På 4fund.com prioriterar vi säkerheten för dina pengar. Vi är rättvisa mot våra användare, och vi förväntar oss detsamma från organisatörerna av insamlingarna. Det är därför vi genomför en verifiering i flera steg, som vi kommer att berätta lite mer om.
Först och främst måste vi påpeka att vi skiljer på två typer av verifiering - verifiering av användarens identitet och verifiering av insamlingarnas beskrivning, vilket är två helt separata processer. Det kan hända att en användare som redan har sin profil verifierad blir ombedd att ytterligare verifiera en specifik insamling - detta är helt normalt. Nedan hittar du information om båda typerna av validering.
Verifiering av användarens identitet
Det första steget är verifiering av användardata. Detta är nödvändigt för att överhuvudtaget kunna ta emot betalningar. Det första steget är att fylla i ett identifieringsformulär - detta finns under "Kontoverifiering" i menyn Användarkonto. I formuläret kommer du att behöva ange andra verifieringsuppgifter.
Verifiering som endast baseras på de uppgifter som användaren har angett kan ge upphov till rimliga tvivel - hur kan du vara säker på att de angivna uppgifterna är korrekta? Därför är nästa steg i verifieringen, som permanent låser upp möjligheten att samla in donationer och göra betalningar till insamlarens konto, att skicka skanningar av dokument och gå igenom en livlighetskontroll (video- och biometrisk verifiering). Om de uppgifter som lämnas i formuläret visar sig vara falska måste vi radera användarens konto. Profiler för verifierade organisatörer får en blå tillförlitlighetsikon:
Verifiering av insamlingens beskrivning
Verifiering av insamlarens beskrivning görs i huvudsak vid fyra tillfällen:- vid lanseringen av en kampanj;
- när saldot för en viss insamling överstiger 5 000 euro;
- När en användare samlar in mer än 12 500 euro på alla insamlingar;
- om vi får en rapport om missbruk eller tvivlar på att insamlingen är rättvis, oavsett vilket belopp som samlats in.
Vid köp av premiumfunktionen eller Facebook-annonsering kommer verifiering av insamlingsbeskrivningen att krävas för att påbörja kampanjen. I andra fall, tills verifieringsprocessen är klar, kommer möjligheten att ta ut de insamlade medlen att hållas tillbaka. Så om du planerar en större kampanj och vill undvika en senare utbetalningsblockering är det värt att göra en verifiering av din insamling redan från början.
Och vad är verifiering? Först och främst är det för att bekräfta att det syfte som anges i beskrivningen av insamlingen är äkta. Vilken typ av dokument som krävs beror på hur den specifika insamlingen beskrivs. Det är svårt att ge en exakt regel för vad vi kommer att behöva. Vi kommer dock att nämna de vanligaste exemplen på nödvändiga verifieringsdokument beroende på typen av insamling:- när det gäller insamlingar för medicinsk behandling - minst två medicinska dokument som bekräftar alla diagnoser från beskrivningen av insamlingen. Det är viktigt att varje papper måste stämplas och undertecknas av en läkare;
- vid verifiering av insamlingar efter bränder och olyckor - här krävs att du förser oss med en rapport från brandkåren eller polisen som bekräftar händelsen;
- vid insamlingar för djurbehandlingskostnader - ett dokument som bekräftar diagnosen från beskrivningen av insamlingen, undertecknat och stämplat av veterinären;
- vid insamling till förmån för en specifik organisation - om du till exempel samlar in pengar för att stödja ett djurhem eller barnhem är det nödvändigt att skicka samtycke från organisationen i fråga för verifiering;
- om målet för insamlingen överstiger 35 000 euro måste även en uppskattning av behandlingen, renoveringen eller projektet i fråga lämnas;
- om insamlingen är till förmån för en tredje part - utöver de ovan nämnda dokumenten är det också nödvändigt att skicka relevant samtycke från mottagaren eller hans/hennes förälder/legala förmyndare, samt en skanning av hans/hennes identitetshandling.
Alla verifieringsdokument måste bifogas via ett särskilt formulär i insamlingsvyn. På så sätt garanterar vi att uppgifterna i dokumenten är helt säkra.
När verifieringen är klar är redigering av insamlingsbeskrivningen blockerad (all ny information kan publiceras på fliken "Uppdateringar"). När det gäller välgörenhetsinsamlingar visas dessutom en tillförlitlighetsikon på insamlingssidan som säger "Organisatören verifierade beskrivningen med korrekta dokument.", vilket ökar givarnas förtroende.
Om organisatören av insamlingen inte skickar den dokumentation som krävs eller om den inlämnade dokumentationen inte skingrar tvivlen hos vår säkerhetsavdelning, kan kontot blockeras och, vid rimlig misstanke om bedrägeri, rapporteras till åklagarmyndigheten. Om insamlingen inte godkänns vid verifieringen återbetalas de insamlade medlen till givarna. Dessutom kan vår administration vidta åtgärder för att förhindra att nya konton skapas med hjälp av en viss användares personuppgifter.
Verifieringsförfarandena på 4fund.com kan verka besvärliga eller överdrivet detaljerade, men vi gör allt för att vinna våra givares förtroende. Det finns inget utrymme för bedrägerier eller oklara situationer - vi arbetar transparent och ärligt och förväntar oss detsamma från insamlarna. Tack vare denna policy har hundratusentals användare litat på oss, och deras hjälp har nått människor i verkligt behov.
Glöm inte att anmäla dig till vårt nyhetsbrev!
