Vi prioriterer sikkerheten til midlene dine på 4fund.com. Vi er rettferdige mot brukerne våre, og vi forventer det samme fra arrangørene av innsamlingsaksjonene. Derfor gjennomfører vi en flertrinnsverifisering, som vi vil fortelle litt mer om.
Først av alt må vi påpeke at vi skiller mellom to typer verifisering – verifisering av brukerens identitet og verifisering av innsamlingens beskrivelse, som er to helt separate prosesser. Det kan skje at en bruker som allerede har verifisert profilen vil bli bedt om ytterligere verifisering av en spesifikk innsamlingsaksjon – dette er helt normalt. Nedenfor finner du detaljer om begge typer validering.
Bekreftelse av brukerens identitet
Det første trinnet er verifisering av brukerdata. Dette er nødvendig for i det hele tatt å kunne ta imot betalinger. Det første trinnet er å fylle ut et identifikasjonsskjema - dette finner du under "Kontobekreftelse" i menyen Brukerkonto . Skjemaet krever at du oppgir andre verifikasjonsdata.
Verifikasjon basert kun på dataene som er lagt inn av brukeren kan reise rimelig tvil - hvordan kan du være sikker på at dataene som er lagt inn er korrekte? Derfor er neste trinn i verifiseringen, som permanent låser opp muligheten for å samle inn donasjoner og foreta betalinger til pengeinnsamlingens konto, å sende skanninger av dokumenter og gå gjennom en liveness-sjekk (video og biometrisk verifisering). Hvis dataene som er oppgitt i skjemaet viser seg å være falske, må vi slette brukerens konto. Profiler til verifiserte arrangører får et blått pålitelighetsikon:
Verifikasjon av innsamlingens beskrivelse
Verifisering av innsamlingsbeskrivelsen utføres i hovedsak på fire punkter:- ved lanseringen av en kampanje ;
- når saldoen til en gitt pengeinnsamling overstiger EUR 5000;
- når en bruker samler inn mer enn EUR 12 500 på alle innsamlingene;
- hvis vi mottar en melding om misbruk eller er i tvil om innkrevingens rettferdighet, uavhengig av innsamlet beløp.
Ved kjøp av premium-funksjonen eller Facebook-annonsering , vil verifisering av innsamlingsbeskrivelsen være nødvendig for å starte kampanjen. I andre tilfeller, inntil bekreftelsesprosessen er fullført, vil muligheten til å ta ut de innsamlede midlene bli holdt tilbake . Så hvis du planlegger en større kampanje og ønsker å unngå en senere utbetalingsblokkering, er det verdt å foreta verifisering av pengeinnsamlingen din helt fra starten.
Og hva er verifisering? Først av alt er det for å bekrefte at formålet som er oppgitt i beskrivelsen av innsamlingen er ekte . Hvilken type dokumenter som kreves avhenger av fremstillingen av den spesifikke samlingen. Det er vanskelig å gi én eksakt regel for hva vi trenger. Vi vil imidlertid sitere de vanligste eksemplene på nødvendige bekreftelsesdokumenter, avhengig av typen pengeinnsamling:- ved innsamlinger til medisinsk behandling - minimum to medisinske dokumenter som bekrefter alle diagnoser fra beskrivelsen av innsamlingen. Viktigere, hvert papir må stemples og signert av en lege;
- når du verifiserer innsamlinger etter branner og ulykker - her er du pålagt å gi oss en rapport fra brannvesenet eller politiet som bekrefter hendelsen;
- i pengeinnsamlinger for dyrebehandlingskostnader - ett dokument som bekrefter diagnosen fra beskrivelsen av innsamlingsaksjonen, signert og stemplet av veterinæren;
- i tilfelle en innsamling lansert til fordel for en bestemt organisasjon - hvis du samler inn midler for å støtte et dyrehjem eller barnehjem, for eksempel, er det nødvendig å sende samtykke fra den aktuelle organisasjonen for verifisering;
- hvis målet for innsamlingen overstiger EUR 35 000 , må det også gis et estimat for den aktuelle behandlingen, renoveringen eller prosjektet;
- hvis innsamlingen er til fordel for en tredjepart - i tillegg til de ovennevnte dokumentene, er det også nødvendig å sende det relevante samtykke fra mottakeren eller hans/hennes forelder/verge, samt en skanning av hans/ hennes identitetsdokument.
Alle verifikasjonsdokumenter må legges ved via et eget skjema i innsamlingsvisningen. På denne måten garanterer vi at dataene i papirene er fullstendig sikre.
Når verifiseringen er fullført, blokkeres redigering av innsamlingsbeskrivelsen (all ny informasjon kan legges ut i fanen "Oppdateringer"). Når det gjelder veldedige pengeinnsamlinger, vil et pålitelighetsikon i tillegg vises på innsamlingssiden som sier "Arrangøren bekreftet beskrivelsen med riktige dokumenter.", noe som øker donatorens tillit.
Hvis arrangøren av innsamlingsaksjonen ikke sender den nødvendige dokumentasjonen eller den innsendte dokumentasjonen ikke fjerner tvilen til sikkerhetsavdelingen vår, kan kontoen bli blokkert og, ved rimelig mistanke om svindel, rapportert til påtalemyndigheten. I tilfelle innsamlingen mislykkes ved verifiseringen, returneres de innsamlede midlene til giverne. I tillegg kan vår administrasjon iverksette tiltak for å forhindre opprettelse av nye kontoer ved å bruke personopplysningene til en gitt bruker.
Verifiseringsprosedyrene på 4fund.com kan virke tungvinte eller altfor forseggjorte, men vi gjør alt for å få tilliten til donatorene våre. Det er ikke rom for svindel eller uklare situasjoner – vi opererer transparent og ærlig og forventer det samme av innsamlingsaksjonene. Takket være denne policyen har hundretusenvis av brukere stolt på oss, og deres hjelp har nådd mennesker i virkelig nød.
Ikke glem å melde deg på vårt nyhetsbrev!
