Behöver du hjälp?

Användningen av plattformen är 100 % gratis för både arrangörer och donatorer. Vi tar inte ut någon obligatorisk provision på donationer och uttag.

För att donera pengar till en insamling klickar du bara på knappen ”Donera” på sidan för den valda insamlingen. Välj det belopp du vill donera, välj önskad betalningsmetod och fyll i de grundläggande uppgifterna i betalningsformuläret för att slutföra transaktionen. Din donation behandlas omedelbart, vilket säkerställer att pengarna når insamlingen snabbt och säkert.

Läs de steg-för-steg-instruktionerna på vår blogg.

För att göra en donation kan du välja mellan våra tillgängliga säkra betalningsmetoder: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill och EPS.

Självklart! Donationer från utlandet kan göras oavsett vilken lokal valuta som används, varifrån som helst i världen – din donation omräknas automatiskt av banken och kommer fram till insamlingen i euro.

Om du inte vill att ditt namn ska visas på insamlingssidan kan du markera rutan ”Dölj mina uppgifter i den offentliga listan över donationer till denna insamling” under betalningsprocessen. Du kan också välja ”Dölj donationsbeloppet i den offentliga listan över donationer till denna insamling” om du endast vill dölja det specifika beloppet för ditt bidrag.

Du kommer alltid att få en betalningsbekräftelse via den e-postadress som du angav under donationsprocessen. Dessutom kan du se din betalning listad under fliken ”Donatorer” på insamlingssidan (såvida inte arrangören har valt att dölja donatoruppgifterna).

Du kan också ladda ner en officiell bekräftelse i PDF-format direkt från din profil:

1. Logga in på din användarprofil.
2. Gå till ”Mina insamlingar” → ”Donerade av mig”.
3. Öppna förhandsvisningen av den specifika insamlingen och välj ”Donationer” → ”Donationsdetaljer” → ”Ladda ner bekräftelse som PDF”.

Om du har donerat till en insamling är det kanske inte möjligt att få pengarna tillbaka, eftersom vi överför de insamlade medlen direkt till sidans ägare. Du kan dock kontakta insamlingens arrangör och be om återbetalning genom att klicka på knappen ”Ställ en fråga till arrangören ”.

Om du av misstag har stöttat 4fund.com med ett frivilligt dricksbelopp, vänligen kontakta oss för att begära återbetalning.

Gör så här för att återbetala pengar till bidragsgivare:

1. Gå till fliken ”Mina insamlingar” och klicka på knappen ”Mer” för den valda insamlingen.
2. Välj ”Ekonomi” i rullgardinsmenyn.
3. Välj de specifika betalningarna från listan som du vill återbetala till givarna.
4. Klicka på knappen ”Återbetala valda” längst ned.
5. Bestäm vem som ska stå för återbetalningskostnaderna (0,5 € per överföring) – arrangören eller donatorn.

Så här tar du ut dina pengar:

1. Gå till fliken ”Ta ut pengar” i din profil.
2. Välj den insamling du vill ta ut pengar från.
3. Klicka på knappen ”Utbetalning”.
4. Ange önskat belopp och fyll i uppgifterna för uttaget.
5. Bekräfta slutligen transaktionen med hjälp av den verifieringskod som skickats till din e-postadress eller ditt telefonnummer.

Observera att du först måste ange dina betalkortsuppgifter för uttag för att kunna ta ut pengar. Om du stöter på några problem, kontakta oss så hjälper vi dig med hur du tar ut pengar via en traditionell banköverföring till ditt konto.

Ja, absolut! På 4fund.com behåller du allt du samlar in, och du kan ta ut ditt tillgängliga saldo när som helst – även om ditt mål ännu inte har uppnåtts fullt ut.

Du kan ta ut pengar när som helst, även om ditt insamlingsmål ännu inte har uppnåtts.

Uttagna medel krediteras ditt betalkort nästan omedelbart efter att du har begärt utbetalningen via din profil (vanligtvis inom några minuter) tack vare lösningarna VISA Direct och Mastercard Send.

Observera att denna process kan ta några arbetsdagar om du har begärt ett uttag till ditt bankkonto.

Nej. Uppgifterna om utbetalningar är strikt konfidentiella och syns endast för dig. Det uttagna beloppet försvinner från det tillgängliga uttagsbeloppet på din privata 4fund.com-kontosida, men det totala beloppet som visas på din offentliga insamlingssida förändras inte.

Av säkerhetsskäl och i enlighet med reglerna för finansiella tjänster kan vi tillfälligt spärra uttag för att kontrollera att din insamling är tillförlitlig. Om uttagen från din insamling har spärrats kommer vi omedelbart att informera dig via e-post och ange exakt vilka åtgärder eller dokument som krävs för att låsa upp ditt konto. Se till att kontrollera din inkorg noggrant, inklusive skräppostmappen.

Om dina utbetalningar är blockerade och du inte har fått något e-postmeddelande från oss, vänligen kontakta oss.

Läs mer om orsakerna till uttagsspärren på vår blogg.

Gör så här för att få fakturor för köpta premiumfunktioner:

1. Logga in på din användarprofil.
2. Gå till fliken ”Inställningar” och välj ”Fakturor”.
3. Markera kryssrutan”Jag vill få fakturor ”.

Observera att det inte är möjligt att få en faktura för tjänster som köpts innan kryssrutan markerats. Vi utfärdar inte heller fakturor för donationer.

Vi erbjuder inte skatterådgivning. Om du vill veta mer bör du vända dig till en skatterådgivare för att vara säker, eller kontakta skattemyndigheten i ditt land.

För att börja samla in pengar måste du slutföra verifieringen. Det tar bara några minuter.

För att göra detta väljer du fliken "Kontoverifiering" från rullgardinsmenyn längst upp till höger på sidan och följer nästa steg: fyll i formuläret för personuppgifter och ladda upp foton av ditt identitetsdokument. För att bekräfta att det är du kommer du i slutet också att bli ombedd att spela in en video av ditt ansikte.

Som certifierad leverantör av betalningstjänster garanterar vi högsta säkerhet för dina uppgifter.

Verifieringsprocessen för användarprofilen kan slutföras på bara några minuter.

När det gäller att verifiera beskrivningen av din insamling måste vårt team dock kontrollera den bifogade dokumentationen. Vi försöker alltid att påskynda processen så mycket som möjligt, men tänk på att kontrollen av dokumenten kan ta upp till två arbetsdagar beroende på insamlingens komplexitet och den information som tillhandahålls av arrangören.

Under verifieringsprocessen kommer du att bli ombedd att skicka en skanning/foto av din identitetshandling: identitetskort (båda sidor) eller pass (fotosidan). Detaljerna/fotot på handlingen måste stämma överens med detaljerna (din bild) på den video som tas under verifieringen (biometrisk verifiering).

Vi tar datasekretess och säkerhet på största allvar och vi har åtgärder på plats för att skydda dina uppgifter - du kan läsa mer om detta här. 

Om du väntar på din autentiseringskod och den inte har kommit ännu finns det några saker du kan göra:

• Kontrollera din skräppostmapp: Om du hittar ett meddelande med en kod i skräppostmappen ska du markera det som ett säkert meddelande så att problemet inte uppstår igen i framtiden. Se också till att din brevlåda inte är full.
• Vänta lite längre: Det är sällsynt men möjligt att det kan uppstå en fördröjning.
• Förfrågan om ny kod: Om du har väntat mer än 5 minuter kan du begära en ny kod.
• Ändra till en SMS-behörighetsmetod: Behörighetsmetoden kan ändras under 'Inställningar' -> 'Gränser och behörigheter' -> 'Behörighetsmetod' -> 'SMS-meddelande' (alternativt, om du har problem med att ta emot koder som skickas via SMS - ändra behörighetsmetoden till e-post).

Koderna är automatiska meddelanden. Varje kod är endast giltig i 5 minuter från det ögonblick den genereras i vårt system, så om denna tid redan har löpt ut måste du upprepa åtgärden på vår webbplats och generera en ny kod. Varje gång en kod genereras avaktiveras dessutom den tidigare inskickade koden. Om verifieringsförsök har gjorts flera gånger ska du därför se till att den kod du anger kommer från det senast mottagna meddelandet.

Ja, om du använder 4fund.com måste du ange ett statligt utfärdat ID för att verifiera profilen. Detta är en standarddel av verifieringsprocessen. Det är nödvändigt att skicka en skanning eller ett foto av profilägarens identitetshandling - detta kan vara ett identitetskort eller pass.

Dina uppgifter är säkra hos oss - dokument som läggs till via formuläret bifogas med hjälp av en krypterad anslutning (256-bitars GeoTrust-certifikat).

PEP är en akronym för Politiskt Exponerade Personer. Som ett nationellt betalningsinstitut är vi skyldiga att bekräfta våra användares identitet när kontot skapas och att identifiera personer i framträdande positioner (dvs. minister, president, senator etc.), vilket är anledningen till att frågan om PEP-status ingår i dataformuläret för ditt konto.

Om detta är fallet, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected], så att redigeringen låses upp och du kan korrigera ditt svar i formuläret.

För att verifiera ett företagskonto, följ de detaljerade stegen som beskrivs i vårt blogginlägg. Den här guiden leder dig genom hela processen steg för steg.

Du kan läsa de fullständiga instruktionerna här.

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vårt supportteam.

Om du vill meddela oss att du vill skapa ett företagskonto för din organisation klickar du bara här och fyller i det korta ansökningsformuläret. Vårt kundsupportteam kommer sedan (om vi accepterar din begäran) att kontakta dig via e-post och hjälpa dig steg för steg att gå igenom en manuell onboardingprocess för företag.

Verifiering av beskrivningen av insamlingen är endast nödvändig i fyra situationer:

• Vid lanseringen av kampanjen för insamlingen,
• När saldot för en specifik insamling överstiger 5 000 euro,
• när du samlar in totalt mer än 12 500 euro på alla dina insamlingar
• När vi får en rapport om missbruk i ett särskilt fall eller om vi tvivlar på dess tillförlitlighet, oavsett det insamlade beloppet.

För att verifiera din insamlingsbeskrivning kan du:

• använda fliken "Verifiera en insamling" som finns tillgänglig i dina kontoinställningar på 4fund.com eller
• du kan också verifiera din insamling från nivån för redigering av en vald insamling - för att göra detta logga in på ditt konto och gå till botten av insamlingsvyn, ladda sedan upp de dokument som krävs med hjälp av det angivna fältet.

För att ändra din e-postadress, maila oss på [email protected] med din förfrågan så guidar vi dig steg-för-steg genom proceduren för ändring av e-postadress. 

Alla officiella e-postmeddelanden från 4fund.com skickas uteslutande från domänerna @4fund.com och @mail4fund.com. Om du får ett meddelande som påstår sig komma från 4fund.com men som skickats från en annan domän, klicka inte på några länkar och rapportera det till oss på [email protected]. För att säkerställa att våra e-postmeddelanden når din inkorg rekommenderar vi att du lägger till dessa domäner i din lista över betrodda avsändare.

Enligt vårt regelverk är det inte möjligt att byta arrangör till annan person eller organisation. Det är inte heller möjligt att ändra Arrangörens uppgifter - uppgifterna måste överensstämma med uppgifterna från formuläret, betalkortet och identitetshandlingen.

I undantagsfall (t.ex. ändring av efternamn) är det dock möjligt att korrigera profildata - vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning för detta.

Ja. Som licensierad betaltjänstleverantör är vi skyldiga att säkerställa högsta säkerhetsstandard för dina betalningar och uppgifter.

Läs mer under fliken”Säkerhet”.

På 4fund.com följer vi ett antal krav och procedurer för att säkerställa att dina uppgifter och dina pengar är säkra. Vi har också sammanställt en lista över de viktigaste reglerna för att använda vår insamlingsplattform på ett säkert sätt.

Läs den här artikeln på vår blogg för att lära dig hur du undviker bedrägerier online och håller dina pengar säkra.

4fund.com har tillstånd att tillhandahålla betaltjänster inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och är enligt detta tillstånd skyldigt att kontrollera sina kunders identitet. Den drivs av det polska företaget zrzutka.pl som är den ledande crowdfunding-sidan i Polen.

Det finns två verifieringsprocesser.

1. Verifiering av profil
2. Verifiering av insamlarens orsak

Vi använder också ett globalt företag för verifiering av enheter och bakgrundskontroller som heter Onfido. Deras teknik gör det möjligt för oss att verifiera våra användare i högsta möjliga utsträckning.

Vi använder också en rad olika metoder för att verifiera organisatörer och säkerställa att insamlingskampanjer är legitima. Dessa inkluderar:

• Identitetsverifiering
• Biometrisk verifiering
• Granskningsprocess

Tack vare dessa förfaranden vet vi exakt vem som samlar in pengar på 4fund.com och vi kan ta hand om rätt säkerhetsnivå.

För mer information om verifieringsprocessen på 4fund.com, vänligen besök vår blogg.

För att hålla dina data så säkra som möjligt kan du dessutom se till att ingen tittar över din axel!

Vi kontrollerar alla organisatörers identitet. I situationer som definieras i våra regler (till exempel när vi överskrider vissa tröskelvärden för insamling eller när vi tar emot ansökningar för en viss insamling) kontrollerar vi också sanningshalten i det mål som anges i beskrivningen av insamlingen och ber organisatören att skicka oss relevanta dokument för att bekräfta det. Om vi tvivlar på att medlen från en pågående eller redan avslutad insamling har använts i enlighet med arrangörens förklaringar kan vi också kontrollera deras utgifter genom att till exempel be om överföringskvitton, fakturor eller kvitton.

Om du har några tvivel eller funderingar kring en viss insamling, vänligen kontakta organisatören för att bekräfta dess tillförlitlighet. Du kan också rapportera missbruk till insamlaren, vilket kommer att analyseras av vår personal.

Om du är osäker på om en insamling på vår webbplats är legitim, se till att rapportera den till oss med hjälp av knappen "Rapportera missbruk". Alla sådana rapporter analyseras av vårt team. Vi är glada att våra användare förblir vaksamma, eftersom det gör det möjligt för oss att upptäcka eventuella missbruk snabbare och effektivare. Endast insamlingar som bryter mot våra användarvillkor kommer att tas bort.

Användaren kan när som helst blockera installationen av cookies, radera permanenta cookies eller på annat sätt ändra villkoren för lagring eller mottagning av cookies genom att använda lämpliga alternativ i sin webbläsare, dvs. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

I varje Organisatörs profil på 4fund.com, precis under titeln och Organisatörens namn, hittar du information om hur profilen har verifierats.

När det gäller välgörenhetsinsamlingar (för medicinsk behandling, efterdyningar av bränder eller djurbehandling etc.) kan insamlingen dessutom ha en trovärdighetsikon. Detta innebär att arrangören har skickat oss ytterligare dokument som bekräftar sanningshalten i beskrivningen av den specifika insamlingen.

Vi vill att användningen av vår portal ska förbli kostnadsfri, därför kan vi inte erbjuda betalning via PayPal. Det finns andra tillgängliga betalningsmetoder, t.ex. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill och EPS.

Onlinebetalningar behandlas och krediteras insamlingen nästan omedelbart, vilket vanligtvis tar upp till 5 minuter.

Det finns inga avgifter för att starta eller hantera din insamling. Att skapa och använda ett konto på 4fund.com är 100% GRATIS för alla. Det finns inga avgifter för donationer eller uttag.

Personer som donerar kommer inte heller att ådra sig några avgifter eller provisioner, oavsett vilken betalning som valts.

100% av din donation går till arrangören av insamlingen - det finns ingen obligatorisk transaktionsavgift. Dessutom betalar arrangören inte heller någon avgift för att starta eller hantera en insamling. Givare kan hjälpa till att driva 4fund.com med ett valfritt stöd, men det krävs aldrig.

För att donera pengar till den valda insamlingen, tryck bara på knappen 'Donera' på insamlingssidan, välj sedan önskad betalningsmetod och fyll i den grundläggande informationen i betalningsformuläret så är du klar!

När du har gjort en lyckad donation kommer du att få ett bekräftelsemeddelande. Betalningen visas också på fliken Givare på den insamlingssida där du gjorde donationen.

Om du inte ser betalningen kan du skicka ett e-postmeddelande till insamlaren för att kontrollera om de har tagit emot den. För att göra detta klickar du på insamlarens namn precis ovanför dennes foto och väljer alternativet "Fråga insamlaren".

Våra kärntjänster är helt gratis, men som arrangör kan du också köpa olika marknadsförings- och förbättringsalternativ. Du kan kontrollera deras priser nedan.

Du kan när som helst ändra slutdatumet för din insamling. Om du vill förlänga din insamling klickar du bara på knappen 'Redigera grundläggande information' på din insamlingssida - ange ett nytt slutdatum i 'Slutdatum' -fältet och klicka på 'Spara'.

Du kan skapa en insamling på några sekunder genom att fylla i formuläret på vår hemsida.

Ta en titt på vår guide 'Hur organiserar jag en insamling framgångsrikt? Guide och checklista för arrangörer" där vi beskriver de första stegen på 4fund.com, och bekanta dig med instruktioner för redigering av insamlingar.

Att välja rätt bild för ett insamlingsomslag kan vara avgörande för att locka potentiella givare och skapa en positiv inverkan för din sak.

Tänk på följande:

• Relevans: Bilden ska vara relevant för ditt ändamål och tydligt kommunicera det budskap du vill förmedla.
• Känsla: Bilden ska väcka känslor som stämmer överens med din sak och uppmuntra människor att donera.
• Kvalitet: Bilden ska vara av hög kvalitet och visuellt tilltalande. Bilder av dålig kvalitet kan förringa ditt budskap och kanske inte uppmuntrar människor att donera.
• Originalitet: Om möjligt, välj en unik bild som sticker ut från andra. Detta kan hjälpa din insamling att uppmärksammas och få större genomslag.

I slutändan bör den bild du väljer inspirera människor att donera till din sak och må bra av att donera till den.

Och en sak till - omslaget till din insamling behöver inte vara en bild - du kan också använda en video. Du kan inkludera videon i ditt insamlingsgalleri via en extern länk - det är inte möjligt att ladda upp den direkt till 4fund.com. För att placera en film i galleriet för din insamling, ladda upp den till en extern portal (t.ex. Youtube) och använd alternativet "Lägg till video via url".

Titeln på din insamling är en viktig del av din kampanj eftersom det är en av de första sakerna som potentiella givare kommer att se. En bra titel ska vara tydlig, kortfattad och övertygande. Här är några tips som hjälper dig att komma på en bra titel för din insamling:

• Var specifik: Din titel bör tydligt förmedla målet med din insamling. Till exempel, istället för "Hjälp oss att samla in pengar", prova "Insamling till lokalt djurhem."
• Använd känsloladdat språk: Välj ord som väcker känslor och uppmuntrar människor att vidta åtgärder. Till exempel är "Stöd barns utbildning i stadsområden" mer övertygande än "Samla in pengar till skolor".
• Gör den fängslande: En fängslande titel kan fånga människors uppmärksamhet och uppmuntra dem att lära sig mer om din insamling. Använd allitterationer, rim eller ordlekar för att göra den mer minnesvärd. Håll den kort: Din titel bör vara kort och lätt att komma ihåg. Helst ska den inte innehålla mer än 10 ord.
• Belysa effekten: Om möjligt, inkludera den positiva effekt som din insamling kommer att ha på din sak. Till exempel: "Hjälp oss att ge 100 hemlösa mat på Thanksgiving". 
• Använd relevanta hashtags: Använd relevanta hashtags för att öka inläggets synlighet och nå en bredare publik. Exempel på relevanta hashtags kan vara organisationens namn, namnet på ändamålet eller en allmän hashtag för välgörenhet. Exempel: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Beskrivningen av din insamling är ett viktigt element som kan hjälpa givare att verkligen förstå målet med din insamling, specifikt varför den är viktig. Vi har sammanställt en lista med våra rekommendationer om vad som ska inkluderas:

• Gör det personligt - dela din personliga berättelse som hjälper till att illustrera varför detta är viktigt, detta hjälper givare att ansluta känslomässigt och känna empati.
• Håll det väl uppdelat i stycken så att det är lätt att läsa - människor kan bli avskräckta av en stor mängd text som inte är organiserad eller lätt att smälta.
• Välj multimedia! Varva din beskrivning med bilder, videor, grafik ... det är bara fantasin som sätter gränser!
• Och viktigast av allt - berätta sanningen. Din insamling kommer att ses av både främlingar och bekanta. De senare kommer att kunna upptäcka en och annan felaktighet mycket snabbt, så transparens är nyckeln.

Som organisatör har du många möjligheter att redigera din insamling. Du kan lägga till grundläggande information som målbelopp, bild och beskrivning, eller så kan du utöka den lite mer genom att lägga till användbara länkar, plats, nyheter, belöningar och belöningsinlägg. Alla inställningar som rör ovan nämnda funktioner hittar du i vyn för insamlingen.

Efter att ha loggat in ser organisatören sin insamling på ett lite annorlunda sätt än andra användare - tillsammans med alla redigeringsalternativ (de är markerade med en penna eller kugghjulsikon).

Vi har beskrivit varje redigeringsalternativ mer i detalj i separata avsnitt. Klicka nedan för att få reda på exakt hur du redigerar:

• grundläggande information
• bilder
• beskrivning av insamlingen
• uppdateringar
• plats
• erbjudanden/auktioner
• inlägg för erbjudanden
• sparbössor
• donatorer
• kommentarer

På 4fund.com förstår vi behovet av att vara försiktig med din information på grund av integritetsfrågor. Att byta till en privat insamling innebär att din insamling tas bort från offentliga sökkataloger och endast kommer att vara synlig för dem som du har delat din insamlingslänk med. Tänk dock på att om direktlänken till din insamling publiceras på sociala medier, som Facebook, WhatsApp etc., kommer alla som klickar på din insamlingslänk att kunna komma åt insamlingen. För att skapa en privat insamling, avmarkera kryssrutan i fönstret för redigering av den grundläggande informationen för insamlingen "Visa insamlingen i Google och i vår katalog (slå på indexering)". Detta kommer att göra din insamling synlig endast för personer som du delar länken med.

När du loggar in på din insamlingssida ser du en knapp 'Redigera grundläggande information' på höger sida av bilden. 

Om du klickar på den kan du redigera följande data:

• Målet med insamlingen, vilket är dess titel. I det här avsnittet ska du skriva en rubrik som kommer att synas i katalogen och förhandsgranskningen. Målet bör vara kort och fängslande - en detaljerad beskrivning av vad pengarna samlas in till bör ingå i insamlingens beskrivning.
• Minsta donationsbelopp, vilket avser det minsta eller lägsta donationsbelopp som kan doneras till ett visst ändamål. Det totala beloppet är den summa du vill samla in och kan också döljas för givare - markera bara kryssrutan.
• Slutdatum för insamlingen - det är inställt på 90 dagar som standard, men du kan ändra det när som helst.
• Genom att markera kryssrutan "Visa insamlingen i Google och i vår katalog (slå på indexering)" tillåter du att den visas i vår insamlingskatalog och i sökmotorer som Google.
• Kategori är den flik i vår katalog där din insamling kommer att visas.
• Tackmeddelande till givare - efter att du har markerat den lämpliga rutan kommer ett fält att expandera där du kan ange ditt eget tackmeddelande som kommer att visas för alla givare efter att de har gjort en donation till din insamling. I tackmeddelandet kan du också lägga till en länk (t.ex. till en YouTube-video eller ett bildgalleri) - för att göra detta väljer du den text som ska leda till att sidan öppnas och klickar på ikonen som syns i det övre vänstra hörnet av textfältet.

När du är klar med redigeringen klickar du på "Spara" för att spara ändringarna.

Du kan låta dina givare veta var du befinner dig genom att lägga till din plats i din insamling. För att göra detta klickar du bara på pennikonen i "Plats" precis under insamlingsbeskrivningen.

Du kan ange platsen i sökfältet eller markera den på kartan med en nål.

Potentiella givare kan hitta din insamling efter dess plats i insamlingskatalogen med hjälp av platssökning.

För att redigera beskrivningen av din insamling, logga in och klicka på pennikonen i det övre högra hörnet av beskrivningsfältet.

Utöver text kan du inkludera bild (bildikon) eller video (filmremsa-ikon) i beskrivningen. Om du klickar på ikonen med bokstaven B blir den markerade texten fetmarkerad. Till höger finns en ikon för att lägga till en hyperlänk, vilket är en länk som öppnas när man klickar på den markerade texten.

• Om ditt insamlingsprojekt ännu inte innehåller bilder använder du alternativet Lägg till media:

• Om du vill lägga till fler bilder i ett insamlingsprojekt som redan innehåller media klickar du på pennikonen i det övre högra hörnet av bilden.

• När du lägger till en bild visas en meny där du kan ladda upp en bild från din dator eller lägga till webbadressen till den video som du vill visa i insamlingsgalleriet.

• En bra bild bör vara minst 750 x 420 pixlar stor. När du lägger till bilden kan du också använda skjutreglaget för att rotera och beskära bilden så att den ser bättre ut på insamlingssidan.
• Nu kan du ändra ordningen på medierna i galleriet genom att flytta runt dem. Den första bilden eller videon kommer att visas i förhandsgranskningen av insamlingssidan.

När du är klar klickar du på knappen Spara för att spara dina ändringar.

Listan över givare finns precis under spargrisarna i insamlingsfönstret.

Här kan du enkelt ändra sorteringen av donationerna, från senaste till viktigaste. Du kan också klicka på kugghjulsikonen för att dölja beloppet eller detaljerna för alla donationer och aktivera återkommande donationer.

Du kan fritt ändra målbeloppet för din insamling i avsnittet "Redigera grundläggande information" på din insamlingssida.

Om beskrivningen av din insamling redan har verifierats och redigeringen av beskrivningen har blockerats, kontakta vår kundtjänst för att öka ditt insamlingsmål.

När du har loggat in på din profil kommer du bara att se möjligheten att göra uttag till ett betalkort. Om du upplever några problem med detta, vänligen kontakta oss - vi kommer att vägleda dig om hur du tar ut pengar via en traditionell banköverföring till ditt bankkonto.

Avbrottet i insamlingen innebär inte några ekonomiska konsekvenser.

Du hittar uppdateringsfunktionen precis under beskrivningsfältet. För att lägga till uppdateringar, klicka på "+" knappen. När du har lagt till det första innehållet flyttas uppdateringsavsnittet automatiskt över beskrivningen. 

Du hittar inställningarna för kommentarer genom att klicka på kugghjulsikonen i avsnittet "Kommentarer" längst ner i din insamlingsvy. Som organisatör kan du bestämma vem som kan lägga till kommentarer (alla, bara givare eller ingen) och ta bort kommentarer som du anser vara oönskade. Precis som alla andra användare kan du också lägga till egna kommentarer, svar på andra kommentarer och reaktioner med emoticons.

Varje insamlingskampanj som skapas på vår portal får ett individuellt identifikationsnummer, en unik uppsättning av sex siffror. Insamlingens identifikationsnummer finns alltid ovanför namnet på den som samlar in pengar.

Du kan se information om givare genom att skapa en donationsrapport (även för anonyma och oregistrerade givare). Gå helt enkelt till fliken "Min insamling" -> klicka på "...Mer" -> "Ekonomi" -> och "Ekonomi" -> och "Exportera XLS-fil".

I donationsrapporten hittar du en fullständig lista över donatorer från den specifika insamlingen, inklusive det donerade beloppet, betalningsmetod, e-postadress som angavs vid donationen och andra detaljer (om tillämpligt).

Om du vill skapa en egen spårningslänk som visar statistik över klick och donationer, tryck på knappen "Mer"på den valda insamlingen och klicka på "Spårningslänk": 

Välj och skriv din egen spårningslänk eller klicka på knappen "Slumpmässig" för att generera en slumpmässig sträng:

Klicka nu på knappen 'Skicka':

För att kontrollera hur många som klickade på länken och hur många donationer som gjordes med den länken lägger du till tecknet "+" i slutet (t.ex. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Du kan skapa flera spårningslänkar för varje insamling.

Pengbössan på 4fund.com fungerar som en donationsbössa online - anställda på ett specifikt företag, fans av en viss kändis eller personer som samlats i en Facebook-grupp kan överföra donationer till den och se hur mycket pengar de lyckats samla in. Personen som skapar insamlingsbössan visas som organisatör och kan redigera dess beskrivning, länk och tack för betalningen. Alla medel som samlats in i sparbössan krediteras saldot för huvudinsamlingen. En viktig detalj är att när du skapar en pengabox för någon annans insamling behöver du inte verifiera ditt konto!

Sektionen för insamlingsbössor finns i insamlingsvyn under belöningsinläggen. Om du vill tillåta användare att skapa pengabössor för din insamling klickar du på "Aktivera möjligheten att skapa pengabössor". Du kan också skapa en sparbössa själv genom att klicka på "Lägg till sparbössa".

Om du vill visa tacksamhet för en donation du har fått kan du skapa ditt eget personliga "tack" för donationen och ställa in dess innehåll i insamlingssektionen "Redigera grundläggande information". Att publicera uppdateringar är också ett bra sätt att hålla dina donatorer uppdaterade och anslutna.

Att skapa en insamling är en mycket enkel operation. En grundläggande insamling kan skapas på mindre än 30 sekunder! Men för professionella och mer krävande användare har vi förberett några intressanta lösningar, som spårningslänk, sparbössor, belöningar, widgets, QR-koder och mycket mer. Alla avancerade funktioner i 4fund.com har samlats för dig i denna bloggartikel. Njut av att läsa!

På grund av det mycket stora antalet förfrågningar marknadsför vi i våra sociala medier endast insamlingar som valts ut av oss. Vi uppmuntrar dig att ta en titt på de artiklar där vi har samlat tips för att öka insamlingarnas effektivitet: 

• Avancerade funktioner
• Hur man organiserar en insamling på ett framgångsrikt sätt?
• Hur man skapar en insamling av stjärnkvalitet?
• Google Analytics och Google Ads
• Facebook-reklam

Om du vill ta bort din insamling är en sista uppdatering ett bra sätt att låta dina donatorer veta att du stänger sidan. Därefter kan du inaktivera eller helt ta bort din insamling när som helst på fliken "Mina insamlingar ". Tryck bara på knappen "Mer", som syns i det nedre vänstra hörnet av förhandsgranskningen av din insamling. Välj " Stäng av" eller "Ta bort " i rullgardinsmenyn.

Tänk på följande:

En inaktiverad insamling förblir synlig för besökare, men donationer är inte längre möjliga. En inaktiverad insamling kan återaktiveras när som helst. Om du däremot tar bort en insamling kan besökaren inte se innehållet i den. En borttagen insamling kan inte aktiveras igen.

För att återaktivera insamlingen går du till fliken "Mina insamlingar" och ställer in filtret "Avaktiverad" - välj sedan alternativet"Aktivera " från rullgardinsmenyn i förhandsgranskningen av insamlingen.

Om du har problem med att logga in eller helt enkelt inte kommer ihåg ditt lösenord, klicka på knappen "Jag har glömt mitt lösenord" i inloggningsfönstret. Därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en aktiv länk för att skapa ett nytt lösenord.

Kontrollera att e-postmeddelandet som skickades till din inkorg skickades från [email protected].

Du hittar avsnittet om erbjudanden/auktioner precis under de användbara länkarna, under beskrivningen av insamlingen. Om du vill lägga till ett nytt erbjudande eller en ny auktion klickar du på knappen "Lägg till erbjudande/auktion":

Om du vill redigera ett befintligt erbjudande väljer du "Redigera erbjudande/auktion" i rullgardinsmenyn som finns under knappen "Mer" i förhandsgranskningen av erbjudandet.

Den marknadsförda insamlingen är en extrafunktion som du kan köpa genom att klicka på knappen "Marknadsför" på din insamling. Den marknadsförda insamlingen kommer att visas här, och kan också visas bland insamlingar som annonseras på Facebook och Google Ads.

Genom inlägg kan du ge personer som donerat din insamling specifik information - som till exempel: åtkomstkoder eller länkar till ditt innehåll (foton eller videor, tillgång till utbildningar du genomför, lösenord till innehållspremier du erbjuder och andra). Inlägg tilldelas erbjudanden - för att lägga till inlägg måste du först lägga till minst ett erbjudande i din insamling.

Du kan förse dina givare med specifik information, t.ex. länkar till innehåll, åtkomstkoder (foton eller videor, åtkomst till utbildningar som du håller, lösenord till innehållspremier som du erbjuder och annat) genom inlägg. Du lägger helt enkelt till minst ett erbjudande i din insamling.

Du kan köpa premiumfunktioner eller så kan du använda alternativet Facebook remarketing-annonsering. För att se detaljerna för de ovannämnda annonserna efter att ha loggat in på ditt konto, gå till din insamling och välj alternativet "Promote".

Våra kärntjänster är helt kostnadsfria, men som arrangör kan du också köpa olika marknadsförings- och förbättringsalternativ:

• Individuell webbadress (alias)- alla kommer lätt att komma ihåg adressen till din insamling tack vare vår vänliga länk - t.ex: 4fund.se/ditt_namn.
• Marknadsförd insamling [kommer snart att finnas tillgänglig]- med detta alternativ kommer din insamling att visas här
• Höjdpunkt för marknadsförd insamling [kommer att finnas tillgänglig snart] - tack vare det kommer din insamling att visas på högsta möjliga position i vår katalog

Kostnaden beror på hur lång tid varje premiumtjänst köps för och finns tillgänglig under fliken "Promote". Du kan också köpa ett paket med alla tre alternativen till ett attraktivt pris!

Det finns flera sätt att marknadsföra din insamling:

• Dela länken på dina sociala medier - Instagram, Facebook etc.
• Skicka e-post till din familj och dina vänner och be dem att också dela länken.
• Ta kontakt med lokala medier och dela din berättelse.
• Du kan också bädda in en miniatyrbild av din ögonblicksbild på en extern sida med hjälp av alternativet "Widget", skriva ut en affisch eller qr-kod - du hittar alla dessa funktioner genom att klicka på knappen "Mer" på din insamling.

När du har loggat in på ditt konto går du till din insamling och väljer alternativet"Marknadsför". Kom ihåg att göra din betalning efter att du har valt de ytterligare funktioner du är intresserad av. Du kan betala från saldot i insamlingen eller via onlinebetalning.

Det finns flera sätt att dela en insamling med dina vänner. Här är några idéer:

• Dela länken: Du kan dela länken till insamlingen med dina vänner via sociala medieplattformar som Facebook, Twitter, Instagram eller via meddelandeappar som WhatsApp eller Telegram. Kopiera bara länken och dela den med dina vänner.
• Dela via e-post: Du kan också skicka ett e-postmeddelande till dina vänner med länken till insamlingen.
• Organisera ett evenemang: Du kan organisera ett evenemang som en insamlingsfest eller en välgörenhetspromenad och bjuda in dina vänner att delta.

Du kan dela alla insamlingar genom att kopiera webbadressen eller genom att klicka på den särskilda knappen "Dela" på insamlingssidan. Din delning gör stor skillnad - insamlingar som delas på olika kanaler samlar i genomsnitt in så mycket som 6,5 gånger mer pengar!

För att registrera dig för nyhetsbrevet och få de senaste artiklarna, inbjudningar till evenemang och sammanfattningar av de mest intressanta insamlingarna, klicka här och lämna oss din e-postadress >>>SIGN UP.

En återkommande insamling, utöver en enskild donation, möjliggör regelbunden månatlig donation för arrangören. Organisatören av en sådan insamling har chansen att skapa en stadig, återkommande inkomstkälla, och donatorer kan få regelbundna belöningar för sina donationer, t.ex. tillgång till författarens innehåll.

På 4fund.com behöver varken du eller dina donatorer ha ett PayPal-konto. Du kan donera till insamlingen med kort och de mest populära online-metoderna. Allt detta gratis och utan provision! 100% av de insamlade medlen kommer att betalas ut när du vill.

Prova det nu på https://4fund.com/sv/recurring!

Den återkommande insamlingen skiljer sig något i utseende från den vanliga insamlingen - mängden insamlade medel illustreras i form av ett framstegshjul, och beloppen anges i två versioner - totalt och månadsvis.

Återkommande insamlingar används oftast av onlineskapare, dvs. youtubers, bloggare, streamers, musiker, podcasters eller fotografer. Donatorer betalar månatliga summor till organisatörernas konto, som får möjlighet att utveckla sina passioner och talanger, och donatorer får stora belöningar och tillfredsställelse från att donera intressanta projekt! Du använder den återkommande insamlingen gratis - vi tar inte ut några avgifter eller provisioner.

Den återkommande insamlingen är därför en lösning för alla som har något att erbjuda sin publik - i en prenumerationsmodell, naturligtvis. Det är också en plats för Donatorer som, genom att donera till intressanta projekt, kan få unika belöningar!

Att skapa en återkommande insamling är lika enkelt som att skapa en vanlig. Du kan göra detta genom att ange målet för din nya insamling i formuläret på https://4fund.com/sv/recurring. När du har skapat din insamling, glöm inte att skapa en intressant beskrivning och lägga till bilder. Du kan också erbjuda unika belöningar till donatorer.

En återkommande donation fungerar på liknande sätt som en stående order hos din bank. Genom att välja alternativet återkommande donation anger du ett belopp som automatiskt kommer att dras från ditt kort varje månad och överföras till den valda insamlarens konto.

Som inloggad användare kan du överföra en sådan fast donation till de insamlingar som är återkommande. Du kan när som helst avaktivera automatiska donationer i inställningarna i din användarprofil.

Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto på betalningsdagen, kommer systemet att göra ett upprepat försök att överföra pengar under 3 på varandra följande dagar. Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto inom denna tid, kommer systemet inte att försöka göra donationen igen förrän nästa månad.

Om du inte längre vill donera till en viss insamling finns alternativet att avbryta donationen i dina kontoinställningar ('Inställningar' flik → 'Återkommande donationer' flik → 'Mer' → 'Avaktivera')