Användarvillkor

I korthet, eller vad du bör veta innan du startar en insamling.

1. Hur fungerar 4fund.com?
   
   4fund.com är ett verktyg som gör det möjligt för dig att samla in pengar till nästan vilket ändamål som helst. Med stöd från andra användare av vår webbplats kan du samla in donationer för att uppnå dina mål.
   
   Det är gratis att använda vår webbplats. Vi tar inte ut någon provision på insättningar eller uttag och inte heller någon avgift för att skapa och driva din insamling. Vi kommer dock att be dig och dina stödjare att göra en liten frivillig donation till vårt konto när ni gör överföringar till eller från en insamling. Du kan fritt justera beloppet för denna donation eller avstå från att göra den om du helt enkelt inte känner för att stödja oss. Premiumtjänster, såsom att marknadsföra din insamling på vår webbplats, är de enda tjänster för vilka vi tar ut obligatoriska avgifter.
   
   Det är viktigt att du tydligt anger syftet med din insamling – om du beskriver det i detalj kommer du att väcka större intresse hos bidragsgivarna, som då vet exakt vad de donerar till. Dessutom ingår du ett avtal med dina stödjare när du samlar in donationer, så det är viktigt att specificera villkoren. Även om du inte erbjuder något i gengäld för donationerna kommer beskrivningen av din insamling att informera dina stödjare om hur du kommer att använda de insamlade medlen, och de kan förvänta sig att du agerar enligt vad du lovat.
   
   
2. Kontoverifiering – när kan du börja samla in donationer?
   
   Vi agerar som en licensierad betaltjänstleverantör . För att kunna tillhandahålla sådana tjänster måste vi följa gällande bestämmelser om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism. Detta kräver att vi verifierar våra kunders identitet innan vi ger dem möjligheten att samla in pengar på vår webbplats.
   
   Vi har gjort vårt bästa för att göra denna process så snabb och enkel som möjligt. För att verifiera din identitet behöver du bara ett giltigt nationellt identitetskort, pass eller uppehållstillstånd utfärdat i ett av länderna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När du har fyllt i dina personuppgifter i identifieringsformuläret på vår webbplats kommer du att omdirigeras till en widget som tillhandahålls av vår partner – Onfido Limited med säte i Storbritannien. Den kommer att guida dig genom identitetsverifieringsprocessen, som inte bör ta mer än 5 minuter.
   
   För att kunna ta ut de medel som samlats in via dina insamlingar behöver du också ett Mastercard- eller VISA-betalkort eller ett bankkonto i ditt namn hos en bank med säte i ett av EES-länderna. Efter att din identitet har verifierats, och innan det första uttaget, måste du ange uppgifterna för ditt kort på en säker webbplats, där du verifierar ditt kort, eller alternativt göra en betalning på 0,1 EUR (som automatiskt återbetalas till dig efter verifieringen) till ett bankkontonummer med hjälp av de överföringsuppgifter som visas på skärmen. När ett betalkort har kopplats till ditt 4fund.com-konto kommer alla uttag att göras till det bankkonto som är kopplat till kortet, i nära realtid tack vare lösningarna VISA Direct® och Mastercard Send®, eller via banköverföring till det bankkonto som är kopplat till ditt 4fund.com-konto. Om du lägger till båda uttagsmetoderna kommer du att kunna välja vilken du vill använda varje gång du tar ut medel från 4fund.com.
   
   Viktigt! Kontrollera i förväg om din bank stöder lösningarna VISA Direct® eller Mastercard Send® – hos vissa banker kan dessa för närvarande vara otillgängliga, vilket gör uttag omöjliga. Om din bank ännu inte stöder lösningarna VISA Direct® och Mastercard Send® rekommenderar vi att du skaffar ett betalkort från en leverantör som gör det, till exempel ZEN, innan du bestämmer dig för att ta ut de medel du samlat in hos oss.
   
   Det finns några grundläggande krav för ett konto hos 4fund.com:
   
   
   1. Endast fysiska personer kan öppna ett konto genom vår vanliga online-registrering och verifiering. Om du representerar en juridisk person eller annan enhet kan du kontakta oss på eller genom att använda ett särskilt formulär som finns tillgängligt under registrerings- och verifieringsprocessen, och vi kan då besluta att öppna ett konto för den. Om vi gör det kommer vi att guida dig genom registreringsprocessen. Observera att följande regler gäller direkt endast för konton som tillhör fysiska personer. För juridiska personer eller andra enheter kan bestämmelserna tillämpas på ett annat sätt och vi kan ytterligare specificera villkoren för användning av webbplatsen i ett separat avtal.
   2. För att skapa ett konto på 4fund.com måste du vara bosatt i ett av länderna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Du måste också vara innehavare av ett Mastercard- eller Visa-betalkort som utfärdats i ett av länderna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet av ett finansinstitut som stöder lösningen VISA Direct® eller Mastercard Send® för att kunna ta ut de medel som samlats in via din insamling, eller ha ett bankkonto i ditt namn hos en bank med säte i ett av EES-länderna;
   3. En person kan endast ha ett 4fund.com-konto. Du kan dock organisera så många insamlingar som du vill;
   4. Ett konto får endast tillhöra en person. Vi erbjuder inte delade konton. Du kan inte heller överföra ditt konto till någon annan;
   5. Endast ett kort och endast ett bankkonto kan kopplas till ditt 4fund.com-konto åt gången. Du kan byta det kort som är kopplat till ditt 4fund.com-konto, men det finns en begränsning på högst tre sådana byten per 30 dagar.
   
   
3. Verifiering av insamlingens syfte
   
   Vi lägger stor vikt vid säkerheten och tillförlitligheten hos de insamlingar som organiseras på vår webbplats. Vi anser att bidragsgivare har rätt att veta att när de donerar till en specifik insamling kommer deras pengar att användas exakt enligt beskrivningen. Därför har vi infört rutiner för verifiering av insamlingar.
   
   I denna process kommer vi att be dig att tillhandahålla dokument som styrker att syftet med din insamling och all relevant information som du anger i beskrivningen är sanningsenlig. Varje insamling kan bli föremål för verifiering när som helst. Verifiering är obligatorisk om summan av de insamlade medlen överstiger 5 000 € för en enskild insamling eller om det sammanlagda beloppet från alla dina insamlingar överstiger 12 500 €. Från det ögonblick vi påbörjar verifieringen, tills denna process är avslutad, kommer du inte att kunna ta ut pengarna från din insamling. Tänk på att spara alla fakturor, överföringskvitton eller andra relevanta dokument.
   
   Vilka dokument vi kommer att be dig att tillhandahålla beror på insamlingens syfte och de omständigheter som anges i beskrivningen. Om du till exempel samlar in pengar för att finansiera en behandling bör du kunna tillhandahålla dokument som styrker det medicinska tillstånd som du beskriver. Om det, efter att du har gjort uttag från din insamling, uppstår misstankar om hur pengarna faktiskt har använts, kan vi också be dig att tillhandahålla dokument som visar hur pengarna har använts.
   
   Du kan ladda upp alla nödvändiga dokument som skannade kopior eller fotografier direkt i din användarprofil på 4fund.com. Våra medarbetare kommer att guida dig genom verifieringsprocessen och står till ditt förfogande om du har några frågor.
   
   Det är viktigt att du regelbundet kontrollerar inkorgen för den e-postadress som du har angett till oss. Om vi påbörjar verifieringsprocessen och inte får de nödvändiga dokumenten från dig inom 14 dagar kan vi avbryta din insamling och återbetala det återstående beloppet till bidragsgivarna.
   
   
4. Vad kan du samla in pengar till och vad är förbjudet
   
   På 4fund.com kan du samla in pengar till nästan vad som helst, så länge det håller sig inom lagens ramar. Du kan samla in pengar till välgörenhet, liksom till dina privata mål. Vi bedömer inte syftet med din insamling utifrån politiska eller sociala övertygelser, och det är inte upp till oss utan till dina stödjare att avgöra om det är värt att donera till.
   
   Det finns dock vissa aktiviteter som är förbjudna på 4fund.com:
   
   
   1. Du får inte samla in pengar för något syfte som skulle vara olagligt i ditt land eller i Polen (det land där vårt huvudkontor är beläget). Polsk lag förbjuder inte de flesta insamlingssyften, men med ett viktigt undantag – du får inte samla in pengar för att täcka böter eller borgen som ålagts i ett brottmål.
   2. Syftet med eller beskrivningen av din insamling får inte förespråka, stödja eller främja hat, våld, diskriminering, terrorism, fascism eller andra totalitära regimer, eller offentligt godta brott.
   3. Du får inte skada, förtala eller kränka någon genom din insamling. Detta gäller både insamlingens syfte och dess beskrivning. Du får samla in pengar för att finansiera rättsliga förfaranden mot någon (t.ex. för att betala advokatkostnader), men om du anger omständigheter som kan förtala någon i beskrivningen av din insamling och den personen framför invändningar till oss, måste du bevisa att det du skriver är sant med hjälp av ett lämpligt officiellt dokument (t.ex. en relevant dom). Kom ihåg att 4fund.com varken är en domstol eller en plats för tvistlösning.
   4. Du får inte samla in pengar för att köpa vapen (oavsett om ett sådant köp är lagligt eller inte).
   5. Du får inte samla in pengar för att finansiera spel, prostitution eller pornografi (oavsett om sådana aktiviteter är lagliga eller inte).
   6. Du får inte använda 4fund.com för att finansiera eller sprida felaktig information eller falska nyheter. Om vi anser att det du skriver i din insamlingsbeskrivning är tveksamt, måste du bevisa det. Se till att din insamlingsbeskrivning är sanningsenlig och verifierbar.
   7. Du får inte erbjuda aktier i företag som motprestation för donationer till din insamling eller skapa en insamling där donationerna skulle behandlas som lån till dig från dina stödjare.Detta beror på att vi är en donationsbaserad crowdfunding-sajt, inte en aktiebaserad – om din affärsplan inkluderar en sådan lösning rekommenderar vi att du använder en specialiserad sajt.
   8. Du får inte samla in pengar till paramilitära organisationer eller andra organisationer som är verksamma inom områden som är förbehållna statliga myndigheter;
   9. Du får inte samla in pengar för att stödja Ryska federationen eller något annat land eller någon region som är föremål för sanktioner;
   10. Du får inte samla in pengar för att finansiera något projekt som kräver ett tillämpligt tillstånd (licens, koncession etc.) som du inte innehar.
   11. Du får inte samla in pengar för inköp av alkohol, tobaksprodukter, narkotika eller andra berusande eller beroendeframkallande ämnen.
   
   
   Kom ihåg att du måste ha fullständiga rättigheter till alla foton och annat innehåll som du laddar upp till dina insamlingar, så att vi kan använda dem för att presentera och marknadsföra insamlingen i enlighet med integritetspolicyn. I synnerhet får du inte publicera bilder från tredje part utan upphovsmannens samtycke (vilket inkluderar samtycke till att vi vidareanvänder bilderna i reklamsyfte).
   
   
5. Ansvar
   
   Som arrangör av en insamling är du ensam ansvarig för alla skyldigheter som uppstår i samband med den. Det är du som måste se till att de insamlade medlen används för det ändamål som anges i beskrivningen av insamlingen, och det är upp till dig att leverera föremålet för eventuella erbjudanden till bidragsgivarna om du har gjort sådana. Du är också skyldig att bedöma och fullgöra eventuella skatteplikt som uppstår till följd av de donationer du tar emot.
   
   Alla avtal som ingås genom att du organiserar och stöder en insamling (inklusive avtal rörande eventuella erbjudanden som du har lämnat) ingås mellan dig och dina stödjare. Vi är inte part i ett sådant avtal och bär därför inget ansvar för att syftet med insamlingen uppfylls eller att arrangören fullgör övriga skyldigheter.
   
   Även om vi gör vårt bästa för att förhindra bedrägliga insamlingar kan vi inte garantera att en specifik insamling inte kommer att visa sig vara ett bedrägeri. Vi kan (och kommer att) anmäla alla bekräftade bedrägerier på vår webbplats till behöriga myndigheterna och – om inte annat föreskrivs av dessa myndigheter – återbetala donationerna till stödjarna upp till det aktuella saldot för en insamling. Vi bär dock inget ansvar för återbetalning av medel som gärningsmannen redan har hunnit ta ut från sitt insamlingskonto.
   
   Om du överväger att stödja en insamling men hyser tvivel om dess tillförlitlighet kan du alltid kontakta den som organiserar den genom att klicka på knappen ”Kontakta organisatören” på organisatörens profil och be om ytterligare förklaringar.
   
   Om du misstänker eller har information om bedrägeri eller annat missbruk i samband med en insamling, vänligen rapportera det till oss. Om du har någon specifik förstahandsinformation om situationen, eller är i besittning av dokument som kan hjälpa till att bevisa missbruket, bifoga dem i din rapport. Vi tar alla anmälningar om missbruk på allvar och om anmälan väcker misstankar om faktiskt missbruk inleder vi alltid våra verifieringsförfaranden och spärrar uttagen tills dessa är avslutade.
   
   
6. Insamlingar till förmån för mottagaren
   
   På 4fund.com kan du samla in pengar både för egna ändamål och för att hjälpa någon annan. Om din insamling är organiserad för att hjälpa någon annan att uppnå sina mål – t.ex. för att finansiera behandling för en släkting, för att hjälpa ett offer för en husbrand eller för att donera till en specifik välgörenhetsorganisation – kallar vi den person som i slutändan kommer att dra nytta av din insamling för ”mottagaren”. Både privatpersoner och organisationer kan bli mottagare.
   
   Du behöver mottagarens skriftliga godkännande för att organisera en insamling för denne, samt mottagarens samtycke till att du lämnar ut mottagarens personuppgifter och dokument till oss för insamlingens verifieringsförfaranden. Detta bör åtföljas av en skannad kopia av mottagarens ID-handling (ID-handling för en representant som är behörig att ge samtycke på organisationens vägnar när det gäller juridiska personer). Du hittar en lämplig mall för mottagarens samtycke på vår webbplats.
   
   Om vi inleder verifieringsförfarandet för din insamling kommer vi att be dig att tillhandahålla mottagarens samtycke utöver den standarduppsättning dokument som krävs för att styrka att beskrivningen av insamlingen stämmer. För att undvika problem bör du skaffa fram dessa innan du startar insamlingen och ha dem till hands.
   
   Det är din skyldighet som arrangör av en insamling att skaffa och förvara mottagarens samtycke och dokument. Därför kommer du inte att kunna slutföra verifieringsprocessen för insamlingen om du inte har dem, vilket i slutändan kan leda till att din insamling stoppas och de insamlade medlen återbetalas till bidragsgivarna.
   
   Även om du organiserar en insamling för en mottagare är du fortfarande vår kund och den enda personen som har ett rättsligt avtal med oss. Mottagaren har inte rätt att kräva att vi överför de insamlade medlen från insamlingen direkt till denne och betraktas inte som medlens ägare. Villkoren för hur du ska överföra medlen till mottagaren eller använda dem för att stödja dennes mål bör avtalas mellan er två. Mottagaren kan dock anmäla till oss att medlen eventuellt har missbrukats, i vilket fall du kommer att ombes att bevisa hur du har använt dem.
   
   
7. Erbjudanden och auktioner
   
   På 4fund.com kan du lägga ut erbjudanden till dina stödjare i utbyte mot deras donationer. Detta är helt frivilligt – din insamling kan också baseras på en ren donationsmodell. Det kan dock göra din insamling mer populär och göra det möjligt för dig att använda insamlingen som en inkomstkälla för ditt arbete eller som en plats att sälja de varor du erbjuder.
   
   Varje vara, tjänst eller immateriell tillgång som arrangören åtar sig att tillhandahålla till en stödjare i utbyte mot en donation på ett fastställt minimibelopp till insamlingen kan utgöra ett erbjudande (vilket i praktiken innebär att donationen är en betalning för erbjudandet snarare än en donation i strikt mening). Om arrangören lägger ut några erbjudanden i sin insamling kan en bidragsgivare välja ett erbjudande från listan och göra en donation på minst det minimibelopp som anges som erbjudandets pris. Ett avtal ingås mellan arrangören och bidragsgivaren, vars föremål är överlämnandet av den köpta belöningen till bidragsgivaren.
   
   Vi är inte part i det avtal som ingåtts mellan bidragsgivaren och den arrangör som lämnat erbjudandet och ansvarar inte för leveransen av det utlovade föremålet för erbjudandet. Om bidragsgivaren informerar oss om att arrangören inte har fullgjort sin skyldighet kan vi dock be arrangören att tillhandahålla oss ett relevant leveransbevis. I ett sådant fall, om vi inte mottar beviset eller om det väcker tvivel, kan vi lämna ut arrangörens uppgifter till stödjaren så att denne kan driva sina anspråk utanför 4fund.com. Vi kan också spärra eller radera användarkontot för en arrangör som underlåter att fullgöra sina skyldigheter gentemot de stödjare som köpt erbjudandena.
   
   Erbjudanden kan läggas ut via alternativet ”Köp nu”, där arrangören anger det lägsta belopp för vilket erbjudandet kan köpas (det är möjligt att köpa erbjudandet och stödja insamlingen med ett belopp som överstiger det lägsta betalningsbelopp som fastställts av arrangören som lägger ut erbjudandet), eller erbjudas på en auktion.
   
   Om ett erbjudande är kopplat till en auktion får endast inloggade registrerade användare lägga bud. Den användare som har lagt det högsta budet för att köpa erbjudandet fram till dess att auktionen är avslutad kan göra anspråk på erbjudandet. Denna användare har 24 timmar på sig att betala för erbjudandet genom att göra en donation till insamlingen motsvarande budbeloppet – om så inte sker kan arrangören besluta att sälja erbjudandet till den person som lämnat det näst högsta budet.
   
   
8. Erbjudanden från grundare
   
   Förutom de erbjudanden som görs av arrangören kan erbjudanden i en insamling göras av andra verifierade användare av vår webbplats, som ett alternativt sätt att stödja en insamling utöver att göra en donation till den. Sådana bud kallas ”grundarbud” och får endast läggas om arrangören har aktiverat denna möjlighet för en viss insamling.
   
   Grundarerbud fungerar på samma sätt som vanliga bud och kan läggas via alternativet ”Köp nu” eller på en auktion. När ett sådant erbjudande köps ingås två separata avtal – ett köpeavtal mellan grundaren och köparen av erbjudandet samt ett donationsavtal mellan grundaren och arrangören av insamlingen. Betalningsbeloppet för erbjudandet överförs direkt till det insamlingskonto som grundarens erbjudande var kopplat till.
   
   
9. Donationslådor
   
   Alla registrerade användare kan stödja en vald insamling tack vare funktionen ”Donationsruta”. En donationslåda gör det möjligt för användare att skapa en kopia av en ursprunglig insamling som skapats av organisatören och att lägga till en egen beskrivning och titel till sin donationslåda. En donationslåda kan skapas för vilken insamling som helst, såvida inte organisatören inaktiverar denna funktion för en eller flera specifika insamlingar. Det är viktigt att notera att en donationslåda inte är en separat insamling – alla medel som samlas in via en donationslåda överförs direkt till insamlingens konto, vilket gör organisatören till den enda ägaren av de donationer som samlas in via din donationslåda. En donationslåda hjälper till att identifiera en separat grupp av stödjare som donerar till arrangörens insamling via en donationslåda. Genom att skapa en donationslåda kan du stödja en vald insamling, och arrangören kommer att informeras om de medel som samlas in via din donationslåda. Denna tjänst är perfekt för att hantera stora insamlingar (t.ex. organiserade av välgörenhetsstiftelser), där varje donationslåda kan ange hur mycket medel som samlats in tack vare varje enskild volontärs insatser.
   
   

1. DEFINITIONER

   De termer som används i dessa bestämmelser har följande betydelse:

   1. Auktion – ett sätt att sälja erbjudanden där registrerade användare kan lägga bud på erbjudandet och den som lagt det högsta budet har rätt att köpa erbjudandet genom att göra en donation motsvarande sitt budbelopp inom 24 timmar efter att auktionen avslutats.
   2. Autentiseringskod – en engångskod som används för att godkänna betalningstransaktioner.
   3. Innehållsskapare – en arrangör som bedriver kreativa, konstnärliga, pedagogiska, vetenskapliga eller offentliga aktiviteter och som önskar ta emot medel från sin publik, varvid statusen som innehållsskapare på webbplatsen beviljas av oss på arrangörens begäran.
   4. Mottagaren – varje person (fysisk eller juridisk) som i slutändan ska dra nytta av en insamling, men som inte är dess arrangör.
   5. Digitala erbjudanden – Erbjudanden som består av data som produceras och tillhandahålls i digital form (t.ex. foton, filmer, låtar), vilka kan laddas upp av arrangören direkt till webbplatsen och laddas ned av den stödjare som köpt dem.
   6. Donationsbox – en tjänst som gör det möjligt för registrerade användare att stödja arrangören genom att skapa en kopia av en insamling där de kan samla in medel i eget namn (identifierade med för- och efternamn) till förmån för arrangören.
   7. Donationsboxens arrangör – en registrerad användare som har skapat en donationsbox för en vald insamling.
   8. Donationer – medel som arrangören erhåller från stödjarna för genomförandet av projektet.
   9. EES – Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, dvs. länder som är medlemmar i Europeiska unionen samt Island, Liechtenstein och Norge.
   10. Fast mottagare – en enhet som verifierats av oss och som finns med på listan över fasta mottagare på vår webbplats, till förmån för vilken insamlingskampanjer endast får skapas enligt reglerna i punkterna 4.20–4.23 nedan.
   11. Grundare – en verifierad användare som lägger fram grundarerbjudanden på insamlingskampanjer som organiseras av andra användare.
   12. Grundarerbud – bud som läggs på en insamling av verifierade användare andra än arrangören själv, där betalningsbeloppet för budet utgör en donation till den insamling som grundarerbudet var kopplat till.
   13. En insamling – en insamling av medel som skapats på webbplatsen av arrangören för genomförandet av det projekt som anges i insamlingens beskrivning.
   14. Insamlingskampanjens konto – ett virtuellt betalningskonto som vi förvaltar separat för varje insamlingskampanj som organiseras på webbplatsen, där donationerna samlas in och görs tillgängliga för arrangörens uttag.
   15. Inloggning – den e-postadress som användaren angav vid registreringen på webbplatsen, vilken även fungerar som användarens identifierare på webbplatsen.
   16. Ett erbjudande – varje vara, tjänst eller immateriell tillgång som arrangören åtar sig att tillhandahålla bidragsgivaren i utbyte mot en donation till deras insamling enligt det förfarande som anges i punkt 8.
   17. Arrangören – en användare som har organiserat en insamling.
   18. Arrangörens bankkonto – ett bankkonto kopplat till det betalkort som är knutet till arrangörens användarkonto och/eller ett bankkonto kopplat till arrangörens användarkonto.
   19. Lösenord – en unik sträng på minst 8 tecken, inklusive minst en versal och en siffra eller specialtecken, vald av användaren vid registreringen på webbplatsen, som möjliggör och säkerställer åtkomst till användarkontot.
   20. Projekt – varje form av affärs-, kultur-, vetenskaplig, social eller privat verksamhet, för genomförandet av vilken arrangören samlar in medel via webbplatsen;
   21. PSA – den polska lagen om betaltjänster av den 19 augusti 2011, i dess ändrade lydelse;
   22. Registrerad användare – en användare som har registrerat ett 4Fund.com-användarkonto genom att ange sitt för- och efternamn, ange och verifiera en e-postadress samt skapa ett lösenord.
   23. Återkommande stöd – valfria återkommande betalningar till en vald insamling som varje månad dras automatiskt från stödjarens betalkort med ett valt belopp.
   24. Reglerna – dessa regler tillsammans med alla bilagor.
   25. Stödjare – Användare av webbplatsen som gör donationer till arrangörens insamling.
   26. Användare – varje myndig person som använder webbplatsen.
   27. Användarkonto – ett konto på webbplatsen som görs tillgängligt för användaren och som skapas automatiskt efter att registreringsprocessen på webbplatsen har slutförts. Användarkontot skapas utifrån inloggningsuppgifterna och skyddas med ett lösenord.
   28. Verifierad användare – en registrerad användare som har verifierat sin identitet enligt beskrivningen i punkt 3.3 i dessa regler;
   29. vi, vår, oss – Zrzutka.pl sp. z o.o., ett aktiebolag (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med säte i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med skattenummer (NIP) 8992796896, registrerat i företagsregistret (KRS) under nummer 0000634168 och verksamt som en betaltjänstleverantör med tillstånd från den polska finansinspektionen (Komisja Nadzoru Finansowego) med licensnummer IP48/2019;
   30. Webbplatsen – 4fund.com med alla dess underdomäner;

2. ALLMÄNNA VILLKOR

   1. 4fund.com är en plattform som gör det möjligt för användare att skapa och hantera crowdfunding-kampanjer för att samla in medel till affärs-, kulturella, vetenskapliga, sociala, försäljningsrelaterade och privata projekt.
   2. Dessa regler fastställer villkoren för användning av webbplatsen. Reglerna specificerar användarnas rättigheter och skyldigheter samt våra rättigheter, skyldigheter och ansvar, tillsammans med villkoren för vårt tillhandahållande av betaltjänster. Reglerna utgör även grunden för ingående av avtal mellan användarna via webbplatsen.
   3. Förutsättningen för att använda webbplatsen är att noggrant läsa igenom villkoren tillsammans med bilagorna och godkänna dem. Genom att välja alternativet ”Jag godkänner användarvillkoren” vid registreringen på webbplatsen förklarar användaren att hen har läst villkoren i dessa bestämmelser, att hen förstår dem och förbinder sig att följa bestämmelserna.
   4. Endast registrerade användare kan skapa insamlingar. För att kunna ta emot donationer till insamlingarna och göra uttag måste arrangören genomföra den identitetsverifiering som anges i punkt 3.3 och koppla ett betalkort eller ett bankkonto till sitt användarkonto.
   5. Vi är en förmedlare som möjliggör ingåendet av avtal mellan bidragsgivaren och arrangören. Beroende på situationen (om det finns några erbjudanden i insamlingen) handlar det om ingåendet av ett köpeavtal eller ett donationsavtal mellan bidragsgivaren och arrangören. Vi är inte part i ett sådant avtal och tar inget ansvar för dess fullgörande, utöver det som följer av korrektheten i de betaltjänster vi tillhandahåller. Avtalets villkor bestäms av beskrivningen av insamlingen, inklusive eventuella erbjudanden eller andra förmåner i utbyte mot de donationer som arrangören eventuellt har erbjudit.
   6. Varje avtal mellan arrangören och en bidragsgivare träder i kraft från det ögonblick då donationen mottas på insamlingens konto. Arrangören av insamlingen betraktas som ägare till alla medel som samlats in på insamlingens konto.
   7. Våra betaltjänster begränsar sig till att tillhandahålla insamlingskonton och hantera uttag från dessa. Villkoren för tillhandahållandet av dessa tjänster specificeras närmare i bilaga 1 till reglerna – ramavtalet. Donationsbetalningar hanteras av externa licensierade betaltjänstleverantörer – PayU S.A. med säte i Polen eller UAB ZEN.COM med säte i Litauen.

3. SKAPANDE AV KONTO OCH IDENTITETSKONTROLL

   1. För att skapa ett nytt 4fund.com-konto och bli en registrerad användare måste du fylla i alla fält i registreringsformuläret som finns på webbplatsen genom att ange ditt förnamn, efternamn och e-postadress samt ställa in ett lösenord. När du har bekräftat din e-postadress genom att ange en sifferkod som vi skickar till dig via e-post kommer ditt användarkonto att registreras och du kommer att kunna logga in. Den e-postadress du anger kommer att utgöra den primära kommunikationskanalen mellan oss och den adress dit du kommer att få de sifferkoder som krävs för tvåstegsverifiering av vissa transaktioner eller åtgärder på webbplatsen.
   2. Det för- och efternamn du anger i registreringsformuläret måste vara korrekt och stämma överens med de uppgifter som vi senare kommer att bekräfta i identitetsverifieringsprocessen.
   3. För att bli en verifierad användare måste du genomföra en identitetsverifiering genom att klicka på knappen ”Kontoverifiering” på din instrumentpanel efter inloggning och följa stegen som anges på skärmen. Du måste fylla i ett något längre identifieringsformulär där vi samlar in de uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att identifiera, varefter du omdirigeras till en widget från Onfido Ltd. där du måste tillhandahålla ett foto av ditt identitetsdokument (nationellt identitetskort utfärdat inom EES , pass eller uppehållstillstånd) och genomföra en kort livstest. De uppgifter du anger i identifieringsformuläret måste stämma överens med de uppgifter som bekräftas under verifieringsprocessen – om uppgifterna skiljer sig åt kommer du inte att kunna slutföra verifieringen. När Onfido Ltd. har bekräftat dina uppgifter kommer ditt konto att verifieras.
   4. De uppgifter du anger under verifieringsprocessen måste vara sanna och dina egna. Det är förbjudet att använda en annan persons uppgifter och/eller dokument i verifieringsprocessen och kan leda till straffrättsliga åtgärder. Om vi får kännedom om användning av sådana uppgifter eller dokument kan vi spärra användarens konto och anmäla ärendet till berörda myndigheter.
   5. Varje användare får endast ha ett användarkonto, och varje användarkonto får endast tillhöra en person. Vi kan radera dubbla eller delade konton utan föregående meddelande samt vidta åtgärder för att förhindra att sådana konton skapas.

4. ATT ORGANISERA OCH STÖDJA INSAMLINGAR

   1. För att skapa en insamling måste arrangören ange dess titel, lämna en beskrivning och ange det belopp som behövs för att uppfylla insamlingens syfte. Arrangören kan också valfritt lägga till bilder och lägga fram erbjudanden i samband med insamlingen.
   2. Syftet med insamlingen får inte vara olagligt enligt polsk lag eller enligt lagen i det land där arrangören är bosatt. Oavsett syftets laglighet är det dessutom förbjudet att skapa insamlingar:
      1. som främjar, tolererar eller stöder brott, hat, våld, fascism, totalitarism, terrorism, diskriminering eller som kränker andra personers personliga eller immateriella rättigheter;
      2. som skulle finansiera inköp av vapen;
      3. som skulle finansiera prostitution, pornografi eller spel;
      4. som erbjuder aktier i företag som erbjudanden eller utlovar dem i insamlingens beskrivning;
      5. som skulle behandla donationerna som lån från bidragsgivarna till arrangören;
      6. som skulle fungera som ett sätt att ta betalt för tjänster eller köp av varor som inte tydligt beskrivs i insamlingens beskrivning, samtidigt som insamlingen felaktigt beskrivs som baserad på en ren donationsmodell;
      7. för att finansiera paramilitära organisationer eller andra organisationer som verkar inom områden som är förbehållna statliga myndigheter;
      8. för att stödja Ryska federationen eller något annat land eller någon region som är föremål för sanktioner;
      9. för att finansiera projekt som kräver ett tillämpligt tillstånd (licens, koncession etc.) som du inte innehar;
      10. att vidarebefordra skräppost eller skräpinnehåll;
      11. för inköp av alkohol, tobaksprodukter, narkotika eller andra berusande eller beroendeframkallande ämnen.
      Om du organiserar en sådan insamling kan vi ta bort den och återbetala donationerna till bidragsgivarna, samt stänga av eller radera ditt användarkonto.
   3. Beskrivningen av insamlingen måste vara tillräckligt utförlig för att vi och de potentiella bidragsgivarna ska kunna identifiera exakt vad medlen samlas in till. Alla omständigheter som anges i beskrivningen måste vara sanna och verifierbara. Det är förbjudet att använda nedsättande språk, lämna beskrivningen tom eller ofullständig, samt att förolämpa eller förtala någon när du beskriver insamlingens syfte. Det är också förbjudet att uppmana eller uppmuntra dina bidragsgivare att avstå från att göra en separat donation till oss samtidigt som de donerar till din insamling. Du bär det fulla ansvaret för eventuella lagöverträdelser (inklusive, men inte begränsat till: att publicera olagligt innehåll, använda falska personuppgifter, kränkning av personliga rättigheter eller immateriella rättigheter, eller avslöjande av konfidentiell information) eller skador som uppstår till följd av dina handlingar på webbplatsen. Du får endast publicera innehåll till vilket du har fullständiga rättigheter. Genom att publicera det på vår webbplats ger du oss obegränsade rättigheter att använda, hantera och publicera sådant innehåll, inklusive för marknadsförings- och informationsändamål (i enlighet med bestämmelserna i integritetspolicyn), och du garanterar att sådant innehåll är fritt från anspråk från tredje part. Vi kan tillfälligt blockera din insamling och be dig att ändra beskrivningen inom en angiven tidsfrist, varefter vi kan ta bort din insamling om du inte följer detta. Vid uppenbara eller allvarliga överträdelser kan vi även ta bort din insamling utan föregående meddelande och radera eller spärra ditt användarkonto.
   4. Vi kan tillhandahålla automatiserade, AI-baserade verktyg på webbplatsen för att hjälpa arrangören att skapa en beskrivning av sin insamling i enlighet med sina instruktioner. I sådana fall har arrangören möjlighet att fritt justera, ändra eller modifiera den maskingenererade beskrivningen. Användningen av dessa verktyg är endast avsedd som ett hjälpmedel vid utformningen av beskrivningen och befriar på inget sätt arrangören från ansvaret för att insamlingens beskrivning överensstämmer med reglerna, särskilt punkt 4.3 ovan. Arrangören är skyldig att noggrant kontrollera och – vid behov – ändra beskrivningen innan den godkänns. AI-baserade verktyg kan även användas för att skapa bilder (omslagsbilder) på insamlingens sida, beskrivningar av de erbjudanden som görs inom insamlingen samt insamlingens titel – om arrangören beslutar att använda dem gäller ovannämnda regler i motsvarande grad. Alla bilder som skapas på detta sätt kommer att tydligt märkas som AI-genererade.
   5. Om din insamling har som mål att samla in ett belopp på 35 000 € eller mer bör beskrivningen även innehålla en vägledande kostnadsberäkning som visar de förväntade utgifterna som ska täckas av de insamlade medlen, tillsammans med i vilken prioritetsordning de kommer att regleras. Den bör också – om möjligt – ange vilket ändamål överskottet kommer att användas till om det förväntade beloppet överskrids, och kan ange ett alternativt ändamål om målet inte uppnås och endast kan förverkligas med det eftersträvade beloppet. Detta gäller inte insamlingar som skapas på uppdrag av en fast mottagare. Av säkerhetsskäl kan vi dock i vissa fall kräva att kostnadsberäkningen läggs till i beskrivningen av en sådan insamling.
   6. Från det ögonblick då den första donationen till en insamling görs är det förbjudet att ändra dess mottagare eller dess syfte. Om vi får kännedom om en sådan ändring kan vi ta bort insamlingen och återbetala dess aktuella saldo till bidragsgivarna. Du får endast ändra beskrivningen för att ytterligare specificera det ursprungliga projektet eller för att beskriva nya omständigheter rörande dess syfte. För att förhindra att syftet med en insamling ändras kan vi begränsa eller blockera möjligheten att ändra beskrivningen, särskilt när insamlingens syfte redan har verifierats enligt vad som anges i punkt 5.
   7. Som ett undantag från begränsningen i punkt 4.6 gäller att om det belopp som förväntas samlas in via din insamling överskrids avsevärt, och beskrivningen inte angav något syfte för användningen av de överskjutande medlen, kan du kontakta oss och vi kan tillåta dig att ange ett syfte för vilket de överskjutande medlen ska användas. Vi kan också be dig att ange ett sådant ytterligare syfte om du inte har kontaktat oss. Ett sådant ytterligare syfte bör ligga så nära insamlingens ursprungliga syfte som möjligt (t.ex. att hjälpa andra personer i en situation som liknar mottagarens eller att donera till en specifik välgörenhetsorganisation som hjälper i sådana fall).
   8. När det gäller insamlingar som anordnas för mottagaren är det nödvändigt att – innan en insamling påbörjas – inhämta den personens skriftliga godkännande av den insamling som anordnas samt samtycke till att vi behandlar dennes personuppgifter tillsammans med skannade kopior av identitetshandlingar (för fysiska personer) eller handlingar som visar att en viss person är bemyndigad att agera på mottagarens vägnar, samtycke från en person med sådant bemyndigande att anordna en insamling för den mottagaren samt en skannad kopia av dennes ID-handling (när det gäller mottagare som inte är fysiska personer) – formulär finns tillgängliga här. Vi kan begära ovanstående dokument under de verifieringsförfaranden som beskrivs i punkt 5 i reglerna eller vid någon annan tidpunkt. Om mottagaren vägrar att genomföra insamlingen till sin fördel eller underlåter att lämna in de ovan beskrivna dokumenten inom den föreskrivna tidsfristen (minst 7 dagar), kan vi ta bort insamlingen och återbetala det återstående beloppet till bidragsgivarna.
   9. I händelse av att mottagaren avlider, eller om syftet med insamlingen inte kan uppfyllas av skäl som är objektiva och oberoende av organisatören, ska organisatören omedelbart underrätta oss om detta. Vi kommer att tillfälligt spärra insamlingen, och organisatören kan, efter eget val:
      1. be oss att återbetala insamlingens saldo till bidragsgivarna, varvid insamlingen därefter tas bort, eller;
      2. fastställa ett nytt syfte för insamlingen, i vilket fall arrangören ska ändra beskrivningen så att det nya syftet framgår samt utarbeta ett meddelande till bidragsgivarna där de informeras om den händelse som gjorde det omöjligt att uppnå insamlingens ursprungliga syfte och om det nya syfte som den nu ska tjäna. Meddelandet ska skickas till oss på och vi kommer att vidarebefordra det till alla insamlingens bidragsgivare. Uttagen från insamlingens konto förblir spärrade under en period på 14 dagar efter att meddelandet har skickats, och under denna tid kan bidragsgivarna kontakta oss direkt och begära återbetalning av sina donationer. Vi återbetalar donationerna på begäran, upp till insamlingens saldo. Efter att de 14 dagarna har gått anses stödjarna ha godkänt det nya syftet, och insamlingen kan fortsätta som vanligt.
      Från det ögonblick då vi får information om att insamlingens syfte blivit omöjligt att uppnå till dess att arrangören väljer en av de lösningar som anges i punkt 4.9.1. eller 4.9.2. ovan, återbetalar vi även eventuella donationer när insamlingens stödjare kontaktar oss med en sådan begäran (upp till insamlingens saldo).
   10. Insamlingens arrangör bär ansvaret för eventuella återbetalningskrav som riktas mot de donationer som gjorts till deras insamling. Vi kan dra av eventuella kostnader som uppstår till följd av sådana återbetalningskrav från kontot för insamlingen eller – om saldot på insamlingen inte räcker till för att täcka dem – från kontona för andra insamlingar som drivs av samma arrangör.
   11. För att donera till en insamling och bli en stödjare måste du välja en av de betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen, ange beloppet (minimidonationen är 1 €) samt ange din e-postadress och godkänna dessa regler och integritetspolicyn. Du måste också ange ditt för- och efternamn eller namnet på den organisation som du representerar när du genomför betalningen. Genom att genomföra betalningen bekräftar du att de uppgifter du har lämnat är korrekta. Om inte annat anges i reglerna (t.ex. vid återkommande donationer) behöver du inte vara registrerad eller inloggad på webbplatsen för att donera. Betalningsprocessen för donationer hanteras av externa betaltjänstleverantörer och ingår inte i de betaltjänster som vi tillhandahåller – därför måste du även godkänna deras användarvillkor för att kunna donera.
   12. Insamlarens konton är i euro. Eventuella donationer i andra valutor eller uttag till bankkonton i andra valutor kan komma att beläggas med växlingsavgifter och växelkurser från tredje part. När en donation görs med betalningsmetoderna Google Pay, Apple Pay eller Pay By Card kan stödjarna dock välja att betala i en annan valuta än euro. I så fall kommer medlen att växlas till euro av vår partner efter att de har debiterats från bidragsgivarens konto – bidragsgivaren kommer att få exakt information om det belopp i euro som kommer att krediteras insamlingens konto, och deras eget konto kommer att debiteras med det belopp som de har angett i den valda valutan. Observera att om den valda valutan skiljer sig från valutan på den stödjares konto som ska debiteras kan växlingsavgifter och växelkurser från tredje part fortfarande tillkomma.
   13. Med förbehåll för punkt 4.14 nedan är uttag från insamlarens konto möjliga efter att arrangören har kopplat ett VISA- eller MasterCard-betalkort utfärdat av en bank eller annan finansiell institution som stöder lösningarna VISA Direct® och/eller Mastercard Send® (respektive) till sitt användarkonto, vilket de kan göra omedelbart efter att ha slutfört den identitetsverifieringsprocess som anges i punkt 3.3 eller vid ett senare tillfälle från sitt användarkonto. För att koppla kortet till användarkontot krävs att kortuppgifterna anges och att en verifiering genomförs, där en liten avgift debiteras kortet och automatiskt återförs till kontot. Anordnaren ska vara innehavare av det bankkonto till vilket kortet är utfärdat – användning av någon annans kort kan leda till att kortet inte kan kopplas till användarkontot. Arrangören kan när som helst byta ut det kort som är kopplat till sitt användarkonto, men det måste varje gång vara ett kort som är utställt på dennes eget bankkonto. Endast ett kort får vara kopplat till användarkontot åt gången. Arrangören får byta det betalkort som är kopplat till sitt användarkonto högst tre gånger per 30 dagar. Alla uttag sker till det bankkonto till vilket det kort som är kopplat till användarkontot har utfärdats. Arrangören får ta ut pengar upp till det aktuella saldot på insamlingskontot.
   14. Som alternativ (eller utöver) att koppla ett VISA- eller MasterCard-betalkort kan arrangören koppla sitt eget bankkonto till sitt användarkonto som uttagsmetod. Detta kan göras genom att välja uttagsalternativet ”Banköverföring (EURO)” och genomföra en betalning på 0,1 EUR (som automatiskt återbetalas efter verifiering) till ett bankkontonummer samt använda de överföringsuppgifter som anges i instruktionerna på skärmen. Det bankkonto som ska kopplas till användarkontot måste vara registrerat i arrangörens eget namn hos en bank med säte i ett av EES-länderna. Endast ett bankkonto får kopplas till användarkontot (utöver det betalkort som anges i punkt 4.13 ovan). Om arrangören har kopplat både ett betalkort och ett bankkonto till sitt användarkonto kan hen välja önskad metod varje gång hen gör ett uttag.
   15. En donationslåda kan skapas av vilken registrerad användare som helst för en specifik insamling, om arrangören inte har inaktiverat denna funktion för sin insamling.
   16. Varje donationsboxsida innehåller information som anger att medlen samlas in till den angivna insamlingen, samt information om det totala insamlade beloppet för denna insamling och det belopp som samlats in via donationsboxen.
   17. Donationsboxen är inte en separat insamling och får inte tjäna något annat syfte än det som anges i beskrivningen av den insamling för vilken den skapades (även om den kan tjäna en specifik del av detta syfte). Donationslådans arrangör har ingen tillgång till de medel som samlas in via donationslådan. Ett separat betalningskonto skapas inte för donationslådan. Donationer som samlas in via en donationslåda överförs direkt till det insamlingskonto för vilket donationslådans organisatör har skapat donationslådan, och de pengar som doneras till donationslådan betraktas som en donation till själva insamlingen, vilket innebär att även om det specifika syftet med donationslådan visar sig vara omöjligt att uppnå, ska pengarna ändå användas i enlighet med insamlingens syfte. Insamlingens arrangör är ensam ägare till de donationer som samlas in via donationslådan.
   18. Donationsboxen är inte en betaltjänst.
   19. Om en insamling raderas eller inaktiveras raderas eller inaktiveras alla donationslådor som är kopplade till den.
   20. För att skapa en insamling till förmån för en av de enheter som anges på listan över fasta mottagare måste arrangören följa reglerna nedan – sådana enheter får inte vara mottagare i standardinsamlingar där arrangören kan ta ut donationerna till sitt eget konto. Sådana insamlingar kan skapas genom att välja den önskade organisationen från listan och följa stegen på skärmen. Alla medel som samlas in via en sådan insamling kommer att överföras direkt till den fasta mottagarens bankkonto när arrangören ger oss instruktioner om att genomföra en utbetalning. Om arrangören fördröjer utbetalningen kan vi – på begäran av den fasta mottagaren – genomföra utbetalningen direkt till den fasta mottagarens bankkonto, utan arrangörens tillstånd. Eventuella tvister mellan arrangören och den fasta mottagaren ska lösas utan vår inblandning.
   21. Efter att insamlingen har skapats kan arrangören inte återkalla den tidigare valda fasta mottagaren. När en insamling för den fasta mottagaren skapas informeras den fasta mottagaren om detta via e-post. Den fasta mottagaren kan avböja en specifik insamling till sin förmån, i vilket fall insamlingen raderas.
   22. En insamling som skapas till förmån för en fast mottagare innehåller information om att medlen samlas in för den fasta mottagaren, som är part i det donationsavtal som ingåtts med bidragsgivarna. Arrangören är inte part i ett sådant avtal och stöder endast den fasta mottagaren i att nå sitt mål.
   23. Vi kan ta bort en insamling till förmån för en fast mottagare som skulle ha organiserats utan att följa det förfarande som beskrivs ovan, och återbetala donationerna till bidragsgivarna. Innan vi gör detta kommer vi dock att ge arrangören möjlighet att följa detta förfarande och – om den fasta mottagaren godkänner insamlingen – att fortsätta den som om den hade organiserats enligt förfarandet från början.
   24. Om den fasta mottagaren raderar sitt konto kommer alla insamlingar som är kopplade till det att raderas. Om det finns medel kvar i sådana insamlingar bör den fasta mottagaren dock först begära uttag. Efter att vi har genomfört denna begäran kommer insamlingarna att raderas.
   25. Arrangören kan ansöka om status som innehållsskapare. För att göra detta ska arrangören välja lämpligt alternativ i sin arrangörspanel och fylla i ansökningsformuläret. Om vi redan känner till arrangörens verksamhet kan vi även erbjuda denne status som innehållsskapare på eget initiativ. Vi kan när som helst återkalla statusen som innehållsskapare om det innehåll som publiceras av arrangören senare uppfyller något av de kriterier som anges i punkt 4.26 a)–e) nedan.
   26. Innan vi beviljar status som innehållsskapare granskar vi arten av arrangörens innehåll. Vi kan vägra att bevilja status som innehållsskapare om det innehåll som publiceras av arrangören är olämpligt, särskilt om det:
       • a) är pornografiskt;
       • b) visar förnedrande, kränkande eller självskadande beteende som presenteras i underhållningssyfte (så kallad ”trash streaming”);
       • c) främjar spel eller varor vars försäljning eller innehav är förbjudet enligt lag;
       • d) främjar falska nyheter eller konspirationsteorier;
       • f) främjar hat eller diskriminering av något slag.
   27. Tills verifieringen är slutförd och ändringarna har godkänts av oss kommer den uppdaterade informationen inte att publiceras på webbplatsen och andra användare kommer fortsatt att se den tidigare publicerade profilinformationen.
   28. Genom att erhålla status som innehållsskapare beviljar arrangören oss en kostnadsfri, icke-exklusiv, världsomspännande licens att använda deras namn, logotyp och beskrivning (såsom de lämnats in i det formulär som avses i punkt 4.25 i katalogen för innehållsskapare på webbplatsen) samt i vårt eget marknadsförings- och reklammaterial, inklusive på sociala medier. Denna licens gäller så länge arrangören har status som innehållsskapare och upphör när deras användarkonto raderas eller deras status återkallas, om inte annat överenskommits mellan oss. Arrangören kan när som helst begränsa vår rätt att använda deras namn, logotyp eller beskrivning i vårt marknadsförings- och reklammaterial – även om detta inte innebär att de tas bort från katalogen över innehållsskapare eller påverkar deras status. Vi får fortsätta att använda eventuellt marknadsföringsmaterial som vi redan hade förberett eller publicerat innan detta. Arrangören bekräftar att hen innehar alla nödvändiga rättigheter till sitt namn, sin logotyp och sin beskrivning, och att vår användning av dessa enligt beskrivningen här inte kommer att göra intrång i någon annans rättigheter.
   29. Genom att erhålla status som innehållsskapare samtycker arrangören också till att låta oss använda deras bild för samma ändamål – att upprätthålla katalogen över innehållsskapare samt vårt reklam- och marknadsföringsmaterial, inklusive på sociala medier. Detta samtycke gäller så länge arrangören har status som innehållsskapare och upphör när deras användarkonto raderas eller deras status återkallas, såvida vi inte kommer överens om något annat. Arrangören kan när som helst återkalla detta samtycke vad gäller vårt reklam- och marknadsföringsmaterial – även om detta inte kommer att ta bort dem från katalogen över innehållsskapare eller påverka deras status. Vi kan fortsätta att använda eventuellt reklammaterial som vi redan hade förberett eller publicerat innan dess. Arrangören bekräftar att hen innehar alla nödvändiga rättigheter till sin bild och att vår användning av den enligt beskrivningen här inte kommer att göra intrång i någon annans rättigheter.

5. VERIFIERING AV INSAMLINGENS SYFTE

   1. Vi kan när som helst verifiera syftet med en insamling, särskilt när vi får in anmälningar om missbruk, insamlingens angivna syfte verkar tvivelaktigt, omöjligt att uppnå eller olagligt, om insamlingen väcker misstankar om bedrägeri eller andra överträdelser av dessa regler, eller om syftet är välgörenhet och arrangören ber om verifiering för att kunna köpa våra annonseringstjänster för insamlingen. Verifiering är obligatorisk när summan av de insamlade medlen på insamlingens konto är lika med eller överstiger 5 000 €, oavsett eventuella uttag från kontot. Om summan av de insamlade medlen från alla insamlingar hos en och samma arrangör överstiger 12 500 €, oavsett eventuella uttag, kan vi verifiera alla eller utvalda insamlingar som skapats av denna arrangör.
   2. Vi kommer att meddela arrangören via e-post när verifieringsprocessen inleds. Under verifieringsprocessen kommer vi att be arrangören att tillhandahålla dokument som styrker riktigheten i insamlingens syfte, vilka kommer att fastställas utifrån insamlingens beskrivning. Vi kan begära dokument som styrker väsentlig information (dvs. information som kan påverka en potentiell bidragsgivares beslut att donera till insamlingen) samt organisatörens behörighet att genomföra en insamling (mottagarens godkännande). Vi kan även basera verifieringen på allmänt tillgänglig information om insamlingen eller dess arrangör, förutsatt att den är trovärdig. I motiverade fall kan vi även förlita oss på information eller uttalanden från arrangören eller tredje part (t.ex. mottagaren) eller bevis på användning av de medel som redan har tagits ut från insamlingens konto innan vi beslutade att verifiera den. Metoden för verifiering av syftet med en specifik insamling bestäms efter vårt eget gottfinnande.
   3. Alla dokument som används i verifieringsprocessen ska laddas upp som skannade kopior eller fotografier direkt från arrangörens användarkonto. De ska vara på engelska eller polska eller åtföljas av en auktoriserad översättning till engelska eller polska, vara läsbara, ha tillräcklig upplösning och vara fullständiga (inga beskärda kanter).
   4. Arrangören ska ha behörighet att tillhandahålla oss alla dokument som används i verifieringsprocessen. Om dokumenten avser en tredje person (t.ex. mottagaren) ska arrangören inhämta och säkerställa den personens samtycke till att lämna dessa dokument till oss och till att vi behandlar dennes personuppgifter (ett sådant samtycke ingår i mottagarens samtyckesformulär – du hittar det här). Om dokumenten innehåller uppgifter som rör hälsa måste arrangören inhämta ett separat samtycke från den person som uppgifterna avser (när det gäller förmånstagaren ingår detta i ett särskilt formulär – du hittar det här). Om dokumenten eller uppgifterna i dessa omfattas av någon lagligt skyddad sekretess (medicinsk, rättslig, yrkesmässig etc.) är det upp till arrangören att inhämta ett samtycke till att lämna ut dem till oss från den person som är behörig att bevilja detta. Arrangören av en insamling kan inte undvika att tillhandahålla dokument till oss genom att åberopa bristande samtycke från tredje part eller någon sekretess.
   5. Alla dokument som tillhandahålls under verifieringsprocessen kommer att behandlas konfidentiellt och användas endast för verifiering av den insamling som de avser. Vi delar i allmänhet inte dessa dokument med tredje part, såvida vi inte är juridiskt skyldiga att göra det. I motiverade fall, särskilt om de tillhandahållna dokumenten i verifieringsprocessen väcker misstankar om deras äkthet, kan vi kontakta den påstådda utfärdaren för att bekräfta deras äkthet. Vi kan också dela dessa dokument med andra tjänsteleverantörer som deltar i en viss transaktionskedja när vi genomför AML/TF-förfaranden, om det är nödvändigt för att genomföra dem på ett korrekt sätt.
   6. Från det ögonblick vi inleder verifieringen av en insamlare, fram till dess att förfarandet är avslutat, kan vi blockera uttag från insamlarens konto. Om insamlaren väcker misstankar om bedrägeri eller någon annan olaglig handling, kan vi även blockera uttagen för alla andra insamlare hos arrangören. När en insamling överskrider gränsen på 5 000 € enligt punkt 5.1 blockeras uttagen automatiskt. Om summan av de insamlade medlen från alla insamlingskampanjer hos en och samma arrangör överstiger 12 500 €, blockeras uttagen automatiskt för alla användarens insamlingskampanjer.
   7. Verifieringen är slutförd och uttagen låses upp så snart de dokument vi erhåller, eller annan information som tillhandahålls under processen, bevisar insamlingens äkthet på ett tillfredsställande sätt. Vi får inte avbryta verifieringen av en insamling när vi väl har påbörjat den, oavsett anledningen till verifieringen. När vi har slutfört verifieringen kan vi bekräfta detta med en lämplig markering på insamlingen.
   8. Om arrangören inte fullföljer verifieringsprocessen inom 14 dagar efter att ha underrättats om att vi har inlett den – antingen genom att ignorera verifieringen eller genom att inte tillhandahålla de nödvändiga dokumenten – kan vi avbryta insamlingen och återbetala donationerna till bidragsgivarna, upp till insamlingens kontosaldo. Denna period kan förlängas i motiverade fall, särskilt om vi begär ytterligare dokument.
   9. Om arrangören underlåter att slutföra verifieringsprocessen kan vi även radera andra insamlingar på deras användarkonto och återbetala saldot på insamlingskontot till bidragsgivarna, såvida inte dessa insamlingar väcker misstankar om bedrägeri, särskilt när de redan har verifierats enligt vad som anges i denna punkt. I motiverade fall, särskilt när arrangörens underlåtenhet att verifiera insamlaren ger upphov till misstankar om bedrägeri eller annan olaglig verksamhet, kan vi även stänga av eller radera deras användarkonto.
   10. Om det föreligger välgrundade misstankar om hur medel som redan tagits ut från insamlarens konto faktiskt har använts, särskilt när vi får rapporter om missbruk av medel från mottagaren, kan vi också be arrangören att tillhandahålla relevanta bevis på hur dessa medel har använts (t.ex. överföringsbekräftelser, fakturor eller kvitton). I detta fall gäller bestämmelserna i punkterna 5.2–5.9. Användningen av medlen kan även kontrolleras vid insamlingar som syftar till att samla in ett belopp på 35 000 euro eller mer, när arrangören har tagit ut minst 25 000 euro av de insamlade medlen. I sådana fall kan användningen av medlen kontrolleras flera gånger om medlen tas ut i omgångar.

6. REKLAM FÖR INSAMLINGSKAMPANJER

   1. Varje insamling som redan har verifierats i enlighet med punkt 5 i reglerna kan köpa ett av de premiumalternativ som finns tillgängliga på webbplatsen (t.ex. annonsering av insamlingen på den offentliga listan över insamlingar). Det enda undantaget är tjänsten för individuell webbadress (alias), som kan köpas för vilken insamling som helst, även innan den har verifierats.
   2. Vi förbehåller oss rätten att vägra tillhandahålla annonseringstjänster till en insamling, särskilt om dess syfte eller beskrivning är kontroversiell, tvivelaktig eller om omständigheterna i beskrivningen tyder på att det pågår rättsliga förfaranden som kan påverka riktigheten eller sanningsenligheten i insamlingens beskrivning. I sådant fall återbetalar vi eventuella avgifter som redan har betalats för sådana tjänster. Om insamlingen inte är olaglig eller på något annat sätt strider mot dessa bestämmelser kan den fortsätta utan användning av reklamtjänster.

7. ÅTERKOMMANDE STÖD

   1. Möjligheten att ge återkommande stöd till en insamling är endast tillgänglig för registrerade användare (för att de ska kunna avbryta sådana betalningar när som helst direkt från sitt användarkonto).
   2. Återkommande stöd kan endast ges till insamlingar där arrangören har aktiverat detta alternativ. Även om en insamling har återkommande stöd aktiverat har stödgivare fortfarande möjlighet att istället göra en engångs (engångs) donation istället, genom att välja knappen ”Engångsbetalning” när de gör en donation, såvida inte arrangören har inaktiverat alternativet ”Engångsbetalningar”. I så fall är endast återkommande stöd möjligt.
   3. För att ställa in återkommande stöd för en insamling måste stödjaren välja knappen ”Återkommande betalning” när hen gör en donation till en insamling där återkommande stöd är aktiverat. Därefter måste hen välja eller manuellt ange beloppet för den månatliga betalningen. Efter att ha klickat på knappen ”Stöd” kommer stödjaren att omdirigeras till en PayU S.A.-widget där hen måste ange sina betalkortsuppgifter .
   4. Om stödjaren beslutar sig för att göra en separat donation till oss samtidigt som hen ställer in återkommande stöd till en insamling, kommer denna donation att läggas till summan av de återkommande månadsbetalningarna som debiteras från hens kort (donationen till oss är också återkommande).
   5. Återkommande betalningar hanteras av en tredje part – PayU S.A., en licensierad betaltjänstleverantör med säte i Polen. Stödjarens kortuppgifter lagras av PayU S.A. PayU, i egenskap av mellanhand vid betalningar, tillhandahåller verktyget Token (virtuell kortidentifierare), vilket gör det möjligt att en unik identifierare tilldelas varje enskild stödjare, med hjälp av vilken stödjaren regelbundet gör betalningar till arrangören (och till oss, om stödjaren beslutar sig för att göra en separat donation till vårt konto). Avtalet om hantering av återkommande betalningar ingås mellan stödjaren och PayU S.A. Eventuella klagomål i detta avseende ska lämnas in i enlighet med punkt 14.4 (direkt till PayU S.A.).
   6. Återkommande stöd är endast tillgängligt för aktiva insamlingskampanjer. Om en insamlingskampanj blockeras eller på något sätt begränsas av oss, eller avslutas/raderas av arrangören, kommer möjligheten att ge återkommande stöd till den att upphöra.
   7. Om återkommande betalningar misslyckas på grund av brist på medel på kortet kommer betalningen att hoppas över och först försökas igen när nästa betalning är schemalagd följande månad.
   8. Stödgivaren kan när som helst avbryta det återkommande stödet. Detta görs genom att logga in på ditt användarkonto och gå till fliken ”Inställningar” -> ”Återkommande betalningar” och sedan välja det återkommande stöd du vill avbryta.
   9. Arrangören av en insamling där återkommande stöd är aktiverat kan ange stödnivåer för den. Dessa är nivåer med specifika stödbelopp som ger stödjarna tillgång till exklusivt innehåll som är begränsat till den nivån. Stödnivåer kan ställas in när insamlingen skapas eller i efterhand genom att redigera den. När en stödnivå skapas bör arrangören ange dess titel, det stödbelopp som krävs för att få tillgång till den samt skriva en kort beskrivning. Arrangören kan också markera en av stödnivåerna som rekommenderad, vilket gör att den visas först i listan över föreslagna nivåer i insamlingen.
   10. Stödjaren får tillgång till stödnivån (och alla stödnivåer med lägre stödbelopp) genom att göra antingen en återkommande eller en engångsdonation på minst det belopp som gäller för den specifika nivån. Allt innehåll i stödnivån är tillgängligt för stödgivaren så länge den återkommande stödnivån är aktiv och i ytterligare 32 dagar efter att den har upphört, eller i 32 dagar efter att en engångsbetalning har gjorts.
   11. Arrangören kan ladda upp vilket innehåll som helst (text, länkar, filmer) till en specifik stödnivå, vilket gör det tillgängligt för stödjare som har köpt tillgång till den nivån. Eventuella begränsningar som anges i reglerna avseende innehåll som laddas upp till webbplatsen gäller även för innehåll som laddas upp till stödnivåer.
   12. Arrangören får inte ta bort en stödnivå efter att den har köpts minst en gång, men kan sluta erbjuda den. Om arrangören beslutar att göra detta kan supportnivån inte längre köpas, men de supportrar som redan hade tillgång till den behåller den under den period som anges i punkt 7.10. Arrangören får dock fritt ta bort specifikt innehåll från valfria supportnivåer, vilket gör det omedelbart otillgängligt.

8. ERBJUDANDEN OCH AUKTIONER

   1. Alla verifierade användare kan lägga upp erbjudanden i sina insamlingar genom att klicka på knappen ”lägg till erbjudanden/auktioner” under fliken ”erbjudanden/auktioner” i sin insamling och fylla i formuläret för att lägga till ett erbjudande. I formuläret måste arrangören ange erbjudandets titel och beskrivning. Arrangören ska också välja den lämpliga kategorin för erbjudandet, ange erbjudandets varaktighet och specificera minimibeloppet för erbjudandet. Om erbjudandet listas som en auktion ska arrangören även ange varaktighet och utropspris. Arrangören kan även bifoga bilder på erbjudandets föremål och kryssa i eller fylla i ytterligare fält i formuläret för att ange leveranssätt för erbjudandets föremål, leveransdatum eller de uppgifter som stödjaren måste fylla i vid köpet. Om arrangören avser att sälja fler än ett exemplar av samma objekt och dessa objekt ska erbjudas med alternativet ”köp nu”, kan arrangören ange antalet objekt eller ange att det finns ett obegränsat antal objekt till salu (t.ex. vid publicering av digitala erbjudanden) – i så fall kan artiklarna köpas tills det angivna antalet är slut.
   2. Beskrivningen av erbjudandet ska vara specifik, uttömmande och får inte vilseleda den potentiella köparen. Genom att lägga upp erbjudandet gör arrangören ett bindande åtagande att leverera det till köparen enligt vad som anges i beskrivningen. Arrangören bekräftar också att denne har fullständig laglig rätt att sälja föremålet för erbjudandet.
   3. Varje användare av webbplatsen kan köpa ett erbjudande som är listat med alternativet ”köp nu” genom att välja det i en insamling och göra en donation på minst det minimibelopp som anges av arrangören som betalning för det valda erbjudandet. Stödjaren måste ange sitt för- och efternamn i donationsformuläret. Om arrangören har angett detta vid ifyllandet av formuläret för att lägga till ett erbjudande kan det, för att kunna köpa det, även vara nödvändigt för stödjaren att ange adress eller kontaktuppgifter, vilka kommer att lämnas till arrangören för leveransändamål.
   4. Erbjudandets föremål ska levereras till köparen inom den tid och med det fraktsätt som anges i beskrivningen. Om beskrivningen inte anger några leveransvillkor ska erbjudandets föremål levereras enligt överenskommelse mellan arrangören och köparen. Arrangören ska kontakta köparen i detta avseende senast 7 dagar efter att erbjudandet har köpts.
   5. Arrangören kan när som helst sluta att erbjuda Erbjudandet. I så fall måste arrangören dock leverera erbjudandets föremål till alla köpare som köpt det innan erbjudandet avbröts. Som standard löper erbjudanden som listas under alternativet ”köp nu” ut vid insamlingens slutdatum, även om arrangören också kan ta bort erbjudandet när som helst. Arrangören är dock fortfarande skyldig att fullgöra sina åtaganden avseende de erbjudanden som förvärvats fram till tidpunkten för borttagningen. Det är inte möjligt att lägga till nya erbjudanden efter att insamlingen har avslutats. För att lägga till ett nytt erbjudande måste insamlingens varaktighet förlängas.
   6. Om erbjudandet har lagts ut på en auktion får endast registrerade användare lägga bud. Bud på 2 500 € eller mer får endast läggas av verifierade användare. Bud kan läggas fram till dess att auktionen avslutas.
   7. Lämnade bud kan inte återkallas via webbplatsen. Vid ett uppenbart misstag vid lämnandet av ett bud (t.ex. en extra nolla i beloppet) kan budgivaren kontakta oss på och vi kan – efter eget gottfinnande – besluta att återkalla budet.
   8. När auktionen är avslutad skickas ett e-postmeddelande till den högstbjudande som bekräftar att denne har vunnit auktionen. E-postmeddelandet innehåller en direktlänk för att göra en donation till den insamling där budet lämnades, där donationsbeloppet motsvarar budet. Denna donation ska göras inom 24 timmar från det att e-postmeddelandet skickades – om så inte sker kan arrangören avbryta auktionen – fram till dess att arrangören fattar ett sådant beslut kan den högstbjudande fortfarande betala budpriset. Alternativt kan arrangören, efter att de nämnda 24 timmarna har gått, avstå från den högstbjudande och erbjuda köpet av objektet till den näst högstbjudande.
   9. Vi är inte part i det avtal som ingås genom köpet av erbjudandet och ansvarar inte för att arrangören fullgör sina skyldigheter som följer av detta. Ett sådant avtal ingås mellan arrangören och den supporter som köpt erbjudandet. Arrangören är ensam ansvarig för att fullgöra sina skyldigheter gentemot både köparen och eventuella tredje parter (t.ex. skattskyldigheter).
   10. Om köparen inte levererar erbjudandets föremål kan köparen kontakta oss på [email protected]. Vi kan kontakta arrangören och be denne att tillhandahålla ett giltigt leveransbevis. Om arrangören inte tillhandahåller beviset eller om det fortfarande finns rimliga tvivel om leveransen av erbjudandets föremål, kan vi skicka arrangörens uppgifter (tillsammans med de uppgifter vi samlat in under identitetsverifieringen) till köparen för att göra det möjligt för denne att driva sina anspråk utanför 4fund.com. Om det vid denna tidpunkt fortfarande finns tillräckliga medel på insamlingens saldo kan vi även använda dessa för att återbetala det belopp som betalats för erbjudandet till köparen.
   11. Fast egendom, aktier, andelar eller andra föremål som endast kan säljas på ett effektivt sätt genom att uppfylla ytterligare administrativa eller juridiska skyldigheter får inte utgöra föremål för ett erbjudande. Det är också förbjudet att erbjuda föremål som är olagliga eller omfattas av försäljningsrestriktioner, eller som skulle kränka någon annans personliga rättigheter, samt att använda nedsättande språk i erbjudandets beskrivning. Vidare är det förbjudet att i erbjudandets beskrivning hävda eller antyda att vi är ansvariga för att arrangören fullgör sina skyldigheter eller på något sätt garanterar detta. Vi kan ta bort sådana erbjudanden utan att först begära att arrangören tar bort dem.
   12. Vi kan blockera, ta bort eller stänga av användarkontot för en användare som:
   1. Som arrangör erbjuder varor:
   1. som denne inte har rätt att sälja;
   2. som denne inte har för avsikt att leverera till köparen eller som denne inte levererar till köparen efter köpet
   3. som det skulle vara olagligt att sälja eller som på något annat sätt skulle bryta mot reglerna;
   2. Som budgivare fortsätter att lägga bud utan avsikt att köpa föremålet för erbjudandet om de vinner auktionen;
   3. Som arrangör vars insamling innehåller grundarens erbjudanden, medvetet tillåter grundaren att erbjuda föremål som nämns i punkt 8.12.1 ovan.
   13. Om erbjudandet väcker misstankar om föremålets existens eller arrangörens äganderätt och/eller rätt att sälja det, kan vi be arrangören att lämna bevis för dessa omständigheter. Om arrangören inte lämnar tillräckliga bevis eller om dessa inte undanröjer våra tvivel, kan vi ta bort erbjudandet.
   14. Om saldot på insamlingskontot för en insamling med listade erbjudanden av någon anledning återbetalas till stödjarna, sker återbetalningarna enligt de regler som anges i punkt 11. Arrangören kan tillhandahålla oss ett leveransbevis för erbjudandets föremål till en köpare som har mottagit en sådan återbetalning, och vi kommer att förse arrangören med de uppgifter om köparen som vi har tillgång till, så att arrangören kan kontakta köparen angående betalningen eller driva sina anspråk utanför 4fund.com
   15. Bestämmelserna i punkterna 8.1–8.14 ska tillämpas i motsvarande grad på reglerna för grundarnas erbjudanden, med förbehåll för de bestämmelser som anges nedan. När arrangören i punkterna 8.1–8.14 nämns som den som lämnar erbjudandet, ska reglerna även gälla för grundaren.
   16. Endast verifierade användare får lämna grundarerbjudanden. Dessutom får grundarerbjudanden endast lämnas av fysiska personer som inte gör detta som en del av sin yrkes- eller affärsverksamhet.
   17. Grundarerbud kan lämnas på en specifik insamling om dess arrangör aktiverar denna möjlighet genom att klicka på knappen ”Aktivera möjligheten att lägga till bud/auktioner för andra”. Denna möjlighet är endast tillgänglig för arrangörer som är verifierade användare.
   18. Initiativtagaren lägger till sitt initiativtagarerbjudande genom att välja en specifik insamling som hen vill stödja, och därefter fylla i och godkänna formuläret för att lägga till initiativtagarerbjudandet. När det gäller insamlingar där donationslådor har skapats kan grundaren även välja en specifik donationslåda som skapats av hen själv eller en annan användare när hen lägger till sitt grundarerbjudande till insamlingen – om hen gör detta kommer intäkterna från försäljningen av föremålet i erbjudandet att krediteras det virtuella saldot i denna donationslåda.
   19. Arrangören godkänner eller avvisar de erbjudanden som initiativtagaren lämnat in innan de görs tillgängliga i insamlingen. Det inlämnade erbjudandet från initiativtagaren träder i kraft från det ögonblick arrangören godkänner det.
   20. Ansvaret för fullgörandet av den skyldighet som följer av att lägga fram grundarens erbjudande vilar uteslutande på grundaren. Arrangören ansvarar inte för överlämnandet av det föremål som ingår i erbjudandet och som erbjuds av grundaren.
   21. Betalningen för initiativtagarens erbjudande krediteras direkt till det insamlingskonto som upprätthålls för den insamling som erbjudandet har kopplats till. Detta gäller även initiativtagarens erbjudanden som lagts till i den donationslåda som initiativtagaren har angett och som tilldelats insamlingen. Det förutsätts att ett donationsavtal, avseende det belopp som erhålls i utbyte mot erbjudandet, ingås mellan grundaren och arrangören av den insamling som grundarens erbjudande har kopplats till, vilket träder i kraft omedelbart vid den tidpunkt då stödjaren köper grundarens erbjudande. Inget rättsligt förhållande uppstår mellan den stödjare som köper grundarens erbjudande och arrangören av insamlingen – stödjaren ingår ett avtal endast med grundaren från vilken hen köpt erbjudandet.
   22. Initiativtagaren kan ta bort det erbjudande som hen lagt ut om erbjudandet ännu inte har köpts. Hen kan också när som helst sluta erbjuda varorna, men är då skyldig att leverera varorna till alla stödjare som har köpt dem tidigare.
   23. Arrangören kan när som helst ta bort eller avsluta ett specifikt grundarerbjudande som lagts till i insamlingen. I ett sådant fall måste grundaren ändå fullgöra sina skyldigheter gentemot de stödjare som köpt varorna innan arrangören har gjort det.
   24. Zrzutka.pl sp. z o.o. fungerar som plattformsoperatör i den mening som avses i bestämmelserna i lagen av den 23 maj 2024 om ändring av lagen om utbyte av skatteuppgifter med andra länder och vissa andra lagar (nedan kallad ”lagen”), som genomför rådets direktiv (EU) 2021/514 av den 22 mars 2021 om ändring av direktiv 2011/16/EU om administrativt samarbete på skatteområdet. På grund av ovanstående måste vi fullgöra de skyldigheter som anges i lagen.
   25. För att uppfylla de skyldigheter som följer av lagen kan vi be användaren att uppge sitt skatteidentifikationsnummer (TIN-nummer). TIN (Tax Identification Number) är en allmän term som används i samband med skatteidentifiering och som avser skatteidentifikationsnumret i olika länder, t.ex. i Polen där TIN är PESEL och NIP, i Italien Codice Fiscale (CF), i Frankrike Numéro Fiscal de Référence (NIF), i Irland Personal Public Service Number (PPS) osv. Vilka nummer som räknas som TIN-nummer varierar från land till land – om du inte vet vad ditt TIN-nummer är kan du kontrollera det genom att välja ditt land från listan som finns här.
       
   26. En användare som vill lämna ett erbjudande kan bli ombedd att uppge sitt skatteidentifikationsnummer till operatören. Att uppge skatteidentifikationsnumret är ett nödvändigt villkor, utan vilket det inte är möjligt att lämna ett erbjudande.
   27. Utan hinder av ovanstående – för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter – kan vi be användare som tidigare har lämnat bud att uppge sitt TIN-nummer eller sin adress (eller båda). Användaren kommer då att få tre meddelanden (det andra efter 20 dagar, det tredje efter 40 dagar) med information om att ytterligare uppgifter måste lämnas.
   28. Om arrangören inte lämnar de relevanta uppgifterna inom 60 dagar efter mottagandet av det första meddelandet, kommer vi att blockera uttag av medel från de insamlingar för vilka arrangören även har mottagit donationer från försäljningen av erbjudanden, så länge saldot för en specifik insamling är positivt, och hindra arrangören från att lägga ut ytterligare erbjudanden – tills vi har mottagit de begärda uppgifterna. Om ingen av arrangörens insamlingar uppfyller det villkor som avses i föregående mening, gäller följande för insamlingar där:
       1. arrangören har lagt till erbjudanden, men inte sålt något av dem, och insamlingens saldo är positivt;
       2. arrangören har lagt till erbjudanden (oavsett om de har sålt erbjudandena eller inte) och insamlingens aktuella saldo är 0 euro;
       kommer vi att radera arrangörens befintliga erbjudanden utan möjlighet att förnya dem och förhindra arrangören från att lägga ut ytterligare erbjudanden – tills vi har mottagit de begärda uppgifterna.
   29. Om initiativtagaren inte tillhandahåller de relevanta uppgifterna inom 60 dagar efter mottagandet av det första meddelandet kommer vi att radera initiativtagarens befintliga erbjudanden utan möjlighet att förnya dem och förhindra initiativtagaren från att lägga ut ytterligare erbjudanden – tills vi har mottagit de begärda uppgifterna. Dessutom gäller de regler som beskrivs i punkt 8.28 ovan för alla erbjudanden som en sådan användare lägger till i sina egna insamlingar.
   30. I enlighet med de förfaranden som anges i punkterna 8.28 och 8.29 ovan kan vi be användare att bekräfta de uppgifter som vi tidigare har fastställt. Om de uppgifter som användaren har lämnat ger anledning till tvivel kan vi begära att de bekräftas med ett lämpligt officiellt dokument som vi anger.
   31. Om användaren underlåter att fullgöra de skyldigheter som följer av lagen och vi därför måste ta bort användarens befintliga bud utan möjlighet att förnya dem samt hindra användaren från att lägga ytterligare bud (tills vi har mottagit de begärda uppgifterna), kommer användarens auktioner att avslutas utan vinnare (alla hittills lämnade bud kommer att bortses från) och auktionsföremålet förblir osålt.

9. ANSVAR

   1. Vi är inte part i något avtal som ingås mellan användarna via webbplatsen och tar därför inget ansvar för att de fullgör sina skyldigheter.
   2. De verifieringsförfaranden som vi har infört syftar till att minska risken för bedrägeri på webbplatsen samt att utesluta oärliga användare från den, men de garanterar inte att en viss insamling inte kommer att visa sig vara ett bedrägeri. Även om vi har verifierat en insamling och markerat den som ”verifierad” eller liknande, är vi inte ansvariga för eventuella förluster som uppstår till följd av att man donerar till den, såvida vi inte skulle göra det i ond tro.
   3. Användarna är ensamma ansvariga för lagligheten av sina handlingar på webbplatsen, liksom för att inte göra intrång i tredje parts rättigheter. Vi delar inte deras ansvar och såvida vi inte har mottagit ett meddelande från en behörig myndighet eller legitim information från någon tredje part om att något innehåll som en användare har publicerat på webbplatsen bryter mot lagen eller tredje parts rättigheter och inte har tagit bort sådant innehåll omedelbart efter att ha mottagit sådan information, kan vi inte hållas ansvariga för sådan överträdelse. Detta begränsar inte på något sätt vår rätt att på eget initiativ ta bort sådant innehåll.
   4. Vi ansvarar för riktigheten, lagligheten, tillgängligheten och tillräcklig kvalitet hos de betaltjänster som vi tillhandahåller, vilka beskrivs i detalj i bilaga nr 1 – Ramavtalet. De medel som förvaras på insamlarens konton omfattas av det skydd som föreskrivs i den polska lagen om betaltjänster av den 19 augusti 2011 (de måste förvaras åtskilt från våra egna medel och placeras på ett separat bankkonto eller investeras på ett säkert sätt, och de kan aldrig bli föremål för verkställighet riktad mot oss, inte ens i händelse av vår insolvens).
   5. Vi förbehåller oss rätten till tillfälliga avbrott i tillhandahållandet av våra tjänster i händelse av nödvändiga tekniska eller underhållsarbeten. Vi kommer att meddela användarna om sådana arbeten i förväg.
   6. Vi ansvarar inte för tillfälliga avbrott i tillhandahållandet av våra tjänster på grund av force majeure eller ondskefulla handlingar från tredje part (t.ex. hackerattacker). Om sådana omständigheter orsakar läckage eller risk för läckage av användardata är vi enligt lag skyldiga att underrätta användarna och vidta åtgärder för att minimera eller undvika läckaget.

10. AVSTÄNGNING OCH RADERING AV KONTO

    1. En registrerad eller verifierad användare kan när som helst avsluta sitt användarkonto. Om det finns medel kvar på något av användarens insamlingskonton måste användaren, för att kunna avsluta användarkontot, ta ut medlen i förväg. Detta kan leda till att det inte går att avsluta ett konto medan det är avstängt eller medan de förfaranden för verifiering av insamlingens syfte som anges i punkt 5 pågår.
    2. Vi kan stänga av eller radera ett användarkonto i de fall som anges på annan plats i reglerna, särskilt när vi har information om eller misstankar om att användaren begår bedrägeri, bryter mot lagen på annat sätt eller bryter mot reglerna.
    3. Vi kan spärra en användares användarkonto när vi har misstankar om att denne begår bedrägeri, bryter mot lagen på annat sätt eller bryter mot reglerna, och åtgärder har vidtagits för att bekräfta eller motbevisa en sådan misstanke. Om användarens konto stängs av kan vi införa begränsningar av användarens möjlighet att ta ut medel från insamlingskonton samt möjligheten att ta emot donationer till insamlingar. Om misstanken motbevisas kommer vi omedelbart att återställa användarens fullständiga åtkomst till sitt användarkonto. Om misstankarna bekräftas kommer användarkontot att raderas (förutom att vi vidtar eventuella andra rättsliga åtgärder). Observera att den automatiska spärren av uttag efter att de beloppsgränser som anges i punkt 5.1 har uppnåtts inte utgör en avstängning av användarkontot och innebär inte att vi har några särskilda misstankar angående din insamling – detta är ett normalt förfarande som vi tillämpar lika för alla arrangörer.
    4. Vi kan även radera användarkontot och/eller neka möjligheten att öppna ett användarkonto om vi – efter eget gottfinnande – anser att upprätthållandet av en affärsrelation med en specifik användare utgör en oacceptabel risk för vårt anseende på grund av användarens aktivitet på webbplatsen eller utanför webbplatsen. Detta gäller särskilt användare som har dömts för brott som kan påverka allmänhetens uppfattning om deras insamlingar samt användare som sprider falska nyheter eller propaganda.
    5. Om vi raderar en användares konto på grund av att användaren bryter mot lagen eller bryter mot de regler som fastställs i reglerna, kan vi vidta åtgärder för att förhindra att denne skapar ett nytt konto (svartlistning).
    6. Om vi raderar ett användarkonto och det fortfarande finns medel kvar på något av användarens insamlingskonton, kan vi:
    1. följa eventuella lagligt utfärdade instruktioner om hur medlen ska hanteras från behöriga myndigheter (t.ex. brottsbekämpande myndigheter) – om vi mottar sådana instruktioner måste vi alltid följa dem och följande punkter gäller inte;
    2. överföra saldot på insamlingskontona tillbaka till bidragsgivarna, i enlighet med de roller som anges i punkt 11 – om det föreligger misstankar om bedrägeri eller att donationerna har erhållits på ett annat sätt som är orättvist ;
    3. genomföra ett uttag av alla medel till arrangörens bankkonto – om det inte föreligger någon misstanke om bedrägeri och att kontot avslutas av andra skäl.

11. ÅTERBETALNINGAR

    1. Arrangören kan besluta att återbetala en enskild donation genom att ge oss en sådan order. Arrangören kan även besluta att återbetala hela saldot på insamlarens konto till bidragsgivarna.
    2. Återbetalningar från arrangören kommer att inaktiveras om uttagen från insamlingens konto är begränsade av någon anledning.
    3. Om saldot på insamlingens konto är otillräckligt för att återbetala alla donationer i sin helhet (på grund av arrangörens uttag), och arrangören ger oss i uppdrag att återbetala hela saldot på insamlingens eller om vi beslutar att återbetala det i de fall som anges på annat ställe i reglerna, sker återbetalningarna i ordning från de senaste till de äldsta donationerna. Om det belopp som återstår vid återbetalningarna inte räcker till för att täcka en specifik donation, genomförs inte denna återbetalning och vi återbetalar till nästa bidragsgivare i turordningen. Om det återstående beloppet efter återbetalningar i denna ordning inte räcker för att täcka någon av de följande donationerna, gör vi en delvis återbetalning av detta belopp till den första bidragsgivaren i turordningen som inte fått full återbetalning.
    4. Återbetalningar sker i euro till den stödjares bankkonto eller till det betalkort som donationen gjordes från, eller direkt till den stödjares bankkonto om donationen gjordes via banköverföring. Om ett sådant konto är i en annan valuta än euro kan avgifter från tredje part eller växelkurser komma att tillämpas.

12. BEKÄMPNING AV PENNINGTVÄTT OCH FINANSIERING AV TERRORISM

    1. Som betaltjänstleverantör med säte i Polen omfattas vi av den polska lagen om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism av den 1 mars 2018, samt av tillämpliga EU-förordningar på området. Dessa utgör den rättsliga grunden för våra rättigheter och skyldigheter i detta avseende.
    2. För att fullgöra våra lagstadgade skyldigheter måste vi övervaka transaktionerna på webbplatsen i syfte att upptäcka oegentligheter som kan tyda på misstankar om penningtvätt eller finansiering av terrorism. Vi kan också behöva ställa ytterligare frågor till dig eller begära in ytterligare dokument från dig för att bättre förstå karaktären på dina transaktioner eller ditt syfte med att ha en affärsrelation med oss. Detta kan även inträffa i fall som inte anges någon annanstans i bestämmelserna. Om du inte tillhandahåller oss en rimlig förklaring och/eller de begärda dokumenten kan detta leda till begränsningar av ditt användarkonto eller att vår affärsrelation avslutas. Vi är också skyldiga att anmäla alla misstankar om penningtvätt eller finansiering av terrorism till berörda myndigheter.
    3. Eftersom det inte är möjligt att tillämpa åtgärder för kundkännedom på ett korrekt sätt tillåter vi inte anordnande av insamlingar vars syfte är relaterat till kryptovalutor eller kryptotillgångar, där det inte är möjligt att bekräfta att de följer gällande lagstiftning, fastställa det exakta syftet med finansieringen och/eller verifiera det planerade projektets verksamhet inte är möjligt utan att genomföra detaljerade verifieringsförfaranden – särskilt sådana som innefattar en analys av projektets efterlevnad av tillämplig nationell lagstiftning eller EU-lagstiftning. Sådana insamlingar kommer att raderas och donationerna återbetalas till bidragsgivarna.
    4. Om du avser att anordna en insamling som syftar till att stödja individer eller samhällen i områden som drabbats av väpnad konflikt eller annan militär verksamhet, måste du inhämta vårt förhandsgodkännande för att anordna en sådan insamling och rådgöra med oss om formen och sättet att uppnå dess syfte. Vi kan stänga av eller ta bort en sådan insamling som organiserats utan vårt samtycke och återbetala det återstående beloppet till bidragsgivarna. Ovanstående är en följd av vår skyldighet att bedöma riktigheten och lagligheten i penningflödet för att på ett korrekt sätt genomföra finansiella säkerhetsåtgärder, särskilt i syfte att motverka finansiering av terrorism.

13. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

    1. Webbplatsens namn, vår logotyp, grafisk design, programvara, webbplatskod och databas omfattas av rättsligt skydd som immateriella rättigheter.
    2. Genom att publicera något på webbplatsen (t.ex. foton i din insamling, digitala erbjudanden som du lägger ut) bekräftar du att ditt användande inte gör intrång i någon tredje parts immateriella rättigheter.
    3. Om du hävdar att något som publicerats av en användare gör intrång i dina immateriella rättigheter kan du kontakta oss på (om möjligt genom att förse oss med bevis på dina rättigheter). Vi kommer att blockera sådant innehåll om det finns misstankar om ett sådant intrång.
    4. Om vi anser att din insamling är särskilt intressant, nyskapande eller värd att stödja kan vi marknadsföra den på vår webbplats eller utanför webbplatsen (t.ex. på våra sociala medier eller i Google-annonser) utan kostnad. Sådan marknadsföring kan kombineras med marknadsföring av själva webbplatsen. Genom att publicera en insamling på webbplatsen ger du oss tillstånd att använda det innehåll du lägger upp på detta sätt.

14. KLAGOMÅL

    1. Om du anser att våra betaltjänster är av otillräcklig kvalitet eller att vi tillhandahåller dem i strid med dessa bestämmelser, kan du lämna in ett klagomål till oss. Klagomålet kan skickas till eller i skrift till vårt kontor: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen. Du kan även lämna in klagomålet personligen på vårt kontor om du så önskar.
    2. I ditt klagomål bör du kortfattat beskriva ärendet i fråga och lämna tillräckliga uppgifter för att vi ska kunna identifiera det. Om vi inte kan göra detta kan vi be dig att lämna ytterligare förklaringar innan vi besvarar klagomålet.
    3. Vi kommer att besvara ditt klagomål så snart som möjligt, senast inom 30 dagar från det att det nått oss. I komplicerade ärenden kan vi förlänga svarstiden med ytterligare 30 dagar, men om vi gör det kommer vi att meddela dig detta inom den ursprungliga tidsfristen på 30 dagar från det att vi mottog ditt klagomål och förklara varför vi anser att ärendet är komplicerat. Vårt svar skickas via e-post eller, om du så önskar, via post.
    4. Observera att vi inte hanterar donationsbetalningarna själva (våra betaltjänster begränsar sig till att sköta insamlarnas konton och hantera uttag). Om du har ett klagomål gällande donationsbetalningsprocessen bör du lämna in det direkt till PayU S.A. eller UAB ZEN.COM (beroende på vilken betalningsmetod som använts) Hur ett sådant klagomål ska lämnas in och behandlas anges i deras användarvillkor som godkänns när du gör en donation (finns även här för PayU S.A. eller här för UAB ZEN.COM). Du kan också skicka ett sådant klagomål till oss så vidarebefordrar vi det till PayU S.A. eller UAB ZEN.COM.

15. ÅSIKTER OCH KOMMENTARER

    1. Användare kan lägga upp sina åsikter och kommentarer på webbplatsen (t.ex. när de gör en donation eller uttrycker sina åsikter om en viss insamling eller ett blogginlägg).
    2. Innehållet i specifika kommentarer och åsikter granskas av våra medarbetare som en del av våra rutinmässiga kontrollåtgärder.
    3. Våra medarbetare tar bort åsikter och kommentarer som innehåller olagligt innehåll, dvs. all information som, i sig själv eller i samband med en verksamhet, inklusive försäljning av produkter eller tillhandahållande av tjänster, inte överensstämmer med unionsrätten eller lagstiftningen i någon medlemsstat som överensstämmer med unionsrätten, oavsett den exakta föremålet eller karaktären hos den lagstiftningen.
    4. Dessutom kan våra medarbetare också vägra att publicera eller ta bort innehåll som:
       1. inte överensstämmer med ämnet, t.ex. med temat för en viss insamling eller ett blogginlägg;
       2. innehåller länkar;
       3. används för att bedriva verksamhet som konkurrerar med vår, t.ex. genom att marknadsföra konkurrerande webbplatser;
       4. används för att bedriva förbjuden reklam-, marknadsförings- och försäljningsverksamhet, särskilt genom att lägga upp annonser och marknadsföra produkter, tjänster och projekt;
       5. används för att bedriva verksamhet som är förbjuden enligt lag, t.ex. försök till bedrägeri och utpressning av medel från andra användare;
       6. uppmanar till våld mot levande varelser, inklusive djur, eller godkänner sådant våld;
       7. propagerar för något fascistiskt eller annat totalitärt statssystem;
       8. uppmanar till hat på grund av skillnader i kön, sexuell läggning, nationalitet, etnicitet, ras, religion eller på grund av icke-religiositet, eller godkänner sådant hat;
       9. förolämpar en grupp människor eller enskilda personer på grund av deras kön, sexuella läggning, nationella, etniska, rasmässiga eller religiösa tillhörighet eller på grund av att de saknar religiös tillhörighet;
       10. innehåller tecken på könsdiskriminering eller är av chauvinistisk och/eller kvinnofientlig karaktär;
       11. förtal eller förolämpning av tredje part;
       12. kränker tredje parts personliga rättigheter;
       13. innehåller explicit språk eller annat stötande innehåll;
       14. uppmuntrar eller godkänner farligt beteende;
       15. kränker religiösa känslor;
       16. kan orsaka obehag för andra, särskilt genom brist på empati eller respekt för andra användare;
       17. på något annat sätt bryter mot gällande lagstiftning eller allmän anständighet.
    5. Grovt språk och länkar till insamlingar som organiseras på crowdfunding-webbplatser tas automatiskt bort från innehållet i åsikter och kommentarer (för att undvika spam).
    6. Användare som anser att innehållet i en åsikt eller kommentar som publicerats på webbplatsen är olagligt eller strider mot villkoren i reglerna kan skicka en anmälan om detta innehåll till oss via formuläret som finns länkat här.
    7. Vi behandlar anmälan och fattar ett beslut om det innehåll som anmälan avser på ett icke-godtyckligt, objektivt och snabbt sätt (inom 14 dagar).
    8. Vi meddelar den person som lämnat in anmälan om det fattade beslutet utan onödigt dröjsmål.
    9. Vårt beslut kan vara att ta bort innehållet eller låta det finnas kvar på webbplatsen.
    10. Om en åsikt eller kommentar tas bort informerar vår medarbetare den användare som författat den om detta. Användaren kan överklaga vårt beslut inom 14 dagar efter att ha mottagit skälen till borttagningen.
    11. Överklagandet ska innehålla en utförlig motivering.
    12. Vi behandlar överklaganden inom 14 dagar.
    13. Om vi får kännedom om information som ger anledning till misstanke om att ett brott som innebär ett hot mot en eller flera personers liv eller säkerhet har begåtts, begås eller sannolikt kommer att begås, ska vi omedelbart underrätta de brottsbekämpande eller rättsliga myndigheterna i den eller de berörda medlemsstaterna om misstanken och tillhandahålla all relevant information som finns tillgänglig.
    14. Vi har utsett en elektronisk kontaktpunkt kopplad till webbplatsen för direkt kommunikation med medlemsstaternas myndigheter, kommissionen och styrelsen – använd denna e-postadress: .

16. ÖVRIGT

    1. Användningen av webbplatsen förutsätter att vissa tekniska krav är uppfyllda. För att kunna använda våra tjänster på rätt sätt bör användaren ha tillgång till:
    1. en enhet som gör det möjligt för användaren att utnyttja internetresurserna,
    2. anslutning till det globala internetnätverket,
    3. en uppdaterad webbläsare som stöder SSL-krypterade anslutningar.
    2. För att kunna använda alla eller vissa av webbplatsens funktioner kan det krävas installation av programvara såsom Java eller JavaScript, samt att du accepterar cookies i webbläsarinställningarna och har en e-postadress och en mobiltelefon.
    3. Om medlen på insamlarens konto beslagtas i ett verkställighetsförfarande kan vi tvingas överföra dem till den behöriga myndigheten (t.ex. en kronofogde). Om det belopp som vi underrättas om ska beslagtas är högre än saldot på insamlarens konto vid tidpunkten för underrättelsen, kan vi även blockera möjligheten att göra donationer till insamlaren för att skydda bidragsgivarna från att donera till ett ändamål som inte kommer att förverkligas – såvida inte insamlarens syfte var att täcka arrangörens skulder.
    4. På webbplatsen kan registrerade användare kommentera andra användares insamlingar. Insamlingens arrangör kan när som helst stänga av möjligheten att kommentera insamlingen, vilket även innebär att alla tidigare kommentarer döljs. Det är förbjudet att använda nedsättande språk i kommentarerna, lägga upp olagligt innehåll i dem (inklusive länkar till webbplatser med olagligt innehåll), lägga upp länkar till dina egna insamlingar i dem (spam) eller att använda dem för att förtala eller kränka någon. Vi kan ta bort sådana kommentarer, och – i extrema fall – radera eller spärra användarens konto.
    5. På grund av våra lagliga skyldigheter när det gäller bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism är det förbjudet att använda de insamlingar du skapar på annat sätt än för att samla in pengar från stödjare i syfte att genomföra ditt projekt, särskilt för att missbruka specialerbjudanden eller kampanjer hos banker eller andra betaltjänstleverantörer där du måste uppnå en viss omsättning på ett konto eller ett betalningsinstrument. Insamlingen är inte avsedd att fungera som en digital plånbok där endast arrangören själv gör donationer. Sådana insamlingar kan raderas av oss, och i extrema fall kan vi även spärra eller radera arrangörens användarkonto.
    6. I händelse av att arrangören avlider:
    1. om insamlingen organiserades för att uppfylla arrangörens privata mål – spärrar vi insamlingen tills hans arvingar hör av sig. Efter att vi har erhållit ett juridiskt bevis på deras arvsrätt överför vi de medel som samlats in via alla sådana insamlingar till dem och stänger därefter den avlidne arrangörens användarkonto.
    2. om insamlingen organiserades till förmån för en mottagare – kan vi kontakta mottagaren och överföra det belopp som samlats in på insamlingens konto till denne. Detta utgör ett undantag från den regel att arrangören anses vara ägare till alla medel som samlats in på insamlingens konto.
    7. Dessa bestämmelser har upprättats enligt polsk lag. Om inte lagen ger dig rätt att framställa dina anspråk mot oss i ditt land, ska den domstol som är behörig att avgöra eventuella tvister mellan oss vara domstolen i vårt säte.
    8. Dessa regler är upprättade på engelska, vilket förblir den enda ursprungliga språkversionen. Användare från icke-engelsktalande regioner kan omdirigeras till den maskinöversatta versionen av webbplatsen eller välja att visa webbplatsen på det språk de önskar, vilket gör det möjligt att ta del av reglerna på andra språk. I ett sådant fall, om ett fel eller en tvetydighet uppstår till följd av en översättning, ska den ursprungliga engelska versionen av reglerna ha företräde. Ovanstående regel gäller även för alla andra texter, uppgifter eller meddelanden på webbplatsen.
    9. Om vi av någon anledning någonsin beslutar att permanent avsluta våra tjänster kommer vi att meddela våra användare om detta. Från och med det datumet kommer det inte längre att vara möjligt att organisera nya insamlingar, och de redan befintliga insamlingarna kommer att kunna fortsätta under den tid som anges i ett sådant meddelande. Efter den tiden kommer alla insamlingar att raderas och vi kommer att överföra saldon på alla insamlingars konton till arrangörernas bankkonton.
    10. Vi kan även tillhandahålla webbplatsens funktioner i form av en PWA (Progressive Web Application) som kan laddas ned från Google Play/App Store. Applikationen i denna form är endast en åtkomstkanal till webbplatsen, oberoende av webbläsaren, men omfattas av liknande tekniska krav som vid åtkomst till webbplatsen via en webbläsare och tillhandahåller samma funktioner som webbplatsen när den visas via en webbläsare. Alla principer för användning av webbplatsen som anges i dessa regler gäller även vid nedladdning och användning av den ovan angivna applikationen.

KOSTNADER

Undrar du hur mycket det kostar att anordna en insamling på 4fund.com? Du kan starta och hantera din insamling utan avgifter! Att skapa och använda ett konto på 4fund.com är 100% GRATIS för alla. Vi ger dig en unik möjlighet att skapa en insamling utan någon kostnad i förväg. Dessutom finns det ingen provision på insättningar och uttag.

Donatorer kommer inte heller att ådra sig några avgifter eller provisioner, oavsett vilken betalning som väljs. 100 % av din donation går till organisatören av insamlingen - det finns ingen obligatorisk transaktionsavgift. Donatorer kan hjälpa till att driva 4fund.com med ett valfritt stöd, men det är aldrig obligatoriskt.

I donations- och uttagsprocessen har vi lagt till alternativet att stödja 4fund.com - om du inte vill donera flyttar du stödreglaget till noll under betalningen, och under uttaget kryssar du inte i kryssrutan för att stödja oss, och när vi påminner dig om att stödja genom att markera det relevanta avsnittet - välj "Nej tack".

Våra kärntjänster är helt kostnadsfria, men som arrangör kan du också köpa olika marknadsförings- och förbättringsalternativ. Du kan kontrollera priserna nedan.

*Innan du accepterar premiumtjänsterna för insamlingen kommer dokument som bevisar insamlingens trovärdighet att krävas. Om dessa inte lämnas in kan premiumfunktionerna för insamlingen avvisas.

**kommer snart

Avgiften för en returtransaktion är 0,5 EUR.

Alla belopp som anges är bruttobelopp.

RAMAVTAL

Bilaga nr 1 – RAMAVTAL OM TILLHANDAHÅLLANDE AV BETALNINGSTJÄNSTER

1. TERMER SOM ANVÄNDS I AVTALET

   1. Om inte annat anges i detta ramavtal för tillhandahållande av betaltjänster (nedan kallat avtalet) har alla termer som skrivs med versaler i avtalet den betydelse som anges i punkt 1 i 4fund.com:s användarvillkor (nedan kallade reglerna), till vilka avtalet utgör en bilaga. Alla juridiska termer som används i avtalet har den betydelse som tillskrivs dem i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2015/2366 av den 25 november 2015 om betaltjänster på den inre marknaden, om ändring av direktiven 2002/65/EG, 2009/110/EG och 2013/36/EU samt förordning (EU) nr 1093/2010, och om upphävande av direktiv 2007/64/EG, som den polska PSA:n utgör ett genomförande av.

2. AVTALETS INGÅENDE

   1. Avtalet ingås mellan Arrangören och oss när det sista av följande villkor är uppfyllt:
   1. arrangören har genomfört identitetsverifieringen enligt punkt 3.3 i reglerna;
   2. arrangören har anordnat sin första insamling.
   2. Avtalet ingås på obestämd tid.

3. INFORMATION OM TJÄNSTELEVERANTÖREN

   1. Betalningstjänster som tillhandahålls enligt avtalet tillhandahålls direkt av oss, det vill säga: Zrzutka.pl sp. z o.o., ett aktiebolag (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) med säte i Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, med skattenummer (NIP) 8992796896, registrerat i företagsregistret (KRS) under nummer 0000634168.
   2. Vi är en betaltjänstleverantör (krajowa instytucja płatnicza) med tillstånd från den polska finanstillsynsmyndigheten (Komisja Nadzoru Finansowego) med tillståndsnummer IP48/2019. Du kan kontrollera vår status som betaltjänstleverantör här. Vi har anmält vår avsikt att tillhandahålla våra betaltjänster tjänster i alla EES-länder på grundval av friheten att tillhandahålla gränsöverskridande tjänster till vår tillsynsmyndighet och detta har vidarebefordrats till alla finansiella tillsynsmyndigheter inom EES. Ingen myndighet har invänt mot att vi tillhandahåller sådana tjänster i deras land och ingen har heller ställt några villkor för att vi ska kunna göra detta.

4. INFORMATION OM TILLHANDAHÅLLNA TJÄNSTER

   1. Enligt de villkor som anges i detta avtal tillhandahåller vi följande betaltjänster till arrangören:
   1. förvaltning av ett betalningskonto i form av ett insamlingskonto för varje enskild insamling;
   2. hantering av kreditöverföringar enligt betalningsuppdrag från arrangören – i form av uttag av medel från insamlingskontot till arrangörens bankkonto eller en fast mottagares bankkonto;
   3. hantering av kreditöverföringar enligt betalningsuppdrag från arrangören – i form av återbetalning av donationerna till stödjarna;
   4. utfärda ett betalningsinstrument i form av funktioner på webbplatsen som möjliggör inlämning av betalningsuppdrag.
   2. Ett betalningsuppdrag får endast lämnas in av arrangören via webbplatsen.
   3. De medel som samlats in på insamlingskontot och som tillhör arrangören är inte räntebärande.
   4. Med undantag för vad som anges i reglerna kan de medel som samlats in på insamlingskontot endast användas för att verkställa arrangörens betalningsuppdrag och a) överföras till arrangörens bankkonto b) återbetalas till stödjarna c) överföras till den fasta mottagarens bankkonto.
   5. För att kunna lägga in ett uttagsbetalningsuppdrag måste arrangören först koppla ett betalkort utfärdat av ett finansinstitut som stöder lösningen VISA Direct® eller Mastercard Send® till sitt användarkonto enligt beskrivningen i punkt 4.13 i reglerna, eller ett bankkonto enligt beskrivningen i punkt 4.14 däri.
   6. Överföringar som beställs till belopp som överstiger det aktuella saldot på insamlarens konto kommer inte att behandlas.
   7. Betalningstransaktionen godkänns av arrangören genom att denne väljer alternativet ”ta ut” på sitt användarkonto , anger uttagsbeloppet och klickar på knappen ”ta ut”. Dessutom kan man skapa en betrodd mottagare, begära återbetalningar från insamlarens konto till stödjarna, få åtkomst till fliken för verifiering, få åtkomst till skärmen med uttagshistoriken (om den används för första gången eller om den ska inkludera uttagshistoriken äldre än 90 dagar eller om det har gått mer än 90 dagar sedan arrangören senast öppnade informationen om uttagshistoriken eller 90 dagar har gått sedan den senaste användning av stark autentisering) kräver att arrangören anger den autentiseringskod som skickats till den e-postadress eller till det mobilnummer (om han har angett detta nummer) som är kopplat till användarkontot. Tills arrangören anger autentiseringskoden utförs inte den betalningstransaktion eller den tjänst som avses i föregående mening.
   8. Betalningstransaktioner hanteras i euro.
   9. Det maximala beloppet för ett enskilt uttag är 20 000 EUR. Arrangören kan även ställa in egna gränser för enskilda och dagliga transaktioner i sitt användarkonto.

5. STARK KUNDIDENTIFIERING

   1. När en transaktion ska bekräftas genom stark kundautentisering genereras en autentiseringskod och skickas till arrangörens e-postadress eller till hans mobilnummer (om han har angett detta nummer).
   2. Autentiseringskoden är giltig i 5 minuter från det att den genererades.
   3. Fem på varandra följande försök att logga in med fel användarnamn, lösenord eller autentiseringskod leder till att inloggningsmöjligheten tillfälligt blockeras i 30 sekunder. Tio sådana försök leder till att inloggningsmöjligheten tillfälligt blockeras i 30 minuter.
   4. Om arrangören, efter att ha fått tillgång till sitt insamlingskonto, är inaktiv i 5 minuter, loggas hen automatiskt ut.
   5. Efter att avtalet har upphört kommer vi att radera arrangörens inloggningsuppgifter och lösenord samt inaktivera eventuella autentiseringskoder.

6. TIDSFRIST FÖR GENOMFÖRANDE AV BETALNINGSTRANSAKTIONEN

   1. Tack vare användningen av lösningarna MasterCard Send ® och Visa Direct ® bör de flesta betalningstransaktioner (både uttag från insamlarens konto och insättning av en donation) genomföras i nästan realtid. Den garanterade tidsfristen för genomförande av betalningstransaktioner är dock fram till slutet av nästa arbetsdag efter det att betalningsuppdraget har lämnats in. Om betalningsuppdraget har lämnats in på en icke-arbetsdag är tidsfristen nästa arbetsdag efter den första arbetsdagen som följer.
   2. Ett betalningsuppdrag kan inte återkallas efter det att det har godkänts enligt vad som anges i punkt 4.7

7. INFORMATIONSFÖRPLIKTELSER

   1. Efter att avtalet har ingåtts kan arrangören när som helst begära att vi skickar en papperskopia av avtalet till dennes postadress eller att vi skickar en elektronisk kopia av avtalet till dennes e-postadress . Innan avtalet ingås finns det tillgängligt på vår webbplats här.
   2. Efter att betalningen har mottagits på insamlarens konto och efter att betalningstransaktionen har slutförts tillhandahåller vi arrangören följande information:
   1. uppgifter som identifierar betalningstransaktionen samt betalaren eller betalningsmottagaren;
   2. angivande av betalningstransaktionens belopp;
   3. uppgifter om eventuella avgifter och provisioner för betalningstransaktionen;
   4. angivande av datum för mottagande av betalningsuppdraget.
   3. Efter inloggning på användarkontot kan arrangören när som helst kontrollera betalningstransaktionens status och saldot på insamlingskontot, förutsatt att det inte föreligger någon avstängning av användarkontot på grund av i förväg planerade tekniska arbeten.
   4. Bekräftelse av betalningstransaktionen utfärdas i elektronisk form och finns tillgänglig på webbplatsen.
   5. Arrangören kan när som helst se sin betalningshistorik genom att logga in på sitt användarkonto och klicka på knappen ”Ekonomi” i sin insamling.
   6. Vi tillhandahåller alla våra kunder som har konsumentstatus en sammanställning av alla avgifter som vi tar ut för betalningstransaktioner minst en gång om året. Sammanställningen skickas till arrangörens e-postadress. Sammanställningen tillhandahålls kostnadsfritt. Arrangören kan begära att vi skickar en papperskopia av sammanställningen till dennes postadress.

8. BETALNINGSTJÄNSTER FRÅN TREDJE PART

   1. Vi tillhandahåller våra egna betalningstjänster, som anges i punkt 4.1, endast för arrangören. Den betalningsinitieringstjänst som krävs för att göra en donation till en insamling tillhandahålls av en tredje part – PayU S.A., med säte i Poznań, 60-166 Poznań, på ul. Grunwaldzka 186, en licensierad betaltjänstleverantör som står under tillsyn av den polska finansinspektionen, införd i registret över betaltjänstleverantörer under nummer IP1/2012, med skattenummer (NIP) 7792308495, fört i företagsregistret (KRS) under nummer 0000274399 eller UAB ZEN.COM, med säte i Vilnius, LT-09320, på Lvivo g. 25-104, ett licensierat finansinstitut under tillsyn av Litauens centralbank, licens för elektroniska penninginstitut nummer LB000457, företagets registreringsnummer 304749651, momsregistreringsnummer LT100011714916. Du kan kontrollera deras status som betaltjänstleverantör här. Vi står dock för alla avgifter från PayU S.A. och UAB ZEN.COM för en sådan transaktion – ingen avgift debiteras stödgivaren.

9. AVGIFTER OCH KOSTNADER

   1. Vi tar inte ut någon avgift eller provision för de betaltjänster som anges i punkt 4.1, och vi står för alla avgifter från PayU S.A. eller UAB ZEN.COM som tas ut för de betaltjänster som krävs för att genomföra en donation. I stället kommer vi att be stödjarna och arrangörerna att göra en separat donation till oss när de lägger sin betalningsorder. Denna donation är helt frivillig, vilket innebär att ett avstående från att göra den på inget sätt kommer att påverka behandlingen eller genomförandet av betalningsordern.
   2. Vi tar ut avgifter för vissa premiumtjänster, som inte är betaltjänster men som kan ha en positiv inverkan på din insamlingskampanjs synlighet eller popularitet. Sådana tjänster och motsvarande avgifter anges i bilaga nr 2 till reglerna – tabell över avgifter och kostnader.

10. AVSLAG PÅ TJÄNST

    1. Vi kan vägra eller skjuta upp genomförandet av en betalningsorder efter att den har godkänts om:
    1. betalningsuppdraget har lämnats in på annat sätt än enligt det förfarande som anges i avtalet (t.ex. via e-post eller skriftligen);
    2. saldot på insamlingens konto är otillräckligt för att verkställa betalningsuppdraget;
    3. möjligheten att göra uttag och/eller ta emot donationer är tillfälligt spärrad i de fall som anges i Reglerna;
    4. vi har skäl att misstänka att betalningsuppdraget är ett resultat av bedrägeri, särskilt att en obehörig person har fått tillgång till arrangörens användarkonto;
    5. vi är förhindrade att behandla arrangörens transaktioner enligt gällande bestämmelser om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism, särskilt när vi inte kan genomföra kundkännedom (t.ex. för att fastställa källan till medlen hos insamlaren eller arrangörens syfte med att använda våra tjänster).
    2. Arrangören kommer att informeras om avslaget på att verkställa betalningsuppdraget via sitt användarkonto. Om lagen inte hindrar oss från att lämna sådan information kommer vi att ange skälet till avslaget eller uppskjutandet av verkställandet av ett betalningsuppdrag samt påpeka ett sätt att korrigera betalningsuppdraget så att det kan verkställas.
    3. Kunden informeras härmed om att vi, utöver att vägra eller skjuta upp verkställandet av en betalningsorder, är skyldiga att underrätta behöriga myndigheter, inklusive brottsbekämpande myndigheter, om allt olagligt beteende avseende användningen av våra betaltjänster som vi känner till eller har rimliga skäl att misstänka.
    4. Vi ansvarar inte för avslag på eller uppskjutande av verkställandet av en betalningsorder om detta har grundats på ovan angivna skäl eller om det härrör från en order om detta som utfärdats av en behörig myndighet som agerar i enlighet med lagen.

11. SÄKERHET VID BETALNINGSTRANSAKTIONER

    1. Säkerheten för webbplatsens verksamhet, inklusive kommunikationssäkerheten, säkerställs särskilt genom: a) användning av programvara som möjliggör kontroll av informationsflödet mellan operatörens IT-system och det offentliga nätverket, b) säkerställande av att kunden använder webbplatsen på ett sätt som förhindrar obehörig åtkomst till meddelandets innehåll, c) säkerställande av kundautentisering åtminstone genom angivande av lösenord och inloggningsuppgifter.
    2. Kundens användning av webbplatsen sker på ett sätt som förhindrar obehörig åtkomst till innehållet, särskilt genom en krypterad SSL-anslutning.
    3. Betalningsuppdraget säkras på webbplatsen genom: a) identifiering av kunden, b) godkännande av betalningsuppdraget av kunden
    4. Lösenordet till användarkontot och autentiseringskoden: a) är endast avsedda för kunden, b) får inte i någon form lämnas ut till tredje part, inklusive familjemedlemmar, c) är inte kända för myndigheterna eller våra anställda, liksom andra enheter som agerar på våra vägnar, d) skickas i enlighet med rutiner som säkerställer deras konfidentialitet med hjälp av datorprogram, och att inhämta information om den ena gör det inte möjligt att samtidigt få tillgång till information om den andra.
    5. Vi tillämpar ett säkert förfarande för att meddela kunden i händelse av bedrägeri eller misstanke om bedrägeri eller säkerhetshot. Ett sådant meddelande kommer att finnas tillgängligt på användarkontot efter inloggning och vi kommer att meddela kunden om att det finns tillgängligt via SMS (om kunden har angett sitt telefonnummer) eller e-post utan att avslöja innehållet i meddelandet.
    6. Det förfarande som beskrivs i punkt 11.5 ovan kommer även att användas för att underrätta kunden om allvarliga IT- säkerhetsöverträdelser eller incidenter som kan påverka kundens ekonomiska intressen eller dataintegriteten.

12. KUNDENS SKYLDIGHETER AVSEENDE SÄKERHETEN FÖR BETALNINGSTJÄNSTER

    1. Kunden måste förvara sina personliga uppgifter på ett säkert och noggrant sätt och säkerställa åtkomsten till användarkontot (inloggningsuppgifter, lösenord) samt åtkomsten till autentiseringskoder, biometriska uppgifter eller andra personliga säkerhetsuppgifter på ett sådant sätt att ingen annan person har tillgång till dem.
    2. Kunden bör använda antivirusprogram, brandväggar och lämpliga säkerhetsuppdateringar för att säkerställa säkerheten för de inlämnade betalningsuppdragen, samt analysera allvarliga hot och risker som uppstår vid nedladdning av programvara från internet om kunden inte är säker på att programvaran är äkta och inte har manipulerats.
    3. Kunden ska endast använda den äkta webbplatsen, dvs. den som har ett certifikat med våra uppgifter. Kunden ska försäkra sig om att hen inte har omdirigerats (t.ex. från ett e-postmeddelande som inte kommer från oss) till en oäkta sida.
    4. Kunden får inte lämna ut sina personliga säkerhetsuppgifter till andra personer eller ge dem tillgång till de enheter som kunden använder i den utsträckning att det skulle möjliggöra betalningstransaktioner med hjälp av användarkontot (med undantag för externa tjänsteleverantörer, om så krävs).
    5. Kunden är skyldig att kontrollera att uppgifterna för betalningstransaktionen är korrekta (t.ex. betalningsbelopp, datum) innan den godkänns.
    6. Kunden får inte använda externa applikationer och mekanismer för att spara inloggningsnamn, lösenord eller autentiseringskoder samt andra personliga säkerhetsuppgifter på den dator, telefon eller annan mobil enhet genom vilken kunden får åtkomst till sitt användarkonto.
    7. Om kunden får kännedom om eller har välgrundade skäl att misstänka att en tredje part har fått tillgång till uppgifter som gör det möjligt för denne att logga in på webbplatsen, inklusive inloggningsnamn eller lösenord, ska kunden omedelbart anmäla detta till oss via och byta inloggningsnamn och lösenord.
    8. Om kunden misstänker att en (potentiell) bedräglig transaktion, en misstänkt händelse eller en ovanlig situation har inträffat medan hen använde tjänsterna på webbplatsen, och att det har förekommit försök att använda psykologiska manipulationstekniker i syfte att erhålla information eller söka efter information i nätverk för att begå bedrägeri eller skaffa sig obehörig åtkomst till en dator eller ett nätverk (social engineering-attacker), ska kunden omedelbart meddela oss detta via .
    9. Kunden är skyldig att anmäla alla fall av obehöriga eller felaktigt initierade eller genomförda betalningstransaktioner utan onödigt dröjsmål så snart hen får kännedom om en sådan betalningstransaktion, men senast inom 13 månader från det datum då beloppet debiterades från kundens insamlingskonto eller från det datum då transaktionen skulle ha genomförts. Underlåtenhet att anmäla detta inom denna tidsfrist medför att kundens anspråk gentemot oss avseende en obehörig, icke genomförd eller felaktigt genomförd betalningstransaktion upphör.
    10. Kommunikation via e-post till kundens e-postadress samt via användarkontot på webbplatsen utgör säkra kommunikationskanaler mellan oss och kunden inom ramen för korrekt och säker användning av betaltjänster. Eventuella meddelanden rörande våra betaltjänster som skickas via en annan kanal är inte tillförlitliga.
    11. Vi kommer att besvara alla kundmeddelanden som beskrivs ovan på det sätt som anges i punkt 12.10. På samma sätt kommer vi att underrätta kunden om (potentiella) bedrägliga transaktioner eller att dessa inte har initierats, samt varna för förekomsten av attacker, t.ex. phishing eller social engineering , samt informera kunderna om eventuella ändringar i våra säkerhetsrutiner.

13. KUNDENS ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER

    1. Kunden är skyldig att omedelbart anmäla förlust, stöld, förskingring eller obehörig användning av betalningsinstrumentet eller obehörig åtkomst till detta instrument till oss via e-post till eller per telefon på 00 48 570 575 131.
    2. Tills vi har mottagit den anmälan som beskrivs ovan är kunden, i egenskap av betalare, ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner upp till ett belopp av 50 euro, om den obehöriga betalningstransaktionen beror på att
    1. att betalningsinstrumentet har försvunnit eller stulits från kunden;
    2. att betalningsinstrumentet har missbrukats.
    3. Kunden bär inte det ansvar som beskrivs ovan om:
    1. kunden inte kunde konstatera förlusten, stölden eller missbruket av betalningsinstrumentet före genomförandet av betalningstransaktionen, utom när kunden agerade uppsåtligt eller;
    2. förlusten av betalningsinstrumentet före genomförandet av betalningstransaktionen orsakades av en handling eller underlåtenhet från vår anställds sida eller någon av våra underleverantörer som bistår oss med att tillhandahålla betaltjänsterna (t.ex. datalagring, IT-underleverantörer)
    4. Efter att ha lämnat in den anmälan som avses i punkt 12.1 ovan är kunden som är betalare inte ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner, såvida han inte orsakat dem uppsåtligen.
    5. Kunden som är betalare är ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner till följande belopp om denne orsakat dem avsiktligt eller om de är ett resultat av uppsåtligt fel eller grov vårdslöshet avseende minst en av de skyldigheter som anges i avtalet. I detta fall gäller inte punkterna 12.3 och 12.4 ovan. Om vi inte kräver stark kundautentisering ska kunden som är betalare inte vara ansvarig för
    6. Om vi inte kräver stark kundautentisering ska kunden som är betalare inte vara ansvarig för otillåtna betalningstransaktioner, såvida denne inte har agerat avsiktligt.
    7. Om vi inte tillhandahåller lämpliga medel för att göra den anmälan som avses i punkt 13.1 ovan, är kunden som är betalare inte ansvarig för obehöriga betalningstransaktioner, såvida denne inte orsakat dem avsiktligt.

14. VÅRT ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER

    1. I händelse av en obehörig betalningstransaktion kommer vi omedelbart – senast vid slutet av den arbetsdag som följer på den dag då vi fick kännedom om att en obehörig betalningstransaktion som debiterats insamlarens konto, eller den dag då vi mottog en relevant anmälan – återbetala beloppet för den obehöriga betalningstransaktionen till kunden, såvida vi inte har rimliga och vederbörligen dokumenterade skäl att misstänka bedrägeri och skriftligen har informerat den behöriga brottsbekämpande myndigheten om detta. Vi kommer att återställa det debiterade insamlarens konto till det tillstånd som skulle ha rått om den obehöriga betalningstransaktionen inte hade ägt rum, genom att kreditera det med valördag senast den dag då det debiterades med beloppet för den obehöriga betalningstransaktionen.
    2. Om betalningsuppdraget lämnas in direkt av kunden som är betalaren, är vi ansvariga gentemot denne för utebliven eller felaktig utförande av betalningstransaktionen, såvida inte:
    1. kunden underlåter att lämna den anmälan till oss som avses i punkterna 12.7–12.9 eller 13.1;
    2. utebliven eller felaktig utförande av betalningstransaktionen orsakas av force majeure eller beror på lagbestämmelser;
    3. vi kan bevisa att mottagarens konto har krediterats med beloppet för den betalningstransaktion som initierats av kunden senast vid utgången av nästa arbetsdag efter mottagandet av betalningsuppdraget.
    3. Om vi är ansvariga enligt punkt 14.2 kommer vi att återställa det debiterade insamlarens konto till det tillstånd som skulle ha rått om den uteblivna eller felaktiga utförandet av betalningstransaktionen inte hade ägt rum. Om detta innebär en kreditering av insamlarens konto får valördagen för krediteringen inte vara senare än dagen för debiteringen.
    4. Vid en icke-genomförd eller felaktigt genomförd betalningstransaktion, oavsett vårt ansvar, ska vi på begäran av betalaren omedelbart vidta åtgärder för att spåra betalningstransaktionen och kostnadsfritt underrätta betalaren om våra resultat.
    5. Vårt ansvar enligt denna punkt omfattar även eventuella räntor eller avgifter som kunden har debiterats på grund av att vi inte har genomfört eller har genomfört betalningsuppdraget på felaktigt sätt.

15. KLAGOMÅL GÄLLANDE BETALNINGSTJÄNSTER

    1. Om du anser att våra betalningstjänster tillhandahålls till dig i strid med gällande lag, på ett oärligt eller vilseledande sätt, eller om du på något sätt är missnöjd med deras kvalitet, kan du lämna in ett klagomål till oss. Klagomålet kan lämnas in i pappersform genom att skicka det till: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen, eller via e-post till .
    2. Klagomålet bör vara tillräckligt utförligt och innehålla all information som krävs för att identifiera dig som användare av våra betaltjänster (dvs. din e-postadress som är kopplad till ditt användarkonto) samt samt den tjänst som du anser inte har utförts eller har utförts på felaktigt sätt, skälen till denna uppfattning, och dina förväntningar på hur ärendet ska lösas.
    3. Vi kan be dig att förtydliga eller ange ovanstående uppgifter om ditt klagomål inte innehåller dem. I så fall börjar tidsfristen för vår behandling av ditt klagomål löpa så snart du har kompletterat dessa uppgifter.
    4. Vi kommer att besvara ditt klagomål senast 30 dagar efter att vi mottagit det. I särskilt komplexa ärenden, där vi inte skulle kunna besvara dig inom 30 dagar, kan vi förlänga denna tidsfrist till upp till 60 dagar efter att vi mottagit ditt klagomål. Om så är fallet kommer vi dock att informera dig om att vi anser ärendet vara komplext – och förklara varför – senast 30 dagar efter att vi mottagit ditt klagomål.
    5. Om vi inte besvarar ditt klagomål inom de tidsfrister som anges ovan, förutsätts det att vi instämmer i din ståndpunkt och godtar dina krav.
    6. Vi besvarar ditt klagomål skriftligen om vi har din postadress eller om du har angett den i ditt klagomål, såvida du inte uttryckligen har begärt att vi ska skicka vårt svar via e-post.
    7. Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ditt klagomål kan du lämna in ett klagomål till Finansombudsmannen (mer information här) eller till den polska finanstillsynsmyndigheten (mer information här). Du kan också använda den europeiska plattformen för tvistlösning online som finns här.

16. KOMMUNIKATION

    1. Vi kommunicerar med våra kunder:
    1. via webbplatsen genom att visa information i arrangörens användarkonto
    2. via e-postmeddelanden som skickas till den e-postadress som angavs vid registreringen av användarkontot.
    2. Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till eller genom att skicka ett brev till: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen

17. ÄNDRINGAR I AVTALET

    1. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i avtalet av väsentliga skäl, t.ex. nya lagkrav eller förändringar i hur vi tillhandahåller våra tjänster. Vi kommer att meddela kunderna om sådana ändringar senast två månader innan de träder i kraft. Om du inte samtycker till ändringarna kan du meddela oss att du motsätter dig dem genom att skicka ett e-postmeddelande till . Du kan säga upp avtalet när som helst fram till dess att ändringarna träder i kraft. Om du anger att du inte samtycker till ändringarna, men inte säger upp avtalet, kommer ditt avtal att upphöra dagen innan ändringarna träder i kraft. Inga avgifter tas ut på grund av att avtalet sägs upp.
    2. Om någon av ändringarna i avtalet påverkar avgifter eller kostnader för betaltjänsterna kommer vi att förse kunderna med ett utförligt dokument som redogör för de nya avgifterna.

18. UPPSÄGNING AV AVTALET

    1. Kunden kan säga upp sitt avtal när som helst genom att radera sitt användarkonto eller genom att skicka en skriftlig uppsägningsförklaring till vår postadress.
    2. Vi kan säga upp avtalet när som helst, utan att ange någon anledning, med minst två månaders uppsägningstid genom ett meddelande på papper eller på ett annat varaktigt medium, inklusive genom att skicka det till kundens e-postadress.
    3. Vi kan säga upp avtalet utan föregående meddelande om:
    1. vi beslutar att avsluta användarens konto på grundval av skäl som anges i reglerna på grund av att arrangören bryter mot lagen eller bestämmelserna i reglerna;
    2. vi fastställer att den kundkontroll som krävs enligt gällande bestämmelser om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism inte är möjlig i ett visst fall.
    4. Om kunden säger upp avtalet är det endast möjligt att säga upp det när alla medel som samlats in på insamlingskontoet antingen har tagits ut eller återbetalats till bidragsgivarna
    5. Om avtalet sägs upp av oss kan vi genomföra ett tvångsuttag av medlen från alla arrangörens insamlingskonton till arrangörens bankkonto. Vi kommer att genomföra ett sådant uttag såvida inte vi har välgrundade skäl att misstänka att de medel som samlats in på insamlingskontot härrör från en olaglig källa eller är föremål för bedrägeri och har underrättat de behöriga brottsbekämpande myndigheterna om detta, i vilket fall medlen kan omfattas av bestämmelserna från en sådan myndighet eller återbetalas till bidragsgivarna.
    6. Om vi säger upp avtalet kommer vi att skicka en sammanställning över alla avgifter som vi har debiterat för arrangörens betalningstransaktioner från och med det att den senaste sammanställningen levererades till denne, senast två veckor efter avtalets uppsägning via e-post.

19. ÖVRIGT

    1. Avtalet ingås på engelska, vilket förblir dess enda originalversion. Detta gäller även om användaren läser den maskinöversatta versionen av webbplatsen enligt vad som anges i punkt 15.7 i reglerna. Den engelska originalversionen av avtalet kan läsas efter att webbplatsens språk har ändrats till engelska. Kommunikationen mellan oss och kunden sker på engelska, såvida vi inte gemensamt kommer överens om att fortsätta den på ett annat språk. För kundernas bekvämlighet kan meddelanden till kunder som besöker webbplatsen på andra språk än engelska innehålla en maskinöversättning av meddelandet till det språk de valt. I ett sådant fall är meddelandets ursprungliga språk fortfarande engelska. Om kunden finner innehållet i meddelandet obegripligt eller tvetydigt bör denne byta språk på webbplatsen till engelska för att ta emot ytterligare meddelanden på engelska och skriva till för att få den engelska originalversionen av det tidigare mottagna meddelandet.
    2. Om kunden inte har status som konsument är följande artiklar i PSP inte tillämpliga: art. 34, art. 35–37, art. 40 punkterna 3 och 4, art. 45, art. 46 punkterna 2–5, art. 47, art. 48, art. 51 och art. 144–146. För kunder som inte är konsumenter är tidsfristen för att anmäla identifierade obehöriga, icke-genomförda eller felaktigt genomförda betalningstransaktioner, under hot om att anspråk avseende sådana betalningstransaktioner förfaller, 14 dagar från det datum då betalningsuppdraget mottogs av oss.
    3. Avtalet ingås enligt polsk lag.
    4. Om kunden inte är en konsument ska eventuella tvister som rör avtalet avgöras av allmänna domstolar med behörighet för vårt säte.

Ladda ner som PDF