Precisa de ajuda?

Qualquer residente no Espaço Económico Europeu com mais de 18 anos pode organizar uma campanha de angariação de fundos.

O Espaço Económico Europeu inclui os países da União Europeia (Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia), bem como a Islândia, o Liechtenstein e a Noruega.

No 4fund.com, pode angariar fundos para praticamente qualquer finalidade, desde que a sua campanha de angariação de fundos cumpra a legislação aplicável e os nossos Termos de Serviço.

Pode angariar fundos para tratamentos médicos, reabilitação, iniciativas de caridade, projetos empresariais, eventos comunitários ou objetivos pessoais, tais como presentes de aniversário, viagens de sonho, cuidados veterinários, compra de equipamento e muito mais.

Criar uma campanha de angariação de fundos no 4fund.com demora apenas alguns minutos! Selecione«Criar campanha de angariação de fundos»na nossa página inicial ou aceda diretamente ao nosso formulário passo a passo para a criação de campanhas. Siga os passos para escolher o tipo e a categoria da sua campanha, definir um montante-alvo e adicionar um título, uma descrição e fotografias.

Para mais dicas sobre como criar uma campanha de angariação de fundos de sucesso, consulte o nosso guia passo a passo sobre angariação de fundos.

No site 4fund.com, pode optar por criar uma campanha de angariação de fundos pontual, uma campanha recorrente ou uma campanha para uma organização.

Sim, pode organizar uma campanha de angariação de fundos para apoiar outra pessoa. Antes de iniciar a campanha, tem de obter o consentimento do beneficiário. Não é necessário consentimento para campanhas de angariação de fundos para presentes de aniversário.

Escolha uma imagem nítida e de alta qualidade que mostre quem ou o que está na base da sua campanha de angariação de fundos. Fotografias autênticas relacionadas com a sua causa podem ajudar a criar confiança e a incentivar as pessoas a fazerem donativos.

A primeira imagem ou vídeo da sua galeria é utilizado como pré-visualização da campanha de angariação de fundos. Para imagens, recomendamos um tamanho mínimo de 750 × 420 píxeis.

Encontre mais dicas no nosso guia sobre como escolher imagens para campanhas de angariação de fundos.

Um bom título para uma campanha de angariação de fundos deve ser curto, claro e específico. Deve ajudar as pessoas a perceberem rapidamente para quem ou para que finalidade está a angariar fundos. Tente incluir o objetivo principal da sua campanha e evite títulos demasiado genéricos.

Para mais dicas, consulta o nosso guia sobre como escrever um título para uma campanha de angariação de fundos.

A descrição da sua campanha de angariação de fundos deve explicar para quem ou para que finalidade está a angariar fundos, por que razão é necessário apoio e como serão utilizados os fundos angariados. Seja específico quanto ao seu objetivo e aos custos envolvidos. Também pode adicionar fotografias, vídeos ou documentos relevantes para ajudar os doadores a compreender melhor a sua situação.

Para mais dicas, consulta o nosso guia sobre como escrever a descrição de uma campanha de angariação de fundos.

Para alterar o título da sua campanha de angariação de fundos:

1. Selecione«Editar»no lado direito da página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Efetue as alterações no campo«Objetivo da campanha de angariação de fundos».
3. Selecione«Guardar».

Para alterar a sua meta de angariação de fundos:

1. Selecione«Editar»no lado direito da página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Atualize a meta de angariação de fundos no campo«Montante-alvo».
3. Selecione«Guardar».

Para editar a categoria atual da sua campanha de angariação de fundos:

1. Selecione«Editar»no lado direito da página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Escolha uma nova categoria na lista suspensa«Categoria».
3. Selecione«Guardar».

Pode alterar a data de término da sua campanha de angariação de fundos se precisar de mais tempo para atingir o seu objetivo ou se quiser encerrá-la mais cedo. Para alterar a data de término:

1. Selecione«Editar»no lado direito da página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Introduza uma nova data no campo«Data de término».
3. Selecione«Guardar».

Para editar a descrição da sua campanha de angariação de fundos:

1. Selecione o ícone do lápis no canto superior direito da secção de descrição na página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Edite o texto ou utilize o editor para adicionar imagens, vídeos e links.
3. Selecione«Guardar».

Para adicionar fotografias ou imagens à sua campanha de angariação de fundos:

1. Selecione o ícone do lápis no canto superior direito da secção de multimédia na página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Selecione«Adicionar multimédia»e carregue uma imagem a partir do seu dispositivo.
3. Recorte ou rode as imagens, se necessário, e arraste os itens multimédia para alterar a sua ordem.
4. Selecione«Guardar».

Sim, pode adicionar um vídeo à galeria da sua campanha de angariação de fundos. Para colocar um vídeo na sua página de angariação de fundos, carregue-o num portal externo qualquer (por exemplo, o YouTube ou o Vimeo) e utilize a opção«Adicionar vídeo através do URL».

1. Na secção «Localização» da sua página de angariação de fundos, selecione o ícone do lápis.
2. Procure uma localização ou coloque um marcador no mapa.
3. Selecione«Guardar».

Adicionar uma localização pode ajudar os utilizadores a encontrar a sua campanha de angariação de fundos através da pesquisa por localização no Catálogo de Campanhas de Angariação de Fundos.

Para adicionar uma atualização à sua campanha de angariação de fundos:

1. Na tua página de angariação de fundos, clica no botão «+» na secção«Atualizações».
2. Escreve a tua atualização e adiciona fotos ou vídeos, se quiseres.
3. Selecione«Adicionar atualização».

Assim que publicar a sua primeira atualização, a secção«Atualizações»aparecerá acima da descrição da sua campanha de angariação de fundos.

Algumas opções de edição podem ficar bloqueadas após a aquisição de uma promoção paga ou após a verificação da descrição da campanha de angariação de fundos.

Se precisar de corrigir informações existentes ou alterar uma configuração bloqueada, contacte-nos. Iremos verificar se é possível ativar a edição.

Se pretender apenas partilhar novas informações ou o progresso da campanha sem alterar a descrição original, pode publicar uma atualização.

Sim. Pode realizar várias campanhas de angariação de fundos para diferentes objetivos no 4fund.com ao mesmo tempo. Não há limite para o número de campanhas que pode realizar.

Sim. Não pode alterar o tipo de campanha de angariação de fundos por si próprio, mas podemos efetuar as seguintes alterações:

• De uma campanha de angariação de fundos pontual para uma campanha recorrente.
• De uma campanha de angariação de fundos recorrente para uma campanha pontual.
• De uma campanha de angariação de fundos pontual para uma campanha em nome de uma organização.

Para solicitar uma alteração, contacte-nos e indique-nos qual a campanha de angariação de fundos que pretende atualizar e para que tipo pretende alterá-la.

Pode ocultar a sua campanha de angariação de fundos do Catálogo de Campanhas e dos motores de busca online.

Para alterar esta configuração:

1. Vá ao separador«As minhas campanhas de angariação de fundos»e selecione a campanha que pretende editar.
2. Selecione«Editar»no lado direito da página da sua campanha de angariação de fundos.
3. Desmarque a opção«A campanha de angariação de fundos está visível no Catálogo de Campanhas de Angariação de Fundos e nos motores de busca online. Isto facilita a sua localização e o apoio à campanha!»
4. Selecione«Guardar».

Tenha em atenção que a sua campanha continuará acessível a qualquer pessoa que tenha o respetivo link. Se já tiver aparecido nos resultados dos motores de busca, poderá demorar algum tempo até que esses resultados sejam atualizados.

Se não conseguir encontrar a sua campanha de angariação de fundos no Catálogo de Campanhas, verifique o seguinte:

• O teu perfil tem de estar verificado para que a tua campanha de angariação de fundos apareça no catálogo.
• Certifica-te de que a tua campanha de angariação de fundos não está definida como privada.

Tenha em atenção que, por predefinição, o catálogo está ordenado por «Mais doações», pelo que a sua campanha de angariação de fundos poderá aparecer mais abaixo na lista.

O ID da sua campanha de angariação de fundos é um código único de seis caracteres, como, por exemplo, a1b2c3. Pode encontrá-lo:

• Mesmo acima do título da sua campanha de angariação de fundos, apresentado como id: a1b2c3.
• No URL da sua campanha de angariação de fundos, por exemplo: 4fund.com/a1b2c3.

Pode definir como as doações são apresentadas na sua campanha de angariação de fundos e se as doações recorrentes são permitidas. Para tal:

1. Abra a página da sua campanha de angariação de fundos e desça até à secção«Doações».
2. Selecione o ícone da engrenagem no canto superior direito da secção
3. Ajuste as suas definições. Pode:
   - Ordenar as doações por valor ou data.
   - Mostrar ou ocultar os montantes das doações.
   - Mostrar ou ocultar os nomes dos doadores.
4. Permitir doações recorrentes.
5. Selecione«Guardar».

Para alterar o valor mínimo que alguém pode doar à sua campanha de angariação de fundos:

1. Selecione«Editar»no lado direito da página da sua campanha de angariação de fundos.
2. Introduza o valor mínimo da doação em euros no campo«Valor por utilizador».
3. Selecione«Guardar».

Podes escolher quem pode adicionar comentários à tua campanha de angariação de fundos. Para alterar as definições:

1. Abre a página da tua campanha de angariação de fundos e desliza até à secção«Comentários».
2. Selecione o ícone da roda dentada no canto superior direito da secção.
3. Ajuste as suas definições. Pode:
   - Desativar os comentários.
   - Ativar os comentários apenas para quem fez um donativo.
   - Ativar os comentários para todos.
4. Selecione«Guardar».

Estas definições também se aplicam aos comentários nas atualizações da sua campanha de angariação de fundos.

Como organizador, também pode eliminar comentários indesejados, publicar os seus próprios comentários e responder aos comentários de outras pessoas.

Sim. Para ocultar tanto o montante angariado como o montante-alvo na sua página de angariação de fundos:

1. Selecione«Editar»no lado direito da sua página de angariação de fundos.
2. Marque a opção «Ocultar montante angariado e montante-alvo».
3. Selecione«Guardar» para aplicar as alterações.

Sim. Para ocultar o número de doadores na sua página de angariação de fundos:

1. Abre a tua página de angariação de fundos e seleciona«Editar»no lado direito.
2. Marque a opção«Ocultar o número de doadores».
3. Selecione«Guardar».

Os widgets de transmissão são sobreposições que apresentam informações da sua campanha de angariação de fundos no 4fund durante uma transmissão ao vivo, tais como o progresso da angariação, alertas de doações, uma tabela de classificação de doadores ou um código QR para doações.

Para utilizar um widget, abra a sua campanha de angariação de fundos, selecione «Partilhar» → «Widget de transmissão» e copie o URL do widget selecionado. Adicione-o como fonte do navegador no OBS Studio, no Streamlabs Desktop ou noutro programa de transmissão compatível.

Consulte o nosso guia sobre widgets de transmissão para obter instruções passo a passo.

Sim. Pode encerrar a sua campanha de angariação de fundos a qualquer momento. Não há taxas nem penalizações financeiras por a encerrar antecipadamente.

Se já não quiser continuar a angariar fundos, pode deixar a sua campanha tal como está, desativá-la ou eliminá-la.

A sua campanha de angariação de fundos permanecerá ativa mesmo após a data de término. Pode continuar a receber doações e levantar os fundos angariados a qualquer momento.

Assim que a data de término tiver passado, a contagem decrescente que mostra o número de dias restantes desaparecerá da página da sua campanha de angariação de fundos.

Se quiser prolongar a sua campanha de angariação de fundos, pode definir uma nova data de término a qualquer momento.

Pode desativar temporariamente ou eliminar definitivamente a sua campanha de angariação de fundos.

Desativar uma campanha de angariação de fundos: A sua campanha de angariação de fundos continua visível, mas já não aceita novas doações. Pode reativá-la a qualquer momento.

Eliminar uma campanha de angariação de fundos: A sua campanha de angariação de fundos deixará de estar visível para os visitantes e não poderá ser reativada.

Para desativar ou eliminar a sua campanha de angariação de fundos:

1. Vá ao separador«As minhas campanhas de angariação de fundos».
2. Selecione«Mais»na campanha de angariação de fundos que pretende gerir.
3. Escolha«Desativar»ou«Eliminar»no menu.

Para reativar a sua campanha de angariação de fundos:

1. Vá ao separador«As minhas campanhas de angariação de fundos».
2. Aplique o filtro«Desativadas».
3. Selecione a opção«Ativar»no menu suspenso na pré-visualização da campanha de angariação de fundos escolhida.

Na 4fund.com, preocupamo-nos profundamente com a segurança tanto dos nossos organizadores como dos nossos doadores. Para construir uma comunidade de financiamento coletivo de confiança, garantimos que todos os utilizadores da nossa plataforma se sintam seguros.

Na qualidade de Prestador de Serviços de Pagamento licenciado, estamos legalmente obrigados a cumprir os rigorosos regulamentos europeus em matéria de combate ao branqueamento de capitais (AML) e ao financiamento do terrorismo (CTF). Consequentemente, temos de verificar e confirmar a identidade dos nossos utilizadores. Isto ajuda-nos a proteger a nossa comunidade contra fraudes. Além disso, em certos casos, também verificamos a credibilidade da própria descrição da campanha de angariação de fundos.

Tenha em atenção que a verificação de identidade é obrigatória apenas para os organizadores de campanhas de angariação de fundos. Se for um doador, não precisa de passar por um processo de verificação de identidade.

Sim, sem dúvida. Levamos a privacidade e a segurança dos dados muito a sério. Enquanto Prestador de Serviços de Pagamento licenciado, operamos ao abrigo de regulamentos financeiros rigorosos para garantir os mais elevados padrões de segurança. As suas informações confidenciais são armazenadas de forma segura e utilizadas exclusivamente para fins de verificação de identidade, em conformidade com os regulamentos do RGPD.

Saiba mais sobre todas as nossas medidas de privacidade e segurança de dados

A verificação do perfil consiste em duas partes principais: preencher o formulário de identificação e enviar os seus documentos de verificação. Para iniciar o processo, siga estes passos:

1. Inicie sessão no seu perfil de utilizador.
2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione «Verificação da conta» no menu suspenso.
3. Preencha o formulário de identificação com os seus dados pessoais corretos (nome, número de identificação pessoal, morada e informações do documento de identificação).
   Nota: Certifique-se de que todos os dados estão corretos, uma vez que não poderá editá-los depois de guardar o formulário.
4. Preencha a declaração PEP (Pessoas Politicamente Expostas) indicando se ocupa um cargo público de destaque.
5. Revê cuidadosamente o resumo das tuas informações e clica em «Próximo passo» para guardar.

Depois de guardada, a sua campanha de angariação de fundos ficará ativa durante 30 dias, período durante o qual terá de concluir a verificação de documentos para permitir levantamentos e manter a sua campanha ativa.

Para concluir o processo, utilize a nossa ferramenta de verificação automatizada, o Onfido, para enviar uma fotografia do seu documento de identificação e um vídeo do seu rosto. Se todos os dados corresponderem, o seu perfil será automaticamente verificado em poucos minutos e aparecerá um ícone de verificação na sua conta.

Preencher o formulário de identificação demora apenas alguns minutos. Se todas as informações fornecidas no seu formulário corresponderem ao seu documento de identificação e ao vídeo facial, a sua conta será verificada automaticamente quase de imediato.

Durante o processo de verificação do perfil, ser-lhe-á pedido que envie uma fotografia do seu documento de identificação: cartão de identidade (ambos os lados), passaporte (lado da fotografia) e cartão de residência (ambos os lados). Os dados e a fotografia constantes do documento devem corresponder exatamente aos seus dados de registo e à imagem do pequeno vídeo gravado durante o processo de verificação biométrica.

Não, para ativar as doações, é necessário preencher o formulário de identificação. Assim que o preencher, a sua campanha de angariação de fundos fica ativa durante 30 dias, permitindo que as pessoas façam contribuições livremente. Durante este período, terá de concluir com sucesso a parte restante do processo de verificação (incluindo o envio do seu documento de identificação e de uma imagem do rosto) para poder levantar os fundos angariados.

Sim. Na qualidade de Prestador de Serviços de Pagamento autorizado, somos legalmente obrigados a confirmar a identidade dos nossos utilizadores, a fim de garantir os mais elevados padrões de segurança financeira e conformidade. Este processo (verificação biométrica) garante que a pessoa que cria o perfil é, de facto, o titular legal do documento de identidade.

Não. Para concluir com sucesso a verificação de segurança, as fotografias do seu documento de identificação têm de ser totalmente nítidas, de boa qualidade e mostrar as quatro bordas do documento, sem que qualquer informação seja cortada, coberta ou desfocada. Os dados constantes do documento têm de corresponder integralmente às informações que introduziu no formulário de registo e à imagem do seu vídeo de verificação facial.

Se a sua verificação automática não tiver sido bem-sucedida, isso deve-se normalmente a uma das seguintes razões comuns:

• Inconsistência de dados – os dados pessoais introduzidos no seu formulário de identificação não correspondem exatamente às informações constantes do seu documento de identificação.
  Nota: Verifique a sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam), uma vez que o nosso sistema envia automaticamente uma notificação por e-mail neste caso. Poderá bastar rever e confirmar os seus dados através do link fornecido.
• Problemas com o documento – o seu cartão de identidade ou passaporte está caducado, ou o tipo de documento não é suportado pelo nosso sistema.
• Baixa qualidade da fotografia ou do vídeo – as fotografias do seu documento de identificação estavam desfocadas, com reflexos, com informações ocultas ou com as bordas do documento cortadas. Em alternativa, o seu vídeo de verificação facial pode ter ficado pouco nítido ou ter sido gravado com pouca iluminação.

Se a sua verificação for rejeitada, contacte-nos e iremos verificar a sua candidatura e ajudá-lo a concluir o processo com sucesso.

PEP significa «Pessoas Politicamente Expostas». Na qualidade de instituição de pagamento nacional, temos a obrigação legal de verificar se os nossos utilizadores exercem funções públicas de destaque (tais como ministro, presidente ou senador). Trata-se de um requisito regulamentar padrão para as plataformas financeiras, razão pela qual a declaração PEP está incluída no formulário de configuração da sua conta.

Se, por engano, tiver preenchido o formulário PEP de forma incorreta, entre em contacto connosco. A nossa equipa irá desbloquear o formulário para que possa corrigir a sua resposta e prosseguir com a verificação.

Após o registo, deve primeiro verificar a sua conta a título particular. Só depois de ter concluído com sucesso esta verificação pessoal inicial é que poderá enviar os dados relativos à conta da sua empresa ou organização.

Depois de ter sido aprovado na verificação do seu perfil pessoal, pode avançar para o preenchimento do formulário relativo à sua empresa ou organização.

A nossa equipa de apoio ao cliente analisará cuidadosamente a sua candidatura e entrará em contacto consigo por e-mail. Iremos orientá-lo passo a passo ao longo do processo de configuração do seu perfil institucional, incluindo o fornecimento de informações detalhadas sobre quaisquer documentos de verificação necessários para o tipo específico da sua organização.

Consulte a nossa publicação no blogue para obter um guia passo a passo mais detalhado sobre a verificação institucional.

Ao contrário dos perfis privados, as contas institucionais são analisadas manualmente pela nossa equipa para garantir os mais elevados padrões de segurança. Se todos os documentos apresentados estiverem corretos e em conformidade, a conta da sua organização será verificada no prazo de dois dias úteis.

Na qualidade de Prestador de Serviços de Pagamento licenciado, operamos ao abrigo de regulamentos financeiros rigorosos para garantir o mais elevado nível de segurança e proteção, tanto para os organizadores como para os doadores. A fim de proteger a nossa comunidade contra a fraude, somos legalmente obrigados a verificar a descrição e o objetivo de uma campanha nas seguintes quatro situações específicas:

• Quando pretender lançar uma promoção oficial de angariação de fundos.
• Quando o saldo de uma única campanha de angariação de fundos exceder 5 000 EUR.
• Quando angariar um total superior a 12 500 EUR em todas as campanhas de angariação de fundos da sua conta.
• Quando recebemos uma denúncia de abuso ou temos dúvidas quanto à fiabilidade de uma campanha específica, independentemente do montante angariado.

Pode enviar facilmente a documentação necessária através do painel de controlo da sua conta, utilizando um dos dois métodos seguintes:

• Aceda às definições do seu perfil e selecione o separador «Verificar uma campanha de angariação de fundos»
• Ou verifique diretamente a partir da vista de edição da campanha de angariação de fundos que escolheu. Inicie sessão, desça até ao final da página da campanha e carregue os ficheiros necessários no campo indicado.

Os documentos que precisa de enviar dependem inteiramente do objetivo da sua campanha de angariação de fundos. Deve apresentar comprovativos oficiais que confirmem como os fundos angariados serão utilizados. Estes podem incluir:

• Registos médicos, faturas ou orçamentos (para campanhas de angariação de fundos para fins médicos).
• Faturas, recibos ou contratos com fornecedores (para campanhas de angariação de fundos para projetos ou empresas).
• Consentimentos por escrito ou procurações, caso esteja a angariar fundos em nome de outra pessoa ou de uma instituição.

Para mais informações, consulta a nossa publicação no blogue.

Nota: Se precisares de modelos oficiais para consentimentos ou declarações, podes encontrá-los na secção «Modelos de documentos», na parte inferior desta página.

Ao verificar a descrição ou o objetivo da sua campanha de angariação de fundos, a nossa equipa tem de analisar manualmente a documentação anexada. Tentamos sempre agilizar o processo tanto quanto possível, mas tenha em conta que a verificação destes documentos pode demorar até dois dias úteis, dependendo da complexidade da sua campanha e das informações fornecidas.

Nota: Poderemos contactá-lo caso necessitemos de informações adicionais ou esclarecimentos relativamente aos documentos que nos enviou. Nesses casos, o processo de verificação da descrição da campanha de angariação de fundos poderá demorar mais tempo.

Criar um perfil demora apenas alguns segundos. Pode registar uma nova conta diretamente, preenchendo o formulário na nossa página inicial. Basta introduzir o seu endereço de e-mail, definir uma palavra-passe segura e seguir as instruções que aparecem no ecrã para começar.

Para criar uma conta para uma fundação, associação ou empresa, preencha o breve formulário de candidatura. A nossa equipa de apoio ao cliente entrará então em contacto consigo por e-mail (caso aceitemos o seu pedido) e irá ajudá-lo, passo a passo, a concluir o processo manual de integração da empresa.

Se estiver com dificuldades em iniciar sessão ou simplesmente não se lembrar da sua palavra-passe, clique no botão«Esqueci-me da minha palavra-passe» na janela de início de sessão. Em seguida, receberá um e-mail com um link ativo para criar uma nova palavra-passe.

Para alterar o seu endereço de e-mail, entre em contacto connosco e iremos orientá-lo passo a passo ao longo do procedimento de alteração do endereço de e-mail.

De acordo com os nossos regulamentos, não é possível alterar o organizador para outra pessoa ou organização. Também não é possível alterar os dados essenciais do organizador – os dados devem permanecer consistentes com o formulário de inscrição, o cartão de pagamento e o documento de identificação. No entanto, em casos excecionais (como uma alteração legal do apelido), é possível corrigir os dados do perfil. Nesse caso, contacte-nos para obter assistência.

Para eliminar um perfil, siga estes passos:

1. Vá ao separador«Definições».
2. Selecione a opção«Definições do perfil». Vá até ao final da página e clique no botão«Eliminar conta».

Para atualizar as suas informações pessoais básicas, aceda a«Definições» e selecione o separador«Editar detalhes». A partir daí, pode carregar ou alterar a sua fotografia de perfil, adicionar uma breve biografia e inserir um link para o seu site.

O seu número de telefone pode ser útil para comunicações relacionadas com a conta e verificações de segurança. Para adicionar ou alterar o seu número:

1. Aceda ao painel«Definições» e selecione o separador«Número de telefone» no menu à esquerda.
2. Escolha o código de prefixo do seu país na lista suspensa (por exemplo, PL +48).
3. Introduza o seu número de telemóvel atual no campo «Número de telefone» e guarde as alterações.

Podes personalizar totalmente as informações que os outros utilizadores podem ver na tua página de perfil pública. Para ajustar estas definições de privacidade:

1. Vá a«Definições» e selecione o separador«Definições do perfil».
2. Na secção«Mostrar no meu perfil público», pode optar por mostrar ou ocultar o seu e-mail, número de telefone, data de registo, campanhas de angariação de fundos (privadas, promovidas, para as quais fez doações ou organizadas em nome de uma organização), foto de perfil e montante total angariado.

Para definir como recebe os códigos de segurança para ações sensíveis na sua conta, siga estes passos:

1. Selecione o separador«Limites e autenticações» no menu lateral.
2. Em«Método de autenticação», escolha se pretende receber os seus códigos de segurança de 6 dígitos por«mensagem SMS» oupor «e-mail».
3. Guarde as alterações para concluir a configuração.

Se estiver à espera do seu código de autenticação e este ainda não tiver chegado, há algumas coisas que pode fazer:

• Verifique a sua pasta de spam – se encontrar uma mensagem com um código na pasta de spam, marque-a como mensagem segura para que o problema não volte a ocorrer no futuro.
• Verifique o espaço disponível na sua caixa de correio – certifique-se de que a sua caixa de correio não está cheia e que pode receber novas mensagens.
• Aguarde um pouco – embora seja raro, por vezes podem ocorrer atrasos temporários na rede.
• Solicite um novo código – se já esperou mais de 5 minutos, solicite um novo código.
• Altere o seu método de autorização – considere alterar as suas definições de e-mail para SMS (ou vice-versa) para receber os seus códigos através de um canal alternativo.

Os códigos de autenticação são gerados automaticamente e têm uma validade de apenas 5 minutos. Se esse prazo tiver expirado, terá de repetir a ação no nosso site para gerar um novo código.

Nota: Ao solicitar um novo código, todos os códigos anteriores são automaticamente desativados. Se tiver efetuado várias tentativas, certifique-se de que introduz o código da última mensagem que recebeu.

Pode receber atualizações sobre novas doações, comentários e notícias diretamente no seu endereço de e-mail. Para ativar ou desativar estas notificações a qualquer momento:

1. Aceda à página específica da campanha de angariação de fundos.
2. Clique no botão«Seguir».
3. Marque ou desmarque as caixas correspondentes às atualizações que deseja receber ou deixar de receber.

Para se inscrever na nossa newsletter e receber os artigos mais recentes, dicas úteis e resumos das campanhas de angariação de fundos mais interessantes, clique aqui e indique-nos o seu endereço de e-mail.

Se pretender deixar de receber a nossa newsletter, siga estes passos:

1. Aceda ao painel«Definições».
2. Selecione o separador«Definições do perfil».
3. Desça até à secção«Outros».
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Também pode simplesmente clicar na ligação«Cancelar subscrição» localizada no rodapé de qualquer newsletter que receba da nossa parte.

4fund.com é uma plataforma online gratuita onde qualquer pessoa pode criar uma campanha de angariação de fundos para qualquer finalidade, incluindo objetivos sociais, médicos, empresariais, pessoais e de caridade. É gerida pela empresa polaca Zrzutka.pl sp. z o.o. – o site líder de crowdfunding na Polónia, com mais de 12 anos de experiência.

Leva apenas alguns minutos para criar uma campanha de angariação de fundos. Prepare a sua campanha, partilhe-a nas redes sociais para incentivar doações e comece a angariar fundos.

Para verificar uma conta empresarial, siga os passos detalhados descritos na publicação do nosso blogue. Este guia irá guiá-lo passo a passo por todo o processo.

Pode ler as instruções completas aqui.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.

Todos os e-mails oficiais da 4fund.com são enviados exclusivamente a partir dos domínios @4fund.com e @mail4fund.com. Se receber uma mensagem que alegue ser do 4fund.com proveniente de um domínio diferente, não clique em nenhum link e comunique-nos o caso através do endereço [email protected]. Para garantir que os nossos e-mails chegam à sua caixa de entrada, recomendamos que adicione estes domínios à sua lista de remetentes de confiança.

Sim. Como Prestador de Serviços de Pagamento Licenciado, somos obrigados a garantir os mais elevados padrões de segurança para os seus pagamentos e dados.

Saiba mais na secção«Segurança e proteção».

Na 4fund.com, seguimos uma série de requisitos e procedimentos para garantir que os seus dados e fundos estejam seguros. Também preparámos uma lista das regras mais importantes para usar a nossa plataforma de angariação de fundos com segurança.

Leia este artigo no nosso blogue para saber como evitar fraudes online e manter o seu dinheiro seguro.

O 4fund.com está autorizado a prestar serviços de pagamento no Espaço Económico Europeu e, ao abrigo desta licença, é obrigado a verificar a identidade dos seus clientes. É gerido pela empresa polaca zrzutka.pl, que é o principal sítio de financiamento coletivo na Polónia.

Existem dois processos de verificação.

1. Verificação do perfil
2. Verificação da causa da angariação de fundos

Também utilizamos uma empresa global de verificação de entidades e de verificação de antecedentes chamada Onfido. A sua tecnologia permite-nos verificar os nossos utilizadores ao mais alto nível.

Também utilizamos uma variedade de métodos para verificar os Organizadores e garantir a legitimidade das campanhas de angariação de fundos. Estes incluem:

• Verificação da identidade
• Verificação biométrica
• Processo de revisão

Graças a estes procedimentos, sabemos exatamente quem está a angariar fundos no 4fund.com e podemos garantir o nível de segurança adequado.

Para mais informações sobre o processo de verificação no 4fund.com, visite o nosso blogue.

Para manter os seus dados o mais seguros possível, você também pode garantir que ninguém esteja olhando por cima do seu ombro!

Verificamos a identidade de todos os Organizadores. Além disso, em situações definidas pelos nossos regulamentos (por exemplo, quando ultrapassamos determinados limites de angariação de fundos ou quando recebemos candidaturas para uma determinada angariação de fundos), também verificamos a veracidade do objetivo indicado na descrição da angariação de fundos, solicitando ao Organizador que envie-nos documentos relevantes para confirmá-lo. Caso tenhamos dúvidas se os fundos de uma campanha de arrecadação em curso ou já concluída foram utilizados de acordo com as declarações do Organizador, também podemos verificar os seus gastos solicitando, por exemplo, recibos de transferência, faturas ou recibos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre uma campanha específica, entre em contato com o Organizador para confirmar sua confiabilidade. Você também pode denunciar abusos à arrecadação, que será analisada por nossa equipe.

Se você está preocupado com a legitimidade de uma arrecadação de fundos em nosso site, denuncie-nos usando o botão 'Denunciar abuso'. Todos esses relatórios são analisados por nossa equipe. Estamos satisfeitos que os nossos utilizadores permaneçam vigilantes, pois isso permite-nos detectar qualquer potencial abuso de forma mais rápida e eficiente. Somente campanhas de arrecadação de fundos que violem nossos termos de uso serão removidas.

O utilizador pode, a qualquer momento, bloquear a instalação de cookies, apagar os cookies permanentes ou modificar as condições de armazenamento ou receção de cookies, utilizando as opções apropriadas do seu navegador de Internet, ou seja, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

No perfil de cada organizador em 4fund.com, logo abaixo do título e do nome do organizador, encontrará informações sobre a forma como o perfil foi verificado.

Além disso, no caso de angariações de fundos de beneficência (para tratamento médico, rescaldo de incêndios ou tratamento de animais, etc.), a angariação de fundos pode ter um ícone de credibilidade adicional. Isto significa que o organizador nos enviou documentos adicionais que confirmam a veracidade da descrição da angariação de fundos específica.

Você pode alterar a data de término da sua campanha a qualquer momento. Para prolongar a duração da sua campanha de arrecadação de fundos, basta clicar no botão 'Editar informações básicas' na página da campanha. Basta inserir uma nova data de término no campo ' Data de término' e clicar em 'Salvar' .

Depois de fazer login na página da sua arrecadação de fundos, você verá um botão ' Editar informações básicas ' no lado direito da imagem.

Clicar nele permitirá que você edite os seguintes dados:

• O objetivo da arrecadação de fundos , que é o seu título. Nesta seção, você deve escrever um título que ficará visível no diretório e na visualização. O objetivo deve ser curto e cativante – uma descrição detalhada do motivo pelo qual os fundos estão sendo arrecadados deve ser incluída na descrição da arrecadação de fundos.
• Valor mínimo de doação , que se refere ao menor ou menor valor de doação que pode ser doado para uma determinada causa. O valor total é a quantia que você deseja arrecadar e também pode ser ocultado dos doadores - basta marcar a caixa de seleção.
• Data de término da arrecadação de fundos : por padrão, é definida como 90 dias, mas você pode alterá-la a qualquer momento.
• Ao marcar a caixa de seleção 'Mostrar a campanha de arrecadação de fundos no Google e em nosso catálogo (ativar a indexação)', você permitirá que ela seja exibida em nosso catálogo de campanhas de arrecadação de fundos e em mecanismos de pesquisa como o Google.
• Categoria é a guia em nosso diretório onde sua campanha de arrecadação de fundos será exibida.
• Mensagem de agradecimento aos doadores - depois de marcar a caixa apropriada, um campo será expandido onde você poderá inserir sua própria mensagem de agradecimento que será exibida a todos os doadores após eles fazerem uma doação para sua arrecadação de fundos. Na mensagem de agradecimento, você também pode adicionar um link (por exemplo, para um vídeo do YouTube ou galeria de imagens) - para isso, selecione o texto que deve levar à abertura da página e clique no ícone visível no canto superior esquerdo da o campo de texto.

Após terminar a edição, clique em ‘Salvar’ para salvar as alterações.

Depois de iniciar sessão no seu perfil, apenas verá a opção de levantamento para um cartão de pagamento. Se tiver algum problema com esta opção, contacte-nos - iremos orientá-lo sobre como levantar fundos através de uma transferência bancária tradicional para a sua conta bancária.

A interrupção da arrecadação de fundos não acarreta quaisquer consequências financeiras.

As informações sobre os doadores podem ser visualizadas através da criação de um relatório de doação (também para doadores anónimos e não registados). Basta ir a "A minha coleção" -> clicar em "...Mais" -> "Finanças" -> "Finanças" -> e "Exportar ficheiro XLS".

No relatório de donativos, encontrará uma lista completa dos doadores da sua coleção, incluindo o montante doado, o método de pagamento, o endereço de correio eletrónico fornecido aquando do donativo e outros pormenores (se disponíveis).

Se você deseja criar seu próprio link de rastreamento que mostrará estatísticas de cliques e doações, pressione o botão ' Mais' na campanha de arrecadação de fundos selecionada e clique em " Link de rastreamento" :

Escolha e escreva seu próprio link de rastreamento ou clique no botão "Aleatório" para gerar uma string aleatória:

Agora clique no botão 'Enviar':

Para verificar quantas pessoas clicaram no link e quantas doações foram feitas através desse link, adicione o sinal '+' no final (por exemplo, 4fund.com/z/my_fundraiser+). Você pode criar vários links de rastreamento para cada campanha de arrecadação de fundos.

O moneybox no 4fund.com funciona como uma caixa de doações on-line : funcionários de uma empresa específica, fãs de uma determinada celebridade ou pessoas reunidas em um grupo do Facebook podem transferir doações para ele e ver quantos fundos conseguiram arrecadar. A pessoa que cria o cofrinho aparece como Organizador e pode editar sua descrição, link, bem como agradecimento pelo pagamento. Todos os recursos arrecadados no cofrinho são creditados no saldo da arrecadação principal . Um detalhe importante é que quando você cria um cofrinho para a arrecadação de fundos de outra pessoa, você não precisa verificar sua conta!

A seção do moneybox está localizada na visualização da arrecadação de fundos, nas postagens de recompensas. Para permitir que os usuários criem cofrinhos para sua campanha de arrecadação de fundos, clique em 'Ativar a capacidade de criar cofrinhos'. Você também pode criar um cofrinho clicando em 'Adicionar cofrinho'.

Se quiser demonstrar gratidão por uma doação recebida, você pode criar seu próprio agradecimento personalizado pela doação e definir seu conteúdo na seção "Editar informações básicas" da campanha de arrecadação de fundos. Publicar atualizações também é uma ótima maneira de manter seus doadores informados e conectados.

Criar uma arrecadação de fundos é uma operação muito simples. Uma arrecadação de fundos básica pode ser criada em menos de 30 segundos! Porém, para usuários profissionais e mais exigentes, preparamos algumas soluções interessantes, como link de rastreamento, cofrinhos, recompensas, widgets, códigos QR e muito mais. Todas as funcionalidades avançadas do 4fund.com foram coletadas para você neste artigo do blog . Gostar de ler!

Devido ao grande número de solicitações, em nossas redes sociais apenas promovemos campanhas de arrecadação selecionadas por nós. Encorajamos você a dar uma olhada nos artigos nos quais coletamos dicas para aumentar a eficácia da arrecadação de fundos:

• Características avançadas
• Como organizar uma arrecadação de fundos com sucesso?
• Como criar uma arrecadação de fundos com qualidade de estrela?
• Google Analytics e Google Ads
• Publicidade no Facebook

Encontrará a secção de ofertas/leilões logo abaixo das ligações úteis, sob a descrição da angariação de fundos. Para adicionar uma nova oferta ou leilão, selecione o botão "Adicionar oferta/leilão":

Para editar uma oferta existente, basta selecionar "Editar oferta/leilão" no menu pendente escondido por baixo do botão "Mais" na pré-visualização da oferta.

O recurso de arrecadação de fundos promovido é pago extra e você pode comprá-lo clicando no botão 'Promover' na sua arrecadação de fundos. A campanha promovida será exibida aqui e também poderá aparecer entre as campanhas anunciadas no Facebook e no Google Ads.

Através das mensagens, pode fornecer às pessoas que doaram a sua campanha informações específicas - como, por exemplo: códigos de acesso ou ligações para o seu conteúdo (fotografias ou vídeos, acesso a cursos de formação que realiza, palavras-passe para conteúdos premium que oferece e outros). Os posts são atribuídos a ofertas - para adicionar posts, tem de adicionar primeiro pelo menos uma oferta à sua angariação de fundos.

Pode fornecer aos seus Doadores informações específicas, tais como links para conteúdos, códigos de acesso (fotos ou vídeos, acesso a cursos de formação que realiza, palavras-passe para conteúdos premium que oferece e outros) através de publicações. Basta adicionar pelo menos uma oferta à sua angariação de fundos.

Você pode comprar recursos premium ou usar a opção de publicidade de remarketing do Facebook. Para ver os detalhes dos anúncios mencionados após fazer login na sua conta, acesse a sua campanha de arrecadação de fundos e selecione a opção ‘Promover’.

Os nossos serviços principais são totalmente gratuitos, mas como organizador pode também adquirir várias opções de promoção e melhoria:

• Endereço individual do sítio Web (alias) - todos se lembrarão facilmente do endereço da sua angariação de fundos graças à nossa hiperligação amigável - por exemplo: 4fund.com/seu_nome.
• Ação de angariação de fundos promovida[disponível em breve]- com esta opção, a sua ação de angariação de fundos será apresentada aqui
• Destaque da ação de angariação de fundos promovida [disponível em breve] - graças a esta opção, a sua ação de angariação de fundos será apresentada na posição mais elevada possível no nosso catálogo

O custo depende do período de tempo durante o qual cada serviço premium é adquirido e está disponível no separador "Promover". Também pode comprar um pacote com as três opções a um preço atrativo!

Depois de fazer login em sua conta, acesse sua campanha de arrecadação de fundos e selecione a opção ‘Promover’ . Lembre-se de efetuar o pagamento após selecionar os recursos adicionais de seu interesse. Você pode pagar com o saldo da arrecadação de fundos ou via pagamento online.

Existem várias maneiras de compartilhar uma arrecadação de fundos com seus amigos. Aqui estão algumas ideias:

• Compartilhe o link : você pode compartilhar o link da arrecadação de fundos com seus amigos por meio de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram ou por meio de aplicativos de mensagens como WhatsApp ou Telegram. Basta copiar o link e compartilhar com seus amigos.
• Compartilhe por e-mail : Você também pode enviar um e-mail para seus amigos com o link da arrecadação de fundos.
• Organize um evento : você pode organizar um evento como uma festa para arrecadar fundos ou uma caminhada beneficente e convidar seus amigos para participar.

Você pode compartilhar qualquer campanha de arrecadação de fundos copiando o URL ou clicando no botão dedicado 'Compartilhar' na página da campanha de arrecadação de fundos. A sua partilha faz uma grande diferença: as angariações de fundos partilhadas em diferentes canais angariam até 6,5 vezes mais fundos, em média!

Pode ser criado um código QR para qualquer campanha de angariação de fundos. Basta tirar uma fotografia para aceder a informações ou efetuar um pagamento. Pode colocar o código QR em qualquer suporte tangível: cartazes, folhetos, apresentações, quadros de avisos ou mostrá-lo aos seus amigos no ecrã do telemóvel. Pode esquecer-se de ditar o endereço de recolha: clique em ". .mais" -> -> " Enviar código QR" na página de recolha e já está.

Você pode receber notificações sobre novas doações, comentários, novidades e encerramento de arrecadações em seu endereço de e-mail. Para ativar as notificações, clique no botão "Notificações" na página da campanha de arrecadação de fundos de seu interesse e marque as caixas de seleção apropriadas

Existem algumas atividades que são proibidas no 4fund.com:

1. Você não pode arrecadar fundos para qualquer objetivo que seja ilegal no seu país ou na Polônia (o país da nossa sede). A lei polaca não proíbe a maioria dos objectivos de angariação de fundos, mas com uma notável excepção: não pode angariar fundos para cobrir multas ou fiança impostas no processo penal.
2. O objetivo ou a descrição da sua campanha de arrecadação de fundos não pode endossar, apoiar ou promover o ódio, a violência, a discriminação, o terrorismo, o fascismo ou outros regimes totalitários, nem tolerar publicamente crimes.
3. Você não pode prejudicar, caluniar ou difamar ninguém através da sua arrecadação de fundos. Isso se aplica tanto à meta quanto à descrição da sua campanha. Você pode arrecadar fundos para financiar processos judiciais contra alguém (por exemplo, para pagar honorários advocatícios), mas se indicar quaisquer circunstâncias que possam difamar alguém na descrição da sua arrecadação de fundos, e se alguém nos levantar objeções, você terá que provar que o que que você escreve é verdade com um documento oficial apropriado (por exemplo, uma decisão judicial relevante). Lembre-se de que 4fund.com não é um tribunal nem um local de resolução de disputas.
4. Você não pode arrecadar fundos para comprar armas (independentemente da legalidade de tal compra).
5. Você não pode arrecadar fundos para financiar jogos de azar, prostituição ou pornografia (independentemente da legalidade de tais atividades).
6. Você não pode usar o 4fund.com para financiar ou espalhar desinformação ou notícias falsas. Se acharmos duvidoso o que você escreve na descrição da sua campanha, precisaremos que você prove isso. Mantenha a descrição da sua campanha verdadeira e verificável.
7. Você não pode oferecer ações de empresas para doação para sua campanha de arrecadação de fundos ou criar uma campanha de arrecadação de fundos em que as doações sejam tratadas como empréstimos de seus doadores para você. Isso ocorre porque somos um site de crowdfunding baseado em doações, e não de crowdfunding de ações - se o seu plano de negócios inclui essa solução, sugerimos que você use um site especializado.

Se desejar cancelar a assinatura da newsletter ou de receber notificações sobre uma arrecadação de fundos específica, clique no link no rodapé da mensagem.

Se quiser retirar o seu consentimento para notificações push, procure esta opção nas configurações do seu navegador.

Uma arrecadação de fundos recorrente, além de uma doação única, permite doações mensais regulares para o Organizador. O Organizador de tal arrecadação de fundos tem a oportunidade de criar uma fonte de renda constante e recorrente, e os Doadores podem receber recompensas regulares por suas doações, ou seja, acesso ao conteúdo do autor.

Na 4fund.com, nem você nem seus doadores precisam ter uma conta no PayPal. Você pode doar para a arrecadação de fundos por cartão e pelos métodos online mais populares. Tudo isso de graça e sem comissão! 100% dos recursos arrecadados serão pagos quando você quiser.

Experimente agora em https://4fund.com/pt/recurring !

A arrecadação de fundos recorrente difere ligeiramente da arrecadação de fundos regular - o valor dos fundos arrecadados é ilustrado na forma de uma roda de progresso e os valores são fornecidos em duas versões - total e mensal.

As arrecadações de fundos recorrentes são mais frequentemente usadas por criadores online, ou seja, youtubers, blogueiros, streamers, músicos, podcasters ou fotógrafos. Os doadores pagam quantias mensais na conta dos organizadores, que têm a oportunidade de desenvolver suas paixões e talentos, e os doadores recebem grandes recompensas e satisfação ao doar projetos interessantes! Você usa a arrecadação de fundos recorrente gratuitamente – não cobramos nenhuma taxa ou comissão.

A arrecadação recorrente é, portanto, uma solução para quem tem algo a oferecer ao seu público – em modelo de assinatura, claro. É também um local para Doadores que, ao doarem para projetos interessantes, podem receber recompensas únicas!

Criar uma arrecadação de fundos recorrente é tão simples quanto criar uma campanha normal. Você pode fazer isso inserindo a meta da sua nova arrecadação de fundos no formulário em https://4fund.com/pt/recurring . Depois de criar sua campanha, não se esqueça de criar uma descrição interessante e adicionar imagens. Você também pode oferecer recompensas exclusivas aos doadores.

Uma doação recorrente funciona de maneira semelhante a uma ordem permanente no seu banco. Ao selecionar a opção de doação recorrente, você define um valor que será debitado automaticamente do seu cartão todos os meses e transferido para a conta da campanha selecionada.

Como usuário logado, você pode transferir essa doação fixa para as arrecadações de fundos recorrentes. Você pode desativar as doações automáticas a qualquer momento nas configurações do seu perfil de usuário.

Se não houver fundos suficientes em sua conta na data do pagamento, o sistema fará repetidas tentativas de transferência de fundos por 3 dias consecutivos. Se não houver fundos suficientes em sua conta nesse período, o sistema não tentará fazer a doação novamente até o mês seguinte.

Se você não deseja mais doar uma arrecadação de fundos específica, a opção de cancelar a doação pode ser encontrada nas configurações da sua conta (guia 'Configurações' → guia 'Doações recorrentes' → 'Mais' → 'Desativar')

Existem várias formas de promover a sua campanha de angariação de fundos:

• Partilha o link nas tuas redes sociais — Instagram, Facebook, etc.
• Envie um e-mail aos seus familiares e amigos e peça-lhes para partilharem também o link.
• Contacte os meios de comunicação locais e partilhe a sua história.
• Também podes incorporar uma miniatura da tua fotografia em qualquer página externa utilizando a opção «Criar um widget», imprimir um cartaz ou um código QR — encontrarás todas estas funções clicando no botão «Mais» na tua campanha de angariação de fundos.

A nossa API pública está disponível em https://4fund.com/api/v1/public/doc. Se desejar obter acesso, envie um pedido através do formulário na secção de contacto.

Após analisarmos a sua candidatura e a utilização prevista da API, o serviço atribuirá um «access_token» dedicado.

Se tiver alguma sugestão ou novos endpoints, informe-nos. Ao mesmo tempo, alertamos que os endpoints que suportam funções-chave, tais como:

• início de sessão/registo/redefinição da palavra-passe do utilizador
• pagamento
• levantamento de fundos
• verificação do utilizador
• compra de serviços premium
• verificação do saldo de pagamentos

não estão disponíveis ao público e só podem ser disponibilizados a quem presta diversos serviços baseados no acesso a contas bancárias, por exemplo, agregação de dados ou gestão de finanças pessoais. Entre estes, podem encontrar-se apenas bancos, instituições de pagamento ou outros prestadores que possuam uma licença adequada para este tipo de serviço (devido aos regulamentos previstos na Diretiva relativa aos Serviços de Pagamento 2 — uma diretiva da UE que introduz um mercado único de pagamentos nos países da UE).