Behöver du hjälp?

Användningen av plattformen är 100 % gratis för både arrangörer och donatorer. Vi tar inte ut någon obligatorisk provision på donationer och uttag.

För att donera pengar till en insamling klickar du bara på knappen ”Donera” på sidan för den valda insamlingen. Välj det belopp du vill donera, välj önskad betalningsmetod och fyll i de grundläggande uppgifterna i betalningsformuläret för att slutföra transaktionen. Din donation behandlas omedelbart, vilket säkerställer att pengarna når insamlingen snabbt och säkert.

Läs de steg-för-steg-instruktionerna på vår blogg.

För att göra en donation kan du välja mellan våra tillgängliga säkra betalningsmetoder: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill och EPS.

Du kan stödja dina favoritändamål med automatiska månatliga betalningar om insamlingsarrangören har aktiverat detta alternativ. Så här ställer du in en återkommande donation:

1. Klicka på”Donera på ditt sätt” på insamlingssidan.
2. Ange hur mycket du vill bidra med varje månad.
3. Välj alternativet för återkommande betalning under betalningsprocessen.

Observera att du måste vara inloggad på ditt 4fund.com-konto för att kunna ställa in, hantera eller avbryta dina återkommande donationer.

Ja, du kan stödja insamlingar med den lokala valuta du föredrar. När du gör en donation väljer du helt enkelt önskad valuta från listan (till exempel GBP, USD, PLN, CHF och många andra). Eftersom alla insamlingar på 4fund.com officiellt genomförs i euro (EUR) kommer din donation automatiskt att omräknas till EUR under den säkra betalningsprocessen.

Självklart! Donationer från utlandet kan göras oavsett vilken lokal valuta som används, varifrån som helst i världen – din donation omräknas automatiskt av banken och kommer fram till insamlingen i euro.

Om du inte vill att ditt namn ska visas på insamlingssidan kan du markera rutan ”Dölj mina uppgifter i den offentliga listan över donationer till denna insamling” under betalningsprocessen. Du kan också välja ”Dölj donationsbeloppet i den offentliga listan över donationer till denna insamling” om du endast vill dölja det specifika beloppet för ditt bidrag.

Du kommer alltid att få en betalningsbekräftelse via den e-postadress som du angav under donationsprocessen. Dessutom kan du se din betalning listad under fliken ”Donatorer” på insamlingssidan (såvida inte arrangören har valt att dölja donatoruppgifterna).

Du kan också ladda ner en officiell bekräftelse i PDF-format direkt från din profil:

1. Logga in på din användarprofil.
2. Gå till ”Mina insamlingar” → ”Donerade av mig”.
3. Öppna förhandsvisningen av den specifika insamlingen och välj ”Donationer” → ”Donationsdetaljer” → ”Ladda ner bekräftelse som PDF”.

Om du har donerat till en insamling är det kanske inte möjligt att få pengarna tillbaka, eftersom vi överför de insamlade medlen direkt till sidans ägare. Du kan dock kontakta insamlingens arrangör och be om återbetalning genom att klicka på knappen ”Ställ en fråga till arrangören ”.

Om du av misstag har stöttat 4fund.com med ett frivilligt dricksbelopp, vänligen kontakta oss för att begära återbetalning.

Gör så här för att återbetala pengar till bidragsgivare:

1. Gå till fliken ”Mina insamlingar” och klicka på knappen ”Mer” för den valda insamlingen.
2. Välj ”Ekonomi” i rullgardinsmenyn.
3. Välj de specifika betalningarna från listan som du vill återbetala till givarna.
4. Klicka på knappen ”Återbetala valda” längst ned.
5. Bestäm vem som ska stå för återbetalningskostnaderna (0,5 € per överföring) – arrangören eller donatorn.

Så här tar du ut dina pengar:

1. Gå till fliken ”Ta ut pengar” i din profil.
2. Välj den insamling du vill ta ut pengar från.
3. Klicka på knappen ”Utbetalning”.
4. Ange önskat belopp och fyll i uppgifterna för uttaget.
5. Bekräfta slutligen transaktionen med hjälp av den verifieringskod som skickats till din e-postadress eller ditt telefonnummer.

Observera att du först måste ange dina betalkortsuppgifter för uttag för att kunna ta ut pengar. Om du stöter på några problem, kontakta oss så hjälper vi dig med hur du tar ut pengar via en traditionell banköverföring till ditt konto.

Ja, absolut! På 4fund.com behåller du allt du samlar in, och du kan ta ut ditt tillgängliga saldo när som helst – även om ditt mål ännu inte har uppnåtts fullt ut.

Du kan ta ut pengar när som helst, även om ditt insamlingsmål ännu inte har uppnåtts.

Uttagna medel krediteras ditt betalkort nästan omedelbart efter att du har begärt utbetalningen via din profil (vanligtvis inom några minuter) tack vare lösningarna VISA Direct och Mastercard Send.

Observera att denna process kan ta några arbetsdagar om du har begärt ett uttag till ditt bankkonto.

Nej. Uppgifterna om utbetalningar är strikt konfidentiella och syns endast för dig. Det uttagna beloppet försvinner från det tillgängliga uttagsbeloppet på din privata 4fund.com-kontosida, men det totala beloppet som visas på din offentliga insamlingssida förändras inte.

Av säkerhetsskäl och i enlighet med reglerna för finansiella tjänster kan vi tillfälligt spärra uttag för att kontrollera att din insamling är tillförlitlig. Om uttagen från din insamling har spärrats kommer vi omedelbart att informera dig via e-post och ange exakt vilka åtgärder eller dokument som krävs för att låsa upp ditt konto. Se till att kontrollera din inkorg noggrant, inklusive skräppostmappen.

Om dina utbetalningar är blockerade och du inte har fått något e-postmeddelande från oss, vänligen kontakta oss.

Läs mer om orsakerna till uttagsspärren på vår blogg.

Gör så här för att justera dina transaktionsgränser och ställa in utbetalningsaviseringar:

1. Gå till”Inställningar” och välj fliken ”Gränser och autentiseringar” i sidomenyn.
2. Under”Gränser och SMS-aviseringar” kan du justera din ”Daglig utbetalningsgräns” med hjälp av rullgardinsmenyn.

Gör så här för att få fakturor för köpta premiumfunktioner:

1. Logga in på din användarprofil.
2. Gå till fliken ”Inställningar” och välj ”Fakturor”.
3. Markera kryssrutan”Jag vill få fakturor ”.

Observera att det inte är möjligt att få en faktura för tjänster som köpts innan kryssrutan markerats. Vi utfärdar inte heller fakturor för donationer.

Vi erbjuder inte skatterådgivning. Om du vill veta mer bör du vända dig till en skatterådgivare för att vara säker, eller kontakta skattemyndigheten i ditt land.

För att verifiera ett företagskonto, följ de detaljerade stegen som beskrivs i vårt blogginlägg. Den här guiden leder dig genom hela processen steg för steg.

Du kan läsa de fullständiga instruktionerna här.

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vårt supportteam.

Alla officiella e-postmeddelanden från 4fund.com skickas uteslutande från domänerna @4fund.com och @mail4fund.com. Om du får ett meddelande som påstår sig komma från 4fund.com men som skickats från en annan domän, klicka inte på några länkar och rapportera det till oss på [email protected]. För att säkerställa att våra e-postmeddelanden når din inkorg rekommenderar vi att du lägger till dessa domäner i din lista över betrodda avsändare.

Ja. Som licensierad betaltjänstleverantör är vi skyldiga att säkerställa högsta säkerhetsstandard för dina betalningar och uppgifter.

Läs mer under fliken”Säkerhet”.

På 4fund.com följer vi ett antal krav och procedurer för att säkerställa att dina uppgifter och dina pengar är säkra. Vi har också sammanställt en lista över de viktigaste reglerna för att använda vår insamlingsplattform på ett säkert sätt.

Läs den här artikeln på vår blogg för att lära dig hur du undviker bedrägerier online och håller dina pengar säkra.

4fund.com har tillstånd att tillhandahålla betaltjänster inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och är enligt detta tillstånd skyldigt att kontrollera sina kunders identitet. Den drivs av det polska företaget zrzutka.pl som är den ledande crowdfunding-sidan i Polen.

Det finns två verifieringsprocesser.

1. Verifiering av profil
2. Verifiering av insamlarens orsak

Vi använder också ett globalt företag för verifiering av enheter och bakgrundskontroller som heter Onfido. Deras teknik gör det möjligt för oss att verifiera våra användare i högsta möjliga utsträckning.

Vi använder också en rad olika metoder för att verifiera organisatörer och säkerställa att insamlingskampanjer är legitima. Dessa inkluderar:

• Identitetsverifiering
• Biometrisk verifiering
• Granskningsprocess

Tack vare dessa förfaranden vet vi exakt vem som samlar in pengar på 4fund.com och vi kan ta hand om rätt säkerhetsnivå.

För mer information om verifieringsprocessen på 4fund.com, vänligen besök vår blogg.

För att hålla dina data så säkra som möjligt kan du dessutom se till att ingen tittar över din axel!

Vi kontrollerar alla organisatörers identitet. I situationer som definieras i våra regler (till exempel när vi överskrider vissa tröskelvärden för insamling eller när vi tar emot ansökningar för en viss insamling) kontrollerar vi också sanningshalten i det mål som anges i beskrivningen av insamlingen och ber organisatören att skicka oss relevanta dokument för att bekräfta det. Om vi tvivlar på att medlen från en pågående eller redan avslutad insamling har använts i enlighet med arrangörens förklaringar kan vi också kontrollera deras utgifter genom att till exempel be om överföringskvitton, fakturor eller kvitton.

Om du har några tvivel eller funderingar kring en viss insamling, vänligen kontakta organisatören för att bekräfta dess tillförlitlighet. Du kan också rapportera missbruk till insamlaren, vilket kommer att analyseras av vår personal.

Om du är osäker på om en insamling på vår webbplats är legitim, se till att rapportera den till oss med hjälp av knappen "Rapportera missbruk". Alla sådana rapporter analyseras av vårt team. Vi är glada att våra användare förblir vaksamma, eftersom det gör det möjligt för oss att upptäcka eventuella missbruk snabbare och effektivare. Endast insamlingar som bryter mot våra användarvillkor kommer att tas bort.

Användaren kan när som helst blockera installationen av cookies, radera permanenta cookies eller på annat sätt ändra villkoren för lagring eller mottagning av cookies genom att använda lämpliga alternativ i sin webbläsare, dvs. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

I varje Organisatörs profil på 4fund.com, precis under titeln och Organisatörens namn, hittar du information om hur profilen har verifierats.

När det gäller välgörenhetsinsamlingar (för medicinsk behandling, efterdyningar av bränder eller djurbehandling etc.) kan insamlingen dessutom ha en trovärdighetsikon. Detta innebär att arrangören har skickat oss ytterligare dokument som bekräftar sanningshalten i beskrivningen av den specifika insamlingen.

Vi vill att användningen av vår portal ska förbli kostnadsfri, därför kan vi inte erbjuda betalning via PayPal. Det finns andra tillgängliga betalningsmetoder, t.ex. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill och EPS.

Onlinebetalningar behandlas och krediteras insamlingen nästan omedelbart, vilket vanligtvis tar upp till 5 minuter.

Det finns inga avgifter för att starta eller hantera din insamling. Att skapa och använda ett konto på 4fund.com är 100% GRATIS för alla. Det finns inga avgifter för donationer eller uttag.

Personer som donerar kommer inte heller att ådra sig några avgifter eller provisioner, oavsett vilken betalning som valts.

100% av din donation går till arrangören av insamlingen - det finns ingen obligatorisk transaktionsavgift. Dessutom betalar arrangören inte heller någon avgift för att starta eller hantera en insamling. Givare kan hjälpa till att driva 4fund.com med ett valfritt stöd, men det krävs aldrig.

För att donera pengar till den valda insamlingen, tryck bara på knappen 'Donera' på insamlingssidan, välj sedan önskad betalningsmetod och fyll i den grundläggande informationen i betalningsformuläret så är du klar!

När du har gjort en lyckad donation kommer du att få ett bekräftelsemeddelande. Betalningen visas också på fliken Givare på den insamlingssida där du gjorde donationen.

Om du inte ser betalningen kan du skicka ett e-postmeddelande till insamlaren för att kontrollera om de har tagit emot den. För att göra detta klickar du på insamlarens namn precis ovanför dennes foto och väljer alternativet "Fråga insamlaren".

Våra kärntjänster är helt gratis, men som arrangör kan du också köpa olika marknadsförings- och förbättringsalternativ. Du kan kontrollera deras priser nedan.

Du kan köpa premiumfunktioner eller så kan du använda alternativet Facebook remarketing-annonsering. För att se detaljerna för de ovannämnda annonserna efter att ha loggat in på ditt konto, gå till din insamling och välj alternativet "Promote".

Våra kärntjänster är helt kostnadsfria, men som arrangör kan du också köpa olika marknadsförings- och förbättringsalternativ:

• Individuell webbadress (alias)- alla kommer lätt att komma ihåg adressen till din insamling tack vare vår vänliga länk - t.ex: 4fund.se/ditt_namn.
• Marknadsförd insamling [kommer snart att finnas tillgänglig]- med detta alternativ kommer din insamling att visas här
• Höjdpunkt för marknadsförd insamling [kommer att finnas tillgänglig snart] - tack vare det kommer din insamling att visas på högsta möjliga position i vår katalog

Kostnaden beror på hur lång tid varje premiumtjänst köps för och finns tillgänglig under fliken "Promote". Du kan också köpa ett paket med alla tre alternativen till ett attraktivt pris!

När du har loggat in på ditt konto går du till din insamling och väljer alternativet"Marknadsför". Kom ihåg att göra din betalning efter att du har valt de ytterligare funktioner du är intresserad av. Du kan betala från saldot i insamlingen eller via onlinebetalning.

Det finns flera sätt att dela en insamling med dina vänner. Här är några idéer:

• Dela länken: Du kan dela länken till insamlingen med dina vänner via sociala medieplattformar som Facebook, Twitter, Instagram eller via meddelandeappar som WhatsApp eller Telegram. Kopiera bara länken och dela den med dina vänner.
• Dela via e-post: Du kan också skicka ett e-postmeddelande till dina vänner med länken till insamlingen.
• Organisera ett evenemang: Du kan organisera ett evenemang som en insamlingsfest eller en välgörenhetspromenad och bjuda in dina vänner att delta.

Du kan dela alla insamlingar genom att kopiera webbadressen eller genom att klicka på den särskilda knappen "Dela" på insamlingssidan. Din delning gör stor skillnad - insamlingar som delas på olika kanaler samlar i genomsnitt in så mycket som 6,5 gånger mer pengar!

4fund.com är en gratis onlineplattform där vem som helst kan skapa en insamlingskampanj för vilket ändamål som helst, inklusive sociala, medicinska, affärsmässiga, personliga och välgörenhetsmål. Den drivs av det polska företaget Zrzutka.pl sp. z o.o. – den ledande crowdfunding-sajten i Polen med över 12 års erfarenhet.

Det tar bara några minuter att skapa en insamling. Förbered din insamling, dela den på sociala medier för att uppmuntra donationer och börja samla in pengar.

En insamlingskampanj kan organiseras av alla personer över 18 år som är bosatta inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

På 4fund.com kan du samla in pengar till nästan vad som helst, så länge det håller sig inom lagens gränser. Du kan samla in pengar till välgörenhet, såväl som till dina privata mål som gåvor, en resa i livet, veterinärkostnader etc. Vi bedömer inte din insamlings syfte baserat på politiska eller sociala övertygelser och det är inte upp till oss, utan till dina donatorer, att avgöra om det är värt att donera till. Det finns dock vissa aktiviteter som är förbjudna på 4fund.com - läs mer.

En QR-kod kan skapas för alla insamlingskampanjer. Ta helt enkelt en bild av den för att få tillgång till information eller betalning. Du kan placera QR-koden på vilket konkret medium som helst: affischer, flygblad, presentationer, anslagstavlor eller visa den för dina vänner på din telefonskärm. Du kan glömma att diktera adressen till din insamling: klicka på ". .mer" -> -> "Ladda upp Q R-kod " på insamlingssidan och du är klar.

Du kan få aviseringar om nya donationer, kommentarer, nyheter och avslutade insamlingar till din e-postadress. För att aktivera meddelanden, klicka på knappen 'Meddelanden' på den insamlingssida som du är intresserad av och markera lämpliga kryssrutor

Det finns vissa aktiviteter som är förbjudna på 4fund.com:

1. Du får inte samla in pengar för något mål som skulle vara olagligt i ditt land eller i Polen (det land där vi har vårt säte). Polsk lag förbjuder inte de flesta insamlingsmål, men med ett anmärkningsvärt undantag - du får inte samla in medel för att täcka böter eller borgen som ålagts i brottmål.
2. Målet eller beskrivningen av din insamling får inte stödja eller främja hat, våld, diskriminering, terrorism, fascism eller andra totalitära regimer, eller offentligt tolerera brott.
3. Du får inte skada, förtala eller förtala någon genom din insamling. Detta gäller både målet med din insamling och beskrivningen av den. Du får samla in pengar för att finansiera rättsliga förfaranden mot någon (t.ex. för att betala advokatkostnader), men om du anger några omständigheter som kan förtala någon i beskrivningen av din insamling, och den personen gör invändningar mot oss, måste du bevisa att det du skriver är sant med ett lämpligt officiellt dokument (t.ex. ett relevant domstolsbeslut). Kom ihåg att 4fund.com varken är en domstol eller en plats för tvistlösning.
4. Du får inte samla in pengar för att köpa vapen (oavsett lagligheten av ett sådant köp).
5. Du får inte samla in pengar för att finansiera spel, prostitution eller pornografi (oavsett lagligheten av sådana aktiviteter).
6. Du får inte använda 4fund.com för att finansiera eller sprida felaktig information eller falska nyheter. Om vi finner det du skriver i din insamlingsbeskrivning tveksamt, kommer vi att be dig bevisa det. Håll din insamlingsbeskrivning sann och verifierbar.
7. Du får inte erbjuda aktier i företag för att donera till din insamling eller konstruera en insamling där donationerna skulle behandlas som lån till dig från dina givare. Detta beror på att vi är en donationsbaserad crowdfunding-webbplats, inte en equity crowdfunding-webbplats - om din affärsplan innehåller en sådan lösning föreslår vi att du använder en specialiserad webbplats.

Om du vill avregistrera dig från nyhetsbrevet eller från att få meddelanden om en specifik insamling, klicka på länken i sidfoten i meddelandet.

Om du vill återkalla ditt samtycke till push-notiser, leta efter detta alternativ i inställningarna för din webbläsare.

En återkommande insamling, utöver en enskild donation, möjliggör regelbunden månatlig donation för arrangören. Organisatören av en sådan insamling har chansen att skapa en stadig, återkommande inkomstkälla, och donatorer kan få regelbundna belöningar för sina donationer, t.ex. tillgång till författarens innehåll.

På 4fund.com behöver varken du eller dina donatorer ha ett PayPal-konto. Du kan donera till insamlingen med kort och de mest populära online-metoderna. Allt detta gratis och utan provision! 100% av de insamlade medlen kommer att betalas ut när du vill.

Prova det nu på https://4fund.com/sv/recurring!

Den återkommande insamlingen skiljer sig något i utseende från den vanliga insamlingen - mängden insamlade medel illustreras i form av ett framstegshjul, och beloppen anges i två versioner - totalt och månadsvis.

Återkommande insamlingar används oftast av onlineskapare, dvs. youtubers, bloggare, streamers, musiker, podcasters eller fotografer. Donatorer betalar månatliga summor till organisatörernas konto, som får möjlighet att utveckla sina passioner och talanger, och donatorer får stora belöningar och tillfredsställelse från att donera intressanta projekt! Du använder den återkommande insamlingen gratis - vi tar inte ut några avgifter eller provisioner.

Den återkommande insamlingen är därför en lösning för alla som har något att erbjuda sin publik - i en prenumerationsmodell, naturligtvis. Det är också en plats för Donatorer som, genom att donera till intressanta projekt, kan få unika belöningar!

Att skapa en återkommande insamling är lika enkelt som att skapa en vanlig. Du kan göra detta genom att ange målet för din nya insamling i formuläret på https://4fund.com/sv/recurring. När du har skapat din insamling, glöm inte att skapa en intressant beskrivning och lägga till bilder. Du kan också erbjuda unika belöningar till donatorer.

En återkommande donation fungerar på liknande sätt som en stående order hos din bank. Genom att välja alternativet återkommande donation anger du ett belopp som automatiskt kommer att dras från ditt kort varje månad och överföras till den valda insamlarens konto.

Som inloggad användare kan du överföra en sådan fast donation till de insamlingar som är återkommande. Du kan när som helst avaktivera automatiska donationer i inställningarna i din användarprofil.

Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto på betalningsdagen, kommer systemet att göra ett upprepat försök att överföra pengar under 3 på varandra följande dagar. Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto inom denna tid, kommer systemet inte att försöka göra donationen igen förrän nästa månad.

Om du inte längre vill donera till en viss insamling finns alternativet att avbryta donationen i dina kontoinställningar ('Inställningar' flik → 'Återkommande donationer' flik → 'Mer' → 'Avaktivera')

Det finns flera sätt att marknadsföra din insamling:

• Dela länken på dina sociala medier – Instagram, Facebook osv.
• Skicka ett e-postmeddelande till din familj och dina vänner och be dem att också dela länken.
• Kontakta lokala medier och berätta om din insamling.
• Du kan också bädda in en miniatyrbild av din ögonblicksbild på vilken extern sida som helst med hjälp av alternativet ”Skapa en widget”, skriva ut en affisch eller en QR-kod – du hittar alla dessa funktioner genom att klicka på knappen ”Mer” på din insamling.