Hvordan ser brukerverifiseringen ut på 4fund.com?

Først av alt må vi påpeke at vi skiller mellom to typer verifisering – verifisering av brukerens identitet og verifisering av beskrivelsen av innsamleren, som er to helt separate prosesser. Det kan hende at en bruker som allerede har fått profilen sin verifisert, blir bedt om ytterligere verifisering av en bestemt innsamler – dette er helt normalt. Nedenfor finner du detaljer om begge typene validering.

Verifisering av brukerens identitet

Det første trinnet er verifisering av brukerdata. Dette er nødvendig for å kunne godta betalinger i det hele tatt. Det første trinnet er å fylle ut et identifikasjonsskjema – dette finner du under «Kontoverifisering» i Brukerkonto-menyen . Skjemaet krever at du oppgir andre verifiseringsdata.

Verifisering basert kun på dataene som brukeren har lagt inn, kan gi grunnlag for tvil – hvordan kan du være sikker på at dataene som er lagt inn er riktige? Derfor er neste trinn i verifiseringen, som permanent åpner muligheten for å samle inn donasjoner og foreta utbetalinger til innsamlingsaksjonens konto, å sende skanninger av dokumenter og gjennomgå en aktualitetssjekk (video- og biometrisk verifisering). Hvis dataene som er oppgitt i skjemaet viser seg å være falske, må vi slette brukerens konto. Profiler til verifiserte arrangører får et grønt pålitelighetsikon:

Verifisering av beskrivelsen av innsamlerne

Verifisering av innsamlernes beskrivelse gjøres i hovedsak på fire punkter:

• ved lanseringen av en kampanje ;

• når saldoen på en gitt innsamlingsaksjon overstiger 5000 euro;

• når en bruker samler inn mer enn 12 500 euro på alle innsamlingsaksjonene;

• hvis vi mottar en rapport om misbruk eller er i tvil om innsamlingen er rettferdig, uavhengig av det innsamlede beløpet.

Ved kjøp av premiumfunksjonen eller Facebook-annonsering kreves det bekreftelse av innsamlingsbeskrivelsen for å starte kampanjen. I andre tilfeller vil muligheten til å ta ut innsamlede midler ikke være mulig inntil bekreftelsesprosessen er fullført. Så hvis du planlegger en større kampanje og ønsker å unngå en senere utbetalingsblokkering, er det verdt å bekrefte innsamlingen din helt fra starten av.

Og hva er verifisering? Først og fremst handler det om å bekrefte at formålet som er angitt i beskrivelsen av innsamlingen er ekte . Typen dokumenter som kreves avhenger av fremstillingen av den spesifikke innsamlingen. Det er vanskelig å gi én eksakt regel for hva vi trenger. Vi vil imidlertid nevne de vanligste eksemplene på nødvendige verifiseringsdokumenter, avhengig av typen innsamling:

• ved innsamling av midler til medisinsk behandling – minst to medisinske dokumenter som bekrefter alle diagnoser fra beskrivelsen av innsamlingsaksjonen. Det er viktig at hvert dokument må være stemplet og signert av en lege;

• når du verifiserer innsamlingsaksjoner etter branner og ulykker – her må du gi oss en rapport fra brannvesenet eller politiet som bekrefter hendelsen;

• i innsamlingsaksjoner for kostnader til dyrebehandling – ett dokument som bekrefter diagnosen fra beskrivelsen av innsamlingsaksjonen, signert og stemplet av veterinæren;
  
  
• ved en innsamling til fordel for en bestemt organisasjon – hvis du for eksempel samler inn penger for å støtte et dyrehjem eller barnehjem, er det nødvendig å sende samtykke fra den aktuelle organisasjonen for bekreftelse;
  
  
• Dersom målet med innsamlingen overstiger 35 000 euro , må det også gis et estimat for den aktuelle behandlingen, renoveringen eller prosjektet;
  
  
• Hvis innsamlingen er til fordel for en tredjepart – i tillegg til de ovennevnte dokumentene, er det også nødvendig å sende relevant samtykke fra mottakeren eller dennes forelder/verge, samt en skanning av hans/hennes identitetsdokument.

Se denne korte videoen for å se hvordan verifiseringsprosessen fungerer i praksis:

Verifisering kan være en engangshendelse, men ikke nødvendigvis. Hvis vi mottar en forespørsel om en allerede verifisert innsamlingsaksjon, og deler av midlene allerede er tatt ut fra den, kan vi også be deg om å sende oss dokumenter som bekrefter at midlene brukes til formålet som er angitt i beskrivelsen, dvs. kvitteringer eller overføringsbekreftelser.

Alle bekreftelsesdokumenter må legges ved via et eget skjema i innsamlingsvinduet. På denne måten garanterer vi at dataene i dokumentene er fullstendig sikre.

Når bekreftelsen er fullført, blokkeres redigering av innsamlingsbeskrivelsen (all ny informasjon kan legges ut i fanen «Oppdateringer»). For veldedige innsamlinger vil det i tillegg vises et pålitelighetsikon på innsamlingssiden med teksten «Arrangøren bekreftet beskrivelsen med riktige dokumenter», noe som øker givernes tillit.

Dersom arrangøren av innsamlingsaksjonen ikke sender inn nødvendig dokumentasjon, eller den innsendte dokumentasjonen ikke avkrefter tvilen til vår sikkerhetsavdeling , kan kontoen bli blokkert, og ved rimelig mistanke om svindel rapportert til påtalemyndigheten. Dersom innsamlingen ikke består verifiseringen, returneres de innsamlede midlene til giverne. I tillegg kan administrasjonen vår iverksette tiltak for å forhindre opprettelse av nye kontoer ved bruk av personopplysningene til en gitt bruker.

Verifiseringsprosedyrene på 4fund.com kan virke tungvinte eller altfor omfattende, men vi gjør alt for å vinne tilliten til giverne våre. Det er ikke rom for svindel eller uklare situasjoner – vi opererer transparent og ærlig, og forventer det samme fra innsamlerne. Takket være denne policyen har hundretusenvis av brukere stolt på oss, og hjelpen deres har nådd mennesker i reell nød.

Ikke glem å melde deg på nyhetsbrevet vårt!

---