Trenger du hjelp?

Hos 4fund.com er vi svært opptatt av sikkerheten til både arrangørene og giverne våre. For å bygge et pålitelig crowdfunding-fellesskap sørger vi for at alle på plattformen vår kan føle seg trygge.

Som en lisensiert betalingstjenesteleverandør er vi juridisk forpliktet til å følge strenge europeiske forskrifter mot hvitvasking av penger (AML) og terrorfinansiering (CTF). Følgelig må vi fastslå og bekrefte identiteten til brukerne våre . Dette hjelper oss med å beskytte fellesskapet vårt mot svindel. I tillegg verifiserer vi i visse tilfeller også troverdigheten til selve beskrivelsen av innsamleren.

Vær oppmerksom på at bekreftelse av identitet kun er obligatorisk for innsamlingsarrangører. Hvis du er en giver, trenger du ikke å gå gjennom en identitetsbekreftelsesprosess.

Ja, absolutt. Vi tar personvern og sikkerhet på alvor. Som en lisensiert betalingstjenesteleverandør opererer vi under strenge økonomiske forskrifter for å sikre de høyeste sikkerhetsstandardene. Din sensitive informasjon lagres trygt og brukes utelukkende til identitetsverifiseringsformål i samsvar med GDPR-forskriftene.

Les mer om våre fullstendige personvern- og sikkerhetstiltak

Profilverifisering består av to hoveddeler: å fylle ut identifikasjonsskjemaet og sende inn bekreftelsesdokumentene dine . Følg disse trinnene for å starte prosessen:

1. Logg inn på brukerprofilen din.
2. Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre og velg «Kontobekreftelse» fra rullegardinmenyen.
3. Fyll ut identifikasjonsskjemaet med dine nøyaktige personopplysninger (navn, fødselsnummer, adresse og informasjon om identitetsdokument).
   Merk: Sørg for at alle dataene er riktige, da du ikke vil kunne redigere dem etter at du har lagret skjemaet.
4. Fyll ut PEP-erklæringen (politisk eksponerte personer) om hvorvidt du har en fremtredende offentlig stilling.
5. Gå nøye gjennom sammendraget av informasjonen din, og klikk på «Neste trinn» for å lagre.

Når innsamlingsaksjonen er lagret, vil den være aktiv i 30 dager . I løpet av denne tiden må du fullføre dokumentverifiseringen for å aktivere uttak og holde kampanjen i gang.

For å fullføre prosessen, bruk vårt automatiserte bekreftelsesverktøy, Onfido, til å sende inn et bilde av identitetsdokumentet ditt og en video av ansiktet ditt. Hvis alle dataene samsvarer, blir profilen din automatisk bekreftet innen få minutter, og et bekreftelsesikon vises på kontoen din.

Det tar bare noen få minutter å fylle ut identifikasjonsskjemaet. Hvis all informasjonen i skjemaet samsvarer med identitetsdokumentet og ansiktsvideoen, blir kontoen din automatisk bekreftet nesten umiddelbart.

Under profilverifiseringsprosessen vil du bli bedt om å sende et bilde av identitetsdokumentet ditt: identitetskort (begge sider), pass (fotoside) og oppholdskort (begge sider). Detaljene og bildet på dokumentet må samsvare nøyaktig med registreringsdetaljene dine og bildet fra den korte videoen som ble tatt under den biometriske verifiseringsprosessen.

Nei, for å aktivere donasjoner må du fylle ut identifikasjonsskjemaet. Så snart du har fylt det ut, vil innsamlingsaksjonen din være aktiv i 30 dager, slik at folk fritt kan gi bidrag. I løpet av denne perioden må du fullføre den resterende delen av bekreftelsesprosessen (inkludert innsending av ID og en ansiktsskanning) for å kunne ta ut de innsamlede midlene.

Ja. Som en lisensiert betalingstjenesteleverandør er vi juridisk pålagt å bekrefte identiteten til brukerne våre for å sikre de høyeste standardene for økonomisk sikkerhet og samsvar. Denne prosessen (biometrisk verifisering) sikrer at personen som oppretter profilen er den faktiske juridiske eieren av identitetsdokumentet.

Nei. For å fullføre sikkerhetskontrollen må bildene av identitetsdokumentet ditt være helt tydelige, av god kvalitet og vise alle fire kantene av dokumentet uten at noen informasjon er avskåret, tildekket eller uskarp. Detaljene i dokumentet må samsvare fullt ut med informasjonen du oppga i registreringsskjemaet og bildet fra ansiktsverifiseringsvideoen din.

Hvis den automatiske bekreftelsen din mislyktes, skyldes det vanligvis en av følgende vanlige årsaker:

• Dataavvik – personopplysningene som er oppgitt i identifikasjonsskjemaet ditt samsvarer ikke nøyaktig med informasjonen i identitetsdokumentet ditt.
  Merk: Sjekk innboksen din (inkludert spam-mappen), da systemet vårt automatisk sender et e-postvarsel i dette tilfellet. Du må kanskje bare gjennomgå og bekrefte dataene dine via lenken som er oppgitt.
• Dokumentproblemer – identitetskortet eller passet ditt er utløpt, eller dokumenttypen støttes ikke av systemet vårt.
• Dårlig bilde- eller videokvalitet – bildene av ID-en din var uskarpe, reflekterende, informasjonen var dekket til, eller kantene på dokumentet var avskåret. Alternativt kan ansiktsverifiseringsvideoen din ha vært uklar eller blitt tatt i dårlig lys.

Hvis bekreftelsen din blir avvist, kan du kontakte oss , så vil vi sjekke søknaden din og hjelpe deg med å fullføre prosessen.

PEP står for Politisk eksponerte personer. Som et nasjonalt betalingsforetak er vi juridisk forpliktet til å identifisere om brukerne våre har fremtredende offentlige funksjoner (som minister, president eller senator). Dette er et standard regulatorisk krav for finansielle plattformer, og det er derfor PEP-erklæringen er inkludert i kontoopprettingsskjemaet ditt.

Hvis du ved en feiltakelse har fylt ut PEP-skjemaet feil, kan du kontakte oss . Teamet vårt vil låse opp skjemaet for deg, slik at du kan korrigere svaret ditt og fortsette med bekreftelsen.

Etter at du har registrert deg, må du først bekrefte kontoen din som privatperson. Først når du har fullført denne første personlige bekreftelsen, kan du sende inn detaljene for bedrifts- eller organisasjonskontoen din.

Når du har bestått bekreftelsen av den personlige profilen din, kan du fortsette med å fylle ut skjemaet for bedriften eller organisasjonen din .

Vårt kundesupportteam vil nøye gjennomgå søknaden din og kontakte deg via e-post. Vi vil veilede deg trinn for trinn gjennom prosessen med å sette opp din institusjonelle profil, inkludert detaljert informasjon om eventuelle bekreftelsesdokumenter som kreves for din spesifikke organisasjonstype.

Sjekk ut blogginnlegget vårt for en mer detaljert trinnvis veiledning om institusjonell verifisering.

I motsetning til private profiler, blir institusjonelle kontoer gjennomgått manuelt av teamet vårt for å sikre de høyeste sikkerhetsstandardene. Hvis alle innsendte dokumenter er korrekte og i samsvar med regelverket, vil organisasjonskontoen din bli bekreftet innen to virkedager.

Som en lisensiert betalingstjenesteleverandør opererer vi under strenge økonomiske regler for å sikre det høyeste nivået av sikkerhet for både arrangører og givere. For å beskytte samfunnet vårt mot svindel er vi lovpålagt å verifisere beskrivelsen og formålet med en kampanje i følgende fire spesifikke situasjoner:

• Når du ønsker å lansere en offisiell innsamlingskampanje.
• Når saldoen på en enkelt innsamlingsaksjon overstiger 5000 euro.
• Når du samler inn mer enn 12 500 euro totalt på tvers av alle innsamlingsaksjoner på kontoen din.
• Når vi mottar en rapport om misbruk eller er i tvil om påliteligheten til en bestemt kampanje, uavhengig av hvor mye som er samlet inn.

Du kan enkelt sende inn den nødvendige dokumentasjonen via kontodashbordet ditt ved å bruke en av to metoder:

• Gå til profilinnstillingene dine og velg fanen «Bekreft en innsamlingsaksjon»
• Eller bekreft direkte fra redigeringsvisningen til den valgte innsamlingsaksjonen. Logg inn, bla helt ned på innsamlingssiden og last opp de nødvendige filene i det angitte feltet.

Dokumentene du må laste opp avhenger helt av formålet med innsamlingsaksjonen din. Du bør fremlegge offisiell dokumentasjon som bekrefter hvordan de innsamlede midlene skal brukes. Dette kan inkludere:

• Medisinske journaler, fakturaer eller kostnadsoverslag (for medisinske innsamlingsaksjoner).
• Fakturaer, kvitteringer eller avtaler med leverandører (for prosjekter eller innsamlingsaksjoner for bedrifter).
• Skriftlige samtykker eller fullmakter hvis du samler inn midler på vegne av noen andre eller en institusjon.

For mer informasjon, sjekk ut blogginnlegget vårt.

Merk: Hvis du trenger offisielle maler for samtykker eller erklæringer, finner du dem i delen «Dokumentmaler» nederst på denne siden.

Når vi bekrefter beskrivelsen eller målet med innsamlingsaksjonen din, må teamet vårt manuelt sjekke den vedlagte dokumentasjonen. Vi prøver alltid å fremskynde prosessen så mye som mulig, men vær oppmerksom på at det kan ta opptil to virkedager å sjekke disse dokumentene, avhengig av innsamlingsaksjonens kompleksitet og informasjonen som er oppgitt.

Merk: Vi kan kontakte deg hvis vi trenger ytterligere informasjon eller avklaring angående de innsendte dokumentene dine. I slike tilfeller kan bekreftelsesprosessen for innsamlingsbeskrivelsen ta lengre tid.

Bruk av plattformen er 100 % gratis for både arrangører og givere . Vi tar ingen obligatorisk provisjon på donasjoner og uttak.

Det tar bare noen få sekunder å opprette en profil. Du kan registrere en ny konto direkte ved å fylle ut skjemaet på hjemmesiden vår . Bare skriv inn e-postadressen din, angi et sikkert passord og følg instruksjonene på skjermen for å komme i gang.

For å opprette en konto for en stiftelse, forening eller bedrift, fyll ut det korte søknadsskjemaet . Kundesupportteamet vårt vil deretter (hvis vi godtar forespørselen din) kontakte deg via e-post og hjelpe deg trinn for trinn med å gå gjennom en manuell onboarding-prosess for selskapet.

For å donere penger til en innsamlingsaksjon, klikker du bare på «Doner»-knappen på siden til den valgte innsamlingsaksjonen. Velg beløpet du ønsker å gi, velg din foretrukne betalingsmåte og fyll ut den grunnleggende informasjonen i betalingsskjemaet for å fullføre transaksjonen. Donasjonen din vil bli behandlet umiddelbart, slik at pengene når innsamlingsaksjonen raskt og sikkert.

Sjekk ut trinnvise instruksjoner på bloggen vår.

For å gi en donasjon kan du velge mellom våre tilgjengelige sikre betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill og EPS.

Du kan støtte dine favorittsaker med automatiske månedlige betalinger hvis innsamlingsarrangøren har aktivert dette alternativet. Slik setter du opp en regelmessig donasjon:

1. Klikk på « Doner på din måte » på innsamlingssiden.
2. Angi ditt månedlige støttebeløp.
3. Velg det gjentakende betalingsalternativet under betalingen.

Vær oppmerksom på at du må være logget på 4fund.com-kontoen din for å sette opp, administrere eller kansellere dine regelmessige donasjoner.

Ja, du kan støtte innsamlingsaksjoner med din foretrukne lokale valuta. Når du gir en donasjon, velger du ganske enkelt ønsket valuta fra listen (som GBP, USD, PLN, CHF og mange andre). Siden alle innsamlingsaksjoner på 4fund.com offisielt drives i euro (EUR), vil donasjonen din automatisk bli konvertert til EUR under den sikre betalingsprosessen.

Selvfølgelig! Donasjoner fra utlandet kan gis uavhengig av lokal valuta, fra hvor som helst i verden – donasjonen din vil automatisk bli konvertert av banken og vil nå innsamlingsaksjonen i euro.

Hvis du ikke vil at navnet ditt skal være synlig på innsamlingssiden, kan du merke av i boksen «Skjul mine opplysninger i den offentlige listen over donasjoner for denne innsamlingsaksjonen» under betalingsprosessen. Du kan også velge «Skjul donasjonsbeløpet i den offentlige listen over donasjoner for denne innsamlingsaksjonen» hvis du bare ønsker å skjule den spesifikke verdien av bidraget ditt.

Du vil alltid motta en betalingsbekreftelse via e-postadressen du oppga under donasjonsprosessen. I tillegg finner du betalingen din oppført under fanen «Givere» på innsamlingssiden (med mindre arrangøren har valgt å skjule giverdata).

Du kan også laste ned en offisiell PDF-bekreftelse direkte fra profilen din:

1. Logg inn på brukerprofilen din.
2. Gå til «Mine innsamlingsaksjoner» → «Donert av meg» .
3. Åpne forhåndsvisningen av den spesifikke innsamlingsaksjonen og velg «Donasjoner» → «Donasjonsdetaljer» → «Last ned bekreftelses-PDF».

Hvis du har donert til en innsamlingsaksjon, er det ikke sikkert at du kan få refusjon, ettersom vi overfører de innsamlede midlene direkte til sideeieren. Du kan imidlertid kontakte arrangøren av innsamlingsaksjonen med en forespørsel om refusjon ved å bruke knappen «Still arrangøren et spørsmål» .

Hvis du ved en feiltakelse støttet 4fund.com med et valgfritt tips, kan du kontakte oss for å be om refusjon.

For å refundere givere, følg disse trinnene:

1. Gå til fanen «Mine innsamlingsaksjoner» og klikk på «Mer» -knappen på den valgte innsamlingsaksjonen.
2. Velg «Økonomi» fra rullegardinmenyen.
3. Velg de spesifikke betalingene fra listen som du vil returnere til givere.
4. Trykk på «Tilbake til valgte» -knappen nederst.
5. Bestem hvem som skal dekke returkostnadene (€0,5 for hver overføring) – arrangøren eller giveren.

Hvis du har problemer med å logge inn, eller rett og slett ikke husker passordet ditt, klikker du på knappen « Jeg har glemt passordet mitt » i innloggingsvinduet. Deretter vil du motta en e-post med en aktiv lenke for å opprette et nytt passord.

For å endre e-postadressen din, vennligst kontakt oss , så vil vi veilede deg trinn for trinn gjennom prosedyren for endring av e-postadresse.

I henhold til våre regler er det ikke mulig å endre arrangøren til en annen person eller organisasjon. Det er heller ikke mulig å endre arrangørens kjernedata – opplysningene må være i samsvar med registreringsskjemaet, betalingskortet og identitetsdokumentet. I unntakstilfeller (som ved lovlig endring av etternavn) er det imidlertid mulig å korrigere profildataene. I så fall, vennligst kontakt oss for å få hjelp.

For å slette en profil, følg disse trinnene:

1. Gå til fanen « Innstillinger ».
2. Velg alternativet « Profilinnstillinger ». Gå til bunnen og klikk på knappen « Slett konto ».

For å oppdatere grunnleggende personopplysninger, gå til « Innstillinger » og velg fanen « Rediger detaljer ». Derfra kan du laste opp eller endre profilbildet ditt, legge til en kort biografi og sette inn en lenke til nettstedet ditt.

Telefonnummeret ditt kan være nyttig for kontokommunikasjon og sikkerhetsverifiseringer. Slik legger du til eller endrer du nummeret ditt:

1. Gå til « Innstillinger »-dashbordet ditt og velg fanen « Telefonnummer » fra menyen til venstre.
2. Velg landsprefikskode fra rullegardinlisten (f.eks. PL +48).
3. Skriv inn ditt nåværende mobilnummer i feltet « Telefonnummer » og lagre endringene.

Du kan tilpasse hvilken informasjon andre brukere kan se på den offentlige profilsiden din. Slik justerer du disse personverninnstillingene:

1. Gå til « Innstillinger » og velg fanen « Profilinnstillinger ».
2. Under delen « Vis i min offentlige profil » kan du velge å vise eller skjule e-postadressen din, telefonnummeret ditt, registreringsdatoen din, innsamlingsaksjoner (private, promoterte, donerte eller organisert på vegne av en organisasjon), profilbilde og totalt innsamlet beløp.

Følg disse trinnene for å kontrollere hvordan du mottar sikkerhetskoder for sensitive handlinger på kontoen din:

1. Velg fanen « Grenser og autentiseringer » fra sidemenyen.
2. Under « Autentiseringsmetode » velger du om du vil motta de 6-sifrede sikkerhetskodene dine via « SMS-melding » eller « E-postmelding ».
3. Lagre endringene for å fullføre oppsettet.

Hvis du venter på autentiseringskoden din og den ikke har kommet ennå, er det noen ting du kan gjøre:

• Sjekk spam-mappen din – hvis du finner en melding med en kode i spam-mappen, merk den som en sikker melding, slik at problemet ikke oppstår igjen i fremtiden.
• Sjekk postkassen din – sørg for at postkassen din ikke er full og at den kan motta nye meldinger.
• Vent et kort øyeblikk – selv om det er sjeldent, kan det noen ganger oppstå midlertidige nettverksforsinkelser.
• Be om en ny kode – hvis du har ventet i mer enn 5 minutter, be om en ny kode.
• Bytt autorisasjonsmetode – vurder å bytte innstillinger fra e-post til SMS (eller omvendt) for å motta kodene dine via en alternativ kanal.

Autentiseringskoder genereres automatisk og er kun gyldige i 5 minutter. Hvis denne tiden er utløpt, må du gjenta handlingen på nettstedet vårt for å generere en ny kode.

Merk: Hvis du ber om en ny kode, deaktiveres automatisk alle tidligere koder. Hvis du har gjort flere forsøk, må du sørge for at du skriver inn koden fra den aller siste meldingen du mottok.

For å ta ut pengene dine:

1. Gå til fanen «Ta ut penger» i profilen din.
2. Velg innsamlingsaksjonen du vil ta ut penger fra.
3. Klikk på «Utbetaling» -knappen.
4. Skriv inn ønsket beløp og fyll ut uttaksdetaljene.
5. Til slutt bekrefter du transaksjonen ved å bruke autentiseringskoden som er sendt til e-postadressen eller telefonnummeret ditt.

Vær oppmerksom på at du først må fylle ut betalingskortopplysningene dine for å kunne ta ut penger. Hvis du opplever problemer, kan du kontakte oss , så veileder vi deg i hvordan du kan ta ut penger via en tradisjonell bankoverføring til kontoen din.

Etter at du har logget deg inn på profilen din, vil du bare se alternativet for å ta ut penger til et betalingskort. Hvis du opplever problemer med dette, kan du kontakte oss – vi vil veilede deg om hvordan du kan ta ut penger via en tradisjonell bankoverføring til bankkontoen din.

Ja, absolutt! På 4fund.com beholder du alt du samler, og du kan ta ut den tilgjengelige saldoen din når som helst – selv om målsetningen din ikke er nådd helt ennå.

Du kan ta ut penger når som helst, selv om innsamlingsmålet ditt ikke er nådd ennå.

Du kan samle inn mer enn det opprinnelige innsamlingsmålet ditt. Eventuelle ekstra midler forblir tilgjengelige for deg, og du kan øke målbeløpet når som helst.

De ekstra midlene skal brukes til innsamlingsaksjonens opprinnelige formål. Hvis du samler inn betydelig mer enn forventet og ikke har forklart hvordan overskuddet skal brukes, ta kontakt med oss før du oppdaterer beskrivelsen. Ethvert tilleggsformål skal være nært knyttet til innsamlingsaksjonens opprinnelige formål.

Uttak av midler vil bli kreditert betalingskortet ditt nesten umiddelbart etter at du har bedt om utbetalingen via profilen din (vanligvis innen få minutter) takket være VISA Direct- og Mastercard Send-løsningene.

Vær oppmerksom på at denne prosessen kan ta noen virkedager hvis du har bedt om et uttak til bankkontoen din.

Nei. Utbetalingsdetaljer er strengt konfidensielle og kun synlige for deg. Det uttatte beløpet vil forsvinne fra saldoen som er tilgjengelig for uttak i ditt private 4fund.com-kontodashbord, men det totale beløpet som er synlig på din offentlige innsamlingsside vil ikke endres.

Av sikkerhetsmessige årsaker og i samsvar med forskrifter for finansielle tjenester, kan vi midlertidig låse uttak for å bekrefte påliteligheten til innsamlingsaksjonen din. Hvis uttak fra innsamlingsaksjonen din har blitt låst, vil vi umiddelbart informere deg via e-post med detaljer om nøyaktig hvilke trinn eller dokumenter som er nødvendige for å låse opp kontoen din. Sørg for å sjekke innboksen din nøye, inkludert søppelpostmappen.

Hvis utbetalingene dine er blokkert og du ikke har mottatt en e-post fra oss, kan du kontakte oss .

Sjekk ut årsakene til uttakssperren på bloggen vår.

For å justere transaksjonsgrensene dine og konfigurere utbetalingsvarsler, følg disse trinnene:

1. Gå til « Innstillinger » og velg fanen «Grenser og autentiseringer» fra sidemenyen.
2. Under « Grenser og SMS-varsler » kan du justere «Daglig utbetalingsgrense» ved hjelp av rullegardinmenyen.

Du kan motta oppdateringer om nye donasjoner, kommentarer og nyheter direkte til e-postadressen din. Slik aktiverer eller deaktiverer du disse varslene når som helst:

1. Gå til den spesifikke innsamlingssiden.
2. Klikk på « Observer »-knappen.
3. Kryss av eller fjern merket i boksene for oppdateringene du ønsker å motta eller slutte å motta.

For å registrere deg for nyhetsbrevet vårt og motta de siste artiklene, nyttige tips og sammendrag av de mest interessante innsamlingsaksjonene, klikk her og legg igjen e-postadressen din .

Hvis du ikke lenger vil motta nyhetsbrevet vårt, kan du følge disse trinnene:

1. Gå til « Innstillinger »-dashbordet.
2. Velg fanen « Profilinnstillinger ».
3. Bla ned til « Annet »-delen.
4. Fjern merket i boksen: « Jeg ønsker å motta sporadiske e-poster om de mest interessante arrangementene og kampanjene på 4fund.com ».

Du kan også bare klikke på lenken « Avslutt abonnement » som du finner i bunnteksten i alle nyhetsbrev du mottar fra oss.

For å motta fakturaer for kjøpte premiumfunksjoner, følg disse trinnene:

1. Logg inn på brukerprofilen din.
2. Gå til fanen «Innstillinger» og velg «Fakturaer» .
3. Kryss av i boksen « Jeg ønsker å motta fakturaer» .

Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å få en faktura for kjøpte tjenester før du har krysset av i boksen. Vi utsteder heller ikke fakturaer for donasjoner.

Vi tilbyr ikke skatterådgivning. Hvis du vil vite mer, kan du sjekke med en skatterådgiver eller kontakte ditt lands skattekontor.

4fund.com er en gratis nettplattform hvor alle kan opprette en innsamlingskampanje for ethvert formål , inkludert sosiale, medisinske, forretningsmessige, personlige og veldedige mål. Den drives av det polske selskapet Zrzutka.pl sp. z oo – det ledende crowdfunding-nettstedet i Polen med over 12 års erfaring.

Det tar bare noen få minutter å opprette en innsamlingsaksjon . Forbered innsamlingsaksjonen din, del den på sosiale medier for å oppmuntre til donasjoner og begynn å samle inn penger.

For å bekrefte en bedriftskonto, følg de detaljerte trinnene som er beskrevet i blogginnlegget vårt. Denne guiden vil lede deg gjennom hele prosessen trinn for trinn.

Du kan lese hele instruksjonene her .

Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte vårt supportteam.

Alle offisielle e-poster fra 4fund.com sendes utelukkende fra domenene @4fund.com og @mail4fund.com . Hvis du mottar en melding som hevder å være fra 4fund.com fra et annet domene, må du ikke klikke på noen lenker og rapportere det til oss på [email protected]. For å sikre at e-postene våre når innboksen din, anbefaler vi at du legger disse domenene til i listen over klarerte avsendere.

Ja. Som en lisensiert betalingstjenesteleverandør er vi forpliktet til å sikre de høyeste sikkerhetsstandardene for dine betalinger og data .

Finn ut mer i fanen « Sikkerhet og trygghet ».

Hos 4fund.com følger vi en rekke krav og prosedyrer for å sikre at dataene og midlene dine er trygge. Vi har også utarbeidet en liste over de viktigste reglene for sikker bruk av innsamlingsplattformen vår.

Les denne artikkelen på bloggen vår for å lære hvordan du unngår nettsvindel og holder pengene dine trygge.

4fund.com er lisensiert til å tilby betalingstjenester i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og er under denne lisensen forpliktet til å bekrefte identiteten til kundene sine. Det drives av det polske selskapet zrzutka.pl som er den ledende crowdfunding-siden i Polen.

Det er to verifiseringsprosesser.

1. Profilbekreftelse
2. Årsaksbekreftelse for pengeinnsamling

Vi bruker også et globalt enhetsverifiserings- og bakgrunnssjekkfirma kalt Onfido. Teknologien deres lar oss verifisere brukerne våre i høyeste grad.

Vi bruker også en rekke metoder for å verifisere arrangører og sikre legitimiteten til innsamlingskampanjer. Disse inkluderer:

• Identitetsbekreftelse
• Biometrisk verifisering
• Gjennomgangsprosess

Takket være disse prosedyrene vet vi nøyaktig hvem som samler inn penger på 4fund.com, og vi kan ivareta det riktige sikkerhetsnivået.

For mer informasjon om bekreftelsesprosessen på 4fund.com, besøk bloggen vår.

For å holde dataene dine så sikre som mulig, kan du i tillegg sørge for at ingen ser over skulderen din!

Vi bekrefter identiteten til alle arrangører. I tillegg, i situasjoner definert av våre forskrifter (for eksempel når vi overskrider visse innsamlingsgrenser eller når vi mottar søknader om en bestemt innsamlingsaksjon), bekrefter vi også sannheten av målet som er angitt i beskrivelsen av innsamlingen, og ber arrangøren om å send oss relevante dokumenter for å bekrefte det. I tilfelle vi er i tvil om midlene fra en pågående eller allerede gjennomført innsamling er brukt i henhold til Arrangørens erklæringer, kan vi også kontrollere forbruket ved å be om for eksempel overføringskvitteringer, fakturaer eller kvitteringer.

Hvis du har noen tvil eller bekymringer angående en bestemt pengeinnsamling, vennligst kontakt arrangøren for å bekrefte påliteligheten. Du kan også rapportere misbruk til pengeinnsamlingen, som vil bli analysert av våre ansatte.

Hvis du er bekymret for legitimiteten til en innsamlingsaksjon på nettstedet vårt, sørg for å rapportere det til oss ved å bruke 'Rapporter misbruk'-knappen. Alle slike rapporter analyseres av teamet vårt. Vi er glade for at brukerne våre fortsatt er årvåkne, da dette gjør oss i stand til å oppdage potensielt misbruk raskere og mer effektivt. Bare pengeinnsamlinger som bryter med våre brukervilkår vil bli fjernet.

Brukeren kan når som helst blokkere installasjonen av informasjonskapsler, slette permanente informasjonskapsler eller på annen måte endre betingelsene for lagring eller mottak av informasjonskapsler ved å bruke de riktige alternativene i nettleseren sin, dvs. Microsoft Edge , Mozilla Firefox , Google Chrome , Opera , Safari .

I hver arrangørprofil på 4fund.com, rett under tittelen og arrangørens navn, finner du informasjon om hvordan profilen har blitt bekreftet.

I tillegg, i tilfelle av veldedige pengeinnsamlinger (for medisinsk behandling, ettervirkninger av branner eller dyrebehandling osv.) kan innsamlingen i tillegg ha et troverdighetsikon. Dette betyr at arrangøren har sendt oss ytterligere dokumenter som bekrefter sannheten av beskrivelsen av den spesifikke innsamlingen.

Vi ønsker at bruken av portalen vår skal forbli gratis, og derfor kan vi ikke tilby betaling via PayPal. Det finnes andre tilgjengelige betalingsmetoder – f.eks. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill og EPS.

Nettbetalinger behandles og krediteres innsamlingsaksjonen nesten umiddelbart, vanligvis tar det opptil 5 minutter.

Det er ingen gebyrer for å starte eller administrere innsamlingen din. Å opprette og bruke en konto på 4fund.com er 100 % GRATIS for alle. Det er ingen gebyrer på donasjoner eller uttak.

Personer som donerer vil heller ikke pådra seg noen gebyrer eller provisjon, uavhengig av valgt betaling.

100 % av donasjonen din går til arrangøren av innsamlingen - det er ingen obligatorisk transaksjonsavgift . Dessuten betaler arrangøren ingen avgift for å starte eller administrere en innsamlingsaksjon. Donatorer kan hjelpe 4fund.com med en valgfri støtte, men det er aldri nødvendig.

For å donere penger til den valgte innsamlingsaksjonen, trykk bare på 'Doner'-knappen på innsamlingssiden, velg deretter din foretrukne betalingsmåte og fyll ut den grunnleggende informasjonen i betalingsskjemaet, og du er ferdig!

Hvis donasjonen din blir akseptert, vil du motta en bekreftelse. Betalingen vil også vises i «Donasjon»-delen av donasjonssiden der donasjonen ble gjort.

Hvis du ikke ser betalingen, kan du skrive til organisasjonen som samler inn donasjonen og sjekke om donasjonen er mottatt. Det kan du gjøre ved å klikke på navnet til giveren i bildet og velge alternativet "Spør giveren".

Kjernetjenestene våre er helt gratis , men som arrangør kan du også kjøpe ulike kampanje- og forbedringsalternativer. Du kan sjekke prisene deres nedenfor.

Du kan kjøpe premiumfunksjoner, eller du kan bruke Facebook-remarketing-annonseringsalternativet. For å se detaljene for de nevnte annonsene etter at du har logget på kontoen din, gå til innsamlingsaksjonen og velg "Markedsfør"-alternativet.

Kjernetjenestene våre er helt gratis, men som arrangør kan du også kjøpe ulike kampanje- og forbedringsalternativer:

• Individuell nettsideadresse (alias) - alle vil enkelt huske adressen til innsamlingsaksjonen din takket være vår vennlige lenke - for eksempel: 4fund.com/ditt_navn.
• Markedsført innsamlingsaksjon [vil være tilgjengelig snart] - med dette alternativet vil innsamlingsaksjonen din vises her
• Høydepunktet i den promoterte innsamlingsaksjonen [vil være tilgjengelig snart] - takket være den vil innsamlingsaksjonen din bli vist på høyest mulig plassering i katalogen vår

Kostnaden avhenger av hvor lang tid hver premium-tjeneste er kjøpt og er tilgjengelig i "Markedsfør"-fanen. Du kan også kjøpe en pakke med alle tre alternativene til en attraktiv pris!

Når du har logget inn på kontoen din, gå til innsamlingsaksjonen og velg alternativet "Markedsfør" . Husk å foreta betalingen etter å ha valgt tilleggsfunksjonene du er interessert i. Du kan betale fra saldoen til innsamlingen eller via nettbetaling.

Det er flere måter å dele en innsamling med vennene dine. Her er noen ideer:

• Del lenken : Du kan dele lenken til innsamlingsaksjonen med vennene dine gjennom sosiale medieplattformer som Facebook, Twitter, Instagram eller gjennom meldingsapper som WhatsApp eller Telegram. Bare kopier lenken og del den med vennene dine.
• Del via e-post : Du kan også sende en e-post til vennene dine med lenken til innsamlingen.
• Organiser et arrangement : Du kan organisere et arrangement som en innsamlingsfest eller en veldedighetsvandring og invitere vennene dine til å delta.

Du kan dele en hvilken som helst innsamlingsaksjon ved å kopiere url-en eller ved å klikke på den dedikerte 'Del'-knappen på innsamlingssiden. Din deling utgjør en stor forskjell – innsamlinger som deles på forskjellige kanaler samler inn så mye som 6,5 ganger mer penger i gjennomsnitt!

Du kan opprette en QR-kode for hver innsamlingskampanje. Klikk på bildet for informasjon eller betaling. Du kan sette QR-koden på alle medier: plakater, brosjyrer, presentasjoner, oppslagstavler eller vise vennene dine på mobilskjermen. Ikke glem å spesifisere nedlastingsadressen: trykk ". På samlingssiden klikker du "Neste " -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> " Send QR-kode " og Jeg gjorde .

Du kan motta varsler om nye donasjoner, kommentarer, nyheter og slutten av pengeinnsamlinger på e-postadressen din. For å aktivere varsler, klikk på "Varslinger"-knappen på innsamlingssiden du er interessert i og merk av for de aktuelle avmerkingsboksene

Det er noen aktiviteter som er forbudt på 4fund.com:

1. Du kan ikke samle inn penger til noe mål som ville være ulovlig i ditt land eller i Polen (landet med vårt registrerte kontor). Polsk lov forbyr ikke de fleste pengeinnsamlingens mål, men med ett bemerkelsesverdig unntak - du kan ikke samle inn penger for å dekke bøter eller kausjon ilagt i straffesak.
2. Målet eller beskrivelsen av innsamlingen din kan ikke støtte, støtte eller fremme hat, vold, diskriminering, terrorisme, fascisme eller andre totalitære regimer, eller offentlig tolerere forbrytelser.
3. Du kan ikke skade, baktale eller ærekrenke noen gjennom innsamlingen din. Dette gjelder både for innsamlingens mål og beskrivelsen. Du kan samle inn penger for å finansiere rettssaker mot noen (f.eks. for å betale advokathonorarer), men hvis du angir omstendigheter som kan ærekrenke noen i beskrivelsen av innsamlingen din, og at noen kommer med innvendinger mot oss, må du bevise at du skriver er sant med et passende offisielt dokument (f.eks. en relevant rettsavgjørelse). Husk at 4fund.com verken er en domstol eller et sted for tvisteløsning.
4. Du kan ikke samle inn penger for å kjøpe våpen (uavhengig av lovligheten av et slikt kjøp).
5. Du kan ikke samle inn penger for å finansiere gambling, prostitusjon eller pornografi (uavhengig av lovligheten av slike aktiviteter).
6. Du kan ikke bruke 4fund.com til å finansiere eller spre feilinformasjon eller falske nyheter. Hvis vi finner det du skriver i innsamlingsbeskrivelsen tvilsomt, må du bevise det. Hold innsamlingens beskrivelse sann og verifiserbar.
7. Du kan ikke tilby aksjer i selskaper for å donere til innsamlingsaksjonen din eller bygge en innsamlingsaksjon der donasjonene vil bli behandlet som lån til deg fra donatorene dine. Dette er fordi vi er et donasjonsbasert crowdfunding-nettsted, ikke et aksje-crowdfunding – hvis forretningsplanen din inkluderer en slik løsning, foreslår vi at du bruker en spesialisert side.

Hvis du ønsker å melde deg av nyhetsbrevet eller motta meldinger om en spesifikk innsamling, klikk på lenken i bunnteksten av meldingen.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket til push-varsler, se etter dette alternativet i innstillingene til nettleseren din.

En tilbakevendende pengeinnsamling, i tillegg til en enkelt donasjon, tillater regelmessig månedlig donasjon for arrangøren. Arrangøren av en slik pengeinnsamling har sjansen til å skape en jevn, tilbakevendende inntektskilde, og donatorer kan motta regelmessige belønninger for sine donasjoner, dvs. tilgang til forfatterens innhold.

På 4fund.com trenger verken du eller donatorene dine å ha en PayPal-konto. Du kan donere til innsamlingen med kort og de mest populære nettmetodene. Alt dette gratis og uten provisjon! 100 % av innsamlede midler vil bli utbetalt når du vil.

Prøv det nå på https://4fund.com/no/recurring !

Den tilbakevendende innsamlingen avviker litt i utseende fra den vanlige innsamlingen - mengden innsamlede midler er illustrert i form av et fremdriftshjul, og beløpene er gitt i to versjoner - totalt og månedlig.

Gjentagende pengeinnsamlinger brukes oftest av nettskapere, det vil si youtubere, bloggere, streamere, musikere, podcastere eller fotografer. Donatorer betaler månedlige summer inn på arrangørenes konto, som får muligheten til å utvikle sine lidenskaper og talenter, og givere får store belønninger og tilfredsstillelse ved å donere interessante prosjekter! Du bruker den tilbakevendende innsamlingsaksjonen gratis - vi krever ingen gebyrer eller provisjoner.

Den tilbakevendende innsamlingen er derfor en løsning for alle som har noe å tilby sitt publikum – i en abonnementsmodell, selvfølgelig. Det er også et sted for givere som ved å donere til interessante prosjekter kan motta unike belønninger!

Å lage en tilbakevendende innsamling er like enkelt som å lage en vanlig. Du kan gjøre dette ved å skrive inn målet for din nye pengeinnsamling i skjemaet på https://4fund.com/no/recurring . Når du har opprettet innsamlingsaksjonen din, ikke glem å lage en interessant beskrivelse og legge til bilder. Du kan også tilby unike belønninger til donatorer.

En tilbakevendende donasjon fungerer på samme måte som en stående ordre i banken din. Ved å velge alternativet for gjentakende donasjon, angir du et beløp som automatisk vil bli debitert fra kortet ditt hver måned og overført til kontoen til den valgte innsamlingsaksjonen.

Som innlogget bruker kan du overføre en slik fast donasjon til de innsamlingene som er tilbakevendende. Du kan når som helst deaktivere automatiske donasjoner i innstillingene i brukerprofilen din.

Hvis det ikke er nok midler på kontoen din på betalingsdatoen, vil systemet gjøre et gjentatt forsøk på å overføre midler i 3 påfølgende dager. Hvis det ikke er nok midler på kontoen din innen denne tiden, vil ikke systemet forsøke å gi donasjonen igjen før neste måned.

Hvis du ikke lenger ønsker å donere en bestemt innsamlingsaksjon, kan du finne alternativet for å avbryte donasjonen i kontoinnstillingene dine (fanen "Innstillinger" → "Gjentakende donasjoner"-fanen → "Mer" → "Deaktiver")

Det finnes flere måter å markedsføre innsamlingsaksjonen din på:

• Del lenken på dine sosiale medier – Instagram, Facebook osv.
• Send en e-post til familie og venner og be dem om å dele lenken også.
• Ta kontakt med lokale medier og del din historie.
• Du kan også legge inn et miniatyrbilde av øyeblikksbildet ditt på en hvilken som helst ekstern side ved å bruke alternativet «Opprett en widget», skrive ut en plakat eller QR-kode – du finner alle disse funksjonene ved å klikke på «Mer»-knappen på innsamlingsaksjonen din.

Vårt offentlige API er tilgjengelig på https://4fund.com/api/v1/public/doc . Hvis du ønsker tilgang, kan du sende en forespørsel via skjemaet i kontaktdelen.

Etter å ha gjennomgått søknaden din og den planlagte bruken av API-et, vil tjenesten tildele en dedikert «access_token».

Hvis du har noen forslag/nye endepunkter, vennligst gi oss beskjed. Samtidig advarer vi deg om at endepunkter som støtter viktige funksjoner som:

• innlogging/registrering/tilbakestilling av brukerpassord
• betaling
• uttak av midler
• brukerverifisering
• premiumkjøp
• sjekker utbetalingssaldoen

er ikke offentlig tilgjengelige og kan bare gjøres tilgjengelige for de som tilbyr ulike tjenester basert på tilgang til bankkontoer, f.eks. datainnsamling eller administrasjon av personlig økonomi. Blant dem kan det bare være banker, betalingsinstitusjoner eller andre leverandører som har en passende lisens for denne typen tjenester (på grunn av regelverket i betalingstjenestedirektivet 2 – et EU-direktiv som innfører et felles betalingsmarked i EU-land).