopplat till användarkontot. Tills arrangören anger autentiseringskoden utförs inte den betalningstransaktion eller den tjänst som avses i föregående mening.
8. Betalningstransaktioner hanteras i euro.
9. Det maximala beloppet för ett enskilt uttag är 20 000 EUR. Arrangören kan även ställa in egna gränser för enskilda och dagliga transaktioner i sitt användarkonto.
STARK KUNDIDENTIFIERING
1. När en transaktion ska bekräftas genom stark kundautentisering genereras en autentiseringskod och skickas till arrangörens e-postadress eller till hans mobilnummer (om han har angett detta nummer).
2. Autentiseringskoden är giltig i 5 minuter från det att den genererades.
3. Fem på varandra följande försök att logga in med fel användarnamn, lösenord eller autentiseringskod leder till att inloggningsmöjligheten tillfälligt spärras i 30 sekunder. Tio sådana försök leder till att inloggningsmöjligheten tillfälligt spärras i 30 minuter.
4. Om arrangören, efter att ha fått tillgång till sitt insamlingskonto, är inaktiv i 5 minuter, loggas hen automatiskt ut.
5. Efter att avtalet har upphört kommer vi att radera arrangörens inloggningsuppgifter och lösenord samt inaktivera eventuella autentiseringskoder.
TIDSFRIST FÖR GENOMFÖRANDE AV BETALNINGSTRANSAKTIONEN
1. Tack vare användningen av lösningarna MasterCard Send ® och Visa Direct ® bör de flesta betalningstransaktioner (både uttag från insamlarens konto och insättning av en donation) genomföras i nästan realtid. Den garanterade tidsfristen för genomförande av betalningstransaktioner är dock fram till slutet av nästa arbetsdag efter det att betalningsuppdraget har lämnats in. Om betalningsuppdraget har lämnats in på en icke-arbetsdag är tidsfristen nästa arbetsdag efter den första arbetsdagen som följer.
2. Ett betalningsuppdrag kan inte återkallas efter det att det har godkänts enligt vad som anges i punkt 4.7
INFORMATIONSFÖRPLIKTELSER
1. Efter att avtalet har ingåtts kan arrangören när som helst begära att vi skickar en papperskopia av avtalet till dennes postadress eller att vi skickar en elektronisk kopia av avtalet till dennes e-postadress . Innan avtalet ingås finns det tillgängligt på vår webbplats här.
2. Efter att betalningen har mottagits på insamlarens konto och efter att betalningstransaktionen har slutförts tillhandahåller vi arrangören följande information:
3. Efter inloggning på användarkontot kan arrangören när som helst kontrollera betalningstransaktionens status och saldot på insamlingskontot, förutsatt att det inte föreligger någon begränsad åtkomst till användarkontot på grund av i förväg planerade tekniska arbeten.
4. Bekräftelse av betalningstransaktionen utfärdas i elektronisk form och finns tillgänglig på webbplatsen.
5. Arrangören kan när som helst se sin betalningshistorik genom att logga in på sitt användarkonto och klicka på knappen ”Ekonomi” i sin insamling.
6. Vi tillhandahåller alla våra kunder som har konsumentstatus en sammanställning av alla avgifter som vi tar ut för betalningstransaktioner minst en gång om året. Sammanställningen skickas till arrangörens e-postadress. Sammanställningen tillhandahålls kostnadsfritt. Arrangören kan begära att vi skickar en papperskopia av sammanställningen till dennes postadress.
BETALNINGSTJÄNSTER FRÅN TREDJE PART
1. Vi tillhandahåller våra egna betalningstjänster, som anges i punkt 4.1, endast för arrangören. Den betalningsinitieringstjänst som krävs för att göra en donation till en insamling tillhandahålls av en tredje part – PayU S.A., med säte i Poznań, 60-166 Poznań, på ul. Grunwaldzka 186, en licensierad betaltjänstleverantör som står under tillsyn av den polska finansinspektionen, införd i registret över betaltjänstleverantörer under nummer IP1/2012, med skattenummer (NIP) 7792308495, fört i företagsregistret (KRS) under nummer 0000274399 eller UAB ZEN.COM, med säte i Vilnius, LT-09320, på Lvivo g. 25-104, ett licensierat finansinstitut under tillsyn av Litauens centralbank, licens för elektroniska penninginstitut nummer LB000457, företagets registreringsnummer 304749651, momsregistreringsnummer LT100011714916. Du kan kontrollera deras status som betaltjänstleverantör här. Vi står dock för alla avgifter från PayU S.A. och UAB ZEN.COM för en sådan transaktion – ingen avgift debiteras stödgivaren.
AVGIFTER OCH KOSTNADER
1. Vi tar inte ut någon avgift eller provision för de betalningstjänster som anges i punkt 4.1, och vi står för alla avgifter från PayU S.A. eller UAB ZEN.COM som tas ut för de betalningstjänster som krävs för att genomföra en donation. I stället kommer vi att be stödjarna och arrangörerna att göra en separat donation till oss när de lägger sin betalningsorder. Denna donation är helt frivillig, vilket innebär att ett avstående från att göra den inte på något sätt kommer att påverka behandlingen eller genomförandet av betalningsordern.
2. Vi tar ut avgifter för vissa premiumtjänster, som inte är betaltjänster men som kan ha en positiv inverkan på din insamlingskampanjs synlighet eller popularitet. Sådana tjänster och motsvarande avgifter anges i bilaga nr 2 till reglerna – tabell över avgifter och kostnader.
AVSLAG PÅ TJÄNST
1. Vi kan vägra eller skjuta upp genomförandet av en betalningsorder efter att den har godkänts om:
2. Arrangören kommer att informeras om avslaget på att verkställa betalningsuppdraget via sitt användarkonto. Om lagen inte hindrar oss från att lämna sådan information kommer vi att ange skälet till avslaget eller uppskjutandet av verkställandet av ett betalningsuppdrag samt påpeka ett sätt att korrigera betalningsuppdraget så att det kan verkställas.
3. Kunden informeras härmed om att vi, utöver att vägra eller skjuta upp verkställandet av en betalningsorder, är skyldiga att underrätta behöriga myndigheter, inklusive brottsbekämpande myndigheter, om allt olagligt beteende avseende användningen av våra betaltjänster som vi känner till eller har rimliga skäl att misstänka.
4. Vi ansvarar inte för avslag på eller uppskjutande av verkställandet av en betalningsorder om detta har grundats på ovan angivna skäl eller om det härrör från en order om detta som utfärdats av en behörig myndighet som agerar i enlighet med lagen.
SÄKERHET VID BETALNINGSTRANSAKTIONER
1. Säkerheten för webbplatsens verksamhet, inklusive kommunikationssäkerheten, säkerställs särskilt genom: a) användning av programvara som möjliggör kontroll av informationsflödet mellan operatörens IT-system och det offentliga nätverket, b) säkerställande av att kunden använder webbplatsen på ett sätt som förhindrar obehörig åtkomst till meddelandets innehåll, c) säkerställande av kundautentisering åtminstone genom angivande av lösenord och inloggningsuppgifter.
2. Kundens användning av webbplatsen sker på ett sätt som förhindrar obehörig åtkomst till innehållet, särskilt genom en krypterad SSL-anslutning.
3. Betalningsuppdraget säkras på webbplatsen genom: a) identifiering av kunden, b) godkännande av betalningsuppdraget av kunden
4. Lösenordet till användarkontot och autentiseringskoden: a) är endast avsedda för kunden, b) får inte i någon form lämnas ut till tredje part, inklusive familjemedlemmar, c) är inte kända för myndigheterna eller våra anställda, liksom andra enheter som agerar på våra vägnar, d) skickas i enlighet med rutiner som säkerställer deras konfidentialitet med hjälp av datorprogram, och att inhämta information om den ena gör det inte möjligt att samtidigt få tillgång till information om den andra.
5. Vi tillämpar ett säkert förfarande för att meddela kunden i händelse av bedrägeri eller misstanke om bedrägeri eller säkerhetshot. Ett sådant meddelande kommer att finnas tillgängligt på användarkontot efter inloggning och vi kommer att meddela kunden om att det finns tillgängligt via SMS (om kunden har angett sitt telefonnummer) eller e-post utan att avslöja innehållet i meddelandet.
6. Det förfarande som beskrivs i punkt 11.5 ovan kommer även att användas för att underrätta kunden om allvarliga IT- säkerhetsöverträdelser eller incidenter som kan påverka kundens ekonomiska intressen eller dataintegriteten.
KUNDENS SKYLDIGHETER AVSEENDE SÄKERHETEN FÖR BETALNINGSTJÄNSTER
1. Kunden måste förvara sina personliga uppgifter på ett säkert och noggrant sätt och säkerställa åtkomsten till användarkontot (inloggningsuppgifter, lösenord) samt åtkomsten till autentiseringskoder, biometriska uppgifter eller andra personliga säkerhetsuppgifter på ett sådant sätt att ingen annan person har tillgång till dem.
2. Kunden bör använda antivirusprogram, brandväggar och lämpliga säkerhetsuppdateringar för att säkerställa säkerheten för de inlämnade betalningsuppdragen, samt analysera allvarliga hot och risker som uppstår vid nedladdning av programvara från Internet om kunden inte är säker på att programvaran är äkta och inte har manipulerats.
3. Kunden ska endast använda den äkta webbplatsen, dvs. den som har ett certifikat med våra uppgifter. Kunden ska försäkra sig om att hen inte har omdirigerats (t.ex. från ett e-postmeddelande som inte kommer från oss) till en oäkta sida.
4. Kunden får inte lämna ut sina personliga säkerhetsuppgifter till andra personer eller ge dem tillgång till de enheter som kunden använder i den utsträckning att det skulle möjliggöra betalningstransaktioner med hjälp av användarkontot (med undantag för externa tjänsteleverantörer, om så krävs).
5. Kunden är skyldig att kontrollera att uppgifterna för betalningstransaktionen är korrekta (t.ex. betalningsbelopp, datum) innan den godkänns.
6. Kunden får inte använda externa applikationer och mekanismer för att spara inloggningsnamn, lösenord eller autentiseringskoder samt andra personliga säkerhetsuppgifter på den dator, telefon eller annan mobil enhet genom vilken kunden får åtkomst till sitt användarkonto.
7. Om kunden får kännedom om eller har välgrundade skäl att misstänka att en tredje part har fått tillgång till uppgifter som gör det möjligt för denne att logga in på webbplatsen, inklusive inloggningsnamn eller lösenord, ska kunden omedelbart anmäla detta till oss via och byta inloggningsnamn och lösenord.
8. Om kunden misstänker att en (potentiell) bedräglig transaktion, en misstänkt händelse eller en ovanlig situation har inträffat medan hen använde tjänsterna på webbplatsen, och att det har förekommit försök att använda mänskliga manipulationstekniker i syfte att erhålla information eller söka efter information i nätverk för att begå bedrägeri eller skaffa sig obehörig åtkomst till en dator eller ett nätverk (social engineering-attacker), ska kunden omedelbart meddela oss detta via .
9. Kunden är skyldig att anmäla alla fall av obehöriga eller felaktigt initierade eller genomförda betalningstransaktioner utan onödigt dröjsmål så snart hen får kännedom om en sådan betalningstransaktion, men senast inom 13 månader från det datum då kundens insamlingskonto debiterades eller från det datum då transaktionen skulle ha genomförts. Underlåtenhet att anmäla detta inom denna tidsfrist medför att kundens anspråk gentemot oss avseende en obehörig, icke genomförd eller felaktigt genomförd betalningstransaktion upphör.
10. Kommunikation via e-post till kundens e-postadress samt via användarkontot på webbplatsen utgör säkra kommunikationskanaler mellan oss och kunden inom ramen för korrekt och säker användning av betaltjänster. Eventuella meddelanden rörande våra betaltjänster som skickas via en annan kanal är inte tillförlitliga.
11. Vi kommer att besvara alla kundmeddelanden som beskrivs ovan på det sätt som anges i punkt 12.10. På samma sätt kommer vi att underrätta kunden om (potentiella) bedrägliga transaktioner eller att dessa inte har initierats, samt varna för förekomsten av attacker, t.ex. phishing eller social engineering , samt informera kunderna om eventuella ändringar i våra säkerhetsrutiner.
KUNDENS ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER
1. Kunden är skyldig att omedelbart anmäla förlust, stöld, förskingring eller obehörig användning av betalningsinstrumentet eller obehörig åtkomst till detta instrument till oss via e-post till eller per telefon på 00 48 570 575 131.
2. Tills vi har mottagit den anmälan som beskrivs ovan är kunden, i egenskap av betalare, ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner upp till ett belopp av 50 euro, om den obehöriga betalningstransaktionen beror på att
3. Kunden bär inte det ansvar som beskrivs ovan om:
4. Efter att ha lämnat in den anmälan som avses i punkt 12.1 ovan är kunden som är betalare inte ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner, såvida han inte orsakat dem uppsåtligen.
5. Kunden som är betalare är ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner till följande belopp om denne orsakat dem avsiktligt eller om de är en följd av uppsåtligt fel eller grov vårdslöshet avseende åtminstone en av de skyldigheter som anges i avtalet. I detta fall gäller inte punkterna 12.3 och 12.4 ovan. Om vi inte kräver stark kundautentisering ska kunden som är betalare inte vara ansvarig för
6. Om vi inte kräver stark kundautentisering ska kunden som är betalare inte vara ansvarig för otillåtna betalningstransaktioner, såvida denne inte har agerat avsiktligt.
7. Om vi inte tillhandahåller lämpliga medel för att göra den anmälan som avses i punkt 13.1 ovan, är kunden som är betalare inte ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner, såvida denne inte orsakat dem avsiktligt.
VÅRT ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER
1. I händelse av en obehörig betalningstransaktion kommer vi omedelbart – senast vid slutet av den arbetsdag som följer på den dag då vi fick kännedom om att en obehörig betalningstransaktion som debiterats insamlarens konto, eller den dag då vi mottog en relevant anmälan – omedelbart återbetala beloppet för den obehöriga betalningstransaktionen till kunden, såvida vi inte har rimliga och vederbörligen dokumenterade skäl att misstänka bedrägeri och skriftligen har informerat den behöriga brottsbekämpande myndigheten om detta. Vi kommer att återställa det debiterade insamlarens konto till det tillstånd som skulle ha rått om den obehöriga betalningstransaktionen inte hade ägt rum, genom att kreditera det med valördag senast den dag då det debiterades med beloppet för den obehöriga betalningstransaktionen.
2. Om betalningsuppdraget lämnas in direkt av kunden som är betalaren, är vi ansvariga gentemot denne för utebliven eller felaktig utförande av betalningstransaktionen, såvida inte:
3. Om vi är ansvariga enligt punkt 14.2 kommer vi att återställa det debiterade insamlarens konto till det tillstånd som skulle ha rått om den uteblivna eller felaktiga utförandet av betalningstransaktionen inte hade ägt rum. Om detta innebär en kreditering av insamlarens konto får valördagen för krediteringen inte vara senare än dagen för debiteringen.
4. Vid en icke-genomförd eller felaktigt genomförd betalningstransaktion, oavsett vårt ansvar, ska vi på begäran av betalaren omedelbart vidta åtgärder för att spåra betalningstransaktionen och kostnadsfritt underrätta betalaren om våra resultat.
5. Vårt ansvar enligt denna punkt omfattar även eventuella räntor eller avgifter som kunden har debiterats på grund av att vi inte har genomfört eller har genomfört betalningsuppdraget på felaktigt sätt.
KLAGOMÅL GÄLLANDE BETALNINGSTJÄNSTER
1. Om du anser att våra betalningstjänster tillhandahålls till dig i strid med gällande lag, på ett oärligt eller vilseledande sätt, eller om du på något sätt är missnöjd med deras kvalitet, kan du lämna in ett klagomål till oss. Klagomålet kan lämnas in i pappersform genom att skicka det till: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen, eller via e-post till .
2. Klagomålet bör vara tillräckligt utförligt och innehålla all information som krävs för att identifiera dig som användare av våra betaltjänster (dvs. din e-postadress som är kopplad till ditt användarkonto) samt samt den tjänst som du anser inte har utförts eller har utförts på felaktigt sätt, skälen till denna uppfattning, och dina förväntningar på hur ärendet ska lösas.
3. Vi kan be dig att förtydliga eller ange ovanstående uppgifter om ditt klagomål inte innehåller dem. I så fall börjar tidsfristen för vår behandling av ditt klagomål löpa så snart du har kompletterat dessa uppgifter.
4. Vi kommer att besvara ditt klagomål senast 30 dagar efter att vi mottagit det. I särskilt komplexa ärenden, där vi inte skulle kunna besvara dig inom 30 dagar, kan vi förlänga denna tidsfrist till upp till 60 dagar efter att vi mottagit ditt klagomål. Om så är fallet kommer vi dock att informera dig om att vi anser ärendet vara komplext – och förklara varför – senast 30 dagar efter att vi mottagit ditt klagomål.
5. Om vi inte besvarar ditt klagomål inom de tidsfrister som anges ovan, förutsätts det att vi instämmer i din ståndpunkt och godtar dina krav.
6. Vi besvarar ditt klagomål skriftligen om vi har din postadress eller om du har angett den i ditt klagomål, såvida du inte uttryckligen har begärt att vi ska skicka vårt svar via e-post.
7. Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ditt klagomål kan du lämna in ett klagomål till Finansombudsmannen (mer information här) eller till den polska finanstillsynsmyndigheten (mer information här). Du kan också använda den europeiska plattformen för tvistlösning online som finns här.
KOMMUNIKATION
1. Vi kommunicerar med våra kunder:
2. Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till eller genom att skicka ett brev till: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen
ÄNDRINGAR I AVTALET
1. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i avtalet av väsentliga skäl, t.ex. nya lagkrav eller förändringar i hur vi tillhandahåller våra tjänster. Vi kommer att meddela kunderna om sådana ändringar senast två månader innan de träder i kraft. Om du inte samtycker till ändringarna kan du meddela oss att du motsätter dig dem genom att skicka ett e-postmeddelande till . Du kan säga upp avtalet när som helst fram till dess att ändringarna träder i kraft. Om du anger att du inte samtycker till ändringarna, men inte säger upp avtalet, kommer ditt avtal att upphöra dagen före det att ändringarna träder i kraft. Inga avgifter tas ut på grund av att avtalet sägs upp.
2. Om någon av ändringarna i avtalet påverkar avgifter eller kostnader för betaltjänsterna kommer vi att förse kunderna med ett utförligt dokument som redogör för de nya avgifterna.
UPPSÄGNING AV AVTALET
1. Kunden kan säga upp sitt avtal när som helst genom att radera sitt användarkonto eller genom att skicka en skriftlig uppsägningsförklaring till vår postadress.
2. Vi kan säga upp avtalet när som helst, utan att ange någon anledning, med minst två månaders uppsägningstid genom ett meddelande på papper eller på ett annat varaktigt medium, inklusive genom att skicka det till kundens e-postadress.
3. Vi kan säga upp avtalet utan föregående meddelande om:
4. Om kunden säger upp avtalet är detta endast möjligt efter att alla medel som samlats in på insamlingskonto har tagits ut eller återbetalats till bidragsgivarna
5. Om avtalet sägs upp av oss kan vi genomföra ett tvångsuttag av medlen från alla arrangörens insamlingskonton till arrangörens bankkonto. Vi kommer att genomföra ett sådant uttag såvida inte vi har välgrundade skäl att misstänka att de medel som samlats in på insamlingskontot härrör från en olaglig källa eller är föremål för bedrägeri och har underrättat de behöriga brottsbekämpande myndigheterna om detta, i vilket fall medlen kan omfattas av bestämmelserna från en sådan myndighet eller återbetalas till bidragsgivarna.
6. Om vi säger upp avtalet kommer vi att skicka en sammanställning av alla avgifter som vi har debiterat för arrangörens betalningstransaktioner från och med det att den senaste sammanställningen levererades till dem, senast två veckor efter avtalets uppsägning via e-post.
ÖVRIGT
1. Avtalet ingås på engelska, vilket förblir dess enda originalversion. Detta gäller även om användaren läser den maskinöversatta versionen av webbplatsen enligt vad som anges i punkt 15.7 i reglerna. Den engelska originalversionen av avtalet kan läsas efter att webbplatsens språk har ändrats till engelska. Kommunikationen mellan oss och kunden sker på engelska, såvida vi inte gemensamt kommer överens om att fortsätta den på ett annat språk. För kundernas bekvämlighet kan meddelanden till kunder som besöker webbplatsen på andra språk än engelska innehålla en maskinöversättning av meddelandet till det språk de valt. I ett sådant fall är meddelandets ursprungliga språk fortfarande engelska. Om kunden finner innehållet i meddelandet obegripligt eller tvetydigt bör denne byta språk på webbplatsen till engelska för att ta emot ytterligare meddelanden på engelska och skriva till för att få den engelska originalversionen av det tidigare mottagna meddelandet.
2. Om kunden inte har status som konsument är följande artiklar i PSP inte tillämpliga: art. 34, art. 35–37, art. 40 punkterna 3 och 4, art. 45, art. 46 punkterna 2–5, art. 47, art. 48, art. 51 och art. 144–146. För kunder som inte är konsumenter är tidsfristen för att anmäla identifierade obehöriga, icke-genomförda eller felaktigt genomförda betalningstransaktioner, under hot om att anspråk avseende sådana betalningstransaktioner förfaller, 14 dagar från den dag då betalningsuppdraget mottogs av oss.
3. Avtalet ingås enligt polsk lag.
4. Om kunden inte är en konsument ska eventuella tvister som rör avtalet avgöras av allmänna domstolar med behörighet för vårt säte.

Bilaga nr 1 – RAMAVTAL OM TILLHANDAHÅLLANDE AV BETALNINGSTJÄNSTER

TERMER SOM ANVÄNDS I AVTALET

AVTALETS INGÅENDE

INFORMATION OM TJÄNSTELEVERANTÖREN

INFORMATION OM TILLHANDAHÅLLNA TJÄNSTER

STARK KUNDIDENTIFIERING

TIDSFRIST FÖR GENOMFÖRANDE AV BETALNINGSTRANSAKTIONEN

INFORMATIONSFÖRPLIKTELSER

BETALNINGSTJÄNSTER FRÅN TREDJE PART

AVGIFTER OCH KOSTNADER

AVSLAG PÅ TJÄNST

SÄKERHET VID BETALNINGSTRANSAKTIONER

KUNDENS SKYLDIGHETER AVSEENDE SÄKERHETEN FÖR BETALNINGSTJÄNSTER

KUNDENS ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER

VÅRT ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER

KLAGOMÅL GÄLLANDE BETALNINGSTJÄNSTER

KOMMUNIKATION

ÄNDRINGAR I AVTALET

UPPSÄGNING AV AVTALET

ÖVRIGT