Precisa de ajuda?

Na 4fund.com, preocupamo-nos profundamente com a segurança tanto dos nossos organizadores como dos nossos doadores. Para construir uma comunidade de financiamento coletivo de confiança, garantimos que todos os utilizadores da nossa plataforma se sintam seguros.

Na qualidade de Prestador de Serviços de Pagamento licenciado, estamos legalmente obrigados a cumprir os rigorosos regulamentos europeus em matéria de combate ao branqueamento de capitais (AML) e ao financiamento do terrorismo (CTF). Consequentemente, temos de verificar e confirmar a identidade dos nossos utilizadores. Isto ajuda-nos a proteger a nossa comunidade contra fraudes. Além disso, em certos casos, também verificamos a credibilidade da própria descrição da campanha de angariação de fundos.

Tenha em atenção que a verificação de identidade é obrigatória apenas para os organizadores de campanhas de angariação de fundos. Se for um doador, não precisa de passar por um processo de verificação de identidade.

Sim, sem dúvida. Levamos a privacidade e a segurança dos dados muito a sério. Enquanto Prestador de Serviços de Pagamento licenciado, operamos ao abrigo de regulamentos financeiros rigorosos para garantir os mais elevados padrões de segurança. As suas informações confidenciais são armazenadas de forma segura e utilizadas exclusivamente para fins de verificação de identidade, em conformidade com os regulamentos do RGPD.

Saiba mais sobre todas as nossas medidas de privacidade e segurança de dados

A verificação do perfil consiste em duas partes principais: preencher o formulário de identificação e enviar os seus documentos de verificação. Para iniciar o processo, siga estes passos:

1. Inicie sessão no seu perfil de utilizador.
2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione «Verificação da conta» no menu suspenso.
3. Preencha o formulário de identificação com os seus dados pessoais corretos (nome, número de identificação pessoal, morada e informações do documento de identificação).
   Nota: Certifique-se de que todos os dados estão corretos, uma vez que não poderá editá-los depois de guardar o formulário.
4. Preencha a declaração PEP (Pessoas Politicamente Expostas) indicando se ocupa um cargo público de destaque.
5. Revê cuidadosamente o resumo das tuas informações e clica em «Próximo passo» para guardar.

Depois de guardada, a sua campanha de angariação de fundos ficará ativa durante 30 dias, período durante o qual terá de concluir a verificação de documentos para permitir levantamentos e manter a sua campanha ativa.

Para concluir o processo, utilize a nossa ferramenta de verificação automatizada, o Onfido, para enviar uma fotografia do seu documento de identificação e um vídeo do seu rosto. Se todos os dados corresponderem, o seu perfil será automaticamente verificado em poucos minutos e aparecerá um ícone de verificação na sua conta.

Preencher o formulário de identificação demora apenas alguns minutos. Se todas as informações fornecidas no seu formulário corresponderem ao seu documento de identificação e ao vídeo facial, a sua conta será verificada automaticamente quase de imediato.

Durante o processo de verificação do perfil, ser-lhe-á pedido que envie uma fotografia do seu documento de identificação: cartão de identidade (ambos os lados), passaporte (lado da fotografia) e cartão de residência (ambos os lados). Os dados e a fotografia constantes do documento devem corresponder exatamente aos seus dados de registo e à imagem do pequeno vídeo gravado durante o processo de verificação biométrica.

Não, para ativar as doações, é necessário preencher o formulário de identificação. Assim que o preencher, a sua campanha de angariação de fundos fica ativa durante 30 dias, permitindo que as pessoas façam contribuições livremente. Durante este período, terá de concluir com sucesso a parte restante do processo de verificação (incluindo o envio do seu documento de identificação e de uma imagem do rosto) para poder levantar os fundos angariados.

Sim. Na qualidade de Prestador de Serviços de Pagamento autorizado, somos legalmente obrigados a confirmar a identidade dos nossos utilizadores, a fim de garantir os mais elevados padrões de segurança financeira e conformidade. Este processo (verificação biométrica) garante que a pessoa que cria o perfil é, de facto, o titular legal do documento de identidade.

Não. Para concluir com sucesso a verificação de segurança, as fotografias do seu documento de identificação têm de ser totalmente nítidas, de boa qualidade e mostrar as quatro bordas do documento, sem que qualquer informação seja cortada, coberta ou desfocada. Os dados constantes do documento têm de corresponder integralmente às informações que introduziu no formulário de registo e à imagem do seu vídeo de verificação facial.

Se a sua verificação automática não tiver sido bem-sucedida, isso deve-se normalmente a uma das seguintes razões comuns:

• Inconsistência de dados – os dados pessoais introduzidos no seu formulário de identificação não correspondem exatamente às informações constantes do seu documento de identificação.
  Nota: Verifique a sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam), uma vez que o nosso sistema envia automaticamente uma notificação por e-mail neste caso. Poderá bastar rever e confirmar os seus dados através do link fornecido.
• Problemas com o documento – o seu cartão de identidade ou passaporte está caducado, ou o tipo de documento não é suportado pelo nosso sistema.
• Baixa qualidade da fotografia ou do vídeo – as fotografias do seu documento de identificação estavam desfocadas, com reflexos, com informações ocultas ou com as bordas do documento cortadas. Em alternativa, o seu vídeo de verificação facial pode ter ficado pouco nítido ou ter sido gravado com pouca iluminação.

Se a sua verificação for rejeitada, contacte-nos e iremos verificar a sua candidatura e ajudá-lo a concluir o processo com sucesso.

PEP significa «Pessoas Politicamente Expostas». Na qualidade de instituição de pagamento nacional, temos a obrigação legal de verificar se os nossos utilizadores exercem funções públicas de destaque (tais como ministro, presidente ou senador). Trata-se de um requisito regulamentar padrão para as plataformas financeiras, razão pela qual a declaração PEP está incluída no formulário de configuração da sua conta.

Se, por engano, tiver preenchido o formulário PEP de forma incorreta, entre em contacto connosco. A nossa equipa irá desbloquear o formulário para que possa corrigir a sua resposta e prosseguir com a verificação.

Após o registo, deve primeiro verificar a sua conta a título particular. Só depois de ter concluído com sucesso esta verificação pessoal inicial é que poderá enviar os dados relativos à conta da sua empresa ou organização.

Depois de ter sido aprovado na verificação do seu perfil pessoal, pode avançar para o preenchimento do formulário relativo à sua empresa ou organização.

A nossa equipa de apoio ao cliente analisará cuidadosamente a sua candidatura e entrará em contacto consigo por e-mail. Iremos orientá-lo passo a passo ao longo do processo de configuração do seu perfil institucional, incluindo o fornecimento de informações detalhadas sobre quaisquer documentos de verificação necessários para o tipo específico da sua organização.

Consulte a nossa publicação no blogue para obter um guia passo a passo mais detalhado sobre a verificação institucional.

Ao contrário dos perfis privados, as contas institucionais são analisadas manualmente pela nossa equipa para garantir os mais elevados padrões de segurança. Se todos os documentos apresentados estiverem corretos e em conformidade, a conta da sua organização será verificada no prazo de dois dias úteis.

Na qualidade de Prestador de Serviços de Pagamento licenciado, operamos ao abrigo de regulamentos financeiros rigorosos para garantir o mais elevado nível de segurança e proteção, tanto para os organizadores como para os doadores. A fim de proteger a nossa comunidade contra a fraude, somos legalmente obrigados a verificar a descrição e o objetivo de uma campanha nas seguintes quatro situações específicas:

• Quando pretender lançar uma promoção oficial de angariação de fundos.
• Quando o saldo de uma única campanha de angariação de fundos exceder 5 000 EUR.
• Quando angariar um total superior a 12 500 EUR em todas as campanhas de angariação de fundos da sua conta.
• Quando recebemos uma denúncia de abuso ou temos dúvidas quanto à fiabilidade de uma campanha específica, independentemente do montante angariado.

Pode enviar facilmente a documentação necessária através do painel de controlo da sua conta, utilizando um dos dois métodos seguintes:

• Aceda às definições do seu perfil e selecione o separador «Verificar uma campanha de angariação de fundos»
• Ou verifique diretamente a partir da vista de edição da campanha de angariação de fundos que escolheu. Inicie sessão, desça até ao final da página da campanha e carregue os ficheiros necessários no campo indicado.

Os documentos que precisa de enviar dependem inteiramente do objetivo da sua campanha de angariação de fundos. Deve apresentar comprovativos oficiais que confirmem como os fundos angariados serão utilizados. Estes podem incluir:

• Registos médicos, faturas ou orçamentos (para campanhas de angariação de fundos para fins médicos).
• Faturas, recibos ou contratos com fornecedores (para campanhas de angariação de fundos para projetos ou empresas).
• Consentimentos por escrito ou procurações, caso esteja a angariar fundos em nome de outra pessoa ou de uma instituição.

Para mais informações, consulta a nossa publicação no blogue.

Nota: Se precisares de modelos oficiais para consentimentos ou declarações, podes encontrá-los na secção «Modelos de documentos», na parte inferior desta página.

Ao verificar a descrição ou o objetivo da sua campanha de angariação de fundos, a nossa equipa tem de analisar manualmente a documentação anexada. Tentamos sempre agilizar o processo tanto quanto possível, mas tenha em conta que a verificação destes documentos pode demorar até dois dias úteis, dependendo da complexidade da sua campanha e das informações fornecidas.

Nota: Poderemos contactá-lo caso necessitemos de informações adicionais ou esclarecimentos relativamente aos documentos que nos enviou. Nesses casos, o processo de verificação da descrição da campanha de angariação de fundos poderá demorar mais tempo.

A utilização da plataforma é 100% gratuita tanto para os organizadores como para os doadores. Não cobramos qualquer comissão obrigatória sobre doações e levantamentos.

Criar um perfil demora apenas alguns segundos. Pode registar uma nova conta diretamente, preenchendo o formulário na nossa página inicial. Basta introduzir o seu endereço de e-mail, definir uma palavra-passe segura e seguir as instruções que aparecem no ecrã para começar.

Para criar uma conta para uma fundação, associação ou empresa, preencha o breve formulário de candidatura. A nossa equipa de apoio ao cliente entrará então em contacto consigo por e-mail (caso aceitemos o seu pedido) e irá ajudá-lo, passo a passo, a concluir o processo manual de integração da empresa.

Para doar fundos a uma campanha de angariação de fundos, basta clicar no botão «Doar» na página da campanha selecionada. Escolha o montante que pretende doar, selecione o método de pagamento da sua preferência e preencha as informações básicas no formulário de pagamento para finalizar a sua transação. A sua doação será processada imediatamente, garantindo que os fundos cheguem à campanha de forma rápida e segura.

Consulte as instruções passo a passo no nosso blogue.

Para fazer um donativo, pode escolher entre os nossos métodos de pagamento seguros disponíveis: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill e EPS.

Podes apoiar as tuas causas favoritas através de pagamentos mensais automáticos, caso o organizador da campanha de angariação de fundos tenha ativado esta opção. Para configurar uma doação recorrente:

1. Clique em«Faça a sua doação» na página da campanha de angariação de fundos.
2. Especifique o montante mensal da sua doação.
3. Selecione a opção de pagamento recorrente durante o processo de finalização da compra.

Tenha em atenção que, para configurar, gerir ou cancelar as suas doações recorrentes, tem de estar com a sua conta 4fund.com iniciada.

Sim, pode apoiar as campanhas de angariação de fundos utilizando a sua moeda local preferida. Ao fazer um donativo, basta selecionar a moeda da sua preferência na lista (como GBP, USD, PLN, CHF e muitas outras). Uma vez que todas as campanhas de angariação de fundos no 4fund.com são oficialmente realizadas em euros (EUR), a sua doação será automaticamente convertida para EUR durante o processo de pagamento seguro.

Claro! As doações do estrangeiro podem ser feitas independentemente da moeda local, a partir de qualquer parte do mundo – a sua doação será automaticamente convertida pelo banco e chegará à campanha de angariação de fundos em euros.

Se não quiser que o seu nome apareça na página da campanha de angariação de fundos, pode assinalar a caixa «Ocultar os meus dados na lista pública de doações desta campanha» durante o processo de pagamento. Também pode selecionar «Ocultar o valor da doação na lista pública de doações desta campanha» se pretender ocultar apenas o valor específico da sua contribuição.

Receberá sempre uma confirmação de pagamento através do endereço de e-mail indicado durante o processo de doação. Além disso, poderá encontrar o seu pagamento listado no separador «Doadores», visível na página da campanha de angariação de fundos (a menos que o organizador tenha optado por ocultar os dados dos doadores).

Também pode descarregar uma confirmação oficial em PDF diretamente a partir do seu perfil:

1. Inicie sessão no seu perfil de utilizador.
2. Vá a «As minhas campanhas de angariação de fundos» → «Doações feitas por mim».
3. Abra a pré-visualização da campanha de angariação de fundos específica e selecione «Doações» → «Detalhes da doação» → «Descarregar PDF de confirmação».

Se fez uma doação para uma campanha de angariação de fundos, poderá não ser possível obter um reembolso, uma vez que transferimos os fundos angariados diretamente para o proprietário da página. No entanto, pode contactar o organizador da campanha de angariação de fundos para solicitar um reembolso, utilizando o botão «Fazer uma pergunta ao organizador».

Se, por engano, tiver apoiado o 4fund.com com uma gorjeta opcional, contacte-nos para solicitar um reembolso.

Para efetuar um reembolso aos doadores, siga estes passos:

1. Aceda ao separador «As minhas campanhas de angariação de fundos» e clique no botão «Mais» na campanha selecionada.
2. Selecione «Finanças» no menu suspenso.
3. Escolha na lista os pagamentos específicos que pretende devolver aos doadores.
4. Clique no botão «Reembolsar os selecionados» na parte inferior.
5. Decida quem arcará com os custos do reembolso (0,5 € por cada transferência) – o organizador ou o doador.

Se estiver com dificuldades em iniciar sessão ou simplesmente não se lembrar da sua palavra-passe, clique no botão«Esqueci-me da minha palavra-passe» na janela de início de sessão. Em seguida, receberá um e-mail com um link ativo para criar uma nova palavra-passe.

Para alterar o seu endereço de e-mail, entre em contacto connosco e iremos orientá-lo passo a passo ao longo do procedimento de alteração do endereço de e-mail.

De acordo com os nossos regulamentos, não é possível alterar o organizador para outra pessoa ou organização. Também não é possível alterar os dados essenciais do organizador – os dados devem permanecer consistentes com o formulário de inscrição, o cartão de pagamento e o documento de identificação. No entanto, em casos excecionais (como uma alteração legal do apelido), é possível corrigir os dados do perfil. Nesse caso, contacte-nos para obter assistência.

Para eliminar um perfil, siga estes passos:

1. Vá ao separador«Definições».
2. Selecione a opção«Definições do perfil». Vá até ao final da página e clique no botão«Eliminar conta».

Para atualizar as suas informações pessoais básicas, aceda a«Definições» e selecione o separador«Editar detalhes». A partir daí, pode carregar ou alterar a sua fotografia de perfil, adicionar uma breve biografia e inserir um link para o seu site.

O seu número de telefone pode ser útil para comunicações relacionadas com a conta e verificações de segurança. Para adicionar ou alterar o seu número:

1. Aceda ao painel«Definições» e selecione o separador«Número de telefone» no menu à esquerda.
2. Escolha o código de prefixo do seu país na lista suspensa (por exemplo, PL +48).
3. Introduza o seu número de telemóvel atual no campo «Número de telefone» e guarde as alterações.

Podes personalizar totalmente as informações que os outros utilizadores podem ver na tua página de perfil pública. Para ajustar estas definições de privacidade:

1. Vá a«Definições» e selecione o separador«Definições do perfil».
2. Na secção«Mostrar no meu perfil público», pode optar por mostrar ou ocultar o seu e-mail, número de telefone, data de registo, campanhas de angariação de fundos (privadas, promovidas, para as quais fez doações ou organizadas em nome de uma organização), foto de perfil e montante total angariado.

Para definir como recebe os códigos de segurança para ações sensíveis na sua conta, siga estes passos:

1. Selecione o separador«Limites e autenticações» no menu lateral.
2. Em«Método de autenticação», escolha se pretende receber os seus códigos de segurança de 6 dígitos por«mensagem SMS» oupor «e-mail».
3. Guarde as alterações para concluir a configuração.

Se estiver à espera do seu código de autenticação e este ainda não tiver chegado, há algumas coisas que pode fazer:

• Verifique a sua pasta de spam – se encontrar uma mensagem com um código na pasta de spam, marque-a como mensagem segura para que o problema não volte a ocorrer no futuro.
• Verifique o espaço disponível na sua caixa de correio – certifique-se de que a sua caixa de correio não está cheia e que pode receber novas mensagens.
• Aguarde um pouco – embora seja raro, por vezes podem ocorrer atrasos temporários na rede.
• Solicite um novo código – se já esperou mais de 5 minutos, solicite um novo código.
• Altere o seu método de autorização – considere alterar as suas definições de e-mail para SMS (ou vice-versa) para receber os seus códigos através de um canal alternativo.

Os códigos de autenticação são gerados automaticamente e têm uma validade de apenas 5 minutos. Se esse prazo tiver expirado, terá de repetir a ação no nosso site para gerar um novo código.

Nota: Ao solicitar um novo código, todos os códigos anteriores são automaticamente desativados. Se tiver efetuado várias tentativas, certifique-se de que introduz o código da última mensagem que recebeu.

Para levantar os seus fundos:

1. Aceda ao separador «Levantar fundos» no seu perfil.
2. Selecione a campanha de angariação de fundos da qual pretende levantar dinheiro.
3. Clique no botão «Efetuar levantamento ».
4. Introduza o montante pretendido e preencha os detalhes do levantamento.
5. Por fim, confirma a transação utilizando o código de autenticação enviado para o teu endereço de e-mail ou número de telefone.

Tenha em atenção que, para levantar fundos, deve primeiro preencher os dados do seu cartão de pagamento para levantamentos. Se tiver alguma dificuldade, contacte-nos e iremos orientá-lo sobre como levantar fundos através de uma transferência bancária tradicional para a sua conta.

Depois de iniciar sessão no seu perfil, só verá a opção de levantar fundos para um cartão de pagamento. Se tiver alguma dificuldade com isto, contacte-nos – iremos orientá-lo sobre como levantar fundos através de uma transferência bancária tradicional para a sua conta bancária.

Sim, sem dúvida! No 4fund.com, ficas com tudo o que angariares e podes levantar o teu saldo disponível a qualquer momento – mesmo que a tua meta ainda não tenha sido totalmente atingida.

Pode levantar fundos a qualquer momento, mesmo que a sua meta de angariação de fundos ainda não tenha sido atingida.

Pode angariar mais do que o seu objetivo inicial de angariação de fundos. Quaisquer fundos adicionais permanecem à sua disposição e pode aumentar o montante-alvo a qualquer momento.

Os fundos adicionais devem ser utilizados para o objetivo original da campanha de angariação de fundos. Se angariar um montante significativamente superior ao esperado e não tiver explicado como o excedente será utilizado, contacte-nos antes de atualizar a descrição. Qualquer objetivo adicional deve estar intimamente relacionado com o objetivo original da campanha de angariação de fundos.

Os fundos levantados serão creditados no seu cartão de pagamento quase imediatamente após solicitar o levantamento através do seu perfil (normalmente em poucos minutos), graças às soluções VISA Direct e Mastercard Send.

Tenha em atenção que este processo pode demorar alguns dias úteis se tiver solicitado um levantamento para a sua conta bancária.

Não. Os detalhes dos pagamentos são estritamente confidenciais e visíveis apenas para si. O montante levantado desaparecerá do saldo disponível para levantamento no painel de controlo da sua conta privada no 4fund.com, mas o montante total visível na página pública da sua campanha de angariação de fundos não se alterará.

Por motivos de segurança e em conformidade com a regulamentação dos serviços financeiros, poderemos aplicar temporariamente um bloqueio aos levantamentos para verificar a fiabilidade da sua campanha de angariação de fundos. Se os levantamentos da sua campanha tiverem sido bloqueados, iremos informá-lo imediatamente por e-mail, indicando em pormenor quais os passos ou documentos necessários para desbloquear a sua conta. Certifique-se de que verifica cuidadosamente a sua caixa de entrada, incluindo a pasta de SPAM.

Se os seus pagamentos estiverem bloqueados e não tiver recebido um e-mail nosso, contacte-nos.

Consulte as razões para o bloqueio de levantamentos no nosso blogue.

Para ajustar os seus limites de transações e configurar notificações de pagamentos, siga estes passos:

1. Aceda a«Definições» e selecione o separador «Limites e autenticações» no menu lateral.
2. Em«Limites e notificações por SMS», pode ajustar o seu «Limite diário de levantamento» utilizando o menu suspenso.

Pode receber atualizações sobre novas doações, comentários e notícias diretamente no seu endereço de e-mail. Para ativar ou desativar estas notificações a qualquer momento:

1. Aceda à página específica da campanha de angariação de fundos.
2. Clique no botão«Seguir».
3. Marque ou desmarque as caixas correspondentes às atualizações que deseja receber ou deixar de receber.

Para se inscrever na nossa newsletter e receber os artigos mais recentes, dicas úteis e resumos das campanhas de angariação de fundos mais interessantes, clique aqui e indique-nos o seu endereço de e-mail.

Se pretender deixar de receber a nossa newsletter, siga estes passos:

1. Aceda ao painel«Definições».
2. Selecione o separador«Definições do perfil».
3. Desça até à secção«Outros».
4. Desmarque a caixa de seleção:«Quero receber e-mails ocasionais sobre os eventos e campanhas mais interessantes no 4fund.com».

Também pode simplesmente clicar na ligação«Cancelar subscrição» localizada no rodapé de qualquer newsletter que receba da nossa parte.

Para receber as faturas relativas às funcionalidades premium adquiridas, siga os seguintes passos:

1. Inicie sessão no seu perfil de utilizador.
2. Vá ao separador «Definições» e selecione «Faturas».
3. Marque a caixa de seleção«Quero receber faturas ».

Tenha em atenção que não é possível obter uma fatura relativa a serviços adquiridos antes de marcar esta caixa de seleção. Além disso, não emitimos faturas relativas a doações.

Não prestamos aconselhamento fiscal. Se quiser saber mais, consulte um profissional da área fiscal para ter a certeza ou contacte a administração fiscal do seu país.

4fund.com é uma plataforma online gratuita onde qualquer pessoa pode criar uma campanha de angariação de fundos para qualquer finalidade, incluindo objetivos sociais, médicos, empresariais, pessoais e de caridade. É gerida pela empresa polaca Zrzutka.pl sp. z o.o. – o site líder de crowdfunding na Polónia, com mais de 12 anos de experiência.

Leva apenas alguns minutos para criar uma campanha de angariação de fundos. Prepare a sua campanha, partilhe-a nas redes sociais para incentivar doações e comece a angariar fundos.

Para verificar uma conta empresarial, siga os passos detalhados descritos na publicação do nosso blogue. Este guia irá guiá-lo passo a passo por todo o processo.

Pode ler as instruções completas aqui.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.

Todos os e-mails oficiais da 4fund.com são enviados exclusivamente a partir dos domínios @4fund.com e @mail4fund.com. Se receber uma mensagem que alegue ser do 4fund.com proveniente de um domínio diferente, não clique em nenhum link e comunique-nos o caso através do endereço [email protected]. Para garantir que os nossos e-mails chegam à sua caixa de entrada, recomendamos que adicione estes domínios à sua lista de remetentes de confiança.

Sim. Como Prestador de Serviços de Pagamento Licenciado, somos obrigados a garantir os mais elevados padrões de segurança para os seus pagamentos e dados.

Saiba mais na secção«Segurança e proteção».

Na 4fund.com, seguimos uma série de requisitos e procedimentos para garantir que os seus dados e fundos estejam seguros. Também preparámos uma lista das regras mais importantes para usar a nossa plataforma de angariação de fundos com segurança.

Leia este artigo no nosso blogue para saber como evitar fraudes online e manter o seu dinheiro seguro.

O 4fund.com está autorizado a prestar serviços de pagamento no Espaço Económico Europeu e, ao abrigo desta licença, é obrigado a verificar a identidade dos seus clientes. É gerido pela empresa polaca zrzutka.pl, que é o principal sítio de financiamento coletivo na Polónia.

Existem dois processos de verificação.

1. Verificação do perfil
2. Verificação da causa da angariação de fundos

Também utilizamos uma empresa global de verificação de entidades e de verificação de antecedentes chamada Onfido. A sua tecnologia permite-nos verificar os nossos utilizadores ao mais alto nível.

Também utilizamos uma variedade de métodos para verificar os Organizadores e garantir a legitimidade das campanhas de angariação de fundos. Estes incluem:

• Verificação da identidade
• Verificação biométrica
• Processo de revisão

Graças a estes procedimentos, sabemos exatamente quem está a angariar fundos no 4fund.com e podemos garantir o nível de segurança adequado.

Para mais informações sobre o processo de verificação no 4fund.com, visite o nosso blogue.

Para manter os seus dados o mais seguros possível, você também pode garantir que ninguém esteja olhando por cima do seu ombro!

Verificamos a identidade de todos os Organizadores. Além disso, em situações definidas pelos nossos regulamentos (por exemplo, quando ultrapassamos determinados limites de angariação de fundos ou quando recebemos candidaturas para uma determinada angariação de fundos), também verificamos a veracidade do objetivo indicado na descrição da angariação de fundos, solicitando ao Organizador que envie-nos documentos relevantes para confirmá-lo. Caso tenhamos dúvidas se os fundos de uma campanha de arrecadação em curso ou já concluída foram utilizados de acordo com as declarações do Organizador, também podemos verificar os seus gastos solicitando, por exemplo, recibos de transferência, faturas ou recibos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre uma campanha específica, entre em contato com o Organizador para confirmar sua confiabilidade. Você também pode denunciar abusos à arrecadação, que será analisada por nossa equipe.

Se você está preocupado com a legitimidade de uma arrecadação de fundos em nosso site, denuncie-nos usando o botão 'Denunciar abuso'. Todos esses relatórios são analisados por nossa equipe. Estamos satisfeitos que os nossos utilizadores permaneçam vigilantes, pois isso permite-nos detectar qualquer potencial abuso de forma mais rápida e eficiente. Somente campanhas de arrecadação de fundos que violem nossos termos de uso serão removidas.

O utilizador pode, a qualquer momento, bloquear a instalação de cookies, apagar os cookies permanentes ou modificar as condições de armazenamento ou receção de cookies, utilizando as opções apropriadas do seu navegador de Internet, ou seja, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

No perfil de cada organizador em 4fund.com, logo abaixo do título e do nome do organizador, encontrará informações sobre a forma como o perfil foi verificado.

Além disso, no caso de angariações de fundos de beneficência (para tratamento médico, rescaldo de incêndios ou tratamento de animais, etc.), a angariação de fundos pode ter um ícone de credibilidade adicional. Isto significa que o organizador nos enviou documentos adicionais que confirmam a veracidade da descrição da angariação de fundos específica.

Queremos que a utilização do nosso portal continue a ser gratuita, pelo que não podemos disponibilizar o pagamento através do PayPal. Existem outros métodos de pagamento disponíveis, nomeadamente Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill e EPS.

Os pagamentos online são processados e creditados na campanha de angariação de fundos quase imediatamente, demorando normalmente até 5 minutos.

Não há taxas para iniciar ou gerenciar sua arrecadação de fundos. Criar e usar uma conta no 4fund.com é 100% GRATUITO para todos. Não há taxas sobre doações ou saques.

As pessoas que doarem também não pagarão nenhuma taxa ou comissão, independente do pagamento escolhido.

100% da sua doação vai para o Organizador da arrecadação de fundos - não há taxa de transação obrigatória . Além do mais, o Organizador também não paga nenhuma taxa para iniciar ou gerenciar uma arrecadação de fundos. Os doadores podem ajudar a impulsionar o 4fund.com com suporte opcional, mas nunca é obrigatório.

Para doar fundos para a arrecadação de fundos selecionada, basta pressionar o botão 'Doar' na página da arrecadação de fundos, escolher a forma de pagamento de sua preferência e preencher as informações básicas no formulário de pagamento e pronto!

Quando o donativo for efectuado com êxito, receberá uma mensagem de confirmação. O pagamento também aparecerá no separador "Doador" na página da angariação de fundos onde o donativo foi efectuado.

Se não vir o pagamento, pode enviar um e-mail à angariadora de fundos para verificar se o recebeu. Para o fazer, clique no nome do angariador de fundos, mesmo por cima da sua fotografia, e seleccione "Perguntar ao angariador de fundos".

Nossos serviços principais são totalmente gratuitos , mas como Organizador você também pode adquirir várias opções de promoção e aprimoramento. Você pode verificar os preços abaixo.

Você pode comprar recursos premium ou usar a opção de publicidade de remarketing do Facebook. Para ver os detalhes dos anúncios mencionados após fazer login na sua conta, acesse a sua campanha de arrecadação de fundos e selecione a opção ‘Promover’.

Os nossos serviços principais são totalmente gratuitos, mas como organizador pode também adquirir várias opções de promoção e melhoria:

• Endereço individual do sítio Web (alias) - todos se lembrarão facilmente do endereço da sua angariação de fundos graças à nossa hiperligação amigável - por exemplo: 4fund.com/seu_nome.
• Ação de angariação de fundos promovida[disponível em breve]- com esta opção, a sua ação de angariação de fundos será apresentada aqui
• Destaque da ação de angariação de fundos promovida [disponível em breve] - graças a esta opção, a sua ação de angariação de fundos será apresentada na posição mais elevada possível no nosso catálogo

O custo depende do período de tempo durante o qual cada serviço premium é adquirido e está disponível no separador "Promover". Também pode comprar um pacote com as três opções a um preço atrativo!

Depois de fazer login em sua conta, acesse sua campanha de arrecadação de fundos e selecione a opção ‘Promover’ . Lembre-se de efetuar o pagamento após selecionar os recursos adicionais de seu interesse. Você pode pagar com o saldo da arrecadação de fundos ou via pagamento online.

Existem várias maneiras de compartilhar uma arrecadação de fundos com seus amigos. Aqui estão algumas ideias:

• Compartilhe o link : você pode compartilhar o link da arrecadação de fundos com seus amigos por meio de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram ou por meio de aplicativos de mensagens como WhatsApp ou Telegram. Basta copiar o link e compartilhar com seus amigos.
• Compartilhe por e-mail : Você também pode enviar um e-mail para seus amigos com o link da arrecadação de fundos.
• Organize um evento : você pode organizar um evento como uma festa para arrecadar fundos ou uma caminhada beneficente e convidar seus amigos para participar.

Você pode compartilhar qualquer campanha de arrecadação de fundos copiando o URL ou clicando no botão dedicado 'Compartilhar' na página da campanha de arrecadação de fundos. A sua partilha faz uma grande diferença: as angariações de fundos partilhadas em diferentes canais angariam até 6,5 vezes mais fundos, em média!

Pode ser criado um código QR para qualquer campanha de angariação de fundos. Basta tirar uma fotografia para aceder a informações ou efetuar um pagamento. Pode colocar o código QR em qualquer suporte tangível: cartazes, folhetos, apresentações, quadros de avisos ou mostrá-lo aos seus amigos no ecrã do telemóvel. Pode esquecer-se de ditar o endereço de recolha: clique em ". .mais" -> -> " Enviar código QR" na página de recolha e já está.

Você pode receber notificações sobre novas doações, comentários, novidades e encerramento de arrecadações em seu endereço de e-mail. Para ativar as notificações, clique no botão "Notificações" na página da campanha de arrecadação de fundos de seu interesse e marque as caixas de seleção apropriadas

Existem algumas atividades que são proibidas no 4fund.com:

1. Você não pode arrecadar fundos para qualquer objetivo que seja ilegal no seu país ou na Polônia (o país da nossa sede). A lei polaca não proíbe a maioria dos objectivos de angariação de fundos, mas com uma notável excepção: não pode angariar fundos para cobrir multas ou fiança impostas no processo penal.
2. O objetivo ou a descrição da sua campanha de arrecadação de fundos não pode endossar, apoiar ou promover o ódio, a violência, a discriminação, o terrorismo, o fascismo ou outros regimes totalitários, nem tolerar publicamente crimes.
3. Você não pode prejudicar, caluniar ou difamar ninguém através da sua arrecadação de fundos. Isso se aplica tanto à meta quanto à descrição da sua campanha. Você pode arrecadar fundos para financiar processos judiciais contra alguém (por exemplo, para pagar honorários advocatícios), mas se indicar quaisquer circunstâncias que possam difamar alguém na descrição da sua arrecadação de fundos, e se alguém nos levantar objeções, você terá que provar que o que que você escreve é verdade com um documento oficial apropriado (por exemplo, uma decisão judicial relevante). Lembre-se de que 4fund.com não é um tribunal nem um local de resolução de disputas.
4. Você não pode arrecadar fundos para comprar armas (independentemente da legalidade de tal compra).
5. Você não pode arrecadar fundos para financiar jogos de azar, prostituição ou pornografia (independentemente da legalidade de tais atividades).
6. Você não pode usar o 4fund.com para financiar ou espalhar desinformação ou notícias falsas. Se acharmos duvidoso o que você escreve na descrição da sua campanha, precisaremos que você prove isso. Mantenha a descrição da sua campanha verdadeira e verificável.
7. Você não pode oferecer ações de empresas para doação para sua campanha de arrecadação de fundos ou criar uma campanha de arrecadação de fundos em que as doações sejam tratadas como empréstimos de seus doadores para você. Isso ocorre porque somos um site de crowdfunding baseado em doações, e não de crowdfunding de ações - se o seu plano de negócios inclui essa solução, sugerimos que você use um site especializado.

Se desejar cancelar a assinatura da newsletter ou de receber notificações sobre uma arrecadação de fundos específica, clique no link no rodapé da mensagem.

Se quiser retirar o seu consentimento para notificações push, procure esta opção nas configurações do seu navegador.

Uma arrecadação de fundos recorrente, além de uma doação única, permite doações mensais regulares para o Organizador. O Organizador de tal arrecadação de fundos tem a oportunidade de criar uma fonte de renda constante e recorrente, e os Doadores podem receber recompensas regulares por suas doações, ou seja, acesso ao conteúdo do autor.

Na 4fund.com, nem você nem seus doadores precisam ter uma conta no PayPal. Você pode doar para a arrecadação de fundos por cartão e pelos métodos online mais populares. Tudo isso de graça e sem comissão! 100% dos recursos arrecadados serão pagos quando você quiser.

Experimente agora em https://4fund.com/pt/recurring !

A arrecadação de fundos recorrente difere ligeiramente da arrecadação de fundos regular - o valor dos fundos arrecadados é ilustrado na forma de uma roda de progresso e os valores são fornecidos em duas versões - total e mensal.

As arrecadações de fundos recorrentes são mais frequentemente usadas por criadores online, ou seja, youtubers, blogueiros, streamers, músicos, podcasters ou fotógrafos. Os doadores pagam quantias mensais na conta dos organizadores, que têm a oportunidade de desenvolver suas paixões e talentos, e os doadores recebem grandes recompensas e satisfação ao doar projetos interessantes! Você usa a arrecadação de fundos recorrente gratuitamente – não cobramos nenhuma taxa ou comissão.

A arrecadação recorrente é, portanto, uma solução para quem tem algo a oferecer ao seu público – em modelo de assinatura, claro. É também um local para Doadores que, ao doarem para projetos interessantes, podem receber recompensas únicas!

Criar uma arrecadação de fundos recorrente é tão simples quanto criar uma campanha normal. Você pode fazer isso inserindo a meta da sua nova arrecadação de fundos no formulário em https://4fund.com/pt/recurring . Depois de criar sua campanha, não se esqueça de criar uma descrição interessante e adicionar imagens. Você também pode oferecer recompensas exclusivas aos doadores.

Uma doação recorrente funciona de maneira semelhante a uma ordem permanente no seu banco. Ao selecionar a opção de doação recorrente, você define um valor que será debitado automaticamente do seu cartão todos os meses e transferido para a conta da campanha selecionada.

Como usuário logado, você pode transferir essa doação fixa para as arrecadações de fundos recorrentes. Você pode desativar as doações automáticas a qualquer momento nas configurações do seu perfil de usuário.

Se não houver fundos suficientes em sua conta na data do pagamento, o sistema fará repetidas tentativas de transferência de fundos por 3 dias consecutivos. Se não houver fundos suficientes em sua conta nesse período, o sistema não tentará fazer a doação novamente até o mês seguinte.

Se você não deseja mais doar uma arrecadação de fundos específica, a opção de cancelar a doação pode ser encontrada nas configurações da sua conta (guia 'Configurações' → guia 'Doações recorrentes' → 'Mais' → 'Desativar')

Existem várias formas de promover a sua campanha de angariação de fundos:

• Partilha o link nas tuas redes sociais — Instagram, Facebook, etc.
• Envie um e-mail aos seus familiares e amigos e peça-lhes para partilharem também o link.
• Contacte os meios de comunicação locais e partilhe a sua história.
• Também podes incorporar uma miniatura da tua fotografia em qualquer página externa utilizando a opção «Criar um widget», imprimir um cartaz ou um código QR — encontrarás todas estas funções clicando no botão «Mais» na tua campanha de angariação de fundos.

A nossa API pública está disponível em https://4fund.com/api/v1/public/doc. Se desejar obter acesso, envie um pedido através do formulário na secção de contacto.

Após analisarmos a sua candidatura e a utilização prevista da API, o serviço atribuirá um «access_token» dedicado.

Se tiver alguma sugestão ou novos endpoints, informe-nos. Ao mesmo tempo, alertamos que os endpoints que suportam funções-chave, tais como:

• início de sessão/registo/redefinição da palavra-passe do utilizador
• pagamento
• levantamento de fundos
• verificação do utilizador
• compra de serviços premium
• verificação do saldo de pagamentos

não estão disponíveis ao público e só podem ser disponibilizados a quem presta diversos serviços baseados no acesso a contas bancárias, por exemplo, agregação de dados ou gestão de finanças pessoais. Entre estes, podem encontrar-se apenas bancos, instituições de pagamento ou outros prestadores que possuam uma licença adequada para este tipo de serviço (devido aos regulamentos previstos na Diretiva relativa aos Serviços de Pagamento 2 — uma diretiva da UE que introduz um mercado único de pagamentos nos países da UE).