Hulp nodig?

FAQ


Blog

Meest gestelde vragen

Een inzamelingsactie opzetten

De inzamelingsactie bewerken

Het beheer van de inzamelingsactie

Einde van de inzamelingsactie

Algemeen

Waarom is verificatie vereist op 4fund.com?
Waarom is verificatie vereist op 4fund.com?

Zijn mijn persoonsgegevens en documenten veilig op 4fund.com?
Zijn mijn persoonsgegevens en documenten veilig op 4fund.com?

Profielverificatie

Hoe kan ik mijn profiel op 4fund.com verifiëren?
Hoe kan ik mijn profiel op 4fund.com verifiëren?

Hoe lang duurt de verificatie?
Hoe lang duurt de verificatie?

Wat voor documenten moet ik opsturen tijdens de verificatie?
Wat voor documenten moet ik opsturen tijdens de verificatie?

Kunnen mensen al doneren aan mijn inzamelingsactie voordat ik mijn account heb geverifieerd?
Kunnen mensen al doneren aan mijn inzamelingsactie voordat ik mijn account heb geverifieerd?

Moet ik tijdens de verificatie een foto van mijn identiteitsbewijs opsturen?
Moet ik tijdens de verificatie een foto van mijn identiteitsbewijs opsturen?

Mag ik een deel van de gegevens op mijn identiteitsbewijs afdekken of onherkenbaar maken?
Mag ik een deel van de gegevens op mijn identiteitsbewijs afdekken of onherkenbaar maken?

Waarom is de verificatie van mijn account afgewezen?
Waarom is de verificatie van mijn account afgewezen?

PEP - wat betekent het?
PEP - wat betekent het?

Wat moet ik doen als de PEP-declaratie per ongeluk verkeerd is gemarkeerd?
Wat moet ik doen als de PEP-declaratie per ongeluk verkeerd is gemarkeerd?

Controle van de organisatie

Hoe verifieer ik een bedrijfs- of organisatieaccount?
Hoe verifieer ik een bedrijfs- of organisatieaccount?

Hoe lang duurt de verificatie van een organisatieaccount?
Hoe lang duurt de verificatie van een organisatieaccount?

Controle van de beschrijving van de inzamelingsactie

Wanneer moet de beschrijving van mijn inzamelingsactie worden gecontroleerd?
Wanneer moet de beschrijving van mijn inzamelingsactie worden gecontroleerd?

Als erkende aanbieder van betalingsdiensten werken wij volgens strenge financiële voorschriften om zowel voor organisatoren als donateurs het hoogste niveau van veiligheid en beveiliging te waarborgen. Om onze gemeenschap tegen fraude te beschermen, zijn wij wettelijk verplicht om de beschrijving en het doel van een campagne te controleren in de volgende vier specifieke situaties:

  • Wanneer je een officiële promotie voor een inzamelingsactie wilt starten.
  • Wanneer het saldo van een enkele inzamelingsactie hoger is dan 5.000 euro.
  • Wanneer je in totaal meer dan 12.500 euro inzamelt via alle inzamelingsacties op je account.
  • Wanneer we een melding van misbruik ontvangen of twijfels hebben over de betrouwbaarheid van een specifieke campagne, ongeacht het ingezamelde bedrag.


Hoe kan ik de beschrijving van de fondsenwerving verifiëren?
Hoe kan ik de beschrijving van de fondsenwerving verifiëren?

Welke documenten moet ik overleggen om mijn inzamelingsactie te verifiëren?
Welke documenten moet ik overleggen om mijn inzamelingsactie te verifiëren?

Hoe lang duurt het om de beschrijving van een inzamelingsactie te controleren?
Hoe lang duurt het om de beschrijving van een inzamelingsactie te controleren?

Algemeen

Algemeen

Donaties

Accountbeheer

Profielinstellingen

Opnames

Meldingen

Belastingen en facturen

Andere

Andere

Andere

Andere

Andere

Andere

Andere

Andere

Ben je op zoek naar een fondsenwerver?

Geen antwoord op je vraag hierboven?

Log in op om ons te schrijven via het contactformulier.